24 0404833c-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Financeiro 2012-03-21 03:21:19 2012-03-21 08:31:09 waldyrtkd@gmail.com fechado 33DD4A10 WALDYR NUNES GADELHA waldyrnunes@kleluco.com.br kleluco 2012-03-26 00:00:00 normal todos nao \N full_users \N \N \N \N \N \N 30 04048483-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Financeiro 2013-06-08 21:21:16 2013-07-11 09:37:49 waldyrtkd@gmail.com fechado 08061321202545 WALDYR NUNES GADELHA waldyrnunes@kleluco.com.br kleluco 2013-06-13 00:00:00 normal todos sim \N full_users \N \N \N \N \N \N 32 04048541-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Conexão 2013-08-25 21:50:17 2013-08-29 19:05:05 diegonakagivadasilva@gmail.com fechado 25081321491376 DIEGO NAKAGIVA DA SILVA diego kleluco 2013-08-30 00:00:00 normal todos sim \N full_users \N \N \N \N \N \N 35 040485f5-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Outros 2015-07-20 22:40:32 2015-07-20 22:43:08 \N fechado 20071522390071 SUZY CLEA DE ANDRADE GOMES suzyclea@ ELIETE 2015-07-21 22:39:15 normal TABAJARA nao \N eliete eliete fechou por: Roteador configurado \N \N \N \N \N 52 040486b0-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Transferencia 2016-07-31 12:05:50 2016-07-31 12:07:56 \N fechado 31071612043814 KLEBER LUCIO CORDEIRO DE LIRA hp@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2016-08-06 12:04:15 alta TABAJARA nao \N kleluco kleluco fechou por: \N \N \N \N \N 53 0404875e-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Conexao 2018-05-04 08:27:27 2019-07-23 13:53:58 \N fechado 04051808192779 JOSELITA CRISTINA DE SENA joselitacristina@Kleluco.com.br ELIETE 2018-05-04 14:00:15 alta SERVIDOR TABAJARA nao \N eliete akacya fechou por: Velocidade não batia com o contratado devido ao roteador. Foi reinicianda as configurações e o mesmo normalizou, velocidade normal. Netflix não funcionava devido ao problema na conta. \N \N \N \N \N 55 040488e5-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Cancelamento 2018-06-04 15:08:26 \N \N aberto 04061815063955 MARIA DA CONCEIÇÃO RODRIGUES DA SILVA mariaconceicao@ KLEBER LUCIO 2018-06-12 15:06:15 baixa RIO DOCE nao \N kleluco \N \N \N \N \N \N 59 04048b4a-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Financeiro 2018-06-10 12:24:28 \N franciscotome123@hotmail.com aberto 10061812235870 FRANCISCO TOME PEREIRA franciscotome@ helpdesk 2018-06-15 00:00:00 normal todos nao \N full_users \N \N \N \N \N \N 63 04048d6b-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Cancelamento 2018-06-12 16:06:56 \N Thalyarhayanne@gmail.com aberto 12061816062415 THALYA RHAYANNE LEANDRO ARRUDA thalya@megalink.com.br helpdesk 2018-06-17 00:00:00 normal todos nao \N full_users \N \N \N \N \N \N 64 04048df3-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Conexão 2018-06-14 09:54:54 2019-08-03 06:17:06 anacrisfcosta@hotmail.com fechado 14061809540443 ANA CRISTINA FERREIRA DA COSTA ALVES anacristina@ helpdesk 2018-06-19 00:00:00 normal todos nao \N full_users akacya fechou por: Foi verificado que o canal do roteador estava com instabilidade. Foi trocado para o modo automático. \N \N \N \N \N 65 04048e7a-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Conexao 2018-07-04 10:51:27 2019-07-23 13:57:10 \N fechado 04071810460615 SHYRLENE VICENTE LINS shyrlenelins@ ELIETE 2018-07-04 16:00:15 normal SERVIDOR TABAJARA nao \N eliete akacya fechou por: Relatamos que a netiflix não funcionava, pois o mesmo não estava conectado na tv. \N \N \N \N \N 66 04048f06-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Transferencia 2018-07-05 09:45:47 \N \N aberto 05071809375957 FRANCISCO DE ASSIS BASTOS DOS SANTOS franciscosantos@megalink.com.br ELIETE 2018-07-05 10:30:15 normal SERVIDOR TABAJARA nao \N eliete \N \N \N \N \N \N 67 04048f94-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Conexão 2018-08-10 20:07:53 2019-07-29 11:04:03 josianalima23@gmail.com fechado 10081820011386 JOSIANA FERREIRA DE LIMA PEREIRA josianaferreira@kleluco.com.br helpdesk 2018-08-15 00:00:00 normal todos nao \N full_users akacya fechou por: Roteador ligado errado. Cabo estava na porta LAN. \N \N \N \N \N 68 04049bb6-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Conexão 2018-08-12 15:17:57 2019-07-29 11:05:38 ca38290@gmail.com fechado 12081815101241 CESAR AUGUSTO SILVA SANTANA cesaraugusto@kleluco.com.br helpdesk 2018-08-17 00:00:00 normal todos nao \N full_users akacya fechou por: Foi reconfigurado o roteador para o modo PPPoE. \N \N \N \N \N 70 04049d6a-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Conexao 2019-04-09 13:12:32 2019-07-09 11:26:23 \N fechado 09041913111862 CLAUDIO JOSE SILVA DAS NEVES claudiojose@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2019-04-09 14:30:15 normal SERVIDOR TABAJARA nao \N kleluco akacya fechou por: Uso de quatro conector. \ Inversão de pares. \N \N \N \N \N 71 04049df4-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Outros 2019-04-09 13:15:24 2019-07-09 11:29:47 \N fechado 09041913142718 ADRIANA LOURENCO CLAUDINO adrianalourenco@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2019-04-11 15:00:15 normal SERVIDOR TABAJARA nao \N kleluco akacya fechou por: Roteador configurado com sucesso. \N \N \N \N \N 72 04049e7b-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Transferencia 2019-04-09 13:18:19 2019-07-09 11:35:24 \N fechado 09041913165471 TARCIANA LUCIA DA CUNHA tarcianalucia@ KLEBER LUCIO 2019-04-09 13:16:15 baixa SERVIDOR TABAJARA nao \N kleluco akacya fechou por: Instalação de cabo, quatro esticador e dois conectores. \N \N \N \N \N 73 04049f03-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Outros 2019-04-09 13:20:57 2019-07-11 07:25:00 \N fechado 09041913195231 YURY GOMES DOS SANTOS yurygomes@ KLEBER LUCIO 2019-04-09 13:19:15 normal SERVIDOR TABAJARA nao \N kleluco akacya fechou por: Serviço realizado. \N \N \N \N \N 74 04049f8a-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Outros 2019-04-10 13:35:52 2019-07-09 11:37:56 \N fechado 10041913351595 KATIANA MARIA FREITAS DE MELO katianamelo@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2019-04-10 15:35:15 normal SERVIDOR TABAJARA nao \N kleluco akacya fechou por: Roteador configurado com sucesso. \N \N \N \N \N 76 0404a011-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Conexao 2019-04-15 09:26:02 2019-07-09 11:41:54 \N fechado 15041909254364 SAULO DOS SANTOS ROSAL saulorosal@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2019-04-15 14:15:15 alta SERVIDOR TABAJARA nao \N kleluco akacya fechou por: Realizado com sucesso! \N \N \N \N \N 77 0404a098-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Outros 2019-04-17 07:37:27 2019-07-09 11:44:42 \N fechado 17041907364659 FLAVIO LUIS ALBINO CAMPOS flavioalbino@ KLEBER LUCIO 2019-04-19 07:36:15 normal SERVIDOR TABAJARA nao \N kleluco akacya fechou por: Roteador configurado com sucesso. \N \N \N \N \N 78 0404a11c-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Transferencia 2019-04-17 07:40:13 2019-07-09 11:43:35 \N fechado 17041907394152 RENATA CIBELE ALVES DA SILVA renatacibele@ KLEBER LUCIO 2019-04-17 07:39:15 normal todos nao \N kleluco akacya fechou por: Transferência de endereço realizada com sucesso. \N \N \N \N \N 79 0404a1a4-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Conexao 2019-04-17 14:23:43 2019-07-09 11:45:35 \N fechado 17041914222159 ERIVALDO JOSE DA SILVA erivaldojose@ KLEBER LUCIO 2019-04-17 16:00:15 alta SERVIDOR TABAJARA nao \N kleluco akacya fechou por: Realizado com sucesso. \N \N \N \N \N 80 0404a22c-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Outros 2019-04-18 10:03:45 2019-07-09 11:47:02 \N fechado 18041910031117 SEBASTIAO SOARES DA SILVA anafranca@ KLEBER LUCIO 2019-04-18 11:30:15 normal SERVIDOR RIO DOCE nao \N kleluco akacya fechou por: Reativação com sucesso! \N \N \N \N \N 81 0404a2b1-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Conexao 2019-04-20 07:23:19 2019-07-09 11:48:12 \N fechado 20041907222716 JOSINEIDE ANTONIA DA SILVA josineideantonia@ KLEBER LUCIO 2019-04-20 09:00:15 normal SERVIDOR TABAJARA nao \N kleluco akacya fechou por: Realizado com sucesso. \N \N \N \N \N 82 0404a339-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Reconfigurar Roteador 2019-04-20 07:25:58 2019-07-09 11:50:05 \N fechado 20041907244967 BEATRIZ BATISTA BELTRÃO beatrizbeltrao@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2019-04-20 09:30:15 normal SERVIDOR TABAJARA nao \N kleluco akacya fechou por: Realizado com sucesso. \N \N \N \N \N 83 0404a3be-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Outros 2019-04-22 07:36:57 2019-07-09 11:52:13 \N fechado 22041907355385 KATIA VALERIA VIEIRA DE MELO katiavaleria@ KLEBER LUCIO 2019-04-22 09:30:15 normal SERVIDOR RIO DOCE nao \N kleluco akacya fechou por: Roteador trocado de lugar com sucesso. \N \N \N \N \N 84 0404a446-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Outros 2019-04-22 16:06:42 2019-07-09 11:55:29 \N fechado 22041916060857 LADIVAN GOMES LARCEDA ladivangomes@ KLEBER LUCIO 2019-04-22 17:20:15 normal SERVIDOR TABAJARA nao \N kleluco akacya fechou por: Realizada com sucesso. \N \N \N \N \N 85 0404a4d0-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Conexao 2019-04-23 13:26:09 2019-07-09 11:57:47 \N fechado 23041913252472 ANDREA MARIA CARNEIRO andreacarneiro@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2019-04-23 15:00:15 normal SERVIDOR TABAJARA nao \N kleluco akacya fechou por: Roteador configurado com sucesso. \N \N \N \N \N 86 0404a662-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Reconfigurar Roteador 2019-04-24 07:23:45 \N \N aberto 24041907224980 LARISSA SILVANA SANTOS SILVA larissasilvana@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2019-04-24 08:30:15 normal SERVIDOR TABAJARA nao \N kleluco \N \N \N \N \N \N 87 0404a6f3-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Conexao 2019-04-26 07:05:34 2019-07-09 12:03:38 \N fechado 26041907045319 ANNA CARLA ACCIOLY DE ARAÚJO MARQUES annacarla@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2019-04-26 08:30:15 normal SERVIDOR TABAJARA nao \N kleluco akacya fechou por: Reativamento do serviço realizado com sucesso. \N \N \N \N \N 88 0404a77c-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Reconfigurar Roteador 2019-05-02 07:03:53 2019-07-09 12:05:01 \N fechado 02051907031446 MARIA DANIELA PEREIRA DA COSTA mariadaniela@ KLEBER LUCIO 2019-05-02 09:00:15 normal SERVIDOR TABAJARA nao \N kleluco akacya fechou por: Roteador configurado com sucesso. \N \N \N \N \N 89 0404a801-7398-11e9-8d67-902b34f7f4b7 Conexao 2019-05-06 07:27:04 2019-07-09 12:07:13 \N fechado 06051907262139 EVELYNE WALESKA FERREIRA BARROS evelynewaleska@ KLEBER LUCIO 2019-05-06 09:00:15 normal SERVIDOR TABAJARA nao \N kleluco akacya fechou por: Serviço realizado com sucesso. \N \N \N \N \N 91 39323bc6-04a6-4020-9781-bb5c5218512e Conexao 2019-05-16 05:04:27 \N \N aberto 16051905030647 ANNA CARLA ACCIOLY DE ARAÚJO MARQUES annacarla@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2019-05-16 09:30:15 normal SERVIDOR TABAJARA nao \N kleluco \N \N \N \N \N \N 93 7488b7b9-a97c-4171-a9dc-b14fd29844b5 Cancelamento 2019-05-16 06:59:17 \N \N aberto 16051906582127 LARISSA SILVANA SANTOS SILVA larissasilvana@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2019-05-16 11:30:15 normal CONCENTRADOR nao \N kleluco \N \N \N \N \N \N 99 b9b167dc-c6af-493b-9a13-654141a02947 Reconfigurar Roteador 2019-05-18 04:56:49 2019-07-11 07:36:32 \N fechado 18051904561470 JOSIANE FRANCISCA DA SILVA josianesilva@ KLEBER LUCIO 2019-05-18 11:00:15 normal SERVIDOR TABAJARA nao \N kleluco akacya fechou por: Troca efetuada. \N \N \N \N \N 101 906fdb32-8696-4140-ad4e-9d064d65572f Conexao 2019-05-18 05:27:36 \N \N aberto 18051905264776 GABRIEL MIGUEL GONÇALVES DA SILVA gabrielmiguel@ KLEBER LUCIO 2019-05-18 12:00:15 normal CONCENTRADOR nao \N kleluco \N \N \N \N \N \N 104 b8825a13-b606-42ba-988d-56c7f4ff8e89 Outros 2019-05-23 05:49:36 \N \N aberto 23051905483150 FABIO FERREIRA DE MORAES fabioferreira@ KLEBER LUCIO 2019-05-23 10:30:15 normal todos nao \N kleluco \N \N \N \N \N \N 105 f47149a9-ef68-43e2-855a-2ccb1c7a98fc Outros 2019-05-24 06:50:00 2019-07-12 11:28:32 \N fechado 24051906492832 IVANEIDE LEITE DA SILVA ivaneideleite@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2019-05-24 11:00:15 normal todos nao \N kleluco akacya fechou por: Roteador configurado com sucesso. \N \N \N \N \N 109 7f37bad6-c25f-46ad-92f8-cb4ee45fea4b Outros 2019-05-30 05:14:27 \N \N aberto 30051905125027 JULIE ANNE COSTA E SILVA julieanne KLEBER LUCIO 2019-05-30 10:00:15 normal SERVIDOR TABAJARA nao \N kleluco \N \N \N \N \N \N 112 4af7f534-e9f9-4376-a7bf-1367a73d2911 Outros 2019-06-03 05:33:05 2019-07-09 12:09:09 \N fechado 03061905324741 WELINGTON CAVALCANTI DIAS vanessasouza@ KLEBER LUCIO 2019-06-03 09:30:15 normal CONCENTRADOR nao \N kleluco akacya fechou por: Transferência feita com sucesso. \N \N \N \N \N 113 60f7498b-be01-458f-b6fc-fb8726301b13 Outros 2019-06-05 05:23:15 2019-07-09 12:10:12 \N fechado 05061905224116 PEDRO LINS DE ALBUQUERQUE FILHO pedrolins@ KLEBER LUCIO 2019-06-05 05:22:15 normal CONCENTRADOR nao \N kleluco akacya fechou por: Roteador configurado com sucesso. \N \N \N \N \N 114 a957d91e-0996-44b4-bb13-871235994f8c Outros 2019-06-10 11:48:54 2019-07-09 12:11:09 \N fechado 10061911481163 ROGERIO DUARTE FERREIRA rogerioduarte@ KLEBER LUCIO 2019-06-12 15:20:15 normal CONCENTRADOR nao \N kleluco akacya fechou por: Roteador configurado com sucesso. \N \N \N \N \N 116 f5a00ba3-a4f4-49f3-b66f-ac2962455b28 Outros 2019-06-12 03:50:06 2019-07-09 12:12:25 \N fechado 12061903490017 KATIA VALERIA VIEIRA DE MELO katiavaleria@ KLEBER LUCIO 2019-06-14 03:49:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao \N kleluco akacya fechou por: Retirado do cabeamento com sucesso. \N \N \N \N \N 117 2a03a638-4fd7-4906-888a-3b0fdf1a9a19 Outros 2019-06-14 04:51:47 2019-07-09 12:13:52 \N fechado 14061904510272 DOUGLAS NASCIMENTO DE SOUZA douglassouza@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2019-06-14 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao \N kleluco akacya fechou por: Realizado com sucesso. \N \N \N \N \N 118 33f77663-4489-4871-b7d3-b1187055c4fe Outros 2019-06-19 16:08:19 2019-07-09 12:16:20 \N fechado 19061916060396 EDSANDRA TEREZA DE MOURA edsandra@ KLEBER LUCIO 2019-06-19 16:06:15 normal CONCENTRADOR nao \N kleluco akacya fechou por: Roteador configurado com sucesso. \N \N \N \N \N 119 522c5892-4441-4f1e-883a-3b66a44812d3 Outros 2019-06-21 10:43:36 2019-07-11 07:37:37 \N fechado 21061910430883 JOSIANE FRANCISCA DA SILVA josianesilva@ KLEBER LUCIO 2019-06-21 10:43:15 normal CONCENTRADOR nao \N kleluco akacya fechou por: Roteador configurado. \N \N \N \N \N 120 bd8553a0-2d0f-42ad-aabe-3f4257108c3f Conexao 2019-06-25 05:06:47 2019-07-09 12:17:49 \N fechado 25061905060142 LEONILDO JOSE DOS SANTOS leonildojose@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2019-06-25 05:06:15 normal CONCENTRADOR nao \N kleluco akacya fechou por: Roteador configurado com sucesso. \N \N \N \N \N 121 0f25c589-1b2e-4f69-a9ac-8de9f1fd9a70 Outros 2019-07-01 11:33:49 2019-07-11 07:42:23 \N fechado 01071911333055 SHYRLENE VICENTE LINS shyrlenelins@ KLEBER LUCIO 2019-07-01 15:30:15 normal CONCENTRADOR nao \N kleluco akacya fechou por: Não encontramos problemas técnicos, internet funcionando normalmente. \N \N \N \N \N 122 d736649a-7bb4-4b3d-9bb4-453345ec5447 Conexao 2019-07-06 08:19:00 2019-07-09 12:19:35 \N fechado 06071908172958 CLEBSON DE SOUZA SANTOS clebsonsantos@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2019-07-06 12:00:15 normal CONCENTRADOR nao \N akacya akacya fechou por: Realizado com sucesso. \N \N \N \N \N 123 f237a38f-5f1c-4323-925d-6e9a54ec282d Conexao 2019-07-10 05:07:25 2019-07-16 12:28:19 \N fechado 10071905065314 SIDNALDO OLIVEIRA DA SILVA sidnaldo@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2019-07-10 05:06:15 normal SERVIDOR TABAJARA nao \N kleluco akacya fechou por: Conector trocado. \N \N \N \N \N 125 2c0db220-a3a7-498e-b405-8e84bc18255d Conexao 2019-07-11 16:02:22 2019-07-16 12:30:55 \N fechado 11071916014296 SERGIO SERAFIM DA SILVA sergioserafim@ KLEBER LUCIO 2019-07-12 16:01:15 normal CONCENTRADOR nao \N kleluco akacya fechou por: Conexão normal, sem travamento. \N \N \N \N \N 126 0f1ecd3e-1c5c-4d47-b248-87c4913032ee Conexao 2019-07-12 05:32:51 2019-07-16 12:33:51 \N fechado 12071905322418 SUZZANA ROBERTA DE ALMEIDA GUEDES ivisonguedes@ KLEBER LUCIO 2019-07-14 09:30:15 normal CONCENTRADOR nao \N kleluco akacya fechou por: Cabo Rompido. Troca de cabo feita com sucesso. \N \N \N \N \N 127 1a9c14a9-377e-417d-824a-bab2103a679f Outros 2019-07-15 11:07:00 2019-07-16 12:26:48 \N fechado 15071911051057 ADRIANO COSTA E SILVA adrianocosta@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2019-07-15 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao \N kleluco akacya fechou por: Sites não abrem. \ Roteador configurado. \N \N \N \N \N 128 0270ef1c-6954-458d-b834-a6b004e4d0cd Outros 2019-07-15 11:22:25 2019-07-29 11:14:45 \N fechado 15071911215365 JULIE ANNE COSTA E SILVA julieanne KLEBER LUCIO 2019-07-17 15:00:15 normal SERVIDOR TABAJARA nao \N kleluco akacya fechou por: Foi efetuada a troca do cabeamento, o que estava com problema. \N \N \N \N \N 129 3e341723-6fb9-47e2-86d0-57c748124d54 Outros 2019-07-17 07:38:16 2019-07-17 08:53:50 \N fechado 17071907362625 IVANEIDE LEITE DA SILVA ivaneideleite@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2019-07-17 07:36:15 normal CONCENTRADOR nao \N akacya akacya fechou por: Central entrou em contato com o filho da cliente e o problema já foi solucionado. \ O filho da cliente, Marino, informou que o roteador apresenta problemas por tempo de uso. Ele vai comprar um novo e entrará em contato com a central para agendar a configuração. \ Problema solucionado. \N \N \N \N \N 130 8b595094-853e-4b0d-a873-99709120bb4a Outros 2019-07-18 08:05:12 2019-07-29 11:09:45 \N fechado 18071908021296 IURE AUGUSTO CORREIA MARTINS LIRA iureaugusto@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2019-07-18 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao \N akacya akacya fechou por: Foi realizada a troca de um swicth que apresentava pane na transmissão no serviço. \N \N \N \N \N 133 5d869390-e2ab-439b-bc0d-744a0923e2fa Reconfigurar Roteador 2019-07-18 10:56:46 2019-07-29 11:12:51 \N fechado 18071910562794 ERIKA GONÇALVES DA ROCHA erikafoncalves@kleluco.com.br ELIETE 2019-07-20 10:56:15 normal CONCENTRADOR nao \N eliete akacya fechou por: Foi efetuada a troca do nome do wifi, conforme solicitado pelo cliente. \N \N \N \N \N 134 310debaf-bcb3-47ef-85ca-adea9b59a731 Outros 2019-07-18 15:37:07 2019-07-29 13:06:19 \N fechado 18071915363561 ELENITA DE SOUZA OLIVEIRA elenitasouza@ ELIETE 2019-07-20 15:36:15 alta CONCENTRADOR nao \N eliete akacya fechou por: Foi encontrada a caixa de atendimento mexida e o cabo estava desconectado. Foi reconectado no switch. \N \N \N \N \N 138 89c65013-82f3-4959-8a44-69ce083a8eb8 Outros 2019-07-20 06:37:36 2019-07-23 14:00:30 \N fechado 20071906360472 ILUSCA CARLA DE LUCENA iluscacarla@ KLEBER LUCIO 2019-07-20 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao \N kleluco akacya fechou por: Roteador configurado com sucesso. \N \N \N \N \N 139 75536968-2798-4c7f-aebf-8f4b53856832 Conexao 2019-07-20 08:34:22 2019-07-29 13:00:10 \N fechado 20071908142833 JOSINEIDE ANTONIA DA SILVA josineideantonia@ ELIETE 2019-07-22 08:14:15 normal CONCENTRADOR nao \N eliete akacya fechou por: Cliente informou que estava normal. Não precisava de visita técnica. \N \N \N \N \N 143 dfb0eff8-8c0c-4385-8d16-db9f94318b02 Outros 2019-07-31 08:34:41 2019-07-31 08:39:51 \N aberto 31071908305421 MARCOS FERNANDES DE CASTRO BARBOSA marcoscastro@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2019-08-31 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao \N akacya akacya fechou por: \N \N \N \N \N 144 dfbd62d5-cf30-4f49-bcf6-abf2b2d73dc6 Outros 2019-07-31 08:53:00 \N \N aberto 31071908493052 PAULO HENRIQUE PEREIRA DA SILVA carlasilvania@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2019-07-31 14:15:15 normal CONCENTRADOR nao \N akacya \N \N \N \N \N \N 146 e0040e34-f692-4dae-8e74-a4d912b91d26 Outros 2019-07-31 09:08:52 2021-03-23 12:12:32 \N fechado 31071909080180 ALBERICO CARNEIRO ESTEVAM NETO albericocarneiro@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-03-20 14:45:15 normal CONCENTRADOR nao 1 akacya O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : 1616469152522.png \N \N \N \N 147 d1687cf9-0049-4516-a111-ebc983f104c2 Conexao 2019-08-03 09:01:59 \N \N aberto 03081908583585 SEVERINO ANTERO ALVES severinoantero@ ELIETE 2019-08-03 12:30:15 alta CONCENTRADOR nao \N eliete \N \N \N \N \N \N 154 6215650b-507b-4310-a5e0-598dfb44aa21 Outros 2019-08-05 14:43:31 \N \N aberto 05081914424748 CLEBSON DE SOUZA SANTOS clebsonsantos@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2019-08-05 18:15:15 normal CONCENTRADOR nao \N akacya \N \N \N \N \N \N 160 e7451adb-07f2-4470-b0c5-0e77610f6d91 Cancelamento 2019-08-09 07:48:30 \N \N aberto 09081907443475 CAMILA FIDELES AGOSTINHO camilafideles@ ELIETE 2019-08-09 11:50:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao \N eliete \N \N \N \N \N \N 162 6d377f45-99fe-4f50-b6de-bca6b2c45a97 Cancelamento 2019-08-10 07:56:30 \N \N aberto 10081907542515 VERONICA ELIAS DA SILVA severinoelias@ ELIETE 2019-08-10 11:30:15 normal CONCENTRADOR nao \N eliete \N \N \N \N \N \N 172 ef0f3258-9a2d-4ecd-89cf-abf33ceaaee0 Reconfigurar Roteador 2019-08-21 08:52:52 \N \N aberto 21081908515791 LUCICLEIDE MARIA DO NASCIMENTO lucicleidemaria@ ELIETE 2019-08-21 14:30:15 normal todos nao \N eliete \N \N \N \N \N \N 181 64b1abc7-5970-4128-bf20-d5355af0f6fa Conexao 2019-08-23 06:58:56 \N \N aberto 23081906572316 GRESSE MARIA RAMOS DE LIMA gressemaria@ ELIETE 2019-08-23 10:30:15 alta todos nao \N eliete \N \N \N \N \N \N 185 e77f1d6b-cd73-4626-a25c-bdcf4884fd00 Cancelamento 2019-08-23 12:39:08 \N \N aberto 23081912373153 RUTE HERMANA GOMES DE CASTRO rutecastro@ ELIETE 2019-08-24 08:30:15 normal todos nao \N eliete \N \N \N \N \N \N 186 7ed0ce43-6556-4a30-b832-9d90254c2c44 Conexao 2019-08-23 15:34:10 \N \N aberto 23081915324021 EDSON PEREIRA LIMA edsonlima@ ELIETE 2019-08-24 09:00:15 normal todos nao \N eliete \N \N \N \N \N \N 191 d9930614-f6ff-43aa-91cd-f66ec969e4e5 Conexao 2019-08-26 11:37:08 \N \N aberto 26081911324151 LUCICLEIDE MARIA DO NASCIMENTO lucicleidemaria@ ELIETE 2019-08-26 15:40:15 alta todos nao \N eliete \N \N \N \N \N \N 201 aa062312-cc3d-4e44-88fc-a93b5315ec1f Conexao 2019-09-05 05:17:42 \N \N aberto 05091905171176 LUCICLEIDE MARIA DO NASCIMENTO lucicleidemaria@ KLEBER LUCIO 2019-09-05 05:17:15 normal CONCENTRADOR nao \N kleluco \N \N \N \N \N \N 203 fa4c0ed7-2000-421a-b2a6-88159bc87381 Conexao 2019-09-13 08:11:08 2021-03-23 07:27:51 \N fechado 13091908100137 LAIS CRISTINA BATISTA DA SILVA laiscristina@ ELIETE 2019-09-13 11:40:15 alta todos nao 1 eliete O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : RESOLVIDO 1616538471612.png \N \N \N \N 207 8d974699-a848-4c8e-a303-d985e7fddf65 Reconfigurar Roteador 2019-09-30 11:08:43 2021-03-23 07:28:56 \N fechado 30091911071689 HENDERSON MOURA DA SILVA henderson@ KLEBER LUCIO 2019-09-30 15:00:15 normal todos nao 1 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : ROTEADOR CONFIGURADO 1616538536172.png \N \N \N \N 214 23eda2bb-e264-4e49-9902-119f4f62a7d4 Cancelamento - Remoção do cabeamento da casa do cliente. 2019-10-04 09:02:30 2021-03-23 07:29:21 \N fechado 04101908585697 RAUL SOUZA PINHEIRO raulsouza@ ELIETE 2019-10-05 08:30:15 normal todos nao 1 eliete O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : cabo retirado 1616538561724.png \N \N \N \N 227 1d352133-0b80-466f-a30a-df350a1a2f59 Outros 2019-10-17 06:18:08 2021-03-23 07:35:48 \N fechado 17101906172558 LUCIANA OLIVEIRA DA SILVA lucianasilva@ KLEBER LUCIO 2019-10-17 10:30:15 normal todos nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : Conector com priblema 1616538948947.png \N \N \N \N 232 90b6ce47-981e-4e09-9639-f6840e7c1f58 Outros 2019-10-21 11:33:04 2021-03-23 07:36:37 \N fechado 21101911321738 MARIA MARINALVA DA SILVA mariamarinalva@ KLEBER LUCIO 2019-10-21 15:30:15 normal todos nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : TROCA DA EMENDA GEL 1616538997301.png \N \N \N \N 248 f919d602-a556-47ce-bf0c-7309de47b0f0 Cancelamento - Remocao do cabeamento da casa do cliente. 2019-11-05 09:26:49 2021-03-23 07:29:48 \N fechado 05111909243985 JOSEANE EPITÁCIO DA SILVA joseane ELIETE 2019-11-05 14:30:15 normal todos nao 1 eliete O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : CABO REMOVIDO 1616538588488.png \N \N \N \N 267 07ef398e-608f-40c4-9481-b875d9538f81 Cancelamento - Remocao do cabeamento da casa do cliente. 2019-12-04 07:51:32 2021-03-23 07:27:24 \N fechado 04121907493692 EDINALDO SERGIO DOS SANTOS edinaldosergio@ ELIETE 2019-12-09 09:00:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 1 eliete O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : CABO REMOVIDO 1616538444414.png \N \N \N \N 270 f33774cc-3a13-4a75-b335-2c7b4b699bfe Sem conexao 2020-01-10 06:17:59 2021-03-23 07:37:50 \N fechado 10012006150467 LUCIANA OLIVEIRA DA SILVA lucianasilva@ KLEBER LUCIO 2020-01-10 09:30:15 normal todos nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FOI REALIZADO O DESLIGAMENTO DO ROTEADOR E LIGOU NOVAMENTE 1616539070348.png \N \N \N \N 277 028a32eb-c589-43c1-b6a3-869f0904d802 Conexao 2020-01-20 13:25:20 2021-03-23 07:39:06 \N fechado 20012013235030 EMERSON CYRIACO DA SILVA emersoncyriaco@ ELIETE 2020-01-20 17:00:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : finalizado 1616539146449.png \N \N \N \N 278 148de547-2510-4593-8e88-dfc0dbd37d1e Conexao 2020-01-20 13:25:31 2021-03-23 07:39:06 \N fechado 20012013235030 EMERSON CYRIACO DA SILVA emersoncyriaco@ ELIETE 2020-01-20 17:00:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : finalizado 1616539146449.png \N \N \N \N 279 184349aa-79d0-49cc-97cb-d0ab1f0e5b00 Conexao 2020-01-20 13:25:31 2021-03-23 07:39:06 \N fechado 20012013235030 EMERSON CYRIACO DA SILVA emersoncyriaco@ ELIETE 2020-01-20 17:00:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : finalizado 1616539146449.png \N \N \N \N 282 d878a933-214e-40f6-a56b-085aa126ddca Outros 2020-01-22 11:01:56 2021-03-23 07:22:47 \N fechado 22012010594744 LUCIANA OLIVEIRA DA SILVA lucianasilva@ KLEBER LUCIO 2020-01-22 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao 1 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : cabeamento cm problemas\ 1616538167279.png \N \N \N \N 283 8e8b9fb4-a0c3-4165-a701-863fdc5b1ff0 Outros 2020-01-22 11:07:54 2021-03-23 07:39:31 \N fechado 22012011061550 INALDO NASCIMENTO DA COSTA inaldocosta@ KLEBER LUCIO 2020-01-22 15:15:15 normal todos nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CONPUTADOR COM CABO MAL CONECTADO 1616539171044.png \N \N \N \N 292 74d84810-64f1-4505-884c-563aa707a777 Sem conexao 2020-01-27 07:42:12 2021-03-23 07:23:09 \N fechado 27012007412771 ISABELLE PATRICIA DE ALBUQUERQUE RAMOS DA SILVA isabellepatricia@ ELIETE 2020-01-27 10:40:15 alta todos nao 1 eliete O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : cabo partido\ 1616538189838.png \N \N \N \N 293 c40b03d4-dc93-4b73-a5cc-185f15b82195 OUTROS \N 2020-01-28 14:50:22 \N fechado 27012011341260 KLEBER LUCIO CORDEIRO DE LIRA HP@KLELUCO.COM.BR KLEBER LUCIO 2020-01-27 11:34:15 NORMAL CONCENTRADOR nao 1 KLELUCO \N data:image/jsignature;base30,4QZ41Y74785420Z76Y255b8621954556862327972Z2bn1urqmb3Y3hoke81Z5dge93Y9m1x1D1u_2CZ58Ya2Z388a85Y4t940Z3464Y9Z132Ya2Z4774Yb6Z199a7960Y4ab84450Z599663Y59a862Z376 \N METROS 1 100 294 c9ad5b33-fe61-4ff9-8051-48e3867df5ff Outros 2020-01-29 06:28:26 2021-03-23 07:40:33 \N fechado 29012006274459 JESSICA SOARES GONZAGA DA SILVA jessicasoares@ KLEBER LUCIO 2020-01-29 09:20:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : VELOCIDADE CHEGOU NORNALMENTE 1616539233164.png \N \N \N \N 296 428cec1d-99f4-4f2b-a44f-3e99d579ab54 Conexao 2020-02-01 07:32:29 2021-03-23 07:41:01 \N fechado 01022007292585 CASSIA BORGES DE LIMA gilsonborges@ ELIETE 2020-02-01 10:30:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : COMPUTADOR DO CLIENTE NAO CONECTA NO WIFI 1616539261486.png \N \N \N \N 298 ee800a0b-c19e-4854-81b3-080c2f38bd7a Sem conexao 2020-02-04 08:16:09 2021-03-23 07:39:58 \N fechado 04022008160131 MARIA JOSE DE ALBUQUERQUE mariaalbuquerque@ ELIETE 2020-02-04 10:50:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : REALIZADO A TROCA DO CANAL DO ROTEADOR 1616539198929.png \N \N \N \N 310 5ad54e01-72c5-4b6b-9149-f257567cadaf Outros 2020-02-29 13:59:50 2021-03-22 11:46:56 \N fechado 29022013591440 FABIO LEMOS MELO lucianamelo@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2020-02-29 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 1 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : cabo partido 1616467616748.png \N \N \N \N 311 89003cb3-afdb-4efc-bef1-b3968d330852 Conexao 2020-03-07 15:24:31 2021-03-23 07:37:04 \N fechado 07032015234689 CLAUDIA MARIA DOS SANTOS SENA claudiamaria@ ELIETE 2020-03-07 16:00:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : RESOLVIDO 1616539024769.png \N \N \N \N 312 7d2c5ae8-b050-4de0-90b2-3bf6ba8837b4 PROBLEMA COM A FIBRA DDMMAAAA 2020-08-19 09:33:39 \N fechado 07032016534785 ANTONIONI CARNEIRO DO CARMO ANTONIONI@KLELUCO.COM.BR ELIETE 2020-03-09 14:30:15 ALTA todos nao 1 eliete data:image/jsignature;base30, \N UNIDADE 1 313 6f2a8449-eb52-49a3-98b2-591244b295b4 REATIVACAO NO MESMO ENDERECO DDMMAAAA 2020-08-19 09:31:05 \N fechado 16032010461911 MARIA JANIELE SILVA DO NASCIMENTO mariajaniele@ ELIETE 2020-03-16 11:30:15 NORMAL todos nao 1 eliete data:image/jsignature;base30,6P34Z127110Y3113_8Zb1Gnl1Hjjfs95m \N UNIDADE 1 324 18e9a57d-3f5d-11eb-8e83-902b34f7f4b7 Retirada de Kit 2020-12-15 13:25:09 \N jdonizeticastro@gmail.com aberto 15122013242630 JORGE DONIZETI DE CASTRO jorgecastro@ helpdesk 2020-12-20 00:00:00 normal todos nao \N full_users \N \N \N \N \N \N 328 6f52d20a-a332-435e-b76f-04425dc3a8d5 Sem conexao 2021-03-19 11:13:07 2021-03-22 11:30:16 \N fechado 19032111070824 ALUIZIO ALVES DE MENDONCA aluizioalves@ ELIETE 2021-03-19 14:55:15 alta MK GPON nao 1 eliete O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : 1616466616815.png \N \N \N \N 331 0f24d053-8345-47b8-a53c-8a5e829d011a INSTALACAO 2021-03-23 14:32:44 2021-03-23 07:04:18 \N fechado 23032114320617 ABDIAS BONIFACIO AVELINO abdias@ KLEBER LUCIO 2021-03-25 14:32:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 1 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : cliente informa jsusbebwvvsyhebe /storage/emulated/0/23032114320617.png \N \N \N \N 332 c6cb4c9d-803a-426b-9f5c-6609acf7b53c INSTALACAO 2021-03-23 14:44:36 2021-03-23 07:03:36 \N fechado 23032114441336 Eliete cabral Eliete@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2021-03-25 14:44:15 normal CONCENTRADOR nao 1 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : jdhdhsubebdbhsusveue /storage/emulated/0/23032114441336.png \N \N \N \N 333 936df87f-77db-45c0-8c7a-43aae957aa6c Cabo rompido 2021-03-23 15:54:56 2021-03-23 07:23:41 \N fechado 23032115543629 SANDOVAL JOSE DE LIRA sandoval@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2021-03-25 15:54:15 normal SERVIDOR TABAJARA nao 1 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : cliente conectado 1616538221047.png \N \N \N \N 334 b20fa2a1-e711-4be6-a4a6-ae62106b90a0 Sem conexao 2021-03-24 14:11:09 2021-03-24 05:48:34 \N fechado 24032114104231 SANDOVAL JOSE DE LIRA sandoval@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2021-03-26 14:10:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CABO PARTIDO, FOI COLOCADO UMA EMENDA GEL. \N \N \N \N 335 32333b7a-b366-4aa6-8bb7-f4a2ba84ed4f INSTALACAO 2021-03-24 14:20:10 2021-03-24 05:51:33 \N fechado 24032114195359 SANDOVAL JOSE DE LIRA sandoval@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2021-03-26 14:19:15 normal SERVIDOR FRAGOSO nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : cliente instalado /storage/emulated/0/24032114195359.png \N \N \N \N 336 05f42348-151a-4f28-935b-ce75d94d5c12 Migração de Plano com Troca de Roteador 2021-03-24 15:06:16 2021-03-30 03:25:25 \N fechado 24032115003380 ISRAEL GERONIMO DE SOUZA israelsouza@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-25 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : migração realizada. instalado o roteador Intelbras como comodaro. 1617128725713.png \N \N \N \N 337 0052d743-19e3-4b06-99f7-7c3c730f4b4a Migracao de Plano com Troca de Roteador 2021-03-25 04:49:10 2021-03-26 06:18:05 \N fechado 25032104460955 CLAUDIA TACIANA SIQUEIRA CAVANCANTE claudiataciana@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-26 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FINALIZADO. CONCLUIDO. 1616793485926.png \N \N \N \N 338 9bdaa09c-81ff-4425-b706-9df5aeabd424 Cancelamento 2021-03-25 05:10:24 2021-03-25 12:42:58 \N fechado 25032104532563 GEANE MARIA DO CARMO geanecarmo@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-25 09:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 amonra amonra fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO PELO TÉCNICO WILLY KLEBSON 25/03/2021 \N \N \N \N \N 339 1900806f-8c67-421a-8b3c-6779b2b3f712 Migracao de Plano com Troca de Roteador 2021-03-25 05:21:39 2021-03-29 11:47:23 \N fechado 25032105201972 ALBERICO SOUZA DE SANTANA FILHO albericosouza@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-27 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : feita a troca do plano. com a troca para ont. 1617029243279.png \N \N \N \N 340 aff3d6eb-f02d-4fe4-ac22-0aa83670b1eb Migracao de Plano com Troca de Roteador 2021-03-25 05:26:37 2021-03-30 08:47:32 \N fechado 25032105254311 MARIA BEATRIZ DA SILVA SANTANA BATISTA mariabeatriz@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-25 17:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : MIGRACAO CONCLUIDA 1617104852504.png \N \N \N \N 341 23c8dd4d-8612-4825-a954-081dec98dfe9 Cancelamento 2021-03-25 05:44:04 \N \N aberto 25032105432572 REIDSON VIEIRA DA SILVA reidson@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-25 10:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 342 3928675a-21eb-4a60-86ee-24881cc17266 Sem conexao 2021-03-25 07:03:10 2021-03-25 12:45:17 \N fechado 25032107023130 JOSILENE FRANCISCA josilene@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-25 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra amonra fechou por: Cabo que alimenta a cx. Partido. Colocou emenda. Normalizado. \N \N \N \N \N 343 dbdfd7b1-c5dd-4893-a2b4-bc8c8408e1b3 Configurar roteador 2021-03-26 11:15:10 2021-03-26 03:12:51 \N fechado 26032111143789 ABIGAIL DA SILVA abigailsilva@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2021-03-26 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : REALIZADO A CONFIGURAÇíO DE UM NOVO ROTEADOR TP LINK 1616782371283.png \N \N \N \N 344 ddc0e52b-837c-44f3-aa50-5505bfd4556c Sem conexao 2021-03-26 11:52:03 2021-03-26 03:44:32 \N fechado 26032111505918 GIVANILDO JOSE DOS SANTOS givanildojose@ KLEBER LUCIO 2021-03-26 15:30:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : feito o desligamento do roteador e onu.\ desta forma normalizou cliente conectado. \ cliente relata que realiza o procedimento de desliga o roteador diariamente. geralmente volta, e algumas vezes não. sinal do cliente 21.10. 1616784272462.png \N \N \N \N 345 5c012c53-fc84-49a1-8a85-466a1bab0be5 Migracao de Plano com Troca de Roteador 2021-03-26 12:29:18 2021-03-30 08:45:49 \N fechado 26032112215131 EDSON JOSE DA SILVA edsonjose@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-27 15:30:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : MIGRACAO CONCLUIDA 1617104749145.png \N \N \N \N 346 b3c76ffb-484e-4d0e-8ced-0859f9e1a9a6 Migracao de Plano com Troca de Roteador 2021-03-26 12:32:22 2021-03-30 08:45:07 \N fechado 26032112303382 FLAVIA SILVA CEZAR DA COSTA flaviasilva@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-27 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : TROCA DE ROTEADOR PARA ONT FEITA COM SUCESSO 1617104707624.png \N \N \N \N 347 90005099-dceb-47b4-8aef-96940ef76bc8 Migracao de Plano com Troca de Roteador 2021-03-26 12:34:04 2021-03-30 08:43:18 \N fechado 26032112323415 JOCELMO CALIXTO DA SILVA jocelmocalixto@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-27 16:30:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : INSTALACAO CONCLUIDA COM SUCESSO \N \N \N \N 348 15980c64-63a1-4d52-a655-0276168eeb61 Sem conexao 2021-03-27 05:14:31 2021-03-27 09:15:41 \N fechado 27032105134135 ANA LUIZA SANTOS DE FREITAS analuiza@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-27 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : feito o desligamento do roteador. \ normalizado. 1616847341111.png \N \N \N \N 349 73f19c91-7ad4-4b93-aec3-9dd8695faad6 Sem conexao 2021-03-29 08:30:17 2021-03-29 11:02:26 \N fechado 29032108290739 GISETE RIBEIRO FARIAS giseteribeiro@ KLEBER LUCIO 2021-03-29 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : troca do cabeamento da cliente. com implantação de mais uma caixa para atendela. 1617026546500.png \N \N \N \N 350 3d315ab4-8770-486f-95e9-4599386cc36b Sem conexao 2021-03-29 08:35:24 2021-03-29 11:09:17 \N fechado 29032108344721 GISETE RIBEIRO FARIAS giseteribeiro@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-29 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : troca do cabeamento. com instalação de mais uma caixa para atendela. 1617026957950.png \N \N \N \N 351 2555fb9a-4b99-46d3-99f9-3b9e0e5d9521 Sem conexao 2021-03-29 11:06:23 2021-03-29 11:45:38 \N fechado 29032111055997 LEONARDO WOLMER COELHO leonardowolmer@ KLEBER LUCIO 2021-03-29 11:05:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : cabo conectado na porta lan. por isso não bonectou. 1617029138913.png \N \N \N \N 353 32c6a128-4188-4334-9840-d20d0531efb0 Dificuldades de conexao e velocidade abaixo da contratada. 2021-03-29 11:56:23 2021-03-29 01:01:08 \N fechado 29032111554369 LUIZ CLARINDO DA SILVA luizclarindo@ KLEBER LUCIO 2021-03-29 11:55:15 normal CONCENTRADOR nao 2 KLELUCO O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : cliente conectado. a alteração e devido ao jogo feito a verificação com a central para melhorar o acesso ao jogo. 1617033668220.png \N \N \N \N 354 a7857457-2556-4d9c-991f-af60bdf4a972 Sem conexao 2021-03-29 14:28:54 2021-03-29 04:08:10 \N fechado 29032114265888 GILENO ANDRADE DOS SANTOS gilenoandrade@kleluco.com.br ELIETE 2021-03-29 15:15:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : cabo partido. levaram um lance ate a caixa.\ colocado uma emenda. 1617044890540.png \N \N \N \N 355 1bf2d592-0317-42f6-bc6a-379a8c09530f Sem conexao 2021-03-29 16:16:52 2021-03-30 03:13:09 \N fechado 29032116120724 JORGE LUIS DE OLIVEIRA DA SILVA jorgeluis@CANCELADO ELIETE 2021-03-29 16:30:15 alta todos nao 1 eliete O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : RESOLVIDO! O PROBLEMA FOI NA FIBRA QUE ALIMENTA A CTO 1617127989625.png \N \N \N \N 356 e364c760-75d4-4352-accf-6a16c2e28033 Sem conexao 2021-03-29 16:39:34 2021-03-30 03:13:39 \N fechado 29032116385749 DIEGO HENRIQUE DE MORAIS SILVA diegosilva@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-29 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : RESOLVIDO! O PROBLEMA FOI NA FIBRA QUE ALIMENTA A CTO 1617128019232.png \N \N \N \N 357 e92a5950-0a00-436c-9a5f-72a49d2dbc76 Sem conexao 2021-03-29 17:53:26 2021-03-30 03:14:31 \N fechado 29032117524111 CARLOS ALBERTO MIRANDA TORQUATO carlostorquarto@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-29 18:00:15 alta CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : RESOLVIDO! O PROBLEMA FOI NA FIBRA QUE ALIMENTA A CTO 1617128071530.png \N \N \N \N 358 6e244d51-7612-4324-b989-71143dbf3435 Sem conexao 2021-03-30 08:09:20 2021-03-30 03:14:59 \N fechado 30032108083672 CLAUDIA TACIANA SIQUEIRA CAVANCANTE claudiataciana@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-30 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : RESOLVIDO! O PROBLEMA FOI NA FIBRA QUE ALIMENTA A CTO 1617128099215.png \N \N \N \N 359 e856f18d-f93b-4aa7-a5f3-6db07266dabf Configurar roteador 2021-03-30 08:34:55 2021-03-30 12:51:17 \N fechado 30032108334615 CACILDA MARIA OLIVEIRA DA SILVA cacildamaria@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-30 09:10:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : FIZ A CONFIGURACAO DO ROTEADOR 1617119477910.png \N \N \N \N 360 b7a67771-c782-48f2-bb33-dbe65541db71 Outros 2021-03-30 08:57:09 2021-03-31 05:06:17 \N fechado 30032108563448 JOSE MARANHAO DA SILVA josemaranhao@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-30 09:30:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : O CLIENTE NAO ESTAVA EM CASA, SOLICITOU UM REAGENDAMENTO 1617221177413.png \N \N \N \N 361 84c86327-c863-40e7-b646-037fa1d15132 INSTALACAO DE ROTEADOR 2021-03-30 14:43:08 2021-03-30 06:58:37 \N fechado 30032114425798 MARIA APARECIDA DA SILVA mariaasilva@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2021-03-30 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 1 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : TROCA DO ROTEADOR 1617141517362.png \N \N \N \N 364 5ad94c84-8acd-415d-af71-d41b3123cd7f Dificuldades de conexao e velocidade abaixo da contratada. 2021-03-30 15:25:57 2021-03-30 03:43:24 \N fechado 30032115242580 ISRAEL GERONIMO DE SOUZA israelsouza@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2021-03-30 15:30:15 normal CONCENTRADOR nao 1 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : A DIFICUDADE DO CLIENTE É QUANTIDADE DE PAREDES QUE TEM, INFORMEI QUE SO RESOLVERIA COM UM REPETIDOR E O CLIENTE ENTENDEU E DISSE QUE IRIA PROVIDENCIA O REPETIDOR. 1617129804565.png \N \N \N \N 365 014391fc-1eb9-491f-b074-3a2993453c7a DIFICULDADES COM A CONEXÃO 2021-03-30 15:44:40 2021-03-31 11:10:28 \N fechado 30032115421883 ROBERTA SENA DOS PASSOS robertasena@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-30 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : TROCA DOS PARES DO CABO DE UMA CAIXA PRA OUTRA. 1617199828243.png \N \N \N \N 366 21add5f9-7c65-4314-b920-1b8a21f3e372 INSTALACAO 2021-03-30 15:51:02 2021-03-30 07:23:53 \N fechado 30032115492312 THIAGO DUARTE DE SOUZA thiagoduarte@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2021-03-30 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : Finalizado. com dois roteadores como comodato.\ feito um ponto adicional. /storage/emulated/0/30032115492312.png \N \N \N \N 367 a3e9508a-3e15-4b72-84f3-5b519cb4b0c0 Sem conexao 2021-03-30 16:09:42 2021-03-30 07:58:40 \N fechado 30032116090228 ANA LUIZA SANTOS DE FREITAS analuiza@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-30 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : FIBRA QUEBRADA NO CONECTOR DA CAIXA 1617145120997.png \N \N \N \N 368 32475b81-680d-4856-9e37-990d7c037934 Migracao de Plano com Troca de Roteador 2021-03-30 18:15:26 2021-04-01 09:53:28 \N fechado 30032118123479 VANESSA DE SOUZA SOARES vanessasouza@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-31 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : MIGRACAO CONCLUIDA 1617281608727.png \N \N \N \N 369 95ee756f-bef2-459e-82c4-c6b351337644 Sem conexao 2021-03-31 09:10:27 2021-03-31 09:58:02 \N fechado 31032109095776 CLOVIS BEZERRA DOS SANTOS clovisbezerra@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-31 09:20:15 alta CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : CABO DE FE QUE ALIMENTA A CAIXA ESTAVA PARTIDO. 1617195482805.png \N \N \N \N 370 dadecfbb-4d3a-42e4-b7d8-c035443896ad Sem conexao 2021-03-31 09:14:13 2021-03-31 09:57:18 \N fechado 31032109132664 GILENO ANDRADE DOS SANTOS gilenoandrade@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-31 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : CABO DE FE QUE ALIMENTA A CAIXA ESTAVA PARTIDO. 1617195438885.png \N \N \N \N 371 b8be274f-5f02-4f66-bb59-c543f6ea8157 Conexao 2021-03-31 11:37:26 2021-04-01 07:08:24 \N fechado 31032111351115 EDSON JOSE DA SILVA edsonjose@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-31 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : COLOCAMOS UM CABO DIRETO PRO NOTBOOK DA CLIENTE! FICOU PARA TESTE.\ 1617314904522.png \N \N \N \N 372 fde0e013-923e-44bf-b552-2bef129dc8fc Sem conexao 2021-04-01 08:19:28 2021-04-01 10:27:35 \N fechado 01042108185659 HUGO ROGERIO GUEDES DA SILVA hugorogerio@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-01 09:00:15 alta todos nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : A CLIENTE COLOCOU O CABO DE REDE NA PORTA LAN DO ROTEADOR. 1617283655092.png \N \N \N \N 373 27cc33a9-2784-4a30-add1-356e0afe27df DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-04-01 08:33:22 2021-04-07 11:28:26 \N fechado 01042108323080 SIMONE DA SILVA BARBOSA RODRIGUES simonesilva@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-01 09:10:15 normal todos nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : CLIENTE ESTA CONECTADA NORMAL SEM NHM FALHA. 1617805706353.png \N \N \N \N 374 32ea8993-c52e-41b2-b4eb-d5cbb99f7e59 Migracao de Plano com Troca de Roteador 2021-04-01 10:18:50 2021-04-01 04:07:57 \N fechado 01042110180482 EDNALVA LUIZ DE LIMA cristianesouza@CANCELADO - POSSUI DEBITO AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-01 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : MIGRACAO CONCLUIDA 1617304077158.png \N \N \N \N 375 ae87abbc-decf-4939-a104-a767b389c5c1 Migracao de Plano com Troca de Roteador 2021-04-01 10:20:11 2021-04-01 04:20:29 \N fechado 01042110185539 JOSUE AUGUSTO DA SILVA josueaugusto@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-01 16:30:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : Migração realizada com sucesso. 1617304829343.png \N \N \N \N 376 28f33080-2d39-41fd-a690-cb509acbfb99 RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-04-01 12:40:23 2021-04-01 07:30:36 \N fechado 01042112385556 GISELY GENUINO DA SILVA giselysilva@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-01 17:00:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : NAO RECOLHEMOS O EQUIPAMENTO, A CLIENTE PAGOU O VALOR ATRASADO! 1617316236148.png \N \N \N \N 377 6c431ac6-3554-40d2-8884-7ff4cca8068a Sem conexao 2021-04-01 17:51:21 2021-04-01 07:34:39 \N fechado 01042117505490 ALEXANDRE VIEIRA DO NASCIMENTO alexandrevieira@NEGATIVADO KLEBER LUCIO 2021-04-01 17:49:15 normal CONCENTRADOR nao 1 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : FIBRA QUEBRADA NO CONECTOR DA CASA DO CLIENTE 1617316479997.png \N \N \N \N 378 82f1d4d3-bec2-4069-814e-e1efda716859 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-04-03 08:27:35 2021-04-03 08:56:59 \N fechado 03042108264739 MELKA KARLA CARDOSO SANTANA melkakarla@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-03 09:00:15 alta todos nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : A FIBRA ESTAVA SOLTA DA ONU. 1617451019541.png \N \N \N \N 379 a045c005-5639-42d1-9c23-e2a758bc4d55 Conexao 2021-04-03 09:12:08 2021-04-03 01:26:26 \N fechado 03042109104975 MIGUEL FERNANDES DO NASCIMENTO miguelfernandes@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-03 09:50:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : COLOQUEI UM CABO DO ROTEADOR PARA A TV E O PROBLEMA FOI RESOLVIDO 1617467186539.png \N \N \N \N 380 33caa63f-9cbd-422e-b1ee-a5ccf67422f7 REPARO NO CABEAMENTO 2021-04-03 09:14:35 2021-04-03 09:42:23 \N fechado 03042109122193 THIAGO DUARTE DE SOUZA thiagoduarte@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-03 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : COLOQUEI O CABO POR DE BAIXO DA CERCA. 1617453743980.png \N \N \N \N 381 80197fc5-48bc-4ad7-947d-255443938b94 Conexao 2021-04-03 09:16:20 2021-04-07 10:30:08 \N fechado 03042109151032 ADRIANA PEREIRA RAMOS adrianaramos@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-03 10:20:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : A velocidade bateu com o plano da cliente. foi verificado que consta 11 dispositivos conectados. foi sujerido a toca da senha . mais a mesma nao quais troca. o roteador da cliente e de uma antena e por tanto não cobre a casa toda, referente ao sinal. a mesma foi orientada a adquirir um novo roteador, mais potente. fiibalizado. 1617802209000.png \N \N \N \N 382 eb847cf5-4593-4cae-a948-4f3f53144c85 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-04-03 10:04:05 2021-07-06 10:26:13 \N fechado 03042110025622 CARLOS FELIX VIDAL JUNIOR carlosfelix@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-03 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra kleluco fechou por: CHAMADO ABERTO ERRADO, SERIA PARA A IGREJA O QUAL O TITULAR E AMAURI, O QUAL ELE E O RESPONSAVEL. \N \N \N \N \N 383 ed3131cb-1f3c-40fa-be5a-032776583a48 Sem conexao 2021-04-03 12:09:59 2021-04-03 05:16:47 \N fechado 03042112092039 SUIDERLI FRANCISCO DA SILVA suiderlisilva@CANCELADO + EQUIPAMENTO ENTREGUE AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-03 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : cabo ruim. troca do cabeamento. 1617481007257.png \N \N \N \N 384 630b22b8-ccca-457b-802c-5575c0488862 INSTALACAO 2021-04-03 13:52:27 2021-04-03 04:12:24 \N fechado 03042113513921 ROSANA MARILIA DA SILVA SANTOS rosanasilva@ KLEBER LUCIO 2021-04-03 14:20:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : Finalizado. cliente conectado. /storage/emulated/0/03042113513921.png \N \N \N \N 385 ec76c76f-3fee-4831-83af-b55f11ee5477 INSTALACAO 2021-04-03 13:54:03 2021-04-03 07:34:09 \N fechado 03042113531235 BRUNO HENRIQUE DA SILVA AZEVEDO brunohenrique@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2021-04-03 16:30:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : Cliente conectado. Finalizado /storage/emulated/0/03042113531235.png \N \N \N \N 386 9790c3cf-ae0c-495a-9f6f-f5637b43f4d4 Sem conexao 2021-04-03 19:09:39 2021-04-05 08:54:15 \N fechado 03042119083786 SUZY CLEA DE ANDRADE GOMES suzyclea@ KLEBER LUCIO 2021-04-01 19:08:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : feito a vistoria do cabo. e a troca do conector da cto, e do cliente. \ Finalizado. conectado. 1617623655621.png \N \N \N \N 387 eabebf06-da76-4ca9-9141-f6dbb9c59ea8 Sem conexao 2021-04-05 08:52:17 2021-04-05 10:13:28 \N fechado 05042108514166 DANIEL HENRIQUE BARROS DO NASCIMENTO danielbarros@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2021-04-05 08:51:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : Cliente trocou as fontes da ONU com a do roteador.\ sinal também estava Alto feita a troca dos conectores da cto e residência. 1617628408045.png \N \N \N \N 388 e599b528-fd76-4224-a787-25beb1c9c937 Sem conexao 2021-04-05 09:15:15 2021-04-05 10:11:19 \N fechado 05042109125561 FABIO FERNANDES DA SILVA fabiofernandes@ KLEBER LUCIO 2021-04-05 09:40:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : Cliente com a ONU desligada. após liga cliente conectado. 1617628279178.png \N \N \N \N 389 aa01d6af-38e3-4aaf-ae21-e3d63fe905a0 Sem conexao 2021-04-05 09:17:47 2021-04-06 11:17:18 \N fechado 05042109171567 EDVALDO BARBOSA DA SILVA edvaldosilva@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2021-04-05 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 1 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : TROCA DO CABEAMENTO 1617718638935.png \N \N \N \N 390 4e3759f1-460c-49fd-9372-274815be4499 Sem conexao 2021-04-05 09:39:36 2021-04-05 09:41:04 \N fechado 05042109390574 EDVALDO BARBOSA DA SILVA edvaldosilva@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-05 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 amonra amonra fechou por: Aberto em duplicidade \N \N \N \N \N 391 09c6731e-8f72-4ddf-9713-8bfdd6132488 Sem conexao 2021-04-05 16:15:46 2021-04-06 11:39:43 \N fechado 05042116145280 REGINALDO LOPES DO NASCIMENTO reginaldolopes@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-05 16:30:15 alta CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : TROCA DO CONECTOR 1617719983920.png \N \N \N \N 392 6bf96526-1015-4884-a9ba-2b3ee8f28759 Sem conexao 2021-04-06 08:31:01 2021-04-06 11:09:53 \N fechado 06042108300242 CARLOS ALBERTO DOS SANTOS OLIVEIRA carlossantos@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-06 08:40:15 alta CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : TROCA DA FIBRA 1617718193707.png \N \N \N \N 393 fdfa9fae-cfa9-4299-8e3d-915bd6320c30 Sem conexao 2021-04-06 08:32:27 2021-04-08 03:54:21 \N fechado 06042108310767 GABRIEL GUEDES DE SOUZA gabrielguedes@CANCELADO AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-06 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : cliente informou que isso aconteceu duas vezes sempre no período da noite. quando ele acordava ja estava com internet. neste momento esta tudo ok. a velocidade bateu. cliente vai monitorar caso aconteça vai entra em contato. 1617908061518.png \N \N \N \N 394 11b90839-3c0e-42de-be52-9e555d3cf0ca Configurar roteador 2021-04-06 08:33:17 2021-04-06 07:07:03 \N fechado 06042108323290 SUZY CLEA DE ANDRADE GOMES suzyclea@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-06 09:10:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : CONFIGURACAO CONCLUIDA 1617746823638.png \N \N \N \N 395 7197a651-4fea-4791-8a4d-fdec733fab1f CONECTAR EQUIPAMENTO 2021-04-06 08:34:37 2021-04-06 04:26:49 \N fechado 06042108332875 CLAUDIA TACIANA SIQUEIRA CAVANCANTE claudiataciana@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-06 09:20:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : COLOQUEI UM CABO PARA A TV. 1617737209653.png \N \N \N \N 396 960de07f-46fd-4df6-910e-0cba8d0ab87b Configurar roteador 2021-04-06 08:35:15 2021-04-07 10:22:41 \N fechado 06042108344656 RONALDO ALVES DA SILVA ronaldoalves@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-06 09:30:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : FEITO A TROCA DA SENHA, E TAMBEM A TROCA DA TITULARIDADE. 1617801761679.png \N \N \N \N 398 5528a376-a436-48d4-bf32-b1c2b2c16d83 Sem conexao 2021-04-06 11:20:12 2021-04-07 09:21:30 \N fechado 06042111190887 DANIEL HENRIQUE BARROS DO NASCIMENTO danielbarros@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-06 11:30:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : Feito a manobra no conector na CTO. para melhorar o sinal.Ok conectado 1617798090482.png \N \N \N \N 399 eae072d9-ffaf-4251-9a01-1a967d7d75e9 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-04-06 17:09:38 2021-04-06 06:11:34 \N fechado 06042117071189 LUCIANA MARIA DE SANTANA lucianamaria AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-06 17:30:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : CONECTOR ESTAVA COM MAL CONTATO, ROTEADOR DA CLIENTE ESTA VELHO. 1617743494751.png \N \N \N \N 400 d36b30f3-3bff-4ef0-b71d-93fdc0a0cbbe Migracao de Plano com Troca de Roteador 2021-04-07 09:54:29 2021-04-07 05:03:44 \N fechado 07042109531643 THIAGO HENRIQUE DE LIMA evaniasoares@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-07 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : feita a migração e mudança de titularidade, para o nome da esposa Enania Soares. finalizado 1617825824717.png \N \N \N \N 401 3608b142-0f65-4322-a339-dd45f1474e63 Cancelamento 2021-04-07 15:09:38 \N \N aberto 07042115084686 MARCELO WANDERLEY VASCONCELOS marcelo AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-07 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 402 104f8b51-1b9c-4369-9586-ccce83274c09 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2021-04-07 15:33:41 2021-04-17 01:53:44 \N fechado 07042115304140 EDSON VINICIUS DE OLIVEIRA DA SILVA edsonvinicius@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-17 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : CONCLUIDO. 1618678424816.png \N \N \N \N 403 fb3a4ae2-f86d-4998-ae8b-16645cc74403 Sem conexao 2021-04-07 15:41:59 2021-04-08 12:47:37 \N fechado 07042115411164 JESUS JACKSON CLEMENTINO DE SA E SILVA jesusjackson@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-07 16:30:15 alta CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : TROQUEI A FIBRA DO CLIENTE. 1617896857207.png \N \N \N \N 404 eee96cbc-077d-4494-8ff8-a3d4b2ad12e2 Configurar roteador 2021-04-07 16:57:08 2021-04-07 05:44:38 \N fechado 07042116560873 PATRICIA FIGUEREDO PATRICIO GOMES patriciagomes@ KLEBER LUCIO 2021-04-07 16:56:15 normal SERVIDOR FRAGOSO nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : feita a configuração do roteador. pois o mesmo estava resetado. conectado. 1617828278379.png \N \N \N \N 405 5f0d5216-c442-44df-a74d-6c519315ac6a DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-04-07 17:33:36 2021-04-07 06:25:17 \N fechado 07042117325711 LUIZA ROBERTA DOS SANTOS LIMA SILVA luizalima@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-07 17:50:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : cliente informa que o aparelho miboxs (tipo ip tv) fica desconectando. fiz o acesso ao roteador, e confirmei que estava tudo ok. canal velocidade. o proprio cliente relata que a velocidade esta ok. desta forma foi informado que iria solicitar a central para realiza um monitoramento pois o roteador e antigo. pode esta aparentando problema. tinha 9 aparelhos conectados. 1617830717561.png \N \N \N \N 406 b5821670-7ba7-41cf-80b9-2a7b3ac7cee9 Sem conexao 2021-04-08 10:39:22 2021-04-08 12:47:00 \N fechado 08042110375198 DANIELLY SUZANE MARQUES DA SILVA daniellysuzane@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-08 11:00:15 alta todos nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : RESOLVIDO, EU QUEM TIREI O CONECTOR DA CAIXA SEM QUERER, LOGO APOS COLOQUEI DE VOLTA. 1617896820512.png \N \N \N \N 407 2cd5aa62-226e-4bd1-8ce1-717f2de95b20 ACORDO DE DEBITO 2021-04-08 10:45:00 2021-04-08 05:26:05 \N fechado 08042110313134 JOSUEL GOMES DA SILVA josuelgomes@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-08 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : OK FINALIZADO, CLIENTE PAGOU O VALOR DE 229$ DIVIDIDO EM 2X, COM JUROS PARA O COMPRADOR 1617913565716.png \N \N \N \N 408 8b1b62de-7cfa-450c-bf7b-ad9207ba6d25 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-04-08 17:22:12 2021-04-09 12:06:30 \N fechado 08042117212949 BARTOLOMEU RIBEIRO SOARES bartolomeusoares@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-08 17:30:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : A ESPOSA DO CLIENTE TEM DIFICULDADE EM CONECTAR A TV NA INTERNET. FOI FEITA A CONFIGURAÇíO DA TV . E O TESTE. CONECTADO 1617980790087.png \N \N \N \N 409 8eec6bbe-4c9c-4252-80f2-79797c2bcc91 Cancelamento 2021-04-08 18:23:50 2021-04-12 08:34:40 \N aberto 08042118215168 MANOEL GOMES DE ANDRADE manoelgomes@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-09 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra \N \N \N \N \N \N 410 e3a8e623-ffdb-4be4-8d6a-2e550700b416 troca de senha do roteador 2021-04-09 11:18:47 2021-04-09 02:51:35 \N fechado 09042111180962 JOSE ROBERTO GERIZ DE OLIVEIRA robertogeriz@ KLEBER LUCIO 2021-04-09 11:18:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITO O RESET E A RECONFIGURAÇíO DO ROTEADOR. REALIZADO A TROCA DE SENHA DO CLIENTE. 1617990695196.png \N \N \N \N 411 b22e6d46-569d-4c3a-9536-338c2a43db53 Sem conexao 2021-04-09 14:56:38 2021-04-09 03:41:21 \N fechado 09042114561479 JOSE LUIZ MARQUES DA SILVA joseluiz@ KLEBER LUCIO 2021-04-09 14:56:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITA A INVERSíO DOS PARES NA EMENDA GEL. DO AZUL PARA O VERDE. FINALIZADO. 1617993681514.png \N \N \N \N 412 f266a301-9c84-4519-9f78-39c900bdafd9 Sem conexao 2021-04-10 08:16:19 2021-04-10 01:54:25 \N fechado 10042108154086 BEVENUTO FRANCISCO ALVES bevenutoalves@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-10 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CONECTOR DA CAIXA ESTAVA APAGADO. FEITA A TROCA DE PORTA E O ENCAIXE POIS ESTAVA FOLGADO. FINALIZADO 1618073665984.png \N \N \N \N 413 04706bc4-00db-494d-bc7e-2ba281b25655 Sem conexao 2021-04-10 12:19:07 2021-04-10 13:44:28 \N fechado 10042112134846 PATRICIA FERREIRA DOS SANTOS patriciasantos@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-10 12:30:15 alta todos nao 2 amonra KLELUCO fechou por: CLIENTE COM INFORMOU TER MEXIDO NO CONECTOR DA FIBRA, MAIS O MESMO INFORMOU QUE JA ESTAVA VERMELHA APOS A FALTA DE ENERGIA. \N \N \N \N \N 414 c5aab60d-1b42-40e9-81a0-d4a204fe9c38 Sem conexao 2021-04-10 12:34:32 2021-04-10 01:57:13 \N fechado 10042112302691 JOSENILDO HENRIQUE DE LIMA josenildolima@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-10 12:30:15 alta todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITA A TRICA DO SWITCH NA CAIXA DA ESQUINA DA RUA . APOIS A OFICINA, OBS RETIRADO ESTE SWITCH DA RUA ANTERIOR. TAMBEM DUAS CAIXAS DEPOIS SWITCH TRAVADO. COM O CABO APAGADO. FEITA A TROCA DE PORTA NORMALIZADO. 1618073833642.png \N \N \N \N 415 bf4c9557-5a17-41b0-b57a-5eff9da4657f Sem conexao 2021-04-10 12:37:49 2021-04-10 01:57:31 \N fechado 10042112351267 GISETE RIBEIRO FARIAS giseteribeiro@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-10 10:04:15 alta todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITA A TRICA DO SWITCH NA CAIXA DA ESQUINA DA RUA . APOIS A OFICINA, OBS RETIRADO ESTE SWITCH DA RUA ANTERIOR. TAMBEM DUAS CAIXAS DEPOIS SWITCH TRAVADO. COM O CABO APAGADO. FEITA A TROCA DE PORTA NORMALIZADO. 1618073851317.png \N \N \N \N 416 bb76e949-2a6e-44c2-92f3-89d4d37fc679 Sem conexao 2021-04-12 08:16:29 2021-04-12 09:46:46 \N fechado 12042108154417 VIVIAN CALDEIRA CELESTINO viviancaldeira@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2021-04-11 08:15:15 alta CONCENTRADOR nao 1 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : FIBRA TORADA, SUBISTITUIMOS A FIBRA. 1618231606853.png \N \N \N \N 417 fae25698-9aa6-4bcb-b989-1f8a141caca3 Sem conexao 2021-04-12 09:55:27 2021-04-12 10:43:56 \N fechado 12042109545173 ANDRE ANDERSON DA SILVA andreanderson@ KLEBER LUCIO 2021-04-12 09:54:15 normal CONCENTRADOR nao 2 KLELUCO O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITO A ATUALIZAÇíO DO FREWEYR E RECONFIGURACAO DO ROTEADOR. 1618235036711.png \N \N \N \N 418 eb4f6431-c7b4-4e40-8886-41a5883acbba Troca do equipamento 2021-04-12 10:51:32 2021-04-17 09:15:36 \N fechado 12042110502417 IGOR JOSE ADILSON SILVA igorjose@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-12 15:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : TROCA FEITA COM SUCESSO. 1618661736298.png \N \N \N \N 419 a6504d94-3a23-4465-98cf-b9f0fc9a3d4e DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-04-12 11:54:40 \N \N aberto 12042111532558 VALDEMIRA SANTOS LINS valdemiralins@CANCELADO AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-12 12:00:15 normal todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 420 c0b1de66-4efd-42f9-9ff8-d944e80d4f97 Sem conexao 2021-04-12 16:58:18 2021-04-13 09:21:34 \N fechado 12042116570631 FABIO FERNANDES DA SILVA fabiofernandes@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-12 17:15:15 normal todos nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : A TOMADA DA CLIENTE ESTA FOLGADA FAZENDO QUE OS EQUIPAMENTOS SE DESLIGUEM, TROQUEI O T E ATE ENTAO PAROU SE NGM MECHER. 1618316494420.png \N \N \N \N 421 e61b2c34-d0c0-4e05-8e72-91fe29c07c64 Migracao de Plano com Troca de Roteador 2021-04-13 08:17:48 29/05/2023 22:04:09 \N aberto 13042108170336 DIELSON PEDRO DE ANDRADE dielsonpedro@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-13 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : MIGRACAO CONCLUIDA COM SUCESSO. 1618512957136.png \N \N \N \N 422 190ace6a-ed02-4e66-a7eb-9875f952b56a DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-04-13 08:28:22 2021-04-13 09:05:06 \N fechado 13042108273838 DANIEL HENRIQUE BARROS DO NASCIMENTO danielbarros@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-13 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : AO CHEGA NO CLIENTE FOI ORIENTADO A FAZER O TESTE DE VELOCIDADE NO SITE. NPERF.COM, SUCESSO VELOCIDADE COMPATÃVEL COM O PLANO. 1618315506983.png \N \N \N \N 423 40db4eb9-23a8-4e3f-8046-51929956b9a6 Migracao de Plano com Troca de Roteador 2021-04-13 11:27:33 2021-04-14 08:43:10 \N fechado 13042111261294 JOAO RICARDO OLIVEIRA DA HORA joaoricardo@cancelado AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-13 15:30:15 normal todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : INSTALADO A FIBRA. CLIENTE CONECTADO 1618400590027.png \N \N \N \N 424 0be7eff2-fbfa-4639-9f29-dfe19194e665 Sem conexao 2021-04-13 16:50:53 2021-04-14 09:44:03 \N fechado 13042116502427 JOSE LUIZ MARQUES DA SILVA joseluiz@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-13 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : TROCA DO CABEAMENTO, O CABO DO CLIENTE ESTAVA RUIM. 1618404243757.png \N \N \N \N 425 94a8e6fd-9cca-11eb-8d75-902b34f7f4b7 Conexão 2021-04-14 01:36:42 2021-07-01 19:31:21 cecaluz123@gmail.com fechado 14042101351019 MARIA DA CONCEIÇÃO DA LUZ marialuz@ helpdesk 2021-04-17 00:00:15 normal todos nao 0 full_users kleluco fechou por: FEITO UM CONTATO COM A CLIENTE, A MESMA INFORMOU QUE HAVIA MELHORADO. POIS O PROBLEMA ERA COM A NOSSA OPERADORA QUE REALIZA O TRANSPORTE PARA O PPT-SP. \N \N \N \N \N 426 9f7a70a6-5384-49c8-9c8e-e313c062cd34 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2021-04-14 08:14:51 2021-07-01 14:19:00 \N fechado 14042108130733 ALEXANDRE GOMES DA SILVA alexandregomes@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-14 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra kleluco fechou por: O CABEAMENTO REFERENTE A TRANSFERENCIA FOI REALIZADA, POREM NAO HOUVE PAGAMENTO. \ O CLIENTE INFORMOU QUE NAO ESTAVA COM O CARTAO, E PAGARIA QUANDO RECEBESSE DINHEIRO. \N \N \N \N \N 427 aa37c9ff-f05b-4a72-b211-604353c7552b Sem conexao 2021-04-14 08:20:43 2021-04-14 09:43:15 \N fechado 14042108190114 MARIA DAS GRACAS FERREIRA DOS SANTOS mariagferreira@CANCELADO AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-14 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : TROCAMOS A FIBRA DO CLIENTE. 1618404195789.png \N \N \N \N 428 f6d7844a-1863-4ff2-817f-966dd649331b Configurar roteador 2021-04-14 16:27:00 2021-04-16 09:02:58 \N fechado 14042116261072 JOSE MARANHAO DA SILVA josemaranhao@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2021-04-14 16:26:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITA A CONFIGURAÇíO DO NOVO ROTEADOR. 1618574578403.png \N \N \N \N 429 9e076e88-0874-4591-90dd-b614bd4600a4 Sem conexao 2021-04-15 08:25:48 2021-04-15 03:58:40 \N fechado 15042108230239 SIMONE SOARES DA SILVA simonesoares@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2021-04-15 08:23:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : APOIS UMA QUEDA DE ENERGIA. A ONU DO CLIENTE APAGOU. RETIREI DA TOMADA AGUARDEI 20 SEGUNDOS LIGUEI. NORMALIZOU. 1618513120891.png \N \N \N \N 430 b0df83ff-79bb-4924-9bd9-2226003632d1 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2021-04-15 08:35:42 2021-04-21 06:33:28 \N fechado 15042108343868 MARIA DOS MILAGRES NASCIMENTO SANTOS mariasantos@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-19 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : FEITA COM SUCESSO! 1619040808856.png \N \N \N \N 431 162fc34a-7701-44f3-aeb3-8fe2f9c9e2e1 Sem conexao 2021-04-15 09:02:34 2021-04-15 03:55:08 \N fechado 15042109015588 EBENEZER PEREIRA DE SOUZA ebenezersouza@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-15 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : DESLIGUEI E LIGUEI A ONT. A ONT ESTAVA TRAVADA 1618512908920.png \N \N \N \N 432 76033867-052d-4ded-9641-f38fa8d943e0 Fibra rompida 2021-04-16 10:30:45 2021-04-16 11:52:12 \N fechado 16042110280862 RENILSON PINHEIRO DE LIMA renilsonlima@kleluco.com.br ELIETE 2021-04-16 11:00:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FIBRA ROMPIDA PELO CAMINHO DO LIXO. PASSOU UM NOVO CABEAMENTO. CONECTADO. 1618584732196.png \N \N \N \N 433 f99f66ae-2f78-4374-a01c-f3f61766a61c Sem conexao 2021-04-16 16:43:30 2021-04-17 09:16:59 \N fechado 16042116425877 SUZY CLEA DE ANDRADE GOMES suzyclea@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-16 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : REFIZ O CONECTOR DA CAIXA, USEI O MESMO CONECTOR QUE TAVA. 1618661819838.png \N \N \N \N 434 db064b82-371f-4b4a-a0b6-603d068fad59 Migracao de Plano com Troca de Roteador 2021-04-16 16:50:50 2021-04-21 10:17:33 \N fechado 16042116501185 UGO LEONARDO MARTINS ugomartins@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-16 17:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra amonra fechou por: CLIENTE DESISTIU DA MIGRAÇÃO \N \N \N \N \N 435 2155c3f0-b68c-4318-9279-41e83a314f56 Sem conexao 2021-04-17 08:25:28 2021-04-17 09:16:08 \N fechado 17042108242880 FABIO BORGES MARTINS fabioborges@ KLEBER LUCIO 2021-04-17 08:24:15 normal CONCENTRADOR nao 1 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : O CLIENTE COLOCOU O CABO NA PORTA LAN. 1618661768859.png \N \N \N \N 436 97ec01b2-45f2-4f11-a744-682c8a91d8df Sem conexao 2021-04-17 08:27:13 2021-04-17 10:29:03 \N fechado 17042108260976 JULIO MARCELLUS DE LIMA FIDELIS mariaana@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2021-04-17 08:26:15 normal CONCENTRADOR nao 1 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : TROCA DO CABRAMENTO, O CABO ANTIGO FOI TORADO PELO CARRO DO LIXO 1618666144006.png \N \N \N \N 437 cca19d8f-04ed-4052-9599-c61209ae7f91 Cabo rompido 2021-04-17 09:08:44 2021-04-17 10:31:25 \N fechado 17042109074375 JULIO MARCELLUS DE LIMA FIDELIS mariaana@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-17 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : TROQUEI O CABEAMENTO. 1618666285348.png \N \N \N \N 438 6e25b73e-cf9b-4a7f-971b-404ee74cbe04 Configurar roteador 2021-04-17 10:35:45 2021-04-17 11:08:53 \N fechado 17042110351727 JOUSE PATRICIA SANTOS DO NASCIMENTO jousepatricia@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-19 10:40:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : CONFIGURACAO DO ROTEADOR FEITA COM SUCESSO. 1618668533599.png \N \N \N \N 439 30eabfa7-63fb-4004-a7e3-ca20c87e3413 Sem conexao 2021-04-17 11:46:38 2021-04-17 05:20:26 \N fechado 17042111455776 ANGELICA SILVA MACHADO angelicasilva@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-17 12:00:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : TROCA DO CABEAMENTO. OK CONECTADO 1618690826029.png \N \N \N \N 440 b1bbee64-dcd9-4e0b-9e3d-458408a0e451 Sem conexao 2021-04-17 12:00:31 2021-04-17 03:39:25 \N fechado 17042111591828 EDIVALDO PEREIRA DA SILVA FILHO edivaldosilva@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-17 14:10:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CABO PARTIDO. FEITA UMA EMENDA GEL. CLIENTE CONECTADO. 1618684765874.png \N \N \N \N 441 832caf87-cb5e-43e0-a484-f28fb99ba282 Sem conexao 2021-04-17 14:03:38 2021-04-17 02:42:04 \N fechado 17042114024742 BARTOLOMEU RIBEIRO SOARES bartolomeusoares@ KLEBER LUCIO 2021-04-17 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITA A TROCA DA FONTE DO ROTEADOR. OK CONECTADO. 1618681324696.png \N \N \N \N 442 093aa993-7756-4366-8762-ddb464d1f743 Sem conexao 2021-04-17 15:55:46 2021-04-17 04:49:12 \N fechado 17042115463697 JOSE RODRIGO DOS SANTOS josesantos@ ELIETE 2021-04-17 16:00:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CLIENTE DESLIGOU O ROTEADOR AGUARDO 10 MINUTOS E NORMALIZADO. FINALIZADO 1618688952902.png \N \N \N \N 443 98777fc0-e94e-4dd5-a38e-935befb7a4ee Sem conexao 2021-04-17 16:45:34 2021-04-17 05:47:12 \N fechado 17042116452661 JOSEANE MARIA DE OLIVEIRA DA SILVA joseanemaria@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2021-04-19 16:45:15 normal CONCENTRADOR nao 2 KLELUCO O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : ROTEADOR ENTROU ÃGUA . FOI DEIXADO ROTEADOR COMO COMODATO. CONECTADO. 1618692432447.png \N \N \N \N 444 d41204df-fb05-4fcb-b34a-56f3bcaa79d7 Migracao de Plano com Troca de Roteador 2021-04-19 08:25:12 2021-04-19 02:25:49 \N fechado 19042108243456 FLAVIA ROBERTA DA SILVA PEREIRA flaviaroberta@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-19 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITO A MIGRAÇíO COM SUCESSO. 1618853149091.png \N \N \N \N 445 a877bf69-59ab-4dd5-ae3f-e1ed2c5eee25 Sem conexao 2021-04-19 08:31:03 2021-04-19 11:19:33 \N fechado 19042108303054 FLAVIA MARIA LOURENCO flaviamaria@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-19 09:10:15 alta CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : RESOLVIDO, TROCA DO CABEAMENTO DE UMA CAIXA PARA OUTRA 1618841973654.png \N \N \N \N 446 6703e593-5b33-48f4-aae6-f2a3f2fa5f37 Sem conexao 2021-04-19 09:11:25 2021-04-19 11:47:53 \N fechado 19042109105512 JOSILENE MARIA DA SILVA josilenemaria@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-19 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITO O DESENCAPO DO CABO POIS O MESMO ESTAVA ESCORRENDO ÃGUA. NORNALIZADO. 1618843674005.png \N \N \N \N 448 a17201c9-b0f7-40e9-8610-b1606b287be9 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-04-19 12:13:25 2021-04-19 03:11:32 \N fechado 19042112130599 JOAO RICARDO TEIXEIRA DA SILVA joaoteixeira@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2021-04-19 12:13:15 normal CONCENTRADOR nao 1 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : FEITO O TESTE DE VELOCIDADE E BATEU 205 MEGA, O CLIENTE TESTOU LA NA NOSSA FRENTE ESTAVA FUNCIONANDO PERFEITAMENTE. FEITO TBM A ATUALIZACAO NO ROTEADOR 1618855892445.png \N \N \N \N 449 dd0f4fd7-acec-4b9b-a7b1-f0d2990ae042 Sem conexao 2021-04-19 13:13:09 2021-04-22 11:55:35 \N fechado 19042113123845 ALEXANDRE CORREIA FERREIRA alexandrecorreia@kleluco.com.br ELIETE 2021-04-19 13:40:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : DELIGOU O ROTEADOR FEITO O PROCEDIMENTO CONECTOU. 1619103335430.png \N \N \N \N 450 b87af914-9f40-4e20-986d-0496edc12f87 Migracao de Plano com Troca de Roteador 2021-04-21 10:16:48 2021-05-10 18:26:10 \N fechado 21042110154920 ELANI CRISTINA DA SILVA elanicristina@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-24 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra kleluco fechou por: EFETUADO A TROCA DO EQUIPAMENTO PARA A VELOCIDADE DE 200 MEGAS, ROTEADOR MERCUSYS AC12G. \N \N \N \N \N 451 f4c29ae0-fa2a-4337-a968-931c5ab70cb1 Dificuldades de conexao e velocidade abaixo da contratada. 2021-04-21 10:19:49 2021-04-22 06:21:06 \N fechado 21042110173868 UGO LEONARDO MARTINS ugomartins@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-21 17:30:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : SWITCH TRAVADO. CLIENTE JA ESTA CONECTADO! 1619126466298.png \N \N \N \N 452 8388a6e3-f484-48a7-8843-a9f29426b5d8 INSTABILIDADE NA REDE 2021-04-21 11:15:16 2021-04-23 15:55:34 \N fechado 21042110594291 JOSENILSON MUNIZ DE MELO josenilsonmelo@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-21 15:00:15 normal todos nao 0 amonra amonra fechou por: Serviço normalizado. Cliente Conectado. \N \N \N \N \N 453 5d8eb727-0adc-4f4c-b903-383fa56bb3f9 Sem conexao 2021-04-21 11:18:02 2021-04-22 08:42:30 \N fechado 21042111154233 ELISANGELA DA CONCEICAO COSTA elisangelacosta@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-21 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : RESOLVIDO 1619091750547.png \N \N \N \N 454 a16750a6-6e9c-4d40-8f2a-522d13893543 Sem conexao 2021-04-21 11:19:19 2021-04-24 08:53:21 \N fechado 21042111180866 THOMAZ LIMA DA SILVA thomazlima@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-21 13:30:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra amonra fechou por: Serviço normalizado. Cliente Conectado. \N \N \N \N \N 455 9fe8a2d7-9b7a-410b-a4ae-a9d46c13cfa4 MIGRACAO DE PLANO 2021-04-21 11:21:15 2021-07-01 18:35:16 \N fechado 21042111200064 ROSANGELA ALVES DA GRACA rosangelaalves@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-26 09:00:15 normal todos nao 1 amonra kleluco fechou por: CLIENTE ESTAVA COM DEBITOS (BLOQUEADA), O QUAL IMPOSSIBILITOU A TROCA DO EQUIPAMENTO PARA MIGRACAO DO PLANO. \N \N \N \N \N 456 9995316a-785c-47d8-9594-7273aa35a69c INSTABILIDADE NA REDE 2021-04-21 11:24:51 2021-04-22 09:14:45 \N fechado 21042111224540 MICHELINE DA NOVA DIAS michelinenova@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-21 13:35:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : A CLIENTE ESTAVA SEM CONEXAO, TROCAMOS O CONECTOR DA CAIXA E A INTERNET VOLTOU. 1619093685878.png \N \N \N \N 457 ff772851-572f-41e5-9cef-8a7f13e67393 Sem conexao 2021-04-21 11:27:49 2021-04-22 04:19:04 \N fechado 21042111245961 FLADEMIR ALVES DA SILVA flademiralves@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-21 12:10:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : SWITCH ESTAVA TRAVADO, FEZ O DELISGAMENTO E O LIAGMENTO DNV. 1619119144432.png \N \N \N \N 458 bbdfb9e3-38f8-4ff7-9822-17f30c95918f Sem conexao 2021-04-21 11:28:50 2021-04-23 15:54:03 \N fechado 21042111275811 CRISTIANO JOSE DOS SANTOS cristianojose@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-21 13:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra amonra fechou por: Serviço normalizado, cliente conectado. \N \N \N \N \N 459 5f9e9ac0-3779-46f7-a278-5bca260451e8 Sem conexao 2021-04-21 11:33:51 2021-04-22 11:40:21 \N fechado 21042111304152 HUGO ROGERIO GUEDES DA SILVA hugorogerio@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-21 12:50:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : ROSOLVIDO 1619102421589.png \N \N \N \N 460 242b53a6-49b1-4a24-9780-be321b970003 Configurar roteador 2021-04-22 09:13:43 2021-04-22 11:41:26 \N fechado 22042109111868 FLAMILSON TERTULIANO DE VASCONCELOS flamilson@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-22 09:30:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : FOI FEITA A RECONFIGURACAO, MAIS A TV NAO CONECTOU. 1619102486261.png \N \N \N \N 461 08bf8484-b8bb-46df-bb2b-6f3f1e9b111d Configurar roteador 2021-04-22 09:52:13 2021-04-22 05:15:51 \N fechado 22042109513872 MARIA DE LOURDES EVANGELISTA DE PONTES mariapontes@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-22 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : CONFIGURADO 1619122551280.png \N \N \N \N 462 9b3351dd-494d-4b7c-a418-92a41dc8e495 Sem conexao 2021-04-22 10:01:45 2021-04-22 02:05:26 \N fechado 22042110011427 FLADEMIR ALVES DA SILVA flademiralves@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-22 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : SWITCH TRAVADO FEITA A TROCA DA PORTA NA CAIXA. OK CONECTADO 1619111126923.png \N \N \N \N 463 d6652192-28ca-45b5-9125-1e15848b9910 Sem conexao 2021-04-22 10:16:34 2021-04-22 04:21:02 \N fechado 22042110113620 WELLINGTON WILLIAM DUARTE DE PAIVA wellingtonpaiva@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-22 10:30:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : CLIENTE CONECTADO. CONECTOR FOLGADO NA ONU. 1619119262979.png \N \N \N \N 464 baa09537-66a7-4df1-9655-5c97c7afb0c1 Sem conexao 2021-04-22 11:30:36 2021-04-23 15:53:41 \N fechado 22042111295165 ANDERSON CARLOS DA SILVA andersoncarlos@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-22 15:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 amonra amonra fechou por: Serviço normalizado, cliente conectado. \N \N \N \N \N 465 4f53739e-acda-425e-8efc-ddc7cef80e77 Sem conexao 2021-04-22 11:34:47 2021-04-23 08:39:45 \N fechado 22042111341588 SHIRLEY SOUZA DA SILVA shirleysouza@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-23 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITA A TROCA DO CONECTOR DA CTO. OK CONECTADO 1619177985303.png \N \N \N \N 466 eac65452-1904-46d6-8605-ce03a7fc63e9 Sem conexao 2021-04-22 12:03:24 2021-04-22 04:19:38 \N fechado 22042112024558 SEVERINO BENTO DA ANUNCIACAO severinobento@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-22 13:15:15 alta CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : FIBRA ESTAVA ROMPIDA, FEITO UMA IMENDA\ 1619119178800.png \N \N \N \N 467 64c55e7e-1825-4a04-9524-ba18a9426af6 Sem conexao 2021-04-22 12:56:10 2021-04-22 06:22:25 \N fechado 22042112554693 SANDRA RIBEIRO DA SILVA sandraribeiro@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-24 14:25:15 alta CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : TROCA DO CABEAMENTO. 1619126545109.png \N \N \N \N 468 a881fea6-1c52-4f2a-8cfe-130b39e3f2d0 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-04-22 18:31:01 2021-04-23 08:06:19 \N fechado 22042118301683 CAMILA NATALINE PEREIRA DA SILVA camilasilva@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2021-04-22 18:30:15 normal CONCENTRADOR nao 1 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : COLOQUEI UM CABO NA TV, RESOLVEU O PROBLEMA DELA. 1619175979585.png \N \N \N \N 469 5db55744-7715-4b2c-91de-7e65eaa7b89c Remoção do cabeamento - CANCELAMENTO 2021-04-23 13:11:14 \N \N aberto 23042113073513 IOLANDA MOCAO iolanda@ ELIETE 2021-04-23 14:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 470 ad6c90bc-2165-4811-9d87-3a905c55c181 Sem conexao 2021-04-23 13:18:36 2021-04-23 06:40:30 \N fechado 23042113181486 EMELY BARROS DE PAIVA emilybarros@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-23 14:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CLIENTE BLEQUEADA POR FALTA DE PAGAMENTO. 1619214030478.png \N \N \N \N 471 8dd63726-3d94-42f0-bd09-98a067e781a9 Migracao de Plano com Troca de Roteador 2021-04-23 13:29:20 2021-04-26 08:10:31 \N fechado 23042113285456 EDILEUSA MARIA DA SILVA edileusamaria@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-23 15:20:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : TROCA DO EQUIPAMENTO FEITA COM SUCESSO 1619435431584.png \N \N \N \N 472 d26cf9df-f3d7-4436-b20e-cfd8c57776b1 Reconfigurar Roteador 2021-04-23 18:22:32 2021-04-24 02:27:37 \N fechado 23042118215344 RENILSON PINHEIRO DE LIMA renilsonlima@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2021-04-23 18:21:15 normal CONCENTRADOR nao 1 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : TROCOU O ROTEADOR DO CLIENTE. 1619285257953.png \N \N \N \N 473 11f04347-7441-4bdf-8475-b8dc6accea2e Sem conexao 2021-04-24 13:48:34 2021-04-26 09:47:14 \N fechado 24042113482642 UGO LEONARDO MARTINS ugomartins@ ELIETE 2021-04-24 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 1 eliete O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : RESOLVIDO, CABO DE UMA CAIXA PRA OUTRA ESTAVA COM O PAR RUIM 1619441234268.png \N \N \N \N 474 2115546d-ac3a-4cae-9d0c-6defde7c3843 Migração de plano com troca de equipamento. 2021-04-24 13:55:41 2021-04-29 02:02:58 \N fechado 24042113520944 DEYVISON ANTONIO DA SILVA deyvisonsilva@kleluco.com.br ELIETE 2021-04-26 09:30:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : REALIZADO A MIGRAÇíO. 1619715778320.png \N \N \N \N 475 a39a2aa4-b2c7-42a6-b095-3768129a42be Troca do equipamento 2021-04-24 13:59:05 2021-04-29 02:03:25 \N fechado 24042113563328 DEYVISON ANTONIO DA SILVA CONST. amazemfragoso@ ELIETE 2021-04-26 10:00:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : REALIZADO A MIGRAÇíO 1619715805928.png \N \N \N \N 476 3c00b1ca-fe51-4c4f-a85c-00562c1b3908 Sem conexao 2021-04-24 14:16:09 2021-04-24 02:24:06 \N fechado 24042114152925 MARIA BEATRIZ DA SILVA SANTANA BATISTA mariabeatriz@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2021-04-24 14:20:15 normal CONCENTRADOR nao 1 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : CONECTOR FOLGADO NA ONU. 1619285046942.png \N \N \N \N 477 3b737378-56ab-4286-a7be-b6134b47d173 Outros 2021-04-24 14:17:14 2021-05-03 04:29:09 \N fechado 24042114143154 ADRIANO BENTO SANTOS adrianobento@kleluco.com.br ELIETE 2021-04-26 11:00:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITO A TROCA DO PONTO ONDE FICA O ROTEADOR . CLIENTE SATISFEITO. 1620070149754.png \N \N \N \N 478 be0d3684-e661-448e-ac08-5bf7e65ba3fa DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-04-24 14:22:17 2021-04-26 10:38:04 \N fechado 24042114214962 ROBERTO GABRIEL BELTRAO FILHO robertofilho@ ELIETE 2021-04-26 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 1 eliete O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : RESOLVIDO, TESTEI LA ESTAVA NORMAL, FALEI PARA O CLIENTE A MIGRACAO DA FIBRA. 1619444284962.png \N \N \N \N 479 f7966333-c6db-4821-a949-82a40d3ce270 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-04-26 09:09:01 2021-04-26 10:13:51 \N fechado 26042109082150 PAULO RICARDO DE SOUSA SILVA paulosousa@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-26 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : RESOLVIDO, NAO ENCONTREI NADA DE ERRADO, SINAL DA FIBRA ESTA 23. 1619442831361.png \N \N \N \N 480 e49aa0f7-aa52-4a1f-a130-73ec82848010 Transferência de endereço 2021-04-26 14:43:54 2021-04-29 02:04:38 \N fechado 26042114421515 TATIANA GOMES DE MORAES tatianagomes@kleluco.com.br ELIETE 2021-04-26 15:30:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITA A TRANSFERÊNCIA COM SUCESSO. 1619715878400.png \N \N \N \N 481 5cfa3bd9-7357-4307-b934-b0b4e1a408f3 Sem conexao 2021-04-26 17:11:09 2021-04-27 12:05:08 \N fechado 26042117103744 JANAILSON BARBOSA TEIXEIRA janailsonbarbosa@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-26 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : O SINAL DA FIBRA ESTAVA 33, TROQUEI OS DOIS CONECTORES E O SINAL ABAIXOU PARA 24. 1619535908982.png \N \N \N \N 482 934a5612-f18d-4f4e-ba02-f8c78ba40e3e Sem conexao 2021-04-27 08:35:33 2021-04-27 09:19:35 \N fechado 27042108340439 ADRIELY LETICIA TORRES DE ASSIS adrielyassis@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2021-04-29 08:34:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : COBO DE DOIS PARES RUIN. FEITA TROCA DO CABEAMENTO CONECTADO. 1619525975826.png \N \N \N \N 483 ecfa7f9e-289b-415c-b108-b060ccbe3919 Sem conexao 2021-04-27 11:33:48 2021-04-27 12:05:48 \N fechado 27042111332282 CLOVIS BEZERRA DOS SANTOS clovisbezerra@ KLEBER LUCIO 2021-04-27 11:33:15 normal CONCENTRADOR nao 1 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : RESOLVIDO, FE ESTAVA PARTIDO. 1619535948729.png \N \N \N \N 484 767d13f5-b84a-479d-88b9-da553f5efd30 Transferencia de endereco 2021-04-27 13:03:49 2021-04-29 02:05:36 \N fechado 27042113001637 RIZOLENE MORAIS DA SILVA reginacelia@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-27 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FINALIZADO. REALIZADO A TROCA DE TITULARIDADE. 1619715936597.png \N \N \N \N 485 9c7502cd-1987-46a1-ad28-7ac3e12962b8 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-04-27 13:06:08 2021-05-05 05:33:08 \N fechado 27042113053829 JANAINA MARIA QUEIROZ RODRIGUES ivanildamaria@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-27 15:30:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : ROTEADOR DO CLIENTE COM A ANTENA QUEBRADA. SO POSSUI UMA ANTENA. LEVANTOU A ANTENA. NORMALIZOU 1620246788120.png \N \N \N \N 486 dc32734f-90dc-4b69-a257-7a8c27b75eb7 CABO ROMPIDO 2021-04-27 13:26:06 2021-04-27 03:28:48 \N fechado 27042113252464 DANIEL FRANCISCO DA SILVA danielsilva@CANCELADO AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-27 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CABO PARTIDO COLOCOU EMENDA GEL. 1619548128508.png \N \N \N \N 487 2999be15-2aa5-4e14-8fb4-310970fc1cfc DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-04-28 10:13:58 2021-05-05 05:20:47 \N fechado 28042110130853 SAMUEL MANOEL DA SILVA samuelmanoel@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-28 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : TV DO CLIENTE CONECTADO. O PROBLEMA E DE CONFIGURAÇíO DA TV. 1620246047619.png \N \N \N \N 488 2b4b764c-8b58-48f0-8b47-a030da30afb6 Sem conexao 2021-04-28 17:46:08 2021-04-29 02:07:20 \N fechado 28042117452442 JOSE LUIZ MARQUES DA SILVA joseluiz@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-28 17:55:15 alta todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : KLEBER REALIZOU O SERVICO. CLIENTE CONECTADO. 1619716040879.png \N \N \N \N 489 8f541a71-e034-4215-b41b-e745f6e82b78 Dificuldades de conexao e velocidade abaixo da contratada. 2021-04-29 09:04:05 2021-05-03 04:26:31 \N fechado 29042109025479 UGO LEONARDO MARTINS ugomartins@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-29 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITO O DESLIGAMENTO DO SWITCH. O ENCAIXE DO CABO NA CAIXA. 1620069991712.png \N \N \N \N 490 3dd28631-503d-4f25-a31d-e1f9822854bd Problema com a fibra 2021-04-29 11:23:30 2021-04-30 09:23:49 \N fechado 29042111225049 ANA PAULA DE LIMA analima@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-29 11:30:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FOI PASSADO O CABEAMENTO PELO CANOITE. E REFEITO O CONECTOR. 1619785429924.png \N \N \N \N 491 57f7bf6e-abd6-11eb-8d8d-902b34f7f4b7 Conexão 2021-05-02 09:20:32 2021-05-10 18:19:09 chsilva2002.ch25@gmail.com fechado 02052109185569 MARIA GENILDA DA SILVA mariagenilda@kleluco.com.br helpdesk 2021-05-07 00:00:00 normal todos nao \N full_users kleluco fechou por: Cliente informou por telefone que o prolema tinha resolvido, não necessitava a visita técnica. \N \N \N \N \N 492 57f7c0d5-abd6-11eb-8d8d-902b34f7f4b7 Conexão 2021-05-02 21:09:25 \N lenodelima@outlook.com aberto 02052121084874 HELENO CAVALCANTE DE LIMA helenolima@ helpdesk 2021-05-07 00:00:00 normal todos nao \N full_users \N \N \N \N \N \N 493 315a7f11-be23-4a71-8160-e5f141ab653c Sem conexao 2021-05-03 08:55:32 2021-05-03 10:01:59 \N fechado 03052108544958 ELIANE GUEDES CALE elianecale@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-03 09:20:15 alta CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : RESOLVIDO, O SINAL ESTAVA 47 BAIXAMOS PARA 26 E O CLIENTE CONECTOR 1620046919781.png \N \N \N \N 494 3e333654-fb54-4dfc-acaa-d703de36df72 Sem conexao 2021-05-03 11:01:12 2021-05-03 04:25:42 \N fechado 03052111003632 EDGAR FERREIRA DINIZ JUNIOR edgardiniz@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-03 11:30:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : TROQUEI O CONECTOR DA CASA DO CLIENTE, O SINAL QUE ESTAVA 32 BAIXOU PARA 26. 1620069942799.png \N \N \N \N 495 d863343a-8dfc-494b-9f4e-e7f5dac9ecda Sem conexao 2021-05-03 11:03:34 2021-05-03 04:26:57 \N fechado 03052111022769 ALICE MIRIAN DE OLIVEIRA SOUZA alicemirian@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-03 11:40:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : A FIBRA DA CLIENTE ESTAVA TODA AMASSADA, AGEITEI E A CLIENTE CONECTOU 1620070017063.png \N \N \N \N 496 3df6e09b-62a4-4804-bc48-4d8a15fea8cd DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-05-03 13:03:21 2021-05-06 02:16:37 \N fechado 03052113025253 JOSIAS CLEMENTINO DA SILVA josiassilva@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-05 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CASA DO CLIENTE E GRANDE. O QUARTO FICA DISTANTE DO ROTEADOR. SAO 4 PAREDES. TV ESTA CONECTADO MAIS NíO PEGA GLOBO PLAY. 1620321397932.png \N \N \N \N 497 62652c4a-ab5a-4cb2-b6c9-33cb76660f4d Sem conexao 2021-05-03 13:20:58 2021-05-03 04:27:49 \N fechado 03052113201350 UGO LEONARDO MARTINS ugomartins@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-03 15:00:15 alta todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CAIXA QUE ALIMENTA A ROTA DO CLIENTE. FOI FEITO A TROCA DO PARES. POIS O CABEAMENTO APRESENTOU DEFEITO. 1620070069551.png \N \N \N \N 498 5c074c5d-ba2a-4c43-bad1-4e4e34e8d590 Sem conexao 2021-05-03 13:55:40 2021-05-03 04:51:24 \N fechado 03052113523045 MARCOS AURELIO DOS SANTOS marcosaurelio@ ELIETE 2021-05-03 14:50:15 alta todos nao 1 eliete O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : TROCA DO CONECTOR. 1620071484761.png \N \N \N \N 499 1181a2ee-2f65-4c4a-8e86-6a7e2c75c49b Sem conexao 2021-05-03 14:40:33 2021-05-03 04:53:42 \N fechado 03052114402048 SURAMA DOS REIS GONCALVES suramareis@ ELIETE 2021-05-03 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITA A TROCA DO PARES NA CAIXA QUE E ROTA PARA ALIMENTAÇíO DO CLIENTE. Conectado 1620071622703.png \N \N \N \N 500 e74fe1d4-c0ca-4639-b131-f316b9e69253 Sem conexao 2021-05-03 15:42:50 2021-05-03 04:53:16 \N fechado 03052115421356 LIDIANE DA SILVA SANTOS lidianesilva@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-03 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : O CABO FE ESTAVA PARTIDO, FIZEMOS UMA EMENDA. 1620071596054.png \N \N \N \N 501 312e0153-aab7-41fc-ac72-8ea122bafa5c Sem conexao 2021-05-03 15:50:33 2021-05-03 04:53:35 \N fechado 03052115480817 EDMAR CAVALCANTI PEREIRA edmarpereira@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-03 16:40:15 alta CONCENTRADOR nao 1 amonra O.s Fechada pelo Tecnico HUGO HENRIQUE, Motivo do Fechamento : O CABO FE ESTAVA PARTIDO, FIZEMOS UMA EMENDA. 1620071615242.png \N \N \N \N 502 3b4503dd-bae3-493e-91a3-dfe6d930707b Sem conexao 2021-05-03 16:53:19 2021-05-04 08:23:58 \N fechado 03052116523342 MIGUEL FERNANDES DO NASCIMENTO miguelfernandes@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-05 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CTO COM AGUA RETIRADA DO CONECTOR. RECOLOCOU. OK CLIENTE CONECTADO. 1620127438514.png \N \N \N \N 503 9ec7ad54-c784-4e7e-9424-e0ddece241f1 Sem conexao 2021-05-04 08:47:33 2021-05-04 09:16:34 \N fechado 04052108472739 ALZIRA HEMELLY MOURA DE ARAUJO alzirahemelly@ KLEBER LUCIO 2021-05-04 08:47:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CABO PLUGADO NA PORTA LAN. APOIS CONECTA NA WAN. NORMALIZOU. CONECTADO. 1620130594652.png \N \N \N \N 504 e8aa328e-0791-4391-8aa2-29219fe9a886 Sem conexao 2021-05-04 08:52:56 2021-05-04 08:57:14 \N fechado 04052108515039 EDINALDO FERREIRA LAURENTINO edinaldolaurentino@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-04 09:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 2 amonra amonra fechou por: Foi aberto errado \N \N \N \N \N 505 f1191fd5-00bc-4deb-acdc-ae207274e154 Sem conexao 2021-05-04 08:57:41 2021-05-04 09:49:30 \N fechado 04052108571746 EDINALDO JOSE DE SOUZA OLIVEIRA edinaldojose@CANCELADO AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-04 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITA ATROCA DA PORTA NO SWITCH. CAIXA CHEIA DE FORMIGAS. CLIENTE CONECTADO. 1620132570529.png \N \N \N \N 507 af7a6cd9-372f-4bee-9bdf-998d80cfb026 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-05-04 09:14:56 2021-05-05 05:40:51 \N fechado 04052109141415 ANTONIO JUSTINO DA SILVA antoniojustino@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-04 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITA A TROCA DO CABO DE REDE DA ONU PARA O ROTEADOR. 1620247251713.png \N \N \N \N 508 c6717f1d-6851-472a-b5c3-c34403b5ef0e Sem conexao 2021-05-04 09:37:10 2021-05-04 11:46:07 \N fechado 04052109363167 DELIANE DE FRANCA CARNEIRO mirianmaria@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2021-05-04 09:36:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CAMINHíO PARTIU A FIBRA. FEITRA A TROCA DO CABEAMENTO. 1620139567476.png \N \N \N \N 509 2dc497b8-fa7a-4446-9ec5-5e3603b916e4 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-05-04 12:15:25 2021-05-05 05:21:25 \N fechado 04052112142679 SAMUEL MANOEL DA SILVA samuelmanoel@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-04 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : TV DO CLIENTE CONECTADO. O PROBLEMA E DE CONFIGURAÇíO DA TV. 1620246086008.png \N \N \N \N 510 521b4a01-5a58-4354-81c4-82b8491d9777 Sem conexao 2021-05-04 17:56:21 2021-05-06 02:19:30 \N fechado 04052117555844 RICARDO BEZERRA DA SILVA kassandralira@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-04 18:00:15 alta CONCENTRADOR sim 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : ROTA QUE ALIMENTA O CLIENTE ESTAVA APAGADO. FEITA A ALIMENTAÇíO POR OUTRA CAIXA. NA BANANEIRAS. 1620321570425.png \N \N \N \N 511 481dd66c-46b3-45b4-ac48-7cba33c65cc1 Sem conexao 2021-05-04 18:25:16 2021-05-06 02:21:08 \N fechado 04052118245350 VANUSA CIPRIANO DE ANDRADE vanusacipriano@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-04 18:24:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : ROTA QUE ALIMENTA O CLIENTE ESTAVA APAGADA. FEITA A ALIMENTAÇíO POR OUTRA ROTA. FEITO UMA CABEAMENTO DE FE. NA BANANEIRAS 1620321668709.png \N \N \N \N 512 e9518bec-edaf-46dd-bde1-2ae61a291a49 Sem conexao 2021-05-05 08:22:11 2021-05-06 02:22:05 \N fechado 05052108214587 GILENO ANDRADE DOS SANTOS gilenoandrade@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-05 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : ROTA QUE ALIMENTA O CLIENTE ESTAVA APAGADA. FEITO UM CABEAMENTO DE FE. PELAS BANANEIRAS. 1620321725125.png \N \N \N \N 513 5de95869-bec2-49b6-a583-995abf17168e Dificuldades de conexao e velocidade abaixo da contratada. 2021-05-05 08:30:19 2021-05-05 05:22:21 \N fechado 05052108290032 MARIA SELMA ALVES DA ROCHA mariaselma@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-05 09:30:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : A ANTENA DA ONT ESTAVA MAL POSICIONADA. INTERFERINO NO SINAL. 1620246141064.png \N \N \N \N 514 914d1900-e455-4cea-818e-63615dfc08ca Cancelamento 2021-05-06 08:54:44 2021-07-01 14:20:36 \N fechado 06052108540385 BRUNO DIAS brunodias@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-06 09:40:15 baixa todos nao 0 amonra kleluco fechou por: CABEAMENTO RETIRADO DO POSTE ATE A CAIXA DE ATENDIMENTO. \N \N \N \N \N 515 583141dd-07de-4050-a1ee-78029acfcda1 Sem conexao 2021-05-06 09:19:11 2021-05-10 06:30:41 \N fechado 06052109184545 ANDRESSA RENATA VILAS BOAS TORREAO thiagocaja@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-06 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FONTE DE ENERGIA DESLIGADA. 1620682241198.png \N \N \N \N 516 469bf551-a7da-4505-b91b-8258c4c325b6 Dificuldades de conexao e velocidade abaixo da contratada. 2021-05-06 10:58:08 2021-05-06 03:15:46 \N fechado 06052110570089 CLAUDIO JOSE SILVA DAS NEVES claudiojose@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-05 11:10:15 normal todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : VELOCIDADE BATEU COM O PLANO. O CLIENTE ESTAVA REALIZANDO O TESTE POR UMA PLATAFORMA QUE NíO ERA INSTAVEL. FOI RECOMENDADO O NPERF. 1620324946315.png \N \N \N \N 517 907e8dcb-f8fa-4600-bfae-557d870297f0 Sem conexao 2021-05-06 16:15:34 2021-05-10 06:31:22 \N fechado 06052116150563 EDVALDO JOSÉ DA SILVA edvaldojose@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-06 16:30:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : SINAL ALTO. TROCA DO CONECTOR NA CASA DO CLIENTE. 1620682282748.png \N \N \N \N 518 dae834fb-4a1d-469f-9497-79e5944be35a Sem conexao 2021-05-07 09:55:01 2021-05-10 18:30:05 \N fechado 07052109544088 MARTIM FRANCISCO SALES CAVALCANTI JUNIOR emc@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-07 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 amonra kleluco fechou por: CLIENTE INFORMOU QUE O SERVIÇO HAVIA NORMALIZADO, E QUALQUER OUTRO PROBLEMA ENTRARIA EM CONTATO. \N \N \N \N \N 519 86753290-4840-4b41-b817-1a531926a374 Sem conexao 2021-05-07 10:29:09 2021-05-10 06:32:15 \N fechado 07052110284350 TATIANA GOMES DE MORAES tatianagomes@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-07 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : SINAL ALTO. TEOCA DO CONECTOR DA CTO. 1620682335889.png \N \N \N \N 520 347c1e57-cdaf-445c-80e6-33d1888a84bb Sem conexao 2021-05-07 14:21:01 2021-05-08 10:13:24 \N fechado 07052114201793 MIGUEL FERNANDES DO NASCIMENTO miguelfernandes@kleluco.com.br ELIETE 2021-05-07 15:00:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : TROCA DO CONECTOR DA CTO. NORMALIZOU 1620479604865.png \N \N \N \N 521 434c7cc3-fd2e-4a17-886f-71124a476536 Sem conexao 2021-05-08 08:37:44 2021-05-10 08:27:04 \N fechado 08052108363645 SILVIO FLORENCIO DA SILVA silvioflorencio@ KLEBER LUCIO 2021-05-08 08:36:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FOI FEITO O TROCA DO CONECTOR DA CTO. 1620646024894.png \N \N \N \N 522 41fc6777-ecc1-45d2-82f3-0181404d07cc Sem conexao 2021-05-08 08:57:46 2021-05-10 08:25:40 \N fechado 08052108570317 ANA CRISTINA DA SILVA anacristina@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-08 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FE E CABO DE REDE PARTIDO. O QUE ALIMENTA A CAIXA DESTA ROTA. FEITO UMA EMENDA. 1620645940903.png \N \N \N \N 523 c880bd46-b9bf-41d0-8872-30ad803026b2 Dificuldades de conexao e velocidade abaixo da contratada. 2021-05-08 09:49:01 2021-05-10 06:27:58 \N fechado 08052109483889 ELIETE NUNES PAIXÃO elietenunes@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-10 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CLIENTE RELATOU QUE A INTERNET ESTA BOA. QUE SO ACONTECEU NO FINAL DE SEMANA. E FALOU QUE NíO PRECISA DO ATENDIMENTO. 1620682078542.png \N \N \N \N 524 12bbd3c8-a78c-47f4-a994-7e7e0a2e94e7 Sem conexao 2021-05-08 10:59:46 2021-05-11 04:43:29 \N fechado 08052110592811 JOCELMO CALIXTO DA SILVA jocelmocalixto@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-10 10:59:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : SINAL ALTO FEITA A TROCA DO CONECTOR DA CTO. 1620719009910.png \N \N \N \N 525 e85121aa-eb24-42b9-9440-54d465c24053 Mudança de endereço 2021-05-08 14:44:39 2021-05-10 06:32:55 \N fechado 08052114404387 MARIA EMILIA LOURENCO DE MELO mariaemilia@ ELIETE 2021-05-10 08:30:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CLIENTE CANCELOU O ATENDIMENTO. NíO VAI MAIS SE MUDAR. 1620682375455.png \N \N \N \N 526 95467d91-c959-463e-b32c-d344820bd6c3 Dificuldades de conexao e velocidade abaixo da contratada. 2021-05-10 10:19:21 2021-05-10 03:04:07 \N fechado 10052110183095 JAIRO XAVIER DE BARROS jairoxavier@ KLEBER LUCIO 2021-05-10 10:18:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : O ROTEADOR DO CLIENTE FALTA SER SUBSTITUIDO. POR UMA ONT. 1620669847951.png \N \N \N \N 527 2fdab1e8-e53d-4c04-b3e2-43d0e2fe0b69 Sem conexao 2021-05-10 15:01:59 2021-05-10 06:33:45 \N fechado 10052115004944 DIANA PATRICIA DA SILVA ALVES lucianaluiza@kleluco.com.br ELIETE 2021-05-10 15:30:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : TROCA DO CABEAMENTO QUE ALIMENTA A CAIXA. 1620682425322.png \N \N \N \N 528 b6f132b6-91ff-4579-98f7-4c94351ee95b Dificuldades de conexao e velocidade abaixo da contratada. 2021-05-10 16:54:22 2021-05-10 06:07:54 \N fechado 10052116535534 TATIANE KATRINE DOS SANTOS tatianesantos@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-10 17:00:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITA O DESLIGAMENTO E RELIGAMENTO DO ROTEADOR. OK NORMALIZOU 1620680874795.png \N \N \N \N 529 c75c150e-cc5f-4d26-ae8e-d7b6c6ea7210 Transferencia de endereco 2021-05-11 09:06:58 2021-05-11 03:16:55 \N fechado 11052109054269 ADOLFO VINICIUS ANDRADE DE MORAES adolfovinivius@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-11 09:30:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : RETIRADA DO CABEAMENTO NO ENDEREÇO ANTERIOR. FEITA A INSTALAÇíO NO NOVO ENDEREÇO. SENDO NECESSARIO A IMPLANTAÇíO DE MAIS UMA CAIXA E SWITCH. 1620757015820.png \N \N \N \N 530 03a0bd5e-f011-4588-8fe1-9404664b04fe Sem conexao 2021-05-12 08:41:43 2021-05-15 02:35:51 \N fechado 12052108412022 DANIEL LUIS ALBUQUERQUE DA SILVA danielluis@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-12 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CLIENTE NORMALIZOU. 1621100151950.png \N \N \N \N 531 c60dd372-d036-4312-ab8f-cbd37199ab2b Sem conexao 2021-05-12 11:57:31 2021-05-12 02:22:03 \N fechado 12052111571333 MARIA ODETE DOS SANTOS LEITE mariaodete@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-12 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CABO PARTIDO FEITO UMA EMENDA GEL. CONECTADO. 1620840123551.png \N \N \N \N 532 0ca801ad-6b8f-4d3e-ac93-63996050d960 Dificuldades de conexao e velocidade abaixo da contratada. 2021-05-12 13:17:07 2021-05-12 07:11:51 \N fechado 12052113160526 UGO LEONARDO MARTINS ugomartins@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-12 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITA UMA MUDANÇA NA ROTA QUE ALIMENTA A CAIXA 1620857511977.png \N \N \N \N 533 9f01b996-4a58-4fea-864d-539c2fe66318 Sem conexao 2021-05-12 16:16:57 2021-05-12 07:10:40 \N fechado 12052116162871 JUSSARA CAVALCANTI DA SILVA jussarasilva@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-12 17:00:15 alta todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CABO PARTIDO FEITO UMA EMENDA GEL 1620857440017.png \N \N \N \N 534 77016148-5256-4024-a385-c72278420223 Sem conexao 2021-05-12 16:17:37 2021-05-12 07:09:19 \N fechado 12052116170336 EDMAR CAVALCANTI PEREIRA edmarpereira@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-12 16:30:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CABO PARTIDO. FEITA EMENDA GEL 1620857359209.png \N \N \N \N 535 c066afb9-15db-40d3-b8c2-3c009e68b7fe Sem conexao 2021-05-12 17:38:21 2021-05-12 07:10:10 \N fechado 12052117370064 GERINALDO JOSE DE BARROS gerinaldojose@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-12 17:37:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITA UMA INVERCAO DA ROTA 1620857410891.png \N \N \N \N 536 78205311-6fce-4681-bce4-90f2ab0cd02d Sem conexao 2021-05-13 09:52:23 2021-05-15 02:33:47 \N fechado 13052109520659 MARIA FERNANDA DE LIMA fernandalima@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-13 09:52:15 alta todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITA UMA INVERCAO NA ROTA QUE ALIMENTA A CAIXA. 1621100027594.png \N \N \N \N 537 23307a14-cea6-43ba-b487-d8ae479d9661 Sem conexao 2021-05-13 09:54:50 2021-05-15 02:37:34 \N fechado 13052109542974 ANA CRISTINA DA SILVA anacristina@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-13 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CAIXA DA ROTA DO CLIENTE EM CURTO. 1621100254745.png \N \N \N \N 538 56b8a1b0-e3f3-4ad8-be0d-cb4925a68c0d Sem conexao 2021-05-13 16:08:44 2021-05-15 02:34:48 \N fechado 13052116081716 JONAS LUIZ NASCIMENTO DE SANTANA jonasluiz@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-13 16:30:15 alta todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CLIENTE NORMALIZOU. 1621100088978.png \N \N \N \N 539 88384977-b66e-4110-8688-26ef3f7374f5 Sem conexao 2021-05-14 12:21:21 2021-05-15 02:38:10 \N fechado 14052112210557 WILLIANS MACHADO DA SILVA williansmachado@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-14 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CAIXA DO CLIENTE EM CURTO. NORMALIZOU. 1621100290020.png \N \N \N \N 540 2bd5c119-f7ee-405a-9cdc-0793cd9f400e DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-05-14 12:34:21 2021-07-01 19:38:52 \N fechado 14052112333974 JOSIAS CLEMENTINO DA SILVA josiassilva@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-14 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra kleluco fechou por: DEVIDO A DISTANCIA DE ONDE FICA O EQUIPAMENTO, O SINAL CHEGA COM POUCA INTENSIDADE. \ \N \N \N \N \N 541 16132735-a57e-4500-ad81-6e6252c55bbf Sem conexao 2021-05-14 12:59:42 2021-05-15 02:35:22 \N fechado 14052112575244 RICARDO BEZERRA DA SILVA kassandralira@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-14 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CABO PARTIDO. FEITO UMA EMENDA GEL. 1621100122688.png \N \N \N \N 542 a09b3daf-6b06-420e-8799-917301f4d211 Sem conexao 2021-05-14 15:37:07 2021-05-15 02:32:29 \N fechado 14052115365146 CLAUDIA CLERY BARROS SILVA claudiaclery@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-14 15:50:15 alta todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : EMENDAR DA ALIMENTAÇíO DA CAIXA COM ÃGUA EM CURTO. FEITA UMA NOVA EMENDA. 1621099949800.png \N \N \N \N 543 a065c854-9ae5-4e3e-97a8-b1d1296d4bba Cancelamento 2021-05-15 11:15:54 \N \N aberto 15052111150087 RAIANE SANTOS DE LIMA raianelima@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-15 12:00:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 2 amonra \N \N \N \N \N \N 544 865ed7d5-4913-470e-81f5-089bfd20e15b Sem conexao, configurar novo roteador 2021-05-15 16:51:33 2021-05-17 02:14:20 \N fechado 15052116485599 ELIZABETE NASCIMENTO DE OLIVEIRA elizabeteoliveira@ ELIETE 2021-05-15 17:00:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITA A CONFIGURAÇíO. 1621271660365.png \N \N \N \N 546 011dd874-43e6-4505-b0ed-cb9ec42952d7 Sem conexao 2021-05-15 17:29:08 2021-05-17 02:18:06 \N fechado 15052117282382 EDIVALDO PEREIRA DA SILVA FILHO edivaldosilva@kleluco.com.br ELIETE 2021-05-15 17:50:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CABO SOUTO NA CAIXA. NA ROTA DO CLIENTE. 1621271887008.png \N \N \N \N 547 2f812dbc-2c30-4a9b-a5a1-b68af5f6a84f Sem conexao 2021-05-17 08:50:49 2021-05-17 02:15:00 \N fechado 17052108501278 JONAS LUIZ NASCIMENTO DE SANTANA jonasluiz@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-17 09:00:15 alta todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CABO PARTIDO FEITO UMA EMENDA GEL 1621271700622.png \N \N \N \N 548 1b8e4284-7b80-4dcc-9b34-6d9bb8790048 Sem conexao 2021-05-17 09:24:45 2021-05-17 02:18:32 \N fechado 17052109240956 ANA BEATRIZ DE FRANCA anafranca@ ELIETE 2021-05-17 10:00:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CABO PARTIDO FEITO UMA EMENDA GEL 1621271912917.png \N \N \N \N 549 d569d051-10e7-49a3-9011-af39f53ade96 Sem conexao 2021-05-17 09:25:56 2021-05-17 02:19:19 \N fechado 17052109250031 MARCOS AURELIO GUERRA TAVARES marcostavares@kleluco.com.br ELIETE 2021-05-17 09:40:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CABO PARTIDO FEITO UMA EMENDA GEL NA CAIXA DA ROTA DO CLIENTE. 1621271959908.png \N \N \N \N 550 58c67449-ce3e-4250-8b68-a40d1f3a8585 Sem conexao 2021-05-17 09:30:18 2021-05-19 09:45:47 \N fechado 17052109285893 VERONICA LIMA FERREIRA DA SILVA boazlima@kleluco.com.br ELIETE 2021-05-17 10:30:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : TROCA DO SWITCH NA CAIXA. 1621428347322.png \N \N \N \N 551 afcff568-2910-441e-a9c3-8c142aacd9d1 Cancelamento 2021-05-17 10:01:20 \N \N aberto 17052109595437 CLAUDIA CLERY BARROS SILVA claudiaclery@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-17 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra \N \N \N \N \N \N 552 f580682e-28ee-410c-8d3d-d0ee0bbd2e34 Sem conexao 2021-05-17 10:02:17 2021-05-19 09:46:13 \N fechado 17052110014092 JOSE HONORATO DA SILVA honorato@ ELIETE 2021-05-17 10:40:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : TROCA DO CABEAMENTO 1621428373626.png \N \N \N \N 553 b468f1df-8131-4b92-b029-2992219b62fd Dificuldades com a conexão. 2021-05-17 11:46:38 2021-05-19 09:47:47 \N fechado 17052111400693 FLADEMIR ALVES DA SILVA flademiralves@ ELIETE 2021-05-18 08:10:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : KLEBER FICOU DE FINALIZAR POIS E QUESTíO D3 ACESSO. AO APLICATIVO INTERNET OK NORMALIZADA. 1621428467785.png \N \N \N \N 554 c704191a-9551-4fd3-88b1-a074d9979c8c Dificuldades com a conexao. 2021-05-17 12:56:01 2021-07-01 08:06:46 \N fechado 17052112544312 JOSIAS CLEMENTINO DA SILVA josiassilva@ ELIETE 2021-05-17 14:00:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : DESLIGOU E LIGOUBO ROTEADOR 1625180806697.png \N \N \N \N 555 0ac7ab5f-fbe5-41cb-ba47-72fc53899ccc Outros 2021-05-17 13:22:41 2021-07-01 14:15:42 \N fechado 17052113212065 JUAREZ DA SILVA BORBA juarezborba@ ELIETE 2021-05-17 14:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EFETUADA A CONFIGURACAO DO ACESSO REMOTO DENTRO DO SERVIDOR. \N \N \N \N \N 556 aa270cd0-4353-4efa-a66a-52aad13fbc26 Sem conexao 2021-05-17 17:56:30 2021-05-24 08:34:39 \N fechado 17052117554844 VERONICA LIMA FERREIRA DA SILVA boazlima@kleluco.com.br ELIETE 2021-05-17 17:55:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITA A TROCA DO SWITCH. 1621856079538.png \N \N \N \N 557 6c04f2f5-d011-4c2e-b041-5890fcfff2e2 Migracao de plano com troca de equipamento. 2021-05-17 18:14:52 2021-05-24 08:36:47 \N fechado 17052118140424 VERONICA LIMA FERREIRA DA SILVA boazlima@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-20 15:00:15 normal todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : OK REALIZADA COM SUCESSO. 1621856207593.png \N \N \N \N 558 9b6f6972-a515-4be3-a326-ca93f8e4ddd8 Reconexão 2021-05-17 18:34:32 2021-05-24 08:46:10 \N fechado 17052118313835 GRAZIELY MARIA DE SENA grazielysena@ ELIETE 2021-05-18 08:30:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : REALIZADO A INSTALAÇíO COM SUCESSO 1621856770729.png \N \N \N \N 559 f35ce1c4-9125-4275-85b5-222f33e4fab7 Sem conexao 2021-05-18 09:45:21 2021-05-24 08:37:27 \N fechado 18052109403878 DANIEL LUIS ALBUQUERQUE DA SILVA danielluis@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-18 10:00:15 alta todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITO O DESLIGAMENTO DO ROTEADOR. NORMALIZOU A CONEXíO. 1621856247623.png \N \N \N \N 560 b1adfce9-0773-4364-b511-83996196625b Sem conexao 2021-05-18 11:15:07 2021-05-19 09:48:19 \N fechado 18052111142212 DANIEL LUIS ALBUQUERQUE DA SILVA danielluis@kleluco.com.br ELIETE 2021-05-19 08:15:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : DESLIGOU E LIGOU O ROTEADOR CONECTADO. 1621428499395.png \N \N \N \N 561 54c00019-a082-46c7-8872-ae2a3ab861b2 Sem conexao 2021-05-18 12:45:54 2021-05-24 08:38:16 \N fechado 18052112415196 REGINA CELIA DE OLIVEIRA MORAIS reginacelia@kleluco.com.br ELIETE 2021-05-19 08:15:15 alta todos nao 2 ELIETE O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FE QUE ALIMENTA A CAIXA PARTIDO. FEITA EMENDA. 1621856296328.png \N \N \N \N 562 870b9400-f8f7-422b-a20a-5557822f8322 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-05-18 16:50:40 2021-05-19 12:27:19 \N aberto 18052116491753 MARIA DA CONCEICAO DA LUZ marialuz@ ELIETE 2021-05-19 17:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 563 fbc266a5-804a-4085-8ebc-e176f25202a4 Sem conexao 2021-05-19 08:55:48 2021-05-19 09:39:55 \N fechado 19052108551377 CESAR AUGUSTO SILVA SANTANA cesaraugusto@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-19 09:30:15 alta todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : TROCA DO CONECTOR DA CTO 1621427995483.png \N \N \N \N 564 7f66df47-091c-47f5-83c9-1d37634f3433 Sem conexao 2021-05-19 10:19:11 2021-05-24 08:57:44 \N fechado 19052110180519 SUELY GOMES SILVA DE OLIVEIRA suelygomes@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-19 10:30:15 alta todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : KLEBER REALIZOU O SERVIÇO. NORMALIZADO 1621857464928.png \N \N \N \N 565 ae23cdf0-4711-4748-a5ed-68ced31f5c00 Sem conexao 2021-05-19 10:22:51 20/05/2021 18:05:02 \N aberto 19052110191847 PRISCILLA DO CARMO CARNEIRO priscillacarmo@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-19 10:30:15 alta todos nao 2 amonra \N \N \N \N \N \N 566 b6766888-151e-4f52-973c-997d0bb793d8 Sem conexao 2021-05-19 10:47:47 2021-05-24 08:40:30 \N fechado 19052110465937 THOMAZ LIMA DA SILVA thomazlima@ ELIETE 2021-05-19 11:00:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : PASSOU UMA NOVA FIBRA. CONECTOR REUTILIZADO. 1621856430815.png \N \N \N \N 567 ad7100fc-7c92-47e2-bf98-d7e2223639da Sem conexao 2021-05-19 12:16:47 2021-05-24 08:40:54 \N fechado 19052112144018 MARILDA PEREIRA DE MELO marildamelo@kleluco.com.br ELIETE 2021-05-19 15:00:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CABO PARTIDO FEITO UMA EMENDA GEL. 1621856454445.png \N \N \N \N 568 f9a00804-d7c5-4c7e-92c5-1482c3256911 Dificuldades com a conexao. 2021-05-19 12:20:25 2022-04-13 10:55:03 \N fechado 19052112195348 JOSUEL GOMES DA SILVA josuelgomes@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-19 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra kleluco fechou por: Foi verificado que não havia nenhum problema técnico. \N \N \N \N \N 569 28bcbb80-b932-11eb-8d8d-902b34f7f4b7 Cancelamento 2021-05-19 12:35:57 2021-07-01 19:29:49 mendoncaconsultoria@hotmail.com fechado 19052112353493 RICARDO CAVALCANTI DE MENDONCA ricardomendonca@ helpdesk 2021-05-24 00:00:15 normal todos nao 2 full_users kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO. OBS. A FONTE DA ONU NAO ERA A ORIGINAL, FOI INFORMADO AO CLIENTE E O MESMO INFORMOU QUE IRIA BUSCAR EM OUTRO LOCAL. \N \N \N \N \N 570 2c6a05e1-38a3-4716-9c7f-b9c287042e0b Migração para Plano de FIBRA 2021-05-19 20:21:56 2021-05-24 08:47:36 \N fechado 19052120191181 ALINE FERREIRA INTERAMINENSE alineferreira@kleluco.com.br ELIETE 2021-05-20 16:00:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : MIGRAÇíO REALIZADO COM SUCESSO 1621856856950.png \N \N \N \N 571 69726f1c-bfcb-4a50-95a2-9be439f9ae38 Sem conexao 2021-05-20 15:19:39 2021-05-25 08:47:44 \N fechado 20052115190344 JULIANA LOPES E SILVA julianalopes@ ELIETE 2021-05-20 16:00:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : SINAL ALTO. NORMALIZOU. 1621943264546.png \N \N \N \N 572 8d7209af-1f64-4672-96b1-fcadb3736914 Sem conexao 2021-05-21 10:29:42 2021-05-24 08:42:20 \N fechado 21052110285086 FLAVIA MARIA LOURENÇO flaviamaria@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-21 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FE QUE ALIMENTA A CAIXA PARTIDO FEITO UMA EMENDA. 1621856540871.png \N \N \N \N 573 91d6babb-f991-42df-8f03-dbbb43cd2bf8 Migracao para Plano de FIBRA 2021-05-21 11:36:16 2021-05-24 09:02:08 \N fechado 21052111325792 AUGUSTO CESAR DA SILVA LEITE augustoleite@NEGATIVADO ELIETE 2021-05-21 14:30:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : REALIZADO A MIGRAÇíO COM SUCESSO 1621857728112.png \N \N \N \N 574 86d1120f-1aea-4f14-b7cc-201a5c36e7c8 Sem conexao 2021-05-21 11:53:09 2021-05-24 08:43:35 \N fechado 21052111524867 RICARDO BEZERRA DA SILVA kassandralira@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-21 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FE QUE ALIMENTA A CAIXA PARTIDO FEITO UMA EMENDA 1621856615662.png \N \N \N \N 575 9e98722a-fe0f-4538-bda5-9321bde2a70b Troca de local do ponto do sinal 2021-05-21 13:49:33 2021-05-25 02:29:02 \N fechado 21052113434477 LUCIDALVA MARIA DE ARAUJO lucidalvamaria@kleluco.com.br ELIETE 2021-05-22 09:00:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : REALIZADO COM SUCESSO. CLIENTE CONECTADO 1621963742429.png \N \N \N \N 576 3d4788db-69e1-43fa-8af2-3abaa0f16362 Sem conexao 2021-05-21 14:33:42 2021-05-24 08:51:08 \N fechado 21052114185093 FABIO MURILO DA SILVA fabiomurilo@ ELIETE 2021-05-21 15:40:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : DESLIGADO E LIGADO O SWITCH. A CELPE ESTAVA TRABALHANDO NO LOCAL. 1621857068725.png \N \N \N \N 577 7fee53ba-bb1e-49d1-b2ad-58f945d43de2 Sem conexao 2021-05-21 14:51:21 2021-05-24 09:03:53 \N fechado 21052114503656 VANUSA CIPRIANO DE ANDRADE vanusacipriano@kleluco.com.br ELIETE 2021-05-21 15:50:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : A CELPE ESTAVA TRABALHANDO NO LOCAL. \ FEITO O DESLIGAMENTO DO SWITCH. NORMALIZOU 1621857833160.png \N \N \N \N 578 7761f030-1bb7-4442-9f2b-3de9093d9d81 Sem conexao 2021-05-21 15:30:24 2021-05-25 08:45:12 \N fechado 21052115292289 DELIANE DE FRANCA CARNEIRO mirianmaria@kleluco.com.br ELIETE 2021-05-21 16:00:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITA A TROCA DO CABO QUE LIGA A ONU AO ROTEADOR. 1621943112901.png \N \N \N \N 579 fadd67c5-c673-4f22-9741-40abde0da1e7 Migracao para Plano de FIBRA 2021-05-21 18:31:26 2021-05-24 08:44:08 \N fechado 21052118302117 CARLOS ALBERTO MARQUES PESSOA carlosalberto@kleluco.com.br ELIETE 2021-05-22 10:40:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : REALIZADO A MIGRAÇíO COM SUCESSO 1621856648109.png \N \N \N \N 580 106766b1-1d93-44c8-884b-63d303480f06 Dificuldades de conexao e velocidade abaixo da contratada. 2021-05-22 08:55:21 2021-07-01 18:22:23 \N fechado 22052108540824 EDSON JOSE DA SILVA edsonjose@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-22 11:00:15 normal todos nao 2 amonra kleluco fechou por: FOI ATUALIZADO O FIRMWARE DO ROTEADOR, E A INTERNET NORMALIZOU COM MELHOR INTENSIDADE NO SINAL DO WIFI. \N \N \N \N \N 581 34f4497d-5a82-4d4a-a6f0-32d256a40c83 Dificuldades de conexao e velocidade abaixo da contratada. 2021-05-22 09:51:35 2021-05-22 09:51:46 \N aberto 22052109511698 ELIAS VITOR DA SILVA PEREIRA eliasvitor@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-22 11:30:15 normal todos nao 2 amonra \N \N \N \N \N \N 582 ae60e5c4-572b-4a19-ad77-f35bf4cb11fd Sem conexao 2021-05-22 13:03:03 2021-05-24 08:51:57 \N fechado 22052113021625 SARA GOMES DA SILVA sarasilva@ ELIETE 2021-05-22 14:30:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITO O MANEJO DA ALIMENTAÇíO DA CAIXA. NORMALIZOU. 1621857117739.png \N \N \N \N 583 7112daa1-987a-41dd-8db0-247465d258ca Sem conexao 2021-05-22 13:07:47 2021-05-24 08:53:54 \N fechado 22052113070082 DELIANE DE FRANCA CARNEIRO mirianmaria@kleluco.com.br ELIETE 2021-05-22 15:00:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CABO PARTIDO FEITO UMA EMENDA GEL NA CAIXA QUE E ROTA PARA O CLIENTE 1621857234883.png \N \N \N \N 584 009bcd5d-8b1f-4569-982f-9eb54e2017e0 Sem conexao 2021-05-24 14:57:43 2021-05-25 08:48:16 \N fechado 24052114545963 JULIANA LOPES E SILVA julianalopes@ ELIETE 2021-05-24 15:00:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITA A TROCA DO CONECTOR DA CTO 1621943296321.png \N \N \N \N 585 58b53456-ff52-4e4e-b336-897ecacb4336 Dificuldades com a conexao. 2021-05-25 12:18:54 2021-07-01 08:11:13 \N fechado 25052112183313 ROMERO FERREIRA ALVES DA SILVA romeroferreira@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-25 14:18:15 normal todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : ROTEADOR TRAVADO 1625181073302.png \N \N \N \N 586 327ca3af-21c7-4d19-9d39-13c6e60d09e1 Outros 2021-05-25 16:07:26 2021-05-29 02:19:33 \N fechado 25052116052658 ANA LUCIA FERREIRA DA SILVA OLIVEIRA anaoliveira@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-25 16:05:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : VELOCIDADE OK. APLICATIVO DE FILMES DO CLIENTE DE DESCONECTAR DO WI FI. MAIS A INTERNET PEGA PERFEITAMENTE EM TOTOS OS APARELHOS. 1622308773134.png \N \N \N \N 587 20e49f31-b188-44be-9244-000ac1803599 Dificuldades com a conexao. 2021-05-25 16:50:27 2021-05-29 02:16:54 \N fechado 25052116480672 SERGIO SERAFIM DA SILVA sergioserafim@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-26 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : TESTE DE VELOCIDADE BATEU. ELE RELATA QUE E SO YOUTUBE E DE VEZ EM QUANDO. TESTE REALIZADO NORMAL. 1622308614167.png \N \N \N \N 588 1ea51761-863d-4838-bb62-7a4d17070274 Dificuldades de conexao e velocidade abaixo da contratada. 2021-05-26 13:59:31 2022-01-13 13:21:01 \N fechado 26052113585575 PEDRO HENRIQUE DA SILVA PEREIRA pedrohenrique AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-26 15:00:15 normal todos nao 2 amonra KLELUCO fechou por: FOI VERIFICADO QUE A VELOCIDADE E COMPATÍVEL COM O PLANO DO CLIENTE. \ SENDO QUE O CLIENTE NAVEGA NO 1º ANDAR, DAI O SINAL QUE CHEGA TEM INTERFERÊNCIA, O QUE PODE ESTA CAUSANDO ESSE PROBLEMA. \N \N \N \N \N 589 7defafbe-e582-4e52-835b-8f796545d73f Reconfigurar Roteador 2021-05-27 12:58:46 2021-07-01 13:04:45 \N fechado 27052112575186 EDUARDO LAUREANO DA CRUZ JUNIOR eduardocruz@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-27 15:00:15 normal todos nao 2 amonra kleluco fechou por: EFETUADA A CONFIGURACAO DO ROTEADOR, O QUAL ESTA MODO DE FABRICA. \N \N \N \N \N 590 d017458e-d4da-4f6d-ac22-3d77686a09ea Cancelamento 2021-05-27 17:49:04 \N \N aberto 27052117471439 REJANE MARIA ARANTES DA SILVA rejanemaria@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-28 09:00:15 alta todos nao 2 amonra \N \N \N \N \N \N 591 d57ad419-cf47-45cc-b675-77567a2d2e42 Sem conexao 2021-05-28 14:55:21 2021-05-29 02:17:25 \N fechado 28052114354994 TATIANE KATRINE DOS SANTOS tatianesantos@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-28 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : TROCA DO CONECTOR DA CTO 1622308645528.png \N \N \N \N 592 ce934703-b7ad-44a5-a90f-47900c8fcd33 Sem conexao 2021-05-31 11:29:28 2021-05-31 12:18:45 \N fechado 31052111290615 EDILSON MATIAS BORBA edilsonborba@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-02 11:40:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITA O TROCA DO PAR. CLIENTE CONECTADO 1622474325636.png \N \N \N \N 593 05ed643e-ff58-455a-87be-1d14114794f4 Cancelamento 2021-06-02 11:11:47 \N \N aberto 02062111111232 CLAUDIA BARBOSA DA SILVA claudiabarbosa@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-02 12:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 594 bb485dce-f67a-4ce2-b99d-1df31b86cf07 Migracao de plano com troca de equipamento. 2021-06-03 11:54:52 2021-06-04 02:53:51 \N fechado 03062111542690 JOSENILSON MUNIZ DE MELO josenilsonmelo@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-04 09:00:15 normal todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FINALIZADO. OK 1622829231199.png \N \N \N \N 595 acd03876-b693-4a31-8b15-12b895f74b8c Configurar roteador 2021-06-04 15:44:30 2021-07-01 01:48:29 \N fechado 04062115435993 GLAURA DE ATHAYDE glauraathayde@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-04 16:00:15 normal todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITOR 1625158109551.png \N \N \N \N 596 4006faad-8cdd-45f7-a895-670590f4cf51 Outros 2021-06-04 15:49:18 2021-06-04 15:49:51 \N fechado 04062115484621 LUIZ CLARINDO DA SILVA luizclarindo@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-06 15:48:15 normal CONCENTRADOR nao 1 amonra amonra fechou por: TEste \N \N \N \N \N 597 3d8eef86-1c26-4c27-b0da-c6f658a9ee9f Transferencia 2021-06-05 10:48:53 2021-07-01 18:11:39 \N fechado 05062110482270 THAIS RAQUEL PASSOS DA CRUZ thaiscruz@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-05 10:48:15 normal todos nao 0 amonra kleluco fechou por: Transferencia realizada. Cliente esta conectado na CTO da rua do Rouxinol. \N \N \N \N \N 598 6bd6d424-0c7e-44a7-bd87-b4ee96f15ab4 Migracao de plano com troca de equipamento. 2021-06-05 10:50:44 2021-07-01 02:25:48 \N fechado 05062110502491 KAROLAYNE LIMA DE JESUS karolaynelima@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-05 10:50:15 normal todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITO 1625160348346.png \N \N \N \N 599 66c9afe8-171b-491b-9ba3-00a205014945 Migracao de plano com troca de equipamento. 2021-06-05 10:51:24 2021-07-01 08:10:06 \N fechado 05062110510614 ANDRE LUIZ DA SILVA MENDONCA andremendonca@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-29 10:51:15 normal todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : TROCA DO EQUIPAMENTO 1625181006751.png \N \N \N \N 600 b9dcbdd8-ad22-46f3-9c84-67873feb7199 Transferencia 2021-06-05 10:52:00 2021-07-01 14:17:20 \N fechado 05062110513356 TATIANE KATRINE DOS SANTOS tatianesantos@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-05 10:51:15 normal todos nao 0 amonra kleluco fechou por: TRANSFERENCIA REALIZADA PELO TECNICO HUGO, PARA A RUA ANTENOR NAVARRO. \N \N \N \N \N 601 b7c228e1-67fb-484f-a38c-a4019129b586 REPARO NO CABEAMENTO 2021-06-05 10:52:48 2021-07-01 02:19:19 \N fechado 05062110521635 MARIA DO MONTE PHAELANTE DE MOURA mariamonte@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-05 10:52:15 normal todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITO 1625159960000.png \N \N \N \N 602 6eb7d6f5-6a41-4920-a9e2-a8c59a3b6382 Migracao de plano com troca de equipamento. 2021-06-08 08:33:48 2021-07-01 07:51:29 \N fechado 08062108331354 ELANI CRISTINA DA SILVA elanicristina@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-08 10:00:15 normal todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : TROCA DO EQUIPAMENTO. 1625179889256.png \N \N \N \N 603 bcb36a4a-e842-4660-aaff-b38ee5c4c181 Migracao de plano com troca de equipamento. 2021-06-08 08:56:02 2021-07-01 01:47:04 \N fechado 08062108552454 JOSE RAFAEL GOMES joserafael@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-08 17:00:15 normal todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CONECTADO FINALIZADO. 1625158024771.png \N \N \N \N 604 389ef1ea-1182-4b7b-ac83-6a14d3d13c7f Dificuldades com a conexao. 2021-06-08 09:50:11 2021-07-01 08:09:30 \N fechado 08062109485939 MARIA DE LOURDES EVANGELISTA DE PONTES mariapontes@kleluco.com.br ELIETE 2021-06-08 11:00:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : DESLIGOU E LIGOU O ROTEADOR CONECTADO 1625180970135.png \N \N \N \N 605 1a3bba4c-f443-4a03-bf49-36cfd4dfba3e Sem conexao 2021-06-08 13:44:52 2021-07-01 02:15:10 \N fechado 08062113415391 RUAN FELIPE BENTO E SILVA ruanfelipe@kleluco.com.br ELIETE 2021-06-08 15:30:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : TROCA DO SWITCH 1625159710882.png \N \N \N \N 606 4006dda4-b16c-4b5a-86e5-978a5e3ebcb2 Sem conexao 2021-06-08 17:11:19 2021-07-01 19:28:49 \N fechado 08062117095340 VALDENO CAMELO BORBA valdenocamelo@kleluco.com.br ELIETE 2021-06-08 17:30:15 alta todos nao 2 eliete kleluco fechou por: CABO DE FE PARTIDO NA AV. VINTE E CINCO DE DEZEMBRO, A QUAL ALIMENTAVA A CAIXA PRINCIPAL DE DISTRIBUICAO. \N \N \N \N \N 607 8b5554ab-da82-4db9-b570-122b7331de8d Sem conexao 2021-06-08 17:12:39 2021-07-01 01:46:19 \N fechado 08062117120916 THIAGO DE LIRA CARNEIRO TEIXEIRA thiagocarneiro@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-08 17:12:15 alta CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : \ CABO QUE ALIMENTA A CAIXA NA ROTA TEVE QIE SER DROCANO FEITO 1625157979521.png \N \N \N \N 608 9691d7d0-6850-461f-b036-68a0f7f0423c Sem conexao 2021-06-08 17:13:21 2021-07-01 01:45:07 \N fechado 08062117124267 RUAN FELIPE BENTO E SILVA ruanfelipe@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-08 17:12:15 alta todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CABONQUE ALIMENTA A CAIXA NA ROTA TEVE QUE SER TROCADO. RUA 1 DE JANEIRO 1625157907544.png \N \N \N \N 609 084d2dc1-365c-4456-9886-bb21e6c04c72 Sem conexao 2021-06-09 09:55:14 2021-07-01 01:42:17 \N fechado 09062109530736 CLOVIS BEZERRA DOS SANTOS clovisbezerra@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-09 10:00:15 normal todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : OPERACAO DA CADIC 1625157737884.png \N \N \N \N 610 eed8755b-b0e0-4aa6-bd25-ab17a7f4ef2f Sem conexao 2021-06-09 11:17:56 2021-06-22 01:18:42 \N fechado 09062111175431 PAULO SERGIO DO NASCIMENTO paulonascimento@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-09 11:17:15 alta todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEITA A MANOBRA DO CONECTOR NA CTO. \ 1624378722073.png \N \N \N \N 611 bfa1dc0c-8b81-41c7-aac6-e1083a8006c7 Sem conexao 2021-06-10 13:17:53 2021-07-01 14:20:00 \N fechado 10062113173648 EDJANE RODRIGUES DOS SANTOS edjanesantos@kleluco.com.br ELIETE 2021-06-10 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: O ROTEADOR ESTAVA COM AS CONFIGURACOES DE FABRICA, FOI REALIZADA A CONFIGURACAO E A CONEXAO FOI NORMALIZADA. \N \N \N \N \N 612 0a4b0d9e-6984-42e5-934f-953ed2a78ce7 Sem conexao 2021-06-10 13:24:26 2021-07-01 18:28:57 \N fechado 10062113220191 FLAVIA MARIA LOURENCO flaviamaria@kleluco.com.br ELIETE 2021-06-10 15:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: DEVIDO A TROCA DE POSTE REALIZADA NA AREA, HOUVE A NECESSIDADE DE TROCAR A TECNOLOGIA DE CADO DE REDE PARA FIBRA OPTICA, O QUAL O SERVICO FOI NORMALIZADO EM 12/06/2021 \N \N \N \N \N 613 0149a01d-4238-41b0-8df3-077cfddd8f02 Sem conexao 2021-06-10 13:28:56 2021-07-01 18:29:18 \N fechado 10062113280178 VANUSA CIPRIANO DE ANDRADE vanusacipriano@kleluco.com.br ELIETE 2021-06-10 16:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: DEVIDO A TROCA DE POSTE REALIZADA NA AREA, HOUVE A NECESSIDADE DE TROCAR A TECNOLOGIA DE CADO DE REDE PARA FIBRA OPTICA, O QUAL O SERVICO FOI NORMALIZADO EM 11/06/2021 \N \N \N \N \N 614 03f4fda4-ebad-4677-b7f5-82c519afd308 Sem conexao 2021-06-10 19:03:04 2021-07-01 18:37:13 \N fechado 10062119020829 SEVERINO DOS RAMOS FREIRE JUNIOR severinoramos ELIETE 2021-06-11 08:20:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI EFETUADO A TROCA DO EQUIPAMENTO (SWITCH) O QUAL O CLIENTE ESTAVA CONECTADO. O MESMO APRESENTAVA PROBLEMAS DE TRAVAMENTO. \N \N \N \N \N 615 f2f6916a-ec5a-480f-afe4-e026f207e519 Sem conexao 2021-06-11 14:55:32 2021-07-01 02:21:53 \N fechado 11062114544738 DILZA DO NASCIMENTO SILVA dilza@ ELIETE 2021-06-11 16:00:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CABO NA ROTA ROMPIDO. 1625160113667.png \N \N \N \N 616 3f25e432-fe5a-4b00-b76c-a6bbf6a3bed9 Sem conexao 2021-06-11 15:13:41 2021-07-01 02:22:22 \N fechado 11062115130140 FABIANO PEREIRA DOS SANTOS fabianosantos@kleluco.com.br ELIETE 2021-06-11 16:30:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CABO PARTIDO FEITO 1625160142070.png \N \N \N \N 617 596afc0e-8d64-431e-a6ff-fa617d21c06d Sem conexao 2021-06-11 15:42:29 2021-07-01 08:08:12 \N fechado 11062115412763 MARCOS AURELIO GUERRA TAVARES marcostavares@kleluco.com.br ELIETE 2021-06-11 17:00:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CABO DE REDE PARTIDO FEITO A EMENDA. 1625180892123.png \N \N \N \N 618 34199d38-c517-4ff4-a516-3d682236a406 Sem conexao 2021-06-12 15:44:38 2021-07-01 08:07:24 \N fechado 12062115435483 LUCIANO JOSE DOS SANTOS lucicleidemaria@kleluco.com.br ELIETE 2021-06-12 17:00:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : DESLIGOU E LIGOU O SWITCH 1625180844472.png \N \N \N \N 619 bb68881c-e618-41de-afa8-c7e3de174f4c Sem conexao 2021-06-14 09:53:01 \N \N aberto 14062109514089 JIQUILENE DA SILVA jiquilenesilva@ ELIETE 2021-06-14 10:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 620 65a02abf-3a1b-41f8-ace1-e5369ae5c3e2 Sem conexao 2021-06-14 13:14:41 \N \N aberto 14062113135215 PEDRO PAULO OLIVEIRA DA SILVA pedrosilva@kleluco.com.br ELIETE 2021-06-14 14:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 621 c5d678fa-e170-4a36-81b3-0e59000f62bd Sem conexao 2021-06-14 13:17:48 2021-06-22 04:38:16 \N fechado 14062113171495 JULIANA DA CONCEICAO SEVERINO julianaconceicao@ ELIETE 2021-06-14 16:30:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : TROCA DO CONECTOR NA CTO 1624390696717.png \N \N \N \N 622 d10cc625-728f-4df0-9f5f-85222747fedc Sem conexao 2021-06-14 14:32:57 2021-07-01 02:20:58 \N fechado 14062114320425 PLACIDIA DA COSTA DIAS franciscaraiana@ ELIETE 2021-06-14 15:30:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : ROTA PARADA CABO ROMPIDO 1625160058091.png \N \N \N \N 623 e4364c58-2abf-4ccd-b6ee-cca96f618fe6 Sem conexao 2021-06-14 17:24:16 2021-07-01 06:31:54 \N fechado 14062117234515 JOSE LUIZ MARQUES DA SILVA joseluiz@ ELIETE 2021-06-14 17:40:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : SINAL ALTO 1625175114147.png \N \N \N \N 625 0f0f7894-7602-4a3f-91d7-7993a7414907 Conexao 2021-06-15 10:00:30 2022-01-13 13:22:55 \N fechado 15062109585777 PEDRO HENRIQUE DA SILVA PEREIRA pedrohenrique KLEBER LUCIO 2021-06-17 09:58:15 normal CONCENTRADOR nao 2 KLELUCO KLELUCO fechou por: CLIENTE ESTA REALIZANDO O TESTE PELA FREQUÊNCIA 2.4GHZ, SENDO QUE O PLANO DO CLIENTE E DE 200 MEGAS, PARA CONSUMIR ESSA VELOCIDADE TERIA QUE SER PELA 5GHZ, OU PELO CABO DE REDE NA VELOCIDADE DA REDE DE 1GB. \N \N \N \N \N 626 01978abc-d6f5-41fd-8b74-0cac8eba97a1 Sem conexao 2021-06-17 21:02:03 2021-06-22 01:15:41 \N fechado 17062120582196 DANIEL HENRIQUE BARROS DO NASCIMENTO danielbarros@kleluco.com.br ELIETE 2021-06-18 08:30:15 alta todos nao 2 ELIETE O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FIBRA ATENUADA. AGEITOU NO ESTICADOR 1624378541651.png \N \N \N \N 627 707400b4-e759-4a4d-ab22-550e7b77f62d MIGRACAO DE PLANO 2021-06-21 11:41:11 2021-07-01 02:06:26 \N fechado 21062111394150 ANDRE LUIZ DA SILVA MENDONCA andremendonca@ ELIETE 2021-06-29 16:30:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : MIGRAÇíO REALIZADA 1625159186402.png \N \N \N \N 628 74ed0814-0776-4c96-83e5-1c65e96076fe MIGRACAO DE PLANO 2021-06-21 11:50:03 2021-07-01 14:21:21 \N fechado 21062111484885 SEVERINA MARIA SOUZA FARIAS severinafarias@kleluco.com.br ELIETE 2021-06-29 09:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: A MIGRACAO FOI REALIZADA PELO TECNICO HUGO. ROTEADOR CONFIGURADO. \N \N \N \N \N 629 2d32e087-2066-4587-8d14-d9da4a13de45 MIGRACAO DE PLANO 2021-06-21 14:10:50 2021-06-22 01:16:25 \N fechado 21062114093065 ABIGAIL DA SILVA abigailsilva@kleluco.com.br ELIETE 2021-06-22 10:00:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FINALIZADO OK 1624378585873.png \N \N \N \N 630 dced46e7-4702-42ea-b8fc-d722b447e647 MIGRACAO DE PLANO 2021-06-23 08:37:06 2021-07-01 07:52:17 \N fechado 23062108343224 SUIDERLI FRANCISCO DA SILVA suiderlisilva@CANCELADO + EQUIPAMENTO ENTREGUE ELIETE 2021-06-25 10:00:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : TROCA DO PLANO 1625179937623.png \N \N \N \N 631 ce9171c8-9fa5-424d-a4e5-6bc3356f30af ONU piscando Vermelha 2021-06-23 10:06:56 2021-07-01 02:13:04 \N fechado 23062110053828 RUAN FELIPE BENTO E SILVA ruanfelipe@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-23 11:00:15 alta todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : TROCA DA FONTE DO SWITCH 1625159584431.png \N \N \N \N 632 69a537ef-fe68-48e0-b018-dadffa26a64c MIGRACAO DE PLANO 2021-06-23 14:06:03 2021-07-01 02:01:15 \N fechado 23062114044264 ARLINDO BEZERRA DA SILVA iracysilva@ ELIETE 2021-06-28 09:00:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FINALIZADO a 1625158875491.png \N \N \N \N 633 1f40f27c-9daf-4c02-8637-cdab803a2c99 MIGRACAO DE PLANO 2021-06-23 14:51:23 2021-07-01 02:00:30 \N fechado 23062114494151 AUGUSTO CARNEIRO DE LIMA augustocarneiro@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-05 14:30:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FINALIZADO 1625158830394.png \N \N \N \N 634 d582080c-fc7d-47a7-8cc1-f8d59ea1970d MIGRACAO DE PLANO 2021-06-23 14:53:30 2021-07-01 01:56:25 \N fechado 23062114520899 ANTONIO CARLOS DA SILVA JUNIOR reginamaria@ ELIETE 2021-06-29 14:30:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FINALIZADO! 1625158585398.png \N \N \N \N 635 867281fb-8641-4a32-8f1a-de0bab28a82f Sem conexao 2021-06-23 15:26:43 2021-07-01 06:34:34 \N fechado 23062115252674 MARIA DA CONCEIÇÃO DE SOUZA LOPES marialopes@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-23 16:00:15 alta todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : SINAL ALTO 1625175274566.png \N \N \N \N 636 c74887f0-46cc-497c-aac7-df548b26ac59 Cancelamento 2021-06-25 15:40:02 \N \N aberto 25062115382811 ROBERTO GABRIEL BELTRAO FILHO robertofilho@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-25 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 637 bc6741f7-fd71-4785-b455-41e409bb1f28 MIGRACAO DE PLANO 2021-06-26 18:16:25 2021-07-01 01:37:00 \N fechado 26062118150320 CAMILA NATALINE PEREIRA DA SILVA camilasilva@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-01 09:00:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : MIGRAÇíO REALIZADA. 1625157420150.png \N \N \N \N 638 b9aa8e2c-9d4e-4d1d-b57f-be09d4fabfd6 Sem conexao 2021-06-28 12:15:32 \N \N aberto 28062112150150 UGO LEONARDO MARTINS ugomartins@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-28 14:00:15 alta todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 639 11cff498-3dac-4004-83e7-376fabf6bac0 Sem conexao 2021-06-28 19:30:42 2021-07-01 18:24:28 \N fechado 28062119294455 EBENEZER PEREIRA DE SOUZA ebenezersouza@ ELIETE 2021-06-29 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 ELIETE kleluco fechou por: NA VERIFICACAO SOBRE A CONEXAO DO CLIENTE, O MESMO JA SE ENCONTRAVA CONECTADO. NAO HAVENDO NECESSIDADE DE DESLOCAMENTO DO TECNICO. \N \N \N \N \N 640 deb85588-505e-447a-ba6d-1cf32f7ac5b0 Migracao para Plano de FIBRA 2021-06-28 19:32:14 2021-07-01 01:55:50 \N fechado 28062119311587 JOSELITA CRISTINA DE SENA joselitacristina@Kleluco.com.br ELIETE 2021-06-29 15:30:15 normal todos nao 2 ELIETE O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : Finalizado 1625158550978.png \N \N \N \N 641 488958b0-21da-495c-87e9-003b6b529eed MIGRACAO DE PLANO 2021-06-28 19:33:28 2021-07-01 13:03:27 \N fechado 28062119324929 DAYANE DA COSTA CARVALHO CASSALES GIANETTI dayanecosta@kleluco.com.br ELIETE 2021-06-30 15:30:15 normal todos nao 0 ELIETE kleluco fechou por: EFETUADA A MIGRACAO DO PLANO, RECOLHIMENTO DA ONU, INSTALACAO DA ONT. \N \N \N \N \N 642 8353c2b4-637a-4071-8f29-1e83cdc131bf MIGRACAO DE PLANO 2021-06-29 18:36:10 2021-07-02 02:28:02 \N fechado 29062118332388 LUIZ HENRIQUE DE SOUSA SILVA luizhenrique@ ELIETE 2021-06-30 10:30:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : REALIZADO A TROCA DO EQUIPAMENTO 1625246882378.png \N \N \N \N 643 a42396e3-da35-421e-a493-b14eade6a8de MIGRACAO DE PLANO 2021-06-29 18:43:58 2021-07-01 12:57:58 \N fechado 29062118423583 JOANA D ARC ANDRADE DE SOUZA joanadarc@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-01 14:30:15 normal todos nao 1 eliete kleluco fechou por: MIGRACAO CONCLUIDA COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 644 f4d53ac2-1433-45c1-a885-05ac9a9983d6 MIGRACAO DE PLANO 2021-06-30 18:23:43 2021-07-02 02:28:33 \N fechado 30062118223395 LUIZ HENRIQUE DE SOUSA SILVA luizhenrique@ ELIETE 2021-07-01 10:00:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : FEALIZADA A TROCA DO EQUIPAMENTO 1625246913056.png \N \N \N \N 645 f557e087-f7b8-4f16-8944-21e62e6c5c32 Sem conexao 2021-07-01 12:02:20 2021-07-01 01:35:44 \N fechado 01072112014194 FLAMILSON TERTULIANO DE VASCONCELOS flamilson@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-01 11:00:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : TROCA DO CABEAMENTO! CABO RUIN 1625157344840.png \N \N \N \N 646 4e4e5c5b-825e-49c2-92e0-721cb2143876 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-07-01 12:03:29 2021-07-01 05:52:17 \N fechado 01072112023989 LUCAS GABRYEL SANTANA FARIAS lucasgabryel@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-01 15:00:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : TROCA DO CABEAMENTO DE UMA CAIXA PARA OUTRA ROTA DO CLIENTE. CABO COM PROBLEMA. 1625172737732.png \N \N \N \N 647 7f047cda-2247-4983-a341-70c4b83d44ac Dificuldades com a conexao. 2021-07-01 12:16:40 2021-07-01 06:48:03 \N fechado 01072112111137 ANDRE LUIZ DA SILVA MENDONCA andremendonca@ ELIETE 2021-07-01 15:30:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : COLOCOU O CABO NO EQUIPAMENTO DA TV BOX 1625176083119.png \N \N \N \N 648 a2aa4092-692a-4fa9-804f-42b6939ded37 Dificuldades com a conexao. 2021-07-01 12:35:13 2021-07-01 06:30:27 \N fechado 01072112344172 EDVALDO BARBOSA DA SILVA edvaldosilva@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-07 14:00:15 normal todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : TROCA DO CABEAMENTO DA CAIXA QUE ALIMENTA O EQUIPAMENTO 1625175027594.png \N \N \N \N 649 8c35580e-d723-4ace-a287-dac1ad4e5aa4 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-07-01 13:13:57 2021-07-01 19:09:32 \N fechado 01072113065424 JOSIAS CLEMENTINO DA SILVA josiassilva@ ELIETE 2021-07-01 16:00:15 normal todos nao 1 eliete kleluco fechou por: FOI INSTALADO UM ROTEADOR COMO REPETIDOR NA CASA DO CLIENTE, O PROBLEMA DO QUARTO MAIS LONGE FOI RESOLVIDO, POIS COMO E DISTANTE O SINAL FICA RUIM, O QUE IMPLICA NO TRAFEGO DA INTERNET. \ NO OUTRO QUARTO POSSUI UM TV BOX (O QUAL ESTA MUITO LENTO PARA PROCESSAR), MAIS MESMO ASSIM A CLIENTE TESTOU E NÃO HOUVE QUEIXA. JA COM O FREE FIRE O PING PERMANECIA COM 60MS, O QUAL O FILHO INFORMOU QUE ESTAVA NORMAL. SOBRE O OUTRO CELULAR QUE NAO TEM 5GHZ, A DIFICULDADE ERA RODAR FILMES EM COM RESOLUCAO 1080, MAIS TESTOU E NO MOMENTO NAO OUVE PROBLEMAS. \N \N \N \N \N 650 fa6843e7-2eec-4508-a211-3d1af753d5fe Dificuldades com a conexao. 2021-07-01 13:34:48 \N \N aberto 01072113310132 EDSON JOSE DA SILVA edsonjose@ ELIETE 2021-07-01 17:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 651 f7e69931-4f55-4ff4-8448-03bffcbd3d71 Dificuldades com a conexao. 2021-07-01 14:24:30 2022-04-19 09:13:29 \N fechado 01072114225796 JOSUE AUGUSTO DA SILVA josueaugusto@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-01 17:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI FEITO ATENDIMENTO REMOTO COM O CLIENTE, FOI TROCADO O CANAL DO WI-FI DO CLIENTE E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 652 faf50211-149f-4ccf-97cc-7d3f5044aa95 Dificuldades com a conexao. 2021-07-01 14:29:29 2021-07-01 05:50:59 \N fechado 01072114291654 MARIA DOS MILAGRES NASCIMENTO SANTOS mariasantos@ ELIETE 2021-07-01 16:30:15 normal CONCENTRADOR nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : TROCA DO CABEAMENTO. DA ONU PARA O ROTEADOR. E INSTALAÇíO DE CABO PARA TV 1625172659279.png \N \N \N \N 653 fad82f52-acc3-4caf-8c26-9c053fb38bff Dificuldades com a conexao. 2021-07-02 11:29:58 \N \N aberto 02072111292942 SEVERINA MARIA SOUZA FARIAS severinafarias@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-02 11:29:15 normal todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 654 b0cbdde0-df8d-4c6a-a5db-4da8110f9d78 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-07-02 12:03:52 \N \N aberto 02072111510232 ANDRE LUIZ DA SILVA MENDONCA andremendonca@ ELIETE 2021-07-02 15:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 655 d8774ccd-8102-4cc8-8bac-041a2d5ffb45 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-07-02 16:48:13 2021-07-03 19:23:14 \N aberto 02072116473993 EDJANE FRANCISCA MENDES edjanefrancisca@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-02 16:47:15 normal todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 656 c510539f-c466-41f4-aa3c-250c121ad958 Mudanca de endereco 2021-07-02 18:20:15 2021-07-03 12:35:23 \N fechado 02072118121768 ALUIZIO ANTONIO SANTIAGO JUNIOR aluiziojunior@ ELIETE 2021-07-03 08:30:15 normal todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : REALIZADO COM SUCESSO 1625326523857.png \N \N \N \N 657 7100832f-b4de-483c-b0a4-9b44dcec99d1 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-07-02 18:24:07 2021-07-02 18:41:33 \N aberto 02072118205432 MICHELLYNE BARBOSA DE OLIVEIRA michellynebarbosa@ ELIETE 2021-07-02 17:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 658 9ca3ba78-788f-477c-9138-0c27ae939f2c Sem conexao 2021-07-03 09:53:18 2021-07-03 12:34:59 \N fechado 03072109521125 ELIANE GUEDES CALÉ elianecale@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-03 09:52:15 alta todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : ROTEADOR MOLHADO E TRAVADO 1625326499266.png \N \N \N \N 659 ca2312b5-b0c3-4987-8500-30303ea07b66 Sem conexao 2021-07-03 10:28:58 2021-07-06 12:05:42 \N fechado 03072110282080 JULIANA DA CONCEIÇÃO SEVERINO julianaconceicao@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-03 14:28:15 alta todos nao 0 amonra kleluco fechou por: ROTEADOR ESTAVA COM A CONFIGURACAO MODO DE FABRICA, FOI EFETUADA A RECONFIGURACAO E O SERVICO FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 660 189308b6-0b63-4f2e-981d-f4e92e7a7469 Migracao de Plano com Troca de Roteador 2021-07-03 10:29:48 2021-07-06 10:24:32 \N fechado 03072110290158 GISELE MORAIS DA SILVA giselemorais@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-03 10:29:15 alta todos nao 0 amonra kleluco fechou por: EFETUADA A TROCA DA ONU PARA UMA ONT, NOVA VELOCIDADE DO CLIENTE E DE 200 MEGAS. \N \N \N \N \N 661 fe75fbac-9265-4f31-8c97-99fd4098705d Dificuldades com a conexao. 2021-07-03 10:57:49 2021-07-03 12:34:32 \N fechado 03072110552968 MARIA DE LOURDES SILVA mariadelourdes@ ELIETE 2021-07-03 11:30:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : ROTEADOR TRAVADO 1625326472122.png \N \N \N \N 662 0fec9042-c70c-4a40-898d-b82d9fb86ad3 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-07-03 16:58:58 2021-07-06 11:59:16 \N fechado 03072116583237 VIVIAN CALDEIRA CELESTINO viviancaldeira@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-03 17:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI CONSTATADO QUE OS APARELHO DE TVBOX ESTAVAO CONECTADOS PELO WIFI, SUGERIMOS COLOCAR PELO CABO DE REDE, PARA TER UMA MELHOR PERFORMANCE. \N \N \N \N \N 663 19d95eeb-41e1-4267-8cef-758a97ba0a3b DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-07-03 18:05:08 \N \N aberto 03072118035222 PEDRO HENRIQUE DAMASCENO DE OLIVEIRA pedrooliveira@ ELIETE 2021-07-03 18:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 664 bbd9fcd0-dab1-4d55-a206-31b87982ef6b MIGRACAO DE PLANO 2021-07-03 18:22:19 2021-07-05 15:21:01 \N fechado 03072118205860 ANTONIO JUSTINO DA SILVA antoniojustino@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-02 14:30:15 normal todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: PLANO MIGRADO PARA 200 MEGAS, FOI INSTALADO UMA ONT, SUBSTITUINDO A ONU. TAMBEM COLOCAMOS UM CABEAMENTO PARA O ROTEADOR NA PARTE DE TRÁS DA CASA DO CLIENTE PARA ELE USAR O ROTEADOR DELE. \N \N \N \N \N 665 d47981b2-dafb-467e-911e-1db102a60744 INSTALAÇÃO 2021-07-03 19:25:29 2021-07-05 15:19:30 \N fechado 03072119234620 DANILO DANTAS DA SILVA danilodantas@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-05 08:30:15 normal todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: INSTALACAO REALIZADA COM SUCESSO. ONU + ROTEADOR. \N \N \N \N \N 666 4633deaa-e3ca-49a6-9dbd-e5e773dfc772 Sem conexao 2021-07-05 08:47:54 2021-07-06 10:00:03 \N fechado 05072108472290 CLAUDIO JOSE SILVA DAS NEVES claudiojose@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-05 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : CONEXíO NORMALIZOU. 1625576403845.png \N \N \N \N 667 ecfe133e-f090-45fa-b426-5dbd8ca9b25c Sem conexao 2021-07-05 09:37:21 2021-07-05 12:36:38 \N fechado 05072109364192 CARLOS FELIX VIDAL JUNIOR carlosfelix@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-05 10:00:15 alta todos nao 0 amonra amonra fechou por: \N \N \N \N \N 668 d186cc6f-43ea-4b94-8881-7c284614950e Sem conexao 2021-07-05 10:08:07 2021-07-05 15:18:51 \N fechado 05072110061841 AMAURI JOSE DA SILVA JUNIOR amaurijose@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-05 11:00:15 alta todos nao 0 amonra KLELUCO fechou por: RESOLVIDO VERIFICAMOS QUE O SINAL DA ONT ESTAVA -30BDBM, O QUAL O EQUIPAMENTO NÃO SINCRONIZAVA. \N \N \N \N \N 669 bc567251-3cf5-47a5-bd13-9e0d966107c8 Sem conexao 2021-07-05 10:41:11 2021-07-06 11:45:29 \N fechado 05072110400868 ANDERSON LUIZ DE SOUZA andersonluiz@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-06 09:00:15 alta todos nao 0 amonra kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O CLIENTE ESTAVA CONECTADO NO SISTEMA, MÃO HAVENDO A NECESSIDADE DO TECNICO IR NA RESIDENCIA DO CLIENTE PARA VERIFICAR. \N \N \N \N \N 670 29c8dd81-22da-43be-b25c-bc6703ce3a3d Dificuldades com a conexao. 2021-07-05 11:08:54 \N \N aberto 05072111082588 SEVERINA MARIA SOUZA FARIAS severinafarias@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-05 11:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 671 7667d182-0f6b-43ed-b22f-8cfa16d3aec2 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-07-05 11:33:01 2021-07-06 03:17:39 \N fechado 05072111152926 JOSILENE ALVES DE CASTRO LIMA josilenealves@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-05 14:00:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : SINAL DA CLIENTE ESTAVA ALTO 1625595459945.png \N \N \N \N 672 1f8712eb-fd96-4c84-9730-5203bc194283 SEM CONEXAO 2021-07-05 11:53:18 2021-07-05 15:17:33 \N fechado 05072111504641 JUSSARA MARIA RIBEIRO CAVALCANTI jussaramaria@ ELIETE 2021-07-05 14:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CLIENTE INFORMA QUE A INTERNET JA NORMALIZOU, NAO SENDO NECESSARIO ENVIO DO TECNICO. \N \N \N \N \N 673 0fc018bc-95e6-4999-bd56-b2fbd66faa58 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2021-07-05 12:21:14 2021-07-05 03:50:33 \N fechado 05072112183040 KAROLAYNE LIMA DE JESUS karolaynelima@ ELIETE 2021-07-05 12:00:15 alta todos nao 2 eliete O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : REALIZADO O RECOLHIMENTO DO EQUIPAMENTO E RETIRADA DE FIBRA. 1625511033344.png \N \N \N \N 674 f93620d5-3070-4e08-949d-56b9012499b2 Dificuldades com a conexao. 2021-07-05 14:07:29 2022-09-22 10:37:32 \N fechado 05072114070252 NAILDO TENORIO DA SILVA naildotenorio@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-05 15:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE HOUVE INSTABILIDADE NO SERVIÇO, MAIS NORMALIZOU EM SEGUIDA. \N \N \N \N \N 675 5b94c12c-3f30-4870-b49c-de2c9894b39e MIGRACAO DE PLANO 2021-07-05 16:16:56 \N \N aberto 05072116154798 CLAUDIONOR AMBROSIO DA SILVA claudionorsilva@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-07 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 676 98793f93-3082-4264-95b9-aacba34db855 MIGRACAO DE PLANO 2021-07-05 16:40:42 \N \N aberto 05072116393155 JOSENILDO FERREIRA DA SILVA josenildosilva@ ELIETE 2021-07-10 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 678 cc667976-e074-4bcd-96e3-edf5a8de8c6d ATIVAÇÃO 2021-07-05 17:34:56 \N \N aberto 05072117330415 ALBERTO LEAL DE BARROS albertoleal@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-07 10:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 679 91e71458-fd60-48d0-bb83-ee8d585bbb28 Sem conexao 2021-07-05 18:13:51 2021-07-06 09:49:59 \N fechado 05072118124479 ALDA ROSA VICENTE DE MELO SILVA aldarosa@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-06 08:00:15 normal todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : REALIZADO O RECOLHIMENTO DO EQUIPAMENTO E CABEAMENTO 1625575799753.png \N \N \N \N 680 c631a2cd-f5cf-4a7d-af5c-4b0ce69e71c6 SEM CONEXAO 2021-07-06 08:29:02 2021-07-06 18:57:34 \N fechado 06072108284270 FABIO MURILO DA SILVA fabiomurilo@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-06 08:28:15 alta todos nao 0 amonra kleluco fechou por: A CAIXA ONDE E CLIENTE ESTA CONECTADO ESTAVA SEM ENERGIA. INTERLIGAMOS O FE PARA A RUA DAS FLORES E NORMALIZOU \N \N \N \N \N 681 c43c8d16-175e-4d02-9e34-ac7323f4a1f2 Cancelamento 2021-07-06 10:28:55 2021-07-06 19:06:13 \N aberto 06072110255270 PAULO SERGIO BARBOSA PEREIRA DA SILVA paulobarbosa@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-06 10:00:15 normal todos nao 2 amonra \N \N \N \N \N \N 682 29126624-b78b-49f6-bc3e-11605e875ac3 Dificuldades com a conexao. 2021-07-06 11:04:03 2021-07-06 11:41:56 \N fechado 06072111035434 ANDERSON LUIZ DE SOUZA andersonluiz@ ELIETE 2021-07-06 11:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI FEITO A RECONFIGURACAO DO ROTEADOR E A TROCA DO CABO QUE INTERLIGA A ONU COM O ROTEADOR. O CLIENTE INFORMOU QUE O SERVICO FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 683 d1e109a6-1002-4617-9cf9-7fb26d29a70a Dificuldades com a conexao. 2021-07-06 11:06:47 \N \N aberto 06072111054940 ANDRE LUIZ DA SILVA MENDONCA andremendonca@ ELIETE 2021-07-06 11:40:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 684 68f4e283-3de0-41ea-96eb-73080608f50e DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-07-06 11:10:56 2022-05-21 11:53:45 \N fechado 06072111093659 MARCOS ANDRE FARIAS ADELINO marcosandre@ ELIETE 2021-07-06 11:50:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O PROBLEMA ESTÁ NA NOSSA OPERADORA, QUE LOGO EM SEGUIDA O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 685 1d8e4c63-ea91-490b-bf29-430bf44e54db SEM CONEXAO 2021-07-06 11:14:12 2021-07-06 06:56:47 \N fechado 06072111130591 JOSILENE ALVES DE CASTRO LIMA josilenealves@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-06 11:13:15 alta todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : SINAL ALTO 1625608607913.png \N \N \N \N 686 c086fd4a-1646-4d18-b0e8-c2a17caa0370 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2021-07-06 11:35:19 2021-07-06 16:48:35 \N aberto 06072111331270 ISLAINE CHRYSTINE DA SILVA MEDEIROS islainesilva@ ELIETE 2021-07-06 15:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 687 d5619878-de65-4e41-8e5f-53c66e692d29 Dificuldades de conexao e velocidade abaixo da contratada. 2021-07-06 11:56:52 2021-07-06 04:41:31 \N fechado 06072111545696 JOSUE AUGUSTO DA SILVA josueaugusto@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-06 12:00:15 normal todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : A DISTÂNCIA DO ROTEADOR PARA ONDE ELE TRABALHA E MUITO GRADE. CLIENTE FOI ORIENTADO. 1625600491129.png \N \N \N \N 688 840311f1-018f-4a76-a1f6-24a0f26828bb ATIVACAO 2021-07-06 13:26:19 \N \N aberto 06072113243699 LUIZ FELIPE DE BARROS SERAFIM luizbarros@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-06 17:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 689 05af710a-f206-41e4-93f4-98956adb30c7 MIGRACAO DE PLANO 2021-07-06 14:11:00 \N \N aberto 06072114093899 VANESSA DOS SANTOS LINS vanessalins@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-09 14:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 690 b715005d-ab4e-455d-985a-d50bd91b9017 Cancelamento - Remocao do cabeamento da casa do cliente. 2021-07-06 15:29:32 \N \N aberto 06072115281653 SAMUEL DE SOUZA LINS samuellins@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-06 15:30:15 normal todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 691 595497a7-0182-476a-8127-7de596556869 SEM CONEXAO 2021-07-06 17:23:47 2021-07-06 19:00:05 \N fechado 06072117225556 IZOLDA MARIA DA SILVA izoldamaria@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-06 17:22:15 alta todos nao 0 amonra kleluco fechou por: A FIBRA DO CONECTOR DO SPLITTER NA CTO ESTAVA PARTIDA. \N \N \N \N \N 692 bb0cb615-c218-481d-896b-203a80b1fb6f Dificuldades com a conexao. 2021-07-07 13:33:10 \N \N aberto 07072113295697 ROBERTA JULIETA RIBEIRO CHAGAS robertachagas@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-07 15:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 693 65710912-6d35-460a-92f9-9b973b8e5764 SEM CONEXAO 2021-07-07 16:30:58 \N \N aberto 07072116302039 HUGO LEONARDO DO NASCIMENTO SILVA hugonascimento@CANCELADO ELIETE 2021-07-07 16:40:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 694 f0cef4fb-4296-4e89-9d7e-894f9d2d0ba9 SEM CONEXAO 2021-07-07 16:31:46 \N \N aberto 07072116310736 JOAO MARCOS MENEZES DE OLIVEIRA joaomarcos@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-07 16:50:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 695 196d6761-d48f-4a26-940b-d8591dbb2c4c SEM CONEXAO 2021-07-07 16:42:46 \N \N aberto 07072116421648 ROSILENE DE LIMA MELO rosilenemelo@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-07 17:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 696 d9919294-07ba-497b-858b-f06d94701f61 SEM CONEXAO 2021-07-07 16:44:42 \N \N aberto 07072116434744 WASNER WASHINGTON RODRIGUES wasnerrodrigues@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-07 17:10:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 697 90cdd9fe-6de4-4cf9-9b66-ce72c4e26a0a SEM CONEXAO 2021-07-07 17:03:11 2022-01-26 16:09:07 \N fechado 07072117021721 MARIA EDUARDA VALDOMIRO FERREIRA mariaeduarda@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-07 17:20:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO DA CTO PARTIDO. \N \N \N \N \N 698 f86afef3-0ae2-41bb-a801-d5cd3024981a SEM CONEXAO 2021-07-07 17:15:55 \N \N aberto 07072117142611 MANUELA LUIZA DE ALMEIDA CARVALHO manuelaluiza@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-07 17:20:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 699 d9b3bb12-a002-4875-aecf-04c4f2e2dba2 Dificuldades com a conexao. 2021-07-07 20:06:42 \N \N aberto 07072120030486 YURY GOMES DOS SANTOS yurygomes@ ELIETE 2021-07-08 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 700 9ca06ce0-27c5-4a6c-9aa4-96e30a6f4bd0 Transferencia de endereco 2021-07-08 08:22:41 \N \N aberto 08072108212476 GABRIELLE FERREIRA DA SILVA gabriellesilva@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-10 08:21:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 701 49fc7b2a-0f80-455d-9482-6db2a721fad7 SEM CONEXAO 2021-07-08 09:06:37 \N \N aberto 08072109060626 EDUARDO LAUREANO DA CRUZ JUNIOR eduardocruz@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-08 09:06:15 alta todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 702 c932298e-00ae-428a-b065-fafdeebda7d2 SEM CONEXAO 2021-07-08 09:06:37 \N \N aberto 08072109060626 EDUARDO LAUREANO DA CRUZ JUNIOR eduardocruz@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-08 09:06:15 alta todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 703 04efbbdd-f535-43f3-98dd-47dd8d4891a5 Cancelamento 2021-07-08 11:33:33 \N \N aberto 08072111330245 GABRIELLE FERREIRA DA SILVA gabriellesilva@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-08 11:33:15 normal todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 704 b136718d-494c-468e-b133-f9f830cdd597 SEM CONEXAO 2021-07-08 14:12:28 2022-01-13 13:25:46 \N fechado 08072114114953 ELIETE ARAÚJO DA SILVA MELO elietearaujo@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-08 14:11:15 alta todos nao 0 amonra KLELUCO fechou por: VERIFICAMOS QUE A CAIXA QUE ATENDE A CLIENTE ESTAVA FORA DO LOCAL (QUEBRADA), PODE OCORRIDO POR TERCEIROS TER COLOCADO A ESCADA NO POSTE OU OUTROS. FOI RECOLOCADA FOMOS ATÉ A CASA DA CLIENTE E ESTAVA FECHADO (ESCURO). \N \N \N \N \N 705 0fc4c8da-b177-4633-8cf6-44bdf01a600b Dificuldades de conexao e velocidade abaixo da contratada. 2021-07-08 17:16:36 \N \N aberto 08072117160511 GISELE MORAIS DA SILVA giselemorais@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-08 17:16:15 normal todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 706 d9de8d4c-0b70-45b5-91f0-94f4f32657dd SEM CONEXAO 2021-07-08 17:27:27 2021-07-10 10:08:29 \N fechado 08072117270532 ALEXANDRE MANOEL VITORIANO alexandremanoel@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-08 17:27:15 alta CONCENTRADOR nao 0 amonra kleluco fechou por: SERVICO NORMALIZADO. DEVIDO A UM ROMPIMENTO NA FIBRA QUE ATENDE A CTO DO SITIO DO CAJA, AO FOI NECESSARIO ENVIAR O TECNICO, POIS ELE JA SE ENCONTRAVA CONECTADO. \N \N \N \N \N 707 b21df3c6-fe5d-48eb-b7c0-3e1089c150c7 SEM CONEXAO 2021-07-08 17:28:55 \N \N aberto 08072117283632 CAROLINA CELESTINA DE SOUZA carolinasouza@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-08 17:28:15 alta CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 708 813e283e-f916-4a25-b5e3-ed15588b8a8c Sem conexao 2021-07-08 17:53:58 \N \N aberto 08072117530626 SUIDERLI FRANCISCO DA SILVA suiderlisilva@CANCELADO + EQUIPAMENTO ENTREGUE AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-08 17:53:15 alta todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 709 b0424ce9-f978-4539-b371-2257f79ad0f2 SEM CONEXAO 2021-07-09 08:54:58 2021-07-09 03:15:22 \N fechado 09072108543683 LIDIANE DA SILVA SANTOS lidianesilva@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-09 08:54:15 alta todos nao 2 amonra O.s Fechada pelo Tecnico WILLY KLEBYSON, Motivo do Fechamento : TROCA DO CABEAMENTO. OK CONECTADO 1625854522245.png \N \N \N \N 710 472166cb-c21d-445e-8f0e-22e5dd57bd47 SEM CONEXAO 2021-07-09 11:46:14 \N \N aberto 09072111460033 GABRIEL DE ANDRADE LIMA gabrielandrade@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-09 11:46:15 alta todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 711 9bbc71f6-97a7-4983-8718-9c440da90e0e Sem conexao 2021-07-09 13:30:30 2021-07-10 10:29:25 \N fechado 09072113284726 MANOEL DOS SANTOS FEITOSA manoelfeitosa@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-09 15:20:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: O CLIENTE JA SE ENCONTRA CONECTADO NO SISTEMA, FIZ UM CONTATO COM ELE POR TELEFONE E O MESMO INFORMOU QUE JA NORMALIZOU. NÃO HOUVE A NECESSIDADE DO TECNICO IR NO LOCAL. \N \N \N \N \N 712 aad9e92f-a65b-4919-aefa-604391d7c2ef SEM CONEXAO 2021-07-09 13:33:21 2021-07-10 10:11:31 \N fechado 09072113322978 MARIA DE LOURDES DOS SANTOS marialourdessantos@ ELIETE 2021-07-09 16:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: A ONU SE ENCONTRAVA COM O SINAL ALTO E O ROTEADOR ESTAVA DESCONFIGURADO (CONFIGURACAO MODO DE FABRICA) \N \N \N \N \N 713 d54595aa-20eb-4a7a-abfd-37257df7bf2d SEM CONEXAO 2021-07-09 14:15:06 2021-07-10 10:11:20 \N fechado 09072114142815 MARIA DE LOURDES DOS SANTOS marialourdessantos@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-09 14:14:15 alta todos nao 0 amonra kleluco fechou por: A ONU SE ENCONTRAVA COM O SINAL ALTO E O ROTEADOR ESTAVA DESCONFIGURADO (CONFIGURACAO MODO DE FABRICA) \N \N \N \N \N 714 4bdd8465-6e65-4c36-bb39-a269fc9ae802 Migracao de Plano com Troca de Roteador 2021-07-09 16:26:15 \N \N aberto 09072116255081 IVANEIDE LEITE DA SILVA ivaneideleite@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-09 16:25:15 alta todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 715 80ac29ae-550c-4556-803e-937790f1c594 ONU piscando Vermelha 2021-07-10 08:17:04 2021-07-10 10:12:51 \N fechado 10072108162761 VANESSA DOS SANTOS LINS vanessalins@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-10 08:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 amonra kleluco fechou por: O CABO DA FIBRA ESTAVA FOLGADO (MAL PLUGADO) NA ENTRADA DA ONU. FOI FEITO A RETIRADA E ENCAIXE E NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 716 9a426691-2037-43ed-8462-3296a82668c5 Dificuldades com a conexao. 2021-07-10 10:02:15 \N \N aberto 10072110015798 ANTONIONI CARNEIRO DO CARMO antonioni@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-10 10:01:15 normal todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 717 b6c2cd4d-1be0-45b5-a8e4-45bfee5c3c46 Outros 2021-07-10 10:44:03 \N \N aberto 10072110432063 EMANUEL PEDRO BASTOS CORREIA emanuelbastos@CANCELADO - POSSUI DEBITO AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-10 10:43:15 normal todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 718 7a87db6b-bfdc-4258-832e-a0b864eeffab Dificuldades de conexao e velocidade abaixo da contratada. 2021-07-10 12:01:04 \N \N aberto 10072111580324 AMANDA FERREIRA COSTA amandacosta@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-10 13:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 719 10ae5b44-9f8a-4190-a4d6-6c39308eb113 SEM CONEXAO 2021-07-10 14:21:38 2022-01-13 13:23:48 \N fechado 10072114212976 EBENEZER PEREIRA DE SOUZA ebenezersouza@ ELIETE 2021-07-10 16:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete KLELUCO fechou por: ONT INTENBRAS ESTAVA TRAVADA. WPS ACESA. \N \N \N \N \N 720 95ca3ad3-c4e9-4c97-8967-ff72acae3f3e Sem conexao 2021-07-12 10:59:15 \N \N aberto 12072110582753 CLOVIS BEZERRA DOS SANTOS clovisbezerra@ ELIETE 2021-07-12 10:58:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 721 0b907494-9fa3-4d41-b664-d56e95255de4 Sem conexao 2021-07-12 11:01:32 \N \N aberto 12072111010861 HENRI BERGSON FERREIRA DA SILVA henribergson@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-12 11:01:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 722 0c614998-7419-44ed-8314-e20b58c3ed55 Sem conexao 2021-07-12 11:05:42 \N \N aberto 12072111045816 MELQUISEDEC MACHADO FERREIRA DA SILVA melquisedec@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-12 11:04:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 723 4f9688b9-bbf3-4ebe-9691-0f45e6e50a8b Sem conexao 2021-07-12 11:07:59 \N \N aberto 12072111071589 ISABELA NATALIA DA SILVA FERREIRA isabelasilva@ ELIETE 2021-07-12 11:07:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 724 4b343bdf-8f85-41bc-b245-77e725052b51 Sem conexao 2021-07-12 11:10:20 \N \N aberto 12072111093418 BEATRIZ BATISTA BELTRAO beatrizbeltrao@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-12 11:09:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 725 789b743b-a923-41af-aef9-9754d54aa62f SEM CONEXAO 2021-07-12 11:12:52 \N \N aberto 12072111123183 EDNALDO DO NASCIMENTO MAIA ednaldomaia@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-12 11:12:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 726 21ad5f7e-7c4c-4ee7-aef3-d1ba6c739a8c Sem conexao 2021-07-12 11:24:02 \N \N aberto 12072111233519 JULIANA LOPES E SILVA julianalopes@ ELIETE 2021-07-12 11:23:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 727 ade588a0-8c3e-40a7-b9ab-f078f5b3c0cc Sem conexao 2021-07-12 11:26:43 \N \N aberto 12072111254787 MARIA DOLORES COSTA LIMA mariadolores@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-12 11:25:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 728 2b7811fe-2cc6-4413-870a-dcb615c3da2d Sem conexao 2021-07-12 11:30:32 \N \N aberto 12072111294886 VIVIAN CALDEIRA CELESTINO viviancaldeira@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-12 11:29:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 729 d8c598fa-e12d-439c-818d-69e73ad0e3bb Sem conexao 2021-07-12 11:32:28 \N \N aberto 12072111314999 JENNIFER STEPHANY SILVA jennifersilva@ ELIETE 2021-07-12 11:31:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 730 eadaa3ff-deb8-4de1-b253-f42704a52a5f Sem conexao 2021-07-12 11:34:57 \N \N aberto 12072111343420 JOSILENE ALVES DE CASTRO LIMA josilenealves@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-12 11:34:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 731 aea2d451-9104-4996-a8d9-b912784651ab Sem conexao 2021-07-12 11:37:03 \N \N aberto 12072111361352 CLAUDIA SOUZA DOS SANTOS claudiasouza@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-12 11:36:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 732 14fa72e9-7b63-447f-9822-dbf2cb5e3ec6 Sem conexao 2021-07-12 11:39:37 \N \N aberto 12072111390773 MARCELA DA ROCHA SANTOS marcelarocha@ ELIETE 2021-07-12 11:39:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 733 5b38862f-5be1-4f20-82dd-674b14c116a2 Sem conexao 2021-07-12 11:41:36 \N \N aberto 12072111405578 JUAREZ DA SILVA BORBA juarezborba@ ELIETE 2021-07-12 11:40:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 734 84938bbc-f193-48c1-93f4-b13f8c971f10 Sem conexao 2021-07-12 11:43:14 \N \N aberto 12072111425794 ABIGAIL DA SILVA abigailsilva@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-12 11:42:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 735 8a50ea00-c0cf-4678-93bd-5032ca62779e SEM CONEXAO 2021-07-12 12:09:24 \N \N aberto 12072112085666 ALINE FERREIRA INTERAMINENSE alineferreira@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-12 12:08:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 736 532dbf69-023b-4394-a9c2-0f1784db12bf Sem conexao 2021-07-12 12:12:27 \N \N aberto 12072112120667 RENATO CESAR DE SOUZA SANTANA renatocesar@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-12 12:12:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 737 e6fc5761-e2c8-49cb-846a-d8304a9626f9 Sem conexao 2021-07-12 12:23:06 2022-02-11 16:14:17 \N fechado 12072112224060 WELLINGTON WILLIAM DUARTE DE PAIVA wellingtonpaiva@ ELIETE 2021-07-12 12:22:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: O TECNICO VERIFICOU QUE O CONECTOR DA FIBRA ESTAVA COM DEFEITO, EFETUADO A TROCA E O SERVIÇO NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 738 b53bb38e-aa8f-4f31-8c90-3f13ccef7a74 Sem conexao 2021-07-12 12:29:01 \N \N aberto 12072112283442 PEDRO HENRIQUE DAMASCENO DE OLIVEIRA pedrooliveira@ ELIETE 2021-07-12 12:28:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 739 66e0c9c0-3628-4e48-aef0-9ebf399b95a1 Sem conexao 2021-07-12 12:32:39 \N \N aberto 12072112320230 SUIDERLI FRANCISCO DA SILVA suiderlisilva@CANCELADO + EQUIPAMENTO ENTREGUE ELIETE 2021-07-12 12:32:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 740 5e05b49d-3975-4828-a97b-8e79c0e0dd8b Sem conexao 2021-07-12 12:35:32 \N \N aberto 12072112345998 DIELSON PEDRO DE ANDRADE dielsonpedro@ ELIETE 2021-07-12 12:34:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 741 9b867827-a181-4d43-a4ea-4e9ecd3a1d68 Sem conexao 2021-07-12 12:38:03 \N \N aberto 12072112374243 CLAUDIO ALVES DE LIMA claudioalves@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-12 12:37:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 742 0a7469e6-0076-480d-a63f-d0c5c401734d SEM CONEXAO 2021-07-12 12:43:19 \N \N aberto 12072112423696 GISETE RIBEIRO FARIAS giseteribeiro@ ELIETE 2021-07-12 12:42:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 743 d2ceb955-3cb6-439f-b54e-eacaf5a90bc8 SEM CONEXAO 2021-07-12 12:45:58 \N \N aberto 12072112453662 ELIZEU ELIAS DA SILVA elizeuelias@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-12 12:45:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 744 8b650ac1-91df-418a-85d3-d1774e3f5bb5 Sem conexao 2021-07-12 12:57:47 \N \N aberto 12072112572791 GILVONEIDE FELIX DA SILVA gilvoneidefelix@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-12 12:57:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 745 cb45d735-53b1-4941-be29-7b15a98c0d75 Sem conexao 2021-07-12 13:00:48 \N \N aberto 12072113001360 CRISTIANO MESSIAS RAMOS DA SILVA cristianoramos@ ELIETE 2021-07-12 13:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 746 be353ebc-3cfa-4e61-b7d5-6630e2245596 SEM CONEXAO 2021-07-12 15:28:01 \N \N aberto 12072115271720 SHIRLEY SOUZA DA SILVA shirleysouza@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-12 16:00:15 alta todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 747 567a79a8-4781-48b5-bd2e-6625d355d854 SEM CONEXAO 2021-07-12 16:12:13 2022-09-14 16:06:21 \N fechado 12072116114244 JOSENILDO HENRIQUE DE LIMA josenildolima@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-12 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 amonra kleluco fechou por: PROBLEMA NA CAIXA DO CLIENTE, ESTAVA SEM ENERGIA O CABO QUE ALIMENTA O SWITCH. \N \N \N \N \N 748 4e498770-4b7b-4cbc-a3a5-8f9d29875041 SEM CONEXAO 2021-07-12 17:22:30 2022-08-31 17:31:26 \N fechado 12072117220179 WEVERTON SILVA DE LIMA wevertonsilva@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-12 17:30:15 alta todos nao 0 amonra kleluco fechou por: TROCA DO SWITCH QUE ATENDE A REDE DO CLIENTE, O MESMO ESTAVA TRAVANDO E PREJUDICANDO O SERVIÇO. \N \N \N \N \N 749 6a0dd38c-667f-4327-96ec-a6d0d10f192b Dificuldades de conexao e velocidade abaixo da contratada. 2021-07-13 10:33:53 \N \N aberto 13072110333188 SERGIO SERAFIM DA SILVA sergioserafim@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-13 11:00:15 alta todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 750 d680cb1b-1162-488a-b880-7309745fe559 Dificuldades com a conexao. 2021-07-13 10:52:01 2022-03-30 14:55:30 \N fechado 13072110512431 MARIA DE LOURDES DOS SANTOS marialourdessantos@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-13 10:51:15 alta todos nao 0 amonra kleluco fechou por: Foi verificado que o sinal da fibra estava anormal, ocasionando a instabilidade na ONU da cliente. \N \N \N \N \N 751 3e3aff72-e4c1-4205-992d-d58a8e4c88ae SEM CONEXAO 2021-07-13 11:58:00 \N \N aberto 13072111574082 JOSE FRANCISCO BEZERRA FILHO josefrancisco@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-13 12:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 752 c729edcc-b2a1-4bde-9613-7b6902aba6d8 SEM CONEXAO 2021-07-13 12:00:01 \N \N aberto 13072111593583 JAIRO XAVIER DE BARROS jairoxavier@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-13 12:30:15 alta todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 753 9cf91652-5344-4cb3-a3f8-b0073e5b9c8c SEM CONEXAO 2021-07-13 12:01:40 \N \N aberto 13072112011419 MARIA EUGENIA BARBOSA DA COSTA mariaeugenia@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-13 13:00:15 alta todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 754 0b81fdf2-ebe6-4ec3-af05-4f2ccd291cf2 SEM CONEXAO 2021-07-14 10:08:05 \N \N aberto 14072110074531 DRIELLY CHRISTINA SANTOS ROMÃO driellysantos@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-14 11:00:15 alta todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 755 9e43c96e-61ad-4a07-85f4-e6228f059874 Cancelamento 2021-07-14 10:23:45 \N \N aberto 14072110232579 JOSE CLAUDIO PEREIRA DA SILVA joseclaudio@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-14 11:00:15 alta todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 756 0464353d-3d7a-4c14-b8b2-aeb5e3af7b62 Reativacao no mesmo endereco 2021-07-14 11:59:08 2022-10-14 09:26:08 \N fechado 14072111581580 FABIANA ROBERTO CRUZ DA COSTA fabianacosta@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-14 12:30:15 alta todos nao 0 amonra kleluco fechou por: CLIENTE REATIVADO COM A TECNOLOGIA DE FIBRA. \N \N \N \N \N 757 0f35e426-05a6-4238-88ae-52466fd78182 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-07-14 12:24:24 10/06/2022 10:57:02 \N aberto 14072112231692 ALINNY NICACIA DE OLIVEIRA alinnynicacia@ ELIETE 2021-07-14 12:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 758 c9c78205-17bb-46ba-87d4-1e5b3cd049d7 SEM CONEXAO 2021-07-14 16:35:15 2022-04-11 10:53:46 \N fechado 14072116345015 ADOLFO VINICIUS ANDRADE DE MORAES adolfovinivius@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-14 16:34:15 alta CONCENTRADOR nao 0 amonra kleluco fechou por: Cabo do cliente partido, foi efetuado o reparo e a conexão do cliente normalizou. \ \N \N \N \N \N 759 cd4b4c8e-402e-477d-89ea-eeec4e104e76 Dificuldades com a conexao. 2021-07-15 11:51:15 \N \N aberto 15072111365984 JUNIOR SERGIO DE SOUZA juniorsergio@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-17 11:36:15 normal todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 760 0097cafd-7854-4807-8495-0a108e6df1cd SEM CONEXAO 2021-07-15 15:46:49 2022-10-14 09:15:29 \N fechado 15072115454553 MONICA FORMIGA DE SOUSA monicasousa@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-15 15:45:15 alta todos nao 0 amonra kleluco fechou por: SWITCH TRAVADO NA RUA 41. \N \N \N \N \N 761 beafaee9-e257-4bf6-ab80-485fe09286d7 Dificuldades com a conexao. 2021-07-15 17:44:17 2022-03-30 14:56:10 \N fechado 15072117434367 MARIA DE LOURDES DOS SANTOS marialourdessantos@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-15 17:43:15 alta todos nao 0 amonra kleluco fechou por: O problema foi resolvido após a troca do conector. \N \N \N \N \N 762 d1bdd232-ab28-4582-a006-8364a5ecb23c SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-07-15 18:30:23 2021-07-15 18:36:26 \N fechado 15072118292299 ELIZABETE NUNES LIMA elizabetenune ELIETE 2021-07-16 08:30:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: \N \N \N \N \N 763 5c4d057f-ffb8-4380-adf0-fb27cb68640e SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-07-15 18:33:43 2021-07-15 18:53:26 \N fechado 15072118324057 ELIZABETE NUNES SILVA elizabetenunes@ ELIETE 2021-07-16 08:30:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: \N \N \N \N \N 764 a3e44e73-f49f-4738-9076-d463094971fb SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-07-15 18:52:11 \N \N aberto 15072118514455 ELIZABETE NUNES SILVA elizabetesilva@CANCELADO - EXISTE DEBITOS ELIETE 2021-07-16 08:40:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 765 8387b719-63b2-45d9-8c94-bf901caef656 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-07-16 08:55:21 \N \N aberto 16072108545423 SUIDERLI FRANCISCO DA SILVA suiderlisilva@CANCELADO + EQUIPAMENTO ENTREGUE AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-16 08:54:15 alta todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 766 903edf72-c0eb-4229-b9cd-14c1fe305f11 SEM CONEXAO 2021-07-16 09:32:07 2022-08-19 11:09:37 \N fechado 16072109295637 JOSE MARCIO QUEIROZ DE OLIVEIRA josemarcio@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-16 11:00:15 alta todos nao 0 amonra kleluco fechou por: PROBLEMA RESOLVIDO DEVIDO AO ROMPIMENTO DE FIBRA. \ \N \N \N \N \N 767 e6dce098-9653-499c-b61e-1a273680a0e5 SEM CONEXAO 2021-07-16 12:06:07 \N \N aberto 16072112050320 KARINA MARQUES DA SILVA karinamarques@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-16 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 768 159f0e2d-4eaf-4805-84b8-1f2a4acb2832 Cancelamento - Remocao do cabeamento da casa do cliente. 2021-07-16 12:32:09 \N \N aberto 16072112313016 EVERTON DA SILVA FURTADO DE OLIVEIRA everton@ ELIETE 2021-07-16 12:31:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 769 086e398c-3cf6-4207-9364-47d4b8bb9ba5 Cliente cabo de rede - sem conexão 2021-07-16 12:35:57 \N \N aberto 16072112322561 GILDO DE LIMA FERREIRA gildolima@ ELIETE 2021-07-16 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 770 54ac3191-8b1c-4fd3-a361-d669bd003f24 Cliente cabo de rede - sem conexao 2021-07-16 13:11:53 2022-01-24 14:40:21 \N fechado 16072113112636 DANIEL LUIS ALBUQUERQUE DA SILVA danielluis@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-16 15:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Cabo de rede que alimenta a caixa com problemas. \N \N \N \N \N 771 d353cb62-d9e4-42ea-885c-1ea9e3e63483 Cliente de FIBRA - MUDANÇA DE ENDEREÇO 2021-07-16 13:59:55 2021-07-24 19:04:32 \N aberto 16072113574325 GRAZIELY MARIA DE SENA grazielysena@ ELIETE 2021-07-26 08:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 772 a9baee11-d04e-4623-af6a-f792f864251e Cliente cabo de rede - sem conexao 2021-07-16 14:53:21 \N \N aberto 16072114504337 ARLETE CLAUDIA DE FREITAS arletefreitas@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-16 15:50:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 773 8ca2ce56-c004-44d9-961d-0dfb32a8102a Cliente cabo de rede - sem conexao 2021-07-16 15:01:47 \N \N aberto 16072115004867 ROMERO FERREIRA ALVES DA SILVA romeroferreira@ ELIETE 2021-07-16 16:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 774 aa7750c1-7e19-47fb-a439-750ab840d393 Dificuldades com a conexao. 2021-07-17 08:23:53 \N \N aberto 17072108233282 IRADIR GOMES DA SILVA irandirgomes@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-17 10:00:15 alta todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 775 b6be6f8e-9b07-47f7-9e7d-1161db9af362 Dificuldades com a conexao. 2021-07-17 11:08:36 \N \N aberto 17072111081647 GLEIDE DA TRINDADE FRANCISCO cosmefilho@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-17 11:08:15 normal todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 776 be277631-174a-49f1-a757-ba05124d5334 SEM CONEXAO 2021-07-17 14:56:31 10/04/2023 11:37:43 \N aberto 17072114555216 MARIA GENILDA DA SILVA mariagenilda@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-17 15:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 777 c421656e-7758-4f95-bac7-904a909c344f SEM CONEXAO 2021-07-20 10:42:36 \N \N aberto 20072110343713 ALEXSANDRO LUCENA DE LIRA alexsandrolira@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-20 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 778 55a2b8e1-6f72-426f-94a7-f9fd6411bcb9 Dificuldades com a conexao. 2021-07-20 10:43:18 \N \N aberto 20072110424670 GILENO ANDRADE DOS SANTOS gilenoandrade@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-20 10:42:15 normal todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 779 c611cea6-79a9-47b8-b6a9-8aea673dd4ec Dificuldades com a conexao. 2021-07-20 10:44:54 2022-10-14 09:26:47 \N fechado 20072110440243 FABIANA ROBERTO CRUZ DA COSTA fabianacosta@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-20 10:44:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra kleluco fechou por: CLIENTE TEM DIFICULDADE EM USAR A INTERNET NA PARTE INFERIOR DA CASA DEVIDO AO SINAL. \N \N \N \N \N 780 acec0240-7020-4d16-a068-512a9c5cfc9b SEM CONEXAO 2021-07-20 10:45:30 2021-07-20 10:45:56 \N aberto 20072110452282 ELIETE NUNES PAIXAO elietenunes@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-20 10:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 781 7574b9ca-cfc6-4eb8-bab6-3e4449be1307 Migracao de Plano com Troca de Roteador 2021-07-20 10:58:11 \N \N aberto 20072110572042 ALEXANDRE ANTONIO DA SILVA mariaoliveira@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-20 14:00:15 normal todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 782 68081e36-bc3d-4ae7-a01a-838cf6730ff6 Dificuldades de conexao e velocidade abaixo da contratada. 2021-07-20 14:23:05 \N \N aberto 20072114224388 MICHELLYNE BARBOSA DE OLIVEIRA michellynebarbosa@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-20 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 783 e63e59e3-6bcb-408b-a76c-d2c70e5277df Dificuldades com a conexao. 2021-07-20 15:59:43 \N \N aberto 20072115590315 FLAVIO NEVES CARVALHO flavioneves@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-20 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 784 7d0f6d46-da79-4cac-ad0a-c6d710d48333 Migracao de Plano com Troca de Roteador 2021-07-20 16:15:27 \N \N aberto 20072116145254 ROBERTO BEZERRA DE SOUZA robertosouza@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-22 09:00:15 normal todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 785 99d4ee47-05a4-4cd3-a3ca-dd2eab1b46b7 Outros 2021-07-21 08:22:53 \N \N aberto 21072108213625 MAURICIO MONTEIRO DE LIMA mauriciomonteiro@kleuco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-21 08:21:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 786 70b97a42-af89-49dd-9e0a-c286c844fc03 SEM CONEXAO 2021-07-21 10:15:09 \N \N aberto 21072110143854 MARCELA RAMOS DIAS DE MELO marceladias@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-21 10:14:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 787 c55964cd-7a1f-42d8-b1a4-cf14310f072d Dificuldades com a conexao. 2021-07-21 10:16:00 2022-01-25 10:04:26 \N fechado 21072110152959 DANIEL LUIS ALBUQUERQUE DA SILVA danielluis@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-21 10:15:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra kleluco fechou por: O switch que o cliente estava conectado estava travando, por isso que havia dificuldades na conexão, após a troca o serviço normalizou. \N \N \N \N \N 788 bfc3c3ec-7e1f-4a61-afdb-4fbd6d04e940 SEM CONEXAO 2021-07-21 11:48:54 2021-07-21 11:49:03 \N aberto 21072111481618 MARIA GENILDA DA SILVA mariagenilda@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-21 11:48:15 alta todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 789 d3fe8e28-6c87-4901-879a-31244df4fa3e SEM CONEXAO 2021-07-22 08:22:24 2022-01-07 20:14:39 \N fechado 22072108215184 MARCELO CEZAR LIMA marcelocezar@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-22 08:21:15 alta CONCENTRADOR nao 0 amonra KLELUCO fechou por: PROBLEMAS NO LINK, FOI FEITO A MUDANÇA DE ROTA E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 790 b2a415b6-5500-4f22-9ea4-ae91553d0407 SEM CONEXAO 2021-07-22 08:47:18 \N \N aberto 22072108465894 MARTIM FRANCISCO SALES CAVALCANTI JUNIOR emc@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-22 08:46:15 alta CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 791 ae2f676f-6ae9-401c-a0fb-a2a15ca36046 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-07-22 19:07:21 2022-04-13 11:01:17 \N fechado 22072119063631 THAIS RAQUEL PASSOS DA CRUZ thaiscruz@ ELIETE 2021-07-23 08:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Foi verificado que a drop do clientes estava rompida, foi feito uma emenda e o serviço normalizou. \N \N \N \N \N 792 be32cbba-30c6-4ea9-81b3-65ec840c83e5 SEM CONEXAO 2021-07-23 12:01:23 \N \N aberto 23072112010062 WHERTON CESAR DE ARAUJO whertoncesar@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-23 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 793 b3ba17d8-bb02-4a17-8cc0-7421fdee2bd0 SEM CONEXAO 2021-07-23 12:22:55 \N \N aberto 23072112221898 GILVONEIDE FELIX DA SILVA gilvoneidefelix@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-23 14:22:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 794 354557eb-8f7b-444a-b6f3-d0c50525253b Cliente cabo de rede - sem conexao 2021-07-24 16:34:18 \N \N aberto 24072116331943 THIAGO DE LIRA CARNEIRO TEIXEIRA thiagocarneiro@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-24 17:33:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 795 a0a673c0-1e20-49b2-aee3-6c1398c59e2a SEM CONEXAO 2021-07-24 18:27:21 \N \N aberto 24072118264279 JOSE SILVESTRE CORREIA DIAS josedias@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-24 18:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 796 3db48af3-02eb-46f4-bcb3-f3382a0cfd9b SEM CONEXAO 2021-07-26 08:40:37 2021-07-26 08:41:28 \N aberto 26072108400171 JOZIVALDO BARROSO DE MORAIS anamorais@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-26 08:40:15 alta todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 797 24f10011-c856-434a-8793-463c21d07131 SEM CONEXAO 2021-07-26 08:41:04 2021-07-26 08:41:19 \N aberto 26072108405989 SONIA MEDEIROS DE SOUZA soniamedeiros@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-26 08:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 798 3b9d5e0b-e767-4bdb-931a-87f5cb32f5e4 Visita tecnica 2021-07-26 09:45:55 \N \N aberto 26072109405824 EDVANEIDE GENTIL DA SILVA edvaneidegentil@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-26 09:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 799 480cc082-7cc3-4e84-b72f-aee0573343f8 SEM CONEXAO 2021-07-26 09:55:12 \N \N aberto 26072109545163 MARIA DOLORES COSTA LIMA mariadolores@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-26 09:54:15 alta CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 800 a738bf24-f74c-4a6c-ba4f-633ccf5fc487 SEM CONEXAO 2021-07-26 09:55:46 2021-07-26 09:56:00 \N aberto 26072109552533 MARCONDES LUIZ DA SILVA marcondesluiz@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-26 09:55:15 alta CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 801 17bbde22-5f0e-46be-a680-fac346239113 Migracao de plano com troca de equipamento. 2021-07-26 11:14:24 \N \N aberto 26072111133829 SILVANIA AMORIM DE ANDRADE silvaniaamorim@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-26 11:13:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 802 ef8d7ea0-601e-4bcc-8d79-279b7e2e9064 Dificuldades com a conexao. 2021-07-26 16:22:14 \N \N aberto 26072116194492 LUCAS GABRYEL SANTANA FARIAS lucasgabryel@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-26 16:19:15 alta todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 803 e2ea4ca9-7a50-4f36-9ab6-0189107c858a Migracao de Plano com Troca de Roteador 2021-07-26 18:13:26 2022-05-21 12:33:46 \N fechado 26072118123734 LUCIANA MARIA DE SANTANA lucianamaria AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-27 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra kleluco fechou por: FOI EFETUADO A MIGRAÇÃO DE PLANO PARA 200 MEGAS, FOI INSTALADO NO CLIENTE UM ROTEADOR MERCUSYS 12G + ONU INTELBRAS. \N \N \N \N \N 804 d3194a20-f3d6-498f-bae0-d211ed9a12f8 Cancelamento 2021-07-26 18:24:08 \N \N aberto 26072118225375 MARIA DO CARMO DA SILVA DOS SANTOS mariadocarmo@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-27 10:00:15 normal todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 805 b6a85f30-acab-4c0f-935d-0fb64a921104 Cancelamento 2021-07-27 11:27:06 \N \N aberto 27072111261191 SERGIO SERAFIM DA SILVA sergioserafim@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-02-27 11:26:15 normal todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 806 fb77ef64-8e06-44fd-9494-1922b6b6c1c1 Migracao para Plano de FIBRA 2021-07-27 12:31:44 \N \N aberto 27072112300194 LEANDRO ALVES DA SILVA leandroalves@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-29 17:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 807 37c87333-ff29-4592-83d4-774fb2d4713a Cancelamento - Remocao do cabeamento da casa do cliente. 2021-07-27 14:15:01 \N \N aberto 27072114140541 CLAUDÊNICI SILVA OLIVEIRA claudenicisilva@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-27 14:14:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 808 fff1c405-f3a0-4ecb-8593-766c28aa9719 Sem conexao 2021-07-27 17:22:12 2021-07-27 18:20:51 \N aberto 27072117201644 THOMAZ LIMA DA SILVA thomazlima@ ELIETE 2021-07-28 08:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 809 de2c5057-8140-413f-99b6-7a8f51c2a85b CABO ROMPIDO 2021-07-28 14:38:47 2022-03-30 11:32:30 \N fechado 28072114380326 DANIEL FRANCISCO DA SILVA danielsilva@CANCELADO AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-28 14:38:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra kleluco fechou por: Devido ao rompimento do cabeamento, foi necessário a troca do cabeamento. \N \N \N \N \N 810 2c7b40a1-dd7f-4f62-b372-7a0e65ce917f Configurar roteador 2021-07-28 15:04:49 \N \N aberto 28072115035054 JODEILSON SOUSA DA SILVA jodeilsonsousa@ ELIETE 2021-07-28 16:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 811 3364fc90-789d-4fc7-b9cb-dd8b7c686d4e MIGRACAO DE PLANO 2021-07-28 15:08:28 \N \N aberto 28072115065188 THIAGO DE LIRA CARNEIRO TEIXEIRA thiagocarneiro@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-28 15:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 812 41d54586-07ae-4014-8e47-db8a47887173 MIGRACAO DE PLANO 2021-07-28 15:12:21 \N \N aberto 28072115104331 MARCONE DE ALMEIDA marconealmeida@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-28 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 813 e101250d-4f0e-484e-83bd-efb29cf1c0a4 Cabo arriado (baixo) na rua 2021-07-28 15:15:47 2022-04-11 10:54:12 \N fechado 28072115135524 ADOLFO VINICIUS ANDRADE DE MORAES adolfovinivius@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-28 16:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Cabo suspenso, devido a esta sem esticador. \N \N \N \N \N 814 103287dd-23f6-4939-8d17-caa63d9affaa SEM CONEXAO 2021-07-28 15:19:29 2023-04-10 17:38:11 \N fechado 28072115183533 EVERALDO BELARMINO DA PAIXAO FILHO everaldofilho@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-28 17:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 815 9b33dd21-3ea9-4707-ab53-ef81615aa119 SEM CONEXAO 2021-07-28 15:37:44 \N \N aberto 28072115364530 SEVERINA FRANCISCA DA SILVA severinasilva@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-28 16:20:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 816 8be4d302-d8c3-4866-8dd1-505a7735eb64 SEM CONEXAO 2021-07-28 15:42:20 \N \N aberto 28072115414196 LUCIENE SILVA DE SANTANA lucienesilva@ ELIETE 2021-07-28 17:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 817 96d86e8d-4d20-4b4f-b5b4-ef8d175ce566 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-07-28 17:38:45 \N \N aberto 28072117380473 CICERA DE LIMA DA SILVA ciceralima@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-28 17:50:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 818 150506c1-b9ec-4623-98d0-f077eb30d224 Outros 2021-07-28 17:54:34 \N \N aberto 28072117510688 WILLAMIS DANGELO DE SOUZA willamisdangelo@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-29 17:51:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 819 b3535180-bc53-4072-a8d5-7253eb69b1db Configurar roteador 2021-07-29 12:58:36 2022-10-14 09:34:37 \N fechado 29072112571575 LUCIENE SILVA DE SANTANA lucienesilva@ ELIETE 2021-07-29 14:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: ROTEADOR CONFIGURADO COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 820 d505a9a7-24de-413b-aff4-626dcf886f63 Configurar roteador 2021-07-29 13:00:52 \N \N aberto 29072112595557 LIDIANE DA SILVA SANTOS lidianesilva@ ELIETE 2021-07-29 15:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 821 749b3db0-cf56-4ccd-932a-4260e9fcfda8 Dificuldades com a conexao. 2021-07-29 13:04:09 \N \N aberto 29072113031135 ELIETE NUNES PAIXAO elietenunes@ ELIETE 2021-07-29 16:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 822 a0edbabc-75f3-4d16-8f5e-4c549aa8f4fa DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-07-30 15:35:44 2022-02-11 16:15:13 \N fechado 30072115352440 WELLINGTON WILLIAM DUARTE DE PAIVA wellingtonpaiva@ ELIETE 2021-07-30 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: EFETUADO A TROCA DO EQUIPAMENTO NA CASA DO CLIENTE (ONU + ROTEADOR) SUBSTITUIDO POR UMA ONT INTELBRAS 121 AC. \N \N \N \N \N 823 c295252a-da1d-431a-a6e7-ceb1a4713332 troca de local do roteador 2021-07-30 15:43:35 2022-01-11 15:05:54 \N fechado 30072115404548 DELIANE DE FRANCA CARNEIRO mirianmaria@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-30 16:30:15 normal todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: TROCA DE LOCAL REALIZADA. \N \N \N \N \N 824 d7476d23-44de-4238-9592-ed8eb8f05827 SEM CONEXAO 2021-07-30 19:05:02 2022-10-03 16:32:02 \N fechado 30072119035362 ANA CRISTINA LACERDA DE ANDRADE SILVA analacerda@ ELIETE 2021-07-31 14:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO SINAL DA FIBRA, O QUAL ESTAVA MUITO ALTO. \N \N \N \N \N 825 bb042222-36aa-4a40-8f33-e3401f612ba2 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2021-07-30 19:13:16 2021-07-30 19:13:33 \N aberto 30072119113067 GRAZIELY MARIA DE SENA grazielysena@ ELIETE 2021-07-30 17:50:15 alta todos nao 2 eliete \N \N \N \N \N \N 826 2d06a45c-da88-4042-9753-fabbc1cc8b50 Cliente cabo de rede - sem conexao 2021-07-31 15:54:46 2022-01-13 13:33:25 \N fechado 31072115530996 KARLOS HENRIQUE DE SOUZA karlossouza@ ELIETE 2021-07-31 16:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CABO DE REDE COM PROBLEMAS, FOI EFETUADO A TROCA DO CABO DE REDE. \N \N \N \N \N 827 e86b016f-9917-4938-a9fd-c6b23662c2f0 SEM CONEXAO 2021-07-31 17:10:15 \N \N aberto 31072117091056 DAYANE DA COSTA CARVALHO CASSALES GIANETTI dayanecosta@kleluco.com.br ELIETE 2021-07-31 17:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 828 ce8dd17e-7650-4324-9cc4-b9639ab2ee1c Configurar roteador 2021-07-31 18:24:40 2022-01-11 15:04:07 \N fechado 31072118234251 ALEXSANDRO FERREIRA DE OLIVEIRA deborafelix@kleluco.com.br ELIETE 2021-08-02 09:00:15 normal todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: ROTEADOR CONFIGURADO. \N \N \N \N \N 829 04d20b79-8e2d-48dd-89cc-7424626d726c Reativacao no mesmo endereco 2021-08-02 10:13:25 \N \N aberto 02082110121524 LADJANE CORREIA DO NASCIMENTO ladjanecorreia@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-02 17:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 830 297cb8ae-197b-4241-8d77-a03ffac13000 Migracao de Plano com Troca de Roteador 2021-08-03 17:21:58 2022-01-11 15:12:06 \N fechado 03082117210394 RUAN FELIPE BENTO E SILVA ruanfelipe@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-11 14:30:15 normal todos nao 0 amonra KLELUCO fechou por: REALIZADO A MIGRAÇÃO PARA O PLANO DE FIBRA COM VELOCIDADE DE 100 MEGAS (ONU + ROTEADOR). \N \N \N \N \N 831 7dfea2c3-a289-4930-b243-f5f2d20dfb61 Cancelamento 2021-08-04 16:21:54 \N \N aberto 04082116212264 GIZELE DOS SANTOS CAJUEIRO gizelesantos@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-05 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 832 d592c738-2e3e-4f6d-9379-122f2bb80cc6 Transferencia de endereco 2021-08-04 18:00:21 2021-08-06 17:42:26 \N fechado 04082117594455 PEDRO PAULO OLIVEIRA DA SILVA pedrosilva@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-07 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra amonra fechou por: CLIENTE DESISTIU DA TRANFERENCIA DE ENDERECO. IRA TRANSFERIR EM OUTRO DIA, AINDA NAO SABE QUANDO. \N \N \N \N \N 833 fe39088b-7ed6-4e06-b263-059943cdcb67 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-08-05 19:18:56 2021-08-07 15:55:01 \N fechado 05082119175037 MANOEL DOS SANTOS FEITOSA manoelfeitosa@kleluco.com.br ELIETE 2021-08-06 08:30:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: 06/08/2021 - Atendimento realizado por Hugo: Quando chegou na residencia o cliente já estava conectado. Normalizado. \N \N \N \N \N 834 852ab413-1a4a-4454-af47-9ebbd4a979e5 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-08-07 13:50:23 2021-08-07 21:00:32 \N fechado 07082113480439 JOSE LAURINDO PERGENTINO DA SILVA joselaurindo@kleluco.com.br ELIETE 2021-08-07 16:30:15 alta todos nao 0 ELIETE eliete fechou por: 07/08/2021 - Atendimento realizado por Willy: Fibra atenuada na CTO. Foi feito o reparo na fibra e refeitos os dois conectorese o serviço foi normalizado. \N \N \N \N \N 835 8957555a-dcd0-4312-8eab-12f251b168ce Dificuldades com a conexao. 2021-08-07 13:55:29 2021-08-07 15:50:49 \N fechado 07082113541962 PAULO HENRIQUE FLORENCIO DO SACRAMENTO paulosacramento@ ELIETE 2021-08-07 17:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 ELIETE eliete fechou por: 07/08/2021 - Atendimento realizado por Willy: Roteador travado, desligou e ligou, normalizou. \N \N \N \N \N 836 361a8014-8088-4b73-9a94-db13e3159c15 SEM CONEXAO 2021-08-07 14:05:40 2021-08-07 16:46:04 \N fechado 07082114044564 ERIBERTO BARBOSA DA SILVEIRA eribertobarbosa@ ELIETE 2021-08-07 15:30:15 alta todos nao 0 ELIETE eliete fechou por: 07/08/2021 - Atendimento realizado por Willy: Fibra partida, foi feito um novo cabeamento e o serviço normalizado. \N \N \N \N \N 837 ef491252-cf93-4b34-a00a-ebf1181efc20 Sem conexao 2021-08-07 14:09:54 2021-08-07 15:58:04 \N fechado 07082114091312 LUCIANA LUIZA DA SILVA lucianaluiza@kleluco.com.br ELIETE 2021-08-07 14:10:15 alta todos nao 0 ELIETE eliete fechou por: 07/08/2021 - Atendimento realizado por Willy: Fibra partida, foi feito uma emenda e o serviço normalizado. \N \N \N \N \N 838 4a1f6cd4-4d92-447a-a350-6316ed293530 SEM CONEXAO 2021-08-07 14:17:48 2021-08-07 15:52:46 \N fechado 07082114171559 ELAINE FERREIRA DA SILVA elainesilva@ ELIETE 2021-08-07 17:30:15 alta todos nao 0 ELIETE eliete fechou por: 07/08/2021 - Atendimento realizado por Willy: Sinal alto, refez o conectou e normalizou. \N \N \N \N \N 839 0d0acf53-19b1-4557-b5a2-27850e5d2331 SEM CONEXAO 2021-08-07 16:15:02 2021-08-07 21:04:12 \N fechado 07082116133725 MIQUEIAS LUCENA DE FREITAS miqueiaslucena@ ELIETE 2021-08-07 17:00:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: 07/08/2021 - Atendimento realizado por Willy: Após Hugo ter mexido na caixa o sinal do spliter ficou alto. Foi trocada a porta do spliter e o serviço normalizado. \N \N \N \N \N 840 61e47fb7-7d04-4ecd-9c82-6457c32b5a20 Migracao para Plano de FIBRA 2021-08-07 18:31:02 2022-03-30 14:57:50 \N fechado 07082118294418 IGOR MATIAS DE MELO SILVA igormatias@ ELIETE 2021-08-12 15:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Efetuado a migração para a tecnologia de fibra, ficando em comodato ONU + ROTEADOR INTELBRAS W5. \N \N \N \N \N 841 b7601363-469a-42d9-8697-5b7bd2180ddf SEM CONEXAO 2021-08-07 21:08:56 2021-08-10 16:19:20 \N fechado 07082121071318 ELIANE DE MELO MACENA elianemacena@kleluco.com.br ELIETE 2021-08-09 08:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: FIBRA ESTAVA ROMPIDA NA SAIDA DA CTO, FOI FEITO O CONECTOR COM A SOBRA TÉCNICA DA CAIXA. \ CLIENTE CONECTADO COM SINAL 21.74. \ \N \N \N \N \N 842 3425b11e-4121-40d9-ab1a-6336686d7f12 SEM CONEXAO 2021-08-09 11:08:27 \N \N aberto 09082111080679 ALUIZIO ALVES DE MENDONCA aluizioalves@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-09 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 843 03275f27-da5e-4631-a03f-d41dde11fb57 SEM CONEXAO 2021-08-09 16:07:53 \N \N aberto 09082116073022 WALDEBERTO PEDRO DA SILVA waldebertopedro@kleluco.combr AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-09 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 844 6d89dbe9-e6a4-4780-b6e9-6539667a286b SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-08-10 14:50:54 \N \N aberto 10082114494789 MANOEL DOS SANTOS FEITOSA manoelfeitosa@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-10 15:30:15 alta todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 845 f2e3a794-0b0e-4ed9-8566-c094860ee102 Sem conexao 2021-08-11 17:51:05 2022-01-07 20:16:07 \N fechado 11082117502179 MARCIO FREDSON DE LIMA marciofredson@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-12 17:30:15 alta todos nao 0 amonra KLELUCO fechou por: ROTEADOR DO CLIENTE COM CONFIGURAÇÕES DE FABRICA. \N \N \N \N \N 846 197ed40d-dff2-4e07-b8ed-6b1532bc5a84 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-08-12 19:21:08 2021-08-13 18:19:27 \N fechado 12082119200199 THOMAZ LIMA DA SILVA thomazlima@ ELIETE 2021-08-13 08:30:15 alta todos nao 0 ELIETE eliete fechou por: 13/08/2021 - Eliete fez o atendido pelo whatsapp solicitou o procedimento do roteador. Hoje o cliente informou que o serviço foi normalizado. \N \N \N \N \N 847 aa562995-1f11-4d59-abaa-b2c9bf90fa79 Configurar roteador 2021-08-13 15:01:48 2022-01-11 14:49:28 \N fechado 13082115001318 DEIZE MARIA VIEIRA DE MOURA deizemaria@CANCELADO - EXISTE DEBITOS ELIETE 2021-08-14 08:40:15 normal todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: ROTEADOR CONFIGURADO. \N \N \N \N \N 848 d48b3cf7-3c0d-4629-970a-a227888278e8 Transferencia de endereco 2021-08-13 17:22:23 2022-01-11 14:55:28 \N fechado 13082117214081 PEDRO PAULO OLIVEIRA DA SILVA pedrosilva@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-17 15:00:15 normal todos nao 0 amonra KLELUCO fechou por: REALIZADO A TRANSFERÊNCIA PARA A AV. FLORES DO CAMPO, PRÓXIMO A BANANEIRA. \N \N \N \N \N 849 28d6a09f-40be-46e4-ae44-e5e1035f26c0 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-08-14 11:51:24 \N \N aberto 14082111474426 IVAN JERONIMO DE MENDONCA ivanmendoca@ ELIETE 2021-08-14 11:55:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 850 5c6968dd-3231-488b-894b-afca60d70571 MIGRACAO DE PLANO 2021-08-14 12:04:49 \N \N aberto 14082112041941 VANUSA CIPRIANO DE ANDRADE vanusacipriano@kleluco.com.br ELIETE 2021-08-14 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 851 3da37ae5-18eb-4dca-ad54-863795b9eaac Dificuldades com a conexao. 2021-08-14 12:29:32 2022-11-01 10:08:10 \N fechado 14082112273798 ROSANA MARILIA DA SILVA SANTOS rosanasilva@ ELIETE 2021-08-14 14:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO, O PROBLEMA OCORREU O TRAFEGO PARA O PTT-SP, O QUAL CONCENTRA A TROCA DE TRAFÉGO. \N \N \N \N \N 852 2f5c1af6-6994-4a68-bd28-c9001592ed90 Sem conexao 2021-08-14 14:33:59 \N \N aberto 14082114324447 WILLIAM FRANCISCO BARBOSA SILVA williamsilva@kleluco.com.br ELIETE 2021-08-14 15:32:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 853 90e40b62-ea37-4767-b9bf-fb466c751575 Dificuldades com a conexao. 2021-08-14 16:04:02 \N \N aberto 14082116023973 GILDO DE LIMA FERREIRA gildolima@ ELIETE 2021-08-14 16:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 854 e96ff395-dc13-4202-8d55-ea539bab07f7 SEM CONEXAO 2021-08-14 16:48:56 2021-08-14 17:48:12 \N aberto 14082116482093 ROSIRENE DE SOUSA FEITOSA rosirenesousa@ ELIETE 2021-08-16 08:40:15 alta todos nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 855 fc8b6662-dc96-458e-91be-33d752d459c3 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-08-16 19:04:53 23/09/2022 18:40:42 \N aberto 16082119042611 BRENO FILIPE DE FREITAS SALES brenosales@kleluco.com.br ELIETE 2021-08-17 08:40:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 856 956ce3bc-3805-4130-8ead-f1b309a86aab Dificuldades de conexao e velocidade abaixo da contratada. 2021-08-18 13:14:57 \N \N aberto 18082113142198 PEDRO HENRIQUE DAMASCENO DE OLIVEIRA pedrooliveira@ ELIETE 2021-08-18 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 857 75e662b2-1a8a-43b7-933a-4f97376f4cb6 SEM CONEXAO 2021-08-18 13:35:55 2022-11-07 20:19:24 \N fechado 18082113345830 MARIA ELIZABETE DA SILVA mariaelizabete@ ELIETE 2021-08-18 15:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: SINAL DO CLIENTE ALTO. \N \N \N \N \N 858 557e1add-5722-40b8-b7d9-6a1302c47868 SEM CONEXAO 2021-08-19 17:56:16 \N \N aberto 19082117553333 ADILSON THIAGO DE OLIVEIRA LIMA PEREIRA adilsonthiago@CANCELADO AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-20 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 859 d7c41ac5-4f04-419c-a8ec-de893506d2f2 Cliente cabo de rede - sem conexao 2021-08-23 18:46:26 \N \N aberto 23082118444647 JOSE SILVESTRE CORREIA DIAS josedias@kleluco.com.br ELIETE 2021-08-24 08:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 860 5e7adb07-279f-44af-8d93-348df05db346 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-08-23 18:53:19 \N \N aberto 23082118524338 ELIZEU ELIAS DA SILVA elizeuelias@kleluco.com.br ELIETE 2021-08-23 18:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 861 6e87d934-8e86-4ec4-bb8e-0c1b0d56e17f SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-08-24 18:32:28 \N \N aberto 24082118315586 ALICE MIRIAN DE OLIVEIRA SOUZA alicemirian@ ELIETE 2021-08-25 08:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 862 b4ce68e0-545c-4fa0-92df-a719836ed3f1 SEM CONEXAO 2021-08-25 14:08:30 \N \N aberto 25082114070639 ALBERICO SOUZA DE SANTANA FILHO albericosouza@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-25 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 863 e6d11411-64c8-41c4-9e10-c34376b4df15 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-08-25 15:20:15 \N \N aberto 25082115193724 FERNANDA DAS CHAGAS ANDRADE fernandachagas@kleluco.com.br ELIETE 2021-08-25 16:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 864 507dd164-abdf-4049-afa0-44ecdc17383b MIGRACAO DE PLANO 2021-08-27 10:30:01 \N \N aberto 27082110291668 JULIA RAFAELA SOBRINHO BARBOSA juliarafaela@kleluco.com.br ELIETE 2021-08-28 10:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 865 4b2030e7-3ab4-437c-b78e-106d0d5a4f23 SEM CONEXAO 2021-08-27 11:27:36 2021-08-27 11:28:53 \N fechado 27082111262315 MARCIO FREDSON DE LIMA marciofredson@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-27 09:00:15 alta todos nao 1 amonra amonra fechou por: O TÉCNICO HUGO INFORMOU QUE O ROTEADOR DO CLIENTE ESTÁ RESETANDO SOZINHO. FOI FEITO UM RESET NO ROTEADOR E CONFIGURADO NOVAMENTE. CLIENTE CONECTADO. NÃO ACEITOU MIGRAR PARA O PLANO DE FIBRA. \N \N \N \N \N 866 c53dee62-d02a-4f94-a2dd-9c64b51670b0 Migracao de Plano com Troca de Roteador 2021-08-27 11:29:15 2021-08-27 11:30:28 \N aberto 27082111291091 ANTONIONI CARNEIRO DO CARMO antonioni@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-28 09:30:15 normal todos nao 0 amonra \N \N \N \N \N \N 867 3aa80cbd-979b-4e30-889f-5d9f0ef2e127 Migracao de Plano com Troca de Roteador 2021-08-27 11:33:42 2021-08-27 17:05:13 \N fechado 27082111313661 JULIA RAFAELA SOBRINHO BARBOSA juliarafaela@kleluco.com.br AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-28 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra eliete fechou por: \N \N \N \N \N 868 303a805e-fe5c-4a04-84cf-0028ee750dfd MIGRACAO DE PLANO 2021-08-27 17:06:07 \N \N aberto 27082117052683 MARIA RAFAELA DE LIMA mariarafaela@kleluco.com.br ELIETE 2021-08-28 08:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 869 d46a98b3-5509-4b4f-a33e-b31a0d75a13a SEM CONEXAO 2021-08-27 17:07:54 2021-08-27 17:08:44 \N fechado 27082116425657 JUNIOR SERGIO DE SOUZA juniorsergio@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-27 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 amonra amonra fechou por: 27/08/2021 - ATENDIMENTO REALIZADO PELO TÉCNICO HUGO. O TECNICO TROCOU O CONECTOR. SERVIÇO NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 870 a3dc69ff-b1c7-440c-a8bd-c2863919b8b1 Dificuldades com a conexao. 2021-08-27 17:09:40 2021-08-27 17:18:16 \N fechado 27082117084876 ANA LUCIA FERREIRA DA SILVA OLIVEIRA anaoliveira@ AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-27 16:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 amonra amonra fechou por: 27/08/2021 - ATENDIMENTO REALIZADO PELO TÉCNICO WILLY. FOI COLOCADO UM CABO DE REDE DIRETAMENTE NA TV, O SERVIÇO MELHOROU, PORÉM O TÉCNICO QUE INFORMOU QUE HÁ UM PROBLEMA COM O SERVIDOR DO YOUTUBE E INFORMOU TAMBÉM QUE A TV DA CLIENTE É ANTIGA E NÃO ATUALIZA OS APLICATIVOS. \N \N \N \N \N 871 ec78de2a-5eaf-4364-9221-f1b14985f840 PREENCHER FICHA 2021-08-27 17:18:49 \N \N aberto 27082117164331 JOSUEL BENICIO DA SILVA josuelbenicio@CANCELADO EXISTE DEBITO ELIETE 2021-08-28 14:20:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 872 a1b099ba-2a47-4c70-9f15-e692b34de15d SEM CONEXAO 2021-08-28 16:59:48 2022-04-13 10:59:35 \N fechado 28082116590892 SOLANGE MARIA DA SILVA solangesilva@ ELIETE 2021-08-28 17:20:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Foi verificado que a TV do cliente não estava conectada no WIFI. \N \N \N \N \N 873 afcf5cb1-0a30-4776-ac4e-02ed564636f9 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-08-28 17:00:49 2022-11-01 10:09:07 \N fechado 28082117002080 ROSANA MARILIA DA SILVA SANTOS rosanasilva@ ELIETE 2021-08-28 17:40:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: NENHUM PROBLEMA ENCONTRADO. \N \N \N \N \N 874 f50aaea6-bad9-45dc-bb50-b20937a3913b Sem conexao 2021-08-30 15:31:37 2021-08-30 20:38:04 \N fechado 30082115301162 ERLANDIA DA SILVA LOPES erlandialopes@kleluco.com.br ELIETE 2021-08-30 16:30:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: 30/08/2021 atendimento realizado pelo tec. Willy: Fez a troca do conectou, servico normalizado. \N \N \N \N \N 875 dc4f3827-5c32-4461-b1ef-e45f17160795 Cliente cabo de rede - sem conexao 2021-08-30 15:41:11 2021-08-30 20:36:09 \N fechado 30082115401717 JULIO MARCELLUS DE LIMA FIDELIS mariaana@kleluco.com.br ELIETE 2021-08-30 16:00:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: 30/08/2021 - Servico normalizado, cliente foi migrado para fibra. \N \N \N \N \N 876 2e1e91cd-b37d-489a-8b70-a69e21433e07 SEM CONEXAO 2021-08-30 17:49:14 \N \N aberto 30082117483663 ARLETE CLAUDIA DE FREITAS arletefreitas@kleluco.com.br ELIETE 2021-08-30 17:50:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 877 49b80408-af58-4fbb-b16d-103cc7a3b9af SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2021-08-30 20:34:48 2022-01-13 13:32:57 \N fechado 30082120334273 ELIANA VASCONCELOS NASCIMENTO DE PAULA elianapaula@kleluco.com.br ELIETE 2021-08-31 08:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: FIBRA COM ATENUAÇÃO PRÓXIMO A CTO. \N \N \N \N \N 878 bdc8ebb3-0d03-48df-8ffb-8263da47cb33 SEM CONEXAO 2021-08-31 13:24:29 \N \N aberto 31082113234947 ELIZABETE NASCIMENTO DE OLIVEIRA elizabeteoliveira@ ELIETE 2021-08-31 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 879 522b4cb3-21aa-4020-96e6-4cb32909d4b8 Cliente cabo de rede - sem conexao 2021-08-31 13:41:01 2021-08-31 14:16:33 \N fechado 31082113401619 MARIA JOSE DA SILVA mariadasilva@ ELIETE 2021-08-31 17:20:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: \N \N \N \N \N 881 aa107b97-28c2-4e10-acd6-b95b2f24596a Cliente cabo de rede - sem conexao 2021-08-31 13:43:08 2021-08-31 14:16:22 \N fechado 31082113423319 MARIA JOSE DA SILVA mariadasilva@ ELIETE 2021-08-31 17:20:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: \N \N \N \N \N 882 7a86b74a-1257-4372-a04c-d1cb197456fd Cliente cabo de rede - sem conexao 2021-08-31 13:43:58 \N \N aberto 31082113432316 MARIA JOSE DA SILVA mariajosesilva@kleluco.com.br ELIETE 2021-08-31 17:20:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 883 f2a54d8a-6062-459d-b9da-63b4be067e61 Outros 2021-08-31 14:20:09 2022-04-19 09:10:15 \N fechado 31082114182315 JOAO ZENOALDO BATISTA OLIVEIRA joaozenoaldo@ ELIETE 2021-08-31 16:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE A DROP DO CLIENTE ESTAVA NO MESMO LOCAL, OS CABOS RELATADOS PELO CLIENTE ERAM DE OUTRA OPERADORA. \N \N \N \N \N 884 4bd91fb6-ae74-464b-bf14-4c0bf1f014ef Fibra rompida 2021-08-31 14:26:18 \N \N aberto 31082114244271 PAULA GISLAINE SIQUEIRA LEITE paulaleite@ ELIETE 0000-00-00 00:00:00 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 885 bb2089e2-1d18-4551-b7b6-3b5676c73d6c Fibra rompida 2021-08-31 14:55:25 2022-04-19 09:09:15 \N fechado 31082114542832 ANA PATRICIA BARBOSA DA SILVA FELIX anafelix@kleluco.com.br ELIETE 2021-08-31 16:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FIBRA ROMPIDA, FOI NECESSÁRIO A TROCA DA MESMA E O SERVIÇO FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 886 08de458a-e204-44f2-954c-6dd2efa001ba Fibra rompida 2021-08-31 15:04:37 2022-04-19 09:08:18 \N fechado 31082115015817 WILLIAM FRANCISCO BARBOSA SILVA williamsilva@kleluco.com.br ELIETE 2021-08-31 17:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FIBRA PARTIDA, FOI NECESSÁRIO A TROCA DO CABEAMENTO DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 887 60099f8f-2ff9-464c-86c2-698ff5db807c Cliente cabo de rede - sem conexao 2021-08-31 15:53:29 2022-04-19 09:07:31 \N fechado 31082115512787 JOSIANE FRANCISCA DA SILVA josianesilva@ ELIETE 2021-08-31 17:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMAS NO CABEAMENTO QUE ATENDE A CAIXA DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 888 ae7859fd-263e-459e-aafd-3900b6c2842b Sem conexao 2021-08-31 16:53:39 2022-01-07 20:32:52 \N fechado 31082116532132 LAIANY SANTOS DE MATOS laianysantos@kleluco.com.br ELIETE 2021-08-31 17:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: APÓS A READEQUAÇÃO DE CABOS PELA CADIC (CELPE) O CABO ESTAVA ROMPIDO, EFETUAMOS A TROCA E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 889 cbba0dc0-cad2-4528-ad66-f5241430eec0 Fibra rompida 2021-09-01 16:22:16 2022-04-19 09:12:39 \N fechado 01092116194311 COSME FRANCISCO FILHO cosmefilho@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-01 17:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FIBRA ROMPIDA, FOI NECESSÁRIO A TROCA DA MESMA E O SERVIÇO FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 890 e9383456-fa0e-4754-9238-1e455c18356f RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-09-01 17:27:17 2022-01-11 15:06:23 \N fechado 01092117252065 JESSICA MAYARA BARBOSA DA SILVA jessicamayara@ ELIETE 2021-09-03 15:00:15 normal todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO (ONU + ROTEADOR). \N \N \N \N \N 891 c7aa0714-e688-49bf-8d7f-0c8557e6dacb Cliente cabo de rede - sem conexao 2021-09-01 18:12:08 2022-01-13 13:35:35 \N fechado 01092118071973 EMERSON MIRANDA DE SANTANA emersonmiranda@ ELIETE 2021-09-02 10:00:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: FOI VERIFICADO QUE O CABO QUE ALIMENTA A RUA DO CLIENTE ESTAVA PARTIDO. \N \N \N \N \N 892 6ca23d3a-9a2c-4b4e-ae56-d11c38246ef0 Fibra rompida 2021-09-01 18:16:52 \N \N aberto 01092118135348 MARIA SIMONE GOMES DE LIMA mariasimone@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-02 09:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 893 e3a04c35-0d46-11ec-8f57-902b34f7f4b7 Conexão 2021-09-02 06:01:41 03/07/2022 12:04:24 fabianopereira07@hotmail.com aberto 02092105581553 FABIANO PEREIRA DOS SANTOS fabianosantos@kleluco.com.br helpdesk 2021-09-07 00:00:00 normal todos nao \N full_users \N \N \N \N \N \N 894 e3a04ef6-0d46-11ec-8f57-902b34f7f4b7 Cancelamento 2021-09-02 11:42:25 \N fmurilo2012@bol.com.br aberto 02092111384979 FABIO MURILO DA SILVA fabiomurilo@ helpdesk 2021-09-07 00:00:00 normal todos nao \N full_users \N \N \N \N \N \N 895 7faab6c9-9174-4047-803e-51cc28168131 MIGRACAO DE PLANO 2021-09-02 12:00:25 \N \N aberto 02092111591667 RAQUEL DE FARIAS LIMA raquelfarias@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-03 09:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 896 8793c3d1-c92c-4873-988b-4a63c0299598 MIGRACAO DE PLANO 2021-09-02 12:09:55 2022-01-11 15:08:45 \N fechado 02092112003547 ERASMO CARLOS BARBOSA DA SILVA erasmocarlos@ ELIETE 2021-09-03 08:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: REALIZADO A MIGRAÇÃO PARA O PLANO DE FIBRA COM VELOCIDADE DE 100 MEGAS (ONU + ROTEADOR). \N \N \N \N \N 897 b54106a8-5bbf-45fc-9ebb-4bad4790d61d Cliente cabo de rede - sem conexao 2021-09-02 13:38:42 2022-01-13 13:15:49 \N fechado 02092113380117 IVSON DA SILVA XAVIER FERREIRA ivsonferreira@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-02 16:00:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CABO PARTIDO PRÓXIMO AO ARMAZÉM. \N \N \N \N \N 898 85239795-5e1f-4964-a9b9-c0f389542fd0 MIGRACAO DE PLANO 2021-09-02 14:59:39 2021-09-03 15:54:32 \N aberto 02092114584585 LUCAS FILIPE SANTOS MARINHO DA SILVA taylhanemaria@ ELIETE 2021-09-04 14:40:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 899 b06094bf-c9fb-4db5-bc4e-84f12cd8fea4 Sem conexao 2021-09-02 19:40:50 \N \N aberto 02092119402964 MARIA ANA BEZERRA DE LIMA mariaana@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-03 08:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 900 9b6b4a01-bdf6-40c6-88bc-9044912994de SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-09-03 10:09:26 \N \N aberto 03092110083079 JOSE CARLOS DA SILVA JUNIOR josejunior@CANCELADO - POSSUI DEBITO ELIETE 2021-09-03 10:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 901 a7822937-5764-467f-b2ad-91c8a44b4980 Cliente cabo de rede - sem conexao 2021-09-03 14:12:25 \N \N aberto 03092114113665 LUCAS MATHEUS SILVA WANDERLEY DE SANTANA lucasmatheus@ ELIETE 2021-09-03 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 902 d70fafab-6f60-4c8f-bc48-4fc9ea1f1fb9 MIGRACAO DE PLANO 2021-09-03 15:55:38 2022-09-29 08:28:57 \N fechado 03092115550714 GIVALDO JULIO DA SILVA givaldojulio@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-04 14:10:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE MIGRADO PARA O PLANO DE 200 MEGAS, FOI INSTALADO UMA ONT INTELBRAS WI FIBER 121 AC, COM 4 ANTENAS. \N \N \N \N \N 903 429cd0cd-2f1a-4087-abc7-369b8bea146d Cliente cabo de rede - sem conexao 2021-09-03 18:37:09 2021-09-03 18:38:11 \N fechado 03092118360775 MARIA JOSE DA SILVA mariajosesilva@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-04 08:30:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: \N \N \N \N \N 904 359931f3-8e93-4161-bdf1-b3aca7d2101e Cliente cabo de rede - sem conexao 2021-09-03 18:37:58 2021-09-04 11:18:10 \N aberto 03092118371926 MARIA JOSE DA SILVA mariadasilva@ ELIETE 2021-09-04 08:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 905 5cd7d83e-2d22-4574-bb87-416493968cf8 Cliente cabo de rede - sem conexao 2021-09-04 09:32:13 2022-02-16 11:55:40 \N fechado 04092109315031 MARCOS AURELIO GUERRA TAVARES marcostavares@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-04 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO DE REDE QUE ALIMENTA A RORA ESTAVA COM PROBLEMA. \N \N \N \N \N 906 530b5f3f-4cf0-47a3-85e9-aafc3a5b2e46 Cliente cabo de rede - sem conexao 2021-09-04 10:49:22 2021-09-04 11:19:32 \N aberto 04092110471212 ELIZABETE NASCIMENTO DE OLIVEIRA elizabeteoliveira@ ELIETE 2021-09-04 12:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 907 a38bfbee-27a8-4dfe-a0b5-8f26ef32a306 SEM CONEXAO 2021-09-04 11:16:07 2021-09-04 11:18:49 \N aberto 04092111150651 GLAURA DE ATHAYDE glauraathayde@ ELIETE 2021-09-04 10:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 908 eaa94cb6-72ba-4ec7-bb2a-fe8a25f9f425 Sem conexao 2021-09-04 11:17:38 2022-02-07 11:11:51 \N fechado 04092111165392 EDUARDO SILVA MELO eduardomelo@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-04 11:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO SWITCH, FOI EFETUADO A TROCA E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 909 d8ed7f8c-04d8-44c1-b2e3-9bc86d2353fd Dificuldades com a conexao. 2021-09-04 11:21:01 \N \N aberto 04092111201026 EVANIA CRISTINA SOARES DE ARAUJO evaniasoares@ ELIETE 2021-09-04 15:50:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 910 c9bf9286-6b34-4c78-bfe8-8db10ffa22b9 Dificuldades com a conexao. 2021-09-04 11:22:08 \N \N aberto 04092111214554 EPAMINONDAS VICENTE DA SILVA epaminondassilva@ ELIETE 2021-09-04 14:20:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 911 183397b1-8b77-4156-a449-8a46699ef490 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-09-04 13:04:37 2022-09-09 15:44:55 \N fechado 04092113035844 ALEXSANDRA ALVES MATIAS DA SILVA alexsandraalves@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-04 16:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: FOI VERIFICADO QUE O SINAL ESTÁ FORA DO PADRÃO, REFEITO O CONECTOR E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 912 849632e8-4255-4e44-8ddf-9905f66b1ad8 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-09-04 16:05:21 \N \N aberto 04092116044387 MARIA DOS MILAGRES NASCIMENTO SANTOS mariasantos@ ELIETE 2021-09-04 17:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 913 e3e3441e-564c-4491-b44c-9c82793c6665 Sem conexao 2021-09-06 10:06:23 2025-07-07 17:29:17 \N fechado 06092110053511 MARYLIN DA SILVA LUZ marylinluz@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-06 11:00:15 alta todos nao 0 eliete Aline duarte fechou por: . \N \N \N \N \N 914 2ebe723d-043f-455e-bee1-3663526b13d7 transferencia de endereco 2021-09-08 10:38:32 \N \N aberto 08092110295239 GIVANILSE RIBEIRO DE FREITAS givanilsefreitas@ ELIETE 2021-09-08 11:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 915 b430aed1-c535-4168-b46f-49540203d30f SEM CONEXAO 2021-09-08 11:04:25 2021-09-08 11:09:22 \N aberto 08092111041716 SAMUEL MANOEL DA SILVA samuelmanoel@ ELIETE 2021-09-08 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 916 82034cb3-f13c-4e7b-bf22-eabc9e0c52f9 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-09-08 11:10:53 \N \N aberto 08092111100466 ADRIANO BENTO SANTOS adrianobento@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-08 14:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 917 913ab55a-948c-4fe0-8e89-31eb2a2c01f0 Dificuldades com a conexao. 2021-09-08 11:27:04 2021-09-08 11:27:21 \N fechado 08092111265644 ADRIANO COSTA E SILVA adrianocosta@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-08 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: \N \N \N \N \N 918 c4964bb6-5028-452a-b250-e2fadad4b6d5 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-09-08 11:29:40 \N \N aberto 08092111291499 LUCAS GABRYEL SANTANA FARIAS lucasgabryel@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-08 15:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 919 a0aa4958-49e3-400d-aa37-7f27c94f3fa3 Sem conexao 2021-09-08 11:33:00 \N \N aberto 08092111323043 LADJANE CORREIA DO NASCIMENTO ladjanecorreia@ ELIETE 2021-09-08 08:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 920 69f87eb5-8304-45bb-9bce-516d2122801a Sem conexao 2021-09-08 11:38:54 \N \N aberto 08092111375125 THIAGO DE LIRA CARNEIRO TEIXEIRA thiagocarneiro@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-08 15:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 921 e2242af5-ae2f-4505-ad6d-81204e0cda91 MIGRACAO DE PLANO 2021-09-08 12:05:22 2021-09-11 12:11:29 \N aberto 08092112050151 MARIA DOS MILAGRES NASCIMENTO SANTOS mariasantos@ ELIETE 2021-09-11 14:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 922 1d9decd0-2106-4cd6-b462-f0d429bee200 SEM CONEXAO 2021-09-08 12:27:08 2022-03-30 14:51:40 \N fechado 08092112262734 MARCILIO GOUVEIA DA SILVA adrianakarla@CANCELADO ELIETE 2021-09-08 16:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: \N \N \N \N \N 923 c7ec7e19-2158-4857-9d67-494810241682 Outros 2021-09-08 12:40:06 \N \N aberto 08092112395867 JOAO ZENOALDO BATISTA OLIVEIRA joaozenoaldo@ ELIETE 2021-09-08 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 924 bdfd82ce-9fc4-47da-a702-9132a28d0d1e Sem conexao 2021-09-09 10:38:02 2022-01-25 10:09:44 \N fechado 09092110374642 MARIA FERNANDA CONCEICAO DA SILVA mariafernanda@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-09 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: Cabeamento com problemas, foi invertido a rota que alimenta a caixa do cliente. \N \N \N \N \N 925 0a177c44-a4ef-4851-8b17-9fe50371b505 INSTALACAO 2021-09-09 10:40:00 2021-09-09 10:41:45 \N aberto 09092110385855 LUIS FELIPE DA ROCHA luisrocha@CANCELADO - POSSUI DEBITO ELIETE 2021-09-09 08:40:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 926 b110a145-68cf-4c1e-98fc-47bac6a1bc46 INSTALACAO 2021-09-09 10:41:26 \N \N aberto 09092110401067 FABIANA MEDEIROS DE BRITTO DE OLIVEIRA fabianabritto@ ELIETE 2021-09-09 09:40:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 927 8d03171f-0e17-4c01-82f2-1923c7772b15 Fibra caída 2021-09-09 10:43:40 \N \N aberto 09092110422551 MARIA JOSE FRANCISCA DA SILVA mariajfrancisca@CANCELADO - POSSUI DEBITO ELIETE 2021-09-09 10:42:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 928 65edcc0c-e1ea-4a61-be75-630af8a0e909 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-09-09 11:55:23 \N \N aberto 09092111543868 CRISLENE GREICE BARBOSA DOS SANTOS crislenegreice@CANCELADO ELIETE 2021-09-09 11:54:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 929 1a310912-6c9b-42e9-bf30-cfc50b8fbc92 INSTALACAO 2021-09-09 12:18:13 2022-02-05 10:57:03 \N fechado 09092112172833 GEORGE DEYVSON DO NASCIMENTO SILVA georgesilva@ ELIETE 2021-09-09 15:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE INSTALADO, ROTEADOR MERCUSYS + ONU INTELBRAS. \N \N \N \N \N 930 459012df-321a-4c68-b904-cdf248c3b71b Sem conexao 2021-09-09 12:44:32 2021-09-09 12:47:52 \N aberto 09092112433438 JOSILENE MARIA DA SILVA josilenemaria@ ELIETE 2021-09-09 17:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 931 6b914d54-d7da-469e-98be-b8e86adfaaf0 INSTALACAO 2021-09-09 13:53:21 2022-02-07 11:07:26 \N fechado 09092113522750 WILTON DA SILVA MOURA wiltonmoura@ ELIETE 2021-09-09 16:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE INSTALADO, EQUIPAMENTOS EM COMODATO ONU + ROTEADOR. \N \N \N \N \N 932 b333d015-0b2c-4c9b-b2b3-ec51fd320d99 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-09-09 16:10:34 \N \N aberto 09092116100072 JOSIAS CLEMENTINO DA SILVA josiassilva@ ELIETE 2021-09-09 17:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 933 4d12a835-1c5d-479c-834e-86764b2b5184 SEM CONEXAO 2021-09-09 16:24:38 \N \N aberto 09092116233954 ANDRE LUIZ MARANHAO DA SILVA andremaranhao@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-09 17:40:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 934 12be87c5-b96e-49c0-85bd-6f86e46c3758 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-09-09 16:42:46 \N \N aberto 09092116424091 ADRINALINE DAYANE GOMES PORFIRIO adrinalinegomes@ ELIETE 2021-09-09 17:50:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 935 60f16e64-e847-47d3-86ea-8295870357ee SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-09-09 17:02:01 2023-04-10 17:41:47 \N fechado 09092117010562 IZOLDA MARIA DA SILVA izoldamaria@ ELIETE 2021-09-09 18:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABEAMENTO COM PROBLEMA. \N \N \N \N \N 936 8cda1c61-c079-4ec2-b1c7-08bd69f0a3f4 Sem conexao 2021-09-10 09:18:54 2022-05-21 12:05:18 \N fechado 10092109180290 JOCELIO GONCALVES FERNANDES joceliofernandes@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-10 10:18:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO QUE SEGUE PARA ÁREA DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 937 6e34e0e1-83c5-4425-8036-312ffce40ae5 Cliente cabo de rede - sem conexao 2021-09-10 11:02:53 2022-04-11 10:54:57 \N fechado 10092111020394 ADOLFO VINICIUS ANDRADE DE MORAES adolfovinivius@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-10 14:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Switch com problemas (travado), foi necessário desligar e ligar para normalizar. \N \N \N \N \N 938 80254715-2dae-4ec7-8b74-faca5894134e Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2021-09-10 11:07:46 \N \N aberto 10092111070933 GABRYEL GLEYSON RUFINO LEMOS gabryelrufino@ ELIETE 2021-09-10 15:00:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 939 6100eb59-1459-11ec-8f57-902b34f7f4b7 Conexão 2021-09-10 17:18:17 2021-09-15 11:43:56 cristianemroliveira2@gmail.com fechado 10092117170719 CRISTIANE MARIA RAMOS DE OLIVEIRA cristianeramos@kleluco.com.br helpdesk 2021-09-15 00:00:00 normal todos nao \N full_users eliete fechou por: Atendimento realizado do dia 11/09/2021, serviço normalizado. \N \N \N \N \N 940 a973b8ad-5965-4c6c-94cd-6422355d817c SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-09-10 17:21:40 \N \N aberto 10092117210143 TACIANA SILVA DE SANTANA tacianasilva@ ELIETE 2021-09-10 17:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 941 e2cf03df-ea13-411b-b6ba-11013dbfc105 Sem conexao 2021-09-11 09:58:20 20/06/2022 20:31:03 \N aberto 11092109575046 CRISTIANE MARIA RAMOS DE OLIVEIRA cristianeramos@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-11 10:20:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 942 b78b350f-430b-4b23-b42c-3aa66cd93e4a SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-09-11 10:00:47 2021-09-11 12:10:36 \N aberto 11092110000790 MICHERLANE KELLY DO NASCIMENTO O DA SILVA micherlanekelly@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-11 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 943 aea39e84-a114-4e4b-b7ae-ee5d1aa2d20d Sem conexao 2021-09-11 12:09:21 \N \N aberto 11092112084793 DAYANE DA COSTA CARVALHO CASSALES GIANETTI dayanecosta@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-11 14:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 944 483f8e05-7090-4c40-9ab9-6522d1d226b3 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-09-13 12:45:44 2022-03-28 09:47:55 \N fechado 13092112445214 GISELY GENUINO DA SILVA giselysilva@ ELIETE 2021-09-13 14:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Foi verificado que o conetor da CTO estava folgado, ocasionando problemas no sinal. \N \N \N \N \N 945 c7216237-253e-44a4-848a-4d02946779f3 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2021-09-13 14:28:33 \N \N aberto 13092114271395 ELIZABETE NASCIMENTO DE OLIVEIRA elizabeteoliveira@ ELIETE 2021-09-13 15:27:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 946 1a7d8d33-01eb-4e78-97a5-a6ca2591150d Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2021-09-13 18:08:50 2022-08-31 17:26:31 \N fechado 13092118082146 MARIA JANIELE SILVA DO NASCIMENTO mariajaniele@ ELIETE 2021-09-14 09:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABEAMENTO REMOVIDO. \N \N \N \N \N 947 eeca5ef8-4999-459f-8836-823a75849f18 MIGRACAO DE PLANO 2021-09-14 08:59:10 \N \N aberto 14092108584287 EDJANE RODRIGUES DOS SANTOS edjanesantos@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-14 09:58:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 948 b39cc262-380f-4c35-bfd1-a36365c64557 SEM CONEXAO 2021-09-14 09:06:00 2022-09-22 10:31:19 \N fechado 14092109052223 ANTONIO FERNANDO NUNES DA SILVA antoniofernando@ ELIETE 2021-09-14 09:05:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: SERVIÇO SEM PROBLEMA TÉCNICOS. \N \N \N \N \N 949 b9f49014-0355-44ad-9955-a93dc25e7af6 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-09-14 09:09:01 2022-11-01 17:58:23 \N fechado 14092109083990 ERLANDIA DA SILVA LOPES erlandialopes@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-14 08:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE CONECTADO NORMALMENTE NO SISTEMA SEM PROBLEMA TÉCNICO. \N \N \N \N \N 950 ff28c9b1-a405-4fdd-8939-473eb869e300 RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-09-14 16:59:20 \N \N aberto 14092116565880 THOMAZ LIMA DA SILVA thomazlima@ ELIETE 2021-09-30 08:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 951 b60c25af-56d8-451c-9904-c902afcb4a97 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-09-15 11:05:45 \N \N aberto 15092111051122 RUAN FELIPE BENTO E SILVA ruanfelipe@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-15 14:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 952 6ea1633e-10b2-4264-b167-e97b77c98ecc SEM CONEXAO 2021-09-15 11:40:06 2021-09-15 11:41:05 \N fechado 15092111393272 MARIA JOSE DA SILVA mariajosesilva@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-15 15:00:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: \N \N \N \N \N 953 20d710ad-e993-4dda-a5ad-24a3a24ed9b0 SEM CONEXAO 2021-09-15 11:40:49 \N \N aberto 15092111401632 MARIA JOSE DA SILVA mariadasilva@ ELIETE 2021-09-15 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 954 90087da5-46d9-466a-aa74-1c4bfdc882b2 Dificuldades com a conexao. 2021-09-15 11:45:37 \N \N aberto 15092111450015 SEVERINA MARIA SOUZA FARIAS severinafarias@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-15 17:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 955 aef7eb15-909b-4b1c-9c8c-42235ffd8edd Configurar roteador 2021-09-16 11:31:19 \N \N aberto 16092111300769 KATIA CRISTINA FERREIRA DE ANDRADE katiacristina@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-16 14:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 956 7805c1fe-43fe-4e5a-86e8-61c8d96aff2e MIGRACAO DE PLANO 2021-09-16 15:18:21 \N \N aberto 16092115173187 AMOACIR MATTOS DO NASCIMENTO NETO amoacirmattos@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-17 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 957 2b4c7621-27d3-4ce3-b988-0a77c4ef7967 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-09-16 16:11:41 \N \N aberto 16092116111886 JUNIOR SERGIO DE SOUZA juniorsergio@ ELIETE 2021-09-16 17:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 958 fa1fa958-1c65-4329-8dfe-31c0d992324c Dificuldades com a conexao. 2021-09-16 16:48:28 \N \N aberto 16092116445991 JOSIAS CLEMENTINO DA SILVA josiassilva@ ELIETE 2021-09-16 17:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 959 2b33865d-cd14-4563-8737-0f6872f9de26 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-09-17 10:42:23 2022-04-01 10:08:13 \N fechado 17092110411576 MARCIA MARIA DA SILVA marciasilva ELIETE 2021-09-17 14:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Foi verificado que o WIFI estava desativado, pois o nome da rede WIFI não aparecia, foi necessário ativar novamente e o serviço normalizou. \N \N \N \N \N 960 d2d5e9e7-4b8f-4651-aaf5-6fa7fce8ffb1 Cliente cabo de rede - sem conexao 2021-09-20 11:03:36 2021-09-24 14:43:20 \N fechado 20092111005816 JOSE CAMILO DE MENEZES josecamilo@ ELIETE 2021-09-20 14:15:15 alta todos nao 0 eliete Akacya fechou por: 21/09/2021 - RESOLVIDO PELO TÉCNICO WILLY: \ CABO DO CLIENTE RUIM. \N \N \N \N \N 961 a96a24ea-a61b-4357-ae05-61abde5b2ad9 Troca de senha 2021-09-20 17:22:22 2021-09-24 14:44:27 \N fechado 20092117144187 SUZANA SOARES DA SILVA suzanasilva@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-20 17:30:15 normal todos nao 2 Akacya Akacya fechou por: 21/09/2021- REALIZADO PELOTÉCNICO WILLY: \ SENHA TROCADA. \N \N \N \N \N 962 698e1463-cd57-4498-a424-8846cfccbfca SEM CONEXAO 2021-09-20 19:27:07 2021-09-22 14:09:55 \N fechado 20092119260634 MELQUIZEDE SOARES DE ALMEIDA melquizedesoares@ ELIETE 2021-09-21 08:15:15 alta todos nao 0 eliete Akacya fechou por: 21/09/2021 - RESOLVIDO PELO TÉCNICO WILLY: \ \ Resolvido Fibra partida. \N \N \N \N \N 963 dd655bcf-9acb-4951-9288-4894b9e6ef34 MIGRACAO DE PLANO 2021-09-20 19:38:45 2021-09-20 20:12:42 \N aberto 20092119372083 ANDRE LUIZ DA SILVA andresilva@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-21 11:15:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 964 70c6d130-2815-4834-bd1e-2845dd07417d Transferencia de endereco 2021-09-20 19:40:43 2022-06-03 09:46:24 \N fechado 20092119385991 JOELMA VICENTE FERREIRA joelmaferreira@ ELIETE 2021-09-21 14:15:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: TRANSFERÊNCIA REALIZADA PARA AV. AGAMENON MAGALHÃES. \N \N \N \N \N 965 842290be-5198-4093-9564-2486b701cfa1 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2021-09-20 19:42:26 \N \N aberto 20092119405414 ROSIRENE DE SOUSA FEITOSA rosirenesousa@ ELIETE 2021-09-21 15:15:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 966 83a39bee-eca1-41f8-8fd8-7cb00361252d DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-09-20 19:51:44 2022-09-09 15:47:19 \N fechado 20092119504594 ALEXSANDRA ALVES MATIAS DA SILVA alexsandraalves@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-21 16:15:15 normal todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: SEM PROBLEMAS TÉCNICOS, FOI VERIFICADO OSCILAÇÕES EM ALGUNS SERVIÇOS DO GOOGLE, MAIS A INTERNET SEGUE NORMAL. \N \N \N \N \N 967 bcddfe1e-40a1-4d0d-8a11-ab2007650a33 INSTALACAO 2021-09-20 20:14:55 2021-09-22 14:11:41 \N fechado 20092120140123 ALEXANDRE JOSE DE ARAUJO alexandrejaraujo@ ELIETE 2021-09-21 09:15:15 normal todos nao 2 ELIETE Akacya fechou por: 21/09/2021 - RESOLVIDO PELO TÉCNICO WILLY: \ \ Instalado e Ativado. \ \N \N \N \N \N 968 13bcc83b-a985-459b-848f-d190422b56c8 INSTALACAO 2021-09-20 20:15:38 \N \N aberto 20092120151015 ROMUALDO MATOS GOMES DE FARIAS romualdomatos@ ELIETE 2021-09-21 10:15:15 normal todos nao 2 ELIETE \N \N \N \N \N \N 969 b7636b65-f810-4413-8ea0-570a4e164845 SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2021-09-21 10:21:30 2021-09-22 14:05:42 \N fechado 21092110210914 PEDRO PAULO OLIVEIRA DA SILVA pedrosilva@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-21 17:15:15 alta CONCENTRADOR nao 2 Akacya Akacya fechou por: 21/092021 - RESOLVIDO PELO TÉCNICO WILLY: \ \ RESOLVIDO Cachorro mordeu o cabo Drop. \N \N \N \N \N 970 72464e5c-d2e4-4238-9990-6539ec013174 SEM CONEXAO 2021-09-21 10:55:41 2021-09-22 14:04:40 \N fechado 21092110514991 JOSE CAMILO DE MENEZES josecamilo@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-21 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 2 Akacya Akacya fechou por: 21/09/2021 - REALIZADO PELO TÉCNICO WILLY: \ \ RESOLVIDO (O CONECTOR QUE ALIMENTA A CAIXA OXIDADO ). \N \N \N \N \N 971 fbed854e-114e-4659-97d8-f652f85f2c32 Cabo arriado (baixo) na rua 2021-09-21 12:00:17 2021-09-22 14:07:39 \N fechado 21092111572724 JOSE PAULO DOS SANTOS josepaulo@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-21 14:30:15 normal todos nao 2 Akacya Akacya fechou por: 21/09/2021 - RESOLVIDO PELO TÉCNICO WILLY: \ \ RESOLVIDO (NÃO ERA NOSSO CABO). \N \N \N \N \N 972 f7622efd-1e7e-4573-8c32-be9a00395b49 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-09-21 18:28:24 2021-09-22 11:22:41 \N fechado 21092118273595 CARLOS FELIX VIDAL JUNIOR carlosfelix@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-22 08:20:15 alta todos nao 2 eliete Akacya fechou por: 22/09/2021 REALIZADO PELOTÉCNICO WILLY: \ \ Resolvido fibra atenuada no poste da esquina da rua dele. \N \N \N \N \N 973 e21b544c-0fd9-4d1b-b304-735dd99bd418 Outros 2021-09-22 10:44:38 2021-09-22 10:44:58 \N fechado 22092110422897 JUNIOR SERGIO DE SOUZA juniorsergio@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-24 10:42:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Akacya Akacya fechou por: \N \N \N \N \N 974 615041ad-6889-4541-a8e8-b3f52e18aa40 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-09-22 10:50:44 \N \N aberto 22092110451323 JUNIOR SERGIO DE SOUZA juniorsergio@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-22 15:15:15 normal todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 975 4e282a5e-9bd7-420e-ae9e-ccf873e16bec Outros 2021-09-22 10:55:18 2021-09-22 10:55:29 \N fechado 22092110535828 IRADIR GOMES DA SILVA irandirgomes@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-24 10:53:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Akacya Akacya fechou por: \N \N \N \N \N 976 70aa4e86-0a2f-4742-bfa7-b5d3adce20b9 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-09-22 11:00:23 \N \N aberto 22092110562099 IRADIR GOMES DA SILVA irandirgomes@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-22 14:00:15 normal todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 977 7a028fa9-dbb1-461a-a2b7-2fbcac5268b4 Dificuldades com a conexao. 2021-09-22 11:18:28 \N \N aberto 22092111132550 RAIMUNDO FRANCISCO FERNANDES FILHO raimundofilho@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-22 14:15:15 normal todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 978 e37ce745-6b2a-45bc-863c-fa1781674580 Troca do equipamento 2021-09-23 08:32:08 2021-09-23 08:32:21 \N fechado 23092108295568 ANDRE LUIZ DA SILVA andresilva@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-25 09:15:15 normal todos nao 2 Akacya Akacya fechou por: \N \N \N \N \N 979 0d9c4976-73a8-4039-ab7e-036c0e491838 Troca do equipamento 2021-09-23 08:33:20 \N \N aberto 23092108322753 ANDRE LUIZ DA SILVA andresilva@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-23 08:45:15 normal todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 980 38d805d1-cf51-4f3d-8c0a-c18b728de044 Cancelamento - Remocao do cabeamento da casa do cliente. 2021-09-23 08:36:38 2021-09-23 08:36:50 \N fechado 23092108333666 LIDIANE DA SILVA SANTOS lidianesilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-25 09:00:15 normal todos nao 2 Akacya Akacya fechou por: \N \N \N \N \N 981 bdd60b07-b63a-411c-bd34-17df6d6c1662 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2021-09-23 08:37:33 \N \N aberto 23092108365560 LIDIANE DA SILVA SANTOS lidianesilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-23 09:00:15 normal todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 982 701b3527-24a8-4a31-be06-8d7a7c12cd4e SEM CONEXAO 2021-09-23 09:03:28 2022-06-03 09:47:07 \N fechado 23092109011122 JOELMA VICENTE FERREIRA joelmaferreira@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-23 09:15:15 alta todos nao 2 Akacya kleluco fechou por: FIBRA PARTIDA NA AV. AGAMENON MAGALHÃES, FOI FEITO O REPARO E O SINAL NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 983 f01b33da-09e4-4fe7-8a7e-b84e8cb14982 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-09-23 09:04:37 \N \N aberto 23092109034256 MAURO MALAQUIAS DA SILVA mauromalaquias@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-23 09:30:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 984 3a0492f3-c22b-4e44-9423-6d494e829877 SEM CONEXAO 2021-09-23 09:43:32 2021-09-24 17:23:09 \N fechado 23092109421483 LEANDRO ALVES DA SILVA leandroalves@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-23 10:00:15 baixa todos nao 2 Akacya Akacya fechou por: 24/09/2021- RESOLVIDO PELO TÉCNICO WILLY: \ RESOLVIDO, SINAL ALTO. \N \N \N \N \N 985 4169b6a3-a8f7-423b-88bd-6a3095bbab47 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-09-23 10:09:02 \N \N aberto 23092110073771 ALUIZIO ANTONIO SANTIAGO JUNIOR aluiziojunior@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-23 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 986 5fcdc365-42b1-4bab-9072-3dd8a09b1397 Transferencia de endereco 2021-09-23 11:18:30 \N \N aberto 23092111135973 ANNA NELLY DE ANDRADE DA SILVA mariaangela@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-09 08:00:15 normal todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 987 2c96ed6a-1bfe-4be9-8aa8-307c66860a55 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2021-09-23 16:37:16 \N \N aberto 23092116360976 SEVERINO DOS RAMOS FREIRE JUNIOR severinoramos AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-23 17:50:15 normal todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 988 a425249b-65de-4820-b130-c9b07e801fe3 Outros 2021-09-24 08:11:44 2021-09-24 08:12:21 \N fechado 24092108052794 MARLY MOISES DA SILVA marlysilva@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-26 08:05:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Akacya Akacya fechou por: \N \N \N \N \N 989 f83433f5-7bd1-4d78-b8f0-80a0428798e4 Migracao de plano com troca de equipamento. 2021-09-24 08:14:27 2021-09-24 17:33:16 \N fechado 24092108123299 MARLY MOISES DA SILVA marlysilva@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-24 08:20:15 alta todos nao 2 Akacya Akacya fechou por: 24/09/2021- RESOLVIDO PELO TÉCNICO WILLY: \ MIGRAÇÃO CONCLUÍDA, EFETUADO A TROCA DE ROTEADOR. \N \N \N \N \N 990 0d6e28ec-e95e-4db4-981f-34556e1760b3 INSTALACAO DE ROTEADOR 2021-09-24 08:18:27 2021-09-24 14:41:22 \N fechado 24092108143351 JESSICA CONCEICAO DE BRITO jessicabrito@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-24 08:30:15 normal todos nao 2 Akacya Akacya fechou por: 24/09/2021- REALIZADO PELO TÉCNICO WILLY \ INSTALADO E ATIVADO. \N \N \N \N \N 991 62fd65c2-ee8d-4958-a45f-bc5f9af247fb Outros 2021-09-24 10:42:56 2021-09-24 10:43:09 \N fechado 24092110390155 ALUIZIO ANTONIO SANTIAGO JUNIOR aluiziojunior@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-26 10:39:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Akacya Akacya fechou por: \N \N \N \N \N 992 47b8408a-70bd-4848-81a7-9f1532eb5545 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-09-24 10:48:39 2021-09-24 17:30:39 \N fechado 24092110465791 PAULO SERGIO DO NASCIMENTO paulonascimento@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-24 14:30:15 alta todos nao 2 eliete Akacya fechou por: 24/09/2021 - RESOLVIDO PELO TÉCNICO WILLY: \ REWSOLVIDO, SINAL ALTO. \N \N \N \N \N 993 01b24542-6a00-47f1-b284-eaf3cb353d06 Dificuldades de conexao e velocidade abaixo da contratada. 2021-09-24 11:07:43 2021-09-24 17:03:39 \N aberto 24092110550412 ALUIZIO ANTONIO SANTIAGO JUNIOR aluiziojunior@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-25 09:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 994 2ffd0334-5700-4d51-a6cd-d3fb97e544b5 Migracao de plano com troca de equipamento. 2021-09-24 11:23:18 \N \N aberto 24092111202199 ANDRE LUIZ DA SILVA andresilva@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-25 08:30:15 normal todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 995 9381502b-8379-46f4-a864-e029b4d7103d RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2021-09-24 11:24:37 \N \N aberto 24092111232949 ROSIRENE DE SOUSA FEITOSA rosirenesousa@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-25 10:10:15 normal todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 996 13406052-c95b-41cf-8c03-b7e0c3c870f3 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-09-27 09:06:55 2022-01-07 20:30:03 \N fechado 27092109042795 MARIA DE LOURDES DOS SANTOS marialourdessantos@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-27 09:15:15 alta todos nao 2 Akacya KLELUCO fechou por: PARTIRAM TODOS O CADOS QUE ALIMENTA A CTO. \N \N \N \N \N 997 3b8d5ea6-8e0d-43e2-ad24-6192cc205d35 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-09-27 09:47:11 \N \N aberto 27092109445166 CARLOS FELIX VIDAL JUNIOR carlosfelix@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-27 09:50:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 998 2f211f56-2cd0-4183-a8c2-405e5e222485 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-09-27 10:23:53 \N \N aberto 27092110032895 JUNIOR SERGIO DE SOUZA juniorsergio@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-27 10:25:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 999 1e0cc21b-a7e8-449d-afd6-87d31f9b1c6c SEM CONEXAO 2021-09-27 11:57:43 \N \N aberto 27092111564547 ZILMA BATISTA DA SILVA ANDRADE zilmasilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-27 14:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1000 71064780-99d7-41b9-8005-ae03a2730d5e Dificuldades com a conexao. 2021-09-27 16:05:36 2022-03-30 15:00:16 \N fechado 27092116041067 NORMILENE CAVALCANTI DO SACRAMENTO normilenecavalcanti@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-28 08:15:15 normal todos nao 2 Akacya kleluco fechou por: Foi verificado que o serviço esta normal sem problemas técnicos. \N \N \N \N \N 1001 5e8ba7e4-f585-4cf2-8a4e-0db84a40f192 MIGRACAO DE PLANO 2021-09-28 10:08:24 2021-09-28 10:09:11 \N fechado 28092110075344 MARIA JOSE DA SILVA mariajosesilva@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-29 09:30:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: \N \N \N \N \N 1002 9e5cb507-cc86-4d7c-ad9b-d80f559fc26f MIGRACAO DE PLANO 2021-09-28 10:08:55 \N \N aberto 28092110083328 MARIA JOSE DA SILVA mariadasilva@ ELIETE 2021-09-29 09:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1003 efd9be99-16ce-406a-b305-b8b2b7fdeac4 Sem conexao 2021-09-28 11:46:32 \N \N aberto 28092111450133 JOSEVANIA MARIA DA SILVA josevaniamaria@ ELIETE 2021-09-28 14:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1004 5c6fd079-e83f-41fa-858f-efa5b9767ad2 Cliente cabo de rede - sem conexao 2021-09-28 12:43:26 \N \N aberto 28092112421834 ROBERTA BARBOSA DO NASCIMENTO robertabarbosa@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-28 16:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1005 fbfd4ee8-533c-4642-8b30-9edf6d2f7273 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-09-29 10:56:06 \N \N aberto 29092110531216 DANIEL HENRIQUE BARROS DO NASCIMENTO danielbarros@kleluco.com.br ELIETE 2021-09-29 14:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1006 560fad04-3e8c-430c-bf23-1278852e60bd RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2021-09-29 14:27:06 2022-01-13 13:32:31 \N fechado 29092114250261 JOSUEL BENICIO DA SILVA josuelbenicio@CANCELADO EXISTE DEBITO AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-29 14:40:15 normal todos nao 2 Akacya KLELUCO fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO PELO TÉCNICO WILLY (ONU). \N \N \N \N \N 1007 0bed559f-9d43-4a9e-86ef-15b65567e582 Dificuldades com a conexao. 2021-09-30 09:40:59 \N \N aberto 30092109400312 ANDERSON LUIZ DE SOUZA andersonluiz@ ELIETE 2021-10-30 10:40:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1009 0315e55f-da4c-4535-970e-afbac5f5bbec INSTALACAO 2021-10-02 08:44:14 2022-10-14 09:16:49 \N fechado 02102108430194 ELIZENE ALVES DOS SANTOS elizenealves@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-02 10:00:15 normal todos nao 2 Akacya kleluco fechou por: INSTALAÇÃO REALIZADA COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 1010 ca0dd35f-e275-4d63-8976-6bc8f83d9f6c Outros 2021-10-02 09:51:34 2021-10-02 09:51:49 \N fechado 02102109510770 JANETE CAVALCANTI LIMA janetelima AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-04 09:51:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Akacya Akacya fechou por: \N \N \N \N \N 1011 21ecd6cf-9922-4416-b3df-92d2bb2259b7 Verificacao de roteador 2021-10-02 09:53:25 \N \N aberto 02102109515329 JANETE CAVALCANTI LIMA janetelima AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-02 10:30:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1012 f4b32ebd-bec3-4523-98d8-68b223c38f7a Instalacao 2021-10-02 11:31:17 \N \N aberto 02102111295437 PAULA CIBELLY NEVES DA SILVA paulacibelly@CANCELADO AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-02 14:00:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1013 4cea65b3-955e-4040-956c-9e89674a509a SEM CONEXAO 2021-10-04 08:48:28 2021-10-04 08:53:39 \N aberto 04102108460490 DAYLANDIA DE MOURA ALVES DE CARVALHO daylandiamoura@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-04 09:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1014 3daa087c-6bbb-409e-9ae9-12339271d2e1 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2021-10-04 08:53:28 \N \N aberto 04102108524472 FABIO BORGES MARTINS fabioborges@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-04 10:30:15 normal todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1015 7613b114-8c10-4e1c-a3b9-c7badd54a893 Dificuldades com a conexao. 2021-10-04 10:12:05 \N \N aberto 04102110105330 EPAMINONDAS VICENTE DA SILVA epaminondassilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-04 11:00:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1016 b83c5258-f19f-46b5-8b69-472cd25d4679 Sem conexao 2021-10-04 15:05:18 \N \N aberto 04102115032792 EDJANE RODRIGUES DOS SANTOS edjanesantos@kleluco.com.br ELIETE 2021-10-04 16:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1017 4bc02d5f-48a4-4ea8-bd9a-ac03e26daf14 SEM CONEXAO 2021-10-04 15:06:12 2022-10-14 09:23:32 \N fechado 04102115054157 KATIA REGINA RODRIGUES DOS SANTOS PANTOJA katiaregina@CANCELADO - POSSUI DEBITO ELIETE 2021-10-04 16:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO DA CLIENTE PARTIDO, FOI COLOCADO UMA ONU E A CLIENTE MIGROU PARA O PLANO DE 50 MEGAS. \N \N \N \N \N 1018 1c74f662-8871-4780-b6b2-2577ef1e1885 MIGRACAO DE PLANO 2021-10-05 16:28:15 \N \N aberto 05102116245746 ALMIR ALVES DA SILVA JUNIOR almiralves@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-07 14:00:15 normal todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1019 00718ac6-2f12-4273-8dfc-bc34e0ff5dd6 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-05 16:37:30 2022-04-01 10:05:23 \N fechado 05102116351711 MARCIA MARIA DA SILVA marciasilva AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-05 16:40:15 alta todos nao 2 Akacya kleluco fechou por: Foi verificado que não havia problemas técnicos, foi sugerido a troca da senha do WIFI, pois verificamos que havia muitos dispositivos conectados. \N \N \N \N \N 1020 416e5022-0fa7-42f3-b73e-abddd996d70e Visita tecnica 2021-10-05 16:40:21 \N \N aberto 05102116391965 ELIANE PATRICIO DOS SANTOS DA SILVA elianepatricio@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-05 17:40:15 normal todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1021 0ee27f4d-7d02-46b4-97ef-f3643f35c4f7 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-05 17:14:29 2021-10-05 22:17:08 \N aberto 05102117072286 DANIEL HENRIQUE BARROS DO NASCIMENTO danielbarros@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-07 09:30:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1022 78437dc7-2b96-4a1a-9f38-96b04fa1c978 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-10-05 17:16:05 \N \N aberto 05102117143795 ADRINALINE DAYANE GOMES PORFIRIO adrinalinegomes@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-05 17:20:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1023 250170cb-aa50-4a04-8c7e-20c307053017 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-05 17:51:44 2021-10-05 20:18:48 \N aberto 05102117501319 PAULO RAFAEL BRANDAO SANTOS paulorafael@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-06 11:20:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1024 e64a2dbf-0ab2-44b4-b45d-1ad0c93c0a9a SEM CONEXAO 2021-10-05 17:55:40 2022-10-03 16:40:20 \N fechado 05102117542823 IZAAC FERREIRA DE PAIVA izaacpaiva@BOLETIM DE OCORRENCIA AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-05 17:54:15 alta todos nao 2 Akacya kleluco fechou por: PRPOBLEMA NO CABEAMENTO PRINCIPAL NA RODOVIA PE-15. \N \N \N \N \N 1025 058aa9b7-8621-4661-ba63-8942b1e5cbb0 SEM CONEXAO 2021-10-05 17:59:00 2022-05-21 12:35:23 \N fechado 05102117563851 LUCIANA MARIA DE SANTANA lucianamaria AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-05 17:56:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: PROBLEMA NO SINAL QUE ATENDE A REGIÃO, CAUSADO POR UM ROMPIMENTO NA FIBRA. \N \N \N \N \N 1026 97fb0c22-30ee-4a0f-bfe0-f42395e4e913 ONU piscando Vermelha 2021-10-05 18:17:14 2021-10-05 20:18:01 \N aberto 05102118160860 LUCIMAR DIAS SA DA SILVA lucimardias@ ELIETE 2021-10-06 09:20:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1027 0f175594-47f4-4149-91cc-8dd7f4f65f16 Sem conexao 2021-10-05 18:42:17 2022-04-11 10:50:04 \N fechado 05102118420389 TATIANA GOMES DE MORAES tatianagomes@kleluco.com.br ELIETE 2021-10-06 10:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: Problema na rede (cabeamento) que atende o cliente. \N \N \N \N \N 1028 adec48d2-87d3-4dde-96a1-1ec0a49031c9 Sem conexao 2021-10-05 19:53:27 \N \N aberto 05102119513442 HOZANA COSTA ESTRELA klaubercosta@kleluco.com.br ELIETE 2021-10-06 09:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1029 1124c7cd-c266-417c-a614-a2c11440e79c Desconectado 2021-10-05 20:37:47 2021-10-05 20:47:02 \N aberto 05102120354337 JULIANA JACIRA DA SILVA SIMOES julianasilva@ ELIETE 2021-10-06 14:20:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1030 9c96635a-1bf2-4e35-82b4-1b78701e26c8 Desconectado 2021-10-05 20:47:44 \N \N aberto 05102120471258 PAMELLA INGRID PAES ARAUJO pamellapaes@ ELIETE 2021-10-06 15:20:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1031 31f2a3c8-d993-4662-b00b-75cfd499b59a DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-05 21:00:44 2021-10-05 22:05:23 \N aberto 05102120583926 GIVANILDO JOSE DOS SANTOS givanildojose@ ELIETE 2021-10-05 11:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1032 8db4efb9-a7a5-4051-ba05-7e96b371abd9 ACESSO AOS APPS 2021-10-05 21:09:39 2022-10-14 09:17:06 \N fechado 05102121083180 ELIZENE ALVES DOS SANTOS elizenealves@ ELIETE 2021-10-05 10:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: ENVIADO O ACESSO AS PLATAFORMAS. \N \N \N \N \N 1033 cb4b5b34-a4b1-462c-b9a7-638b16523c57 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-05 21:15:01 2022-02-16 12:04:00 \N fechado 05102121142229 ALEXANDRE JOSE DE ARAUJO alexandrearaujo@CANCELADO + EQUIPAMENTO RECOLHIDO ELIETE 2021-10-06 16:20:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE A CONEXÃO ESTAVA NORMAL, NÃO HAVIA PROBLEMA TÉCNICO, MAIS O CELULAR DO CLIENTE ESTAVA COM SINAL BAIXO (ESTAVA DISTANTE) DO ROTEADOR. \N \N \N \N \N 1034 9284a6d5-3809-47bf-9448-50a11517a4ec INSTALAÇÃO 2021-10-05 21:42:17 \N \N aberto 05102121404289 MARIO CESAR MELO LIRA mariolira@ ELIETE 2021-10-06 17:20:15 normal todos nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 1035 06445551-1ed8-4f6f-b3a3-6a5b31ed8c20 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-05 21:49:38 2021-10-05 22:23:54 \N aberto 05102121473291 PAULO RAFAEL BRANDAO SANTOS paulorafael@kleluco.com.br ELIETE 2021-10-07 17:00:15 normal todos nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 1036 56d5334c-934f-4872-a82c-f51113acbbd4 ACESSO AOS APPS 2021-10-05 21:58:21 2022-01-11 15:13:18 \N fechado 05102121572636 FLAVIO NEVES CARVALHO flavioneves@ ELIETE 2021-10-05 10:30:15 normal todos nao 0 ELIETE KLELUCO fechou por: ACESSO AOS APP ENVIADO PARA O CLIENTE. \N \N \N \N \N 1037 97d4f248-1815-4ca9-95bf-68a3e6d2baab Sem conexao 2021-10-05 22:09:31 2022-11-01 10:12:51 \N fechado 05102122084776 GLEISSON JOSE DA SILVA gleissonjose@kleluco.com.br ELIETE 2021-10-05 22:08:15 alta todos nao 0 ELIETE kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O SINAL ESTAVA ALTO. \N \N \N \N \N 1038 18b5a9cc-cd70-498b-a353-39f440062051 troca de senha do roteador 2021-10-06 09:01:16 2022-04-01 10:06:02 \N fechado 06102108594487 MARCIA MARIA DA SILVA marciasilva AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-06 11:00:15 normal todos nao 2 Akacya kleluco fechou por: Efetuado a troca da senha do WI-FI. \N \N \N \N \N 1039 498d3cbd-048f-4cc2-850c-ff90154f3f7c Sem conexao 2021-10-06 09:20:21 \N \N aberto 06102109180287 ALUIZIO ALVES DE MENDONCA aluizioalves@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-06 11:20:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1040 c33b081a-cacf-4472-9602-217721195e8a Transferencia de endereco 2021-10-06 11:25:50 2021-10-15 15:24:54 \N fechado 06102111231849 EPAMINONDAS VICENTE DA SILVA epaminondassilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-13 14:00:15 alta todos nao 2 Akacya Akacya fechou por: Transferência realizada para rua Tupinambás. \N \N \N \N \N 1041 18991c57-d283-43e6-9b7e-e4bd015fc2ff SEM CONEXAO 2021-10-06 11:37:58 \N \N aberto 06102111371561 DANIELLE LOPES DA SILVA daniellelopes@kleluco.com.br ELIETE 2021-10-06 11:37:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1042 62a2912e-eec4-4208-9114-f4e266177e05 Desconectado 2021-10-06 12:02:07 2022-10-31 18:07:15 \N fechado 06102112013254 MARIA BEATRIZ DA SILVA SANTANA BATISTA mariabeatriz@kleluco.com.br ELIETE 2021-10-06 14:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE CONECTADO NO SISTEMA NORMALMENTE. \N \N \N \N \N 1043 aaca06a7-df9b-4c85-a874-843c853fdb21 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-06 16:51:18 \N \N aberto 06102116502881 EDJANE FRANCISCA MENDES edjanefrancisca@ ELIETE 2021-10-07 16:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1044 3ec7d28f-934c-4bee-af16-aa2fc0ce48ab SEM CONEXAO 2021-10-06 17:21:59 \N \N aberto 06102117183474 JOSE CAMILO DE MENEZES josecamilo@ ELIETE 2021-10-06 17:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1045 f3384c0d-db99-4259-b6d1-037eba80a244 Sem conexao 2021-10-07 09:19:51 \N \N aberto 07102109190278 JOSILENE ALVES DE CASTRO LIMA josilenealves@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-07 11:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1046 b0000d1c-d510-42c8-ab34-e29239f41464 troca de senha do roteador 2021-10-07 09:25:58 2022-01-11 15:17:23 \N fechado 07102109245990 MARCIA MARIA DA SILVA marciasilva AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-07 15:00:15 normal todos nao 2 Akacya KLELUCO fechou por: SENHA TROCADA. \N \N \N \N \N 1047 0601d94e-7980-4e84-ad3d-d3bffbfe702b Troca do equipamento 2021-10-07 09:44:07 2021-10-07 09:44:27 \N aberto 07102109392714 ALUIZIO ALVES DE MENDONCA aluizioalves@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-07 10:15:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1048 879bf68f-cb12-4105-af02-ac826ad9434c Visita tecnica 2021-10-08 07:47:21 2022-11-01 10:16:11 \N fechado 08102107452942 MARIANA NEVES DA SILVA mariananeves@ ELIETE 2021-10-08 07:45:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: ATENDIMENTO REALIZADO. \N \N \N \N \N 1049 d46bda4e-0076-4783-a28a-18644e63a0d9 MIGRACAO DE PLANO 2021-10-08 08:30:52 \N \N aberto 08102108301735 EDJANE FRANCISCA MENDES edjanefrancisca@ ELIETE 2021-10-08 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1050 0f0d61bb-856b-47c2-a80f-0103e149fcdc Cancelamento - Remocao do cabeamento da casa do cliente. 2021-10-08 08:36:24 2021-10-15 16:39:07 \N fechado 08102108310858 MARIA JANIELE SILVA DO NASCIMENTO mariajaniele@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-13 16:00:15 normal todos nao 2 Akacya eliete fechou por: 15/10/2021 - Cliente desistiu do cancelamento. \N \N \N \N \N 1051 4d323491-d1d2-405e-b32a-15243495e92f RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2021-10-08 09:09:49 \N \N aberto 08102109085111 ANDERSON LUIZ DE SOUZA andersonluiz@ ELIETE 2021-10-08 10:30:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1052 84a61507-b01c-408f-ada0-412fca43c590 SEM CONEXAO 2021-10-08 09:14:39 \N \N aberto 08102109134791 JOSILENE ALVES DE CASTRO LIMA josilenealves@kleluco.com.br ELIETE 2021-10-08 11:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1053 a8aa3560-0662-417a-bf53-ecaa322a3620 MIGRACAO DE PLANO 2021-10-08 09:21:18 \N \N aberto 08102109194570 VERONICA MARIA DA ROCHA veronicarocha@kleluco.com.br ELIETE 2021-10-09 09:19:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1054 e123aaef-d8f5-41f7-a211-9ce5af5cf803 Transferencia de endereco 2021-10-08 14:18:49 2021-10-15 15:19:19 \N fechado 08102114165390 MARIA DE LOURDES EVANGELISTA DE PONTES mariapontes@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-14 09:30:15 alta todos nao 2 Akacya Akacya fechou por: Transferência realizada. \N \N \N \N \N 1055 8360fe03-6bec-4ffd-82e5-d5512f5eb2db SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2021-10-09 09:12:20 \N \N aberto 09102109115784 JIQUILENE DA SILVA jiquilenesilva@ ELIETE 2021-10-09 10:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1056 6acd536c-15e4-4c42-828b-4854c76a7c1e Visita tecnica 2021-10-09 09:32:43 2022-09-01 15:24:43 \N fechado 09102109312731 JOSENILSON MUNIZ DE MELO josenilsonmelo@kleluco.com.br ELIETE 2021-10-09 10:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EFETUADO A MIGRAÇÃO DO PLANO DE 35 MEGAS PARA 100 MEGAS, TAMBÉM FOI EFETUADO A TROCA DO ROTEADOR. \N \N \N \N \N 1057 46c9d2fd-2041-4891-9380-73fe4b35bb2b Sem conexao 2021-10-09 10:31:54 \N \N aberto 09102110312865 CAROLINA CELESTINA DE SOUZA carolinasouza@ ELIETE 2021-10-09 11:31:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1058 6baa372d-b489-43e9-bc17-fcd078426073 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-09 16:04:49 2022-11-01 10:06:52 \N fechado 09102115530362 ROSANA MARILIA DA SILVA SANTOS rosanasilva@ ELIETE 2021-10-09 16:53:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O PROBLEMA ESTAVA NO LINK DA OPERADORA. \N \N \N \N \N 1059 7a416a45-2579-44cb-9cf5-6d040bec8835 SEM CONEXAO 2021-10-09 16:29:34 2021-10-09 16:29:51 \N aberto 09102116262020 REJANE PINTO DE MEDEIROS rejanemedeiros@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-09 17:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1060 b932955d-925a-4dc9-8f1e-afd953a5cf48 troca de local do roteador 2021-10-09 16:33:06 2021-10-15 15:23:32 \N fechado 09102116315344 JIQUILENE DA SILVA jiquilenesilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-14 14:00:15 normal todos nao 2 Akacya Akacya fechou por: Troca de local realizada. \N \N \N \N \N 1061 fcd06acc-6e9c-4362-a157-48d46cc0d7db Sem conexao 2021-10-09 19:27:11 2021-10-11 17:43:10 \N fechado 09102119264733 JULIANA LOPES E SILVA julianalopes@ ELIETE 2021-10-11 08:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Akacya fechou por: Cliente conectada. \N \N \N \N \N 1062 f8477aa2-49e5-4583-880b-4d293287a446 Sem conexao 2021-10-09 19:28:44 2021-10-11 17:42:50 \N fechado 09102119282442 CLAUDIA SOUZA DOS SANTOS claudiasouza@kleluco.com.br ELIETE 2021-10-11 08:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Akacya fechou por: Cliente conecta. \N \N \N \N \N 1063 b64e6478-b71e-403d-9f86-0435688ae681 SEM CONEXAO 2021-10-11 08:21:02 2021-10-11 17:39:58 \N fechado 11102108190874 NILSON DA SILVA nilsonsilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-11 09:00:15 alta todos nao 2 Akacya Akacya fechou por: Fibra rompida, feito uma emenda. \N \N \N \N \N 1064 4c920803-a2d7-4435-b2ef-3a4ad0e20e6e SEM CONEXAO 2021-10-11 08:26:11 2021-10-11 17:41:36 \N fechado 11102108224447 PAMELLA INGRID PAES ARAUJO pamellapaes@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-11 09:30:15 alta todos nao 2 Akacya Akacya fechou por: Resolvido, fibra partida. \N \N \N \N \N 1065 b7c39d0f-f96d-4a79-b102-74553bba22c2 Sem conexao 2021-10-11 09:09:59 2021-10-11 17:42:10 \N fechado 11102109093462 REJANE PINTO DE MEDEIROS rejanemedeiros@kleluco.com.br ELIETE 2021-10-11 10:09:15 alta todos nao 0 eliete Akacya fechou por: Cliente conectada. \N \N \N \N \N 1066 9c16d33c-d093-496e-b4c9-a8207da2eb29 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-10-11 09:20:01 2021-10-11 17:54:37 \N fechado 11102109192079 THAIS RAQUEL PASSOS DA CRUZ thaiscruz@ ELIETE 2021-10-11 10:30:15 alta todos nao 0 eliete Akacya fechou por: Resolvido: Fibra rompida. \ \N \N \N \N \N 1067 e3486740-a461-4300-b5e3-971a5d73bedb Transferencia de endereco do ponto de acesso 2021-10-11 09:37:22 2021-10-15 18:09:35 \N fechado 11102109361454 MARIA AVANI VIEIRA DE LIMA mariaavani@ ELIETE 2021-10-14 08:30:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: 15/10/2021 -Transferência realizada pelo técnico Willy. \N \N \N \N \N 1068 4d6b2e93-6156-4418-92aa-9816aa67f11f Sem conexao 2021-10-11 10:11:48 2021-10-11 17:40:39 \N fechado 11102110103372 LINDINALVA MARIA DA SILVA lindinalvasilva@ ELIETE 2021-10-11 11:10:15 alta todos nao 0 eliete Akacya fechou por: Resolvido, sinal alto. \ \N \N \N \N \N 1069 dbd8b71a-2a55-4875-b1e1-1686d53a1ac1 Dificuldades com a conexao. 2021-10-11 10:19:13 \N \N aberto 11102110175155 CICERA DE LIMA DA SILVA ciceralima@kleluco.com.br ELIETE 2021-10-11 11:20:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1070 5248119a-ae47-465c-aaa7-2a1f56eaf0a9 Troca de local do ponto do sinal 2021-10-11 12:22:02 2021-10-15 15:30:14 \N fechado 11102112211176 ISABELA NATALIA DA SILVA FERREIRA isabelasilva@ ELIETE 2021-10-15 08:30:15 normal todos nao 0 eliete Akacya fechou por: EFETUADO A TROCA DO ROTEADOR. \N \N \N \N \N 1071 95862551-f2f0-42a0-956e-a9f5cd997d3f SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-10-11 13:20:23 \N \N aberto 11102113200031 SUELY GOMES SILVA DE OLIVEIRA suelygomes@kleluco.com.br ELIETE 2021-10-11 14:18:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1072 d401ecde-dfa5-477e-9ca5-54bc98199264 Dificuldades de conexao e velocidade abaixo da contratada. 2021-10-11 14:26:11 2021-10-15 15:26:32 \N fechado 11102114225293 VITAL NUNES CAMPINAS FILHO vitalnunes@CANCELADO ELIETE 2021-10-13 15:22:15 alta todos nao 0 eliete Akacya fechou por: EFETUADA A TROCA DO ROTEADOR, O QUAL APRESENTAVA INSTABILIDADE. \N \N \N \N \N 1073 be3071cd-aaa5-4d81-ad2b-f9f43c412f1b MIGRACAO DE PLANO 2021-10-13 08:47:40 2021-10-13 12:32:44 \N aberto 13102108470032 LUCAS FILIPE SANTOS MARINHO DA SILVA taylhanemaria@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-14 10:30:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1074 f9a963d5-a2dd-413d-a4a3-c4dab51d6b90 MIGRACAO DE PLANO 2021-10-13 08:52:34 2021-10-13 08:53:22 \N fechado 13102108512929 MARIA JOSE DA SILVA mariajosesilva@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-13 09:15:15 normal todos nao 0 Akacya Akacya fechou por: \N \N \N \N \N 1075 9049ae4d-9f84-4582-9c05-6a2316cc1b52 MIGRACAO DE PLANO 2021-10-13 08:53:41 2021-10-13 08:54:17 \N aberto 13102108532811 MARIA JOSE DA SILVA mariadasilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-13 09:30:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1076 f658f330-c6ef-4598-85d2-502b2de670da MIGRACAO DE PLANO 2021-10-13 08:54:42 2021-10-15 17:00:28 \N fechado 13102108542928 DAVID JOAO DA SILVA davidjoao@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-13 10:30:15 normal todos nao 2 Akacya Akacya fechou por: Cliente não tem mais interesse em realizar migração. \N \N \N \N \N 1077 129ea2a0-550c-4788-94a2-3f945ba94bee Dificuldades de conexao e velocidade abaixo da contratada. 2021-10-13 09:05:35 \N \N aberto 13102109035999 DAVINO SOUZA DA COSTA davinocosta@ ELIETE 2021-10-14 17:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1078 0755161a-0f66-4bcd-8612-e6f83ad2bb12 SEM CONEXAO 2021-10-13 10:21:06 \N \N aberto 13102110172292 PAULO RICARDO DE SOUSA SILVA paulosousa@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-02-13 14:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1079 bb08c517-5f23-421d-a386-ffb9e246ebdc Sem conexao 2021-10-13 12:25:39 2021-10-15 15:25:31 \N fechado 13102112242624 GLEYCIANNY MARIA MARQUES DA COSTA gleyciannycosta @CANCELADO - EXISTE DEBITO ELIETE 2021-10-13 14:30:15 alta todos nao 0 eliete Akacya fechou por: RESOLVIDO, CLIENTE USOU A FURADEIRA NO MESMO LOCAL ONDE PASSAVA A FIBRA, FOI DESCOLADO UMA SOBRA TÉCNICA DE FIBRA PARA CHEGAR NA ONU. \N \N \N \N \N 1080 021c5c8e-fb9f-46c5-a820-f8bee834711c Sem conexao 2021-10-13 12:26:19 2021-10-15 15:27:04 \N fechado 13102112255195 RONALDO ALVES DA SILVA ronaldoalves@ ELIETE 2021-10-13 15:30:15 alta todos nao 0 eliete Akacya fechou por: ROTEADOR TRAVADO, FOI EFETUADO O DESLIGAMENTO DO MESMO E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1081 963f3fae-7751-4658-8e10-2481abb155e6 MIGRACAO DE PLANO 2021-10-13 12:35:05 2021-10-15 15:30:51 \N fechado 13102112334874 DANIELLY SUZANE MARQUES DA SILVA daniellysuzane@ ELIETE 2021-10-15 14:30:15 normal todos nao 0 eliete Akacya fechou por: UPGRADE PARA 100 MEGAS REALIZADO. \ \N \N \N \N \N 1082 488d7b6a-ec50-47e9-a1c8-0eaa8a50f599 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-13 15:31:21 2021-10-16 10:52:16 \N aberto 13102115293611 PAULO RICARDO DE SOUSA SILVA paulosousa@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-16 16:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1083 ba532516-5bb1-46c0-88b2-bfce2eebb3b3 troca de local do roteador 2021-10-13 15:56:18 2021-10-15 18:10:44 \N fechado 13102115534128 ALEXSANDRA ALVES MATIAS DA SILVA alexsandraalves@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-14 16:00:15 normal todos nao 2 Akacya eliete fechou por: 14/10/2021 - Troca realizada pelo auxiliar técnico Geraldo. \N \N \N \N \N 1084 6b30fa72-b949-431a-a400-1a9d882e3b06 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2021-10-13 17:41:03 2021-10-14 16:33:55 \N aberto 13102117391135 JIMMI VIEIRA DE MELO jimmivieira@ ELIETE 2021-10-15 11:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1085 146a3668-4f64-4d61-983d-182aef19730c Outros 2021-10-14 09:25:22 2021-10-14 09:27:06 \N fechado 14102109251737 LARA PESSOA DE OLIVEIRA MACHADO laramachado@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-16 09:25:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Akacya Akacya fechou por: \N \N \N \N \N 1086 198e9ce2-d6d1-443a-98b0-60b79ae36431 SEM CONEXAO 2021-10-14 09:30:37 2021-10-15 15:27:44 \N fechado 14102109271029 LARA PESSOA DE OLIVEIRA MACHADO laramachado@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-14 14:30:15 alta todos nao 2 Akacya Akacya fechou por: RESOLVIDO, FIBRA ROMPIDA \N \N \N \N \N 1087 343f78fe-96ea-4558-b4ed-66d3c46d6e44 Cabo arriado (baixo) na rua 2021-10-14 09:42:50 2021-10-15 15:31:18 \N fechado 14102109414398 ANTONIO JOSE DOS SANTOS antoniosantos@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-14 15:30:15 alta todos nao 2 Akacya Akacya fechou por: ESTICADOR FORA DO ANEL, CABO FOI SUSPENSO E COLOCADO O ESTICADOR DENTRO DO ANEL. \N \N \N \N \N 1088 8f131a56-0a90-4106-b3ea-3f66d6f50622 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2021-10-14 13:14:42 2021-10-15 15:28:46 \N fechado 14102113081082 CREUSA SEVERINA ABREU DA SILVA creusasilva@ ELIETE 2021-10-15 15:30:15 alta todos nao 0 eliete Akacya fechou por: FINALIZADO, EQUIPAMENTO RECOLHIDO. \N \N \N \N \N 1089 157b8e62-7627-4488-a193-8f89d80f4efe RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2021-10-14 13:30:10 2021-10-15 15:29:16 \N fechado 14102113270696 WILLIANS MACHADO DA SILVA williansmachado@ ELIETE 2021-10-15 16:00:15 alta todos nao 0 eliete Akacya fechou por: CABEAMENTO RECOLHIDO. \N \N \N \N \N 1090 c01105e3-877d-4ec8-a6b1-fee91c8c287b SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-10-14 17:20:28 2021-10-15 15:22:34 \N fechado 14102117185827 LEONILDO JOSE DOS SANTOS leonildojose@kleluco.com.br ELIETE 2021-10-14 16:30:15 alta todos nao 0 eliete Akacya fechou por: Cliente normalizado. \N \N \N \N \N 1091 901a3060-0b62-409c-a1c7-b6e506f7ec1d DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-14 17:27:10 \N \N aberto 14102117222251 ANDRE LUIZ DA SILVA MENDONCA andremendonca@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-15 09:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1092 12f68f5b-5f82-4b82-b9ff-da9a32e2580e DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-15 10:33:56 2021-10-15 10:58:11 \N aberto 15102110325784 IRADIR GOMES DA SILVA irandirgomes@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-16 14:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1093 9daacea2-bfe2-43ea-9c7e-b8e6d08a3305 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-15 17:22:08 \N \N aberto 15102117183855 RAFAELA MARIA DE SANTANA rafaelamaria@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-15 17:30:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1094 f7895b4e-4323-4b4f-830c-ed64cd06ca18 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-10-16 08:32:56 \N \N aberto 16102108315257 THIAGO DE LIRA CARNEIRO TEIXEIRA thiagocarneiro@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-16 09:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1095 5598639f-ccb6-4bc8-875c-c640ecd45985 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-16 08:44:19 2022-08-19 11:14:17 \N fechado 16102108411283 FABIANA ROBERTO CRUZ DA COSTA fabianacosta@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-16 11:00:15 alta todos nao 2 Akacya kleluco fechou por: O TECNICO TESTOU E TUDO NORMAL, POREM RELATOU QUE A DIFICULDADE E NO TERREO, ONDE O SINAL CHEGA FRACO. \N \N \N \N \N 1096 0fd638d6-a267-4f59-8527-8dbd5880e7ff DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-16 08:54:01 \N \N aberto 16102108490221 LUCIANA LUIZA DA SILVA lucianaluiza@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-16 10:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1097 e9a35b3b-e8eb-43ec-9319-11caee5ba004 SEM CONEXAO 2021-10-16 11:14:29 \N \N aberto 16102111121596 JOSE CAMILO DE MENEZES josecamilo@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-16 15:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1098 20e75e45-fc07-499a-b83a-80420606b644 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-16 11:52:52 \N \N aberto 16102111474584 ANA PAULA JOSE DA SILVA anapaulasilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-16 15:15:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1099 cee0372a-3f7e-46ac-ab69-8255779cbc17 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-16 11:57:01 2021-10-16 12:19:38 \N aberto 16102111554338 MISSELON DE SOUZA ANDRADE misselonsouza@kleluco.com AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-18 08:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1100 040dc66a-86e2-4693-a4e5-0b7cded56ec7 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-16 12:05:12 \N \N aberto 16102112035745 IRLAN MARLON MENEZES RIBEIRO irlanmarlon@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-16 15:50:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1101 7e2bbf5a-5c2f-409e-8e7f-1738db10d0a3 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-16 12:08:08 \N \N aberto 16102112065961 LINDINALVA MARIA DA SILVA lindinalvasilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-05-16 16:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1102 d00547d9-dcbb-48e5-b929-fd8f4837ab08 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-16 12:10:34 \N \N aberto 16102112091572 JOAO MARCOS MENEZES DE OLIVEIRA joaomarcos@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-16 16:15:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1103 473e3043-93b7-4b20-af2c-431448c28c34 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-16 12:11:16 2022-09-01 15:25:24 \N fechado 16102112103896 JOSENILSON MUNIZ DE MELO josenilsonmelo@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-16 16:25:15 alta todos nao 2 Akacya kleluco fechou por: SERVIÇO NORMALIZADO, DEVIDO A UMA INSTABILIDADE NO LINK. \N \N \N \N \N 1104 acd89664-3152-4b6f-be01-a3643101f7bf DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-16 12:16:27 \N \N aberto 16102112112145 WASNER WASHINGTON RODRIGUES wasnerrodrigues@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-16 16:45:15 alta CONCENTRADOR nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1105 d4999a2f-25b7-4ecd-8e50-c6a72de35c35 Dificuldades com a conexao. 2021-10-16 13:01:08 \N \N aberto 16102112595430 LINDINALVA MARIA DA SILVA lindinalvasilva@ ELIETE 2021-10-16 17:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1106 87357208-f987-44dc-867c-055f2cee1a79 troca de senha do roteador 2021-10-16 13:19:08 2022-03-28 09:43:11 \N fechado 16102113165799 MARCELO MATIAS DE SOUZA marcelomatias@ ELIETE 2021-10-16 17:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Senha trocada e informada para o cliente. \N \N \N \N \N 1107 7744f91b-09f0-4b34-a5ff-eb1fcdf42a20 SEM CONEXAO 2021-10-18 09:17:48 \N \N aberto 18102109170944 ALCIONE BATISTA MUNIZ alcionemuniz@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-18 09:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1108 aee421a3-f054-41f6-a67e-a73f2ab4fe26 Configurar roteador 2021-10-18 10:23:16 \N \N aberto 18102110220730 ROMERO FERREIRA ALVES DA SILVA romeroferreira@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-18 10:10:15 normal todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1109 718e99b2-9104-442d-b526-4579ebe78876 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-18 10:26:38 2021-10-18 10:33:25 \N aberto 18102110263116 CRISLENE GREICE BARBOSA DOS SANTOS crislenegreice@CANCELADO AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-19 14:25:15 alta CONCENTRADOR nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1110 af508cce-101e-4b14-849b-b71fd637d595 ONU piscando Vermelha 2021-10-18 10:33:12 \N \N aberto 18102110310869 PAULO HENRIQUE FLORENCIO DO SACRAMENTO paulosacramento@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-18 10:35:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1111 be4bbc45-db80-4805-88ee-750890a57eb7 Recolhimento do cabeamento recolhimento equipamento - CANCELAMENTO 2021-10-18 11:35:01 \N \N aberto 18102111304633 JAIRO XAVIER DE BARROS jairoxavier@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-18 15:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1112 cf003277-3dd8-49c4-bf61-531b318343ed ONU piscando Vermelha 2021-10-18 12:23:39 \N \N aberto 18102112215418 ANA LUCIA PEREIRA SOARES analuciaa@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-18 14:35:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1113 461cc0da-bfb8-4ae6-bfd6-f7c22b19fe16 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2021-10-18 18:39:12 \N \N aberto 18102118380337 LINDALVA GONCALVES DO O lindalvagoncalves@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-19 08:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1114 f83305ce-0f84-4941-84f5-1d947cbcadaa Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2021-10-18 18:56:55 \N \N aberto 18102118561374 JUSSARA CAVALCANTI DA SILVA jussarasilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-19 09:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1115 49e66c2e-9cac-4d45-9227-360c2791d828 RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-10-18 19:11:25 \N \N aberto 18102119095217 ALZIRA HEMELLY MOURA DE ARAUJO alzirahemelly@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-19 10:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1116 22191578-813d-4df3-9d4c-65ed84e2803d DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-19 09:28:00 2023-04-10 17:43:04 \N fechado 19102109273447 TATIANA DOS SANTOS DIAS tatianadias@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-19 10:00:15 alta todos nao 2 Akacya kleluco fechou por: ROTEADOR COM PROBLEMA. \N \N \N \N \N 1117 dabe93ea-c7c4-472d-b581-9917edba4432 ONU piscando Vermelha 2021-10-20 09:06:35 2021-10-20 09:10:32 \N aberto 20102109055196 LAITANIA BRUNELY DA SILVA GOMES laitaniasilva@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-20 08:30:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1118 f90e612a-d6be-413c-bc6a-818e0a4b998b ONU piscando Vermelha 2021-10-20 09:33:28 18/05/2022 11:20:52 \N aberto 20102109325832 CESAR AUGUSTO SILVA SANTANA cesaraugusto@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-20 09:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1119 1894ac05-97b2-4c6b-b091-c0263ee32bb9 MIGRACAO DE PLANO 2021-10-20 12:20:48 2022-01-11 15:17:59 \N fechado 20102112202519 IVNA ANGELICA ALVES DA SILVA ivnasilva@kleluco.com.br ELIETE 2021-10-20 14:30:15 normal todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: REALIZADO A MIGRAÇÃO PARA O PLANO DE FIBRA COM VELOCIDADE DE 100 MEGAS (ONU + ROTEADOR). \N \N \N \N \N 1120 e3714549-15d0-475d-a8ef-acca9f3c576b Troca do equipamento 2021-10-20 12:53:29 2021-10-20 12:56:57 \N aberto 20102112531049 CRISLENE GREICE BARBOSA DOS SANTOS crislenegreice@CANCELADO AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-21 14:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1121 d66da670-93e5-439f-82cc-5a2fdfbf4048 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-21 09:23:26 2022-01-07 20:13:47 \N fechado 21102109221442 SEVERINO JOSE MAGALHAES severinojose@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-21 09:00:15 alta todos nao 2 Akacya KLELUCO fechou por: FOI DESATIVADO A CAIXA DE ATENDIMENTO, MAIS VERIFICAMOS QUE EXISTIA CLIENTES AINDA CONECTADOS NESSA CAIXA. \N \N \N \N \N 1122 622a233e-08e5-41d2-a75c-b34d0c6280fd Troca de local do ponto do sinal 2021-10-21 11:14:21 2022-04-01 10:14:37 \N fechado 21102111130018 MARIA APARECIDA GOMES SILVA mariaaparecida@kleluco.com.br ELIETE 2021-10-21 14:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Efetuado a troca do ponto do roteador. \N \N \N \N \N 1123 fe71dafc-9577-4aa7-a521-c2c503d3657a SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-10-21 11:21:02 2022-09-14 16:10:20 \N fechado 21102111200321 ELIAS VITOR DA SILVA PEREIRA eliasvitor@kleluco.com.br ELIETE 2021-10-21 15:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: VERIFICADO QUE O SINAL DA CASA DO CLIENTE ESTAVA ACIMA DO PERMITIDO. EFETUADO A TROCA DO CONECTOS E O SINAL NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1124 6f3e93fd-5d3b-4621-92ad-575275d5dd07 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-10-21 13:31:27 \N \N aberto 21102113270768 DRIELE ALVES DOS SANTOS drielealves@ ELIETE 2021-10-21 14:15:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1125 4705ef69-4a3c-4530-8b13-9f6052864911 SEM CONEXAO 2021-10-21 15:23:26 \N \N aberto 21102115183845 JONATAN LUCAS NASCIMENTO DA SILVA jonatanlucas@ ELIETE 2021-10-21 15:18:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1126 b5812cd3-23b3-4ee7-9d1e-889fe4e20f6d Dificuldades com a conexao. 2021-10-21 16:18:02 \N \N aberto 21102116163997 SUIDERLI FRANCISCO DA SILVA suiderlisilva@CANCELADO + EQUIPAMENTO ENTREGUE AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-21 16:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1127 8b7a59d9-8f79-4c00-857c-d33db6bb1d8f Migracao de plano com troca de equipamento. 2021-10-22 09:16:35 \N \N aberto 22102109144450 JOSE MARANHAO DA SILVA josemaranhao@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-22 09:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1128 c206d296-d360-466c-8147-f2b87506f141 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-22 09:37:49 2021-10-25 10:32:37 \N aberto 22102109340216 AGUINALDO MENDES DA COSTA JUNIOR aguinaldomendes@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-30 15:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1129 850eee70-eb13-46ba-9b5d-ba37cd7b92fd DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-22 11:03:16 2023-04-10 17:45:36 \N fechado 22102111014054 DANIELLY SUZANE MARQUES DA SILVA daniellysuzane@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-23 09:00:15 alta todos nao 2 Akacya kleluco fechou por: PROBLEMA NA OPERADORA. (INSTABILIDADE). \N \N \N \N \N 1130 f0d936f2-4f06-455a-845d-31629b86ee13 Sem conexao 2021-10-22 11:04:17 2021-10-22 11:04:28 \N aberto 22102111032788 DRIELE ALVES DOS SANTOS drielealves@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-22 11:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1131 150745b6-9e77-4370-aa07-f430ebbd4034 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-22 11:30:27 2021-10-23 15:17:12 \N aberto 22102111260967 WASNER WASHINGTON RODRIGUES wasnerrodrigues@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-23 15:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1132 32352e63-9373-474e-aa12-749ad771d316 Visita tecnica 2021-10-22 11:37:08 2022-01-25 10:07:08 \N fechado 22102111343322 MARIA FERNANDA DE LIMA fernandalima@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-22 11:40:15 normal todos nao 2 Akacya kleluco fechou por: O cabeamento foi retirado o terreno da vizinha. \N \N \N \N \N 1133 0af33243-9600-468f-bc0d-86f856229de6 MIGRACAO DE PLANO 2021-10-22 12:23:58 2021-10-22 16:12:14 \N aberto 22102112225371 FLAVIO RODRIGUES DA SILVA jfrodrigues@kleluco.com.br ELIETE 2021-10-23 08:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1134 501c48cb-ffb0-4c8d-a148-57947e70f82b RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2021-10-22 13:13:32 2022-01-11 15:11:45 \N fechado 22102113121563 PAULO HENRIQUE FLORENCIO DO SACRAMENTO paulosacramento@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-22 14:00:15 alta todos nao 2 Akacya KLELUCO fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO (ONU + ROTEADOR). \N \N \N \N \N 1135 7e0bc0e6-4ac6-4004-90f9-cac9c7108aa4 SEM CONEXAO 2021-10-22 15:20:44 2021-10-22 15:24:56 \N aberto 22102115200356 EDMILSON DE SANTANA edmilsonsantana@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-22 14:30:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1136 8d1bc9df-72ff-4c62-a7df-f31f59b5e15e MIGRACAO DE PLANO 2021-10-22 16:23:47 \N \N aberto 22102116221287 RENATO CESAR DE SOUZA SANTANA renatocesar@kleluco.com.br ELIETE 2021-10-27 08:30:15 baixa todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1137 b9319376-b2ed-4ffd-b3bb-d63f9b27baa6 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-22 16:51:50 \N \N aberto 22102116502870 EDUARDA EVELYN DE SOUZA CHAGAS eduardachagas@ ELIETE 2021-10-22 16:50:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1138 28458bb4-2c6a-4a7a-84b9-391ae92d7aaa Sem conexao 2021-10-22 17:06:04 \N \N aberto 22102117034162 CLAUDIA SOUZA DOS SANTOS claudiasouza@kleluco.com.br ELIETE 2021-10-22 17:03:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1139 12275d83-2470-45ed-ae7e-8005d369f2ae DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-22 18:16:41 \N \N aberto 22102118130461 RUDY LOBLER rudylobler@CANCELADO - POSSUI DEBITO AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-30 08:00:15 normal todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1140 d8779b0a-fa11-4196-8417-8b82fa61a5b1 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-10-22 18:25:39 \N \N aberto 22102118224197 DIEGO HENRIQUE DE MORAIS SILVA diegosilva@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-22 17:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1141 f5e9c336-40d0-4431-b7fa-dd6746dcdc89 Sem conexao 2021-10-23 10:43:18 \N \N aberto 23102110422922 EDMILSON DE SANTANA edmilsonsantana@ ELIETE 2021-10-23 10:42:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1142 18b9af20-0090-4605-abb8-6569b9342ccd Sem conexao 2021-10-23 10:59:05 2022-03-30 14:52:24 \N fechado 23102110581086 MARCILIO GOUVEIA DA SILVA adrianakarla@CANCELADO ELIETE 2021-10-23 10:58:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Cabeamento com problemas, foi necessário a troca do cabeamento. \N \N \N \N \N 1143 e77255d6-3906-4a49-9b6e-daa26c7aa58d ONU piscando Vermelha 2021-10-23 15:55:09 \N \N aberto 23102115535038 PAULO RICARDO DE SOUSA SILVA paulosousa@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-23 15:45:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1144 1a95ac62-258b-4bd4-87cb-87f2efd80fdc Visita tecnica 2021-10-23 16:08:44 2022-10-04 09:44:20 \N fechado 23102115572838 EDSON VINICIUS DE OLIVEIRA DA SILVA edsonvinicius@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-23 16:00:15 normal todos nao 0 Akacya KLELUCO fechou por: VISITA REALIZADA, FOI VERIFICADO QUE DEVIDO A QUANTIDADE DE DIVISORIAS (PAREDES), O SINAL 5G NÃO CHEGA EM DETERMINADOS COMODOS DA CASA. \N \N \N \N \N 1145 964e0240-bfae-4720-8a8a-0b0ff20f32e2 Troca de senha 2021-10-23 18:04:28 2022-11-01 10:08:35 \N fechado 23102118030034 ROSANA MARILIA DA SILVA SANTOS rosanasilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-23 17:30:15 normal todos nao 2 Akacya kleluco fechou por: SENHA TROCADA. \N \N \N \N \N 1146 0c0dd48b-f7b1-416b-b25b-5a110232ced4 Verificacao de roteador 2021-10-25 09:24:39 \N \N aberto 25102109121380 AMOACIR MATTOS DO NASCIMENTO NETO amoacirmattos@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-25 09:12:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1147 4dca76af-d2e0-49f3-a974-f1f70c0511ff Mudanca de endereco 2021-10-25 12:41:28 2022-04-19 08:59:36 \N fechado 25102112301179 JOSE HERNANE BRAGA BRANDAO josehernane@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-30 14:15:15 normal todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: Transferência realizada para a Rua Juscelino Kubitschek. \N \N \N \N \N 1148 f1e71403-295a-4477-a543-849839410c68 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-25 12:52:08 \N \N aberto 25102112492343 VERONICA MARIA DA ROCHA veronicarocha@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-25 14:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1149 43232964-17c1-4427-bebc-7833a97ab00f RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-10-25 17:35:41 2021-10-25 17:35:56 \N aberto 25102117342188 ELANI CRISTINA DA SILVA elanicristina@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-26 08:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1150 96f7b022-a82d-496d-b1cc-cd56e32b390d SEM CONEXAO 2021-10-26 09:22:29 2021-10-26 09:22:39 \N aberto 26102109184430 CONCEICAO VIEIRA DA SILVA conceicaovieira@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-26 14:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1151 24900c43-d051-4923-8157-fe4b727a6503 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-10-26 16:06:06 \N \N aberto 26102116033948 GEANE MARIA DA SILVA geanemaria@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-26 15:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1152 03c894cb-9cd9-4e2b-90d2-95472001a7b5 SEM CONEXAO 2021-10-26 16:13:43 2021-10-26 16:14:18 \N fechado 26102116112053 CONCEICAO VIEIRA DA SILVA conceicaovieira@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-26 16:00:15 alta todos nao 0 Akacya Akacya fechou por: Já tinha um chamado aberto. \N \N \N \N \N 1153 f351fd4b-69cd-4e08-91a3-abc4ac24e83a DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-27 09:27:54 \N \N aberto 27102109240352 MARCILIO QUERINO DA SILVA marciliosilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-27 14:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1154 136152d3-2911-4bc8-8356-6f11903ad344 Mudanca de endereco 2021-10-27 11:02:16 \N \N aberto 27102111004617 EDINEUZA JOSE DE SOUZA LIMA edineuzalima@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-27 15:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1155 e73c7a4a-f850-496e-aa26-9f02230cae18 Mudanca de endereco 2021-10-27 16:52:46 2022-11-01 10:10:50 \N fechado 27102116503885 GLEISSON JOSE DA SILVA gleissonjose@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-28 14:00:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: REALIZADO A TROCA DE ENDEREÇO PARA A RUA MANOEL FELIPE. \N \N \N \N \N 1156 32c2ea73-9c39-4e7c-8ea3-2ee12adfbcb0 MIGRACAO DE PLANO 2021-10-27 18:33:15 \N \N aberto 27102118263118 ALEXANDRE MANOEL VITORIANO alexandremanoel@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-28 08:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1157 7d5a8051-2839-484f-a6d0-1045997b29ce Visita tecnica 2021-10-27 18:53:14 2021-10-27 18:53:36 \N aberto 27102118455662 VERONICA MARIA DA ROCHA veronicarocha@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-28 09:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1158 6d0a30b7-ec77-48cc-8223-551382b4138e DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-28 11:44:43 \N \N aberto 28102111425633 ALICE ALCIEDA FERREIRA DE MELO alicemelo@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-28 14:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1159 98050e87-ac2c-4368-8cd6-895d660d45a7 Fibra rompida 2021-10-28 15:03:26 \N \N aberto 28102115020984 DELIANE DE FRANCA CARNEIRO mirianmaria@kleluco.com.br ELIETE 2021-10-28 15:02:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1160 c5a865bc-5d50-4eee-a7c7-8718edf8559e SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-10-28 15:06:33 2022-01-11 15:08:01 \N fechado 28102115054886 ALICE MIRIAN DE OLIVEIRA SOUZA alicemirian@ ELIETE 2021-10-28 16:05:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: FIBRA COM ATENUAÇÃO PRÓXIMO DA CTO, CAUSADA POR TERCEIROS. \N \N \N \N \N 1161 ea798748-1012-4340-8d86-ba030f9151a6 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-28 15:25:43 2022-09-22 10:25:46 \N fechado 28102115233978 ANTONIO FERNANDO NUNES DA SILVA antoniofernando@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-28 14:45:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 1162 8012d38e-57e9-4d61-b140-3c6f5d437060 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-28 17:45:34 \N \N aberto 28102117431229 RAIMUNDO FRANCISCO FERNANDES FILHO raimundofilho@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-28 17:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1163 968934e7-ac88-4824-8b98-42543754ea31 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-29 11:11:42 \N \N aberto 29102111102820 JUNIOR SERGIO DE SOUZA juniorsergio@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-29 10:10:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1164 d52df9f9-4175-4b97-a646-789982ecd80b Sem conexao 2021-10-29 12:18:00 \N \N aberto 29102112172845 EDINEUZA JOSE DE SOUZA LIMA edineuzalima@kleluco.com.br ELIETE 2021-10-29 11:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1165 1c220161-3817-44b9-a1a9-b6e3d8bf7c77 Dificuldades com a conexao. 2021-10-29 12:34:09 \N \N aberto 29102112320729 ANACLECIA PEREIRA DA SILVA anacleciasilva@CANCELADO - POSSUI DEBITO + NEGATIVADO ELIETE 2021-10-09 14:32:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1166 91f54271-d8ce-437a-8dc0-a9e7f18c7aea Transferencia de endereco do ponto de acesso 2021-10-29 12:44:32 \N \N aberto 29102112421212 WALQUIRIA DA SILVA GONCALVES walquiriasilva@ ELIETE 2021-10-29 15:42:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1167 984f975a-ea22-448f-ae10-aaad9330cb1f DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-29 16:00:30 \N \N aberto 29102115592651 EDJANE RODRIGUES DOS SANTOS edjanesantos@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-29 15:15:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1168 3ee4fa3a-17e4-418c-85e6-8e1b34bb0c5c DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-10-29 18:50:57 \N \N aberto 29102118492763 THAIS KAROLAINE DOS SANTOS SILVA thaissantos@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-30 09:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1169 5b561f9e-705d-47f5-9f85-f73f1286d200 Dificuldades com a conexao. 2021-10-30 11:38:00 2023-04-10 17:44:25 \N fechado 30102111354695 DANIELLY SUZANE MARQUES DA SILVA daniellysuzane@ ELIETE 2021-10-30 11:35:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: SERVIÇO NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 1170 9c0bf88a-5843-4364-be29-0a0795ed2217 Troca do equipamento 2021-10-30 11:47:08 2023-08-16 11:11:50 \N fechado 30102111440827 CLEIDINALDO ANDRADE DE SANTANA FILHO cleidinaldofilho@CANCELADO ELIETE 2021-10-01 11:44:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO SUBSTITUIDO. \N \N \N \N \N 1171 b1f4eef6-3b26-4cbb-9e0b-4c845521d371 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-10-30 15:37:36 \N \N aberto 30102115303234 PEDRO PAULO OLIVEIRA DA SILVA pedrosilva@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-30 15:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1172 e20c7b38-0927-4027-8635-5b51e86e9ad5 SEM CONEXAO 2021-10-30 18:09:52 \N \N aberto 30102118040954 KELLY CARDOSO DE ALBUQUERQUE kellycardoso@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-30 17:15:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1173 4838fb3e-f53b-4b77-839b-a8899948b69a SEM CONEXAO 2021-11-01 09:25:48 \N \N aberto 01112109231317 HUGO ANTONIO DE ALMEIDA hugoalmeida@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-01 08:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1174 f6c89e05-4eba-416e-b765-c7015281b13b Transferencia de endereco do ponto de acesso 2021-11-01 12:20:37 \N \N aberto 01112112175644 FREDERIC JACOB PERDOMO GUZMAN fredericjacob@ ELIETE 2021-11-01 15:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1175 48983eb7-eea5-4338-9f5f-b4247ba2f986 Dificuldades com a conexao. 2021-11-01 13:10:41 \N \N aberto 01112113101464 ALICE ALCIEDA FERREIRA DE MELO alicemelo@ ELIETE 2021-11-01 16:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1176 c5b56007-ec51-4688-a8ee-2fa7b412e708 SEM CONEXAO 2021-11-01 15:26:03 2022-10-31 18:02:46 \N fechado 01112115241977 ZULAMAR DE MELO VALENTIM zulamarmelo@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-01 15:00:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: CABO PARTIDO. \N \N \N \N \N 1177 f93a66ab-18b8-49fe-aaa3-1021ec22976e SEM CONEXAO 2021-11-01 15:26:18 2021-11-01 15:26:39 \N aberto 01112115190624 ERONILDO VIEIRA MILHA eronildomilha@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-01 14:20:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1178 1453363d-2572-4643-bfef-0225a3d5a649 SEM CONEXAO 2021-11-01 16:03:46 \N \N aberto 01112116024962 ANDRE LUIZ MARANHAO DA SILVA andremaranhao@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-01 15:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1179 f1cd09b5-0ad7-440d-b205-64fcbe33f76b DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-01 16:14:35 2022-04-19 09:04:08 \N fechado 01112116132652 SILVERLAN SERAFIM MELO silverlanserafim@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-01 16:00:15 normal todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE A PORTA DO SWITCH ESTAVA COM PROBLEMAS, FOI TROCADO A PORTA E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1180 f95004ed-7479-465b-b99c-93ca0e9b3cdd Dificuldades com a conexao. 2021-11-01 16:16:50 \N \N aberto 01112116153392 ROSILENE DE LIMA MELO rosilenemelo@kleluco.com.br ELIETE 2021-11-01 16:15:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1181 2b4741d6-b891-4ce8-96f8-5037d83e0205 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-01 16:40:18 \N \N aberto 01112116361564 EDJANE RODRIGUES DOS SANTOS edjanesantos@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-01 16:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1182 d9a6fd1e-5a1a-44e5-bf1c-7caa22c0563e SEM CONEXAO 2021-11-01 16:47:52 \N \N aberto 01112116461120 EDINALDO JOSE DE SOUZA OLIVEIRA edinaldojose@CANCELADO AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-01 17:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1183 618cfe9f-ad37-4864-adce-06f7cbc24ebb INSTALACAO 2021-11-01 17:37:54 \N \N aberto 01112117355462 JOAO CARLOS FERREIRA ALVES DA SILVA joaoalves@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-01 17:00:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1184 80eacbc5-50b9-4ae8-9ce9-9c6164cd4a79 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-01 18:16:22 2023-04-10 17:45:06 \N fechado 01112118134536 DANIELLY SUZANE MARQUES DA SILVA daniellysuzane@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-01 17:30:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: PROBLEMAS NOS APPS QUE O CLIENTE UTILIZA. \N \N \N \N \N 1185 89e00b18-f167-4938-938f-9bb27258a3f9 SEM CONEXAO 2021-11-03 09:27:58 \N \N aberto 03112109182486 JOAO CARLOS FERREIRA ALVES DA SILVA joaoalves@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-03 09:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1186 b500049a-27f6-4bb7-974e-158c3a429267 Sem conexao 2021-11-03 11:41:48 \N \N aberto 03112111373096 JOAO CARLOS FERREIRA ALVES DA SILVA joaoalves@ ELIETE 2021-11-03 11:37:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1187 16177876-38d0-4292-b779-169fef2de1e7 Dificuldades com a conexao. 2021-11-03 11:49:27 \N \N aberto 03112111444749 GILVONEIDE FELIX DA SILVA gilvoneidefelix@kleluco.com.br ELIETE 2021-11-03 11:44:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1188 69574a91-9d9b-4322-b1b5-0362c0d2cb61 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-03 12:53:25 2022-04-13 10:56:41 \N fechado 03112112511890 JOSUEL GOMES DA SILVA josuelgomes@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-03 14:15:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: Foi verificado que o equipamento do cliente (roteador) desconectou várias vezes, mais não foi encontrado nenhum problema técnico. \N \N \N \N \N 1189 e293a5a1-c332-4532-a727-c0f6ed7a638d DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-03 12:59:53 \N \N aberto 03112112580368 ERONILDO VIEIRA MILHA eronildomilha@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-03 15:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1190 fdf6496d-a280-46f4-a112-4c96e08f9e78 Sem conexao 2021-11-03 15:00:30 \N \N aberto 03112114594667 JOSILENE MARIA DA SILVA josilenemaria@ ELIETE 2021-11-03 15:59:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1191 cf1cf471-2a60-4a1b-afcd-d1b365f6c425 Dificuldades com a conexao. 2021-11-03 15:05:06 \N \N aberto 03112115044713 RAIMUNDO FRANCISCO FERNANDES FILHO raimundofilho@ ELIETE 2021-11-03 16:04:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1192 3251c1a6-814e-4614-b640-b3abd542f17d DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-03 16:28:05 2022-04-19 09:04:49 \N fechado 03112116254221 SILVERLAN SERAFIM MELO silverlanserafim@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-03 15:45:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: O CLIENTE ESTAVA SEM CONEXÃO, DEVIDO A PROBLEMAS NO CABEAMENTO. \N \N \N \N \N 1193 3ed2feaa-19a5-490e-b5a4-873d49fecc70 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-03 17:09:04 \N \N aberto 03112117073051 JUSSARA MARIA RIBEIRO CAVALCANTI jussaramaria@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-03 16:45:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1194 24f9fdc9-8778-4e87-b6e1-a31268ae637e troca de local do roteador 2021-11-03 17:43:23 \N \N aberto 03112117403281 ELIANE PATRICIO DOS SANTOS DA SILVA elianepatricio@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-08 17:40:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1195 ecdcf813-20b9-4d02-a7a0-cec76426ae7b SEM CONEXAO 2021-11-04 09:29:17 \N \N aberto 04112109271176 ERONILDO VIEIRA MILHA eronildomilha@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-04 09:27:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1196 95f5e596-b3b8-48ba-99d8-58233d310dde DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-04 10:02:40 2022-10-14 09:20:28 \N fechado 04112109573629 ELIZENE ALVES DOS SANTOS elizenealves@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-04 10:00:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: NENHUM PROBLEMA ENCONTRADO, CLIENTE CONECTADO NORMALMENTE, ALGUNS APP FORA COM INSTABILIDADE. \N \N \N \N \N 1197 68ce7167-7809-4c66-bb15-bfb3ebecf5e6 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2021-11-04 11:42:34 2021-11-04 17:33:22 \N fechado 04112111313623 PAULO RICARDO DE SOUSA SILVA paulosousa@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-04 15:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Akacya Akacya fechou por: Cliente desistiu. \N \N \N \N \N 1198 88b694ae-92ac-4227-8f73-ac3cf065b1a8 Troca de senha 2021-11-04 12:28:18 \N \N aberto 04112112270529 GABRIEL DE ANDRADE LIMA gabrielandrade@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-04 11:30:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1199 cb65e65d-5524-4e62-8c7e-42d0b70ebc58 Visita tecnica 2021-11-04 16:05:44 2022-04-19 09:00:33 \N fechado 04112116034742 JOSE HERNANE BRAGA BRANDAO josehernane@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-04 16:30:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: A FIBRA ESTAVA FORA DO ESTICADOR DA DROP, FOI COLOCADO OUTRO ESTICADOR, O SERVIÇO NÃO FOI AFETADO. \N \N \N \N \N 1200 a0b1cede-437b-454b-b880-b906a9ff5091 SEM CONEXAO 2021-11-04 16:14:42 \N \N aberto 04112116133170 JANETE CAVALCANTI LIMA janetelima AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-04 16:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1201 492ba1d0-1dce-49cb-8288-7a95d907cb76 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-11-04 16:59:21 \N \N aberto 04112116572526 EDUARDO LAUREANO DA CRUZ JUNIOR eduardocruz@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-04 17:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1202 c9895144-b1f4-479d-89de-953d2a652b9b MIGRACAO DE PLANO 2021-11-04 17:37:13 2021-11-27 11:17:20 \N aberto 04112117361098 SANDRA ROGERIA CESARIO DA SILVA sandrarogeria@kleluco.com.br ELIETE 2021-11-27 14:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1203 b156a6dd-3783-4adf-96a0-0d9fcf894b6b MIGRACAO DE PLANO 2021-11-04 18:00:12 \N \N aberto 04112118000244 MARCILIO QUERINO DA SILVA marciliosilva@ ELIETE 2021-11-05 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1204 f6a5d2b9-e816-44af-8c8c-d15b13d7391d Sem conexao 2021-11-04 19:39:18 \N \N aberto 04112119375036 ELIANA VASCONCELOS NASCIMENTO DE PAULA elianapaula@kleluco.com.br ELIETE 2021-11-05 08:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1205 b7f7eb82-7ca2-4e7d-855a-43687b3d35fc RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-11-05 09:56:25 2021-11-20 09:46:09 \N aberto 05112109544833 DEBORA VIANA GOMES deboraviana@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-22 08:30:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1206 806d51c9-4c40-4082-8bee-92ab9809b173 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-05 10:04:54 \N \N aberto 05112109492972 LUCIANO JOSE DOS SANTOS lucicleidemaria@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 11:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1207 4b10bc9a-1dc1-4008-8c9d-0ba8f759b543 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-05 10:23:07 \N \N aberto 05112110214536 ALICE ALCIEDA FERREIRA DE MELO alicemelo@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 14:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1208 aa9093f5-6c39-4c7e-8950-c1d869c8cd48 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-05 11:30:17 2022-10-14 09:28:52 \N fechado 05112111253416 FABIANA ROBERTO CRUZ DA COSTA fabianacosta@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 16:00:15 normal todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: NENHUM PROBLEMA TÉCNICO, VERIFICADO QUE A CIENTE RECLAMA DO SINAL DO WI-FI NA PARTE INFERIOR. \N \N \N \N \N 1209 d5b81afc-80da-4eef-9e73-a02f9e9e8050 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-05 12:49:57 \N \N aberto 05112112475075 EDINEUZA JOSE DE SOUZA LIMA edineuzalima@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 16:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1210 17b0ab1b-4565-4c92-9fd8-64c8800ef51d SEM CONEXAO 2021-11-05 13:15:14 \N \N aberto 05112113081759 GLEYDSON MARCELO LINS DE OLIVEIRA gleydsonlins@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 16:35:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1211 fd8f21db-dadb-4170-88a6-8904356d66f8 SEM CONEXAO 2021-11-05 13:16:01 \N \N aberto 05112113151895 GISLIANE CESAR DE ARAUJO ALMEIDA gislianecesar@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 16:40:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1212 cfbea3fc-e1d9-475c-863d-65d00a2f598e SEM CONEXAO 2021-11-05 13:18:37 \N \N aberto 05112113162934 GILVONEIDE FELIX DA SILVA gilvoneidefelix@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 16:43:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1213 1f7804d6-f5c1-45ab-ae7f-854542d128c4 SEM CONEXAO 2021-11-05 13:19:19 \N \N aberto 05112113185349 VERIANE MARIA DOS SANTOS verianesantos@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 16:46:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1214 ee0457ca-b8f3-4660-aef8-376534f6098e SEM CONEXAO 2021-11-05 13:19:35 2021-11-05 13:20:13 \N aberto 05112113192842 WHERTON CESAR DE ARAUJO whertoncesar@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 16:56:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1215 8cc16d66-b640-4283-8a72-44b7ef07e410 SEM CONEXAO 2021-11-05 13:27:14 \N \N aberto 05112113255568 EDINALDO JOSE DE SOUZA OLIVEIRA edinaldojose@CANCELADO AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 16:47:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1216 470dcc99-557e-45f1-aa91-3de7daad6aca SEM CONEXAO 2021-11-05 13:28:23 \N \N aberto 05112113280461 JERUSA MARIA FERNANDES jerusamaria@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 13:28:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1217 9fbabd6b-a5fb-4e32-a715-733c45edaf95 SEM CONEXAO 2021-11-05 13:29:34 25/02/2023 13:27:35 \N aberto 05112113283566 DAVID JOAO DA SILVA davidjoao@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 16:48:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1218 a136d5e0-594c-4685-8e00-56bbfb5bf9c4 SEM CONEXAO 2021-11-05 13:30:10 2022-01-07 20:16:36 \N fechado 05112113294998 MARCIO FREDSON DE LIMA marciofredson@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 16:50:15 alta todos nao 0 Akacya KLELUCO fechou por: CABEAMENTO APRESENTOU PROBLEMAS E O ROTEADOR DO CLIENTE ESTAVA RESETADO. \N \N \N \N \N 1219 e63cd954-7091-4ffd-8ce1-d6756c3aed36 SEM CONEXAO 2021-11-05 13:30:53 2022-10-14 09:23:02 \N fechado 05112113301975 KATIA REGINA RODRIGUES DOS SANTOS PANTOJA katiaregina@CANCELADO - POSSUI DEBITO AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 16:51:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: CABO PARTIDO NA RUA DA CLIENTE \N \N \N \N \N 1220 189ac9e8-15a3-4909-9742-ac5ee93a92e6 SEM CONEXAO 2021-11-05 13:32:06 \N \N aberto 05112113313849 JOSE CAMILO DE MENEZES josecamilo@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 16:55:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1221 b2a422c8-c169-49a5-aff0-cd57562250da SEM CONEXAO 2021-11-05 13:32:58 2022-01-13 13:34:29 \N fechado 05112113321664 KARLOS HENRIQUE DE SOUZA karlossouza@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 16:53:15 alta todos nao 0 Akacya KLELUCO fechou por: ROTEADOR DO CLIENTE COM CANAL MANUAL (11), O QUE OCASIONAVA EM CONECTAR MAIS NÃO TRAFEGAVA NADA. FOI COLOCADO EM MODO AUTOMÁTICO E O SERVIÇO FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 1222 5449c974-d8cf-4787-9521-50ac7f7a91ce SEM CONEXAO 2021-11-05 13:33:28 2022-06-03 10:01:47 \N fechado 05112113330138 FRANCIELLE MARIA PEDROSA DA ROCHA franciellemaria@CANCELADO AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 16:56:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO (FE) COM PROBLEMAS. \N \N \N \N \N 1223 18081bfa-7bb5-48f4-868e-d519e23c6140 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-11-05 16:38:24 \N \N aberto 05112116370198 PAULO FRANCISCO DA SILVA paulofrancisco@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 17:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1224 36f06748-c1dc-4ce5-a1be-39350e70c837 INSTALACAO 2021-11-05 18:57:49 \N \N aberto 05112118570489 DANIELLE CRISTINA SANTOS DA SILVA daniellesilva@ ELIETE 2021-11-07 18:57:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1225 e47c6768-83db-46d0-b92e-92b9d0f89bd6 troca de senha do roteador 2021-11-06 09:34:41 \N \N aberto 06112109335018 REGINALDO LOPES DO NASCIMENTO reginaldolopes@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-06 09:33:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1226 3cdc233c-bf96-4fa4-b6ec-248db47e2bc2 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-06 10:26:08 \N \N aberto 06112110232933 DANIEL HENRIQUE BARROS DO NASCIMENTO danielbarros@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 10:23:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1227 cc08dd44-b91f-4030-b67d-c77dba3fa39c SEM CONEXAO 2021-11-06 10:40:20 \N \N aberto 06112110352242 GLAURA DE ATHAYDE glauraathayde@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-06 10:35:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1228 538f410a-d16d-4aef-9967-0f28dbf3035f SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-11-08 09:30:30 \N \N aberto 08112109280644 ADRIANO BENTO SANTOS adrianobento@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-08 09:28:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1229 bc595f93-5d53-43e7-8800-2f49a362615b DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-08 09:43:34 \N \N aberto 08112109415817 ROSANGELA BEZERRA DA SILVA rosangelabezerra@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-08 10:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1230 128de378-3a58-409f-bdec-37bde7ab0dcd SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-11-08 09:53:46 \N \N aberto 08112109525253 THAIS KAROLAINE DOS SANTOS SILVA thaissantos@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-08 11:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1231 f6b4c3c8-bd72-4ff3-9797-eb955f4efdc5 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-11-08 09:59:54 \N \N aberto 08112109562417 RENATA MEDEIROS DE BRITTO renatamedeiros@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-08 11:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1232 79f4c313-c0a5-498f-bcfd-fd2c82726ac3 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-11-08 10:02:06 \N \N aberto 08112110010839 REJANE PINTO DE MEDEIROS rejanemedeiros@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-08 11:35:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1233 1b74f267-1aba-4ed9-bfc7-d6ffb84b3430 SEM CONEXAO 2021-11-08 10:05:09 \N \N aberto 08112110034363 KATIANA MARIA FREITAS DE MELO katianamelo@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-08 14:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1234 4d02dbdc-2e59-4a9f-9ee7-51bc96e0f485 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-11-08 15:57:01 \N \N aberto 08112115553120 RAFAEL BATISTA PEDROSA rafaelbatista@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-08 15:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1235 232f95f1-3d2c-496e-8400-653464e35812 MIGRACAO DE PLANO 2021-11-08 16:47:56 2022-02-26 09:32:44 \N fechado 08112116463595 DANIELE DA SILVA NEVES danieleneves@ ELIETE 2021-11-09 09:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI REALIZADA A MIGRAÇÃO DO PLANO PARA 100 MEGAS, FOI INSTALADO O ROTEADOR W5 INTELBRAS + ONU R1 INTELBRAS. \N \N \N \N \N 1236 4b1d763a-1a2e-46b1-a22a-433f77aec1ed troca de senha do roteador 2021-11-08 17:22:07 \N \N aberto 08112117204430 COSMO DA SILVA RODRIGUES cosmosilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-08 17:00:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1237 15d5472b-2acf-4a2c-b0e1-cf85c883ffbf DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-08 17:30:36 2022-10-14 09:29:41 \N fechado 08112117290986 FABIANA ROBERTO CRUZ DA COSTA fabianacosta@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-08 17:30:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: NENHUM PROBLEMA TÉCNICO, VERIFICADO QUE A CIENTE RECLAMA DO SINAL DO WI-FI NA PARTE INFERIOR. \N \N \N \N \N 1238 143194e5-a264-4139-92cf-0052f14a77ea SEM CONEXAO 2021-11-08 18:55:15 2021-11-09 09:18:52 \N aberto 08112118533285 CAROLINA CELESTINA DE SOUZA carolinasouza@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-09 10:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1239 5d44adad-c557-44ec-9148-8efc59b2b62d troca de senha do roteador 2021-11-09 10:02:37 2022-03-07 17:26:22 \N fechado 09112110013069 VITAL NUNES CAMPINAS FILHO vitalnunes@CANCELADO AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-09 10:01:15 normal todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: TROCA DE SENHA EFETUADA. \N \N \N \N \N 1240 9041432d-c22a-4bf5-aa5b-439e76a6c57f DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-09 10:12:13 \N \N aberto 09112110065441 THAIS KAROLAINE DOS SANTOS SILVA thaissantos@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-09 11:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1241 01173894-1b71-4fc1-a517-e3ae15b5da42 SEM CONEXAO 2021-11-09 11:01:07 \N \N aberto 09112111002390 JOAO LOURENCO DA SILVA joaolourenco@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-09 11:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1242 72488824-189d-4767-89f5-9dcd7836656b SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-11-09 15:13:01 \N \N aberto 09112115113616 RAFAEL BATISTA PEDROSA rafaelbatista@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-09 14:45:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1243 78520ff2-a111-49b0-b59e-aa415fada772 SEM CONEXAO 2021-11-09 15:16:45 2022-09-29 08:14:53 \N fechado 09112115145416 JOSILENE FRANCISCA josilene@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-09 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Akacya kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO QUE ATENDE A CAIXA DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 1244 c82052ab-47ec-4de0-9ade-096ccc041a7d SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-11-09 16:10:05 \N \N aberto 09112116082193 GIVANILDO MACIEL DE LIMA SILVA givanildomaciel@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-09 16:08:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1245 e2da1b83-52fa-4743-9124-752be0291f17 troca de senha do roteador 2021-11-09 17:34:56 \N \N aberto 09112117332715 NEMIAS JOSE DA SILVA nemiasjose@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-09 16:40:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1246 0019741c-f211-45e1-85b3-9dfb4da3486e DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-09 17:56:24 \N \N aberto 09112117544672 EDINEUZA JOSE DE SOUZA LIMA edineuzalima@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-09 17:00:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1247 43150a10-3862-4b25-a331-00c9462d9357 SEM CONEXAO 2021-11-10 09:17:21 2023-08-16 11:10:43 \N fechado 10112109163673 CLEIDINALDO ANDRADE DE SANTANA FILHO cleidinaldofilho@CANCELADO AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-10 09:16:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: ATENDIMENTO BAIXADO SEM INFORMAÇÕES. \N \N \N \N \N 1248 edadf70d-9716-4fc7-99dd-9f3e6925ab8d troca de senha do roteador 2021-11-10 11:44:02 2022-04-01 10:06:43 \N fechado 10112111430073 MARCIA MARIA DA SILVA marciasilva AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-10 11:43:15 normal todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: Efetuado a troca da senha do WI-FI. \N \N \N \N \N 1249 029bf568-5223-4af2-9287-2954cd8c056d Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2021-11-10 12:22:18 \N \N aberto 10112112214238 MARCELA RAMOS DIAS DE MELO marceladias@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-25 08:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1250 61c8c722-28a7-4b7b-8671-f12a3486c2ba Fibra rompida 2021-11-10 15:23:07 \N \N aberto 10112115221096 EDUARDO ARAUJO DA SILVA eduardosilva@ ELIETE 2021-11-10 15:22:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1251 2c150d99-9096-4fef-a15a-b36e6284d33f DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-10 15:39:50 2021-11-10 15:40:08 \N aberto 10112115381470 IVAN FURTADO DE CARVALHO ivanfurtado@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-10 15:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1252 83e42541-4bc4-48b3-b2eb-17a70ff381a6 Troca do equipamento 2021-11-10 17:39:59 \N \N aberto 10112117383581 GLAURA DE ATHAYDE glauraathayde@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-11 08:30:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1253 92da7860-f55f-42f3-87de-e1c0b0fb1f7a Visita tecnica 2021-11-10 18:24:09 2021-11-10 18:24:31 \N aberto 10112118200195 MARIA DA CONCEICAO DA SILVA LIRA marialira@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-12 08:30:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1254 20a90ef1-9d89-428c-8615-e7a11095f79b MIGRACAO DE PLANO 2021-11-10 19:26:33 \N \N aberto 10112119251976 LEONILDO JOSE DOS SANTOS leonildojose@kleluco.com.br ELIETE 2021-11-11 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1255 64ae0228-9a79-47d2-b319-3a09a9de40be SEM CONEXAO 2021-11-11 10:55:33 2022-06-03 09:47:40 \N fechado 11112110540846 JOELMA VICENTE FERREIRA joelmaferreira@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-11 10:54:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: PROBLEMA NA CTO, FOI SINAL ALTO \N \N \N \N \N 1256 cfb5abee-2d35-4087-96c3-2e0a2f085224 SEM CONEXAO 2021-11-11 12:37:27 \N \N aberto 11112112354053 LUZINETE SEVERINA MARTINS luzinetemartins@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-11 14:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1257 2b76dece-8afc-4e01-9207-ff1211db743a MIGRACAO DE PLANO 2021-11-11 13:05:38 \N \N aberto 11112113041679 RINALDA BATISTA MUNIZ rinaldamuniz@kleluco.com.br ELIETE 2021-11-12 08:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1258 55e56806-ac92-4dc7-b72f-f343a3f5f345 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-11 15:07:27 2022-09-29 08:09:43 \N fechado 11112115055034 MARILDA PEREIRA DE MELO marildamelo@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-11 15:45:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O PROBLEMA ESTAVA NO CABO DE REDE. \N \N \N \N \N 1259 3dc955f8-abdf-4f8c-8dc7-e4c806001477 MIGRACAO DE PLANO 2021-11-11 19:42:32 \N \N aberto 11112119405299 FERNANDO BEZERRA DE OLIVEIRA DOS SANTOS fernandosantos@kleluco.com.br ELIETE 2021-11-12 14:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1260 cd6353a5-6ef0-4145-a3b7-fbfe6f8d36f4 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2021-11-12 11:24:37 \N \N aberto 12112111234921 MILENE SOARES DOS SANTOS milenesoares@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-12 11:23:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1261 e5eb42b0-2ea3-4423-8ae8-3e762f1ee76e Transferencia de endereco do ponto de acesso 2021-11-12 13:47:18 2021-11-12 13:48:26 \N aberto 12112113452786 DILZA DO NASCIMENTO SILVA dilza@ ELIETE 2021-11-12 15:45:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1262 4f017cb7-9730-487d-8023-3dbd44ce61a2 Instalacao 2021-11-12 15:43:25 \N \N aberto 12112115425290 GABRIELA FERREIRA DE FREITAS gabrielafreitas@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-12 16:00:15 normal todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1263 6ae06d9b-a7fc-4332-8e63-e28788414b51 MIGRACAO DE PLANO 2021-11-12 21:04:42 \N \N aberto 12112121031930 JOSE VICTOR PEREIRA SANTOS VERISSIMO josevictor@ ELIETE 2021-11-16 14:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1264 d52fada3-9b99-4da0-8845-044b959b2feb INSTALACAO 2021-11-13 12:44:38 2021-11-13 12:47:07 \N aberto 13112112431626 IZABEL MENDES DE SOUZA izabelmendes@ ELIETE 2021-11-13 14:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1265 8cb46405-69a4-40e0-947a-ece633afb0be INSTALACAO 2021-11-13 12:46:34 \N \N aberto 13112112450528 DANILO NASCIMENTO DE OLIVEIRA danilooliveira@ ELIETE 2021-11-13 15:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1266 8ee9da48-393c-4768-b70c-63db9c20f5bb RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2021-11-13 15:36:58 \N \N aberto 13112115300013 PAULO RICARDO DE SOUSA SILVA paulosousa@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-16 15:30:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1267 7cef058e-3996-4b3c-b0e4-6d6e42b2d8ea DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-16 10:19:48 \N \N aberto 16112110164275 SIMONE SOARES DA SILVA simonesoares@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-16 10:16:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1268 46e8cb7f-111b-45bc-bc9f-04532019c5cc RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-11-16 10:32:39 \N \N aberto 16112110310086 JOSE ROBERTO GERIZ DE OLIVEIRA robertogeriz@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-16 16:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1269 5c0b541d-f25d-4418-99bc-c4686151f058 troca de local do roteador 2021-11-16 10:39:55 \N \N aberto 16112110382296 ANDREA MARIA MARQUES DE MORAES andreamarques@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-16 11:30:15 normal todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1270 70914f6c-15ee-482b-bd9a-977ad6298657 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2021-11-16 10:40:45 \N \N aberto 16112110395934 GLEYCIANNY MARIA MARQUES DA COSTA gleyciannycosta @CANCELADO - EXISTE DEBITO AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-16 11:29:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1271 682ea54a-c212-4bb0-a87f-ecd6c7c1a341 Troca de senha 2021-11-16 11:32:25 \N \N aberto 16112111303496 SANDRA ROGERIA CESARIO DA SILVA sandrarogeria@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-16 11:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1272 8c99a857-a97d-4f85-a559-7a999c09dea5 SEM CONEXAO 2021-11-16 15:16:14 \N \N aberto 16112115135275 PEDRO PAULO OLIVEIRA DA SILVA pedrosilva@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-16 15:45:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1273 4738b5a1-795a-42d4-9b68-e970126c2356 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-16 15:20:46 2022-10-14 09:19:32 \N fechado 16112115194684 ELIZENE ALVES DOS SANTOS elizenealves@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-16 16:15:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: NENHUM PROBLEMA TÉCNICO. \N \N \N \N \N 1274 6c3e3a1a-97dd-4dc1-b286-a933718e5429 SEM CONEXAO 2021-11-16 18:04:44 \N \N aberto 16112118031893 NILSON DA SILVA nilsonsilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-16 17:15:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1275 9e60f35f-ad83-4d2f-93ea-0644c3ffc171 troca de senha do roteador 2021-11-17 09:28:42 \N \N aberto 17112109281967 JOSE RUBERVAL BRITO DE GOUVEIA josebrito AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-17 09:28:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1276 9fa0555c-88c2-4df9-b163-8cf6e5c06a2f Migracao de plano com troca de equipamento. 2021-11-17 15:56:25 \N \N aberto 17112115442692 MARCOS AURELIO ARAUJO DA CRUZ marcoscruz@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-17 15:30:15 normal todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1277 3fb060a9-cf19-4793-8acd-3cdbae87de48 Migracao de plano com troca de equipamento. 2021-11-17 16:32:25 2021-11-18 18:47:20 \N aberto 17112116294412 EDVANEIDE GENTIL DA SILVA edvaneidegentil@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-22 10:00:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1278 2cab5ad7-887f-46e6-8972-88e11368787c SEM CONEXAO 2021-11-17 17:28:35 \N \N aberto 17112117253966 SHEILA DO NASCIMENTO ALVES sheilaalves@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-17 17:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1279 db0cf45b-ec4c-46f9-b339-c91b443d73f8 SEM CONEXAO 2021-11-17 18:54:02 2022-11-01 10:13:48 \N fechado 17112118504452 GLEISSON JOSE DA SILVA gleissonjose@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-18 11:30:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O FINAL ESTAVA ALTO \N \N \N \N \N 1280 0aecc3b7-f2d5-4953-b98b-03c7a085807a DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-18 09:49:18 \N \N aberto 18112109465873 MIGUEL FERNANDES DO NASCIMENTO miguelfernandes@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-18 09:46:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1281 70b7b216-8ab2-49ff-b2a5-47091981811f RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-11-18 10:48:40 2021-11-18 10:49:08 \N fechado 18112110462071 JOSE HENRIQUE SILVA DE MENEZES josehenrique@CANCELADO - EXISTE DEBITOS AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-18 15:00:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Akacya Akacya fechou por: Errei a mensagem. Irei abrir um novo chamado. \N \N \N \N \N 1282 ab0b6d24-eeab-4121-aa34-ded52b0d18b4 RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-11-18 10:50:46 2021-11-18 10:51:03 \N aberto 18112110491233 JOSE HENRIQUE SILVA DE MENEZES josehenrique@CANCELADO - EXISTE DEBITOS AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-18 15:00:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1283 1c234948-db80-42e2-a4e8-cf1674c185be MIGRACAO DE PLANO 2021-11-18 12:30:56 \N \N aberto 18112112284188 THAYNNAN PRISCILLA ALEXANDRE COELHO thaynnancoelho@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-19 08:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1284 119d1903-4d38-4248-9dd6-572459732e50 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-18 17:55:38 \N \N aberto 18112117523464 DANIEL HENRIQUE BARROS DO NASCIMENTO danielbarros@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-18 17:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1285 7fabd8c1-307a-4c40-b06b-2a59a2d8297f Visita tecnica 2021-11-18 19:17:44 \N \N aberto 18112119151986 MIRIAN MARIA DE FRANCA CARNEIRO mirianmaria@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-22 08:30:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1286 32a7e452-498d-469e-8204-8efeb0e04c9f SEM CONEXAO 2021-11-19 09:43:22 \N \N aberto 19112109365818 VERONICA MARIA DA ROCHA veronicarocha@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-19 15:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1287 135936b4-8074-43ea-81ba-084874f88711 SEM CONEXAO 2021-11-19 10:15:08 \N \N aberto 19112110142584 NATALIA DA SILVA FERREIRA nataliasilva@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-19 10:14:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1288 7001d6cb-b17e-4fc8-9faa-89ce50846ab0 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-19 12:02:21 \N \N aberto 19112111585860 LUCICLEIDE MARIA DA SILVA lucicleidemaria@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-19 15:35:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1289 7777439a-fe8a-49fb-9273-09c7d65bed32 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-19 12:07:39 \N \N aberto 19112112064446 RUDY LOBLER rudylobler@CANCELADO - POSSUI DEBITO AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-19 16:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1290 e484b06d-3ab5-42c5-928e-a2ba30bb5f56 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-11-19 12:59:24 2021-11-19 13:03:19 \N aberto 19112112582577 DANILO NASCIMENTO DE OLIVEIRA danilooliveira@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-20 11:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1291 1a79a79f-3358-40dd-9f12-28588d1fef82 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2021-11-19 15:56:29 2021-11-26 12:04:43 \N aberto 19112115544045 ELAINE MARIA VASCONCELOS elainemaria@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-30 14:30:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1292 37dd5d09-2bc6-4c00-b55a-420c7c9194f2 MIGRACAO DE PLANO 2021-11-19 16:22:41 \N \N aberto 19112116181339 RELRISSON RODRIGUES DE OLIVEIRA relrissonoliveira@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-24 08:30:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1293 800c2990-6a27-4650-852d-487cfebd85b2 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-11-19 16:45:30 \N \N aberto 19112116450121 RUAN FELIPE BENTO E SILVA ruanfelipe@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-19 16:45:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1294 a445a65e-07cb-43a4-8a09-ac926fae8d2f troca de senha do roteador 2021-11-19 18:04:39 2021-11-19 18:04:51 \N aberto 19112118021268 ADRINALINE DAYANE GOMES PORFIRIO adrinalinegomes@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-19 17:00:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1295 57281758-b6d8-4eeb-8b60-0abab7c93a72 SEM CONEXAO 2021-11-19 18:13:12 \N \N aberto 19112118120965 MARIA DE LOURDES DA SILVA marialourdes AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-19 17:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1296 6f316e25-8297-4a9b-a9c9-f2354449fdad SEM CONEXAO 2021-11-19 19:24:55 \N \N aberto 19112119233876 JOSEFA BORBA DE OLIVEIRA josefaborba@ ELIETE 2021-11-20 08:30:15 alta todos nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 1297 85509b6c-59a1-40c2-bf4a-c008e70fcb3b RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-11-20 09:24:32 \N \N aberto 20112109234078 ROMUALDO MATOS GOMES DE FARIAS romualdomatos@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-20 10:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1298 71a7ebe0-e0f3-4302-9770-8895b110e650 RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-11-20 11:55:47 2021-11-20 12:18:29 \N aberto 20112111543265 MICHELE CRISTINA DA SILVA michelesilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-20 11:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1299 b9a6db72-0f41-4929-9c29-d6dda1b255d3 SEM CONEXAO 2021-11-20 16:58:31 2022-09-29 08:10:20 \N fechado 20112116570649 MARILDA PEREIRA DE MELO marildamelo@kleluco.com.br ELIETE 2021-11-20 16:57:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO DO CLIENTE. PAR COM PROBLEMA, FOI INVERTIDO. \N \N \N \N \N 1300 721cfa8d-e165-449f-bc39-c4d14b70f01e Sem conexao 2021-11-20 18:25:57 \N \N aberto 20112118253121 MARIA JOSE DA SILVA mariadasilva@ ELIETE 2021-11-20 18:40:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1301 6cb61753-c33e-4dd6-8e44-8f4131c25310 SEM CONEXAO 2021-11-20 18:53:40 \N \N aberto 20112118531437 VERIANE MARIA DOS SANTOS verianesantos@kleluco.com.br ELIETE 2021-11-20 18:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1302 2efa190c-3aa8-4bee-be4e-daeca93fb26c SEM CONEXAO 2021-11-20 18:59:06 \N \N aberto 20112118582355 EDINEUZA JOSE DE SOUZA LIMA edineuzalima@kleluco.com.br ELIETE 2021-11-20 18:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1303 64401778-5b15-4a49-bbcc-6e8501253995 SEM CONEXAO 2021-11-20 19:03:50 2022-01-07 20:07:34 \N fechado 20112119032679 HEREQUITIANA PAULA DE SOUZA FRANCA herequitiana@kleluco.com.br ELIETE 2021-11-20 18:03:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CABEAMENTO COM PROBLEMA, TIVEMOS QUE EFETUAR A TROCA DO CABEAMENTO. \N \N \N \N \N 1304 ce5836bf-a13c-4238-9161-649182d866cf SEM CONEXAO 2021-11-20 19:17:00 \N \N aberto 20112119163842 SUZANA SOARES DA SILVA suzanasilva@kleluco.com.br ELIETE 2021-11-20 19:16:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1305 8285a254-cf55-4c17-885d-29edc9df5513 Sem conexao 2021-11-20 19:19:37 2022-01-13 13:17:15 \N fechado 20112119190566 ANA CRISTINA DA SILVA anacristina@kleluco.com.br ELIETE 2021-11-20 19:19:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CABO QUE ALIMENTA O SWITCH APRESENTOU PROBLEMAS. \N \N \N \N \N 1306 4a339db1-6f4e-4393-a28a-4187bfc77cde SEM CONEXAO 2021-11-20 19:21:59 2022-01-24 13:18:41 \N fechado 20112119213379 FLAVIA ROUZENY MONTEIRO DE ARAUJO flaviaaraujo@kleluco.com.br ELIETE 2021-11-20 19:21:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Cabo partido no final da 15 de novembro. \N \N \N \N \N 1307 ad46b239-779b-48a2-aede-fb9ed0e8cc2b SEM CONEXAO 2021-11-22 09:49:37 \N \N aberto 22112109483392 ELIANE PATRICIO DOS SANTOS DA SILVA elianepatricio@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-22 11:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1308 295fc0a7-5d23-4218-bc51-b2369452a274 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-22 09:54:16 2022-09-29 08:10:55 \N fechado 22112109523141 MARILDA PEREIRA DE MELO marildamelo@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-22 14:00:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO QUE SEGUE PARA A CAIXA DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 1309 7730e97f-d1cf-4a61-bb10-c1ca529e50b9 Mudanca de endereco 2021-11-23 09:50:29 \N \N aberto 23112109464755 ANA LUCIA FERREIRA DA SILVA OLIVEIRA anaoliveira@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-23 10:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1310 19e4f38f-74dd-4b77-8af9-424c55104d4d DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-23 10:11:28 2022-04-11 10:51:53 \N fechado 23112110085750 JOCELMO CALIXTO DA SILVA jocelmocalixto@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-23 10:08:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: Foi verificado que a Tv do cliente desconectava do WIFI, foi colocado um cabo de rede interligando o Roteador para a TV. \N \N \N \N \N 1311 28d62087-ab03-41af-acf7-2234f8a5a7b9 RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-11-23 10:51:36 2021-11-23 10:56:28 \N aberto 23112110502140 LUCIMAR DIAS SA DA SILVA lucimardias@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-23 15:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1312 3e462a56-bcc3-41f4-afc7-4cf865574799 Transferencia de endereco 2021-11-23 11:13:01 2021-11-27 11:18:05 \N aberto 23112111103032 JONAS LOPES DA SILVA jonaslopes@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-27 16:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1313 a89d3aa4-dcb3-4b78-b4cd-d95019f6d82c Troca do equipamento 2021-11-23 13:03:04 \N \N aberto 23112113023399 SIMONE SOARES DA SILVA simonesoares@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-23 14:40:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1314 b87cbd80-7677-4788-a1d9-b473567e0b35 SEM CONEXAO 2021-11-23 13:05:44 \N \N aberto 23112113043093 NILZIANE ALVES DE FREITAS nilzianealves@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-23 15:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1315 243d39c9-ed01-4880-9b9e-d5fb50c1c42d SEM CONEXAO 2021-11-23 13:07:06 \N \N aberto 23112113063088 NILZANI ALVES DE FREITAS MESQUITA nilzanialves@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-23 15:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1316 f7063691-9f99-48f0-ba30-51e7e18fa1a7 SEM CONEXAO 2021-11-23 15:18:27 2022-01-11 14:53:23 \N fechado 23112115175667 JOSE VALDIR PEREIRA josevaldir@kleluco.com.br ELIETE 2021-11-23 15:17:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: SWITCH APRESENTOU PROBLEMAS, TEVE QUE SER SUBSTITUÍDO. \N \N \N \N \N 1317 784df0be-8088-48a8-a489-4b6be8e38fa9 Migracao para Plano de FIBRA 2021-11-23 16:31:07 \N \N aberto 23112116293693 ARLETE CLAUDIA DE FREITAS arletefreitas@kleluco.com.br ELIETE 2021-11-24 14:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1318 ec06220e-b3ac-4407-9b96-97264fdbdcf7 ONU piscando Vermelha 2021-11-24 10:10:08 \N \N aberto 24112110082932 NILSON DA SILVA nilsonsilva@ ELIETE 2021-11-24 09:15:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1319 4101258b-21d0-4313-8611-0a1d7b491861 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-24 11:00:42 2022-10-14 09:18:41 \N fechado 24112111000647 ELIZENE ALVES DOS SANTOS elizenealves@ ELIETE 2021-11-24 10:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: NENHUM PROBLEMA ENCONTRADO. \ \N \N \N \N \N 1320 3408ffa7-f0d7-40ef-9374-630449c4a5a0 Cliente cabo de rede - sem conexao 2021-11-24 11:13:28 2021-11-24 11:14:46 \N fechado 24112111115717 MARIA JOSE DA SILVA mariadasilva@ ELIETE 2021-11-24 11:30:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: \N \N \N \N \N 1321 6ab6ff41-f74a-434a-a0ef-ea15dd5347b3 Cliente cabo de rede - sem conexao 2021-11-24 11:14:31 \N \N aberto 24112111135994 MARIA JOSE DA SILVA mariajosesilva@kleluco.com.br ELIETE 2021-11-24 11:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1322 b7224087-597c-4369-ac82-4b8a639acc5d Dificuldades com a conexao. 2021-11-24 13:18:09 2022-02-07 11:21:09 \N fechado 24112113171477 LIVIANE DE OLIVEIRA ALMEIDA livianealmeida@ ELIETE 2021-11-24 15:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: FOI VERIFICADO QUE A CLIENTE USA O YOUTUBE, ONDE HOUVE INSTABILIDADE NO SERVIÇO POR PARTE DE NOSSA OPERADORA. \N \N \N \N \N 1323 b7f83dd6-47b2-469f-93bd-b77d9343717b SEM CONEXAO 2021-11-25 09:06:21 \N \N aberto 25112109051856 JOSENILDO HENRIQUE DE LIMA josenildolima@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-25 09:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1324 92143a35-b863-4ac9-ad1f-59bef84aa7bb SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-11-25 10:08:38 2022-10-14 09:17:33 \N fechado 25112110000438 ELIZENE ALVES DOS SANTOS elizenealves@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-25 10:00:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: CABO PARTIDO NA RUA DE TRÁS NA CASA DA CLIENTE. \N \N \N \N \N 1325 66399c4b-ea4b-481f-a718-bb685094f9e8 Visita tecnica 2021-11-25 10:59:13 \N \N aberto 25112110582356 MIRIAN MARIA DE FRANCA CARNEIRO mirianmaria@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-25 10:58:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1326 ef05a057-ea34-4f0e-84d7-80518520f0e4 troca de senha do roteador 2021-11-25 11:01:39 \N \N aberto 25112111003131 MIRIAN MARIA DE FRANCA CARNEIRO mirianmaria@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-25 11:00:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1327 2ac899b1-f0a7-4371-b1d8-8e99de602607 RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-11-25 11:11:38 \N \N aberto 25112111102974 WILLIAM ALVES SOBRINHO JUNIOR williamalves@k ELIETE 2021-11-25 14:10:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1328 9c1b6a76-4e17-4d02-9312-6d5e32544aca Sem conexao 2021-11-25 12:04:23 2022-02-26 09:34:09 \N fechado 25112112034790 DANIELE DA SILVA NEVES danieleneves@ ELIETE 2021-11-25 14:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O SINAL ESTAVA DENTRO DO PADRÃO, FOI NECESSÁRIO EXCLUIR O EQUIPAMENTO DO SISTEMA E AUTORIZAR NOVAMENTE. \N \N \N \N \N 1329 abd8de54-ce7d-4c48-a5b8-bb325d13ba42 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-25 15:12:34 \N \N aberto 25112115114437 JULLIAM WILLIAM DA SILVA ZACARIAS soniamaria@ ELIETE 2021-11-25 15:11:15 alta todos nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 1330 67252c5c-bea9-4e58-bd4d-8f960a419155 Visita tecnica 2021-11-25 15:34:24 2021-11-27 11:17:44 \N aberto 25112115312448 LUCIDALVA MARIA DE ARAUJO lucidalvamaria@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-27 15:30:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1331 e2f829e6-53e1-4ce7-9fdd-09e12d54d2c8 SEM CONEXAO 2021-11-26 09:24:02 \N \N aberto 26112109210645 JULIANA ALVES DE SOUZA julianaalves@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-26 16:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1332 e4d5e745-0027-41f3-865a-b9c1463ff34d Visita tecnica 2021-11-26 10:06:14 2021-11-26 15:34:58 \N fechado 26112110044534 BARBARA DE MORAES LOPES barbaralopes@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-26 09:30:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: O TÉCNICO INFORMOU QUE O ROTEADOR ESTAVA TRAVADO, FOI NECESSÁRIO DESLIGAR DA ENERGIA E LIGAR NOVAMENTE. \N \N \N \N \N 1333 60074f48-a96a-4e90-918a-fe309d3930a2 SEM CONEXAO 2021-11-26 10:10:49 2021-11-26 10:11:17 \N fechado 26112110101143 MARIA JOSE DA SILVA mariajosesilva@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-26 10:10:15 alta todos nao 0 Akacya Akacya fechou por: Abrir o chamado para a cliente errada. \N \N \N \N \N 1334 beee456d-7d73-4aa4-8497-5eb9cdcfddf3 SEM CONEXAO 2021-11-26 10:12:10 \N \N aberto 26112110112291 MARIA JOSE DA SILVA mariadasilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-26 10:11:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1335 7748e159-6e9c-4681-b52e-a567e8e0a08f SEM CONEXAO 2021-11-26 10:31:42 \N \N aberto 26112110300488 JULLIAM WILLIAM DA SILVA ZACARIAS soniamaria@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-26 10:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1336 1cd5b6ae-5759-4b75-84ca-73c3400220a8 SEM CONEXAO 2021-11-26 11:07:35 2022-01-13 13:35:04 \N fechado 26112111061778 KARLOS HENRIQUE DE SOUZA karlossouza@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-26 11:06:15 alta todos nao 0 Akacya KLELUCO fechou por: ANTEDIMENTO NÃO REALIZADO. \N \N \N \N \N 1337 eb39f29e-d209-43d7-a0ce-3527aac601d3 SEM CONEXAO 2021-11-26 14:28:07 \N \N aberto 26112114273097 JORGE LUIS DE OLIVEIRA DA SILVA jorgeluis@CANCELADO ELIETE 2021-11-26 15:27:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1338 2ecc720e-1393-4f26-9dfa-f38ecf090813 Dificuldades de conexao e velocidade abaixo da contratada. 2021-11-26 14:37:13 \N \N aberto 26112114364094 AMANDA FERREIRA COSTA amandacosta@ ELIETE 2021-11-26 16:36:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1339 6da16111-1a17-44c8-bed6-691a2f043b68 MIGRACAO DE PLANO 2021-11-26 18:04:57 \N \N aberto 26112118043162 SONIA MARIA BARBOSA DA SILVA soniamaria@ ELIETE 2021-11-27 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1340 3e84887d-7861-4548-84c4-daf12f872da5 RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-11-26 18:08:18 \N \N aberto 26112118070460 ALUIZIO ALVES DE MENDONCA aluizioalves@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-27 08:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1341 7894ee98-5154-47b5-ad7d-327a133949be RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-11-26 18:51:46 2021-11-29 14:52:12 \N aberto 26112118501225 JAIRO XAVIER DE BARROS jairoxavier@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-29 15:15:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1342 fe76d4c1-1931-4206-a0b2-3148b9e058cd MIGRACAO DE PLANO 2021-11-27 11:16:34 \N \N aberto 27112111162519 GECILDA BARBOSA FALCAO DA SILVA gecildabarbosa@CANCELADO ELIETE 2021-11-27 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1343 24e81fd7-da24-4dc5-a7e2-0b070963278e Sem conexao 2021-11-27 14:34:06 2021-11-29 11:39:19 \N fechado 27112114315135 MARCOS AURELIO DOS SANTOS marcosaurelio@ ELIETE 2021-11-27 16:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O SINAL ESTA FORA DO NORMAL (32DBI), FOI REALIZADO A TROCA DO CONECTOR MAIS NÃO HOUVE SOLUÇÃO. FOI SUBSTITUIDO A FIBRA QUE ATENDE O CLIENTE ATÉ A EMENDA, E O SERVIÇO FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 1344 883c8977-991a-40a8-bd8c-e63f1f476e9f RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-11-27 14:40:09 \N \N aberto 27112114393466 EMANUEL PEDRO BASTOS CORREIA emanuelbastos@CANCELADO - POSSUI DEBITO ELIETE 2021-11-27 17:00:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1345 8b621414-bcb7-4648-b81f-3a971f757b22 RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-11-27 15:10:34 2021-11-27 19:05:34 \N fechado 27112115095596 RENATO DA PAIXAO GOMES renatogomes@ ELIETE 2021-11-27 14:15:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete eliete fechou por: Cliente fez a devolução do equipamento na central da Kleluco. recebido por Akacya. \N \N \N \N \N 1346 4fb0a2fa-b0b2-4839-836c-7bec77fd91af RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2021-11-27 15:20:36 \N \N aberto 27112115192638 RENATO DA PAIXAO GOMES renatogomes@ ELIETE 2021-11-27 14:15:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1347 7aa0bbd4-87db-4f41-a4ee-5521395c08c3 Visita tecnica 2021-11-27 18:06:51 \N \N aberto 27112118062783 EMANUELLY TATIANE DE MOURA POLARI emanuellymoura@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-29 08:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1348 96749d3d-d6d7-4e95-a57a-c863fa6ef340 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2021-11-27 18:56:17 \N \N aberto 27112118560174 ANA PAULA JOSE DA SILVA anapaulasilva@ ELIETE 2021-11-29 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1349 8fceb676-2331-46f1-b9cc-8aafb510a572 SEM CONEXAO 2021-11-29 10:12:06 2021-11-29 11:38:50 \N fechado 29112110101225 MARCOS AURELIO DOS SANTOS marcosaurelio@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-29 16:30:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O SINAL ESTA FORA DO NORMAL (32DBI), FOI REALIZADO A TROCA DO CONECTOR MAIS NÃO HOUVE SOLUÇÃO. FOI SUBSTITUIDO A FIBRA QUE ATENDE O CLIENTE ATÉ A EMENDA, E O SERVIÇO FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 1350 ea4a1bd8-e685-4dfa-8350-13bd073504f4 SEM CONEXAO 2021-11-29 10:26:58 2022-01-13 13:31:17 \N fechado 29112110241243 RAIMUNDO FRANCISCO FERNANDES FILHO raimundofilho@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-29 10:24:15 alta todos nao 0 Akacya KLELUCO fechou por: CABO DE QUE ALIMENTA A CAIXA ESTAVA COM JUNÇÃO DE OUTRO PROVEDOR, O QUE OCASIONOU ESSA INSTABILIDADE. \N \N \N \N \N 1351 f3d9bfd1-28d3-4436-b66f-72e9fac0d312 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-29 11:48:41 2021-11-29 14:51:15 \N aberto 29112111474129 ARLETE CLAUDIA DE FREITAS arletefreitas@kleluco.com.br ELIETE 2021-11-29 14:45:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1352 093bde37-c112-497b-b99f-7ce51da7b8e8 Dificuldades com a conexao. 2021-11-29 11:57:48 2022-09-01 15:28:06 \N fechado 29112111562119 JOSENILSON MUNIZ DE MELO josenilsonmelo@kleluco.com.br ELIETE 2021-11-29 15:45:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO. \N \N \N \N \N 1353 096c345d-debd-4e2d-a9c0-7bfb9edf6f88 SEM CONEXAO 2021-11-29 12:34:15 2022-09-14 16:14:23 \N fechado 29112112311479 IZABELLY CARMELITA RIBEIRO DA ROCHA izabellyrocha@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-29 14:15:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: PROBLEMA NO SWITCH QUE ESTAVA COM PROBLEMAS, EFETUADO A TROCA E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1354 042c61f0-aaf4-4a4c-9ec3-48f49c68b2c5 SEM CONEXAO 2021-11-29 13:44:40 \N \N aberto 29112113435458 HOZANA COSTA ESTRELA klaubercosta@kleluco.com.br ELIETE 2021-12-29 16:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1355 88f30b23-c42d-4932-9293-7cc485e20e7b SEM CONEXAO 2021-11-29 14:50:28 2021-11-29 15:03:05 \N fechado 29112114500075 RAIMUNDO FRANCISCO FERNANDES FILHO raimundofilho@ ELIETE 2021-11-29 16:00:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: Ja tinha um chamado aberto. \N \N \N \N \N 1356 8990187e-60c8-4dc4-b27b-e9458059fd72 troca de senha do roteador 2021-11-29 17:24:19 2022-01-07 20:38:31 \N fechado 29112117205862 MARCIA MARIA DA SILVA marciasilva AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-29 16:40:15 alta todos nao 0 Akacya KLELUCO fechou por: SENHA TROCADA PELO TÉCNICO. \ \N \N \N \N \N 1357 79e2b029-4482-4022-8c7d-1f223c86d724 Migracao de plano com troca de equipamento. 2021-11-29 17:53:37 2022-01-13 13:31:52 \N fechado 29112117512443 JAILSON DA SILVA BRAGA jailsonbraga@kleuco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-30 08:30:15 alta todos nao 0 Akacya KLELUCO fechou por: MIGRAÇÃO REALIZADA PARA 100 MEGAS. \N \N \N \N \N 1358 4686438b-7214-47ec-89ad-e582b67b9a94 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2021-11-29 18:03:30 2022-05-21 12:23:15 \N fechado 29112118025832 CLARICE DA CONCEICAO BATISTA claricebatista@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-29 17:10:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Akacya kleluco fechou por: ATENDIMENTO NÃO REALIZADO. \N \N \N \N \N 1359 934d2ab1-00aa-40b8-ac8f-bf7c18b25452 RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-11-29 18:05:50 2022-01-11 15:04:58 \N fechado 29112118050682 EMANUEL PEDRO BASTOS CORREIA emanuelbastos@CANCELADO - POSSUI DEBITO AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-29 17:30:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Akacya KLELUCO fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO, ONT INTELBRAS FIBER 121 AC. \N \N \N \N \N 1360 22d70266-6487-4291-b573-893ab8e5ab84 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-30 11:41:40 2022-10-14 09:18:21 \N fechado 30112111404642 ELIZENE ALVES DOS SANTOS elizenealves@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-30 14:00:15 alta todos nao 2 Akacya kleluco fechou por: NENHUM PROBLEMA ENCONTRADO, CLIENTE RECLAMA QUE NÃO FUNCIONA CORRETAMENTE NA TV. \N \N \N \N \N 1361 da08065b-22d5-4eed-8c82-1472492fceaa DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-11-30 12:47:04 2021-11-30 12:47:22 \N aberto 30112112452898 RENATO CESAR DE SOUZA SANTANA renatocesar@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-30 15:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1362 6423e830-53ef-4f83-8885-17dbcaddcb13 SEM CONEXAO 2021-11-30 15:06:38 \N \N aberto 30112115045038 RAIMUNDO FRANCISCO FERNANDES FILHO raimundofilho@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-30 15:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1363 40fdeac3-b20e-4a87-a6a1-7234a2f37bdc SEM CONEXAO 2021-11-30 15:27:33 2021-11-30 15:27:44 \N aberto 30112115255870 PRISCILA DOS SANTOS OLIVEIRA priscilasantos@CANCELADO - POSSUI DEBITOS AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-30 15:25:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1364 5e039198-f20d-45c5-bf7f-8ac8e76f6b46 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-01 09:36:32 2022-10-14 09:27:55 \N fechado 01122109335281 FABIANA ROBERTO CRUZ DA COSTA fabianacosta@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-01 10:00:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: VERIFICADO O SINAL, ONDE ESTAVA DENTRO DO PADRÃO. EM RELAÇÃO A DESCONEXÃO PODE TER OCORRIDO PELO CLIENTE, DESLIGANDO E LIGANDO. \N \N \N \N \N 1365 a60e21af-2a91-4fc6-bbd7-e62cafc481ee DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-01 09:50:53 2022-09-09 15:39:52 \N fechado 01122109494234 JAILSON ALEXANDRE DA SILVA jailsonsilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-01 09:49:15 alta todos nao 0 Akacya KLELUCO fechou por: SEM PROBLEMAS TÉCNICOS. \N \N \N \N \N 1366 df9858ce-ef1c-4f20-b811-6b7c05e15de9 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-12-01 11:03:44 \N \N aberto 01122111024062 YURY GOMES DOS SANTOS yurygomes@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-01 10:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1367 f0a5b296-2833-4f91-9aaf-9669af65e074 MIGRACAO DE PLANO 2021-12-01 13:03:45 \N \N aberto 01122113033096 HOZANA COSTA ESTRELA klaubercosta@kleluco.com.br ELIETE 2021-12-03 08:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1368 15e8a831-8536-4f6d-98a6-26b5eae183ea SEM CONEXAO 2021-12-02 10:42:08 2021-12-02 10:57:52 \N aberto 02122110402926 PAULA CIBELLY NEVES DA SILVA paulacibelly@CANCELADO AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-02 15:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1369 59d1e281-9063-472e-a8f6-10bf8d17c0e9 SEM CONEXAO 2021-12-02 10:42:08 2021-12-02 10:57:52 \N aberto 02122110402926 PAULA CIBELLY NEVES DA SILVA paulacibelly@CANCELADO AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-02 15:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1370 715f4251-b8f1-470e-9f3c-51d0fcd58a66 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-12-02 11:39:00 \N \N aberto 02122111371522 DRIELE ALVES DOS SANTOS drielealves@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-02 11:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1371 4915a6af-497e-4b2b-b833-b1165af14cb5 Visita tecnica 2021-12-02 12:40:01 \N \N aberto 02122112390489 ALESSANDRA KELY DA SILVA alessandrakely@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-02 14:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1372 29cfe5de-83c2-4085-a6e8-f689de970585 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-03 12:13:24 2022-11-01 17:59:36 \N fechado 03122112110253 ERLANDIA DA SILVA LOPES erlandialopes@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-03 15:00:15 normal todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: PROBLEMA NO CELULAR DO CLIENTE QUE ESTAVA CONECTADO EM OUTRO ROTEADOR. \N \N \N \N \N 1373 f86b5ade-c060-4113-b284-f763b10ec9ce DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-03 12:59:26 \N \N aberto 03122112585289 LINDINALVA MARIA DA SILVA lindinalvasilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-04 08:30:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1374 5b7dbcec-e032-465c-b903-226a6db7a204 troca de senha do roteador 2021-12-03 15:56:33 \N \N aberto 03122115312311 JOAO CARLOS FERREIRA ALVES DA SILVA joaoalves@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-03 15:31:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1375 4f997b17-8d46-435e-b330-ca22495fc302 SEM CONEXAO 2021-12-03 17:17:34 \N \N aberto 03122117164162 ANA CLECIA DA SILVA LEMOS anaclecia@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-03 17:16:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1376 75ebd65e-5968-4135-8585-b4afb39b03c3 MIGRACAO DE PLANO 2021-12-04 09:02:53 \N \N aberto 04122109015547 FABIO LEMOS MELO lucianamelo@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-04 09:01:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1377 e6605772-1188-4cc7-81bc-ac192ded64fe SEM CONEXAO 2021-12-04 09:36:45 2022-08-19 11:20:29 \N fechado 04122109325289 JORGE DARIO CUNHA DA SILVA jorgedario@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-04 10:32:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: FIBRA ROMPIDA. \N \N \N \N \N 1378 04765a7c-a343-4f38-9edd-87504d06e640 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-04 11:43:35 \N \N aberto 04122111423093 MARIA GENILDA DA SILVA mariagenilda@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-04 11:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1379 6caa7482-f1dd-45f1-b282-ce6a83749464 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-04 11:46:27 \N \N aberto 04122111442126 RELRISSON RODRIGUES DE OLIVEIRA relrissonoliveira@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-04 11:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1380 c9dad728-d845-4370-8664-abfbca4f60ea RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-12-04 12:59:35 \N \N aberto 04122112565869 CLAUDIA MAGALI GALINDO FRANCA claudiafranca@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-04 12:56:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1381 66fc48c5-a207-4a23-9b66-88162e3ac2ff RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-12-04 13:03:49 2022-01-11 15:16:22 \N fechado 04122113022497 JULIANA JACIRA DA SILVA SIMOES julianasilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-04 13:02:15 alta todos nao 0 Akacya KLELUCO fechou por: EQUIPAMENTOS RECOLHIDO, (ONU + ROTEADOR). \N \N \N \N \N 1382 10044192-d1ab-4924-b7f1-81a076cd1875 SEM CONEXAO 2021-12-04 13:09:07 2022-10-03 16:34:02 \N fechado 04122113083430 ERIKA GONCALVES DA ROCHA erikafoncalves@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-04 15:00:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO DA CAIXA DO CLIENTE QUE ESTAVA DANIFICADO. \N \N \N \N \N 1383 12ee9117-008f-47f2-8d28-6557b7ebd017 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-12-04 16:39:45 \N \N aberto 04122116385828 MARIA JOSE SILVA VANDERLEY mariavanderley@ ELIETE 2021-12-04 16:38:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1384 06149602-d661-4a0b-93e6-cfb669cda93c SEM CONEXAO 2021-12-06 09:21:41 2023-04-10 17:35:38 \N fechado 06122109203643 ELAINE MARIA DOS SANTOS LIMA elainelima@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-06 09:20:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: SERVIÇO NORMALIZADO. \ \N \N \N \N \N 1385 3ae43509-cf7a-47c7-9a04-4911a44802db SEM CONEXAO 2021-12-06 09:27:52 \N \N aberto 06122109271511 MARIA GENILDA DA SILVA mariagenilda@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-06 08:45:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1386 b98803f8-f2df-489d-808e-e53937d95312 SEM CONEXAO 2021-12-06 09:30:35 2022-05-21 12:05:33 \N fechado 06122109300077 JOCELIO GONCALVES FERNANDES joceliofernandes@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-06 09:30:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO QUE SEGUE PARA ÁREA DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 1387 78b22221-60a5-421d-afce-9833d487b10f SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-12-06 10:04:23 \N \N aberto 06122110034364 MARIA APARECIDA DA SILVA mariaasilva@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-06 11:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1388 ef6a9565-156c-4006-bc0c-04bd175acbac SEM CONEXAO 2021-12-06 10:39:39 \N \N aberto 06122110383794 RAIMUNDO FRANCISCO FERNANDES FILHO raimundofilho@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-06 10:35:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1389 40061ec2-a5d8-4b66-8d72-d7c01e84f589 SEM CONEXAO 2021-12-06 11:43:57 2022-09-14 16:13:46 \N fechado 06122111432169 IZABELLY CARMELITA RIBEIRO DA ROCHA izabellyrocha@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-06 14:00:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO DA REDE DO CLIENTE, FOI EFETUADO O REPARO E O CLIENTE CONECTOU NORMALMENTE. \N \N \N \N \N 1390 230ed292-840b-44b6-8862-2a7ed61f47ad Transferencia de endereco 2021-12-06 16:55:17 2021-12-07 18:47:49 \N aberto 06122116435664 CLAUDIA MAGALI GALINDO FRANCA claudiafranca@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-08 17:30:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1391 06a76848-23f9-486c-9442-bc9b34c4e08b MIGRACAO DE PLANO 2021-12-06 16:57:40 \N \N aberto 06122116555372 FABIO BEZERRA MENEZES fabiobezerra@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-07 10:00:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1392 94dedbbd-d513-4be9-8e7d-f4388b92e9c9 Troca de senha 2021-12-06 18:21:46 2021-12-06 18:22:06 \N fechado 06122118195440 ALEXANDRE JOSE DE ARAUJO alexandrearaujo@CANCELADO + EQUIPAMENTO RECOLHIDO AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-07 08:30:15 alta todos nao 0 Akacya Akacya fechou por: \N \N \N \N \N 1393 3d975018-6bc8-447e-933f-47d94382ab43 Troca de senha 2021-12-06 18:23:48 2021-12-07 18:44:26 \N fechado 06122118221369 ALEXANDRE JOSE DE ARAUJO alexandrejaraujo@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-07 18:22:15 normal todos nao 0 Akacya Akacya fechou por: Troca de senha realizada. \N \N \N \N \N 1394 1c4dcbf9-6fa4-44cd-83bc-9b35bebeea93 Cabo arriado (baixo) na rua 2021-12-07 09:40:02 \N \N aberto 07122109390670 INGRID PRISCILA CORREIA DE LIMA ingridlima@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-07 09:39:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1395 f6113b8c-148c-475e-8776-7c60024fb21e SEM CONEXAO 2021-12-07 10:15:42 2022-05-21 12:08:59 \N fechado 07122110144022 JOSE LUIZ MARQUES DA SILVA joseluiz@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-08 10:14:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: ROTEADOR DO CLIENTE ESTAVA EM MODO DE FABRICA, FOI CONFIGURADO E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1396 4c8f050e-f598-4b26-b6f8-96222f001ea9 SEM CONEXAO 2021-12-07 10:20:47 \N \N aberto 07122110192433 JODEILSON SOUSA DA SILVA jodeilsonsousa@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-07 10:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1397 a2dab59a-c771-455b-a133-9202dcac08f3 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-07 10:53:17 \N \N aberto 07122110512494 EDMILSON DE SANTANA edmilsonsantana@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-07 10:51:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1398 5392e1e2-e672-4e39-a191-56bf5e7ddf2e RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-12-07 17:26:13 \N \N aberto 07122117205239 JULIANA JACIRA DA SILVA SIMOES julianasilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-08 08:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1399 076b18b2-3d37-4144-9d72-9b54ac108583 SEM CONEXAO 2021-12-07 18:09:03 \N \N aberto 07122118065188 MARIA JOSE DA SILVA mariadasilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-08 09:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1400 159d300d-17a0-49e3-bce2-ddc07a92bec0 SEM CONEXAO 2021-12-08 09:24:02 \N \N aberto 08122109210386 ELIANA VASCONCELOS NASCIMENTO DE PAULA elianapaula@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-08 10:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1401 4ad67eea-a25a-454b-a325-182a04309073 SEM CONEXAO 2021-12-08 10:31:16 \N \N aberto 08122110304256 JOSILENE ALVES DE CASTRO LIMA josilenealves@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-09 10:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1402 e0cc89af-e7cd-4415-8d59-d33a5d9e9245 Transferencia de endereco 2021-12-08 15:15:04 2022-01-07 20:31:05 \N fechado 08122115100738 MARIA DE LOURDES DOS SANTOS marialourdessantos@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-09 08:30:15 normal todos nao 0 Akacya KLELUCO fechou por: TRANSFERÊNCIA REALIZADA, PARA A RUA EM FRENTE A RECICLAGEM. \N \N \N \N \N 1403 df218559-953d-4a81-a267-5a26ec517f18 SEM CONEXAO 2021-12-08 15:28:06 2022-03-28 09:49:38 \N fechado 08122115241941 GISELY GENUINO DA SILVA giselysilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-08 15:00:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: Verificado que o conector da Drop, estava fora do local. \N \N \N \N \N 1404 db5353b8-0477-4289-8c3e-d3b2140cb94a Outros 2021-12-08 15:57:56 \N \N aberto 08122115542995 GLAURA DE ATHAYDE glauraathayde@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-09 16:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1405 5c9ca16c-8818-4523-951d-d2833f0e4336 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-12-08 16:06:00 \N \N aberto 08122116041844 EDJANE RODRIGUES DOS SANTOS edjanesantos@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-08 17:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1406 2817a752-058e-485f-9d3e-7ae650a63bac SEM CONEXAO 2021-12-08 17:31:43 2021-12-08 18:22:10 \N aberto 08122117290121 MARIA JOSILENE FERREIRA BRITO SIQUEIRA mariajosilene@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-09 17:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1407 80c1e389-3f86-47be-a2bf-b8e4f8d59fce SEM CONEXAO 2021-12-08 17:31:43 2021-12-08 18:22:10 \N aberto 08122117290121 MARIA JOSILENE FERREIRA BRITO SIQUEIRA mariajosilene@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-09 17:00:15 alta todos nao 2 Akacya \N \N \N \N \N \N 1408 aba03dca-458c-4e04-96a3-fc8701bcee88 SEM CONEXAO 2021-12-08 18:59:06 2022-01-07 20:06:36 \N fechado 08122118581349 MARCELO CEZAR LIMA marcelocezar@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-09 09:00:15 alta todos nao 0 Akacya KLELUCO fechou por: CABEAMENTO APRESENTOU PROBLEMAS, TEVE QUE SER SUBSTITUÍDO. \N \N \N \N \N 1409 eaf99195-7161-441b-8736-cb17f3cbec72 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-12-09 09:27:19 \N \N aberto 09122109252183 DANILO DANTAS DA SILVA danilodantas@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-09 10:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1410 9f1b6a28-0a6c-437a-bba6-86d96119c09b SEM CONEXAO 2021-12-09 15:27:01 2022-05-21 12:11:11 \N fechado 09122115252585 JOSE LUIZ MARQUES DA SILVA joseluiz@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-09 15:00:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: ROTEADOR DO CLIENTE ESTAVA COM PROBLEMA, ENVIAMOS UM ROTEADOR EM COMODATO PARA O CLIENTE. \N \N \N \N \N 1411 0b131215-5772-4049-8ce7-d49d2850f944 RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-12-09 16:33:11 2021-12-09 16:35:36 \N aberto 09122116314612 MARIANA LEITE VIEIRA CAMPOS BEZERRA marianaleite@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-10 08:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1412 b1844e54-1dde-4d8d-b845-6893eabcea49 MIGRACAO DE PLANO 2021-12-09 16:41:40 \N \N aberto 09122116403499 LAIANY SANTOS DE MATOS laianysantos@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-13 14:30:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1413 7eedaf89-3d74-4bf5-996a-b2d717fc4a9c RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-12-09 17:59:16 2021-12-10 10:06:36 \N aberto 09122117570737 DULLYVAN MICHAEL OLIVEIRA dullyvanmichael@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-10 10:30:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1414 763d6638-d33b-4231-a279-07b23a5f1a86 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-09 19:05:01 2022-02-07 11:22:24 \N fechado 09122119042279 LIVIANE DE OLIVEIRA ALMEIDA livianealmeida@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-10 09:00:15 alta todos nao 0 Akacya KLELUCO fechou por: DEVIDO AO PROBLEMA NA OPERADORA, ONDE HOUVE A INTERRUPÇÃO DO SERVIÇO, A CLIENTE FICOU SEM INTERNET DURANTE ESSE PERÍODO. O SERVIÇO FOI NORMALIZADO NO DIA 11/12/2021 AS 10:15. \N \N \N \N \N 1415 dbaf0dc8-b252-41ca-ac5c-47dcde4dcc2c SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-12-10 09:28:28 2021-12-10 09:29:10 \N aberto 10122109273896 MANUELA LUIZA DE ALMEIDA CARVALHO manuelaluiza@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-10 08:40:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1416 a0208be0-2277-4107-8c26-192157190ded SEM CONEXAO 2021-12-10 09:46:46 \N \N aberto 10122109455321 SUZANA SOARES DA SILVA suzanasilva@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-10 10:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1417 b14354c1-a2f3-47a3-9e67-54743ddfc9f7 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2021-12-10 10:46:13 \N \N aberto 10122110442330 JOSE HONORATO DA SILVA honorato@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-10 10:44:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1418 7f31ea86-6051-4548-a21a-a8bb7eb10150 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-12-10 11:05:46 \N \N aberto 10122111053275 WAGNA SANTOS DO NASCIMENTO wagnasantos@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-10 11:05:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1419 aff222af-880a-45f1-a4d7-d841350f89cf SEM CONEXAO 2021-12-10 11:42:23 2021-12-10 11:58:57 \N aberto 10122111413915 MANOEL DOS SANTOS FEITOSA manoelfeitosa@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-10 15:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1420 a92c7e45-f73a-4e4d-b00c-05cb59c11ac7 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-10 11:51:56 2022-09-28 15:20:14 \N fechado 10122111510299 MARILIA RAQUEL DO NASCIMENTO mariliaraquel@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-10 15:30:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: NÃO HOUVE NENHUM PROBLEMA TÉCNICO. \N \N \N \N \N 1421 06a112db-4c11-4526-a5d7-1f0b1f44664b Cabo arriado (baixo) na rua 2021-12-10 11:58:35 2022-05-19 15:41:59 \N fechado 10122111573845 EDVALDO BARBOSA DA SILVA edvaldosilva@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-10 11:57:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: FOI FEITO A COLOCAÇÃO DO CABEAMENTO NO ESTICADOR, O QUAL ESTAVA ARRIADO. \N \N \N \N \N 1422 d5dc690e-07f0-454e-a805-654d1b605524 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-10 15:04:45 \N \N aberto 10122115035930 PAULO FRANCISCO DA SILVA paulofrancisco@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-10 15:03:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1423 98d9e444-114a-456b-9a1a-0ea1d53601b5 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-10 15:30:34 2022-04-11 10:56:31 \N fechado 10122115292223 MARCOS AURELIO DOS SANTOS marcosaurelio@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-10 16:00:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: Foi verificado que o problema estava no canal do wifi, foi trocado e o serviço normalizou. \N \N \N \N \N 1424 51dce62c-4f16-42ab-a7d0-f09f5ebdc693 RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-12-10 18:57:11 \N \N aberto 10122118562011 LUZINETE SEVERINA MARTINS luzinetemartins@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-11 14:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1425 b5e8302a-3e81-4cef-aca4-fc842817774f Troca de senha 2021-12-11 10:06:39 \N \N aberto 11122110012972 AMAURI JOSE DA SILVA JUNIOR amaurijose@ ELIETE 2021-12-11 10:01:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1426 8751cc2d-1f4c-4b6a-bb90-30187566da69 RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-12-11 12:40:17 \N \N aberto 11122112391197 JONAS LOPES DA SILVA jonaslopes@ ELIETE 2021-12-11 14:30:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1427 7713091d-8a3b-4a8d-a8cf-7918744ac809 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-12-11 17:12:15 \N \N aberto 11122117114190 ELIANA VASCONCELOS NASCIMENTO DE PAULA elianapaula@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-11 16:45:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1428 b072a797-176e-498a-8d5c-9dfaae5d9c1d DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-11 17:37:19 \N \N aberto 11122117370334 EPAMINONDAS VICENTE DA SILVA epaminondassilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-11 17:37:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1429 1a72ea41-b924-4322-9747-348814d4858e SEM CONEXAO 2021-12-13 09:40:36 \N \N aberto 13122109383521 FERNANDA DAS CHAGAS ANDRADE fernandachagas@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-13 09:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1430 4c659cfb-1dfc-4dba-9ae7-f696fa728ad9 Visita tecnica 2021-12-13 11:38:49 \N \N aberto 13122111373087 GIVANILDO JOSE DOS SANTOS givanildojose@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-15 10:30:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1431 04750eb7-ae79-4e53-80c6-5aecd0f06c46 SEM CONEXAO 2021-12-13 12:16:16 \N \N aberto 13122112153592 BEATRIZ BATISTA BELTRAO beatrizbeltrao@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-13 15:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1432 138e2228-47ab-4c85-a47b-63d5ad9faf46 Sem conexao 2021-12-13 14:41:13 \N \N aberto 13122114394748 RONALDO ALVES DE OLIVEIRA ronaldooliveira@CANCELADO - POSSUI DEBITO ELIETE 2021-12-13 14:39:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1433 a79e6d40-8d66-4db1-9ccf-a0fceb986924 SEM CONEXAO 2021-12-13 16:03:03 2022-10-03 16:34:35 \N fechado 13122116024114 ERIKA GONCALVES DA ROCHA erikafoncalves@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-13 16:02:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: CAIXA DE ATENDIMENTO DO CLIENTE COM PROBLEMA. \N \N \N \N \N 1434 5205dadb-4303-463a-b138-663de8ad1c2a SEM CONEXAO 2021-12-13 17:15:14 \N \N aberto 13122117134361 JULIANA ALVES DE SOUZA julianaalves@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-13 17:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1435 0825e2ff-5d81-4167-afa1-c747d8c2d340 RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-12-13 17:29:24 2021-12-13 17:30:03 \N aberto 13122117272539 MARIA EUGENIA BARBOSA DA COSTA mariaeugenia@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-14 09:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1436 2e52e5ee-3e7e-4016-8138-05c039c650a4 RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-12-13 17:29:24 2021-12-13 17:30:03 \N aberto 13122117272539 MARIA EUGENIA BARBOSA DA COSTA mariaeugenia@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-14 09:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1437 3a0e809a-e5e1-4c4b-b690-647c9bb9a9ab Visita tecnica 2021-12-14 09:10:25 2021-12-14 09:10:59 \N fechado 14122109093920 JORGE LUIZ RODRIGUES DA SILVA jorgeluiz@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-14 09:00:15 alta todos nao 0 Akacya Akacya fechou por: \N \N \N \N \N 1438 31daefdb-db88-4351-8221-6afb522a3cbf Visita tecnica 2021-12-14 09:12:40 \N \N aberto 14122109110987 JORGE LUIZ RODRIGUES DA SILVA jorgeluiz@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-14 09:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1439 cbe7a144-c7a2-4533-bcab-59cdbc12207c RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-12-14 09:48:38 \N \N aberto 14122109480573 ANACLECIA PEREIRA DA SILVA anacleciasilva@CANCELADO - POSSUI DEBITO + NEGATIVADO AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-15 14:30:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1440 39f59786-dbf2-4db1-bcc8-ba37fb484108 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-14 09:59:08 2022-02-05 10:57:39 \N fechado 14122109571344 GEORGE DEYVSON DO NASCIMENTO SILVA georgesilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-14 11:00:15 normal todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O PROBLEMA CONSTATADO NA NOSSA OPERADORA QUE FAZ O TRANSPORTE PARA O PPT-SP \N \N \N \N \N 1441 164b3c9b-f69b-4cbe-b866-a2473fa5c645 Sem conexao 2021-12-14 13:19:53 \N \N aberto 14122113161336 JOAO CARLOS FERREIRA ALVES DA SILVA joaoalves@ ELIETE 2021-12-14 15:30:15 alta todos nao 2 eliete \N \N \N \N \N \N 1442 df15d0ee-b2ae-4308-9b42-6f120a853a43 SEM CONEXAO 2021-12-14 15:14:11 2021-12-14 15:14:32 \N aberto 14122115115170 ELIANA VASCONCELOS NASCIMENTO DE PAULA elianapaula@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-14 16:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1443 0c7b5ae9-1adf-4df5-8e6e-7b2673e4351f RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-12-14 17:00:42 2021-12-14 17:02:53 \N aberto 14122117001135 JAILSON PINHEIRO FERREIRA jailsonpinheiro@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-14 08:30:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1444 8914d4fd-013e-43f0-9fab-48d5b828ef56 RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-12-14 17:00:42 2021-12-14 17:02:53 \N aberto 14122117001135 JAILSON PINHEIRO FERREIRA jailsonpinheiro@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-14 08:30:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1445 5df2ef9e-34e3-48e2-bfc6-d12a7bfb4098 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-15 11:25:29 2022-10-06 16:45:54 \N fechado 15122111221142 RENATO FERREIRA DE FRANCA renatofranca@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-15 11:00:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: NÃO FOI ENCONTRADO NENHUM PROBLEMA TÉCNICO. \N \N \N \N \N 1446 2be9ab9b-c770-4e61-b17f-05876ae2b6ab SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-12-15 11:50:01 03/01/2023 09:32:37 \N aberto 15122111444671 BARBARA DE MORAES LOPES barbaralopes@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-15 11:44:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1447 e3fe5965-b9df-4504-8b45-50107c87cda1 RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-12-15 12:01:49 \N \N aberto 15122112012434 DALIANA PEREIRA LOBO dalianalobo@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-15 15:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1448 bb7dbc7d-c21a-4f9e-b0bc-93304d44ed5c RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-12-15 12:22:00 2021-12-15 12:34:57 \N aberto 15122112214293 KELLY CARDOSO DE ALBUQUERQUE kellycardoso@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-15 15:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1449 19934a37-6642-4063-801e-fc07033cb407 SEM CONEXAO 2021-12-15 18:28:47 \N \N aberto 15122118251625 ANA CLAUDIA DO NASCIMENTO ananascimento@kleluco.com.br ELIETE 2021-12-16 08:40:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1450 0e81ee89-12c2-4746-9b0b-efffdc4f1eb3 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-16 09:31:28 \N \N aberto 16122109304570 JOSILENE MARIA DA SILVA josilenemaria@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-16 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1451 90a18151-5f65-4622-ab7d-c77a5f782850 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-16 09:31:28 \N \N aberto 16122109304570 JOSILENE MARIA DA SILVA josilenemaria@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-16 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1452 39c21d6d-e73c-4681-95ab-356ac4b7aaa8 SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2021-12-16 10:19:42 \N \N aberto 16122110184784 HM CELULAR COMERCIO e SERVICOS EIRELI - ME hmcelular_04@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-16 11:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1453 0b1fbd35-0ae2-46df-b522-dee5929aee91 RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-12-16 15:18:04 \N \N aberto 16122115172854 MARIA AVANI VIEIRA DE LIMA mariaavani@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-16 16:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1454 693f8860-248e-47ee-a909-ac16ca6fadd1 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-16 18:17:00 \N \N aberto 16122118161345 ELIANA VASCONCELOS NASCIMENTO DE PAULA elianapaula@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-17 10:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1455 3f5c6146-6921-4511-9628-25abcd506a81 SEM CONEXAO 2021-12-17 10:47:07 \N \N aberto 17122110421877 SHEILA DO NASCIMENTO ALVES sheilaalves@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-17 10:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1456 5e6162c9-6918-4dfd-92c2-bb7615da0aa6 SEM CONEXAO 2021-12-17 11:24:20 2022-11-01 17:57:49 \N fechado 17122111223476 ERLANDIA DA SILVA LOPES erlandialopes@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-18 15:00:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: PROBLEMA NO SINAL DA OPERADORA. \N \N \N \N \N 1457 7e484caf-eefc-4a1f-bf20-4fd283f23982 SEM CONEXAO 2021-12-17 12:10:08 \N \N aberto 17122112094378 JOAO LUCAS DA SILVA joaolucas@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-17 12:09:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1458 14a2acbf-76ec-4082-b68c-5025a4588a61 SEM CONEXAO 2021-12-17 12:10:08 \N \N aberto 17122112094378 JOAO LUCAS DA SILVA joaolucas@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-17 12:09:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1459 21eb9364-dd6c-4761-a07e-94da2e87bfbd SEM CONEXAO 2021-12-17 12:52:50 2021-12-17 12:53:05 \N aberto 17122112515634 ANDRE MOREIRA DE SOUZA andremoreira@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-17 15:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1460 ac5ee181-b558-49a7-afdf-1ecaf2f859b5 SEM CONEXAO 2021-12-17 15:40:48 2021-12-17 15:41:12 \N fechado 17122115375857 IZABEL CRISTINA DE FIGUEIREDO FULCO izabelfulco@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-17 16:00:15 alta todos nao 0 Akacya Akacya fechou por: Esqueci de colocar algumas informações. \N \N \N \N \N 1461 178a18ad-0d0d-44d5-a199-fcf438639f63 SEM CONEXAO 2021-12-17 15:45:28 \N \N aberto 17122115424067 IZABEL CRISTINA DE FIGUEIREDO FULCO izabelfulco@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-17 16:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1462 1424fdf4-b09d-4451-86da-f949714e61cd DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-18 09:22:27 \N \N aberto 18122109214529 CICERO GOMES cicerogomes@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-18 09:21:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1463 f8c6e799-aaa9-47da-a931-b4cbfd5a89ed SEM CONEXAO 2021-12-18 10:34:43 \N \N aberto 18122110330622 JAILSON JOSE DE ABREU jailsonjose@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-18 16:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1464 5c628c35-9123-464c-8ed6-5e5efcd9a186 RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-12-18 11:39:27 \N \N aberto 18122111384319 KARLA RAPHAELA DA SILVA GALVAO karlagalvao@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-21 15:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1465 cc7e5f90-8611-4c8c-b2cd-92733577fcb6 SEM CONEXAO 2021-12-18 17:32:43 \N \N aberto 18122117312253 EDUARDO LAUREANO DA CRUZ JUNIOR eduardocruz@ ELIETE 2021-12-18 17:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1466 e3d6ba37-b65b-4311-8668-a66cbb0f8581 SEM CONEXAO 2021-12-20 09:18:09 \N \N aberto 20122109174380 GENILDA GOMES CARNEIRO DE LIMA genildagomes@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 08:40:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1467 c72447d4-c4ca-413f-8dea-240d7351fea2 SEM CONEXAO 2021-12-20 09:20:43 2021-12-20 09:20:52 \N aberto 20122109201219 SUZANA SOARES DA SILVA suzanasilva@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 09:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1468 4bdbf0b0-74c3-4b96-841f-e4433d974d6c SEM CONEXAO 2021-12-20 09:36:48 2021-12-20 11:31:50 \N aberto 20122109362747 MISSELON DE SOUZA ANDRADE misselonsouza@kleluco.com AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 14:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1469 3e2570e6-06fc-4d5e-8fb3-a1dde8362355 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-12-20 09:58:42 \N \N aberto 20122109580588 IZABEL CRISTINA DE FIGUEIREDO FULCO izabelfulco@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 10:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1470 71e6a5ce-c927-4ea1-8303-718fd3d63236 SEM CONEXAO 2021-12-20 10:22:07 \N \N aberto 20122110214762 JANAINA MARIA QUEIROZ RODRIGUES ivanildamaria@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 10:21:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1471 ff2700ce-c5c0-434e-983b-29dc98cdf7aa SEM CONEXAO 2021-12-20 10:33:25 2021-12-20 12:42:42 \N aberto 20122110325434 AMAURI JOSE DA SILVA JUNIOR amaurijose@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-21 15:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1472 5b7f8fc0-2a2f-4882-8f10-44a0a6cc7f6e troca de senha do roteador 2021-12-20 10:57:54 \N \N aberto 20122110564286 LUIZA ROBERTA DOS SANTOS LIMA SILVA luizalima@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 14:00:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1473 783b0f51-530b-437e-a971-01af849feb6c SEM CONEXAO 2021-12-20 11:13:18 \N \N aberto 20122111121132 NATALIA MARIA RODRIGUES DA SILVA nataliamaria@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 11:15:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1474 89ddee6e-28a6-45ef-bf54-2fc5be79735a SEM CONEXAO 2021-12-20 11:41:11 \N \N aberto 20122111404629 MARIA JOSE DA SILVA mariadasilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 15:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1475 6ca81160-c88c-4a76-bd1b-7d0c2c8281a6 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-20 11:46:24 \N \N aberto 20122111445282 SONIA MARIA BARBOSA DA SILVA soniamaria@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 16:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1476 f09c32df-a5fa-4741-90bb-811840876635 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-20 11:49:13 2021-12-20 11:49:42 \N aberto 20122111481330 NILZIANE ALVES DE FREITAS nilzianealves@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 11:50:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1477 11a3b614-863f-44ae-80aa-66a44edd4a4c SEM CONEXAO 2021-12-20 11:56:44 \N \N aberto 20122111552336 SUELY GOMES SILVA DE OLIVEIRA suelygomes@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 15:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1478 255020cb-f3a9-4e3f-8c71-2be9ee4f5121 SEM CONEXAO 2021-12-20 12:11:28 \N \N aberto 20122112110316 TACIANE KALINE DA SILVA tacianekaline@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 12:11:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1479 e78d17a7-f687-4885-844a-230774572346 RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-12-20 17:33:47 2021-12-21 09:40:01 \N aberto 20122117332683 MARIANA LEITE VIEIRA CAMPOS BEZERRA marianaleite@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-22 10:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1480 630e8f5e-c671-4757-b083-248af4c8519e RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2021-12-20 18:49:06 2022-06-03 10:09:59 \N fechado 20122118470883 AUGUSTO CARNEIRO DE LIMA augustocarneiro@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-21 08:30:15 alta todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: CLIENTE DESISTIU DO CANCELAMENTO. \N \N \N \N \N 1481 d44e4625-4777-4f18-9537-18b9460b88c9 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2021-12-20 18:56:02 2022-06-03 10:09:36 \N fechado 20122118533371 AUGUSTO CARNEIRO DE LIMA augustocarneiro@kleluco.com.br ELIETE 2021-12-21 09:00:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE CANCELADO, O CABEAMENTO NÃO FOI REMOVIDO DA CAIXA DE ATENDIMENTO. \N \N \N \N \N 1482 be709264-5a10-4401-a21e-144860061c33 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2021-12-21 09:37:57 \N \N aberto 21122109344186 LUCIANA MENDES SILVA GALVAO lucianamendes@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-21 16:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1483 e52d4d59-c815-4da1-9f4e-8baca221afd0 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-21 15:16:35 \N \N aberto 21122115151189 FERNANDA DAS CHAGAS ANDRADE fernandachagas@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-21 15:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1484 021a4671-e29c-4c3a-a62e-b3c4bdaebcc0 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-21 15:33:59 \N \N aberto 21122115331790 IGOR JOSE ADILSON SILVA igorjose@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-21 16:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1485 d27d7857-c122-4caf-9563-00fd21ff0db2 RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-12-21 19:08:19 2021-12-21 19:08:49 \N aberto 21122119080860 ELIETE NUNES PAIXAO elietenunes@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-22 10:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1486 0fecdb67-e2a0-4134-83c6-39be29fc90a2 SEM CONEXAO 2021-12-22 09:46:01 \N \N aberto 22122109442940 LARA PESSOA DE OLIVEIRA MACHADO laramachado@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-22 09:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1487 83228e5b-82b7-4afb-8665-173ccb48796a DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-22 12:51:42 \N \N aberto 22122112504448 RUAN FELIPE BENTO E SILVA ruanfelipe@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-22 14:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1488 dc3ce0d2-924e-4fc4-9d70-b2540e5a343b DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-22 15:29:32 2022-01-11 15:02:58 \N fechado 22122115283750 SANARA SAM NICACIO LOURENCO sanarasam@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-22 15:28:15 alta todos nao 0 Akacya KLELUCO fechou por: SENHA TROCADA. \ \N \N \N \N \N 1489 ad7f741b-8b0e-4167-84a1-d19cc40be1ab DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-22 15:33:31 \N \N aberto 22122115321836 WASNER WASHINGTON RODRIGUES wasnerrodrigues@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-22 15:40:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1490 fa69185e-02da-4e64-bc48-b6c5b3bffcfc DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-22 15:46:03 \N \N aberto 22122115450866 ROSILENE DE LIMA MELO rosilenemelo@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-22 16:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1491 f88f4312-5d11-4fbd-b6e0-4a6651bf6e97 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-22 15:57:31 \N \N aberto 22122115530540 BOAZ LIMA BATISTA DA SILVA boazlima@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-22 16:15:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1492 db1aa5be-4456-43a7-a56d-6384b094ed42 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-22 16:10:03 \N \N aberto 22122116085367 ALEXSANDRO COSTA alexsandrocosta@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-22 16:15:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1493 f976ac07-54dd-4718-9fc4-8b2e4d764270 Visita tecnica 2021-12-23 09:02:05 2022-10-05 16:05:36 \N fechado 23122109005712 ROZANGELA CORDEIRO DE OLIVEIRA rozangelacordeiro@CANCELADO - POSSUI DEBITO AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-23 09:00:15 normal todos nao 0 Akacya kleluco fechou por: NENHUM PROBLEMA ENCONTRADO. \N \N \N \N \N 1494 125ef949-10e0-4fbe-87b6-0b0e36305f04 SEM CONEXAO 2021-12-23 09:31:14 \N \N aberto 23122109290569 MARIA DAS GRACAS FERREIRA DE LIMA marialima@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-23 10:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1495 ee319d91-5048-472b-85f7-594a4bc0990f RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-12-23 09:39:03 \N \N aberto 23122109383539 WALQUIRIA DA SILVA GONCALVES walquiriasilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-23 10:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1496 2cdbbce4-3421-4059-908c-ada57573e2f2 Transferencia de endereco 2021-12-23 15:28:34 \N \N aberto 23122115263674 PRISCILA DOS SANTOS OLIVEIRA priscilasantos@CANCELADO - POSSUI DEBITOS AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-24 08:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1497 baa06994-bd74-477a-a796-79aa70c51e41 SEM CONEXAO 2021-12-23 17:41:01 \N \N aberto 23122117400026 SUZANA SOARES DA SILVA suzanasilva@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-23 17:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1498 345b26d8-1225-4a3c-ac49-5e91e6efaa58 SEM CONEXAO 2021-12-24 09:31:42 \N \N aberto 24122109284797 JOSE CARLOS DA SILVA josecsilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-24 14:00:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1499 558b6570-6ae9-4730-96e6-ab87e763fcde MIGRACAO DE PLANO 2021-12-24 09:56:03 2022-01-11 15:10:28 \N fechado 24122109534376 SUZANA SOARES DA SILVA suzanasilva@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-24 09:00:15 alta todos nao 0 Akacya KLELUCO fechou por: REALIZADO A MIGRAÇÃO PARA O PLANO DE FIBRA COM VELOCIDADE DE 100 MEGAS (ONU + ROTEADOR). \N \N \N \N \N 1500 debf63d9-fb62-413d-9ea4-5eb2467c5e9a MIGRACAO DE PLANO 2021-12-24 09:56:03 2022-01-11 15:10:28 \N fechado 24122109534376 SUZANA SOARES DA SILVA suzanasilva@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-24 09:00:15 alta todos nao 0 Akacya KLELUCO fechou por: REALIZADO A MIGRAÇÃO PARA O PLANO DE FIBRA COM VELOCIDADE DE 100 MEGAS (ONU + ROTEADOR). \N \N \N \N \N 1501 31c73a5f-99d2-45c9-8480-d04285a12aba SEM CONEXAO 2021-12-27 12:08:19 \N \N aberto 27122112063276 TACIANE KALINE DA SILVA tacianekaline@kleluco.com.br ELIETE 2021-12-27 11:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1502 93633450-6bdc-45c0-b13a-9f20f95f441a Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2021-12-27 17:50:24 \N \N aberto 27122117493769 GLEICE IDALINA DO NASCIMENTO gleiceidalina@ ELIETE 2021-12-28 09:59:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1503 e76a0d5d-9fa8-4047-9f16-15141aa62872 MIGRACAO DE PLANO 2021-12-28 15:21:28 2022-03-30 14:53:25 \N fechado 28122115202475 MARCILIO GOUVEIA DA SILVA adrianakarla@CANCELADO ELIETE 2021-12-30 09:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Migração para o plano de 100 megas, na tecnologia de Fibra Óptica. Foi instalado no cliente ONU + ROTEADOR INTELBRAS W5. \N \N \N \N \N 1504 d62eaf8a-4fc4-4c8a-8ade-f1958c1d5fc8 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2021-12-29 09:45:26 \N \N aberto 29122109434918 ALEXSANDRO COSTA alexsandrocosta@kleluco.com.br ELIETE 2021-12-29 09:43:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1505 6f6f7b52-e4ee-4ecc-a8e0-9e8319fd7912 Sem conexao 2021-12-29 09:53:39 2022-01-11 15:03:50 \N fechado 29122109521612 AUGUSTO CARNEIRO DE LIMA augustocarneiro@kleluco.com.br ELIETE 2021-12-29 10:52:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: SINAL DA FIBRA FORA DO PADRÃO, FOI TROCADO O CONECTOR E O SERVIÇO NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 1506 5be64d3c-45fc-4280-971f-9caefc859ae7 MIGRACAO DE PLANO 2021-12-29 17:16:05 2022-01-11 15:06:52 \N fechado 29122117144873 DAIZA LEOPOLDINA DE ASSUNCAO daiza@kleluco.com.br ELIETE 2021-12-31 11:30:15 normal todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: MIGRAÇÃO PARA O PLANO DE FIBRA COM VELOCIDADE DE 100 MEGAS REALIZADA. \N \N \N \N \N 1507 ebc8d88d-db5c-4c96-a553-cd3f21251ac4 RECOLHER EQUIPAMENTO 2021-12-30 17:48:28 2022-01-13 13:27:08 \N fechado 30122117471174 ROSEMERE BECKMAN DE SOUZA rosemerebeckman@ ELIETE 2022-01-10 09:00:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO PELO TÉCNICO DIOGO, ONU + ROTEADOR MERCUSYS. \N \N \N \N \N 1508 38209bab-5246-48ce-aaff-7360930ed91a Sem conexao 2021-12-31 09:42:41 2022-01-07 20:08:31 \N fechado 31122109374863 GLEYDSON MARCELO LINS DE OLIVEIRA gleydsonlins@kleluco.com.br ELIETE 2021-12-31 09:37:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CABO PRINCIPAL QUE ALIMENTA A ROTA ESTAVA PARTIDO, EQUIPE EFETUOU A TROCA, O SERVIÇO NORMALIZOU. \ \N \N \N \N \N 1509 9daa3a27-c4d3-4944-9e02-280996e94d4d Sem conexao 2021-12-31 09:56:27 2022-01-07 20:31:26 \N fechado 31122109561290 MISSELON DE SOUZA ANDRADE misselonsouza@kleluco.com ELIETE 2021-12-31 10:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CABEAMENTO QUE ALIMENTA A ROTA ESTAVA ROMPIDO. \N \N \N \N \N 1510 12f36c7b-e0b8-4b83-9389-3ce966d16d81 Sem conexao 2022-01-03 10:08:48 2022-01-13 13:36:59 \N fechado 03012210063240 EMERSON MIRANDA DE SANTANA emersonmiranda@ ELIETE 2022-01-03 10:06:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: A CAIXA QUE ALIMENTA A ROTA DO CLIENTE ESTAVA CAÍDA, DEVIDO A TERCEIROS BATER NA CAIXA E A MESMA ESTAVA SEM TAMPA, QUE FOI DANIFICADA POR TERCEIROS. \N \N \N \N \N 1511 3998de84-663b-404e-bc84-86b3f9317d04 SEM CONEXAO 2022-01-03 10:18:08 2022-01-13 13:44:31 \N fechado 03012210143275 KEILA DA SILVA MOURA keilamoura@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2022-01-03 11:10:15 alta todos nao 0 Akacya KLELUCO fechou por: ROTEADOR FOI RESETADO DO MODO DE FABRICA. FOI CONFIGURADO NOVAMENTE E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1512 16ec8ca2-ca39-4694-9aa9-c96b8716a090 Sem conexao 2022-01-03 10:25:34 2022-01-13 13:45:53 \N fechado 03012210234155 EDINEUZA JOSE DE SOUZA LIMA edineuzalima@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-03 14:23:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: A CAIXA QUE ALIMENTA A ROTA DA CLIENTE ESTAVA CAIDA E SEM TAMPA. FIZEMOS O REPARO E O SERVIÇO FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 1513 ed4c0844-6f4c-4ab7-9c8d-62bfe8673350 Sem conexao 2022-01-03 10:32:26 2022-01-13 13:40:00 \N fechado 03012210282039 FRANCIELLE MARIA PEDROSA DA ROCHA franciellemaria@CANCELADO ELIETE 2022-01-03 14:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CABO DA ROTA DE ALIMENTAÇÃO PARTIDO NA RUA PROFESSORA SEVERINA AMÉLIA, O QUE CAUSOU O PROBLEMA. \N \N \N \N \N 1514 1fe72265-b24c-46e0-bd0c-68dc09a85d28 Sem conexao 2022-01-03 10:52:27 2022-01-13 13:40:20 \N fechado 03012210500856 JACIRLEYDE DA SILVA AMANCIO jacirleyde@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-03 15:50:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CABO DA ROTA DE ALIMENTAÇÃO PARTIDO NA RUA PROFESSORA SEVERINA AMÉLIA, O QUE CAUSOU O PROBLEMA. \N \N \N \N \N 1515 6be93183-2a66-416e-afd7-e88eaafa37e2 SEM CONEXAO 2022-01-03 11:14:36 2022-01-13 13:40:34 \N fechado 03012211103695 KARINA MARQUES DA SILVA karinamarques@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2022-01-03 11:10:15 alta todos nao 0 Akacya KLELUCO fechou por: CABO DA ROTA DE ALIMENTAÇÃO PARTIDO NA RUA PROFESSORA SEVERINA AMÉLIA, O QUE CAUSOU O PROBLEMA. \N \N \N \N \N 1516 af4abb43-2bf1-410e-9027-e6540ef61f92 Transferencia de endereco 2022-01-03 11:19:33 2022-03-28 09:46:59 \N fechado 03012211144138 GISELY GENUINO DA SILVA giselysilva@ ELIETE 2022-01-04 15:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Efetuada a transferência para a Rua Topázio s/n, Fragoso - Paulista-PE. \N \N \N \N \N 1517 b3997e75-4ccf-44ba-9d1a-b6fc2eda1c5d Visita tecnica 2022-01-03 11:23:25 2022-01-05 12:36:41 \N fechado 03012211212320 ROSANA NASCIMENTO DE SOUZA rosanasouza@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2022-01-05 10:00:15 normal todos nao 0 Akacya eliete fechou por: TV CONFIGURADA PELO WIFI SEM PROBLEMAS TECNICOS, A TV ESTAVA COM IP MANUAL O QUE IMPOSSIBILITADA A NAVEGAÇÃO COM INTERNET. \N \N \N \N \N 1518 47a20c10-d17a-4f96-93bd-d00cae2be294 SEM CONEXAO 2022-01-03 11:33:46 2022-01-13 13:42:58 \N fechado 03012211305120 ANDREA MARIA DA SILVA andreamaria@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2022-01-03 14:00:15 alta todos nao 0 Akacya KLELUCO fechou por: CABO DA ROTA DE ALIMENTAÇÃO PARTIDO NA RUA PROFESSORA SEVERINA AMÉLIA, O QUE CAUSOU O PROBLEMA. \N \N \N \N \N 1519 051581e8-f678-4016-bda2-c8398fb096ad Sem conexao 2022-01-03 11:39:11 2022-01-13 13:42:13 \N fechado 03012211241525 ADRIELY LETICIA TORRES DE ASSIS adrielyassis@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-03 16:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CABO DA ROTA DE ALIMENTAÇÃO PARTIDO NA RUA PROFESSORA SEVERINA AMÉLIA, O QUE CAUSOU O PROBLEMA. \N \N \N \N \N 1520 a1c011b8-856a-4d2e-a75a-d96cc0b99416 Sem conexao 2022-01-03 11:47:52 2022-01-13 13:41:13 \N fechado 03012211473814 CONCEICAO VIEIRA DA SILVA conceicaovieira@ ELIETE 2022-01-03 17:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CABO DA ROTA DE ALIMENTAÇÃO PARTIDO NA RUA PROFESSORA SEVERINA AMÉLIA, O QUE CAUSOU O PROBLEMA. \N \N \N \N \N 1521 9f03a6c2-8217-40fc-8ce8-fda5c9bf7a55 RECOLHER EQUIPAMENTO 2022-01-03 12:23:43 2022-01-11 15:15:14 \N fechado 03012212233578 MARIANA LEITE VIEIRA CAMPOS BEZERRA marianaleite@ ELIETE 2022-01-08 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CLIENTE PEDIU PARA AGUARDAR, POIS A TITULAR ENCONTRA-SE HOSPITALIZADA E TEVE MELHORAS. O MESMO INFORMOU QUE DESEJA REATIVAR O SERVIÇO. \N \N \N \N \N 1522 6f20bc7d-05ee-4315-94bb-7bc65469f581 Visita tecnica 2022-01-03 12:34:00 \N \N aberto 03012212315370 DANIEL HENRIQUE BARROS DO NASCIMENTO danielbarros@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2022-01-03 15:00:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1523 959120e3-130f-4889-a7ef-92d2e710dc44 Visita tecnica 2022-01-03 12:34:00 \N \N aberto 03012212315370 DANIEL HENRIQUE BARROS DO NASCIMENTO danielbarros@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2022-01-03 15:00:15 normal todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1524 05212959-0c9a-486a-a2e6-216753210416 RECOLHER EQUIPAMENTO 2022-01-03 15:12:31 2022-01-11 15:14:17 \N fechado 03012215120799 MARIA DA CONCEICAO DA SILVA LIRA marialira@ ELIETE 2022-01-03 16:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete KLELUCO fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO (ONU + ROTEADOR). \N \N \N \N \N 1525 e475c9ee-6656-4f45-a684-02942039e581 RECOLHER EQUIPAMENTO 2022-01-03 15:16:48 2022-01-11 15:13:53 \N fechado 03012215154926 MARIO CESAR MELO LIRA mariolira@ ELIETE 2022-01-03 15:15:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete KLELUCO fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO (ONU + ROTEADOR). \N \N \N \N \N 1526 f28eab7b-3720-464c-b95f-1887989eedc2 SEM CONEXAO 2022-01-03 19:05:55 2022-01-04 10:49:16 \N fechado 03012219041159 SARHA LUCIANA DA SILVA SOUZA sarhaluciana@kleluco.com.br AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2022-01-04 08:30:15 alta todos nao 0 Akacya Akacya fechou por: O serviço foi normalizado. \N \N \N \N \N 1527 f1996fd8-4aa3-41b9-b5fe-5a1d264dd4fc SEM CONEXAO 2022-01-03 19:14:10 \N \N aberto 03012219123631 TACIANA SILVA DE SANTANA tacianasilva@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2022-01-04 08:45:15 alta 1016 - 10gb nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1528 2a07ab64-9a55-480f-b766-cf2e98356de9 Sem conexao 2022-01-04 14:11:58 2022-01-13 13:38:33 \N fechado 04012214094141 HM CELULAR COMERCIO e SERVICOS EIRELI - ME hmcelular@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-04 15:00:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: O CABO DO CLIENTE QUE LIGA O SWITCH ESTAVA FOLGADO, EFETUAMOS A TROCA DE PORTA E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1529 a643c01c-b60b-4e62-9ded-a8d327e26c58 RECOLHER EQUIPAMENTO 2022-01-04 16:08:02 \N \N aberto 04012216052329 MARIA CANDIDA DE MELO SILVA mariacandida@ ELIETE 2022-01-05 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1530 323de3a3-1496-4f10-b520-227d66f720e9 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-01-04 16:35:05 \N \N aberto 04012216325855 SONIA MARIA BARBOSA DA SILVA soniamaria@ AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2022-01-04 16:30:15 alta todos nao 0 Akacya \N \N \N \N \N \N 1531 e08f3c04-09cb-4ab8-962a-c07409c42162 MIGRACAO DE PLANO 2022-01-04 19:58:37 2022-01-11 14:52:30 \N fechado 04012219570755 JOSE VALDIR PEREIRA josevaldir@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-10 16:30:15 normal todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: REALIZADA A MIGRAÇÃO PARA O PLANO DE FIBRA COM 100 MEGAS. \ \N \N \N \N \N 1532 ae39b34c-e951-425e-b0f4-f07a045c2a87 INSTALACAO 2022-01-04 20:02:39 \N \N aberto 04012220000688 AMARO BARBOSA RAGO amarorago@NEGATIVADO ELIETE 2022-01-05 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1533 331b9a3e-adb5-42f6-b60f-7c988b43bd34 INSTALACAO 2022-01-04 20:05:45 2022-01-05 13:06:30 \N aberto 04012220033054 FLAVIO GOMES DE SOUZA flaviosouza@CANCELADO ELIETE 2022-01-05 16:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1534 bee1c826-98d1-4a68-ad4b-ff4132bb7e2a Sem conexao 2022-01-05 10:09:17 2022-01-05 11:47:21 \N fechado 05012210075073 JOSILENE FRANCISCA josilene@ ELIETE 2022-01-05 11:11:15 alta todos nao 0 eliete ELIETE fechou por: Serviço normalizado, cabo partido. \N \N \N \N \N 1535 f5414ac4-2435-485c-8e1c-a45d94071e82 RECOLHER EQUIPAMENTO 2022-01-05 11:11:04 2022-01-07 20:24:44 \N fechado 05012211081139 GLEICIELE RODRIGUES DA SILVA gleicielesilva@ ELIETE 2022-01-06 15:00:15 alta todos nao 0 ELIETE KLELUCO fechou por: EQUIPAMENTOS RECOLHIDO, ONU + ROTEADOR 12G MERCUSYS. \N \N \N \N \N 1536 695a2904-68c8-4356-980c-baead28cd65f Sem conexao 2022-01-05 12:50:03 2022-01-07 20:17:55 \N fechado 05012212472637 SICLEIDE VIEIRA DE SOUZA SANTOS sicleidevieira@CANCELADO ELIETE 2022-01-05 14:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: SWITCH ESTAVA COM PROBLEMAS, FOI FEITO A TROCA E O SERVIÇO NORMALIZOU. \ \N \N \N \N \N 1537 bdc16047-6fa0-4c66-a84f-eaf4ba4df566 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2022-01-05 13:05:33 2022-01-05 13:06:09 \N aberto 05012213020897 SEVERINO GOMES BARBOSA severinobarbosa@ ELIETE 2022-01-05 15:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1538 82a53a6f-bce1-431d-9604-73d3a6a34814 Dificuldades com a conexao. 2022-01-05 17:36:01 2022-01-07 20:24:04 \N fechado 05012217330897 CRISLANIA JERONIMO DOS SANTOS crislaniasantos@ ELIETE 2022-01-06 15:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CLIENTE CANCELOU A VISITA TÉCNICA, INFORMOU QUE APÓS DESLIGAR E LIGAR O ROTEADOR O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1539 3cf791de-b358-4a3d-a029-6bec9f992935 Sem conexao 2022-01-05 18:02:33 2022-01-06 12:09:01 \N fechado 05012217594436 MARIA DE LOURDES DOS SANTOS marialourdessantos@ ELIETE 2022-01-06 10:30:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: Técnico Kleber: FIBRA ROMPIDA PROXIMO A CASA DELA, EFETUADO A EMENDA MECÂNICA, CLIENTE CONECTADO. \N \N \N \N \N 1540 a4da6a77-6b3c-4d0e-8e37-69a88d890a9c Troca de senha 2022-01-05 18:54:02 2022-02-11 16:17:14 \N fechado 05012218530829 POLLYANA INGRID ALMEIDA ALVES pollyanaingrid@ ELIETE 2022-01-05 18:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: SENHA TROCADA COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 1541 bd1d360d-4a84-44c1-9d01-216b6afbebc3 ACESSO AOS APPS 2022-01-05 19:03:32 \N \N aberto 05012219004495 IVANEIDE LEITE DA SILVA ivaneideleite@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-05 18:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1542 e37f9fa8-1298-439a-8819-1aaf6bc9607d Sem conexao 2022-01-06 10:21:20 2022-01-07 20:26:51 \N fechado 06012210191953 EPAMINONDAS VICENTE DA SILVA epaminondassilva@ ELIETE 2022-01-06 11:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: FIBRA COM SINAL 32DB, TROCAMOS O CONECTOR E CONTINUOU E MESMO SINAL 32DB, FIZEMOS A TROCA DA FIBRA DA CASA DO CLIENTE E SERVIÇO NORMALIZADO, SINAL 25DB. \N \N \N \N \N 1543 d9d614e4-6bc2-407e-807e-6b3806ac2f0a DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-01-06 10:31:38 2022-01-06 10:32:01 \N aberto 06012210303753 WAGNER PEREIRA DA SILVA wagnerpereira@ ELIETE 2022-01-06 16:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1544 7211e66d-6976-45e4-8129-1729213c01ca MIGRACAO DE PLANO 2022-01-06 10:41:47 2022-01-07 20:21:54 \N fechado 06012210405443 FRANCENARA RIBEIRO francenara@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-07 15:30:15 normal todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: MIGRAÇÃO REALIZADA, SINAL 26DB. \N \N \N \N \N 1545 bb294b5e-de53-46eb-baf1-64049acc3671 Dificuldades com a conexao. 2022-01-06 11:20:37 2022-01-07 20:37:45 \N fechado 06012211155038 MARCIA MARIA DA SILVA marciasilva ELIETE 2022-01-06 12:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: FOI VERIFICADO QUE O CABO DA FIBRA ESTAVA COM UMA CURVA MUITO FECHADA, O QUE PODE ESTA CAUSANDO ATENUAÇÃO. \N \N \N \N \N 1546 576286b6-59a6-4a62-9e52-bf1c065c77ff Transferencia de endereco 2022-01-06 12:07:55 2022-01-08 10:17:15 \N aberto 06012212044647 MARTA JACINTO GOMES martagomes ELIETE 2022-01-08 17:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1547 246e6836-f932-4dc4-9cc9-eda5a9f17a75 MIGRACAO DE PLANO 2022-01-06 16:40:38 2022-01-13 13:28:30 \N fechado 06012216383984 ALEXSANDRA DE VASCONCELOS NASCIMENTO alexsandranascimento@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-11 15:30:15 normal todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: MIGRAÇÃO REALIZADA PARA 100 MEGAS. EQUIPAMENTOS FIXADOS NA PAREDE. \N \N \N \N \N 1548 f223aca2-de3b-4220-8a1b-3c3bee2e8a1d Transferencia de endereco 2022-01-06 17:38:31 2022-01-11 14:21:06 \N fechado 06012217353479 MARIA LUCIENE PEREIRA DE LIMA marialuciene@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-11 09:00:15 normal todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: MARIA LUCIENE PEREIRA DE LIMA: TRANSFERÊNCIA REALIZADA PARA A RUA 15 DE NOVEMBRO, 132, PRÉDIO BRANCO. \N \N \N \N \N 1549 3ab9a682-0008-4e75-8e47-565cae300704 RECOLHER EQUIPAMENTO 2022-01-07 10:05:38 2022-01-07 20:21:11 \N fechado 07012210035319 PABLO FELIPE CHAGAS GOMES DA SILVA pablochagas@ ELIETE 2022-01-07 14:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: EQUIPAMENTOS RECOLHIDO, ONU + ROTEADOR W5 INTELBRAS. \N \N \N \N \N 1550 74fa345e-7142-4dda-b91e-241a55af2a70 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-01-07 12:18:44 2022-01-07 13:10:08 \N fechado 07012212131782 CARLOS ALBERTO DOS SANTOS OLIVEIRA carlossantos@ ELIETE 2022-01-07 11:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NA TOMADA QUE LIGA OS EQUIPAMENTOS, SINAL DA ONU 25BD. SEM PROBLEMAS TECNICOS. \N \N \N \N \N 1551 0e262cce-946f-4d60-b387-e8f251234c8c Sem conexao 2022-01-07 13:15:42 2022-01-07 20:18:51 \N fechado 07012213133379 MELQUIZEDE SOARES DE ALMEIDA melquizedesoares@ ELIETE 2022-01-07 16:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: FONTE DA ONU ESTAVA QUEIMADA, EFETUADO A TROCA DA MESMA, O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1552 5cda7e56-0b68-45a8-ad6e-4e641196d4b6 Sem conexao 2022-01-07 13:26:14 2022-01-08 10:23:55 \N aberto 07012213244012 BEVENUTO FRANCISCO ALVES bevenutoalves@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-08 12:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1553 80b48d04-b44e-4b23-b677-229e0ce61263 Sem conexao 2022-01-07 15:23:44 2022-01-07 20:18:09 \N fechado 07012215231975 SICLEIDE VIEIRA DE SOUZA SANTOS sicleidevieira@CANCELADO ELIETE 2022-01-07 18:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CABO PRINCIPAL ESTAVA ROMPIDO. \N \N \N \N \N 1554 55a2a9a9-f558-4069-8804-401feeaa16f1 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-01-07 16:15:51 2022-02-26 09:34:58 \N fechado 07012216081571 DANIELE DA SILVA NEVES danieleneves@ ELIETE 2022-01-08 13:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: SINAL DE RECEPÇÃO DA ONU ESTAVA NORMAL, MAIS O QUE A ONU ENVIA ESTAVA ANORMAL, FOI NECESSÁRIO TROCAR OS CONECTORES PARA PODER NORMALIZAR O SERVIÇO. \N \N \N \N \N 1555 ddbab49b-11ec-4ac6-883b-6858a67f8445 Sem conexao 2022-01-07 17:25:10 2022-01-07 20:15:12 \N fechado 07012217223219 MARCIO FREDSON DE LIMA marciofredson@ ELIETE 2022-01-07 20:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CABO PRINCIPAL ESTAVA ROMPIDO. \N \N \N \N \N 1556 78d8c6ba-e6a4-4061-aa71-eea9cca0ad5c Sem conexao 2022-01-07 17:30:59 2022-01-07 20:05:52 \N fechado 07012217291586 MARCELO CEZAR LIMA marcelocezar@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-07 21:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CABO PRINCIPAL ESTAVA ROMPIDO. \ \N \N \N \N \N 1557 baf67514-8994-42d6-b60f-9293010eb313 Sem conexao 2022-01-07 18:26:30 2022-01-07 20:14:06 \N fechado 07012218242214 ILUSCA CARLA DE LUCENA iluscacarla@ ELIETE 2022-01-07 22:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CABO PRINCIPAL ESTAVA ROMPIDO. \N \N \N \N \N 1558 5785dad1-1912-4343-bc6d-f446e03e33bb Sem conexao 2022-01-07 18:50:57 2022-02-07 11:08:15 \N fechado 07012218480852 WILTON DA SILVA MOURA wiltonmoura@ ELIETE 2022-01-08 14:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O SINAL DO CLIENTE ESTAVA FORA DO PADRÃO, EFETUAMOS A TROCA DO CONECTOR E O SERVIÇO NORMALIZOU. \ \N \N \N \N \N 1559 cc23bb4f-b2e0-4dd2-8295-a4d6e58af65b Sem conexao 2022-01-07 18:59:23 2022-01-07 20:05:25 \N fechado 07012218591618 HEREQUITIANA PAULA DE SOUZA FRANCA herequitiana@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-07 23:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CABO PRINCIPAL ESTAVA ROMPIDO. \N \N \N \N \N 1560 6dba184f-ff58-430c-a72b-ec6293e1ff45 Sem conexao 2022-01-07 19:07:26 2022-01-07 20:13:07 \N fechado 07012219062851 SEVERINO JOSE MAGALHAES severinojose@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-07 23:50:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CABO PRINCIPAL ESTAVA ROMPIDO. \N \N \N \N \N 1561 2e0dda35-5e77-4ebd-a3fb-3b38a117e63a Sem conexao 2022-01-08 09:44:30 2022-01-13 13:17:52 \N fechado 08012209420345 DEIZE MARIA VIEIRA DE MOURA deizemaria@CANCELADO - EXISTE DEBITOS ELIETE 2022-01-08 15:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CABO DE REDE COM PROBLEMAS, FOI TROCADO OS PARES. O ROTEADOR DA CLIENTE TAMBÉM ESTÁ COM PROBLEMAS, O WIFI FICA DESAPARECENDO \N \N \N \N \N 1562 660511db-51ba-4d11-9c43-2c90db7cc2ac Sem conexao 2022-01-08 09:58:29 2022-09-14 16:29:59 \N fechado 08012209580586 SEVERINO JOSE MAGALHAES severinojose@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-08 10:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO DA REDE, FOI TROCADA E O CERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1563 ab8a693b-63a0-4c7e-b102-1667272a633c Transferencia de endereco 2022-01-08 10:03:39 2022-01-11 14:54:30 \N fechado 08012210011615 PEDRO PAULO OLIVEIRA DA SILVA pedrosilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-10 14:30:15 normal todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: REALIZADO A TRANSFERÊNCIA DE ENDEREÇO PARA A RUA JOSE SILVESTRE LUZ, Nº 01. \N \N \N \N \N 1564 677b5627-816c-4e80-b9c9-b8064dd1a12d Sem conexao 2022-01-08 10:10:47 2022-01-08 10:15:35 \N aberto 08012210054185 ALEXANDRE FERREIRA DE SOUZA alexandreferreira@ ELIETE 2022-01-08 11:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1565 58318c27-87e9-4008-807d-2d915a3c607a Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-01-08 10:49:23 2022-01-13 13:18:48 \N fechado 08012210435767 PEDRO HENRIQUE DA SILVA PEREIRA pedrohenrique ELIETE 2022-01-12 15:30:15 normal todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: FOI REALIZADO A TROCA DE PONTO DO TÉRREO PARA O 1º ANDAR DA CASA DO CLIENTE, E COLOCAMOS UM CABO DE REDE CONECTANDO O ROTEADOR QUE ESTÁ INSTALADO NO TERREO. \N \N \N \N \N 1566 7200c532-846c-49f9-96a0-a468040f9b97 troca de senha do roteador 2022-01-08 12:23:59 2022-04-01 10:06:27 \N fechado 08012212210034 MARCIA MARIA DA SILVA marciasilva ELIETE 2022-01-08 18:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Efetuado a troca da senha do WI-FI. \N \N \N \N \N 1567 4120fc1a-2109-4d45-aabd-f8baeecb6625 Sem conexao 2022-01-08 16:25:57 2022-01-08 16:58:43 \N aberto 08012216203585 JOSIAS CLEMENTINO DA SILVA josiassilva@ ELIETE 2022-01-08 19:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1568 b7e6d256-71d3-11ec-9032-902b34f7f4b7 Conexão 2022-01-09 12:13:13 2022-01-12 16:36:47 omircarlosp@gmail.com fechado 09012212125684 OMIR CARLOS PEREIRA NETO omircarlos@ helpdesk 2022-01-14 00:00:00 normal todos nao \N full_users eliete fechou por: Eliete: Foi verificado que o login está conectado. \N \N \N \N \N 1569 971e2d06-3287-422d-964d-4bd5f1058b02 Troca de local do ponto do sinal 2022-01-10 17:01:10 \N \N aberto 10012216585220 JAILTON FRANCISCO DE OLIVEIRA jailtonfrancisco@ ELIETE 2022-01-13 14:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1570 1e6f36eb-d762-4f39-b35e-4ea3ff412128 MIGRACAO DE PLANO 2022-01-10 17:02:59 \N \N aberto 10012217024530 FLAMILSON TERTULIANO DE VASCONCELOS flamilson@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-17 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1571 2e85e5b9-07c3-4f09-91eb-4f6fbde69191 Sem conexao 2022-01-10 17:12:49 2022-01-13 13:26:00 \N fechado 10012217102396 ELIETE ARAUJO DA SILVA MELO elietearaujo@ ELIETE 2022-01-11 11:50:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: ROTEADOR DA CLIENTE APRESENTOU PROBLEMAS APOS A TROCA DO CABEAMENTO \N \N \N \N \N 1572 33a01990-590c-4fc0-ba50-d8ca2d7ab081 Sem conexao 2022-01-10 17:18:18 2022-01-11 14:46:32 \N fechado 10012217155252 ANDRE LUIZ DOS SANTOS andresantos@ ELIETE 2022-01-11 11:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CABO DANIFICADO NA ENTRADA DA CAIXA \N \N \N \N \N 1573 8e563fba-a984-4a18-abeb-468ad6b922ed Sem conexao 2022-01-10 18:12:10 2022-01-11 14:25:19 \N fechado 10012218114824 ANDRE DE OLIVEIRA SANTOS andreoliveira@ ELIETE 2022-01-11 11:40:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CHEGANDO NO LOCAL, FOMOS INFORMADO QUE O SERVIÇO JÁ HAVIA NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 1574 506c0b59-a917-4479-b333-28637c0405c2 MIGRACAO DE PLANO 2022-01-10 18:20:33 2022-01-10 18:37:55 \N fechado 10012218201112 DAVID JOAO DA SILVA davidjoao@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-14 15:00:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Filho do cliente tinha solicitado a migração no lugar do pai. Depois informou que não era o titular e solicitou o cancelamento da migração. Entrará em contato outro momento para informar o dia que o pai estará em casa. \N \N \N \N \N 1575 541cc7bb-3fed-422d-b901-f1de25f13146 Sem conexao 2022-01-10 18:54:17 2022-01-11 14:47:49 \N fechado 10012218524355 DEIZE MARIA VIEIRA DE MOURA deizemaria@CANCELADO - EXISTE DEBITOS ELIETE 2022-01-11 11:00:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CABO DE REDE COM PROBLEMAS, FOI TROCADO OS PARES. O ROTEADOR DA CLIENTE TAMBÉM ESTÁ COM PROBLEMAS, O WIFI FICA DESAPARECENDO. \N \N \N \N \N 1576 90334deb-b1d0-4a2e-9e30-7e645f0987a5 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-01-11 14:05:14 2022-04-13 10:48:58 \N fechado 11012214044340 ANTONIO JOSE DOS SANTOS antoniosantos@ ELIETE 2022-01-12 12:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: Foi verificado que o roteador do clientes estava com o canal manual, foi colocado em modo automático e houve melhora no serviço que era pelo wifi. \N \N \N \N \N 1577 21d998fe-a44f-453c-aa3d-dcc2ab49242b MIGRACAO DE PLANO 2022-01-11 14:08:14 2022-01-13 13:18:16 \N fechado 11012214061495 DEIZE MARIA VIEIRA DE MOURA deizemaria@CANCELADO - EXISTE DEBITOS ELIETE 2022-01-12 11:00:15 normal todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: MIGRAÇÃO PARA 200 MEGAS REALIZADA \N \N \N \N \N 1578 715295b5-a535-43ea-b5dd-d1af816ba478 Sem conexao 2022-01-12 09:53:43 2022-01-13 13:23:19 \N fechado 12012209513511 EBENEZER PEREIRA DE SOUZA ebenezersouza@ ELIETE 2022-01-12 09:00:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: OLT TRAVADA COM A LUZ WPS ACESA, FOI NECESSÁRIO DESLIGAR E AGUARDAR ALGUNS MINUTOS COM ELA DESLIGADA, APOS ESSE PROCEDIMENTO O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1579 e5ab1cc1-d47b-4cc0-882a-dbabfe92f2ff DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-01-12 10:02:30 2022-01-12 10:30:49 \N aberto 12012209592713 ANDRE LUIZ DA SILVA andresilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-12 10:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1580 21d3a3a3-419a-4d21-915f-9789b23f283f Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2022-01-12 13:18:02 2022-01-12 13:18:19 \N aberto 12012213134854 JOSILENE MARIA DA SILVA josilenemaria@ ELIETE 2022-01-12 16:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1581 ee998a20-6982-474a-8443-0545f86ebe5e MIGRACAO DE PLANO 2022-01-12 13:59:25 \N \N aberto 12012213550324 ELIETE ARAUJO DA SILVA MELO elietearaujo@ ELIETE 2022-01-15 09:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1582 e8b63a37-4c76-4443-867f-80235285d523 Problema com a fibra 2022-01-12 14:00:16 \N \N aberto 12012213593972 JOSIAS CLEMENTINO DA SILVA josiassilva@ ELIETE 2022-01-15 10:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1583 d00f62e3-6ad0-465a-9492-543a8d827458 Sem conexao 2022-01-13 09:47:08 2022-01-13 13:16:12 \N fechado 13012209454143 ANA CRISTINA DA SILVA anacristina@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-13 09:45:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CABO PARTIDO PRÓXIMO AO ESTAÇÃO DO BRT. EFETUAMOS O REPARO E O SERVIÇO FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 1584 89eff541-6838-40a8-8a81-9cf66a52da45 Sem conexao 2022-01-13 09:53:31 2022-01-13 13:14:18 \N fechado 13012209520417 GISLAINE CESAR DE ARAUJO MACHADO gislainecesar@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-13 09:52:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: SWITCH EM QUE ESTA CONECTADO O CLIENTE ESTAVA DESLIGADO, PROBLEMA NA BARRA DE SINDAL ONDE LIGA A FONTE DO SWITCH. \N \N \N \N \N 1585 b92a6a65-b0e1-47ad-b362-66698e5e093f Sem conexao 2022-01-13 10:01:03 2022-01-13 13:14:53 \N fechado 13012209594072 FRANCINETE MARIA DOS SANTOS francinetemaria@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-13 09:59:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CABO PARTIDO PRÓXIMO AO ESTAÇÃO DO BRT. EFETUAMOS O REPARO E O SERVIÇO FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 1586 e8504b2c-5d49-44b8-82f8-33876841fc16 Sem conexao 2022-01-13 10:07:19 2022-01-13 13:14:36 \N fechado 13012210071392 LUANA MARIA DA SILVA luanamaria@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-13 10:05:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete KLELUCO fechou por: O CABO DA CLIENTE APRESENTAVA PROBLEMAS, FOI NECESSÁRIO EFETUAR O REPARO PARA NORMALIZAR O SERVIÇO. \N \N \N \N \N 1587 93030912-0aef-4a4e-897b-6af469fb81c1 Sem conexao 2022-01-13 10:27:28 2022-01-13 13:15:15 \N fechado 13012210261789 IVSON DA SILVA XAVIER FERREIRA ivsonferreira@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-13 10:26:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CABO PARTIDO PRÓXIMO AO ESTAÇÃO DO BRT. EFETUAMOS O REPARO E O SERVIÇO FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 1588 6054e331-ca71-4eff-be53-f8983a632bbd Financeiro 2022-01-13 10:31:21 2022-01-17 14:44:13 \N fechado 13012210302090 ANTONIO CEZAR DO NASCIMENTO FILHO antoniocesar@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-17 08:15:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado impresso e entregue em mãos ao cliente. \N \N \N \N \N 1589 1435ca06-3c00-401b-a359-522c44ff61e8 MIGRACAO DE PLANO 2022-01-13 11:20:28 \N \N aberto 13012211193174 SICLEIDE VIEIRA DE SOUZA SANTOS sicleidevieira@CANCELADO ELIETE 2022-01-18 15:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1590 36870118-7155-451f-9b7b-b4226cda55a0 Financeiro 2022-01-13 16:43:48 2022-01-15 13:24:43 \N fechado 13012216431726 PAULA GISLAINE SIQUEIRA LEITE paulaleite@ ELIETE 2022-01-15 08:05:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1591 08f3a3c7-c37c-4e7f-a43c-1fd6ba81550a DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-01-13 19:26:02 \N \N aberto 13012219233335 PAMELLA INGRID PAES ARAUJO pamellapaes@ ELIETE 2022-01-14 10:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1592 090b10d8-b117-40e4-beaf-fd2d62bceea7 Financeiro 2022-01-14 13:39:51 2022-01-17 14:46:59 \N fechado 14012213392371 IVAN FURTADO DE CARVALHO ivanfurtado@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-17 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Cliente enviou no sábado o comprovante de pagamento. \N \N \N \N \N 1593 7923d331-762e-4e2e-81d5-bf20295d3207 Financeiro 2022-01-14 14:35:27 2022-01-17 14:50:50 \N fechado 14012214341144 CRISLANIA JERONIMO DOS SANTOS crislaniasantos@ ELIETE 2022-01-17 08:11:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1594 1c3ad445-c085-4c28-8b15-d4a02c6d5572 Financeiro 2022-01-14 16:40:25 2022-01-15 13:48:22 \N fechado 14012216395644 MARIA MIRIAM BERNARDINO DE SENA mariasena@CANCELADO ELIETE 2022-01-15 08:05:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1595 00600015-efe6-4ff3-8adb-c9ac8954cddd Sem conexao 2022-01-14 17:13:09 \N \N aberto 14012217093177 EDUARDO LAUREANO DA CRUZ JUNIOR eduardocruz@ ELIETE 2022-01-14 17:09:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1596 bac98063-15a3-46f9-88fa-a2f7bb67278f Financeiro 2022-01-14 19:54:51 2022-01-14 19:56:00 \N fechado 14012219544312 MARIA JOSE DA SILVA mariajosesilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-17 08:15:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Cliente errada. \N \N \N \N \N 1597 0cdf6a4f-f20c-465b-8e44-7adfedf4adb5 Financeiro 2022-01-14 19:55:28 2022-01-17 14:54:28 \N fechado 14012219550268 MARIA JOSE DA SILVA mariadasilva@ ELIETE 2022-01-17 08:12:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado para senhora Ana filha da cliente. \N \N \N \N \N 1598 04bc5098-36e2-4cfb-9e51-888057e44115 MIGRACAO DE PLANO 2022-01-15 13:24:22 2022-01-19 12:20:00 \N aberto 15012213231456 LINDACY SILVA DE ASSIS lindacyassis@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-21 15:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1599 429bf473-f1cb-4e54-b5e9-f2b2a93f3541 Sem conexao 2022-01-15 13:40:36 2022-01-15 14:40:24 \N aberto 15012213364068 MARIZE CRISTINA DE ANDRADE SILVA marizesilva@ ELIETE 2022-01-15 14:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1600 9424fd6d-5d44-4645-b1fc-c2c1848d5e94 Financeiro 2022-01-15 13:53:27 2022-01-20 16:40:47 \N fechado 15012213522520 CESAR AUGUSTO SILVA SANTANA cesaraugusto@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-20 08:05:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado, \N \N \N \N \N 1601 2034fd3d-3369-4c9f-a257-00794c2e5dda Troca de local do ponto do sinal 2022-01-17 11:12:53 2022-01-19 10:57:39 \N aberto 17012211114473 DANILO DANTAS DA SILVA danilodantas@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-19 14:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1602 a5c19704-8c34-45ef-8d7b-2f061d9c42fa DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-01-17 15:34:48 \N \N aberto 17012215333513 TACIANE KALINE DA SILVA tacianekaline@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-17 16:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1603 338c86c1-0e31-4b76-a1d2-2f86dd1eef44 Cabo rompido 2022-01-17 15:39:04 \N \N aberto 17012215380373 ERONILDO VIEIRA MILHA eronildomilha@ ELIETE 2022-01-17 16:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1604 c8723279-148c-450c-b683-aa892feadcdf Sem conexao 2022-01-17 15:45:54 \N \N aberto 17012215454677 LUIZ FELIPE DE BARROS SERAFIM luizbarros@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-17 15:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1605 111e0095-8838-4c35-bae1-eb3416f2899e Sem conexao 2022-01-17 15:49:15 2022-01-17 18:47:04 \N aberto 17012215484486 BIANKA MICHELE IBRAHIM SANTOS biankasantos@ ELIETE 2022-01-17 15:48:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1606 7f47b598-bfa9-442b-937e-52fad356e87f Sem conexao 2022-01-17 16:37:20 \N \N aberto 17012216355225 ELIANA MATIAS DO NASCIMENTO elianamatias@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-17 16:35:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1607 d94c1597-f693-4b52-8c78-443ad44373a8 Financeiro 2022-01-17 19:31:54 2022-01-20 16:37:22 \N fechado 17012219305561 FLAVIO NEVES CARVALHO flavioneves@ ELIETE 2022-01-20 08:00:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado dia 19/01/2022 solicitado pela filha do cliente. \N \N \N \N \N 1608 0c8cb7d0-ad35-480b-bde2-268a6922e23d Sem conexao 2022-01-18 12:34:31 2022-05-21 12:12:20 \N fechado 18012212321148 JOSE LUIZ MARQUES DA SILVA joseluiz@ ELIETE 2022-01-18 15:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO ROTEADOR DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 1609 9a1be18d-0369-4b71-81ac-97591b097c76 Sem conexao 2022-01-18 12:49:40 2022-09-28 15:10:11 \N fechado 18012212473725 SIDNALDO OLIVEIRA DA SILVA sidnaldo@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-18 15:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO. \N \N \N \N \N 1610 fccb7dd0-4639-4f01-be5c-5befd662314f Sem conexao 2022-01-18 16:44:14 2022-02-07 11:09:53 \N fechado 18012216435479 EDUARDO SILVA MELO eduardomelo@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-19 16:42:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O CABO DO CLIENTE ESTAVA PARTIDO EM FRENTE A IGREJA CATÓLICA, FOI COLOCADO O UMA EMENDA BARGOA E O SERVIÇO NORMALIZOU. \ \N \N \N \N \N 1611 07843465-16dd-4aa3-86d7-34db0239e373 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-01-18 16:55:21 \N \N aberto 18012216515762 LENISSON ROBERTO DE OLIVEIRA TENORIO BRET lenissonbret@ ELIETE 2022-01-19 16:51:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1612 d580c3b8-9f4f-4952-98bc-b4ab63831138 Configurar roteador 2022-01-18 18:53:50 2022-01-27 18:27:00 \N fechado 18012218464713 HEREQUITIANA PAULA DE SOUZA FRANCA herequitiana@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-19 14:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Efetuada a configuração do roteador que estava no modo de fabrica. \N \N \N \N \N 1613 385f83ec-ef9f-4226-9d92-43fd8ed7e519 CABO ROMPIDO 2022-01-19 16:40:04 2022-09-22 10:22:37 \N fechado 19012216355011 MICHAEL LUSTOSA FALCAO DE SOUSA michaelsousa@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-19 16:35:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: REPARO EFETUADO COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 1614 9181a676-d096-4fb8-b4d9-1d6843f9dc31 MIGRACAO DE PLANO 2022-01-19 17:17:19 \N \N aberto 19012217152219 FRANCINETE MARIA DOS SANTOS francinetemaria@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-20 14:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1615 fde691ae-c475-4896-8e62-e08bd597f6bc DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-01-20 16:44:17 2022-10-14 09:19:13 \N fechado 20012216420935 ELIZENE ALVES DOS SANTOS elizenealves@ ELIETE 2022-01-20 16:42:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: NENHUM PROBLEMA ENCONTRADO, CLIENTE RECLAMA QUE NÃO FUNCIONA CORRETAMENTE NA TV, FOI COLOCADO UM CABO DE REDE PARA A TV. \N \N \N \N \N 1616 357315e7-093c-4a54-8fec-7a8805e1f836 Sem conexao 2022-01-20 18:49:56 \N \N aberto 20012218480673 JANAINA MARIA QUEIROZ RODRIGUES ivanildamaria@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-21 09:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1617 8d7d7b11-5a8b-495b-b6e2-159e1fb0665a DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-01-21 11:56:30 2022-09-28 15:22:08 \N fechado 21012211534269 MARILIA RAQUEL DO NASCIMENTO mariliaraquel@ ELIETE 2022-01-21 11:53:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CHEGANDO NO LOCAL, FOI VERIFICADO QUE O EQUIPAMENTO ESTA TRAVADO, FOI NECESSÁRIO DESLIGAR E LIGAR DA ENERGIA. \N \N \N \N \N 1618 22c171c9-6061-4534-b77e-b1dfe4ee3e55 Financeiro 2022-01-21 18:33:17 2022-01-22 10:18:08 \N fechado 21012218324869 COSME FRANCISCO FILHO cosmefilho@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-22 08:05:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1619 c8f77a53-ea19-49b4-973f-77a916aebe96 Financeiro 2022-01-21 19:37:18 2022-01-22 10:21:02 \N fechado 21012219364411 ERICSSON HENRIQUE DA SILVA NEVES ericssonneves@ ELIETE 2022-01-22 08:10:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1620 4174d67a-7e7a-4abd-a955-158559ecf1ab Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2022-01-22 11:04:10 \N \N aberto 22012211031631 ADRIELY LETICIA TORRES DE ASSIS adrielyassis@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-22 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1621 135d229d-3f6c-40eb-b75e-a0a208474892 RECOLHER EQUIPAMENTO 2022-01-22 11:53:00 \N \N aberto 22012211521761 ERIBERTO BARBOSA DA SILVEIRA eribertobarbosa@ ELIETE 2022-01-22 11:52:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1622 fe1e64d0-d8a8-4207-94eb-a70328fc49e8 Sem conexao 2022-01-22 16:32:55 \N \N aberto 22012216324956 CHARLENE MARIA RIBEIRO DE ARAUJO charlenemaria@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-22 16:31:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1623 0fc3650d-9e75-4726-9699-bd78161d04d5 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-01-24 10:32:25 2022-01-24 13:25:08 \N fechado 24012210313051 DOUGLAS BEZERRA DA SILVA douglasbezerra@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-24 10:31:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FIBRA ROMPIDA NA TRAVESSIA DA AVENIDA BENJAMIM \ \N \N \N \N \N 1624 d9ea8bcf-5cbf-4122-80a7-b0dbd4324077 Sem conexao 2022-01-24 10:41:44 2022-01-25 10:10:52 \N fechado 24012210401947 JOAO PAULO TEODORO DE LIRA joaopaulo@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-24 10:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Cabo que alimenta a caixa estava sem energia. \N \N \N \N \N 1625 1f721bf3-cb4a-4874-8d2f-c852538c4afc Sem conexao 2022-01-24 10:48:07 2022-01-24 13:22:31 \N fechado 24012210470633 SIMONE NERI DA SILVA SANTOS simoneneri@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-24 10:47:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO DE ALIMENTAÇÃO DA CAIXA PARTIDO \N \N \N \N \N 1626 5cbaa3ab-ba0c-4065-a769-61ba9655b62d Dificuldades com a conexao. 2022-01-24 10:59:57 2022-01-27 18:30:45 \N fechado 24012210550955 RAFAELLE DOS SANTOS DA COSTA rafaellecosta@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-24 10:55:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Foi fixado os equipamentos na parede, o qual atualmente se encontrava atrás da televisão, onde dificultava o sinal se propagar no ambiente. \N \N \N \N \N 1627 030cf6c6-0ace-40e4-814e-4d7648fec719 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-01-24 11:14:22 2022-02-16 11:56:17 \N fechado 24012211073111 MARCOS AURELIO GUERRA TAVARES marcostavares@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-24 11:07:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O PROBLEMA ESTAVA AQUI NO SERVIDOR, APRESENTAVA INSTABILIDADE. \N \N \N \N \N 1628 5f0bece6-d58d-4258-a390-b84001cfcfba Sem conexao 2022-01-24 11:18:45 2022-01-25 10:10:14 \N fechado 24012211174427 EDIVALDO PEREIRA DA SILVA FILHO edivaldosilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-24 11:17:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO DE ALIMENTAÇÃO DA CAIXA PARTIDO. \N \N \N \N \N 1629 14c3771c-10fd-4ad6-bdaf-1dfee85ae607 Sem conexao 2022-01-24 11:24:46 2022-01-24 13:59:15 \N fechado 24012211225368 CLEBER CARVALHO DE OLIVEIRA clebercarvalho@ ELIETE 2022-01-24 11:22:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO PARTIDO NA ESQUINA DA RUA DO CLIENTE COM AV. 25 DE DEZEMBRO. \N \N \N \N \N 1630 8edff3de-25c4-439f-a1cd-89d6beef2675 Sem conexao 2022-01-24 11:50:19 2022-01-24 13:17:57 \N fechado 24012211493376 FLAVIA ROUZENY MONTEIRO DE ARAUJO flaviaaraujo@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-24 11:49:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO DE ALIMENTAÇÃO DA CAIXA PARTIDO. \N \N \N \N \N 1631 d37bfc85-5597-41be-b099-caa43daf3034 Sem conexao 2022-01-24 11:54:54 2022-01-25 10:08:52 \N fechado 24012211541289 MARIA FERNANDA CONCEICAO DA SILVA mariafernanda@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-24 11:54:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO DE ALIMENTAÇÃO DA CAIXA PARTIDO. \N \N \N \N \N 1632 db4b88be-f862-4b27-85b0-5a8f9be73c80 Sem conexao 2022-01-24 12:15:02 2022-01-24 13:13:59 \N fechado 24012212142816 VERA LUCIA DO NASCIMENTO veralucia@kleuco.com.br ELIETE 2022-01-24 12:14:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO DE ALIMENTAÇÃO DA CAIXA PARTIDO. \N \N \N \N \N 1633 005877d9-2a70-47b1-99c4-3d254bcd299a Sem conexao 2022-01-24 12:52:16 2022-01-24 14:01:05 \N fechado 24012212513242 CARLOS ANTONIO DA SILVA CARNEIRO carlosantonio@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-24 12:51:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPE TÉCNICA NÃO ENCONTROU NENHUM PROBLEMA, SINAL DA FIBRA 21DB. CLIENTE INFORMOU QUE OCORREU OSCILAÇÕES NO FINAL DE SEMANA. \N \N \N \N \N 1634 367cbfcd-10e3-4230-8bca-93e74ffb36f4 Sem conexao 2022-01-24 13:10:27 18/01/2024 10:22:09 \N aberto 24012213083875 SIMONE MARIA DA SILVA simonemaria@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-24 14:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Efetuado a troca do cabeamento da cliente o qual estava rompido. \N \N \N \N \N 1635 b1974d5d-66aa-4498-a2cf-6ac8339879aa Sem conexao 2022-01-24 13:20:29 2022-01-24 13:23:04 \N fechado 24012213193977 FLAVIO LUIS ALBINO CAMPOS flavioalbino@ ELIETE 2022-01-24 14:50:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO DE ALIMENTAÇÃO DA CAIXA PARTIDO \N \N \N \N \N 1636 9b221f16-c669-4f12-a4ab-7691c84392c1 Sem conexao 2022-01-24 13:39:14 2022-01-25 10:06:35 \N fechado 24012213382042 MARIA FERNANDA DE LIMA fernandalima@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-24 15:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: O cabeamento da cliente estava com problema, foi invertido os pares do cabeamento e o serviço foi normalizado. \N \N \N \N \N 1637 2b4fb9d7-63ce-4745-8db2-78b83a8783f3 SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2022-01-24 13:51:56 2022-01-25 10:05:10 \N fechado 24012213495595 ANDRE LUIZ DA SILVA MENDONCA andremendonca@ ELIETE 2022-01-24 15:20:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Fibra rompida na entrada da rua da cliente, foi feito a troca da fibra e o serviço foi normalizado. \N \N \N \N \N 1638 16b29258-dc1b-4931-9870-f384b65ef8e5 Sem conexao 2022-01-24 14:08:17 2022-01-24 14:39:33 \N fechado 24012214070734 DANIEL LUIS ALBUQUERQUE DA SILVA danielluis@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-24 15:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO DE ALIMENTAÇÃO DA CAIXA PARTIDO. \N \N \N \N \N 1639 72bcc434-97b8-4359-bf56-bdccadc7e8e2 Sem conexao 2022-01-24 14:13:30 2022-01-25 10:01:23 \N fechado 24012214115332 ROSANA NASCIMENTO DE SOUZA rosanasouza@ ELIETE 2022-01-24 15:50:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: O sinal na fibra da cliente estava auto, trocamos o conector e o sinal baixou para 26db, serviço normalizado. \N \N \N \N \N 1640 c5974ba3-92d2-4a6b-a3af-d44094b9866f RECOLHER EQUIPAMENTO 2022-01-24 14:35:13 2022-01-27 18:33:16 \N fechado 24012214335435 JOAO CARLOS FERREIRA ALVES DA SILVA joaoalves@ ELIETE 2022-01-24 16:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete kleluco fechou por: Equipamentos recolhido por (RICARDO E DIOGO). ONU + ROTEADOR. \N \N \N \N \N 1641 87f55a08-23eb-4461-a5f1-c3b4fa7eb275 Sem conexao 2022-01-24 14:58:24 2022-01-25 10:00:26 \N fechado 24012214565373 ANISIO RUFINO DE LEMOS FILHO anisiorufino@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-14 16:50:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Cabeamento que alimenta a caixa estava sem energia. Problema corrigido. \N \N \N \N \N 1642 bedd3d20-adb6-4ce8-89c9-96a1a9ad7059 Financeiro 2022-01-24 17:42:46 2022-02-01 11:04:52 \N fechado 24012217421144 CARLA CARMEM SANTANA OLIVEIRA carlacarmem@ ELIETE 2022-02-01 08:06:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1643 5055e0c6-0e33-4d9c-9486-c8b7fb5a6e78 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-01-24 18:06:19 \N \N aberto 24012218041388 ZILMA BATISTA DA SILVA ANDRADE zilmasilva@ ELIETE 2022-01-26 14:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1644 7440f891-d419-4b90-ac39-00f6b95884e6 Sem conexao 2022-01-25 09:59:00 2022-01-26 16:12:07 \N fechado 25012209575536 VIVIAN CALDEIRA CELESTINO viviancaldeira@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-25 09:57:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: A EQUIPE TÉCNICA CHEGOU NO LOCAL E VERIFICOU QUE HAVIA NORMALIZADO, POIS O SINAL DA ONU ESTAVA NORMAL DENTRO DO PADRÕES. \N \N \N \N \N 1645 292b4770-1095-412f-9d30-dd25889bd9bb Sem conexao 2022-01-25 10:49:02 2022-01-25 11:31:07 \N fechado 25012210480522 MARIA LUCIANA ELIAS DA SILVA marialuciana@ ELIETE 2022-01-25 10:48:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Verificamos que o sinal da cliente esta tudo normal, porém cliente já estava conectada, foi verificado no SIG que havia duplicidade da ONU no sistema, foi corrigido e atualizado o firmware da ONU 110B. \N \N \N \N \N 1646 46d5be21-54e1-4c9d-a529-c043bb6c9216 Financeiro 2022-01-25 12:38:14 2022-01-26 09:55:06 \N fechado 25012212374426 ELIETE ARAUJO DA SILVA MELO elietearaujo@ ELIETE 2022-01-26 08:05:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1647 002e704c-3ac4-436d-a43b-8c88dbc27c4d Configurar roteador 2022-01-25 13:56:53 \N \N aberto 25012213555929 EVELYNE WALESKA FERREIRA BARROS evelynewaleska@ ELIETE 2022-01-25 15:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1648 656dfe03-66f6-40ea-8cf7-1ec45b15a68d Sem conexao 2022-01-25 14:52:22 2022-01-26 16:10:07 \N fechado 25012214495214 PAULO FRANCISCO DA SILVA paulofrancisco@ ELIETE 2022-01-25 14:49:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO DROP PARTIDO DEVIDO A UMA ARVORE CAIR EM CIMA DA NO DROP. FOI SUBSTITUIDO E O SERVIÇO FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 1649 655862ef-4ed1-49e0-8e0c-7e42a1dfd2ad Sem conexao 2022-01-25 15:30:32 2022-01-26 16:08:40 \N fechado 25012215290625 MARIA EDUARDA VALDOMIRO FERREIRA mariaeduarda@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-25 15:29:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: HOUVE UMA MUDANÇA DE ROTA PARA A NOVA OLT, COM ISSO A CLIENTE PASSOU ALGUNS MINUTOS SEM INTERNET, MAIS LOGO EM SEGUIDA TUDO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1650 2e821d33-4c79-487e-a862-c9f804e54fa6 Sem conexao 2022-01-25 17:26:16 2022-01-26 16:10:57 \N fechado 25012217243857 MARIA DA CONCEICAO DA LUZ marialuz@ ELIETE 2022-01-25 17:24:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE FOI MIGRADO PARA A NOVA OLT, TIVEMOS QUE MUDAR A ROTA PARA A CLIENTE NAVEGAR NORMALMENTE. \N \N \N \N \N 1651 4c034b51-ae99-40a0-9329-b8fdd385dcb5 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-01-25 17:32:16 \N \N aberto 25012217303928 JORGE LUIS DE OLIVEIRA DA SILVA jorgeluis@CANCELADO ELIETE 2022-01-25 17:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1652 869afa7d-c846-4c8b-a33d-aa14c928d764 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2022-01-26 10:29:26 \N \N aberto 26012210284942 JOSE CAMILO DE MENEZES josecamilo@ ELIETE 2022-01-26 10:28:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1653 818d9371-f097-4126-86b8-2a1fed738acc Financeiro 2022-01-26 17:11:53 2022-01-27 10:27:27 \N fechado 26012217112517 MARIA CRISTINA DE OLIVEIRA mariaoliveira@ ELIETE 2022-01-27 08:05:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1654 ac854dd7-9a4c-4f4c-8e56-78237afe6ef7 Financeiro 2022-01-26 17:13:37 2022-01-27 10:32:05 \N fechado 26012217131125 GIVALDO JULIO DA SILVA givaldojulio@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-27 08:10:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1655 a6123a7f-4dcc-4488-900d-7d2435b4653d Financeiro 2022-01-26 17:15:28 \N \N aberto 26012217144322 GECILDA BARBOSA FALCAO DA SILVA gecildabarbosa@CANCELADO ELIETE 2022-01-29 08:05:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1656 71563c23-dd82-42a0-b8ee-85169b6ed2b0 Financeiro 2022-01-27 10:01:17 2022-02-02 12:15:34 \N fechado 27012210004614 IRADIR GOMES DA SILVA irandirgomes@ ELIETE 2022-02-02 08:05:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1657 ec6f2075-baa7-47df-823d-54b5644686ec Financeiro 2022-01-27 12:26:38 2022-01-31 17:18:20 \N fechado 27012212260778 ANDERSON FERREIRA ALVES andersonalves@ ELIETE 2022-01-31 08:05:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado sabado dia 29/01/2022. \N \N \N \N \N 1658 9dda30a6-0fdf-4f87-8041-8d209a938227 Sem conexao 2022-01-27 12:42:17 2022-01-27 18:07:09 \N fechado 27012212405453 SAULO DOS SANTOS ROSAL saulorosal@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-27 14:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: cabo que alimenta a caixa estava partido, tivemos que efetuar o reparo para normalizar o serviço. \N \N \N \N \N 1659 9fff98e9-909d-4fa1-90a3-af70bb1ff2af Sem conexao 2022-01-27 13:01:50 2022-01-27 18:26:06 \N fechado 27012213010338 HEREQUITIANA PAULA DE SOUZA FRANCA herequitiana@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-27 16:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: cabo que alimenta a caixa estava partido, tivemos que efetuar o reparo para normalizar o serviço. \N \N \N \N \N 1660 bf605404-a119-4a0c-abdc-14d97f38eb78 Sem conexao 2022-01-27 13:08:14 2022-01-27 18:08:34 \N fechado 27012213070139 MARIA LUCIA LOPES DA SILVA lucialopes@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-27 15:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: cabo que alimenta a caixa estava partido, tivemos que efetuar o reparo para normalizar o serviço. \N \N \N \N \N 1661 670fbb55-ad6b-4e27-8074-3f7a947a7a1d SEM CONEXAO 2022-01-27 14:39:27 2022-01-27 18:27:25 \N fechado 27012214383484 MARCOS ROBERTO VIEIRA DA SILVA marcosvieira@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-27 17:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: cabo que alimenta a caixa estava partido, tivemos que efetuar o reparo para normalizar o serviço. \N \N \N \N \N 1662 6c3a594c-ea03-4a07-807b-6f8e6d089e5f SEM CONEXAO 2022-01-27 14:45:39 2022-01-27 18:25:07 \N fechado 27012214444126 NILTON GONCALVES DE LIMA niltongoncalves@ ELIETE 2022-01-27 16:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: cabo que alimenta a caixa estava partido, tivemos que efetuar o reparo para normalizar o serviço. \N \N \N \N \N 1663 9e395392-7b0a-4748-b44d-0c02e3e15ec9 Financeiro 2022-01-27 17:33:45 2022-01-28 09:55:57 \N fechado 27012217331768 MARCOS ROSA DE SOUZA marcosrosa@ ELIETE 2022-01-28 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1664 f98e3b09-57ef-4aed-96f0-11ab4698e0fe Financeiro 2022-01-27 17:36:04 2022-01-31 17:20:30 \N fechado 27012217353155 PAULO HENRIQUE CABRAL DOS SANTOS paulocabral@ ELIETE 2022-01-31 08:05:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado sabado 29/01/2022. \N \N \N \N \N 1665 60f73085-4be8-46b9-a64d-518ed5516223 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-01-27 18:59:12 2022-02-05 11:00:09 \N fechado 27012218560837 JOSENILDO JOSE DA SILVA josenildojose@ ELIETE 2022-01-28 15:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EFETUADA A TRANSFERÊNCIA PARA O ENDEREÇO NA AVENIDA FLORES DO CAMPO. \N \N \N \N \N 1666 a1083d87-0e89-4711-9dc3-4961aa2ed752 Dificuldades com a conexao. 2022-01-27 19:03:39 \N \N aberto 27012219033091 MARIA GENILDA DA SILVA mariagenilda@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-28 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1667 b1225ba4-a268-40f8-bc9b-77db55d2f7ed Financeiro 2022-01-27 19:07:37 2022-01-28 09:55:47 \N fechado 27012219070499 SOLANGE MARIA DA SILVA solangesilva@ ELIETE 2022-01-28 08:07:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1668 dbe91fa3-a81f-46ff-9ad9-3ff01adcf9c7 Financeiro 2022-01-28 09:54:38 2022-01-31 17:21:29 \N fechado 28012209540415 CRISLANIA JERONIMO DOS SANTOS crislaniasantos@ ELIETE 2022-01-31 08:10:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado sabado dia 29/01/2022. \N \N \N \N \N 1669 a2167c05-f5b4-487c-bb3a-4f82dcbc65e8 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-01-28 10:39:32 2025-04-03 08:32:15 \N fechado 28012210375731 TACIANE KALINE DA SILVA tacianekaline@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-28 10:37:15 alta todos nao 0 eliete Aline duarte fechou por: . \N \N \N \N \N 1670 0ce9304c-b112-47bb-a52c-a8bff95e4ff1 Sem conexao 2022-01-28 12:52:21 2022-02-02 16:31:28 \N fechado 28012212501035 WILLYANE CARLA SANTOS DA SILVA LINS willyanecarla@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-31 10:00:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CLIENTE CONECTADO, DEVIDO AO CABEAMENTO ROMPIDO PRÓXIMO AO CAIXA DA CLIENTE NA RUA DO CHORÃO. \N \N \N \N \N 1671 e2d73d93-d5f5-4ada-b8f9-7ad4d23dfb85 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-01-28 12:55:03 2022-02-07 11:20:12 \N fechado 28012212522635 LIVIANE DE OLIVEIRA ALMEIDA livianealmeida@ ELIETE 2022-01-31 15:30:15 normal todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: FEITO CONTATO COM O CLIENTE POR TELEFONE, ONDE A MESMA INFORMOU QUE O SERVIÇO JA ESTA NORMALIZADO. O PROBLEMA FOI NA PLATAFORMA DO YOUTUBE ONDE COINCIDIU COM A QUEDA DESTE SERVIÇO EM NOSSA OPERADORA. \N \N \N \N \N 1672 3d158bd1-46d3-456f-971b-a04a5629eaa6 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-01-28 18:55:11 \N \N aberto 28012218505787 SHEILA DO NASCIMENTO ALVES sheilaalves@ ELIETE 2022-01-29 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1673 10d97979-c6bb-44d6-b0ef-e459a4aebdd1 Sem conexao 2022-01-29 10:25:02 \N \N aberto 29012210241536 KATIANA MARIA FREITAS DE MELO katianamelo@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-29 10:24:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1674 1472eeab-38f2-4eea-a29c-892706ff1eca SEM CONEXAO 2022-01-29 10:27:55 2022-09-01 15:27:43 \N fechado 29012210270691 JOSENILSON MUNIZ DE MELO josenilsonmelo@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-29 11:27:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: SWITCH QUEIMADO NA CAIXA QUE ALIMENTA A REDE DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 1675 23fb0aee-f323-4fa4-976c-d9113d884005 SEM CONEXAO 2022-01-29 10:31:13 2022-09-14 16:29:31 \N fechado 29012210301744 SEVERINO JOSE MAGALHAES severinojose@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-29 12:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NA ENERGIA, CAIXA DA RUA SÃO JOSE PEGOU FOGO. \N \N \N \N \N 1676 eb06f479-393a-4687-ab88-f1664120ae2f Financeiro 2022-01-29 18:01:20 2022-01-29 18:02:45 \N fechado 29012218011045 ALEXANDRE JOSE DE ARAUJO alexandrejaraujo@ ELIETE 2022-02-01 08:10:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: \N \N \N \N \N 1677 f3103373-f82e-4e65-86cc-385c2eca462b Financeiro 2022-01-29 18:01:44 2022-02-01 11:02:43 \N fechado 29012218013716 ALEXANDRE JOSE DE ARAUJO alexandrearaujo@CANCELADO + EQUIPAMENTO RECOLHIDO ELIETE 2022-02-01 08:05:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1678 6e3d37a7-5811-413d-a10a-d8607e07509a Sem conexao 2022-01-31 10:36:02 2022-02-02 16:40:42 \N fechado 31012210350825 JOSILENE FRANCISCA josilene@ ELIETE 2022-01-31 10:35:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CABEAMENTO ROMPIDO PRÓXIMO DA RUA DO CHORÃO. \N \N \N \N \N 1679 7dbb0338-3733-45cf-b30e-14786d2739d4 Sem conexao 2022-01-31 10:41:32 2022-02-07 18:01:41 \N fechado 31012210404240 JEFFERSON MURILO PEREIRA DA SILVA jeffersonmurilo@ ELIETE 2022-01-31 10:40:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: Cliente cancelou o serviço. \N \N \N \N \N 1680 da94c2c6-ff34-4929-a371-9814d7435325 Sem conexao 2022-01-31 11:00:43 2022-02-02 16:44:02 \N fechado 31012211000093 JOSENILDO HENRIQUE DE LIMA josenildolima@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-31 11:00:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: FONTE DO SWITCH QUEIMADA, EFETUADO A TROCA E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1681 b8cbdedc-cc39-4857-84f3-7ebd95c159dc SEM CONEXAO 2022-01-31 11:31:01 2022-02-02 16:41:15 \N fechado 31012211301999 ADRIANA DE LIMA FERREIRA adrianalima@ ELIETE 2022-01-31 11:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: FONTE DO SWITCH QUEIMADA, FOI TROCADA A FONTE E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1682 0702325c-d9a0-4617-a0e6-715c110ee739 SEM CONEXAO 2022-01-31 11:57:31 2022-02-02 16:44:51 \N fechado 31012211554317 ADRIANA PAULA DIAS DE BARROS adrianapaula@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-31 11:55:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: ONT COM PROBLEMAS AO INICIAR, FOI NECESSÁRIO TRAZER O EQUIPAMENTO ATÉ A CENTRAL PARA ATUALIZAÇÃO DO FIRMWARE DO ROTEADOR. \N \N \N \N \N 1683 fc91106d-9b30-4f5d-bf61-b2c6d43fffae SEM CONEXAO 2022-01-31 12:11:12 2022-02-02 16:41:50 \N fechado 31012212101882 CLAUDIA TACIANA SIQUEIRA CAVANCANTE claudiataciana@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-31 12:10:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: ROTEADOR ESTAVA NO MODO DE FABRICA, FOI EFETUADO A CONFIGURAÇÃO E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1684 23909084-0424-4c98-bda4-7d0f6aefbc2c SEM CONEXAO 2022-01-31 12:45:24 2022-02-02 16:46:22 \N fechado 31012212441061 JOCELIO GONCALVES FERNANDES joceliofernandes@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-31 12:44:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CLIENTE CONECTADO NO SISTEMA. \N \N \N \N \N 1685 92c411db-5dc0-40eb-ab80-4eca1a317f4a Reconexao 2022-01-31 14:11:36 2022-02-02 16:42:49 \N fechado 31012214095585 REJANE MARIA ARANTES DA SILVA rejanemaria@kleluco.com.br ELIETE 2022-01-31 15:30:15 normal todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: INSTALAÇÃO DA FIBRA DO CLIENTE, ROTEADOR + ONU INSTALADO COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 1686 975a87f3-63f5-482f-acae-ce7ddb038909 Sem conexao 2022-01-31 15:34:05 2022-02-02 17:57:59 \N fechado 31012215331050 FABIO FERNANDES DA SILVA fabiofernandes@ ELIETE 2022-01-31 16:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: ROTEADOR ESTAVA COM CONFIGURAÇÃO DE FABRICA, FOI EFETUADA A CONFIGURAÇÃO E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1687 6e5ee6ef-53ad-4267-99b2-3a4a2983cdba Financeiro 2022-01-31 20:12:26 2022-02-01 11:07:32 \N fechado 31012220115517 GILVONEIDE FELIX DA SILVA gilvoneidefelix@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-01 08:07:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1688 4989bb60-9e6e-4d3b-be48-5cb15d6874bd SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-02-01 13:59:15 2022-02-02 16:28:27 \N fechado 01022213573696 RENATO CESAR DE SOUZA SANTANA renatocesar@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-01 15:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FIBRA ROMPIDA APÓS O POSTE PARTIR AO MEIO NA AV. POTIGUAR EM FRENTE A IGREJA CATÓLICA. TIVEMOS QUE LANÇAR OUTRA FIBRA. \N \N \N \N \N 1689 a8e181f3-aebd-4c13-86af-f404df769c58 Sem conexao, configurar novo roteador 2022-02-01 14:17:05 2022-02-02 16:28:54 \N fechado 01022214144847 MARIA JANIELE SILVA DO NASCIMENTO mariajaniele@ ELIETE 2022-02-01 15:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: ROTEADOR CONFIGURADO. \N \N \N \N \N 1690 0320cecc-895e-421a-8a20-72e2eb2cce84 SEM CONEXAO 2022-02-01 14:23:22 2022-02-07 11:11:10 \N fechado 01022214212052 EDUARDO SILVA MELO eduardomelo@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-01 16:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: DEVIDO A QUEBRA DO POSTE EM FRENTE A IGREJA CATÓLICA, O CABEAMENTO QUE SEGUE PARA O CLIENTE FOI ROMPIDO, FIZEMOS A TROCA DE ROTA E O SERVIÇO DO CLIENTE NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1691 89620d32-f5f9-4c1f-8e03-8ac6fd43be20 Financeiro 2022-02-01 14:42:24 2022-02-03 11:33:27 \N fechado 01022214414538 EDNALDO DO NASCIMENTO MAIA ednaldomaia@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-03 08:05:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1692 8331be7c-94de-4302-80cb-0bb214ea4d66 RECOLHER EQUIPAMENTO 2022-02-01 15:12:21 2022-02-07 11:06:44 \N fechado 01022215100880 ROMARIO SILVA DE ANDRADE romariosilva@ ELIETE 2022-02-02 17:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO PELO TÉCNICO DIOGO, ONU + ROTEADOR. \N \N \N \N \N 1693 6f458e83-abd8-4fed-b405-e92bfbe2abf0 Sem conexao 2022-02-01 15:21:56 2022-02-02 16:30:30 \N fechado 01022215211390 LUCIANA DE SOUZA CAVALCANTI lucianasouza@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-01 16:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: DEVIDO A TROCA DE PORTA NA OLT, A CLIENTE FOI DESCONECTADA E RECONECTADA NA NOVA OLT. \N \N \N \N \N 1694 733c9855-17a7-4e79-88b0-0324d8145ec3 MIGRACAO DE PLANO 2022-02-01 15:26:11 2022-04-19 09:12:04 \N fechado 01022215244276 EDUARDO SILVA MELO eduardomelo@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-05 10:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: MIGRAÇÃO REALIZADA COM SUCESSO, FOI INSTALADO NA CASA DO CLIENTE, ROTEADOR DE 4 ANTENAS + ONU 110B, AMBOS FIXADOR NA PAREDE. \N \N \N \N \N 1695 86f21de8-3ac6-4ee5-b1ff-ce0f1d0500f8 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2022-02-01 15:54:08 \N \N aberto 01022215532340 JEFFERSON MURILO PEREIRA DA SILVA jeffersonmurilo@ ELIETE 2022-02-01 17:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1696 222f0e6e-07f6-4fbe-ba33-50f7bfafa55e SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-02-01 19:20:20 2022-02-07 11:08:37 \N fechado 01022219185813 WILTON DA SILVA MOURA wiltonmoura@ ELIETE 2022-02-02 09:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE SEM SINAL, FOI VERIFICADO QUE O PROBLEMA ESTAVA NA CTO. \N \N \N \N \N 1697 ca2aed0a-b6a3-49b0-97d1-200e99edf790 Financeiro 2022-02-02 17:21:20 2022-02-03 11:33:37 \N fechado 02022217204561 SAMUEL MANOEL DA SILVA samuelmanoel@ ELIETE 2022-02-03 08:10:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1698 8190d9dc-92d2-485f-93ca-bcd0c6c2370b RECOLHER EQUIPAMENTO 2022-02-03 12:49:41 2022-02-05 10:58:03 \N fechado 03022212482116 GEORGE DEYVSON DO NASCIMENTO SILVA georgesilva@ ELIETE 2022-02-04 09:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO PELO TECNICO DIOGO, FIBRA + ONU + ROTEADOR. \N \N \N \N \N 1699 d659d7bb-c0ec-4dda-9eac-04f24bd7b9b1 Transferencia de endereco 2022-02-03 14:54:36 2022-02-07 11:06:19 \N fechado 03022214525415 EDINEUZA JOSE DE SOUZA LIMA edineuzalima@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-04 11:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: TRANSFERÊNCIA REALIZADA, CLIENTE MIGROU PARA O SERVIÇO DE FIBRA, TENDO VISTA QUE NO ENDEREÇO CITADO PELA CLIENTE NÃO ATENDEMOS COM CABO DE REDE. \N \N \N \N \N 1700 1f78fc98-a6a8-48e6-ad37-ede99fe30200 SEM CONEXAO 2022-02-03 17:34:07 2022-02-05 10:56:18 \N fechado 03022217332089 SILVERLAN SERAFIM MELO silverlanserafim@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-04 14:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABEAMENTO COM PROBLEMA NA EMENDA DENTRO DA CASA DO CLIENTE, FOI REFEITA A EMENDA E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1701 5781aea6-8445-4f6a-b977-87d8575b39c0 Sem conexao 2022-02-03 17:54:02 2022-02-05 11:00:53 \N fechado 03022217535312 JOSENILDO JOSE DA SILVA josenildojose@ ELIETE 2022-02-04 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI MEDIDO O SINAL DA ONU -27BDM, FOI NECESSÁRIO EXCLUIR E AUTORIZAR NOVAMENTE O EQUIPAMENTO. \N \N \N \N \N 1702 46cc74fa-001e-4816-963a-fa40d1e30a5f Dificuldades com a conexao. 2022-02-04 12:46:48 2022-02-05 11:01:36 \N fechado 04022212401037 WILLYANE CARLA SANTOS DA SILVA LINS willyanecarla@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-04 15:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI REALIZADO A TROCA DO DNS, E REINICIAMOS O ROTEADOR REMOTAMENTE, E O SERVIÇO FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 1703 223e70ea-eedc-49ef-acb3-8dc9809380c2 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-02-04 12:57:32 16/05/2022 23:35:16 \N aberto 04022212545379 THAIS ALINE GOMES DOS SANTOS thaisaline@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-04 16:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1704 fe827442-d9e2-44ac-ab82-6a9ef7b30b66 MIGRACAO DE PLANO 2022-02-04 17:22:16 2022-02-11 16:17:43 \N fechado 04022217212939 POLLYANA INGRID ALMEIDA ALVES pollyanaingrid@ ELIETE 2022-02-07 14:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EFETUADO A MIGRAÇÃO DO CLIENTE PARA A TECNOLOGIA DE FIBRA (ROTEADOR + ONU) EM COMODATO. \N \N \N \N \N 1705 484499e6-f5e8-4eaf-8200-01491d6455a2 RECOLHER EQUIPAMENTO 2022-02-04 18:00:21 2022-02-11 16:15:40 \N fechado 04022217590761 WELLINGTON WILLIAM DUARTE DE PAIVA wellingtonpaiva@ ELIETE 2022-02-05 08:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO ONT INTELBRAS 121AC. \N \N \N \N \N 1706 d789b324-3c3b-490c-8ea8-1ca95e6a8e28 Financeiro 2022-02-04 19:37:38 2022-02-05 11:02:28 \N fechado 04022219370456 CARLA CARMEM SANTANA OLIVEIRA carlacarmem@ ELIETE 2022-02-05 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1707 2a99371c-e757-407e-ab0c-91d49693793a SEM CONEXAO 2022-02-05 10:54:10 2022-02-07 11:04:29 \N fechado 05022210531415 ANISIO RUFINO DE LEMOS FILHO anisiorufino@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-05 10:53:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE MIGROU PARA A TECNOLOGIA DE FIBRA, O PROBLEMA ESTA NO CABEAMENTO DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 1708 f4aad3db-11ed-45b6-af53-45e64eb33807 SEM CONEXAO 2022-02-05 16:31:01 2022-02-07 11:05:00 \N fechado 05022216292572 MARCONI RIBEIRO SALES marconiribeiro@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-05 16:29:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI TROCADO O CABEAMENTO DO CLIENTE, E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1709 5de55f64-da7e-47a1-8ac5-e779daa03fc0 Visita tecnica 2022-02-07 13:33:03 2022-03-28 09:44:50 \N fechado 07022213321011 MARCONI RIBEIRO SALES marconiribeiro@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-09 14:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Visita Técnica não realizada. \N \N \N \N \N 1710 e5e61e26-cfd0-459d-ad1e-693d21ae1d4f Financeiro 2022-02-07 15:48:40 2022-02-17 11:18:10 \N fechado 07022215480955 NORMANLUCY CAVALCANTI DO SACRAMENTO normanlucy@CANCELADO + EQUIPAMENTO RECOLHIDO ELIETE 2022-02-17 08:05:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete eliete fechou por: Já foi enviado. \N \N \N \N \N 1711 E3E2432B-0A36-41E7-8EBE-1F348B56081E MIGRACAO DE PLANO 2022-02-09 12:05:41 2022-02-11 16:16:44 \N fechado 09022212044767 JOSEANE MARIA DE OLIVEIRA DA SILVA joseanemaria@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-10 14:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EFETUADO A MIGRAÇÃO DE PLANO PARA 100 MEGAS, FOI INSTALADO A FIBRA NA CASA DO CLIENTE (ROTEADOR + ONU) EM COMODATO. \N \N \N \N \N 1712 E5982E89-9AA0-4DAC-AB1F-FB182153974A Financeiro 2022-02-09 12:24:08 2022-02-14 10:26:43 \N fechado 09022212232751 RENATA FERREIRA DE FRANCA renatofranca@ ELIETE 2022-02-12 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1713 6B11EF25-9548-433B-AE86-5EDA70C2CC9F Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2022-02-10 12:14:25 2022-09-29 08:09:04 \N fechado 10022212130548 MARILDA PEREIRA DE MELO marildamelo@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-11 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CABEAMENTO REMOVIDO. \N \N \N \N \N 1714 8A1AABBD-DED5-40BA-BC5B-D81AC66115F8 Financeiro 2022-02-10 16:30:17 2022-02-14 10:27:49 \N fechado 10022216295179 EDVALDO BARBOSA DA SILVA edvaldosilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-12 08:15:15 normal todos nao 0 ELIETE eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1715 472513BF-320F-4A30-B2B3-CB1590E3C211 Migracao para Plano de FIBRA 2022-02-10 17:40:50 2022-02-16 11:53:20 \N fechado 10022217375636 ROGERIO DUARTE FERREIRA rogerioduarte@ ELIETE 2022-02-14 15:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: MIGRAÇÃO REALIZADA COM SUCESSO, FOI INSTALADO ROTEADOR + ONU. \N \N \N \N \N 1716 7FC17267-C97D-4C55-B95A-5F09BBBE49DB Financeiro 2022-02-11 10:08:56 2022-02-14 10:27:26 \N fechado 11022210082017 PAULA GISLAINE SIQUEIRA LEITE paulaleite@ ELIETE 2022-02-12 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1717 246BABB0-42D4-460B-B44E-D5D2CA00C250 Financeiro 2022-02-11 12:26:58 2022-02-14 10:25:32 \N fechado 11022212263018 LUCAS GABRYEL SANTANA FARIAS lucasgabryel@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-12 08:03:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1718 49F4C6B8-2E6A-4A7D-B236-6B7A0232D2D6 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-02-11 12:49:42 2022-02-11 12:50:59 \N aberto 11022212475411 IVAN JERONIMO DE MENDONCA ivanmendoca@ ELIETE 2022-02-11 17:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1719 8A7A7B73-EFC3-4698-A59A-759D733B4317 SEM CONEXAO 2022-02-11 13:30:37 \N \N aberto 11022213302739 BEATRIZ BATISTA BELTRAO beatrizbeltrao@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-11 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1720 D89C54A1-99B8-4AFD-B1A0-F9F06FC2B59E MIGRACAO DE PLANO 2022-02-11 14:40:53 \N \N aberto 11022214400994 WILLYANE CARLA SANTOS DA SILVA LINS willyanecarla@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-12 10:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1721 18FBEFFA-5618-4812-A215-FE72AD59FF78 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-02-11 17:11:12 \N \N aberto 11022217075124 ERIBERTO BARBOSA DA SILVEIRA eribertobarbosa@ ELIETE 2022-02-11 16:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1722 64BB9A7A-12EC-475E-A78F-4CEBFC2AB6E8 MIGRACAO DE PLANO 2022-02-11 18:23:03 2022-02-16 11:56:41 \N fechado 11022218221296 MARCOS AURELIO GUERRA TAVARES marcostavares@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-15 15:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: MIGRAÇÃO REALIZADA COM SUCESSO, FOI INSTALADO NO CLIENTE ROTEADOR E ONU. \N \N \N \N \N 1723 A6DA5D51-17DC-4EC9-9F0D-29B6C12BA71E Sem conexao 2022-02-12 11:31:36 2022-08-31 17:30:14 \N fechado 12022211300483 WEVERTON SILVA DE LIMA wevertonsilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-12 11:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO PARTIDO. \N \N \N \N \N 1724 DDA4DD61-4187-40DD-8524-41A0C2E47EEF Financeiro 2022-02-12 13:30:40 2022-02-15 17:56:26 \N fechado 12022213301176 MARICELIA LOURDES DE OLIVEIRA maricelialourdes@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-15 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1725 AD093333-2230-4CDA-8AA0-F3B5B13BE64F Sem conexao 2022-02-12 13:34:46 \N \N aberto 12022213334224 GABRIEL DE ANDRADE LIMA gabrielandrade@ ELIETE 2022-02-12 14:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1726 F64C0245-A3E4-4AA6-98BD-4DA17674407F SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-02-12 14:24:01 22/05/2023 21:23:00 \N aberto 12022214220924 NIELLYSON JOSE DAMASIO FELIX niellysonjose@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-12 14:22:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1727 66E24E7D-FDEB-4D30-ACE7-00BD7F894576 RECOLHER EQUIPAMENTO 2022-02-12 15:08:18 2022-02-21 08:55:40 \N fechado 12022215072964 ALEXSANDRO LUCENA DE LIRA alexsandrolira@ ELIETE 2022-02-18 17:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO, ONU + ROTEADOR. \N \N \N \N \N 1728 7AB6A390-C387-40F0-9E70-0BF5FD3CDC33 Financeiro 2022-02-12 16:53:33 2022-02-15 17:56:10 \N fechado 12022216530141 MARCIA MARIA DA SILVA marciasilva ELIETE 2022-02-15 08:03:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1729 A5A61DE0-12ED-4BF8-8017-D3EC4DDDEE91 Outros 2022-02-12 17:54:06 2022-02-16 12:04:47 \N fechado 12022217535883 ALEXANDRE JOSE DE ARAUJO alexandrejaraujo@ KLEBER LUCIO 2022-02-15 17:53:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco kleluco fechou por: FOI TROCADO O PONTO DE INSTALAÇÃO DO CLIENTE, PARA A PARTE DE BAIXO O MESMO ESTAVA NA PARTE SUPERIOR E O SINAL ESTAVA FRACO EM BAIXO. \N \N \N \N \N 1730 2266D466-4811-4B7A-8AEC-7DE5B5BCB95D Sem conexao 2022-02-14 10:25:07 2022-02-16 11:54:46 \N fechado 14022210240882 FABIO FERNANDES DA SILVA fabiofernandes@ ELIETE 2022-02-14 10:24:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O ROTEADOR ESTAVA COM O CABO FOLGADO, FOI SUBSTITUÍDO O ROTEADOR. \N \N \N \N \N 1731 743A5314-4171-4AB3-983D-D11BEF0C898F SEM CONEXAO 2022-02-14 15:39:27 2022-02-16 11:53:53 \N fechado 14022215380927 ANA PATRICIA BARBOSA DA SILVA FELIX anafelix@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-14 15:38:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO ROMPIDO, FOI EFETUADO A TROCA DO CABEAMENTO. \N \N \N \N \N 1732 3244AD41-AD75-40A4-B8B0-406D1C45678D Financeiro 2022-02-15 10:15:15 2022-02-21 12:43:50 \N fechado 15022210150852 FABIANA ROBERTO CRUZ DA COSTA fabianacosta@ ELIETE 2022-02-20 08:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1733 DD8FCB0C-CB69-41CC-B02D-84280B2444AB Financeiro 2022-02-15 10:20:05 2022-02-21 12:44:46 \N fechado 15022210192078 CESAR AUGUSTO SILVA SANTANA cesaraugusto@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-20 08:01:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Cliente já tinha pago o boleto. \N \N \N \N \N 1734 5A97A565-8B6A-42DB-866D-14124279E4FC Dificuldades com a conexao. 2022-02-15 11:04:47 \N \N aberto 15022211034130 DOUGLAS DE ABREU VIANA douglasabreu@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-19 09:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1735 685F4F79-2042-4B66-A292-48E7A6CB0D6C Financeiro 2022-02-15 16:56:04 2022-02-19 09:48:05 \N fechado 15022216553386 MAYARA CARNEIRO ARRUDA DOS SANTOS mayarasantos@ ELIETE 2022-02-19 08:04:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1736 19A149BE-9AF2-4D7C-8D64-E5A77CF4CB0D SEM CONEXAO 2022-02-15 19:04:12 2022-02-21 08:53:28 \N fechado 15022219013075 DANIEL HENRIQUE BARROS DO NASCIMENTO danielbarros@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-16 08:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO PARTIDO DEVIDO AO QUEDA DE UMA ARVORE. FOI EFETUADO A TROCA DO CABEAMENTO E O SERVIÇO FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 1737 9C2B9DE1-23C3-4307-977A-B6CAD77A7CE6 SEM CONEXAO 2022-02-16 10:28:29 2022-02-21 08:54:40 \N fechado 16022210271365 MAURICEA SOARES DA SILVA mauriceasoares@ ELIETE 2022-02-16 10:27:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: DEVIDO AOS PROBLEMAS APRESENTADOS PELO CABO DE REDE, A CLIENTE ACEITOU MIGRAR PARA A TECNOLOGIA DE FIBRA. \ CONEXÃO NORMALIZADA. \N \N \N \N \N 1738 EBFF4D66-807C-427A-BA69-7F9FE252256E RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-02-17 16:57:31 \N \N aberto 17022216561648 ANA PAULA DA SILVA anasilva@ ELIETE 2022-02-17 16:56:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1739 C432F4AC-9AD5-49E6-A861-97B0EE4BF501 Outros 2022-02-18 16:44:56 2022-02-21 12:45:26 \N aberto 18022216443278 EDMAR CAVALCANTI PEREIRA edmarpereira@ KLEBER LUCIO 2022-02-18 15:44:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco \N \N \N \N \N \N 1740 61855A44-7326-45FE-8862-748A30EF6440 SEM CONEXAO 2022-02-18 16:45:58 2022-02-21 08:56:38 \N fechado 18022216452971 EDMAR CAVALCANTI PEREIRA edmarpereira@ KLEBER LUCIO 2022-02-18 16:45:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco kleluco fechou por: CABO QUE ALIMENTA A CAIXA DO CLIENTE ESTAVA PARTIDO, FOI SUBSTITUIDO O CABO E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1741 649B95D7-A80E-4361-A71C-A577B9C7B3B8 Sem conexao 2022-02-19 11:15:49 \N \N aberto 19022211132933 SURAMA DOS REIS GONCALVES suramareis@ ELIETE 2022-02-19 11:13:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1742 10DDED82-60BB-4753-98DF-80C5D7DDC328 Sem conexao 2022-02-19 15:03:31 2022-09-22 10:12:20 \N fechado 19022215022279 GILDO FRANCO SARMENTO gildofranco@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-19 14:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABEAMENTO DO CLIENTE PARTIDO, FOI FEITO A EMENDA DO CABO E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1744 4AEE91B8-5B32-443E-BEF0-CEBA0CA2E96E Sem conexao 2022-02-19 15:06:05 \N \N aberto 19022215052866 SURAMA DOS REIS GONCALVES suramareis@ KLEBER LUCIO 2022-02-19 14:05:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco \N \N \N \N \N \N 1745 C0CBD538-820C-4073-BF55-D63EF2D0DB48 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-02-19 15:31:31 2022-02-19 15:33:15 \N aberto 19022215295073 PABLIANE ASSUNCAO SIMPLICIO pablianeassuncao@ ELIETE 2022-02-19 15:29:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1746 FF7609E8-5A0D-4FF5-9A45-4FFFF89BB470 Dificuldades com a conexao. 2022-02-19 17:24:14 \N \N aberto 19022217232916 MARIA DOS MILAGRES NASCIMENTO SANTOS mariasantos@ ELIETE 2022-02-19 16:23:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1748 ED0913C5-E3DC-4FA1-B9D4-CF53971AFB8D INSTALACAO 2022-02-21 09:47:16 2022-02-26 09:31:44 \N fechado 21022209471020 ELEUSA FERRO BARBOSA eleusaferro@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2022-02-23 09:46:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: INSTALAÇÃO REALIZADA COM SUCESSO, ONU INTELBRAS + ROTEADOR W5 INTELBRAS. \N \N \N \N \N 1749 BFFC6DD3-2E17-4711-8941-E4E7269BE25C RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-02-21 11:48:13 \N \N aberto 21022211460822 ALUISIO MARINHO DA SILVA aluisiosilva@ ELIETE 2022-02-26 09:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1750 46D0CAB8-3F10-48AA-84FA-509D6D9A3FB1 Financeiro 2022-02-22 10:17:44 2022-02-23 15:32:20 \N fechado 22022210171666 AGUINALDO MENDES DA COSTA JUNIOR aguinaldomendes@ ELIETE 2022-02-23 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto enviado. \N \N \N \N \N 1751 8FC3D159-B243-4ED5-9688-99D66A9DA3B0 Financeiro 2022-02-22 12:24:47 2022-03-10 14:55:34 \N fechado 22022212240182 WHERTON CESAR DE ARAUJO whertoncesar@kleluco.com.br ELIETE 2022-03-10 08:10:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto pago. \N \N \N \N \N 1752 7432AB0F-372B-4896-ADF4-A0C275EBB23F Outros 2022-02-22 14:21:17 2022-02-22 15:04:24 \N fechado 22022214203142 VALDENIO MAGALHAES CANDIDO valdeniocandico@ KLEBER LUCIO 2022-02-22 14:40:15 normal CONCENTRADOR nao 2 kleluco kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O SINAL ESTAVA ALTO 32BD, FOI REFEITO O CONECTOR E BAIXOU PARA 29BD. CLIENTE CONECTOU. \N \N \N \N \N 1753 E7E42CA2-CC19-4FB3-A185-DCD2990EBFE0 Cliente cabo de rede - sem conexao 2022-02-23 12:36:43 2022-03-16 14:38:08 \N aberto 23022212334269 ALESSANDRA KELY DA SILVA alessandrakely@kleluco.com.br ELIETE 0002-02-23 14:40:15 alta todos nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 1754 C0B86428-E691-4D9B-9083-797794E7DD23 Financeiro 2022-02-23 15:55:21 \N \N aberto 23022215545453 MARIA CRISTINA DE OLIVEIRA mariaoliveira@ ELIETE 2022-02-26 08:10:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1755 0F9AA4AB-3FBD-40F3-A81E-677646E9B727 RECOLHER EQUIPAMENTO 2022-02-24 10:13:41 2022-02-26 09:36:25 \N fechado 24022210124346 BETANIO ANTONIO DA CRUZ betaniocruz@ ELIETE 2022-02-25 09:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTOS RECOLHIDO, ONU INTELBRAS 110-B + ROTEADOR INTELBRAS W5. \N \N \N \N \N 1756 772D680E-9B3F-4A9B-B903-F70387CE11EB RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-02-24 12:12:29 2022-08-04 09:39:22 \N fechado 24022212114217 IVISON GUEDES DE LIMA ivisonguedes@ ELIETE 2022-02-28 08:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTOS RECOLHIDO PELO MOTOQUEIRO NO ENDEREÇO CITADO (OURO PRETO CHOAB). \N \N \N \N \N 1757 0980FA0F-C1E0-4B9E-86C4-A182E130DB64 Outros 2022-02-24 15:08:09 \N \N aberto 24022214505940 WILLYANE CARLA SANTOS DA SILVA LINS willyanecarla@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-26 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1758 B7CABD5F-3A60-411D-A778-1889898AFBE8 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-02-24 15:09:58 2022-02-26 09:35:45 \N fechado 24022215082412 DANIELE DA SILVA NEVES danieleneves@ ELIETE 2022-02-24 16:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE A FIBRA ESTAVA ATENUADA POR TERCEIROS, FOI SUBSTITUÍDO A FIBRA E OS CONECTORES, SERVIÇO NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 1759 8164ECBA-5324-44BE-A636-C3A21C67885D Troca de local do ponto do sinal 2022-02-24 15:43:43 \N \N aberto 24022215413949 ELIETE ARAUJO DA SILVA MELO elietearaujo@ ELIETE 2022-02-26 09:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1760 AEB1EE77-C6E1-401F-9B09-0848A5FE2517 Outros 2022-02-24 18:53:52 2022-09-01 10:41:53 \N fechado 24022218465444 HEREQUITIANA PAULA DE SOUZA FRANCA herequitiana@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2022-02-25 17:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: PROBLEMA NA ALIMENTAÇÃO DO SWITCH (ENERGIA), CABO PARTIDO. \N \N \N \N \N 1761 342A75CC-BD55-4D5A-8606-0F985CF4F076 Financeiro 2022-02-26 09:39:14 2022-03-05 10:56:58 \N fechado 26022209382679 MONICA MARIA DA SILVA MAIA monicamaia@kleluco.com.br ELIETE 2022-03-05 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1762 70AC2564-DBC6-4529-AD4A-EDD323D635B4 SEM CONEXAO 2022-02-26 10:17:07 2022-10-14 09:22:38 \N fechado 26022210161723 KATIA REGINA RODRIGUES DOS SANTOS PANTOJA katiaregina@CANCELADO - POSSUI DEBITO KLEBER LUCIO 2022-02-26 10:16:15 alta CONCENTRADOR nao 2 kleluco kleluco fechou por: CABO QUE ALIMENTA A REDE PARTIDO. \N \N \N \N \N 1763 53D23B07-A660-4FAC-82BC-F418C69F4E27 Financeiro 2022-02-26 12:36:43 2022-03-04 18:15:43 \N fechado 26022212361694 JAILSON ALEXANDRE DA SILVA jailsonsilva@ ELIETE 2022-03-04 08:12:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto pago. \N \N \N \N \N 1764 9C344EAE-D963-44A1-BE63-2EDEF02DCBF1 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-02-26 12:49:19 \N \N aberto 26022212474233 REGINA CELIA DE OLIVEIRA MORAIS reginacelia@kleluco.com.br ELIETE 2022-02-26 14:40:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1765 D3825C0E-ADCC-4934-AACA-757E60D5E26E Financeiro 2022-02-26 16:41:43 2022-03-05 11:03:42 \N fechado 26022216410497 EDUARDA EVELYN DE SOUZA CHAGAS eduardachagas@ ELIETE 2022-03-05 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1766 8D071814-EC19-4D76-B1D6-F5B0FBA9C65B Financeiro 2022-03-04 18:13:42 2022-03-05 11:05:53 \N fechado 04032218131371 GIVALDO JULIO DA SILVA givaldojulio@kleluco.com.br ELIETE 2022-03-05 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1767 442C9264-7905-45DB-BB46-992624F3A2EB Sem conexao 2022-03-07 10:04:09 2022-03-30 14:53:56 \N fechado 07032210022643 ADRIANA KARLA GUEDES DA SILVA adrianakarla@CANCELADO ELIETE 2022-03-07 11:02:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Roteador com problemas técnicos, foi necessário a troca do roteador. \N \N \N \N \N 1768 A91D7000-63B9-4531-999F-CC513EB03DDC Sem conexao 2022-03-07 10:12:00 2022-03-07 17:03:00 \N fechado 07032210101923 MARIA EDUARDA VALDOMIRO FERREIRA mariaeduarda@kleluco.com.br ELIETE 2022-03-07 11:10:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: DEVIDO AO ROMPIMENTO OCORRIDO NA RUA 14, O SERVIÇO DA CLIENTE FOI AFETADO. EFETUAMOS O REPARO NA ROTA E O SERVIÇO DO CLIENTE FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 1769 A7D66075-2D50-4170-8085-B987AB812638 Sem conexao 2022-03-07 10:21:38 2022-03-07 17:03:22 \N fechado 07032210201497 CARLOS FELIX VIDAL JUNIOR carlosfelix@kleluco.com.br ELIETE 2022-03-07 14:20:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: DEVIDO AO ROMPIMENTO OCORRIDO NA RUA 14, O SERVIÇO DA CLIENTE FOI AFETADO. EFETUAMOS O REPARO NA ROTA E O SERVIÇO DO CLIENTE FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 1770 94A56062-06D7-4BB9-B048-301C5C5CD518 Sem conexao 2022-03-07 10:37:05 2022-03-07 17:03:54 \N fechado 07032210355417 JORGE LUIS DE OLIVEIRA DA SILVA jorgeluis@CANCELADO ELIETE 2022-03-07 15:10:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: DEVIDO AO ROMPIMENTO OCORRIDO NA RUA 14, O SERVIÇO DA CLIENTE FOI AFETADO. EFETUAMOS O REPARO NA ROTA E O SERVIÇO DO CLIENTE FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 1771 6E8AAC0F-B2F0-4F08-AF46-E0AA56BAB55C Sem conexao 2022-03-07 10:44:06 2022-03-07 17:04:47 \N fechado 07032210430786 LUCIANA DE SOUZA CAVALCANTI lucianasouza@kleluco.com.br ELIETE 2022-03-07 16:43:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: DEVIDO AO ROMPIMENTO OCORRIDO NA RUA 14, O SERVIÇO DA CLIENTE FOI AFETADO. EFETUAMOS O REPARO NA ROTA E O SERVIÇO DO CLIENTE FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 1772 F8481EE3-DB25-4A32-A95B-979EEDDC5AB4 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-03-07 11:09:22 \N \N aberto 07032211064094 VIVIANE DE SOUZA PEREIRA MEDEIROS vivianesouza@ ELIETE 2022-03-07 15:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1773 37181544-F6F4-4ED8-A787-A2F5522ECF47 Sem conexao 2022-03-07 11:31:30 2022-03-07 17:15:22 \N fechado 07032211302373 PAULO FRANCISCO DA SILVA paulofrancisco@ ELIETE 2022-03-07 17:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI NECESSÁRIO DESLIGAR E LIGAR O ROTEADOR DA ENERGIA E O SERVIÇO NORMALIZOU, SENDO QUE O CELULAR DO CLIENTE ESTAVA CONECTADO NO WIFI DA CASA DE FRENTE, O QUAL PERMANECIA CONECTADO, E A INTERNET NÃO FICAVA BOA PARA NAVEGAÇÃO, FOI INFORMADO ESSE PROBLEMA AO CLIENTE, E O CLIENTE EXCLUIU A REDE DE SEU APARELHO PARA TESTAR. \N \N \N \N \N 1774 D1B3A8AB-1BDE-4901-B1ED-9816C876AB56 SEM CONEXAO 2022-03-07 11:42:19 2022-03-07 17:26:50 \N fechado 07032211405178 VITAL NUNES CAMPINAS FILHO vitalnunes@CANCELADO ELIETE 2022-03-07 17:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI NECESSÁRIO SUBSTITUIR A FIBRA DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 1775 DAD03420-8DDE-4554-A5FB-87D0636E39E6 Sem conexao 2022-03-07 11:48:43 2022-03-07 17:08:38 \N fechado 07032211474864 LEONARDO WOLMER COELHO leonardowolmer@ ELIETE 2022-03-07 17:50:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE INFORMOU QUE NÃO HA PROBLEMAS, SERIA A SENHA QUE ELE NÃO SABIA, MAIS FOI INFORMADO A SENHA DO WIFI AO CLIENTE 10068125. \N \N \N \N \N 1776 6F8C3642-C1E0-4F46-8739-424A11C56D95 Sem conexao 2022-03-07 11:58:43 \N \N aberto 07032211574980 EDMAR CAVALCANTI PEREIRA edmarpereira@ ELIETE 2022-03-07 16:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1777 74E188A1-561F-4219-A57C-3F1F1FB70D09 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-03-07 12:35:24 \N \N aberto 07032212330487 JUSSARA PATRICIA DE SOUZA BARBOSA jussarasouza@ ELIETE 2022-03-12 08:40:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1778 0F021B05-235F-485F-8E20-F877C967B537 Sem conexao 2022-03-07 14:40:45 \N \N aberto 07032214394220 REGINA CELIA DE OLIVEIRA MORAIS reginacelia@kleluco.com.br ELIETE 2022-03-07 15:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1779 7C1A5CBA-5D5A-406F-8B3E-F2E20E54BF10 Sem conexao 2022-03-07 14:45:11 2022-03-07 14:45:41 \N aberto 07032214440697 REGINA CELIA DE OLIVEIRA MORAIS reginacelia@kleluco.com.br ELIETE 2022-03-07 18:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1780 2CB8A5CB-FF19-4228-8BA6-731DEAEC3C00 Sem conexao 2022-03-07 14:56:33 2022-04-19 09:05:48 \N fechado 07032214552333 SILVERLAN SERAFIM MELO silverlanserafim@kleluco.com.br ELIETE 2022-03-07 18:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMAS NO CABEAMENTO QUE ATENDE A CAIXA DO CLIENTE, A CAIXA NÃO ESTAVA NO LOCAL. FOI INSTALADO OUTRO EQUIPAMENTOS E O SERVIÇO FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 1781 3404F266-7CF2-40C0-A5C8-9BDE1E81006E SEM CONEXAO 2022-03-07 16:36:25 2022-03-07 18:07:46 \N fechado 07032216352833 MARIA JOSE DE ANDRADE OLIVEIRA mariaandrade@ ELIETE 2022-03-07 19:00:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: FOI VERIFICADO QUE O SWITCH QUE ALIMENTE ESSA REDE, ESTAVA COM PROBLEMAS, NECESSÁRIO DESLIGAR E LIGAR ELE NOVAMENTE E O CONECTOR ESTA OXIDADO, APÓS REALIZAR A TROCA DO CONECTOR O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1782 7F722099-29D7-4F88-8DB7-1E2F225DC568 SEM CONEXAO 2022-03-07 17:08:34 2022-03-07 18:07:09 \N fechado 07032217074175 MARIA ODETE DOS SANTOS LEITE mariaodete@kleluco.com.br ELIETE 2022-03-07 19:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: FOI VERIFICADO QUE O SWITCH QUE ALIMENTE ESSA REDE, ESTAVA COM PROBLEMAS, NECESSÁRIO DESLIGAR E LIGAR ELE NOVAMENTE E O CONECTOR ESTA OXIDADO, APÓS REALIZAR A TROCA DO CONECTOR O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1783 F6878E6C-23B6-400D-9107-8891E97B7281 Financeiro 2022-03-09 10:08:54 2022-03-10 14:54:01 \N fechado 09032210082512 GISELY GENUINO DA SILVA giselysilva@ ELIETE 2022-03-10 08:01:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1784 177B2129-00DE-4776-A31E-B09DA65B1B53 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-03-09 10:18:10 2022-03-09 13:02:31 \N aberto 09032210165868 RUY FIRMINO DE OLIVEIRA FILHO ruyfirmino@ ELIETE 2022-03-10 15:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1785 4684F8A9-D3C5-4F7F-B983-721E6457AB9F Outros 2022-03-09 11:45:43 2022-11-01 18:23:56 \N fechado 09032211435812 JONAS LUIZ NASCIMENTO DE SANTANA jonasluiz@kleluco.com.br ELIETE 2022-03-09 14:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FIBRA ROMPIDA QUE SEGUE PARA A CTO. \N \N \N \N \N 1786 7C47BD93-FFB4-4A89-A144-A690520126A3 Financeiro 2022-03-09 13:01:40 \N \N aberto 09032213005688 ANDRE LUIZ MARANHAO DA SILVA andremaranhao@kleluco.com.br ELIETE 2022-03-11 08:05:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1787 8BACBE20-63E6-475D-861E-BEC70642BE69 Sem conexao 2022-03-09 13:43:28 \N \N aberto 09032213422918 REGINA CELIA DE OLIVEIRA MORAIS reginacelia@kleluco.com.br ELIETE 2022-03-09 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1788 683F5A6D-187D-42F7-9E77-A108A0A55758 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-03-10 10:49:37 2022-10-14 09:20:38 \N fechado 10032210483477 ELIZENE ALVES DOS SANTOS elizenealves@ ELIETE 2022-03-10 11:48:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: NENHUM PROBLEMA ENCONTRADO, CLIENTE CONECTADO NORMALMENTE, ALGUNS APP FORA COM INSTABILIDADE. \N \N \N \N \N 1789 E036B017-9D77-4A26-B165-31BD3F2BEF45 Financeiro 2022-03-10 11:02:22 2022-03-15 13:46:41 \N fechado 10032211015194 PAULA GISLAINE SIQUEIRA LEITE paulaleite@ ELIETE 2022-03-14 08:01:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto PAGO. \N \N \N \N \N 1790 16E25583-E392-4DA4-8985-A73BD9877358 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-03-10 11:06:26 2022-09-28 15:13:08 \N fechado 10032211054448 JORGE FERREIRA DA SILVA jorgesilva@ ELIETE 2022-03-10 11:05:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: NÃO FOI ENCONTRADO NENHUM PROBLEMA TÉCNICO, O PROBLEMA ESTÁ RELACIONADO AO SERVIÇO DO IPTV DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 1791 5F548569-7C32-4C3A-908C-104C440A20C9 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-03-10 12:49:21 \N \N aberto 10032212491158 MARIA DE LOURDES SILVA mariadelourdes@ ELIETE 2022-03-10 14:30:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1792 595A0288-A872-4978-831E-6F6BB77B5B7A Financeiro 2022-03-15 12:06:56 2022-03-19 13:40:04 \N fechado 15032212061441 NATALIA MARIA RODRIGUES DA SILVA nataliamaria@ ELIETE 2022-03-19 08:00:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1793 CC14CF8B-8453-4FA7-9DDA-DB826B8D1CF9 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-03-15 16:07:38 \N \N aberto 15032216061592 CLOVIS BEZERRA DOS SANTOS clovisbezerra@ ELIETE 2022-03-16 09:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1794 5D2E164E-B28B-4FCE-8677-8E41C8F8CA7B DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-03-15 17:01:06 2022-04-01 10:09:36 \N fechado 15032217003514 MARCIA MARIA DA SILVA marciasilva ELIETE 2022-03-15 17:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Foi verificado que o WIFI estava desativado, pois o nome da rede WIFI não aparecia, Resetamos o rotador modo de fabrica, após configurar novamente e o serviço normalizou. \N \N \N \N \N 1795 533C8825-BC23-4A3E-816C-6F6D86EA85F1 SEM CONEXAO 2022-03-16 14:29:20 \N \N aberto 16032214280233 PAMELLA INGRID PAES ARAUJO pamellapaes@ ELIETE 2022-03-16 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1796 83C47022-3BD3-4CA4-869D-ADD3E656AECE Financeiro 2022-03-17 14:23:37 2022-03-18 11:15:01 \N fechado 17032214232971 MARCIA MARIA DA SILVA marciasilva ELIETE 2022-03-18 08:10:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1797 3A2A3855-8285-45FC-9010-DD215E507A9D Financeiro 2022-03-17 14:24:43 2022-03-17 14:25:50 \N fechado 17032214241360 MARIA JOSE DA SILVA mariajosesilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-03-18 08:11:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: cliente errada. \N \N \N \N \N 1798 49759BD2-191D-47F7-8873-76253BA2EA6B Financeiro 2022-03-17 14:25:29 2022-03-18 11:24:12 \N fechado 17032214245720 MARIA JOSE DA SILVA mariadasilva@ ELIETE 2022-03-18 08:12:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1799 328A0F3C-6D3D-4D85-AB4D-0CB5C03D0966 Financeiro 2022-03-17 14:26:48 2022-03-18 11:20:12 \N fechado 17032214262297 ARLETE CLAUDIA DE FREITAS arletefreitas@kleluco.com.br ELIETE 2022-03-18 08:11:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1800 C118FE24-FFDD-4963-A9D1-4A2FF5888421 Financeiro 2022-03-17 14:27:56 2022-03-19 13:43:04 \N fechado 17032214272872 MARIA JOSE DA SILVA mjosesilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-03-19 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \ \N \N \N \N \N 1801 F0B82810-0DF9-4B17-ABA9-03AF6ADD6FBC Financeiro 2022-03-17 16:16:03 2022-03-19 13:51:46 \N fechado 17032216151775 MANOEL LUIZ DE FRANCA FILHO manoelluiz ELIETE 2022-03-19 08:15:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1802 84C2FD31-CBDB-4F68-99CB-0136A29F3298 SEM CONEXAO 2022-03-19 10:03:42 2022-03-30 14:50:29 \N fechado 19032210015411 DANIEL FRANCISCO DA SILVA danielsilva@CANCELADO ELIETE 2022-03-19 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: Cabeamento com problemas, foi necessário trocar o cabo do cliente. \N \N \N \N \N 1803 2D706549-33A4-4B7F-92E6-A1BDBCEE02BC SEM CONEXAO 2022-03-19 10:16:00 \N \N aberto 19032210140478 ERONILDO VIEIRA MILHA eronildomilha@ ELIETE 2022-03-19 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1804 10BC2282-7BE4-49AB-8E7E-0046B9A88F0C Sem conexao 2022-03-21 13:00:22 2022-03-28 09:45:36 \N fechado 21032212592478 MARCONI RIBEIRO SALES marconiribeiro@kleluco.com.br ELIETE 2022-03-21 15:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Foi verificado que o 1 dos pares do cabo de rede estava com defeito, foi feito a troca dos pares e o serviço normalizou. \N \N \N \N \N 1805 53185A2B-F7AC-465B-AB0F-E4BAF9654B52 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-03-21 13:03:38 2022-03-28 09:43:38 \N fechado 21032213012330 MARCELO MATIAS DE SOUZA marcelomatias@ ELIETE 2022-03-21 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: Equipamento recolhido (ONT 121AC). \N \N \N \N \N 1806 2780BA6F-107B-4511-9CCE-73138E736B82 Sem conexao 2022-03-21 14:56:33 2022-03-28 09:44:22 \N fechado 21032214545663 ALEXANDRE CORREIA FERREIRA alexandrecorreia@kleluco.com.br ELIETE 2022-03-21 15:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Sinal alto (fora do padrão), foi necessário trocar o conector da casa do Cliente e da CTO. \N \N \N \N \N 1807 B56510B8-0111-4B43-A171-FB78ADBB50AF Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-03-21 17:19:56 2022-03-28 09:46:18 \N fechado 21032217174424 ROBERTA LIANDRA DA SILVA robertaliandra@ ELIETE 2022-03-22 09:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Transferência realizada com sucesso. \N \N \N \N \N 1808 F230E8A6-D0B6-4A75-8B03-297836D08311 Financeiro 2022-03-22 11:49:43 2022-03-25 10:04:12 \N fechado 22032211490873 MARIA CRISTINA DE OLIVEIRA mariaoliveira@ ELIETE 2022-03-25 08:05:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1809 A82AA527-D85C-43BD-A1D9-CBF98FCC0665 Migracao para Plano de FIBRA 2022-03-23 11:53:16 2022-04-01 10:02:00 \N fechado 23032211515950 MIRIAN ANA DE MOURA eliasjoao@kleluco.com.br ELIETE 2022-03-30 14:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Migração para fibra realizada, foi instalado um roteador intelbras W5 + ONU intelbras. \N \N \N \N \N 1810 C290C654-39AB-415D-9F92-17341DBC1992 Troca de local do ponto do sinal 2022-03-24 16:25:09 2022-03-28 09:50:23 \N fechado 24032216242885 ELIAS MANOEL DA SILVA eliasmanoel@kleluco.com.br ELIETE 2022-03-25 16:40:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Efetuado a troca do local do ponto do roteador. \N \N \N \N \N 1811 C906D77C-C346-4072-9EE8-28C942F79E98 Financeiro 2022-03-24 16:58:05 2022-03-25 10:06:24 \N fechado 24032216571953 CARLOS ALBERTO DOS SANTOS OLIVEIRA carlossantos@ ELIETE 2022-03-25 08:05:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1812 046be49d-ac0b-11ec-8f1f-902b34f7f4b7 Financeiro 2022-03-24 18:16:06 2022-03-29 12:21:43 alexsandraandrade2020@gmail.com.br fechado 24032218155399 ALEXSANDRA EZEQUIEL BEZERRA alexsandraezequiel@ helpdesk 2022-03-29 00:00:00 normal todos nao \N full_users eliete fechou por: 29/03/2022 - Cliente informou que: [11:33, 29/03/2022] Alexsandra Ezequiel Bezerra - Net FIBRA: Sim já está tudo normal. \ \N \N \N \N \N 1813 0E76B34B-871D-4CF8-86D2-6A9250C08219 Financeiro 2022-03-25 09:15:28 2022-03-31 10:01:42 \N fechado 25032209150381 AGUINALDO MENDES DA COSTA JUNIOR aguinaldomendes@ ELIETE 2022-03-31 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1814 3803F303-5D86-40FB-81B7-B443B844F618 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-03-25 09:30:01 \N \N aberto 25032209263884 ALEXANDRE MANOEL VITORIANO alexandremanoel@ ELIETE 2022-04-26 09:26:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1815 9F8BBB8C-F038-453B-BF37-2D60936186A3 Financeiro 2022-03-25 09:38:37 2022-03-31 10:04:20 \N fechado 25032209375914 PAULA CIBELLY NEVES DA SILVA paulacibelly@CANCELADO ELIETE 2022-03-31 08:14:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1816 37920143-39A7-40E8-BF4B-E255274E32B0 Financeiro 2022-03-25 14:15:57 2022-03-26 10:16:42 \N fechado 25032214154368 MARIA DAS GRACAS FERREIRA DE LIMA marialima@kleluco.com.br ELIETE 2022-03-26 08:05:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1817 0775FA6F-D58D-4860-B2C6-718D3BF09365 Financeiro 2022-03-25 15:24:16 2022-03-26 10:16:52 \N fechado 25032215234739 MARIA JOSE FRANCISCA DA SILVA mariajfrancisca@CANCELADO - POSSUI DEBITO ELIETE 2022-03-26 08:11:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1818 49B327ED-DBC5-4F9A-957F-3073FD5A7787 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-03-25 15:32:48 2022-03-28 09:49:59 \N fechado 25032215324056 GISELY GENUINO DA SILVA giselysilva@ ELIETE 2022-03-25 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: Equipamentos recolhido, ONU + Roteador. \N \N \N \N \N 1819 8389CD74-0241-4E4A-A22A-54D7ACA2F337 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-03-25 17:20:16 2022-03-28 09:50:49 \N fechado 25032217184295 CRISLANIA JERONIMO DOS SANTOS crislaniasantos@ ELIETE 2022-03-26 09:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Equipamentos recolhido, ONU + Roteador. \N \N \N \N \N 1820 6F823E58-71E2-42F5-A4AE-CC39AA8BB93C Financeiro 2022-03-26 10:07:48 2022-03-30 10:55:38 \N fechado 26032210072029 SANDRA REGINA SILVA ALVES sandraregina@ ELIETE 2022-03-30 08:05:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1821 54FF3195-4F57-43BE-99CB-4DB85EC3EC96 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2022-03-26 10:19:42 \N \N aberto 26032210184656 JOSE CAMILO DE MENEZES josecamilo@ ELIETE 2022-03-26 11:18:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1822 49C5039D-A708-4995-8527-A8A40DE858B9 Financeiro 2022-03-26 10:31:59 2022-03-31 10:01:56 \N fechado 26032210312691 ANA CLAUDIA MARIA FLORIANO DA SILVA anaclaudia@ ELIETE 2022-03-31 08:11:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1823 D0AD35C7-A74F-4B2A-B35F-C781178F3A92 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-03-26 11:47:03 2022-03-30 14:56:41 \N fechado 26032211442938 MARIA DE LOURDES DOS SANTOS marialourdessantos@ ELIETE 2022-03-29 10:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Equipamento recolhido pelo técnico Willy, ONU + ROTEADOR. \N \N \N \N \N 1824 A602D0D6-F728-4A25-A460-9E5A8BD48DD9 MIGRACAO DE PLANO 2022-03-26 15:02:50 \N \N aberto 26032215011651 ALCIONE BATISTA MUNIZ alcionemuniz@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-02 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1825 50D12493-793D-468A-AE40-E49E4166396B RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-03-26 17:10:38 \N \N aberto 26032217085426 PEDRO HENRIQUE DA SILVA PEREIRA pedrohenrique ELIETE 2022-04-16 09:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1826 5E84CBD6-3AC1-4622-ABE2-F46B342D4CB0 Sem conexao 2022-03-26 19:03:03 2022-03-30 11:16:49 \N fechado 26032219020252 MARIA SUZANA DA SILVA mariasuzana@SEM DEBITOS. ELIETE 2022-03-28 08:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Roteador Desconfigurado e par do cabeamento com defeito. \N \N \N \N \N 1827 42C91CE4-CB2C-4446-A9D4-52875CC1006A Sem conexao 2022-03-28 10:08:38 2022-03-30 14:51:00 \N fechado 28032210073565 DANIEL FRANCISCO DA SILVA danielsilva@CANCELADO ELIETE 2022-03-28 14:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Conector com problemas, foi necessário a troca do conector Bargoa (emenda). \N \N \N \N \N 1828 46FB3771-C92C-4CBC-8C38-F443BFC6DD97 Financeiro 2022-03-28 13:30:14 2022-03-31 10:02:23 \N fechado 28032213294696 ELAINE FERREIRA DA SILVA elainesilva@ ELIETE 2022-03-31 08:13:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1829 AE2424E1-9DB0-405F-82DC-B677F44139CB SEM CONEXAO 2022-03-28 13:33:17 2022-03-30 14:54:21 \N fechado 28032213321360 ADRIANA KARLA GUEDES DA SILVA adrianakarla@CANCELADO ELIETE 2022-03-28 15:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Roteador com problemas, foi necessário a troca do roteador. \N \N \N \N \N 1830 4FA141DF-3511-47CE-9595-437972051178 Financeiro 2022-03-28 13:39:00 2022-03-29 11:16:07 \N fechado 28032213383239 ERICA CAROLINA MONTEIRO PINTO ericapinto@ ELIETE 2022-03-29 08:05:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1831 3223F606-E298-4EA3-A906-6B3959A4FBED SEM CONEXAO 2022-03-28 13:59:06 2022-04-01 10:00:35 \N fechado 28032213582056 VERA LUCIA BATISTA BELTRAO veralucia@kleluco.com.br ELIETE 2022-03-29 09:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Roteador com problemas, foi necessário a troca do equipamento de MAXPRINT para um MERCUSYS MW301R. \N \N \N \N \N 1832 C7B4E832-0753-491C-9F61-02845C90728A Financeiro 2022-03-28 15:11:09 2022-03-31 10:02:10 \N fechado 28032215104534 CARLA CARMEM SANTANA OLIVEIRA carlacarmem@ ELIETE 2022-03-31 08:12:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1833 74740942-DF67-49A4-BB69-54A1A5B52329 Financeiro 2022-03-28 17:21:59 2022-03-29 11:12:09 \N fechado 28032217213331 NEIDE MARIA DE FRANCA neidefranca@ ELIETE 2022-03-29 08:08:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1834 B1CCCBB9-8E36-4757-BF00-08C6414B53C1 SEM CONEXAO 2022-03-29 09:40:06 2022-03-30 14:58:27 \N fechado 29032209392358 IGOR MATIAS DE MELO SILVA igormatias@ ELIETE 2022-03-29 10:39:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Fibra estava quebrada dentro do conector. Efetuado a troca do conector e o serviço foi normalizado. \N \N \N \N \N 1835 3D0C2F08-6054-4A9B-906C-DD1687807394 Sem conexao 2022-03-29 15:36:34 2022-03-30 14:59:36 \N fechado 29032215314942 MIRIAN MARIA DA SILVA miriansilva@ ELIETE 2022-03-29 16:31:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: O roteador do cliente estava travado, devido a oscilação na energia elétrica, foi necessário desligar e aguardar alguns minutos com ele desligado, em seguida o serviço foi normalizado. \N \N \N \N \N 1836 B19EA2DB-BFB1-4A0D-9448-66A6A43341D5 Visita tecnica 2022-03-29 16:24:48 2022-04-01 10:17:07 \N fechado 29032216220421 WALTER BEZERRA GOMES walterbezerra@kleluco.com.br ELIETE 2022-03-30 10:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Foi colocado os conectores RJ45 no cabo adicional do cliente que vai para o escritório. \N \N \N \N \N 1837 351DFBDC-FD1E-44E0-9B7A-F17D896D4BE3 Visita tecnica 2022-03-29 16:27:21 2022-04-01 10:02:50 \N fechado 29032216263230 ERICA CAROLINA MONTEIRO PINTO ericapinto@ ELIETE 2022-03-31 08:40:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Cliente solicitou a mudança de local do equipamento. \ Foi verificado que não havia problemas técnicos. \N \N \N \N \N 1838 3E92C8D8-07F0-4B6A-8E55-2EB0773BF35E Visita tecnica 2022-03-29 16:32:40 2022-03-29 16:33:07 \N aberto 29032216303532 MARIA SIMONE GOMES DE LIMA mariasimone@kleluco.com.br ELIETE 2022-03-30 15:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1839 BE65191C-52B8-4B6F-BBD4-BBECD504017D INSTALACAO 2022-03-29 18:03:10 2022-03-30 15:02:08 \N fechado 29032218025867 CAMILA LUIZA XAVIER camilaxavier@ ELIETE 2022-03-30 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇÃO REALIZADA COM SUCESSO, FOI DEIXADO NA CASO DO CLIENTE ONU + ROTEADOR INTELBRAS W5. \N \N \N \N \N 1840 91119478-AD05-4BDF-9A3A-ADA024D23304 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-03-30 09:01:41 2022-03-30 15:01:03 \N fechado 30032209003062 NORMILENE CAVALCANTI DO SACRAMENTO normilenecavalcanti@ KLEBER LUCIO 2022-03-30 10:00:15 alta todos nao 0 kleluco kleluco fechou por: Equipamentos recolhido pelo técnico Willy, ONU + ROTEADOR (MERCUSYS 2 ANTENAS). \N \N \N \N \N 1841 B5454657-4CC2-45FF-ADD4-2F8F701373E9 Financeiro 2022-03-30 11:35:23 2022-03-31 10:07:05 \N fechado 30032211345576 MARIA CRISTINA DE OLIVEIRA mariaoliveira@ ELIETE 2022-03-31 08:15:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1842 C3D45EF5-36CD-490B-88BB-1A665389DA4F Financeiro 2022-03-30 13:33:40 2022-04-05 09:08:36 \N fechado 30032213331884 MANOEL LUIZ DE FRANCA FILHO manoelluiz ELIETE 2022-04-05 13:33:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1843 C532A8E8-0562-4F8B-9E20-66385DE02BF1 INSTALACAO 2022-03-30 17:53:13 2022-04-01 10:03:55 \N fechado 30032217511581 MOACIR GALDINO DE SOUZA moacirsouza@CANCELADO - POSSUI DEBITO ELIETE 2022-03-31 09:40:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Instalação realizada, foi instalado em comodato uma ONU intelbras + um roteador Intelbras W5. \N \N \N \N \N 1844 A05EA4E5-6522-4AAB-9415-E366343FD636 Outros 2022-03-31 10:22:25 2022-04-05 09:04:23 \N fechado 31032210220236 AGUINALDO MENDES DA COSTA JUNIOR aguinaldomendes@ ELIETE 2022-04-05 08:05:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: O boleto já foi pago. \N \N \N \N \N 1845 36289762-61AF-4AD3-81BA-6C3637A33AFA SEM CONEXAO 2022-03-31 10:49:03 2022-04-01 10:04:20 \N fechado 31032210464433 DANIEL FRANCISCO DA SILVA danielsilva@CANCELADO ELIETE 2022-03-31 11:46:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Efetuada a troca do Cabeamento que estava com problemas. \N \N \N \N \N 1846 FBB2921E-36C5-4BC3-9CF7-FF0F5E803258 Dificuldades com a conexao. 2022-03-31 11:35:02 2022-04-01 10:10:37 \N fechado 31032211333041 MARCIA MARIA DA SILVA marciasilva ELIETE 2022-03-31 12:33:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Foi verificado que o WIFI estava desativado, pois o nome da rede WIFI não aparecia, foi necessário ativar novamente e o serviço normalizou. \ Solicitamos a troca do roteador para resolver definitivamente esse problema. \N \N \N \N \N 1847 71CE11CA-70D0-4EB7-BEEF-F464D18ECF22 Sem conexao 2022-03-31 12:26:32 \N \N aberto 31032212253523 EDMILSON DE SANTANA edmilsonsantana@ ELIETE 2022-03-31 13:25:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1848 BE95CDAE-E0E0-4DA2-918B-446B2F0090AF SEM CONEXAO 2022-03-31 14:28:29 2022-04-19 09:11:15 \N fechado 31032214280555 NORMANLUCY CAVALCANTI DO SACRAMENTO normanlucy@CANCELADO + EQUIPAMENTO RECOLHIDO ELIETE 2022-03-31 14:28:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O SINAL ESTAVA FORA DO PADRÃO, AFETANDO O SERVIÇO DO CLIENTE. FOI REFEITO O CONECTOR DO CLIENTE E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1849 E8138D38-4DCC-4B81-82B1-34C899038ADA Dificuldades com a conexao. 2022-03-31 16:49:53 2022-04-01 10:16:16 \N fechado 31032216484345 MARIA APARECIDA GOMES SILVA mariaaparecida@kleluco.com.br ELIETE 2022-03-31 17:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Foi fixado os equipamentos na parede, e foi verificado que o sinal esta tudo OK, chegando na parte de baixo da residência. \N \N \N \N \N 1850 3B276595-441B-42DF-9DE5-0EA3F42E901D Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-04-01 11:30:52 2022-04-11 10:50:56 \N fechado 01042211293130 TATIANA GOMES DE MORAES tatianagomes@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-04 09:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Efetuado a mudança de endereço para a Rua Fragoso, 76-D. \N \N \N \N \N 1851 B708521F-12E2-4E6C-A9A8-9811D1F4DAB5 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2022-04-01 14:52:05 \N \N aberto 01042214504029 JOSE CARLOS DA SILVA josecarlos@ ELIETE 2022-04-01 15:50:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1852 3EE5DE67-F615-4BF4-B673-5E30E9008C3F Financeiro 2022-04-01 15:02:39 2022-04-02 10:18:21 \N fechado 01042215020453 MAURO MALAQUIAS DA SILVA mauromalaquias@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-02 08:05:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boletos enviados. \ \N \N \N \N \N 1853 E56272EE-428A-424F-82B5-8A8C628CDA73 Financeiro 2022-04-01 16:47:35 2022-04-02 10:25:38 \N fechado 01042216415395 FABIO ANDRE OLIVEIRA DIAS jonathas@ ELIETE 2022-04-02 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boletos atualizados impressos e enviados. \N \N \N \N \N 1854 75B1EE67-563B-4FCE-BBFB-A43F60FFF3B8 Cancelamento 2022-04-04 10:38:17 \N \N aberto 04042210364825 SHIRLEY MARINHO DE ALENCAR shirleymarinho@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-22 10:36:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1855 90A42EED-330B-4CDF-9CB5-9A6511FF12EB Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2022-04-04 15:01:18 \N \N aberto 04042214595594 SURAMA DOS REIS GONCALVES suramareis@ ELIETE 2022-04-04 15:59:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1856 C30D1E78-ABFA-45D4-890C-063D19D491C0 SEM CONEXAO 2022-04-04 15:06:58 2022-04-11 10:52:21 \N fechado 04042215060585 JOCELMO CALIXTO DA SILVA jocelmocalixto@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-04 15:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Roteador do cliente apresentou problemas, foi necessário fazer a troca do mesmo. \N \N \N \N \N 1857 98D9AC09-64E5-418C-84BF-4DC5FF529C5E Sem conexao 2022-04-05 09:25:52 2022-04-11 11:00:28 \N fechado 05042209240649 MARCOS AURELIO DOS SANTOS marcosaurelio@ ELIETE 2022-04-05 15:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: O cabeamento do cliente estava com uma emenda, devido a rompimento, fizemos a mudança de CTO e GPOM, para resolver o problema do cliente. \N \N \N \N \N 1858 38A18CA6-76EF-4185-A781-B25A0194CAD3 Sem conexao 2022-04-05 09:57:38 2022-04-11 10:55:27 \N fechado 05042209565548 ADOLFO VINICIUS ANDRADE DE MORAES adolfovinivius@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-05 14:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Foi verificado que o sinal da ONU que atende a área do cliente estava com sinal alto. \N \N \N \N \N 1859 5C857FE7-1DC1-4FF0-B9EB-CAB9BD692F87 Sem conexao 2022-04-06 07:50:26 2022-04-11 11:03:18 \N fechado 06042207485936 CARLOS ALBERTO MARQUES PESSOA carlosalberto@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-06 08:40:15 alta todos nao 0 Eliete kleluco fechou por: Cliente conectou sem a necessidade de visita técnica, problema ocorrido após o desbloqueio do cliente. \N \N \N \N \N 1860 B04D6A76-2209-40CC-A863-3FB5A270FAFA Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2022-04-08 11:17:20 \N \N aberto 08042211162937 LUCAS MATHEUS SILVA WANDERLEY DE SANTANA lucasmatheus@ ELIETE 2022-04-08 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1861 B5685CE5-722B-4C6A-A883-490805E44F2B Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-04-08 16:18:10 2022-04-13 10:47:59 \N fechado 08042216163546 WANESSA XAVIER RAMOS CAVALCANTI wanessaxavier@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-11 09:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Transferência realizada para a rua OROBO, 91, Cidade Tabajara. \N \N \N \N \N 1862 EC09ABF3-4655-46D2-80A0-76ACA1E7D6D9 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-04-08 16:34:13 \N \N aberto 08042216323630 ALEXSANDRO LUCENA DE LIRA alexsandrolira@ ELIETE 2022-05-11 09:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1863 664EBCD7-8C96-4179-83F4-28708CDC01FE Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2022-04-08 17:25:46 2022-04-13 10:49:28 \N fechado 08042217245756 ANTONIO JOSE DOS SANTOS antoniosantos@ ELIETE 2022-04-11 10:24:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Cabeamento removido da Caixa, devido ao cliente solicitar o cancelamento do serviço. \N \N \N \N \N 1864 961C938A-38E0-431F-A210-843917259C6F SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-04-11 10:09:34 2022-04-13 10:50:04 \N fechado 11042210083048 RINALDO MARQUES CORREIA rinaldomarques@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-11 11:08:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: A fibra estava quebrada dentro do conector na casa do cliente, efetuado a troca e o serviço normalizou. \N \N \N \N \N 1865 0A42AE62-4F6B-480A-88AF-31C28F4A3CC1 Sem conexao 2022-04-11 10:20:28 2022-04-13 10:51:30 \N fechado 11042210182662 MARCOS MITCHEL DE CARVALHO LIMA marcoslima@CANCELADO ELIETE 2022-04-11 11:20:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Verificado que o roteador estava desconfigurado devido ao problema com o MAC do aparelho. Foi configurado e o serviço normalizou. \N \N \N \N \N 1866 463C8FE2-5937-4D85-A171-65E0D0890DE8 Financeiro 2022-04-11 11:08:32 2022-04-12 10:47:59 \N fechado 11042211075351 MARCELA ALBUQUERQUE DOS SANTOS marcelasantos@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-12 08:05:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1867 70C31B56-4D8C-4884-AECD-9279B6060424 SEM CONEXAO 2022-04-11 14:40:53 2022-04-13 10:54:16 \N fechado 11042214393315 ELIAS JOAO DA SILVA eliasjoao@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-12 09:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Roteador apresentou problema com o MAC, foi necessário a troca do mesmo. \N \N \N \N \N 1868 3343C482-8C03-41EC-81FE-0595144E54A2 Financeiro 2022-04-11 14:44:29 2022-04-13 10:34:58 \N fechado 11042214434553 PAULA GISLAINE SIQUEIRA LEITE paulaleite@ ELIETE 2022-04-13 08:06:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1869 8151D13B-CDB1-4ABE-AE08-A83E746BDA5D SEM CONEXAO 2022-04-11 14:45:53 2022-04-13 10:53:02 \N fechado 11042214451636 EDILSON MATIAS BORBA edilsonborba@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-11 16:45:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Chegando no local o equipamento estava desligado da tomada, foi colocado na tomada e o serviço normalizou. OBS. O aparelho celular do cliente não estava conectado no wifi (estava desativado), foi ativado e o serviço normalizou. \N \N \N \N \N 1870 FF471FE7-3A1C-488F-A066-6D246064B32F RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-04-11 15:38:15 2022-04-13 11:01:54 \N fechado 11042215372478 THAIS RAQUEL PASSOS DA CRUZ thaiscruz@ ELIETE 2022-04-13 09:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Equipamentos recolhido pelo Aux. Técnico Ricardo (ONU + ROTEADOR). \N \N \N \N \N 1871 4660F254-3590-4818-92AB-BE6CCF2DC1FD Fibra caida 2022-04-11 15:50:28 2022-04-13 10:53:47 \N fechado 11042215492434 MARIA LUCIA FERREIRA DA SILVA marialucia ELIETE 2022-04-11 17:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Não foi necessário visita técnica, a cliente ligou informando que o Genro dela suspendeu a fibra que estava arriada. \N \N \N \N \N 1872 4B72E70B-5CD0-4C7F-A79E-418736EF766B Dificuldades com a conexao. 2022-04-11 17:16:36 2022-04-13 10:58:43 \N fechado 11042217144513 JOSUEL GOMES DA SILVA josuelgomes@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-12 10:20:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Foi feito o UPGRADE para 100 megas, foi trocado o roteador do cliente (4 antenas intelbras) para melhorar o serviço. \N \N \N \N \N 1873 DF02514F-0E80-47C6-91BA-6C85213FBB2F SEM CONEXAO 2022-04-12 11:20:19 2022-04-13 10:50:37 \N fechado 12042211190651 RINALDO MARQUES CORREIA rinaldomarques@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-12 11:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Roteador do cliente com configuração de fabrica, foi configurado novamente e o serviço normalizou. \N \N \N \N \N 1874 57814EB9-FACF-4C63-8D1D-79742A6C2CC2 Sem conexao 2022-04-12 14:53:12 2022-04-13 11:00:30 \N fechado 12042214515118 SOLANGE MARIA DA SILVA solangesilva@ ELIETE 2022-04-12 15:51:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Efetuando um contato com o cliente, o filho dela informou que o serviço normalizou, após a mudança de local, foi necessário apenas desligar e ligar o roteador da energia e ligar novamente. \N \N \N \N \N 1875 5A84F0F9-4A6E-4414-854C-601CC5AEA498 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-04-13 10:54:19 \N \N aberto 13042210524417 MARIA GENILDA DA SILVA mariagenilda@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-13 11:52:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1876 585A1870-B32A-4DDF-93D3-BC4886077C88 Financeiro 2022-04-14 13:40:54 2022-04-27 10:48:56 \N fechado 14042213403242 MANOEL LUIZ DE FRANCA FILHO manoelluiz ELIETE 2022-04-25 08:10:15 normal CONCENTRADOR nao 0 ELIETE eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1877 94AE1747-549B-4737-80B5-F0883A32360C SEM CONEXAO 2022-04-16 10:01:45 2022-09-12 08:54:24 \N fechado 16042209593514 MELQUIZEDE SOARES DE ALMEIDA melquizedesoares@ ELIETE 2022-04-16 14:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FIBRA PARTIDA NA ENTRADA DA RUA QUE RESIDE O CLIENTE. \N \N \N \N \N 1878 B0FAAC9B-48A8-4368-85B6-064D0399B436 SEM CONEXAO 2022-04-16 10:20:09 2022-04-16 10:20:40 \N aberto 16042210191896 RONALDO ALVES DA SILVA ronaldoalves@ ELIETE 2022-04-16 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1879 1FF9E8AA-9526-4760-AD44-65014AD533F6 Sem conexao 2022-04-16 10:29:53 2022-04-16 10:30:13 \N aberto 16042210274896 IZABEL CRISTINA DE FIGUEIREDO FULCO izabelfulco@ ELIETE 2022-04-16 16:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1880 EB7BE3D7-3F07-4F83-8C74-9296654D1D20 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-04-16 11:28:31 \N \N aberto 16042211262690 MARIA FLAVIA DE OLIVEIRA mariaflavia@ ELIETE 2022-04-16 17:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1881 6DAA0FC5-F882-4EA4-9345-9F5E55CE3E6C DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-04-16 11:33:07 \N \N aberto 16042211321158 BEATRIZ BATISTA BELTRAO beatrizbeltrao@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-16 18:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1882 54888CF9-EAF5-4781-B8B9-4910DF605BB9 RECOLHER EQUIPAMENTO 2022-04-16 17:10:29 \N \N aberto 16042217093273 JOSEANE MARIA DA SILVA joseanesilva@ ELIETE 2022-04-16 17:30:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1883 FEFB3BF1-4C80-42E2-8136-DEEA75224CCF INSTALACAO 2022-04-18 10:09:33 2022-04-19 08:58:38 \N fechado 18042210074942 WELLINGTON BEZERRA DA SILVA wellingtonsilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-18 11:40:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇÃO REALIZADA, FOI INSTALADO UM ROTEADOR DE 4 ANTENAS INTELBRAS + ONU INTELBRAS 110B, AMBOS FIXADOS NA PAREDE. \N \N \N \N \N 1884 2A7216D4-8EA7-4656-A847-D365F90C6888 Migracao para Plano de FIBRA 2022-04-18 10:26:02 \N \N aberto 18042210243419 RONALDO ALVES DE OLIVEIRA ronaldooliveira@CANCELADO - POSSUI DEBITO ELIETE 2022-04-19 16:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1885 262631F5-6075-4A36-82C7-5ECA125C9940 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-04-18 11:14:19 2022-04-19 09:03:04 \N fechado 18042211110412 JOSE HERNANE BRAGA BRANDAO josehernane@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-18 14:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FIBRA DO CLIENTE ESTAVA PARTIDA, FOI EFETUADO A TROCA DA MESMA E O SERVIÇO DO CLIENTE NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1886 D970E769-42E7-4AE0-8EED-74EC31F963A6 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-04-18 16:04:08 2022-06-04 17:32:19 \N fechado 18042216031025 SEVERINO BENTO DA ANUNCIACAO severinobento@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-23 09:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTOS RECOLHIDO, ONU + ROTEADOR, A FIBRA FOI USADA PARA OUTRO CLIENTE (JOAO PAULO). \N \N \N \N \N 1887 B493D03D-37BF-49AB-B9DB-FAB3D2BF351A Sem conexao 2022-04-18 16:41:05 2022-04-19 09:06:35 \N fechado 18042216402536 SILVERLAN SERAFIM MELO silverlanserafim@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-18 17:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: A FONTE DO SWITCH ESTAVA QUEIMADA, FOI TROCADO A FONTE E O SERVIÇO FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 1888 34F2BAF1-CB8F-4ECA-B7EC-A102DD3C2AAC RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-04-19 09:57:21 2022-05-21 12:32:15 \N fechado 19042209554994 OMIR CARLOS PEREIRA NETO omircarlos@ ELIETE 2022-04-19 10:55:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO ONU + ROTEADOR INTELBRAS W5. \N \N \N \N \N 1889 9F195BC7-F364-4E85-A8BD-6FFEF7D221CF Sem conexao 2022-04-19 15:23:16 2023-04-10 17:40:33 \N fechado 19042215215962 MARCELO CEZAR LIMA marcelocezar@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-19 15:50:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABEAMENTO COM PROBLEMA. \N \N \N \N \N 1890 80A63729-C906-4D0C-BF2B-B1C125CA42DA SEM CONEXAO 2022-04-19 15:34:34 \N \N aberto 19042215335036 REJANE PINTO DE MEDEIROS rejanemedeiros@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-19 16:33:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1891 A03DCA08-AD2A-4A5B-B1EB-E337A8EA297F SEM CONEXAO 2022-04-19 16:42:49 \N \N aberto 19042216420438 RONALDO JOSE DA SILVA ronaldojose@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-19 17:42:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1892 00F7687C-C94D-4D87-949B-EC0956C6105E Configurar roteador 2022-04-19 16:57:55 2022-04-20 15:22:08 \N fechado 19042216475032 GILDO FRANCO SARMENTO gildofranco@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-20 09:00:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: [11:55, 20/04/2022] Kleluco Kleber: GILDO FRANCO SARMENTO: ROTEADOR CONFIGURADO \ \N \N \N \N \N 1893 381E038B-0702-4297-8E00-E6F572788CDE Transferencia de endereco 2022-04-19 17:06:07 \N \N aberto 19042217045353 ANA LUCIA FERREIRA DA SILVA OLIVEIRA anaoliveira@ ELIETE 2022-04-20 14:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1894 C0F2D2CF-615A-4C09-ADEF-8081178539FE Visita tecnica 2022-04-19 17:45:23 2022-04-19 17:45:40 \N aberto 19042217441550 WELLINGTON BEZERRA DA SILVA wellingtonsilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-20 10:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1895 49762D29-3A80-4A1F-827B-6B0581740D78 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-04-19 18:16:02 2022-04-20 10:33:18 \N fechado 19042218143385 JANAINA FERNANDO DE ALMEIDA janainaalmeida@ ELIETE 2022-04-20 11:14:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: 10:31, 20/04/2022] Kleluco Kleber: JANAINA FERNANDO DE ALMEIDA - EQUIPAMENTO RECOLHIDO, CLIENTE INFORMA QUE NA TV FUNCIONAVA PERFEITAMENTE, NAO OCORRIA PROBLEMAS, JA PELO WIFI TINHA DIFICULDADE, TENTAMOS MUDAR O EQUIPAMENTO DE LUGAR MAIS A CLIENTE NAO ACEITOU. PEDIU PARA RECOLHER. \N \N \N \N \N 1896 A2C8B251-0C3C-4D41-AF37-2854F0DB508F Cancelamento - Remocao do cabeamento da casa do cliente. 2022-04-20 09:50:56 2022-04-20 09:51:19 \N aberto 20042209500165 RONALDO ALVES DE OLIVEIRA ronaldooliveira@CANCELADO - POSSUI DEBITO ELIETE 2022-04-20 11:50:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1897 D8FE6138-8A40-4273-BD02-460488B017E5 Financeiro 2022-04-20 15:11:23 2022-04-23 10:27:33 \N fechado 20042215104785 MARIA CRISTINA DE OLIVEIRA mariaoliveira@ ELIETE 2022-04-23 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Cliente solicitou o PIX, enviado. \N \N \N \N \N 1898 CE4AC071-417B-4CC5-B9F5-FA7C064AA115 Cancelamento - Remocao do cabeamento da casa do cliente. 2022-04-20 15:41:11 \N \N aberto 20042215410277 GILDO DE LIMA FERREIRA gildolima@ ELIETE 2022-04-20 15:38:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1899 850F0CCA-345C-4745-873E-5AEA423B35D1 Sem conexao 2022-04-20 17:47:56 \N \N aberto 20042217474092 LINDIPAUL DUARTE lindipaul@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-20 17:56:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1900 389F4C63-0212-4A1B-B0F9-ABE1F1697A96 SEM CONEXAO 2022-04-22 10:13:32 \N \N aberto 22042210125964 MARCOS ROBERTO VIEIRA DA SILVA marcosvieira@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-22 11:12:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1901 813451BA-C0C6-4C8A-8F17-B6A84B09408F Dificuldades com a conexao. 2022-04-22 10:24:50 2023-04-10 17:42:25 \N fechado 22042210234632 MARCIO FREDSON DE LIMA marciofredson@ ELIETE 2022-04-22 12:23:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO. \N \N \N \N \N 1902 96870EAC-9286-4FF3-BAFF-5A06018FA3DC SEM CONEXAO 2022-04-22 10:29:10 2023-04-10 17:40:14 \N fechado 22042210282119 MARCELO CEZAR LIMA marcelocezar@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-22 13:28:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABEAMENTO EXTERNO COM PROBLEMA. \N \N \N \N \N 1903 CDD31FF1-8785-457B-8598-23E260EBCE2A SEM CONEXAO 2022-04-22 10:49:54 \N \N aberto 22042210483527 JULIA TAMIRES HORACIO DE LIMA juliatamires@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-22 14:48:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1904 DE64A93C-6439-43A5-94AA-9DB7350FB2BC Sem conexao 2022-04-22 10:55:43 2022-09-01 10:40:54 \N fechado 22042210545085 HEREQUITIANA PAULA DE SOUZA FRANCA herequitiana@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-22 15:54:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO QUE ATENDE A CAIXA DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 1905 E22FC92A-CDAE-4F38-839B-ABDEA56EE8C8 Sem conexao 2022-04-22 11:18:17 \N \N aberto 22042211164768 MARIA LUCIA LOPES DA SILVA lucialopes@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-22 16:16:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1906 2D02D81E-DE53-46C6-827D-1EA05D70964E MIGRACAO DE PLANO 2022-04-22 11:47:29 \N \N aberto 22042211462547 EDMAR CAVALCANTI PEREIRA edmarpereira@ ELIETE 2022-04-26 15:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1907 A8E96D98-6C3F-4B7D-B432-3B9E37FD8082 Troca de local do ponto do sinal 2022-04-22 16:48:25 2022-10-06 16:44:44 \N fechado 22042216470068 RENATA FERREIRA DE FRANCA renatofranca@ ELIETE 2022-04-25 09:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EFETUADO A MUDANÇA DO LOCAL DO EQUIPAMENTO DE ACORDO COM A NECESSIDADE DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 1908 4381C054-CB61-4240-9257-CCC9895FC0D1 Financeiro 2022-04-22 16:49:35 2022-04-23 10:12:25 \N fechado 22042216490139 PAULA CIBELLY NEVES DA SILVA paulacibelly@CANCELADO ELIETE 2022-04-23 08:00:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1909 AA3F0989-4DF1-4B93-9C31-8CE8E6DE5D28 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-04-23 10:37:27 \N \N aberto 23042210364083 JOSE MANOEL DO NASCIMENTO josemanoel@ ELIETE 2022-04-23 11:36:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1910 243D57CA-59B8-4203-94C4-B2938AF2E811 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2022-04-26 11:46:45 \N \N aberto 26042211452630 MARIA DE LOURDES DA SILVA marialourdes ELIETE 2022-04-26 14:45:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1911 FB6FE2EB-7A59-4504-A335-C8F218A16FEA Financeiro 2022-04-26 12:31:33 2022-05-07 10:55:28 \N fechado 26042212305023 FLAVIO NEVES CARVALHO flavioneves@ ELIETE 2022-05-07 08:11:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete eliete fechou por: Boletos atualizados enviados \N \N \N \N \N 1912 6ABAE8D2-393B-4436-9B95-C93A74337723 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-04-26 12:33:27 2022-04-28 09:50:36 \N aberto 26042212331357 FLAVIO NEVES CARVALHO flavioneves@ ELIETE 2022-04-28 10:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1913 87E82040-4B12-4E80-8363-909DB996AE39 Financeiro 2022-04-26 12:44:23 2022-04-27 10:49:32 \N fechado 26042212435597 NEIDE MARIA DE FRANCA neidefranca@ ELIETE 2022-04-27 08:30:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1914 BD74242C-6F0B-4A4F-92A3-BD8A5DFA267D Financeiro 2022-04-26 13:31:20 2022-04-30 10:30:15 \N fechado 26042213311161 FABIANA ROBERTO CRUZ DA COSTA fabianacosta@ ELIETE 2022-04-30 08:10:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: O boleto foi pago em 26/04/2022. \N \N \N \N \N 1915 877318E7-6751-4569-BC2E-72648A7E6122 SEM CONEXAO 2022-04-26 15:19:11 \N \N aberto 26042215181356 JOAO BATISTA DE CARVALHO DA SILVA joaosilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-26 16:18:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1916 B25E8A92-2959-46FC-8201-B525581D22ED SEM CONEXAO 2022-04-26 15:23:16 2022-06-03 10:12:06 \N fechado 26042215223620 AUGUSTO CARNEIRO DE LIMA augustocarneiro@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-26 17:22:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: A EQUIPE TÉCNICA VERIFICOU QUE A ONU ESTAVA DESALINHADA DEVIDO A ALTERAÇÃO DE SINAL, FOI FEITO A EXCLUSÃO NO SISTEMA E APROVISIONAMENTO DO EQUIPAMENTO NOS SISTEMA E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1917 C4B5EEFF-2746-47D0-BFE8-2981F3E25280 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-04-26 16:29:36 2022-04-26 16:30:17 \N aberto 26042216283184 ADRIANA PEREIRA adrianapereira@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-26 18:28:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1918 536D39A3-7CF6-4200-B969-9A92E61C3631 SEM CONEXAO 2022-04-26 16:34:41 \N \N aberto 26042216335154 SANDRA CRISTINA LUZ MIRANDA sandraluz@ ELIETE 2022-04-26 19:33:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1919 2358A560-9851-48E9-9C0F-C9ECBF298E24 Financeiro 2022-04-26 17:47:29 2022-04-27 10:49:11 \N fechado 26042217470073 MARIZA GEOVANIA DA SILVA OLIVEIRA marizageovania@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-27 08:15:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1920 F1940909-4FB1-4516-A3A6-90A8BEF710E0 SEM CONEXAO 2022-04-27 13:20:18 \N \N aberto 27042213192997 DANIEL HENRIQUE BARROS DO NASCIMENTO danielbarros@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-27 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1921 78401502-F0EF-4E50-ACBA-8590CB224291 Sem conexao 2022-04-27 15:46:25 \N \N aberto 27042215453133 JULIANA JECYCA DA SILVA BORGES julianajecyca@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-27 16:45:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1922 78C3D1BA-078B-4790-B0F2-A40A8319289E Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-04-27 16:15:07 2022-05-04 17:15:27 \N aberto 27042216134644 JOAO PEDRO DE ARRUDA SILVA joaopedro@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-05 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1923 B0DF6FA3-F0E2-4FCB-84E2-11A31A17D935 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-04-27 16:33:20 2022-04-28 15:53:35 \N fechado 27042216294064 CLARICE NEVES DA SILVA MOURA clariceneves@CANCELADO ELIETE 2022-04-29 10:00:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: 28/04/2022 Cliente desmarcou a transferência de endereço agendada para o dia 29/04/2022. - 28/04/2022 - ZENVIA 14:04 Não poderá mais ser nessa data, informo quando tiver nova data \ Não será mais na sexta-feira, avisarei a nova data \N \N \N \N \N 1924 1B89BDE4-FAE6-4253-82DD-39E74A20C113 SEM CONEXAO 2022-04-28 09:44:53 2022-09-14 16:26:27 \N fechado 28042209441545 SEVERINO JOSE MAGALHAES severinojose@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-28 11:44:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO DA REDE. \N \N \N \N \N 1925 240F4D21-1F8C-4DA8-90F4-11E80C11CD39 INSTALACAO 2022-04-28 09:51:45 2022-10-15 12:28:31 \N fechado 28042209504750 ADRIANA MAGALHAES BARBOSA adrianabarbosa@NEGATIVADO ELIETE 2022-04-28 09:50:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇÃO REALIZADA COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 1926 AF18CDDD-B6F1-4822-A417-10EE1A005ACF SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-04-28 10:26:53 \N \N aberto 28042210251272 IZABEL CRISTINA DE FIGUEIREDO FULCO izabelfulco@ ELIETE 2022-04-28 14:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1927 737DFEB5-89B2-41DA-936F-53D4623E0FD7 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-04-28 15:47:02 \N \N aberto 28042215454625 MARIA APARECIDA DA SILVA mariaasilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-28 16:45:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1928 AAE18AF3-571A-4B7E-B37E-304841709330 SEM CONEXAO 2022-04-29 11:18:18 2022-09-14 16:26:55 \N fechado 29042211173175 SEVERINO JOSE MAGALHAES severinojose@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-29 12:17:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO DA REDE. \N \N \N \N \N 1929 7AFFAA6D-9BCF-49F5-A83F-58B38ACB2786 SEM CONEXAO 2022-04-29 11:53:50 2022-05-21 12:15:45 \N fechado 29042211530327 MARIA FERNANDA DE LIMA fernandalima@kleluco.com.br ELIETE 2022-04-29 13:53:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE INFORMOU QUE O SERVIÇO NORMALIZOU, NÃO SENDO NECESSÁRIO ATENDIMENTO DO SUPORTE NO LOCAL. \N \N \N \N \N 1930 BAD73F57-F94C-45F3-9355-2069DAD0DF66 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-04-29 12:42:08 \N \N aberto 29042212403424 SHEILA DO NASCIMENTO ALVES sheilaalves@ ELIETE 2022-04-30 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1931 B3DAF1BF-4A02-4979-91D6-494ABD31B1DD INSTALACAO 2022-04-29 13:10:38 2022-04-29 17:22:23 \N aberto 29042213092476 FABIOLA LIMA DO NASCIMENTO fabiolalima@ ELIETE 2022-04-30 10:09:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1932 92E0137D-34EE-4537-9B7B-DC4E59649178 SEM CONEXAO 2022-04-29 13:16:24 2022-10-06 16:43:03 \N fechado 29042213153739 RENATA FERREIRA DE FRANCA renatofranca@ ELIETE 2022-04-29 17:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA COM SINAL ALTO, FOI TROCADO O CONECTOR DA CASA DO CLIENTE. SERVIÇO NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 1933 68FCBF4B-DBAF-4857-AF54-C4F70EDC2429 Financeiro 2022-04-29 15:55:57 2022-04-30 10:33:07 \N fechado 29042215552321 ERICA CAROLINA MONTEIRO PINTO ericapinto@ ELIETE 2022-04-30 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1934 CBB8DC5D-AA9F-4475-ADDA-7536526E1AFC Financeiro 2022-04-29 17:36:32 2022-05-07 10:31:04 \N fechado 29042217360061 ALCIENE CAVALCANTI DIAS DOS SANTOS alcienedias@ ELIETE 2022-05-07 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1935 1160967E-D37E-4D9D-94E7-5DA081AEFD2D Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-04-29 17:38:19 \N \N aberto 29042217365130 ALCIENE CAVALCANTI DIAS DOS SANTOS alcienedias@ ELIETE 2022-05-06 10:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1936 92BA87AA-E67D-41C0-93F2-2B73427B5251 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-04-29 17:57:06 \N \N aberto 29042217512193 MARILI MARIA DA SILVA marilimaria@ ELIETE 2022-05-02 10:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1937 FD109712-DB68-4ACC-82FC-0D62F6422246 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-04-30 12:30:18 \N \N aberto 30042212280245 BARTOLOMEU RIBEIRO SOARES bartolomeusoares@ ELIETE 2022-04-30 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1938 ABF78567-331E-4652-B38F-1988EE7C242A DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-04-30 12:34:35 \N \N aberto 30042212332669 DRIELE ALVES DOS SANTOS drielealves@ ELIETE 2022-04-30 15:33:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1939 C93E24A5-1A56-4FFE-90A7-7936820B8F7D DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-04-30 12:57:26 \N \N aberto 30042212553634 ELAINE RODRIGUES DE ARAUJO elainerodrigues@ ELIETE 2022-04-30 16:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1940 58FB8195-4CC5-4377-BB70-87D1A2D7C51D SEM CONEXAO 2022-05-02 10:52:43 13/07/2022 15:25:26 \N aberto 02052210515038 FLAVIA ROUZENY MONTEIRO DE ARAUJO flaviaaraujo@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-02 15:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1941 6D118ADF-2076-49D1-94BD-66397B08C139 Sem conexao 2022-05-02 11:08:23 2022-09-22 10:27:43 \N fechado 02052211071947 ANTONIO FERNANDO NUNES DA SILVA antoniofernando@ ELIETE 2022-05-02 16:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: ATENDIMENTO REALIZADO PARA O PONTO ADICIONAL, O CONECTOR ESTAVA MAL ENCAIXADO DEVIDO AO TECNICO REALIZAR UM SERVIÇO NA CAIXA. \N \N \N \N \N 1942 91FD069C-0934-4D2F-BDF1-15A5256352FF SEM CONEXAO 2022-05-02 14:57:16 \N \N aberto 02052214544029 PEDRO PAULO OLIVEIRA DA SILVA pedrosilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-02 17:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1943 0F9573CD-6D53-4F09-92BF-FBD0F6151D7F SEM CONEXAO 2022-05-02 16:01:39 2022-09-09 15:41:20 \N fechado 02052216010572 MARCELO VINICIUS DOS SANTOS wilsonbarros@ ELIETE 2022-05-02 18:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO. \N \N \N \N \N 1944 D684CE82-44F7-41C9-8895-3B03C99996B9 SEM CONEXAO 2022-05-03 11:44:32 2022-09-14 16:06:50 \N fechado 03052211434423 ADRIANA FRANCISCA DE LIMA adrianafrancisca@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-03 14:43:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO QUE ESTAVA PARTIDO. \N \N \N \N \N 1945 67B88717-9C2B-4F24-B47A-68657DEFF9B7 SEM CONEXAO 2022-05-03 14:42:47 2022-05-21 12:06:01 \N fechado 03052214420671 JOCELIO GONCALVES FERNANDES joceliofernandes@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-03 15:42:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABEAMENTO PARTIDO PRÓXIMO A CAIXA QUE ATENDE O CLIENTE. \N \N \N \N \N 1946 FC9033DA-BB20-49D5-8FE9-CB0A378C8D3C INSTALACAO 2022-05-03 15:30:07 \N \N aberto 03052215291726 CICERO JOSE DE ALBUQUERQUE SILVA cicerojose@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-03 16:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1947 7302180B-FBB7-44D4-8C81-A0A91C299A12 SEM CONEXAO 2022-05-04 12:04:01 \N \N aberto 04052212031992 PAMELLA INGRID PAES ARAUJO pamellapaes@ ELIETE 2022-05-04 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1948 DF7551F1-BD3E-4DFC-87C3-195C48289049 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-05-04 15:56:28 2022-09-14 16:28:15 \N fechado 04052215534172 SEVERINO JOSE MAGALHAES severinojose@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-04 16:53:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O CABEAMENTO DA REDE QUE ATENDE O CLIENTE ESTAVA COM AGUA, ONDE OCORREU VARIAS DESCONEXÕES. \N \N \N \N \N 1949 86F800D4-427D-4AEE-9949-663B24557287 SEM CONEXAO 2022-05-04 16:05:24 \N \N aberto 04052216025566 ROSANGELA MARIA DA SILVA rosangelamaria@ ELIETE 2022-05-04 17:02:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1950 be9b8475-cde6-11ec-8f1f-902b34f7f4b7 Conexão 2022-05-06 09:37:39 2022-05-10 09:46:11 rdfpan123@gmail.com fechado 06052209362528 RODOLFO ALBUQUERQUE RIBEIRO rodolforibeiro@kleluco.com.br helpdesk 2022-05-11 00:00:00 normal todos nao \N full_users eliete fechou por: Acesso de rodolforibeiro@kleluco.com.br liberado desde 06/05/2022 12:31:32 pelo próprio sistema após pagamento pelo JUNO. \N \N \N \N \N 1951 279A9A35-773D-4C45-A60A-2D444C505FF5 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-05-06 15:57:51 2022-09-14 16:29:04 \N fechado 06052215571333 SEVERINO JOSE MAGALHAES severinojose@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-06 15:57:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO ROTEADOR DO CLIENTE, FOI DISPOIONIBILIZADO OUTRO ROTEADOR PARA O CLIENTE COM DUAS ANTENAS MERCUSYS, DAI O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1952 09347329-48A8-4260-8119-55881D61AE43 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-05-06 15:59:53 \N \N aberto 06052215594599 ALLANA DO NASCIMENTO FERREIRA allanaferreira@ ELIETE 2022-05-06 16:58:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1953 1183EA55-4C36-4565-A6C4-A57B53D98A7E DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-05-06 16:01:34 2022-05-06 16:09:15 \N aberto 06052216002375 SUZANA SOARES DA SILVA suzanasilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-06 17:58:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1954 0A692299-770E-4591-946D-10A402431093 Sem conexao 2022-05-06 16:08:00 2022-05-06 16:09:36 \N aberto 06052216054226 MANOEL DOS SANTOS FEITOSA manoelfeitosa@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-06 18:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1955 1059E046-E190-4DDC-A459-3E04CE57367A DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-05-09 10:35:50 2022-05-09 10:41:39 \N aberto 09052210343562 ROBERTA JULIETA RIBEIRO CHAGAS robertachagas@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-09 15:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1956 5F41F1EC-13FF-49A3-885E-05B0200F116B DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-05-09 11:01:06 \N \N aberto 09052210595657 EDUARDA EVELYN DE SOUZA CHAGAS eduardachagas@ ELIETE 2022-05-09 15:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1957 9E39420A-4706-4839-972C-278977BBEAEE DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-05-09 11:04:36 \N \N aberto 09052211021259 EDUARDA EVELYN DE SOUZA CHAGAS eduardachagas@ ELIETE 2022-05-09 15:31:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1958 3CA1BF40-BB1D-4BF1-9868-57C2EC392B32 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-05-09 11:07:16 \N \N aberto 09052211054737 EDUARDA EVELYN DE SOUZA CHAGAS eduardachagas@ ELIETE 2022-05-09 15:32:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1959 59FF2886-4358-447A-A102-C587D1E08CC5 Financeiro 2022-05-09 11:20:45 2022-05-10 09:40:26 \N fechado 09052211201392 ANA CLAUDIA MARIA FLORIANO DA SILVA anaclaudia@ ELIETE 2022-05-10 08:01:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1960 F8658A72-8290-415B-A895-B043FAAAB203 SEM CONEXAO 2022-05-10 09:17:42 2022-05-10 09:40:40 \N aberto 10052209170337 JOSELMA GOMES DA SILVA joselmagomes@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-10 10:17:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1961 F93B07DA-890A-4A4E-AB8B-F3CCA4467A2A INSTALACAO 2022-05-10 10:19:16 \N \N aberto 10052210183044 JACQUELINE SILVA DE CASTRO jacquelinesilva@ ELIETE 2022-05-10 11:18:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1962 B73F8126-D1B1-4BC3-8D0F-06A6FDF578A7 Financeiro 2022-05-10 12:25:45 \N \N aberto 10052212251151 PAULA GISLAINE SIQUEIRA LEITE paulaleite@ ELIETE 2022-05-14 08:10:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1963 C4BE7BC3-A12E-48A6-BBFD-E4140526AB9E SEM CONEXAO 2022-05-11 17:15:57 2022-05-21 12:07:07 \N fechado 11052217150025 JOCELIO GONCALVES FERNANDES joceliofernandes@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-12 08:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO QUE SEGUE PARA A CAIXA DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 1964 D7AA8191-0977-4B34-9897-EF4AB723B141 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-05-12 10:56:08 \N \N aberto 12052210543539 JANAINA OADY DA SILVA SOUZA janainaoady@ ELIETE 2022-05-12 11:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1965 DF719A24-4EEA-46BD-B1FF-C9D2E3F9BF00 Financeiro 2022-05-12 14:06:48 2022-05-13 12:15:25 \N fechado 12052214064086 PAULA GISLAINE SIQUEIRA LEITE paulaleite@ ELIETE 2022-05-13 08:05:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1966 BEB9F1D0-CFC6-426E-913B-CE9F81E89990 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2022-05-12 17:04:26 \N \N aberto 12052217025166 FRANCISCO DE SOUZA BARBOSA franciscosousa@ ELIETE 2022-05-26 08:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1967 046D3D05-88EA-4F6E-B355-96D8537AECA7 SEM CONEXAO 2022-05-13 10:54:08 2022-05-13 13:02:47 \N aberto 13052210520234 MARIA SELMA ALVES DA ROCHA mariaselma@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-13 15:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1968 CF23E194-177F-4654-963F-2C7C77A6BAC9 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-05-13 13:02:23 \N \N aberto 13052213003342 PEDRO PAULO OLIVEIRA DA SILVA pedrosilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-13 16:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1969 8040B680-56E7-497F-9CAF-8B0A95422556 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-05-14 11:11:57 \N \N aberto 14052211104671 JACQUELINE SILVA DE CASTRO jacquelinesilva@ ELIETE 2022-05-14 14:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1970 A05A0E6E-42C0-4970-BA12-93373821DEDD transferencia de endereco 2022-05-16 10:02:05 2022-05-21 12:24:11 \N fechado 16052210003025 CLARICE NEVES DA SILVA MOURA clariceneves@CANCELADO KLEBER LUCIO 2022-05-18 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: FOI EFETUADO A TROCA DE ENDEREÇO DA CLIENTE PARA A RUA QUATORZE N. 165 - 5ª ETAPA RIO DOCE. \N \N \N \N \N 1971 3F7608E0-606E-4A3D-8EBA-A26A4B5B967D SEM CONEXAO 2022-05-16 10:54:39 2022-05-21 12:04:20 \N fechado 16052210492370 MARCOS ANDRE FARIAS ADELINO marcosandre@ ELIETE 2022-05-16 14:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: ROTEADOR COM O PADRÃO DE FABRICA, FOI RECONFIGURADO E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1972 BE31989A-AF6C-41F7-AC54-DE84D2B90193 SEM CONEXAO 2022-05-16 11:43:27 2022-05-21 12:07:36 \N fechado 16052211424054 JOCELIO GONCALVES FERNANDES joceliofernandes@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-16 15:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO QUE SEGUE PARA ÁREA DO CLIENTE (OCORRIDO NA RUA ANTENOR NAVARRO). \N \N \N \N \N 1973 76416F73-1559-4CD1-9FCA-37EABB8AE866 SEM CONEXAO 2022-05-16 11:47:44 2022-05-21 12:08:13 \N fechado 16052211465746 LEANDRO GOMES BATISTA leandrogomes@ ELIETE 2022-05-16 16:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO QUE SEGUE PARA A CAIXA DO CLIENTE (RUA ANTENOR NAVARRO). \N \N \N \N \N 1974 25E04E0B-5918-4B1D-92D7-B4E2C2E28BE7 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-05-16 12:13:19 2022-05-17 15:37:07 \N aberto 16052212120556 MANOEL LUIZ DE FRANCA FILHO manoelluiz ELIETE 2022-05-18 08:30:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1975 16C7CEB3-169D-49B9-8D74-445678B7A04A SEM CONEXAO 2022-05-16 12:33:45 2022-05-21 12:14:54 \N fechado 16052212325733 JOSE LUIZ MARQUES DA SILVA joseluiz@ ELIETE 2022-05-16 17:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO QUE SEGUE PARA A CASA DO CLIENTE (RUA PROFESSORA SEVERINA AMÉLIA). \N \N \N \N \N 1976 FAFEFC38-6184-4242-AEC9-88E85134AAFF SEM CONEXAO 2022-05-17 10:58:12 2022-05-21 12:16:45 \N fechado 17052210572696 MARIA FERNANDA DE LIMA fernandalima@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-17 11:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO, O CLIENTE ACEITOU A MIGRAÇÃO PARA FIBRA, COM O PLANO DE 50 MEGAS PELO MESMO VALOR R$: 55,00, COM FIDELIDADE DE 12 MESES. \N \N \N \N \N 1977 04F46AAE-9C72-4E07-B27C-EF59D1228308 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-05-17 11:03:59 2022-05-21 12:17:29 \N fechado 17052211021561 FABIANA ROBERTO CRUZ DA COSTA fabianacosta@ ELIETE 2022-05-17 11:50:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: O TECNICO FOI NO LOCAL E A CLIENTE INFORMOU QUE O PROBLEMA SO OCORRE NA PARTE DA NOITE. \N \N \N \N \N 1978 8B73381E-FBE5-4B17-894A-16345AF11F71 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-05-17 11:10:15 2022-05-21 12:18:28 \N fechado 17052211092495 SEVERINA MARIA SOUZA FARIAS severinafarias@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-17 14:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: O ROTEADOR DO CLIENTE ESTAVA COM PROBLEMAS, FOI NECESSÁRIO A TROCA DO MESMO, APÓS OCORRIDO A TROCA O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1979 8484A32F-6B4D-4CD0-9096-07E8A62E75C6 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-05-17 15:36:43 2022-05-21 12:19:55 \N fechado 17052215335531 DANIEL LUIS ALBUQUERQUE DA SILVA danielluis@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-18 09:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CONFORME SOLICITADO, FOI SUBSTITUÍDO O CONECTOR RJ45, O QUAL PLUGA EM SEU ROTEADOR, O MESMO INFORMOU QUE ESTAVA FOLGADO, CAUSANDO INSTABILIDADE NA SUA CONEXÃO. \N \N \N \N \N 1980 8D95BA8B-6A69-42A0-95AA-68E78F9168E9 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-05-17 16:50:29 2022-05-21 12:28:10 \N fechado 17052216481712 ROSILDA MARTINS DA SILVA rosildasilva@CANCELADO ELIETE 2022-05-18 14:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: TRANSFERÊNCIA REALIZADA PARA A RUA WELLINGTON DOMINGOS PEREIRA, 29, FRAGOSO. \N \N \N \N \N 1981 B9317C48-9E74-4F13-9C5F-B191F2A655CC SEM CONEXAO 2022-05-18 09:26:04 2022-05-21 12:21:12 \N fechado 18052209244025 CLAUDIA TACIANA SIQUEIRA CAVANCANTE claudiataciana@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-18 10:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: A ONU DA CLIENTE ESTA SEM SINAL, DEVIDO AO TECNICO TROCAR A PORTA DO CONECTOR NA CTO; \N \N \N \N \N 1982 C823F8AE-CBE6-4B35-9830-6B14928B4A37 INSTALACAO 2022-05-18 09:53:12 2022-05-21 12:21:51 \N fechado 18052209521653 JOSE TEOMAR PEREIRA joseteomar@CANCELADO ELIETE 2022-05-18 11:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇÃO REALIZADA COM SUCESSO, FOI INSTALADO NA CASA DO CLIENTE UMA ONT 121 AC - INTELBRAS. \N \N \N \N \N 1983 FD072210-361C-4CC6-8344-4C14F4F2A81E SEM CONEXAO 2022-05-18 11:58:29 2022-05-21 12:22:31 \N fechado 18052211570669 THAIS KAROLAINE DOS SANTOS SILVA thaissantos@ KLEBER LUCIO 2022-05-18 15:00:15 alta todos nao 0 kleluco kleluco fechou por: DEVIDO A FORMIGA PARTIR UMA FIBRA NA CTO, A CLIENTE FICOU SEM SINAL. \N \N \N \N \N 1984 42D86C1C-DB27-4EE7-921B-842650CDCAE5 SEM CONEXAO 2022-05-19 10:17:34 2022-05-19 15:43:28 \N fechado 19052210164337 JOSEILSON PINHEIRO FERREIRA joseilsonpinheiro@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-19 10:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABEAMENTO APRESENTOU PROBLEMA, FOI FEITO O REPARO NO CABEAMENTO E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 1985 23C124E7-3B9E-4C5F-AEB6-66454A848C80 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-05-19 13:37:33 2022-05-19 15:42:41 \N fechado 19052213362390 EDVALDO BARBOSA DA SILVA edvaldosilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-19 14:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CONECTOR DA CTO ESTAVA FOLGADO, DEVIDO A EQUIPE MEXER NA CTO PARA INSTALAR UM CLIENTE. \N \N \N \N \N 1986 A8BE6264-AD33-4F66-9DE5-411A3B880142 INSTALACAO 2022-05-19 14:23:19 2022-05-19 15:44:15 \N fechado 19052214223054 ROSILANY MARIA OLIVEIRA PORTO rosilanyporto ELIETE 2022-05-19 15:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE INSTALADO E ATIVADO. \ ONU INTELBRAS R1 + ROTEADOR W5 INTELBRAS \N \N \N \N \N 1987 A02D7B30-91D8-486D-ACC0-DA175D60BBC5 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-05-19 15:03:05 2022-05-21 12:32:31 \N fechado 19052215022320 OMIR CARLOS PEREIRA NETO omircarlos@ KLEBER LUCIO 2022-05-21 15:02:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 kleluco kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO ONU + ROTEADOR INTELBRAS W5. \N \N \N \N \N 1988 62DF7690-BD0D-4F20-A1B3-FFDA979EC6D1 Recolhimento do cabeamento recolhimento equipamento - CANCELAMENTO 2022-05-19 15:12:33 2022-06-04 17:30:39 \N fechado 19052215114693 ANA CLAUDIA MARIA FLORIANO DA SILVA anaclaudia@ KLEBER LUCIO 2022-05-21 15:11:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: CLIENTE DESISTIU DE CANCELAR, OPTOU PARA A MUDANÇA DO PLANO PARA CONTINUAR COM SERVIÇO, FOI OFERECIDO PARA ELA O PLANO BÁSICO DE 50 MEGAS R$: 55,00. \N \N \N \N \N 1989 A8554301-B743-4CCE-990A-D7B66059AE6B RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-05-19 15:13:20 2022-05-21 12:35:51 \N fechado 19052215130771 LUCIANA MARIA DE SANTANA lucianamaria KLEBER LUCIO 2022-05-21 15:13:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO ONU + ROTEADOR MERCUSYS 12G. \N \N \N \N \N 1990 13115E2E-68EF-4D9E-ABA8-1B3E6BB437D4 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-05-19 15:13:55 2022-05-21 12:39:53 \N fechado 19052215134493 MARCIA MARIA DA SILVA marciasilva KLEBER LUCIO 2022-05-21 15:13:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO ONU + ROTEADOR W5 INTELBRAS. \N \N \N \N \N 1991 9E8B401C-0C29-401E-84A9-107A6447C820 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-05-19 15:14:25 2022-05-21 12:34:11 \N fechado 19052215141429 CAMILA LUIZA XAVIER camilaxavier@ KLEBER LUCIO 2022-05-21 15:14:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO ONU + ROTEADOR W5 INTELBRAS. \N \N \N \N \N 1992 EC6F431D-CE25-4A33-8162-293AC30453B9 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-05-19 17:34:29 2022-06-08 17:03:53 \N aberto 19052217331963 JUSSARA PATRICIA DE SOUZA BARBOSA jussarasouza@ ELIETE 2022-06-09 14:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1993 464E869C-AABB-49B5-AF20-26EB8DFB5682 Cabo arriado (baixo) na rua 2022-05-20 11:02:12 2022-05-21 12:30:03 \N fechado 20052211005633 ERASMO CARLOS BARBOSA DA SILVA erasmocarlos@ ELIETE 2022-05-20 11:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: A DROP DO CLIENTE ESTAVA FORA DO ESTICADOR, FOI RECOLOCADO NO POSTE SEM AFETAR O SERVIÇO. \N \N \N \N \N 1994 D8AFFC3D-4E59-4639-AEB8-CA12492F5AC2 SEM CONEXAO 2022-05-20 11:09:58 2022-05-21 12:30:51 \N fechado 20052211091835 REJANE PINTO DE MEDEIROS rejanemedeiros@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-20 14:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: O PROBLEMA ENCONTRADO FOI NO CABO QUE SAI DA ONU, ESTAVA FOLGADO. \N \N \N \N \N 1995 9387EB54-51AC-44C2-99A4-BA931091C9F7 Cancelamento - Remocao do cabeamento da casa do cliente. 2022-05-20 12:33:44 \N \N aberto 20052212312324 LEANDRO GOMES BATISTA leandrogomes@ ELIETE 2022-05-20 15:30:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1996 649C9752-E22D-45C0-A7A7-77BAA37112CB Financeiro 2022-05-20 15:40:06 2022-05-23 14:39:08 \N fechado 20052215392715 GIVALDO JULIO DA SILVA givaldojulio@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-23 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 1997 8F5A5183-1CD9-4457-B7C1-BBEF714A5FB5 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-05-20 16:01:41 2022-11-01 10:05:24 \N fechado 20052215584174 ROSANA MARILIA DA SILVA SANTOS rosanasilva@ ELIETE 2022-05-28 14:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: TRANSFERÊNCIA REALIZADA. \N \N \N \N \N 1998 0A0FAD0E-11ED-443F-ADFB-E5545A823888 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-05-20 17:06:11 \N \N aberto 20052217051372 GABRIELA MARIANO DE ABREU gabrielaabreu@ ELIETE 2022-05-20 17:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 1999 cd088073-d8cc-11ec-8ff6-902b34f7f4b7 Conexão 2022-05-20 18:38:19 2022-05-21 12:29:12 iureolinda@bol.com.br fechado 20052218373162 IURE AUGUSTO CORREIA MARTINS LIRA iureaugusto@kleluco.com.br helpdesk 2022-05-25 00:00:00 normal todos nao \N full_users kleluco fechou por: PROBLEMA NA DROP DO CLIENTE, FOI SUBSTITUÍDO E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 2000 8099E3A0-4E32-48DB-A05A-7D7A464272AA SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-05-21 11:51:17 2022-09-01 10:45:48 \N fechado 21052211503925 LUCIMARI CLEIDE DA SILVA lucimarisilva@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2022-05-21 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: CABEAMENTO ROMPIDO, SEGUNDO POPULARES UM CAMINHÃO BAU, ARRASTOU O CABEAMENTO. \N \N \N \N \N 2001 41A8506C-D79F-449D-8493-658390F8510B SEM CONEXAO 2022-05-21 12:17:26 2022-08-31 17:26:12 \N fechado 21052212164915 MARIA JANIELE SILVA DO NASCIMENTO mariajaniele@ ELIETE 2022-05-21 15:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NA CAIXA QUE ATENDE A REDE DO CLIENTE, DEVIDO AO CABO PARTIDO. \N \N \N \N \N 2002 8D04220D-286D-430C-9E05-02D4FBC9B98A Dificuldades com a conexao. 2022-05-21 13:01:52 2022-09-09 15:39:27 \N fechado 21052213003358 JAILSON ALEXANDRE DA SILVA jailsonsilva@ ELIETE 2022-05-21 15:20:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: FOI VERIFICADO QUE O SINAL ESTAVA ALTO, FOI FEITO O CONECTOR DA FIBRA E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 2003 DA67A353-6C46-4773-95E9-43CBDB2875D8 Dificuldades com a conexao. 2022-05-21 13:05:43 \N \N aberto 21052213043469 WASNER WASHINGTON RODRIGUES wasnerrodrigues@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-21 15:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2004 0B4CFA95-FB40-49C0-8A40-38A4A27BAE5C SEM CONEXAO 2022-05-21 13:09:33 \N \N aberto 21052213085489 DOUGLAS BEZERRA DA SILVA douglasbezerra@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-21 16:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2005 50FEC37E-D645-44F6-A721-AFA41F899E27 SEM CONEXAO 2022-05-21 13:15:11 \N \N aberto 21052213141053 ANNA NELLY DE ANDRADE DA SILVA mariaangela@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-21 16:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2006 2F3952A9-41C1-4E4F-95FD-4BA23394A118 SEM CONEXAO 2022-05-21 13:19:43 \N \N aberto 21052213184399 IVSON DA SILVA XAVIER FERREIRA ivsonferreira@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-21 16:50:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2007 0ABF3BA7-426A-4B57-95D6-67E190E76C55 SEM CONEXAO 2022-05-21 13:24:19 \N \N aberto 21052213234495 GLEYDSON MARCELO LINS DE OLIVEIRA gleydsonlins@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-21 17:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2008 FEE2EF9B-0A41-44CA-8919-5F63D8D0C466 SEM CONEXAO 2022-05-21 13:27:26 2022-05-21 14:52:44 \N fechado 21052213264842 VERIANE MARIA DOS SANTOS verianesantos@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-21 17:20:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE INFORMA QUE A INTERNET NORMALIZOU, NÃO SENDO NECESSÁRIO VISITA TÉCNICA. \N \N \N \N \N 2009 82098684-A109-4E74-BEAC-0EAACF8BF405 Dificuldades com a conexao. 2022-05-21 14:51:51 \N \N aberto 21052214500033 MARIA SUZANA DA SILVA mariasuzana@SEM DEBITOS. ELIETE 2022-05-21 17:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2010 D86C24B4-77AE-4054-BB56-897F743CF7E7 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-05-23 09:28:06 \N \N aberto 23052209253170 LENIVALDO MANOEL DA SILVA BARROS lenivaldobarros@ ELIETE 2022-05-25 09:25:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2011 87DB784E-4168-48DB-AF6E-193881CDB3FC Dificuldades com a conexao. 2022-05-23 11:13:34 \N \N aberto 23052211084043 RAIMUNDO FRANCISCO FERNANDES FILHO raimundofilho@ ELIETE 2022-05-23 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2012 401870B1-E034-4875-82E7-39F8F3569099 SEM CONEXAO 2022-05-23 14:38:42 2022-05-24 10:16:01 \N fechado 23052214380354 MARIA FERNANDA CONCEICAO DA SILVA mariafernanda@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-23 15:38:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: \N \N \N \N \N 2013 6FC8627B-EDFD-4EB2-8F68-7000F50566B5 Troca de senha 2022-05-23 15:29:37 \N \N aberto 23052215281487 MARIA APARECIDA GOMES SILVA mariaaparecida@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-23 16:28:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2014 8EA4CEFD-2BC6-4FBB-B47F-D94642FD6E11 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-05-23 16:07:55 \N \N aberto 23052215572016 MARIA FLAVIA DE OLIVEIRA mariaflavia@ ELIETE 2022-05-24 14:57:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2015 EA124033-D9D9-4322-A112-DA5575D5DCE2 SEM CONEXAO 2022-05-24 10:17:36 2022-10-15 12:33:29 \N fechado 24052210164477 EDIVALDO PEREIRA DA SILVA FILHO edivaldosilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-24 10:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO DO CLIENTE, CABO PARTIDO PELO CAMINHÃO DO LIXO. \N \N \N \N \N 2016 D204D8E7-625E-46E1-A750-B8F8F00EC0A5 SEM CONEXAO 2022-05-24 10:18:28 2022-10-15 12:31:57 \N fechado 24052210175267 DANIEL LUIS ALBUQUERQUE DA SILVA danielluis@kleluco.com.br ELIETE 2022-05-24 10:20:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO DO CLIENTE, CABO PARTIDO PELO CAMINHÃO DO LIXO. \N \N \N \N \N 2017 1B6323A1-77E5-4A31-94CC-DC81806F6B66 Financeiro 2022-05-24 13:20:18 2022-06-04 17:29:37 \N fechado 24052213193226 ANA CLAUDIA MARIA FLORIANO DA SILVA anaclaudia@ ELIETE 2022-05-28 08:10:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: BOLETO ATUALIZADO ENVIADO \ \N \N \N \N \N 2018 ED065B6A-4BF8-4E6B-8C0A-C355B5CDEE75 Financeiro 2022-05-24 15:55:11 \N \N aberto 24052215543423 MARIA CRISTINA DE OLIVEIRA mariaoliveira@ ELIETE 2022-05-26 08:15:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2019 F8FF676D-462A-42E2-9B4D-973BC84999DA ONU piscando Vermelha 2022-05-27 09:16:40 2022-06-03 09:45:37 \N fechado 27052209155297 ROSILANY MARIA OLIVEIRA PORTO rosilanyporto KLEBER LUCIO 2022-05-29 09:15:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O SINAL ESTAVA ACIMA DO NORMAL, FOI TROCADO A PORTA NA CTO E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 2020 E90B316C-0AC8-4822-AF93-F7DC50C4084F Financeiro 2022-05-27 13:51:55 \N \N aberto 27052213511942 PAULA CIBELLY NEVES DA SILVA paulacibelly@CANCELADO ELIETE 2022-05-28 08:10:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2021 450E9572-1C6B-459F-B3A5-5AD92789AE70 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-05-27 14:10:59 2022-06-03 09:59:59 \N fechado 27052214092048 JOELMA VICENTE FERREIRA joelmaferreira@ ELIETE 2022-05-31 15:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Transferência realizada para a rua, Oitava Travessa da Agamenon Magalhães, 38-A, Fragoso, Paulista - PE, CEP: 53402-020. \ METRAGEM 213 METROS DA CTO. \N \N \N \N \N 2022 8C529F8F-B2B6-4244-90EC-77829C29BBF8 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2022-05-30 15:24:31 2022-06-03 09:44:11 \N fechado 30052215224897 ERICA CAROLINA MONTEIRO PINTO ericapinto@ KLEBER LUCIO 2022-05-30 15:22:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: EQUIPAMENTOS RECOLHIDOS, ONU + ROTEADOR, FIBRA RETIRADA DA CASA DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 2023 676BCDAD-6264-4F38-8453-CCD1F2720C8D Financeiro 2022-05-31 15:18:31 2022-06-01 08:45:39 \N fechado 31052215175875 ROSILDA MARTINS DA SILVA rosildasilva@CANCELADO ELIETE 2022-06-01 15:17:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2024 30704937-79CD-4AC4-A497-A2665FF1B21F RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-05-31 17:45:49 2022-06-01 09:22:00 \N fechado 31052217431575 JIQUILENE DA SILVA jiquilenesilva@ ELIETE 2022-06-01 09:40:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: Cliente desistiu do cancelamento, informou que não vai mais mudar de endereço. \N \N \N \N \N 2025 31C672F3-FCE5-459E-ABD4-CD27B81F428F SEM CONEXAO 2022-05-31 18:22:36 2022-06-03 10:00:52 \N fechado 31052218203139 SILVERLAN SERAFIM MELO silverlanserafim@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-01 08:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO, FOI TROCADOS ALGUNS CABOS QUE CAUSADA PROBLEMAS NA REDE, SERVIÇO NORMALIZOU COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 2026 0A2B88D8-5369-4193-8960-4BAC6D82B3CF Financeiro 2022-05-31 18:47:32 2022-06-01 08:40:05 \N fechado 31052218465967 SOLANGE MARIA DA SILVA solangesilva@ ELIETE 2022-06-01 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2027 19DBCE5E-A737-4562-A21E-0AAF7220024D SEM CONEXAO 2022-06-01 11:25:12 2022-06-03 10:05:07 \N fechado 01062211241380 FRANCIELLE MARIA PEDROSA DA ROCHA franciellemaria@CANCELADO ELIETE 2022-06-01 15:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: ROTEADOR ESTAVA TRAVADO, FOI NECESSÁRIO DESLIGAR DA ENERGIA E LIGAR NOVAMENTE, FOI RETIRADO TAMBEM O CABO DE REDE E COLOCADO NO LOCAL, APÓS REALIZADO ESSES PROCEDIMENTOS O SERVIÇO FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 2028 B271B362-296D-4E3E-A9F1-755D15CFDE73 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-06-01 12:06:00 \N \N aberto 01062212043817 THAYNNAN PRISCILLA ALEXANDRE COELHO thaynnancoelho@ ELIETE 2022-06-01 14:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2029 25E02941-94B0-4FD0-A4D6-8F9DA764607B SEM CONEXAO 2022-06-01 12:54:25 2022-06-03 10:05:50 \N fechado 01062212533275 MARCONI RIBEIRO SALES marconiribeiro@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-01 16:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO, FOI NECESSÁRIO INVERTER OS PARES PARA VOLTAR A FUNCIONAR. \N \N \N \N \N 2030 377A45FD-70EF-4549-BC2B-F725C6CF47F7 Financeiro 2022-06-01 12:59:50 2022-06-10 11:35:04 \N fechado 01062212574952 ELIETE ARAUJO DA SILVA MELO elietearaujo@ ELIETE 2022-06-10 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2031 43722CC1-8DBC-452E-B7EC-DF9145F6F4F9 MIGRACAO DE PLANO 2022-06-01 15:15:58 2022-11-01 10:01:51 \N fechado 01062215144456 ROSANA MARILIA DA SILVA SANTOS rosanasilva@ ELIETE 2022-06-04 15:14:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE MIGROU PARA O PANO DE 200 MEGAS, COM ROTEADOR MERCUSYS 4 ANTENAS EM COMODATO. \N \N \N \N \N 2032 5E96F6DA-242C-471A-B03A-33EE2E62961D RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-06-01 15:34:24 2022-06-03 10:07:43 \N fechado 01062215311096 ROBERTO CRISTOVAO DE OLIVEIRA robertocristovao@CANCELADO ELIETE 2022-06-02 09:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTOS RECOLHIDO PELO TÉCNICO KLEBER LÚCIO ONU + ROTEADOR. \N \N \N \N \N 2033 D0CCCEA4-1B56-49B3-8FC2-297CB0B33686 SEM CONEXAO 2022-06-01 15:37:17 2022-06-03 10:13:05 \N fechado 01062215305155 AUGUSTO CARNEIRO DE LIMA augustocarneiro@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-01 17:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE INFORMOU PELO WHATSAPP (KLEBER) QUE O SERVIÇO NORMALIZOU, NÃO SENDO NECESSÁRIO VISITA TÉCNICA. \N \N \N \N \N 2034 78CB7A28-6034-4E2F-8EB1-5DA68226F820 SEM CONEXAO 2022-06-01 16:54:50 2022-06-03 10:07:00 \N fechado 01062216535192 MARIA ODETE DOS SANTOS LEITE mariaodete@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-01 18:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO, FOI FURTADO UM LANCE DO CABEAMENTO NA RUA DA ASSOCIAÇÃO DOS MORADORES CIDADE NOVA, A QUAL AFETOU O SERVIÇO, FOI LANÇADO OUTRO CABEAMENTO E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 2035 60788834-8E78-41AB-A420-6B78D352623C INSTALACAO 2022-06-01 17:03:31 2022-06-04 17:28:55 \N fechado 01062217022923 ANDRIELLE FERNANDA DA SILVA andriellesilva@ ELIETE 2022-06-01 19:02:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇÃO REALIZADA COM SUCESSO, FOI INSTALADO NO CLIENTE ONU + ROTEADOR W5 INTELBRAS. \N \N \N \N \N 2036 226EA38D-5968-4CDB-91F6-EE15E6B02E70 INSTALACAO 2022-06-01 17:34:19 2022-06-04 17:32:54 \N fechado 01062217313425 SEVERINO BENTO DA ANUNCIACAO severinobento@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-04 08:50:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE INSTALADO COM SUCESSO, FOI INSTALADO NA CASA DO CLIENTE UM ROTEADOR MERCUSYS 12G + ONU INTELBRAS. \N \N \N \N \N 2037 DF3E5CBD-2127-436F-B20D-FB7D0D0AD0CC Troca de local do ponto do sinal 2022-06-03 11:03:47 2022-06-04 17:31:06 \N fechado 03062211014412 ANA CLAUDIA MARIA FLORIANO DA SILVA anaclaudia@ ELIETE 2022-06-03 11:40:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EFETUADO A TROCA DO LOCAL ONDE OS EQUIPAMENTOS ESTAVAM INSTALADOS. \N \N \N \N \N 2038 4A28065B-B811-4980-AA74-D171A2496F3D Visita tecnica 2022-06-03 12:15:15 2022-06-04 17:31:29 \N aberto 03062212130153 ERONILDO VIEIRA MILHA eronildomilha@ ELIETE 2022-06-07 16:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2039 BC8FA0F2-FE86-4850-AE5B-9BE3C3BFA038 Financeiro 2022-06-03 17:22:16 2022-06-04 11:47:12 \N fechado 03062217214672 PAULA CIBELLY NEVES DA SILVA paulacibelly@CANCELADO ELIETE 2022-06-04 08:10:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2040 D66BA0AF-06BD-4084-887F-53CD21484FA8 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-06-04 11:46:41 2022-09-28 15:13:55 \N fechado 04062211450886 JORGE FERREIRA DA SILVA jorgesilva@ ELIETE 2022-06-06 14:45:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O CELULAR DO CLIENTE ESTAVA TRAVANDO E NÃO REALIZAVA O TESTE CORRETAMENTE. \N \N \N \N \N 2041 15F4A82F-1341-4B61-8482-3169076FC9AB Migracao para Plano de FIBRA 2022-06-04 16:23:22 \N \N aberto 04062216220429 IZABEL MENDES DE SOUZA izabelmendes@ ELIETE 2022-06-06 08:40:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2042 2208DA1A-D20E-415F-92F4-7A357452E7C9 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-06-06 10:47:34 \N \N aberto 06062210462475 MARIA DA CONCEICAO DE SOUZA LOPES marialopes@ KLEBER LUCIO 2022-06-08 10:46:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 2043 21380DA2-353B-4646-8025-E68F39A0AB9A INSTALACAO 2022-06-07 17:42:33 10/06/2022 20:37:25 \N aberto 07062217414645 WASHINGTON LUIZ DE OLIVEIRA washingtonluiz@ ELIETE 2022-06-08 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2044 222119ED-823B-4038-829D-5E2D5BC07560 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-06-08 08:17:56 \N \N aberto 08062208144277 MARIA LUCIENE PEREIRA DE LIMA marialuciene@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-08 09:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2046 0253827C-DCAA-4DE4-8A05-AE89540B5B49 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-06-08 11:41:15 2022-06-08 11:45:13 \N aberto 08062211385183 JOSE LAURINDO PERGENTINO DA SILVA joselaurindo@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-08 15:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2047 5E8A9842-6EEA-420A-9708-ECB4AFF42D03 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-06-08 12:25:42 2022-06-08 12:28:46 \N aberto 08062212222645 SOLANGE MARIA DA SILVA solangesilva@ ELIETE 2022-06-08 16:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2048 15636A62-A523-486E-B0DE-F45B4E737136 SEM CONEXAO 2022-06-08 17:03:30 2022-09-01 10:46:07 \N fechado 08062217015740 LUCIMARI CLEIDE DA SILVA lucimarisilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-09 15:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: SINAL ALTO NA EMENDA. \N \N \N \N \N 2049 D24226DB-6DAC-4165-8E31-7E2B7B9345E9 SEM CONEXAO 2022-06-09 15:00:30 2023-04-10 17:46:25 \N fechado 09062214592282 MARCONI RIBEIRO SALES marconiribeiro@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-09 15:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: ROTEADOR DO CLIENTE COM PROBLEMA. \N \N \N \N \N 2050 02595B5B-7D18-434C-9615-164CD3798200 SEM CONEXAO 2022-06-10 11:58:25 \N \N aberto 10062211564584 ALINNY NICACIA DE OLIVEIRA alinnynicacia@ ELIETE 2022-06-10 14:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2051 58A65ED6-521D-4A48-B89A-128456BA1E60 Financeiro 2022-06-10 13:40:33 2022-06-11 11:15:59 \N fechado 10062213400380 PAULA GISLAINE SIQUEIRA LEITE paulaleite@ ELIETE 2022-06-11 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2052 02B309D4-7595-479D-A054-BF5A75B5D73A SEM CONEXAO 2022-06-10 16:51:47 2022-08-31 17:23:13 \N fechado 10062216502874 SILVERLAN SERAFIM MELO silverlanserafim@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-10 17:50:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO COM PROBLEMA, FOI NECESSÁRIO SUBSTITUIR O CABEAMENTO. \N \N \N \N \N 2053 FF98C4D4-425A-49BB-A75F-FC7E8126EE67 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-06-10 16:58:52 \N \N aberto 10062216554848 SANDRA CRISTINA LUZ MIRANDA sandraluz@ ELIETE 2022-06-10 18:55:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2054 7C0A3F3F-2E51-4AC9-B72E-2671349B7A9E SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-06-10 17:05:10 \N \N aberto 10062217025525 MERIEN CRISTIAN BENIGNA DE PAULA SIQUEIRA meriencristian@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-10 19:02:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2055 2999F301-0968-4ED2-B417-A1842ED78E6B SEM CONEXAO 2022-06-11 09:58:40 \N \N aberto 11062209575627 EDMAR CAVALCANTI PEREIRA edmarpereira@ ELIETE 2022-06-11 10:57:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2056 B80637B2-5D29-4C06-BF19-9C03AF1BECAA RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-06-11 10:07:30 \N \N aberto 11062210063082 SANDRA REGINA SILVA ALVES sandraregina@ ELIETE 2022-06-11 11:06:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2057 DF804BA9-9194-4F90-94E4-A5E5789A0B0B SEM CONEXAO 2022-06-21 15:19:53 2022-06-21 18:34:25 \N aberto 21062215181411 RAFAELA IVO DA SILVA rafaelaivo@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-22 08:40:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2058 C7899AF6-5FAE-4337-BC43-8CF353F5597F Reconfigurar Roteador 2022-06-21 15:25:46 \N \N aberto 21062215233496 VERIANE MARIA DOS SANTOS verianesantos@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-21 16:40:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2059 8E0E3AC1-768C-4257-AB96-BBFE6C56D534 Financeiro 2022-06-21 15:36:44 \N \N aberto 21062215361748 RINALDO MARQUES CORREIA rinaldomarques@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-22 08:10:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2060 C5EE8A9E-0F69-464E-8DCB-50FDD647CF3A DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-06-21 15:46:09 \N \N aberto 21062215384768 MARIA APARECIDA GOMES SILVA mariaaparecida@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-21 17:20:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2061 7507629E-2C13-4452-905E-310CC877F848 MIGRACAO DE PLANO 2022-06-21 19:00:05 2022-06-27 12:11:57 \N aberto 21062218584156 DANIELLE LOPES DA SILVA daniellelopes@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-27 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2062 8A937377-4C05-4589-9FD2-5C46EF4E692C DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-06-27 11:44:30 \N \N aberto 27062211441582 PATRICIA DA COSTA SILVA patriciacosta@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-27 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2063 A0D11DBD-7545-42CB-9B02-DB1E29A01F4F SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-06-27 13:00:45 \N \N aberto 27062212594647 DANIEL DA SILVA SANTOS danielsantos@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-27 16:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2064 5ABFAA82-66E3-4775-A8DC-F44B0B4BA6F6 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-06-27 13:05:42 2022-06-28 09:34:12 \N aberto 27062213040692 ANDERSON SILVA DE BRITO andersonbrito@CANCELADO ELIETE 2022-06-28 11:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2065 AADC3B4B-4E24-433F-922C-467E347F956E Visita tecnica 2022-06-27 13:16:43 \N \N aberto 27062213151382 WHERTON CESAR DE ARAUJO whertoncesar@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-27 17:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2066 F88BD322-608D-4DEA-AC59-18C28A33EBA2 SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2022-06-27 15:26:18 \N \N aberto 27062215243279 JACQUELINE SILVA DE CASTRO jacquelinesilva@ ELIETE 2022-06-27 18:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2067 478578E5-D407-4964-8D0D-BDE71C2A2552 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-06-27 15:58:00 2022-06-28 09:46:20 \N fechado 27062215554538 CARLA CARMEM SANTANA OLIVEIRA carlacarmem@ ELIETE 2022-06-27 19:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE A FIBRA ESTAVA ATENUADA. \N \N \N \N \N 2068 F60A9766-9E6D-40CB-A5DE-4BB182EFF1CB Financeiro 2022-06-27 16:01:57 2022-06-29 09:56:23 \N fechado 27062216012046 CARLA CARMEM SANTANA OLIVEIRA carlacarmem@ ELIETE 2022-06-29 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2069 95ED01FD-84E3-4702-8190-FD1F3F2C2CFA Financeiro 2022-06-27 16:03:59 2022-06-29 10:01:28 \N fechado 27062216032657 ELIETE ARAUJO DA SILVA MELO elietearaujo@ ELIETE 2022-06-29 08:15:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: A cliente tinha solicitado anteriormente os boletos atualizados e realizado o pagamento dos boletos. \N \N \N \N \N 2070 9ADCD2BA-B88F-4B39-A948-0AE416569601 RECOLHER EQUIPAMENTO 2022-06-27 18:33:37 \N \N aberto 27062218290784 ALICE MIRIAN DE OLIVEIRA SOUZA alicemirian@ ELIETE 2022-06-28 08:50:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2071 864F762D-F4C3-4217-9B17-3DEDB3334480 SEM CONEXAO 2022-06-28 09:03:21 \N \N aberto 28062209012653 MARIA JOSE DE SOUZA mariajosesouza@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-28 10:01:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2072 D31E489D-91FE-4FB3-A242-D1E9E0DFAC4A SEM CONEXAO 2022-06-28 09:55:03 2022-10-15 12:31:35 \N fechado 28062209541075 DANIEL LUIS ALBUQUERQUE DA SILVA danielluis@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-28 11:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO DA REDE QUE ATENDE O CLIENTE. \ \N \N \N \N \N 2073 B680171E-AC18-47B7-A205-237E72F8C70A SEM CONEXAO 2022-06-28 10:19:26 \N \N aberto 28062210182913 BEATRIZ BIANCA BARBOSA DA SILVA beatrizbianca@ ELIETE 2022-06-28 12:18:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2074 AF507740-B69A-47ED-97D9-1EA5B588B432 SEM CONEXAO 2022-06-28 10:34:03 2023-05-17 12:11:04 \N fechado 28062210324279 ANDRE LUIZ DOS SANTOS andresantos@ ELIETE 2022-06-28 13:32:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO (FE). \N \N \N \N \N 2075 0B8C1C16-AE45-4FD9-BFC5-C4FD098B6024 SEM CONEXAO 2022-06-28 10:44:09 \N \N aberto 28062210432025 DANIELLE LOPES DA SILVA daniellelopes@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-28 14:43:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2076 01DB358D-C201-4C13-BE39-EDF34941437F MIGRACAO DE PLANO 2022-06-28 11:15:46 \N \N aberto 28062211141113 VERIANE MARIA DOS SANTOS verianesantos@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-28 15:14:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2077 E033706D-790B-475A-9630-44088A5AFB0E MIGRACAO DE PLANO 2022-06-28 12:37:11 \N \N aberto 28062212365976 KEILA DA SILVA MOURA keilamoura@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-29 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2078 2F691A1B-2ECC-4783-9725-CF4A9ACDE6AA SEM CONEXAO 2022-06-28 12:39:58 2022-11-07 20:16:08 \N fechado 28062212383915 MARIA FERNANDA CONCEICAO DA SILVA mariafernanda@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-28 16:38:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO FE (ENERGIA) PARTIDO QUE ALIMENTA A CAIXA. \N \N \N \N \N 2079 ADBA0E5E-C5A4-4F50-9F8F-63C92389EF4C ACESSO AOS APPS 2022-06-28 12:53:57 \N \N aberto 28062212483613 LINDOMAR SANTOS DO NASCIMENTO lindomarsantos@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-28 17:48:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2080 DC234CF4-D1D1-442A-9CFD-A2FB5001BC4D SEM CONEXAO 2022-06-28 13:03:02 \N \N aberto 28062213012515 YTALO IVAN MOURA FERREIRA ytaloivan@ ELIETE 2022-06-28 18:01:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2081 BBAF6B82-E2CD-4122-948C-64E7BA3F8597 SEM CONEXAO 2022-06-28 15:22:26 \N \N aberto 28062215213973 GABRIEL DE ANDRADE LIMA gabrielandrade@ ELIETE 2022-06-28 19:21:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2082 E7665050-EB5C-43CB-8B16-E1356DE5EC48 Financeiro 2022-06-28 15:42:23 2022-07-01 14:43:00 \N fechado 28062215413769 ROBERTA LIANDRA DA SILVA robertaliandra@ ELIETE 2022-07-01 08:15:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: O cliente já tinha pago. \N \N \N \N \N 2083 86070168-FC3D-4353-B939-8002D1B1C39A Financeiro 2022-06-29 10:02:57 2022-07-01 14:38:32 \N fechado 29062210023478 CARLA CARMEM SANTANA OLIVEIRA carlacarmem@ ELIETE 2022-07-01 08:15:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2084 AF242C27-9647-4986-B23F-98D02DDC5E2E SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-06-29 15:49:49 2022-09-22 10:17:12 \N fechado 29062215482584 ADRIANA PEREIRA DA SILVA adrianaramos@kleluco.com.br ELIETE 2022-06-29 16:48:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: DEVIDO AO CABO PARTIDO, FOI COLOCADO UMA OUTRA DROP NA CASA DA CLIENTE. \N \N \N \N \N 2085 E4E17FD4-17A3-4FC4-9CD0-42B5EEFE8283 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-06-29 17:51:36 2022-07-04 16:50:58 \N aberto 29062217510158 ANA CLAUDIA MARIA FLORIANO DA SILVA anaclaudia@ ELIETE 2022-07-08 09:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2086 EB181034-0415-4D93-BE07-652D779DFD56 Financeiro 2022-06-30 11:16:35 2022-07-01 14:39:24 \N fechado 30062211161061 ALINE FERREIRA INTERAMINENSE alineferreira@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-01 08:16:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualiza do enviado. \N \N \N \N \N 2087 7862B874-7F76-48E3-9377-584B10AF7B5B Financeiro 2022-06-30 14:25:49 2022-07-04 15:08:21 \N fechado 30062214252589 FABIOLA LIMA DO NASCIMENTO fabiolalima@ ELIETE 2022-07-04 14:25:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2088 D8A5350C-81AF-41BB-831B-6E10DF097D23 Financeiro 2022-06-30 16:18:41 2022-07-06 10:07:29 \N fechado 30062216180869 WAGNA SANTOS DO NASCIMENTO wagnasantos@ ELIETE 2022-07-06 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2089 4BA268ED-5163-414B-A96D-3DA31EB90BC8 SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2022-06-30 16:30:52 2022-06-30 16:32:56 \N fechado 30062216303926 JOSE TEOMAR PEREIRA joseteomar@CANCELADO ELIETE 2022-06-30 17:00:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: \N \N \N \N \N 2090 3E5C0457-D7DB-4DC9-B8FE-E516DCED550D SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2022-06-30 16:30:52 2022-06-30 16:32:56 \N fechado 30062216303926 JOSE TEOMAR PEREIRA joseteomar@CANCELADO ELIETE 2022-06-30 17:00:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: \N \N \N \N \N 2091 BCFBFAFB-5C0A-4C1A-9E05-F24A23FFBCC3 SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2022-06-30 16:33:49 \N \N aberto 30062216330816 JOSE TEOMAR PEREIRA joseteomar@CANCELADO ELIETE 2022-06-30 17:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2092 1605A808-18B2-406A-ABF4-077989EBD66B Troca de local do ponto do sinal 2022-07-01 10:09:22 2022-07-02 10:27:31 \N fechado 01072210072148 ROBERTA LIANDRA DA SILVA robertaliandra@ KLEBER LUCIO 2022-07-02 10:07:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco eliete fechou por: Realizado dia 01/07/2022. \N \N \N \N \N 2093 C57B7356-C7B7-428B-AADF-1EE35B698D71 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-07-01 10:52:29 \N \N aberto 01072210512457 VERA LUCIA BATISTA BELTRAO veralucia@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-01 11:51:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2094 FE714249-B57E-47C2-A4DD-BA72123199C6 Dificuldades com a conexao. 2022-07-01 11:13:35 \N \N aberto 01072211114362 PATRICIA DA COSTA SILVA patriciacosta@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-01 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2095 1ADD63AC-784D-4BE6-BEF7-4384B701EC9A Financeiro 2022-07-01 14:40:20 2022-07-04 15:02:06 \N fechado 01072214394396 CAMILA NATALINE PEREIRA DA SILVA camilasilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-04 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: O boleto atualizado foi enviado no sábado dia 02/07/2022. \N \N \N \N \N 2096 5E7B8E73-E691-4B8E-9BCF-65EFAB2D4F2A MIGRACAO DE PLANO 2022-07-01 15:54:20 2022-07-09 13:05:36 \N aberto 01072215531649 BEATRIZ BATISTA BELTRAO beatrizbeltrao@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-09 15:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2097 F1783F34-666D-4395-BD83-63C4404C6922 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-07-02 09:56:20 \N \N aberto 02072209545389 REGINA CELIA DE OLIVEIRA MORAIS reginacelia@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-02 10:54:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2098 94E48898-191B-46C3-92CE-DF93CA44F8C6 SEM CONEXAO 2022-07-02 13:58:27 \N \N aberto 02072213573443 IVAN FURTADO DE CARVALHO ivanfurtado@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-02 16:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2099 58754C80-CDF8-48DE-BC76-533EE62EC766 Configurar roteador 2022-07-02 16:48:49 2022-07-02 16:50:51 \N fechado 02072216460179 MARIA JOSE DA SILVA mariajosesilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-02 17:46:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: Chamado aberto para cliente errado. \N \N \N \N \N 2100 BE241489-5139-42D7-A156-095E10A3AFBE Configurar roteador 2022-07-02 16:49:59 \N \N aberto 02072216491453 MARIA JOSE DA SILVA mariadasilva@ ELIETE 2022-07-02 16:49:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2101 87769237-324F-43CE-846B-DBD6D1C91085 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-07-04 12:31:13 \N \N aberto 04072212301347 IZABEL MENDES DE SOUZA izabelmendes@ ELIETE 2022-07-05 09:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2102 50AD3896-342D-4A31-8F25-553EAD96B8E3 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-07-04 13:20:07 2022-07-06 09:47:28 \N aberto 04072213185015 ALICE MIRIAN DE OLIVEIRA SOUZA alicemirian@ ELIETE 2022-07-06 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2103 5C8E8DEB-3CBD-4CD4-8987-5AE1D169239E SEM CONEXAO 2022-07-04 16:58:09 \N \N aberto 04072216570677 JANETE CAVALCANTI LIMA janetelima ELIETE 2022-07-05 09:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2104 A0559671-6897-4726-B0A5-462769BE916C Desconectado 2022-07-05 10:32:58 2022-10-03 16:38:20 \N fechado 05072210292251 CARLA CARMEM SANTANA OLIVEIRA carlacarmem@ ELIETE 2022-07-05 12:29:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FIBRA DO CLIENTE ESTAVA ATENUADA PROXIMO A RUA DA CLIENTE. \N \N \N \N \N 2105 4E863159-457C-4685-8284-8E3F8F197A5F SEM CONEXAO 2022-07-05 10:34:32 \N \N aberto 05072210334193 SAULO DOS SANTOS ROSAL saulorosal@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-05 11:33:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2106 BF016867-571C-45F6-B219-4089C7F377FC Desconectado 2022-07-05 16:00:09 2022-08-31 17:29:55 \N fechado 05072215585415 WEVERTON SILVA DE LIMA wevertonsilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-05 16:58:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO SWITCH QUE ATENDE A CAIXA DO CLIENTE, ESTAVA DANIFICADO APÓS TER MOLHADO. \N \N \N \N \N 2107 D73AAA8F-C42B-477C-945D-2A494DD31776 INSTALACAO 2022-07-05 16:49:42 2023-06-15 12:48:02 \N fechado 05072216482533 MAGNO LEONARDO BERNARDO magnobernardo@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-05 17:00:15 normal todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: Instalação realizada com sucesso. \N \N \N \N \N 2108 65BC4004-1BB8-4F87-AD6E-CB4E89276DCB INSTALACAO 2022-07-05 18:39:08 25/08/2022 15:20:54 \N aberto 05072218351489 ANDREA SILVA DO NASCIMENTO andreasilva@ ELIETE 2022-07-06 08:40:15 normal todos nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 2109 BA8744CE-54E5-4845-B255-DB2CC79A54F0 Problema com a fibra 2022-07-06 09:44:53 \N \N aberto 06072209432636 RODOLFO ALBUQUERQUE RIBEIRO rodolforibeiro@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-06 10:43:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2110 5A53C8D1-0E0D-4455-BC79-0DA6BF1DF901 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-07-06 17:40:55 2022-07-06 17:41:10 \N fechado 06072217393278 MARCILIO QUERINO DA SILVA marciliosilva@ ELIETE 2022-07-07 09:00:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: . \N \N \N \N \N 2111 759159C8-DE82-4677-9DBE-234E90D251BB SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-07-06 17:40:55 2022-07-06 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ATENUADA NO POSTE PRÓXIMO A CASA DA CLIENTE. \N \N \N \N \N 2124 B42C9F84-8055-4CFE-B206-821F3FC465F4 SEM CONEXAO 2022-07-11 11:35:52 2022-08-31 17:30:57 \N fechado 11072211350426 WEVERTON SILVA DE LIMA wevertonsilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-11 12:35:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: SWITCH TRAVADO, FOI FEITO O DESLIGAMENTO E LIGAMENTO O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 2125 0C59B75A-D2B5-48A6-BAE1-FEF8A886827E Migracao para Plano de FIBRA 2022-07-11 11:56:43 \N \N aberto 11072211554344 EDENIR TRINDADE DA SILVA edenirsilva@ ELIETE 2022-07-16 09:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2126 2271ACB8-DE12-4363-B43E-B2A851E2D4E1 MIGRACAO DE PLANO 2022-07-12 09:25:19 2022-07-12 10:25:43 \N aberto 12072209234638 EDMAR CAVALCANTI PEREIRA edmarpereira@ ELIETE 2022-07-12 16:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2127 BA8D4517-8693-4669-91A7-EF480B470935 SEM CONEXAO 2022-07-12 10:24:52 \N \N aberto 12072210234997 REGINA CELIA DE OLIVEIRA MORAIS 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eliete kleluco fechou por: SENHA TROCADA COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 2136 73EA60D0-17B9-44F2-9D07-D45CBD18A230 SEM CONEXAO 2022-07-14 10:41:38 2023-05-17 12:12:46 \N fechado 14072210404758 RICARDO HENRIQUE DE SOUZA ricardohenrique@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-14 11:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO SWITCH DA REDE. \N \N \N \N \N 2137 A732B47C-D841-4266-A469-5C906DC79E8E SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-07-14 10:46:03 \N \N aberto 14072210450255 CARLOS ALBERTO DOS SANTOS OLIVEIRA carlossantos@ ELIETE 2022-07-14 12:45:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2138 E2C29251-9C93-45A8-86E8-4FDA457215EC SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-07-14 12:22:36 \N \N aberto 14072212205211 REJANE PINTO DE MEDEIROS rejanemedeiros@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-14 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2139 5FCE27B5-E002-49E6-9E90-4902C621FA60 Visita tecnica 2022-07-14 13:08:19 \N \N aberto 14072213064012 WILLYANE CARLA SANTOS DA SILVA LINS willyanecarla@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-16 08:40:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2140 D97EEAF8-FC3B-4E66-BDCD-843F7390771A MIGRACAO DE PLANO 2022-07-14 14:43:46 \N \N aberto 14072214422695 LINDOMAR SANTOS DO NASCIMENTO lindomarsantos@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-18 15:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2141 2B220797-8A40-46FC-A155-5BB8F2B21782 troca de senha do roteador 2022-07-14 16:00:03 2022-08-31 17:27:07 \N fechado 14072215573273 MARIA JANIELE SILVA DO NASCIMENTO mariajaniele@ ELIETE 2022-07-14 16:57:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: O TECNICO ESTEVE NO LOCAL E EFETUOU A TROCA DA SENHA, A QUAL NÃO CONSEGUIMOS TROCAR REMOTO DEVIDO AO NÃO ESTÁ COM A PORTA DE GERENCIAMENTO. \N \N \N \N \N 2142 A72E88C2-526A-4A87-BBC7-45C773946D03 SEM CONEXAO 2022-07-14 16:05:26 2022-07-14 16:06:52 \N aberto 14072216033577 ANDRE LUIZ MARANHAO DA SILVA andremaranhao@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-14 17:10:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2143 F616A435-9C55-4797-BBB8-4F8930489742 Dificuldades com a conexao. 2022-07-14 16:14:27 \N \N aberto 14072216132835 FLAVIA ROUZENY MONTEIRO DE ARAUJO flaviaaraujo@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-14 17:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2144 D77B1F9C-7DB8-4BE5-ADF3-B978CFEB3989 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-07-15 10:37:26 2022-09-28 15:08:27 \N fechado 15072210363245 CARLOS ALBERTO FALLE MOREIRA carlosfalle@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-15 10:50:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O SINAL ESTAVA ALTO, TROCA DO CONECTOR DA CTO. \N \N \N \N \N 2145 4A71F6F8-D031-4A81-AF48-04F6BA02E227 SEM CONEXAO 2022-07-15 14:13:38 \N \N aberto 15072214125988 SHIRLEY SOUZA DA SILVA shirleysouza@ ELIETE 2022-07-15 16:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2146 957EF33F-4760-409C-9322-892CD1DAA05B SEM CONEXAO 2022-07-16 10:45:01 \N \N aberto 16072210440697 MISSELON DE SOUZA ANDRADE misselonsouza@kleluco.com ELIETE 2022-07-16 11:44:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2147 E6014095-14B4-403D-A3B5-EECE49338EAD INSTALACAO 2022-07-16 12:41:01 \N \N aberto 16072212395337 SANDRO ROMERO PEREIRA DA SILVA sandroromero@ ELIETE 2022-07-16 15:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2148 6BA26000-86E2-490A-996D-E464BCF4334B RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-07-18 11:26:06 \N \N aberto 18072211244951 EPAMINONDAS VICENTE DA SILVA epaminondassilva@ ELIETE 2022-07-19 09:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2149 85B8EDD5-B913-4674-BA7C-66CE882D24EF SEM CONEXAO 2022-07-18 11:35:17 2022-11-07 20:15:06 \N fechado 18072211333418 MARIA FERNANDA CONCEICAO DA SILVA mariafernanda@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-18 15:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO SWITCH QUE ESTAVA ABERTO E LEVOU CHUVA. \N \N \N \N \N 2150 1ABA7A8D-CC4F-430B-A6F7-A73F49C4FB01 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-07-18 11:38:09 2022-07-18 11:39:20 \N fechado 18072211360487 INGRID PRISCILA CORREIA DE LIMA ingridlima@ ELIETE 2022-07-18 14:20:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: . \N \N \N \N \N 2151 3D8B6F59-3721-4C01-823D-C3FD7EC5DEF9 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-07-18 11:38:09 2022-07-18 11:39:20 \N fechado 18072211360487 INGRID PRISCILA CORREIA DE LIMA ingridlima@ ELIETE 2022-07-18 14:20:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: . \N \N \N \N \N 2152 EBEA1D2C-7ED7-4D48-A50A-D99667EA6579 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-07-18 11:40:01 \N \N aberto 18072211392919 INGRID PRISCILA CORREIA DE LIMA ingridlima@ ELIETE 2022-07-18 14:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2153 490F8181-3BBD-4CE0-B2D6-8706D19C5640 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-07-18 11:45:38 2022-09-22 10:11:50 \N fechado 18072211443079 GILDO FRANCO SARMENTO gildofranco@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-18 16:44:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 2154 596FE9C7-2AC4-42C4-9A0D-2A09047CEF50 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-07-18 11:49:04 2022-08-31 17:27:46 \N fechado 18072211472517 ALEXSANDRO FERREIRA DE OLIVEIRA deborafelix@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-18 17:47:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO QUE ATENDE A REDE DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 2155 91FEE989-843F-4F76-AF87-1621777369ED DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-07-18 11:49:04 2022-08-31 17:27:46 \N fechado 18072211472517 ALEXSANDRO FERREIRA DE OLIVEIRA deborafelix@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-18 17:47:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO QUE ATENDE A REDE DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 2156 8160D4D3-B84A-43C7-824F-91CF07211DA6 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-07-18 11:53:54 2022-10-15 12:34:04 \N fechado 18072211520165 EDIVALDO PEREIRA DA SILVA FILHO edivaldosilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-18 18:50:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO DA REDE QUE ATENDE A CAIXA DO CLEINTE. \N \N \N \N \N 2157 C24ECFF3-1868-4E9A-AA4A-6CCF480072C9 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-07-18 11:53:54 2022-10-15 12:34:04 \N fechado 18072211520165 EDIVALDO PEREIRA DA SILVA FILHO edivaldosilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-18 18:50:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO DA REDE QUE ATENDE A CAIXA DO CLEINTE. \N \N \N \N \N 2158 18CE8903-4CEC-43C3-9308-240C67F3C845 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-07-18 12:48:23 2022-08-19 11:10:39 \N fechado 18072212470168 JOSE MARCIO QUEIROZ DE OLIVEIRA josemarcio@ ELIETE 2022-08-15 09:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTOS RECOLHIDO ROTEADOR RF301K + ONU 110-B. \ OBS. NÃO FOI RETIRADO A FIBRA DEVIDO A UM CLIENTE NOSSO ESTA RESIDEINDO NA RESIDENCIA. \N \N \N \N \N 2159 2A4262BC-9D4F-4C37-ADB4-C1C09A698F85 Financeiro 2022-07-18 15:49:40 2022-07-22 15:29:18 \N fechado 18072215491692 CICERA DE LIMA DA SILVA ciceralima@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-22 08:10:15 normal todos nao 0 eliete ELIETE fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2160 B542A6D8-ED26-4F67-9B12-0C2EA8FBD174 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-07-18 17:20:55 2022-08-22 13:01:12 \N fechado 18072217185228 JOSEILSON PINHEIRO FERREIRA joseilsonpinheiro@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-18 19:50:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO. \N \N \N \N \N 2161 7A96C941-6D60-4246-B5FA-0AB47EBBF4FD RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-07-18 18:23:19 2022-07-18 18:23:44 \N aberto 18072218213957 MOACIR GALDINO DE SOUZA moacirsouza@CANCELADO - POSSUI DEBITO ELIETE 2022-07-19 08:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2162 C9CBABA3-3EF1-409A-AF9C-444B896914FB DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-07-19 17:35:38 \N \N aberto 19072217344858 IVSON DA SILVA XAVIER FERREIRA ivsonferreira@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-20 08:40:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2163 9585DDDF-13BF-4EA1-AFE3-F5D83094FA8F DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-07-19 17:35:38 \N \N aberto 19072217344858 IVSON DA SILVA XAVIER FERREIRA ivsonferreira@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-20 08:40:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2164 E0E59C9E-2FAF-4008-B427-195F8A0CBDF4 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-07-19 17:35:38 \N \N aberto 19072217344858 IVSON DA SILVA XAVIER FERREIRA ivsonferreira@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-20 08:40:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2165 41DC163D-C940-431C-90D0-E025A4F89696 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-07-20 10:55:52 2022-09-28 15:14:31 \N fechado 20072210544494 JORGE FERREIRA DA SILVA jorgesilva@ ELIETE 2022-07-20 15:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA RELACIONADO AO IPTV, QUE FOI INFORMADO PELO FORNECEDOR QUE ESTAVA COM PROBLEMS. \N \N \N \N \N 2166 ACB2E742-DBDA-48AD-A278-4A982446584A SEM CONEXAO 2022-07-20 14:35:03 \N \N aberto 20072214331585 JOSE LUIZ MARQUES DA SILVA joseluiz@ ELIETE 2022-07-20 15:33:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2167 B60CC9B1-2B2A-4B0A-ABF0-08B01FE46159 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2022-07-20 14:43:46 \N \N aberto 20072214422540 RAIMUNDO FRANCISCO FERNANDES FILHO raimundofilho@ ELIETE 2022-07-21 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2168 AACCEBA4-F421-499F-8369-00632B65371B Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2022-07-20 14:43:46 \N \N aberto 20072214422540 RAIMUNDO FRANCISCO FERNANDES FILHO raimundofilho@ ELIETE 2022-07-21 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2169 A9625BE2-B692-4793-BEF2-1267C3776C56 Financeiro 2022-07-20 16:04:26 2022-07-26 11:45:10 \N fechado 20072216035062 ELINEIDE ROBERTA DA SILVA elineideroberta@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-26 08:00:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2170 CE29C442-CC86-44CB-83D8-FD78B1B2B048 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2022-07-20 16:18:37 2022-07-20 16:19:32 \N aberto 20072216175149 GISETE RIBEIRO FARIAS giseteribeiro@ ELIETE 2022-07-21 09:40:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2171 44C29DB3-4122-4D13-A198-1E831BBCF81F Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2022-07-20 16:18:37 2022-07-20 16:19:32 \N aberto 20072216175149 GISETE RIBEIRO FARIAS giseteribeiro@ ELIETE 2022-07-21 09:40:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2172 DCC7EA91-2378-4214-9DF4-29C679961DFB SEM CONEXAO 2022-07-21 12:43:22 2022-07-21 13:03:04 \N aberto 21072212414764 JULIO RODRIGUES SALVADOR juliosalvador@ ELIETE 2022-07-21 13:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2173 7A518366-6802-4D65-AA36-18DCEE30C279 Dificuldades de conexao e velocidade abaixo da contratada. 2022-07-21 12:54:25 \N \N aberto 21072212521255 EVANIA CRISTINA SOARES DE ARAUJO evaniasoares@ ELIETE 2022-07-21 14:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2174 22B400C4-7A58-480E-81E0-E4460E6A81AE SEM CONEXAO 2022-07-21 13:02:46 \N \N aberto 21072213011041 MARIA RAQUEL MENDONCA DA SILVA GONZAGA mariaraquel@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-21 15:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2175 D573A074-CDF0-487D-9C8C-747A50B72417 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-07-22 15:07:35 2022-07-22 15:28:49 \N aberto 22072215061511 ALEXANDRE VIEIRA DO NASCIMENTO alexandrevieira@NEGATIVADO ELIETE 2022-07-23 09:06:15 alta todos nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 2176 3bfa84b7-0be9-11ed-8f44-902b34f7f4b7 Conexão 2022-07-24 21:04:50 \N willcesar1@outlook.com aberto 24072221042146 FLAVIA SILVA CEZAR DA COSTA flaviasilva@kleluco.com.br helpdesk 2022-07-29 00:00:00 normal todos nao \N full_users \N \N \N \N \N \N 2177 F080C9D2-0243-430D-854C-9B0C822C9B64 SEM CONEXAO 2022-07-25 09:21:15 2022-07-25 09:21:39 \N aberto 25072209204387 IVSON DA SILVA XAVIER FERREIRA ivsonferreira@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-25 10:20:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2178 005D2420-C004-40A2-B21F-23788D2C34E5 Outros 2022-07-25 11:20:44 \N \N aberto 25072211203062 SILVANIA AMORIM DE ANDRADE silvaniaamorim@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-25 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2179 B0D42F87-4EEC-406E-94C6-A09C418497DF Troca de local do ponto do sinal 2022-07-25 14:53:24 2022-09-22 10:26:18 \N fechado 25072214522534 ANTONIO FERNANDO NUNES DA SILVA antoniofernando@ ELIETE 2022-07-26 14:52:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EFETUADO A TROCA DO LOCAL DO ROTEADOR DO CLIENTE DEVIDO A ALAGAMENTO NA RESIDENCIA. \N \N \N \N \N 2180 31B91BFD-BBF2-4259-BE41-B08F33BBB7C0 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-07-26 14:55:06 \N \N aberto 26072214532737 SUIDERLI FRANCISCO DA SILVA suiderlisilva@CANCELADO + EQUIPAMENTO ENTREGUE ELIETE 2022-07-27 09:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2181 71B91A50-30D5-44C9-8FF1-7D1EF2EB522F DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-07-26 14:55:06 \N \N aberto 26072214532737 SUIDERLI FRANCISCO DA SILVA suiderlisilva@CANCELADO + EQUIPAMENTO ENTREGUE ELIETE 2022-07-27 09:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2182 0B9AEBA7-AC01-4AF6-9525-0A3B9ABF101A RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-07-29 11:10:28 2022-09-01 10:58:36 \N fechado 29072211070631 DANIELE DA SILVA NEVES danieleneves@ ELIETE 2022-07-29 14:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTOS RECOLHIDO, ONU + ROTEADOR W5. \N \N \N \N \N 2183 A8A89822-245C-4A71-BF8D-045C421564AF DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-07-29 11:39:25 \N \N aberto 29072211370596 NILSON DA SILVA nilsonsilva@ ELIETE 2022-07-29 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2184 C784AFAE-333C-46AC-8BF5-8ED2B96245F0 INSTALACAO 2022-07-29 11:42:44 \N \N aberto 29072211404968 VILMA GUIMARAES BATALHA vilmabatalha@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-29 11:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2185 8D4D5121-DAAC-41D3-AE86-C0E044AFB895 SEM CONEXAO 2022-07-29 15:31:11 \N \N aberto 29072215294096 MARIZA GEOVANIA DA SILVA OLIVEIRA marizageovania@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-29 16:29:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2186 613F37F8-10F4-490D-A113-47B615E545EC Migracao para Plano de FIBRA 2022-07-29 16:27:37 2022-08-09 17:23:11 \N fechado 29072216262559 MARIZA GEOVANIA DA SILVA OLIVEIRA marizageovania@kleluco.com.br ELIETE 2022-07-30 09:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE MIGRADO PARA FIBRA COM PLANO DE 100 MEGAS FICANDO EM COMODATO ROTEADOR + ONU. \N \N \N \N \N 2187 08A89626-BCC6-4814-BF56-43614BED4E74 SEM CONEXAO 2022-08-01 18:12:18 \N \N aberto 01082218120420 WASHINGTON LUIZ DE OLIVEIRA washingtonluiz@ ELIETE 2022-08-02 08:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2190 B269DAB3-27F0-4F70-9F4C-1D28913C6B9F RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-08-01 18:57:12 \N \N aberto 01082218561256 NILSON DA SILVA nilsonsilva@ ELIETE 2022-08-02 09:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2191 79610B3F-843D-4465-8E99-C3EAB8A32D44 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-08-01 18:57:12 \N \N aberto 01082218561256 NILSON DA SILVA nilsonsilva@ ELIETE 2022-08-02 09:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2192 CA91FC47-174C-423D-B68C-C19642C5B322 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-08-01 19:08:58 \N \N aberto 01082219082764 ANA PATRICIA BARBOSA DA SILVA FELIX anafelix@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2022-08-02 09:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 2193 F7141200-3864-4A68-949E-5A9E97851C3B RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-08-03 11:35:17 2022-08-04 11:55:04 \N fechado 03082211342293 SANARA SAM NICACIO LOURENCO sanarasam@ ELIETE 2022-08-04 09:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO PELO TECNICO CHRYSTIAN ONU + ROTEADOR. \N \N \N \N \N 2194 73A54D33-4B91-4435-A696-C8264D8F93FA RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-08-03 11:35:17 2022-08-04 11:55:04 \N fechado 03082211342293 SANARA SAM NICACIO LOURENCO sanarasam@ ELIETE 2022-08-04 09:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO PELO TECNICO CHRYSTIAN ONU + ROTEADOR. \N \N \N \N \N 2195 34830242-26A3-4548-81E0-77D35381BF1A RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-08-03 12:27:17 2022-08-19 11:11:42 \N fechado 03082212262448 JOSE MARCIO QUEIROZ DE OLIVEIRA josemarcio@ ELIETE 2022-08-15 09:00:15 alta todos nao 0 ELIETE kleluco fechou por: EQUIPAMENTOS RECOLHIDO ROTEADOR RF301K + ONU 110-B. OBS. NÃO FOI RETIRADO A FIBRA DEVIDO A UM CLIENTE NOSSO ESTA RESIDEINDO NA RESIDENCIA. \N \N \N \N \N 2196 85F0B4E0-5B6F-413E-BD6E-C6A8541D4CBB MIGRACAO DE PLANO 2022-08-03 14:00:40 2022-08-09 17:24:53 \N fechado 03082213594713 MARIZA GEOVANIA DA SILVA OLIVEIRA marizageovania@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-09 11:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE MIGRADO PARA FIBRA COM PLANO DE 100 MEGAS FICANDO EM COMODATO ROTEADOR + ONU. \N \N \N \N \N 2197 779DA89D-2530-44E5-986B-DA393B4E2732 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-08-03 14:08:11 2022-09-22 10:32:39 \N fechado 03082214061969 CLAUDIO JOSE SILVA DAS NEVES claudiojose@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-04 14:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: TRANSFERÊNCIA REALIZADA PARA O OUTRO CASA NO MESMO TERRENO. \N \N \N \N \N 2198 647ADF89-1AF0-4650-B797-F1CC02A377B3 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-08-03 14:08:11 2022-09-22 10:32:39 \N fechado 03082214061969 CLAUDIO JOSE SILVA DAS NEVES claudiojose@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-04 14:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: TRANSFERÊNCIA REALIZADA PARA O OUTRO CASA NO MESMO TERRENO. \N \N \N \N \N 2199 363F1BF7-30D0-4398-9DAA-170C7CDE76A9 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-08-03 16:11:23 2022-08-04 11:56:09 \N fechado 03082216094190 CARLOS ALBERTO DOS SANTOS OLIVEIRA carlossantos@ ELIETE 2022-08-04 08:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EFETUADO A MUDANÇA DE LOCAL PELO TECNICO CHRYSTIAN. \N \N \N \N \N 2200 BB9B4FA2-71BE-4E32-9D77-27419F03E04A SEM CONEXAO 2022-08-03 16:12:30 2022-09-28 15:08:53 \N fechado 03082216114090 CARLOS ALBERTO FALLE MOREIRA carlosfalle@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-03 17:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CONECTOR FOLGADO NA CAIXA. \N \N \N \N \N 2201 8BAD8CA1-DFB4-43BF-AFB2-16AC4DA1A43E SEM CONEXAO 2022-08-03 17:45:06 2022-08-04 11:56:56 \N fechado 03082217443111 CARLOS ALEXANDRE SALES DE SANTANA carlosalexandre@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-03 16:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CONECTOR FORA D0 SWICTH NA FRENTE DA CASA DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 2202 DD39BE00-7C6A-40A2-9814-6C8DDC5FA0CF SEM CONEXAO 2022-08-03 18:00:47 2022-08-04 09:37:57 \N fechado 03082218000480 ANTONIO FERNANDO NUNES DA SILVA antoniofernando@ ELIETE 2022-08-04 09:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O PROBLEMA ESTAVA NA ROTA DE TRANSMISSÃO QUE ATENDE ESSE CLIENTE, O PROBLEMA FOI RESOLVIDO NO DIA 03/08/2022, AS 19HS. \ \N \N \N \N \N 2203 FB20F38A-83B2-4110-AF0B-DFA65EFE4F29 SEM CONEXAO 2022-08-03 18:03:28 2022-08-04 09:37:42 \N fechado 03082218025857 ANTONIO FERNANDO NUNES DA SILVA antoniofernando@ ELIETE 2022-08-04 10:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O PROBLEMA ESTAVA NA ROTA DE TRANSMISSÃO QUE ATENDE ESSE CLIENTE, O PROBLEMA FOI RESOLVIDO NO DIA 03/08/2022, AS 19HS. \N \N \N \N \N 2204 CC05AE56-7086-4AE8-BAA8-82A96FCE1FC6 SEM CONEXAO 2022-08-03 18:11:33 2022-08-04 09:40:09 \N fechado 03082218085451 IVSON DA SILVA XAVIER FERREIRA ivsonferreira@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-04 10:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O PROBLEMA ESTAVA NA ROTA DE TRANSMISSÃO QUE ATENDE ESSE CLIENTE, O PROBLEMA FOI RESOLVIDO NO DIA 03/08/2022, AS 19HS. \N \N \N \N \N 2205 E1524A74-942B-4077-9564-0BD863DC5082 SEM CONEXAO 2022-08-03 18:21:01 2022-08-04 09:40:33 \N fechado 03082218191930 VERA LUCIA DO NASCIMENTO veralucia@kleuco.com.br ELIETE 2022-08-04 12:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O PROBLEMA ESTAVA NA ROTA DE TRANSMISSÃO QUE ATENDE ESSE CLIENTE, O PROBLEMA FOI RESOLVIDO NO DIA 03/08/2022, AS 19HS. \N \N \N \N \N 2207 A4F44184-2E67-40C3-90E9-645E3FA337B3 SEM CONEXAO 2022-08-04 16:19:05 \N \N aberto 04082216182011 LUIZ HENRIQUE DE SOUSA SILVA luizhenrique@ ELIETE 2022-08-04 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2208 CDC85922-5B29-47D2-A848-69A704D5A241 INSTALACAO 2022-08-05 11:54:19 \N \N aberto 05082211525419 EDUARDO CORREIA LIRA eduardolira@ ELIETE 2022-08-04 16:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2209 39151445-A03D-408B-9208-FFBB6A0C360E SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-08-05 11:57:44 \N \N aberto 05082211564936 MARIA DA CONCEICAO DE SOUZA LOPES marialopes@ ELIETE 2022-08-05 14:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2210 D36ED4BF-F8A2-4AB2-A071-028BD7406DEC INSTALACAO 2022-08-05 13:15:20 \N \N aberto 05082213140827 FATIMA VICTORIA GONCALVES fatimavictoria@ ELIETE 2022-08-05 15:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2211 2EC19A48-C6F9-49DC-827D-E00A654A217C SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-08-06 08:23:43 2022-08-06 08:24:15 \N aberto 06082208225546 BEATRIZ BATISTA BELTRAO beatrizbeltrao@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2022-08-06 08:30:15 alta todos nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 2212 0e0dd381-17aa-11ed-8f44-902b34f7f4b7 Conexão 2022-08-08 16:46:53 08/08/2023 15:10:22 gffonseca3@gmail.com aberto 08082216444465 GILMARA FONSECA gilmarafonseca@kleluco.com.br helpdesk 2022-08-13 00:00:00 normal todos nao \N full_users kleluco fechou por: CABEAMENTO (DROP) ROMPIDO NA MESMA RUA DO CLIENTE SUBINDO, FOI LANÇADO OUTRA DROP E CONTEM UMA EMENDA NO INICIO DA RUA COM A BENJAMIM. \N \N \N \N \N 2213 2E5F9E69-D8C8-44F7-A147-C6536E74EACF SEM CONEXAO 2022-08-08 18:54:54 04/04/2023 17:37:42 \N aberto 08082218542127 PAULO CESAR VELOSO DE AGUIAR paulocesar@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-09 08:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO DE REDE. CLIENTE USAVA A CONEXÃO DE CABO DE REDE, DEVIDO A INDISPONIBILIDADE NA ÁREA ONDE ELE MORAVA APÓS A MUDANÇA DE ENDEREÇO. FOI MIGRADO PARA A FIBRA COM O PLANO DE 200 MEGAS FICANDO EM COMODATO ROTEADOR AC12G + ONU. \N \N \N \N \N 2214 1F4F7A11-337A-44D5-8A7A-972719399AA3 SEM CONEXAO 2022-08-08 18:56:31 2022-11-07 20:14:14 \N fechado 08082218555874 MARIA FERNANDA CONCEICAO DA SILVA mariafernanda@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-13 14:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO DA CAIXA QUE ATENDE O CLIENTE. \N \N \N \N \N 2215 3F704C74-E79B-43DD-9A23-71C5751BBFA9 Dificuldades com a conexao. 2022-08-09 12:07:00 \N \N aberto 09082212052350 EDSON NUNES COELHO edsoncoelho@ ELIETE 2022-08-09 14:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2216 0211B548-2BC0-4430-B96D-FDF3D69BB3CA SEM CONEXAO 2022-08-09 13:41:44 2022-08-09 17:25:33 \N fechado 09082213411093 GILVONEIDE FELIX DA SILVA gilvoneidefelix@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-09 15:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO SWITCH O QUAL ESTAVA TRAVADO, DIFICULTANDO O TRAFEGO DA REDE. \N \N \N \N \N 2217 91733529-A502-409E-B6A9-1565CFA72CA0 SEM CONEXAO 2022-08-09 16:34:00 2022-08-19 11:17:59 \N fechado 09082216320017 MARCOS AURELIO DOS SANTOS marcosaurelio@ ELIETE 2022-08-09 17:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PATCH CORD ESTA MAL ENCAIXADO, O TECNICO ENCAIXOU E O SERVIÇO NORMALIZOU SEM PROBLEMAS TÉCNICOS. \ \N \N \N \N \N 2218 460E0E32-05D5-4756-BDBD-F398702C65E8 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-08-12 10:29:56 2022-10-03 16:42:47 \N fechado 12082210291735 ITACY MARTINS DA SILVA itacysilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-12 14:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FIBRA ROMPIDA PROXIMO A ESCOLA ESPERANÇA. \N \N \N \N \N 2219 809E5EA0-CFDB-4C55-AC12-6C12C903ADFC SEM CONEXAO 2022-08-12 10:33:59 2022-08-12 16:37:29 \N fechado 12082210301492 ROSILDA MARTINS DA SILVA rosildasilva@CANCELADO ELIETE 2022-08-12 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO ROMPIDO EM FRENTE A ESCOLA ESPERANÇA. \N \N \N \N \N 2220 FB3C8BF6-B2F3-4E92-839B-ABD436AD8487 SEM CONEXAO 2022-08-12 10:42:22 \N \N aberto 12082210415338 ELIANA MATIAS DO NASCIMENTO elianamatias@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-12 16:41:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2221 97A3EED0-2F16-4AEF-822D-7C8A2ECF466B DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-08-12 10:43:53 \N \N aberto 12082210424428 WALTER BEZERRA GOMES walterbezerra@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-12 17:42:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2222 2728C529-DB37-4494-9F8B-C78C8C574B9E DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-08-12 10:46:18 \N \N aberto 12082210453820 JOSEMIR PEREIRA SANTOS VERISSIMO josemirpereira@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-12 18:45:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2223 FC46F0D4-E28C-4A34-AA6E-04D6C7BD4285 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-08-12 10:49:57 2022-11-01 17:58:58 \N fechado 12082210470570 ERLANDIA DA SILVA LOPES erlandialopes@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-12 12:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: NENHUM PROBLEMA ENCONTRADO. \N \N \N \N \N 2224 88BE30ED-A9F4-45DF-8B96-B16B089C9007 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-08-12 11:05:45 2022-08-12 11:11:24 \N aberto 12082211024245 MICKAELY MARIA DA SILVA mickaelysilva ELIETE 2022-08-13 08:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2225 EED996BF-8DB7-489B-9130-DB9AE0EF8272 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-08-12 11:58:14 2022-10-14 09:16:18 \N fechado 12082211562436 ELIZENE ALVES DOS SANTOS elizenealves@ ELIETE 2022-10-11 14:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTOS RECOLHIDO, ONU +. ROTEADOR W5 INTELBRAS. \N \N \N \N \N 2226 35EDD3B9-98E7-4BBD-B77D-60247B1CDE38 INSTALACAO 2022-08-12 17:29:17 2022-11-01 18:06:38 \N fechado 12082217281219 IRIS DACONTI WENCESLAU DO O irisdaconti@ ELIETE 2022-08-13 10:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇÃO REALIZADA. \N \N \N \N \N 2227 90446483-55DE-44AA-9662-00C01A6240D2 MIGRACAO DE PLANO 2022-08-12 18:01:48 \N \N aberto 12082218004354 MARIA RAQUEL MENDONCA DA SILVA GONZAGA mariaraquel@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-13 09:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2228 7170DAB9-5D7A-4156-8285-8AD2ED1D65C7 Financeiro 2022-08-12 18:18:55 2022-08-12 18:42:49 \N fechado 12082218181476 MARIA DAS GRACAS FERREIRA DE LIMA marialima@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-13 08:00:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: . \N \N \N \N \N 2229 9082F150-FFF7-41D4-B2B4-E776F9817C4F Financeiro 2022-08-12 18:18:55 2022-08-12 18:42:49 \N fechado 12082218181476 MARIA DAS GRACAS FERREIRA DE LIMA marialima@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-13 08:00:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: . \N \N \N \N \N 2230 4A1616FE-5971-4AC7-B1B4-2B4DD709E2D8 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-08-12 18:33:38 2022-08-19 11:16:17 \N fechado 12082218310728 FABIANA ROBERTO CRUZ DA COSTA fabianacosta@ ELIETE 2022-08-16 15:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: O TECNICO TESTOU E TUDO NORMAL, POREM RELATOU QUE A DIFICULDADE E NO TERREO, ONDE O SINAL CHEGA FRACO. \N \N \N \N \N 2231 F9A47524-4ECC-4323-AE5B-71DF40A85478 Financeiro 2022-08-12 18:43:27 2022-08-13 07:12:18 \N fechado 12082218425575 MARIA DAS GRACAS FERREIRA DE LIMA marialima@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-13 08:00:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto enviado. \N \N \N \N \N 2232 CC8FDF6A-A343-4680-9A6D-547F4C70A3EB SEM CONEXAO 2022-08-12 18:44:55 2022-08-12 18:45:19 \N fechado 12082218441417 MARIA FERNANDA CONCEICAO DA SILVA mariafernanda@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-13 10:30:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: . \N \N \N \N \N 2233 1C5D624F-07D0-4A78-AAAB-D4920535BCD7 SEM CONEXAO 2022-08-12 18:44:55 2022-08-12 18:45:19 \N fechado 12082218441417 MARIA FERNANDA CONCEICAO DA SILVA mariafernanda@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-13 10:30:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: . \N \N \N \N \N 2234 EB682711-F4CC-4FEA-BB56-95A36DB6A6CC SEM CONEXAO 2022-08-12 18:44:55 2022-08-12 18:45:19 \N fechado 12082218441417 MARIA FERNANDA CONCEICAO DA SILVA mariafernanda@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-13 10:30:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: . \N \N \N \N \N 2235 C2985305-6364-45C1-B7F5-5C760BA60064 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-08-12 19:41:01 2022-08-12 19:41:34 \N fechado 12082219364112 RINALDO MARQUES CORREIA rinaldomarques@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-13 11:30:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: . \N \N \N \N \N 2236 985C2BE6-7134-4750-99C0-438F19C415D7 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-08-12 19:41:01 2022-08-12 19:41:34 \N fechado 12082219364112 RINALDO MARQUES CORREIA rinaldomarques@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-13 11:30:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: . \N \N \N \N \N 2237 FBEFDBAD-EDAF-4272-8DFC-F9C809EDC45A DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-08-12 19:41:01 2022-08-12 19:41:34 \N fechado 12082219364112 RINALDO MARQUES CORREIA rinaldomarques@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-13 11:30:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: . \N \N \N \N \N 2238 CCFF0A93-965F-45A7-A3B1-F863A99869FF INSTALACAO 2022-08-12 20:35:28 \N \N aberto 12082220351818 ATENIZE MORGANA CAVALCANTE DA SILVA atenizesilva@ ELIETE 2022-08-13 15:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2239 C34B85C2-2508-460D-A9B5-AE6BCA2EF654 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-08-16 11:46:19 2022-08-19 11:12:28 \N fechado 16082211444660 MARINETE DE SANTANA DO NASCIMENTO marinetesantana@ ELIETE 2022-08-16 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: FIBRA ROMPIDA PROXIMO CHURRASCARIA. FOI FEITO UMA EMENDA E LANÇOU OUTRO LANCE PARA CTO. \N \N \N \N \N 2240 9C2EFC17-A953-4936-8950-86C8E5F1DC53 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-08-16 16:11:01 2022-08-19 11:16:54 \N fechado 16082216092450 NADJA MARIA RODRIGUES DE CARVALHO nadjamaria@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-17 08:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: COMPUTADOR COM PROBLEMAS, TECNICO ACONCELHOU ENVIAR O COMPUTADOR PARA REPARO. \N \N \N \N \N 2241 A5089A9C-085D-480B-950F-5C043B5A200C MIGRACAO DE PLANO 2022-08-16 18:33:11 2022-08-19 11:21:18 \N fechado 16082218323741 JORGE DARIO CUNHA DA SILVA jorgedario@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-17 15:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: MIGRAÇÃO EFETUADA, FOI INSTALADO NA CASA DO CLIENTE UM ROTEADOR W5 INTELBRAS, CLIENTE OPTOU A MIGRAÇÃO PARA O PLANO DE 100 MEGAS. \N \N \N \N \N 2242 76BB7125-FAF3-49AA-93BF-A00CF51D1A1D SEM CONEXAO 2022-08-17 11:17:34 \N \N aberto 17082211162464 RONALDO ALVES DA SILVA ronaldoalves@ ELIETE 2022-08-17 14:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2243 813DBA81-206B-4699-9EC5-8432F06FA544 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-08-17 11:29:24 \N \N aberto 17082211280678 JOHNATAN LUCENA DE LIRA johnatanlira@CANCELADO ELIETE 2022-11-11 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2244 A58E2984-E5D5-435F-811B-874380DA5882 SEM CONEXAO 2022-08-17 11:34:23 2022-08-19 11:18:48 \N fechado 17082211334954 ERONILDO VIEIRA MILHA eronildomilha@ ELIETE 2022-08-17 16:33:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: O TECNICO INFORMOU QUE QUANDO CHEGOU NO LOCAL O SERVIÇO JA ESTAVA NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 2245 9E5A9ADA-D6C8-4CA8-A8C9-769BFF7B17FA SEM CONEXAO 2022-08-17 11:34:23 2022-08-19 11:18:48 \N fechado 17082211334954 ERONILDO VIEIRA MILHA eronildomilha@ ELIETE 2022-08-17 16:33:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: O TECNICO INFORMOU QUE QUANDO CHEGOU NO LOCAL O SERVIÇO JA ESTAVA NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 2246 86811938-497C-40E8-906A-090F368BF312 Financeiro 2022-08-17 11:43:47 2022-08-18 13:31:05 \N fechado 17082211431260 JOSUEL GOMES DA SILVA josuelgomes@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-18 08:30:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2247 818E4DEE-C1C7-4EDC-8ED3-A27B1BF23E94 SEM CONEXAO 2022-08-17 11:48:47 2022-08-19 11:22:04 \N fechado 17082211482070 MARCELO VINICIUS DOS SANTOS wilsonbarros@ ELIETE 2022-08-17 17:48:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA OCORRIDO APÓS A TROCA DO SERVIDOR. \N \N \N \N \N 2248 F19FEA93-8C4A-42CA-8DC7-23B71FD15951 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-08-17 12:31:22 2022-08-19 11:23:55 \N fechado 17082212300784 ANA CRISTINA LACERDA DE ANDRADE SILVA analacerda@ ELIETE 2022-08-17 18:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI REALIZADO A TROCA DO ROTEADOR, DEVIDO A PROBLEMAS NO MAC DO EQUIPAMENTO. \N \N \N \N \N 2249 B6301D7C-2E83-483B-A7BE-D9DCA79E15AA Outros 2022-08-17 14:37:42 2022-08-19 11:17:49 \N fechado 17082214370928 MARCOS AURELIO DOS SANTOS marcosaurelio@ ELIETE 2022-08-17 15:00:15 normal todos nao 0 ELIETE kleluco fechou por: PATCH CORD ESTA MAL ENCAIXADO, O TECNICO ENCAIXOU E O SERVIÇO NORMALIZOU SEM PROBLEMAS TÉCNICOS. \N \N \N \N \N 2250 24E45283-C881-412A-9DBD-70BC7B8BECF6 Outros 2022-08-17 14:37:42 2022-08-19 11:17:49 \N fechado 17082214370928 MARCOS AURELIO DOS SANTOS marcosaurelio@ ELIETE 2022-08-17 15:00:15 normal todos nao 0 ELIETE kleluco fechou por: PATCH CORD ESTA MAL ENCAIXADO, O TECNICO ENCAIXOU E O SERVIÇO NORMALIZOU SEM PROBLEMAS TÉCNICOS. \N \N \N \N \N 2251 91285518-2807-4236-BC37-813757C2C522 INSTALACAO 2022-08-17 14:51:37 2022-08-19 11:24:31 \N fechado 17082214503675 ERONEIDE SOARES DE CARVALHO eroneidesoares@ ELIETE 2022-08-18 08:40:15 normal todos nao 0 ELIETE kleluco fechou por: INSTALAÇÃO REALIZADA COM SUCESSO, FOI INSTALADO O ROTEADOR INTELBRAS W5 + ONU RI INTELBRAS. \N \N \N \N \N 2252 A5AC7C41-FB35-457E-BDC1-C0B5A458AC10 SEM CONEXAO 2022-08-17 16:34:20 2022-08-19 11:19:56 \N fechado 17082216325857 JOSEILSON PINHEIRO FERREIRA joseilsonpinheiro@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-17 17:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: LINK COM MUDANÇA DE ROTA, RESTABALECEU LOGO EM SEGUIDA. \N \N \N \N \N 2253 60237F5C-E162-4B94-A35C-8CDC9820B4E2 SEM CONEXAO 2022-08-17 16:35:35 2022-08-19 11:22:41 \N fechado 17082216344657 MARCELO CEZAR LIMA marcelocezar@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-17 18:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO ROMPIDO, FOI FEITO A EMENDA E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 2254 0292FF64-3BFD-40D8-9016-DABD807C6C42 SEM CONEXAO 2022-08-17 16:35:35 2022-08-19 11:22:41 \N fechado 17082216344657 MARCELO CEZAR LIMA marcelocezar@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-17 18:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO ROMPIDO, FOI FEITO A EMENDA E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 2255 609018DF-CC17-4D03-B91C-D4E4AA75C4D3 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-08-18 16:26:55 2022-08-22 13:08:34 \N fechado 18082216235368 VIVYAN KAROLAYNE ALVES DA SILVA vivyansilva@ ELIETE 2022-08-20 08:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO: ONT 121AC INTELBRAS \N \N \N \N \N 2256 89E3AF97-545C-43E6-BA06-A97A86EE3BFA Migracao para Plano de FIBRA 2022-08-18 17:00:14 2022-08-22 13:01:49 \N fechado 18082216590967 JOSEILSON PINHEIRO FERREIRA joseilsonpinheiro@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-19 14:40:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: MIGRAÇÃO REALIZADA COM SUCESSO. FOI INSTALADO UM ROTEADOR 4 ANTENAS INTELBRAS W5 + ONU R1 INTELBRAS. \N \N \N \N \N 2257 191ABC41-D30E-495B-B274-573887923917 SEM CONEXAO 2022-08-19 12:10:11 2022-08-22 13:07:12 \N fechado 19082212085937 MARIA LUCIA FERREIRA DA SILVA marialucia ELIETE 2022-08-19 16:08:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE INFORMOU QUE AO LIMPAR O EQUIPAMENTO, O CABO FICOU FOLGADO, A MESMA RESOLVEU O PROBLEMA, NÃO HAVENDO NECESSIDADE DE VISITA TÉCNICA. \N \N \N \N \N 2258 AE1AD881-9D01-4696-82A2-2059AA1645A2 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-08-19 12:13:04 2022-08-22 13:03:46 \N fechado 19082212113967 RENATA MEDEIROS DE BRITTO renatamedeiros@ ELIETE 2022-08-19 17:11:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE HOUVE PROBLEMA NO NOSSO LINK, MAIS FOI NORMALIZADO LOGO EM SEGUIDA. \N \N \N \N \N 2259 F5AEBC58-7DFA-4424-9140-C5B1AC12720E INSTALACAO 2022-08-19 12:26:56 2022-08-22 13:02:50 \N fechado 19082212255331 MICHEL BARBOSA DA SILVA michelsilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-19 15:30:15 normal todos nao 0 ELIETE kleluco fechou por: INSTALAÇÃO REALIZADA, FOI INSTALADO NO CLIENTE UM ROTEADOR DE 4 ANTENAS INTELBRAS W5 + ONU R1 INTELBRAS. \N \N \N \N \N 2260 0BD29A7B-81D2-406B-80D4-EC5A36320548 INSTALACAO 2022-08-19 12:26:56 2022-08-22 13:02:50 \N fechado 19082212255331 MICHEL BARBOSA DA SILVA michelsilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-19 15:30:15 normal todos nao 0 ELIETE kleluco fechou por: INSTALAÇÃO REALIZADA, FOI INSTALADO NO CLIENTE UM ROTEADOR DE 4 ANTENAS INTELBRAS W5 + ONU R1 INTELBRAS. \N \N \N \N \N 2261 16679352-B42E-46D7-BAC7-BF1F68FBC272 Migracao para Plano de FIBRA 2022-08-19 14:39:49 2022-08-22 13:04:46 \N fechado 19082214381677 ANGELA GUIMARAES DE SANTANA angelaguimaraes@ ELIETE 2022-08-19 18:11:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FMIGRAÇÃO REALIZADA COM SUCESSO, FOI INSTALADO NO CLIENTE UM ROTEADOR MARCUSYS 2 ANTENAS + ONU R1 INTELBRAS. \N \N \N \N \N 2262 F989D902-71A1-4911-A63C-3A27A7EFFD19 Migracao para Plano de FIBRA 2022-08-19 14:39:49 2022-08-22 13:04:46 \N fechado 19082214381677 ANGELA GUIMARAES DE SANTANA angelaguimaraes@ ELIETE 2022-08-19 18:11:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FMIGRAÇÃO REALIZADA COM SUCESSO, FOI INSTALADO NO CLIENTE UM ROTEADOR MARCUSYS 2 ANTENAS + ONU R1 INTELBRAS. \N \N \N \N \N 2263 83B690A1-C83C-4139-9EB3-06B05C2AC669 Migracao para Plano de FIBRA 2022-08-20 12:29:30 2022-08-22 13:08:01 \N fechado 20082212283028 MARTA MARIA OLIVEIRA DOS SANTOS martaoliveira@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-20 15:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: MIGRAÇÃO REALIZADA PARA O PLANO DE 50 MEGAS, FOI DISONIBILIZADO UM ROTEADOR MERCUSYS DE 2 ANTENAS E ONU 110B INTELBRAS. \N \N \N \N \N 2264 1B949443-64CB-4535-B0F4-78FFB8FB41AB Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2022-08-20 15:32:10 \N \N aberto 20082215302885 SEVERINO FELICIANO DA SILVA severinofeliciano@ ELIETE 2022-08-22 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2265 26525BC8-A19D-4EB3-A9E2-49F029FA95DC Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2022-08-20 15:32:10 \N \N aberto 20082215302885 SEVERINO FELICIANO DA SILVA severinofeliciano@ ELIETE 2022-08-22 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2266 EA2C1598-7E2A-477E-BEF8-676A25B6E967 INSTALACAO 2022-08-22 15:06:56 \N \N aberto 22082215061227 CLEIDE FERREIRA DA SILVA cleideferreira@ ELIETE 2022-08-22 16:06:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2267 6A6232F3-5BCF-433B-B7C7-E514A00BB3F7 Financeiro 2022-08-22 17:12:39 2022-08-23 11:35:10 \N fechado 22082217121280 CLAUDIA SOUZA DOS SANTOS claudiasouza@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-23 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2268 C1908943-E6E3-41A6-97DB-4F341DDA5298 Financeiro 2022-08-22 17:12:39 2022-08-23 11:35:10 \N fechado 22082217121280 CLAUDIA SOUZA DOS SANTOS claudiasouza@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-23 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2269 C82F2FBE-68F8-4D74-9215-7CC0898965A8 Financeiro 2022-08-22 17:12:39 2022-08-23 11:35:10 \N fechado 22082217121280 CLAUDIA SOUZA DOS SANTOS claudiasouza@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-23 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2270 48E304CA-061A-4F44-B233-4045FF579A8B SEM CONEXAO 2022-08-23 11:00:46 2022-09-14 16:11:22 \N fechado 23082210593863 EVANILDO FERREIRA MARANHAO evanildoferreira@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-23 11:59:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: DEVIDO AO CAMINHÃO BAU PARTIR A FIBRA O CLIENTE ESTAVA SEM INTERNET, FOI NECESSÁRIO LANÇAR OUTRA FIBRA PARA A CASA DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 2271 6D59FE21-1A3F-483E-8181-EECF226983F5 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-08-23 18:50:11 \N \N aberto 23082218492174 LEANDRO ALVES DA SILVA leandroalves@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-24 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2272 48F6B14E-5506-4EEC-A262-9998FF689D88 Sem conexao 2022-08-24 08:32:00 \N \N aberto 24082208314787 LUCICLEIDE MARIA DA SILVA lucicleidemaria@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2022-08-24 09:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 2273 9E7787F3-1A47-4E4B-8EA4-E1E3D28B0950 SEM CONEXAO 2022-08-25 14:26:34 2022-11-01 18:07:51 \N fechado 25082214252313 IRIS DACONTI WENCESLAU DO O irisdaconti@ ELIETE 2022-08-25 15:25:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: SINAL ALTO NA EMENDA REALIZADA. \N \N \N \N \N 2274 33A64CC1-2C04-4FDE-975C-1B4D9B26B88F Financeiro 2022-08-25 15:59:29 2022-08-27 15:56:21 \N fechado 25082215585791 GIVALDO JULIO DA SILVA givaldojulio@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-26 08:30:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2275 3C73B314-8F35-44CF-BA11-3B44515742B5 Financeiro 2022-08-25 18:21:20 2022-08-27 15:57:48 \N fechado 25082218193452 WHERTON CESAR DE ARAUJO whertoncesar@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-26 00:35:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: O boleto já estava pago. \N \N \N \N \N 2276 B04D26AC-0D8E-407A-8EFE-2CE83A7707D1 Visita tecnica 2022-08-27 09:50:46 2022-08-30 18:30:09 \N aberto 27082209484020 VANUSA CIPRIANO DE ANDRADE vanusacipriano@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2022-08-31 09:48:15 normal todos nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 2277 70E0BBB1-824A-47F3-A66D-9D345883C1FE RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-08-27 09:56:24 \N \N aberto 27082209540893 CRISLENE GREICE BARBOSA DOS SANTOS crislenegreice@CANCELADO KLEBER LUCIO 2022-09-16 09:54:15 alta todos nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 2278 B10CE8B4-B149-4F9B-A22D-C9E8253E3325 SEM CONEXAO 2022-08-27 15:55:29 2022-08-31 17:28:28 \N fechado 27082215541189 ALEXSANDRO FERREIRA DE OLIVEIRA deborafelix@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-29 09:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO COM PROBLEMA. FOI COLOCADO UMA ONU PARA ATENDER A REDE LOCAL. \N \N \N \N \N 2279 244122DB-B57E-4609-AC58-EC175B3F141A SEM CONEXAO 2022-08-29 14:00:17 2022-08-31 17:25:42 \N fechado 29082213593737 MARIA JANIELE SILVA DO NASCIMENTO mariajaniele@ ELIETE 2022-08-29 15:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CONECTOR COM PROBLEMA NA CASA DO CLIENTE, EFETUADO A TROCA E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 2280 052060E1-FB49-425E-9909-C71B3BF6AC75 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-08-30 09:15:00 2022-08-31 17:22:41 \N fechado 30082209135543 FLAVIA MARIA LOURENCO flaviamaria@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2022-08-30 15:30:15 alta todos nao 0 kleluco kleluco fechou por: DROP ROMPIDA DEVIDO A CELPE INSTALAR OUTRO POSTE PRÓXIMO A CASA DA CLIENTE. \N \N \N \N \N 2281 A54D707D-58FA-42C6-8FD0-BEB044252A0B SEM CONEXAO 2022-08-30 09:56:17 2022-08-31 17:22:01 \N fechado 30082209543335 LEANDRO CEZAR LOPES DA SILVA leandrolopes@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-30 14:44:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO PARTIDO NA CAIXA ANTERIOR A QUE ATENDE O CLIENTE. \N \N \N \N \N 2282 6496582F-69DE-4F62-8FB1-4AB2AD738B5A SEM CONEXAO 2022-08-30 14:01:26 2022-08-31 17:23:53 \N fechado 30082213595789 SILVERLAN SERAFIM MELO silverlanserafim@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-30 16:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: SWITCH QUE ATENDE O CAIXA DO CLIENTE ESTAVA COM A FONTE QUEIMADA, DEVIDO A CAIXA ESTA ABERTA E TER MOLHADO. \N \N \N \N \N 2283 29F3FBA1-262E-4330-B848-266E2883B4DF Senha do wi-fi 2022-08-30 15:14:31 2022-08-31 17:24:18 \N fechado 30082215123285 HUGO ROGERIO GUEDES DA SILVA hugorogerio@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-30 17:40:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: SENHA ENVIADA PARA A CLIENTE, PELO WHATSAPP. \N \N \N \N \N 2284 7554B628-516C-4366-94AA-700A063A144D ACESSO AOS APPS 2022-08-30 15:17:18 2022-08-31 17:24:57 \N fechado 30082215161979 MARCOS MITCHEL DE CARVALHO LIMA marcoslima@CANCELADO ELIETE 2022-08-30 18:16:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: ACESSO CADASTRADO NA PLATAFORMA, ENVIADO O PASSO A PASSO PARA O CLIENTE POR WHATSAPP. \N \N \N \N \N 2285 BA7FD6F9-8333-4384-B986-2883C47834AB SEM CONEXAO 2022-08-30 15:42:29 2022-08-31 17:29:12 \N fechado 30082215410243 WEVERTON SILVA DE LIMA wevertonsilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-31 10:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABEAMENTO DANIFICADO APÓS UMA CAIXA PEGAR FOGO NUM POSTE. \N \N \N \N \N 2286 85D64872-1826-40CB-AA1E-BFFA859133CD SEM CONEXAO 2022-08-31 09:44:22 2022-08-31 17:32:02 \N fechado 31082209431763 GABRIEL DE ANDRADE LIMA gabrielandrade@ KLEBER LUCIO 2022-08-31 11:43:15 alta todos nao 0 kleluco kleluco fechou por: CAIXA DA REDE QUE ATENDE O CLIENTE PEGOU FOGO E O SERVIÇO FOI PREJUDICADO. \N \N \N \N \N 2287 5BD6B965-49EF-434C-BCA6-0C81357348F9 SEM CONEXAO 2022-08-31 09:47:48 2022-09-01 10:39:25 \N fechado 31082209465122 ALEXSANDRO FERREIRA DE OLIVEIRA deborafelix@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2022-08-31 12:46:15 alta todos nao 0 kleluco kleluco fechou por: CLIENTE OPTOU MIGRA PARA FIBRA, PLANO DE 100 MEGAS, E SOLICITOU A TROCA DE TITULARIDADE POIS O TITULAR NÃO MAIS RESIDE NA RESIDENCIA. \N \N \N \N \N 2288 270DE5E9-CD52-41CE-8794-9AD0B1FC4C39 Migracao para Plano de FIBRA 2022-08-31 10:05:05 2022-09-01 10:44:20 \N fechado 31082210040547 HEREQUITIANA PAULA DE SOUZA FRANCA herequitiana@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2022-08-31 16:30:15 normal todos nao 0 kleluco kleluco fechou por: MIGRAÇÃO REALIZADA COM SUCESSO, FOI INSTALADO UM ROTEADOR MERCUSYS 12G + ONU R1 INTELBRAS. \N \N \N \N \N 2289 C5B48B76-7175-45FF-9844-9898B0913A1E SEM CONEXAO 2022-08-31 11:18:04 2022-08-31 17:32:28 \N fechado 31082211165152 BETANIA HERMINIA DOS SANTOS betaniasantos@ ELIETE 2022-08-31 13:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CAIXA QUE ATENDE A REDE DO CLIENTE PEGOU FOGO DEVIDO AO POSTE PEGAR FOGO. \N \N \N \N \N 2290 E45E953F-94F3-4910-8688-687FF3889783 Sem conexao 2022-08-31 11:47:55 2022-09-01 15:28:39 \N fechado 31082211460353 JOSENILSON MUNIZ DE MELO josenilsonmelo@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-31 14:46:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE MIGRADO PARA FIBRA DEVIDO AO PROBLEMA NA CAIXA QUE ATENDE O CLIENTE. \N \N \N \N \N 2291 A7D06DE8-C05F-49D1-88F3-CE41A86DC2F8 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-08-31 16:29:43 2022-09-01 10:57:11 \N fechado 31082216284498 LUCIMARI CLEIDE DA SILVA lucimarisilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-08-31 17:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: SINAL ALTO NO CONECTOR DA EMENDA, DEVIDO A FIBRA SER ESTICADA. \N \N \N \N \N 2292 BF411CF0-CBBD-4532-B57E-CE49B415018F SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2022-09-01 18:07:17 \N \N aberto 01092218052043 MERIEN CRISTIAN BENIGNA DE PAULA SIQUEIRA meriencristian@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-02 09:50:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2293 9F3F34B8-637E-43AF-9731-70C1D8EE8813 SEM CONEXAO 2022-09-02 12:26:53 \N \N aberto 02092212253664 HENDRIUS GUSTAVO FRANCA DE SOUZA hendriusfranca@ ELIETE 2022-09-02 15:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2294 3C711D4E-C7AC-4490-A4EC-B963A3493D66 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-09-03 10:45:56 2022-09-03 10:47:45 \N fechado 03092210442967 HM CELULAR COMERCIO e SERVICOS EIRELLI hmcelular_03@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-03 14:30:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Foi aberto o chamado para loja errada. \N \N \N \N \N 2295 279191CA-F797-4599-8333-3687B7896B7C DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-09-03 10:47:02 \N \N aberto 03092210462995 HM CELULAR COMERCIO e SERVICOS EIRELLI hmcelularfilial2@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-03 11:46:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2296 64FB84B3-BF4E-4ED8-8F00-F3C97B256779 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-09-05 11:45:08 2022-09-09 15:40:53 \N fechado 05092211450053 JAILSON ALEXANDRE DA SILVA jailsonsilva@ ELIETE 2022-09-05 14:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete KLELUCO fechou por: EQUIPAMENTOS RECOLHIDO ONU + ROTEADOR W5. \N \N \N \N \N 2297 54038832-05DA-4303-BC07-FF3E109D2FCE SEM CONEXAO 2022-09-05 16:28:50 2022-09-09 15:43:52 \N fechado 05092216280875 JOSE SOARES DE ASSIS FILHO josesoares@ ELIETE 2022-09-05 16:28:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CLIENTE CONECTADO NORMALMENTE SEM PROBLEMAS TÉCNICOS. \N \N \N \N \N 2298 7BB7D8F6-8F75-4DBB-8683-FECB68022A2D SEM CONEXAO 2022-09-05 16:30:00 2022-09-09 15:42:17 \N fechado 05092216292455 MARCELO VINICIUS DOS SANTOS wilsonbarros@ ELIETE 2022-09-05 15:29:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CABO DANIFICADO, FOI INSTALADO UMA ONU PARA ATENDER OS CLIENTES. \N \N \N \N \N 2299 F5FCA617-8EC8-45A7-A82D-9DE43B822F5A RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-09-08 15:17:44 \N \N aberto 08092215165133 CRISTINA FERREIRA DA SILVA cristinasilva@CANCELADO ELIETE 2022-09-08 17:40:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2300 D8EA9102-75BE-4931-9920-708FB9A3C256 INSTALACAO 2022-09-08 18:29:03 2022-09-12 08:55:08 \N fechado 08092218280234 GERMISON RAMISON DE ARAUJO SOUTO germisonsouto@ ELIETE 2022-09-10 09:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇÃO REALIZADA COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 2301 9BB81668-C18C-4F7F-BC20-20B10F8919DF SEM CONEXAO 2022-09-09 11:08:20 2022-09-09 15:48:15 \N fechado 09092211074654 ALEXSANDRA ALVES MATIAS DA SILVA alexsandraalves@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-09 14:30:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: PROBLEMA NO ROTEADOR DO CLIENTE. FOI RESETADO A CONFIGURAÇÃO E CONFIGURADO NOVAMENTE E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 2302 19CF3837-89CF-4838-BA5E-05586E855C3F RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-09-09 11:14:25 2022-09-12 08:54:45 \N fechado 09092211131390 MELQUIZEDE SOARES DE ALMEIDA melquizedesoares@ ELIETE 2022-09-10 09:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTOS RECOLHIDO, ONU + ROTEADOR MERCYSUS. \N \N \N \N \N 2303 5238BF76-76ED-4191-B15F-9983E3C502D8 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-09-09 11:23:48 2022-09-12 08:53:52 \N fechado 09092211233913 LUCIMARI CLEIDE DA SILVA lucimarisilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-09 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: FIBRA PARTIDA NA AV. AGNALDO ESTEVES. \N \N \N \N \N 2304 F32E95F8-922F-403D-9A86-373A56A5D6D7 INSTALACAO 2022-09-09 13:00:30 2022-09-12 08:53:14 \N fechado 09092212594383 GUSTAVO HENRIQUE RODRIGUES DA SILVA gustavosilva@ ELIETE 2022-09-09 17:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇÃO REALIZADA COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 2305 86316169-DF68-48A6-ABDA-2DA66FFC118A Mudanca de endereco 2022-09-10 10:34:57 2022-09-14 16:04:41 \N fechado 10092210334963 MICHELE FABIANA ALVES DE MOURA michelemoura@ ELIETE 2022-09-12 14:33:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: MUDANÇA REALIZADA PARA O ENDEREÇO PARA AV. BENJAMIM, N°355, BAIRRO: FRAGOSO. \N \N \N \N \N 2306 806E91D0-0E2D-400D-A807-2B7D7CD55056 Financeiro 2022-09-10 15:41:02 2022-09-13 10:29:23 \N fechado 10092215403591 RENATA FERREIRA DE FRANCA renatofranca@ ELIETE 2022-09-13 09:00:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2307 D36D5B9D-CC65-4487-A8DC-E162E5103C3E Sem conexao 2022-09-12 10:13:13 2022-09-14 16:15:55 \N fechado 12092210124848 ROBERTA LIANDRA DA SILVA robertaliandra@ KLEBER LUCIO 2022-09-13 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: ATRAVÉS DE CONTATO POR TELEFONE, FOI SOLICITADO QUE A CLIENTE DESLIGASSE E LIGASSE OS EQUIPAMENTOS DA ENERGIA E LIGASSE NOVAMENTE, E O SERVIÇO NORMALIZOU, SEM A NECESSIDADE DA VISITA TÉCNICA. \N \N \N \N \N 2308 6DAD3101-3172-4A63-B8DD-2CB6D078B4AA DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-09-12 11:34:19 2022-09-14 16:08:26 \N fechado 12092211333362 ELIAS VITOR DA SILVA PEREIRA eliasvitor@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-13 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE HOUVE OSCILAÇÕES NO NOSSO LINK, ONDE AFETOU O SERVIÇO DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 2309 A849448F-7B39-40BC-9E8B-2CA99323F343 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-09-12 11:55:38 2022-09-14 16:11:44 \N fechado 12092211544396 EVANILDO FERREIRA MARANHAO evanildoferreira@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-13 10:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FILHA DO CLIENTE INFORMOU QUE NÃO HAVIA NENHUM PROBLEMA. \N \N \N \N \N 2310 7757E571-AC31-441D-813D-05D349AC31BD SEM CONEXAO 2022-09-12 12:15:16 2022-09-14 16:05:17 \N fechado 12092212144892 JOSENILDO HENRIQUE DE LIMA josenildolima@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-12 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CONEXÃO DO CLIENTE NORMALIZADA, SEM A NECESSIDADE DA VISITA TÉCNICA. \N \N \N \N \N 2311 878D1B4D-A22F-4AC9-A740-F45F62CC396E SEM CONEXAO 2022-09-12 12:50:41 \N \N aberto 12092212500789 ADRIANA FRANCISCA DE LIMA adrianafrancisca@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-12 16:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2312 19E5B20E-40C2-45A1-9D2A-FF84051DE0AD MIGRACAO DE PLANO 2022-09-12 14:35:33 2022-09-14 16:14:54 \N fechado 12092214341120 IZABELLY CARMELITA RIBEIRO DA ROCHA izabellyrocha@ ELIETE 2022-09-13 15:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EFETUADO A MIGRAÇÃO PARA O PLANO DE 100 MEGAS, FOI INSTALADO NO CLIENTE UM ROTEADOR W5 + ONU R1 INTELBRAS. \N \N \N \N \N 2313 6E1362B3-850F-46F5-A9C9-EAE755C557B4 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-09-12 15:29:25 2022-09-14 16:07:42 \N fechado 12092215274113 MARIA LUCIA FERREIRA DA SILVA marialucia ELIETE 2022-09-13 08:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTOS RECOLHIDO DA CASA DO CLIENTE, ROTEADOR INTELBRAS RF301K + ONU 110B INTELBRAS. \N \N \N \N \N 2314 1F45E06F-463A-4CFF-B6E9-6DDAD06A7AD9 Dificuldades com a conexao. 2022-09-13 10:32:45 2022-09-14 16:21:13 \N fechado 13092210312720 JIQUILENE DA SILVA jiquilenesilva@ ELIETE 2022-09-13 11:31:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O SINAL ESTAVA ALTO, FOI REFEITO O CONECTOR DO CLIENTE E O SINAL NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 2315 CDA4AF69-D190-4901-B7A5-21AF84C58233 Dificuldades com a conexao. 2022-09-13 11:28:53 2022-09-14 16:12:59 \N fechado 13092211272493 EDVALDO BARBOSA DA SILVA edvaldosilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-13 12:27:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: NOTEBOOK DO CLIENTE NÃO ESTAVA CONECTADO NO WIFI, POR ISSO ESTAVA COM DIFICULDADES. \N \N \N \N \N 2316 EF11DEB9-0B9A-407F-B9A6-CC57F8FA7C71 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-09-13 13:30:33 2022-09-14 16:30:31 \N fechado 13092213293671 SEVERINO JOSE MAGALHAES severinojose@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-14 09:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EFETUADA A TRANSFERENCIA PARA A RUA JOSE FELIPE, Nº 140 - FRAGOSO, PERMANECE COM CABO DE REDE. \N \N \N \N \N 2317 4D5706A9-3959-4A28-BD98-37DD6C877D51 SEM CONEXAO 2022-09-14 12:30:08 2022-10-14 09:15:44 \N fechado 14092212293342 MONICA FORMIGA DE SOUSA monicasousa@ ELIETE 2022-09-14 14:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: SWITCH TRAVADO NA RUA 41 \N \N \N \N \N 2318 BEA21DFA-21BD-4132-8717-00A70CE58180 ACESSO AOS APPS 2022-09-14 12:31:45 \N \N aberto 14092212304119 JULIANA JECYCA DA SILVA BORGES julianajecyca@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-14 15:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2319 EA36721B-5E5B-467E-89C8-8FC4FE281CA2 SEM CONEXAO 2022-09-14 13:25:08 \N \N aberto 14092213242431 JULIANA JECYCA DA SILVA BORGES julianajecyca@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-14 16:24:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2320 2f1b1155-34bd-11ed-8f44-902b34f7f4b7 Financeiro 2022-09-14 15:22:22 2022-09-22 10:09:21 mary.weeck@gmail.com fechado 14092215213746 MARIA JOSE DE ANDRADE OLIVEIRA mariaandrade@ helpdesk 2022-09-19 00:00:00 normal todos nao \N full_users kleluco fechou por: O SINAL DA ONU DA CLIENTE ESTAVA ALTO E GEROU UM ERRO NO SISTEMA. FOI NECESSÁRIO EXCLUIR E AUTORIZAR NOVAMENTE E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 2321 CE3DCF33-C1AE-45FD-9328-6347FB5096F4 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2022-09-14 16:10:38 \N \N aberto 14092216102965 CYNTIA MARIA DA SILVA SOUZA cyntiamaria@ ELIETE 2022-09-14 17:09:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2322 56E8CF2F-AEA6-4B92-9FB1-FD9C48F8ADF4 SEM CONEXAO 2022-09-15 16:24:34 \N \N aberto 15092216232858 FATIMA VICTORIA GONCALVES fatimavictoria@ ELIETE 2022-09-16 08:40:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2323 54670C7F-FCCE-4252-B88F-5E66D2CD61F6 Financeiro 2022-09-15 19:01:37 2022-09-16 11:45:38 \N fechado 15092219010793 MICHELLINE JACINTO DOS SANTOS RIBEIRO michellinesantos ELIETE 2022-09-16 08:40:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Cliente já tinha pago os boletos. \N \N \N \N \N 2324 B817B50D-F7C5-49E0-8701-4DC7266A3F2E RECOLHER EQUIPAMENTO 2022-09-16 14:55:37 \N \N aberto 16092214541991 BEATRIZ BIANCA BARBOSA DA SILVA beatrizbianca@ ELIETE 2022-09-17 08:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2325 F3AB8540-8AEE-4D76-8042-096A431C8AD1 SEM CONEXAO 2022-09-19 09:20:36 2022-09-22 10:10:14 \N fechado 19092209184212 RAQUEL TIMOTEO GALVAO DA SILVA raqueltimoteo@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-19 10:18:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO MAL ENCAIXADO NO SWITCH, ONDE O CLIENTE É CONECTADO. \N \N \N \N \N 2326 538F6BA6-BD29-462B-9225-07F05C37EAD7 SEM CONEXAO 2022-09-19 09:23:07 2022-09-22 10:20:19 \N fechado 19092209220521 INGRID KELLY FRANCA DA CRUZ ingridkelly ELIETE 2022-09-19 15:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO PARTIDO POR ENGANO PELO TECNICO EM UM SERVIÇO, O MESMO ACHOU QUE O CABO ESTAVA DESATIVADO. \N \N \N \N \N 2327 0FB28CD3-F1DB-4D6D-AE04-0455ABE7BEF9 SEM CONEXAO 2022-09-19 09:25:37 2022-09-22 10:16:10 \N fechado 19092209243858 GILDO FRANCO SARMENTO gildofranco@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-19 11:24:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO DE REDE COM PROBLEMA, FOI NECESSÁRIO TROCAR PARA A FIBRA E O CLIENTE OPTOU PARA O PLANO DE 100 MEGAS. \N \N \N \N \N 2328 FB8124E7-CE88-429E-B02B-FECD5625B415 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-09-19 09:47:02 2022-09-22 10:18:10 \N fechado 19092209461043 ADRIANA PEREIRA DA SILVA adrianaramos@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-19 12:46:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: ATENDIMENTO ERRADO, FOI FEITO PARA O CLIENTE RUBENS, FILHO DA CLIENTE, CHEGANDO NO LOCAL A DROP ESTAVA ENROLADA NO ARAME, O QUAL O SINAL ESTAVA MUITO ALTO. \N \N \N \N \N 2329 ED1DE8E5-7347-4289-99C3-696D32F8FA30 Troca de senha 2022-09-19 10:06:33 2022-09-22 10:18:37 \N fechado 19092210052985 DANIELE DA SILVA SOUZA danielesouza@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-19 13:05:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: SENHA TROCADA COM SUCESSO, O CLIENTE CONECTOU COM A NOVA SENHA. \N \N \N \N \N 2330 72AF4F46-1251-4F26-ADCE-139CD2009923 Configurar roteador 2022-09-19 10:15:28 2022-09-22 10:19:06 \N fechado 19092210143790 JOSUE JOSE SOARES DA SILVA josuejose@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-19 14:14:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: ROTEADOR CONFIGURADO COM SUCESSO, FOI COLOCADO A PORTA DE GERENCIAMENTO. \N \N \N \N \N 2331 0F4F84B6-A29D-4938-8123-12F383745D61 Dificuldades com a conexao. 2022-09-19 10:24:00 2022-09-22 10:21:10 \N fechado 19092210221292 KARLOS HENRIQUE DE SOUZA karlossouza@ ELIETE 2022-09-19 16:22:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE CONECTADO NORMALMENTE SEM PROBLEMAS TÉCNICOS, O CLIENTE RELATOU QUE O PROBLEMA E NO DVR DO CLIENTE, QUE AS VEZES DESCONECTA E TEM DIFICULDADES DE CONECTAR. \N \N \N \N \N 2332 EA3C0D3C-0D20-41C6-BE1D-B622036E6957 SEM CONEXAO 2022-09-20 09:20:09 2022-09-22 10:22:08 \N fechado 20092209192127 LEONARDO LIRA ROSAS leonardorosas@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-20 10:19:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FONTE DO ROTEADOR COM QUEIMADA, FOI NECESSÁRIO TROCAR A FONTE E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 2333 E6407678-DC29-450E-B748-A2191127CC03 SEM CONEXAO 2022-09-20 09:21:03 2022-09-22 10:25:14 \N fechado 20092209203020 MICHAEL LUSTOSA FALCAO DE SOUSA michaelsousa@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-20 11:20:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O SINAL ESTAVA ALTO E GEROU ERRO NO SISTEMA, SENDO NECESSÁRIO EXCLUIR E AUTORIZAR NOVAMENTE O EQUIPAMENTO. \N \N \N \N \N 2334 6BFD2FDF-0831-4C18-BB09-94B1447D1168 Dificuldades com a conexao. 2022-09-20 09:39:42 2022-09-22 10:31:55 \N fechado 20092209385430 ANTONIO FERNANDO NUNES DA SILVA antoniofernando@ ELIETE 2022-09-20 14:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: NÃO HOUVE PROBLEMAS TÉCNICOS, O QUE OCORREU FOI INSTABILIDADE EM ALGUNS SERVIÇOS. \N \N \N \N \N 2335 7D24E24E-DA78-45F7-B7CE-F703A39C8861 MIGRACAO DE PLANO 2022-09-20 10:01:23 \N \N aberto 20092210001566 GILDO FRANCO SARMENTO gildofranco@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-20 15:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2336 867CC1B0-4C71-41B4-9CB9-48EFAF5FB1EC DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-09-20 15:56:32 2022-09-22 10:33:17 \N fechado 20092215555272 CLAUDIO JOSE SILVA DAS NEVES claudiojose@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-21 09:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EFETUADO A TROCA DO ROTEADOR E MIGRAÇÃO PARA O PLANO DE 200 MEGAS COM FIDELIDADE DE 12 MESES. \N \N \N \N \N 2337 E664E9DC-4D3D-4B89-8DB1-17EE1AA48BD0 REMOVER CABEAMNETO DO TERRENO VIZINHO 2022-09-20 16:22:43 2022-09-22 10:37:59 \N fechado 20092216194762 NAILDO TENORIO DA SILVA naildotenorio@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-21 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: VERIFICADO NO LOCAL QUE O CABO NÃO ULTRAPASSA O LIMITE DO TERRENO DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 2338 53EA3774-A3D7-48EA-A48E-073C8A9FAA3F Levar termo de contratação + boletos 2022-09-21 13:05:59 \N \N aberto 21092213034182 ELAINE DO NASCIMENTO CUNHA elainecunha@ ELIETE 2022-09-22 14:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2339 28E1B86A-B19B-4703-BA86-796F2DEDA40A Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2022-09-21 16:05:44 \N \N aberto 21092216042878 ADRIANO FERNANDES FERREIRA DA SILVA adrianofernandes@ ELIETE 2022-09-22 10:00:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2340 E7235B9B-60E1-486A-82EA-8B4297866ADB Cabo arriado (baixo) na rua 2022-09-21 18:05:37 2022-09-22 11:08:46 \N fechado 21092218033963 JAILSON DA SILVA BRAGA jailsonbraga@kleuco.com.br ELIETE 2022-09-22 09:03:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: VERIFICADO NO LOCAL QUE A DROP QUE ESTAVA ARRIADA ERA DO CLIENTE NUMERO 39 NA COSME E DAMIÃO. \N \N \N \N \N 2341 76889ED1-474A-47BD-AE2D-9EFF68E40A1E DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-09-22 10:38:44 2022-09-22 16:20:26 \N fechado 22092210375155 ERASMO CARLOS BARBOSA DA SILVA erasmocarlos@ ELIETE 2022-09-22 11:37:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: SINAL ESTAVA ALTO, O QUE OCASIONOU O PROBLEMA DE NÃO NAVEGAVA. \N \N \N \N \N 2342 8F720C25-B059-498C-B0CE-F90A9BEB13A8 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-09-22 11:14:39 2022-09-22 11:48:52 \N aberto 22092211132124 ANNA NELLY DE ANDRADE DA SILVA mariaangela@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-23 16:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2343 99611A6D-883F-4C1B-8594-78E1F59411D5 SEM CONEXAO 2022-09-23 17:49:49 2022-09-23 18:05:42 \N aberto 23092217485758 GLEYDSON MARCELO LINS DE OLIVEIRA gleydsonlins@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-24 11:10:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2344 36D46E47-9AD3-40AE-833F-BD6C1A7C9571 Dificuldades com a conexao. 2022-09-24 14:12:11 \N \N aberto 24092214112447 JOAO VICTOR DA SILVA NUNES joaonunes@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-24 15:11:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2345 AA9A8FBA-88A5-49D8-9F6F-697A5BE314D9 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-09-24 14:24:13 \N \N aberto 24092214230116 MARIA JOSE FRANCISCA DA SILVA mariajfrancisca@CANCELADO - POSSUI DEBITO ELIETE 2022-09-24 16:23:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2346 EA7D6542-3DDC-453A-B7FE-A53481F7BF13 Migração de plano + troca de titularidade (FINALIZAR) 2022-09-24 15:00:24 \N \N aberto 24092214565565 DEBORA FELIX DA SILVA deborafelix@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-26 10:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2347 366B2FAB-A497-4B0F-B3FF-4AA8459B473F RECOLHER EQUIPAMENTO 2022-09-26 10:36:53 \N \N aberto 26092210344474 VANUSA MARIA DA CONCEICAO FERREIRA vanusamaria@ ELIETE 2022-09-26 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2348 810D6689-02B7-459A-8A03-65AE6E35D7D5 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-09-26 11:15:45 2022-09-28 15:11:22 \N fechado 26092211141512 SIDNALDO OLIVEIRA DA SILVA sidnaldo@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-27 09:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: O TECNICO CHEGOU NO LOCAL E A ESPOSA DO CLIENTE INFORMOU QUE HAVIA SOLICITADO O CANCELAMENTO DO SERVIÇO \N \N \N \N \N 2349 9CE80AF6-7D41-4659-96A8-8992E30630E9 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-09-26 12:00:15 2022-09-28 15:19:32 \N fechado 26092211592212 JORGE FERREIRA DA SILVA jorgesilva@ ELIETE 2022-09-26 16:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE SOLICITOU AO TÉCNICO A MUDANÇA DE LOCAL DOS EQUIPAMENTOS, FOI COLOCADO O TV BOX PELO CABO DE REDE. \N \N \N \N \N 2350 996C896B-3ED4-4543-9A70-B9EE46C9D2A2 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-09-26 12:04:39 2022-09-28 15:23:13 \N fechado 26092212002181 MARILIA RAQUEL DO NASCIMENTO mariliaraquel@ ELIETE 2022-09-26 15:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE ESTAVA CONECTADA NA REDE 5G DOIS CÔMODOS DEPOIS DO ROTEADOR, FOI ORIENTADA A CONECTAR NA 2,4GHZ. \N \N \N \N \N 2351 38247A27-544E-487D-BAA6-6D165507E894 INSTALACAO 2022-09-26 14:10:07 2022-09-28 08:17:38 \N fechado 26092214091513 MARIA DA CONCEICAO MULATO DE PAULA mariapaula@ ELIETE 2022-09-26 14:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇÃO REALIZADA COM SUCESSO, ROTEADOR INTELBRAS W5 + ONU R1 INTEBRAS. \N \N \N \N \N 2352 D693F1FF-74D4-4246-8F38-958206278DD2 SEM CONEXAO 2022-09-26 15:49:05 2022-09-28 08:16:47 \N fechado 26092215480859 MICHELLINE JACINTO DOS SANTOS RIBEIRO michellinesantos ELIETE 2022-09-26 16:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: A FIBRA ESTAVA ROMPIDA NA FRENTE DO POSTO TOTAL, FOI COLOCADO UMA EMENDA E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 2353 84B56EE4-5203-4833-A445-E913A497A7CE Configurar roteador 2022-09-27 12:33:05 2022-09-28 15:23:39 \N fechado 27092212313140 MARICELIA LOURDES DE OLIVEIRA maricelialourdes@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-27 16:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: ROTEADOR CONFIGURADO. \N \N \N \N \N 2354 00281071-AD18-43A6-9BF1-566F297ECBCA SEM CONEXAO 2022-09-27 15:38:52 2022-09-28 08:23:12 \N fechado 27092215373817 SEVERINA GERMANO DA SILVA NASCIMENTO severinagermano@ ELIETE 2022-09-27 17:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: A DROP DO CLIENTE ESTAVA PARTIDA, FOI COLOCADO OUTRA DROP NO CLIENTE E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 2355 72E93FE1-EAC8-40BC-9156-E089E98700E6 SEM CONEXAO 2022-09-28 09:31:46 2022-09-28 15:09:37 \N fechado 28092209304440 CARLOS ALBERTO FALLE MOREIRA carlosfalle@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-28 10:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CHEGANDO NO LOCAL O CLIENTE JÁ ESTAVA CONECTADO, E O TECNICO NÃO TEVE ACESSO AO EQUIPAMENTOS PARA VERIFICAR O SINAL. \N \N \N \N \N 2356 BFF90DA5-7D31-49FF-BD87-9255618C0C7E SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-09-28 10:50:13 2022-09-29 08:11:44 \N fechado 28092210490675 MARILDA PEREIRA DE MELO marildamelo@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-28 14:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FIBRA ROMPIDA NA ENTRADA DA RUA DA CLIENTE. FOI SUBSTITUÍDA E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 2357 473323C6-7A2C-4C53-983C-F68E5185E4FA INSTALACAO 2022-09-28 11:26:49 2022-10-03 15:33:02 \N fechado 28092211255872 SILVANI LYRA DA SILVA silvanilyra@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-28 16:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇÃO CONCLUIDA COM SUCESSO, ONU INTELBRAS R1 + ROTEADOR W5 INTELBRAS. \N \N \N \N \N 2358 E07A1A72-3271-4ADA-A944-B8F5EAF90885 MIGRACAO DE PLANO 2022-09-28 12:13:16 2022-09-29 08:12:49 \N fechado 28092212121345 SIDNALDO OLIVEIRA DA SILVA sidnaldo@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-28 15:31:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: MIGRAÇÃO REALIZADA COM SUCESSO, FOI INSTALADO NO CLIENTE UM ROTEADOR INTELBRAS W5 1200 + ONU R1 INTELBRAS. \N \N \N \N \N 2359 B0A575CA-8D25-4472-95A4-4F08D98ABE2E Financeiro 2022-09-28 16:42:23 2022-09-29 08:29:23 \N fechado 28092216414685 GIVALDO JULIO DA SILVA givaldojulio@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-29 08:10:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: BOLETO ENVIADO PARA O CLIENTE. \N \N \N \N \N 2360 F9EBDD6F-3628-449E-97F0-9BDDE63EDBC5 SEM CONEXAO 2022-09-28 16:46:38 2022-09-29 08:14:15 \N fechado 28092216455960 SIMONE NERI DA SILVA SANTOS simoneneri@kleluco.com.br ELIETE 2022-09-28 17:45:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: SERVIÇO NORMALIZADO, CABO ROMPIDO (FE) PRÓXIMO A BIFURCAÇÃO DA 15 DE NOVEMBRO. \N \N \N \N \N 2361 B9741C81-0CDF-4493-8ADB-7102B2EF43FF SEM CONEXAO 2022-09-28 16:57:13 \N \N aberto 28092216563694 CARLOS ALBERTO DOS SANTOS OLIVEIRA carlossantos@ ELIETE 2022-09-29 08:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2362 8B4E3EFA-C50A-462C-8FB8-05E965A13550 SEM CONEXAO 2022-09-28 17:02:05 2022-09-29 08:15:36 \N fechado 28092217010988 JOSILENE FRANCISCA DA SILVA josilene@ ELIETE 2022-09-28 18:01:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE INFORMOU QUE O SERVIÇO NORMALIZOU, HOJE DIA 29/09/2022, NÃO SENDO NECESSÁRIO VISITA TÉCNICA. \N \N \N \N \N 2363 FF01BA87-2FDA-4DDF-A355-FE967431258B SEM CONEXAO 2022-09-29 13:53:33 2022-10-03 16:41:37 \N fechado 29092213525251 IZAAC FERREIRA DE PAIVA izaacpaiva@BOLETIM DE OCORRENCIA ELIETE 2022-09-29 15:52:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: A ONU DO CLIENTE ESTAVA FORA DO SISTEMA, DEVIDO AO ATRASO EM PAGAMENTO, MAIS O TÉCNICO ESTEVE NO LOCAL PARA FIXAR OS EQUIPAMENTOS NA PAREDE. \N \N \N \N \N 2364 FB7DE6AC-0BA6-476F-BBDE-71EA49797617 Financeiro 2022-09-30 13:36:43 2022-10-03 16:38:43 \N fechado 30092213360481 CARLA CARMEM SANTANA OLIVEIRA carlacarmem@ ELIETE 2022-10-01 08:10:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: BOLETO ENVIADO. \N \N \N \N \N 2365 9619828C-54F1-424F-A3DF-078789648239 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-09-30 18:23:58 2022-10-03 16:43:50 \N fechado 30092218222915 ITACY MARTINS DA SILVA itacysilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-01 09:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: INTERNET FUNCIONANDO NORMALMENTE, SEM PROBLEMA TÉCNICO. A CLIENTE SE QUEIXOU SOBRE UMA CAMERA DE MONITORAMENTO QUE ESTAVA CONECTADA PELO WIFI, QUE APÓS A MUDANÇA DA SENHA A MESMA NÃO CONECTOU MAIS. \N \N \N \N \N 2366 DF9E1BBB-E9CE-4DC1-B1D2-0320A0315766 SEM CONEXAO 2022-10-03 09:48:03 2022-10-03 16:32:36 \N fechado 03102209473268 ANA CRISTINA LACERDA DE ANDRADE SILVA analacerda@ ELIETE 2022-10-03 10:47:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FIBRA ROMPIDA, FOI LANÇADA OUTRA FIBRA E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 2367 D8C8BC73-69EF-4CF9-94C6-F695C3374D89 SEM CONEXAO 2022-10-03 09:49:11 2022-10-03 17:05:38 \N fechado 03102209484123 MARIA DOS PRAZERES DA SILVA CONCEICAO mariaprazeres@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-03 15:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: O ROTEADOR ESTAVA RESETADO (MODO DE FABRICA), POR ISSO A CLIENTE NÃO ESTAVA CONECTADA. \N \N \N \N \N 2368 C24C2C2A-BD49-4EB6-81AA-76B8345765FF Financeiro 2022-10-03 10:14:48 2022-10-04 09:39:03 \N fechado 03102210141637 MARCIO FREDSON DE LIMA marciofredson@ ELIETE 2022-10-04 08:14:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Cliente solicitou ontem mesmo o boleto atualizado. \N \N \N \N \N 2369 6E6FE1B4-34F6-4FDE-B231-33BC18C38FF8 Financeiro 2022-10-03 10:28:29 2022-10-05 09:32:46 \N fechado 03102210274074 LUIZ HENRIQUE DE SOUSA SILVA luizhenrique@ ELIETE 2022-10-05 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2370 4B2A5FD1-B1DE-4F83-81DD-9AA875DED49F Cabo arriado (baixo) na rua 2022-10-03 10:42:00 2022-10-03 16:35:14 \N fechado 03102210400989 ERIKA GONCALVES DA ROCHA erikafoncalves@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-03 11:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABEAMENTO SUSPENSO, PARA EVITAR ROMPIMENTO. \N \N \N \N \N 2371 184C2158-3D98-4A25-8C79-10096BD241DD SEM CONEXAO 2022-10-03 10:58:09 2022-10-04 09:45:57 \N fechado 03102210573623 LUCIMARI CLEIDE DA SILVA lucimarisilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-03 12:57:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: CLIENTE INFORMOU QUE A INTERNET NORMALIZOU, POIS O CABODA DROP ESTAVA FOLGADO. \N \N \N \N \N 2372 6C9A3836-A25C-4372-AE19-2A3A24292647 REPARO NO CABEAMENTO 2022-10-03 12:03:17 2022-10-04 09:47:06 \N fechado 03102212014777 LUCIMARI CLEIDE DA SILVA lucimarisilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-03 13:57:15 normal todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: FOI COLOCADO FIXA FIO NA DROP, PARA NÃO FIXAR SOLTA, E O TECNICO INFORMOU QUE OS GATOS DA CLIENTE FICA BRINCANDO DO A DROP, O QUE PODE TER OCASIONADO A DESCONEXÃO DO CONECTOR DA ONU. \N \N \N \N \N 2373 4B34D4D9-65B6-465A-9E1A-110EAC67865A transferencia de endereco 2022-10-03 16:00:59 2022-10-04 09:45:05 \N fechado 03102215572541 EDSON VINICIUS DE OLIVEIRA DA SILVA edsonvinicius@ ELIETE 2022-10-03 16:57:15 normal todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: TRANSFERENCIA REALIZADA PARA A RUA TRINDADE, 146-A, FRAGOSO. \N \N \N \N \N 2374 623771DF-BEAF-4ABA-B899-6024CF81E7C2 Financeiro 2022-10-03 16:03:16 2022-10-04 09:46:39 \N fechado 03102216021941 JACQUELINE SILVA DE CASTRO jacquelinesilva@ ELIETE 2022-10-04 08:16:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2375 1609A1FD-02D5-422B-9D6A-3979197DE96B Financeiro 2022-10-03 16:04:03 2022-10-04 09:43:14 \N fechado 03102216033487 MARIZE CRISTINA DE ANDRADE SILVA marizesilva@ ELIETE 2022-10-04 08:15:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2376 E9DDFE2E-5152-4AA6-8E52-118B7E6F6915 Transferencia de endereco 2022-10-03 16:40:22 \N \N aberto 03102216390637 CRISTIANE DA CONCEICAO AMANCIO DE SOUZA cristianesouza@CANCELADO - POSSUI DEBITO ELIETE 2022-10-04 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2377 ED4D5C9F-361F-41F2-A624-DDFADAE74EE8 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-10-04 10:51:07 2022-10-05 16:06:06 \N fechado 04102210491360 ROZANGELA CORDEIRO DE OLIVEIRA rozangelacordeiro@CANCELADO - POSSUI DEBITO ELIETE 2022-10-04 14:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO, ONT INTELBRAS 121 AC. \N \N \N \N \N 2378 08D41A1F-74ED-407B-8CC8-A8793ED6C341 SEM CONEXAO 2022-10-04 13:16:18 2022-10-06 10:53:35 \N fechado 04102213151267 MARIA DOS PRAZERES DA SILVA CONCEICAO mariaprazeres@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-06 08:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: ROTEADOR QUEIMADO, FOI NECESSÁRIO A TROCA DO MESMO, O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 2379 EB9EDB22-5E72-46BA-88D1-FBC120B643FB RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-10-04 16:39:40 2022-10-05 09:22:37 \N fechado 04102216375494 MAURICEA SOARES DA SILVA mauriceasoares@ ELIETE 2022-10-04 17:37:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Equipamentos Recolhido ONU + Roteador W5. \N \N \N \N \N 2380 FCA4724D-0DF9-4321-A4AE-AF14699354CD Outros 2022-10-04 17:46:49 2022-10-05 13:28:37 \N fechado 04102217461673 VALDESIO RAMOS SIMOES valdesioramos@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2022-10-05 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: FIBRA COM PROBLEMAS DE SINAL, FOI NECESSÁRIO FAZER UM REPARO NA DROP. COLOCAMOS UMA EMENDA. \N \N \N \N \N 2381 270AEF8C-104A-4331-A3D4-B6EE203E754A Outros 2022-10-04 17:53:19 2022-10-06 16:46:12 \N fechado 04102217522932 RENATA FERREIRA DE FRANCA renatofranca@ KLEBER LUCIO 2022-10-05 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: TROCADO O LOCAL DA ENTRADA DA FIBRA. \N \N \N \N \N 2382 47544118-EE17-49F7-AF9D-5FC8E3A8A5E1 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-10-05 09:21:48 2022-10-06 10:50:43 \N fechado 05102209212726 DEBORA DE LIMA DOS SANTOS deboralima@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2022-10-05 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: DROP PARTIDA PRÓXIMO A CTO, FOI COLOCADO UMA EMENDA E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 2383 D2470174-75DF-4B54-9F3B-AE06595C4E27 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-10-05 09:42:18 2022-10-06 16:46:56 \N fechado 05102209413267 CARLA CARMEM SANTANA OLIVEIRA carlacarmem@ ELIETE 2022-10-05 14:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE RELATA PROBLEMA COM O TV BOX, FOI COLOCADO UM CABO E MUDADO A CONFIGURAÇÃO PARA SE CONECTAR PELO CABO DE REDE. \N \N \N \N \N 2384 86B682DE-4DAE-4B13-991D-7124421F6778 Troca de local do ponto do sinal 2022-10-05 10:39:17 2022-10-06 16:47:28 \N fechado 05102210361541 ANA LUIZA SANTOS DE FREITAS analuiza@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-05 15:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: SERVIÇO REALIZADO. \N \N \N \N \N 2385 90B6FA1F-B88D-40B1-A568-F741BB7871C3 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-10-06 16:20:53 2022-10-07 14:16:53 \N fechado 06102216195387 JOELMA VICENTE FERREIRA joelmaferreira@ ELIETE 2022-10-07 10:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CONECTOR FOLGADO NA CAIXA, APÓS O CAMINHAO ARRASTAR E PARTIR UMA DROP DE UM CLIENTE. \N \N \N \N \N 2386 1FAE6E54-F512-48FC-8DF8-B737B7EC6C29 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-10-07 10:37:43 2022-11-01 18:31:07 \N fechado 07102210372560 PAULO FRANCISCO DA SILVA paulofrancisco@ ELIETE 2022-10-07 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTOS RECOLHIDO. \N \N \N \N \N 2387 21CE7ADE-D9B3-40B6-A6BA-BA303980EE19 Dificuldades com a conexao. 2022-10-07 12:26:32 \N \N aberto 07102212253270 EDINEUZA JOSE DE SOUZA LIMA edineuzalima@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-07 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2388 B0C8C79F-DFFC-413D-B25E-E71EB3306964 INSTALACAO 2022-10-07 13:24:33 2022-10-07 13:44:12 \N aberto 07102213242447 ALLAN OLIVEIRA DA COSTA FERREIRA allancosta@ ELIETE 2022-10-07 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2389 8028B762-E523-4033-B8DB-4B1E5BDD7106 INSTALACAO 2022-10-07 13:45:06 \N \N aberto 07102213443191 ALEXSANDRO MAIA DA SILVA alexsandromaia@ ELIETE 2022-10-07 17:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2390 8CEFE931-A5E3-4787-87EE-4E0C90C2D0A3 SEM CONEXAO 2022-10-07 16:02:04 2022-11-01 18:07:06 \N fechado 07102216011331 IRIS DACONTI WENCESLAU DO O irisdaconti@ ELIETE 2022-10-07 17:01:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FIBRA PARTIDA NA ENTRADA DA SUA DA CLIENTE. \N \N \N \N \N 2391 799B2C84-778A-4AE2-B9CA-28A753A3D9CC SEM CONEXAO 2022-10-08 19:16:46 2022-10-14 09:14:34 \N fechado 08102219160587 MONICA FORMIGA DE SOUSA monicasousa@ ELIETE 2022-10-10 08:50:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO DE REDE DA CAIXA NA RUA 41 PARTIDO, 3 CAIXA ANTES DA CTO. \N \N \N \N \N 2392 F2F59573-1169-471D-98E5-BD408FA91B68 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-10-10 15:37:46 2022-10-14 09:12:29 \N fechado 10102215373221 ROBERTA LIANDRA DA SILVA robertaliandra@ ELIETE 2022-10-10 16:36:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: FIBRA FORA DA CTO, TROCOU SÓ O CONECTOR. \N \N \N \N \N 2393 B84E6E65-3A53-4854-B5B5-6A4200A44F15 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-10-10 15:58:18 2022-10-14 18:10:23 \N aberto 10102215575462 ROSILANY MARIA OLIVEIRA PORTO rosilanyporto ELIETE 2022-10-15 11:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2394 A48C4634-21B4-43A3-8828-3D171829DD7C Financeiro 2022-10-10 18:24:09 2022-10-11 13:10:08 \N fechado 10102218205294 FABIO ANDRE OLIVEIRA DIAS jonathas@ ELIETE 2022-10-11 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2395 979DCD88-76EF-4E8C-9974-2A2B95CA48D1 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-10-11 13:09:29 2022-10-31 18:09:20 \N fechado 11102213082281 JOSUEL GOMES DA SILVA josuelgomes@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-24 09:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: TRANSFERÊNCIA REALIZADA PARA A RUA TAGUARI, Nº 92, CIDADE TABAJARA, OLINDA - PE. \ CLIENTE PASSOU PARA A GPOM 02 \N \N \N \N \N 2396 4EB47289-761A-4409-85A2-6E37B3B6F380 INSTALACAO 2022-10-11 15:25:35 2022-10-14 09:21:06 \N fechado 11102215244683 ELIZABETH FELIX DA SILVA elizabethfelix@CANCELADO ELIETE 2022-10-11 16:24:15 normal todos nao 0 Eliete kleluco fechou por: INSTALAÇÃO REALIZADA COM SUCESSO, ONU + ROTEADOR W5 INTELBRAS. \N \N \N \N \N 2397 B4837C11-0B2D-4057-B99F-273E49C336F3 INSTALACAO 2022-10-11 15:42:08 2022-10-14 09:22:03 \N fechado 11102215414968 PRISCILLA LOPES DA SILVA FERREIRA priscillalopes@ ELIETE 2022-10-11 17:41:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Eliete kleluco fechou por: INSTALAÇÃO REALIZADA COM SUCESSO, ROTEADOR MARCUSYS MR30 COM 4 ANTENAS + ONU INTELBRAS. \N \N \N \N \N 2398 7ED45B22-874A-4309-A838-275EF471887A SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-10-13 09:03:31 2022-10-14 09:24:44 \N fechado 13102209030221 FABIANA ROBERTO CRUZ DA COSTA fabianacosta@ ELIETE 2022-10-13 10:03:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CONECTOR DA CASA DA CLIENTE COM PROBLEMAS. \N \N \N \N \N 2399 426DDDE5-499D-4CFB-8971-C0F2C07D0BDF Troca do equipamento 2022-10-13 09:18:44 2022-10-14 09:24:08 \N fechado 13102209174945 KATIA REGINA RODRIGUES DOS SANTOS PANTOJA katiaregina@CANCELADO - POSSUI DEBITO KLEBER LUCIO 2022-10-13 09:17:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: CLIENTE SOLICITOU A MIGRAÇÃO PARA O PLANO DE 100 MEGAS, VALOR A SER PAGO R$: 65,00, ONU + ROTEADOR W5 EM COMODATO. \N \N \N \N \N 2401 A57266F7-DD88-4F5E-9A45-ACE0E2DFEA93 RECOLHER EQUIPAMENTO 2022-10-13 09:21:52 2022-10-14 09:30:22 \N aberto 13102209211995 ANDRIELLE FERNANDA DA SILVA andriellesilva@ KLEBER LUCIO 2022-10-13 09:21:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 2402 A9A46AC7-308A-4E9C-953E-B169F145129B SEM CONEXAO 2022-10-13 09:23:16 2022-10-14 09:15:11 \N fechado 13102209224114 MONICA FORMIGA DE SOUSA monicasousa@ ELIETE 2022-10-13 11:22:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO DA CAIXA NA RUA 41 FURTADO (CABO QUE INTERLIGA OS DUAS CAIXA PARA A RUA 35) \N \N \N \N \N 2403 FD4A0591-54C2-4235-B649-0A205DA8D69F RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-10-13 14:55:30 27/07/2023 19:17:10 \N aberto 13102214515975 ROBERTO CRISTOVAO DE OLIVEIRA robertocristovao@CANCELADO ELIETE 2022-10-17 11:50:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2404 2B166185-AD4A-466C-8BF3-CED3C7A78E17 INSTALACAO 2022-10-13 15:55:22 2022-10-14 09:32:58 \N fechado 13102215543258 GLAUCILENE FERREIRA DOS SANTOS glaucilenesantos@CANCELADO ELIETE 2022-10-13 17:54:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇÃO REALIZADA COM SUCESSO, FOI INSTALADO NO CLIENTE SÓ A ONU. \N \N \N \N \N 2405 B471DD71-AFE8-4F65-89F5-F3A06821B108 CABO ROMPIDO 2022-10-14 08:45:38 2022-10-15 12:28:05 \N fechado 14102208433863 JAILSON DA SILVA BRAGA jailsonbraga@kleuco.com.br ELIETE 2022-10-14 09:43:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO ROMPIDO, FOI USADO UMA SOBRA TÉCNICA NA CASA DO CLIENTE PARA CHEGAR NA CTO, SERVIÇO NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 2406 D6853A6A-F27B-4798-833F-E71E76D000AA DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-10-14 08:51:10 \N \N aberto 14102208500393 JORGE ALDO GOMES DE FREITAS jorgealdo@ ELIETE 2022-10-14 11:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2407 F0EB4298-5DE9-4CEF-A0C0-37A79DD6475D Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-10-14 09:06:00 2022-10-15 12:35:26 \N fechado 14102209045266 IZABELLY CARMELITA RIBEIRO DA ROCHA izabellyrocha@ ELIETE 2022-10-15 11:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: TRANSFERÊNCIA REALIZADA PARA A RUA JOSE FELIPE, Nº 310. \N \N \N \N \N 2408 8A440637-C0C2-4D98-8AF6-574E9C85EA57 SEM CONEXAO 2022-10-14 09:52:19 2022-10-15 12:29:01 \N fechado 14102209494713 ADRIANA MAGALHAES BARBOSA adrianabarbosa@NEGATIVADO ELIETE 2022-10-14 12:49:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: DROP PARTIDA NO ESTICADOR DO POSTE POSTERIOR A CASA DA CLIENTE. \N \N \N \N \N 2409 4E714921-5DB9-4C08-BDD8-12947E0678A6 INSTALACAO 2022-10-14 12:12:02 2022-10-31 18:01:04 \N fechado 14102212111344 ADRIANA KEYLA DA SILVA adrianakeyla@ ELIETE 2022-10-15 14:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇÃO REALIZADA COM SUCESSO, FOI INSTALADO UMA ONT 1200R, COM DUAS ANTENAS. \N \N \N \N \N 2410 1AE295E5-8DB2-4059-A129-AA25417C2A92 INSTALACAO 2022-10-14 12:30:06 2022-10-15 12:29:22 \N fechado 14102212291779 EDIVANIA MARIA DA SILVA edivaniamaria@ ELIETE 2022-10-14 16:29:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇÃO REALIZADA COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 2411 C44C634B-D804-4177-A705-349C47CE2AA9 SEM CONEXAO 2022-10-14 17:48:41 2022-10-15 12:29:59 \N fechado 14102217474455 MARICELIA LOURDES DE OLIVEIRA maricelialourdes@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-15 09:31:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: DROP DA CLIENTE ATENUADA. \N \N \N \N \N 2412 97734428-3089-4FDD-9E45-1113AB7F34FF SEM CONEXAO 2022-10-14 18:02:18 2022-10-15 12:29:42 \N fechado 14102218020263 ANISIO RUFINO DE LEMOS FILHO anisiorufino@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-15 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA RESOLVIDO, SINAL ALTO NA CTO. \N \N \N \N \N 2413 09FAF44E-9E77-4FDF-B533-452462203C45 SEM CONEXAO 2022-10-15 09:55:48 2022-10-15 12:31:12 \N fechado 15102209543274 DANIEL LUIS ALBUQUERQUE DA SILVA danielluis@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-15 10:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO DE FE COM MAL CONTADO NA BARRA DE SINDAL DENTRO DA CAIXA PRÓXIMO A BIFURCAÇÃO DA AV. FLORES DO CAMPO. \N \N \N \N \N 2414 3E760004-D2AF-47F2-994D-4A1862915C4C SEM CONEXAO 2022-10-15 10:29:02 2022-10-15 12:32:47 \N fechado 15102210273636 EDIVALDO PEREIRA DA SILVA FILHO edivaldosilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-15 10:50:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO DE FE COM MAL CONTADO NA BARRA DE SINDAL DENTRO DA CAIXA PRÓXIMO A BIFURCAÇÃO DA AV. FLORES DO CAMPO. \N \N \N \N \N 2415 C7CF84A8-752F-4E8E-8F17-2504BB87BFD1 SEM CONEXAO 2022-10-15 11:05:55 2022-10-15 12:42:20 \N fechado 15102211051220 GILMARA FONSECA gilmarafonseca@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-15 15:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CONECTOR MAL ENCAIXADO NA CTO, O SINAL ESTAVA -44DB. \N \N \N \N \N 2416 18ea232e-4f75-11ed-8d19-902b34f7f4b7 Conexão 2022-10-18 11:03:48 \N juniormoura2896@gmail.com aberto 18102210582947 JOSE CARLOS DE MOURA JUNIOR josemoura@ helpdesk 2022-10-23 00:00:00 normal todos nao \N full_users \N \N \N \N \N \N 2417 37A5356C-B00E-4700-9A62-2312C80E1D26 Outros 2022-10-18 11:33:39 \N \N aberto 18102211331190 EDJANE RODRIGUES DOS SANTOS edjanesantos@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-18 11:33:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2418 8BEF0AE0-F51A-49EA-A7AC-8EFCC7169FA0 troca de local do roteador 2022-10-19 15:34:17 \N \N aberto 19102215324094 MARIA APARECIDA GOMES SILVA mariaaparecida@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-20 08:40:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2419 19AFBFA9-4103-4032-A925-B68B09E1226D INSTALACAO 2022-10-19 16:40:45 \N \N aberto 19102216395359 MERCIA MARIA DE OLIVEIRA merciaoliveira@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-19 16:39:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2420 2DA9F8C4-E47E-437C-A076-C8F310119C81 Instalacao 2022-10-21 16:29:38 \N \N aberto 21102216285542 CLARA GABRIELA DE ANDRADE claragabriela@ ELIETE 2022-10-21 16:28:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2421 DB91215D-73D8-40A3-9643-8507D1C69287 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-10-22 09:18:02 \N \N aberto 22102209170824 REJANE PINTO DE MEDEIROS rejanemedeiros@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2022-10-22 09:17:15 alta todos nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 2422 4CDEB159-3CBA-435E-AEF2-88BB945D40B3 SEM CONEXAO 2022-10-22 09:41:55 \N \N aberto 22102209414697 EDILEUSA MARIA DA SILVA edileusamaria@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2022-10-22 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 2423 3F2B774A-9DD3-4E51-AB4D-17868B30F506 SEM CONEXAO 2022-10-22 15:45:04 \N \N aberto 22102215443019 MONICA FORMIGA DE SOUSA monicasousa@ ELIETE 2022-10-22 15:44:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2424 5940660C-48A8-41CE-85DF-A949E851EECE Financeiro 2022-10-25 14:57:11 2022-10-26 12:47:47 \N fechado 25102214563968 EVELYNE WALESKA FERREIRA BARROS evelynewaleska@ ELIETE 2022-10-26 08:00:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2425 F7098E8F-FD02-4202-9761-6753B361E2EC INSTALACAO 2022-10-26 12:45:33 2022-11-01 18:14:04 \N fechado 26102212452370 JOELMA SILVA DO NASCIMENTO joelmasilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-26 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇÃO REALIZADA. \N \N \N \N \N 2426 65BABFA9-A954-4853-84AC-070021DDDD87 Instalacao 2022-10-26 13:14:37 2022-11-01 18:30:32 \N fechado 26102213133823 DANIELLA MARIA DE QUEIROZ RODRIGUES daniellamaria@ ELIETE 2022-10-26 15:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇÃO REALIZADA. \N \N \N \N \N 2427 FAEF26E9-AC86-429F-8647-87049C8E299C Financeiro 2022-10-26 13:22:04 2022-10-31 13:34:55 \N fechado 26102213212693 GERMISON RAMISON DE ARAUJO SOUTO germisonsouto@ ELIETE 2022-10-31 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2428 BC754D1F-17C7-4193-A98A-85361C2AD81D Financeiro 2022-10-26 20:09:30 \N \N aberto 26102220090167 EDVANEIDE GENTIL DA SILVA edvaneidegentil@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2022-10-27 08:15:15 normal todos nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 2429 1D7A1141-080B-4AFF-B13A-16084E6DAC1C RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-10-27 15:09:04 \N \N aberto 27102215074997 JOHNATAN LUCENA DE LIRA johnatanlira@CANCELADO ELIETE 2022-11-11 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2430 55112C4C-0DA3-4B59-BE46-A00B59FA11DD Outros 2022-10-27 16:47:43 \N \N aberto 27102216425490 EBENEZER PEREIRA DE SOUZA ebenezersouza@ ELIETE 2022-10-27 16:42:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2431 71D7758F-BAF9-4D5E-AF87-652D60E29BF5 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-10-28 10:42:04 24/05/2023 17:02:25 \N aberto 28102210410577 GILMARA FONSECA gilmarafonseca@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-28 17:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2432 0A9761E4-9CD3-4FE8-8AA1-F65EE671C662 SEM CONEXAO 2022-10-29 12:40:31 2022-11-01 18:30:07 \N fechado 29102212401878 MARCELO CEZAR LIMA marcelocezar@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-29 16:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO QUE SEGUE PARA A RUA DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 2433 5EAB9657-5B4F-4A4A-B1D3-65499308FC3D Sem conexao 2022-10-29 12:41:26 2022-11-01 18:29:47 \N fechado 29102212404311 WILLAMIS DANGELO DE SOUZA willamisdangelo@ ELIETE 2022-10-29 14:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO DO PONTO ADICIONAL, FOI TROCADO O CABEAMENTO E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 2434 89288890-C8A6-4721-A182-A70C3B90FDCA SEM CONEXAO 2022-10-29 12:43:04 2022-11-01 18:28:34 \N fechado 29102212413065 GILMARA FONSECA gilmarafonseca@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-29 15:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO PARTIDO NA TRAVESSIA DA AV. BENJAMIM COM A 6ª TRAVESSA. \N \N \N \N \N 2435 2E03F22E-FD41-40F4-8865-4A871C2E7C1C SEM CONEXAO 2022-10-29 12:44:58 2022-11-01 18:29:22 \N fechado 29102212433162 MARIA FLAVIA DE OLIVEIRA mariaflavia@ ELIETE 2022-10-29 13:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NA CONFIGURAÇÃO DA ONU DENTRO DA OLT. SERVIÇO FOI NORMALIZADO E INFORMADO AO CLIENTE SEM A NECESSIDADE DE VISITA TÉCNICA. \N \N \N \N \N 2436 1734D9FF-940D-4CE7-9ADF-7F051165F699 troca de local do roteador 2022-10-29 13:11:47 \N \N aberto 29102213100381 FERNANDO BEZERRA DE OLIVEIRA DOS SANTOS fernandosantos@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-31 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2437 C6372ADE-7128-4796-ACDA-60B688289FE1 SEM CONEXAO 2022-10-29 14:01:14 2022-11-01 18:27:59 \N fechado 29102214004163 MARIA LUCIA LOPES DA SILVA lucialopes@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-29 17:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO DA REDE COM PROBLEMA. \N \N \N \N \N 2438 F61520F2-173A-4077-86A8-1F0D235A370F Dificuldades com a conexao. 2022-10-29 17:59:09 2022-10-31 18:02:05 \N fechado 29102217582894 ADRIANA KEYLA DA SILVA adrianakeyla@ ELIETE 2022-10-31 09:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O SINAL NÃO CHEGA NO AMBIENTE ONDE O COMPUTADOR DESKTOP FICA, A CLIENTE ENTENDEU E INFORMOU QUE IRÁ COLOCAR MAIS PRÓXIMO DO ROTEADOR. \N \N \N \N \N 2439 FAA0E997-9B45-482F-9C6E-F7323DB92B9A DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-10-31 11:47:37 \N \N aberto 31102211462665 SUZANA SOARES DA SILVA suzanasilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-31 17:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2440 0642D5AD-CD9B-4E01-A775-ABAB8D734D11 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-10-31 12:00:22 2022-11-07 20:12:18 \N fechado 31102211593396 JORGE FERREIRA DA SILVA jorgesilva@ ELIETE 2022-10-31 14:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE RELATA PROBLEMA NO IPTV. \N \N \N \N \N 2441 3164E88D-DCA9-4ADD-92E0-5B8964CE4204 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-10-31 12:13:55 2022-11-01 18:15:25 \N fechado 31102212124942 MARICELIA LOURDES DE OLIVEIRA maricelialourdes@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-21 14:50:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE CONECTADO NORMALMENTE NO SISTEMA. \N \N \N \N \N 2442 43F3AEDB-F88D-4E92-9D29-A5EB5012B9B0 ACESSO AOS APPS 2022-10-31 12:15:36 2022-11-01 18:14:21 \N fechado 31102212152131 JOELMA SILVA DO NASCIMENTO joelmasilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-31 14:50:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: ENVIADO O ACESSO AOS APP. \N \N \N \N \N 2443 A2537494-CD07-41CB-97E7-EBA5B2D5A496 troca de senha do roteador 2022-10-31 12:17:47 2022-10-31 18:07:32 \N fechado 31102212170392 MARIA BEATRIZ DA SILVA SANTANA BATISTA mariabeatriz@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-31 15:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: SENHA TROCADA PELO ACESSO REMOTO. \N \N \N \N \N 2444 C8A52820-8836-493F-B9F9-633A82502174 SEM CONEXAO 2022-10-31 12:28:00 2022-11-07 20:13:43 \N fechado 31102212264620 MARIA FERNANDA CONCEICAO DA SILVA mariafernanda@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-05 09:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EMENDA DO CABO DE REDE COM PROBLEMAS. \N \N \N \N \N 2445 87E41135-8242-43A5-B2E7-391D0AB64CD8 INSTALACAO 2022-10-31 12:56:07 2022-11-01 18:00:11 \N fechado 31102212550577 CINTIA GONCALVES CORREIA DE SOUZA cintiasouza@CANCELADO. ELIETE 2022-10-31 15:30:15 normal todos nao 0 ELIETE kleluco fechou por: CLIENTE INSTALADO. \N \N \N \N \N 2446 1A3497E4-E65B-44E9-BAA5-1DA5F026CDF7 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-10-31 13:21:07 2022-11-01 17:57:19 \N fechado 31102213180153 ERLANDIA DA SILVA LOPES erlandialopes@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-01 09:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O SINAL ESTAVA ALTO 28DB, O TÉCNICO CONSEGUIU REDUZIR PARA 26DB, O SERVIÇO FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 2447 AFF53BBA-ED51-4E51-B5F6-41E6936A59CD DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-10-31 13:43:06 2022-11-01 18:16:36 \N fechado 31102213414620 MARICELIA LOURDES DE OLIVEIRA maricelialourdes@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-31 15:15:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTOS FORA DO PADRÃO DE FIXAÇÃO, ANTENAS DESAJUSTADA E ETC. FOI PADRONIZADO TUDO, E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 2448 A92E55BC-B53A-4923-B86A-ED2CFEA00F54 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-10-31 16:29:16 2022-10-31 18:04:17 \N fechado 31102216283892 VITAL NUNES CAMPINAS FILHO vitalnunes@CANCELADO ELIETE 2022-10-31 16:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE MUDOU DE OLT, POR ISSO FICOU COM O EQUIPAMENTO VERMELHO, MAIS JÁ SE ENCONTRA CONECTADO NO SISTEMA. \N \N \N \N \N 2449 412EC250-BBA9-4B1F-BD9A-E9EBD83B2AAD SEM CONEXAO 2022-10-31 16:49:49 2022-10-31 18:06:26 \N fechado 31102216490346 SILVERLAN SERAFIM MELO silverlanserafim@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-31 17:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO DE REDE PARTIDO PRÓXIMO A CASA DO CLIENTE \N \N \N \N \N 2450 C2B03EE8-BE6C-4CA5-9232-3FF0C00A00EB SEM CONEXAO 2022-10-31 16:51:33 2022-10-31 18:05:53 \N fechado 31102216505594 ADRIANA MAGALHAES BARBOSA adrianabarbosa@NEGATIVADO ELIETE 2022-10-31 16:50:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE MUDOU DE OLT, POR ISSO FICOU COM O EQUIPAMENTO VERMELHO, MAIS JÁ SE ENCONTRA CONECTADO NO SISTEMA. \ O TÉCNICO ESTEVE NO LOCAL E DESLIGOU E LIGOU A ONU E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 2451 A0271BDC-20B8-4E2F-9A2F-4F7C5A7E7233 Financeiro 2022-10-31 17:13:52 2022-11-01 14:16:08 \N fechado 31102217121315 GIVALDO JULIO DA SILVA givaldojulio@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-01 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2452 DC1C8620-975E-499E-9661-17C975028965 SEM CONEXAO 2022-10-31 17:23:01 2022-10-31 18:03:23 \N fechado 31102217221125 ZULAMAR DE MELO VALENTIM zulamarmelo@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-31 17:15:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO DE REDE PARTIDO PRÓXIMO A CASA DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 2453 A62D8858-C3C1-4E31-B375-7DF1960A11E0 ACESSO AOS APPS 2022-10-31 17:42:59 2022-11-01 18:24:12 \N fechado 31102217404354 JONAS LUIZ NASCIMENTO DE SANTANA jonasluiz@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-31 17:50:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: ACESSO AOS APP ENVIADO. \N \N \N \N \N 2454 878EDEE9-DC52-48DD-B712-7DF793D5FB27 ACESSO AOS APPS 2022-10-31 18:31:10 2022-11-01 18:26:34 \N fechado 31102218291216 JOAO VITOR FERREIRA PONTES joaovitor@ ELIETE 2022-10-31 17:55:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: ENVIADO O ACESSO AOS APPS. \N \N \N \N \N 2455 50689312-2E45-4138-8693-9849909E970B SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-10-31 18:51:44 2022-11-01 10:16:47 \N fechado 31102218505292 MARIANA NEVES DA SILVA mariananeves@ ELIETE 2022-10-31 18:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE MUDOU DE OLT, POR ISSO FICOU COM O EQUIPAMENTO VERMELHO, MAIS JÁ SE ENCONTRA CONECTADO NO SISTEMA. \N \N \N \N \N 2456 43228F28-FE65-441B-ACC6-AA584FE95F9C SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2022-10-31 18:57:04 2022-11-01 10:11:43 \N fechado 31102218552136 GLEISSON JOSE DA SILVA gleissonjose@kleluco.com.br ELIETE 2022-10-31 18:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE MUDOU DE OLT, POR ISSO FICOU COM O EQUIPAMENTO VERMELHO, MAIS JÁ SE ENCONTRA CONECTADO NO SISTEMA. \N \N \N \N \N 2457 4B23DB59-A9BE-4810-BC52-A9985E9A3065 SEM CONEXAO 2022-10-31 19:07:13 2022-11-01 10:10:06 \N fechado 31102219063656 ROSANA MARILIA DA SILVA SANTOS rosanasilva@ ELIETE 2022-10-31 18:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE MUDOU DE OLT, POR ISSO FICOU COM O EQUIPAMENTO VERMELHO, MAIS JÁ SE ENCONTRA CONECTADO NO SISTEMA. \N \N \N \N \N 2458 C0C7EC72-3212-42E8-AF1F-22AD730A225E SEM CONEXAO 2022-11-01 14:17:09 2022-11-01 18:00:42 \N fechado 01112214163679 CINTIA GONCALVES CORREIA DE SOUZA cintiasouza@CANCELADO. ELIETE 2022-11-01 15:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: ONU APRESENTOU PROBLEMAS E PRECISOU SER TROCADA. \N \N \N \N \N 2459 6AD8AAD3-D89F-467F-BC13-DC20E47AB070 INSTALACAO 2022-11-01 17:04:28 2022-11-01 18:26:59 \N fechado 01112217032923 MARYLANE THAIS DA ROCHA PEREIRA DE PAULA marylanethais@CANCELADO ELIETE 2022-11-01 16:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇÃO REALIZADA. \N \N \N \N \N 2460 055BCC63-90EC-4215-84FB-4B409CE3B5F7 ACESSO AOS APPS 2022-11-01 17:51:02 2022-11-01 18:07:19 \N fechado 01112217462218 IRIS DACONTI WENCESLAU DO O irisdaconti@ ELIETE 2022-11-01 17:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: ACESSO ENVIADO PARA A CLIENTE. \N \N \N \N \N 2461 0057BF2C-8620-4B5F-A17F-3DA6423F6D6F SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-11-03 16:10:29 2022-11-07 20:12:44 \N fechado 03112216102074 CARLOS ALBERTO FALLE MOREIRA carlosfalle@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-03 16:09:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: FIBRA ROMPIDA PROXIMO A CTO \N \N \N \N \N 2462 2FF2EEE4-C5CA-45E0-9094-0D239627DB66 INSTALACAO 2022-11-03 20:05:07 2022-11-07 20:13:05 \N fechado 03112220042277 PATRICIA NUNES PEREIRA patricianunes@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-04 09:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇÃO REALIZADA. \N \N \N \N \N 2463 BA2280A2-C046-4622-821F-B701C8BD6373 Financeiro 2022-11-04 13:30:47 2022-11-26 10:18:51 \N fechado 04112213302237 LUCIMARI CLEIDE DA SILVA lucimarisilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-26 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: O boleto já estava pago. \N \N \N \N \N 2464 8A22484C-B3D0-4E13-8EC1-9C7C541661BD Dificuldades com a conexao. 2022-11-05 09:58:54 2022-11-07 20:18:59 \N fechado 05112209581016 JOSIAS PEREIRA RAMOS josiaspereira@ KLEBER LUCIO 2022-11-05 10:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: FEITO O UPGRADE DO CLIENTE PARA O PLANO DE 100 MEGAS. \N \N \N \N \N 2465 973D384F-D902-49B5-AF49-9D5BFE043B0E SEM CONEXAO 2022-11-07 18:18:49 2022-11-07 20:19:38 \N fechado 07112218180691 MARIA ELIZABETE DA SILVA mariaelizabete@ ELIETE 2022-11-07 17:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: SINAL ALTO DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 2466 BCA0A2EA-DDA6-44D8-B448-6DBF97B62E88 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-11-09 09:50:16 2022-11-09 11:02:03 \N fechado 09112209492959 MELKA KARLA CARDOSO SANTANA melkakarla@ ELIETE 2022-11-09 09:49:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: ROTEADOR TRAVADO. \N \N \N \N \N 2467 A6750C51-5142-4189-8326-FC8A2A691767 SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2022-11-09 09:57:14 2022-11-09 11:01:44 \N fechado 09112209562317 MARIA ELIZABETE DA SILVA mariaelizabete@ ELIETE 2022-11-09 10:56:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CONECTOR DA CASA DA CLIENTE QUEBRADO. \N \N \N \N \N 2468 0E060201-72AD-4385-B0ED-037F18E773AF INSTALACAO 2022-11-09 12:14:30 \N \N aberto 09112212133698 FELIPE LINS DE MEDEIROS felipemedeiros@ ELIETE 2022-11-10 15:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2469 1AF37EB4-4B57-42D6-8132-4215E84F4E0C RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-11-10 09:53:36 \N \N aberto 10112209520787 ANGELA GUIMARAES DE SANTANA angelaguimaraes@ ELIETE 2022-11-11 10:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2470 BBA86A7B-676A-4777-B080-5BEBBFB1FBA0 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-11-10 13:47:43 \N \N aberto 10112213463840 THAIS KAROLAINE DOS SANTOS SILVA thaissantos@ ELIETE 2022-11-11 10:50:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2471 38DC43E4-7583-423B-852B-C19A778CAEB6 Financeiro 2022-11-10 17:00:43 2022-11-11 11:00:02 \N fechado 10112217000394 MARIA LUCIA LOPES DA SILVA lucialopes@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-11 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2472 E45727C4-C0A3-4245-B9F6-BE52A25351A7 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-11-11 11:22:47 \N \N aberto 11112211204695 VILMA GUIMARAES BATALHA vilmabatalha@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-14 09:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2473 AC217EAA-4BE7-4063-96BD-9E8F353B6650 SEM CONEXAO 2022-11-11 18:44:05 2022-11-12 09:26:51 \N aberto 11112218431463 MARIA SUZANA DA SILVA mariasuzana@SEM DEBITOS. ELIETE 2022-11-12 09:40:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2474 5DD896AD-58B4-4C48-A065-828F49D42F61 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-11-12 09:27:52 \N \N aberto 12112209270033 MARIA LUCIENE PEREIRA DE LIMA marialuciene@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-12 10:40:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2475 694EB068-44DE-4720-A96C-02FC4BE81EAC SEM CONEXAO 2022-11-14 12:37:18 \N \N aberto 14112212364427 MERCIA MARIA DE OLIVEIRA merciaoliveira@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2022-11-14 15:00:15 alta todos nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 2476 1DBE58B5-CD86-4ED3-868E-F0EC13AFEB0A Financeiro 2022-11-16 13:27:37 2022-11-18 14:27:45 \N fechado 16112213263199 MARIA LUCIA LOPES DA SILVA lucialopes@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2022-11-17 08:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco eliete fechou por: Boleto atualizado enviado dia 17/11/2022. \N \N \N \N \N 2477 85B2375A-42A7-4E81-86AD-08947FE94225 INSTALACAO 2022-11-16 16:09:23 \N \N aberto 16112216084217 CRISTIANO BARBOSA LEITE DA SILVA cristianoleite@CANCELADO ELIETE 2022-11-16 16:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2478 B43715F7-178C-4E8E-AAA2-ADA90A9900B0 INSTALACAO 2022-11-18 13:56:12 2023-01-05 11:08:05 \N fechado 18112213551770 JOAO PAULO BARBOSA PEREIRA DA SILVA joaopsilva@CANCELADO - POSSUI DEBITO ELIETE 2022-11-18 15:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Instalação realizada com sucesso. \N \N \N \N \N 2479 2BB710B3-381C-4480-AAA1-1197DE2C26B2 INSTALACAO 2022-11-18 14:27:11 \N \N aberto 18112214261274 LUCIANA LOPES DA SILVA lucianalopes@ ELIETE 2022-11-18 15:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2480 3443D903-EF28-44A7-8B84-B4780FFF9683 INSTALACAO 2022-11-18 14:44:42 \N \N aberto 18112214434123 RAFAEL LOPES DA SILVA rafaellopes@ ELIETE 2022-11-18 16:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2481 1D8502F2-AD3D-4DB4-8094-06E914D0314A Financeiro 2022-11-18 18:00:13 2022-11-19 11:10:56 \N fechado 18112217594748 EDILSON MATIAS BORBA edilsonborba@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-19 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto enviado. \N \N \N \N \N 2482 74F81A94-EEB2-4866-9345-549F1E79909E SEM CONEXAO 2022-11-19 11:12:01 \N \N aberto 19112211110825 ADOLFO VINICIUS ANDRADE DE MORAES adolfovinivius@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-19 11:11:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2483 8EDDB0E7-160A-44EE-BCA3-8DB4C75EC0CD SEM CONEXAO 2022-11-22 10:21:37 \N \N aberto 22112210210091 IZABELLY CARMELITA RIBEIRO DA ROCHA izabellyrocha@ ELIETE 2022-11-22 10:21:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2484 8C77D9D1-43A7-4C89-85B0-D955F90B1EC0 SEM CONEXAO 2022-11-22 10:22:18 \N \N aberto 22112210214515 WILLAMIS DANGELO DE SOUZA willamisdangelo@ ELIETE 2022-11-22 10:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2485 074E7861-1CFA-4BAA-8785-34029084C991 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-11-22 12:16:01 2022-11-22 12:40:12 \N aberto 22112212151917 VALDESIO RAMOS SIMOES valdesioramos@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-22 13:50:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2486 D2487254-7E6B-4041-9A17-C1541F710548 SEM CONEXAO 2022-11-22 12:26:44 2022-11-22 12:27:09 \N aberto 22112212260177 MARIA SUZANA DA SILVA mariasuzana@SEM DEBITOS. ELIETE 2022-11-22 13:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2487 C5E6D81C-60FE-436A-86FF-55C486A9BCA2 SEM CONEXAO 2022-11-22 12:39:34 2022-11-22 12:44:25 \N fechado 22112212381667 MARCELO CEZAR LIMA marcelocezar@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-22 13:40:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: [11:43, 22/11/2022] Marcelo Cezar Lima - Net: Por nada Kleber, por aqui está normal \ [11:44, 22/11/2022] Marcelo Cezar Lima - Net: Normalizou verifiquei faz 15 minutos \ [11:44, 22/11/2022] Marcelo Cezar Lima - Net: Obrigado \N \N \N \N \N 2488 6F93D5CC-17FF-48C1-82BF-54B674D93B21 SEM CONEXAO 2022-11-22 14:00:08 2023-04-10 17:39:50 \N fechado 22112213580946 MARCELO CEZAR LIMA marcelocezar@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-22 13:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABEAMENTO COM PROBLEMA. \N \N \N \N \N 2489 4BAADBEE-D8BD-4B36-9A5E-DDA5D32A7568 SEM CONEXAO 2022-11-22 15:24:19 \N \N aberto 22112215232941 MARIA LUCIA LOPES DA SILVA lucialopes@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-22 14:40:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2490 8DC09618-B3F8-454E-A7E3-CE8EE082D389 SEM CONEXAO 2022-11-23 11:00:26 \N \N aberto 23112210593084 ROBERTA JULIETA RIBEIRO CHAGAS robertachagas@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-23 11:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2491 45CA5ECA-4E1B-4286-A307-611F7D7AE69F INSTALACAO 2022-11-23 11:21:47 2022-11-23 11:33:55 \N aberto 23112211205557 WANESA RAIANE FERREIRA DA SILVA wanesasilva@ ELIETE 2022-11-23 11:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2492 C09BAAD0-495E-4281-9C8E-359A285337FB Troca do equipamento 2022-11-23 11:33:21 \N \N aberto 23112211322443 ELIZANGELA BATISTA MUNIZ elizangelabatista@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-23 14:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2493 7BD7AB52-2C56-4865-8CF4-E7575AD8C40A Financeiro 2022-11-23 11:35:14 2022-11-24 09:57:16 \N fechado 23112211344288 VANUSA CIPRIANO DE ANDRADE vanusacipriano@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-24 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto enviado. \N \N \N \N \N 2494 26F4F969-CB55-46CE-ABEB-661A6A180238 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-11-23 13:26:54 \N \N aberto 23112213255481 ANTONIA GUEDES DO NASCIMENTO antoniaguedes@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-22 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2495 179CE441-5B29-4D8E-9327-0B1DBE07624B SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-11-24 13:18:38 \N \N aberto 24112213180413 MARIA BEATRIZ DA SILVA SANTANA BATISTA mariabeatriz@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-24 14:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2496 40A58159-FA53-4AE1-89F7-46DC16E2ADFE Dificuldades de conexao e velocidade abaixo da contratada. 2022-11-24 15:11:47 \N \N aberto 24112215103668 JORGE FERREIRA DA SILVA jorgesilva@ ELIETE 2022-11-24 15:10:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2497 34696718-8884-4CF3-A571-965B7306E4C8 SEM CONEXAO 2022-11-25 10:01:24 \N \N aberto 25112210000042 GILVONEIDE FELIX DA SILVA gilvoneidefelix@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-25 10:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2498 68E63664-5F82-4D97-9F92-E4927839A1F4 Financeiro 2022-11-25 14:28:51 2022-11-26 10:22:33 \N fechado 25112214274290 ILUSCA CARLA DE LUCENA iluscacarla@ ELIETE 2022-11-26 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2499 2ABB69F7-0FD1-4454-A223-A4E599270A07 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-11-25 15:46:19 \N \N aberto 25112215460524 WILTON DA SILVA MOURA wiltonmoura@ ELIETE 2022-11-25 15:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2500 D0DFE6A0-57E3-4647-82AD-033C80F1EC6F RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-11-25 16:04:04 \N \N aberto 25112216031022 SUZY CLEA DE ANDRADE GOMES suzyclea@ ELIETE 2022-11-26 09:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2501 7726477E-925F-46F1-A555-A6B6A0F49429 Visita tecnica 2022-11-26 12:46:48 \N \N aberto 26112212455324 ERLANDIA DA SILVA LOPES erlandialopes@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-26 11:50:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2502 13884E04-2934-458D-9509-FB0EF6EA7F9E SEM CONEXAO 2022-11-28 10:38:32 \N \N aberto 28112210374641 JULIANA JECYCA DA SILVA BORGES julianajecyca@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-28 10:37:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2503 58E4119F-67C7-4E82-895B-9AAF909907F2 Financeiro 2022-11-28 10:40:09 2022-11-29 09:37:32 \N fechado 28112210393718 CLAUDIA SOUZA DOS SANTOS claudiasouza@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-29 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto enviado. \N \N \N \N \N 2504 8E81F337-CC83-4341-ACC3-1D54E71C8888 Financeiro 2022-11-28 11:29:14 \N \N aberto 28112211282231 MARIA JOSE DA ROCHA FILHA mariafilha@ ELIETE 2022-12-05 08:10:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2505 6DC7B2B4-1C7C-4478-8755-AA7C25D04BF5 SEM CONEXAO 2022-11-28 11:34:47 \N \N aberto 28112211342079 VILMA GUIMARAES BATALHA vilmabatalha@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-28 11:34:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2506 4CBF1E69-8C1E-4AB9-981D-B0A1D61CEC3D SEM CONEXAO 2022-11-28 11:41:04 \N \N aberto 28112211403198 MARIA BEATRIZ DA SILVA SANTANA BATISTA mariabeatriz@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-28 11:40:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2507 EB1869E3-0B1A-4087-95FB-7B62FAFA1F71 Dificuldades com a conexao. 2022-11-28 11:55:17 2022-11-30 11:39:43 \N aberto 28112211544322 WASNER WASHINGTON RODRIGUES wasnerrodrigues@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-30 14:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2508 A6BCC662-A028-4C51-A253-13E219B514BC SEM CONEXAO 2022-11-28 12:17:30 \N \N aberto 28112212165737 JOSE PEREIRA DA SILVA josepereira@ ELIETE 2022-11-28 12:16:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2509 5F4E9ECA-DA5F-49CD-8538-74920C0E38BA INSTALACAO 2022-11-28 12:56:29 \N \N aberto 28112212551372 NILSON LUIZ DE FRANCA nilsonfranca@ ELIETE 2022-11-28 12:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2510 DD3B0C2E-DAE9-4619-A845-04EAADBB0279 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-11-28 13:09:55 \N \N aberto 28112213090926 MARIA JOSE DA ROCHA FILHA mariafilha@ ELIETE 2022-11-28 14:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2511 90196BDD-DA5D-4DE3-8C94-865CC1D14E66 SEM CONEXAO 2022-11-29 10:09:24 \N \N aberto 29112210084929 SIMONE NERI DA SILVA SANTOS simoneneri@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-29 09:40:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2512 139159B9-62E0-4DE9-B5FE-17C66F316403 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-11-29 16:45:16 \N \N aberto 29112216443050 LUCIMARI CLEIDE DA SILVA lucimarisilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-29 16:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2513 82EBE231-1570-421E-B747-B0DB29E2A4A1 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-11-29 16:46:24 \N \N aberto 29112216453849 LISIANA VIANA DA COSTA BARROS lisianaviana@ ELIETE 2022-12-29 16:45:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2514 8BCEE7DE-F59B-433B-BB7A-F0E881176831 Configurar roteador 2022-11-30 11:37:13 2022-11-30 11:40:10 \N aberto 30112211355667 GABRIEL DE ANDRADE LIMA gabrielandrade@ ELIETE 2022-11-30 15:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2515 EB660B73-3570-4DCE-8447-89D0982905D5 Visita tecnica 2022-11-30 11:39:01 \N \N aberto 30112211372982 TIAGO GOMES DA SILVA tiagogomes@ ELIETE 2022-11-30 16:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2516 F19215FB-530A-4E1D-ABF2-A561987B7110 Visita tecnica 2022-11-30 11:42:11 \N \N aberto 30112211405934 CIRLENE MARIA DA SILVA cirlenemaria@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-30 15:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2517 0910A3FD-5328-455B-A641-77615C511EBB SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-11-30 11:45:26 \N \N aberto 30112211441695 EDUARDO ARAUJO DA SILVA eduardosilva@ ELIETE 2022-11-30 14:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2518 151EE062-0B67-4201-B304-99391B2E781C Financeiro 2022-11-30 12:04:03 \N \N aberto 30112212033042 RAFAEL GUSTAVO PEREIRA DANTAS rafaeldantas@ ELIETE 2022-12-10 08:10:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2519 1A4C487C-3C45-4A66-93C5-DC5A0A18F12A DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-11-30 16:13:01 \N \N aberto 30112216110837 OSCAR FERNANDES DE OLIVEIRA FILHO oscarfilho@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-30 16:30:15 baixa todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2520 0A45FE38-DEC5-4FC7-83DA-858091E143EC Sem conexao 2022-11-30 17:30:49 \N \N aberto 30112217300351 REGINALDO BORBA DE OLIVEIRA reginaldoborba@kleluco.com.br ELIETE 2022-11-30 17:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2521 A6C86CDE-FA2F-476F-AF31-268A6DCCDF7A Cliente cabo de rede - SEM CONEXAO 2022-12-01 10:56:17 2023-04-10 17:32:30 \N fechado 01122210545887 ILUSCA CARLA DE LUCENA iluscacarla@ ELIETE 2022-12-01 10:54:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: SERVIÇO NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 2522 5BA7D04E-8FC5-4CB1-8D1B-1BBFA4080EE6 Sem conexao 2022-12-01 12:13:16 \N \N aberto 01122212124363 ERONILDO VIEIRA MILHA eronildomilha@ ELIETE 2022-12-01 14:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2523 75BE52B8-07F0-46FD-A9EA-BD13B5EAFFC3 INSTALACAO 2022-12-01 15:09:28 \N \N aberto 01122215083158 EDSON JOSE FERRAZ edsonferraz@kleluco.com.br ELIETE 2022-12-01 15:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2524 B9472885-A38C-43E9-9D3E-F70967D47A85 CABO ROMPIDO 2022-12-05 10:16:45 \N \N aberto 05122210155982 ANTONIO CARLOS LOPES DE LIMA antoniolopes@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2022-12-06 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 2526 98015B41-D3F3-44F8-A3F9-7890F73C31C2 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-12-05 10:46:30 \N \N aberto 05122210452368 JOAO VITOR FERREIRA PONTES joaovitor@ KLEBER LUCIO 2022-12-06 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 2527 BB096056-4033-4231-8648-A600D198BBFF Instalacao 2022-12-12 15:56:32 \N \N aberto 12122215555666 EZEQUIEL JOSE DA SILVA ezequieljose@ ELIETE 2022-12-12 15:55:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2528 DF5E0B2A-303B-4E6B-8CF4-218EDD5C0FFD INSTALACAO 2022-12-12 16:32:05 \N \N aberto 12122216311382 GLEBSON SILVA SOARES glebsonsilva@ ELIETE 2022-12-12 16:31:15 normal todos nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 2529 8175E2E3-E1AA-437F-9F3E-D54E0EBDE359 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2022-12-12 16:33:19 \N \N aberto 12122216322539 IZABELLY CARMELITA RIBEIRO DA ROCHA izabellyrocha@ ELIETE 2022-12-12 17:32:15 alta todos nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 2530 CE2E4166-8552-4386-A230-A6CE2ECE589D SEM CONEXAO 2022-12-12 18:57:58 \N \N aberto 12122218570772 JESSE FERREIRA DO NASCIMENTO jesseferreira@kleluco.com.br ELIETE 2022-12-13 08:40:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2531 ED0FCA91-521E-40C5-BBC6-7DDB32340517 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-12-13 14:53:18 \N \N aberto 13122214510033 SEVERINA GERMANO DA SILVA NASCIMENTO severinagermano@ ELIETE 2022-12-13 14:51:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2532 62E128B9-8E77-4D33-86A7-9820061281E3 Cliente cabo de rede - SEM CONEXAO 2022-12-13 15:08:40 \N \N aberto 13122215075420 EDIVALDO PEREIRA DA SILVA FILHO edivaldosilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-12-13 15:07:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2533 DE64E6F1-6FCD-4077-8899-C3EC9DB17DC5 Migracao para Plano de FIBRA 2022-12-13 17:56:40 2022-12-13 17:59:24 \N aberto 13122217551165 EDIVALDO PEREIRA DA SILVA FILHO edivaldosilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-12-13 17:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2534 036EACE9-BD0E-46AB-B335-ECA157D06D4E RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2022-12-14 12:39:20 \N \N aberto 14122212363989 JOELMA VICENTE FERREIRA joelmaferreira@ KLEBER LUCIO 2022-12-15 09:00:15 alta todos nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 2535 A30F67DA-B3A4-4F0C-A42C-CC9DCB0D6527 Dificuldades com a conexao. 2022-12-14 18:52:17 \N \N aberto 14122218515536 DEIZE MARIA VIEIRA DE MOURA deizemaria@CANCELADO - EXISTE DEBITOS ELIETE 2022-12-15 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2536 A418BECF-2828-4886-8BA0-938DCBA4B026 SEM CONEXAO 2022-12-21 14:05:30 \N \N aberto 21122214045197 ADRIANA MAGALHAES BARBOSA adrianabarbosa@NEGATIVADO ELIETE 2022-12-21 16:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2537 B2599721-E02D-4440-BDF5-292466537D96 SEM CONEXAO 2022-12-21 19:29:15 \N \N aberto 21122219285086 JOSILENE FRANCISCA DA SILVA josilene@ ELIETE 2022-12-22 09:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2538 0AEA1652-C6B0-4B26-8BF7-46D16FCF5EAB INSTALACAO 2022-12-22 13:05:11 \N \N aberto 22122213050647 PAULO SILVESTRE DE LIMA paulosilvestre@kleluco.com.br ELIETE 2022-12-22 13:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2539 A80B9A60-4577-4008-A01A-8A87845C4EE7 INSTALACAO 2022-12-22 13:26:32 \N \N aberto 22122213254111 ELIENAY RODRIGUES DE FARIAS NASCIMENTO elienayfarias@CANCELADO ELIETE 2022-12-22 14:25:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2540 A106E896-E1E0-4062-AA6C-4F232C632B46 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-12-24 10:53:07 \N \N aberto 24122210521053 SEVERINO BENTO DA ANUNCIACAO severinobento@kleluco.com.br ELIETE 2022-12-24 10:52:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2541 3D7A2928-FADF-4A25-A1FE-ADBBCDABF949 SEM CONEXAO 2022-12-24 13:23:04 \N \N aberto 24122213223154 GLEYDSON MARCELO LINS DE OLIVEIRA gleydsonlins@kleluco.com.br ELIETE 2022-12-24 11:22:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2542 A95024CF-1B20-4919-939E-2998CAAE0732 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-12-26 12:44:30 2022-12-28 14:44:29 \N aberto 26122212414573 JOAO PAULO BARBOSA PEREIRA DA SILVA joaopsilva@CANCELADO - POSSUI DEBITO ELIETE 2023-01-05 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2543 AA7A2E85-BAE2-4E34-90F7-4310ACBF2306 INSTALACAO 2022-12-26 14:02:09 \N \N aberto 26122214012390 SILVIO ROMERO FARIAS DOS SANTOS silvioromero@kleluco.com.br ELIETE 2022-12-26 15:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2544 C9E1CFC3-103F-41E5-A212-1694C0DA2243 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2022-12-26 16:34:27 2022-12-26 17:02:30 \N aberto 26122216334479 LUCIMARI CLEIDE DA SILVA lucimarisilva@kleluco.com.br ELIETE 2022-12-27 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2545 847456CE-2A73-4B1E-B088-B9B99C628C47 INSTALACAO 2022-12-26 18:11:52 \N \N aberto 26122218105057 WILSON DA SILVA wilsonsilva@ ELIETE 2022-12-27 15:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2546 740D3EED-F951-4E60-AACA-EE8B2227FDFF Financeiro 2022-12-27 15:33:33 \N \N aberto 27122215324827 JORGE FERREIRA DA SILVA jorgesilva@ KLEBER LUCIO 2022-12-31 08:32:15 normal todos nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 2547 A02236EB-D83A-4005-ACA6-7F5ADD85D6C1 INSTALACAO 2022-12-28 11:52:08 \N \N aberto 28122211515987 ADRIELY LETICIA TORRES DE ASSIS adrielyassis@kleluco.com.br ELIETE 2022-12-28 11:51:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2548 FD4933D6-69D8-49E5-8AB5-04A6619E2875 INSTALACAO 2022-12-28 12:23:31 \N \N aberto 28122212224039 PAULO FERNANDO DA SILVA SANTOS paulosantos@ ELIETE 2022-12-28 15:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2549 AD56103D-C0F5-47AD-98D9-6FBE1A50499E Cliente cabo de rede - sem conexao 2022-12-28 17:56:10 \N \N aberto 28122217551494 JOSENILDO HENRIQUE DE LIMA josenildolima@kleluco.com.br ELIETE 2022-12-29 09:55:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2550 EF6AEDBC-9F4B-4A78-A354-4E3F1C325C89 SEM CONEXAO 2022-12-28 19:20:00 \N \N aberto 28122219184377 MARIA CECILIA DA SILVA mariacecilia@kleluco.com.br ELIETE 2022-12-29 08:18:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2551 1898A2F5-E99A-4A7C-9470-C20229561A0A Transferencia de endereco do ponto de acesso 2022-12-29 12:52:11 2023-04-10 17:36:51 \N fechado 29122212492757 JOSE HERNANE BRAGA BRANDAO josehernane@kleluco.com.br ELIETE 2023-01-05 15:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: TROCA DE ENDEREÇO REALIZADA COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 2552 580CAFE3-3A92-4675-9F14-979529E57C38 INSTALACAO 2022-12-30 12:41:31 2022-12-30 17:23:39 \N aberto 30122212375786 GUILHERME VIDAL DO NASCIMENTO guilhermevidal@kleluco.com.br ELIETE 2022-12-31 12:37:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2553 C5A07C55-1D3D-4366-80BF-42E4E938AE66 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - 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A CLIENTE FOI DESCONECTADA PARA TESTAR O SINAL DO CONECTOR. \N \N \N \N \N 2561 10A1A9B3-42DD-47FA-9C7F-990C139D1F67 SEM CONEXAO 2023-01-04 13:21:27 2023-01-05 11:10:04 \N fechado 04012313205912 MARICELIA LOURDES DE OLIVEIRA maricelialourdes@kleluco.com.br ELIETE 2023-01-04 15:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Roteador com problemas, foi trocado para um W5 intelbras de 4 antenas e o serviço normalizou. \N \N \N \N \N 2562 8018FEC9-88A5-4692-88B6-4DCEC7EAB87C Financeiro 2023-01-04 15:54:15 2023-01-05 11:14:09 \N fechado 04012315534851 CARLA CARMEM SANTANA OLIVEIRA carlacarmem@ ELIETE 2023-01-05 08:30:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto enviado. \N \N \N \N \N 2563 30bf22c9-8d89-11ed-9c99-902b34f7f4b7 Financeiro 2023-01-05 10:31:27 03/01/2024 17:44:13 nan17021974@hotmail.com aberto 05012310295491 GERALDY ACIOLY DE LIMA SILVA geraldylima@kleluco.com.br helpdesk 2023-01-10 00:00:00 normal todos nao \N full_users \N \N \N \N \N \N 2564 D4FBD446-1213-4456-A59C-2B4FCD8F98FC Cliente cabo de rede - 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CANCELAMENTO 2023-01-19 12:26:21 2023-01-20 11:35:20 \N fechado 19012312234374 EDVALDO BARBOSA DA SILVA edvaldosilva@kleluco.com.br ELIETE 2023-01-19 14:30:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete kleluco fechou por: Cliente desistiu do cancelamento, devido a entrega do boleto. \N \N \N \N \N 2585 591C3C55-FC2B-420D-9564-893E4633E7CA INSTALACAO 2023-01-19 14:02:07 2023-01-20 11:28:59 \N fechado 19012314011019 MARILIA SILVA ALVES mariliasilva@ ELIETE 2023-01-19 15:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Instalação Realizada com sucesso. \N \N \N \N \N 2586 D6CB2365-7501-47CD-97D1-8EF4A16E72C5 REMOVER CABEAMNETO DO TERRENO VIZINHO 2023-01-19 17:13:42 \N \N aberto 19012317123985 EDILSON MATIAS BORBA edilsonborba@kleluco.com.br ELIETE 2023-01-20 09:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2587 F00320AB-9D88-4F8D-8156-6C2281AD73B3 Cliente cabo de rede - SEM CONEXAO 2023-01-19 18:55:44 2023-01-20 11:34:45 \N fechado 19012318543370 GILVONEIDE FELIX DA SILVA gilvoneidefelix@kleluco.com.br ELIETE 2023-01-20 08:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Problema na caixa principal da rua. \N \N \N \N \N 2588 CDD7AE2F-5F2E-4D1E-A828-4420D41ADF01 Cliente cabo de rede - 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FINALIZAR 2023-02-04 12:09:47 \N \N aberto 04022312074540 EDIVALDO PEREIRA DA SILVA FILHO edivaldosilva@kleluco.com.br ELIETE 2023-02-06 15:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2622 ABF5E3A3-80A1-4427-A0F7-736E343B66AD MIGRACAO DE PLANO 2023-02-04 14:51:36 \N \N aberto 04022314504553 LINDIPAUL DUARTE lindipaul@kleluco.com.br ELIETE 2023-02-06 15:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2623 0B81E2B6-2E7E-4D88-A9AD-DEB39D81623E Cliente cabo de rede - SEM CONEXAO 2023-02-04 16:07:09 \N \N aberto 04022316060986 GILVONEIDE FELIX DA SILVA gilvoneidefelix@kleluco.com.br ELIETE 2023-02-05 15:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2624 65E75865-58DA-4ADF-B52A-E094438A7B9B Cliente cabo de rede - SEM CONEXAO 2023-02-04 16:08:34 \N \N aberto 04022316082343 ERIKA GONCALVES DA ROCHA erikafoncalves@kleluco.com.br ELIETE 2023-02-04 15:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2625 B4D9520B-62A5-4491-AC62-466643052888 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-02-07 12:03:25 \N \N aberto 07022312021970 EDMAR CAVALCANTI PEREIRA edmarpereira@ ELIETE 2023-02-07 15:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2626 C8622476-31D9-4980-A4F1-E288773A5CF8 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-02-07 12:05:05 2023-04-10 18:08:55 \N fechado 07022312040057 JOAO RICARDO OLIVEIRA DA HORA joaoricardo@cancelado ELIETE 2023-02-07 14:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Problema na onu do cliente. \N \N \N \N \N 2627 A5D26C6C-4964-4985-86CB-655F6B7D828D SEM CONEXAO 2023-02-07 14:05:40 \N \N aberto 07022314045948 PAULO SEVERINO DO NASCIMENTO pauloseverino@kleluco.com.br ELIETE 2023-02-07 16:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2628 FD45F086-1C83-4A14-A3F7-46ED5DF7C1DA DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-02-07 14:35:29 \N \N aberto 07022314335045 JOAO PAULO BARBOSA PEREIRA DA SILVA joaopsilva@CANCELADO - POSSUI DEBITO ELIETE 2023-02-07 17:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2629 4BEACBF1-EB55-4547-AC61-494B20CE05A6 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-02-07 19:33:08 \N \N aberto 07022319314433 DEIZE MARIA VIEIRA DE MOURA deizemaria@CANCELADO - EXISTE DEBITOS ELIETE 2023-02-07 18:30:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2630 E5D74E2C-4D24-472C-858E-5D105DEC3B7A INSTALACAO 2023-02-08 13:40:54 \N \N aberto 08022313395530 IRACI JOANA DE LIMA iracilima@ ELIETE 2023-02-08 14:40:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2631 60E700C3-2695-4FA3-91AF-7B05D6F6092C RECOLHER EQUIPAMENTO 2023-02-08 15:34:45 \N \N aberto 08022315334872 JORGE FERREIRA DA SILVA jorgesilva@ ELIETE 2023-02-27 09:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2632 4609625E-5797-4307-A564-07335D22F43D RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-02-09 17:57:49 \N \N aberto 09022317562438 MATHEUS DE OLIVEIRA SANTOS matheusantos@ ELIETE 2023-02-11 09:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2633 5A293697-101A-4CF5-8196-BE369B94D83A MIGRACAO DE PLANO 2023-02-10 14:12:55 \N \N aberto 10022314115694 MARIA APARECIDA GOMES SILVA mariaaparecida@kleluco.com.br ELIETE 2023-02-10 15:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2634 F7B578AF-A259-4419-AE04-73DCA9AD5607 SEM CONEXAO 2023-02-11 12:30:48 2023-02-11 16:28:31 \N fechado 11022312301431 MARIA SIMONE GOMES DE LIMA mariasimone@kleluco.com.br ELIETE 2023-02-11 12:00:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: Estava sem energia na localidade. \N \N \N \N \N 2635 7A7856FB-D498-435F-BAEF-930A78E462D9 SEM CONEXAO 2023-02-11 12:52:13 2023-02-11 16:28:57 \N fechado 11022312514334 DOUGLAS BEZERRA DA SILVA douglasbezerra@kleluco.com.br ELIETE 2023-02-11 12:10:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: Estava sem energia na localidade. \N \N \N \N \N 2636 876D159C-3CF0-42EE-8FBF-652B9E9E37C0 SEM CONEXAO 2023-02-11 13:01:18 2023-02-11 16:29:11 \N fechado 11022313005039 LINDACY SILVA DE ASSIS lindacyassis@kleluco.com.br ELIETE 2023-02-11 12:20:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: Estava sem energia na localidade. \N \N \N \N \N 2637 7A242C41-616F-4708-B910-9410DF76EA8D SEM CONEXAO 2023-02-11 13:02:00 2023-02-11 16:29:25 \N fechado 11022313012451 WASNER WASHINGTON RODRIGUES wasnerrodrigues@kleluco.com.br ELIETE 2023-02-11 12:30:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: Estava sem energia na localidade. \N \N \N \N \N 2638 521C2408-E299-4059-9131-FB3535449B90 SEM CONEXAO 2023-02-11 13:02:40 2023-02-11 16:29:37 \N fechado 11022313021135 JORGE FERREIRA DA SILVA jorgesilva@ ELIETE 2023-02-11 12:40:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: Estava sem energia na localidade. \N \N \N \N \N 2639 47883BDD-D1DC-4E99-877C-6B56E22DB3BA SEM CONEXAO 2023-02-11 13:03:40 2023-02-11 16:29:52 \N fechado 11022313031590 JOAO MARCOS MENEZES DE OLIVEIRA joaomarcos@kleluco.com.br ELIETE 2023-02-11 12:50:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: Estava sem energia na localidade. \N \N \N \N \N 2640 0498471B-052C-47C1-ABB3-E3ABE5616C02 Troca de local do ponto do sinal 2023-02-11 13:13:24 \N \N aberto 11022313131174 THIAGO DUARTE DE SOUZA thiagoduarte@kleluco.com.br ELIETE 2023-02-13 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2641 942BE700-E394-485F-B4DE-B01E54DAFB25 SEM CONEXAO 2023-02-11 13:15:56 2023-02-11 16:30:03 \N fechado 11022313153015 DANIELLY SUZANE MARQUES DA SILVA daniellysuzane@ ELIETE 2023-02-11 13:00:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: Estava sem energia na localidade. \N \N \N \N \N 2642 D9A8E02D-9C72-4F35-9A27-48668FF0DBFB Configurar roteador 2023-02-11 15:43:59 \N \N aberto 11022315431245 MONICA MARIA DA SILVA MAIA monicamaia@kleluco.com.br ELIETE 2023-02-13 15:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2643 BB676BE0-BB58-47F8-B7C9-4C44F159F4BD Troca de local do ponto do sinal 2023-02-11 16:27:57 \N \N aberto 11022316265842 POLLYANA CRISTINA DE SOUZA RODRIGUES pollyanacristina@kleluco.com.br ELIETE 2023-02-13 15:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2644 ED3B935D-2B62-45CB-A38A-8E18F0B8C024 SEM CONEXAO 2023-02-11 16:32:10 \N \N aberto 11022316313330 CICERO JOSE DE ALBUQUERQUE SILVA cicerojose@kleluco.com.br ELIETE 2023-02-11 16:31:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2645 EBA6A64D-E16D-46B3-B30E-954983ABC3F1 SEM CONEXAO 2023-02-11 16:32:39 \N \N aberto 11022316321751 MARIA ALINE MARINHO DOS SANTOS mariaaline ELIETE 2023-02-11 16:32:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2646 1917CA5E-4C00-4E4C-A5DE-E28607C36BD0 SEM CONEXAO 2023-02-11 16:33:25 \N \N aberto 11022316324972 JOSE LUIZ MARQUES DA SILVA joseluiz@ ELIETE 2023-02-11 16:32:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2647 F8A8CC92-15FB-4C47-8898-36EEA384FE35 SEM CONEXAO 2023-02-11 16:33:47 \N \N aberto 11022316333191 ANDREA MARIA DA SILVA andreamaria@ ELIETE 2023-02-11 16:33:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2648 05E0929B-73D1-459F-BAB2-C02C0B034B9B SEM CONEXAO 2023-02-11 16:34:29 \N \N aberto 11022316335775 JACIRLEYDE DA SILVA AMANCIO jacirleyde@kleluco.com.br ELIETE 2023-02-11 16:33:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2649 E2ADA438-573D-4CA9-B29D-BE4A06A034A4 SEM CONEXAO 2023-02-11 16:36:09 2023-04-10 17:38:44 \N fechado 11022316355125 EVERALDO BELARMINO DA PAIXAO FILHO everaldofilho@kleluco.com.br ELIETE 2023-02-11 16:35:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: SWITCH COM PROBLEMA, O MESMO ESTAVA TRAVADO. \N \N \N \N \N 2650 4F17AE8D-EB5F-4200-9162-3A6A7B1C0E38 INSTALACAO 2023-02-14 19:38:32 \N \N aberto 14022319375298 JOCY DA SILVA CAVALCANTE jocysilva@ ELIETE 2023-02-15 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2651 60E6C770-8702-46A5-8EA6-4BAA49C2DB30 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-02-15 11:41:56 \N \N aberto 15022311402959 JACIRA MARGARIDA DE SOUSA SILVA jacirasilva@CANCELADO - POSSUI DEBITO KLEBER LUCIO 2023-02-15 11:40:15 alta todos nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 2652 07687CDE-58C0-4EC3-A2C2-DFDDA2B8EAAB SEM CONEXAO 2023-02-17 13:45:48 2025-04-03 08:31:46 \N fechado 17022313450661 TACIANE KALINE DA SILVA tacianekaline@kleluco.com.br ELIETE 2023-02-17 15:30:15 alta todos nao 0 eliete Aline duarte fechou por: . \N \N \N \N \N 2653 DFE38692-B5BF-41D0-A300-51F2BA0AC5EB SEM CONEXAO 2023-02-17 14:02:09 \N \N aberto 17022314014091 PALOMA TRAJANO DE VASCONCELOS palomatrajano@ ELIETE 2023-02-17 16:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2654 99711D3A-E2D1-42C1-99CB-4804C6CD3A8E INSTALACAO 2023-02-18 08:38:38 \N \N aberto 18022308382328 UBIRATAN DOS ANJOS ARAUJO ubiratananjos@kleluco.com.br ELIETE 2023-02-18 08:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2655 493C5DED-4967-4F72-8943-BB679AF1CBA8 INSTALACAO 2023-02-18 09:09:47 \N \N aberto 18022309093946 MARTA CARLOS DE LIRA martalira@kleluco.com.br ELIETE 2023-02-18 09:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2656 0C9750A0-E12D-4F2A-B9AA-55C41A4BE671 transferencia de endereco 2023-02-27 17:10:45 \N \N aberto 27022317070872 MARILIA SILVA ALVES mariliasilva@ ELIETE 2023-02-28 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2657 401D4A29-F6C3-4B11-9E34-BE0E3CE64474 Financeiro 2023-03-09 11:56:21 \N \N aberto 09032311550899 JOSEVANIA MARIA DA SILVA josevaniamaria@ ELIETE 2023-03-20 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2658 fb5c78b8-d50a-11ed-9c99-902b34f7f4b7 Financeiro 2023-04-06 09:23:01 06/04/2023 09:24:42 lucileidesantos8791@gmail.com aberto 06042309223539 LUCILEIDE DE ALMEIDA SANTOS lucileidesantos@ helpdesk 2023-04-11 00:00:00 normal todos nao \N full_users \N \N \N \N \N \N 2659 C1C279BB-2CAD-4356-86C7-DE5EDF4157E2 Troca do equipamento 2023-04-06 15:39:54 2023-08-17 12:33:59 \N fechado 06042315382953 SANDRA CRISTINA LUZ MIRANDA sandraluz@ ELIETE 2023-04-06 16:38:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO SUBSTITUIDO POR UM ROTEADOR DE 4 ANTENAS. \N \N \N \N \N 2660 2D393100-C34F-472A-A090-66913553FFE1 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2023-04-06 15:41:33 \N \N aberto 06042315402939 THAIS ALINE GOMES DOS SANTOS thaisaline@kleluco.com.br ELIETE 2023-04-08 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2661 1208723F-A740-4F68-BE9D-07F52DB23A7A Cliente cabo de rede - 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ONU VERMELHA 2023-05-12 13:03:03 \N \N aberto 12052312593612 JULIA RAFAELA SOBRINHO BARBOSA juliarafaela@kleluco.com.br ELIETE 2023-05-12 14:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2699 2DB834D5-C2EC-4CEE-94E1-2B70DD5704B1 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-05-12 13:28:30 2023-05-17 12:04:58 \N fechado 12052313262716 VIVIANE MARIA VIEIRA DE MELO vivianevieira@ ELIETE 2023-05-16 09:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Equipamento recolhido. \N \N \N \N \N 2700 51079681-41AF-45B2-9455-575F91593626 SEM CONEXAO 2023-05-15 18:23:26 2023-05-17 12:12:03 \N fechado 15052318210757 PAULO CESAR VELOSO DE AGUIAR paulocesar@kleluco.com.br ELIETE 2023-05-16 17:20:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO SINAL DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 2701 AF273451-1DB7-41A0-919E-4B41F6B3DED5 SEM CONEXAO 2023-05-16 14:44:22 2023-05-17 12:10:35 \N fechado 16052314425370 MARCELO CEZAR LIMA marcelocezar@kleluco.com.br ELIETE 2023-05-16 15:42:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CABEAMENTO COM PROBLEMA. \N \N \N \N \N 2702 18F677D7-148C-4C81-A26B-1AC5202D140C Cliente cabo de rede - SEM CONEXAO 2023-05-16 16:13:10 2023-05-17 12:11:23 \N fechado 16052316120035 ANDRE LUIZ DOS SANTOS andresantos@ KLEBER LUCIO 2023-05-16 17:12:15 alta todos nao 0 kleluco kleluco fechou por: PROBLEMA NO SWITCH DA REDE. \N \N \N \N \N 2703 D2344681-603C-4143-8A5B-1C93DC6CEF70 SEM CONEXAO 2023-05-16 17:24:44 2023-05-17 12:12:30 \N fechado 16052317232787 RICARDO HENRIQUE DE SOUZA ricardohenrique@kleluco.com.br ELIETE 2023-05-16 17:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO CABEAMENTO (FE). \N \N \N \N \N 2704 9B81BFA0-50D3-4DD6-96F0-1A3496038D94 SEM CONEXAO 2023-05-17 12:34:28 \N \N aberto 17052312335483 ELAINE DO NASCIMENTO CUNHA elainecunha@ ELIETE 2023-05-17 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2705 A68CF2BE-A3B1-4040-8BBC-2F5644DBD379 SEM CONEXAO 2023-05-17 15:48:47 \N \N aberto 17052315481856 JOSE WASHINGTON BEZERRA DA SILVA josesilva@kleluco.com.br ELIETE 2023-05-17 16:48:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2706 1F3B87AC-7EE7-4F40-95E9-9302FFF19B27 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2023-05-18 10:01:05 \N \N aberto 18052309590091 IZABELLY CARMELITA RIBEIRO DA ROCHA izabellyrocha@ ELIETE 2023-05-18 15:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2707 72221D53-6B21-4EFB-A74D-5A296D2FCBAA Financeiro 2023-05-18 10:06:00 \N \N aberto 18052310045596 MARIA DAS GRACAS FERREIRA DE LIMA marialima@kleluco.com.br ELIETE 2023-05-19 08:10:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2709 281724FE-67B5-443A-AF91-755258D6ABAE RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-05-20 09:29:57 \N \N aberto 20052309292535 MARINALVA BERNARDO DO NASCIMENTO marinalvabernardo@ KLEBER LUCIO 2023-05-22 17:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 2710 4979E7EE-05EE-466A-89A3-0C8F51BC4C80 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-05-22 17:07:25 2023-05-29 16:54:49 \N fechado 22052317060018 MARIA MARGARIDA ARAUJO GOUVEIA DOS SANTOS mariamargarida@ ELIETE 2023-05-23 15:06:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Equipamento recolhido, ONU + roteador. \N \N \N \N \N 2711 E3C57FDE-CCA1-4A4B-ABD1-23C4F9361DE3 Cliente cabo de rede - SEM CONEXAO 2023-05-23 15:31:04 2023-05-29 16:55:53 \N fechado 23052315302865 MARCIO FREDSON DE LIMA marciofredson@ ELIETE 2023-05-23 16:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Cabo que vai para casa do cliente estava partido. \N \N \N \N \N 2712 984F4E05-ECC6-4F24-BE0D-7772A92F9192 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-05-23 15:32:01 2023-05-29 16:55:23 \N fechado 23052315312962 IVAN FURTADO DE CARVALHO ivanfurtado@kleluco.com.br ELIETE 2023-05-23 16:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Cabo rompido. \N \N \N \N \N 2713 77962D1E-D6F4-4A4C-85BF-CA0F48425E30 Contestação de Valor e utilização de serviço. 2023-05-24 15:35:32 2023-05-24 15:36:18 \N fechado 24052315335721 JOSINALDO PEREIRA DA LUZ josinaldoluz@ KLEBER LUCIO 2023-05-24 11:15:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: Não houve acordo, cliente informou que iria acionar o Procon e Juizado Peque as Causa. \N \N \N \N \N 2714 3B251DB4-1E46-465E-8149-E2F01FAF4EFC SEM CONEXAO 2023-05-25 19:39:32 2023-05-29 16:56:21 \N fechado 25052319381419 FABIANA DA CUNHA ARAUJO DE SOUZA fabianacunha@kleluco.com.br ELIETE 2023-05-26 09:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Conector da casa do cliente estava com problema. \N \N \N \N \N 2715 953D8F62-DBEA-4939-8184-202570AC2FC5 SEM CONEXAO 2023-05-26 15:34:51 2023-05-29 16:56:54 \N fechado 26052315341136 BOAZ LIMA BATISTA DA SILVA boazlima@kleluco.com.br ELIETE 2023-05-26 16:34:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Ao chegar na casa do cliente o serviço já estava normal. \N \N \N \N \N 2716 E4B7611C-8DE9-46D8-86F8-E14CDDB0BDC5 Cliente cabo de rede - SEM CONEXAO 2023-05-26 15:38:56 2023-05-29 16:57:26 \N fechado 26052315374546 VERA LUCIA DO NASCIMENTO veralucia@kleuco.com.br ELIETE 2023-05-26 16:37:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Ao chegar na casa do cliente o serviço já estava normaizado. \N \N \N \N \N 2717 A41D1883-A1D0-4B56-9687-F63CAFF4F41F INSTALACAO 2023-05-30 13:42:51 2023-05-31 12:44:03 \N fechado 30052313410536 ALEX FERNANDO SILVA DAS NEVES alexneves@kleluco.com.br ELIETE 2023-05-30 15:00:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: Instalação realizada com sucesso, Roteador + Onu. \N \N \N \N \N 2718 233032CA-8463-4E7D-9888-084A03C02C26 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-05-30 18:07:06 2023-05-30 18:34:57 \N aberto 30052318054147 WANESA RAIANE FERREIRA DA SILVA wanesasilva@ ELIETE 2023-05-31 13:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2719 6E13EDCE-CAE2-4043-929F-2FC96AF8D74A Dificuldades com a conexao. 2023-06-01 14:11:28 \N \N aberto 01062314104921 LINDOMAR SANTOS DO NASCIMENTO lindomarsantos@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2023-06-01 15:10:15 alta todos nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 2720 2BA75A10-126B-4357-B096-57E5E4CCB792 Dificuldades com a conexao. 2023-06-01 14:20:06 \N \N aberto 01062314192369 JOAO BATISTA DE CARVALHO DA SILVA joaosilva@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2023-06-01 15:19:15 alta todos nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 2721 9E8261F9-F22A-4204-9F72-0E19291026EB Financeiro 2023-06-01 17:18:28 2023-06-02 10:39:18 \N fechado 01062317175865 GECILDA BARBOSA FALCAO DA SILVA gecildabarbosa@CANCELADO ELIETE 2023-06-02 08:10:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2722 4D97690F-AD3D-4584-ACDE-8A1BCABB6B88 INSTALACAO 2023-06-01 19:44:55 \N \N aberto 01062319441430 JAINETE PATRICIO DA SILVA MEDEIROS jainetesilva@ ELIETE 2023-06-02 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2723 3829BFC3-7843-456A-803F-981035DFF374 INSTALACAO 2023-06-01 19:46:12 2023-08-11 09:42:25 \N fechado 01062319451322 LUANA GOMES DE LIMA luanagomes@CANCELADO ELIETE 2023-06-02 10:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Instalação realizada \ \N \N \N \N \N 2724 60D39920-935D-45C1-AA13-B66B1566A7A1 INSTALACAO 2023-06-02 16:45:01 \N \N aberto 02062316442585 GUSTAVO BATISTA DA SILVA gustavobatista@CANCELADO ELIETE 2023-06-03 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2725 3C46D06B-B63B-4368-A097-264418F5834C SEM CONEXAO 2023-06-05 17:57:12 \N \N aberto 05062317562825 MARIA LUCIANA ELIAS DA SILVA marialuciana@ ELIETE 2023-06-06 09:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2726 1FD2AE0C-DDE7-4479-8FFF-B76B3CE6AD64 SEM CONEXAO 2023-06-05 18:42:05 \N \N aberto 05062318411955 CARLOS FELIX VIDAL JUNIOR carlosfelix@kleluco.com.br ELIETE 2023-06-06 10:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2727 560651E0-5FBA-4212-8A4E-BCEEBEB1EF4D Financeiro 2023-06-14 17:59:43 \N \N aberto 14062317591276 ANA LUIZA SANTOS DE FREITAS analuiza@kleluco.com.br ELIETE 2023-06-15 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2728 49F3F213-D337-42B9-9BFD-E6F492251170 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-06-14 18:25:07 2023-06-15 12:48:38 \N fechado 14062318234126 MAGNO LEONARDO BERNARDO magnobernardo@kleluco.com.br ELIETE 2023-06-15 09:00:15 alta todos nao 0 eliete KLELUCO fechou por: Fibra partida, foi efetuada a troca da mesma. \N \N \N \N \N 2729 B8378350-56D4-4302-9024-AE8A67504075 Financeiro 2023-06-22 17:23:46 \N \N aberto 22062317230080 PAULA GISLAINE SIQUEIRA LEITE paulaleite@ ELIETE 2023-06-23 08:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2730 15EEFF4A-72E8-4C38-AE38-797101D545BD Cliente cabo de rede - SEM CONEXAO 2023-06-29 12:19:50 \N \N aberto 29062312193368 ANDREA MARIA DA SILVA andreamaria@ ELIETE 2023-06-29 14:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2731 E673B1F7-3554-41DC-BC98-D5D50947C6AA RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-06-29 12:22:37 \N \N aberto 29062312215118 ELAINE DO NASCIMENTO CUNHA elainecunha@ ELIETE 2023-06-30 09:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2732 8CDDB217-7A08-4237-A107-C325E422C7C2 INSTALACAO 2023-07-04 16:09:38 \N \N aberto 04072316084735 EDUARDO ALEXSANDRO SANTOS DA SILVA eduardosantos@kleluco.com.br ELIETE 2023-07-04 17:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2733 e2304f7d-2531-11ee-a964-902b34f7f4b7 Conexão 2023-07-17 21:24:58 \N danielluis.pe@gmail.com aberto 17072321220651 DANIEL LUIS ALBUQUERQUE DA SILVA danielluis@kleluco.com.br helpdesk 2023-07-22 00:00:00 normal todos nao \N full_users \N \N \N \N \N \N 2734 9AEDC243-FD06-4951-8AB3-F664DEF201EC RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-07-22 14:36:15 \N \N aberto 22072314332225 TIAGO GOMES DA SILVA tiagogomes@ ELIETE 2023-07-25 14:33:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 2735 A3C68FB4-B5CF-4BAE-9173-9D96539DDC2A DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-07-25 13:03:22 \N \N aberto 25072313020467 DIEGO HENRIQUE DE MORAIS SILVA diegosilva@kleluco.com.br ELIETE 2023-07-26 09:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2736 AA4B6D6E-8608-420C-B967-215175070BC3 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-07-25 13:06:17 2023-07-25 13:06:52 \N aberto 25072313051455 LUIZA ROBERTA DOS SANTOS LIMA SILVA luizalima@ ELIETE 2023-07-25 15:30:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2737 8CBF9486-677A-42D5-98EF-617B72D63AB2 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-07-26 11:02:49 \N \N aberto 26072310595986 EDVANEIDE GENTIL DA SILVA edvaneidegentil@kleluco.com.br ELIETE 2023-07-26 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2738 9E3AC348-60D5-4B96-B524-299722D46BFA MIGRACAO DE PLANO 2023-07-26 11:10:03 \N \N aberto 26072311094168 DIEGO HENRIQUE DE MORAIS SILVA diegosilva@kleluco.com.br ELIETE 2023-07-26 15:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2739 2B67823B-F585-4717-BA6E-4ACD6D340759 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-07-26 12:29:48 \N \N aberto 26072312275540 GUILHERME VIDAL DO NASCIMENTO guilhermevidal@kleluco.com.br ELIETE 2023-07-26 16:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2740 45F04B1E-1760-4CB1-B0F5-50F888296A0D DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-07-26 12:39:44 \N \N aberto 26072312384397 MARINETE DE SANTANA DO NASCIMENTO marinetesantana@ ELIETE 2023-07-26 16:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2741 ED593E12-9507-41E7-8093-C84610B8063C RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-07-26 16:55:35 \N \N aberto 26072316501847 CICLEIDE DE FREITAS MELO cicleidemelo@ ELIETE 2023-07-26 17:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2742 813482D2-F37D-4A53-B974-70F19C2B824D RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-07-29 15:28:22 \N \N aberto 29072315271474 IGOR JOSE ADILSON SILVA igorjose@ ELIETE 2023-07-29 16:27:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2743 59911844-40F6-4B23-8217-7AF4C24E7D70 Outros 2023-08-01 16:24:18 \N \N aberto 01082316233257 MARCONDES LUIZ DA SILVA marcondesluiz@ ELIETE 2023-08-02 09:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2744 B0A60261-1566-4A8D-A2C2-63B07EAD8FBC INSTALACAO 2023-08-02 09:45:08 \N \N aberto 02082309441430 LAUDSON BATISTA DA SILVA SANTOS laudsonsilva@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-02 15:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2745 DE4DEEEB-9162-430E-A002-0295BA356762 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-08-02 09:50:03 \N \N aberto 02082309491890 JOSIVANIO DOS SANTOS RODRIGUES metaltubo@CANCELADO ELIETE 2023-08-02 10:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2746 B169E92B-5CA5-4E9D-A932-B8A49AB23B14 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-08-02 11:03:46 \N \N aberto 02082311025994 IZOLDA MARIA DA SILVA izoldamaria@ ELIETE 2023-08-02 11:30:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2747 50D21F92-EFF2-40DA-B9CC-8003D8713BD6 Troca de conector 2023-08-03 10:26:08 \N \N aberto 03082310244639 MARCOS AURELIO GUERRA TAVARES marcostavares@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-03 14:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2748 1657F6D6-B5F5-442B-9814-DA50F44AA105 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-08-03 10:27:47 \N \N aberto 03082310261717 FRANCISCO CAMILO DE MENEZES franciscocamilo@ ELIETE 2023-08-03 15:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2749 0445E9F7-9D80-4523-B02D-17A8B4689D7E MIGRACAO DE PLANO 2023-08-03 11:49:57 2023-08-03 11:50:26 \N aberto 03082311483464 NILZIANE ALVES DE FREITAS nilzianealves@ ELIETE 2023-08-03 16:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2750 CA3011D8-DC40-4402-8F44-595BD900F1C6 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-08-03 14:53:02 2023-08-03 14:54:13 \N aberto 03082314520575 EWERTON MANOEL RODRIGUES DA SILVA ewertonmanoel@ ELIETE 2023-08-03 17:30:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2751 D9830E5E-A7E6-4476-83F2-0D8F6471FB95 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-08-03 14:56:15 2023-08-23 17:40:58 \N fechado 03082314552583 MARCOS MITCHEL DE CARVALHO LIMA marcoslima@CANCELADO ELIETE 2023-08-21 09:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO. \N \N \N \N \N 2752 2D5735AB-1E81-4968-BCA2-FCFC7B60E631 INSTALACAO 2023-08-04 16:39:51 \N \N aberto 04082316394083 ADRIANO NUNES PEREIRA adrianopereira@CANCELADO ELIETE 2023-08-05 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2753 0600C688-8117-4AE8-BB59-6CBBCEBE9321 SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2023-08-08 17:08:49 2023-08-11 09:39:47 \N fechado 08082317080644 ZULAMAR DE MELO VALENTIM zulamarmelo@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-09 09:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Cabo partido devido ao corte de Árvore. \N \N \N \N \N 2754 A510E30E-CDE4-4E59-A512-DB67BD3275B5 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-08-09 15:43:39 2023-08-11 09:42:06 \N fechado 09082315425529 ELIELZA MARIA DE SOUZA elielzamaria@ ELIETE 2023-08-10 09:40:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Equipamento recolhido. \N \N \N \N \N 2755 445ACED0-FC4E-4CF3-AE33-C0A22A5ECE0D INSTALACAO 2023-08-09 16:30:53 2023-08-11 09:41:44 \N fechado 09082316301450 MAYARA MIGUEL TOME DE MELO mayaramelo@CANCELADO ELIETE 2023-08-10 08:40:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Técnico Jean \ Instalação \ 10/08/2023 \ \ Mayara \ 2 conector \ 4 parafuso \ 4 bucha \ A drop foi de retirada \N \N \N \N \N 2756 9B99222A-88E6-48B4-81A2-B2F924D1EC3D RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-08-10 10:38:35 2023-08-11 09:42:34 \N fechado 10082310375766 LUANA GOMES DE LIMA luanagomes@CANCELADO ELIETE 2023-08-10 11:00:15 alta todos nao 0 ELIETE kleluco fechou por: Equipamento recolhido. \N \N \N \N \N 2757 233220A9-DA37-48B8-B257-A94916EE2BF2 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-08-10 10:39:42 2023-08-11 09:42:49 \N fechado 10082310385254 CRISTIANO TOMAZ DA SILVA cristianotomaz@ ELIETE 2023-08-10 11:10:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 ELIETE kleluco fechou por: Equipamento recolhido. \N \N \N \N \N 2758 275CF71E-5337-494A-A3CD-00254A8F30D4 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-08-10 11:16:29 11/08/2023 14:57:33 \N aberto 10082311154341 GILMARA FONSECA gilmarafonseca@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-11 09:00:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2759 8B10C4F2-50E0-4366-8C91-B504B54CE021 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-08-10 12:29:11 2023-08-11 09:43:26 \N fechado 10082312274569 ROSILENE DOS SANTOS FARIAS rosilenesantos@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-10 15:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Cabo estava mal plugado na ONU devido ao cliente retirar da parede para pintar. \N \N \N \N \N 2760 BE97889D-241F-4D93-BA37-0BFCD1477DE7 INSTALACAO 2023-08-10 12:55:51 \N \N aberto 10082312551696 MAURICEIA BARBOSA RIBEIRO mauriceiaribeiro@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-10 16:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2761 6EA29F31-C84F-4136-8D39-7BDDD5D31B86 SUPORTE TECNICO 2023-08-10 12:58:09 \N \N aberto 10082312563650 DANIEL WOLMER COELHO danielwolmer@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-10 17:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2762 ED5F93A0-10E2-4FD9-AD34-7232E517CB28 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-08-10 14:21:42 \N \N aberto 10082314205869 EDUARDO LAUREANO DA CRUZ JUNIOR eduardocruz@ ELIETE 2023-08-12 14:30:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2763 57CE843F-67A0-4384-B8CB-6A53D1A08F41 INSTALACAO 2023-08-10 17:44:41 2023-08-11 14:36:07 \N fechado 10082317440068 ALAN ALVARO CAVALCANTI E SILVA alanalvaro@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-11 10:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇÃO 11/08/23 \ \ ALAN ALVARO \ \ 4 PARAFUSOS \ 1 CONECTOR FIBRA \ SINAL 24,82 \N \N \N \N \N 2764 B1EF8E91-ACDF-413D-AA25-7C97324A3681 Troca de titularidade 2023-08-11 09:08:08 2023-08-11 09:08:30 \N fechado 11082309055540 JOSE ARTHUR DA SILVA josearthur@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-11 10:30:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: . \N \N \N \N \N 2765 0EBE7F2A-3D6F-4A22-95B9-BF6C472997C9 Troca de titularidade 2023-08-11 09:08:08 2023-08-11 09:08:30 \N fechado 11082309055540 JOSE ARTHUR DA SILVA josearthur@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-11 10:30:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: . \N \N \N \N \N 2766 592B930A-17DC-4384-A536-BAC0963F0C8F Troca de titularidade 2023-08-11 09:09:21 \N \N aberto 11082309084770 JOSE ARTHUR DA SILVA josearthur@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-11 10:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2767 D922701C-E7D8-4246-BDFD-788DB86639BC MIGRACAO DE PLANO 2023-08-11 09:10:24 2023-08-11 14:36:47 \N fechado 11082309094440 JULIO CESAR DA COSTA juliocesar@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-11 11:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Mirgaçao \ 11/08/23 \ \ 2 conector \ 5 esticador \ Drop de recolhimento \ SINAL 24,48 \ \N \N \N \N \N 2768 B5947FA9-1B8C-44A2-B716-E4E14AB7CE0E Sem acesso ao App Paramount 2023-08-11 09:33:12 \N \N aberto 11082309315095 JULIANA JECYCA DA SILVA BORGES julianajecyca@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-11 11:30:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2769 C8890D08-CFD2-4F3F-B005-35DE9ED0D5D5 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-08-11 10:08:47 \N \N aberto 11082310081052 KEYLLA RAFFAELLY DE MOURA RIBEIRO keyllaribeiro@ ELIETE 2023-08-11 11:40:15 alta todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2770 C5AEDDBC-1B80-49C4-8E89-B3E8A79AD332 troca de local do roteador 2023-08-14 15:56:10 2023-08-16 11:09:52 \N fechado 14082315542370 WANESSA XAVIER RAMOS CAVALCANTI wanessaxavier@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-15 09:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: REALIZADO A TROCA DO LOCAL DO EQUIPAMENTO. \N \N \N \N \N 2771 B4D7967D-F3C5-4E01-BF21-D179E4C93D56 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-08-15 11:52:01 2023-08-16 11:12:08 \N fechado 15082311505077 CLEIDINALDO ANDRADE DE SANTANA FILHO cleidinaldofilho@CANCELADO ELIETE 2023-08-15 15:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO \N \N \N \N \N 2772 F24772DF-6A37-4164-A300-46452D45CD36 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-08-15 11:59:18 2023-08-16 11:11:20 \N fechado 15082311590964 MIRIAN MARIA DE FRANCA CARNEIRO mirianmaria@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-15 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE INFORMOU QUE O PROBLEMA FOI NORMALIZADO \N \N \N \N \N 2773 9DB4C79E-C7B9-4BAA-AC0B-6EEA66F408DD Transferencia de endereco do ponto de acesso 2023-08-16 11:40:03 2023-08-17 12:32:50 \N fechado 16082311364956 MARIA LUCIA LOPES DA SILVA lucialopes@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-17 09:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: TRANSFERÊNCIA REALIZADA \ \ 2 CONECTOR FIBRA \ 4 PARAFUSOS \N \N \N \N \N 2774 6326AF80-7EF0-4AFD-9EC4-E43CA17AEBB3 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-08-16 12:32:53 2023-08-17 12:33:23 \N fechado 16082312321360 CHARLENE MARIA RIBEIRO DE ARAUJO charlenemaria@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-16 14:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: DROP ROMPIDA PRÓXIMO A CTO. \N \N \N \N \N 2775 C5937877-8C96-43D0-B161-BF255D73CF78 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-08-16 12:34:00 2023-08-17 12:34:58 \N fechado 16082312332376 SANDRA CRISTINA LUZ MIRANDA sandraluz@ ELIETE 2023-08-16 15:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: Reparo Realizado \ \ 1 conector \N \N \N \N \N 2776 A62F04AD-4C2A-4FF7-886F-CDE3FB9E561D DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-08-16 12:35:16 2023-08-17 12:35:57 \N fechado 16082312342525 MIRIAN MARIA DE FRANCA CARNEIRO mirianmaria@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-16 15:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: SINAL DA CASA DO CLIENTE \ \ Sinal estava 27.55 \ Baixou para 26.36 \N \N \N \N \N 2777 E03441CE-EAB4-4458-AA26-9371DE470CC3 SEM CONEXAO 2023-08-16 12:36:13 2023-08-19 08:40:29 \N fechado 16082312353655 JORGE WELLYNGTON DA SILVA jorgewsilva ELIETE 2023-08-19 11:40:15 alta todos nao 0 eliete eliete fechou por: Cliente conectado, foi informado pelo cliente que o serviço está funcionando. \ [18/8 20:40] Jorginho - Jorge Wellyngton da Silva - NET FIBRA: Boa noite \ [18/8 20:40] Jorginho - Jorge Wellyngton da Silva - NET FIBRA: A Internet está normal tá bem \ [18/8 20:40] Jorginho - Jorge Wellyngton da Silva - NET FIBRA: Não precisa mais ser reparada \ [18/8 20:40] Jorginho - Jorge Wellyngton da Silva - NET FIBRA: Já está tudo ok \ [18/8 20:41] Jorginho - Jorge Wellyngton da Silva - NET FIBRA: Cheguei agora na minha residência e está funcionando normalmente. Não precisa vir amanhã \ [18/8 20:41] Jorginho - Jorge Wellyngton da Silva - NET FIBRA: Obrigado pela atenção \N \N \N \N \N 2778 6DA9E2EF-D509-4340-BD93-FB54B2B2ACE5 INSTALACAO 2023-08-16 15:18:33 2023-08-17 12:36:40 \N fechado 16082315174171 JULIANA GOMES DOS SANTOS BARBOSA julianagomes@CANCELADO - POSSUI DEBITO ELIETE 2023-08-16 16:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇÃO REALIZADA \ DROP : 65M \ PARAFUSO: 04 \ ESTICADOR: 05 \ CONECTOR: 02 \N \N \N \N \N 2779 D2AAB199-085A-4DDD-AD89-41722F629D31 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-08-18 17:38:22 2023-08-24 17:44:27 \N fechado 18082317373783 JOSE SOARES DE ASSIS FILHO josesoares@ ELIETE 2023-08-24 09:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO. \N \N \N \N \N 2780 F794AA75-93FB-41C8-A9E1-78513DE89B07 INSTALACAO 2023-08-18 18:05:52 2023-08-18 18:56:02 \N aberto 18082318054589 JANAI FERREIRA DOS SANTOS janaisantos@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-19 08:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2781 701E27EB-EDF7-457E-906D-2D159389C0FC INSTALACAO 2023-08-18 19:29:45 2023-08-18 20:21:20 \N aberto 18082319285754 DAYSIANNE PATRICIA DO NASCIMENTO ALVES daysiannealves@ ELIETE 2023-08-19 09:40:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2782 CA10C312-0D26-40AD-84BE-4CD9175C93A3 INSTALACAO 2023-08-18 20:20:47 2023-08-18 20:21:39 \N aberto 18082320192412 STEFFANY MELO MACESTE steffanymelo@CANCELADO - POSSUI DEBITO ELIETE 2023-08-19 10:40:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2783 971706C4-3A25-4BC2-BD99-528EA8EA4749 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-08-19 17:33:16 2023-08-22 17:29:07 \N fechado 19082317311094 ALEXANDRE SILVA DE SOUZA alexandresouza@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-22 14:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: APP NA TV ESTAVA COM O DNS INCORRETO, FOI CONFIGURADO OUTRO DNS E O LOGIN E SENHA NA TV. \ SERVIÇO NORMALIZADO \N \N \N \N \N 2784 C0FBEA22-5666-44C7-98EC-AA2280D03976 Troca de local do ponto do sinal 2023-08-19 18:01:40 2023-08-19 18:02:05 \N fechado 19082318010271 DOUGLAS DE ABREU VIANA douglasabreu@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-22 15:00:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: . \N \N \N \N \N 2785 EDF9F763-8A4C-419C-A24B-F3CA438F1A31 Troca de local do ponto do sinal 2023-08-19 18:01:40 2023-08-19 18:02:05 \N fechado 19082318010271 DOUGLAS DE ABREU VIANA douglasabreu@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-22 15:00:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: . \N \N \N \N \N 2786 FDE3951D-7F2B-4AE4-94F1-D4EB24AEF7C1 Troca de local do ponto do sinal 2023-08-19 18:02:42 2023-08-24 17:40:33 \N fechado 19082318021579 DOUGLAS DE ABREU VIANA douglasabreu@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-24 15:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE INFORMOU QUE IRÁ AGUARDA O PEDREIRO FINALIZAR AS TUBULAÇÕES ONDE A FIBRA IRÁ PASSAR. \N \N \N \N \N 2787 59d0f354-3f20-11ee-8f7f-902b34f7f4b7 Conexão 2023-08-19 18:06:28 16/09/2023 13:57:13 marlymdasilva@gmail.com aberto 19082318050078 MARLY MOISÉS DA SILVA marlysilva@kleluco.com.br helpdesk 2023-08-24 15:00:15 normal todos nao 0 full_users \N \N \N \N \N \N 2788 7C767325-AFEF-4D68-92EF-E7BC685095F2 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-08-19 18:25:02 2023-08-19 18:25:32 \N fechado 19082318242252 JAILSON DA SILVA BRAGA jailsonbraga@kleuco.com.br ELIETE 2023-08-21 14:30:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: . \N \N \N \N \N 2789 99EF4E4B-6EE4-462A-8B01-9A7AC21317BC DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-08-19 18:25:02 2023-08-19 18:25:32 \N fechado 19082318242252 JAILSON DA SILVA BRAGA jailsonbraga@kleuco.com.br ELIETE 2023-08-21 14:30:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: . \N \N \N \N \N 2790 98BF1F9C-22D0-4654-8D67-0C633801518F DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-08-19 18:26:23 2023-08-23 14:24:10 \N fechado 19082318254865 JAILSON DA SILVA BRAGA jailsonbraga@kleuco.com.br ELIETE 2023-08-21 15:00:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE ESTAVA CONECTADO PELO WIFI NA 5GHZ EM LOCAL COM SINAL FRACO DEVIDO A BARREIRAS QUE IMPEDE O SINAL SE PROPAGAR, FOI INFORMADO PARA O CLIENTE SOBRE A DIFERENÇA DAS TECNOLOGIA. \N \N \N \N \N 2791 F3CBDD35-4E82-478C-854E-4D8E3830FA7C DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-08-19 18:28:41 2023-08-23 14:17:22 \N fechado 19082318265893 FERNANDA TORRES MARQUES fernandatorres@ ELIETE 2023-08-21 15:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE ESTAVA SEMPRE CONECTADO PELO WIFI NA 5GHZ. \ ENTREI EM CONTATO COM O CLIENTE E O MESMO INFORMOU QUE O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 2792 3A4D9928-E7AB-4531-8D9F-0762D1B2CF5C Financeiro 2023-08-22 11:00:36 2023-08-23 17:44:01 \N fechado 22082311000936 ELIETE ARAUJO DA SILVA MELO elietearaujo@ ELIETE 2023-08-23 08:10:15 normal todos nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2793 53DC1A43-BE70-4B1A-AC72-6A470A97C066 ACESSO AOS APPS 2023-08-22 12:16:44 2023-08-24 17:42:54 \N fechado 22082312153531 JANAI FERREIRA DOS SANTOS janaisantos@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-24 16:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CONFIGURAÇÃO REALIZADA, APLICATIVO FUNCIONANDO NORMALMENTE. CLIENTE ESTAVA COLOCANDO A SENHA ERRADA, POR ISSO NÃO CONSEGUIU ENTRAR NO APLICATIVO PARA CONFIGURA. \N \N \N \N \N 2794 A4D6B303-E3C8-4483-8E39-E2E39AE3777B RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-08-22 15:04:36 2023-08-23 14:18:19 \N fechado 22082315035792 ANA LUCIA FERREIRA DA SILVA OLIVEIRA anaoliveira@ ELIETE 2023-08-22 17:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO ONT WIFIBER 121 AC. \N \N \N \N \N 2795 6ED89D0F-FB86-4787-B594-6D70526B8003 INSTALACAO 2023-08-22 15:10:28 2023-08-22 17:27:57 \N fechado 22082315093656 FABRICIA MARINA DA SILVA fabriciasilva@CANCELADO ELIETE 2023-08-22 17:30:15 normal todos nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇÃO REALIZADA. \N \N \N \N \N 2796 E4EEDB9D-0E1E-4A49-AAD0-1438942B0A4E INSTALACAO 2023-08-22 18:08:21 2023-08-24 16:26:12 \N aberto 22082318075261 FADINILSON LOURENCO DA SILVA fadinilsonsilva@ ELIETE 2023-08-25 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2797 F82E9209-330B-47E7-8A1C-FD62CD49EA1B RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-08-23 11:43:16 2023-08-23 17:42:33 \N fechado 23082311430962 MARCONDES LUIZ DA SILVA marcondesluiz@ ELIETE 2023-08-23 14:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO. \N \N \N \N \N 2798 00C5672A-93E7-4A7C-9CF5-5E85F3973154 Transferencia de endereco 2023-08-26 10:53:36 2023-09-01 15:43:11 \N fechado 26082310521276 CRISTIANE DA CONCEICAO AMANCIO DE SOUZA cristianesouza@CANCELADO - POSSUI DEBITO ELIETE 2023-08-28 15:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: REALIZADO O CABEAMENTO, PORÉM FICOU NA PENDENCIA DA ATIVAÇAO. \N \N \N \N \N 2799 0CF2218B-FE08-4DE3-935C-AA183C16E419 Transferencia de endereco 2023-08-26 10:54:13 2023-08-26 10:54:24 \N fechado 26082310534491 CRISTIANE DA CONCEICAO AMANCIO DE SOUZA cristianesouza@CANCELADO - POSSUI DEBITO ELIETE 2023-08-28 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: . \N \N \N \N \N 2800 1DFFA967-38AA-48D4-9CA5-6F011D90E176 Transferencia de endereco 2023-08-26 11:08:51 2023-09-01 15:43:53 \N fechado 26082311052148 CHARLENE MARIA RIBEIRO DE ARAUJO charlenemaria@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-29 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: REALIZADO A TRANSFERÊNCIA PARA A RUA JAÇANA NA 3ª ETAPA RIO DOCE \ \N \N \N \N \N 2801 3C57D5F7-99CB-42AE-B881-A1CF83CF6F0A INSTALACAO 2023-08-26 11:56:29 \N \N aberto 26082311553638 CLAUDIA PRISCILA SOUZA BENICIO DE BRITO claudiabrito@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-26 15:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2802 AB23B0DE-3425-4095-A497-7A298D42629D Visita tecnica 2023-08-29 15:22:57 \N \N aberto 29082315184716 WASNER WASHINGTON RODRIGUES wasnerrodrigues@kleluco.com.br ELIETE 2023-09-02 09:00:15 normal todos nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2803 59B5ACC7-1166-44E1-9CEB-A689C3B0CBF0 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-08-30 09:29:39 2023-09-01 15:50:34 \N fechado 30082309272386 CRISTIANE DA CONCEICAO AMANCIO DE SOUZA cristianesouza@CANCELADO - POSSUI DEBITO ELIETE 2023-08-30 15:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO ONU + ROTEADOR. \N \N \N \N \N 2804 913B0F61-9FE7-4714-BF7B-B0DD947BAC7B RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-08-30 09:34:23 2023-09-01 15:50:42 \N fechado 30082309330431 ADRIANO JOSE LIMA DA CONCEICAO adrianojose@CANCELADO - POSSUI DEBITO ELIETE 2023-08-30 15:10:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO ONU + ROTEADOR. \N \N \N \N \N 2805 67491F5F-F921-4F46-BD99-84F949CEE399 ACESSO AOS APPS 2023-08-30 09:45:00 \N \N aberto 30082309444738 WEYNE SHEYNIA DA SILVA weynesilva@CANCELADO ELIETE 2023-08-31 09:43:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2806 2A861238-9B79-441E-AD6F-5507D0C4D249 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2023-08-30 11:13:42 2023-09-01 15:47:02 \N fechado 30082311053368 SANDRO ROBERTO DA SILVA JUNIOR sandrojunior ELIETE 2023-08-30 14:00:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: TRANSFERÊNCIA REALIZADO. \N \N \N \N \N 2807 9B02EF5C-A340-48D4-BBE2-DB0751E044B9 Visita tecnica 2023-08-30 11:25:35 2023-09-01 15:50:10 \N fechado 30082311244644 CARLOS ALEXANDRE SALES DE SANTANA carlosalexandre@kleluco.com.br ELIETE 2023-08-30 15:30:15 alta todos nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE SOLICITOU A MUDANÇA DE PONTO DE INTERNET. \ \N \N \N \N \N 2808 6E214162-22A2-4041-8C28-C882177808BE INSTALACAO 2023-09-06 16:20:57 \N \N aberto 06092316195537 EDNA MARCIA DE PAULA ednamarcia@ ELIETE 2023-09-06 17:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2809 92B43261-8720-4442-BD1D-44E20AD1D1DE SEM CONEXAO 2023-09-11 08:57:04 2023-09-16 10:21:41 \N fechado 11092308555530 ERONILDO VIEIRA MILHA eronildomilha@ KLEBER LUCIO 2023-09-11 08:55:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: CABO PARTIDO, FOI REALIZADO A TROCA DO CABEAMENTO. \N \N \N \N \N 2810 923CE260-4889-45E5-A202-ABD1E8C917CA SEM CONEXAO 2023-09-11 16:28:18 2023-09-16 10:22:28 \N fechado 11092316272298 PAULO CESAR VELOSO DE AGUIAR paulocesar@kleluco.com.br ELIETE 2023-09-11 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE COM SINAL ALTO, FOI EFETUADO A TROCA DO CONECTOR E O SINAL NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 2811 909C7092-714D-4A81-9626-75A2483E0A8E INSTALACAO 2023-09-12 19:11:36 2023-09-16 10:21:03 \N fechado 12092319100965 ANDRESSA FERREIRA DE MELO andressamelo@ ELIETE 2023-09-13 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇíO REALIZADA. \N \N \N \N \N 2812 4B62C546-4853-4BFE-BF9B-95D9EA36CA4A RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-09-14 16:13:38 2023-09-16 10:20:43 \N fechado 14092316122442 VALDEMIR VITURINO DE SANTANA valdemirsantana@ ELIETE 2023-09-14 17:12:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO, ONU + ROTEADOR. \N \N \N \N \N 2813 1206F76F-AC60-4B06-B1E2-2F137B1D5EDA INSTALACAO 2023-09-14 17:16:42 2023-09-16 10:22:58 \N fechado 14092317154436 LUANNA MARIA ALBUQUERQUE FERREIRA DE LIMA luannalima@ ELIETE 2023-09-16 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇíO REALIZADA. \N \N \N \N \N 2814 A088EABA-E58B-4867-A564-76F3F624BF8E SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-09-15 11:40:20 2023-09-16 10:20:03 \N fechado 15092311391329 LADJANE LACERDA DE PONTES ladjanepontes@kleluco.com.br ELIETE 2023-09-15 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Eliete kleluco fechou por: CONECTOR DA CTO COM SINAL ALTO, FOI REFEITO O CONECTOR E O SERVIÇO FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 2815 EE64C496-EAE1-4C6E-84B1-2AA516B29739 INSTALACAO 2023-09-15 11:41:38 \N \N aberto 15092311404499 ALEXANDRE PATRICIO MOREIRA DA SILVA alexandrepatricio@kleluco.com.br ELIETE 2023-09-16 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Eliete \N \N \N \N \N \N 2816 B514971C-BAFF-4CC4-857B-E17C372E96A7 SUPORTE TECNICO 2023-09-15 17:46:01 2023-09-25 15:06:05 \N fechado 15092317440153 JOAO BATISTA DE CARVALHO DA SILVA joaosilva@kleluco.com.br ELIETE 2023-09-18 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALADO UM CABO PARA O COMPUTADOR DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 2817 8F424D9C-41B8-4A35-AF44-46F6E5764B57 SEM CONEXAO 2023-09-16 09:28:31 \N \N aberto 16092309273672 WANESSA XAVIER RAMOS CAVALCANTI wanessaxavier@kleluco.com.br ELIETE 2023-09-16 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 2818 8D30F9A8-199F-4582-AE84-30D38604C5B8 SEM CONEXAO 2023-09-16 09:49:04 \N \N aberto 16092309481095 MONICA FORMIGA DE SOUSA monicasousa@ ELIETE 2023-09-16 12:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 2819 9A78A17A-98C4-4050-9214-9BEBD2787113 SEM CONEXAO 2023-09-16 09:59:07 \N \N aberto 16092309581132 MARICELIA LOURDES DE OLIVEIRA maricelialourdes@kleluco.com.br ELIETE 2023-09-16 13:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 2820 9AF15D44-4CCB-4C50-BD2B-E9A9E9882231 Cliente cabo de rede - SEM CONEXAO 2023-09-16 11:22:05 \N \N aberto 16092311205824 MANOEL MESSIAS DO NASCIMENTO manoelmessias@kleluco.com.br ELIETE 2023-09-16 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2821 75E0DCE9-8D3C-4314-BFC6-85DDBFF422A6 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2023-09-20 12:48:51 2023-09-25 15:06:19 \N aberto 20092312465685 KARINA MARQUES DA SILVA karinamarques@ ELIETE 2023-09-27 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2822 44EE8D9C-5C95-4EF0-8E61-8F55EB1127CD Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2023-09-20 16:58:05 2023-09-23 09:07:12 \N aberto 20092316545645 SANDRA RIBEIRO DA SILVA sandraribeiro@ ELIETE 2023-09-23 14:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2823 4ABD6B42-438E-4558-BB23-D281C4F017D1 INSTALACAO 2023-09-21 17:01:07 2023-09-25 15:06:44 \N fechado 21092317002794 ANDERSON DA SILVA ANSELMO andersonanselmo@ ELIETE 2023-09-21 17:20:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇíO REALIZADA, ONU + ROTEADOR INSTALADO NO CLIENTE \N \N \N \N \N 2824 18DFEB73-B01F-4CC0-AB9B-2BE47D9631FD SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-09-22 10:25:04 2023-09-25 15:07:10 \N fechado 22092310230853 DANIEL HENRIQUE BARROS DO NASCIMENTO danielbarros@kleluco.com.br ELIETE 2023-09-22 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: EFETUADO A TROCA DO CABEAMENTO, SINAL RESTABALECIDO. \N \N \N \N \N 2825 C2A2A1F6-4718-476A-9A6A-A012CF010409 Cliente cabo de rede - SEM CONEXAO 2023-09-22 10:26:09 \N \N aberto 22092310251662 JACIRLEYDE DA SILVA AMANCIO jacirleyde@kleluco.com.br ELIETE 2023-09-22 12:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2826 FB1D0699-E18B-4AB1-B40A-E7A419AEAEF3 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-09-22 11:16:46 2023-09-25 15:08:28 \N fechado 22092311131395 BRUNO RAFAEL DE SOUSA NILO brunonilo@ ELIETE 2023-09-23 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO ONT. \N \N \N \N \N 2827 C4A86642-F138-490B-B982-9C8F7560F7C6 Dificuldades com a conexao. 2023-09-22 11:20:32 2023-09-25 15:08:11 \N fechado 22092311182233 LUANNA MARIA ALBUQUERQUE FERREIRA DE LIMA luannalima@ ELIETE 2023-09-23 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: O TECNICO VERIFICOU QUE O EQUIPAMENTO ESTAVA COM AS DUAS REDES (2,4 GHZ E 5GHZ) SEM AS DISTINÇÕES, ESTAVA COM O MESMO NOME, E O CLIENTE NíO SABIA EM QUAL REDE ESTAVA CONECTADO \N \N \N \N \N 2828 25102A92-D039-4F29-BCBA-478B743029D6 INSTALACAO 2023-09-22 19:47:25 2023-09-25 15:08:58 \N fechado 22092319471635 PABLO YURI ALVES PEQUENO FERREIRA pabloyuri@ ELIETE 2023-09-23 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇíO REALIZADA, FOI INSTALADO NO CLIENTE UMA ONT. \N \N \N \N \N 2829 9E6989BA-47E3-4065-9859-09C18041B0CD Transferencia de endereco do ponto de acesso 2023-09-23 11:45:51 2023-09-25 15:05:41 \N fechado 23092311431827 MAYARA MIGUEL TOME DE MELO mayaramelo@CANCELADO ELIETE 2023-09-25 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: TRANSFERÊNCIA REALIZADA PARA A RUA 109. \N \N \N \N \N 2830 D4712631-56AE-42F5-A156-6DDDFBB20458 Financeiro 2023-09-25 17:55:59 2023-09-26 11:11:45 \N fechado 25092317550290 GIVALDO JULIO DA SILVA givaldojulio@kleluco.com.br ELIETE 2023-09-26 08:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto enviado. \N \N \N \N \N 2831 D0A00A82-606B-4C57-A5E1-13EF403C7484 Financeiro 2023-09-25 17:58:15 \N \N aberto 25092317574923 EDMAR CAVALCANTI PEREIRA edmarpereira@ ELIETE 2023-09-30 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2832 B3625894-F503-40E9-81EB-8FF2EE363564 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-09-25 18:33:00 2023-09-27 16:22:34 \N fechado 25092318322788 JOSE ROBERTO NUNES DE LIMA joseroberto@ ELIETE 2023-09-26 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO ONT. \N \N \N \N \N 2833 1126619F-5C74-417C-AE0C-E646EB0E84A1 SEM CONEXAO 2023-09-25 19:07:47 2023-09-27 16:28:29 \N fechado 25092319073058 VANUSA MARIA DA CONCEICAO FERREIRA vanusamaria@ ELIETE 2023-09-26 16:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: RESOLVIDO, CLIENTE ESTAVA COM CABO DE REDE, FOI INSTALADO UMA DROP (FIBRA). \N \N \N \N \N 2834 DD23688F-3395-4444-9B6D-5612B1CE6722 REATIVA EM OUTRO ENDERECO 2023-09-26 11:07:36 2023-09-27 16:25:43 \N fechado 26092311042537 JHOSEF TAUA PEREIRA DO NASCIMENTO jhoseftaua@ ELIETE 2023-09-26 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE ATIVADO EM OUTRO ENDEREÇO \ TRANSFERÊNCIA 26/09/23 \ \ JHOSEF TAUA \ \ DROP: 211 M \ PARAFUSO: 4 \ CONECTOR: 2 \N \N \N \N \N 2835 1AE39C89-EE5D-4078-AF0B-151EB52D5EA2 Financeiro 2023-09-26 12:05:06 2023-10-03 13:08:37 \N fechado 26092312043767 GILVONEIDE FELIX DA SILVA gilvoneidefelix@kleluco.com.br ELIETE 2023-10-02 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: oK \N \N \N \N \N 2836 0F39568A-B385-44CC-A8DC-CBA98F7C9203 INSTALACAO 2023-09-26 12:36:37 2023-09-27 16:26:23 \N fechado 26092312355393 GLICIA CONCEICAO MEDEIROS DA SILVA gliciasilva@CANCELADO ELIETE 2023-09-27 08:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE INSTALADO ONT EM COMODATO \ Instalação 27/09/23 \ glicia \ 2 conector \ 2 parafuso \ Drop 238 \N \N \N \N \N 2837 EEFDC61F-A7F3-4CE3-A37D-AD79DCE0162D SEM CONEXAO 2023-09-26 18:24:17 2023-09-27 16:30:14 \N fechado 26092318231854 JULIANA ALVES DE SOUZA julianaalves@kleluco.com.br ELIETE 2023-09-27 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: ROTEADOR COM CONFIGURAÇíO DE FABRICA, EFETUADO A TROCA E CONFIGURADO. \N \N \N \N \N 2838 135C6972-41F1-45F9-BE73-09747CB731D7 ACESSO AOS APPS 2023-09-27 11:06:49 2023-09-27 16:26:44 \N fechado 27092311052417 JANAINA RAQUEL DE ANDRADE janainaraquel@ ELIETE 2023-09-27 10:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: ACESSO ENVIADO, CLIENTE CONFIRMOU QUE Jà ESTà ACESSANDO. \N \N \N \N \N 2839 88BF5984-A74B-4661-B63A-62C05E614A50 ACESSO AOS APPS 2023-09-27 11:08:51 2023-09-27 16:41:47 \N fechado 27092311070868 ANA LUCIA PEREIRA SOARES analuciaa@ ELIETE 2023-09-27 10:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: ENVIADO ACESSO AOS APP PARA O CLIENTE. \N \N \N \N \N 2840 19AFB4A1-5558-46C5-9E25-AC4EE1002B5A SEM CONEXAO 2023-09-27 11:11:43 2023-09-27 16:27:50 \N fechado 27092311092470 ALEXSANDRO COSTA alexsandrocosta@kleluco.com.br ELIETE 2023-09-27 11:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: RESOLVIDO, SINAL ALTO NA CASA DO CLIENTE, TAMBÉM FOI FIXADO OS EQUIPAMENTOS NA PAREDE. \N \N \N \N \N 2841 1492400E-5ED7-417C-AF1D-D0DE662E4CD1 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-09-27 11:28:30 2023-09-28 15:50:44 \N fechado 27092311270961 LAUDSON BATISTA DA SILVA SANTOS laudsonsilva@kleluco.com.br ELIETE 2023-09-28 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: VELOCIDADE CONTRATADA NíO CHEGAVA CONFORME O CONTRATO, FOI REINICIADO A CONEXíO DO CLIENTE E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 2842 E5B8F128-1F2E-48C2-AA54-002F993F4F6E RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-09-27 12:31:21 \N \N aberto 27092312311464 MERCIA MARIA DE OLIVEIRA merciaoliveira@kleluco.com.br ELIETE 2023-10-26 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2843 9FBE3E98-8243-40E2-BADD-A22FCF450BB7 ACESSO AOS APPS 2023-09-27 17:24:13 2023-09-29 13:31:09 \N fechado 27092317225668 REGINALDO BORBA DE OLIVEIRA reginaldoborba@kleluco.com.br ELIETE 2023-09-28 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: APLICATIVOS INSTALADOS NA TV DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 2844 C18C8497-E8DC-4B08-8B4D-AF6023C5092E DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-09-28 09:38:29 \N \N aberto 28092309370764 WILLIAM FRANCISCO BARBOSA SILVA williamsilva@kleluco.com.br ELIETE 2023-09-28 10:37:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2845 2D6F280E-F06A-4E6F-80A1-CF70F8DC2290 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-09-28 10:08:28 2023-09-28 17:14:18 \N fechado 28092310073134 IRIS DACONTI WENCESLAU DO O irisdaconti@ ELIETE 2023-09-28 16:30:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTOS RECOLHIDOS \N \N \N \N \N 2846 84657101-17BB-468F-9D27-1AA5CD079752 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-09-28 10:40:01 2023-09-28 17:13:52 \N fechado 28092310390826 IRIS DACONTI WENCESLAU DO O irisdaconti@ ELIETE 2023-09-28 16:25:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO, DROP RECOLHIDA. \N \N \N \N \N 2847 C861947E-924B-4834-90AA-0DDE427C2BC3 SEM CONEXAO 2023-09-28 11:40:00 2023-09-28 15:51:19 \N fechado 28092311384750 ROSILENE DE LIMA MELO rosilenemelo@kleluco.com.br ELIETE 2023-09-28 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: SINAL ACIMA DO NORMAL, TÉCNICO INFORMA QUE O CONECTOR ESTAVA MAL CONECTADO. \N \N \N \N \N 2848 F414E5B0-B536-4E34-9A33-995D16ED67AA DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-09-28 13:33:58 2023-09-28 15:51:36 \N fechado 28092313323293 DAYSE CARNEIRO LINS dayselins@kleluco.com.br ELIETE 2023-09-28 14:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA RESOLVIDO, SINAL ALTO. \N \N \N \N \N 2849 37A413FD-48E1-4B67-831A-6C1F36FAB073 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-09-28 14:06:20 2023-09-28 17:13:25 \N fechado 28092314041051 ITACY MARTINS DA SILVA itacysilva@kleluco.com.br ELIETE 2023-09-28 15:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE INFORMOU QUE O SERVIÇO FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 2850 BF851BF2-891A-4C6B-BA13-3B6D83E546D2 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-09-28 15:47:49 2023-09-28 15:52:04 \N fechado 28092315453447 MAYARA MIGUEL TOME DE MELO mayaramelo@CANCELADO ELIETE 2023-09-28 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA RESOLVIDO, SINAL ALTO SAINDO DA OLT. \N \N \N \N \N 2851 782172F3-64BD-4C7B-8A61-BA487DCB2164 Suporte Tecnico 2023-09-28 16:07:08 2023-09-29 13:33:20 \N fechado 28092316065029 NILZIANE ALVES DE FREITAS nilzianealves@ ELIETE 2023-09-28 17:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: TECNICO INFORMOU QUE A CLIENTE AO COLOCAR A TV NA PAREDE DANIFICOU O CONECTOR RJ45 E TAMBEM A ENTRADA DELA NA TV. A TV FICOU CONECTADA PELO WIFI, AGUARDANDO A CLIENTE SOLUCIONAR O PROBLEMA DA TV. \N \N \N \N \N 2852 B561170D-8178-4E4C-9115-CFA2A15DC7D8 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-09-28 17:15:45 \N \N aberto 28092317131726 KARLOS HENRIQUE DE SOUZA karlossouza@ ELIETE 2023-09-28 17:35:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2853 F563D946-04B6-400E-B49A-EB4A14A3EC9A INSTALACAO 2023-09-28 18:18:52 \N \N aberto 28092318184284 REGENEIDE MARIA ARANTES LOPES regeneidelopes@ ELIETE 2023-10-10 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2854 6A55E333-B86A-4D7C-864C-FF483E1D5A10 Cancelamento 2023-10-02 17:20:45 2023-10-02 17:21:07 \N fechado 02102317195896 DOUGLAS HENRIQUE GOMES DOS SANTOS douglashenrique@ KLEBER LUCIO 2023-10-02 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO. \N \N \N \N \N 2855 4D515D29-62A4-4784-A362-2BF741CCED75 INSTALACAO 2023-10-03 13:07:24 \N \N aberto 03102313064529 MARCOS ALEXANDRE SANTOS SUSSI marcossussi@ ELIETE 2023-10-03 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2856 30893B2C-0BF6-4EA1-97C5-A8E5EA82393F SEM CONEXAO 2023-10-05 09:11:56 \N \N aberto 05102309094235 CLAUDIO JOSE SILVA DAS NEVES claudiojose@kleluco.com.br ELIETE 2023-10-05 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2857 A6B57E8A-E52C-44B5-8716-BF71447F03B5 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-10-05 14:24:25 \N \N aberto 05102314233879 ANDRE DE SOUZA REGO andresouza@ ELIETE 2023-10-05 15:23:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2858 3965D944-0852-4184-938E-7BE3EC2C6C1F DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-10-05 14:30:20 \N \N aberto 05102314301114 ELIANE GUEDES CALE elianecale@kleluco.com.br ELIETE 2023-10-05 16:29:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2859 30AFF25D-EC35-44AC-91F4-C61CE77929FE RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-10-06 13:06:19 \N \N aberto 06102313061011 IGOR MATIAS DE MELO SILVA igormatias@ ELIETE 2023-10-06 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2860 731DCA82-A054-431C-A4BF-A1FF5037CCA6 SEM CONEXAO 2023-10-07 08:26:38 \N \N aberto 07102308245280 AUGUSTO CARNEIRO DE LIMA augustocarneiro@kleluco.com.br ELIETE 2023-10-07 10:24:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2861 9B6D6B2F-84F8-48D6-991D-C1F8F2DC2CAD DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-10-07 08:27:49 \N \N aberto 07102308270140 ANA CLECIA DA SILVA LEMOS anaclecia@kleluco.com.br ELIETE 2023-10-07 09:27:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2862 5B287756-BC60-4F6B-8E46-7F00BC16244A RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-10-07 08:39:42 \N \N aberto 07102308385783 EDSON JOSE DA SILVA edsonjose@ ELIETE 2023-10-07 09:38:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2863 F3006F5C-CA67-42E8-ACCA-A38A578E350E SEM CONEXAO - ONU APAGADA 2023-10-09 09:05:19 \N \N aberto 09102309035463 KEILA DA SILVA MOURA keilamoura@kleluco.com.br ELIETE 2023-10-09 10:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2864 EF00EED1-4C1A-4196-B064-9BB7D9126290 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-10-09 10:24:39 \N \N aberto 09102310233919 MARYLANE THAIS DA ROCHA PEREIRA DE PAULA marylanethais@CANCELADO ELIETE 2023-10-09 11:23:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2865 83537525-0737-4047-BA33-FEA306488A94 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-10-09 10:33:12 \N \N aberto 09102310330229 SANDRO ROBERTO DA SILVA JUNIOR sandrojunior ELIETE 2023-10-09 11:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2866 3211E05F-FDB6-416C-89BC-C5EDB6F0ECFD SUPORTE TECNICO 2023-10-09 18:30:11 \N \N aberto 09102318290613 JEOVA HERCULANO DE OLIVEIRA jeovaoliveira@kleluco.com.br ELIETE 2023-10-10 09:29:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2867 90A97387-9EB7-4715-BBED-CA94A965DC2B RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-10-10 09:30:47 \N \N aberto 10102309294473 DANIELE MARIA DA SILVA danielesilva@ ELIETE 2023-10-10 10:29:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2868 1DD4DB5E-43FE-467F-A853-6E88C85C64CF RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-10-10 16:07:53 \N \N aberto 10102316061989 ELINEIDE ROBERTA DA SILVA elineideroberta@kleluco.com.br ELIETE 2023-10-10 16:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2869 52CCFC15-F87A-4E99-8F70-1034C903FAAF SUPORTE TECNICO 2023-10-11 08:56:53 \N \N aberto 11102308550850 RIO DOCE COMERCIO E SERVICOS LTDA postovip ELIETE 2023-10-11 09:55:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2870 03977416-738F-4919-BA74-39539C83CDB0 SEM CONEXAO 2023-10-13 11:06:52 \N \N aberto 13102311063077 BEATRIZ BATISTA BELTRAO beatrizbeltrao@kleluco.com.br ELIETE 2023-10-13 11:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2871 7F0FEC5F-066D-4003-80D8-09BBBBEB07AD Cliente cabo de rede - SEM CONEXAO 2023-10-14 08:36:55 \N \N aberto 14102308361162 JOSE LUIZ MARQUES DA SILVA joseluiz@ ELIETE 2023-10-14 09:36:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2872 1DF1C57C-448E-47EB-A3E8-EEF3FE19C045 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-10-20 11:41:15 \N \N aberto 20102311410734 SUZANA MARIA DA SILVA suzanamaria ELIETE 2023-10-20 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2873 18ECD88A-E88C-4B04-B604-2E8118620876 SEM CONEXAO 2023-10-23 11:30:13 2023-10-24 14:47:04 \N fechado 23102311295839 CLAUDIO ALVES DE LIMA claudioalves@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2023-10-23 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: CONECTOR INTERNO (CASA DO CLIENTE) COM PROBLEMAS. TAMBÉM FOI REMOVIDO O EXCESSO DE CABO INTERNO DA CASA DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 2874 C2ED0C6B-FAB8-4132-924F-47E7A463EEB8 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-10-24 13:35:51 2023-10-30 10:18:02 \N fechado 24102313345838 CLAUDIA SANTIAGO ANDRE claudiaandre@CANCELADO ELIETE 2023-10-24 14:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CONECTOR MAL ENCAIXADO NA CTO \N \N \N \N \N 2875 ECCC6300-CA89-4254-86DF-A1C2A4EA0BCA Visita tecnica 2023-10-24 13:37:16 2023-10-30 10:18:40 \N fechado 24102313361040 LINDINALVA MARIA DA SILVA lindinalvasilva@ ELIETE 2023-10-24 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALADO UM CABO DE REDE PARA CONEXíO DA TV COM O ROTEADOR \N \N \N \N \N 2876 2830B125-BCEB-455A-917F-F07B33A63075 Visita tecnica 2023-10-24 13:39:20 2023-10-30 10:19:01 \N fechado 24102313383214 CIRLENE MARIA DA SILVA cirlenemaria@kleluco.com.br ELIETE 2023-10-24 15:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALADO UM CABO DE REDE DA TV PARA O ROTEADOR. \N \N \N \N \N 2877 6AD242E2-51EF-4195-83F2-C278BE05A4B5 SEM CONEXAO 2023-10-24 13:41:42 2023-10-30 10:21:02 \N fechado 24102313410733 JUAREZ DA SILVA BORBA juarezborba@ ELIETE 2023-10-24 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE COM SINAL ALTO, (29 DBM) CONSEGUIDO DEIXAR O SINAL EM (27DBM). \N \N \N \N \N 2878 DB8132B9-04D7-4BCF-8119-81658BFC949E Financeiro 2023-10-26 17:16:10 2023-10-27 08:50:26 \N fechado 26102317154457 GECILDA BARBOSA FALCAO DA SILVA gecildabarbosa@CANCELADO ELIETE 2023-10-27 08:30:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2879 0946E08E-E4D3-435C-98FB-87F684F3337E INSTALACAO 2023-10-26 18:40:42 2023-10-30 10:22:23 \N fechado 26102318394466 JOYCE DE PONTES LOPES joycelopes@ ELIETE 2023-10-27 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇíO REALIZADA. \N \N \N \N \N 2880 34B46634-6A08-4637-BB55-C7D2D66845B3 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-10-28 12:05:22 \N \N aberto 28102312012312 MARIA DOLORES COSTA LIMA mariadolores@kleluco.com.br ELIETE 2023-10-30 14:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2881 6ECBE602-FE7E-4F3B-A9CA-DD0C08281020 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2023-10-28 14:19:30 2023-10-31 18:47:13 \N fechado 28102314164331 ELIETE ARAUJO DA SILVA MELO elietearaujo@ ELIETE 2023-10-31 15:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: Transferência realizada. \N \N \N \N \N 2882 2EA72A0A-7E1A-49D3-A41F-3135550CD1FA DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-10-28 14:21:22 \N \N aberto 28102314201185 VILMA GUIMARAES BATALHA vilmabatalha@kleluco.com.br ELIETE 2023-10-30 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2883 23278E35-C6E9-45BA-AB45-C39798A7F218 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-10-28 14:23:03 \N \N aberto 28102314221669 ITACY MARTINS DA SILVA itacysilva@kleluco.com.br ELIETE 2023-10-30 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2884 2E0FB3E6-60DC-42A8-831D-07590900656C Bloqueio temporário por 90 dias. 2023-11-01 10:36:33 2023-11-07 19:06:25 \N fechado 01112310342125 BEATRIZ BATISTA BELTRAO beatrizbeltrao@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2023-11-06 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: CLIENTE DESISTIU DE REALIZAR O BLOQUEIO TEMPORÃRIO \N \N \N \N \N 2885 3A39B31C-B5EA-41AD-985C-D3D6AD45AEAA SEM CONEXAO 2023-11-03 11:40:06 \N \N aberto 03112311390929 GILMARA FONSECA gilmarafonseca@kleluco.com.br ELIETE 2023-11-04 08:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2886 EFE56C3C-3FF0-4C24-8855-B48A98888936 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-11-07 12:29:49 2023-11-09 13:42:54 \N fechado 07112312285188 JERUSA MARIA FERNANDES jerusamaria@kleluco.com.br ELIETE 2023-11-07 11:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: DEVIDO A ROMPIMENTO DE UMA FIBRA PRINCIPAL, HOUVE A INTERRUPÇíO DO SERVIÇO. \N \N \N \N \N 2887 3CCC53E5-AF63-4A10-B39A-250BD020ABD9 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-11-07 12:36:06 2023-11-09 13:43:42 \N fechado 07112312355331 RUAN FELIPE BENTO E SILVA ruanfelipe@kleluco.com.br ELIETE 2023-11-07 11:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: DEVIDO A ROMPIMENTO DE UMA FIBRA PRINCIPAL, HOUVE A INTERRUPÇíO DO SERVIÇO. \N \N \N \N \N 2888 FE1E750A-4587-4825-9C62-BB92B61230AD Sem conexao 2023-11-07 12:57:35 2023-11-09 13:43:01 \N fechado 07112312565172 EDMAR CAVALCANTI PEREIRA edmarpereira@ ELIETE 2023-11-07 12:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: DEVIDO A ROMPIMENTO DE UMA FIBRA PRINCIPAL, HOUVE A INTERRUPÇíO DO SERVIÇO. \N \N \N \N \N 2889 BDA4DCFF-072F-4A6D-BBC6-91E4C2A81DF9 SEM CONEXAO 2023-11-07 12:59:42 2023-11-09 13:43:49 \N fechado 07112312590598 ALEXANDRE MANOEL VITORIANO alexandremanoel@ ELIETE 2023-11-07 12:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: DEVIDO A ROMPIMENTO DE UMA FIBRA PRINCIPAL, HOUVE A INTERRUPÇíO DO SERVIÇO. \N \N \N \N \N 2890 3414579D-4248-414A-91EA-24C204507C10 Sem conexao 2023-11-07 13:06:00 2023-11-09 13:43:09 \N fechado 07112313050861 ALEXSANDRA FRANCISCA DE LIMA alexsandralima@kleluco.com.br ELIETE 2023-11-07 12:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: DEVIDO A ROMPIMENTO DE UMA FIBRA PRINCIPAL, HOUVE A INTERRUPÇíO DO SERVIÇO. \N \N \N \N \N 2891 E44911EA-F285-4A05-B1E8-65D69D0DC74C SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-11-07 13:56:34 2023-11-09 13:43:56 \N fechado 07112313554341 REJANE PINTO DE MEDEIROS rejanemedeiros@kleluco.com.br ELIETE 2023-11-07 13:05:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: DEVIDO A ROMPIMENTO DE UMA FIBRA PRINCIPAL, HOUVE A INTERRUPÇíO DO SERVIÇO. \N \N \N \N \N 2892 BD430684-82D1-4EBF-9584-9ED780DA54F7 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-11-07 16:07:27 2023-11-09 13:43:19 \N fechado 07112316063294 JOSE PEREIRA DA SILVA josepereira@ ELIETE 2023-11-07 15:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: DEVIDO A ROMPIMENTO DE UMA FIBRA PRINCIPAL, HOUVE A INTERRUPÇíO DO SERVIÇO. \N \N \N \N \N 2893 A49CC39A-4EA1-4F95-8AE6-EC4791EFAD3C RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-11-07 17:12:13 2023-11-09 13:44:13 \N fechado 07112317100976 RUBENICE CORREIA DA SILVA rubenicesilva@CANCELADO ELIETE 2023-11-08 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO. \N \N \N \N \N 2894 A390A197-0E25-45FB-B78B-CCADA824AB71 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-11-07 18:54:12 \N \N aberto 07112318531758 MARIZE CRISTINA DE ANDRADE SILVA marizesilva@ ELIETE 2023-11-07 18:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2895 A6215707-CB69-4389-B3F2-510F8CDFAB9F SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-11-08 10:48:36 2023-11-10 11:04:08 \N fechado 08112310475249 MARIA ANGELA DE ANDRADE DA SILVA mariaangela@kleluco.com.br ELIETE 2023-11-08 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CONECTOR DA CASA DA CLIENTE COM PROBLEMA. \N \N \N \N \N 2896 F67957B3-2BC3-4C97-8B47-8B4AA424B80F Suporte Tecnico 2023-11-08 10:54:59 2023-11-09 13:45:55 \N fechado 08112310545125 ANTONIA GUEDES DO NASCIMENTO antoniaguedes@kleluco.com.br ELIETE 2023-11-08 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA RESOLVIDO. \N \N \N \N \N 2897 DA4B6589-62EE-4E87-B018-C3852B7B613D SEM CONEXAO 2023-11-08 11:24:53 2023-11-08 16:03:09 \N fechado 08112311244424 RIO DOCE COMERCIO E SERVICOS LTDA postovip ELIETE 2023-11-08 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete KLELUCO fechou por: A ONT ESTAVA COM O WIFI DESATIVADO. \N \N \N \N \N 2898 084FF78A-BFB4-4943-99DE-A7AA6EAFCF74 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-11-08 17:00:12 2023-11-10 11:03:27 \N fechado 08112316594181 SUELY GOMES SILVA DE OLIVEIRA suelygomes@kleluco.com.br ELIETE 2023-11-08 16:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: ONU ESTAVA TRAVADA, SÓ PRECISOU DESLIGAR E LIGAR DA ENERGIA. \N \N \N \N \N 2899 2065601B-230F-4A18-B113-9AD5B9DF92B6 SEM CONEXAO 2023-11-08 17:00:56 2023-11-10 09:16:17 \N fechado 08112317003398 DEIMESON RENATO DA SILVA OLIVEIRA deimesonsilva@kleluco.com.br ELIETE 2023-11-09 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CONECTOR DA ONU ESTAVA MAL ENCAIXADO NO EQUIPAMENTO. \N \N \N \N \N 2900 8EBBD1F0-31A8-4EC0-AF68-C62FE87D9C55 Sem conexao 2023-11-08 18:00:34 2023-11-09 13:46:26 \N fechado 08112317595884 THAIS BARBOSA DE ALMEIDA thaisalmeida@naonegativar ELIETE 2023-11-08 17:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: SINAL ALTO, ESTAVA CHEGANDO 29, FOI TROCADO O CONECTOR DO CLIENTE O SINAL NORMALIZOU PARA 25. \N \N \N \N \N 2901 BB75533E-522D-4A67-A012-65C74E916B7C RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-11-09 19:51:53 2023-11-10 11:01:27 \N fechado 09112319485949 JOSE PEREIRA DA SILVA josepereira@ ELIETE 2023-11-10 09:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO ONU. \N \N \N \N \N 2902 48776C78-F1FD-4667-AE16-E5E2517ACD4E SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-11-10 11:06:00 2023-11-10 16:33:18 \N fechado 10112311044665 ROBERTO BEZERRA DE SOUZA robertosouza@ ELIETE 2023-11-10 14:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CONECTOR FOLGADO NA CTO, FOI ORGANIZADO OS EQUIPAMENTOS DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 2903 E2411B9C-4CFE-406B-8EFF-0D02E6420AAF INSTALACAO 2023-11-10 11:28:57 2023-11-11 11:11:44 \N fechado 10112311284339 EDNA DA CONCEICAO DA SILVA ednasilva@kleluco.com.br ELIETE 2023-11-10 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇíO REALIZADA. \N \N \N \N \N 2904 567BA61C-6C20-4482-8ED1-DC5D5F3FC9FC SUPORTE TECNICO 2023-11-10 11:51:09 2023-11-10 15:59:37 \N fechado 10112311493770 JOAO VICTOR DA SILVA NUNES joaonunes@kleluco.com.br ELIETE 2023-11-10 14:50:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE MODIFICOU O PONTO DA INTERNET PARA OUTRO LOCAL, DAI O TECNICO DEIXOU UM CABO PARA CONECTAR ENTRE O ROTEADOR E A ONU, POIS O CLIENTE PEDIU PARA ELE DEIXAR QUE ELE MESMO IRIA ORGANIZAR. \N \N \N \N \N 2905 959234B7-45A9-4186-B3BD-69C008831EBF SEM CONEXAO 2023-11-10 12:04:26 2023-11-10 13:27:16 \N fechado 10112312035342 ISRAEL JOSE DA SILVA israeljose@ ELIETE 2023-11-10 15:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: SINAL DO CLIENTE ACIMA DO NORMAL, FOI TROCADO O CONECTOR E O SERVIÇO FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 2906 77C07BFE-11BD-441D-B184-178483382D2E DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-11-10 13:32:57 2023-11-11 11:12:56 \N fechado 10112313315570 ILUSCA CARLA DE LUCENA iluscacarla@ ELIETE 2023-11-11 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE INFORMOU QUE Jà NORMALIZOU, E FALOU QUE QULQUER COISA INFORMAVA NOVAMENTE. \N \N \N \N \N 2907 9DF3C516-5F8B-401B-92A4-E3FBAC92C273 Suporte Tecnico 2023-11-10 13:43:23 2023-11-11 16:57:02 \N aberto 10112313412841 MARILIA RAQUEL DO NASCIMENTO mariliaraquel@ ELIETE 2023-11-14 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2908 A38DBEB4-F8B7-48B3-B6B4-FD4A6A286AD2 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-11-10 14:39:16 2023-11-11 16:56:52 \N fechado 10112314371578 JOAO BATISTA DE CARVALHO DA SILVA joaosilva@kleluco.com.br ELIETE 2023-11-10 15:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CONECTOR DO CABO DE REDE QUE INTERLIGA O COMPUTADOR DA CLIENTE ESTAVA FOLGADO, FOI FEITO A TROCA. \N \N \N \N \N 2909 4EEA079B-B562-41A3-BA2A-D54D114EFA67 INSTALACAO 2023-11-10 14:50:47 2023-11-11 11:11:57 \N fechado 10112314503725 FABIO AGUIAR FERREIRA fabioaguiar@kleluco.com.br ELIETE 2023-11-10 16:10:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇíO REALIZADA. \N \N \N \N \N 2910 7D5A6D9C-DDA4-42BD-B6F1-08D7FCAFD7C5 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-11-10 16:21:04 2023-11-11 11:08:17 \N fechado 10112316200874 INGRID KELLY FRANCA DA CRUZ ingridkelly ELIETE 2023-11-11 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO (ONT) + DROP. \N \N \N \N \N 2911 EEEF5746-681B-454E-8E78-AA72BFB717C8 INSTALACAO 2023-11-10 17:24:04 2023-11-11 11:08:40 \N fechado 10112317231384 AMANDA FRANCISCA CAMPOS DO NASCIMENTO amandacampos@ ELIETE 2023-11-11 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇíO REALIZADA. SINAL 26 \N \N \N \N \N 2912 624133CF-A22F-41DB-9C07-7BF5C325E94D INSTALACAO 2023-11-10 18:51:07 2023-11-14 15:03:39 \N fechado 10112318502570 EDINELZA DOS SANTOS SILVA GALVAO edinelzagalvao@kleluco.com.br ELIETE 2023-11-13 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete KLELUCO fechou por: INSTALAÇíO REALIZADA COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 2913 F3850D24-93C0-4504-B7E3-F2DB1D3D5845 Sem conexao 2023-11-13 09:33:14 2023-11-13 15:28:49 \N fechado 13112309322883 MARILDA PEREIRA DE MELO marildamelo@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2023-11-13 09:32:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: CLIENTE COM SINAL ALTO. \N \N \N \N \N 2914 C46B53AC-FC76-4EAE-B0EC-DDCEBDB48E01 SUPORTE TECNICO 2023-11-13 15:25:02 2023-11-14 15:04:13 \N fechado 13112315235329 JOAO BATISTA DE CARVALHO DA SILVA joaosilva@kleluco.com.br ELIETE 2023-11-13 15:23:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete KLELUCO fechou por: FOI VERIFICADO QUE O SINAL ESTAVA ALTO, DAI FOI REALIZADO A TROCA DO CONECTOR. \ \N \N \N \N \N 2915 BFC0FE02-12AB-4ADD-9C3A-D1AE55E7D6B3 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-11-16 18:38:28 2023-11-17 09:46:56 \N fechado 16112318374033 WANESSA XAVIER RAMOS CAVALCANTI wanessaxavier@kleluco.com.br ELIETE 2023-11-16 17:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO ROMPIDO DEVIDO A UM CAMINHíO ARRASTAR ALGUNS CABOS NA RUA. \N \N \N \N \N 2916 02C7E523-B384-463F-B080-A6383F977D2E SUPORTE TECNICO 2023-11-20 17:27:30 2023-11-21 18:05:53 \N aberto 20112317264650 FABIANA ROBERTO CRUZ DA COSTA fabianacosta@ ELIETE 2023-11-22 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2917 E024C52D-7BCA-4948-8047-B37EE48079A6 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-11-21 12:55:56 \N \N aberto 21112312543850 AUDECIO LOPES DE VASCONCELOS audeciolopes@ ELIETE 2023-11-21 12:54:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2918 9575AFF3-1C45-42BA-87A4-9D86FD816F5C Desativar cliente - CANCELAMERNTO 2023-11-21 16:28:33 2023-12-16 12:13:56 \N fechado 21112316271933 ZULEIDE DE ANDRADE SILVA zuleidesilva@ KLEBER LUCIO 2023-12-11 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: CLIENTE DESATIVADO. \N \N \N \N \N 2919 BDAD5E18-75E8-4BEB-8BB3-AC3293ACEDF9 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-11-21 16:48:32 2023-12-16 12:15:34 \N fechado 21112316473824 ZULEIDE DE ANDRADE SILVA zuleidesilva@ KLEBER LUCIO 2023-12-16 08:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: EQUIPAMENTOS E FIBRA RECOLHIDA. \N \N \N \N \N 2920 F1BE9702-BAE2-4728-8CBD-278B44A62877 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-11-22 16:15:27 \N \N aberto 22112316142975 JOAO LUCAS DA SILVA joaolucas@kleluco.com.br ELIETE 2023-11-22 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2921 0380D5A5-0FD3-4807-BD63-3DD5899A42A8 INSTALACAO 2023-11-23 11:04:23 \N \N aberto 23112311041585 SABRINA NASCIMENTO DA SILVA sabrinasilva@CANCELADO ELIETE 2023-11-23 10:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2922 1C16F4C2-D992-4807-BD73-60C194904122 MIGRACAO DE PLANO 2023-11-23 11:07:54 \N \N aberto 23112311070332 FERNANDA DAS CHAGAS ANDRADE fernandachagas@kleluco.com.br ELIETE 2023-11-24 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2923 A51606B3-6FF4-4A13-AAFF-4C4B8B57B24E SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2023-11-23 11:24:40 \N \N aberto 23112311235692 FLAVIA SILVA CEZAR DA COSTA flaviasilva@kleluco.com.br ELIETE 2023-11-23 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2924 6D9481D8-8431-475D-B2AA-11FF5C214798 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-11-23 15:38:20 \N \N aberto 23112315370341 ROSANGELA BEZERRA DA SILVA rosangelabezerra@ ELIETE 2023-11-23 15:37:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2925 8924F6F5-B833-4273-B2B5-BE56F6A6DD04 Financeiro 2023-11-23 18:30:11 \N \N aberto 23112318294174 FADINILSON LOURENCO DA SILVA fadinilsonsilva@ ELIETE 2023-11-28 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2926 42857c32-8b50-11ee-8ee4-902b34f7f4b7 Conexão 2023-11-24 18:12:48 2023-12-01 12:10:00 luesto2017@gmail.com fechado 24112318102818 LUCIANA DE SOUZA CAVALCANTI lucianasouza@kleluco.com.br helpdesk 2023-11-29 00:00:00 normal todos nao \N full_users kleluco fechou por: Chegando no local o serviço já estava normalizado, mais atualizamos a ONT e reconfiguramos. \N \N \N \N \N 2927 B2F979C5-B9E7-458E-A646-2699DADFB09A Suporte Tecnico 2023-11-24 19:12:17 \N \N aberto 24112319095984 LUCIANA DE SOUZA CAVALCANTI lucianasouza@kleluco.com.br ELIETE 2023-11-25 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2928 E49FB030-2E4E-48BB-A110-028AB0B7875C INSTALACAO 2023-11-24 20:10:25 2025-04-03 17:13:37 \N fechado 24112320063079 WENDY DE ANDRADE BEZERRA SILVESTRE wedysilvestre@ ELIETE 2023-11-25 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: instalada \N \N \N \N \N 2929 81A92E20-7A84-4986-B86D-DC8B1E324361 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-11-27 17:22:28 2023-12-01 12:08:42 \N fechado 27112317210415 JOSELMA MARIA DE ARAUJO joselmamaria@ ELIETE 2023-11-27 17:21:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: Equipamento recolhido. \N \N \N \N \N 2930 F03E8EA3-51AD-4476-A4F4-B2A72090E50B INSTALACAO 2023-11-28 17:15:17 2023-12-01 12:09:06 \N fechado 28112317144265 GIOVANEN MATHEUS MELO DE SOUZA giovanensouza@ ELIETE 2023-11-28 17:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: Instalação realizada com sucesso. \N \N \N \N \N 2931 49731EF5-47B2-48B7-B20B-21F3099B6170 INSTALACAO 2023-11-30 12:33:32 2023-12-01 12:10:15 \N fechado 30112312321873 TAMIRES ALICE ALVES SOUSA tamiresalves ELIETE 2023-11-30 11:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: Instalação realizada com sucesso. \N \N \N \N \N 2932 4A3B47A6-3103-4A95-AD0E-F0BD24F844AC SUPORTE TECNICO 2023-12-01 15:07:53 \N \N aberto 01122315065514 DANIELE DA SILVA SOUZA danielesouza@kleluco.com.br ELIETE 2023-12-01 15:06:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2933 F4BE6686-5FDF-4C55-81EA-F05C7709B6A8 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-12-01 15:09:03 2023-12-01 15:16:44 \N aberto 01122315080842 JODEILSON SOUSA DA SILVA jodeilsonsousa@ ELIETE 2023-12-01 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2934 7908A3D3-32A6-48D4-8B01-929A44226896 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-12-01 19:23:01 \N \N aberto 01122319215756 JOSE FARIAS RODRIGUES DA SILVA josefarias@ ELIETE 2023-12-02 08:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2935 247501AF-77F8-4585-BDF1-07E6182456B0 Troca do equipamento 2023-12-02 11:37:55 2023-12-04 15:46:08 \N aberto 02122311365467 MARIA DOS PRAZERES DA SILVA CONCEICAO mariaprazeres@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2023-12-06 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 2936 D9FCEF02-D320-4B2C-9F4F-1A7D0E98B239 INSTALACAO 2023-12-02 12:41:28 \N \N aberto 02122312402818 CRISTIANE AMORIM DOS SANTOS cristianesantos@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2023-12-02 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 2937 83542D64-3327-4D24-967C-5E88D30081CC SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2023-12-06 18:51:35 \N \N aberto 06122318503868 ADRIANO BENTO SANTOS adrianobento@kleluco.com.br ELIETE 2023-12-06 18:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2938 CC6D8B23-4D92-4D1D-AC0C-A162BA5870F9 Cliente cabo de rede - SEM CONEXAO 2023-12-07 13:33:17 2023-12-07 16:41:03 \N aberto 07122313321975 NILTON GONCALVES DE LIMA niltongoncalves@ ELIETE 2023-12-07 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2939 480236A5-19B3-457B-814E-0D085967D4BC MIGRACAO DE PLANO 2023-12-07 13:34:58 \N \N aberto 07122313334414 FERNANDA DAS CHAGAS ANDRADE fernandachagas@kleluco.com.br ELIETE 2023-12-07 15:10:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2940 0F6BF2E4-E5C0-4B9E-83CE-ED7848FA9AFD Configurar roteador 2023-12-07 13:46:58 \N \N aberto 07122313453487 IRLAN MARLON MENEZES RIBEIRO irlanmarlon@kleluco.com.br ELIETE 2023-12-07 15:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2941 7B042333-FAC7-456B-A467-FBC60FA3C50A INSTALACAO 2023-12-12 13:57:00 2023-12-16 12:14:14 \N fechado 12122313560269 GABRIELA CAMYLLI FERNANDES ALVAREZ gabrielacamylli@ ELIETE 2023-12-12 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇíO REALIZADA COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 2942 38EC2650-53E2-41D4-A652-FA9AC7FE83A9 INSTALACAO 2023-12-14 11:27:12 2023-12-16 12:14:28 \N fechado 14122311261869 WAGNO RIBEIRO DOS SANTOS wagnosantos@ ELIETE 2023-12-14 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇíO REALIZADA COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 2943 A06BBC68-3B38-49AA-85E1-5EA0BBE5656E RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-12-14 12:10:10 2023-12-16 12:15:30 \N fechado 14122312100469 CLARA GABRIELA DE ANDRADE claragabriela@ ELIETE 2023-12-15 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Cliente desistiu do cancelamento. [15/12 18:06] Clara Gabriela de Andrade - Net FIBRA: Oi, \ [15/12 18:07] Clara Gabriela de Andrade - Net FIBRA: Pode cancelar o cancelamento \ [15/12 18:07] Clara Gabriela de Andrade - Net FIBRA: Vou continuar \N \N \N \N \N 2944 3A61E196-3A97-453A-827D-836735AE6179 INSTALACAO 2023-12-14 14:16:33 2023-12-16 12:14:42 \N fechado 14122314154250 ANNA PAULLA DO NASCIMENTO FERREIRA annapaulla@CANCELADO ELIETE 2023-12-14 15:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇíO REALIZADA COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 2945 E31CCEE3-BEFA-46A1-B4BE-21E3D21EB63A RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-12-15 18:37:01 \N \N aberto 15122318362136 ALEXANDRE MANOEL VITORIANO alexandremanoel@ ELIETE 2023-12-16 09:30:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2946 9C1B15B7-219E-4AF0-941E-36D6DBD049E0 SEM CONEXAO 2023-12-16 12:07:42 \N \N aberto 16122312073547 GERALDY ACIOLY DE LIMA SILVA geraldylima@kleluco.com.br ELIETE 2023-12-16 11:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2947 CCF4C062-D10D-4ECF-A135-132111C72399 INSTALACAO 2023-12-20 16:16:21 \N \N aberto 20122316160295 RAQUEL CRISTINA DE SOUZA raquelsouza@ ELIETE 2023-12-21 17:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2948 DF3BC376-1BC2-4FCB-BFFF-53FFB807D515 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-12-20 16:31:07 \N \N aberto 20122316305985 THAIS BARBOSA DE ALMEIDA thaisalmeida@naonegativar ELIETE 2023-12-20 16:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2949 09338D70-EBF4-4B8A-8DD8-57EE36700C89 SEM CONEXAO 2023-12-21 14:21:22 2023-12-21 14:21:41 \N aberto 21122314204935 JESSE FERREIRA DO NASCIMENTO jesseferreira@kleluco.com.br ELIETE 2023-12-21 13:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2950 072A3342-7F35-42A6-846A-65A1100E22B3 INSTALACAO 2023-12-21 16:25:29 \N \N aberto 21122316243083 MATHEUS HENRIQUE DE MELO matheusmelo@ ELIETE 2023-12-21 16:20:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2951 12A0DADC-597E-44E2-84C4-222696DE108C SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-12-22 11:19:42 \N \N aberto 22122311185627 LUCIMARI CLEIDE DA SILVA lucimarisilva@kleluco.com.br ELIETE 2023-12-22 11:18:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2952 223BC1DB-223D-40F7-BE6E-CBC62EF47C68 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2023-12-22 12:59:55 \N \N aberto 22122312585098 JULLIANA CARLA FLORO DE ALMEIDA jullianafloro@kleluco.com.br ELIETE 2023-12-22 14:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2953 3426CCA1-FDA2-4D08-95CD-FF70C69D285C SEM CONEXAO 2023-12-26 10:28:47 \N \N aberto 26122310281191 FLAVIA SILVA CEZAR DA COSTA flaviasilva@kleluco.com.br ELIETE 2023-12-26 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2954 52BC9CA4-2B9A-4CC8-BADD-B4876752A5F9 Cliente cabo de rede - SEM CONEXAO 2023-12-26 16:32:15 \N \N aberto 26122316312511 CRISTIANO MESSIAS RAMOS DA SILVA cristianoramos@ ELIETE 2023-12-26 16:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2955 2280E962-3B09-4BF6-9B6D-596F23024271 SEM CONEXAO 2023-12-26 16:33:50 \N \N aberto 26122316324089 ADRIANA LOURENCO CLAUDINO adrianalourenco@kleluco.com.br ELIETE 2023-12-26 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2956 5CF6B95F-EF9F-4EB1-94D6-D667CF8A6776 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2023-12-26 16:39:36 \N \N aberto 26122316380486 JESSICA CONCEICAO DE BRITO jessicabrito@kleluco.com.br ELIETE 2023-12-27 08:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2957 FA432CAA-C717-443E-8B08-D69C990FAE3A RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2023-12-27 11:16:26 \N \N aberto 27122311154282 JOSE LUIZ MARQUES DA SILVA joseluiz@ ELIETE 2023-12-27 11:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2958 FBD043D9-9F92-49A0-88F9-963774495BCE INSTALACAO 2023-12-27 14:59:15 \N \N aberto 27122314552826 ELIAQUIM SANTOS DE ANDRADE eliaquimsantos@ ELIETE 2023-12-27 15:55:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2959 9A06A60C-804C-418A-892F-FD77B4D657DC Cliente cabo de rede - SEM CONEXAO 2023-12-30 15:24:56 2023-12-30 15:25:21 \N aberto 30122315241820 MARIA SUZANA DA SILVA mariasuzana@SEM DEBITOS. ELIETE 2023-12-30 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2960 A5505F04-DD14-4634-9F6A-C6C253E0EC95 Financeiro 2024-01-02 14:12:39 2024-01-04 11:34:20 \N fechado 02012414121147 AMANDA FRANCISCA CAMPOS DO NASCIMENTO amandacampos@ ELIETE 2024-01-04 08:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 2961 1F79CD60-6B51-4F9D-A37B-33A9E74C7D24 Cliente cabo de rede - SEM CONEXAO 2024-01-04 10:23:23 \N \N aberto 04012410223879 ELAINE MARIA DOS SANTOS LIMA elainelima@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-04 10:22:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2962 43F03639-45C4-40D7-8514-1793CBC2D42F INSTALACAO 2024-01-04 11:48:57 \N \N aberto 04012411482155 RAUL GONCALVES CORREIA DE SOUZA raulsouza ELIETE 2024-01-04 11:48:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2963 B7C1FB9F-2265-4B7F-AC40-79EB4BF5872D RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-01-08 10:47:34 \N \N aberto 08012410470250 SANDRO ROBERTO DA SILVA JUNIOR sandrojunior ELIETE 2024-01-08 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2964 087C30A5-721F-4F16-A6B2-AAD7AA3121DC SEM CONEXAO 2024-01-08 10:57:27 \N \N aberto 08012410560657 WASHINGTON LUIZ DE OLIVEIRA washingtonluiz@ ELIETE 2024-01-08 10:56:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2965 32E9772F-0FCB-44E9-93A9-90A10860CEB4 Cliente cabo de rede - SEM CONEXAO 2024-01-08 11:23:01 \N \N aberto 08012411221888 JOSENILDO HENRIQUE DE LIMA josenildolima@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-08 11:22:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2966 C246120B-A6C7-4BC8-8F63-5C4B85141359 Cabo arriado (baixo) na rua 2024-01-08 11:48:30 \N \N aberto 08012411473331 SILVIO FLORENCIO DA SILVA silvioflorencio@ ELIETE 2024-01-08 11:47:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2967 22A9F37E-5B48-40AC-9842-29BC506F45A6 Configurar roteador 2024-01-09 14:45:02 \N \N aberto 09012414432791 GISELE MORAIS DA SILVA giselemorais@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-10 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2968 7D9C660E-AC47-4519-A3DB-0409EFAB9F9A Cadastro 2024-01-09 17:18:29 \N \N aberto 09012417173534 ELAINE MARIA DOS SANTOS LIMA elainelima@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-10 08:15:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2969 57AAEE84-06A2-423D-932E-5638DDF08941 INSTALACAO 2024-01-10 13:59:48 \N \N aberto 10012413581028 DARA CRISTINA DE BARROS darabarros@CANCELADO ELIETE 2024-01-10 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2970 ECFE51DF-FB31-40A2-8FB4-A29E4BFF6FD6 INSTALACAO 2024-01-10 15:38:11 \N \N aberto 10012415372944 JANICE MARIA DA CONCEICAO janicemaria@ ELIETE 2024-01-10 15:37:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2971 09B7CBFA-EE92-4BC9-88DE-C413E7ECA869 INSTALACAO 2024-01-10 16:35:08 2024-01-17 15:53:39 \N fechado 10012416334996 IVONETE DE ARAUJO PASCOAL ivonetepascoal@ ELIETE 2024-01-15 10:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Instalação cancelada. \N \N \N \N \N 2972 C7A71E18-339F-4D33-9BC9-2F2E55A01AA7 SUPORTE TECNICO 2024-01-11 16:23:45 \N \N aberto 11012416224862 REGENEIDE MARIA ARANTES LOPES regeneidelopes@ ELIETE 2024-01-11 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2973 53FA2F3E-B524-4D65-91E7-E0824C7FABAC DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-01-11 16:28:24 \N \N aberto 11012416244282 EDUARDA EVELYN DE SOUZA CHAGAS eduardachagas@ ELIETE 2024-01-11 15:50:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2974 68138FB2-67C4-4BF2-801D-7C1F764D2AFC SUPORTE TECNICO 2024-01-11 17:34:50 \N \N aberto 11012417340928 SUZANA SOARES DA SILVA suzanasilva@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-11 16:50:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2975 93C84D2B-04AF-45B1-A987-24D0F016D593 SUPORTE TECNICO 2024-01-12 12:47:19 \N \N aberto 12012412463684 ANA LUCIA PEREIRA SOARES analuciaa@ ELIETE 2024-01-12 11:50:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2976 480E7AEB-369C-4E79-AFED-61BFA3B645A7 SEM CONEXAO 2024-01-12 15:26:19 \N \N aberto 12012415253174 FRANCISCO CAMILO DE MENEZES franciscocamilo@ ELIETE 2024-01-12 14:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2977 BE262A0D-A5D8-41B5-B8C4-DBE742B3FB6A SEM CONEXAO 2024-01-12 16:47:47 \N \N aberto 12012416471619 KATIANA MARIA FREITAS DE MELO katianamelo@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-12 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2978 A7C35EDD-4651-49D1-802D-3887313AEDDF INSTALACAO 2024-01-12 17:48:51 \N \N aberto 12012417475817 JEFFERSON DA SILVA RODRIGUES CHAVES jeffersonchaves@ ELIETE 2024-01-12 17:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2979 5F06B6B6-FBDB-4E0A-BDC6-5FCA6B22882E INSTALACAO 2024-01-12 17:51:44 2024-01-17 15:53:50 \N fechado 12012417494132 JOSIVANIO FERREIRA DOS SANTOS josivaniosantos@ ELIETE 2024-01-16 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Instalação cancelada. \N \N \N \N \N 2980 0EF29596-5E7A-440A-92B0-CBE34F157063 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2024-01-13 15:12:20 2024-01-19 10:29:07 \N fechado 13012415092883 PABLO YURI ALVES PEQUENO FERREIRA pabloyuri@ ELIETE 2024-01-15 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: TRANSFERÊNCIA REALIZADA. \N \N \N \N \N 2981 9F85CB9F-FD39-4EBC-AF25-6C8CD7B343F7 GERAR CONTRATO 2024-01-13 15:15:43 2024-01-19 10:35:36 \N fechado 13012415140216 MARCIA CRISTINA BORBA DA SILVA marciaborba@ ELIETE 2024-01-16 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CONTRATO GERADO. \N \N \N \N \N 2982 EA8AA6F1-41DA-4505-9F8C-9105865A56A6 Dificuldades com a conexao. 2024-01-13 15:38:42 2024-01-19 10:28:34 \N fechado 13012415360632 ANNA PAULLA DO NASCIMENTO FERREIRA annapaulla@CANCELADO ELIETE 2024-01-15 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CABEAMENTO PARTIDO DEVIDO A UMA DEMOLIÇíO DE UMA CASA NA MESMA RUA. \N \N \N \N \N 2983 ABBAAD7B-2A87-460C-A94E-3509CF2D7B53 SUPORTE TECNICO 2024-01-15 09:54:16 2024-01-19 10:28:50 \N fechado 15012409530123 MARCOS ANDRE FARIAS ADELINO marcosandre@ ELIETE 2024-01-15 09:53:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: TROCA DE CONECTOR REALIZADA. \N \N \N \N \N 2984 907373D7-DA56-4D3F-92DD-B708B0530E81 SEM CONEXAO 2024-01-15 10:33:57 2024-01-19 10:29:42 \N fechado 15012410313358 EDJANE RODRIGUES DOS SANTOS edjanesantos@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-15 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: FONTE DO ROTEADOR DA CLIENTE QUEIMADA, FOI DEIXADO UMA PROVISÓRIA NA CASA DA CLIENTE. \N \N \N \N \N 2985 4D9D5444-90AF-4CB4-BC1E-4C903C046A5E SEM CONEXAO 2024-01-15 12:53:20 2024-01-19 10:38:42 \N fechado 15012412524374 CLAUDIO JOSE SILVA DAS NEVES claudiojose@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-15 15:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 ELIETE kleluco fechou por: CONECTOR COM PROBLEMA DE SINAL. \N \N \N \N \N 2986 25833E91-8E64-417D-989E-E814B04E8FDB Contrato e boletos 2024-01-15 14:14:09 \N \N aberto 15012414135127 ATENIZE MORGANA CAVALCANTE DA SILVA atenizesilva@ ELIETE 2024-01-16 08:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2987 C969DEB4-02B1-4390-9B4A-0AB1ABAE527B Contrato e boletos 2024-01-15 14:15:33 \N \N aberto 15012414143829 NILTON GONCALVES DE LIMA niltongoncalves@ ELIETE 2024-01-16 08:05:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2988 2A0F54C6-6E17-411F-AF0C-DCBA66267580 Cliente cabo de rede - SEM CONEXAO 2024-01-15 16:37:42 2024-01-19 10:30:19 \N fechado 15012416372986 TACIANE KALINE DA SILVA tacianekaline@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-15 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: VERIFICADO NO SISTEMA O CLIENTE Jà ESTAVA CONECTADO NORMALMENTE, SEM PROBLEMAS TÉCNICOS. \N \N \N \N \N 2989 5143EB7E-189C-400C-BAD3-3F06008AB12C DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-01-15 17:00:38 2024-01-19 10:30:49 \N fechado 15012416592720 IURE AUGUSTO CORREIA MARTINS LIRA iureaugusto@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-15 16:59:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CHEGANDO NA CASA DO CLIENTE O SERVIÇO Jà ESTAVA NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 2990 BE31423F-FAE0-4D97-A184-2C4EB31AAACD Contrato e boletos 2024-01-16 10:28:34 2024-01-16 10:30:53 \N aberto 16012410273834 CLOVIS AFONSO RIBEIRO clovisafonso@ ELIETE 2024-01-16 08:50:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2991 3DFEC14D-4164-4473-9E5C-7C8969C97125 SUPORTE TECNICO 2024-01-16 12:32:55 2024-01-19 10:31:56 \N fechado 16012412312598 JOSE FRANCISCO BEZERRA FILHO josefrancisco@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-16 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALADO O IPTV NA TELEVISíO DO CLIENTE, O TECNICO INFORMOU QUE A TV SÓ FUNCIONA INTERNET PELO WIFI, A CONEXíO PELO CABO DE REDE ESTà COM PROBLEMAS NA TV. \N \N \N \N \N 2992 8451A68F-CFE1-4ED7-B604-F70B6C651A4C INSTALACAO 2024-01-17 15:41:43 2024-01-19 10:33:10 \N fechado 17012415413666 GEOVANY FRANCISCA DE LIMA geovanylima@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-17 15:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇíO REALIZADA COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 2993 8ABCA215-8984-4A10-A8C7-FC5C4570BF1E INSTALACAO 2024-01-17 16:24:19 2024-01-19 10:34:53 \N fechado 17012416233438 JAMERSON GOMES DE QUEIROZ jamersongomes ELIETE 2024-01-18 16:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇíO REALIZADA COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 2994 27BD3AA6-16A2-4E96-B5D9-DB05EAD12848 Migracao para Plano de FIBRA 2024-01-17 16:57:31 2024-01-23 19:05:44 \N fechado 17012416563111 ALESSANDRA KELY DA SILVA alessandrakely@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-23 16:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: MIGRAÇíO REALLIZADA COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 2995 E9101549-23C6-42C9-8547-D510F3F7DAF9 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-01-18 10:21:46 2024-01-19 10:33:57 \N fechado 18012410205090 IVAN FURTADO DE CARVALHO ivanfurtado@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-18 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: ONU COM PROBLEMA, FOI SUBSTITUIDA. \N \N \N \N \N 2996 9B0B8091-4301-4CE3-A7BC-8379B05D883E Cliente cabo de rede - SEM CONEXAO 2024-01-18 15:26:13 2024-01-19 10:34:23 \N fechado 18012415253911 SIMONE NERI DA SILVA SANTOS simoneneri@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-18 15:25:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: SWITCH TRAVADO QUE ATENDE A CLIENTE. \N \N \N \N \N 2997 4FB7E4C8-F91D-48C1-8C92-013A8B0D7688 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-01-18 16:17:17 \N \N aberto 18012416161278 MARCIA CRISTINA BORBA DA SILVA marciaborba@ ELIETE 2024-01-18 16:16:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 2998 76DEC599-A1B7-47EF-B618-49C9194754FF INSTALACAO 2024-01-18 16:47:05 2024-01-19 10:35:09 \N fechado 18012416462516 MARIA DAS DORES DE ARAUJO mariadasdores@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-18 17:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇíO REALIZADA COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 2999 64652F51-FA0A-4C13-BDE3-04EB451D2AE4 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-01-19 11:25:10 2024-01-22 09:45:55 \N fechado 19012411242729 GIVANILDO MACIEL DE LIMA SILVA givanildomaciel@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-19 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA RESOLVIDO, DEVIDO A FIBRA QUE ALIMENTA A CTO ESTà ATANUADA. \N \N \N \N \N 3000 E586122F-88F9-461A-A2F0-0A58E686FCD5 Cliente cabo de rede - SEM CONEXAO 2024-01-19 11:55:13 2024-01-22 09:46:27 \N fechado 19012411534647 MARCOS ROBERTO VIEIRA DA SILVA marcosvieira@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-19 11:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: FIBRA QUE ALIMENTAA CTO ESVA ATANUADA. \N \N \N \N \N 3001 4456BA14-1913-435D-9486-C9BB2A550B22 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-01-19 12:09:41 2024-01-22 09:47:07 \N fechado 19012412083621 JORGE WELLYNGTON DA SILVA jorgewsilva ELIETE 2024-01-20 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO. \N \N \N \N \N 3002 6177604E-64D4-42C8-B675-2D8D4F2F8E93 SEM CONEXAO 2024-01-19 12:14:19 2024-01-22 09:46:39 \N fechado 19012412133875 RINALDO MARQUES CORREIA rinaldomarques@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-19 11:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: FIBRA QUE ALIMENTAA CTO ESVA ATANUADA. \N \N \N \N \N 3003 AB7694A8-D57F-40DC-B23D-A8941CE1C2B9 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-01-20 09:26:50 2024-01-22 09:47:21 \N fechado 20012409252188 CAMILA GERMANO DE ALMEIDA FREITAS camilagermano ELIETE 2024-01-20 09:25:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO. \N \N \N \N \N 3004 989C65AE-A333-4852-B394-EB8DE28563DC SUPORTE TECNICO 2024-01-20 09:30:16 2024-01-22 09:49:55 \N fechado 20012409293120 ELIAS MANOEL DA SILVA eliasmanoel@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-20 09:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O CLIENTE TEM UM ROTEADOR ADICIONAL E ESTAVA TRAVANDO, FOI SOLICITADO AO CLIENTE QUE ADQUIRISSE OUTRO EQUIPAMENTO PARA SER INSTALADO NO PONTO ADICIONAL. A SENHA DO WIFI FOI INFORMADA PARA O CLIENTE, O MESMONíO LEMBRAVA. \N \N \N \N \N 3005 85302A3C-ED4D-40CA-9509-CFF6EF617B8D Financeiro 2024-01-20 10:21:31 2024-01-22 09:50:22 \N fechado 20012410203323 SIMONE BRANDAO DOS SANTOS FERNANDES simonebrandao@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2024-01-20 11:20:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: CABO PARTIDO, FOI FEITO UMA EMENDA. \N \N \N \N \N 3006 4BA02425-1E1C-4BCD-BEA6-0AF77117A371 SEM CONEXAO 2024-01-20 13:20:54 2024-01-22 09:50:58 \N fechado 20012413201918 MARIA FERNANDA CONCEICAO DA SILVA mariafernanda@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-20 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO PARTIDO, FOI FEITO UMA EMENDA.NO MOMENTO DO REPARO A CLIENTE NíO ESTAVA EM CASA. \N \N \N \N \N 3007 DD556DFE-E5BB-4AA3-AE37-C0B26BE9A689 Cliente FIBRA - sem conexao 2024-01-20 19:01:51 2024-01-23 16:02:19 \N fechado 20012419000392 IVANEIDE LEITE DA SILVA ivaneideleite@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2024-01-22 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: EQUIPAMENTOS FIXADOS NA PAREDE, SINAL DA ONU ESTAVA NORMAL, ROTEADOR ESTAVA DESATUALIZADO. \N \N \N \N \N 3008 46D012EC-2382-470A-9DBA-DED930AA086F Cliente FIBRA - sem conexao 2024-01-22 09:54:48 2024-01-23 16:05:45 \N fechado 22012409535659 EDUARDO HENRIQUE XAVIER DE ARAUJO eduardoxavier@ KLEBER LUCIO 2024-01-24 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: DROP ROMPIDA, UM CAMINHíO PASSOU E ROMPEU A DROP, FOI COLOCADO UMA EMENDA NA DROP. \N \N \N \N \N 3009 2054EBE3-921E-4151-8E8C-FB44C50F4542 Cliente FIBRA - sem conexao 2024-01-22 09:56:21 2024-01-23 16:03:00 \N fechado 22012409545321 THIAGO DE LIRA CARNEIRO TEIXEIRA thiagocarneiro@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2024-01-22 09:54:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: EFETUADO A TROCA DA DROP, POIS O SINAL ESTAVA 27,70, APÓS A TROCA FINAL FICOU COM 25DBM. \N \N \N \N \N 3010 0936A062-621B-408C-902D-77947F31EC14 Cliente FIBRA - sem conexao 2024-01-22 09:57:01 2024-01-23 19:04:52 \N fechado 22012409562939 HM CELULAR COMERCIO & SERVICOS EIRELI - ME hmcelular_04@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2024-01-22 10:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: SINAL ALTO NA EMENDA. REFEITOO CONECTOR E NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 3011 59DFA358-2371-4489-8DDC-AA4D5109EB0E INSTALACAO 2024-01-23 12:43:11 2024-01-23 16:03:30 \N fechado 23012412421268 MARIA VERIANA DE ARAUJO mariaveriana@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-23 11:50:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇíO REALIZADA. FICOU INSTALADO UMA ONT. \N \N \N \N \N 3012 99645FCC-1CC5-4354-8A98-43B521940C0B SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-01-23 13:08:22 2024-01-23 19:05:23 \N fechado 23012413074614 SIMONE BRANDAO DOS SANTOS FERNANDES simonebrandao@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-23 14:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: SINAL DA PTO ESTAVA AUTO. REFEITO O CONECTOR O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 3013 C5E6A7D2-48A0-4F0F-B7FD-44DCEBA038FB SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-01-23 14:05:06 2024-01-23 16:06:10 \N fechado 23012414033765 ANDERSON MORAIS DA SILVA andersonmorais@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-23 14:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO O SINAL AUTO DA ONU, REFEITO O CONECTOR SINAL NORMALIZOU FICANDO 25DBM. \N \N \N \N \N 3014 97D341BF-B64E-400B-B2EF-F1BF49CD3E87 INSTALACAO 2024-01-23 15:48:25 2024-01-26 10:41:55 \N fechado 23012415473328 SUENIA DE LUCENA suenialucena@CANCELADO ELIETE 2024-01-24 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇíO REALIZADA. \N \N \N \N \N 3015 E22396EB-E175-4213-8DB7-3D47125F4AF9 INSTALACAO 2024-01-23 16:09:47 2024-01-24 09:39:50 \N aberto 23012416090191 JAMILY KETTYLIN DA SILVA jamily@ ELIETE 2024-01-27 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3016 AA57D748-2EC5-4E0D-9A20-AB2E1EE2859B SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-01-23 18:54:02 2024-01-26 10:41:42 \N fechado 23012418531993 PEDRO PAULO OLIVEIRA DA SILVA pedrosilva@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-23 18:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: EFETUADO A TROCA DO CABEAMENTO O QUAL ESTAVA ROMPIDO. \N \N \N \N \N 3017 A53AF6D4-BD53-44CB-B54D-29BF93ED022C RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-01-25 16:33:16 \N \N aberto 25012416323058 MARIA JOSE FRANCISCA DA SILVA mariajfrancisca@CANCELADO - POSSUI DEBITO ELIETE 2024-01-26 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3018 6FA1965C-2E95-4EB4-BB63-2C14A7F42034 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-01-25 19:43:11 \N \N aberto 25012419413162 SUENIA DE LUCENA suenialucena@CANCELADO ELIETE 2024-01-26 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3019 D5DB7622-2712-4A81-BA5C-B986774D48F9 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-01-26 18:07:10 \N \N aberto 26012418063153 KALEBE FRUTUOSO PADILHA kalebepadilha@ ELIETE 2024-01-26 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3020 E9E7293E-0871-465D-B970-C091FFC5BE11 INSTALACAO 2024-01-29 16:10:56 2024-02-01 20:34:40 \N fechado 29012416102475 MARIO LUIZ SILVA DO NASCIMENTO marioluiz@kleluco.com.br ELIETE 2024-01-29 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇíO REALIZADA. \N \N \N \N \N 3021 4F05F179-E114-40D6-859E-90A2A2E298AE SEM CONEXAO 2024-02-06 15:01:43 \N \N aberto 06022415010735 MARCIA CRISTINA BORBA DA SILVA marciaborba@ ELIETE 2024-02-06 15:01:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3022 F55BD077-0C8C-4264-B418-7575D644E8B7 SEM CONEXAO 2024-02-06 15:08:07 2024-02-06 15:08:18 \N aberto 06022415073152 WELLINGTON BEZERRA DA SILVA wellingtonsilva@kleluco.com.br ELIETE 2024-02-06 15:07:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3023 7B8C2915-9041-4CFA-92FF-A78F42091412 SUPORTE TECNICO 2024-02-06 15:57:37 \N \N aberto 06022415554566 CARLOS ALEXANDRE SALES DE SANTANA carlosalexandre@kleluco.com.br ELIETE 2024-02-07 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3024 A9E77316-30F1-4C9B-9F90-1D05AD2AEC08 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-02-09 19:02:51 \N \N aberto 09022419015837 LUIS FELIPE DA ROCHA luisrocha@CANCELADO - POSSUI DEBITO ELIETE 2024-02-10 08:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Eliete \N \N \N \N \N \N 3025 BCF067C3-B426-42C4-AB69-653C59CE7CFD INSTALACAO 2024-02-10 13:16:47 \N \N aberto 10022413160879 MARINEIDE HERMINIA FERNANDES DA SILVA marineidesilva@kleluco.com.br ELIETE 2024-02-10 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 3026 170A9421-F4DA-49BC-B473-03BF71265B2E INSTALACAO 2024-02-15 16:44:20 2024-02-15 19:00:34 \N fechado 15022416432437 GEORGE LUCAS SANTOS LEMOS georgelucas@kleluco.com.br ELIETE 2024-02-15 16:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Cliente desistiu da instalação - [16:58, 15/02/2024] George Lucas - Instalação: Vou querer mais não \N \N \N \N \N 3027 F5B2FD22-8E51-4D0E-9B3F-785B9B171C07 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-02-15 18:28:52 2024-02-28 15:20:22 \N fechado 15022418260474 VANUSA MARIA DA CONCEICAO FERREIRA vanusamaria@ ELIETE 2024-02-26 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO. \N \N \N \N \N 3028 38333771-F95E-4220-A83F-FC445FC6EDC6 SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2024-02-16 10:29:52 \N \N aberto 16022410282911 MARIA SELMA ALVES DA ROCHA mariaselma@kleluco.com.br ELIETE 2024-02-16 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 3029 69F47ECA-5C9D-4889-96F6-55262DFA3766 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-02-16 10:31:23 2024-02-16 13:35:04 \N fechado 16022410301847 LAUDSON BATISTA DA SILVA SANTOS laudsonsilva@kleluco.com.br ELIETE 2024-02-16 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 ELIETE eliete fechou por: PROBLEMA DE VELOCIDADE RESOLVIDO. FOI MEDIDO PELO CLIENTE CHEGOU 210 MEGAS. \N \N \N \N \N 3030 0D19EA61-125F-4F88-8E46-A9DA51ACB92F SEM CONEXAO - ONU APAGADA 2024-02-16 11:48:20 2024-02-16 13:35:39 \N fechado 16022411473522 JOAO VICTOR DA SILVA NUNES joaonunes@kleluco.com.br ELIETE 2024-02-16 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: CLIENTE Jà ESTAVA CONECTADO. O TECNICO INFORMOU QUE ATUALIZOU O ROTEADOR. \N \N \N \N \N 3031 6EA7832A-DE8B-4F38-B4FE-47C780452953 troca de senha do roteador 2024-02-16 14:05:52 \N \N aberto 16022414044790 WHERTON CESAR DE ARAUJO whertoncesar@kleluco.com.br ELIETE 2024-02-16 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3032 84ACEE4B-9BBF-425D-88F6-F08C7F877C28 Cliente cabo de rede - SEM CONEXAO 2024-02-16 14:10:52 \N \N aberto 16022414101246 DANIEL LUIS ALBUQUERQUE DA SILVA danielluis@kleluco.com.br ELIETE 2024-02-16 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3033 46F6EA7A-CD63-4980-8CF3-CFEADAB812CF Cliente cabo de rede - SEM CONEXAO 2024-02-16 14:34:11 \N \N aberto 16022414320886 VICTOR DA SILVA AGUIAR victoraguiar@ ELIETE 2024-02-16 15:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3034 02AB89BF-6BE7-4C7E-85CE-A592219F9F21 Cancelamento 2024-02-16 18:11:12 2024-02-26 09:42:24 \N fechado 16022418104134 JULIANA GOMES DOS SANTOS BARBOSA julianagomes@CANCELADO - POSSUI DEBITO KLEBER LUCIO 2024-02-20 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: EQUIPAMENTO E DROP RECOLHIDO. \N \N \N \N \N 3035 24218191-EFE5-488B-AE82-3BDEBE8AE8B4 Financeiro 2024-02-20 09:36:59 2024-02-26 09:42:45 \N fechado 20022409362993 ROGERIO DUARTE FERREIRA rogerioduarte@ ELIETE 2024-02-20 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NA EMENDA DA DROP DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 3036 9DC9E896-CCA6-4AD1-9745-78BACA93A95A RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-02-20 10:31:50 2024-03-09 12:50:08 \N aberto 20022410293591 HANDERSON ARAUJO AGUIAR DA SILVA handersonsilva@ ELIETE 2024-03-23 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3037 835BB6E3-89A1-4FF4-A1BC-8C9C2CD1119F SEM CONEXAO 2024-02-20 12:22:37 \N \N aberto 20022412220415 MARIA DAS GRACAS DE ARAUJO TEIXEIRA LEITE mariagracas@kleluco.com.br ELIETE 2024-02-20 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3038 10507977-C3A5-4382-9C70-D439F844C91F SEM CONEXAO 2024-02-21 16:25:32 2024-02-26 09:43:49 \N fechado 21022416245991 JOSENILDO HENRIQUE DE LIMA josenildolima@kleluco.com.br ELIETE 2024-02-21 16:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: SWITCH QUE ALIMENTA A REDE ESTAVA QUEIMADO. \N \N \N \N \N 3039 6A0D21BC-B8D4-48E2-A537-7138FB39014A Transferencia de endereco do ponto de acesso 2024-02-22 09:45:51 2024-02-26 09:44:45 \N fechado 22022409434282 GABRIELA CAMYLLI FERNANDES ALVAREZ gabrielacamylli@ ELIETE 2024-02-23 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: TRANSFERÊNCIA REALIZADA. \N \N \N \N \N 3040 DE3E5629-AEA5-497F-8693-DD96A6D1A29B RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-02-22 16:23:13 2024-02-26 09:44:07 \N fechado 22022416213928 MATHEUS HENRIQUE DE MELO matheusmelo@ ELIETE 2024-02-22 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTOS E DROP RECOLHIDO. \N \N \N \N \N 3041 3885259F-66AC-4424-B161-91BA7FE325C0 SEM CONEXAO 2024-02-23 10:28:48 2024-02-26 09:44:33 \N fechado 23022410272773 JULLIANA CARLA FLORO DE ALMEIDA jullianafloro@kleluco.com.br ELIETE 2024-02-23 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: EFETUADO A TROCA DA DROP A QUAL POSSUÃA UMA EMENDA. \N \N \N \N \N 3042 6D07EA71-D065-4809-B878-18832439CD96 INSTALACAO 2024-02-23 16:33:43 2024-02-26 09:44:59 \N fechado 23022416325678 MIRELLE RAIANY CORREA ALVES mirellealves@kleluco.com.br ELIETE 2024-02-23 17:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE INSTALADO. \N \N \N \N \N 3043 D52B996D-1B13-4765-9737-7E9046A338CF RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-02-24 11:07:34 2024-03-25 11:49:31 \N fechado 24022411062199 BRUNA MELO DE SOUZA brunamelo@ ELIETE 2024-03-16 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: 25/03/2024- Equipamento recolhido - CANCELAMENTO. Gerado e enviado para whatsapp da cliente o boleto proporcional do plano 200 MEGAS R$:75,00 referente a 10 dia de uso do serviço até o dia de hoje R$:25,00. \ [10:30 AM, 25/03/2024] Bruna Melo de Souza - Net FIBRA: Bom dia \ [10:30 AM, 25/03/2024] Bruna Melo de Souza - Net FIBRA: Eu solicitei faz tempo \ [10:30 AM, 25/03/2024] Bruna Melo de Souza - Net FIBRA: A questão da internet \ [10:31 AM, 25/03/2024] Bruna Melo de Souza - Net FIBRA: E ainda não vinheram aqui \ [10:47 AM, 25/03/2024] Bruna Melo de Souza - Net FIBRA: Eu não tiver culpa , se vocês não cumpriram. \ [10:48 AM, 25/03/2024] Bruna Melo de Souza - Net FIBRA: Com a palavra eu não vou pagar boleto nenhum. \ [10:48 AM, 25/03/2024] Bruna Melo de Souza - Net FIBRA: Agora peça por gentileza pra tirar esse equipamento hoje daque . \ [10:48 AM, 25/03/2024] Bruna Melo de Souza - Net FIBRA: Obrigada ! \ [11:06 AM, 25/03/2024] KLELUCO FINANCEIRO: Bom dia, o técnico está na sua casa para o recolhimento do equipamento. \ [11:08 AM, 25/03/2024] KLELUCO FINANCEIRO: Como a senhora solicitou o cancelamento acima o equipamento deve ser devolvido. \ [11:08 AM, 25/03/2024] Bruna Melo de Souza - Net FIBRA: Mais eu não tenho que pagar nada não. \ [11:09 AM, 25/03/2024] KLELUCO FINANCEIRO: A não devolução caracteriza Apropriação indébita que é o crime previsto no artigo 168 do Código Penal Brasileiro que consiste no apoderamento de coisa alheia móvel, sem o consentimento do proprietário. O criminoso recebe o bem por empréstimo ou em confiança, e passa a agir como se fosse o dono. \ [11:09 AM, 25/03/2024] Bruna Melo de Souza - Net FIBRA: Vocês manda algum papel para assinar ,provando que foi recolhido o equipamento todo não é \ [11:09 AM, 25/03/2024] Bruna Melo de Souza - Net FIBRA: ? \ [11:10 AM, 25/03/2024] KLELUCO FINANCEIRO: Como informado a senhora receberá um boleto proporcional referente a 10 dia de uso até o dia de hoje. \ [11:10 AM, 25/03/2024] KLELUCO FINANCEIRO: Não é necessário senhora. \ [11:14 AM, 25/03/2024] KLELUCO FINANCEIRO: Assim que a senhora entregar o equipamento para o técnico ele verifica o estado do equipamento informa a central, nesse momento o chamado do recolhimento e fechado com a informa do recolhimento. \ [11:16 AM, 25/03/2024] Bruna Melo de Souza - Net FIBRA: Art. 138 - Caluniar alguém, imputando-lhe falsamente fato definido como crime: Pena - detenção, de seis meses a dois anos, e multa. \ [11:16 AM, 25/03/2024] Bruna Melo de Souza - Net FIBRA: Vc dizer que estou querendo me apropriar indevidamente de algo, pense bem. \ [11:17 AM, 25/03/2024] KLELUCO FINANCEIRO: Em momento algum foi falar isso. \ [11:17 AM, 25/03/2024] Bruna Melo de Souza - Net FIBRA: Você vai mandar o papel , para eu assinar ????? \ [11:17 AM, 25/03/2024] Bruna Melo de Souza - Net FIBRA: Pq o certo é isso. \ [11:19 AM, 25/03/2024] KLELUCO FINANCEIRO: Como informado acima, não é necessário senhora. Assim que a senhora entregar o equipamento para o técnico ele verifica o estado do equipamento informa a central, nesse momento o chamado do recolhimento e fechado com a informa do recolhimento. \ [11:21 AM, 25/03/2024] KLELUCO FINANCEIRO: O técnico está na frente da sua casa ainda no aguardo da devolução do equipamento. \ [11:23 AM, 25/03/2024] KLELUCO FINANCEIRO: Senhora? \ [11:24 AM, 25/03/2024] Bruna Melo de Souza - Net FIBRA: Pronto vou entrega a ele , assim que entrega me dê um ok. \ [11:24 AM, 25/03/2024] Bruna Melo de Souza - Net FIBRA: Por gentileza. \ [11:24 AM, 25/03/2024] KLELUCO FINANCEIRO: Certo. \ [11:26 AM, 25/03/2024] Bruna Melo de Souza - Net FIBRA: Entreguei a ele agora \ [11:26 AM, 25/03/2024] Bruna Melo de Souza - Net FIBRA: Me dê um ok . \ [11:26 AM, 25/03/2024] Bruna Melo de Souza - Net FIBRA: Por aqui \ [11:26 AM, 25/03/2024] Bruna Melo de Souza - Net FIBRA: Foi entregue \ [11:27 AM, 25/03/2024] KLELUCO FINANCEIRO: Certo, um momento. Aguardando o retorno do técnico. \ [11:32 AM, 25/03/2024] KLELUCO FINANCEIRO: Obrigada por ter aguardado equipamento recolhido. Obrigada! \N \N \N \N \N 3044 1A17C201-7B7F-4B96-A22E-C52E2AA769BE SEM CONEXAO 2024-02-27 14:53:42 2024-02-28 15:20:10 \N fechado 27022414525840 LEANDRO CEZAR LOPES DA SILVA leandrolopes@kleluco.com.br ELIETE 2024-02-27 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: SWITCH COM PROBLEMA, EFETUADO A TROCA E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 3045 2F0E593D-8AC9-485D-9095-CA01806DD671 SEM CONEXAO 2024-02-27 14:55:22 2024-02-28 15:20:55 \N fechado 27022414544740 GLEYDSON MARCELO LINS DE OLIVEIRA gleydsonlins@kleluco.com.br ELIETE 2024-02-27 15:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CIENTE CONECTADO, DEVIDO A FALTA DE ENERGIA NA REDE QUE ALIMENTA A ROTA DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 3046 13E929A3-EE2B-4343-B414-37347B796DB5 SEM CONEXAO 2024-02-27 14:56:36 2024-02-28 15:21:01 \N fechado 27022414560316 WHERTON CESAR DE ARAUJO whertoncesar@kleluco.com.br ELIETE 2024-02-27 15:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CIENTE CONECTADO, DEVIDO A FALTA DE ENERGIA NA REDE QUE ALIMENTA A ROTA DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 3047 B322F67A-3276-4C09-A5E1-E96417B59767 SEM CONEXAO 2024-02-27 14:58:20 2024-02-28 15:21:24 \N fechado 27022414574313 MARIA DO MONTE PHAELANTE DE MOURA mariamonte@ ELIETE 2024-02-27 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: DROP ATENUADA NA SAIDA DO ESTICADOS NA CASA DA CLIENTE \N \N \N \N \N 3048 61F513B4-46D0-4CA6-84A3-99E15440CA26 SEM CONEXAO 2024-02-27 15:03:57 2024-02-28 15:21:37 \N fechado 27022415031979 WANESSA XAVIER RAMOS CAVALCANTI wanessaxavier@kleluco.com.br ELIETE 2024-02-27 15:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO PARTIDO COM ALICATE. \N \N \N \N \N 3049 3692B844-8B11-49BE-8AC7-F88D3A51EAD2 SEM CONEXAO 2024-02-27 15:40:06 2024-02-28 15:21:47 \N fechado 27022415392232 DIANA MARIA DE LIMA dianamaria@kleluco.com.br ELIETE 2024-02-27 15:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CIENTE CONECTADO, DEVIDO A FALTA DE ENERGIA NA REDE QUE ALIMENTA A ROTA DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 3050 16479977-A670-4688-BA08-A7EBFD7B3700 SEM CONEXAO 2024-02-27 15:44:45 2024-02-28 15:22:29 \N fechado 27022415440967 LUCIANA DE SOUZA CAVALCANTI lucianasouza@kleluco.com.br ELIETE 2024-02-27 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: SERVIÇO NORMALIZADO DEVIDO A ROMPIMENTO CAUSADO POR FOGO NO POSTE. \N \N \N \N \N 3051 3523EDB2-E313-4710-8136-E9BE2359B94A SEM CONEXAO 2024-02-27 15:50:36 2024-02-28 15:22:39 \N fechado 27022415492332 VICTOR DA SILVA AGUIAR victoraguiar@ ELIETE 2024-02-27 16:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CIENTE CONECTADO, DEVIDO A FALTA DE ENERGIA NA REDE QUE ALIMENTA A ROTA DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 3052 2DDE61A9-6872-4DDF-91CD-0471DAAF2C2C SEM CONEXAO 2024-02-27 18:11:42 2024-02-28 15:22:46 \N fechado 27022418110991 SIMONE NERI DA SILVA SANTOS simoneneri@kleluco.com.br ELIETE 2024-02-27 18:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CIENTE CONECTADO, DEVIDO A FALTA DE ENERGIA NA REDE QUE ALIMENTA A ROTA DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 3053 DACC83C8-9E99-4A95-84E9-78E09D87FF8C DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-02-28 11:01:20 2024-02-28 17:55:02 \N aberto 28022411000834 MANOEL DOS SANTOS FEITOSA manoelfeitosa@kleluco.com.br ELIETE 2024-02-29 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3054 14A016BF-1560-47CF-A9CF-C70422C5E0F4 SEM CONEXAO 2024-02-28 11:04:58 2024-02-28 15:23:38 \N fechado 28022411042022 GUILHERME AQUINO FERREIRA guilhermeaquino@kleluco.com.br ELIETE 2024-02-28 11:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: SERVIÇO NORMALIZADO DEVIDO A UM ROMPIMENTO CAUSADO PELO FOGO EM UM POSTE. \N \N \N \N \N 3055 923AE7F3-FF0F-4E16-9C6C-BF1D6FBF0D29 INSTALACAO 2024-02-28 12:31:50 2024-02-28 17:55:13 \N aberto 28022412305883 ARIDELSON RODRIGUES DA SILVA aridelsonsilva@ ELIETE 2024-02-29 15:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3056 40112A4C-7794-4EAB-9AA0-7769057B8027 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-02-28 13:01:04 \N \N aberto 28022412581733 LUCIANA DE SOUZA CAVALCANTI lucianasouza@kleluco.com.br ELIETE 2024-04-11 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3057 781831E3-CDBF-4622-B30F-2196043C1358 INSTALACAO 2024-02-28 13:15:33 2024-02-28 17:55:26 \N aberto 28022413144483 MIQUEAS LUCAS VIEIRA DOS SANTOS miqueaslucas@ ELIETE 2024-02-29 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3058 1721B92A-C8D5-4FA8-83B2-012BC9E3715C Financeiro 2024-02-29 16:03:02 \N \N aberto 29022416021943 VICTOR DA SILVA AGUIAR victoraguiar@ KLEBER LUCIO 2024-03-01 09:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 3059 8DFAD0D9-9B2F-45A8-8CD1-94847EE7113E SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-03-01 14:12:22 \N \N aberto 01032414113198 AUDECIO LOPES DE VASCONCELOS audeciolopes@ ELIETE 2024-03-01 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3060 39958982-0556-4831-8488-F0829AD57647 INSTALACAO 2024-03-01 15:04:23 \N \N aberto 01032415034067 ANA PAULA COSTA anapaula@k ELIETE 2024-03-01 15:03:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3061 19D2537D-5609-4A07-8C5A-B62C02C1074E SEM CONEXAO 2024-03-08 13:07:58 \N \N aberto 08032413070881 GIOVANEN MATHEUS MELO DE SOUZA giovanensouza@ ELIETE 2024-03-08 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3062 5042F751-74C8-4504-ABBE-A256ACE78C6E DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-03-08 13:09:05 \N \N aberto 08032413081665 RINALDO MARQUES CORREIA rinaldomarques@kleluco.com.br ELIETE 2024-03-08 14:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3063 DB6053AB-22AE-4706-9374-DA49AE92C4B5 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-03-08 15:39:29 \N \N aberto 08032415365689 JOSE JERONIMO DA SILVA josejeronimo@ ELIETE 2024-03-21 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3064 EE898B66-920B-4BB2-B8BC-4C278E1CFA50 troca de local do roteador 2024-03-18 16:58:35 2024-03-21 09:05:50 \N fechado 18032416572082 ALEXANDRE CORREIA FERREIRA alexandrecorreia@kleluco.com.br ELIETE 2024-03-19 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: REALIZADO A TROCA DE LOCAL DO PONTO DA INTERNET. \N \N \N \N \N 3065 F4920AFD-30F9-4984-9E32-7D73EAA7303F SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-03-18 17:23:08 2024-03-21 09:06:47 \N fechado 18032417222947 MARIA ANGELA DE ANDRADE DA SILVA mariaangela@kleluco.com.br ELIETE 2024-03-19 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: FIBRA ROMPIDA NA TRAVESSIA. \N \N \N \N \N 3066 36209F85-26F7-42F2-81E0-05FE40930AE4 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-03-19 13:28:13 \N \N aberto 19032413271370 THAIS BARBOSA DE ALMEIDA thaisalmeida@naonegativar ELIETE 2024-03-30 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3067 77E474B0-DF97-4102-88AD-1CACD07AF6AA SEM CONEXAO 2024-03-19 14:42:34 2024-03-21 09:06:23 \N fechado 19032414413797 ARIDELSON RODRIGUES DA SILVA aridelsonsilva@ ELIETE 2024-03-19 15:41:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: FIBRA ROMPIDA NA RUA MARIA ASSUNÇíO. \N \N \N \N \N 3068 439CCF5E-6F27-4EC9-9240-40B229E7B2B5 SEM CONEXAO 2024-03-19 15:02:23 \N \N aberto 19032415004626 ELIANA MATIAS DO NASCIMENTO elianamatias@kleluco.com.br ELIETE 2024-03-19 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3069 73F8D582-6B78-4128-AE62-AF2FE9E9F2F5 SEM CONEXAO 2024-03-23 11:17:32 \N \N aberto 23032411162487 MARILDA PEREIRA DE MELO marildamelo@kleluco.com.br ELIETE 2024-03-23 11:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3070 920D4281-45E6-42CD-BDF2-D0DFAAD95E60 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-03-27 09:13:18 2024-03-30 09:19:29 \N fechado 27032409122250 JORGE ALDO GOMES DE FREITAS jorgealdo@ ELIETE 2024-03-27 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: Equipamento recolhido. \N \N \N \N \N 3071 27F950BC-1521-4DCD-BCB8-F2C07BAB266D RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-03-27 09:27:37 2024-03-30 09:20:08 \N fechado 27032409254138 ANDERSON DA SILVA ANSELMO andersonanselmo@ ELIETE 2024-03-28 08:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: Equipamento recolhido. \N \N \N \N \N 3072 F48C3E8A-0C48-491F-AF8A-839B48B1C99B Financeiro 2024-04-01 10:46:35 \N \N aberto 01042410455681 AGUINALDO MENDES DA COSTA JUNIOR aguinaldomendes@ ELIETE 2024-04-05 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3073 C0E1D668-6F4D-43E1-878D-1B4A52518254 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-04-02 11:38:59 2024-04-04 09:54:26 \N fechado 02042411375577 SONIA MARIA BARBOSA DA SILVA soniamaria@ ELIETE 2024-04-02 11:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO. \N \N \N \N \N 3074 EC765ACC-12E8-4AB1-879B-9B63DFE12916 Financeiro 2024-04-02 12:31:02 \N \N aberto 02042412303384 JOCELIO GONCALVES FERNANDES joceliofernandes@kleluco.com.br ELIETE 2024-04-05 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3075 BD23F1A3-5A59-4778-9951-8F989F57821E Cancelamento 2024-04-04 09:54:01 \N \N aberto 04042409532493 ISABEL CRISTINA BATISTA DE ARAUJO isabelaraujo@ KLEBER LUCIO 2024-04-05 09:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 3076 5C6ABC16-FC22-4436-BB44-F612AC05600C Financeiro 2024-04-04 16:39:37 \N \N aberto 04042416382319 DEBORA DE LIMA DOS SANTOS deboralima@kleluco.com.br ELIETE 2024-04-05 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3077 58408C94-B678-4339-9D11-738961E4F1B7 INSTALACAO 2024-04-08 10:37:33 \N \N aberto 08042410361844 SORAIA EMANUELLE DA CONCEICAO soraia@kleluco.com.br ELIETE 2024-04-08 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3078 2E6224D3-16DD-486F-9FF5-B2522BD16E4E INSTALACAO 2024-04-08 10:59:14 \N \N aberto 08042410574855 TATIANA CLEMENTE LOPES DA SILVA tatianalopes@kleluco.com.br ELIETE 2024-04-08 11:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3079 D49130E1-59BC-4D57-ADA2-CD0A680CAEEA Transferencia de endereco 2024-04-09 15:16:27 \N \N aberto 09042415123741 MARIA LUCIENE PEREIRA DE LIMA marialuciene@kleluco.com.br ELIETE 2024-04-10 10:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3080 B35D7BFC-814D-422D-9943-7A1F68906AB6 Migracao de Plano com Troca de Roteador 2024-04-09 18:36:39 \N \N aberto 09042418345493 ADOLFO VINICIUS ANDRADE DE MORAES adolfovinivius@kleluco.com.br ELIETE 2024-04-09 17:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3081 462AF1F3-4535-4C94-B64C-3291AA779F44 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-04-10 12:09:05 \N \N aberto 10042412081064 REJANE PINTO DE MEDEIROS rejanemedeiros@kleluco.com.br ELIETE 2024-04-10 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3082 64A92050-4855-4658-970F-0F0BD38794EE INSTALACAO 2024-04-13 10:26:59 \N \N aberto 13042410254996 EVERALDO JOSE DA SILVA everaldosilva@kleluco.com.br ELIETE 2024-04-13 10:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3083 7812AD7F-72BB-489C-8283-BA4A59449120 SUPORTE TECNICO 2024-04-13 11:00:14 \N \N aberto 13042410595028 GILMARA FONSECA gilmarafonseca@kleluco.com.br ELIETE 2024-04-13 11:30:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3084 5DE80B54-38DD-4983-BAF7-186591AB67A2 INSTALACAO 2024-04-13 11:01:24 2024-04-13 11:01:46 \N aberto 13042411002673 SORAIA EMANUELLE DA CONCEICAO soraia@kleluco.com.br ELIETE 2024-04-13 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3085 F90FB69C-DA54-4E49-9C29-045C3694F493 INSTALACAO 2024-04-13 11:49:42 \N \N aberto 13042411482936 CARLOS ROBERTO ALVES DA SILVA carlosroberto@kleluco.com.br ELIETE 2024-04-13 12:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3086 6A7D6708-7E60-400B-AA83-AEA73AD97C11 SUPORTE TECNICO 2024-04-13 12:09:07 \N \N aberto 13042412075843 GUILHERME AQUINO FERREIRA guilhermeaquino@kleluco.com.br ELIETE 2024-04-13 12:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3087 BA3B5CD4-C904-4637-AB3C-602FFFB088A5 INSTALACAO 2024-04-13 12:45:46 \N \N aberto 13042412450977 MARINA GOMES DE LIMA marinalima@ ELIETE 2024-04-13 13:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3088 2E020C59-CB04-48BE-9F94-2099750D0A55 SUPORTE TECNICO 2024-04-13 13:34:36 \N \N aberto 13042413330614 MANOEL MESSIAS DO NASCIMENTO manoelmessias@kleluco.com.br ELIETE 2024-04-13 13:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3089 C400F6AA-88B6-4C34-A9A2-AC95FB871E63 SUPORTE TECNICO 2024-04-13 14:43:19 \N \N aberto 13042414382484 JOAO BATISTA DE CARVALHO DA SILVA joaosilva@kleluco.com.br ELIETE 2024-04-13 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3090 A386C6A3-D458-46C9-9ADB-886B139F9053 SEM CONEXAO 2024-04-16 15:42:06 \N \N aberto 16042415411698 CLOVIS AFONSO RIBEIRO clovisafonso@ ELIETE 2024-04-16 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3091 A2C5F307-E94D-4480-9BC8-A07D9BB0AB3E RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-04-16 17:03:26 \N \N aberto 16042417014781 DANIEL FRANCISCO DA SILVA danielsilva@CANCELADO ELIETE 2024-04-17 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3092 173C7886-257C-4347-A34F-E0586E903DC7 SEM CONEXAO 2024-04-18 18:02:18 2024-04-19 08:21:14 \N aberto 18042418015057 VALDESIO RAMOS SIMOES valdesioramos@kleluco.com.br ELIETE 2024-04-19 13:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3093 97BEF8EC-96F0-4C26-8E68-BD53DE59CFA7 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-04-19 16:55:01 \N \N aberto 19042416533139 AMANDA FERREIRA COSTA amandacosta@ ELIETE 2024-04-19 17:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3094 F7D6A7FE-1C77-42FC-B6C5-7902F75CD55C SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-04-22 09:01:46 \N \N aberto 22042409011626 JOAO RICARDO OLIVEIRA DA HORA joaoricardo@cancelado KLEBER LUCIO 2024-04-22 11:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 3095 F3FF7979-909A-489B-928F-BE6226E2C57A troca de local do roteador 2024-04-25 13:28:30 2025-04-03 17:13:07 \N fechado 25042413274853 WENDY DE ANDRADE BEZERRA SILVESTRE wedysilvestre@ ELIETE 2024-04-26 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: . \N \N \N \N \N 3096 ED82819F-61FC-49D2-A900-D6479C89909A RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-04-26 12:44:56 \N \N aberto 26042412435863 FRANCIELLE MARIA PEDROSA DA ROCHA franciellemaria@CANCELADO ELIETE 2024-04-27 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 3097 04DF9406-D39C-4624-947C-D8F330E97CF4 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-04-30 14:21:05 \N \N aberto 30042414200925 FABRICIA MARINA DA SILVA fabriciasilva@CANCELADO ELIETE 2024-05-02 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3098 0C037523-9172-43C6-9EC0-B736E727AF54 Financeiro 2024-05-02 15:43:18 2024-05-03 10:04:12 \N fechado 02052415424213 AGUINALDO MENDES DA COSTA JUNIOR aguinaldomendes@ ELIETE 2024-05-03 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 ELIETE akacya fechou por: BOLETO ATUALIZADO ENVIADO PARA CLIENTE. \N \N \N \N \N 3099 E56D147F-55FF-4C3B-A39D-86332EA54F7C SEM CONEXAO 2024-05-02 18:06:37 \N \N aberto 02052418054115 SEVERINA FRANCISCA DA SILVA severinasilva@kleluco.com.br ELIETE 2024-05-03 10:05:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3100 29657F67-3C54-4936-B259-D3C54A81B677 Suporte Tecnico 2024-05-02 18:08:09 \N \N aberto 02052418065490 LINDINALVA MARIA DA SILVA lindinalvasilva@ ELIETE 2024-05-03 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3101 00C143C1-D9A9-4A6E-AC8D-601C91414196 SUPORTE TECNICO 2024-05-03 10:21:35 2024-05-03 10:22:42 \N aberto 03052410211420 PAULO SERGIO DO NASCIMENTO paulonascimento@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-05-03 11:21:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3102 ACF511A0-5B90-42A7-B0A0-A9DEBFE9BCF6 Visita tecnica 2024-05-03 16:57:54 2024-05-08 14:26:38 \N fechado 03052416555870 JASMIM EVELLY PEREIRA DA SILVA jasmimevelly@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-05-09 14:15:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente solicitou cancelamento pois ainda não estava com CPU para testar o cabo de extensão. \N \N \N \N \N 3103 8D2284C7-519C-4914-8CF9-E0EB76E06C2E Migracao de plano com troca de equipamento. 2024-05-06 10:48:27 2024-05-06 10:49:05 \N aberto 06052410480944 FABRICIO ALVES fabricioalves@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-05-07 10:48:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3104 FF4359E3-FA7D-40AA-AA4B-F1D640C37A85 INSTALACAO 2024-05-06 17:45:19 2024-05-06 17:45:52 \N aberto 06052417445111 VALQUIRIA JOSINA DA SILVA valquiriasilva@ Akacya Cabral 2024-05-07 10:44:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3105 88A9FF71-2943-485F-A773-662F002BD7F9 SEM CONEXAO 2024-05-06 17:47:07 \N \N aberto 06052417460080 WANESSA XAVIER RAMOS CAVALCANTI wanessaxavier@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-05-07 08:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3106 289CE642-3F39-4016-A76E-2B6604446DDC SEM CONEXAO 2024-05-07 15:18:36 \N \N aberto 07052415180429 MARCOS ANDRE FARIAS ADELINO marcosandre@ ELIETE 2024-05-07 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3107 15247FF5-94AD-452F-AD26-1A87863B4E9F Transferencia de endereco 2024-05-07 15:56:14 \N \N aberto 07052415541420 RAFAELLE DOS SANTOS DA COSTA rafaellecosta@kleluco.com.br ELIETE 2024-05-08 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3108 2D515BD0-36C7-4786-8858-2F7A6109AF2C Financeiro 2024-05-08 15:00:05 \N \N aberto 08052414594973 JOAO PAULO BARBOSA PEREIRA DA SILVA joaopsilva@CANCELADO - POSSUI DEBITO KLEBER LUCIO 2024-05-08 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 3109 07063393-E332-46B9-85E0-EFAB06A93853 Dificuldades com a conexao. 2024-05-09 08:37:10 \N \N aberto 09052408355560 BRENO FILIPE DE FREITAS SALES brenosales@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-05-09 10:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3110 51D61145-8F1C-4867-B513-E8E3466B13CE INSTALACAO 2024-05-09 09:29:16 \N \N aberto 09052409282737 VALQUIRIA JOSINA DA SILVA valquiriasilva@ Akacya Cabral 2024-05-09 09:28:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3111 56BEFE18-15F2-4C65-BF15-FE9A708F293C INSTALACAO 2024-05-09 16:01:19 \N \N aberto 09052415590839 ELIEZER ALVES DE VASCONCELOS JUNIOR eliezerjunior@ ELIETE 2024-05-09 16:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 3112 FEC29B44-DD5A-4D84-B1EE-6004E53EE8FA SUPORTE TECNICO 2024-05-10 11:42:26 \N \N aberto 10052411405182 WAGNO RIBEIRO DOS SANTOS wagnosantos@ ELIETE 2024-05-10 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3113 003854DC-214B-4BDA-81C7-E01A141DE1AF SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-05-10 12:07:46 \N \N aberto 10052412035271 CICERA DE LIMA DA SILVA ciceralima@kleluco.com.br ELIETE 2024-05-10 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3114 475F504F-F6F1-4E7E-9804-1405641EEFE5 Transferencia de endereco 2024-05-10 17:43:39 2024-05-20 11:32:18 \N fechado 10052417431898 MILENA LIRA MAGALHAES milenalira@ ELIETE 2024-05-14 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 ELIETE kleluco fechou por: TRANSFERÊNCIA REALIZADA PARA A AV. FORTALEZA, FRAGOSO - PAULISTA - PE. \N \N \N \N \N 3115 87567AC9-CA7D-4119-8869-7ACF49BE6121 INSTALACAO 2024-05-10 18:31:20 \N \N aberto 10052418300797 BRUNA MENDES OLIVEIRA DE SOUZA brunamendes@kleluco.com.br ELIETE 2024-05-11 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 3116 0CE21903-1183-442F-964E-5DEB0B8B2779 INSTALACAO 2024-05-10 18:47:06 \N \N aberto 10052418455784 SANDRA ALVES DA SILVA sandraalves@kleluco.com.br ELIETE 2024-05-11 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 3117 5140541A-C4B5-4FEB-B313-48AB1315F933 SEM CONEXAO 2024-05-10 18:59:53 \N \N aberto 10052418500426 SEVERINA FRANCISCA DA SILVA severinasilva@kleluco.com.br ELIETE 2024-05-11 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 3118 0B0414F9-6D19-42EE-B0AA-B43737BE62A1 SEM CONEXAO 2024-05-11 08:26:55 \N \N aberto 11052408261568 WILLYANE CARLA SANTOS DA SILVA LINS willyanecarla@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-05-11 08:45:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3119 FB877568-752E-487A-87B3-7B5EB0C80526 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-05-11 08:29:33 \N \N aberto 11052408285357 JOSENILSON MUNIZ DE MELO josenilsonmelo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-05-11 10:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3120 FA7AD119-641C-497A-AB8B-A25EAB11BD83 Visita tecnica 2024-05-11 08:57:39 \N \N aberto 11052408561484 JAMILY KETTYLIN DA SILVA jamily@ Akacya Cabral 2024-05-11 10:15:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3121 7BDC8BBD-9557-4A9D-87C8-2FAEF2314A8C SUPORTE TECNICO 2024-05-11 10:46:44 \N \N aberto 11052410441877 JAMILY KETTYLIN DA SILVA jamily@ ELIETE 2024-05-11 11:44:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3122 D9AAB029-65DC-4077-9610-0D554869CF7C SEM CONEXAO 2024-05-11 11:50:14 \N \N aberto 11052411491721 LEONARDO DE SANTANA DOS SANTOS leonardosantos@kleluco.com.br ELIETE 2024-05-11 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3123 09792FD5-D749-4BA5-9088-EF65B9A61F67 SEM CONEXAO 2024-05-11 12:53:05 \N \N aberto 11052412522045 WASHINGTON LUIZ DE SOUZA OLIVEIRA washingtonluis@kleluco.com.br ELIETE 2024-05-11 14:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 3124 B526D3D5-3A97-4D87-9D79-114100711BEE SEM CONEXAO 2024-05-11 16:12:47 \N \N aberto 11052416121384 LUCAS GABRYEL SANTANA FARIAS lucasgabryel@kleluco.com.br ELIETE 2024-05-11 16:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 3125 BD4F9E24-26B5-4087-8418-74B92BFD2EEE SEM CONEXAO 2024-05-13 08:12:29 2024-05-20 11:29:24 \N fechado 13052408115977 CRISTIANO MESSIAS RAMOS DA SILVA cristianoramos@ Akacya Cabral 2024-05-13 08:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: SERVIÇO CONECTADO NORMALMENTE, PROBLEMA NO SERVIDOR. \N \N \N \N \N 3126 0F195DCB-ABB9-4BAE-818A-6C87827D3668 SEM CONEXAO 2024-05-13 08:24:52 2024-05-20 11:29:56 \N fechado 13052408240889 SOCRATES MIGUEL DE LIMA socratesmiguel@megalink.com.br Akacya Cabral 2024-05-13 09:25:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: SERVIÇO CONECTADO NORMALMENTE, PROBLEMA NO SERVIDOR. \N \N \N \N \N 3127 C92F385C-92CE-4F90-91C5-3B45B76FC806 SEM CONEXAO 2024-05-13 08:26:17 2024-05-20 11:29:48 \N fechado 13052408255659 LUCAS GABRYEL SANTANA FARIAS lucasgabryel@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-05-13 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: SINAL ALTO, FOI REFEITO O CONECTOR E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 3128 F5FF7396-A4E3-4A27-BAF6-EEF338228E8B SEM CONEXAO 2024-05-13 08:33:03 2024-05-20 11:30:02 \N fechado 13052408324787 VANESSA VANUSA FERREIRA vanessavanusa@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-05-13 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: SERVIÇO CONECTADO NORMALMENTE, PROBLEMA NO SERVIDOR. \N \N \N \N \N 3129 603A13DC-A396-44DC-B4DA-36436EFCBCE7 SEM CONEXAO 2024-05-13 08:53:21 2024-05-20 11:30:19 \N fechado 13052408524783 MARIA SUZANA DA SILVA mariasuzana@SEM DEBITOS. Akacya Cabral 2024-05-13 10:25:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: PROBLEMA NO SWITCH QUEIMADO. \N \N \N \N \N 3130 34E95ECE-A1A5-4269-83AE-C2BDCD75A250 SEM CONEXAO 2024-05-13 09:10:20 2024-05-20 11:30:26 \N fechado 13052409095430 MONICA MARIA DA SILVA MAIA monicamaia@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-05-13 10:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: SERVIÇO CONECTADO NORMALMENTE, PROBLEMA NO SERVIDOR. \N \N \N \N \N 3131 1711B918-AE28-4077-989E-F8E7F72FAC2F SEM CONEXAO 2024-05-13 09:30:40 2024-05-20 11:30:33 \N fechado 13052409301832 DIANA MARIA DE LIMA dianamaria@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-05-13 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: SERVIÇO CONECTADO NORMALMENTE, PROBLEMA NO SERVIDOR. \N \N \N \N \N 3132 BAF16DE6-9754-48B2-9588-167DC7231731 Dificuldades com a conexao. 2024-05-13 10:19:49 2024-05-20 11:31:15 \N fechado 13052410190691 REJANE PINTO DE MEDEIROS rejanemedeiros@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-05-13 11:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE A TV NíO ESTAVA CONECTADO NA REDE 5G, ONDE O CLIENTE RODA FILME DE IPTV. FOI CONECTADO NA REDE 5GHZ E ATUALIZADO O ROTEADOR. \N \N \N \N \N 3133 2E111568-25B1-47E4-9C9C-1DE57EBDC4E0 Transferencia de endereco 2024-05-13 10:31:24 2024-05-20 11:34:49 \N fechado 13052410292530 MARCIA CRISTINA BORBA DA SILVA marciaborba@ Akacya Cabral 2024-05-15 14:15:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: TRANSFERÊNCIA REALIZADA COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 3134 F80C5332-FC93-4EC7-84D8-4BB2D029A6BF SEM CONEXAO 2024-05-13 13:29:13 2024-05-20 11:31:47 \N fechado 13052413285028 CICERA DE LIMA DA SILVA ciceralima@kleluco.com.br ELIETE 2024-05-13 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE COM SINAL ALTO. \N \N \N \N \N 3135 0B8769D0-C118-46EB-B895-9AB57FFFC71E SEM CONEXAO 2024-05-13 14:29:41 2024-05-20 11:31:33 \N fechado 13052414291349 CLOVIS AFONSO RIBEIRO clovisafonso@ Akacya Cabral 2024-05-13 14:29:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: PROBLEMA DO SWITCH QUEIMADO. \N \N \N \N \N 3136 F99DE929-45ED-468A-A4A5-EE6F098D166B SEM CONEXAO 2024-05-14 08:20:23 2024-05-20 11:32:47 \N fechado 14052408195631 ALINE FERREIRA INTERAMINENSE alineferreira@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-05-14 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: PROBLEMA NA BRIDGE NA OLT. \N \N \N \N \N 3137 7A0B0D9F-ACA0-4940-94EC-A733E244729D SEM CONEXAO 2024-05-14 09:19:11 2024-05-20 11:33:21 \N fechado 14052409183765 GLEBSON SILVA SOARES glebsonsilva@ Akacya Cabral 2024-05-14 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: PROBLEMA DE SINAL, FOI VERIFICADO QUE O SINAL ESTAVA ALTO, REFEITO O CONECTOR E O SERVIÇO NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 3138 948405BE-AA57-41AD-B9C1-24CB00358F63 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-05-14 12:08:14 2024-05-20 11:33:38 \N fechado 14052412072821 JANETE CAVALCANTI LIMA janetelima ELIETE 2024-05-14 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 ELIETE kleluco fechou por: EQUIPAMENTO + DROP DO CLIENTE RECOLHIDO. \N \N \N \N \N 3139 DACEEFF2-5BD3-433F-9E9A-17D583013074 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-05-14 14:10:25 2024-05-20 11:34:19 \N fechado 14052414022396 ANA CRISTINA LACERDA DE ANDRADE SILVA analacerda@ ELIETE 2024-05-15 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA DE SINAL, FOI VERIFICADO QUE O SINAL ESTAVA ALTO, REFEITO O CONECTOR E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 3140 F1EB51A0-A638-4D43-B890-7F25D832E618 INSTALACAO 2024-05-14 15:48:52 2024-05-20 11:33:51 \N fechado 14052415475735 ZELIO FIRMINO RIBEIRO FILHO zeliofilho@ ELIETE 2024-05-14 16:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: INSTALAÇíO REALIZADA COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 3141 480DC061-81A7-4B69-B34E-5071ED877F0F RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-05-15 16:50:41 2024-05-20 11:35:10 \N fechado 15052416492457 MARCOS MESSIAS GOMES marcosgomes@CANCELADO ELIETE 2024-05-16 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO + DROP RETIRADA DA CTO. \N \N \N \N \N 3142 E2924228-3A0F-43EA-9808-CB71FD6A3B70 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-05-16 08:41:56 2024-05-20 11:36:00 \N fechado 16052408405860 ANA CRISTINA DA SILVA anacristina@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-05-16 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE A TV DA CLIENTE NíO ESTAVA CONECTANDO NA REDE 2,4GHZ, FOI ALTERADO O NOME DO WIFI E A TV CONECTOU NORMALMENTE, SERVIÇO NORMALIZADO E TESTADO PELA CLIENTE. \N \N \N \N \N 3143 E9466E4D-303A-41DE-A870-326EF7CCC679 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-05-16 14:58:13 2024-05-20 11:36:16 \N fechado 16052414573083 DIELSON PEDRO DE ANDRADE dielsonpedro@ ELIETE 2024-05-17 08:30:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete kleluco fechou por: RECOLHIDA A ONU DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 3144 17555248-6F22-4C00-A379-482547C7F6FA DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-05-17 11:23:44 2024-05-20 11:37:09 \N fechado 17052411231429 VALQUIRIA JOSINA DA SILVA valquiriasilva@ Akacya Cabral 2024-05-17 11:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O SINAL DO CLIENTE NíO CHEGAVA NA PARTE DE TRÃS DA CASA DA CLIENTE, FOI INSTALADO UM OUTRO ROTEADOR DA CLIENTE E O SERVIÇO FOI NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 3145 15C90C1E-47AF-4B4F-A739-89F2E08439F9 INSTALACAO 2024-05-17 17:37:06 2024-05-20 11:37:23 \N fechado 17052417363098 ELIANE DE SOUZA OLIVEIRA elianedesouza@ ELIETE 2024-05-18 08:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE INSTALADO COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 3146 4B7A8744-895C-45EA-A43D-285F6D3EA26E INSTALACAO 2024-05-17 17:50:39 2024-05-20 11:37:36 \N fechado 17052417494819 WESLEN YURI VIEIRA DE FRANCA weslenyuri@ ELIETE 2024-05-18 09:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE INSTALADO COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 3147 3AB617A0-AF39-4704-BFB8-1CBAF2430F63 INSTALACAO 2024-05-18 08:51:07 2024-05-18 09:15:23 \N aberto 18052408502117 CLEBSON ACIOLI SERRANO clebsonacioli@ Akacya Cabral 2024-05-20 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3148 0E15E190-5151-4D02-A8E9-559BECA703D5 INSTALACAO 2024-05-18 09:15:07 \N \N aberto 18052409145163 SALETE SOARES DA SILVA saletesilva@ Akacya Cabral 2024-05-20 09:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3149 E103C621-EB4A-4E42-8AE8-3070D24F2D23 SEM CONEXAO 2024-05-18 09:56:42 2024-05-20 11:38:05 \N fechado 18052409554072 JAMILY KETTYLIN DA SILVA jamily@ ELIETE 2024-05-18 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI VERIFICADO QUE O CARROCHO MORDEU O CABO DA DROP, FOI FEITA UMA EMENDA E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 3150 015C52A3-2982-4646-B6EE-D4ECB863E769 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-05-18 10:51:48 2024-05-20 11:38:52 \N fechado 18052410511568 GILMARA FONSECA gilmarafonseca@kleluco.com.br ELIETE 2024-05-18 11:51:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CABO ROMPIDO NA TRAVESSIA PROXIMO AO ARMAZÉM SOUZA, FOI TROCADO A DROP ATÉ O INICIO DA RUA (6ª TRAVESSA). \N \N \N \N \N 3151 23988547-DA6F-4D2B-B3F5-99B34FAE8E0E SEM CONEXAO 2024-05-20 09:17:37 2024-05-20 11:39:34 \N fechado 20052409171878 VANESSA VANUSA FERREIRA vanessavanusa@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-05-20 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: CABEAMENTO DA CLIENTE ROMPIDO DEVIDO A UMA MADEIRA CAIR EM CIMA DO CABO, FOI TROCADO O CABEAMENTO. \N \N \N \N \N 3152 164C48B2-4154-4344-A5A4-C85D15D223B3 SUPORTE TECNICO 2024-05-20 10:07:45 \N \N aberto 20052410055682 LINDOMAR SANTOS DO NASCIMENTO lindomarsantos@kleluco.com.br ELIETE 2024-05-20 11:05:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3153 99002DDC-1E36-43DC-B3BB-7E65AD5299C2 SEM CONEXAO 2024-05-20 11:12:52 \N \N aberto 20052411121945 LEONARDO LIRA ROSAS leonardorosas@kleluco.com.br ELIETE 2024-05-20 11:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3155 16BB6AB7-FD70-47F3-9354-7B9F0356443A RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-05-20 15:17:31 \N \N aberto 20052415162987 JOAO RICARDO OLIVEIRA DA HORA joaoricardo@cancelado ELIETE 2024-05-20 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3156 FC32B00B-6E23-4E0E-949A-7766D8778F77 SUPORTE TECNICO 2024-05-21 09:48:01 \N \N aberto 21052409455975 SALETE SOARES DA SILVA saletesilva@ Akacya Cabral 2024-05-25 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3157 654F638F-6CF8-4994-A590-84E3B2B946A3 INSTALACAO 2024-05-21 10:17:04 \N \N aberto 21052410161036 BRUNO DIONIZIO TRAJANO brunotrajano@ ELIETE 2024-05-21 10:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3158 869716B1-29B8-4B67-A715-EECFE0836FCE INSTALACAO 2024-05-21 15:57:30 \N \N aberto 21052415571814 DEYVID ALVES DA SILVA NUNES deyvidnunes@ ELIETE 2024-05-22 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3159 48B29A2E-6B4D-4F2E-A89E-14C266CAA0A4 SEM CONEXAO 2024-05-22 09:02:43 2024-05-22 11:29:55 \N aberto 22052409010881 ANTONIO CARLOS LOPES DE LIMA antoniolopes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-05-23 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3160 9A6A149B-6C5A-4996-9E19-DF46C030DE50 SUPORTE TECNICO 2024-05-22 11:06:05 \N \N aberto 22052411040483 JEOVA HERCULANO DE OLIVEIRA jeovaoliveira@kleluco.com.br ELIETE 2024-05-23 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3161 1F641820-6FC8-4E72-A03C-BA510C73064C SEM CONEXAO 2024-05-22 11:27:10 \N \N aberto 22052411263073 ELAINE MARIA DOS SANTOS LIMA elainelima@kleluco.com.br ELIETE 2024-05-22 11:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3162 3FEAF206-DB07-48D5-8CA5-87EDDE7B9422 SEM CONEXAO 2024-05-22 14:41:48 \N \N aberto 22052414402180 JEFFERSON DA SILVA RODRIGUES CHAVES jeffersonchaves@ ELIETE 2024-05-22 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3163 6B38927A-695B-4D73-957B-C3A61C52E98C DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-05-23 08:31:00 2024-05-23 08:31:52 \N aberto 23052408295485 ISABELA NATALIA DA SILVA FERREIRA isabelasilva@ Akacya Cabral 2024-05-23 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3164 0E7DA603-B0A6-42D8-893F-F45A00F5D032 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-05-23 09:42:23 \N \N aberto 23052409414152 CARLOS ALBERTO PORPINO ESTEVES carlosesteves@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-05-23 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3165 1BAE9B31-ED10-414D-B1D9-42071E361EF6 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2024-05-23 10:21:19 \N \N aberto 23052410190967 JOSE SILVESTRE CORREIA DIAS josedias@kleluco.com.br ELIETE 2024-05-24 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3166 9032FE0B-041D-4F9D-8B73-ED00A45B0B82 SEM CONEXAO 2024-05-23 10:31:42 2024-05-23 10:32:34 \N fechado 23052410311556 CARLOS ALBERTO PORPINO ESTEVES carlosesteves@kleluco.com.br ELIETE 2024-05-23 11:11:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: O chamado já estava aberto. \N \N \N \N \N 3167 EAF9828F-D738-4BA8-ACCE-38CF9810C2FC RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-05-23 11:21:32 \N \N aberto 23052411202916 ROGERIO DUARTE FERREIRA rogerioduarte@ ELIETE 2024-05-23 11:30:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3168 B4879F7E-0A93-4DEF-A4AD-0C33D091D953 SUPORTE TECNICO 2024-05-24 09:07:23 2024-05-24 09:07:40 \N aberto 24052409051774 PATRICIA NUNES PEREIRA patricianunes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-05-24 09:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3169 71EE654A-D1C5-4A7F-8CEF-5795D9C42012 SUPORTE TECNICO 2024-05-24 10:39:58 \N \N aberto 24052410391963 MARIA DO MONTE PHAELANTE DE MOURA mariamonte@ ELIETE 2024-05-24 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 3170 16BBB0D4-2602-4355-B90E-9140B6E3EB2F DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-05-24 14:45:45 \N \N aberto 24052414445233 GILBERTO JOSE DA SILVA gilbertojose@kleluco.com.br ELIETE 2024-05-24 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3171 1319C2D7-7F6B-4599-BE53-EFBF9F215FA3 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-05-24 14:58:16 2024-05-24 14:59:13 \N fechado 24052414504253 GILBERTO JOSE DA SILVA gilbertojose@kleluco.com.br ELIETE 2024-05-24 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: CHAMADO ABERTO EM DUPLICIDADE. \N \N \N \N \N 3172 86C6E624-AC9D-4B32-B0BB-BDC3E5F17938 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-05-24 18:24:41 \N \N aberto 24052418200370 ELLEN FERNANDA GOMES DE SOUZA ellenfernanda@ ELIETE 2024-05-25 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3173 CFC68221-0F9F-470C-A7A0-7C1CBFBB52F1 SUPORTE TECNICO 2024-05-25 11:07:46 \N \N aberto 25052411061147 EDNALDO DO NASCIMENTO MAIA ednaldomaia@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-05-25 11:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3174 BE948296-6156-47E7-B624-EB595BE02F7D SEM CONEXAO 2024-05-27 08:29:58 \N \N aberto 27052408293689 SALETE SOARES DA SILVA saletesilva@ Akacya Cabral 2024-05-27 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3175 68D8DACC-5AD8-4F80-A0A2-DF2F7BBF64E7 SEM CONEXAO 2024-05-27 09:08:23 \N \N aberto 27052409044469 MARCOS AURELIO MIGUEL DOS SANTOS marcosanjos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-05-27 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3176 C6E5EC2F-B29F-4B1B-BD2A-DDF230054A0F INSTALACAO 2024-05-27 09:29:17 2024-05-27 19:29:50 \N aberto 27052409284558 EVERALDO BEZERRA DA SILVA NETO everaldobezerra@ Akacya Cabral 2024-05-28 09:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3177 888E3FF1-4E3C-4C33-A744-592C1C167398 SUPORTE TECNICO 2024-05-27 09:33:31 2024-05-27 19:29:28 \N aberto 27052409313644 LINDOMAR SANTOS DO NASCIMENTO lindomarsantos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-05-28 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3178 6792C1B9-4008-4FF2-9E13-1F4D57F2B26E SUPORTE TECNICO 2024-05-27 11:29:21 \N \N aberto 27052411285963 SIMONE SOARES DA SILVA simonesoares@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-05-27 11:45:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3179 89BF4258-7EFB-4B93-8FD3-2FB87B682AB1 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-05-27 17:04:42 2024-06-14 10:20:30 \N fechado 27052417035718 HUGO LEONARDO DO NASCIMENTO SILVA hugonascimento@CANCELADO ELIETE 2024-06-14 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: Equipamento recolhido! \N \N \N \N \N 3180 96D1A7F8-F9F3-47CA-9BB6-EA30B0B19C94 SUPORTE TECNICO 2024-05-27 19:31:06 \N \N aberto 27052419301138 VALQUIRIA JOSINA DA SILVA valquiriasilva@ ELIETE 2024-05-28 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3181 E94D0317-282E-4925-A32D-734299CBB885 SEM CONEXAO 2024-05-28 10:12:29 \N \N aberto 28052410095217 BRUNO DIONIZIO TRAJANO brunotrajano@ Akacya Cabral 2024-05-28 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3182 42527DE4-23AF-4556-90CC-6F7C572984A5 SUPORTE TECNICO 2024-05-29 08:31:34 \N \N aberto 29052408305325 ISRAEL GERONIMO DE SOUZA israelsouza@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-05-29 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3183 9853051F-D637-4B45-AEB5-57CF8D42C371 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-05-29 15:29:02 \N \N aberto 29052415275180 FADINILSON LOURENCO DA SILVA fadinilsonsilva@ ELIETE 2024-05-29 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3184 2CD0D325-5071-46E7-9E66-ECF88426863A Reativacao no mesmo endereco 2024-05-29 17:20:38 2024-09-10 17:40:18 \N fechado 29052417193072 JUAREZ DA SILVA BORBA juarezborba@ Akacya Cabral 2024-09-10 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: juarez \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: reativação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a ativação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 233M \ Conector: 02 \N \N \N \N \N 3185 BADB5927-7206-47BE-B3D9-AE1320B2E166 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-05-29 17:43:03 \N \N aberto 29052417421947 ADRIANA KEYLA DA SILVA adrianakeyla@ ELIETE 2024-05-30 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3186 CF54B78C-9032-4081-AFA7-8FFF31C0371D SEM CONEXAO 2024-05-30 08:47:50 \N \N aberto 30052408472994 IVAN FURTADO DE CARVALHO ivanfurtado@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-05-30 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3187 FCA00E2D-3AED-47B3-A02A-BEB553499A93 SUPORTE TECNICO 2024-05-30 10:24:08 \N \N aberto 30052410230376 JAILSON JOSE DE ABREU jailsonjose@ Akacya Cabral 2024-05-30 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3188 3D0366EF-3A28-4D34-A069-CFD505DFAFF7 SEM CONEXAO 2024-05-30 10:45:07 2024-05-30 10:45:20 \N aberto 30052410445279 BRUNO DIONIZIO TRAJANO brunotrajano@ Akacya Cabral 2024-05-30 10:44:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3189 5EEBE970-75DF-4C18-9070-1FA39F311E5F RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-05-30 16:35:28 2024-05-31 08:34:41 \N aberto 30052416333321 EDINALDO JOSE DE SOUZA OLIVEIRA edinaldojose@CANCELADO Akacya Cabral 2024-06-01 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3190 B554F9AD-DF4D-40AC-8CAE-DC8437A9ED6E SEM CONEXAO 2024-06-01 08:33:44 \N \N aberto 01062408332556 FELLYPE ALLYSON SANTOS DE OLIVEIRA fellypesantos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-01 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3191 88D4274D-0BEB-4EBC-A1AF-BCA0130FE628 SEM CONEXAO 2024-06-01 08:42:51 \N \N aberto 01062408412721 MARCOS AURELIO MIGUEL DOS SANTOS marcosanjos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-01 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3192 827531FC-97AE-4922-AAF2-5868CCA7C53C DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-06-01 09:10:38 \N \N aberto 01062409092226 JOAO CABRAL DA SILVA FILHO joaocabral@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-01 10:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3193 93707115-0C24-4DBE-B97F-808F1EFAC1A3 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-06-01 14:33:59 \N \N aberto 01062414333014 SARHA LUCIANA DA SILVA SOUZA sarhaluciana@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-01 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3194 1A4F437D-4175-4FED-B2F2-E65CEB9D160A SEM CONEXAO 2024-06-03 08:50:24 2024-06-10 17:13:55 \N fechado 03062408501042 VANESSA VANUSA FERREIRA vanessavanusa@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-03 08:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: SWITCH ESTAVA TRAVADO, NíO PASSAVA CONEXíO; \N \N \N \N \N 3195 F247C139-F6C1-4CD3-A39D-2DFE6D0136A0 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-06-03 14:20:38 2024-06-08 15:17:56 \N fechado 03062414202279 FABIANA ROBERTO CRUZ DA COSTA fabianacosta@ ELIETE 2024-06-05 09:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete akacya fechou por: Equipamentos recolhidos! \N \N \N \N \N 3196 E36FFE46-9E48-4F94-80B0-596299004AD8 Financeiro 2024-06-03 15:53:49 \N \N aberto 03062415530246 MIGUEL FERNANDES DO NASCIMENTO miguelfernandes@kleluco.com.br ELIETE 2024-06-04 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3197 DE9858C7-E407-4E87-9448-41E09B9FD696 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-06-03 18:54:31 2024-06-10 17:14:30 \N fechado 03062418534854 JOAO MARCOS MENEZES DE OLIVEIRA joaomarcos@kleluco.com.br ELIETE 2024-06-04 08:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE COM PROBLEMA EM CONFLITO DE ENDEREÇO DE IP. \N \N \N \N \N 3198 FBAFC2BF-FB1F-44F0-B8DA-FC85919D21E6 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-06-03 18:55:22 2024-06-10 17:14:54 \N fechado 03062418543586 EDINEUZA JOSE DE SOUZA LIMA edineuzalima@kleluco.com.br ELIETE 2024-06-04 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: ROTEADOR ATUALIZADO. \N \N \N \N \N 3199 C7CE009B-F1EE-4A43-95DB-EE81260CEF95 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-06-04 08:25:47 2024-06-10 17:17:21 \N fechado 04062408252019 DEYVID ALVES DA SILVA NUNES deyvidnunes@ Akacya Cabral 2024-06-04 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: CLIENTE NíO ESTAVA EM CASA, PORÉM A EQUIPE VERIFICOU O EQUIPAMENTO E NíO ENCONTROU NENHUM PROBLEMA. OBS O LINK CAIU UM DIA ANTERIOR DO CLIENTE ABRIR O CHAMADO. \N \N \N \N \N 3200 A610650C-ECB3-41C0-9697-F65CDF9B4C8A DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-06-04 08:35:10 2024-06-10 17:15:34 \N fechado 04062408344735 SALETE SOARES DA SILVA saletesilva@ Akacya Cabral 2024-06-04 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: CLIENTE COM PROBLEMA NA FREQUÊNCIA DO ROTEADOR, FOI EXPLICADO AO CLIENTE SOBRE AS DIFERENÇA ENTRE AS TECNOLOGIAS. \N \N \N \N \N 3201 61A75FE1-DC30-46FB-B879-F98DB1373127 Transferencia de endereco 2024-06-04 09:26:53 2024-06-10 17:20:54 \N fechado 04062409244455 ZELIO FIRMINO RIBEIRO FILHO zeliofilho@ Akacya Cabral 2024-06-05 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: TRANSFERÊNCIA REALIZADA. \N \N \N \N \N 3202 E5487183-1DCA-4692-B4E3-92CBCCA9D04A SEM CONEXAO 2024-06-04 09:56:46 2024-06-10 17:16:26 \N fechado 04062409554234 BRUNO DIONIZIO TRAJANO brunotrajano@ Akacya Cabral 2024-06-04 11:25:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: PROBLEMA DE SINAL ALTO, FOI TROCADO A PORTA DA CTO, DAI O SINAL DESCEU PARA -21 DBM \N \N \N \N \N 3203 3BE917EB-BD4D-45A4-B354-B0B3D574C65C Transferencia de endereco do ponto de acesso 2024-06-04 12:26:40 2024-06-10 17:17:58 \N fechado 04062412242079 MADALENA FERREIRA LEAL DA SILVA madalenaleal@ ELIETE 2024-06-04 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: TRANSFERÊNCIA REALIZADA. \N \N \N \N \N 3204 1B24D095-32A4-47F2-BD8A-FAC1DB92182E SUPORTE TECNICO 2024-06-04 13:21:54 2024-06-10 17:20:36 \N fechado 04062413204977 JOAO CABRAL DA SILVA FILHO joaocabral@kleluco.com.br ELIETE 2024-06-04 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: FOI INSTALADO OUTRO APP NA TV DO CLIENTE (SMART-ONE). \N \N \N \N \N 3205 3A163888-7C25-422B-9D30-E1565AF9A296 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-06-04 16:40:39 2024-06-10 17:18:26 \N fechado 04062416395418 ERONILDO VIEIRA MILHA eronildomilha@ Akacya Cabral 2024-06-05 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: CLIENTE SE NEGA ENTREGAR O EQUIPAMENTO. \N \N \N \N \N 3206 CE4CE548-D029-4D64-AA47-310EF9E8BA25 INSTALACAO 2024-06-05 08:38:25 2024-06-10 17:20:01 \N fechado 05062408375994 MARIA DAS NEVES CAMARA DA SILVA marianeves@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-05 08:37:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: INSTALAÇíO REALIZADA. \N \N \N \N \N 3207 9E9EBFD4-36B6-4D1E-B19D-7028C33B6ADB INSTALACAO 2024-06-05 08:39:00 2024-06-10 17:25:06 \N fechado 05062408382858 SURAMA DOS REIS GONCALVES suramareis@ Akacya Cabral 2024-06-05 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: INSTALAÇíO REALIZADA COM SUCESSO. \N \N \N \N \N 3208 9301E51E-2F6F-47DD-997F-9FF631E340E6 SEM CONEXAO 2024-06-05 09:10:14 2024-06-10 17:19:47 \N fechado 05062409065629 ELLEN FERNANDA GOMES DE SOUZA ellenfernanda@ Akacya Cabral 2024-06-05 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: PROBLEMA DE SINAL, O MESMO ESTAVA ACIMA DO LIMITE. \N \N \N \N \N 3209 DAC77B7F-FC03-4FF8-9198-6554E74767FE DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-06-05 09:27:51 2024-06-10 17:18:50 \N fechado 05062409264759 JOAO MARCOS MENEZES DE OLIVEIRA joaomarcos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-05 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: CHAMADO FECHADO E REALIZADO ANTERIORMENTE. \N \N \N \N \N 3210 6018A902-8DB7-4ABB-8208-9074F7356D57 Suporte Tecnico 2024-06-05 09:54:11 2024-06-10 17:21:12 \N fechado 05062409532085 PRISCILLA NUNES DA SILVA PAIVA priscillanunes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-06 08:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: TROCA DE LOCAL REALIZADO. \N \N \N \N \N 3211 8DBDB292-C54A-43D2-8F44-DEE8D5C2C831 SEM CONEXAO 2024-06-05 12:42:14 2024-06-05 13:23:35 \N aberto 05062412413671 JOAO LUCAS DA SILVA joaolucas@kleluco.com.br ELIETE 2024-06-06 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3212 462D19FD-1489-4102-921A-42223A90ED58 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-06-06 09:25:16 2024-06-10 17:16:24 \N fechado 06062409245299 KARLOS HENRIQUE DE SOUZA karlossouza@ Akacya Cabral 2024-06-10 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Recolhimento concluído, fibra + equipamentos! \N \N \N \N \N 3213 1E573502-5084-4D18-8E2E-9E1F02194E09 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-06-06 09:30:47 2024-06-10 17:22:25 \N fechado 06062409303028 SERGIO AZEVEDO DOS SANTOS sergioazevedo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-06 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: VERIFICADO QUE O SINAL NíO CHEGAVA EM DETERMINADO LOCAL. \N \N \N \N \N 3214 AF2A7684-CAA0-4A72-95CD-B2634C35823F DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-06-06 10:35:51 2024-06-07 16:04:33 \N fechado 06062410352793 DANIELLE LOPES DA SILVA daniellelopes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-07 14:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente relata que o sinal não pega na cozinha, a mesma colou um movel na frente dos equipamentos e se recusa a tira \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: ela falou que vai manda coloca uma outra tomada para transferir o equipamento do local. \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3215 8B587196-E47C-4417-8AB0-07A81D4A1568 Recolhimento do cabeamento recolhimento equipamento - CANCELAMENTO 2024-06-06 11:30:17 2024-06-13 18:09:25 \N fechado 06062411293749 MARINA GOMES DE LIMA marinalima@ Akacya Cabral 2024-06-13 11:29:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: chamado duplicado! \ \N \N \N \N \N 3216 73AF54A4-E941-4820-A5D4-56E2B77FBA5A Cliente FIBRA - sem conexao 2024-06-06 12:39:45 2024-06-10 17:24:26 \N fechado 06062412391645 RINALDO GOMES CRIOLO rinaldocriolo@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2024-06-06 14:30:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: FIBRA ATENUADA, REFEITO O CONECTOR NA CASA DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 3217 1A2B8F85-3739-4CE1-AEEC-7E65B81902D2 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-06-07 10:09:28 2024-06-07 17:32:57 \N fechado 07062410090861 SALETE SOARES DA SILVA saletesilva@ Akacya Cabral 2024-06-07 10:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: velocidade não bate os 100 megas \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: orientei a cliente a conectar no wi-fi 5G para obter a velocidade do plano. \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \N \N \N \N \N 3218 0B698CA3-5D98-41DE-BE21-B7713EA0C07E DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-06-07 10:47:53 2024-06-08 15:14:22 \N fechado 07062410440125 JOSE LAURINDO PERGENTINO DA SILVA joselaurindo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-08 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RELATÓRIO 08/06/24 \ \ JOSE LAURINDO \ \ Cliente informou que YouTube estava travando (verifiquei que app estava precisando de atualização atualizei ) \ \ Iptv também está ok \ \ Tudo funcionando \N \N \N \N \N 3219 284DF1C0-9F5E-4698-946E-9C4413F390FD SEM CONEXAO 2024-06-07 11:43:49 2024-06-07 15:22:49 \N fechado 07062411402885 JOSENILDO HENRIQUE DE LIMA josenildolima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-07 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: PROBLEMA ENCONTRADO: outro provedor torou o cabo de rede \ \ *RESOLUÇíO DO PROBLEMA: o mesmo fez uma emenda gel \ \ *MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3220 2BF94A65-30D9-464C-9491-0169DD0B863B Financeiro 2024-06-07 14:15:09 2024-06-07 17:25:16 \N fechado 07062414145785 RONALDO ALVES DE OLIVEIRA ronaldooliveira@CANCELADO - POSSUI DEBITO KLEBER LUCIO 2024-06-07 14:14:15 alta CONCENTRADOR nao 0 kleluco AKACYA fechou por: Equipamentos recolhido! \N \N \N \N \N 3221 0821EC7B-EF27-4596-B2EE-32A883FADC78 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-06-07 14:55:06 2024-06-11 11:58:11 \N fechado 07062414543227 JOSE FRANCISCO BEZERRA FILHO josefrancisco@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2024-06-11 09:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 kleluco akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: José Francisco \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO:. Dificuldade na conexão com o videogame cliente transferiu o videogame para o quarto e estava conectado no wifi \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: informado ao cliente que para utilizar o videogame no quarto tera utilizar um cabo de rede (cliente informou que quando adquirisse o cabo entraria em contato para solicitar a instalação) \ \ MATERIAIS UTILIZADOS:. Nenhum \N \N \N \N \N 3222 90EAEE04-A097-4B52-A469-84F7EA0B1B33 Visita tecnica 2024-06-07 14:57:13 2024-06-07 17:38:43 \N fechado 07062414564899 ANDREA MARIA CARNEIRO PAIVA andreacarneiro@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2024-06-08 11:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 kleluco AKACYA fechou por: Contrato assinado! \N \N \N \N \N 3223 CD2E23F7-8795-4388-9051-728234E2B7E3 Visita tecnica 2024-06-08 08:37:02 2024-06-08 15:13:40 \N fechado 08062408350059 SANDRA ALVES DA SILVA sandraalves@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-08 08:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Finalizado! \N \N \N \N \N 3224 B93AFE4A-1D90-42E1-B1A9-490DD6E2CEED Visita tecnica 2024-06-08 08:37:58 2024-06-08 15:14:49 \N fechado 08062408353581 ERINALDO ANTONIO DOS SANTOS erinaldosantos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-08 09:40:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Finalizado \N \N \N \N \N 3225 0A0F3DAB-98DF-44A3-95DF-1433C5DBF3A8 INSTALACAO 2024-06-08 11:07:22 2024-06-08 15:16:33 \N fechado 08062411062612 SALATIEL ANTONIO DA SILVA salatielsilva@ ELIETE 2024-06-08 11:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: Instalação do finalizada \ \ 08/06/24 \ \ Salatiel \ \ (IPTV do cliente ) \ \ Obsv: a tv do cliente não pega aplicativo de fora só os que são integrados nela \ \ Obsv: (tv box do cliente) o cliente não achou o controle para prosseguimos com a finalizaçao da instalação do iptv (cliente informou que quando achar o controle entrarar em contato com a central para realizar a finalizaçao da pendência) \ [13:02, 08/06/2024] KLELUCO TELECOM - Técnico: RELATÓRIO 08/06/24 \ \ SALATIEL ANTONIO \ \ DROP: LANCE DE RETIRADA \ \ CONECTOR : 02 \ \ PARAFUSO :02 \N \N \N \N \N 3226 56785BBD-4799-430E-858B-26CD675C1B5B SEM CONEXAO 2024-06-08 13:23:21 2024-06-08 15:16:59 \N fechado 08062413225063 EVANIA CRISTINA DOS SANTOS DA SILVA evaniacristina@kleluco.com.br ELIETE 2024-06-08 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Evania Cristina \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fibra rompida \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: feito uma emenda conectorizada ! Sinal na casa da cliente 27.34 \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 conectores e 1 acoplado \N \N \N \N \N 3227 36808351-3FBC-4481-99C8-CFBEEFE40674 SEM CONEXAO 2024-06-10 08:40:27 2024-06-10 17:16:53 \N fechado 10062408394333 SALATIEL ANTONIO DA SILVA salatielsilva@ Akacya Cabral 2024-06-10 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: CLIENTE: Salatiel Antônio \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO:. Sinal alto - 36.48 \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: refizemos o conector da caixa e normalizou - sinal final na casa do cliente - 27,55 \ \ MATERIAIS UTILIZADOS:. Nenhum \N \N \N \N \N 3228 865B94FC-C293-4A7D-A483-57051D94EDE2 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-06-10 08:52:17 2024-06-13 18:08:46 \N aberto 10062408513718 MARINA GOMES DE LIMA marinalima@ Akacya Cabral 2024-06-14 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3229 2A1DD6DD-4771-4365-A84E-DC06B3A077D4 Suporte Tecnico 2024-06-10 17:08:00 2024-06-11 08:23:59 \N fechado 10062417073596 MARIA VERIANA DE ARAUJO mariaveriana@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2024-06-10 17:25:15 alta CONCENTRADOR nao 0 kleluco akacya fechou por: RELATÓRIO 10/06/24 \ \ REPARO \ \ MARIA VERIANA \ \ CONECTOR(REUTILIZAVEL) \ \ DROP: DE RECOLHIMENTO \ \ OBSV (FOI FETO OUTRO CABEAMENTO POIS A FIBRA ESTAVA ROMPIDA) \N \N \N \N \N 3230 6BC1799D-D737-4AAA-A19F-3E949F4A98FA SEM CONEXAO 2024-06-10 17:42:05 2024-06-11 16:24:46 \N aberto 10062417411485 LUCIANA LUIZA DA SILVA lucianaluiza@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-12 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3231 34A87BF2-2607-4AAB-8BC6-A89377607A6E SEM CONEXAO 2024-06-11 08:14:24 2024-06-11 11:15:00 \N fechado 11062408134758 WASHINGTON LUIZ DE SOUZA OLIVEIRA washingtonluis@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-11 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RELATÓRIO 11/06/24 \ \ REPARO \ \ WASHINGTON LUIZ \ \ CONECTOR (REUTILIZAVEL) \ \ DROP(LANCE DE RETIRADA) \ \ OBVS(DROP QUE LIGAVA A CTO ESTAVA ROMPIDA FOI LANÇADA OUTRA) \N \N \N \N \N 3232 93BC0DEB-2065-4758-9069-6E676BC6BDDD INSTALACAO 2024-06-11 09:36:18 2024-06-11 17:45:01 \N fechado 11062409354474 GESSICA AZEVEDO DA SILVA gessicasilva@ Akacya Cabral 2024-06-11 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: INSTALAÇíO FINALIZADA! \N \N \N \N \N 3233 EB7F4336-35E4-4F7E-8529-F6A95DFBB16E INSTALACAO 2024-06-11 09:36:42 2024-06-12 10:48:45 \N fechado 11062409362275 MARCOS ANTONIO PORTO DOS REIS MOURA marcosreis@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-11 17:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Finalizada! \N \N \N \N \N 3234 B06ED99E-6DEA-49E4-808B-6014C6917A21 SUPORTE TECNICO 2024-06-11 13:27:39 2024-06-11 16:09:47 \N fechado 11062413255211 EDIVALDO PEREIRA DA SILVA FILHO edivaldosilva@kleluco.com.br ELIETE 2024-06-11 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: EDIVALDO PEREIRA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador do cliente estava queimado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado um novo roteador \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 parafusos e 1 parafuso em gancho \N \N \N \N \N 3235 CE300F18-4C96-4B33-89F3-7196F709586A INSTALACAO 2024-06-11 15:21:55 2024-06-14 09:37:24 \N fechado 11062415213452 LARISSA LISLAYNE SIQUEIRA DOS SANTOS larissasantos@ Akacya Cabral 2024-06-13 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Finalizada! \ \N \N \N \N \N 3236 EEA13A91-ACE9-4DC7-B36F-85539D2BD0C8 INSTALACAO 2024-06-11 16:52:11 2024-06-13 18:10:29 \N fechado 11062416504543 AMARO ALVES FERREIRA amaroalves@ ELIETE 2024-06-12 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: Finalizado! \N \N \N \N \N 3237 7F23045A-D070-4401-B97F-931753D4CF24 INSTALACAO 2024-06-11 19:16:47 2024-06-14 09:52:12 \N fechado 11062419151675 NADJA MARIA DA SILVA ALVES nadjaalves@ ELIETE 2024-06-13 17:20:15 normal CONCENTRADOR nao 0 ELIETE akacya fechou por: Finalizada! \N \N \N \N \N 3238 37B9EFDC-4491-4DC2-8F82-20C567AE38FC SEM CONEXAO 2024-06-12 08:36:51 2024-06-13 08:57:38 \N fechado 12062408352959 GESSICA AZEVEDO DA SILVA gessicasilva@ Akacya Cabral 2024-06-12 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: CLIENTE: gessica \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim (12/06/2024) \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto! \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: trocou o conector da casa e refez o da caixa ! \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector de fibra \N \N \N \N \N 3239 718A94F7-CED2-4CC4-99E0-424B66D08305 SEM CONEXAO 2024-06-12 08:50:05 2024-06-12 11:21:26 \N fechado 12062408491730 EDINEUZA JOSE DE SOUZA LIMA edineuzalima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-12 09:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: edineuza \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto no conector da casa da cliente \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeito o conector para o sinal a baixar \ \ *MATERIAIS UTILIZADOS:*nenhum \N \N \N \N \N 3240 A024658C-A47E-49CF-BEC8-401905F5D3BF INSTALACAO 2024-06-12 10:45:14 2024-06-12 17:13:12 \N fechado 12062410445037 MARIA SOCORRO DA SILVA socorrosilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-12 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: FINALIZADA! \ \N \N \N \N \N 3241 0F2E74F5-D2EE-453A-A7FA-F65E69087D4C RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-06-12 10:54:44 2024-06-12 10:55:00 \N aberto 12062410532885 GUSTAVO BATISTA DA SILVA gustavobatista@CANCELADO KLEBER LUCIO 2024-06-15 17:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 KLELUCO \N \N \N \N \N \N 3242 0FC48D57-EE49-427C-8624-F6C7AB8442A5 INSTALACAO 2024-06-12 18:09:30 2024-06-14 17:25:11 \N fechado 12062418072366 MARGARETH DE OLIVEIRA BARROS margarethbarros@ ELIETE 2024-06-14 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: Finalizada! \N \N \N \N \N 3243 EE1E8325-16BE-4003-83BA-C4CD4FA6374A Transferencia de endereco do ponto de acesso 2024-06-12 18:24:25 2024-06-14 15:41:41 \N fechado 12062418220395 MARIA ANA BEZERRA DE LIMA mariaana@kleluco.com.br ELIETE 2024-06-14 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: CLIENTE: Maria ana \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: transferência de residência \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: transferência concluído \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3244 FE3964BD-CC23-4D4C-BD81-13434C6C37D5 Visita tecnica 2024-06-13 18:08:28 2024-06-14 11:19:04 \N fechado 13062418074154 POLLYANA CRISTINA DE SOUZA RODRIGUES pollyanacristina@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-14 09:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: \ CLIENTE: Pollyana \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente solicitou um cabeamento para a televisão do outro quarto \ Pois a televisão não estava pegando mas wi-fi \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: cabeamento feito para televisão do quarto \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: um lance de cabo de rede \N \N \N \N \N 3245 D85EAEE7-97D1-4BBA-AAC7-A188E6C95258 SEM CONEXAO 2024-06-14 09:50:49 2024-06-14 12:07:56 \N fechado 14062409501765 LINDOMAR SANTOS DO NASCIMENTO lindomarsantos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-14 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Alexandre \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ONU travada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: destravamento da onu \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3246 512E0342-A780-42CF-8AA3-8066034E6DB5 SEM CONEXAO 2024-06-14 10:20:09 2024-06-14 12:07:06 \N fechado 14062410194446 ALEXANDRE PATRICIO MOREIRA DA SILVA alexandrepatricio@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-14 10:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Alexandre \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ONU travada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: destravamento da onu \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3247 4FBD99FB-0258-4548-B28A-4CAB021B6113 SEM CONEXAO 2024-06-14 10:29:33 2024-06-14 17:40:27 \N fechado 14062410244077 ALEXSANDRA EZEQUIEL BEZERRA alexsandraezequiel@ Akacya Cabral 2024-06-14 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente informou que a conexão voltou. \N \N \N \N \N 3248 9951ED7B-24B1-4A03-817F-8A807F7E372B INSTALACAO 2024-06-14 14:44:48 2024-06-15 11:03:27 \N fechado 14062414434516 ANGELSON FARIAS DA SILVA angelsonsilva@ ELIETE 2024-06-14 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: Finalizada! \ \N \N \N \N \N 3249 500D5050-5AAE-44C1-85AF-B9582097318D TROCA DE TITULARIDADE COM MIGRAÇíO PARA PLANO DE FIBRA 2024-06-14 15:56:53 2024-06-17 09:36:44 \N aberto 14062415534544 MARCOS ANDRE FARIAS ADELINO marcosandre@ ELIETE 2024-06-17 15:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3250 59AB731E-FA72-41BD-AEB2-11D69D554BEF INSTALACAO 2024-06-15 09:57:10 2024-06-17 16:18:07 \N fechado 15062409562962 INGRID LORANNY MARQUES NEVES DA SILVA ingridneves@ Akacya Cabral 2024-06-17 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: Finalizada! \N \N \N \N \N 3251 D6455364-10F3-4382-A346-84212889F9F9 SEM CONEXAO 2024-06-15 11:05:39 \N \N aberto 15062411044654 MARIA JOSE DE ANDRADE OLIVEIRA mariaandrade@ Akacya Cabral 2024-06-15 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3252 76C20600-623E-40DE-AEA7-1A1B24712401 Visita tecnica 2024-06-15 11:30:51 2024-06-15 12:06:28 \N fechado 15062411301126 JOSE FRANCISCO BEZERRA FILHO josefrancisco@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-15 11:30:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Finalizado! \N \N \N \N \N 3253 E8691B9F-6785-4D50-8D2B-97261CD81AA8 SEM CONEXAO 2024-06-15 13:40:42 2024-06-17 09:06:12 \N fechado 15062413401178 AUGUSTO CARNEIRO DE LIMA augustocarneiro@kleluco.com.br ELIETE 2024-06-17 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: Entrei em contato com o cliente informou, desconectou e conectou o cabo e voltou a conexão. \N \N \N \N \N 3254 EE157FBD-4E53-438F-B249-46754E1E81CB SEM CONEXAO 2024-06-17 16:37:25 2024-06-17 17:39:47 \N fechado 17062416364432 ALEXSANDRA ALVES MATIAS DA SILVA alexsandraalves@kleluco.com.br ELIETE 2024-06-17 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ CLIENTE: Alexsandra alvez \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: chegamos e estava funcionando \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: conectada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: não \N \N \N \N \N 3255 84656CDF-595E-4A7E-B649-23353AB7599D RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-06-17 17:54:21 2024-06-18 08:17:49 \N fechado 17062417533790 ZELIO FIRMINO RIBEIRO FILHO zeliofilho@ Akacya Cabral 2024-06-18 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente desistiu. \N \N \N \N \N 3256 27202E09-B46E-4BD5-8990-21E206E6DB78 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-06-18 08:22:46 2024-06-18 09:36:55 \N fechado 18062408220013 GLICIA CONCEICAO MEDEIROS DA SILVA gliciasilva@CANCELADO Akacya Cabral 2024-06-18 09:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Finalizado! \N \N \N \N \N 3257 137D9EDC-4307-462C-BC3D-61799976E6D0 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-06-18 11:35:34 2024-06-25 09:01:07 \N aberto 18062411350960 JONAS LETACIO DA SILVA BASTOS jonasbastos@ Akacya Cabral 2024-06-25 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3258 E6DADDC8-9AA4-45B2-9C36-A44183DB50AF SEM CONEXAO - ONU APAGADA 2024-06-18 12:10:45 2024-06-19 09:23:53 \N fechado 18062412095272 WESLEN YURI VIEIRA DE FRANCA weslenyuri@ ELIETE 2024-06-18 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Wesley yuri \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sem sinal, caminho puxou a DROP da caixa ! \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: subimos a DROP e colocamos um novo conector \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector \N \N \N \N \N 3259 A5768DE7-EA53-4813-AABF-2A4904E8E45C RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-06-18 13:15:35 \N \N aberto 18062413141185 MICHELINE DA NOVA DIAS michelinenova@ ELIETE 2024-06-18 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3260 38555BF2-33EC-4D7C-BFD2-0590FC7E4A1A SEM CONEXAO 2024-06-18 15:53:59 2024-06-19 10:20:00 \N fechado 18062415523447 KATIA BENTO DE FRANCA katiafraca@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-18 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Katia bento de Franca \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ONU vermelha \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: conector da residência estava danificado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector \N \N \N \N \N 3261 ED2C0349-E29F-4080-AB13-A97CDA1AAE60 INSTALACAO 2024-06-19 09:15:37 2024-06-19 09:24:53 \N fechado 19062409104890 MARIA CECILIA FERREIRA DE FRANCA ceciliafranca@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-18 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Finalizada! \N \N \N \N \N 3262 C485407C-A79A-40E4-81DF-70D6FD41288F INSTALACAO 2024-06-19 09:16:14 2024-06-19 09:24:41 \N fechado 19062409154796 THIAGO LIRA DA SILVA thiagolira@ Akacya Cabral 2024-06-18 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Finalizada! \N \N \N \N \N 3263 C9732B11-91F3-437E-B284-C6F10A939942 SEM CONEXAO 2024-06-20 10:59:01 \N \N aberto 20062410575642 MARIA CECILIA FERREIRA DE FRANCA ceciliafranca@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-20 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3264 5A43AB50-8530-4E72-9215-CC678B5574DE FINANCEIRO - NEGATIVAR BOLETOS DE MULTAS VENCIDAS 2024-06-20 11:34:26 2024-10-08 15:27:56 \N fechado 20062411322078 Eliete cabral Eliete@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-08 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: \N \N \N \N \N 3265 B44D2F32-BEDC-430C-957E-8FAD6EB20844 INSTALACAO 2024-06-20 13:28:35 \N \N aberto 20062413272549 NECIONE DA SILVA MOURA necionemoura@kleluco.com.br ELIETE 2024-06-20 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3266 C3B9E5C4-3916-489E-9C12-2F5C4E51D5B9 INSTALACAO 2024-06-21 10:01:34 2024-06-22 12:03:25 \N aberto 21062410011433 GIVANILTON PEDRO DA SILVA givaniltonsilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-22 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3267 1BA0011D-8787-421F-9FFE-43C1FBC4E384 SEM CONEXAO 2024-06-22 08:57:34 2024-06-22 16:34:22 \N fechado 22062408571360 VANUSA CIPRIANO DE ANDRADE vanusacipriano@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-22 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Vanusa cipriano \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fibra estava rompida na saída da rua \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita uma emenda da saída da rua pro lance da cto \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 lance de DROP de recolhimento \ 2 Conector de fibra \N \N \N \N \N 3268 EA8A10DD-E00A-441E-B82C-D833DB79504F SEM CONEXAO 2024-06-22 11:26:38 2024-06-22 16:37:22 \N fechado 22062411252522 KATIA BENTO DE FRANCA katiafraca@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-22 11:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Katia bento \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fibra estava rompida um lance antes do poste da CTO \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita uma emenda do poste do rompimento para o da cto \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 lance de DROP 82M \ 3 Conector de fibra \N \N \N \N \N 3269 C92B48B2-080E-430A-9236-B0AB6FD89E19 SEM CONEXAO 2024-06-22 11:27:13 2024-06-22 16:38:02 \N fechado 22062411264355 WESLEN YURI VIEIRA DE FRANCA weslenyuri@ Akacya Cabral 2024-06-22 11:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: CLIENTE: weslen yuri \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fibra estava rompida um lance antes do poste da CTO \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita uma emenda do poste do rompimento para o da cto \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 lance de DROP 88M \ 3 Conector de fibra \N \N \N \N \N 3270 8D26FB87-504F-4933-A635-209DD03563DC SEM CONEXAO 2024-06-22 11:32:49 2024-06-22 17:05:15 \N fechado 22062411274636 MARIA MAYARA CARDOSO SILVA mariamayara@ Akacya Cabral 2024-06-22 12:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: CLIENTE: Maria Mayara \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: DROP rompido \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito uma emenda na esquina da rua dela em frente a estação BRT. \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 4 conectores, 1 acoplado, DROP 49 metros \N \N \N \N \N 3271 0D7660FB-09A0-4A48-9A05-2C589822D89F SUPORTE TECNICO 2024-06-25 09:02:06 2024-06-25 14:23:51 \N fechado 25062409011224 EDSON JOSE FERRAZ edsonferraz@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-25 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: CLIENTE: Edson José ferraz \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ONU estava solta dos parafusos na parede, \ Roteador também estava desatualizado. \ \ Também reparamos que o computador do cliente estava muito lento pra abrir os app e não tava nem querendo abrir o teste de velocidade (OBSV: deixamos o cliente siente sobre o dispositivo) \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado a ONU no lugar ,atualizamos o roteador e realizamos o \ Teste de velocidade para o cliente verificar que estava normal \N \N \N \N \N 3272 0D9B5F62-3CA4-4518-AD53-B8DBFD17C936 INSTALACAO 2024-06-25 11:57:14 2024-06-25 14:29:54 \N fechado 25062411551842 WILMA NASCIMENTO DA SILVA wilmasilva@kleluco.combr Akacya Cabral 2024-06-25 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: INSTALAÇAO CANCELADA \N \N \N \N \N 3273 C5CE6F3E-FEBA-4F01-847E-DC38FFC5914E INSTALACAO 2024-06-25 11:58:02 2024-06-25 18:06:45 \N fechado 25062411572877 ANDREA KARINA DE LIMA MELO andrealima@ Akacya Cabral 2024-06-25 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: FINALIZADA! \N \N \N \N \N 3274 E395A40A-734D-44C2-AB05-8BC8F44F0C6E SEM CONEXAO 2024-06-25 14:19:32 2024-06-26 09:24:53 \N fechado 25062414183211 DOUGLAS BEZERRA DA SILVA douglasbezerra@kleluco.com.br ELIETE 2024-06-25 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Douglas bezerra \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ *PROBLEMA ENCONTRADO: a DROP do cliente estava rompida \ \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi lançada outra DROP pro cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 conector REUTILIZAVEL do próprio cliente \ DROP 172M \N \N \N \N \N 3275 EB023821-D6EC-4596-8B21-5AEC601B23D3 INSTALACAO 2024-06-25 16:13:42 2024-06-26 17:09:05 \N fechado 25062416131556 RAI RAFAEL MELO DE LIMA raimelo@ Akacya Cabral 2024-06-26 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: FINALIZADA! \N \N \N \N \N 3276 9FACB34E-EE88-496C-B5B1-5C8AFD27352E RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-06-25 16:38:04 2024-06-29 11:31:01 \N fechado 25062416370784 AMANDA FERREIRA COSTA amandacosta@ Akacya Cabral 2024-06-25 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RECOLHIDOS \N \N \N \N \N 3277 A2D55E1C-104F-4ECE-BB8E-35B10A773AEC Financeiro 2024-06-25 16:52:56 2024-06-29 08:28:08 \N fechado 25062416521616 BRUNO DIONIZIO TRAJANO brunotrajano@ ELIETE 2024-06-28 08:10:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: BOLETO ENVIADO \N \N \N \N \N 3278 56E8B305-A3E1-4427-9601-9A6EC4177560 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-06-26 08:41:40 2024-06-29 09:10:57 \N fechado 26062408411964 MONIQUE ARAUJO DA SILVA moniquearaujo@ Akacya Cabral 2024-06-26 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO! \N \N \N \N \N 3279 058FCF57-2AEF-410A-BE6A-50800C2D268A FINANCEIRO - NEGATIVAR BOLETOS DE MULTAS VENCIDAS 2024-06-26 10:29:21 2024-07-04 18:00:18 \N fechado 26062410283269 MARILIA RAQUEL DO NASCIMENTO mariliaraquel@ Akacya Cabral 2024-07-04 08:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: CLIENTE NEGATIVADO \N \N \N \N \N 3280 8BBCC23F-37A4-48A1-A877-F2AFA4775603 SEM CONEXAO 2024-06-26 10:42:28 2024-06-26 17:04:26 \N fechado 26062410415888 JOSE ARTHUR DA SILVA josearthur@kleluco.com.br ELIETE 2024-06-26 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: CLIENTE: JOSE ARTHUR \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO CONECTOR ESTAVA FOLGADO NA ONU DEVIDO OS EQUIPAMENTOS ESTAREM FIXADOS INCORRETAMENTE \ \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi apertado o conector na ONU E FIXADOS CORRETAMENTO OS EQUIPAMENTOS \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nehum \N \N \N \N \N 3281 89CC11F7-3832-4448-823D-A6593CD06C89 FINANCEIRO - NEGATIVAR BOLETOS DE MULTAS VENCIDAS 2024-06-26 10:49:18 2024-08-03 09:15:13 \N fechado 26062410483812 FABIANA ROBERTO CRUZ DA COSTA fabianacosta@ Akacya Cabral 2024-08-01 08:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya akacya fechou por: NEGATIVADO! \N \N \N \N \N 3282 C4810348-F413-47D5-8561-21222E5BAB3B SEM CONEXAO 2024-06-26 17:06:07 2024-06-26 17:10:29 \N fechado 26062417054252 CLARA GABRIELA DE ANDRADE claragabriela@ ELIETE 2024-06-26 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Aberto em duplicidade \N \N \N \N \N 3283 C5571B31-76B9-4ED2-899D-4DB4E7BCEE87 SEM CONEXAO 2024-06-26 17:10:07 2024-06-29 09:13:13 \N fechado 26062417093783 CLARA GABRIELA DE ANDRADE claragabriela@ ELIETE 2024-06-26 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: clara gabriela \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO equipamento estava travado \ \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi destravado o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nehum \N \N \N \N \N 3284 05D0D441-2F46-4E79-AB6E-1573D9403B26 SEM CONEXAO 2024-06-27 09:39:30 2024-06-27 11:58:01 \N fechado 27062409390091 JULIO RODRIGUES SALVADOR juliosalvador@ Akacya Cabral 2024-06-27 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Júlio Rodrigues \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO cabo do cliente estava acendendo e apagando os pares \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA:* foi trocado os conectores do cabo do cliente e invertido os pares \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 4 RJ 45 \N \N \N \N \N 3285 C5812868-00C7-4CD4-9040-89525ED60C7B SEM CONEXAO 2024-06-27 11:33:25 2024-06-27 11:58:16 \N fechado 27062411313324 ANDERSON CARLOS DA SILVA andersoncarlos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-27 11:31:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Anderson Carlos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO conector da casa do cliente estava danificado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA:* foi trocado o conector da residência do cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 RJ 45 \N \N \N \N \N 3286 7E8FBCA9-AFB1-4161-BE16-AD2F74AB4EFD SEM CONEXAO 2024-06-27 14:15:32 2024-06-27 18:27:26 \N fechado 27062414151349 MONICA MARIA DA SILVA MAIA monicamaia@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-27 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: \ CLIENTE: Mônica Maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO cabo da cliente estava com o conector folgado no suite \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA:* foi apertado o cabo no suite \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3287 76EE7A71-62BE-434E-919F-F262BFE4D6E6 SEM CONEXAO 2024-06-27 14:19:01 2024-06-27 14:43:09 \N fechado 27062414184423 RAI RAFAEL MELO DE LIMA raimelo@ Akacya Cabral 2024-06-27 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: CONEXíO NORMALIZOU \N \N \N \N \N 3288 C142E3FF-1CE5-43F8-8FDF-5CED563F5C5A SEM CONEXAO 2024-06-27 14:31:06 2024-06-27 18:27:41 \N fechado 27062414302980 HM CELULAR COMERCIO & SERVICOS EIRELI - ME hmcelular_04@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-27 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: HM celular \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO conector da loja e da emenda estavam alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA:* foi trocado os 2 conectores \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: conector de fibra 02 \N \N \N \N \N 3289 86370349-EF9C-4DA6-AE83-03E7A4572FF9 CLIENTE CABO DE REDE - DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-06-27 18:30:03 2024-06-28 09:28:34 \N fechado 27062418295052 VANESSA SALVADOR DE OLIVEIRA vanessa@desativado ELIETE 2024-06-28 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Vanessa salvador \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO roteador travado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA:* foi destravado o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nehum \N \N \N \N \N 3290 46F97D8D-5728-4C7A-87E8-CF9BFC9672A0 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-06-28 09:21:45 2024-07-01 18:23:45 \N fechado 28062409212486 EDENIR TRINDADE DA SILVA edenirsilva@ Akacya Cabral 2024-07-01 16:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RECOLHIDO \N \N \N \N \N 3291 A25B8B2C-C319-45CD-A078-62DA01E55935 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-06-28 14:59:11 2024-06-29 09:16:51 \N fechado 28062414580257 JOAO LOURENCO DA SILVA joaolourenco@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-28 15:15:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: João lourenco \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO tv da sala não estava conectando no wi-fi \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA:* central configurou a ont \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nehum \N \N \N \N \N 3292 E5277573-1A60-4471-A875-FB77DAAE83F1 INSTALACAO 2024-06-28 15:33:09 2024-06-29 09:49:39 \N fechado 28062415324618 ANDERSON RODRIGUES DOS ANJOS andersonanjos@ Akacya Cabral 2024-06-28 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: FINALIZADA \N \N \N \N \N 3293 81D3C2D0-9E03-4751-9DA6-67A8FCEEBC75 Troca de senha 2024-06-28 16:56:37 2024-06-29 11:25:38 \N fechado 28062416552195 JOSENILSON MUNIZ DE MELO josenilsonmelo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-28 17:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: SENHA TROCADA \N \N \N \N \N 3294 5084E843-9BAF-45FC-A9B5-304B1C99CEC7 Financeiro 2024-06-28 17:03:03 2024-06-29 08:28:50 \N fechado 28062417022267 WELLINGTON BEZERRA DA SILVA wellingtonsilva@kleluco.com.br ELIETE 2024-06-29 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: BOLETO ENVIADO \N \N \N \N \N 3295 45A02F5B-116F-4FCB-BDBD-C8694AEE241B SEM CONEXAO 2024-06-29 09:33:51 2024-06-29 11:17:31 \N fechado 29062409331659 JOSENILSON MUNIZ DE MELO josenilsonmelo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-29 09:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: josenilson Muniz \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO sinal do conector da cto estava alto 28 sinal da caixa 26(Splinter) \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA:* foi colocado um novo conector na DROP da cto \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector \N \N \N \N \N 3296 8280661C-8604-4551-BBF0-BC047395E38A SEM CONEXAO 2024-06-29 11:37:03 2024-06-29 15:53:58 \N fechado 29062411364114 ANTONIONI CARNEIRO DO CARMO antonioni@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-29 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: antonioni carneiro \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO cabo estava danificado no poste que entra pra casa do cliente \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA:* foi voltado o drop e colocado em outra parede o equipamento para que a parte danificada fosse removida \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3298 70FBC2BF-D622-44CD-ABBF-B5CCF691F6DA DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-06-29 14:21:42 2024-06-29 15:54:17 \N fechado 29062414210448 JEOVA HERCULANO DE OLIVEIRA jeovaoliveira@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-29 14:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Jeova herculano \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO cliente estava com dificuldades em acesso na cozinha devido a distância. \ Celular do cliente estava conectado nos dados móveis e wi-fi ao msm tempo e estava tendo interferência na conexão \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA:* sugerimos ao cliente colocar um segundo ponto na cozinha onde ele estava tendo dificuldade de acesso a distância \ E também informamos que o celular não pode usar dados móveis e wi-fi ao msm tempo devido ser 2 tipos de redes diferentes \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3299 C3AF2CE8-175E-46DE-AA73-7D06B38BA2DD DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-06-29 14:50:37 2024-06-29 17:13:25 \N fechado 29062414495982 MARIA CECILIA FERREIRA DE FRANCA ceciliafranca@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-06-29 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: \ CLIENTE: Maria Cecília \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO computador da cliente não estava recebendo rede via cabo pós estava com a entrada de rede danificada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA:* sugerimos a cliente a levar o computador na manutenção para fazer o reparo da entrada de rede ou comprar um adaptador Wi-Fi USB \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: foi trocado o equipamento roteador antigo (mercusys 2 antenas) novo (w5 4 antenas) \N \N \N \N \N 3300 74098995-EEB5-4468-B6E8-0C91D090EDED DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-06-29 16:23:12 2024-06-29 18:11:46 \N fechado 29062416213484 FERNANDA TORRES MARQUES fernandatorres@ ELIETE 2024-06-29 16:50:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Fernanda torres \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO ont estava com dificuldade nos canais wi-fi 4ghz e 5ghz \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA:* central reconfigurou o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: Rj45: 01 \N \N \N \N \N 3301 498D50C1-4E03-491C-BCBC-ADB3B7935538 SEM CONEXAO 2024-07-01 10:49:00 2024-07-01 15:29:17 \N fechado 01072410484171 IVAN FURTADO DE CARVALHO ivanfurtado@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-01 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Ivan furtado \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO ONU estava travado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA:* destravamento de onu \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3302 F902FEB0-75FE-4CD8-971A-FDB9B5BFF8B2 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-07-01 11:19:21 2024-07-01 15:30:11 \N fechado 01072411181277 TATIANA CLEMENTE LOPES DA SILVA tatianalopes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-01 11:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Tatiana clemente \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO cliente estava usando o 5g em distância e estava tendo quedas de sinal \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA:* cliente foi orientada sobre o funcionamento do wi-fi 5ghz e 4ghz \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3303 EFE475F3-2F0E-4CAE-9B34-C5E0DD4AD1B1 SEM CONEXAO 2024-07-01 16:25:29 2024-07-01 17:19:56 \N fechado 01072416245191 RUBENS BRENO OLIMPIO DA SILVA rubensbreno@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-01 16:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Rubens Breno \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO conector da caixa estava com sinal de envio alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA:* foi colocado um novo conector na CTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector \N \N \N \N \N 3304 265FC0DC-D11B-49D8-98D9-D6B1B0AAA6C9 SEM CONEXAO 2024-07-01 16:54:12 2024-07-01 18:05:50 \N fechado 01072416535365 CLAUDIA SOUZA DOS SANTOS claudiasouza@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-01 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Cláudia souza \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO conector da caixa estava com sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA:* foi colocado um novo conector na CTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector \N \N \N \N \N 3305 4FC53BE9-2BED-4D87-9999-DBF6864017B1 MIGRACAO DE PLANO 2024-07-01 17:29:55 2024-07-02 10:39:45 \N fechado 01072417291444 PRISCILLA NUNES DA SILVA PAIVA priscillanunes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-02 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: UPGRADE REALIZADO! \N \N \N \N \N 3306 70E85BF9-743A-48CB-B79F-152E98801B4D Troca de senha 2024-07-02 14:28:35 2024-07-05 11:32:15 \N fechado 02072414261445 MARIANA NEVES DA SILVA mariananeves@ Akacya Cabral 2024-07-04 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: SENHA TROCADA! \N \N \N \N \N 3307 6DDF4578-5A83-4008-8372-50C659ADC28A DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-07-02 16:58:07 2024-07-02 17:58:35 \N fechado 02072416572772 VANESSA DOS SANTOS LINS vanessalins@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-02 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Vanessa dos santos lins \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO cliente não estava destravando o equipamento da forma correta. \ \ Roteador também estava desatualizado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA:* a cliente foi instruída como destravar o equipamento. \ Roteador foi atualizado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS:* nehum \N \N \N \N \N 3308 B29BBE76-1AF9-49A1-9D66-E7ED96ABA326 SUPORTE TECNICO 2024-07-02 18:14:07 2024-07-04 18:00:52 \N fechado 02072418132375 ALEXSANDRO COSTA alexsandrocosta@kleluco.com.br ELIETE 2024-07-04 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Alexsandro costa \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente solicitou 3 pontos de cabo de rede para a parte de cima da casa \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi adicionado 1 ponto para o roteador de cima da casa e 2 para extensão \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 lance de cabo de rede 6 RJ 45 \ \ Obsv: cliente estava sem o roteador \N \N \N \N \N 3309 168ACCC3-37F6-4541-BF8C-72D3946DCA10 SEM CONEXAO 2024-07-02 18:22:05 2024-07-03 18:02:28 \N fechado 02072418214457 YURI ELOI MENEZES DE ALMEIDA yurieloi@kleluco.com.br ELIETE 2024-07-03 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Yuri Eloi \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conectores da cto e residência do cliente estava com sinal alto -34 \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da caixa e da residência do cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 conector \N \N \N \N \N 3310 8C306112-2DEE-47E2-BC9F-F922C94EAD9F Sem conexao 2024-07-03 11:13:32 2024-07-05 10:02:22 \N fechado 03072411132772 IVNA ANGELICA ALVES DA SILVA ivnasilva@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2024-07-05 11:13:15 alta CONCENTRADOR nao 0 kleluco AKACYA fechou por: CLIENTE: Ivna Angelica \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: DROP rompido na emenda \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeita a emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: Nenhum \N \N \N \N \N 3311 3A94D432-63B0-4E3E-9ADB-DD49607F3A77 SEM CONEXAO 2024-07-03 12:44:46 2024-07-03 18:04:15 \N fechado 03072412430329 JOAO VICTOR DA SILVA NUNES joaonunes@kleluco.com.br ELIETE 2024-07-03 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: João Vitor \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: drop do cliente estava rompida devido poste que pegou fogo \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita uma emenda e lançado 3 lance de drop \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: conector de retirada \ Drop: 105M \N \N \N \N \N 3312 8FF178E3-EF51-4163-B295-7EFCC4DDD0A1 Troca de senha 2024-07-04 08:24:47 2024-07-04 13:33:23 \N fechado 04072408241972 SUZANA SOARES DA SILVA suzanasilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-04 08:24:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Troca de senha realizada. \N \N \N \N \N 3313 A9DFFE7C-3845-4599-81CA-486BE9B3CB17 SUPORTE TECNICO 2024-07-04 08:29:29 2024-07-04 18:03:42 \N fechado 04072408275632 JOSELMA GOMES DA SILVA joselmagomes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-04 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente solicitou para puxar o cabo para outra residência. Não fazemos esse serviço \N \N \N \N \N 3314 5D490B57-BBF1-47BB-8061-67FED9F2A83B SEM CONEXAO 2024-07-04 08:34:07 2024-07-04 18:01:53 \N fechado 04072408322158 MAGNO LEONARDO BERNARDO magnobernardo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-04 11:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: magno Leonardo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento na DROP \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi lançado um cabeamento novo \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector, 102M DROP \N \N \N \N \N 3315 939AF830-F99A-4D06-AEFD-58C65A0A0A73 Transferencia de endereco 2024-07-04 13:32:44 2024-07-05 17:59:32 \N fechado 04072413300359 MADALENA FERREIRA LEAL DA SILVA madalenaleal@ ELIETE 2024-07-05 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete AKACYA fechou por: TRANSFERENCIA REALIZADA \N \N \N \N \N 3316 64186454-EAB5-47D6-8B7E-D30FF9271345 INSTALAÇíO COM O MESMO CPF EM OUTRO ENDEREÇO 2024-07-04 13:38:30 2024-07-13 10:16:05 \N fechado 04072413342582 JOSE ARTHUR DA SILVA josearthur@kleluco.com.br ELIETE 2024-07-09 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: REALIZADA \N \N \N \N \N 3317 844E7214-BF40-4C76-97B2-9EBB2F1461CB SEM CONEXAO 2024-07-05 10:08:07 2024-07-05 17:55:39 \N fechado 05072410073566 MARIA LUCIENE PEREIRA DE LIMA marialuciene@kleluco.com.br ELIETE 2024-07-05 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete AKACYA fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Maria luciene \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento na DROP \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita uma emenda na drop \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 conector da (bag de Cristian) \N \N \N \N \N 3318 EC84ACEE-0602-4CF5-A3B9-5BD8AC3764B0 Troca de titularidade 2024-07-05 12:06:10 2024-07-05 18:00:22 \N aberto 05072412050529 EUCLIDES DOMINGOS DA SILVA euclidessilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-06 14:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 AKACYA \N \N \N \N \N \N 3319 2903681C-5D00-4068-89BE-762E2191BA59 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-07-05 12:11:52 2024-07-05 17:58:44 \N fechado 05072412103059 COSME FRANCISCO FILHO cosmefilho@kleluco.com.br ELIETE 2024-07-05 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete AKACYA fechou por: Informou que: No momento eu não tô em casa não que eu vim resolver um negócio aqui na Caxangá mas outra hora ele vai lá viu \N \N \N \N \N 3320 C32AA8CB-987A-4A8B-9EDF-D44740D4A5AB SEM CONEXAO 2024-07-06 12:39:59 2024-07-06 14:25:08 \N fechado 06072412390726 SEVERINO BENTO DA ANUNCIACAO severinobento@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-06 12:39:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado, rompimento da fibra dentro da caixa de emenda em uma das nossas rotas, ocorreu a interrupção do serviço. \N \N \N \N \N 3321 0C0D5203-2110-406E-965A-902EA0514DF2 SEM CONEXAO 2024-07-06 12:43:40 2024-07-06 14:25:19 \N fechado 06072412432554 REJANE PINTO DE MEDEIROS rejanemedeiros@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-06 12:43:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado, rompimento da fibra dentro da caixa de emenda em uma das nossas rotas, ocorreu a interrupção do serviço. \N \N \N \N \N 3322 5F54AD12-35FD-4518-990B-353A559078A9 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-07-06 13:25:13 2024-07-06 14:25:32 \N fechado 06072413242198 RUAN FELIPE BENTO E SILVA ruanfelipe@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-06 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado, rompimento da fibra dentro da caixa de emenda em uma das nossas rotas, ocorreu a interrupção do serviço. \N \N \N \N \N 3323 8DA42196-E577-4947-BF93-8D55DFF3705A DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-07-06 13:31:45 \N \N aberto 06072413293246 FERNANDA TORRES MARQUES fernandatorres@ Akacya Cabral 2024-07-06 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3324 12E98D17-4598-4748-ACC6-51535763A2B2 SEM CONEXAO 2024-07-06 13:41:39 2024-07-06 14:25:43 \N fechado 06072413410965 JOSE ARNALDO LIMA DIAS josearnaldo@kleluco.com.br ELIETE 2024-07-06 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Serviço normalizado, rompimento da fibra dentro da caixa de emenda em uma das nossas rotas, ocorreu a interrupção do serviço. \N \N \N \N \N 3325 77805BEC-60D6-4ED5-AC43-3EEA977C552E SUPORTE TECNICO 2024-07-08 09:23:13 2024-07-10 15:49:01 \N fechado 08072409221742 JANICE MARIA DA CONCEICAO janicemaria@ Akacya Cabral 2024-07-10 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: JANICE MARIA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cabo de rede do segundo ponto da cliente estava arreado fora do local do ponto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi lançado o cabo de rede novamente no lugar \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3326 C157F17A-A4BB-4365-AA7C-6BC96BCAA27A INSTALACAO 2024-07-09 09:52:27 2024-07-10 09:33:32 \N fechado 09072409515566 KAILANY MARIA EZEQUIEL DA SILVA kailanysilva@ Akacya Cabral 2024-07-09 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: FINALIZADA! \N \N \N \N \N 3327 391F2B60-7A18-4C73-A291-2CEBDB284F6F INSTALACAO 2024-07-09 09:55:09 2024-07-09 18:10:21 \N fechado 09072409541035 MARIO VINICIUS MENDES DA SILVA mariosilva@ ELIETE 2024-07-09 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: FINALIZADA! \N \N \N \N \N 3328 9F578C60-F7A9-491E-AE08-AD4D00973529 Cliente FIBRA - sem conexao 2024-07-09 11:49:49 2024-07-09 17:52:03 \N fechado 09072411492194 MARYELZA COSTA SILVESTRE maryelzacosta@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2024-07-09 11:49:15 alta CONCENTRADOR nao 0 kleluco akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Maryelza costa \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto, conector da caixa tava ruim \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: conector foi refeito \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3329 DF74DD87-A704-444F-B6D2-E6DC72AF53B9 SEM CONEXAO 2024-07-09 17:03:27 2024-07-10 09:28:06 \N fechado 09072417013896 JOSUEL GOMES DA SILVA josuelgomes@kleluco.com.br ELIETE 2024-07-09 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: JOSUEL GOMES \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal low, conector da caixa tava ruim o da residência do cliente estava um pouco alto também \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado os conectores da CTO e da casa do cliente \ \ Obsv: também foi atualizado o equipamento estava na versão 16 \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 conector \N \N \N \N \N 3330 9DF0C406-9EB1-4DB3-91BD-ED349CD97DBD SEM CONEXAO 2024-07-10 08:44:03 2024-07-10 10:43:27 \N fechado 10072408433194 JAILSON DA SILVA BRAGA jailsonbraga@kleuco.com.br Akacya Cabral 2024-07-10 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: CLIENTE: JAILSON DA SILVA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: tinha um Splinter 1x2 na caixa que o cliente estava conectado o Splinter estava danificado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi tirado o Splinter de 1x2 que estava danificado e conectou o cliente direto na porta da CTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3331 EEEAF16D-290C-4391-9F33-DCF69394140E DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-07-10 09:46:00 2024-07-10 11:40:44 \N fechado 10072409452698 SALETE SOARES DA SILVA saletesilva@ Akacya Cabral 2024-07-10 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: SALETE \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: televisão da cliente não estava mas aceitando o DNS que o roteador estava configurado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi efetuada a troca do dns \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3332 D63192D9-3B5A-4D04-AE79-BB199C663D82 INSTALACAO 2024-07-10 15:47:28 2024-07-11 15:08:58 \N fechado 10072415471218 LAYNA VITORIA TENORIO LORDAO taynalordao@ Akacya Cabral 2024-07-11 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: FINALIZADA! \N \N \N \N \N 3333 A2D1C51D-FB23-49CB-A24F-090555CF10A6 SUPORTE TECNICO 2024-07-10 18:06:55 2024-07-11 18:02:00 \N fechado 10072418033429 ZELIO FIRMINO RIBEIRO FILHO zeliofilho@ ELIETE 2024-07-11 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: zelio firmino \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: CLIENTE solicitou um cabo pro tv box \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi passado um cabo pro tv box \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 3 RJ 45 \N \N \N \N \N 3334 C2CAD4E3-F241-4332-897D-FDA45F06B5EC SEM CONEXAO 2024-07-11 09:56:27 2024-07-11 09:59:50 \N fechado 11072409554349 JOSE VALDIR PEREIRA josevaldir@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-11 08:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: JOSE VALDIR \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Splinter de 1x2 que estava na caixa estava desplugado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi conectodo o Splinter de 1x2 novamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3335 7FCA7167-FB8C-46B2-8866-F8D3C531D33E INSTALACAO 2024-07-11 09:57:24 2024-07-13 10:15:45 \N aberto 11072409570796 ANA CLAUDIA DE AZEVEDO anaazevedo@ Akacya Cabral 2024-07-12 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3336 FFBD4432-F2D9-497A-ADA1-169AD644B22B DIFICULDADE COM O IPTV 2024-07-11 10:23:11 2024-07-13 10:15:11 \N fechado 11072410222041 JOSE ARTHUR DA SILVA josearthur02@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-11 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: duplicado \N \N \N \N \N 3337 28F51473-944F-47D2-AA29-774823F44BB4 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-07-11 10:33:03 \N \N aberto 11072410313411 LAUDSON BATISTA DA SILVA SANTOS laudsonsilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-11 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3338 EA5554C3-4C60-4452-B5B3-92F1BED84C7E Troca de senha 2024-07-11 10:43:19 \N \N aberto 11072410414287 MARCIA CRISTINA BORBA DA SILVA marciaborba@ Akacya Cabral 2024-07-11 10:41:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3339 A9B3CF49-0037-47C1-B602-4319866335B9 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-07-11 11:01:15 2024-07-11 11:36:31 \N fechado 11072411005492 MAURO MALAQUIAS DA SILVA mauromalaquias@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-11 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Foi feito o procedimento de ligar e desligar o roteador, serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3340 332029D3-F41C-469F-B41F-861FD8396C4B Dificuldades com a conexao. 2024-07-11 13:12:45 2024-07-11 15:04:23 \N fechado 11072413114513 COSME FRANCISCO FILHO cosmefilho@kleluco.com.br ELIETE 2024-07-11 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: COSME FRANCISCO \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: CLIENTE NAO SABIA A DIFERENÇA SOBRE DISTANCIAMENTO ENTRE A REDE 5GHZ E 2.4GHZ \ \ CLIENTE TAMBÉM NAO SBIA SOBRE COMO DESTRAVAR OS EQUIPAMENTOS \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: CLIENTE FOI ORIENTADO SOBRE COMO UTILIZAR A REDE 5G E 2.4G DE MANEIRA CORRETA E SOBRE COMO DESTRAVAR O EQUIPAMENTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3341 65C198C3-BD0C-40D9-B5C1-F92D1FD3AF79 Suporte Tecnico 2024-07-11 14:40:13 2024-07-11 15:08:30 \N fechado 11072414385986 LUCAS GABRYEL SANTANA FARIAS lucasgabryel@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2024-07-11 14:38:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 kleluco akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Lucas gabryel \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: CLIENTE solicitou um pet cord maior pois oq ele tinha era muito curto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi dado a ele um pet cord \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 pet cord \N \N \N \N \N 3342 EFA7372A-DFBD-4AED-A0C9-B5568EC9C92E RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-07-11 16:35:38 2024-07-13 10:15:37 \N fechado 11072416352572 EDUARDO HENRIQUE XAVIER DE ARAUJO eduardoxavier@ Akacya Cabral 2024-07-11 16:35:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO! \N \N \N \N \N 3343 9A5EBEEA-5158-4AD1-ADBC-F72907A7EF53 INSTALACAO 2024-07-12 09:20:59 2024-07-17 11:40:36 \N fechado 12072409203341 JOSE PEREIRA DA SILVA josepereira@ Akacya Cabral 2024-07-16 14:30:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya kleluco fechou por: INSTALAÇíO REALIZADA. \N \N \N \N \N 3344 ECD5D9B6-A475-47E3-9CDE-D08F7FF2FA57 SEM CONEXAO 2024-07-12 09:30:26 2024-07-13 10:06:34 \N aberto 12072409300769 LAYNA VITORIA TENORIO LORDAO taynalordao@ Akacya Cabral 2024-07-13 10:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3345 BB27B4F3-0D19-4382-8CE7-DA876810BB4F SEM CONEXAO 2024-07-12 09:38:01 2024-07-12 11:08:43 \N fechado 12072409373440 LUCIMARI CLEIDE DA SILVA lucimarisilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-12 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: lucimare Cleide \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: emenda estava com sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado 2 conectores novos na emenda do drop \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 conector \N \N \N \N \N 3346 B18FE92C-72C1-41E5-9273-6F270BD43984 DIFICULDADE COM O IPTV 2024-07-12 11:04:49 2024-07-12 14:24:37 \N aberto 12072411041794 JOSE ARTHUR DA SILVA josearthur02@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-13 14:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3347 B224C46B-1679-4CCD-A2E4-2B67E4BBA137 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-07-12 11:06:22 2024-07-12 12:04:59 \N fechado 12072411060529 JOSE ARTHUR DA SILVA (barbearia) josearthur@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-12 11:06:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: José Arthur \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector do comércio estava um pouco alto \ \ Wi-fi do roteador estava sumindo \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado um conector novo no comércio. \ E dado um reset no roteador \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector \N \N \N \N \N 3348 1D34D908-BBDF-4C34-A217-A91A0479FC12 SEM CONEXAO 2024-07-12 14:49:15 2024-07-13 15:27:37 \N fechado 12072414485231 VANESSA DOS SANTOS LINS vanessalins@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-13 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Vanessa dos santos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector da cliente estava dando sinal alto na caixa e porta da CTO que a cliente estava conectada também estava com sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector e trocado a porta da caixa \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector \N \N \N \N \N 3349 428B4782-AD75-428D-8F08-3D3ACC262E9D SEM CONEXAO 2024-07-13 08:22:47 2024-07-13 15:26:38 \N fechado 13072408214481 ALBERICO SOUZA DE SANTANA FILHO albericosouza@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-13 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: alberico \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: DROP do cliente estava danificada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi lançada outra drop para o cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector \ DROP: 91M \N \N \N \N \N 3350 04258833-C7CE-4FCF-BC6C-5869D5ECC538 Troca de titularidade 2024-07-13 10:23:34 2024-07-22 15:01:17 \N fechado 13072410231641 EUCLIDES DOMINGOS DA SILVA euclidessilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-20 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Euclides \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente solicitou troca de titularidade \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi assinado o contrato \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3351 75C1D125-0203-42FA-959F-0F8C8559B693 SEM CONEXAO 2024-07-13 16:57:31 \N \N aberto 13072416565982 ADRIANO COSTA E SILVA adrianocosta@kleluco.com.br ELIETE 2024-07-13 17:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3352 C5DB6520-A8C2-4B95-8C7F-9CBE685773A3 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-07-13 18:18:07 2024-07-16 10:29:42 \N fechado 13072418171975 DEIMESON RENATO DA SILVA OLIVEIRA deimesonsilva@kleluco.com.br ELIETE 2024-07-15 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: EFETUADO A TROCA DO CABEAMENTO. \N \N \N \N \N 3353 8EEE4B48-F9ED-44D5-9F5A-88D51C1FAFA9 SEM CONEXAO 2024-07-15 10:31:16 2024-07-16 10:29:54 \N fechado 15072410302951 IVAN FURTADO DE CARVALHO ivanfurtado@kleluco.com.br ELIETE 2024-07-15 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: EFETUADO A TROCA DO CABEAMENTO. \N \N \N \N \N 3354 872BF97D-B9A4-498A-8F36-A9B67A7B6834 Transferencia de endereco 2024-07-15 10:56:58 2024-07-17 11:38:46 \N fechado 15072410542652 CESAR AUGUSTO SILVA SANTANA cesaraugusto@kleluco.com.br ELIETE 2024-07-15 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: TRANSFERÊNCIA REALIZADA \N \N \N \N \N 3355 B49457B6-3BFC-43C6-BDA0-FC19CA65E2A2 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-07-15 11:16:48 2024-07-17 11:40:23 \N fechado 15072411135367 RICARDO HENRIQUE DE SOUZA ricardohenrique@kleluco.com.br ELIETE 2024-07-16 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO SWITCH QUE ATENDE O CLIENTE. \N \N \N \N \N 3356 F62349A0-BF87-447B-8C5E-3E5195894DE8 Cliente cabo de rede - SEM CONEXAO 2024-07-15 12:44:41 2024-07-17 11:39:29 \N fechado 15072412440188 MARIA SUZANA DA SILVA mariasuzana@SEM DEBITOS. ELIETE 2024-07-15 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE MIGRADO PARA FIBRA E MUDANÇA DE TITULARIDADE. \N \N \N \N \N 3357 ee4d1027-433a-11ef-b4e0-902b34f7f4b7 Conexão 2024-07-15 17:20:52 2024-07-16 12:04:45 rosianeramos560@gmail.com fechado 15072417183667 ROSIANE DO NASCIMENTO RAMOS rosianeramos@kleluco.com.br helpdesk 2024-07-16 00:00:15 normal todos nao 0 full_users kleluco fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: ROSEANE DO NASCIMENTO RAMOS \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: suite da caixa de rede estava travado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi destravado o suite \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3358 169CDACB-1D52-4DB2-89CD-90DBA88C833C Transferencia de endereco 2024-07-16 09:55:15 2024-07-20 17:10:14 \N fechado 16072409472649 MARIA DAS NEVES CAMARA DA SILVA marianeves@kleluco.com.br ELIETE 2024-07-20 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Maria das Neves \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente solicitou a transferência de residência \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a transferência \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 4 parafuso \N \N \N \N \N 3359 766AE621-160E-43D3-83D4-370785321E73 SEM CONEXAO 2024-07-16 10:00:58 2024-07-16 11:57:52 \N fechado 16072410004442 ROSIANE DO NASCIMENTO RAMOS rosianeramos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-16 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: ROSEANE DO NASCIMENTO RAMOS \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: suite da caixa de rede estava travado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi destravado o suite \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3360 C673A8E7-DD8B-4440-BD9D-0B2B5D10E762 Financeiro 2024-07-16 10:21:40 2024-07-16 10:29:13 \N fechado 16072410212333 CESAR AUGUSTO SILVA SANTANA cesaraugusto@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2024-07-16 10:21:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: Equipamento recolhido. \N \N \N \N \N 3361 9485E658-A700-4DB0-A3D7-3F1503D8A5F6 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-07-16 10:42:51 2024-07-16 11:58:52 \N fechado 16072410420197 MARIA GENILDA DA SILVA mariagenilda@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-16 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: SINAL QUE A ONT ENVIA MUITO ALTO, FOI TROCADO O CONECTOR DA CASA DA CLIENTE E BAIXOU PAR A -25.69 dBm -21.94 dBm 3.274m. \N \N \N \N \N 3362 D61EB44A-0187-4F46-B14A-CCBF7153CA77 INSTALACAO 2024-07-16 13:00:17 2024-07-18 11:57:14 \N fechado 16072412591611 LILIANE GRACA DA SILVA lilianegraca@ ELIETE 2024-07-16 15:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: FINALIZADA EM 17/08/2024 \N \N \N \N \N 3363 F4C993B4-7372-48DB-AFBC-A64003900BFB SEM CONEXAO 2024-07-16 18:27:38 2024-07-17 11:45:44 \N fechado 16072418263328 IVANILDA MARIA DE QUEIROZ ivanildamaria@kleluco.com.br ELIETE 2024-07-16 18:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: A PORTA DO SPLIT APRESENTOU PROBLEMAS, FOI REFEITO A PORTA DO CONECTOR. \N \N \N \N \N 3364 DB48C054-A11A-4968-8278-99C86C979BBF DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-07-17 09:43:20 2024-07-18 11:48:50 \N fechado 17072409415764 JOSE ARTHUR DA SILVA (barbearia) josearthur@kleluco.com.br ELIETE 2024-07-17 10:41:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: José Arthur \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente informou q estava tendo falha de conexão \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado os conectores da CTO e da loja do cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 conector \N \N \N \N \N 3365 B2E3DFD2-7E15-44BD-A4A5-1B94F9AAC2E2 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-07-17 09:48:11 2024-07-17 11:46:20 \N fechado 17072409471963 JONATAS DE MIRANDA SILVA jonatasmiranda@ ELIETE 2024-07-17 11:47:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: CLIENTE PARTIU O CABO DENTRO DA RESIDÊNCIA PENSANDO QUE ERA DE TELEFONE. FOI TROCADO O CABEAMENTO. \N \N \N \N \N 3366 5F421E85-FA0B-4553-AB44-798DB151E50D DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-07-17 12:08:51 2024-07-19 11:02:28 \N fechado 17072412081124 MARIA GENILDA DA SILVA mariagenilda@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-17 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Maria Genilda \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector da residência da cliente estava enviando sinal alto para o servidor \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da casa da cliente para abaixar o sinal \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector \N \N \N \N \N 3367 C9C03182-BE0F-42C6-8161-50D14A73EB47 ASSINATURA DO CONTRATO 2024-07-17 16:24:28 2024-07-20 08:56:06 \N fechado 17072416202879 EUCLIDES DOMINGOS DA SILVA euclidessilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-20 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: ja tinha chamado aberto \N \N \N \N \N 3368 7BD4DF8F-6E67-4C1D-ABD3-2FEC4F402821 ENVIAR BOLETO ATUALIZADO 2024-07-17 16:28:04 2024-07-22 09:46:29 \N fechado 17072416262546 RAI RAFAEL MELO DE LIMA raimelo@ Akacya Cabral 2024-07-22 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto enviado \N \N \N \N \N 3369 6F2639D9-FF50-43AB-8564-05B87A90D512 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-07-18 09:22:53 2024-07-18 11:41:01 \N fechado 18072409222830 JOSENILDO HENRIQUE DE LIMA josenildolima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-18 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Josenildo Henrique \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: lentidão a noite \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: troca da senha por conta de uma possível conexão de terceiros \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3370 DE6E3997-D465-48BD-ADF3-33856C36208A Troca de senha 2024-07-18 09:36:46 \N \N aberto 18072409355723 ANA PAULA COSTA anapaula@k Akacya Cabral 2024-07-18 09:35:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3371 4B2A200D-59D9-4038-96BB-8943AB5A61C3 SEM CONEXAO 2024-07-18 11:23:43 2024-07-19 15:13:18 \N fechado 18072411225718 JOSE PEREIRA DA SILVA josepereira@ ELIETE 2024-07-18 11:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Jose pereira \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fonte do equipamento queimou (roteador) \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado o antigo equipamento do cliente temporariamente por em quanto \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3372 6C6703FE-E9DB-4FF8-A575-3982F8479AB6 INSTALACAO 2024-07-18 15:52:53 2024-07-19 11:02:47 \N fechado 18072415521382 INGRID ALICIA CLAUDINO BRUM ingridalicia@ ELIETE 2024-07-18 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: FINALIZADA! \N \N \N \N \N 3373 AE5BDB7C-0689-4248-B1DA-064251DC8E83 INSTALACAO 2024-07-18 16:34:45 \N \N aberto 18072416333233 GEANE MARIA DA SILVA - LOJA geanesilva@kleluco.com.br ELIETE 2024-07-19 10:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 3374 C3030038-6E05-40AC-8AC8-4BA9CE3B34A9 INSTALACAO 2024-07-18 16:55:18 2024-07-19 15:38:29 \N fechado 18072416545462 JEFFERSON DOS SANTOS SANTA ROSA mirtessantos@ Akacya Cabral 2024-07-19 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: \N \N \N \N \N 3375 49876C38-5ACE-4382-BFAA-6245C6EB210F INSTALACAO 2024-07-18 17:04:13 2024-07-23 17:24:04 \N fechado 18072417030097 STEFANY RIBEIRO DE MORAIS stefanymorais@ ELIETE 2024-07-23 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: FINALIZADA \N \N \N \N \N 3376 C9166C5F-678E-44BF-953F-D98121F8797E DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-07-19 09:08:01 2024-07-19 15:13:54 \N fechado 19072409074451 REJANE PINTO DE MEDEIROS rejanemedeiros@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-19 10:07:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: INSTABILIDADE NOS APLICATIVOS POR CONTA DE UM APAGíO CIBERNETICO \N \N \N \N \N 3377 E1AAAA6C-6B9E-48C8-9C07-9AC240FBB119 DIFICULDADE COM O IPTV 2024-07-19 09:16:33 2024-07-22 15:02:12 \N fechado 19072409152385 MARCOS ANTONIO PORTO DOS REIS MOURA marcosreis@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-20 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Marcos Antônio \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: IPTV travando \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: o problema não estava mais acontecendo \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3378 47FC6EB8-E552-41BB-9D19-6615B2B82AA8 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-07-19 12:10:40 \N \N aberto 19072412092721 MARIA GENILDA DA SILVA mariagenilda@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-19 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3379 6B76BD7B-C145-4CF8-B0D7-C69C234D6AC5 Transferencia de endereco 2024-07-19 15:11:35 2024-07-20 17:12:41 \N fechado 19072415084951 ANA LUIZA SANTOS DE FREITAS analuiza@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-20 11:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Ana luiza \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente solicitou transferência de endereço \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi transferida a fibra e os equipamentos (OBSV) \ Cliente solicitou instalação de cabo de rede para televisão (cliente já tinha cabo de rede) foi só instalado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector \ 2 parafuso em gancho \ 2 parafuso \N \N \N \N \N 3380 C4F3FC4E-C044-4EA6-8E2E-2B08FB5AF795 INSTALACAO 2024-07-19 15:39:01 \N \N aberto 19072415383677 MIRTES REGINA DOS SANTOS FERREIRA mirtessantos@ Akacya Cabral 2024-07-19 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3381 DE711457-10BC-46BE-8FBB-517FAD6A92C9 Financeiro 2024-07-19 17:13:04 2024-07-20 11:36:14 \N fechado 19072417122621 CARLA CARMEM SANTANA OLIVEIRA carlacarmem@ ELIETE 2024-07-20 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 3382 9336E7BC-811C-4E1A-99EE-6DF15A69099C RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-07-20 08:44:06 2024-07-23 17:20:59 \N fechado 20072408432846 JHOSEF TAUA PEREIRA DO NASCIMENTO jhoseftaua@ Akacya Cabral 2024-07-23 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RECOLHIDO \N \N \N \N \N 3383 5DDE84C4-875E-4138-8A56-9C3275D25A82 INSTALACAO 2024-07-20 10:15:05 2024-07-20 17:15:08 \N fechado 20072410144586 DIEGO CARLOS BEZERRA DA SILVA diegobezerra@ Akacya Cabral 2024-07-20 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: FINALIZADA \N \N \N \N \N 3384 D0F52685-49C1-4DF2-88D4-23CA2F2900C6 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-07-20 10:27:44 2024-07-20 17:12:11 \N fechado 20072410273547 CLOVIS AFONSO RIBEIRO clovisafonso@ Akacya Cabral 2024-07-20 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Clóvis Afonso Ribeiro \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente relatou dificuldade com acesso as câmeras da casa e informou sobre auxiliçao e lentidão em algumas ocasiões semanais \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi informado ao cliente sobre destravamento de equipamento e sugerido a ele uma possível migração para fibra óptica \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3385 6BF924A4-6A58-4EE9-BAEE-AB6345B143BB SEM CONEXAO 2024-07-20 14:23:18 2024-07-22 15:01:55 \N fechado 20072414225958 JOSE HERNANE BRAGA BRANDAO josehernane@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-20 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: José Hernane \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fibra rompida \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito uma emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 4 conectores e fibra de retirada \N \N \N \N \N 3386 A3DD80CD-8500-4212-AC7C-913449C9962E INSTALACAO 2024-07-20 16:39:27 2024-07-25 10:23:29 \N fechado 20072416385659 GABRIEL DOS SANTOS CAVALCANTI gabrielsantos@ Akacya Cabral 2024-07-22 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: INSTALAÇíO REALIZADA \ \ DROP: RETIRADA \ \ CONECTOR : 02 \ \ PARAFUSO : 02 \N \N \N \N \N 3387 735F6C76-6969-4778-B240-4EB91526DDFF RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-07-20 17:09:28 2024-07-22 16:14:14 \N fechado 20072417083566 RENAN PEREIRA DE LIMA renanlima@CANCELADO Akacya Cabral 2024-07-22 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RECOLHIDO! \N \N \N \N \N 3388 E8216A17-B776-42AF-9BE5-E36E5748AC80 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-07-20 18:39:01 2024-07-23 17:25:07 \N fechado 20072418372591 CLARA GABRIELA DE ANDRADE claragabriela@ ELIETE 2024-07-23 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RECOLHIDO \N \N \N \N \N 3389 601D0546-CD50-43A0-8F88-6E70CD2AFEAF RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-07-22 09:49:29 2024-08-10 10:27:11 \N aberto 22072409491320 WELLINGTON WILLIAM DUARTE DE PAIVA wellingtonpaiva@ Akacya Cabral 2024-08-12 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3390 AE84F66B-9E1F-46E4-971E-EF0D0A83ED49 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-07-22 09:49:49 2024-07-25 10:24:40 \N fechado 22072409493227 TACIANA SILVA DE SANTANA tacianasilva@ Akacya Cabral 2024-07-27 11:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO. \N \N \N \N \N 3391 EA43AEEB-1552-4529-B86A-42F13F775D32 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-07-22 10:30:09 2024-07-22 11:22:18 \N fechado 22072410292684 MILENA ALESSANDRA SILVA DE SOUZA milenasouza@ ELIETE 2024-07-22 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Cliente desistiu do cancelamento. \N \N \N \N \N 3392 0D342891-0814-4C34-B5A3-5D9F766FCEEF SEM CONEXAO 2024-07-22 14:54:03 2024-07-22 18:03:57 \N fechado 22072414534881 IVAN FURTADO DE CARVALHO ivanfurtado@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-22 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Ivan \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: DROP do cliente estava danificada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi lançada outra DROP \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: DROP: de recolhimento \ Conector (REUTILIZAVEL) \N \N \N \N \N 3393 A8AD6854-F807-4F90-BA40-B0285413059F INSTALACAO 2024-07-22 15:46:42 2024-07-25 10:24:18 \N fechado 22072415463460 DAYANE SILVA DE OLIVEIRA dayanesilva@ Akacya Cabral 2024-07-22 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: INSTALAÇíO REALIZADA. \N \N \N \N \N 3394 DA395C9D-9135-4996-87F5-8FABDA7280FA RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-07-22 17:25:12 2024-08-10 10:27:31 \N aberto 22072417245540 VALMIR BERNARDO DE LIMA valmirlima@ Akacya Cabral 2024-08-12 17:24:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3395 DEB617AD-DC61-49E6-B1A3-DB51A5F2BEC3 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-07-23 09:17:49 2024-07-23 17:22:41 \N fechado 23072409165468 MIQUEAS LUCAS VIEIRA DOS SANTOS miqueaslucas@ Akacya Cabral 2024-07-23 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Miquéias \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: pet cord do cliente estava folgado no roteador e cliente relatou sobre auxilaçao em alto consumo a noite \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi apertado o pet cord (OBSV: sobre a auxilaçao que o cliente relatou foi sobre o alto consumo durante a noite quando tem muita gente usando deixei ele em observação para que ele fique testando o equipamento o plano do cliente e de 100 megas o roteador que está lá e um mercusy de 2 antenas \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3396 CDFD1F1B-3917-4F99-B076-35F1B6F5ECFC SEM CONEXAO 2024-07-23 11:08:44 2024-07-23 17:32:34 \N fechado 23072411083029 GEANE MARIA DA SILVA - LOJA geanesilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-23 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Geane \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: DROP da cliente estava rompida \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi passada outra DROP \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 256 M DROP \ Conector reutilizável \N \N \N \N \N 3397 4351CED1-67E0-4BFD-97BC-591CBACD5A08 FINANCEIRO- NEGATIVAR 2024-07-23 11:43:48 2024-07-25 08:32:14 \N aberto 23072411430471 RENAN PEREIRA DE LIMA renanlima@CANCELADO Akacya Cabral 2024-08-01 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3398 9237DFDB-54E9-4231-8B8D-1CAC96357F00 CABO ROMPIDO 2024-07-23 14:34:40 2024-07-23 14:35:13 \N fechado 23072414341516 IGOR DIAS MACHADO igordias@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-23 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: IREI ABRIR UM NOVO CHAMADO \N \N \N \N \N 3399 41D32770-1C1F-4F8B-A269-4D53F356DCC6 CABO ROMPIDO 2024-07-23 14:37:58 2024-07-25 08:39:15 \N fechado 23072414351737 IGOR DIAS MACHADO igordias@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-23 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Igor dias \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fibra partida \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o cabeamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 conectores e 109 metros de DROP \N \N \N \N \N 3400 9DACD12E-55F0-4F12-A7D8-DA4A670CB28A Visita tecnica 2024-07-24 09:21:26 2024-07-24 17:49:37 \N fechado 24072409200949 ALEXSANDRO COSTA alexsandrocosta@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-24 09:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Alexsandro Costa \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: configuração de um repetido \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: configuração realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3401 05225815-2C1F-4F2E-ADA6-94C341CEC2EA RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-07-24 14:07:00 2024-07-24 17:44:56 \N fechado 24072414061942 TACIANA SILVA DE SANTANA tacianasilva@ ELIETE 2024-07-24 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: Recolhido \N \N \N \N \N 3402 46BCBC1D-A69D-4D77-AECA-BC837ADF9265 FINANCEIRO- NEGATIVAR 2024-07-24 15:09:21 2024-09-20 16:36:43 \N aberto 24072415085425 EDENIR TRINDADE DA SILVA edenirsilva@ Akacya Cabral 2024-09-20 10:08:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3403 E493B087-7D9D-4FF4-AFB1-C179B296A9A3 Visita tecnica 2024-07-25 08:25:51 2024-07-25 11:29:17 \N fechado 25072408244931 DIEGO CARLOS BEZERRA DA SILVA diegobezerra@ Akacya Cabral 2024-07-25 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: CLIENTE INFORMOU QUE VAI COMPRAR OUTRA TV BOX \N \N \N \N \N 3404 1EC8185C-936D-4AA2-864D-C9C634F1C798 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-07-25 08:30:11 2024-07-25 09:46:26 \N fechado 25072408295412 GISELE MORAIS DA SILVA giselemorais@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-25 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Gisele morais da silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente relatou sobre auxilaçao e quedas de internet e também informou que sua residência vem tendo várias quedas constante de energia (possível causa do problema da internet é travamento de equipamento) \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi informado a cliente como destravar o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3405 50CA8E53-F0A8-4779-B520-0AC87B74543E FINANCEIRO- NEGATIVAR 2024-07-25 09:01:21 \N \N aberto 25072409002855 FELIPE ASSIS LINS felipelins@ Akacya Cabral 2024-08-01 09:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3406 31568337-8662-47B6-A9DC-D7A7C362F278 Contrato e boletos 2024-07-25 10:05:07 2024-07-25 10:05:34 \N fechado 25072410034777 CESAR AUGUSTO SILVA SANTANA cesaraugusto@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-25 10:03:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Faltou a descrição \N \N \N \N \N 3407 B564D073-46F4-4E5B-AD17-248F98C0CC9B Contrato e boletos 2024-07-25 10:10:14 2024-07-25 10:24:40 \N fechado 25072410082812 CESAR AUGUSTO SILVA SANTANA cesaraugusto@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-25 10:15:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RECOLHIDO \N \N \N \N \N 3408 F721EC49-E735-4270-A53F-769383FA7F89 Conexao 2024-07-25 10:21:36 2024-07-25 10:23:00 \N fechado 25072410211332 MARIO LUIZ SILVA DO NASCIMENTO marioluiz@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2024-07-27 10:21:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 kleluco kleluco fechou por: INSTALAÇíO REALIZADA \ \ DROP: RETIRADA \ \ CONECTOR : 02 \ \ PARAFUSO : 02 \N \N \N \N \N 3409 C4CA2F03-9634-4798-BE3A-D449F3BF90EE SEM CONEXAO 2024-07-25 11:49:54 2024-07-25 16:06:15 \N fechado 25072411492712 KAILANY MARIA EZEQUIEL DA SILVA kailanysilva@ Akacya Cabral 2024-07-25 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: CLIENTE INFORMOU QUE CONECTOU NOVAMENTE \N \N \N \N \N 3410 32979270-26CD-4EB3-8884-BE3FF2D112D3 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-07-25 14:59:09 2024-07-26 08:39:25 \N fechado 25072414580390 CARLOS ALBERTO DOS SANTOS OLIVEIRA carlossantos@ Akacya Cabral 2024-07-25 15:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RECOLHIDO \N \N \N \N \N 3411 ED0FA911-9A24-4BAF-B100-F595188775EE RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-07-25 15:01:39 2024-07-25 15:03:27 \N fechado 25072415003839 ANA PAULA DE LIMA analima@ Akacya Cabral 2024-07-25 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Abrir novamente \N \N \N \N \N 3412 CDDAAB44-F611-4352-813C-C654E17057A0 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-07-25 15:04:09 2024-08-03 11:24:22 \N fechado 25072415033629 ANA PAULA DE LIMA analima@ Akacya Cabral 2024-08-03 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: RECOLHIDO \N \N \N \N \N 3413 ABA10938-1BFC-4E19-9F41-29D841DB1E9D Troca do equipamento 2024-07-25 15:07:13 2024-07-27 11:18:17 \N fechado 25072415062966 JOSILENE ALVES DE CASTRO LIMA josilenealves@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2024-07-27 15:06:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 kleluco akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: josilene \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador antigo da cliente foi colocado de volta no lugar \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado o antigo equipamento da cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 4 parafuso \N \N \N \N \N 3414 AAF79673-13AB-462F-B139-54C9870602DC MIGRACAO DE PLANO 2024-07-25 15:13:38 2024-07-27 11:01:46 \N fechado 25072415120665 ANA LUCIA RIBEIRO DA SILVA MORAIS anamorais@kleluco.com.br ELIETE 2024-07-27 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 ELIETE akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ MIGRAÇíO \ \ CLIENTE: ANA LUCIA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente solicitou migração de plano \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: migração concluída \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3415 1036BA4E-9A43-46B4-A7C6-7E22BF32AC60 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-07-25 16:16:12 2024-07-25 18:12:40 \N fechado 25072416154088 AMOACIR MATTOS DO NASCIMENTO NETO amoacirmattos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-25 16:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: CLIENTE: AMOACIR \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador estava gerando desconexão \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi resgatado o roteador \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3416 346C62CA-2BBE-4E0F-ADC6-6F86B6B792B5 SUPORTE TECNICO 2024-07-25 16:55:48 2024-07-26 17:46:10 \N fechado 25072416542298 JASMIM EVELLY PEREIRA DA SILVA jasmimevelly@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-26 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: jasmim \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente solicitou um cabo para o computador \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi passado o cabo para o computador \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 RJ 45 1 lance de cabo de rede \N \N \N \N \N 3417 394E1B35-D6C3-40ED-BA96-06FA70C4BC7A MIGRACAO DE PLANO 2024-07-25 18:04:57 2024-07-29 15:22:29 \N fechado 25072418035818 EDJANE RODRIGUES DOS SANTOS edjanesantos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-27 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ MIGRAÇíO \ \ CLIENTE: EDJANE \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente solicitou migração de plano \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: migração concluída \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 parafuso \N \N \N \N \N 3418 67214A5A-3D82-4800-9227-51092CE19715 SEM CONEXAO 2024-07-26 08:32:00 2024-07-26 11:50:21 \N fechado 26072408314120 PATRICIA NUNES PEREIRA patricianunes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-26 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Patrícia Nunes \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente relatou que estava tendo quedas \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi passada outra DROP \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 3 conector \ DROP 101M \N \N \N \N \N 3419 EC9FF56F-A4D4-48D1-B6A0-AE22B3A34211 Troca de titularidade 2024-07-26 08:38:01 2024-07-26 08:38:23 \N fechado 26072408373842 MARIA ALICE BRITO DO NASCIMENTO mariabrito@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-25 08:37:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Maria Alice \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente solicitou a troca de titularidade para o nome dela \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi mudado a titularidade e trocado o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 parafuso \N \N \N \N \N 3420 996BBD15-6DE8-4F1F-9396-6E59BCEFB5E7 MIGRACAO DE PLANO 2024-07-26 11:22:17 2024-07-29 16:40:38 \N aberto 26072411212212 JOSENILDO HENRIQUE DE LIMA josenildolima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-30 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3421 2D4661FA-D5F1-4533-866E-EFE68BD5D233 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-07-26 15:07:46 2024-07-26 17:45:29 \N fechado 26072415073030 TACIANA MARINHO DA SILVA tacianamarinho@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-26 15:07:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Taciana marinho \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente estava com dificuldade na televisão \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi passado o cabo para a tv \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 RJ 45 1 lance de cabo de rede \N \N \N \N \N 3422 955DC865-A4B2-42EE-9116-739A839D41B4 SEM CONEXAO 2024-07-26 15:20:57 2024-07-26 16:20:29 \N fechado 26072415195851 PATRICIA NUNES PEREIRA patricianunes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-26 15:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Patrícia Nunes \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente estava com DROP rompida \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita uma emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 6 conector \ DROP 101M \N \N \N \N \N 3423 896D4A50-DE7C-4415-ACD9-B926A7F86436 Financeiro 2024-07-26 18:15:39 2024-08-15 09:19:40 \N fechado 26072418141837 MARIO LUIZ SILVA DO NASCIMENTO marioluiz@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-15 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Foi realizado o pagamento do boleto 15/08/2024 e os demais boletos foram excluídos. Cliente desativado. \N \N \N \N \N 3424 D5A7F62E-2893-4013-809E-3614D1678B6B Financeiro 2024-07-26 18:16:18 2024-08-15 09:20:14 \N fechado 26072418154719 MARIA ALICE BRITO DO NASCIMENTO mariabrito@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-15 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boletos registrados! \ \N \N \N \N \N 3425 EDEB3BCD-91B3-497D-A7E9-516465326D16 transferencia de endereco 2024-07-27 11:16:09 2024-07-29 15:18:00 \N fechado 27072411151055 JOYCE DE PONTES LOPES joycelopes@ Akacya Cabral 2024-07-27 11:15:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TRANSFERÊNCIA \ \ CLIENTE: Joyce de pontes Lopes \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: transferência de endereço \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: transferência concluída \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 4 parafuso 2 conector \ Drop: 71 M (bobina reserva) \N \N \N \N \N 3426 9C93AF3B-E205-4752-943B-796A7865DF5A DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-07-29 09:48:32 2024-07-29 15:16:10 \N fechado 29072409472711 CESAR AUGUSTO SILVA SANTANA cesaraugusto@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-29 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Cesar augusto \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente estava conectado na rede 5g ficando distante do equipamento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi orientado o cliente Sobre o sinal de wi-fi 2.4g e 5g \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3427 D1378B90-8375-4358-99CF-0F906FA042C1 SEM CONEXAO 2024-07-29 10:41:15 2024-08-01 11:51:08 \N fechado 29072410400965 PAULO SEVERINO DO NASCIMENTO pauloseverino@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-29 10:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: REPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Paulo Severino \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ont do cliente estava queimada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3428 894D6B01-9190-4959-8914-A6AACFE727F0 SEM CONEXAO 2024-07-29 11:19:50 2024-07-29 12:00:12 \N fechado 29072411191424 JOSILENE FRANCISCA DA SILVA josilene@ Akacya Cabral 2024-07-29 11:20:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya AKACYA fechou por: . \N \N \N \N \N 3429 0900A73E-C418-49A3-97D4-7166661AFE35 SEM CONEXAO 2024-07-29 12:01:14 2024-07-29 15:17:08 \N fechado 29072412002036 JOSILENE ALVES DE CASTRO LIMA josilenealves@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-29 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Josilene Alves \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: residência da cliente tem problemas de energia que está ocasionando travamento no equipamento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi orientado a cliente sobre destravamento do equipamento e que ficasse observando a energia da casa \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3430 E37D76CA-A579-42E0-811A-327032180CF1 SEM CONEXAO 2024-07-29 15:14:56 2024-07-29 16:40:08 \N fechado 29072415142425 ANA CLECIA DA SILVA LEMOS anaclecia@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-07-29 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: REPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Ana Clécia \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cabo do cliente estava danificado no esticador \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi voltada a sobra do cabo e colocada um conector \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector \N \N \N \N \N 3431 A8F40629-DE0A-4D1D-B064-CD2885E4BBBA SEM CONEXAO 2024-08-01 08:53:00 2024-08-01 11:46:28 \N fechado 01082408522912 ELLEN FERNANDA GOMES DE SOUZA ellenfernanda@ Akacya Cabral 2024-08-01 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: REPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Ellen Fernanda \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal do conector da caixa e da casa da cliente estava alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado os conectores da caixa e da residência da cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 conector \N \N \N \N \N 3432 CD0B007A-F74B-499F-B8BE-271640D10298 SEM CONEXAO 2024-08-01 10:57:11 2024-08-01 11:49:27 \N fechado 01082410563817 JOSILENE ALVES DE CASTRO LIMA josilenealves@kleluco.com.br ELIETE 2024-08-01 11:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 ELIETE akacya fechou por: REPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Josilene Alves de Castro Lima \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fonte do roteador estava ruim \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocada a fonte do equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 fonte \N \N \N \N \N 3433 CF5A6255-564D-4CED-B370-8B47EBF0C624 SEM CONEXAO 2024-08-01 10:59:30 2024-08-02 10:59:46 \N fechado 01082410584883 ROSILENE DE LIMA MELO rosilenemelo@kleluco.com.br ELIETE 2024-08-01 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 ELIETE akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Rosineide \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: CTO ficou sem sinal \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: conectei na bandeja e reativei a CTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3434 23A464ED-9AD0-4620-A204-EFC388AB18BB DIFICULDADE COM O IPTV 2024-08-01 15:49:06 2024-08-02 10:36:42 \N fechado 01082415484476 JOSE ARTHUR DA SILVA (barbearia) josearthur@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-01 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: REPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: José Arthur \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: IPTV do cliente estava dando erro e não estava entrando \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: central corrigiu o erro do IPTV do cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3435 E13AF069-9000-40D6-8B2F-0ACF7E06C549 Transferencia de endereco 2024-08-01 18:07:01 2024-08-05 10:04:24 \N fechado 01082418052217 ROSANA MARILIA DA SILVA SANTOS rosanasilva@ ELIETE 2024-08-03 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Rosana Marília da Silva Santos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: transferência de endereço \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a transferência \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 Conector \ Drop: de retirada \ 4 parafuso \N \N \N \N \N 3436 72A077C4-9C46-4824-A0A6-296E1C8EBD9C Troca de senha 2024-08-02 08:54:07 2024-08-02 08:55:41 \N fechado 02082408531854 DAYSE CARNEIRO LINS dayselins@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-02 08:53:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: A cliente trocou a senha \N \N \N \N \N 3437 2814D6DF-B383-4C85-A408-795A152DC866 Troca de senha 2024-08-02 08:56:12 2024-08-02 10:38:44 \N fechado 02082408554567 DAYSE CARNEIRO LINS dayselins@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-02 08:55:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: SENHA TROCADA! \N \N \N \N \N 3438 879BF30C-60D8-49D3-BF51-7E4ADE4F66CF SUPORTE TECNICO 2024-08-02 08:59:45 2024-08-02 10:38:15 \N fechado 02082408590186 DAYSE CARNEIRO LINS dayselins@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-02 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: REPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Deyse carneiro \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente solicitou recolhimento do equipamento do segundo ponto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi retirado o equipamento do segundo ponto \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3439 A64EB46F-06B9-4707-BE43-786026A56DCA Troca de senha 2024-08-02 09:16:42 2024-08-02 10:38:31 \N fechado 02082409160916 MARIANA NEVES DA SILVA mariananeves@ Akacya Cabral 2024-08-02 09:16:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: SENHA TROCADA! \N \N \N \N \N 3440 01B38257-3206-428C-9792-FC08A3DC8740 SEM CONEXAO 2024-08-02 09:41:22 2024-08-02 18:04:48 \N fechado 02082409410819 RAFAELLE DOS SANTOS DA COSTA rafaellecosta@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-02 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: rafaelle dos santos costa \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rota estava com problema devido a manutenção de ontem \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi resolvido o problema de rota \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3441 CAFDD513-E992-4834-99AA-AF5CB98AF86F DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-08-02 09:41:59 2024-08-02 11:48:47 \N fechado 02082409413069 CARLOS ALBERTO PORPINO ESTEVES carlosesteves@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-02 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Carlos Alberto \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: repetidor de sinal do cliente queimou \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: cliente ficou de comprar outro repetidor e vai entrar em contato com a central para que possamos configurar \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3442 DABF50AA-00BC-4FC2-AD7B-CD799E03B21B SEM CONEXAO 2024-08-02 12:02:44 2024-08-03 08:42:24 \N fechado 02082412020570 AMARO ALVES FERREIRA amaroalves@ Akacya Cabral 2024-08-02 14:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: amaro Alves \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rota estava com problema devido a manutenção de ontem \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi resolvido o problema de rota \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3443 213D3AFB-F385-4F05-B8D8-DA69A1D6D261 Financeiro 2024-08-02 14:45:28 2024-08-05 15:58:23 \N fechado 02082414445829 RAI RAFAEL MELO DE LIMA raimelo@ Akacya Cabral 2024-08-05 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Enviado \N \N \N \N \N 3444 C7E02787-9FF4-47D1-AA93-E18D3843E56D RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-08-02 17:00:51 2024-08-02 17:01:13 \N fechado 02082417001666 DANIELLY SUZANE MARQUES DA SILVA daniellysuzane@ Akacya Cabral 2024-08-02 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Irei abrir outro \N \N \N \N \N 3445 F16EB137-77C4-4AF1-A0D1-4AF66F614B8E RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-08-02 17:02:29 2024-08-02 17:03:45 \N fechado 02082417011719 DANIELLY SUZANE MARQUES DA SILVA daniellysuzane@ Akacya Cabral 2024-08-02 17:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: .. \N \N \N \N \N 3446 18D7CF8C-18B9-46F4-B585-13AEA8154DEB RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-08-02 17:04:34 2024-08-02 17:05:02 \N fechado 02082417035153 DANIELLY SUZANE MARQUES DA SILVA daniellysuzane@ Akacya Cabral 2024-08-02 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: .. \N \N \N \N \N 3447 AF1B78AE-1633-41D9-B407-2848BBF6841F RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-08-02 17:05:37 2024-08-03 08:42:03 \N fechado 02082417050631 DANIELLY SUZANE MARQUES DA SILVA daniellysuzane@ Akacya Cabral 2024-08-02 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ RECOLHIMENTO \ \ CLIENTE: DANIELLY SUZANE \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: CLIENTE SOLICITOU CANCELAMENTO \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: FOI RECOLHIDO O EQUIPAMENTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3448 2C3BF47B-6BB0-4C6D-91FC-F29B363E011D DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-08-02 17:40:08 2024-08-07 09:42:49 \N fechado 02082417392619 JOSELMA GOMES DA SILVA joselmagomes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-07 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Joselma \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente informou que semana passada a internet estava auxiliando muito e teve quedas OBSV: (os dias que ela informou foram no período da noite no período que teve a manutenção) \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito todos os teste em todos os aparelhos estão tudo ok \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3449 70C40640-136F-4201-A3D6-EB75DD8E18F8 SEM CONEXAO 2024-08-03 08:54:22 2024-08-05 10:05:57 \N fechado 03082408540593 GILMARA FONSECA gilmarafonseca@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-03 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Gilmara \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: drop da emenda estava rompida \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: FOI lançada outra drop pra emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 Conector \ Drop: 102 M \N \N \N \N \N 3450 3A01C700-0200-4124-8AD8-190353631D3A FINANCEIRO- NEGATIVAR 2024-08-03 10:46:13 2024-10-08 16:05:27 \N fechado 03082410453879 JHOSEF TAUA PEREIRA DO NASCIMENTO jhoseftaua@ Akacya Cabral 2024-10-11 09:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya akacya fechou por: Sera negativado clientes do mesmo vencimentos juntos \N \N \N \N \N 3451 0CABB9B5-97AE-4229-B39D-4B13F5E56652 INSTALACAO 2024-08-03 11:37:00 2024-08-06 16:37:26 \N fechado 03082411364336 ANTHONY CARLOS DA SILVA anthonysilva@ Akacya Cabral 2024-08-05 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Antony \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi realizada a instalação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 conector \ Drop: 51M \ 2 parafuso \ 2 parafuso em gancho \N \N \N \N \N 3452 C77F9492-A956-42DA-B309-E655A8FE2E15 Financeiro 2024-08-03 15:55:28 2024-08-05 16:46:05 \N fechado 03082415543360 MARIZE CRISTINA DE ANDRADE SILVA marizesilva@ Akacya Cabral 2024-08-05 09:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Pagamento foi processado \N \N \N \N \N 3453 00629BBC-35E3-49ED-98AA-305B2FA71FEA SEM CONEXAO 2024-08-03 17:31:59 2024-08-05 17:25:36 \N fechado 03082417313481 ABIGAIL DA SILVA abigailsilva@kleluco.com.br ELIETE 2024-08-03 17:31:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: FIBRA QUE ALIMENTA CTO ESTAVA ROMPIDA, LINHA DE PIPA. \ \N \N \N \N \N 3454 0A7DF565-3F71-4EED-96EC-DBF94A25F6EC SEM CONEXAO 2024-08-05 08:33:01 2024-08-05 18:11:18 \N fechado 05082408322642 EVERALDO BELARMINO DA PAIXAO FILHO everaldofilho@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-05 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Everaldo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cabo de rede estava rompido \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a migração e passado um cabeamento novo \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 conector \ 2 parafuso \ Drop: 122M \N \N \N \N \N 3455 A3100947-CA59-457B-9567-A05C0141EB54 SEM CONEXAO 2024-08-05 08:33:21 2024-08-05 15:59:12 \N fechado 05082408330584 GISLIANE CESAR DE ARAUJO ALMEIDA gislianecesar@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-05 09:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Gisliane Cesar \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cabo de rede estava rompido \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita uma emenda no cabo de rede da cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3456 F42BCA75-139F-4645-AB1C-4194AB211CFD DIFICULDADE COM O SITE 2024-08-05 09:10:27 2024-08-10 10:27:26 \N aberto 05082409064927 MELQUISEDEC MACHADO FERREIRA DA SILVA melquisedec@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-12 11:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3457 88B428B2-3579-4EC6-897C-CD803A0D1B29 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-08-05 09:29:28 2024-08-05 10:03:50 \N fechado 05082409290032 JOSELMA GOMES DA SILVA joselmagomes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-05 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: verifiquei que já tinha chamado aberto \N \N \N \N \N 3458 4DA6F830-9890-40B3-ABF4-CFB99DC7B533 Financeiro 2024-08-05 10:35:40 2024-08-08 17:50:30 \N fechado 05082410345959 FELIPE LINS DE MEDEIROS felipemedeiros@ Akacya Cabral 2024-08-08 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: BOLETO PROCESSADO \N \N \N \N \N 3459 8D582509-69FF-4CE0-A05E-220C686277AC SUPORTE TECNICO 2024-08-05 12:31:32 2024-08-06 09:03:19 \N fechado 05082412310026 MARIA CECILIA DA SILVA mariacecilia@kleluco.com.br ELIETE 2024-08-05 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: Foi resolvido. \ O problema foi que estava com problema na duplicidade de IP \N \N \N \N \N 3460 4EFFE3C3-C448-4060-9164-6DE7F8588414 SEM CONEXAO 2024-08-06 08:13:59 2024-08-06 16:38:18 \N fechado 06082408133085 MARIA GENILDA DA SILVA mariagenilda@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-06 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Maria genilda \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: CTO estava sem sinal \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita uma fusão na CTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3461 F3A9D1A7-BF0F-48AB-8F29-0CCEF62EA5C1 SEM CONEXAO 2024-08-06 08:17:48 2024-08-07 09:03:11 \N fechado 06082408172922 AMARO ALVES FERREIRA amaroalves@ Akacya Cabral 2024-08-06 10:35:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: FIBRA QUE ALIMENTA CTO ESTAVA ROMPIDA \N \N \N \N \N 3462 7CAE7B67-5AA2-4BAF-866C-DCD2D484C43D SEM CONEXAO 2024-08-06 08:28:01 2024-08-06 16:40:09 \N fechado 06082408273685 EVERALDO JOSE DA SILVA everaldosilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-06 12:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: everaldo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: CTO estava sem sinal \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita uma fusão na CTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \ \ OBSV: cliente não se encontra em casa \N \N \N \N \N 3463 3F1DE2B6-9939-4DBD-B24C-43027C27C115 SEM CONEXAO 2024-08-06 08:40:31 2024-08-06 16:39:32 \N fechado 06082408394214 SILVIO ROMERO FARIAS DOS SANTOS silvioromero@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-06 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Silvio Romero \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: CTO estava sem sinal (após a fusão da CTO ter normalizado cliente ficou com sinal alto no conector da caixa \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita uma fusão na CTO \ E trocado o conector do cliente na CTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector \N \N \N \N \N 3464 848DFA04-C96D-4B84-A0D6-E20EFCB288F9 Troca de senha 2024-08-06 08:59:24 2024-08-06 17:13:00 \N fechado 06082408583626 KAILANY MARIA EZEQUIEL DA SILVA kailanysilva@ Akacya Cabral 2024-08-06 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: SENHA TROCADA \N \N \N \N \N 3465 78E8F10C-CC46-43B4-90D2-2C2218964EA4 SEM CONEXAO 2024-08-06 09:02:51 2024-08-08 17:53:24 \N fechado 06082409022957 MARCIO FREDSON DE LIMA marciofredson@ Akacya Cabral 2024-08-06 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: FOI INDICADO AO CLIENTE REALIZAR A MIGRAÇíO DE PLANO. ELE ACEITOU \N \N \N \N \N 3466 BA5FE943-9AE6-492E-9BEC-021CA509C0D5 SEM CONEXAO 2024-08-06 09:53:52 2024-08-06 16:38:35 \N fechado 06082409533782 JESUS JACKSON CLEMENTINO DE SA E SILVA jesusjackson@ Akacya Cabral 2024-08-06 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: jesus jackson \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: CTO estava sem sinal \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita uma fusão na CTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3467 C53537AB-16A5-4051-8107-F3ABEA27CD4F SEM CONEXAO 2024-08-06 10:03:17 2024-08-07 09:03:47 \N fechado 06082410025990 RAFAELLE DOS SANTOS DA COSTA rafaellecosta@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-06 11:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: FIBRA QUE ALIMENTA CTO ESTAVA ROMPIDA NA CAIXA DE EMENDA \N \N \N \N \N 3468 E067E730-F833-4E23-A354-4332F42CD0A3 SUPORTE TECNICO 2024-08-06 11:26:22 2024-08-07 10:16:13 \N fechado 06082411240119 ALESSANDRA KELY DA SILVA alessandrakely@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-07 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Alessandra \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cabo de rede do computador parou de funcionar \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: (informamos ao cliente que ela teria que adquirir outro cabo de rede para que possamos fazer a instalação) \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 Rj45 \N \N \N \N \N 3469 6785D854-B276-4156-B8EE-3A439B116698 INSTALACAO 2024-08-06 14:40:47 2024-08-08 17:52:01 \N fechado 06082414403350 YASMIM LAYSE SANTOS BEZERRA yasmimsantos@ Akacya Cabral 2024-08-07 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Yasmin \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: solicitação de instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi instalado a cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 conector \ 4 parafuso \ Drop: recolhimento \N \N \N \N \N 3470 46C611B9-C517-4ADE-BB73-16EFC515115B SEM CONEXAO 2024-08-06 14:44:31 2024-08-07 10:50:17 \N fechado 06082414440168 DAYSE CARNEIRO LINS dayselins@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-06 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Dayse \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fibra rompida na casa da cliente \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi lançado por outro lugar \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3471 440FFE80-911C-4624-B6AE-5AF03D38E96D RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-08-06 15:59:18 2024-08-06 16:40:26 \N fechado 06082415590032 LAYNA VITORIA TENORIO LORDAO taynalordao@ Akacya Cabral 2024-08-06 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RECOLHIDO \N \N \N \N \N 3472 F82B52C0-0839-49BF-A0AD-C9ECBBD274E1 FINANCEIRO- NEGATIVAR 2024-08-06 16:35:04 2024-09-27 10:33:25 \N fechado 06082416334789 LAYNA VITORIA TENORIO LORDAO taynalordao@ Akacya Cabral 2024-09-25 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Entrar em contato antes de negativar \N \N \N \N \N 3473 1E609AA7-9713-4127-A771-6BF70B42E2DA MIGRACAO DE PLANO 2024-08-07 11:45:37 \N \N aberto 07082411405223 GISLAINE CESAR DE ARAUJO MACHADO gislainecesar@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-07 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3474 2DAC920D-19BA-429A-A15E-B2ED10DDF874 SEM CONEXAO 2024-08-07 12:00:04 2024-08-07 16:21:44 \N fechado 07082411582168 VALMIR GOMES DE MELO valmirgomes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-07 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Valmir \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: drop estava rompida no lance que vai pra CTO \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi voltado a sobra e passada novamente a drop \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector \N \N \N \N \N 3475 988E647C-1CA7-4B1C-92CD-CFD04DE086ED SEM CONEXAO 2024-08-07 14:21:40 2024-08-07 14:22:17 \N fechado 07082414211786 EVERALDO JOSE DA SILVA everaldosilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-07 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: everaldo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector da residência do cliente estava com sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da residência do cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector \N \N \N \N \N 3476 991B83D3-BEDC-46BE-9961-7940EEF315BA SEM CONEXAO 2024-08-07 15:30:12 2024-08-07 15:38:17 \N fechado 07082415295425 VALQUIRIA JOSINA DA SILVA valquiriasilva@ Akacya Cabral 2024-08-07 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: A conexão voltou. \N \N \N \N \N 3477 A643C710-98FB-442D-826C-65AD23C116E5 MIGRACAO DE PLANO 2024-08-07 18:07:37 \N \N aberto 07082418070053 MARCIO FREDSON DE LIMA marciofredson@ Akacya Cabral 2024-08-08 16:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3478 24350785-993F-45AE-A8D5-0D68A531FC83 SEM CONEXAO 2024-08-08 08:20:17 2024-08-08 09:20:04 \N fechado 08082408194382 REGINA CELIA DE OLIVEIRA MORAIS reginacelia@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-08 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Regina Célia \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente cortou árvore do terreno e árvore caiu por cima da drop e acabou soltando da ONU \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi voltado o fio e suspendido novamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3479 F644205A-3E0A-4C62-9B19-9E3CA5E4D091 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-08-08 09:49:13 2024-08-08 10:12:51 \N fechado 08082409485972 IRACY PEREIRA DA SILVA iracysilva@ Akacya Cabral 2024-08-08 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Iracy pereira \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente solicitou cancelamento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi recolhido o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3480 0E5EC54B-8FB5-49D8-BF8F-1CB3ED5B77FD FINANCEIRO- NEGATIVAR 2024-08-08 10:07:50 \N \N aberto 08082410073270 EDENIR TRINDADE DA SILVA edenirsilva@ Akacya Cabral 2024-09-20 10:07:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3481 7E389D7C-EDDA-4514-8F9E-8C38D2BB9723 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-08-08 16:08:16 2024-08-09 16:46:19 \N fechado 08082416073322 CESAR AUGUSTO SILVA SANTANA cesaraugusto@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-08 16:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Foi feita a restauração aqui na central e a conexão normalizou \N \N \N \N \N 3482 56110E63-D2A4-4020-BCF4-1BAD06C90892 SEM CONEXAO 2024-08-08 16:36:51 2024-08-08 17:56:26 \N fechado 08082416363157 YASMIM LAYSE SANTOS BEZERRA yasmimsantos@ Akacya Cabral 2024-08-08 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: CLIENTE FOI RESTAURADO AQUI PELO SISTEMA. CONEXíO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 3483 210810BB-A0DB-44A7-A4D9-9865611CEAF4 SEM CONEXAO 2024-08-09 08:44:58 2024-08-09 17:39:21 \N fechado 09082408435411 MONICA MARIA DA SILVA MAIA monicamaia@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-09 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: FOI INDICADO PARA A CLIENTE A MIGRAÇíO DE PLANO E ELA ACEITOU. \N \N \N \N \N 3484 46AD205B-07DA-4F2C-ADE4-CC114D9EC004 SUPORTE TECNICO 2024-08-09 09:32:18 2024-08-09 11:11:17 \N fechado 09082409304287 CARLOS ALBERTO PORPINO ESTEVES carlosesteves@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-09 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Carlos Alberto \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente comprou novo equipamento mas porém o equipamento e muito avançado e o roteador que estava lá não tem a função mesh \ \ (OBSV: foi conversado com a cliente sobre a migração) \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o equipamento (colocado o novo no lugar do antigo que estava) e central informou que irá mandar um equipamento com a função mesh para fazer o repetidor de sinal com o novo equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3485 0C37CDAD-D297-4430-A6EC-81A8A86DB532 MIGRACAO DE PLANO 2024-08-09 09:40:18 \N \N aberto 09082409385678 MONICA MARIA DA SILVA MAIA monicamaia@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-09 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3486 ED7A8C1C-BCD0-49D3-8212-728AD383C7C3 FINANCEIRO- TROCA DE VENCIMENTO 2024-08-09 10:19:56 2024-08-09 17:38:54 \N aberto 09082410174846 MARCIO FREDSON DE LIMA marciofredson@ Akacya Cabral 2024-08-10 10:20:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3487 F04B0ABC-40A5-460E-969E-EE78599D784F INSTALACAO 2024-08-10 09:39:25 \N \N aberto 10082409390931 DEVENLLY THAYANE DE SOUZA RODRIGUES devenllysouza@ Akacya Cabral 2024-08-10 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3488 E899E904-287A-4AE5-B84A-1367B8A15DAA INSTALACAO 2024-08-10 10:50:23 \N \N aberto 10082410500383 VITOR GABRIEL NATARIO SOUZA vitorsouza@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-10 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3489 B023AECC-F432-4C0C-912D-775C04E9011A RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-08-10 11:14:54 2024-08-13 09:52:05 \N fechado 10082410274187 LENIRA MARIA DA SILVA GONCALVES leniramaria@ Akacya Cabral 2024-08-10 10:27:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO \N \N \N \N \N 3490 56F33B55-77AA-4FDE-A374-D78E8E9F49E2 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-08-10 14:09:35 2024-08-12 11:21:37 \N fechado 10082414085759 SALETE SOARES DA SILVA saletesilva@ Akacya Cabral 2024-08-12 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Salete \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente relatou que a internet estava lenta e parando e informou que entrou em contato com a central e a central pediu para que destra esse o equipamento (desde então a internet funcionou normal mas ela quis receber a visita técnica para tirar dúvidas \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: cliente foi orientada como destravar o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3491 8D49B7FC-F6F8-4F81-9637-5D549A44275C SEM CONEXAO 2024-08-10 14:51:46 2024-08-10 15:05:11 \N fechado 10082414512893 MARIA ANA BEZERRA DE LIMA mariaana@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-10 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Restaurei aqui da central e a conexão normalizou. \N \N \N \N \N 3492 678BE05F-39CE-4EA8-9B35-53A09FD1A5DA DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-08-12 09:17:42 2024-08-12 11:03:09 \N fechado 12082409165237 PATRICIA NUNES PEREIRA patricianunes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-12 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Patrícia Nunes \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente relatou que a internet esta estava tendo quedas e quando ela desligava o equipamento e ligava novamente funcionava normalmente \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi pedido para cliente acompanhar o equipamento e caso aconteça novamente o problema a cliente filme e enviei para central \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3493 51C0A9F8-1E35-4C09-A75F-67E0013C140D SEM CONEXAO 2024-08-12 10:32:56 2024-08-12 11:46:54 \N fechado 12082410233763 LINDOMAR SANTOS DO NASCIMENTO lindomarsantos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-12 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Lindomar \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador resetado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi configurado novamento o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3494 20E534E4-9047-4E8F-AFD3-1E50D4B9E3CC RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-08-12 11:07:37 \N \N aberto 12082411072192 CLEBSON ACIOLI SERRANO clebsonacioli@ Akacya Cabral 2024-08-10 11:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3495 E0014A3B-338D-4DA3-B6D2-B83AA68CB1A8 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-08-12 11:10:55 2024-08-12 14:31:35 \N fechado 12082411103819 CLEBSON ACIOLI SERRANO clebsonacioli@ Akacya Cabral 2024-08-12 11:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente informou que vai ficar com os equipamentos e vai pagar as mensalidades. \N \N \N \N \N 3496 B3AFE5FE-57FB-4561-A48E-DC0268D7AAA0 SUPORTE TECNICO 2024-08-12 11:43:24 \N \N aberto 12082411381959 LINDOMAR SANTOS DO NASCIMENTO lindomarsantos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-12 11:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3497 86E6C7C4-0CCA-466D-9D2A-A0FDC57CBB5C SEM CONEXAO 2024-08-12 14:21:00 2024-08-12 14:40:01 \N fechado 12082414201776 WILLIANE FERREIRA DE SOUZA willianesouza@ Akacya Cabral 2024-08-12 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Abri o chamado errado. \N \N \N \N \N 3498 4A0D4982-ABC2-4763-8890-4DADF455970E SEM CONEXAO 2024-08-12 14:21:40 2024-08-12 15:45:44 \N fechado 12082414212416 ELEUSA FERRO BARBOSA eleusaferro@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-12 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: eleusa \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fibra estava atenuada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi desatenuada a fibra \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3499 EFB5A288-8EB8-4025-A5FD-7A49F176023A SEM CONEXAO 2024-08-12 14:39:30 2024-08-12 15:46:23 \N fechado 12082414391476 WILLYANE CARLA SANTOS DA SILVA LINS willyanecarla@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-12 14:39:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Willyane \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador estava travado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi destravado o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3500 9FFD15CE-DFFB-4B9E-BB92-B9768374322C DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-08-12 14:59:50 2024-08-13 09:53:20 \N fechado 12082414591989 PATRICIA NUNES PEREIRA patricianunes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-12 14:59:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Patrícia nunes \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal de envio para central estava alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeito todos os conectores \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nehum \N \N \N \N \N 3501 05730B03-8C52-47AB-817B-1946223552C9 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-08-12 15:42:56 \N \N aberto 12082415202852 MIQUEAS LUCAS VIEIRA DOS SANTOS miqueaslucas@ Akacya Cabral 2024-08-12 15:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3502 1A735AF4-86C8-449B-8A77-AB5401F5D8CC SEM CONEXAO 2024-08-12 17:35:20 2024-08-13 16:20:29 \N fechado 12082417345591 SEVERINO JOSE MAGALHAES severinojose@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-13 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Severino José \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: caixa de rede estava com a ligação de energia rompida \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeita a energia \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nehum \N \N \N \N \N 3503 3C66D272-8033-484B-BB32-E45B83A01FDE SEM CONEXAO 2024-08-13 09:00:19 2024-08-13 16:19:45 \N fechado 13082408595435 MARCELA ALBUQUERQUE DOS SANTOS marcelasantos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-13 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Marcela Albuquerque \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: caixa de rede estava com a ligação de energia rompida \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeita a energia \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nehum \N \N \N \N \N 3504 D6AADC5F-95E0-44BA-A6C3-731E891D4D9F INSTALACAO 2024-08-13 10:13:19 \N \N aberto 13082410124471 BRUNO DANIEL DOS SANTOS SILVA brunosilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-17 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 AKACYA \N \N \N \N \N \N 3505 C82CE2EF-1B8C-44BF-8CAB-FE703888F5D1 FINANCEIRO- NEGATIVAR 2024-08-13 11:53:55 2024-10-01 14:52:04 \N fechado 13082411533235 CLARA GABRIELA DE ANDRADE claragabriela@ Akacya Cabral 2024-10-01 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Entrar em contato antes de negativar. Esse processo ja esta sendo feito. \N \N \N \N \N 3506 E0194D09-8C7A-4E65-9938-39D3EEB75AFF Financeiro 2024-08-13 12:00:40 2024-08-17 09:01:56 \N fechado 13082411592577 EDILSON MATIAS BORBA edilsonborba@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-16 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado no dia 16/08/2024 \N \N \N \N \N 3507 FF1D5E3F-2D69-4AA5-BE10-4ED4ED03431B Suporte Tecnico 2024-08-13 14:40:16 \N \N aberto 13082414372771 JOSEMIR PEREIRA SANTOS VERISSIMO josemirpereira@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-13 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3508 48247D82-91E9-48FD-A892-6BCD6DE11AA1 SEM CONEXAO 2024-08-13 16:22:11 2024-08-13 17:39:15 \N fechado 13082416214847 MARIANA NEVES DA SILVA mariananeves@ Akacya Cabral 2024-08-13 16:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: Houve um rompimento de fibra que atende sua região. Nossa equipe já fez o reparo. Serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3509 2E017DC8-4D3E-4B72-A075-FE829EE63FFD SEM CONEXAO 2024-08-13 16:26:41 2024-08-13 17:39:33 \N fechado 13082416261523 ROSANA MARILIA DA SILVA SANTOS rosanasilva@ Akacya Cabral 2024-08-13 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: Houve um rompimento de fibra que atende sua região. Nossa equipe já fez o reparo. Serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3510 012FA6C6-71E8-4B0B-8FC5-9AB5C2135037 SEM CONEXAO 2024-08-13 16:43:34 2024-08-13 17:39:40 \N fechado 13082416431434 JOSENILSON MUNIZ DE MELO josenilsonmelo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-13 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: Houve um rompimento de fibra que atende sua região. Nossa equipe já fez o reparo. Serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3511 AB7E93F2-BBCA-4D03-BAEA-9EE250C91964 SEM CONEXAO 2024-08-13 17:27:57 2024-08-13 17:53:11 \N fechado 13082417273442 JOSENILDO FERREIRA DA SILVA josenildosilva@ Akacya Cabral 2024-08-13 17:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: Conexão normalizada \N \N \N \N \N 3512 A4801330-6F01-431D-A7A4-0F3B826024E3 Troca de senha 2024-08-13 18:00:45 2024-08-13 18:01:17 \N fechado 13082418001426 JOSENILDO FERREIRA DA SILVA josenildosilva@ Akacya Cabral 2024-08-13 18:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: vou abrir novamente \N \N \N \N \N 3513 154E391F-CACE-4254-A1B8-12A03D3A7ABA Troca de senha 2024-08-13 18:02:00 2024-08-17 08:59:33 \N fechado 13082418012140 JOSENILDO FERREIRA DA SILVA josenildosilva@ Akacya Cabral 2024-08-13 18:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Senha trocada no dia 14/082024 \N \N \N \N \N 3514 F9104AFE-B8B1-40A0-96DB-7916A8E730E1 Troca de senha 2024-08-14 10:46:27 2024-08-17 09:03:40 \N fechado 14082410453440 MARCIA CRISTINA BORBA DA SILVA marciaborba@ ELIETE 2024-08-14 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: Senha trocada na quarta-feira 14/08/2024 \N \N \N \N \N 3515 696CD97D-98DC-4E6D-AB18-8AFFDBE4689B Financeiro 2024-08-14 10:53:38 2024-08-15 09:18:14 \N fechado 14082410525751 MARCIA CRISTINA BORBA DA SILVA marciaborba@ ELIETE 2024-08-15 08:10:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: enviado! \ \N \N \N \N \N 3516 71A26E89-D397-4698-89CD-CB3920B32289 Cliente cabo de rede - SEM CONEXAO 2024-08-14 12:05:20 2024-08-15 09:24:20 \N fechado 14082412005093 RAIMUNDO DE SOUZA ALCANTARA raimundosouza@kleluco.com.br ELIETE 2024-08-14 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Raimundo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a migração \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 conector \ 4 parafuso \ Drop: 137 M \ \ (IPTV foi colocado no celular do cliente) \N \N \N \N \N 3517 06A48550-AF8E-495F-BFBF-B3DF17799A27 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-08-14 14:47:30 2024-08-17 08:39:34 \N fechado 14082414460952 NILSON GONCALVES LIMA nilsongoncalves@ ELIETE 2024-08-15 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RECOLHIDO! \N \N \N \N \N 3518 C8A125EE-7367-4D88-9C41-6E367FC2B8A5 SEM CONEXAO 2024-08-16 08:20:41 2024-08-16 08:56:38 \N fechado 16082408202319 YASMIM LAYSE SANTOS BEZERRA yasmimsantos@ Akacya Cabral 2024-08-16 08:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Yasmin \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector da caixa estava danificado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da caixa \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector \N \N \N \N \N 3519 816A8702-46FB-4DC8-A22A-2E9BE72FD6D0 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-08-16 11:14:22 2024-08-19 10:03:38 \N fechado 16082411114579 ELIAS JOAO DA SILVA eliasjoao@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-19 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Elias João \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente cancelou o chamado, disse que conexão estava normal \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: nenhum \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3520 6EAF779B-C3BD-4CE1-9566-B9178F222DD7 FINANCEIRO 2024-08-16 16:06:05 2024-08-30 10:35:31 \N fechado 16082416024538 REGINA MARIA DA SILVA reginamaria@ Akacya Cabral 2024-08-30 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Boletos atualizados enviados. \N \N \N \N \N 3521 D7551107-4D4F-49B3-904D-EA46CF1AC31C RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-08-16 16:16:14 2024-08-30 10:36:17 \N fechado 16082416150539 REGINA MARIA DA SILVA reginamaria@ Akacya Cabral 2024-08-30 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Boletos atualizados enviados. \N \N \N \N \N 3522 C7F10CD6-11DC-4479-8CE5-D2AD6A3F7B06 SEM CONEXAO 2024-08-17 08:07:52 2024-08-17 10:29:24 \N fechado 17082408071968 DOUGLAS BEZERRA DA SILVA douglasbezerra@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-17 08:07:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: douglas bezerra \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: drop estava rompida na travessia \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita uma emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 conector \N \N \N \N \N 3523 E6CBABD3-CE7D-488B-868F-BB3D29A67B05 SEM CONEXAO 2024-08-17 09:15:40 2024-08-17 10:30:33 \N fechado 17082409145736 SILVIO ROMERO FARIAS DOS SANTOS silvioromero@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-17 09:14:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Silvio Romero \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector da residência do cliente estava com sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeito o conector da residência Do cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3524 10AAB20D-26A4-40AF-A9D1-44B4A04AF184 Troca de senha 2024-08-17 09:38:29 2024-08-17 14:22:35 \N fechado 17082409380545 GABRIEL AZEVEDO DE SANTANA gabrielazevedo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-17 09:38:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Trocada! \N \N \N \N \N 3525 3658DA8F-0B35-494C-B22B-A751BE3A6743 DIFICULDADE COM O IPTV 2024-08-17 11:18:02 2024-08-17 12:14:22 \N fechado 17082411172960 DAYLANDIA DE MOURA ALVES DE CARVALHO daylandiamoura@ Akacya Cabral 2024-08-17 11:17:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: O acesso havia expirado, foi renovado. \N \N \N \N \N 3526 8A49A537-231B-4B96-AF0E-DE12EC768B8B DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-08-17 11:41:39 2024-08-17 14:21:18 \N fechado 17082411405691 PAULO SEVERINO DO NASCIMENTO pauloseverino@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-17 11:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Paulo Severino \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: funçao wi-fi da televisão do cliente não estava pegando \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi sugerido ao cliente chamar um técnico responsável de televisão para dar um reset em sua televisão \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3527 C3E3113A-3C37-4095-AE31-811CC141D63F INSTALACAO 2024-08-17 12:06:36 2024-08-17 12:07:25 \N fechado 17082412055688 RICARDO VIEIRA DA SILVA ricardosilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-17 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: \N \N \N \N \N 3529 B112CF6E-EDAC-4025-BE01-943FDCBD4345 Financeiro 2024-08-17 14:18:03 \N \N aberto 17082414170483 JEFFERSON DA SILVA RODRIGUES CHAVES jeffersonchaves@ Akacya Cabral 2024-08-30 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3530 C372CC70-3804-4A93-B402-AD963A7CBE81 SEM CONEXAO 2024-08-17 16:04:25 2024-08-17 17:48:48 \N fechado 17082416033359 DANIELE DA SILVA SOUZA danielesouza@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-17 16:03:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: DANIELE DA SILVA SOUZA \ PROBLEMA DE SINAL ALTO, APÓS MEXER NA CTO. \N \N \N \N \N 3531 93571697-6779-43BB-ABD9-AC73BC94676D SEM CONEXAO 2024-08-17 17:07:44 2024-08-17 18:01:29 \N fechado 17082417065056 JASMIM EVELLY PEREIRA DA SILVA jasmimevelly@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-17 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: JASMIM EVELLY PEREIRA DA SILVA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: SINAL ALTO \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: ATENUAÇíO EM UM POSTE APÓS A CTO. \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3532 508BD1E2-60AA-46AD-AA30-06EF0F0BC399 SEM CONEXAO 2024-08-19 08:37:46 2024-08-19 08:37:56 \N aberto 19082408370442 CESAR AUGUSTO SILVA SANTANA cesaraugusto@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-19 08:37:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3533 4C341A72-144E-4970-AFE1-44ED23662076 DIFICULDADE COM O IPTV 2024-08-19 11:36:27 2024-08-20 09:00:22 \N fechado 19082411360178 ERINALDO ANTONIO DOS SANTOS erinaldosantos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-19 11:36:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Erinaldo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: IPTV desconectado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi conectada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3534 5866B298-B384-44F6-837C-0D4313D6A929 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-08-19 15:28:02 2024-08-19 18:00:20 \N fechado 19082415273589 MARIA APARECIDA GOMES SILVA mariaaparecida@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-19 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Maria Aparecida \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal do wi-fi não chega bem na casa de baixo \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: ela vai comprar um roteador para repetir o sinal \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3535 A1E95921-2EE9-4083-97E4-43D54F1BC976 Troca de senha 2024-08-19 16:18:56 2024-08-19 18:01:20 \N fechado 19082416180032 GILVONEIDE FELIX DA SILVA gilvoneidefelix@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-19 16:20:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: SENHA TROCADA! \N \N \N \N \N 3536 9C0E3813-5D8D-410C-A60B-3F2B9DCA73E3 TRANSFERIR CTO 2024-08-19 16:29:59 2024-08-20 09:16:22 \N fechado 19082416260367 STEFANY RIBEIRO DE MORAIS stefanymorais@ Akacya Cabral 2024-08-19 16:26:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Stefhany \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: transferência \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: transferido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3537 94166007-7AE0-450E-A806-610CA3FF0BAF TRANSFERIR CTO 2024-08-19 16:30:13 2024-08-20 09:16:11 \N fechado 19082416292812 EVERALDO BELARMINO DA PAIXAO FILHO everaldofilho@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-19 16:29:15 normal CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Everaldo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: transferência \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: transferido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3538 0BD7BF2D-08E1-4CCD-B38C-4093D31BFDA0 Troca de senha 2024-08-20 08:49:29 2024-08-21 15:53:12 \N fechado 20082408483681 GIVALDO JULIO DA SILVA givaldojulio@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-20 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: trocada 21/08/2024 \N \N \N \N \N 3539 54A1401E-065E-4B2D-907A-C1D51D3B4EBB FINANCEIRO 2024-08-20 08:53:23 2024-08-21 15:54:32 \N fechado 20082408525497 GIVALDO JULIO DA SILVA givaldojulio@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-21 08:52:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Realizou o pagamento \N \N \N \N \N 3540 DA979C87-33A0-4B4D-B787-36770DBF6B2C INSTALACAO 2024-08-20 11:36:56 2024-08-21 15:53:47 \N fechado 20082411363183 SAULLO EMANUEL DO NASCIMENTO BARROS saullobarros@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-20 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cancelada pelo sr Saullo, pois a sindica nao autorizou a instalacao \N \N \N \N \N 3541 52D16519-3EA5-4259-A698-F368A661437C Troca de titularidade 2024-08-20 15:52:18 2024-08-20 15:52:43 \N fechado 20082415513485 EDUARDA EVELYN DE SOUZA CHAGAS eduardachagas@ Akacya Cabral 2024-09-28 15:51:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Acrescentar informações no outro chamado \N \N \N \N \N 3542 5B0A5CF1-9242-467D-B5FA-B3B7EF8E8DE0 SEM CONEXAO 2024-08-20 16:13:23 2024-08-21 10:59:35 \N fechado 20082416125993 ABIGAIL DA SILVA abigailsilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-20 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Abgail \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento na fibra da CTO \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito uma emenda na fibra \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3543 0497B97A-E7FC-4973-BE27-E203E770A40F SEM CONEXAO 2024-08-20 16:52:13 2024-08-21 10:59:47 \N fechado 20082416520037 GISELE MORAIS DA SILVA giselemorais@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-20 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Gisele \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento na fibra \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito uma emenda na fibra \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3544 9347E3C5-8EDA-49C6-A17F-7D70D025318E SEM CONEXAO 2024-08-20 17:37:50 2024-08-21 10:59:57 \N fechado 20082417372428 PABLO YURI ALVES PEQUENO FERREIRA pabloyuri@ Akacya Cabral 2024-08-20 17:37:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Pablo Yuri \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento na fibra da CTO \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito uma emenda na fibra \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3545 86AE0F36-7D0E-40E7-BF07-88698F348CBE DIFICULDADE COM O IPTV 2024-08-20 18:53:32 2024-11-18 18:49:54 \N fechado 20082418521090 MARCOS ANTONIO PORTO DOS REIS MOURA marcosreis@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-18 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Marcos Antônio \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: IPTV não pega \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado a hora e a data corretamente no aparelho \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3546 187070DA-A8B2-449F-92FD-C3F29436F291 INSTALACAO 2024-08-21 09:59:41 2024-08-22 15:01:55 \N aberto 21082409592224 JEFFERSON BRUNO MANOEL DA SILVA jefersonsilva@ Akacya Cabral 2024-08-23 13:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3547 C69B6592-D3C7-418A-901C-760461F6BDCA RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-08-21 10:49:32 2024-08-23 17:59:30 \N fechado 21082410491217 MILENA LIRA MAGALHAES milenalira@ Akacya Cabral 2024-08-23 14:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Milena lira \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento de equipamento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi recolhido os equipamentos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ Nenhum \N \N \N \N \N 3548 3D7FF870-826F-4D30-B1D2-7A129D97595E Troca de titularidade 2024-08-21 15:45:28 2024-09-26 08:48:02 \N fechado 21082415450371 MELQUISEDEQUE DE BRITO SACRAMENTO melquisedequebrito@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-26 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Assinatura agendada para o dia 01/09/2024 \N \N \N \N \N 3549 E385664B-5FBC-4357-9AFC-80DC68C1FED7 Desativar cliente - CANCELAMERNTO 2024-08-21 15:48:32 2024-09-26 08:49:22 \N fechado 21082415473560 EDUARDA EVELYN DE SOUZA CHAGAS eduardachagas@ Akacya Cabral 2024-09-26 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Chamado para desativação aberto para o dia 28/09/2024 \N \N \N \N \N 3550 CFD6FF19-3B51-44D8-BA3C-B1BD2A35EB47 Troca de titularidade 2024-08-21 15:51:06 2024-09-24 17:47:30 \N fechado 21082415500935 MELQUISEDEQUE DE BRITO SACRAMENTO melquisedequebrito@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-23 15:50:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Agendado para o dia 01/10/2024 \N \N \N \N \N 3551 A68A3C59-0197-45AD-9BAA-F95C5BFF7749 Suporte Tecnico 2024-08-21 16:38:21 2024-08-23 15:33:05 \N fechado 21082416263673 JULIANA ALVES DE SOUZA julianaalves@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-23 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Juliana Alves \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente pediu para mudar o cabo de lugar \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a manobraçao do cabo \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ Nenhum \N \N \N \N \N 3552 8EBEFD38-3D5E-4959-9B5B-5D076A73CB3A INSTALACAO 2024-08-21 16:48:04 2024-08-21 16:48:16 \N fechado 21082416463656 IRLAN MARLON MENEZES RIBEIRO irlanmarlon@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-22 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: trocar o endereço \ \N \N \N \N \N 3553 96EEBF36-B7CF-4192-B018-DFF24CB798B7 SEM CONEXAO 2024-08-21 17:01:29 2024-08-22 10:05:42 \N fechado 21082417010057 CLAUDIO ALVES DE LIMA claudioalves@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-22 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: CLAUDIO ALVES \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: FIBRA ESTAVA DANIFICADA \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi lançado outra DROP \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: DROP: recolhimento \ CONECTOR: reutilizável \N \N \N \N \N 3554 F86190C5-FF26-42EC-AD02-0360F63FF3E4 Financeiro 2024-08-21 17:50:33 2024-09-02 10:31:42 \N fechado 21082417495642 JULIO DAVID PEREIRA DOS SANTOS SILVA juliodavid@ Akacya Cabral 2024-09-02 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: enviado \N \N \N \N \N 3555 85147C5D-D0D3-419D-A6C2-2C7BF669E10A INSTALACAO 2024-08-21 18:00:16 2024-08-21 18:00:52 \N fechado 21082417594651 IRLAN MARLON MENEZES RIBEIRO irlanmarlon@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-22 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: \N \N \N \N \N 3556 C5A9BC89-E381-4D82-8EF6-21BAAAC67DDB INSTALACAO 2024-08-21 18:01:58 2024-08-22 08:36:36 \N aberto 21082418005586 IRLAN MARLON MENEZES RIBEIRO irlanmarlon@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-23 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3557 8CA4E3C6-B676-4921-BA79-17AD552B38F8 Troca de senha 2024-08-22 16:14:48 2024-08-24 09:17:16 \N fechado 22082416140537 MERCIA MARIA DE OLIVEIRA merciaoliveira@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-22 17:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: TROCADA 23/08/2024 \N \N \N \N \N 3558 77A47667-6B45-4277-852F-AEA23FDFF8A6 Financeiro 2024-08-23 11:38:10 \N \N aberto 23082411371378 EDENIR TRINDADE DA SILVA edenirsilva@ Akacya Cabral 2024-09-20 09:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3559 9F48DFA2-617C-4039-822C-EF823AA326EF Financeiro 2024-08-23 11:45:24 2024-09-17 14:30:32 \N aberto 23082411443945 VALMIR BERNARDO DE LIMA valmirlima@ Akacya Cabral 2024-09-17 09:00:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3560 555027D4-D497-40CA-B6CF-C7C56D57C608 SEM CONEXAO 2024-08-24 08:40:54 2024-08-24 11:40:34 \N fechado 24082408401056 IRLAN MARLON MENEZES RIBEIRO irlanmarlon@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-24 08:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: irlan \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ont não estava conectando \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: central ajeitou a ont \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 2 conector \N \N \N \N \N 3561 2A5AD0BB-ADD9-44C9-B472-01F782507FC9 SEM CONEXAO 2024-08-24 09:04:47 2024-08-24 11:42:44 \N fechado 24082409043251 NADJA MARIA RODRIGUES DE CARVALHO nadjamaria@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-24 09:04:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Nadja \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector do Splinter estava folgado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi encaixado o Splinter no acoplador \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ Nenhum \N \N \N \N \N 3562 FAFDF1BD-F132-425A-9C39-6D5AEC936221 INSTALACAO 2024-08-24 10:06:59 2024-08-24 10:07:10 \N aberto 24082409484448 MARIA DAS GRACAS FERREIRA DE LIMA marialima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-24 09:48:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3563 609C5FFB-510A-4F0A-894E-10900E6E75B3 SUPORTE TECNICO 2024-08-24 10:14:39 2024-08-24 11:43:30 \N fechado 24082410120029 JANICE MARIA DA CONCEICAO janicemaria@ Akacya Cabral 2024-08-24 10:12:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Janice Maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente solicitou troca de extensão da loja para o quarto dela \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi passado o cabo de rede para o quarto dela \ \ Obsv: ficou pendente passar o cabo pelo furo da parede pois estamos sem alicate de clipagem \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ Nenhum \N \N \N \N \N 3564 80AF2236-2BA8-4494-8F83-C4E6117A9EDF SEM CONEXAO 2024-08-24 10:43:58 2024-08-24 15:37:06 \N fechado 24082410434229 IURE AUGUSTO CORREIA MARTINS LIRA iureaugusto@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-24 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: iure augusto \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector da CTO estava folgado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi encaixado o conector na CTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ Nenhum \N \N \N \N \N 3565 EC896B39-04BA-4838-84AC-CD2C6AF0BBA4 SEM CONEXAO 2024-08-24 12:00:01 2024-08-28 09:03:41 \N fechado 24082411592616 WELLINGTON WILLIAM DUARTE DE PAIVA wellingtonpaiva@ Akacya Cabral 2024-08-28 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente não respondeu ser teria alguém na residência para receber o tecnico \N \N \N \N \N 3566 FF63FDBD-AADA-4259-A943-CB04A646BF02 SEM CONEXAO 2024-08-24 14:15:12 2024-08-24 16:31:21 \N fechado 24082414143699 RENILSON PINHEIRO DE LIMA renilsonlima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-24 14:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Renilson \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: DROP estava rompida \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi passada outra DROP \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ DROP: RETIRADA \ CONECTOR: REUTILIZÃVEL \N \N \N \N \N 3567 B89C8FCD-6433-4373-9127-F5650330F1BD SEM CONEXAO 2024-08-24 14:30:01 2024-08-24 15:38:43 \N fechado 24082414293212 ALEXSANDRA COUTINHO BEZERRA alexsandrabezerra@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-24 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Alexsandra \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector do Splinter estava folgado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi conectado no Splinter \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ Nenhum \N \N \N \N \N 3568 1542FC6D-3EF5-449F-B498-F1436C502057 SUPORTE TECNICO 2024-08-26 08:13:53 2024-08-28 11:13:53 \N fechado 26082408123370 JANICE MARIA DA CONCEICAO janicemaria@ Akacya Cabral 2024-08-26 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya KLELUCO fechou por: FOI REALIZADO A TRANSFERÊNCIA DE LOCAL DO CABO DE REDE DO PONTO ADICIONAL DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 3569 0D78656E-97C0-4BFF-A7F5-0DECC9514FFF DIFICULDADE COM O IPTV 2024-08-26 09:34:50 2024-08-28 11:17:10 \N fechado 26082409294077 PAULO SERGIO DO NASCIMENTO paulonascimento@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-28 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya KLELUCO fechou por: PROBLEMA RESOLVIDO REMOTAMENTE, FOI ENVIADO OS DADOS DE ACESSO PARA O CLIENTE. \N \N \N \N \N 3570 A912F453-CDA2-48B0-BB5C-2CB9AD1C1381 SEM CONEXAO 2024-08-26 14:35:30 2024-08-26 17:30:31 \N fechado 26082414344534 ANDRE DA SILVA TAVARES andretavares@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-26 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: André da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: DROP estava rompida \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita uma emenda na drop \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 2 conector \N \N \N \N \N 3571 692ED060-E445-46AC-9C62-4BDF182F6AE8 SEM CONEXAO 2024-08-26 14:37:31 2024-08-28 11:14:09 \N fechado 26082414371716 OSCAR FERNANDES DE OLIVEIRA FILHO oscarfilho@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-26 15:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya KLELUCO fechou por: CABO MAL ENCAIXADO NO EQUIPAMENTO. \N \N \N \N \N 3572 142262BB-BCDC-452D-ADB2-8F99AC65CE85 INSTALACAO 2024-08-26 15:50:06 2024-08-26 15:50:43 \N aberto 26082415494166 LUCIANO EXPEDITO DA SILVA lucianosilva@ Akacya Cabral 2024-08-27 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3573 81C36235-1B51-4D32-BD5C-1855C18584FA SEM CONEXAO 2024-08-26 18:02:10 2024-08-28 11:14:27 \N fechado 26082418015259 GILBERTO JOSE DA SILVA gilbertojose@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-26 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya KLELUCO fechou por: CLIENTE INFORMOU QUE Jà HAVIA NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 3574 84948E8F-6A2B-4D98-A535-CC15256888C0 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-08-27 17:46:52 2024-08-29 10:37:03 \N fechado 27082417452886 FRANCINETE MARIA DOS SANTOS francinetemaria@kleluco.com.br ELIETE 2024-08-29 08:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: francinete \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: drop estava atunado com sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi desatenuado a drop e abaixado o sinal \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector \N \N \N \N \N 3575 D19F80E3-B78C-401A-A24E-04DC9C4FF29E DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-08-27 18:21:39 2024-08-28 11:15:51 \N fechado 27082418200255 RELRISSON RODRIGUES DE OLIVEIRA relrissonoliveira@ ELIETE 2024-08-28 08:40:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 eliete KLELUCO fechou por: Foi atualizado o roteador e a televisão foi colocado no cabo de rede! Obs. Cabo de rede já existia no local. \N \N \N \N \N 3576 E28280C7-A7A9-4945-8E04-D4E7C1D531AF SEM CONEXAO 2024-08-28 08:24:34 2024-08-28 11:16:44 \N fechado 28082408233463 ALEXANDRE JOSE DE ARAUJO alexandrejaraujo@ Akacya Cabral 2024-08-28 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya KLELUCO fechou por: EQUIPAMENTO ESTAVA TRAVADO, FOI DESLIGADO E LIGADO NOVAMENTE. O SERVIÇO NORMALIZOU APÓS ESSE PROCESSO. \N \N \N \N \N 3577 39C7016A-38F3-4C1F-A2C6-4E3AEDD50704 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-08-28 08:52:01 2024-08-28 11:17:55 \N fechado 28082408513119 JOSENILDO HENRIQUE DE LIMA josenildolima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-28 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya KLELUCO fechou por: CLIENTE INFORMOU QUE O SERVIÇO Jà HAVIA NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 3578 7ED68E1D-BE4C-40F5-87AA-071C6B20B147 SEM CONEXAO 2024-08-28 08:59:54 2024-08-28 11:22:10 \N fechado 28082408593640 SIMONE NERI DA SILVA SANTOS simoneneri@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-28 11:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya KLELUCO fechou por: CABO DE REDE DA CLIENTE COM PROBLEMAS, FOI UTILIZADO O CABO QUE SEGUIA PARA CAIXA DE ATENDIMENTO. \N \N \N \N \N 3579 F61073A5-D7EF-4BA7-865C-FE03E1C7AF05 SEM CONEXAO 2024-08-28 09:12:15 2024-08-28 11:22:45 \N fechado 28082409115264 GABRIELA CAMYLLI FERNANDES ALVAREZ gabrielacamylli@ Akacya Cabral 2024-08-28 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya KLELUCO fechou por: PROBLEMA RESOLVIDO. \N \N \N \N \N 3580 0741EFD0-6A7F-4FDA-A666-CC3C1510E824 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-08-28 09:32:28 2024-08-28 11:22:27 \N fechado 28082409315558 GILBERTO JOSE DA SILVA gilbertojose@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-28 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya KLELUCO fechou por: PROBLEMA COM SINAL DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 3581 5F8F6F66-006C-4B42-84C8-B32E90CF3673 SEM CONEXAO 2024-08-28 11:12:11 2024-08-28 17:01:35 \N fechado 28082411114639 WELLINGTON WILLIAM DUARTE DE PAIVA wellingtonpaiva@ Akacya Cabral 2024-08-28 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Wellington \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector da cto estava quebrado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conecto da CTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector \N \N \N \N \N 3582 A70D23E5-B0F0-478D-9A12-D181EF5EF289 Financeiro 2024-08-28 11:56:54 2024-08-30 11:36:04 \N fechado 28082411553725 SILVANY FLAVIA RAMOS DA SILVA silvanyramos@ Akacya Cabral 2024-08-30 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \ \N \N \N \N \N 3583 47046F98-0B1C-421A-AAF7-A218DE9D1C16 SEM CONEXAO 2024-08-28 15:57:51 2024-08-28 16:49:25 \N fechado 28082415563997 JOANA D ARC ANDRADE DE SOUZA joanadarc@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-28 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Joana darc \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador da extensão da sala deu problema \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: cliente ficou de comprar outro roteador e ficou de entrar em contato com a central para que os técnicos configure o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3584 40D461E6-F25E-4963-B247-6B742570E842 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-08-28 17:38:36 2024-08-29 09:25:43 \N fechado 28082417365899 DEBORA FELIX DA SILVA deborafelix@kleluco.com.br ELIETE 2024-08-29 08:50:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Débora \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: nao \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: chamado de dificuldade \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: cliente disse que normalizou e não precisava mas do atendimento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3585 1D1A8BBE-6B0C-4E4E-BEB2-FF2CA2F0AEE8 INSTALACAO 2024-08-29 09:54:20 2024-08-29 17:29:31 \N aberto 29082409535181 THIAGO HENRIQUE DA SILVA SANTOS thiagosantos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-08-30 09:53:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3586 1A3F0AE2-5B81-47A8-962C-14E7C9AE050D Financeiro 2024-08-29 15:03:06 2024-08-30 10:06:09 \N fechado 29082415022953 JANICE MARIA DA CONCEICAO janicemaria@ ELIETE 2024-08-30 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 3587 4A70F0A7-C0A5-488E-92FE-E8D39198B826 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-08-30 10:59:15 2024-09-02 16:39:59 \N fechado 30082410572783 REGINA MARIA DA SILVA reginamaria@ ELIETE 2024-09-02 10:57:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: Foi recolhido o equipamento/ o cabeamento a cliente disse que ia reativat mês que vem \ \ Nome: REGINA MARIA DA SILVA \ Endereco: Rua José Santana da Mata 364 \ Bairro: Fragoso \N \N \N \N \N 3588 9004211E-BFC1-4523-B96C-A1E6BC033856 Suporte Tecnico 2024-08-30 11:57:20 2024-08-30 11:57:56 \N aberto 30082411553965 MARCOS AURELIO GUERRA TAVARES marcostavares@kleluco.com.br ELIETE 2024-08-30 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3589 DE140D38-1C3B-431E-A0C1-C904ECFE6016 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-08-31 09:51:28 2024-09-02 17:54:18 \N fechado 31082409503423 JOSE CARLOS DE MOURA JUNIOR josemoura@ Akacya Cabral 2024-09-02 17:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya AKACYA fechou por: RECOLHIMENTO FEITO, \ A FIBEA JA FOI RETIRADA PARA FAZER OUTRA INSTALACAO \N \N \N \N \N 3590 6F6BA089-99A7-46D8-A6FF-AD91B22FCD04 Financeiro 2024-08-31 15:25:08 2024-10-23 16:22:11 \N fechado 31082415244548 MILENA LIRA MAGALHAES milenalira@ ELIETE 2024-10-21 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: Parcela paga \N \N \N \N \N 3591 1AE74586-2C87-4952-B92E-D149EAB4D680 Financeiro 2024-08-31 15:25:58 2024-11-21 09:44:50 \N fechado 31082415251915 MILENA LIRA MAGALHAES milenalira@ ELIETE 2024-11-21 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: Parcelamento pago \N \N \N \N \N 3592 4156160C-C75A-46CF-B2C3-A3A5D8A32740 Financeiro 2024-08-31 15:26:34 2024-12-23 10:45:43 \N fechado 31082415260615 MILENA LIRA MAGALHAES milenalira@ ELIETE 2024-12-23 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: Cliente realizou pagamento das parcelas, cliente desativada \N \N \N \N \N 3593 EB5BF988-1566-4970-9285-85C4E3A3192C Financeiro 2024-08-31 15:38:13 2024-10-08 16:05:41 \N fechado 31082415370898 ALEXSANDRO MAIA DA SILVA alexsandromaia@ Akacya Cabral 2024-10-11 15:37:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya akacya fechou por: Sera negativado clientes do mesmo vencimentos juntos \N \N \N \N \N 3594 B8F27EB8-B3FF-4303-9818-54E4C638320F Financeiro 2024-08-31 15:39:08 2024-11-11 09:27:06 \N fechado 31082415383733 ALEXSANDRO MAIA DA SILVA alexsandromaia@ Akacya Cabral 2024-11-11 09:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente concluiu o pagamento do acordo. Desativado \ \N \N \N \N \N 3595 4CF8664A-E0F6-41AF-A2C7-F5AE272D52DE Financeiro 2024-08-31 15:39:52 2024-12-11 09:29:39 \N fechado 31082415392490 ALEXSANDRO MAIA DA SILVA alexsandromaia@ Akacya Cabral 2024-12-11 09:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente concluiu pagamento do acordo. Já está desativado. \N \N \N \N \N 3596 15C3D828-CDDB-42A3-9DA3-D2D24A8285E6 SEM CONEXAO 2024-09-02 09:14:31 2024-09-02 17:52:03 \N fechado 02092409131357 VALMIR GOMES DE MELO valmirgomes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-02 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: \ Fibra estava rompida dentro da garagem foi colocado um passante cliente. Om o sinal -23.55 \N \N \N \N \N 3597 6637DA2A-2F5C-4D2E-BCDE-CBBB4780EAAA Transferencia de endereco 2024-09-02 15:31:10 2024-09-11 17:40:56 \N fechado 02092415284391 ROBERTA BARBOSA DO NASCIMENTO SALVADOR robertabarbosa@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-11 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Roberta \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: transferência de residência \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a transferência \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3598 4697EAFE-2A51-4B28-8A58-1EA12E5C37C9 MIGRACAO DE PLANO 2024-09-02 17:40:43 \N \N aberto 02092417374979 ADRIANA DE LIMA FERREIRA adrianalima@ Akacya Cabral 2024-09-03 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 AKACYA \N \N \N \N \N \N 3599 99E62011-0A5E-4E03-98B2-46A30F396B47 Financeiro 2024-09-03 08:14:09 2024-09-03 08:15:52 \N fechado 03092408133296 MARIO VINICIUS MENDES DA SILVA mariosilva@ Akacya Cabral 2024-09-05 08:13:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Abrir um novo \N \N \N \N \N 3600 BBBCABE5-7E55-4D3B-99A7-2C8F5C47A541 Financeiro 2024-09-03 08:15:31 2024-09-05 10:56:54 \N fechado 03092408145156 MARIO VINICIUS MENDES DA SILVA mariosilva@ Akacya Cabral 2024-09-05 08:14:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto enviado \N \N \N \N \N 3601 CC4899B1-46D7-48EC-9BE0-5AA751248F66 Financeiro 2024-09-03 08:54:35 2024-09-06 08:46:08 \N fechado 03092408534743 ANDERSON RODRIGUES DOS ANJOS andersonanjos@ Akacya Cabral 2024-09-06 08:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Enviado \N \N \N \N \N 3602 1540BE55-CA23-472F-920C-1BC04E32DFAF SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-09-03 09:53:47 2024-09-03 10:29:19 \N fechado 03092409531230 JANAINA RAQUEL DE ANDRADE janainaraquel@ Akacya Cabral 2024-09-03 09:53:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Janaina \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fonte da ONU estava queimada estava desatualizado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado a fonte do equipamento e também atualizado o roteador \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 fonte \N \N \N \N \N 3603 99709EA2-D2DD-4011-96AD-807872DA972D RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-09-03 10:12:38 2024-09-03 14:56:36 \N fechado 03092410114272 PRISCILA DOS SANTOS OLIVEIRA priscilasantos@CANCELADO - POSSUI DEBITOS Akacya Cabral 2024-09-03 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: [10:46, 03/09/2024] 02 - Jean Victor Técnico KLELUCO TELECOM: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Priscila \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento de equipamento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi recolhido o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \ [11:11, 03/09/2024] 02 - Jean Victor Técnico KLELUCO TELECOM: RESPOSTA DO CHAMADO \N \N \N \N \N 3604 705B62DE-A7F6-44D6-AC8C-77E311B7281E SEM CONEXAO 2024-09-03 10:42:32 2024-09-03 14:56:59 \N fechado 03092410420549 ELAINE MARIA DOS SANTOS LIMA elainelima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-03 10:42:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: CLIENTE: Elaine \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ONU não estava sincronizando \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: central sincronizou o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3605 1C05B9DA-E54D-44AD-AB96-0756B976B417 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-09-03 17:00:37 2024-09-05 17:41:06 \N fechado 03092416593149 SIDNALDO OLIVEIRA DA SILVA sidnaldo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-05 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ CLIENTE: sidinaldo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Onu estava travada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi destravada a ONU \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3606 9F0FCBC2-0D8A-4524-A3B7-25742359BFA7 Transferencia de endereco 2024-09-03 17:03:23 2024-09-05 09:46:31 \N fechado 03092416455075 MADALENA FERREIRA LEAL DA SILVA madalenaleal@ ELIETE 2024-09-04 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Madalena \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: transferência de endereço \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a transferência \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector \N \N \N \N \N 3607 02CB4B90-D23D-4B5B-BD30-41AB1DF103A6 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-09-03 17:30:08 2024-09-04 15:16:23 \N fechado 03092417292946 JUAREZ DA SILVA BORBA juarezborba@ Akacya Cabral 2024-09-04 08:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya akacya fechou por: CLIENTE VAI ATIVAR O SERVIÇO \N \N \N \N \N 3608 83D8A17A-568B-4C59-BA85-75C855E27E4C INSTALACAO 2024-09-03 17:44:50 2024-09-14 10:17:39 \N aberto 03092417442323 MARIA EDUARDA CAMPELO MATOS DO NASCIMENTO eduardacampelo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-16 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3609 F85FEC02-B631-4356-B9F9-2E278DAE8092 SEM CONEXAO 2024-09-03 18:00:06 2024-09-04 11:29:19 \N fechado 03092417594991 ALMIR GONCALVES DE OLIVEIRA almiroliveira@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-04 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Almir Gonçalves \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: drop estava danificada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi passada outra drop \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 61M drop \N \N \N \N \N 3610 368F2E1B-5259-409F-9F47-CF0D58F3FB66 INSTALACAO 2024-09-04 09:29:49 2024-09-05 10:56:36 \N fechado 04092409293576 BRUNO MARQUES NEVES DA SILVA brunoneves@ Akacya Cabral 2024-09-04 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Bruno \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a instalação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 conector \ Drop: de retirada \ 4 parafuso \N \N \N \N \N 3611 EB692C98-0FD9-4542-A1A8-E1D12852A9F0 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-09-04 15:57:35 2024-09-06 08:25:51 \N fechado 04092415571669 ELIEZER ALVES DE VASCONCELOS JUNIOR eliezerjunior@ Akacya Cabral 2024-09-05 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: CLIENTE: elieser \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento de equipamento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi recolhido o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3612 C67248F2-68FC-426D-8A27-4D30EC862F69 SEM CONEXAO 2024-09-04 16:04:04 2024-09-04 18:04:06 \N fechado 04092416034495 VANESSA VANUSA FERREIRA vanessavanusa@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-05 16:03:15 alta CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Vanessa Vanuza \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cabo de rede parou de funcionar \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi passado outro cabo de rede \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 RJ 45 \ 1 lance de cabo de rede \N \N \N \N \N 3613 2788258F-CE62-49C8-AD0A-336348BA1116 Financeiro 2024-09-04 17:04:46 2024-09-16 14:53:05 \N fechado 04092417041197 JEFFERSON BRUNO MANOEL DA SILVA jefersonsilva@ Akacya Cabral 2024-09-16 08:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 3614 BF099721-FA4E-496F-A290-D4036AC7F5EB Dificuldades com a conexao. 2024-09-05 09:31:30 2024-09-05 10:57:41 \N fechado 05092409300242 SALETE SOARES DA SILVA saletesilva@ ELIETE 2024-09-05 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: salete \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector da residência estava com sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector \N \N \N \N \N 3615 387BAD32-71BE-46A7-89F2-205F678C4490 Financeiro 2024-09-05 14:48:54 2024-09-27 10:34:07 \N fechado 05092414471032 ANDREA KARINA DE LIMA MELO andrealima@ Akacya Cabral 2024-09-25 14:47:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Entrei em contato e napo houve acordo, informei do recolhimento dos equipamentos \N \N \N \N \N 3616 8E424795-7DA9-4784-BA2F-E8160B7E373C SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-09-05 16:42:12 2024-09-05 16:44:39 \N aberto 05092416413871 MARILLIAN CONCEICAO SOARES DO NASCIMENTO marilliansoares@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-05 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3617 DAB94F96-6C64-4259-B86D-7C3F4EBB9515 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-09-05 17:26:54 2024-09-06 15:15:04 \N fechado 05092417254990 STEFANY RIBEIRO DE MORAIS stefanymorais@ Akacya Cabral 2024-09-06 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: \ CLIENTE: Stefany ribeiro de morais \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento de equipamento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi recolhido o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3618 D736C64B-28FA-450B-B0CA-1413BA47568F SEM CONEXAO 2024-09-06 08:09:51 2024-09-06 10:41:17 \N fechado 06092408093681 MARILLIAN CONCEICAO SOARES DO NASCIMENTO marilliansoares@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-06 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: marillian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: onu estava desatualizada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: central atualizou a ONU \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3619 5056DC90-0399-405D-AFD1-281BB1AF3C51 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-09-06 09:29:06 2024-09-09 09:56:50 \N fechado 06092409281945 SANDRA VALERIA FERREIRA DA SILVA sandrasilva@ ELIETE 2024-09-09 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete AKACYA fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Sandra valeria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento de equipamento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi recolhido o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3620 99DE0EEA-E01A-46C6-9B85-A0FD162AAD50 SEM CONEXAO 2024-09-06 12:03:33 2024-09-06 15:15:59 \N fechado 06092412032187 LILIANE GRACA DA SILVA lilianegraca@ Akacya Cabral 2024-09-06 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: abri o chamado errado \N \N \N \N \N 3621 BA51EE82-799A-404B-9AAA-97E74FDB6E2D SEM CONEXAO 2024-09-09 08:36:25 2024-09-09 11:52:49 \N fechado 09092408360634 GABRIELA CAMYLLI FERNANDES ALVAREZ gabrielacamylli@ Akacya Cabral 2024-09-09 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Gabriela \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: porta do suite de umas da caixa estava queimada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o cabo de porta do suite \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3622 A0FF0E22-30C5-429C-B871-ADF068BF3E6E SUPORTE TECNICO 2024-09-09 09:07:30 2024-09-09 11:48:36 \N fechado 09092409065513 CARLOS ALBERTO PORPINO ESTEVES carlosesteves@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-09 09:06:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: CARLOS ALBERTO \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: configuração de repetidor de sinal \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi configurado o repetidor \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3623 34B406E7-0DC7-457C-8653-14B46AE14D9A SEM CONEXAO 2024-09-09 09:39:47 2024-09-09 11:52:09 \N fechado 09092409385616 JOSENILDO HENRIQUE DE LIMA josenildolima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-09 09:38:15 alta CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Josenildo Henrique \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: porta do suite de umas da caixa estava queimada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o cabo de porta do suite \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3624 47EAAF63-CAEF-4171-893B-0DEFFC3073FE SEM CONEXAO 2024-09-09 10:55:12 2024-09-09 14:19:08 \N fechado 09092410545720 FELLYPE ALLYSON SANTOS DE OLIVEIRA fellypesantos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-09 10:54:15 alta CONCENTRADOR nao 0 AKACYA AKACYA fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Felipe \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conectores da emenda e da residência do cliente estavam com sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado os conectores da emenda e da residência do cliente \ \N \N \N \N \N 3625 6C650B16-EC88-4506-BBC6-935D5AC0375E RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-09-09 11:33:21 2024-09-13 10:06:10 \N fechado 09092411325566 JAILTON FRANCISCO DE OLIVEIRA jailtonfrancisco@ Akacya Cabral 2024-09-12 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: \N \N \N \N \N 3626 3B770794-C3EE-439E-9A48-D1AC2DE0CDAF INSTALACAO 2024-09-09 12:03:46 2024-09-13 10:07:17 \N fechado 09092412032159 ENOE NAIR MIRANDA DE ARAUJO PEREIRA enoenair@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-12 17:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Enoe Nair " rua orobó" \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 137 metros de drop, 02 conector, 02 parafusos \N \N \N \N \N 3627 B87D94A8-18F2-4360-8E9F-A001901C7889 SEM CONEXAO 2024-09-09 14:18:52 2024-09-10 10:25:26 \N fechado 09092414183489 ELAINE MARIA DOS SANTOS LIMA elainelima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-09 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Elaine \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ONU estava com defeito \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado os conectores e a onu \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 conector \N \N \N \N \N 3628 6D14C4F4-9077-42D6-B79E-B07C758AA155 SEM CONEXAO 2024-09-09 14:27:28 2024-09-10 10:24:26 \N fechado 09092414264083 ELIZANGELA BATISTA MUNIZ elizangelabatista@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-09 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Elizângela batista \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector da casa tava trocado por um que não é nosso e não tava pegando \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector \N \N \N \N \N 3629 821D5BAB-EF33-4EB0-BC52-08BD9A0069EA SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-09-09 14:45:41 2024-09-09 18:02:31 \N fechado 09092414451471 ELBA JORGE DE SOUZA LEAO elbajorge@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2024-09-09 14:45:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 kleluco akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Elba \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector da CTO estava com sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeito o conector da CTO e abaixado o sinal \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3630 CA4C6F32-8C7C-4B81-AFD9-25548A2A14BF SEM CONEXAO 2024-09-09 15:41:30 2024-09-09 15:41:48 \N fechado 09092415410395 ELBA JORGE DE SOUZA LEAO elbajorge@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-09 15:41:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Elba \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector da CTO estava com sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeito o conector da CTO e abaixado o sinal \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3631 F4F8DFF1-5737-41D1-97EB-780EFB9286FF SEM CONEXAO 2024-09-10 08:17:29 2024-09-10 09:59:03 \N fechado 10092408170892 RAQUEL TIMOTEO GALVAO DA SILVA raqueltimoteo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-10 08:17:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: \ \ RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: Raquel timoteo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: emenda do cabo de rede estava oxidada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeita a emenda do cabo de rede \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3632 F964A761-A0A3-4DA5-8EBA-7E322F683F35 Financeiro 2024-09-10 08:21:26 2024-09-16 15:03:44 \N fechado 10092408210460 ANDERSON RODRIGUES DOS ANJOS andersonanjos@ Akacya Cabral 2024-09-16 08:21:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Não foi enviado o boleto atualizado pois o cliente enviou o comprovante de pagamento do boleto. \N \N \N \N \N 3633 BF9E08FF-83BE-496A-89A5-3EEF1B6A202C INSTALACAO 2024-09-10 11:06:06 2024-09-12 10:21:52 \N fechado 10092411054723 ERISON MARQUES DE BRITO JUNIOR erisonbrito@ Akacya Cabral 2024-09-11 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: erison marques \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a instalação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 conector \ 4 parafuso \ Drop: 129M \N \N \N \N \N 3634 24B0D603-128F-4EFF-895C-9C2D13F73B8E INSTALACAO 2024-09-10 11:39:31 2024-09-13 10:08:01 \N fechado 10092411390637 ENOE NAIR MIRANDA DE ARAUJO PEREIRA 2 enoemiranda@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-12 17:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Enoe Nair " rua poty" \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 103 metros ade drop, 02 conector fibra, 02 parafuso \N \N \N \N \N 3635 476A57CF-6F21-4F0F-97C7-5F8A023C8E3A Troca de senha 2024-09-10 15:23:05 2024-09-11 09:18:35 \N fechado 10092415221142 DANIELE DA SILVA SOUZA danielesouza@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-11 15:22:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: SENHA TROCADA! \N \N \N \N \N 3636 EDA6E251-9F60-41DF-9057-65B274CEAE18 SEM CONEXAO 2024-09-10 16:01:19 2024-09-10 16:01:54 \N fechado 10092416005442 JEFFERSON BRUNO MANOEL DA SILVA jefersonsilva@ Akacya Cabral 2024-09-17 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: irei acrescenta informações \ \N \N \N \N \N 3637 46FD81BC-82BB-44E9-BCFF-59FBB24CCAC3 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-09-10 16:02:38 2024-09-17 10:51:43 \N fechado 10092416015722 JEFFERSON BRUNO MANOEL DA SILVA jefersonsilva@ Akacya Cabral 2024-09-17 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Jefferson Bruno \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal estava alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeito o conector e abaixado o sinal \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3638 F8911729-1A35-4B0B-8784-FC77E0B3C971 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-09-10 16:29:35 2024-09-10 17:06:10 \N fechado 10092416292329 GESSICA AZEVEDO DA SILVA gessicasilva@ Akacya Cabral 2024-09-10 16:29:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: gessica \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento de equipamento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi recolhido o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3639 2EBAA7B4-1A2A-46F5-9444-AB9250A88AA5 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-09-11 10:14:44 2024-09-11 17:50:18 \N fechado 11092410133526 SALETE SOARES DA SILVA saletesilva@ Akacya Cabral 2024-09-11 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: CLIENTE: salete \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito o recolhimento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3640 F88991D2-094B-4356-9C16-A089A4B6683D Financeiro 2024-09-11 10:19:15 2024-09-27 10:30:33 \N fechado 11092410185248 GESSICA AZEVEDO DA SILVA gessicasilva@ Akacya Cabral 2024-09-24 09:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya akacya fechou por: Entrar em contanto antes de negativar \N \N \N \N \N 3641 59387144-4C83-4F2C-88A0-2297167F3993 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-09-11 11:17:11 2024-09-13 10:06:31 \N fechado 11092411154096 JAILTON FRANCISCO DE OLIVEIRA jailtonfrancisco@ ELIETE 2024-09-12 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: jailton \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito o recolhimento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3642 4DA6E8C8-292D-4D48-9973-0993679DFA31 SEM CONEXAO 2024-09-11 12:01:16 2024-09-11 14:59:45 \N fechado 11092411595955 JOSIVALDO AUGUSTO FERREIRA SOARES josivaldoaoares@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-11 11:59:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Josivaldo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector no acoplador folgado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi apertado o conector no acoplador \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3643 031A9E6F-1DF6-421C-ABA2-51EC8BC70981 SEM CONEXAO 2024-09-11 14:56:36 2024-09-11 16:13:36 \N fechado 11092414561186 SILVANIA AMORIM DE ANDRADE silvaniaamorim@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-11 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: silvania \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fibra estava danificada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi voltada a sobra e eliminada a parte danificada da fibra \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3644 83413F3E-0DE3-4C45-B785-F424B655D1C7 Financeiro 2024-09-11 16:32:43 2024-09-12 09:28:12 \N fechado 11092416314053 SUZIGLEY SANTOS SARAIVA suzigleysantos@ Akacya Cabral 2024-09-12 14:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya akacya fechou por: Esposo da cliente entrou em contato \N \N \N \N \N 3645 9004C572-FA88-476F-AB21-A199330EFC67 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-09-12 09:29:04 2024-09-17 10:05:06 \N aberto 12092409281540 SUZIGLEY SANTOS SARAIVA suzigleysantos@ Akacya Cabral 2024-09-17 09:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3646 3394C848-30BB-42B7-BC45-8BEBEEE3F59E INSTALACAO 2024-09-12 10:21:28 2024-09-14 10:17:13 \N aberto 12092410210687 MARIA EDUARDA CAMPELO MATOS DO NASCIMENTO eduardacampelo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-16 10:21:15 normal CONCENTRADOR nao 0 AKACYA \N \N \N \N \N \N 3647 259EE385-43E4-45AE-9BCC-23E75C9629D3 INSTALACAO 2024-09-12 11:40:29 2024-09-14 09:33:38 \N fechado 12092411391396 EVERALDO CHAVES DA SILVA everaldochaves@ Akacya Cabral 2024-09-13 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: everaldo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a instalação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: drop: 102 M \ Conector 02 \ Parafuso: 04 \N \N \N \N \N 3648 D51E9357-8ACC-4EEC-9E33-CB5F0503AC8B MIGRACAO DE PLANO 2024-09-13 10:09:05 2024-09-14 10:21:02 \N fechado 13092410084277 JOSICLEIDE BARATA DE ANDRADE SOUZA josicleidesouza@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-13 10:08:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Josicleide \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a migração \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: drop: recolhimento \ Conector 02 \ Parafuso: 04 \N \N \N \N \N 3649 847F70DA-C1CB-4BC4-A111-5BE2AD2FCC10 DIFICULDADE COM O IPTV 2024-09-13 10:09:49 2024-09-14 09:04:58 \N fechado 13092410092865 JARBAS GONCALO DE SOUZA jarbasgoncalo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-13 10:09:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Jarbas \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: troca de tv para IPTV \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado o IPTV na nova televisão \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3650 032B1F94-AF8C-4FFE-B080-4016A7764386 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-09-13 14:31:47 2024-09-14 15:45:35 \N fechado 13092414305029 HANDERSON ARAUJO AGUIAR DA SILVA handersonsilva@ Akacya Cabral 2024-09-14 14:30:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: handerson Araújo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento de equipamento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi recolhido o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3651 B3FB4750-EBE1-43A7-B160-2050712E7D3F RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-09-13 15:07:19 2024-09-17 10:04:52 \N aberto 13092415064289 MICAEL GOMES DE OLIVEIRA micaelgomes@ Akacya Cabral 2024-09-17 09:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3652 5D03F906-2017-4CA5-8BB1-05C9DE5BF41F SEM CONEXAO 2024-09-14 08:35:01 2024-09-14 10:17:04 \N fechado 14092408345020 ENOE NAIR MIRANDA DE ARAUJO PEREIRA enoenair@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-14 08:34:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: enoenair \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fonte queimada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado a fonte \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 fonte \N \N \N \N \N 3653 ACD29AA1-B037-4551-A132-DC78ED6909BB MIGRACAO DE PLANO 2024-09-14 10:18:35 \N \N aberto 14092410175967 SEVERINA MARIA SOUZA FARIAS severinafarias@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-14 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3654 FFD3DE0D-FED1-4E5F-AF70-17C78A4F9E9E SEM CONEXAO 2024-09-14 11:58:31 \N \N aberto 14092411581089 JOSE ARNALDO LIMA DIAS josearnaldo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-14 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3655 04792081-546A-4CC2-B59B-948761E4B184 SEM CONEXAO 2024-09-14 14:31:37 2024-09-14 15:43:21 \N fechado 14092414312157 CARLOS ALBERTO PORPINO ESTEVES carlosesteves@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-14 14:31:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente informou: Pode fechar o chamado, internet funcionando normalmente. Obrigado! \N \N \N \N \N 3656 C1E2BED3-83C6-47FB-8037-859D6E891EF8 SEM CONEXAO 2024-09-16 10:52:09 2024-09-17 14:29:47 \N aberto 16092410515070 VALDESIO RAMOS SIMOES valdesioramos@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2024-09-16 10:51:15 alta CONCENTRADOR nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 3657 7BD35229-3073-45BB-8E9B-C6B4A898B1A8 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-09-16 14:12:47 \N \N aberto 16092414114254 WELLINGTON BEZERRA DA SILVA wellingtonsilva@kleluco.com.br ELIETE 2024-09-16 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3658 73396208-31A6-43E4-82F0-975F02DC09A5 Sem conexao 2024-09-16 16:25:45 \N \N aberto 16092416250892 MARIA JOSE DE SOUZA mariajosesouza@kleluco.com.br ELIETE 2024-09-16 16:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3659 F2EAB800-59DE-421B-8F6C-D3DF1023E6E7 SEM CONEXAO 2024-09-17 08:09:21 2024-09-17 09:45:01 \N fechado 17092408082649 MARIA JOSE DE SOUZA mariajosesouza@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-17 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Maria José \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ONt precisou ser configurada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: central configurou o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3660 3C526F2A-1782-4F2B-8540-72619F116716 INSTALACAO 2024-09-17 09:34:11 \N \N aberto 17092409334797 IVANILDA BEZERRA DA SILVA ivanildasilva@ Akacya Cabral 2024-09-17 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3661 0DEA4947-F40E-415C-98A4-BE8C3D6B5CA1 SEM CONEXAO 2024-09-17 09:55:17 \N \N aberto 17092409544269 DIEGO CARLOS BEZERRA DA SILVA diegobezerra@ ELIETE 2024-09-17 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 3662 00DDEB6A-1342-446E-B4F7-07F58B36AF67 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-09-17 09:57:01 \N \N aberto 17092409560462 ADALIA MARIA LIMA BRAGA adalialima@ Akacya Cabral 2024-09-17 09:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3663 66ECAEE0-E55A-4551-AE88-6E9DC0F7E3A5 SUPORTE TECNICO 2024-09-17 12:10:09 \N \N aberto 17092412084572 MARICELIA LOURDES DE OLIVEIRA maricelialourdes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-17 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3664 358F9402-7958-4A91-A91F-4A146C515E9E Dificuldades com a velocidade 2024-09-17 12:11:44 \N \N aberto 17092412102582 LUCAS GABRYEL SANTANA FARIAS lucasgabryel@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2024-09-17 12:10:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 3665 BDCE9F1D-3AB0-4EFC-98EE-2DBBF1932099 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-09-17 14:42:09 \N \N aberto 17092414351557 VALMIR BERNARDO DE LIMA valmirlima@ Akacya Cabral 2024-09-17 14:35:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3666 AB28CAE1-0B59-400E-BC54-AC05410C31AC DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-09-18 09:26:54 2024-09-18 14:47:31 \N aberto 18092409263031 JOSEFA ZITA ARAUJO DOS SANTOS josefazita@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2024-09-18 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 3667 370D0590-52FF-4989-9BD4-CD7456AD2E4B SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-09-18 14:46:55 \N \N aberto 18092414460564 VALDESIO RAMOS SIMOES valdesioramos@kleluco.com.br ELIETE 2024-09-18 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3668 E14C93C3-E121-43F4-9BFD-67952DD431F2 INSTALACAO 2024-09-18 15:50:57 \N \N aberto 18092415503645 SANDRA DA SILVA LIMA MONTEIRO sandralima@kleluco.com.br ELIETE 2024-09-18 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3669 CE1D8050-719B-4CDE-9487-F85FFA010F91 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2024-09-18 15:55:32 2024-09-20 15:35:41 \N aberto 18092415542485 SANDRA GOMES DE AQUINO sandraaquino@ ELIETE 2024-09-21 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3670 7FED77C8-8566-4513-A335-D523C20C5EAE INSTALACAO 2024-09-18 18:16:22 2024-09-18 18:17:22 \N fechado 18092418145486 SANDRA GOMES DE AQUINO sandraaquino@ ELIETE 2024-09-21 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: O chamado já estava aberto. \N \N \N \N \N 3671 DF63AC1B-7D40-436C-9002-2ADACAEC965F SEM CONEXAO 2024-09-19 10:48:26 \N \N aberto 19092410462997 CARLOS ALBERTO FALLE MOREIRA carlosfalle@kleluco.com.br ELIETE 2024-09-19 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3672 CA2E1CDF-E1FD-45DB-BC0D-FB582F64FD14 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-09-20 09:47:14 \N \N aberto 20092409454243 VERONICA MARIA DA ROCHA veronicarocha@kleluco.com.br ELIETE 2024-09-20 10:45:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3673 EFA57CCC-352C-4261-87C3-ACD6E392A534 INSTALCAO - PLANO 100 MEGAS 2024-09-20 13:54:56 \N \N aberto 20092413532863 THAISA DE CARVALHO AVELAR thaisaavelar@kleluco.com.br ELIETE 2024-09-20 16:10:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3674 0D41A562-51D8-4BBF-B709-895CC5B42BAF INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2024-09-20 15:32:42 \N \N aberto 20092415305351 MARIA JOSE DOS SANTOS mjsantos@kleluco.com.br ELIETE 2024-09-21 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3675 C6F63484-0DED-494E-9D0B-9A8EC9BD6BDA INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2024-09-20 15:51:21 \N \N aberto 20092415492979 MIRTYS TATIANE DOS SANTOS LIMA mirtyslima@ ELIETE 2024-09-21 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3676 F598BC0C-9038-4159-9F69-95F10244F203 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2024-09-20 16:31:31 2024-09-20 16:31:50 \N aberto 20092416300622 EDILENE CICERA LINO DOS REIS edilenelino@kleluco.com.br ELIETE 2024-09-20 17:10:15 normal CONCENTRADOR nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 3677 82A81746-4E2C-45B0-B0CC-17072CB24879 SEM CONEXAO 2024-09-20 16:41:49 \N \N aberto 20092416400660 FELLYPE ALLYSON SANTOS DE OLIVEIRA fellypesantos@kleluco.com.br ELIETE 2024-09-20 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 3678 311409B4-73CD-417A-A50C-D0C0D5F8341C SEM CONEXAO 2024-09-21 08:20:17 \N \N aberto 21092408194428 ALCILENE RODRIGUES DA SILVA alcienesilva@ ELIETE 2024-09-21 08:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3679 7DDCD3B8-8754-4482-9B40-5A9D33E99FC7 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2024-09-21 09:10:24 2024-09-25 10:35:35 \N fechado 21092409101625 ADIEL FRANCISCO DA SILVA NETO adielneto@kleluco.com.br ELIETE 2024-09-24 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Adiel \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a instalação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector reutilizável \ 4 parafuso \ Drop: reutilizável \N \N \N \N \N 3680 06BF4A10-24B8-4614-8004-7135EEF70610 SUPORTE TECNICO 2024-09-21 12:43:34 \N \N aberto 21092412405111 MELKA KARLA CARDOSO SANTANA melkakarla@ ELIETE 2024-09-21 13:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3681 F008A368-56CA-44F4-92B1-A73839899572 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2024-09-21 13:34:25 \N \N aberto 21092413332462 ENOQUE JOSE DA SILVA enoquejose@kleluco.com.br ELIETE 2024-09-21 15:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3682 6520EEFC-DF67-4503-9A7A-F6501732A57E SEM CONEXAO 2024-09-23 08:43:57 2024-09-23 11:38:11 \N fechado 23092408430581 GABRIELA CAMYLLI FERNANDES ALVAREZ gabrielacamylli@ Akacya Cabral 2024-09-23 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Gabriela \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ONU estava travada da caixa utp da rodoviária e sinal do conector da placa metro da caixa utp estava alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi destravada a ONU da caixa utp da rodoviária e refeito o conector da caixa utp que liga a placa metro da cliente \ \N \N \N \N \N 3683 C1572AA1-BECA-4885-B3BE-ECC02340097B SEM CONEXAO 2024-09-23 09:31:04 2024-09-23 11:29:53 \N fechado 23092409304267 JOSENILDO HENRIQUE DE LIMA josenildolima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-23 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Josenildo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: ONU da caixa utp estava travada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3684 F0B06DF0-2632-41CB-9860-3C63855D5719 Visita tecnica 2024-09-23 09:57:24 2024-09-23 11:47:28 \N fechado 23092409550946 MELKA KARLA CARDOSO SANTANA melkakarla@ Akacya Cabral 2024-09-23 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TÉCNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: melka Karla \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente já tinha passado o cabo de rede e feito os RJ do cabo porém não estavam clipados corretamente \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi clipados os conectores RJ do cabo corretamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \ \N \N \N \N \N 3685 7774E94E-F6AA-4C35-A165-CC83326B63EF SEM CONEXAO 2024-09-23 10:20:01 2024-09-23 11:39:18 \N fechado 23092410193814 ANDERSON CARLOS DA SILVA andersoncarlos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-23 11:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Anderson \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ONU estava travada da caixa utp e roteador do cliente estava travado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi destravada a Onu da caixa utp e destravado o roteador do cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3686 1A74BDAB-4128-4E10-B355-CEF402785492 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-09-23 11:57:53 2024-09-24 17:49:08 \N fechado 23092411563326 JERONIMO ANDRADE DOS SANTOS jeronimoandrade@ ELIETE 2024-09-23 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 ELIETE akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: jeronimo Andrade \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento de equipamento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi recolhido os equipamentos e a drop \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3687 3157FC67-0362-4C15-9A46-98D3AB5DD2AD Cliente FIBRA - sem conexao 2024-09-23 12:36:00 2024-09-23 15:04:56 \N fechado 23092412352085 SAMUEL BEZERRA samuelbezerra@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2024-09-23 12:35:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 kleluco akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TÉCNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Samuel \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ONU não estava ligando devido o t da tomada está ruim \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: cliente trocou o t da tomada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3688 9C09900E-0A89-484D-A2F4-B9BBE991E26A SEM CONEXAO 2024-09-23 15:56:08 2024-09-24 11:59:32 \N fechado 23092415555170 IVAN FURTADO DE CARVALHO ivanfurtado@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-23 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Ivan \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fonte da ONU estava queimada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado a fonte da ONU \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 fonte \N \N \N \N \N 3689 776C482D-5DDB-4249-9D81-02B9B13EFCFB RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-09-23 16:13:40 2024-09-25 09:52:44 \N fechado 23092416124339 WESLEN YURI VIEIRA DE FRANCA weslenyuri@ Akacya Cabral 2024-09-23 16:12:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ CLIENTE: Weslen Yuri \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento de equipamento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi recolhido o equipamento + a drop \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3690 2E30F2A7-CCD4-4036-BD99-ADD672B1E376 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-09-24 08:53:42 2024-09-25 16:12:29 \N fechado 24092408532116 ELLEN NOGUEIRA DA SILVA ellennogueira@ Akacya Cabral 2024-09-25 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Ellen nogueira \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento de equipamentos \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamentos recolhidos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3691 3760F769-A841-47BB-9BCF-EA6D303CDFB2 INSTALACAO 2024-09-24 15:37:55 2024-09-25 14:52:48 \N fechado 24092415374160 BRUNO LEANDRO DOS SANTOS brunosantos Akacya Cabral 2024-09-24 15:37:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Bruno Leandro \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: não teve como realizar a instalação por conta que não rua não tinha poste \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi adiado a instalação para ver uma solução para esse caso! \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3692 CB9D0323-2051-4912-953B-8A8D8ADD9507 Financeiro 2024-09-24 16:47:45 2024-09-27 14:36:57 \N fechado 24092416464184 LEANDRO CEZAR LOPES DA SILVA leandrolopes@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-09-27 08:15:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto enviado \N \N \N \N \N 3693 DB3507BC-D178-4526-8FC5-3C7466BEA2F1 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-09-24 16:59:44 2024-09-25 15:16:12 \N fechado 24092416591168 NILZIANE ALVES DE FREITAS nilzianealves@ Akacya Cabral 2024-09-25 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JONATAS E JEAN \ \ CLIENTE: Nilziane \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento de equipamento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi recolhido o equipamento+ a drop \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3694 E2B0433E-64EA-4340-ABC3-2A7F988695EE ASSINATURA DO CONTRATO 2024-09-24 17:45:26 2024-11-06 10:28:29 \N fechado 24092417444516 MELQUISEDEQUE DE BRITO SACRAMENTO melquisedequebrito@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-04 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente Eduarda Evenly desistiu da troca de titularidade, por esse motivo o cadastro do senhor Melquisedeque será desativado \N \N \N \N \N 3695 F2DCD2E4-1DAB-4516-A235-982615355660 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-09-25 08:34:31 2024-09-25 08:34:54 \N fechado 25092408323789 ALEXANDRE JOSE DE ARAUJO alexandrearaujo@CANCELADO + EQUIPAMENTO RECOLHIDO Akacya Cabral 2024-09-25 08:32:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: sem informações do cliente \N \N \N \N \N 3696 3C02DC77-7602-4884-A632-B81ADBC615D3 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-09-25 08:37:04 2024-09-25 15:02:25 \N fechado 25092408350092 ALEXANDRE JOSE DE ARAUJO alexandrejaraujo@ Akacya Cabral 2024-09-25 08:35:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Alexandre \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: drop do cliente estava rompida dentro do quintal da residência \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi uma feita emenda no quintal do cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 conector \N \N \N \N \N 3697 51B33432-0B5C-4355-A463-DBD3DA74602D Financeiro 2024-09-25 09:25:41 2024-09-30 09:10:29 \N fechado 25092409250055 AGUINALDO MENDES DA COSTA JUNIOR aguinaldomendes@ Aline Duarte 2024-09-30 09:25:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado! \N \N \N \N \N 3698 60966C0C-66FF-40D3-8596-49013D524F27 SEM CONEXAO 2024-09-25 10:36:06 2024-09-25 15:17:13 \N fechado 25092410354446 ENOE NAIR MIRANDA DE ARAUJO PEREIRA enoenair@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-25 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: \ CLIENTE: enoenair \ \ TECNICOS: JONATAS E JEAN \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: (nenhum) \ Obsv: (cliente enoenair) informou que não abriu nenhuma solicitação de chamado (o sobrinho dela que é o responsável pelo o ponto da rua orobó não se encontra em casa desde segunda feira \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: nao foi encontrado nenhum problema sinal do cliente 25:96 foi testado a internet nós dispositivos e todos funcionaram corretamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3699 6805F3D3-6780-4473-B84A-24923C12C014 DESATIVACAO 2024-09-25 10:42:12 2024-11-06 10:28:38 \N fechado 25092410404445 EDUARDA EVELYN DE SOUZA CHAGAS eduardachagas@ Akacya Cabral 2024-11-04 10:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente Eduarda Evenly desistiu da troca de titularidade, por esse motivo o cadastro do senhor Melquisedeque será desativado \N \N \N \N \N 3700 54EC5A2E-41D2-473F-9CF2-FE6E64AD4704 SEM CONEXAO 2024-09-25 11:01:42 2024-09-26 08:50:33 \N fechado 25092411010691 VICTOR DA SILVA AGUIAR victoraguiar@ Akacya Cabral 2024-09-25 11:01:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Victor da Silva Aguiar \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cabo de rede da caixa utp que conectava o cliente parou de funcionar \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: cliente disse que vai agendar com a central a migração para fibra sexta feira no período da manhã \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3701 58E6FACD-18DB-46C1-AC9F-77F05CC2B1CD RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-09-25 11:37:50 2024-09-30 08:55:34 \N fechado 25092411370319 ANDREA KARINA DE LIMA MELO andrealima@ Akacya Cabral 2024-09-28 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Andrea \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento de equipamento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi recolhido o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3702 9E450146-99A4-4A0F-A85C-B9BEB6D85DED SUPORTE TECNICO 2024-09-25 11:55:32 2024-09-26 08:55:44 \N fechado 25092411550939 LINDOMAR SANTOS DO NASCIMENTO lindomarsantos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-25 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Lindomar \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: televisão do cliente estava apresentando problemas de cabo HDMI \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi orientado sobre o cabo ou entrada HDMI da tv para o cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3703 4F7AEB23-032F-45C9-909F-071D4DD4A5F5 SEM CONEXAO 2024-09-25 12:08:29 2024-09-25 15:31:57 \N fechado 25092412080517 JOSENILDO HENRIQUE DE LIMA josenildolima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-25 12:08:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JONATAS E JEAN \ \ CLIENTE: Josenildo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador estava travado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi destravado o roteador \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3704 667878E6-5D86-4F43-84FC-1D799770EC58 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-09-25 14:31:42 2024-09-26 08:53:41 \N fechado 25092414310713 ERLANDIA DA SILVA LOPES erlandialopes@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2024-09-25 14:31:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 kleluco akacya fechou por: CLIENTE: erlandia \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador do segundo ponto de cabo de rede estava travado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: roteador do ponto de cabo da rede que vai pra casa do filho da cliente estava travado (filho da cliente informou que desligou e ligou o roteador e a internet voltou a funcionar normal) \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3705 D79232E0-B197-4DF0-B23F-79A50D8F4398 Financeiro 2024-09-26 12:05:50 2024-09-30 09:06:14 \N fechado 26092412045631 ANDERSON RODRIGUES DOS ANJOS andersonanjos@ Aline Duarte 2024-09-30 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado! \N \N \N \N \N 3706 B51D0C13-F1A0-4164-A19D-01646A2CA3EB FINANCEIRO 2024-09-26 16:43:27 2024-10-08 16:01:13 \N fechado 26092416321940 ABDIAS BONIFICIO AVELINO abdias@ Akacya Cabral 2024-10-08 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Sera negativado clientes do mesmo vencimentos juntos \N \N \N \N \N 3707 60BE9C94-27E9-45B4-B834-B44868380D55 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-09-27 10:10:08 2024-09-30 08:54:34 \N fechado 27092410082461 ADALIA MARIA LIMA BRAGA adalialima@ Aline Duarte 2024-09-28 08:40:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: adalia \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolher equipamento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: recolhido os equipamentos sem as fontes \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3708 F87BA88B-96CA-40AA-A20F-BBDD14106CED Financeiro 2024-09-27 10:27:49 \N \N aberto 27092410270934 ADILSON THIAGO DE OLIVEIRA LIMA PEREIRA adilsonthiago@CANCELADO Akacya Cabral 2024-08-07 10:27:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3709 EA61420B-D7E0-46D3-B8C6-A6AB981281E9 Financeiro 2024-09-27 10:28:30 \N \N aberto 27092410281433 ABDIAS BONIFICIO AVELINO abdias@ Akacya Cabral 2024-08-07 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3710 224A3ACA-29E7-4074-8FAA-8D8E6001C3B4 Financeiro 2024-09-27 10:30:09 2024-10-01 14:51:16 \N fechado 27092410283564 AILTON MANOEL DA SILVA ailtonmanoel@NEGATIVADO Akacya Cabral 2024-09-30 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Tentei contato, mas sem sucesso \N \N \N \N \N 3711 24F0B229-5A5A-460F-914D-5A227E94880C INSTALACAO 2024-09-27 15:16:54 2024-09-30 10:19:20 \N fechado 27092415163365 EDIVANIA LUIZ DA SILVA edivaniasilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-28 09:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Edivania \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a instalação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 conector \ Drop: recolhimento \ 4 parafuso \N \N \N \N \N 3712 7B1AC472-89EB-4C9C-9FDD-7274BE6020C6 SEM CONEXAO 2024-09-27 15:37:19 2024-09-28 15:53:38 \N fechado 27092415360341 THIAGO DUARTE DE SOUZA thiagoduarte@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-27 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Thiago Duarte \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: atenuação na fibra, sinal estáva alto e a ONU tbm não estava sincronizando ! \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi encontrado a atenuação e substituida a ONU \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3713 BC1778D8-3ED8-44A1-B872-BDA70F14BB95 SUPORTE TECNICO 2024-09-27 16:02:56 2024-09-30 17:31:18 \N fechado 27092416013072 SUELY GOMES SILVA DE OLIVEIRA suelygomes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-27 16:01:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Suely \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: quarto da cliente não pegava bem o alcance do sinal wi-fi \ (Roteador também estava desatualizado) \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi sugerido a cliente adquirir um repetidor de sinal para colocar no quarto (foi atualizado o roteador) \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3714 8B4F17F2-6DFA-4605-965A-825EBC8BC5EE Financeiro 2024-09-27 16:51:01 2024-10-08 16:01:18 \N fechado 27092416502858 ANA BEATRIZ DE FRANCA anafranca@ Akacya Cabral 2024-10-08 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Sera negativado clientes do mesmo vencimentos juntos \N \N \N \N \N 3715 A3EF981E-5198-4B72-B230-E003CFBECD12 Financeiro 2024-09-27 17:14:23 2024-10-08 16:01:26 \N fechado 27092417132027 ANA CRISTINA FERREIRA DA COSTA ALVES anacristina@ Akacya Cabral 2024-10-08 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Sera negativado clientes do mesmo vencimentos juntos \N \N \N \N \N 3716 D3FFEA3F-464A-400D-A311-D1A7E1F2A249 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-09-27 17:24:31 2024-09-28 11:29:33 \N fechado 27092417234688 MERIEN CRISTIAN BENIGNA DE PAULA SIQUEIRA meriencristian@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-27 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: Ocorreu uma atenuação na CEO que alimenta a CTO do cliente, feito o contato via telefone com o cliente não havendo necessidade de visita técnica. \N \N \N \N \N 3717 B425DA42-2FD6-4766-8C60-7D0C765091E1 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-09-27 17:39:47 2024-09-27 17:44:46 \N fechado 27092417373583 PATRICIA NUNES PEREIRA patricianunes@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-09-27 17:47:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão normalizou! \N \N \N \N \N 3718 98088015-1B21-4B86-969F-4996D6BDFB10 Financeiro 2024-09-27 17:53:25 2024-10-08 16:01:33 \N fechado 27092417522573 ANA PAULA PEREIRA DOS SANTOS alinejoyce@ Akacya Cabral 2024-10-08 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: Sera negativado clientes do mesmo vencimentos juntos \N \N \N \N \N 3719 6534593B-0D48-4A66-8AD6-ED215B5CF62A SEM CONEXAO 2024-09-28 09:07:01 2024-09-28 11:28:40 \N fechado 28092409064248 ANTHONY CARLOS DA SILVA anthonysilva@ Akacya Cabral 2024-09-28 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: Ocorreu uma atenuação na FIBRA que alimenta a CTO do cliente, feito o contato via telefone com o cliente não havendo necessidade de visita técnica. \N \N \N \N \N 3720 1195450F-ED99-4C69-AB2D-D5D7BE23B256 SEM CONEXAO 2024-09-28 09:33:00 2024-09-28 16:01:13 \N fechado 28092409313294 VANUSA CIPRIANO DE ANDRADE vanusacipriano@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-28 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Vanusa Cipriano \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado os conectores da casa e da emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 conectores \N \N \N \N \N 3721 3DF1117D-B068-41C6-ABED-A66E4C9A0391 Financeiro 2024-09-28 10:26:39 2024-10-08 16:01:58 \N fechado 28092410245484 ANDRE DE OLIVEIRA SANTOS andreoliveira@ Akacya Cabral 2024-10-09 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Sera negativado clientes do mesmo vencimentos juntos \N \N \N \N \N 3722 07E3C8FB-EC52-4906-8029-0D2DFCD0B60A Financeiro 2024-09-28 10:27:29 2024-10-08 16:02:06 \N fechado 28092410264867 ANDRE DE SOUZA REGO andresouza@ Akacya Cabral 2024-10-09 09:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya akacya fechou por: Sera negativado clientes do mesmo vencimentos juntos \N \N \N \N \N 3723 6A7E3FE1-E990-4374-A738-71BFF9E00205 Dificuldades com a conexao. 2024-09-28 11:00:57 2024-09-30 10:20:06 \N fechado 28092411002811 IVAN FURTADO DE CARVALHO ivanfurtado@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-09-28 11:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Ivan \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: drop estava rompida na travessia \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi tirada a drop da travessia e feito uma emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 3 conector \N \N \N \N \N 3724 70E5ABA6-1F59-412A-893B-1813F2581CF8 Financeiro 2024-09-28 11:34:54 2024-10-08 16:02:14 \N fechado 28092411335727 ANDRE DO ESPIRITO SANTO CRUZ andrecruz@ Akacya Cabral 2024-10-09 09:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Sera negativado clientes do mesmo vencimentos juntos \N \N \N \N \N 3725 2BCF2B96-1367-4BAE-A13A-6DCF35EF12A0 SEM CONEXAO 2024-09-28 11:44:23 2024-09-28 16:00:18 \N fechado 28092411440640 MARIA JOSE DE ANDRADE OLIVEIRA mariaandrade@ Akacya Cabral 2024-09-28 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: No sistema esta conectada, nao teve mais oscilação \N \N \N \N \N 3726 E4A95D18-8D17-4007-A9A6-AD746F459D57 Financeiro 2024-09-28 15:49:26 2024-10-08 16:02:22 \N fechado 28092415472850 BETANIA HERMINIA DOS SANTOS betaniasantos@ Akacya Cabral 2024-10-09 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Sera negativado clientes do mesmo vencimentos juntos \N \N \N \N \N 3727 7A0394E0-0A97-45F5-B91C-CC9DE08B402B DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-09-30 09:37:44 2024-09-30 12:05:08 \N fechado 30092409370598 EDVALDO BARBOSA DA SILVA edvaldosilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-30 09:37:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Edvaldo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ponto (1) Edivaldo (ONU estava desatualizada) ponto (2) (Lucas gabriel ONU estava desatualizada, sinal estava alto e equipamentos desfixados) \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: ponto (1) (Edivaldo foi atualizada a ONU) ponto (2) (Lucas Gabriel foi atualizada a ONU e abaixado o sinal) (foram fixados os equipamentos) \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector \ 4 parafusos \N \N \N \N \N 3728 B0351F32-C62F-4D80-BFE8-43FCDB5E33F5 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-09-30 09:58:57 2024-09-30 17:27:09 \N fechado 30092409552321 MARGARETH DE OLIVEIRA BARROS margarethbarros@ Aline Duarte 2024-09-30 10:05:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida. \N \N \N \N \N 3729 74F42131-9A4D-4466-94F0-4FCF8140E2AB DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-09-30 10:44:47 2024-09-30 16:44:19 \N fechado 30092410441556 CARLOS ALBERTO FALLE MOREIRA carlosfalle@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-30 10:44:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Carlos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal estava alto drop estava atenuada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi desatenuada a drop e abaixado o sinal \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 conector \N \N \N \N \N 3730 F84902AA-9D2F-49CC-A598-E98BEC4E49D8 Financeiro 2024-09-30 11:02:25 2024-10-08 16:05:33 \N fechado 30092411014555 CARLOS EDUARDO PAES BARRETO DO NASCIMENTO carlospaes@ Akacya Cabral 2024-10-11 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Sera negativado clientes do mesmo vencimentos juntos \N \N \N \N \N 3731 5C65D010-4C3E-425D-93FA-0069E28A196F Financeiro 2024-09-30 11:44:53 2024-10-08 16:05:55 \N fechado 30092411442859 CELINA MARIA DO NASCIMENTO SILVA DE LIMA celinalima@ Akacya Cabral 2024-10-11 11:44:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Sera negativado clientes do mesmo vencimentos juntos \N \N \N \N \N 3732 A6DFBB39-62D5-43DD-ABE6-E349181288BF DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-09-30 12:04:11 2024-09-30 12:05:35 \N fechado 30092412034633 LUCAS GABRYEL SANTANA FARIAS lucasgabryel@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-09-30 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 AKACYA AKACYA fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Edvaldo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ponto (1) Edivaldo (ONU estava desatualizada) ponto (2) (Lucas gabriel ONU estava desatualizada, sinal estava alto e equipamentos desfixados) \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: ponto (1) (Edivaldo foi atualizada a ONU) ponto (2) (Lucas Gabriel foi atualizada a ONU e abaixado o sinal) (foram fixados os equipamentos) \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector \ 4 parafusos \N \N \N \N \N 3733 54A60338-66C4-4C5A-9D0C-DE4806BC7887 Financeiro 2024-09-30 15:30:25 2024-10-08 16:06:02 \N fechado 30092415295125 CICERO HENRIQUE CORREIA MARINHO cicerohenrique@ Akacya Cabral 2024-10-11 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Sera negativado clientes do mesmo vencimentos juntos \N \N \N \N \N 3734 8C88FFE3-BA24-48F8-8C3E-A2DC9E1661A9 Financeiro 2024-09-30 17:02:02 2024-10-08 16:06:08 \N fechado 30092417013142 CONCEICAO VIEIRA DA SILVA conceicaovieira@ Akacya Cabral 2024-10-11 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Sera negativado clientes do mesmo vencimentos juntos \N \N \N \N \N 3735 677B0BBE-1FF1-4F6F-B6A3-9ECE16517B56 Financeiro 2024-09-30 17:16:03 2024-10-08 16:05:48 \N fechado 30092417152631 CRISTIANE DO CARMO SANTANA cristianecarmo@ Akacya Cabral 2024-10-11 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Sera negativado clientes do mesmo vencimentos juntos \N \N \N \N \N 3736 0F5D6B53-C61D-44E0-9340-2064706F7D1E SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2024-10-01 08:45:30 2024-10-01 14:50:20 \N fechado 01102408244181 DIEGO CARLOS BEZERRA DA SILVA diegobezerra@ Akacya Cabral 2024-10-01 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Diego Carlos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector na CTO quebrado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 1 conector \N \N \N \N \N 3737 0314717A-42F4-460C-8F68-46F550E13501 SEM CONEXAO 2024-10-01 09:07:58 2024-10-01 14:49:55 \N fechado 01102409073345 CARLOS ALBERTO FALLE MOREIRA carlosfalle@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-01 09:07:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Carlos Alberto \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador com problema na configuração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeito a configuração \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhumRESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Carlos Alberto \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador com problema na configuração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeito a configuração \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3738 68C0CAE8-FCF0-4560-A185-F3D8249A13E4 SEM CONEXAO 2024-10-01 09:34:21 2024-10-01 10:27:40 \N fechado 01102409335284 CARLOS ALBERTO FALLE MOREIRA carlosfalle@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-01 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Chamado duplicado \N \N \N \N \N 3739 6451023E-6FE1-4CAF-9B8F-BEA4E65EA4B0 INSTALACAO 2024-10-01 10:37:50 2024-10-02 08:25:04 \N fechado 01102410372914 FABIANA DA CONCEICAO FERREIRA fabianaferreira@ Akacya Cabral 2024-10-01 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Fabiana da Conceição \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita instalação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2 parafuso em l \ 2 parafuso \ Drop: recolhimento \N \N \N \N \N 3740 85B80914-584E-4179-B58E-2E267E6534BD Financeiro 2024-10-01 10:55:51 2024-10-08 16:06:24 \N fechado 01102410545573 DANIELE MONTEIRO DA SILVA danielemonteiro@ Akacya Cabral 2024-10-15 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Sera negativado clientes do mesmo vencimentos juntos \N \N \N \N \N 3741 F3DF1DA8-8926-44A0-81EA-4133AE68A6C6 Financeiro 2024-10-01 10:56:36 2024-10-08 16:06:17 \N fechado 01102410560347 DANIELE MONTEIRO DA SILVA danielemonteiro@ Akacya Cabral 2024-10-16 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Sera negativado clientes do mesmo vencimentos juntos \N \N \N \N \N 3742 5D517BAF-657B-4F91-BAEF-9D6B76832F70 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-10-01 14:14:46 2024-10-02 09:04:26 \N fechado 01102414134028 DAYSIANNE PATRICIA DO NASCIMENTO ALVES daysiannealves@ Akacya Cabral 2024-10-01 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: daysiane Patrícia \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamento recolhido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3743 8C68D2A7-0321-4BFD-A4BB-622A3CF21CFB INSTALACAO 2024-10-01 15:55:36 2024-10-05 11:57:13 \N fechado 01102415552734 MILENA DE CARVALHO CAVALCANTI SIMOES milenasimoes@ Aline Duarte 2024-10-05 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Instalação concluída. \N \N \N \N \N 3744 AED4F10F-D4BC-4B79-821F-A94595E21228 SUPORTE TECNICO 2024-10-01 16:08:23 2024-10-02 08:35:16 \N fechado 01102416071923 MARCOS ANDRE FARIAS ADELINO marcosandre@ Aline Duarte 2024-10-01 16:20:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ Técnico: Jean Victor \ \ CLIENTE: Marcos André \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: transferência de lugar de equipamento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a transferência de lugar \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3745 E433A459-DD1C-4124-A76E-3B37A0F2AAA6 Financeiro 2024-10-01 16:20:45 2024-10-08 16:06:31 \N fechado 01102416193064 DULCILENE SILVA DOS SANTOS dulcilene@ Akacya Cabral 2024-10-15 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Sera negativado clientes do mesmo vencimentos juntos \N \N \N \N \N 3746 77D9C360-B152-4AE1-B3D9-5A633E701CCF FINANCEIRO 2024-10-01 16:21:17 2024-10-08 16:06:37 \N fechado 01102416205073 DULLYVAN MICHAEL OLIVEIRA dullyvanmichael@ Akacya Cabral 2024-10-15 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Sera negativado clientes do mesmo vencimentos juntos \N \N \N \N \N 3747 C76406DD-974E-47E1-BB23-7E2CE80686A3 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-10-01 16:36:34 2024-10-08 15:46:07 \N fechado 01102416350365 RAYSSA PEREIRA RIBEIRO rayssapereira@ Akacya Cabral 2024-10-08 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Rayssa pereira \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamentos recolhido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3748 71D349B6-4CD2-40E0-9E7F-FF19F9A750D3 SEM CONEXAO 2024-10-02 09:23:58 2024-10-03 09:30:13 \N fechado 02102409234723 LINDIPAUL DUARTE lindipaul@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-02 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: Serviço normalizado! \N \N \N \N \N 3749 392C67AF-4EE2-45D1-B94E-2A172503FFFD SEM CONEXAO 2024-10-02 09:28:43 2024-10-03 09:15:25 \N fechado 02102409282565 JOSENILDO HENRIQUE DE LIMA josenildolima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 09:28:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado! \N \N \N \N \N 3750 F8A7635D-3700-483D-8F11-0303891CB386 SEM CONEXAO 2024-10-02 09:33:30 2024-10-03 09:24:01 \N fechado 02102409331385 FLAVIA ROUZENY MONTEIRO DE ARAUJO flaviaaraujo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3751 DE837727-CDC6-41B9-8E64-734BE577A50B SEM CONEXAO 2024-10-02 09:33:48 2024-10-03 09:32:14 \N fechado 02102409323348 EDSON JOSE FERRAZ edsonferraz@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-02 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte eliete fechou por: Serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3752 DB8CA806-231D-4D7B-A8F9-01E3DE2861EF SEM CONEXAO 2024-10-02 09:37:07 2024-10-03 13:44:58 \N fechado 02102409363732 EDVALDO BARBOSA DA SILVA edvaldosilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 09:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3753 77718C09-8603-4552-B755-61B0CE6450BE SEM CONEXAO 2024-10-02 09:38:29 2024-10-03 09:34:41 \N fechado 02102409374055 EDJANE FRANCISCA MENDES edjanefrancisca@ Aline Duarte 2024-10-02 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: Serviço normalizado! \N \N \N \N \N 3754 3C594F54-D03F-4ADC-BAAD-3B453FE7B0B1 SEM CONEXAO 2024-10-02 09:38:49 2024-10-03 13:47:01 \N fechado 02102409382371 LUCAS GABRYEL SANTANA FARIAS lucasgabryel@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 09:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3755 207005B6-DE77-48BA-8546-4F9A60CD61A0 SEM CONEXAO 2024-10-02 09:45:50 2024-10-03 09:37:28 \N fechado 02102409451193 KATIA CRISTINA FERREIRA DE ANDRADE katiacristina@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3756 2B5CD264-E644-46AE-807F-60C839F7D3BB SEM CONEXAO 2024-10-02 09:46:55 2024-10-03 09:40:47 \N fechado 02102409454712 KATIA BENTO DE FRANCA katiafraca@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-02 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte eliete fechou por: Serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3757 591BE478-9B34-432D-ABC3-44BDA30124A8 SEM CONEXAO 2024-10-02 09:47:56 2024-10-03 09:36:15 \N fechado 02102409473351 JOSE LAURINDO PERGENTINO DA SILVA joselaurindo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 10:05:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado! \N \N \N \N \N 3758 48BBD33D-D9B2-43D8-B16F-5D2A20603F51 SEM CONEXAO 2024-10-02 09:57:20 2024-10-03 09:46:58 \N fechado 02102409565899 JOAO LOURENCO DA SILVA joaolourenco@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 10:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3759 62056603-07F1-4F23-9F87-CFAA24A7ACDB SEM CONEXAO 2024-10-02 09:58:22 2024-10-03 13:49:54 \N fechado 02102409572792 WHERTON CESAR DE ARAUJO whertoncesar@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-02 10:10:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte eliete fechou por: Serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3760 F9278D1C-AEE5-4800-9F06-8C351030EF5E SEM CONEXAO 2024-10-02 10:08:05 2024-10-03 09:54:51 \N fechado 02102410071095 THIAGO LIRA DA SILVA thiagolira@ Akacya Cabral 2024-10-02 10:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Chamado aberto errado. \N \N \N \N \N 3761 8A898B77-4175-437E-A682-996FBCCB7227 SEM CONEXAO 2024-10-02 10:08:54 2024-10-03 09:48:15 \N fechado 02102410065873 JOSE LAURINDO PERGENTINO DA SILVA joselaurindo@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-02 10:15:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: Serviço normalizado! \N \N \N \N \N 3762 B38071EB-FF72-4AC5-B381-7C2F4B1B0B24 SEM CONEXAO 2024-10-02 10:11:33 2024-10-03 09:56:26 \N fechado 02102410104727 MARIA ANA LUCIA DA SILVA SANTOS mariaanalucia@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 10:25:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3763 2564A1C7-C286-4DAB-A4CB-4E0A68658FC0 SEM CONEXAO 2024-10-02 10:17:26 2024-10-03 09:48:44 \N fechado 02102410171497 WHERTON CESAR DE ARAUJO whertoncesar@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-02 10:20:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: Chamado aberto \N \N \N \N \N 3764 85DB9998-F5E3-4DE1-AF6C-32E4886695CB SEM CONEXAO 2024-10-02 10:24:15 2024-10-03 10:02:58 \N fechado 02102410235248 TATIANA CLEMENTE LOPES DA SILVA tatianalopes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 10:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3765 AF169F83-43C6-45B0-BC07-3C0A81C44BF3 SEM CONEXAO 2024-10-02 10:29:18 2024-10-03 10:28:30 \N fechado 02102410281777 JAILSON JOSE DE ABREU jailsonjose@ Akacya Cabral 2024-10-02 11:35:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado! \N \N \N \N \N 3766 193E7958-3051-4200-B21C-4E689FF10706 SEM CONEXAO 2024-10-02 10:31:25 2024-10-05 09:51:07 \N fechado 02102410310822 AUGUSTO CARNEIRO DE LIMA augustocarneiro@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 11:36:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3767 269028A8-A938-42B6-A85C-F482D0F60799 SEM CONEXAO 2024-10-02 10:41:40 2024-10-03 10:05:36 \N fechado 02102410405362 ADRIANA PEREIRA DA SILVA adrianaramos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 10:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3768 B090D979-B6F3-4EFF-B4F7-64D75C35BB75 SEM CONEXAO 2024-10-02 10:46:29 2024-10-03 10:30:25 \N fechado 02102410460877 JAILSON DA SILVA BRAGA jailsonbraga@kleuco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 11:41:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3769 2006DD3E-B155-4671-9A42-E0F24A147192 SEM CONEXAO 2024-10-02 10:52:35 2024-10-03 10:33:41 \N fechado 02102410514795 ADRIANO BENTO SANTOS adrianobento@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 11:42:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3770 F8602805-027F-4EA9-ACEE-F67B7B6A77DD SEM CONEXAO 2024-10-02 10:57:42 2024-10-03 10:27:04 \N fechado 02102410572217 ABIGAIL DA SILVA abigailsilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 11:22:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado! \N \N \N \N \N 3771 7663FC2E-FC4B-4419-8A5D-F624B517D731 SEM CONEXAO 2024-10-02 11:02:49 2024-10-03 10:08:19 \N fechado 02102411023126 MONICA MARIA DA SILVA MAIA monicamaia@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 11:02:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3772 98CE73FF-FC4E-42C6-9AA1-70A9B8C5D1B5 SEM CONEXAO 2024-10-02 11:05:16 2024-10-03 10:09:10 \N fechado 02102411045528 EDINEUZA JOSE DE SOUZA LIMA edineuzalima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 11:04:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3773 2F57AD74-5122-4714-BDFD-E8B8ADC25CDC SEM CONEXAO 2024-10-02 11:06:40 2024-10-03 10:09:56 \N fechado 02102411062517 GIVANILDO MACIEL DE LIMA SILVA givanildomaciel@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 11:06:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3774 74004564-C1B4-4716-9A0B-DBF30192B8EC SEM CONEXAO 2024-10-02 11:08:48 2024-10-03 10:23:43 \N fechado 02102411082887 FLAVIA ROBERTA DA SILVA PEREIRA flaviaroberta@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 11:08:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3775 EDFE115E-F3CA-4C86-9917-C0ACA293191F SEM CONEXAO 2024-10-02 11:10:49 2024-10-03 10:11:49 \N fechado 02102411103331 EDILENE CICERA LINO DOS REIS edilenelino@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 11:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3776 F85F91F1-581B-414D-A059-CF67CBCFEB48 SEM CONEXAO 2024-10-02 11:14:16 2024-10-03 10:20:32 \N fechado 02102411140157 MARIA DAS NEVES CAMARA DA SILVA marianeves@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 11:14:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3777 21270734-21BF-4174-8027-5ADB73587C19 SEM CONEXAO 2024-10-02 11:17:49 2024-10-03 10:24:19 \N fechado 02102411174242 PEDRO PAULO OLIVEIRA DA SILVA pedrosilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 11:17:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3778 004FE60F-1B15-41F7-B0A2-65B37245F8AB SEM CONEXAO 2024-10-02 11:18:34 2024-10-03 11:41:00 \N fechado 02102411180933 FABIANA DA CUNHA ARAUJO DE SOUZA fabianacunha@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-02 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3779 F4F9FD93-27C1-40C7-9CDE-4AAF32C6F2A4 SEM CONEXAO 2024-10-02 11:19:57 2024-10-04 08:43:04 \N fechado 02102411192512 RAIMUNDO DE SOUZA ALCANTARA raimundosouza@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 11:19:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3780 43142EFB-668B-4EEF-B29C-0886DABEE2AB SEM CONEXAO 2024-10-02 11:22:13 2024-10-03 11:09:30 \N fechado 02102411212759 SAULO DOS SANTOS ROSAL saulorosal@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-02 12:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3781 AB05E195-8349-43D5-91AB-557F10B53623 SEM CONEXAO 2024-10-02 11:25:29 2024-10-03 11:11:34 \N fechado 02102411245357 ENOE NAIR MIRANDA DE ARAUJO PEREIRA enoenair@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-02 12:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3782 14FE92C3-9590-4E95-A828-6F58EC8B7323 SEM CONEXAO 2024-10-02 11:33:41 2024-10-03 11:31:17 \N fechado 02102411331799 RINALDO MARQUES CORREIA rinaldomarques@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-02 13:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte eliete fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3783 436BC039-8059-4D5F-922F-C0BFD75B80E6 SEM CONEXAO 2024-10-02 11:43:30 2024-10-03 10:34:56 \N fechado 02102411431435 KATIANA MARIA FREITAS DE MELO katianamelo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 11:43:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3784 2D8C8CC7-BBED-4A19-8466-652973C419A2 SEM CONEXAO 2024-10-02 11:43:51 2024-10-03 11:31:53 \N fechado 02102411433273 ADRIANA PEREIRA DA SILVA adrianaramos@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-02 13:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida \N \N \N \N \N 3785 FB58F820-5882-450D-9E8F-99B26D91DC82 SEM CONEXAO 2024-10-02 11:45:29 2024-10-03 10:55:52 \N fechado 02102411451130 ANDERSON RODRIGUES DOS ANJOS andersonanjos@ Akacya Cabral 2024-10-02 11:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3786 F6FA378A-AE97-41C6-853F-26776A491C39 SEM CONEXAO 2024-10-02 11:47:12 2024-10-03 11:00:17 \N fechado 02102411465488 SEVERINO CUSTODIO FERREIRA severinocustodio@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 11:46:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3787 8E536044-3D89-41AD-99E1-30AB05984E1B SEM CONEXAO 2024-10-02 11:49:00 2024-10-03 11:12:05 \N fechado 02102411482070 JOSUE AUGUSTO DA SILVA josueaugusto@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 11:48:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3788 6A443FBB-07E2-4953-BC75-B5391F07CB70 SEM CONEXAO 2024-10-02 11:50:40 2024-10-04 08:47:14 \N fechado 02102411502011 TACIANE KALINE DA SILVA tacianekaline@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-02 13:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: CONEXíO ESTABELECIDA \ \N \N \N \N \N 3789 8F53326F-A4B2-40E1-8B7B-FB009C7FC1F3 SEM CONEXAO 2024-10-02 11:51:56 2024-10-03 11:06:06 \N fechado 02102411514432 WENDY DE ANDRADE BEZERRA SILVESTRE wedysilvestre@ Akacya Cabral 2024-10-02 11:51:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3790 986C28D6-4826-42A8-8617-09911E6DA12B SEM CONEXAO 2024-10-02 11:55:50 2024-10-03 11:07:35 \N fechado 02102411532453 JORGE DARIO CUNHA DA SILVA jorgedario@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 11:53:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3791 CA6379A8-5796-446B-AE6A-8B4EE2E5D23B SEM CONEXAO 2024-10-02 12:00:20 2024-10-03 11:16:31 \N fechado 02102412000297 GILBERTO JOSE DA SILVA gilbertojose@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 12:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3792 1EABFB13-9736-4977-8CFA-ED41E0F2D42A SEM CONEXAO 2024-10-02 12:02:26 2024-10-03 11:16:04 \N fechado 02102412015240 PEDRO PAULO OLIVEIRA DA SILVA pedrosilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 12:01:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado, chamado aberto em duplicidade. \N \N \N \N \N 3793 51264D01-4C56-4D6E-B32E-DEC642B660AD SEM CONEXAO 2024-10-02 12:04:19 2024-10-03 11:24:12 \N fechado 02102412040775 JOSELITA CRISTINA DE SENA joselitacristina@Kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 12:04:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3794 D467AFA0-9D4A-4BA6-AC85-15B7D76A79B3 SEM CONEXAO 2024-10-02 12:04:57 2024-10-03 11:34:44 \N fechado 02102412035117 MAURICIO MONTEIRO DE LIMA mauriciomonteiro@kleuco.com.br Aline Duarte 2024-10-02 13:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3795 DDE6E7A6-0862-423F-A27D-DE25A712B100 SEM CONEXAO 2024-10-02 12:07:56 2024-10-03 11:17:55 \N fechado 02102412074355 MARCONI RIBEIRO SALES marconiribeiro@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 12:07:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3796 1EFC502B-FC6E-4DD5-AF30-02602B469F16 SEM CONEXAO 2024-10-02 12:10:25 2024-10-03 11:25:42 \N fechado 02102412100549 DOUGLAS DE ABREU VIANA douglasabreu@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 12:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado! \N \N \N \N \N 3797 117F1C7A-7885-4073-B6A4-58DEF248BE59 SEM CONEXAO 2024-10-02 12:13:05 2024-10-03 11:27:51 \N fechado 02102412125124 RELRISSON RODRIGUES DE OLIVEIRA relrissonoliveira@ Akacya Cabral 2024-10-02 12:12:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3798 4FD940A9-02EB-4064-A846-110AED02A352 SEM CONEXAO 2024-10-02 12:15:23 2024-10-03 11:36:25 \N fechado 02102412151896 MARIA RAQUEL MENDONCA DA SILVA GONZAGA mariaraquel@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-02 13:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3799 A52B8DF5-19F0-4D10-9BC3-C341FBD96AA1 SEM CONEXAO 2024-10-02 12:26:38 2024-10-04 18:02:38 \N fechado 02102412261880 SILVANI LYRA DA SILVA silvanilyra@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-02 14:20:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: CONEXíO ESTABELECIDA \N \N \N \N \N 3800 6D5BB208-6BB5-496A-8D9A-1A50BF082A69 SEM CONEXAO 2024-10-02 12:37:02 2024-10-04 08:44:38 \N fechado 02102412364895 EVERALDO JOSE DA SILVA everaldosilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 12:36:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida \ \N \N \N \N \N 3801 943B86A7-B8E2-4812-94BC-D57BC08112FF SEM CONEXAO 2024-10-02 12:49:45 2024-10-03 13:53:49 \N fechado 02102412490793 VERA LUCIA BATISTA BELTRAO veralucia@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 12:49:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3802 8AF76EDB-FF38-4268-8A96-88C0CA4CB533 SEM CONEXAO 2024-10-02 12:50:37 2024-10-03 11:48:53 \N fechado 02102412501211 SIMONE DA SILVA BARBOSA RODRIGUES simonesilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-02 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte eliete fechou por: Serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3803 06538989-B2B2-4212-B25A-026599C0188B SEM CONEXAO 2024-10-02 12:54:40 2024-10-03 11:30:09 \N fechado 02102412542635 UZIAS GUEDES DE FREITAS uziasguedes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 12:54:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Conexão normalizada. \N \N \N \N \N 3804 24F892EE-C6EA-42EB-AE8B-692E80721962 SEM CONEXAO 2024-10-02 13:03:05 2024-10-03 11:29:22 \N fechado 02102413024676 CACILDA MARIA OLIVEIRA DA SILVA cacildamaria@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 13:02:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3805 6C242259-A89C-432D-ABDD-BF67877AED7E SEM CONEXAO 2024-10-02 13:04:33 2024-10-03 11:37:45 \N fechado 02102413034691 CREMILSON LIMA DUARTE cremilsonlima@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-02 13:50:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3806 F33C191E-4252-4673-8A83-04FA8A0AA47B SEM CONEXAO 2024-10-02 13:06:20 2024-10-03 11:39:42 \N fechado 02102413055643 ERIKA GONCALVES DA ROCHA erikafoncalves@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-02 13:50:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3807 CDF6D0BE-E7F2-41E5-9FD6-8F32DB4E3C24 DIFICULDADE COM O IPTV 2024-10-02 13:07:25 2024-10-04 08:44:05 \N fechado 02102413063993 FERNANDA DAS CHAGAS ANDRADE fernandachagas@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 13:06:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3808 90857537-3A33-4F10-8A73-EE1CECB23CE7 SEM CONEXAO 2024-10-02 13:09:13 2024-10-03 11:38:46 \N fechado 02102413085523 ADRIANO BENTO SANTOS adrianobento@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-02 13:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida \ \N \N \N \N \N 3809 0F59A8AF-BD36-47B4-826F-8076CD968610 SEM CONEXAO 2024-10-02 13:21:33 2024-10-03 10:04:38 \N fechado 02102413210660 LEONARDO LIRA ROSAS leonardorosas@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-02 14:32:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida \N \N \N \N \N 3810 753A87CF-264A-4740-AD97-9EF9AF6BBA17 SEM CONEXAO 2024-10-02 13:30:29 2024-10-03 11:39:36 \N fechado 02102413301196 HUGO ROGERIO GUEDES DA SILVA hugorogerio@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 13:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3811 EF00BA3D-9D42-48C9-9AF5-9E2EE7D7CD29 SEM CONEXAO 2024-10-02 13:33:09 2024-10-03 11:35:15 \N fechado 02102413321656 JULIA RAFAELA SOBRINHO BARBOSA juliarafaela@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 13:32:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida \ \N \N \N \N \N 3812 53794843-9AA6-477A-9061-2CA9DB039BEF SEM CONEXAO 2024-10-02 13:36:12 2024-10-03 11:32:58 \N fechado 02102413354853 SAULO DOS SANTOS ROSAL saulorosal@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 13:35:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3813 68344801-154F-4BED-9A23-1AD6C052B795 SEM CONEXAO 2024-10-02 13:54:02 2024-10-04 17:47:26 \N fechado 02102413533770 SEVERINO JOSE MAGALHAES severinojose@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Severina Francisca \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: t da tomada estava folgado e estava desligando a ONU \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi orientando a cliente observar o t da tomada quando os equipamentos estivesse desligados \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ Nenhum \N \N \N \N \N 3814 058A079B-DCE9-4F69-B250-ADD98E8025D5 SEM CONEXAO 2024-10-02 13:57:00 2024-10-03 11:45:57 \N fechado 02102413561089 JEANE DE LIMA FERREIRA jeanelima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 13:56:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida \ \ \N \N \N \N \N 3815 1DE9D02B-D512-4D7C-A241-280A5AB7B9B1 SEM CONEXAO 2024-10-02 13:59:55 2024-10-03 11:42:37 \N fechado 02102413592935 SOCRATES MIGUEL DE LIMA socratesmiguel@megalink.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 14:05:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3816 2DB42BDB-4C26-4B1D-B35E-14C8918B4C21 SEM CONEXAO 2024-10-02 14:25:57 2024-10-03 09:18:23 \N fechado 02102414252388 PAULO SEVERINO DO NASCIMENTO pauloseverino@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-02 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Sinal normalizado. \N \N \N \N \N 3817 E0BF775C-A3FD-47D8-B333-3CAC053DE7DB SEM CONEXAO 2024-10-02 14:34:32 2024-10-03 11:49:30 \N fechado 02102414332154 CLAUDIO ALVES DE LIMA claudioalves@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 14:33:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida \N \N \N \N \N 3818 65B4581C-413E-4699-85F3-981EE32C6BDF SEM CONEXAO 2024-10-02 14:51:04 2024-10-03 12:17:19 \N fechado 02102414504923 GEOVANY FRANCISCA DE LIMA geovanylima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-02 14:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3819 74CFDEEB-2876-4E54-9233-7D034548C7A4 Financeiro 2024-10-02 17:33:15 2024-10-05 09:50:44 \N fechado 02102417315481 GILVONEIDE FELIX DA SILVA gilvoneidefelix@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-03 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Foi atrelado o valor de R$ 2,78 \N \N \N \N \N 3820 07550F2B-1A27-4CE3-89AF-DC0B828C94F2 SEM CONEXAO 2024-10-03 08:21:20 2024-10-03 16:55:30 \N fechado 03102408205439 CLAUDIO JOSE SILVA DAS NEVES claudiojose@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-03 08:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida \N \N \N \N \N 3821 BFB6384E-9343-454A-B1D8-8C497EF23366 SEM CONEXAO 2024-10-03 08:22:11 2024-10-03 08:22:55 \N fechado 03102408215885 CLAUDIO JOSE SILVA DAS NEVES claudiojose@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-03 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Chamado já foi aberto \N \N \N \N \N 3822 D16F3690-49A4-4F2F-A6AF-FE61FB0BD32A SEM CONEXAO 2024-10-03 08:24:21 2024-10-03 14:03:52 \N fechado 03102408234656 JAILDO NUNES DE SOUZA jaildonunes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-03 08:23:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3823 129C6D7E-6BF2-4797-812C-328FF2493C09 SEM CONEXAO 2024-10-03 08:36:32 2024-10-04 10:31:55 \N fechado 03102408361591 FERNANDA TORRES MARQUES fernandatorres@ Akacya Cabral 2024-10-03 08:36:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya KLELUCO fechou por: CLIENTE INFORMOU QUE Jà NORMALIZOU, CONFIRMADO PELO FILHO DA CLIENTE ATRAVÉS DO WHATSAPP (98401-0706). \N \N \N \N \N 3824 47DDF278-4D8E-400A-AA1A-B2FB449A84DE SEM CONEXAO 2024-10-03 08:39:04 2024-10-03 08:40:34 \N fechado 03102408385322 JOSENILDO DA SILVA JUNIOR josenildojunior@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-03 08:38:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Chamado já foi aberto \N \N \N \N \N 3825 C655CFAF-CA95-43A6-9AE8-63A6EF9FF5B8 SEM CONEXAO 2024-10-03 08:39:09 2024-10-03 14:12:31 \N fechado 03102408384070 JOSENILDO DA SILVA JUNIOR josenildojunior@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-03 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte eliete fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3826 2A10A8FF-9D94-438C-B0E3-A41238AB323F SEM CONEXAO 2024-10-03 08:43:38 2024-10-03 14:07:21 \N fechado 03102408432329 MARIA APARECIDA DA SILVA mariaasilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-03 08:43:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado. \N \N \N \N \N 3827 6C8DAFB4-01FF-4F39-95F7-6D4D0FF63025 SEM CONEXAO 2024-10-03 08:56:51 2024-10-05 08:29:13 \N fechado 03102408563466 WELLINGTON BEZERRA DA SILVA wellingtonsilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-03 08:56:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida \N \N \N \N \N 3828 ED13D9FE-002F-4CEE-8B8D-AD06664868C9 SEM CONEXAO 2024-10-03 09:55:42 2024-10-03 14:15:16 \N fechado 03102409552817 THIAGO DE LIRA CARNEIRO TEIXEIRA thiagocarneiro@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-03 09:55:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3829 C0EDDC29-EF76-4D68-9644-57CC115C340F DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-10-03 10:51:21 2024-10-03 16:59:12 \N fechado 03102410505880 CARLOS ALBERTO FALLE MOREIRA carlosfalle@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-03 10:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: CONEXíO ESTABELECIDA \N \N \N \N \N 3830 C62E701D-DD74-4CD0-946F-85E630BC7F01 SEM CONEXAO 2024-10-03 11:12:55 2024-10-03 14:28:13 \N fechado 03102411123665 ANA CRISTINA LACERDA DE ANDRADE SILVA analacerda@ Aline Duarte 2024-10-03 13:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte eliete fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3831 ED989ACB-3C4A-4367-9D33-B1F6A906E22F SEM CONEXAO 2024-10-03 12:14:50 2024-10-03 14:20:47 \N fechado 03102412144066 GISLAINE CESAR DE ARAUJO MACHADO gislainecesar@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-03 12:14:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3832 238D6B3A-71E5-413B-AB01-DBBC8524CAA1 SEM CONEXAO 2024-10-03 12:19:47 2024-10-04 17:12:10 \N fechado 03102412193452 BEATRIZ BATISTA BELTRAO beatrizbeltrao@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-03 12:19:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Beatriz Batista \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: cliente foi transferida para CTO nova na rua Severino da mata porta 02 \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 1 conector \N \N \N \N \N 3833 7C57EFBE-96AF-42CA-BA70-487BE50D79A9 SEM CONEXAO 2024-10-03 12:22:32 2024-10-03 14:24:54 \N fechado 03102412222454 GILVONEIDE FELIX DA SILVA gilvoneidefelix@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-03 12:22:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya eliete fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3834 CF0ADAC4-3218-4F33-A234-BC7F5E72F230 SEM CONEXAO 2024-10-03 14:40:36 2024-10-03 17:00:04 \N fechado 03102414401941 CLAUDIO JOSE SILVA DAS NEVES claudiojose@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-03 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Chamado duplicado \N \N \N \N \N 3835 1808D69A-E086-4C96-887C-B4B2EC4B9358 DIFICULDADE COM O IPTV 2024-10-03 15:36:50 2024-10-03 17:02:14 \N fechado 03102415361686 MARIA JOSE DOS SANTOS mjsantos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-03 15:36:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: CONEXíO ESTABELECIDA \N \N \N \N \N 3836 E5B3FC06-F2EE-46AB-A029-10BFA3137330 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-10-03 16:08:35 2024-10-04 10:14:22 \N fechado 03102416075065 MARCONE DE ALMEIDA marconealmeida@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-03 16:07:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Marcone de Almeida \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ONU estava travando \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: desliguei e liguei \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 3837 698CDB99-ED5D-45FB-BAA2-AE34684A3954 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-10-03 17:15:50 2024-10-04 08:50:38 \N fechado 03102417150980 LUCAS GABRYEL SANTANA FARIAS lucasgabryel@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-03 17:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3838 8C5A0230-2141-4564-B164-C34E169D3037 DIFICULDADE COM O IPTV 2024-10-03 18:08:28 2024-10-07 17:57:26 \N fechado 03102418080879 PAULO SERGIO DO NASCIMENTO paulonascimento@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-03 18:08:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3839 93ACED8C-5522-45AA-8B95-12D19D49265E SEM CONEXAO 2024-10-03 18:12:21 2024-10-04 11:26:08 \N fechado 03102418120122 MARIA ALICE GONCALVES DA ROCHA mariaalice@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-03 18:12:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3840 7657330F-A159-4775-B364-2779A0AAAB6D SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-10-04 08:28:13 2024-10-04 18:19:44 \N fechado 04102408273442 FLAVIA SILVA CEZAR DA COSTA flaviasilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-04 08:27:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: CONEXíO ESTABELECIDA \N \N \N \N \N 3841 C33E61B9-1496-4594-8EF3-B099D992ECD8 SEM CONEXAO 2024-10-04 08:32:57 2024-10-04 17:55:49 \N fechado 04102408315726 MARCELA ALBUQUERQUE DOS SANTOS marcelasantos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-04 08:31:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: MARCELA Albuquerque \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a migração \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * DROP de retirada \ * 2 parafuso \ * 2 conector \ * 2 esticador \N \N \N \N \N 3842 8DAFC963-3CAC-4C8B-8E21-BF30EE05E4AF DIFICULDADE COM O IPTV 2024-10-04 11:24:19 2024-10-05 10:16:50 \N fechado 04102411240140 JANAI FERREIRA DOS SANTOS janaisantos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-04 11:24:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 3843 951D666B-5EEF-414F-970A-311CEB5BA670 INSTALACAO 2024-10-04 11:55:21 2024-10-07 17:18:27 \N fechado 04102411550148 ANDREA MARIA DA SILVA andreasilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-07 09:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Andrea \ \ *ATENDIMENTO REALIZADO:*sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a instalação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: drop: 109 M \ 2 Conector \ 2 parafuso \N \N \N \N \N 3844 0F474E51-9A95-4704-A2C2-465AF21D81E7 SEM CONEXAO 2024-10-04 13:24:30 2024-10-05 08:30:25 \N fechado 04102413240047 WASHINGTON LUIZ DE SOUZA OLIVEIRA washingtonluis@kleluco.com.br ELIETE 2024-10-04 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida \N \N \N \N \N 3845 84CA31D8-D439-4D4F-BFD7-59776BC78010 Dificuldades com a conexao. 2024-10-04 14:18:23 2024-10-05 08:31:23 \N fechado 04102414175480 TACIANE KALINE DA SILVA tacianekaline@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-04 14:17:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida \N \N \N \N \N 3846 749353ED-2473-4E05-8F5D-E4D3465328F7 DIFICULDADE COM O IPTV 2024-10-04 14:38:08 2024-10-07 08:52:19 \N fechado 04102414374376 MIRTYS TATIANE DOS SANTOS LIMA mirtyslima@ Akacya Cabral 2024-10-04 14:37:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida \N \N \N \N \N 3847 CEA34C7D-13F1-4865-8409-FF7ECDE386AE SEM CONEXAO 2024-10-04 15:16:50 2024-10-04 18:00:41 \N fechado 04102415164460 SEVERINA FRANCISCA DA SILVA severinasilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-04 15:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: CONEXíO EFETIVADA \N \N \N \N \N 3848 4F9985A6-7433-413C-96A2-3AD3BB183937 DIFICULDADE COM O IPTV 2024-10-04 15:24:49 2024-10-05 09:27:50 \N fechado 04102415241613 MIRTYS TATIANE DOS SANTOS LIMA mirtyslima@ Aline Duarte 2024-10-05 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão do IPTV estabelecida. \N \N \N \N \N 3849 F4729911-E0BE-4649-A8F9-89DF3FA38A38 Transferencia de endereco 2024-10-05 08:54:46 2024-10-07 08:29:16 \N fechado 05102408525869 KAILANY MARIA EZEQUIEL DA SILVA kailanysilva@ Aline Duarte 2024-10-07 08:52:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: A cliente não vai se mudar mais \N \N \N \N \N 3850 3CE096BE-C098-4ECF-9CF4-1B921C9BD8C0 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-10-05 09:08:27 2024-10-07 09:57:04 \N fechado 05102409082296 ELAINE MARIA DOS SANTOS LIMA elainelima@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-05 10:07:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAM \ \ CLIENTE: Elaine maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: DROP atenuada um poste depôs da casa da cliente, sinal estava 31 \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi tirada a atenuação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3851 2D508E55-3819-40BE-959C-372967B19B68 INSTALACAO 2024-10-05 09:08:37 2024-10-07 14:10:04 \N aberto 05102409081742 ANDRE JOSE PERNAMBUCO DA SILVA andrepernambuco@ Akacya Cabral 2024-10-08 09:08:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3852 5538AA80-22CD-4776-802B-82664BC49C29 SEM CONEXAO 2024-10-05 09:16:32 2024-10-05 10:29:25 \N fechado 05102409160085 ANTONIO CARLOS LOPES DE LIMA antoniolopes@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-05 09:16:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: migração concluída \N \N \N \N \N 3853 41F54917-B992-44AE-88EB-FFF9D29EA503 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-10-05 09:52:05 2024-10-07 09:54:35 \N fechado 05102409514020 CARLOS ALBERTO FALLE MOREIRA carlosfalle@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-05 09:51:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE:*Carlos Alberto falle moreira \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Roteador travando \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: trocamos o Roteador \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: um Roteador mercusys de 2 antenas. \N \N \N \N \N 3854 FBD489FF-425D-4588-9AEF-89DBD21E0C3B SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-10-05 10:00:34 2024-10-07 10:18:25 \N fechado 05102410001092 BEATRIZ BATISTA BELTRAO beatrizbeltrao@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-05 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Beatriz \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi voltada a sobra que tinha na casa da cliente e conectada novamente na CTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3855 1790E190-F464-49D8-8334-3F816B318DFC SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-10-05 10:08:59 2024-10-07 10:19:07 \N fechado 05102410084669 IVANEIDE LEITE DA SILVA ivaneideleite@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-05 10:08:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Ivaneide leite \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi lançado outro cabeamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * DROP de retirada \N \N \N \N \N 3856 C6D4D382-B43C-41F0-A652-957D8CB21E1A INSTALACAO 2024-10-05 11:57:28 2024-10-07 17:24:51 \N fechado 05102411565881 IONE BARBOSA FERREIRA ionebarbosa@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-07 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 AKACYA Aline duarte fechou por: Instalação concluída. \N \N \N \N \N 3857 A1C81FEB-031B-4B57-82F3-695CEAA7A160 Dificuldades com a conexao. 2024-10-05 12:00:03 2024-10-07 17:57:43 \N aberto 05102411574879 EDILENE CICERA LINO DOS REIS edilenelino@kleluco.com.br ELIETE 2024-10-08 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 ELIETE \N \N \N \N \N \N 3858 2356F241-64CA-4E52-9962-E0BACB598164 Visita tecnica 2024-10-07 08:43:14 2024-10-07 17:34:19 \N fechado 07102408420076 DAYLANDIA DE MOURA ALVES DE CARVALHO daylandiamoura@ Aline Duarte 2024-10-07 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Configuração realizada, a TV que a cliente solicitou não aceita o IPTV \N \N \N \N \N 3859 3A5225EF-19DC-475B-9F91-1929E269DE57 SEM CONEXAO 2024-10-07 09:49:50 2024-10-07 17:01:53 \N fechado 07102409492738 JAMILY KETTYLIN DA SILVA jamily@ Akacya Cabral 2024-10-07 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: jamily kettylin \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: o cabo que sair da ONU estava na porta errada do roteador \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado corretamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3860 6817FE84-74E2-43DB-9497-0A5250324837 SUPORTE TECNICO 2024-10-07 16:06:19 2024-10-07 17:27:17 \N fechado 07102416044322 WAGNO RIBEIRO DOS SANTOS wagnosantos@ Aline Duarte 2024-10-07 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Mudança de afiação feita \N \N \N \N \N 3861 851B76B0-C497-4CE2-A6F4-52C3FBF88A67 SEM CONEXAO 2024-10-07 16:46:59 2024-10-07 17:26:23 \N fechado 07102416464411 CARLOS ALBERTO FALLE MOREIRA carlosfalle@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-07 16:46:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida \N \N \N \N \N 3862 DC26B606-8709-4D63-B7B2-285BC0AE9CDF SEM CONEXAO 2024-10-07 16:49:35 2024-10-07 17:17:18 \N fechado 07102416485993 ANDERSON CARLOS DA SILVA andersoncarlos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-07 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Conexão normalizou \N \N \N \N \N 3863 1B34DAC1-847F-434D-A4A5-664F65DAEB40 SEM CONEXAO 2024-10-07 16:54:34 2024-10-07 17:16:31 \N fechado 07102416541795 GISLAINE CESAR DE ARAUJO MACHADO gislainecesar@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-07 16:54:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Conexão normalizou \N \N \N \N \N 3864 B8A407F5-7297-41C6-B5A4-AA6296F4D8D3 SUPORTE TECNICO 2024-10-08 11:10:23 2024-10-14 08:39:43 \N fechado 08102411074239 ADOLFO VINICIUS ANDRADE DE MORAES adolfovinivius@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-11 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Adolfo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente pediu pra configurar um repetidor de sinal e colocar um cabo de rede do repetidor para uma catraca de acesso \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi configurado o repetidor e colocado um cabo de rede para o cliente conectar a catraca obs: ( a catraca não estava no local cliente informou que vai levar segunda feira para conectar no cabo) \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3865 EA7DBAFA-D0B7-4E51-B4BE-D22BBE511C22 SEM CONEXAO 2024-10-08 14:25:42 2024-10-17 17:31:30 \N fechado 08102414243323 MISSELON DE SOUZA ANDRADE misselonsouza@kleluco.com Akacya Cabral 2024-10-15 14:24:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: MISSELON DE SOUZA ANDRADE \ Problema no cabeamento de alimentação de cabeamento. \N \N \N \N \N 3866 5DDFAADB-AA3E-4B34-B9C4-BCDAE9D37EC5 SEM CONEXAO 2024-10-08 16:19:16 2024-10-08 17:00:30 \N fechado 08102416172044 CARLOS EDUARDO CABRAL DE FRANCA carlosfranca@kleluco.com.br ELIETE 2024-10-08 16:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Carlos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto fibra estava atenuada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi desatenuada a fibra \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3867 C4444DE3-8EBC-4F0F-9B9B-A9F170BDB18D SUPORTE TECNICO 2024-10-08 16:52:08 2024-10-08 16:53:33 \N fechado 08102416503262 WAGNO RIBEIRO DOS SANTOS wagnosantos@ Akacya Cabral 2024-10-08 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Chamado errado \N \N \N \N \N 3868 48735D27-83AD-4757-A6EE-5A441EEEBEE5 Fibra caida 2024-10-08 16:55:40 2024-10-09 10:40:38 \N fechado 08102416534061 WAGNO RIBEIRO DOS SANTOS wagnosantos@ Akacya Cabral 2024-10-08 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAM \ \ CLIENTE: wagno ribeiro \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: árvore caiu em cima da drop \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi retirado e colocado novamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3869 9252994E-8C0A-49A2-9E2A-E023DAEE2A08 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-10-09 08:45:51 2024-10-11 10:16:12 \N fechado 09102408452638 EDILENE CICERA LINO DOS REIS edilenelino@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-09 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Cliente estava conectada a outra rede. \N \N \N \N \N 3870 7BDA8DAA-BACA-42AF-A2FB-A50F2905B30A Migracao de plano troca de titularidade (FINALIZAR) 2024-10-09 10:50:49 2024-10-10 12:01:00 \N fechado 09102410481026 MARIA DAS DORES DA CONCEICAO mariadores@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-09 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: maria das dores \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração de plano e troca de titularidade \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito a troca de titularidade e mudança de planos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3871 6B119E3E-FB35-4501-A518-5CD2765CE81E SEM CONEXAO 2024-10-10 08:46:08 2024-10-10 17:27:53 \N fechado 10102408452973 DANIEL WOLMER COELHO danielwolmer@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-10 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida! \N \N \N \N \N 3872 9AD9E722-DC42-4FD1-9306-355021CF2DAD INSTALACAO 2024-10-10 10:59:31 2024-10-10 16:55:29 \N fechado 10102410582533 LUZIA MARIA MARQUES luziamaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-10 11:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Instalação realizada! \N \N \N \N \N 3873 D1AC1046-3F75-4D40-A050-189EE3589570 SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2024-10-10 11:07:12 2024-10-10 11:50:44 \N fechado 10102411063774 WALDEBERTO PEDRO DA SILVA waldebertopedro@kleluco.combr Aline Duarte 2024-10-10 11:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida \N \N \N \N \N 3874 F9E246A0-9A61-42A9-86CC-340A243A5E0A SEM CONEXAO 2024-10-10 15:32:03 2024-10-11 09:17:58 \N fechado 10102415314847 SOCRATES MIGUEL DE LIMA socratesmiguel@megalink.com.br Akacya Cabral 2024-10-10 15:31:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente informou que a conexão normalizou \N \N \N \N \N 3875 A986188C-02A3-42F2-A755-CBDE604F97EB SUPORTE TECNICO 2024-10-10 15:40:46 2024-10-11 10:13:23 \N fechado 10102415375063 MARCOS ANDRE FARIAS ADELINO marcosandre@ Aline Duarte 2024-10-10 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Internet retornou e cliente não respondeu mais sobre migração \N \N \N \N \N 3876 A481A507-FA5D-411A-8BC9-CF0987D0DBFC INSTALACAO 2024-10-10 15:48:02 2024-10-11 09:23:23 \N fechado 10102415473886 HELIO ROBERTO DOS SANTOS FILHO heliosantos@ Akacya Cabral 2024-10-10 15:47:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: hélio \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a instalação \ \ *MATERIAIS UTILIZADOS: 2 parafuso \ 2 conector \ Drop: 104 metros \N \N \N \N \N 3877 4BEDB111-0B66-4574-87B1-C5C9C33FD5E5 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-10-10 15:51:04 2024-10-10 16:57:11 \N fechado 10102415504013 ANTONIO FERNANDO NUNES DA SILVA antoniofernando@ Akacya Cabral 2024-10-11 15:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente informou que o a conexão normalizou \N \N \N \N \N 3878 E3AE5DBD-F557-4526-AD16-9E38053AF368 MIGRACAO DE PLANO 2024-10-10 17:08:54 2024-10-11 10:15:03 \N fechado 10102417070464 JACIRLEYDE DA SILVA AMANCIO jacirleyde@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-10 17:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Migração feita! \N \N \N \N \N 3879 92B018CA-38CE-4731-8EFD-AE8813681A19 MIGRACAO DE PLANO 2024-10-10 17:11:05 2024-10-15 09:15:36 \N fechado 10102417104715 ANA CLAUDIA DO NASCIMENTO ananascimento@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-14 17:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Ana Cláudia \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: migração finalizado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \ * 02 parafuso \ * DROP de retirada \N \N \N \N \N 3880 1D921A26-7599-4197-BFD0-EED8DF95ED97 MIGRACAO DE PLANO 2024-10-10 17:28:38 2024-10-11 11:59:27 \N fechado 10102417282317 DIANA MARIA DE LIMA dianamaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-11 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Migração realizada. \N \N \N \N \N 3881 B78318B8-1C53-4607-89B3-0D7514D369A4 Financeiro 2024-10-10 18:27:37 2024-10-18 08:38:22 \N fechado 10102418263212 ENOE NAIR MIRANDA DE ARAUJO PEREIRA 2 enoemiranda@kleluco.com.br ELIETE 2024-10-18 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Boleto enviado e pago pela cliente. \N \N \N \N \N 3882 3F92D01E-FFA5-4A38-A371-43B503B12DD6 SEM CONEXAO 2024-10-10 18:36:43 \N \N aberto 10102418361931 LUCIMARI CLEIDE DA SILVA lucimarisilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-01 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte \N \N \N \N \N \N 3883 888A9960-E1C0-40BA-9D0A-2026DA303D99 SEM CONEXAO 2024-10-10 19:41:19 2024-10-11 10:51:44 \N fechado 10102419385339 LUCIMARI CLEIDE DA SILVA lucimarisilva@kleluco.com.br ELIETE 2024-10-11 09:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: lucimari Cleide \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fibra rompida \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi lançada outra fibra de emenda para outra emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * DROP de retirada \N \N \N \N \N 3884 FE7445C4-E3FB-4288-9B96-AFC4D4515AB8 ONU piscando Vermelha 2024-10-11 08:53:25 2024-10-11 08:54:20 \N fechado 11102408494478 LUCIMARI CLEIDE DA SILVA lucimarisilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-13 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: CHAMADO Jà ABERTO \N \N \N \N \N 3885 10A5D9D3-15DF-48F1-BB4E-20B8609DA1A1 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2024-10-11 08:58:08 2024-10-14 14:53:21 \N fechado 11102408565413 VITORIA PEREIRA DA SILVA vitoriasilva@ Aline Duarte 2024-10-11 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: vitória \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a instalação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 2 parafuso \ * Drop: 126 M \ * 2 conector * \N \N \N \N \N 3886 2B29ECAF-8CBA-46CC-BB26-6797F08A067D MIGRACAO DE PLANO 2024-10-11 09:53:21 2024-10-15 09:01:01 \N fechado 11102409531551 LETICIA SALVADOR DA SILVA leticiasalvador@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-14 12:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Letícia \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a migração \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 2 conector \ * Drop de retirada \N \N \N \N \N 3887 B1276AF1-714A-4189-99CC-ECDAA93FBF57 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-10-11 15:02:00 2024-10-14 14:59:49 \N fechado 11102415004025 EDJANE FRANCISCA MENDES edjanefrancisca@ ELIETE 2024-10-11 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO \N \N \N \N \N 3888 E0939591-7B84-4326-B6AF-D411A50E0D34 SEM CONEXAO 2024-10-11 15:48:53 2024-10-14 14:56:10 \N fechado 11102415484063 MADALENA FERREIRA LEAL DA SILVA madalenaleal@ Akacya Cabral 2024-10-11 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Akacya akacya fechou por: Chamado foi aberto por engano \N \N \N \N \N 3889 5073F444-A197-400C-9DAB-00750151D5B7 SEM CONEXAO 2024-10-11 16:12:40 2024-10-14 14:56:49 \N fechado 11102416122849 MADALENA FERREIRA LEAL DA SILVA madalenaleal@ Akacya Cabral 2024-10-11 16:12:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Akacya akacya fechou por: Chamado aberto por engano \N \N \N \N \N 3890 BB37A351-8CC4-4460-83F0-FDC76BD92AF9 SEM CONEXAO 2024-10-11 16:56:48 \N \N aberto 11102416560375 JACIRLEYDE DA SILVA AMANCIO jacirleyde@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-11 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3891 0DFD2D5A-9C15-48DD-92CA-146AFB6C63B3 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2024-10-11 17:01:28 2024-10-14 08:41:41 \N fechado 11102417011994 ALINE MARIA MONTEIRO DUARTE alineduarte@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-11 18:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Aline \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a instalação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 2 conector \ * 2 parafuso \ * Drop: recolhimento \N \N \N \N \N 3892 395D2EB1-DE76-425A-9873-C590992CCAB9 DIFICULDADE COM O IPTV 2024-10-14 08:14:40 2024-10-16 08:21:05 \N fechado 14102408133827 ENOE NAIR MIRANDA DE ARAUJO PEREIRA enoenair@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-14 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: Cliente sem acesso por falta de pagamento. \N \N \N \N \N 3893 872A3394-100F-4459-870E-D138AEC41AEC DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-10-14 08:37:36 2024-10-14 16:24:57 \N fechado 14102408365021 REGINALDO LOPES DO NASCIMENTO reginaldolopes@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-14 09:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Reginaldo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ONU estava desfixada em cima de um pedaço de pvc com a afiaçao da tomada em cima dela \ E roteador estava desatualizado na versão 1.16.1 \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi fixados os equipamentos corretamente e atualizado o roteador para a versão mas recente 1.28.3 \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 4 parafuso \N \N \N \N \N 3894 5639D2FB-AD6A-4DD9-AACE-D19163B5A438 SEM CONEXAO 2024-10-14 09:46:15 2024-10-14 18:03:53 \N fechado 14102409455652 VALQUIRIA JOSINA DA SILVA valquiriasilva@ Akacya Cabral 2024-10-14 09:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Valquíria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: drop estava rompida \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita uma emenda na drop \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 2 conector \N \N \N \N \N 3895 98E84FF0-E457-4BFF-ADDC-3B99DF8B077C DIFICULDADE COM O IPTV 2024-10-14 11:12:33 2024-11-07 10:07:07 \N fechado 14102411120573 MARIA JOSE DOS SANTOS mjsantos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-04 11:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: IPTV normalizado \N \N \N \N \N 3896 7ABA0A38-DF39-4064-A3B1-909E6CDE0B2F RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-10-14 14:47:00 2024-10-15 09:34:20 \N fechado 14102414464179 MADALENA FERREIRA LEAL DA SILVA madalenaleal@ Akacya Cabral 2024-10-14 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Madalena \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito o recolhimento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3897 9E135410-56E2-4624-80A4-04D4AC23D69E MIGRACAO DE PLANO 2024-10-14 15:07:15 2024-10-18 09:25:34 \N fechado 14102415061082 EDILSON MATIAS BORBA edilsonborba@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-17 15:06:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Edilson \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito a migração \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 2 conector \ * Drop de recolhimento \ * 2 parafuso \ * 2 parafuso em l \N \N \N \N \N 3898 8BB80A0A-9697-4A6F-AD98-D409B025A6CA Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2024-10-14 16:27:22 2025-03-10 18:05:23 \N aberto 14102416252393 CRISTIANO MESSIAS RAMOS DA SILVA cristianoramos@ ELIETE 2025-03-09 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3899 F8053DBF-E776-449A-BA26-C1E640EB37E2 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-10-14 16:51:05 2024-10-23 16:34:12 \N fechado 14102416470316 REGINALDO LOPES DO NASCIMENTO reginaldolopes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-22 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente conectado \N \N \N \N \N 3900 38A02049-8ED0-4385-8460-10F4DF56D4D9 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-10-14 16:52:58 2025-02-18 11:45:46 \N aberto 14102416515433 MARIO VINICIUS MENDES DA SILVA mariosilva@ Akacya Cabral 2025-02-23 16:51:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3901 71E75BF6-FAED-4C1D-87B3-99802EB562A4 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-10-14 17:19:53 2024-10-19 08:12:00 \N aberto 14102417193882 MICAEL GOMES DE OLIVEIRA micaelgomes@ Akacya Cabral 2024-10-19 17:19:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 3902 6D9807DA-143C-4F5E-B1EA-911016EFA338 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-10-14 17:23:03 2024-10-16 18:01:12 \N fechado 14102417223812 WELLINGTON WILLIAM DUARTE DE PAIVA wellingtonpaiva@ Akacya Cabral 2024-10-15 17:22:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Wellington William \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamento recolhido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3903 ED2BC261-BE04-4CC3-9BBC-BDDF5EDA638A RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-10-14 17:34:23 2024-10-17 08:52:49 \N fechado 14102417315291 LARISSA LISLAYNE SIQUEIRA DOS SANTOS larissasantos@ Akacya Cabral 2024-10-15 17:31:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Larissa \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi recolhido a fibra (cliente não está em casa pre recolher o equipamento) \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3904 BB882175-20D5-450F-8289-E637DE9C720B RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-10-14 17:55:12 2024-11-18 16:17:29 \N fechado 14102417541330 LARISSA LISLAYNE SIQUEIRA DOS SANTOS larissasantos@ Akacya Cabral 2024-11-19 09:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya kleluco fechou por: Equipamento recolhido, via Uber. \N \N \N \N \N 3905 B424D62F-56C0-4849-8659-4A87A4BDDE62 MIGRACAO DE PLANO 2024-10-14 18:02:29 2024-10-18 15:18:52 \N fechado 14102417590568 RICARDO HENRIQUE DE SOUZA ricardohenrique@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-17 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Migração realizada! \N \N \N \N \N 3906 D4FA694D-BF54-48EB-A6D6-915047D69092 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2024-10-14 18:10:13 2025-03-10 18:05:29 \N aberto 14102418062689 MARILI MARIA DA SILVA marilimaria@ ELIETE 2025-03-09 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 3907 A664704B-BAD6-4A17-AD11-94DF34B70729 SEM CONEXAO 2024-10-15 08:22:39 2024-10-17 17:27:05 \N fechado 15102408213364 LUCIANA DE SOUZA CAVALCANTI lucianasouza@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-15 08:21:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: LUCIANA DE SOUZA CAVALCANTI\ \ A fibra estava rompida devido a um poste que pegou fogo. Foi lançada outra fibra e o serviço foi normalizado. \N \N \N \N \N 3908 48343528-11B5-40DC-9E8D-BE8AB1F4D9F2 SEM CONEXAO 2024-10-15 08:27:49 2024-10-17 17:30:33 \N fechado 15102408271057 JOSE HERNANE BRAGA BRANDAO josehernane@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-15 08:27:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: A fibra estava rompida devido a um poste que pegou fogo. Foi lançada outra fibra e o serviço foi normalizado. \N \N \N \N \N 3909 2BA9C762-641C-4917-AAE2-651741C806BF MIGRACAO DE PLANO 2024-10-15 12:13:03 2024-10-24 09:43:03 \N fechado 15102412112031 MICHAEL LUSTOSA FALCAO DE SOUSA michaelsousa@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-23 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Migração concluída! \ \N \N \N \N \N 3910 30230E21-C1F0-476C-9ACD-5B6F5FDBC7BD MIGRACAO DE PLANO 2024-10-15 12:15:22 2024-10-18 09:17:11 \N fechado 15102412150153 SIMONE NERI DA SILVA SANTOS simoneneri@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-17 12:15:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Simone Neri da Silva Santos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a migração \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * drop de retirada \ * 4 parafuso \ * 2 conector de fibra de retirada \N \N \N \N \N 3911 1AD77255-548B-41A5-B058-EF44BBB56A5E MIGRACAO DE PLANO 2024-10-16 11:51:10 2024-10-18 09:23:53 \N fechado 16102411500192 VERA LUCIA DO NASCIMENTO veralucia@kleuco.com.br Aline Duarte 2024-10-17 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: vera Lucia \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: migração realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * DROP de retirada \ * 02 parafuso \ * 02 parafuso em L da equipe de Jean \ * 02 conectores \N \N \N \N \N 3912 0E2BB399-B118-4803-A442-835A7362AB0B MIGRACAO DE PLANO 2024-10-16 14:33:00 \N \N aberto 16102414314752 DAVID JOAO DA SILVA davidjoao@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-19 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte \N \N \N \N \N \N 3913 0299BC39-D277-4E13-8DBD-03C7DD269262 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-10-16 14:58:45 2024-10-17 17:32:26 \N fechado 16102414581973 JOSUE AUGUSTO DA SILVA josueaugusto@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-16 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: JOSUE AUGUSTO DA SILVA \ A drop do cliente estava danificada devido ao recolhimento de outras drop no mesmo local. \N \N \N \N \N 3914 FC9ADE13-E4E9-4298-8122-C8440C7304CA MIGRACAO DE PLANO 2024-10-16 15:54:28 2024-10-18 17:32:21 \N fechado 16102415501198 DANUBIA CRISTINA DA SILVA LIMA danubialima@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-18 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Migração realizada! \ \N \N \N \N \N 3915 7F4F54FD-9427-44CA-B1DC-E169F41FF29B Financeiro 2024-10-16 17:16:53 2024-10-26 09:48:23 \N fechado 16102417153163 SILVIO FLORENCIO DA SILVA silvioflorencio@ Akacya Cabral 2024-10-25 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente desativado \N \N \N \N \N 3916 B2129B07-52FE-4909-9864-45DB45EEDB04 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-10-16 18:20:47 2024-10-18 17:51:53 \N fechado 16102418195380 SIMONE MARIA DA SILVA simonemaria@kleluco.com.br ELIETE 2024-10-17 09:10:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ \ CLIENTE: Simone Maria da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: pet cord estava apagando \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o pet cord \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 1 pet cord \N \N \N \N \N 3917 0F8E0A00-A8D7-4F3A-B2C2-59D4C5DC5DBB RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-10-17 08:54:43 2024-10-17 17:40:09 \N fechado 17102408542260 MIQUEAS LUCAS VIEIRA DOS SANTOS miqueaslucas@ Aline Duarte 2024-10-17 08:54:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Miquéias \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito o recolhimento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3918 B06D031F-302E-47AD-94CA-A536AB221C7E Outros 2024-10-17 11:43:07 2024-10-19 08:31:36 \N fechado 17102411411911 CARLOS ALBERTO FALLE MOREIRA carlosfalle@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-19 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: boleto atualizado enviado! \ \N \N \N \N \N 3919 2533CDB5-D19C-42F9-AD36-4D1E28CB2E5D RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-10-17 12:47:36 2024-10-18 10:45:58 \N fechado 17102412453891 WASHINGTON LUIZ DE OLIVEIRA washingtonluiz@ ELIETE 2024-10-17 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Washington Luiz \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: recolhido equipamentos + cabeamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3920 E22CD4FC-45AE-4287-82E5-70FB8E937EED RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-10-17 14:24:33 2024-10-17 17:33:56 \N fechado 17102414240913 DIELSON PEDRO DE ANDRADE dielsonpedro@ Akacya Cabral 2024-10-17 14:24:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya akacya fechou por: Chamado aberto errado \N \N \N \N \N 3921 FF7E5696-2890-49E8-B423-6951BB46FA28 MIGRACAO DE PLANO 2024-10-17 14:25:25 2024-10-18 17:31:35 \N fechado 17102414244932 MANOEL MESSIAS DO NASCIMENTO manoelmessias@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-19 14:24:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Chamado duplicado \N \N \N \N \N 3922 AC8507A3-08B5-440E-B44E-83E0DCA860A3 MIGRACAO DE PLANO 2024-10-17 17:22:11 2024-10-23 10:04:24 \N fechado 17102417203516 MARIANA NEVES DA SILVA mariananeves@ Aline Duarte 2024-10-22 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Migração concluída! \N \N \N \N \N 3923 EBBB226A-F6A3-4150-B990-FD5EA4CE9521 MIGRACAO DE PLANO 2024-10-17 17:45:22 2024-10-26 09:33:16 \N fechado 17102417445077 ANA CLECIA DA SILVA LEMOS anaclecia@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-25 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Ana Clecia da Silva Lemos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a migração \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 4 parafuso \N \N \N \N \N 3924 33377D3E-91AE-4EF0-B414-33FAEACAFDA9 SEM CONEXAO 2024-10-17 18:03:44 2024-10-18 10:48:06 \N fechado 17102418031317 JOSIANA FERREIRA DE LIMA PEREIRA josianaferreira@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-18 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida, problema encontrado no roteador pessoal da cliente. \N \N \N \N \N 3925 34E37CEE-3724-4253-9E6F-4DC295419D41 MIGRACAO DE PLANO 2024-10-18 08:46:51 2024-10-18 08:58:07 \N aberto 18102408462725 ELIANE PATRICIO DOS SANTOS DA SILVA elianepatricio@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-19 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte \N \N \N \N \N \N 3926 8B635DAF-F1B3-4690-B02E-D4CA75EF582B SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-10-18 08:51:27 2024-10-18 17:49:13 \N fechado 18102408505493 ELIAS JOAO DA SILVA eliasjoao@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-18 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Elias João \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da caixa \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 1 conector \N \N \N \N \N 3927 5521C0FD-4774-40A7-8870-4E03C6C80958 SEM CONEXAO 2024-10-18 09:23:42 2024-10-18 15:21:41 \N fechado 18102409230068 SIMONE SOARES DA SILVA simonesoares@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-18 10:23:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: CONEXíO ESTABELECIDA. PROBLEMA ENCONTRADO: pet cord estava apagando. RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o pet cord \N \N \N \N \N 3928 D1B4AD2F-615B-41D1-A36C-BFB5FF753C90 MIGRACAO DE PLANO 2024-10-18 09:27:58 2024-10-23 09:41:06 \N fechado 18102409273566 VANESSA VANUSA FERREIRA vanessavanusa@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-22 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Migração concluída. \N \N \N \N \N 3929 DAA480C4-BCED-4C10-886D-17CAD9C92029 MIGRACAO DE PLANO 2024-10-18 10:52:25 2024-10-18 17:32:03 \N fechado 18102410505884 JOSIANA FERREIRA DE LIMA PEREIRA josianaferreira@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-18 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Migração realizada! \N \N \N \N \N 3930 BC13EB97-58A9-4C42-8D7F-120BF403857E MIGRACAO DE PLANO 2024-10-18 11:03:19 2024-10-24 09:42:42 \N fechado 18102411025025 LEONARDO SOARES DA SILVA leonardosoares@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-23 13:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Migração concluída! \ \N \N \N \N \N 3931 243F7B66-657B-404E-A748-8B4BB4E75B0D MIGRACAO DE PLANO 2024-10-18 12:04:39 2024-10-22 12:03:12 \N fechado 18102412022924 MANOEL MESSIAS DO NASCIMENTO manoelmessias@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-19 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ \ CLIENTE: Manoel messias do nascimento \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a migração \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 2 conector \ * 4 parafuso \ * Drop : retirada \N \N \N \N \N 3932 46B255FA-309E-419C-8EE4-8DEAFBE40629 SEM CONEXAO 2024-10-18 15:48:20 2024-10-18 17:52:59 \N fechado 18102415475250 GABRIELA CAMYLLI FERNANDES ALVAREZ gabrielacamylli@ Akacya Cabral 2024-10-18 16:47:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Gabriela camylli \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: caixa de rede deu problema na energia \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi ligada no poste \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3933 00A92CF4-409B-43C1-800B-AC7050D0E2E3 MIGRACAO DE PLANO 2024-10-18 15:50:10 2024-10-23 10:02:39 \N fechado 18102415360798 RENATA DE SIQUEIRA GALVAO LIMA renatagalvao@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-22 14:30:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Migração concluída! \N \N \N \N \N 3934 84DB4A98-5F88-48C9-B534-776E5CA30F6D SEM CONEXAO 2024-10-18 15:54:11 2024-10-18 17:55:42 \N fechado 18102415533841 JOSENILDO HENRIQUE DE LIMA josenildolima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-18 16:53:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Josenildo Henrique \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: caixa de rede deu problema na energia \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi ligada no poste \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3935 30CC46D6-4F9C-463B-93F1-BF9B0240DB50 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-10-19 08:30:28 2024-10-19 11:56:33 \N fechado 19102408282984 JEFFERSON BRUNO MANOEL DA SILVA jefersonsilva@ Akacya Cabral 2024-10-19 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Jefferson bruno \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: lentidão ao carregar filme no tv box \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado um cabo do roteador para o aparelho \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3936 F36FA80B-233B-4F4B-BC7A-1CA5B7DA5F57 SEM CONEXAO 2024-10-19 09:23:28 2024-10-19 15:04:19 \N fechado 19102409225494 EDUARDO SILVA MELO eduardomelo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-19 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: \ CLIENTE: Eduardo silva \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento, cabeamento tinha uma emenda \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: cabeamento foi lançado para a CTO da Av. Potiguar " próximo a bacanas" \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3937 5A72AD6A-C1BC-4BA6-86F7-8D86B9C6669E MIGRACAO DE PLANO 2024-10-19 09:39:22 2024-10-25 09:21:28 \N fechado 19102409383265 CICERA DE LIMA DA SILVA ciceralima@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-24 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: cicera de lima \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito a migração \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 parafuso \N \N \N \N \N 3938 1090838C-D3DD-48A0-9FDC-3C5A26586321 DESATIVACAO 2024-10-19 09:42:58 2024-11-07 10:28:00 \N fechado 19102409405731 ROSILDA MARIA DA SILVA rosildamaria@ Akacya Cabral 2024-11-06 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: Desativação realizada \N \N \N \N \N 3939 D5A81D12-9284-452F-9B68-414E3B56A2FC ASSINATURA DO CONTRATO 2024-10-19 09:44:04 2024-11-07 10:31:48 \N fechado 19102409430241 MARILI MARILEIDE DE PAULA marilipaula@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-06 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: Contrato assinado \N \N \N \N \N 3940 D4A8164F-81BD-4D07-B8C5-D025440319E2 SEM CONEXAO 2024-10-19 13:33:02 2024-10-19 15:07:21 \N fechado 19102413325066 MARILDA PEREIRA DE MELO marildamelo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-19 14:32:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ \ CLIENTE: Marilda pereira \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ONU travado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: desliguei e liguei o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3941 7D6ABBBF-E0BD-4D88-9491-88CD61A9D50A SEM CONEXAO 2024-10-19 13:53:16 2024-10-19 15:08:27 \N fechado 19102413525935 JUAREZ DA SILVA BORBA juarezborba@ Akacya Cabral 2024-10-19 14:52:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Juarez da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector da caixa deu problema \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeito o conector \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3942 9D382E0B-692B-4932-BABC-B765CC1CE859 SEM CONEXAO 2024-10-21 10:36:04 2024-10-21 17:39:41 \N fechado 21102410344277 EVERALDO CHAVES DA SILVA everaldochaves@ Akacya Cabral 2024-10-21 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Everaldo chaves \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: refeito o conector na residência do cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3943 9A8A10E5-B517-458B-A23F-EB976E3D92B7 SEM CONEXAO 2024-10-21 11:11:32 2024-10-21 17:27:18 \N fechado 21102411065849 ANA PAULA COSTA anapaula@k Akacya Cabral 2024-10-21 11:06:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Ana Paula costa \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: estava tudo ok porém ont estava piscando pon \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: central ficou de entrar em contato com a cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3944 AA5DC710-F0EB-4939-8415-D5022EB1EB6F SEM CONEXAO 2024-10-21 11:13:57 2024-10-21 17:25:53 \N fechado 21102411133742 MARIA JOSE DE ANDRADE OLIVEIRA mariaandrade@ Akacya Cabral 2024-10-21 11:13:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: maria José de Andrade \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal estava alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi abaixado o sinal e trocado os conectores (porém a casa da cliente está sem energia não teve como testar) \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 2 conector \N \N \N \N \N 3945 AB450811-4387-42BF-921F-FA7CE27A65EB DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-10-21 11:28:32 2024-10-21 17:36:30 \N fechado 21102411280551 VANUSA CIPRIANO DE ANDRADE vanusacipriano@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-21 11:28:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Vanusa Cipriano de Andrade \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto e roteador também estava desatualizado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeito os conectores e abaixado o sinal (também foi atualizado o roteador) \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3946 510D40BA-C23C-4830-83B2-7D89E745596B SUPORTE TECNICO 2024-10-21 11:37:23 2024-10-21 17:28:40 \N fechado 21102411352917 JUAREZ DA SILVA BORBA juarezborba@ Akacya Cabral 2024-10-21 11:35:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Juarez da Silva \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector folgado na caixa \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado corretamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3947 254E87CE-4151-4EDE-B225-972E19FEDA6E SEM CONEXAO 2024-10-21 11:45:57 2024-10-22 09:19:14 \N fechado 21102411454114 PEDRO PAULO OLIVEIRA DA SILVA pedrosilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-21 11:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: PROBLEMA DE SINAL ALTO, DOI TROCADO OS DOIS CONECTORES E O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 3948 86EBA455-6353-4858-8FF5-44985DAD0668 SEM CONEXAO 2024-10-21 12:26:46 2024-10-22 09:22:03 \N fechado 21102412263121 REGINALDO LOPES DO NASCIMENTO reginaldolopes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-21 12:26:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: NENHUM PROBLEMA TÉCNICO ENCONTRADO, FOI REALIZADA A ATUALIZAÇíO DO FIRMWARE DA ONU. \N \N \N \N \N 3949 7252C1CB-4996-449A-B565-7ADAE57121C0 SEM CONEXAO 2024-10-21 13:08:13 2024-10-21 17:24:12 \N fechado 21102413080037 JOAO PEDRO DE ARRUDA SILVA joaopedro@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-21 13:08:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Conexão normalizou \N \N \N \N \N 3950 6BE42F64-D511-4647-AEE4-D672D484A3D8 SEM CONEXAO 2024-10-21 13:10:48 2024-10-21 18:01:24 \N fechado 21102413103198 EDNALDO DO NASCIMENTO MAIA ednaldomaia@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-21 13:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Ednaldo nascimento \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeito o conector da caixa \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3951 A8468D60-64FA-4F0E-A9A9-9457C19A5954 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-10-21 15:55:14 2024-10-21 19:07:46 \N fechado 21102415532271 JOAO BATISTA DE CARVALHO DA SILVA joaosilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-21 15:53:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: João Batista \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeito o conector da caixa \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3952 EFE3540A-0272-498C-992E-69290CB1941C SEM CONEXAO 2024-10-21 16:07:25 2024-10-21 17:05:20 \N fechado 21102415573418 MANUELA LUIZA DE ALMEIDA CARVALHO manuelaluiza@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-21 15:57:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente informou que a conexão normalizou \N \N \N \N \N 3953 91F3E49E-8D83-4CF7-B543-16129756084E SEM CONEXAO 2024-10-21 16:33:18 2024-10-21 19:11:50 \N fechado 21102416325762 CLAUDIA PRISCILA SOUZA BENICIO DE BRITO claudiabrito@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-21 16:32:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ \ CLIENTE: Cláudia Brito \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador resetado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito a configuração \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3954 49B181B3-D324-4CAD-8A5A-2600202D7BF0 DIFICULDADE COM O IPTV 2024-10-21 16:37:21 2024-10-22 09:20:57 \N fechado 21102416365451 CLAUDIA PRISCILA SOUZA BENICIO DE BRITO claudiabrito@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-21 16:36:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: ROTEADOR DA CLIENTE ESTAVA RESETADO (MODO DE FABRICA), EFETUADA A CONFIGURAÇíO, SERVIÇO NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 3955 503A61FB-0AC3-455A-B437-EEB2F7FB3ABF SEM CONEXAO 2024-10-21 17:29:50 2024-10-22 09:22:32 \N fechado 21102417290977 SILVIO ROMERO FARIAS DOS SANTOS silvioromero@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-22 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: SERVIÇO NORMALIZADO, NENHUM PROBLEMA TÉCNICO. \N \N \N \N \N 3956 CE36E01A-6CAE-48A0-AE19-7D6D8977D31A SEM CONEXAO 2024-10-21 17:31:02 2024-10-21 19:09:35 \N fechado 21102417304783 CLAUDIA TACIANA SIQUEIRA CAVALCANTE claudiataciana@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-21 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ \ CLIENTE: Cláudia Taciana Siqueira cavalcante \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeito os conectores \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3957 D6B4A0D5-A666-4A4A-AEF3-8F86DAB180FF SEM CONEXAO 2024-10-21 17:59:51 2024-10-22 09:20:02 \N fechado 21102417593254 ANA PAULA COSTA anapaula@k Akacya Cabral 2024-10-21 17:59:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya kleluco fechou por: A ONT DA CLIENTE ESTAVA COM ERRO NO SISTEMA. \N \N \N \N \N 3958 7D2EB426-73E9-450C-85F8-3C1AB54AA374 SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2024-10-22 09:47:32 2024-10-22 17:11:46 \N fechado 22102409464088 JUAREZ DA SILVA BORBA juarezborba@ Aline Duarte 2024-10-22 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ \ CLIENTE: Juarez da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da caixa \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3959 FD730512-1350-4EE9-BBC9-F65035D7C7C0 SEM CONEXAO 2024-10-22 10:01:50 2024-10-23 16:09:41 \N fechado 22102410013326 MARIA LUCIENE PEREIRA DE LIMA marialuciene@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-23 10:01:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Maria Luciene Pereira de Lima \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector solto no passante \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: conectei o conector no passante \ \ *MATERIAL USADO: NENHUM \N \N \N \N \N 3960 2BC4FFFB-31D8-4129-B240-D2E33C66AEC1 SEM CONEXAO 2024-10-22 10:36:53 2024-10-22 17:15:34 \N fechado 22102410363699 SERGIO ROBERTO LEAL DE SOUZA sergioleal@ Akacya Cabral 2024-10-22 10:36:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente já conectado no sistema. \N \N \N \N \N 3961 424BBECF-E098-442E-9A70-0C5CE9F8AF7B SEM CONEXAO 2024-10-22 11:07:46 2024-10-22 17:13:24 \N fechado 22102411070948 ELLEN FERNANDA GOMES DE SOUZA ellenfernanda@ Akacya Cabral 2024-10-22 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ \ CLIENTE: Ellen Fernanda \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: refeito o conector da casa e baixou o sinal \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3962 B8BA3D23-EA4A-4065-8BA1-5A6BEDD5536E SEM CONEXAO 2024-10-22 11:09:14 2024-10-23 12:53:03 \N fechado 22102411085570 MARCOS ROBERTO VIEIRA DA SILVA marcosvieira@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-22 11:08:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida! \N \N \N \N \N 3963 6795D5BF-4D15-46D0-BBB9-BAD10FE9F335 SEM CONEXAO 2024-10-22 11:39:51 2024-10-22 11:42:24 \N fechado 22102411394097 ABIGAIL DA SILVA abigailsilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-22 11:39:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente informou que a conexão retornou. \N \N \N \N \N 3964 E1B95C1C-9768-4E20-B67E-005B8A95EF38 MIGRACAO DE PLANO 2024-10-22 12:43:36 2024-10-23 10:04:44 \N fechado 22102412431799 WILMA JOSE DE SANTANA wilmasantana@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-22 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Migração concluída! \ \N \N \N \N \N 3965 8CF7852A-12DB-4CF0-8268-76F797A70897 SEM CONEXAO 2024-10-22 12:52:23 2024-10-23 16:35:15 \N fechado 22102412520469 SAULO DOS SANTOS ROSAL saulorosal@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-22 11:52:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente já conectado \N \N \N \N \N 3966 C15CCD0B-81C2-4D96-A62E-9579B5B59596 transferencia de endereco 2024-10-22 16:56:49 2024-10-25 11:24:28 \N fechado 22102416543345 PABLO YURI ALVES PEQUENO FERREIRA pabloyuri@ Akacya Cabral 2024-10-23 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Solicitou cancelamento \N \N \N \N \N 3967 342DF7CC-70D6-4AC4-8D39-2EE6782E908A MIGRACAO DE PLANO 2024-10-22 17:19:45 2024-10-24 15:45:37 \N fechado 22102417191321 MARCOS ROBERTO VIEIRA DA SILVA marcosvieira@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-24 08:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Migração concluída \N \N \N \N \N 3968 259594B3-36E2-46B3-91E1-49F1CE1E9071 Cancelamento 2024-10-22 17:48:48 2024-12-11 17:37:39 \N fechado 22102417472525 FABIO BEZERRA MENEZES fabiobezerra@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-11 08:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente desistiu do cancelamento \ \N \N \N \N \N 3969 C281EF2D-FD00-4A7F-8906-50E093D207DB Financeiro 2024-10-22 18:02:15 2024-11-01 12:47:07 \N fechado 22102418010948 PABLO YURI ALVES PEQUENO FERREIRA pabloyuri@ Akacya Cabral 2024-11-01 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: Cliente cancelou serviço \N \N \N \N \N 3970 C18DB191-DC6C-4F7A-99A2-105442196369 SEM CONEXAO 2024-10-23 09:19:46 2024-10-23 17:57:45 \N fechado 23102409191084 VITORIA PEREIRA DA SILVA vitoriasilva@ Aline Duarte 2024-10-23 09:19:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida! \N \N \N \N \N 3971 060A7AF3-A06E-443B-B25F-58CA6158F708 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-10-23 10:43:09 2024-10-23 18:59:46 \N fechado 23102410020766 ELLEN FERNANDA GOMES DE SOUZA ellenfernanda@ Akacya Cabral 2024-10-23 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ \ CLIENTE: Ellen Fernanda Gomes de Souza \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador link one travando \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi sugerido a migração para a mãe da cliente a mãe da cliente informou que não iria fazer a troca de titularidade e iria entrar em contato com a filha para que a filha entrasse em contato com a central para fazer a migração \N \N \N \N \N 3972 544486CC-775B-4F6B-B26B-1CE32A905B15 MIGRACAO DE PLANO 2024-10-23 11:53:15 2024-10-29 15:25:05 \N fechado 23102411511799 JOSENILDO HENRIQUE DE LIMA josenildolima@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-29 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Josenildo Henrique \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: migração realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conector \ * 04 parafuso \ * 02 conector Rj45 \ * 01 DROP de retirada \N \N \N \N \N 3973 720CBB82-C9B1-4A02-914D-5AB79E1E52F5 Financeiro 2024-10-23 12:39:38 2024-11-16 17:15:28 \N fechado 23102412385397 ANDERSON RODRIGUES DOS ANJOS andersonanjos@ Akacya Cabral 2024-11-15 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 3974 21BC2183-054D-494A-9162-BD6EB5382AD2 MIGRACAO DE PLANO 2024-10-23 12:46:27 2024-10-26 10:54:56 \N fechado 23102412432925 ROSIANE DO NASCIMENTO RAMOS rosianeramos@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-26 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Roseane ramos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito a migração \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conector \ * 04 parafuso \ * 01 conector RJ 45 \ * 01 DROP de recolhimento \N \N \N \N \N 3975 1C8CECDE-1363-424A-98DA-E4F69F1388D8 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-10-23 13:41:40 2024-11-12 12:58:25 \N fechado 23102413400694 RELRISSON RODRIGUES DE OLIVEIRA relrissonoliveira@ ELIETE 2024-11-11 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: relrisson Rodrigues \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: recolhido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3976 6684EFAB-3DAE-434B-B5B8-29318C1BF57C SEM CONEXAO 2024-10-23 15:43:43 2024-10-23 15:53:34 \N fechado 23102415430026 VITORIA PEREIRA DA SILVA vitoriasilva@ Akacya Cabral 2024-10-23 15:43:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente já conectado \N \N \N \N \N 3977 0D9DCCE0-E7B6-4DB6-B75C-640C1CFD79C3 MIGRACAO DE PLANO 2024-10-23 15:56:38 2024-10-24 15:49:28 \N fechado 23102415553396 JOSUE JOSE SOARES DA SILVA josuejose@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-24 08:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Migração concluída! \N \N \N \N \N 3978 33029FC1-2A5A-4E13-9C45-7BC022493E13 SEM CONEXAO 2024-10-23 16:18:08 2024-10-23 18:03:48 \N fechado 23102416163313 MARIA ELIZABETE DA SILVA mariaelizabete@ Akacya Cabral 2024-10-23 16:16:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Maria Elizabete da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ont da cliente estava travado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi destravado a ont e explicado a cliente como destravar o equipamento \ \ *MATERIAL USADO: NENHUM \N \N \N \N \N 3979 ABB3F942-AF12-461D-B99C-55450312E1FD Financeiro 2024-10-23 16:21:59 2024-11-21 09:45:05 \N fechado 23102416212996 MILENA LIRA MAGALHAES milenalira@ Akacya Cabral 2024-11-21 16:21:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya akacya fechou por: Parcela paga \N \N \N \N \N 3980 80135217-0F92-4B0B-B3F7-24DF9DB5F1DF MIGRACAO DE PLANO 2024-10-23 17:55:45 2024-10-24 09:42:21 \N fechado 23102417545551 ELIANE ALVES DE LIMA elianelima@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-23 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Migração concluída! \ \N \N \N \N \N 3981 48EA3EBF-6FDA-496B-9DE7-6D2B4F0792A6 INSTALACAO 2024-10-23 18:52:48 2024-10-28 18:20:02 \N fechado 23102418522535 RAFAELA MATOS DE SANTANA rafaelamatos@ Akacya Cabral 2024-10-26 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: rafela matos de Santana \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a instalação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 parafuso \ * Drop retirada \ * 2 conector \N \N \N \N \N 3982 F5719031-DE3C-4A0B-975F-A9FB10A89AAE MIGRACAO DE PLANO 2024-10-24 09:17:56 2024-10-26 18:01:39 \N fechado 24102409171145 GEANE MARIA DA SILVA geanemaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-26 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Geane Maria da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a migração \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 04 parafuso \ * 1 conector \N \N \N \N \N 3983 62B19AE9-D579-490A-A603-E8472A77E297 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2024-10-24 10:07:01 2025-03-10 18:04:46 \N aberto 24102410053998 GLEYDSON MARCELO LINS DE OLIVEIRA gleydsonlins@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-09 10:05:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte \N \N \N \N \N \N 3984 B736F9A5-02DE-40A2-A53E-28578F142796 INSTALACAO 2024-10-24 11:28:29 2024-10-26 09:49:02 \N fechado 24102411280676 FABIO FELIPE SANTOS DE LIMA fabiolima@ Akacya Cabral 2024-10-24 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ \ CLIENTE: Fábio Felipe \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conector \ * 02 parafuso \ * 01 parafuso em L \ * DROP de retirada \N \N \N \N \N 3985 89D68302-1BE4-4E78-95F4-682D07FABD49 MIGRACAO DE PLANO 2024-10-24 11:31:31 2024-10-26 18:16:21 \N fechado 24102411304148 EVERALDO BELARMINO DA PAIXAO FILHO everaldofilho@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-26 11:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Everaldo Belarmino da paixão filho \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a migração \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 parafuso \N \N \N \N \N 3986 C1C0D234-52A1-4A47-842A-2A74A967C774 MIGRACAO DE PLANO 2024-10-24 11:40:28 2024-10-30 11:39:45 \N fechado 24102411391351 JOSEPY PONTES AMERICO josepypontes@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-30 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: JOSEPY Pontes \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: migração realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 04 parafuso \N \N \N \N \N 3987 095795CA-9FC1-4313-B685-E2ADC1F739F4 SEM CONEXAO 2024-10-24 11:52:52 2024-10-24 17:58:42 \N fechado 24102411522166 JULIANA LOPES E SILVA julianalopes@ Aline Duarte 2024-10-24 11:20:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida! \ \N \N \N \N \N 3988 E53F198A-7A0A-4505-BB9E-BDCA42D17673 MIGRACAO DE PLANO 2024-10-24 12:58:18 2024-10-24 19:11:49 \N fechado 24102412553164 CIRLENE MARIA DA SILVA cirlenemaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-24 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Cirlene maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito a migração \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3989 669911B7-6ED2-424D-AD6E-5328173BC0D4 Transferencia de endereco 2024-10-24 18:22:51 2024-11-01 12:50:22 \N fechado 24102418202956 RAFAELA MARIA DE SANTANA rafaelamaria@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-02 09:20:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ \ CLIENTE: Rafaela Maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: transferência \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi transferida \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 04 parafuso \N \N \N \N \N 3990 43FCFE84-AE35-4FDC-97B0-DCAAEB27FCDD INSTALACAO 2024-10-24 18:38:55 2024-10-25 12:48:14 \N fechado 24102418383877 OZIAS JOSE DE SANTANA oziasjose@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-24 17:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Ozias José de Santana \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a instalação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 parafuso \ * Drop 104 M \ * 2 conector \N \N \N \N \N 3991 ABD0FA3C-4FDB-4AD7-A164-3DC544950507 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-10-24 19:03:11 2024-10-25 11:23:54 \N fechado 24102418511930 PABLO YURI ALVES PEQUENO FERREIRA pabloyuri@ Akacya Cabral 2024-10-24 18:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Chamado aberto duas vezes \N \N \N \N \N 3992 9C7A429C-63F5-474F-8B83-B9E5B624A674 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2024-10-25 09:19:46 2024-11-01 12:57:30 \N fechado 25102409192169 ALUIZIO JORGE BANDEIRA GUERRA aluizioguerra@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-02 09:19:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Aluízio Jorge de bandeira guerra \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \ * 02 parafuso \ * 01 DROP de retirada \N \N \N \N \N 3993 C5CF4DAB-3E87-4441-917E-FCBF9545D8B8 SUPORTE TECNICO 2024-10-25 10:15:55 2024-10-28 12:50:54 \N fechado 25102410133452 ELINEIDE ROBERTA DA SILVA elineideroberta@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-28 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: elineide Roberta da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fibra estava arreada dentro do terraço da vizinha arrodeada de matos \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi liberada a drop dos matos e esticada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3994 71EBD869-11F7-490C-986D-A7D4EB45579D RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-10-25 10:18:37 2024-10-28 18:43:09 \N fechado 25102410181095 PABLO YURI ALVES PEQUENO FERREIRA pabloyuri@ Akacya Cabral 2024-10-28 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Pablo Yuri \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamento recolhido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3995 50FB619C-CE17-485B-A21E-FF5AE96AE75E INSTALACAO 2024-10-25 12:20:21 2024-11-07 17:33:05 \N fechado 25102412200378 VIRGINIA DE BRITO DA SILVA virginiabrito@ Akacya Cabral 2024-11-06 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: CLIENTE NíO INSTALADO \N \N \N \N \N 3996 20FBB5BF-F526-499E-ADAD-BBF09EA3ED79 MIGRACAO DE PLANO 2024-10-25 12:27:33 2024-11-09 13:15:43 \N fechado 25102412270532 LAITANIA BRUNELY DA SILVA GOMES laitaniasilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-09 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: laitania Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: migração realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 3997 830C18FB-7452-43F4-AF34-4FFB3ED68905 ENTRA EM CONTATO COM A CLIENTE PARA SABER SOBRE O RECOLHIMENTO DOS EQUIPAMENTO 2024-10-25 17:57:49 2024-11-18 19:00:23 \N fechado 25102417554913 LARISSA LISLAYNE SIQUEIRA DOS SANTOS larissasantos@ ELIETE 2024-11-18 09:00:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete akacya fechou por: Entrei em contato, não fui atendida. Cliente entrou em contato e informou a localização onde estava os equipamentos \N \N \N \N \N 3998 0B33AAF4-B79B-4116-8CE3-8CD927FF3B83 SEM CONEXAO 2024-10-25 18:09:22 2024-10-26 16:56:37 \N fechado 25102418075678 VITORIA PEREIRA DA SILVA vitoriasilva@ Akacya Cabral 2024-10-26 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: vitória pereira \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado os conectores e trocado de porta na CTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conector \ \N \N \N \N \N 3999 8294C9B5-5CE8-4C09-82FA-7B088D5948E0 Financeiro 2024-10-26 11:37:49 2024-10-29 09:28:44 \N fechado 26102411365730 YAGO ALISSON SILVA PONTES yagopontes@ Akacya Cabral 2024-10-29 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Pagamento realizado! \N \N \N \N \N 4000 DA81E874-39BA-4326-B56F-8DCE59F8985A INSTALACAO 2024-10-26 11:54:24 2024-11-04 17:24:05 \N fechado 26102411540485 ALEXANDRE LUIS DA SILVA alexandreluis@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-01 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: JONATAS \ \ CLIENTE: Alexandre Luiz da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 2 parafuso \ * Drop: retarada \ * 2 conector \N \N \N \N \N 4001 FF1E98B4-CFEF-45EE-898C-647F41C616DD SUPORTE TECNICO 2024-10-26 12:25:10 2024-10-28 11:54:39 \N fechado 26102412242356 SIMONE SOARES DA SILVA simonesoares@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-28 12:24:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Simone Soares da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente mudou os quepamento de comodo \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado os equipamentos no outro cômodo \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 1 parafuso em l \ * 2 parafuso \ * 1 conector \N \N \N \N \N 4002 22BEE0B1-1F38-41FF-AFB5-AFAE165CC24C SUPORTE TECNICO 2024-10-26 12:28:53 2024-10-26 17:29:01 \N fechado 26102412243835 HM CELULAR COMERCIO & SERVICOS EIRELI - ME MATRIZ hmcelular@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-26 11:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: HM loja 05 \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: celular não conectava no wi-fi \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: a central alterou a configuração \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4003 80FFFB55-E809-4C6E-AC64-1A8CC3D662B7 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-10-26 17:09:13 2024-10-28 16:24:29 \N fechado 26102417085684 EDSON JOSE FERRAZ edsonferraz@kleluco.com.br ELIETE 2024-10-28 10:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 ELIETE Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: edson José Ferraz \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente com IPTV travando no computador \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi orientado o cliente sobre a instabilidade do aplicativo de IPTV que ele estava usando no computador obs: app de IPTV do cliente não e o fornecido pela KLELUCO \ (E diretamente do site do Google que assitir online que o colega do cliente indicou) \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4004 DAD4E7CC-CCC4-4908-A9D2-8C528CA05F07 MIGRACAO DE PLANO 2024-10-26 17:13:29 2024-11-04 18:57:55 \N fechado 26102417094354 MANOEL DOS SANTOS FEITOSA manoelfeitosa@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-04 17:09:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Manoel Feitosa \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: migração realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 parafuso \N \N \N \N \N 4005 01444DF9-D1D3-4B0A-B03E-DD14DAF65ED5 SUPORTE TECNICO 2024-10-28 09:06:44 2024-10-28 10:35:12 \N fechado 28102409052430 CIRLENE MARIA DA SILVA cirlenemaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-28 09:05:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Cirlene maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: TV do quarto não tá a conectando no wi-fi \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado corretamente, tv conectada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4006 9B05AF94-40F1-4F41-B503-E5EAC09481CC SEM CONEXAO 2024-10-28 09:52:30 2024-10-28 10:59:53 \N fechado 28102409510426 JANICE MARIA DA CONCEICAO janicemaria@ Aline Duarte 2024-10-28 09:51:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Janice Maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeito o conector da casa da cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4007 6AC82816-B818-4051-8C3B-75F042E6D647 SEM CONEXAO 2024-10-28 10:01:14 2024-10-28 18:11:44 \N fechado 28102409574553 JANICE MARIA DA CONCEICAO janicemaria@ Aline Duarte 2024-10-28 09:57:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: ESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Janice Maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeito o conector da casa da cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4008 294BCAB1-CE79-4536-B7B7-9C9CAC893A4A RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-10-28 10:51:07 2024-10-30 19:04:47 \N fechado 28102410471835 TAYLLINE FERREIRA SOARES DOS SANTOS tayllinesoares@ Akacya Cabral 2024-10-28 10:47:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO \N \N \N \N \N 4009 775DA75D-7104-436A-91F9-0EBC68BFB417 SEM CONEXAO 2024-10-28 12:12:51 2024-10-28 18:17:58 \N fechado 28102412112554 LUCIMARI CLEIDE DA SILVA lucimarisilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-28 12:11:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: lucimari Cleide da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto nas emendas \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi baixado o sinal \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 3 conector \N \N \N \N \N 4010 21AE1CC8-30B6-402F-AE9F-6EDFD69752CA SUPORTE TECNICO 2024-10-28 12:29:13 2024-10-28 16:26:31 \N fechado 28102412270123 LAYZA CATARINY CANDIDO DA SILVA layzasilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-28 12:27:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: layza catariny cândido da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: equipamento estava desfixado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi fixado o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 2 parafuso \N \N \N \N \N 4011 A4404C4F-E20F-43A6-84DC-04FD6C1B2E34 MIGRACAO DE PLANO 2024-10-28 15:12:35 2024-10-30 12:15:56 \N fechado 28102415111874 MURILO FERNANDO FERREIRA DO NASCIMENTO murilofernando@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-30 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Murilo Fernando \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: migração realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \ * 02 parafuso \N \N \N \N \N 4012 6D743BE2-BB16-44BF-8843-97B7CE8311A5 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-10-28 15:37:03 2024-10-30 18:11:04 \N fechado 28102415361484 GIVANILDO MACIEL DE LIMA SILVA givanildomaciel@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-30 15:36:15 alta CONCENTRADOR nao 0 AKACYA Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Givanildo Maciel de Lima Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal estava alto e roteador estava desatualizado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi abaixado o sinal e atualizado o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 2 conector \N \N \N \N \N 4013 CD01BC79-1B23-4FC6-828C-4D4F33C7DC76 SUPORTE TECNICO 2024-10-28 17:39:24 2024-10-28 18:15:19 \N fechado 28102417381783 MARIA DO MONTE PHAELANTE DE MOURA mariamonte@ Aline Duarte 2024-10-28 17:38:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Maria do Monte phaelante de Moura \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: mouse do computador da cliente não estava funcionando na porta USB do notebook \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado a porta USB do mouse e sugerido a cliente a adquirir um mouse sem fio \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4014 A25B0158-9299-4F78-96D3-D640C77117DD SUPORTE TECNICO 2024-10-28 17:52:47 2024-10-29 19:02:12 \N fechado 28102417514164 SANDRA ROGERIA CESARIO DA SILVA sandrarogeria@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-29 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Sandra Rogéria cesário da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: dificuldade com configuração de câmera ip \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: cliente disse que já tinha conseguido configurar e não precisava mais do atendimento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4015 ECD8B38C-369B-4E38-BCDB-8E3833F27D55 MIGRACAO DE PLANO 2024-10-29 10:01:39 2024-11-09 16:04:22 \N fechado 29102410010636 JOCELIO GONCALVES FERNANDES joceliofernandes@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-09 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Jocélio Fernandes \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: migração realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 parafusos \N \N \N \N \N 4016 5C00E7FE-826D-4F42-9A27-82FFFA82510B INSTALACAO 2024-10-29 11:54:45 2024-10-31 09:50:12 \N fechado 29102411541868 SOLANGE MARIA DA SILVA solangemaria@ Akacya Cabral 2024-10-30 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: Cliente com débito \N \N \N \N \N 4017 AFF2DE45-F69D-4AFE-8E22-2D1006F0097E INSTALACAO 2024-10-29 12:08:54 2024-10-30 09:48:55 \N fechado 29102412083794 JERUZA FELIX DE ANDRADE jeruzafelix@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-29 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: Chrystian \ \ CLIENTE: jeruza felix \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * DROP de retirada \ * 02 conectores \ * 04 parafuso \N \N \N \N \N 4018 C0D819F4-4DEB-45C7-8633-323A1EB84065 Financeiro 2024-10-29 12:39:17 2024-11-14 10:46:22 \N fechado 29102412281651 LILIANE GRACA DA SILVA lilianegraca@ Akacya Cabral 2024-11-11 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: A irmã informou que o dono da casa tirou tudo da residência e ela não encontrou nem nas coisas dela e nem no local. Solicitei o número do dono da casa e ela não passou. \ \N \N \N \N \N 4019 F9E8CBAB-EAEC-4CBC-8147-7AD992BE69F0 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-10-29 16:23:52 2024-10-29 18:53:35 \N fechado 29102416233162 EDUARDO DE FREITAS OLIVEIRA eduardofreitas@ Aline Duarte 2024-10-29 16:23:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Eduardo de Freitas Oliveira \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito o recolhimento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4020 360FB06B-0317-4CBD-A5E3-618942E4681B Troca de titularidade 2024-10-29 17:29:21 2024-11-04 12:47:22 \N fechado 29102417282376 davi monicaaugusta@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-04 17:28:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Troca de titularidade feita! \N \N \N \N \N 4021 FE11ADAF-DD15-47D4-9AA2-DF9F34129501 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-10-29 17:32:05 \N \N aberto 29102417312883 RAI RAFAEL MELO DE LIMA raimelo@ Aline Duarte 2024-10-04 17:31:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte \N \N \N \N \N \N 4022 8CC94B49-D6C9-45FB-BD03-5090E0BC16B5 MIGRACAO DE PLANO 2024-10-29 18:31:46 2024-10-30 17:12:56 \N fechado 29102418312219 ANDERSON CARLOS DA SILVA andersoncarlos@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-30 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Anderson Carlos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito a migração \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 parafuso \N \N \N \N \N 4023 5A523826-E6B2-49C5-B96E-315066C46A62 Financeiro 2024-10-29 19:09:52 2024-10-30 09:13:34 \N fechado 29102419085225 GIVALDO JULIO DA SILVA givaldojulio@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-30 08:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado \ \N \N \N \N \N 4024 D08F7188-AD5C-4A1F-832F-78149C82A90E INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2024-10-29 21:35:06 2024-10-29 21:43:08 \N fechado 29102421340318 INALDO DE LUNA DOS SANTOS FILHO inaldofilho@ ELIETE 2024-10-30 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Cliente desistiu da instalação, informou que: [20:34, 29/10/2024] +55 81 9615-9515: Eu e falar com vcs amanhã. Infelizmente vou ter que cancelar. Eu recebi uma proposta de emprego. Vou ter que voltar para minha cidade Natal. Mas obrigado pela sua atenção. \ \N \N \N \N \N 4025 A8A0C4D6-C058-41F7-A0B5-271EA1556A56 Visita tecnica 2024-10-30 09:18:20 2024-11-01 12:43:20 \N fechado 30102409163241 JERUZA FELIX DE ANDRADE jeruzafelix@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-30 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ \ CLIENTE: jeruza felix \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: IPTV do quarto saiu \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi conectada novamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \N \N \N \N \N 4026 DE6706B0-13C0-42D2-AAD9-668B289F5827 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-10-30 10:59:25 2024-11-07 19:01:06 \N fechado 30102410585556 RAI RAFAEL MELO DE LIMA raimelo@ Aline Duarte 2024-11-04 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Rai Rafael Melo de Lima \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ *PROBLEMA ENCONTRADO \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi recolhido o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \N \N \N \N \N 4027 7ED62BE7-A33A-41DD-8452-62860B3C781B RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-10-30 14:07:50 2024-10-31 09:28:09 \N fechado 30102414055997 DIEGO CARLOS BEZERRA DA SILVA diegobezerra@ ELIETE 2024-10-30 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICOS: JEAN E JONATAS \ \ CLIENTE: Diego Carlos Bezerra \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito o recolhimento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4028 A16E108F-35F0-48F9-9496-D9D74BB5EFCE RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-10-30 15:45:55 2024-10-31 17:08:14 \N fechado 30102415451680 MARCIO FREDSON DE LIMA marciofredson@ Aline Duarte 2024-10-31 17:30:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Márcio Fredson de Lima \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi recolhido o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4029 11B75B23-926D-4BEC-B9F2-F5070B42E4A9 MIGRACAO DE PLANO 2024-10-30 15:55:02 2024-10-31 10:42:01 \N fechado 30102415543324 RENATA SILVA DE SOUSA renatasousa@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-30 15:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Renata silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: migração feito \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * DROP de retirada \ * 02 conector \ * 02 parafuso \N \N \N \N \N 4030 C7D49864-5F87-4FFC-AE70-9B82073AC4D2 INSTALACAO 2024-10-30 15:57:38 2024-10-31 17:33:41 \N fechado 30102415565960 GIRLEIDE CRISTIANE DA SILVA girleidesilva@ Aline Duarte 2024-10-30 15:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: girleide Cristiane da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a instalação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 2 parafuso \ * 2 conector \ * Drop : de retirada \N \N \N \N \N 4031 6DF4A285-9776-46BE-A9AA-1F3B4AD4E2AC INSTALACAO 2024-10-30 16:55:24 2024-11-04 12:43:27 \N fechado 30102416545255 TAMIRES MARIA DO NASCIMENTO tamiresmaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-01 16:54:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ *CLIENTE: Tamires Maria do nascimento \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 4 parafuso \ * Drop: retirada \ * 2 conector \N \N \N \N \N 4032 78C5E746-ED64-404F-BC76-26278A160186 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-10-30 18:35:30 2025-10-15 09:10:28 \N aberto 30102418350996 ELIZAMA KAROLLAINY LIMA DE OLIVEIRA elizamalima@ Akacya Cabral 2025-10-19 08:15:15 normal CONCENTRADOR sim 0 akacya \N \N \N \N \N \N 4033 41F7B3AC-D5BA-45CA-8033-70DDBD32550E ASSINATURA DO CONTRATO 2024-10-30 19:26:44 2024-11-06 10:48:09 \N fechado 30102419254920 MANOEL DOS SANTOS FEITOSA manoelfeitosa@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-04 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Contrato assinado! \N \N \N \N \N 4034 CEF4BFCF-7717-469F-9216-6D4D1F27A33D SEM CONEXAO 2024-10-31 10:50:08 2024-10-31 17:10:05 \N fechado 31102410472043 DAYSE CARNEIRO LINS dayselins@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-10-31 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Dayse carneiro \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ont estava resetado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: central refez a configuração \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4035 16B07BFC-68CD-4397-A755-BC0CFF41534B RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-10-31 11:06:16 2024-11-01 19:19:33 \N fechado 31102411055750 JANAILSON BARBOSA TEIXEIRA janailsonbarbosa@ Akacya Cabral 2024-11-01 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ \ CLIENTE: janailson Barbosa \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: recolhido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4036 38BC106B-1BAD-4828-9B8D-1248BB9D0E1E SEM CONEXAO 2024-10-31 11:13:28 2024-10-31 17:08:40 \N fechado 31102411122397 ELIANA MATIAS DO NASCIMENTO elianamatias@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-10-31 11:12:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: ESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Eliana Martins \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: switch queimou \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado e colocado outro \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 switch \N \N \N \N \N 4037 834AD14C-3088-401E-9D4C-434251539E07 Financeiro 2024-11-01 09:28:05 2024-11-04 10:11:48 \N fechado 01112409272521 MARIA DAS GRACAS FERREIRA DE LIMA marialima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-04 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4038 A4C92780-3B7D-4DC9-A2C6-11A1617A1012 SUPORTE TECNICO 2024-11-01 09:31:40 2024-11-01 12:27:39 \N fechado 01112409303265 CIRLENE MARIA DA SILVA cirlenemaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-01 09:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Cirlene Maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente solicitar colocar ipvc na tv de cima \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: não teve como colocar pq a TV e antiga e não permite baixa o app \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \N \N \N \N \N 4039 9AA3D007-ABC4-4E9E-A648-0A050F5288E9 SEM CONEXAO 2024-11-01 11:50:00 2024-11-04 17:23:31 \N fechado 01112411493229 SAULO DOS SANTOS ROSAL saulorosal@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-01 11:49:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: JONATAS \ \ CLIENTE: Saulo dos Santos rosal \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: troquei os dois conectores da caixa e casa do cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 2 conectores de fibra \N \N \N \N \N 4040 D1522E1F-4E00-48BB-BFE1-C1A4893CF37F SEM CONEXAO 2024-11-01 13:09:51 2024-11-01 19:14:34 \N fechado 01112413092257 RENEE PAULO RODRIGUES reneepaulo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-01 13:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: JONATAS \ \ CLIENTE: Rene Paulo Rodrigues \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ *PROBLEMA ENCONTRADO: ROTEADOR ESTAVA DESATUALIZADO \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: FOI FEITO A ATUALIZACAO DO ROTEADOR \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ NENHUM \N \N \N \N \N 4041 BB6C6A4B-20B1-4835-AC06-9E043BCA89CC Cancelamento 2024-11-01 14:30:44 2024-12-10 11:06:22 \N fechado 01112414283158 LEONARDO WOLMER COELHO leonardowolmer@ ELIETE 2024-12-10 09:30:15 normal CONCENTRADOR sim 0 eliete Aline duarte fechou por: Cliente desativado. sem débitos. \N \N \N \N \N 4042 D12A345B-908D-4D32-B744-03218025E4E3 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2024-11-01 16:38:13 2024-11-09 16:26:48 \N fechado 01112416374798 ALISSON DA SILVA RIBEIRO alissonsilva@ Aline Duarte 2024-11-07 16:37:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Alisson da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 DROP de retirada \ * 02 conectores  \ * 04 parafusos \N \N \N \N \N 4043 C5442B9D-5F93-4082-9C25-06C1ADA09D8D Transferencia de endereco 2024-11-01 16:55:32 2024-11-04 12:39:44 \N fechado 01112416540428 JANICE MARIA DA CONCEICAO janicemaria@ Aline Duarte 2024-11-04 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Janice maria da Conceição \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: transferência \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a transferência \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 4. parafuso \ * Drop: de retirada \ * 1conector \N \N \N \N \N 4044 EECA692A-C2BC-4F04-99EE-677DCF69FAE2 MIGRACAO DE PLANO 2024-11-01 18:37:27 2024-11-07 18:56:25 \N fechado 01112418365649 OZEAS OLIVEIRA DA SILVA ozeasoliveira@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-07 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Ozéias oliveira \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: migração realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 parafusos \N \N \N \N \N 4045 C8C07541-43A3-4E84-84C8-B557466F98DC MIGRACAO DE PLANO 2024-11-01 19:10:34 2024-11-04 17:42:21 \N fechado 01112419100047 ANDRE MOREIRA DE SOUZA andremoreira@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-04 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: André Moreira de Souza \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: migração \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: NENHUM \ \N \N \N \N \N 4046 FCB436AD-A02E-4A46-91E7-14956DBAE8FB Financeiro 2024-11-04 10:05:55 2024-11-07 10:31:02 \N fechado 04112410045064 VITORIA PEREIRA DA SILVA vitoriasilva@ Akacya Cabral 2024-11-06 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4047 4A4E6FF0-0A77-4E49-9633-3B62301580D1 SUPORTE TECNICO 2024-11-04 10:32:07 2024-11-04 16:36:57 \N fechado 04112410295855 ANDERSON CARLOS DA SILVA andersoncarlos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-04 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Anderson Carlos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: colocar IPTV no tv box \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado e testado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4048 6FEFF469-8197-4615-970A-843B133379CE INSTALACAO 2024-11-04 10:48:40 2024-11-05 10:26:12 \N fechado 04112410474066 SCHEILA ADRIANA DE MELO LEAL scheilamelo@ Aline Duarte 2024-11-04 10:47:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: JONATAS \ \ \ CLIENTE: Scheila Adriana de melo leal. \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalacao \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalacao \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 2 parafuso em l \ * 2 parafuso \ * Drop: 249 M \ * 2 conector \N \N \N \N \N 4049 F200CE4F-C2B4-4A65-B7B9-5B1952F53FBC SUPORTE TECNICO 2024-11-04 12:46:32 2024-11-07 09:53:03 \N fechado 04112412460648 ADOLFO VINICIUS ANDRADE DE MORAES adolfovinivius@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-06 11:50:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Adolfo Vinicius Andrade \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a instalação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * \ * 4 parafuso \ * Drop: 128 M \ * 2 conector  \ \N \N \N \N \N 4050 6572DE38-CBE0-469B-AC95-7846F7721577 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-11-04 16:35:37 2024-11-07 10:06:06 \N fechado 04112416242561 SAULO DOS SANTOS ROSAL saulorosal@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-07 16:24:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Akacya akacya fechou por: Cliente informou que a conexão normalizou \N \N \N \N \N 4051 8E7ACA0F-EA84-4ED3-AB16-25DCA44B0E4A TROCA DE TITULARIDADE COM MIGRACAO PARA PLANO DE FIBRA 2024-11-04 18:07:57 2024-11-07 15:26:27 \N fechado 04112417441883 VANESSA SALVADOR DE OLIVEIRA vanessa@desativado Aline Duarte 2024-11-07 17:44:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Maria salvador \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: migração realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \ * DROP de retirada  \ * 02 parafusos \N \N \N \N \N 4052 57B5C1F6-6B48-425B-9ACA-A8A09027A777 SUPORTE TECNICO 2024-11-04 18:09:31 2024-11-06 11:50:59 \N fechado 04112418082278 CIRLENE MARIA DA SILVA cirlenemaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-06 08:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Cirlene maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: colocar IPTV no tv box \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: colocar o app \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4053 A7728482-D1B4-41FE-A0E9-8A3561A1D22D INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2024-11-04 19:07:59 2024-11-07 09:54:54 \N fechado 04112419071936 ALEXANDRE SEVERINO DA SILVA alexandresilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-05 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Alexandre silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação concluída \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * DROP de retirada \ * 02 conectores  \ * 04 parafusos \N \N \N \N \N 4054 59A767D9-7A84-48D4-A9A0-39E1469995FD INSTALACAO 2024-11-05 09:52:03 2024-11-06 18:38:08 \N fechado 05112409514725 JOICE CAMILA VICENTE DA SILVA joicesilva@ Akacya Cabral 2024-11-06 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente desistiu da instalação \N \N \N \N \N 4055 D68537D9-BAF2-4ACD-ADAA-11A680E3E3C8 Configurar roteador 2024-11-05 13:13:04 2024-11-07 18:31:04 \N fechado 05112413113743 ANDRE LUIZ DA SILVA andresilva@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2024-11-07 10:30:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 kleluco Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: André Luiz \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: configuração de roteador -segundo ponto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi passado o cabo e feito a configuração \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Cabo de rede de retirada \ * 02 conectores RJ 45 \N \N \N \N \N 4056 D824B985-9705-4F02-B390-9B6016173E84 SEM CONEXAO 2024-11-05 15:24:55 2024-11-06 12:56:48 \N fechado 05112415234833 ANDERSON CARLOS DA SILVA andersoncarlos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-06 15:23:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: CONEXíO NORMALIZADA \N \N \N \N \N 4057 823CBED5-CD5B-4D6E-9837-751C69359BA8 MIGRACAO DE PLANO 2024-11-05 15:57:57 2024-11-07 11:15:59 \N fechado 05112415573332 SERGIO AZEVEDO DOS SANTOS sergioazevedo@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-07 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Sérgio Azevedo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: migração realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4058 6F558F6B-3FE2-4171-B9AA-04B5F5FAFF85 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-11-05 16:01:35 2024-11-06 11:51:37 \N fechado 05112416005735 ANTONIO CARLOS DE OLIVEIRA antoniocarlos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-06 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Antônio Carlos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: NENHUM O ROTEADOR JA ESTAVA ATUALIZADO \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: ROTEADOR ATUALIZADO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * NENHUM \N \N \N \N \N 4059 4688EBA9-8889-493B-8A97-E52BE33D6AC7 TROCA DE TITULARIDADE COM MIGRACAO PARA PLANO DE FIBRA 2024-11-05 19:05:27 2024-11-07 16:28:36 \N fechado 05112419040039 ERIC CLAPTON MARQUES FERREIRA DA SILVA ericclapton@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-07 08:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Tatiane silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: migração realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 04 parafusos \N \N \N \N \N 4060 71E2E2DE-0D76-455F-A5EA-1F5F2EF0DDFD TROCA DE TITULARIDADE COM MIGRACAO PARA PLANO DE FIBRA 2024-11-06 09:56:15 2024-11-07 16:28:48 \N fechado 06112409561167 TATIANE MARQUES FERREIRA DA SILVA tatianesilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-07 09:55:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Tatiane silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: migração realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 04 parafusos \N \N \N \N \N 4061 2B005E8F-8DA5-4004-8B08-1B189502C590 Cancelamento 2024-11-06 12:45:58 2024-11-09 09:38:01 \N fechado 06112412440945 GLEYDSON MARCELO LINS DE OLIVEIRA gleydsonlins@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-09 08:00:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente cancelado. \ \N \N \N \N \N 4062 AC9EC5D0-DEEC-43DA-BD1B-EA88F2173831 SUPORTE TECNICO 2024-11-06 13:29:17 2024-11-09 13:00:13 \N fechado 06112413273783 FABIANO PEREIRA DOS SANTOS fabianosantos@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-09 14:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Fabiano Pereira \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente queria muda o roteador de lugar para não pegar um câncer pelo wi-fi \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi informado que isso não era verdade e o roteador ficou no mesmo lugar \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4063 68891D58-15CB-45F7-82F4-6C728B2BB08B INSTALACAO 2024-11-06 16:57:20 2024-11-07 17:31:45 \N fechado 06112416564468 MARIA PAMALA DA SILVA SALES mariapamala@ Akacya Cabral 2024-11-07 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: CLIENTE NíO INSTALADO \N \N \N \N \N 4064 1A3E1D30-0F2E-4650-BFE7-DED5FC7F98B8 MIGRACAO DE PLANO 2024-11-06 17:58:45 2024-11-09 17:10:38 \N fechado 06112417575682 JOSE DANTAS DA SILVA josedantas@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-09 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: José Dantas \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: migração realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 04 parafusos \N \N \N \N \N 4065 F788A874-7B9A-4141-BE20-72229DDD308F Financeiro 2024-11-06 18:38:39 2024-11-07 09:49:08 \N fechado 06112418381623 MARIA PAMALA DA SILVA SALES mariapamala@ Akacya Cabral 2024-11-07 18:38:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Chamado duplicado \N \N \N \N \N 4066 8E5851AF-659F-4F09-9E83-063BEC98F6F3 MIGRACAO DE PLANO 2024-11-07 10:18:05 2024-11-08 12:26:11 \N fechado 07112410172193 ANTONIO CEZAR DO NASCIMENTO FILHO antoniocesar@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-08 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Antônio Cezar \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: migração realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \ * 02 parafusos \ * 01 DROP de retirada \N \N \N \N \N 4067 CCB77F94-6FD1-4152-8F7D-24437CE163BD INSTALACAO 2024-11-07 10:24:04 2024-11-07 17:31:25 \N fechado 07112410234725 BRUNA MARIA CEZARIO DE ARAUJO brunamaria@ Akacya Cabral 2024-11-07 10:23:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: CLIENTE NíO INSTALADO \N \N \N \N \N 4068 8E35B424-0815-4031-9E25-97E262F9D204 Cancelamento 2024-11-07 11:36:13 2025-10-06 12:34:30 \N fechado 07112411334175 LUCIMARI CLEIDE DA SILVA lucimarisilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-06 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente decidiu permanecer por mais um ano o plano! \N \N \N \N \N 4069 949ADCA8-5E13-4110-BB3E-E0DB1E55E546 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-11-07 13:10:20 2025-02-18 11:42:29 \N aberto 07112413094231 SILVANY FLAVIA RAMOS DA SILVA silvanyramos@ Akacya Cabral 2025-02-23 14:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO sim 0 akacya \N \N \N \N \N \N 4070 2C24D550-54A4-4CC7-814F-C6F5BC63F07B SUPORTE TECNICO 2024-11-07 17:22:32 2024-11-07 17:25:15 \N fechado 07112417213781 ANDRE LUIZ DA SILVA andresilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-07 17:21:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Chamado duplicado \N \N \N \N \N 4071 1E84C7A2-00D6-4A31-B6A1-17B7A256567F RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-11-07 17:29:15 2024-11-12 16:51:42 \N fechado 07112417290481 AMANDA FRANCISCA CAMPOS DO NASCIMENTO amandacampos@ Akacya Cabral 2024-11-12 17:29:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Equipamento recolhido! \N \N \N \N \N 4072 57487B1A-E687-4828-8FC2-EA7F6493CE0E RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-11-07 18:12:44 2024-11-14 10:25:50 \N fechado 07112418111611 EDUARDO ARAUJO DA SILVA eduardosilva@ Akacya Cabral 2024-11-14 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Eduardo Araújo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: recolhido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4073 E1CC97F1-9CAF-4846-96D3-A6E27C8D05B6 Cancelamento - Remocao do cabeamento da casa do cliente. 2024-11-07 18:23:12 2024-12-27 09:30:15 \N aberto 07112418205171 NILZANI ALVES DE FREITAS MESQUITA nilzanialves@ Aline Duarte 2024-03-28 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte \N \N \N \N \N \N 4074 C5CFE3CC-1BD4-4E4C-BA0C-01984DE791AA Financeiro 2024-11-07 18:23:18 2024-11-12 09:26:42 \N fechado 07112418223148 VANESSA SALVADOR DE OLIVEIRA vanessa@desativado Akacya Cabral 2024-11-12 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente realizou o pagamento. Desativado \N \N \N \N \N 4075 22ED3CF9-C8DB-4011-8B1B-26153BDD041D DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-11-07 19:27:42 2024-11-09 16:22:04 \N fechado 07112419261511 SEVERINA MARIA SOUZA FARIAS severinafarias@kleluco.com.br ELIETE 2024-11-08 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Severina \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração de plano \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a migração \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 4076 A4653EFB-5EB0-494E-B41F-70F28CCC1083 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2024-11-08 09:34:49 2024-11-08 19:06:10 \N fechado 08112409342176 BEATRIZ DA SILVA MARINHO beatrizsilva@ Aline Duarte 2024-11-08 09:34:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Beatriz silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \ * 04 parafuso \ * 45 metros de DROP \ \N \N \N \N \N 4077 B8CB6291-FFDB-4AD0-813A-D44E9E553124 SEM CONEXAO 2024-11-08 09:51:52 2024-11-09 11:27:46 \N fechado 08112409494986 DANIEL DA SILVA SANTOS danielsantos@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-09 09:49:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Daniel da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento na drop \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi lançado outro cabeamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 70 metros de DROP  \ * 01 conector \N \N \N \N \N 4078 83B6B10B-3DCD-47EE-B88F-B0A1347D6CCE RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-11-09 10:51:17 2024-11-14 10:26:52 \N fechado 09112410502597 JESUS JACKSON CLEMENTINO DE SA E SILVA jesusjackson@ Akacya Cabral 2024-11-13 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ \ CLIENTE: jesus jackson \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: recolhido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4079 C270A22A-E705-4F2C-81EE-B3E7446AD2AA MIGRACAO DE PLANO 2024-11-09 13:17:54 2024-11-16 16:42:31 \N fechado 09112413172966 RAFAELA IVO DA SILVA rafaelaivo@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-16 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte KLELUCO fechou por: Migração realizada com sucesso. \N \N \N \N \N 4080 7F9C61AE-2A11-420D-833B-F2E6B2CCBA9D DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-11-11 09:24:08 2024-11-11 16:11:02 \N fechado 11112409232382 FLAVIA SILVA CEZAR DA COSTA flaviasilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-11 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Flávia Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cabo do ponto adicional estava roído \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado um conector novo e retirado o ponto danificado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector Rj45 \N \N \N \N \N 4081 7F33B7E4-FC73-48FB-BD5A-115C8629FD45 SEM CONEXAO 2024-11-11 15:42:26 2024-11-11 17:30:16 \N fechado 11112415421075 RAFAELA MATOS DE SANTANA rafaelamatos@ Akacya Cabral 2024-11-11 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Rafaela matos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: DROP atenuada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi retirada a atenuação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4082 DEB6AE1F-A714-48BE-A86A-C90BBB5FBD91 SEM CONEXAO 2024-11-11 15:42:43 2024-11-11 17:31:31 \N fechado 11112415422997 ALEXANDRE LUIS DA SILVA alexandreluis@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-11 15:42:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Alexandre Luis \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: DROP rompida \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi lançado outra DROP \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * DROP de retirada \ * 02 conectores \N \N \N \N \N 4083 47A6C0E9-2E77-486A-816D-6ACA49C31A67 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-11-11 16:02:46 2024-11-11 17:56:06 \N fechado 11112416001253 ANDRE LUIZ DA SILVA andresilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-11 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: André Luiz \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cabo tava conectado na porta errada do roteador, no segundo ponto! \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado corretamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4084 29D3BF28-B652-4A98-9403-AC13C8A34FB7 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2024-11-11 16:41:51 2024-11-11 16:42:12 \N fechado 11112416413190 MARIA CRISTINA DA SILVA mariacristina@ Akacya Cabral 2024-11-11 16:41:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Maria Cristina \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: recolhido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4085 66AD0C3E-B4BD-4D49-BF5A-282C1AF949A4 SEM CONEXAO 2024-11-11 18:22:12 2024-11-11 18:48:08 \N fechado 11112418210698 GEANE MARIA DA SILVA geanemaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-11 18:21:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Geane Maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ONU tava travada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: desliguei e liguei o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4086 02EACB23-65BB-4307-BDCB-FC7F48B9EB84 Financeiro 2024-11-11 18:46:20 2024-11-13 09:14:12 \N fechado 11112418453357 MARIA CRISTINA DA SILVA mariacristina@ Akacya Cabral 2024-11-13 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente realizou o pagamento do boleto, não tem debito, foi desativado. \N \N \N \N \N 4087 FAFF7D78-E4DE-4FB7-AD18-E8277A93FCAA RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-11-12 09:18:53 2024-11-19 10:01:04 \N fechado 12112409174520 MIRIAM ALEXANDRE DA SILVA miriamsilva@ Akacya Cabral 2024-11-19 17:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Miriam Alexandre \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: recolhido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4088 CCE3D7E2-D665-4177-9063-CF08A0ACE496 SEM CONEXAO 2024-11-12 09:22:35 2024-11-12 16:31:11 \N fechado 12112409212862 BOAZ LIMA BATISTA DA SILVA boazlima@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-12 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Boaz lima \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fibra atenuada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: tirado a atenuação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4089 0928FC0C-4019-461E-A38F-84E1A8283A3B INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2024-11-12 10:20:26 2024-11-14 10:43:12 \N fechado 12112410194429 LUANA DE FRACA GUIMARAES luanafranca@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-13 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Luana de França \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação \ realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \ * 01 DROP de retirada \ * 02 parafusos \N \N \N \N \N 4090 7357AE54-86EF-4049-B8A7-4AEAF7F0BEF3 SEM CONEXAO 2024-11-12 10:58:37 2024-11-12 12:54:31 \N fechado 12112410575443 JOSIVALDO AUGUSTO FERREIRA SOARES josivaldoaoares@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-12 10:57:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Josivaldo augusto \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: DROP atenuada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi tirada a atenção \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector \N \N \N \N \N 4091 8CD5EC13-DCE2-43C6-9168-7EEC5BD14BD8 SUPORTE TECNICO 2024-11-12 11:02:25 2024-11-12 16:43:46 \N fechado 12112411012926 DAYSE CARNEIRO LINS dayselins@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-12 11:01:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Dayse carneiro \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: tv desconectou do wi-fi \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi conectada novamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4092 FF32702D-4A43-4B3B-A30F-E7A7F5746055 Outros 2024-11-12 11:16:48 2024-11-12 16:52:24 \N fechado 12112411151011 ROSIANE DO NASCIMENTO RAMOS rosianeramos@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-12 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Contrato recolhido! \ \N \N \N \N \N 4093 BDECBFC9-BF07-4AB4-801D-AF75BA3CB1F8 SUPORTE TECNICO 2024-11-12 11:42:24 2024-11-12 16:32:55 \N fechado 12112411393448 ADRIELY LETICIA TORRES DE ASSIS adrielyassis@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-12 11:39:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: adriely torres \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector desconectado do equipamento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado novamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4094 75E71F91-0FFF-4CC4-AF4E-4E0F4015A700 MIGRACAO DE PLANO 2024-11-12 16:20:10 2024-11-14 15:38:59 \N fechado 12112416192947 BOAZ LIMA BATISTA DA SILVA boazlima@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-13 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Boaz lima \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: migração realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 parafusos \N \N \N \N \N 4095 440EA7E8-506F-4859-B7D4-E193AC373F7B INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2024-11-13 10:11:45 2024-11-16 16:42:49 \N fechado 13112410095061 ANA LUCIA ALBUQUERQUE DA SILVA anasilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-16 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte KLELUCO fechou por: Instalação realizada. \N \N \N \N \N 4096 A7FFF203-5112-4225-B032-D715471B1475 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-11-13 11:55:49 2024-11-13 15:52:47 \N fechado 13112411545373 ANA PAULA COSTA anapaula@k Aline Duarte 2024-11-13 11:54:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Ana Paula \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: celular do cliente estava conectado no wi-fi do vizinho \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi informado e colocado no wi-fi correto \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4097 185A5F42-CB5F-4DB7-B91C-CDB21F26AB4B DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-11-13 12:30:59 2024-11-13 18:50:09 \N fechado 13112412302458 LUCIANA MELO DA CUNHA lucianamelo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-13 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Luciana melo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente relatou oscilação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito a atualização dos equipamentos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4098 90D34F7C-B19C-428E-830A-3761172F8596 ASSINATURA DO CONTRATO 2024-11-13 15:20:48 2024-11-23 10:58:40 \N fechado 13112415194450 IONE BARBOSA FERREIRA ionebarbosa@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-23 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Ione Barbosa \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: assinatura de contrato \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: contrato assinado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4099 5BA2AA47-1A3C-49DC-A053-D697088AC934 MIGRACAO DE PLANO 2024-11-13 15:27:32 2024-11-16 16:41:01 \N fechado 13112415270882 RONALDO JOSE DA SILVA ronaldojose@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-14 15:27:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte KLELUCO fechou por: Migração realializada. \N \N \N \N \N 4100 6A8667F6-ED06-4888-A11C-13D3D31BDAE4 INSTALACAO 2024-11-14 11:23:20 2024-11-16 16:34:26 \N fechado 14112411225843 JOAO PAULO PEREIRA LOIOLA joaoloiola@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-14 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya KLELUCO fechou por: Instalação realizada. \N \N \N \N \N 4101 5F705E48-CD7A-47DD-A990-5ED5B02BADAA INSTALAÇíO- PLANO 300 MEGAS 2024-11-14 11:30:25 2024-11-22 16:13:50 \N fechado 14112411291233 GIOVANNI GOMES DE ARAUJO giovannigomes@ Aline Duarte 2024-11-21 15:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: CLIENTE: Giovanni gones \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Drop de retirada \ * 02 conectores \ * 02 parafusos \N \N \N \N \N 4102 630B6421-DDAF-4CAB-9867-9E894824CD7F ASSINATURA DO CONTRATO 2024-11-14 11:40:20 2025-10-15 09:10:52 \N aberto 14112411385935 MARIA EDUARDA CAMPELO MATOS DO NASCIMENTO eduardacampelo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-10-19 11:38:15 normal CONCENTRADOR sim 0 akacya \N \N \N \N \N \N 4103 50A8EAC4-F11D-410D-A222-C57DE140BEDC ASSINATURA DO CONTRATO 2024-11-14 11:42:55 2024-12-17 09:31:14 \N fechado 14112411423232 LEONARDO SOARES DA SILVA leonardosoares@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-17 18:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente informou que não vai assinar contrato \N \N \N \N \N 4104 8D1F6F88-8087-4C4E-B04E-CD17989A15A6 ASSINATURA DO CONTRATO 2024-11-14 11:43:13 2024-11-18 09:25:40 \N fechado 14112411430135 OZEAS OLIVEIRA DA SILVA ozeasoliveira@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-16 11:43:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Contrato assinado e recolhido \N \N \N \N \N 4105 49562DCB-7093-4D4D-B6F2-E5D128F88DD3 ASSINATURA DO CONTRATO 2024-11-14 12:10:30 2024-11-16 17:14:47 \N fechado 14112412093499 OZEAS OLIVEIRA DA SILVA ozeasoliveira@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-14 17:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Chamado duplicado \N \N \N \N \N 4106 A5448552-BCB5-428A-9B78-54A0D02B61F2 SEM CONEXAO 2024-11-14 12:16:44 2024-11-14 12:52:18 \N fechado 14112412162651 ANA PAULA COSTA anapaula@k Akacya Cabral 2024-11-14 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Ana Paula \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ont tava piscando azul \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: central resolver o problema \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4107 486C4C7A-98AC-4E77-94AF-1350BA1D3E2D SEM CONEXAO 2024-11-14 15:18:05 2024-11-16 16:40:41 \N fechado 14112415171063 ANDERSON CARLOS DA SILVA andersoncarlos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-14 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya KLELUCO fechou por: Problema no splitter da CTo. \N \N \N \N \N 4108 5750CB51-3249-4292-B87C-FCC42460806A MIGRACAO DE PLANO 2024-11-16 09:21:57 2024-12-04 12:05:23 \N fechado 16112409211985 TACIANE KALINE DA SILVA tacianekaline@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-04 09:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Taciane kaline \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: migração realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \ * 04 parafuso \ * 63 metros de DROP \N \N \N \N \N 4109 7E2291B7-428C-4DA8-B795-6AE0FD19CA0F RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-11-16 12:02:43 2024-11-16 17:19:05 \N fechado 16112412021998 GIOVANEN MATHEUS MELO DE SOUZA giovanensouza@ Akacya Cabral 2024-11-16 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Giovanen Matheus \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: recolhido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4110 FA42283B-344A-4BBD-85FD-4D258471E917 SEM CONEXAO 2024-11-16 16:14:18 2024-11-16 18:01:24 \N fechado 16112416112981 JAMILY KETTYLIN DA SILVA jamily@ Akacya Cabral 2024-11-16 16:11:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: jamily \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador resetado \ \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi configurado novamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4111 82D2A09F-990D-4590-8353-DCA7874AB46C Financeiro 2024-11-16 17:31:56 2024-11-27 18:05:47 \N fechado 16112417305538 GIOVANEN MATHEUS MELO DE SOUZA giovanensouza@ Akacya Cabral 2024-11-27 09:30:15 normal CONCENTRADOR sim 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4112 3BA7A6BA-C87A-4955-93E2-6309898B4C29 Financeiro 2024-11-16 17:54:40 2024-11-30 15:28:30 \N fechado 16112417494075 ANDERSON RODRIGUES DOS ANJOS andersonanjos@ Akacya Cabral 2024-11-30 09:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya akacya fechou por: Cliente realizou o pagamento dos boletos atualizados \N \N \N \N \N 4113 9FFAC0D9-84A4-4F9A-BA2A-9F1FE3DDB4A5 Financeiro 2024-11-16 18:14:54 2025-02-11 18:05:51 \N fechado 16112418130036 SEVERINA FRANCISCA DA SILVA severinasilva@kleluco.com.br ELIETE 2025-02-17 09:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete eliete fechou por: CLIENTE REATIVADO EM 11/02/2025 \N \N \N \N \N 4114 00C64994-8DCD-4350-B0D7-5DCCE53035B8 Suporte Tecnico 2024-11-18 09:47:39 2024-11-18 18:49:16 \N fechado 18112409461351 ANTONIO CEZAR DO NASCIMENTO FILHO antoniocesar@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-18 09:46:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Antônio Cezar \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: troca de roteador \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamento trocado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4115 6EEE81C9-F731-4B24-B01D-5F5FE3752446 SUPORTE TECNICO 2024-11-18 10:50:13 2024-11-19 17:21:22 \N fechado 18112410475730 JOCELIO GONCALVES FERNANDES joceliofernandes@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-18 10:47:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Jocélio Gonçalves \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: tv desconectou do wi-fi \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: conectou a tv novamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4116 1CD48F12-5364-4AFB-8736-BAB34FBA682E RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-11-18 12:34:55 2024-11-18 19:02:13 \N fechado 18112412342742 GABRIELA MARIA DA SILVA gabrielamaria@ Akacya Cabral 2024-11-18 12:34:15 normal CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Gabriela Maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: recolhido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4117 77623E4E-1E2E-4E95-8A35-13B581ABE6E3 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-11-19 11:00:59 2024-11-19 17:19:22 \N fechado 19112411004519 ELIANE DE SOUZA OLIVEIRA elianedesouza@ Akacya Cabral 2024-11-19 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Eliane de Souza \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente relata oscilação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi verificado o sinal e atualizado o roteador \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4118 EAA823CA-363B-4EA5-9C08-D825E0AE2D30 FIXA EQUIPAMENTOS NA PAREDE 2024-11-19 16:24:18 2024-11-19 17:22:49 \N fechado 19112416212052 MARLY MOISES DA SILVA marlysilva@kleluco.com.br ELIETE 2024-11-19 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Marly Moises \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fixa equipamentos \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamentos fixados \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 04 parafusos \N \N \N \N \N 4119 9FB51AEB-ABFC-4D06-AFA6-B52D7CB936CB RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-11-19 18:08:54 2024-11-28 10:48:23 \N fechado 19112418071078 ALCILENE RODRIGUES DA SILVA alcienesilva@ Akacya Cabral 2024-11-27 09:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Alcilene Rodrigues \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamentos recolhidos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4120 160FEEF9-3E83-4AE3-ACC2-D3C1364F139E SEM CONEXAO 2024-11-21 09:39:00 2024-11-22 09:41:07 \N fechado 21112409384550 ADRIELY LETICIA TORRES DE ASSIS adrielyassis@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-21 09:38:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: adriely Letícia \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: equipamento queimou \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito uma troca de equipamentos provisório \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4121 9A75BB99-ADA0-4CC6-8D25-2CF8A52B13FD SEM CONEXAO 2024-11-21 09:54:12 2024-11-22 10:21:22 \N fechado 21112409534840 ELBA JORGE DE SOUZA LEAO elbajorge@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-22 09:53:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Elba Jorge \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito uma \ emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores de retirada \N \N \N \N \N 4122 9A5CCA54-13DA-41D0-AB31-E12258827603 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2024-11-21 10:19:54 2024-11-22 16:13:41 \N fechado 21112410191289 ELISANGELA DA CONCEICAO COSTA ( PAN LORE ) panlore@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-22 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: elisangela da Conceição \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector \ * Drop de retirada  \ * 02 parafusos \N \N \N \N \N 4123 B5CF3624-1C17-4C73-9C8D-9736B033A9BD INSTALACAO 2024-11-21 11:52:06 2024-11-22 16:14:53 \N fechado 21112411514244 MARIA EDILEUZA DA SILVA edileuzasilva@ Akacya Cabral 2024-11-22 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Maria Edileuza \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Drop de retirada \ * 02 conectores \ * 04 parafusos \N \N \N \N \N 4124 550E42A6-958D-47CA-860A-1445EF54318B Mudanca de endereco 2024-11-21 11:56:29 2024-11-25 12:16:42 \N fechado 21112411554697 MARCIA CRISTINA BORBA DA SILVA marciaborba@ Aline Duarte 2024-11-25 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Márcia Cristina \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: transferência de endereço \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: ponto transferido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector  \ * 04 parafuso \N \N \N \N \N 4125 AAF22611-E667-4D22-82CF-73117A8220BB INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2024-11-21 12:59:47 2024-11-23 12:14:24 \N fechado 21112412590668 EMERSON INACIO DA SILVA emersoninacio@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-22 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Emerson Inácio \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Drop de retirada \ * 02 parafusos \ * 02 conectores \ \N \N \N \N \N 4126 C7C20D7B-AEC6-4212-B3E1-FE02BA14744D Financeiro 2024-11-21 13:54:31 2024-11-23 13:21:06 \N fechado 21112413522089 ADRIANA PAULA DIAS DE BARROS adrianapaula@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2024-11-23 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco AKACYA fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Adriana Paula \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: colocar um ponto adicional \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: ponto adicional colocado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 20 metros de lance de cabo de rede \ * 02 conectores RJ 45 \N \N \N \N \N 4127 838391D3-989F-46BC-AB90-6C335EA1E4E3 MIGRACAO DE PLANO 2024-11-21 14:59:18 2024-11-23 09:41:34 \N fechado 21112414563211 JULIANA JECYCA DA SILVA BORGES julianajecyca@kleluco.com.br ELIETE 2024-11-22 09:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 ELIETE Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Juliana jecyca \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: migração realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 parafusos \N \N \N \N \N 4128 D32D239C-5AA9-41DD-9055-B00D00BF2EE9 SEM CONEXAO 2024-11-22 09:03:54 2024-11-22 16:25:46 \N fechado 22112409032520 GEANE MARIA DA SILVA geanemaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-22 09:03:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Geane Maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sem conexão \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: conexão normalizou \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4129 1B8F85D4-4F70-48E4-9D9B-896A008B6278 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2024-11-22 09:25:57 2024-11-22 09:33:18 \N fechado 22112409251482 ALINE VITORIA DA SILVA alinesilva@ Aline Duarte 2024-11-22 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: CHAMADO DUPLICADO \N \N \N \N \N 4130 8D0D1FAE-B9C6-45C1-A0EB-B9F0B5CE23C9 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2024-11-22 09:25:57 2024-11-22 09:33:18 \N fechado 22112409251482 ALINE VITORIA DA SILVA alinesilva@ Aline Duarte 2024-11-22 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: CHAMADO DUPLICADO \N \N \N \N \N 4131 D2B30407-495A-4A45-AC51-AF35D1B8BA2B INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2024-11-22 09:37:09 2024-11-26 19:08:48 \N fechado 22112409363471 ALINE VITORIA DA SILVA alinesilva@ Aline Duarte 2024-11-25 14:01:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte AKACYA fechou por: Instalação cancelada \N \N \N \N \N 4132 E22327E1-3D4D-4B50-BC58-4951B71FE5F7 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-11-22 10:01:51 2024-11-27 11:37:53 \N fechado 22112410011527 CESAR AUGUSTO SILVA SANTANA cesaraugusto@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-27 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: REPARO DE CESAR \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ * 03 CONECTORES \ \ OBS: 2 NA EMENDA E 1 NA CAIXA \N \N \N \N \N 4133 054F59BD-8F32-4F83-8FB2-8C09B70AA61B troca de local do roteador 2024-11-22 10:58:33 2024-11-23 10:25:54 \N fechado 22112410565944 LAIANY SANTOS DE MATOS laianysantos@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-23 10:56:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: laiany santos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: dificuldade no acesso a internet no quarto dela \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: cliente vai comprar outro roteador pra fazer um ponto adicional \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4134 B11D7AD7-C1A1-4EF1-899F-DE960B44B6BA INSTALACAO 2024-11-22 11:04:07 2024-11-23 17:33:07 \N fechado 22112411034946 RAYNARA RODRIGUES DA SILVA raynarasilva@ Akacya Cabral 2024-11-22 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: raynara Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 140 metros de DROP \ * 02 conectores \ * 02 parafusos \ * 01 parafuso L \N \N \N \N \N 4135 D26ADCBD-1401-4B63-9EFA-758AADD32D04 MIGRACAO DE PLANO 2024-11-22 16:18:46 2024-11-27 18:07:06 \N fechado 22112416180563 JOSEMIR PEREIRA SANTOS VERISSIMO josemirpereira@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-27 12:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: josemir Pereira \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: migração realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4136 4AD69EF3-3A56-44AB-8148-E59A2856461F DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-11-22 16:30:04 2024-11-25 09:52:50 \N fechado 22112416274862 JOYCE ALEXANDRE DE SOUZA joycesouza@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-25 16:59:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida. \N \N \N \N \N 4137 C0E1F53E-410F-4703-B275-D7CC2E2A5111 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-11-23 12:19:06 2024-11-23 13:23:41 \N fechado 23112412180025 JOSE HERNANE BRAGA BRANDAO josehernane@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-23 12:18:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: Cliente informou que a conexão normalizou \N \N \N \N \N 4138 7A144343-AF78-4342-8F06-BE6BBB033491 INSTALACAO 2024-11-23 12:29:40 2024-11-25 11:15:33 \N fechado 23112412292084 MARIA ALICE OLIVEIRA ACIOLI aliceacioli@ Akacya Cabral 2024-11-25 15:00:15 normal CONCENTRADOR sim 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Maria Alice \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Drop de retirada \ * 01 conector \ * 01 parafuso L \N \N \N \N \N 4139 C28E7C2C-81C0-40FF-91E4-42351AE63413 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-11-23 13:24:42 2024-11-23 17:35:10 \N fechado 23112413241773 GIOVANNI GOMES DE ARAUJO giovannigomes@ Akacya Cabral 2024-11-23 13:24:15 alta CONCENTRADOR nao 0 AKACYA Aline duarte fechou por: CHAMADO REALIZADO \N \N \N \N \N 4140 C8DCBD1B-BECD-4182-9649-9727844F026A SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2024-11-25 09:42:34 2024-11-25 11:10:08 \N fechado 25112409413219 PEDRO PAULO OLIVEIRA DA SILVA pedrosilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-25 09:41:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Pedro Paulo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador desligado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi ligado os equipamentos novamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS:  \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4141 C18A7190-81D9-4CA3-88C6-0703EF58C38D SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2024-11-25 09:44:49 2024-11-25 09:47:00 \N fechado 25112409441565 PEDRO PAULO OLIVEIRA DA SILVA pedrosilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-25 09:44:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: CHAMADO DUPLICADO! \N \N \N \N \N 4142 4A3F0A3D-32A6-42B0-8B43-9F55DD209826 SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2024-11-25 09:46:43 2024-11-25 11:08:41 \N fechado 25112409454458 ZELIO FIRMINO RIBEIRO FILHO zeliofilho@ Aline Duarte 2024-11-25 09:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Zélio Firmino \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cine box não tá funcionando \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: ele vai liga para um técnico responsável pelo aparelho \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4143 A76C98F9-F3D1-4E77-9462-0689BB792583 Visita tecnica 2024-11-25 11:47:50 2024-12-06 16:57:52 \N fechado 25112411470798 DAYANE DA COSTA CARVALHO CASSALES GIANETTI dayanecosta@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-02 15:00:15 normal CONCENTRADOR sim 0 akacya Aline duarte fechou por: Aplicativo da tv não tem compatibilidade \N \N \N \N \N 4144 5F2F0D39-4FBB-459F-9534-2BBE5B834E86 INSTALACAO 2024-11-25 12:24:03 2024-11-26 19:07:45 \N fechado 25112412234375 CLARISSA BERNARDO CARDOSO clarissacardoso@ Akacya Cabral 2024-11-26 15:15:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Clarissa Cardoso \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \ * 01 parafuso L \ * 02 parafusos \ * 01 DROP de retirada \N \N \N \N \N 4145 2C6EC839-FBEB-451A-BC3A-0F6507CB9CF5 SEM CONEXAO 2024-11-25 16:03:18 2024-11-25 16:06:20 \N fechado 25112416024265 ALEXANDRE JOSE DE ARAUJO alexandrearaujo@CANCELADO + EQUIPAMENTO RECOLHIDO Aline Duarte 2024-11-25 16:02:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: REGISTRO SEM DADOS DO CLIENTE \N \N \N \N \N 4146 FC53C8F0-C503-467B-BA42-1F614E954A43 SEM CONEXAO 2024-11-25 16:04:21 2024-11-25 16:56:12 \N fechado 25112416034848 ALEXANDRE JOSE DE ARAUJO alexandrejaraujo@ Aline Duarte 2024-11-25 16:03:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Alexandre jose \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da emenda e da casa do cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \N \N \N \N \N 4147 DCA8B548-6ECC-4AE9-A582-0CC309EF17B0 SEM CONEXAO 2024-11-25 17:28:32 2024-11-25 18:43:49 \N fechado 25112417272958 ADRIANA PAULA DIAS DE BARROS adrianapaula@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-25 16:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Adriana Paula \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ont estava travando \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: desliguei e liguei \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4148 E0324ADF-9943-43DF-877F-B2ACF0061E5B SUPORTE TECNICO 2024-11-26 10:49:20 2024-12-10 10:21:49 \N fechado 26112410481351 LAIANY SANTOS DE MATOS laianysantos@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-09 17:30:15 normal CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: laiany Santos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: passa um cabo de rede para um segundo ponto no quarto dele que fica no final da casa \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: cabeamento realizada e configuração do segundo ponto realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores RJ 45 \ * 01 lance de cabo de rede \N \N \N \N \N 4149 CC0C8920-9252-4C1C-A719-3141BAC6598E Financeiro 2024-11-26 13:19:29 2024-11-29 10:17:56 \N fechado 26112413190685 HELIO ROBERTO DOS SANTOS FILHO heliosantos@ Akacya Cabral 2024-11-29 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4150 EF821A9F-185E-4D3D-B015-DB07E500392E Suporte Tecnico 2024-11-26 16:03:25 2024-11-30 15:36:43 \N fechado 26112416023389 ALEXANDRE LUIS DA SILVA alexandreluis@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-27 16:02:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: O pessoal do suporte informou que a TV não é compatível, informei ao cliente \N \N \N \N \N 4151 59EEFC91-73B3-406F-9493-55233A4052C0 Financeiro 2024-11-26 16:08:32 2024-12-10 10:51:09 \N fechado 26112416033680 MARCOS AURELIO DOS SANTOS marcosaurelio@ Akacya Cabral 2024-12-10 09:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya akacya fechou por: Serviço suspenso \N \N \N \N \N 4152 30717CAD-45F9-4CF6-B34F-9021ACB8B1C9 Financeiro 2024-11-26 16:10:16 2025-01-08 09:42:50 \N fechado 26112416100554 MARCOS AURELIO DOS SANTOS marcosaurelio@ Akacya Cabral 2025-01-08 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente cancelou a utilização dos serviços \N \N \N \N \N 4153 96E4A4B4-CB71-4748-AD0D-7E43F2660A47 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-11-26 17:16:19 2024-11-26 17:57:47 \N fechado 26112417152684 MARYELZA COSTA SILVESTRE maryelzacosta@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-26 17:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: maryelza \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: nenhum, internet funcionando perfeitamente \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: nenhum \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4154 0A6562DF-0CB7-45EE-BDD5-1DD8EC3C3178 Financeiro 2024-11-27 09:16:14 2024-11-29 10:23:13 \N fechado 27112409155048 CARLOS ALBERTO MIRANDA TORQUATO carlostorquarto@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-29 09:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4155 49DD451C-B099-4CDC-8803-68E51359F959 Financeiro 2024-11-27 09:57:43 2024-11-29 10:24:02 \N fechado 27112409570244 ANGELSON FARIAS DA SILVA angelsonsilva@ Akacya Cabral 2024-11-29 09:57:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Dias de corte corrigido \N \N \N \N \N 4156 0B9B27FC-5391-4433-BCAE-268733DC969A Financeiro 2024-11-27 10:00:49 2024-11-29 10:18:38 \N fechado 27112409594553 LEANDRO CEZAR LOPES DA SILVA leandrolopes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-29 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: Dias de corte corrigido \N \N \N \N \N 4157 24EDFF55-076B-4803-9A9E-D2073F7515BC Financeiro 2024-11-27 10:10:25 2024-11-29 10:24:41 \N fechado 27112410093464 AYRTON SOARES PEREIRA ayrtonsoares@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-29 10:09:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Dias de corte corrigido \N \N \N \N \N 4158 27E96A24-40BD-4A74-805B-5459A6DA74C0 Financeiro 2024-11-27 10:11:25 2024-11-29 10:19:46 \N fechado 27112410103184 JACIRLEYDE DA SILVA AMANCIO jacirleyde@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-29 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: Dias de corte corrigido \N \N \N \N \N 4159 313365BE-750D-41E8-90A2-2CE3707B13A2 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-11-27 10:59:40 2024-11-27 16:01:38 \N fechado 27112410592545 MELKA KARLA CARDOSO SANTANA melkakarla@ Akacya Cabral 2024-11-27 10:59:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: melka Karla \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conexão ruim, wi-fi 5g não aparecia \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi resetado o roteador e configurado novamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4160 954D11AF-8605-4CFA-A595-A174B608C8C5 Financeiro 2024-11-27 11:05:20 2024-11-29 10:25:17 \N fechado 27112411044662 LUCIMARI CLEIDE DA SILVA lucimarisilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-29 11:04:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Dias de corte corrigido \N \N \N \N \N 4161 E2189B2B-CC28-4FDB-BFAB-D5700B4256BD FINANCEIRO 2024-11-27 11:09:04 2024-11-27 11:11:33 \N aberto 27112411062186 MELKA KARLA CARDOSO SANTANA melkakarla@ Akacya Cabral 2025-11-13 09:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya \N \N \N \N \N \N 4162 1F255E56-E3D6-4DB8-A92A-2048410887C4 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-11-27 11:58:02 2024-11-27 16:26:06 \N fechado 27112411575099 LILIANE GRACA DA SILVA lilianegraca@ Akacya Cabral 2024-11-27 11:57:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya AKACYA fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Liliane graca \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamentos recolhido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4163 02308106-236C-41B2-897C-20B22679BD30 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-11-27 12:09:57 2024-11-27 15:54:23 \N fechado 27112412094023 ERIKA GONCALVES DA ROCHA erikafoncalves@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-27 12:09:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Erika Gonçalves \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente tava conectado em outro wi-fi \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: conectou no corretor \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4164 D1E968A2-F604-4856-81AC-5478C534FCED SEM CONEXAO 2024-11-27 14:28:42 2024-11-27 16:53:29 \N fechado 27112414275844 GABRIEL DOS SANTOS CAVALCANTI gabrielsantos@ ELIETE 2024-11-27 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete AKACYA fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Gabriel dos Santos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fibra atenuada no esticador do poste da CTO \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi retirado a atenuação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4165 BFAD5621-8EDA-406F-BC39-0993457AAD86 SUPORTE TECNICO 2024-11-27 14:38:43 2024-12-14 12:36:57 \N fechado 27112414373615 ANTONIONI CARNEIRO DO CARMO antonioni@kleluco.com.br ELIETE 2024-12-14 09:00:15 normal CONCENTRADOR sim 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ TÉCNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: antinioni carneiro \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente pediu para a mãe informar que já normalizou, cliente não estava em casa só a mãe ( Rosimeire) \ Eu pedir para fazer a retificação a mesma falou que não precisava que já estava tudo normal \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: nenhum \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4166 6570178D-55DD-4DB4-AF48-AA2A62EF645E Financeiro 2024-11-27 15:11:55 2024-11-30 09:34:13 \N fechado 27112415112825 BRUNO DANIEL DOS SANTOS SILVA brunosilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-30 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado! \N \N \N \N \N 4167 EC486172-4BEA-4FC0-9D18-4A91F52D3D40 Financeiro 2024-11-27 15:44:38 2025-04-03 17:12:42 \N fechado 27112415435926 WENDY DE ANDRADE BEZERRA SILVESTRE wedysilvestre@ Akacya Cabral 2025-04-06 09:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya Aline duarte fechou por: Boletos pagos \N \N \N \N \N 4168 2F2A6C73-62C5-4E3D-A785-842F033C30F2 Financeiro 2024-11-27 15:50:54 2024-11-29 10:20:30 \N fechado 27112415501216 MARIA EDUARDA CAMPELO MATOS DO NASCIMENTO eduardacampelo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-29 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: Dias de corte corrigido \N \N \N \N \N 4169 3EDA1577-259B-49B5-8FC2-08D41E4A3CEE DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-11-27 17:42:16 2024-11-29 18:53:54 \N fechado 27112417404793 SAULO DOS SANTOS ROSAL saulorosal@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-30 09:40:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Saulo dos santos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: atenuação na fibra \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi tirada a atenuação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4170 2C640924-B256-4F3E-AA21-739D1962D35A RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-11-27 18:22:08 2025-10-15 09:10:43 \N aberto 27112418215543 DEVENLLY THAYANE DE SOUZA RODRIGUES devenllysouza@ Akacya Cabral 2025-10-19 08:16:15 normal CONCENTRADOR sim 0 akacya \N \N \N \N \N \N 4171 94E1A927-8ACB-4A0A-8B47-9A6A9952010C MIGRACAO DE PLANO 2024-11-28 11:34:19 2024-11-29 19:07:35 \N fechado 28112411320624 ELLEN FERNANDA GOMES DE SOUZA ellenfernanda@ Aline Duarte 2024-11-29 14:04:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: DE ELLEN Emanoel Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração e troca de titularidade \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: migração realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 04 parafuso \N \N \N \N \N 4172 50D9117D-8B5B-4EAE-8A1F-D7DD0F238A22 MIGRACAO DE PLANO 2024-11-28 12:46:00 2024-11-29 19:00:04 \N fechado 28112412450898 ELIANA MATIAS DO NASCIMENTO elianamatias@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-29 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Eliana Matias \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migração \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: migração realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \ * 01 drop de retirada \N \N \N \N \N 4173 55DA4E3A-A254-4121-8458-DBFE041E4ADC Financeiro 2024-11-28 15:45:18 2024-12-05 10:15:36 \N fechado 28112415434182 MARCOS NICACIO CHAVES marcoschaves@ Akacya Cabral 2024-12-04 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Tentei entrar em contato, mas o cliente não atendeu \N \N \N \N \N 4174 6EBE946A-A1E8-43F9-9152-0611A13D7967 SEM CONEXAO 2024-11-28 17:01:12 2024-11-29 18:44:27 \N fechado 28112416595575 CLAUDIA PRISCILA SOUZA BENICIO DE BRITO claudiabrito@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-29 16:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 AKACYA AKACYA fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Cláudia Pricila \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi lançado outro cabeamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 DROP de retirada \ * 02 conectores \N \N \N \N \N 4175 7C13330F-06F4-435C-8BDD-C899FB9B82C2 Suporte Tecnico 2024-11-28 19:37:00 2024-11-29 11:02:04 \N fechado 28112419354281 EDNALDO DO NASCIMENTO MAIA ednaldomaia@kleluco.com.br ELIETE 2024-11-29 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Ednaldo do Nascimento \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal estava oscilando na ONU, os equipamentos não estava fixados \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi fixado os equipamentos corretamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 04 parafusos \N \N \N \N \N 4176 61C67F88-4989-429D-B22B-83A0D820EE29 SEM CONEXAO 2024-11-29 11:10:50 2024-11-29 11:25:41 \N fechado 29112411102811 ITACY MARTINS DA SILVA itacysilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-29 11:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida \N \N \N \N \N 4177 0D79BB1D-CE05-4749-94DF-615965A2C274 Financeiro 2024-11-29 13:09:09 2024-12-02 15:31:42 \N fechado 29112413080566 CARLA CARMEM SANTANA OLIVEIRA carlacarmem@ Aline Duarte 2024-12-02 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: Boleto atualizado enviado! \N \N \N \N \N 4178 D24DA8B5-7850-4D1A-865C-496FFBB80BA4 INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2024-11-29 16:23:36 2024-12-03 10:09:51 \N fechado 29112416230565 CLODOVAL JOSE DE ANDRADE FERREIRA clodovaljose@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-02 08:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: clodoval jose \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalaçao \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a instalçao \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 04 parafuso \ * 02 conector \ * 160 M de drop \ * 01 rj 45 \N \N \N \N \N 4179 B471D0DE-B3CA-42AD-BF5C-B3995682E9B0 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-11-29 17:32:43 2024-12-14 10:27:56 \N fechado 29112417322116 CESAR AUGUSTO SILVA SANTANA cesaraugusto@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-14 17:32:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya akacya fechou por: Foi aberto outro chamado, problema resolvido \N \N \N \N \N 4180 C9D4750B-5FFA-4BCA-8CD9-FD25D180408D Cancelamento 2024-11-30 09:35:55 2024-12-05 12:06:03 \N fechado 30112409345148 SANDRA CRISTINA LUZ MIRANDA sandraluz@ Aline Duarte 2024-12-05 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO, MULTA ENVIADA! \N \N \N \N \N 4181 0678C83F-BF8F-4E95-A29A-C6BC2F216BE1 INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2024-11-30 09:50:07 2024-11-30 15:37:56 \N fechado 30112409494273 THAYNA CARLA DOS SANTOS NASCIMENTO thaynacarla@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-11-30 09:49:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Thayná Carla \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \ * 02 parafusos \ * 111 metros de DROP \N \N \N \N \N 4182 28BDA901-38F1-4887-91E2-8B6653F86DCE DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-11-30 16:17:13 2024-11-30 18:14:33 \N fechado 30112416164187 IRACI JOANA DE LIMA iracilima@ Akacya Cabral 2024-11-30 16:16:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Conexão normalizada \N \N \N \N \N 4183 05817421-44BE-4615-BFB8-0766604784CB RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-11-30 16:23:01 2024-12-05 12:05:31 \N fechado 30112416174985 SANDRA CRISTINA LUZ MIRANDA sandraluz@ Akacya Cabral 2024-12-05 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Sandra Cristina \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: recolhido equipamentos + drop \ \ MATERIAIS UTILIZADOS:  \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4184 D09985FF-99EE-487C-9576-87186C0D497B Visita tecnica 2024-11-30 16:41:59 2024-11-30 16:53:15 \N fechado 30112416392068 LAUDSON BATISTA DA SILVA SANTOS laudsonsilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-30 16:39:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: laudson Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: configuração de iptv \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: configuração realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4185 31C927BE-399A-4DAF-BD43-84C64260DA94 DIFICULDADE COM O IPTV 2024-11-30 17:03:21 \N \N aberto 30112417025616 EMERSON INACIO DA SILVA emersoninacio@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-11-30 17:02:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 4186 85208B09-F512-4C41-BE5E-549D6D84DD32 Visita tecnica 2024-11-30 18:15:41 2024-12-05 09:35:04 \N fechado 30112418150155 THAYNA CARLA DOS SANTOS NASCIMENTO thaynacarla@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-04 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Thayná karla \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: colocar IPTV na tv \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: IPTV colocado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4187 AA576287-00E4-4C7C-975D-52E3F8704DEB SUPORTE TECNICO 2024-12-02 09:31:21 2024-12-07 10:38:17 \N fechado 02122409290782 WASNER WASHINGTON RODRIGUES wasnerrodrigues@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-07 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: WASNER WASHINGTON RODRIGUES\ \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: RJ 45 que recebe link via cabo para o computador do cliente estava apagado pois estava com sujeira nós componentes \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita uma limpeza no RJ 45 \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4188 E3CAC59F-464D-4D5A-88FD-862E92D5C65E Troca de local do ponto do sinal 2024-12-02 10:13:12 2024-12-02 11:48:25 \N fechado 02122410105848 MARIA ELIZABETE DA SILVA mariaelizabete@ Akacya Cabral 2024-12-02 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Maria Elizabete \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: muda o equipamento de local \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamento transferido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 parafusos \N \N \N \N \N 4189 3DA36405-FFFA-47A6-A982-1FB032C727CA SEM CONEXAO 2024-12-02 10:34:31 2024-12-02 12:01:29 \N fechado 02122410324175 EDVANEIDE GENTIL DA SILVA edvaneidegentil@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-02 09:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: edvaneide Gentil \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector não tava encaixado corretamente \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado corretamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4190 F274EB6D-4D0A-4B4E-B637-8A5F3B3FB689 SEM CONEXAO 2024-12-02 10:39:40 2024-12-05 10:57:54 \N fechado 02122410392771 RAYNARA RODRIGUES DA SILVA raynarasilva@ Akacya Cabral 2024-12-05 09:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: raynara Rodrigues \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fonte da ONU queimou \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi substituído a fonte \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 fonte 12v \N \N \N \N \N 4191 F54A44FE-BC84-4C81-92D2-86FA54146D1B Transferencia de endereco 2024-12-02 11:02:13 2024-12-03 15:25:11 \N fechado 02122411005698 PAULO VALENTIM DE SIQUEIRA NETO pauloneto@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-03 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Paulo Valentim de Siqueira Neto \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Transferencia \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita transferencia \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 120 M de drop \ * 01 conector \ * 02 parafuso \N \N \N \N \N 4192 DC3B61BF-BB7A-4051-B128-7682E8DCE148 TROCA DE VENCIMENTO 2024-12-02 11:24:34 2024-12-03 10:11:49 \N fechado 02122411170165 WASHINGTON LUIZ DE SOUZA OLIVEIRA washingtonluis@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-02 11:17:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Vencimento trocado \N \N \N \N \N 4193 9286ABA1-02EB-4BF6-8228-F7EDED0A0FD4 SEM CONEXAO 2024-12-02 16:09:34 2024-12-03 12:17:10 \N fechado 02122416084732 IVAN FURTADO DE CARVALHO ivanfurtado@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-02 16:08:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte AKACYA fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Ivan furtado \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi lançado outro cabeamento até a emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 drop de retirada \ * 02 conector \N \N \N \N \N 4194 B92FE7A1-AC53-4B6E-B6B1-3558AE3ED1CC SEM CONEXAO 2024-12-02 17:11:41 2024-12-03 12:25:38 \N fechado 02122417111689 EDVANEIDE GENTIL DA SILVA edvaneidegentil@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-03 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: edvaneide Gentil \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: cliente foi tirada do Splinter e colocado direto na porta da CTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4195 2AA8D43D-CCAC-46CE-9070-65B0A075DC31 Financeiro 2024-12-02 17:32:40 2024-12-17 09:30:11 \N fechado 02122417292944 WENDY DE ANDRADE BEZERRA SILVESTRE wedysilvestre@ Akacya Cabral 2024-12-17 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4196 3BECB7D6-236D-4E3F-9A9B-FD8856E50A24 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-12-02 18:17:03 2024-12-03 10:12:53 \N fechado 02122418164342 GILMARA FONSECA gilmarafonseca@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-03 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Gilmara Fonseca \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector da caixa tava danificado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector \N \N \N \N \N 4197 7222169D-FA18-484B-BFC4-30BB2DE70344 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-12-03 09:36:11 2024-12-14 12:35:31 \N fechado 03122409352343 JUAREZ DA SILVA BORBA juarezborba@ Akacya Cabral 2024-12-11 09:35:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Cliente desativado, solicitou o cancelamento \N \N \N \N \N 4198 6EB78CCE-7FE6-481E-9F3E-CB559F18C909 INSTALACAO 2024-12-03 10:32:44 2024-12-04 10:26:02 \N fechado 03122410322543 POLIANE SIMOES FERREIRA polianesimoes@ Akacya Cabral 2024-12-03 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: POLIANE simoes \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 133 metros de drop \ * 02 conector \ * 02 parafusos \ * 01 parafuso L \N \N \N \N \N 4199 EA6D35B4-207A-4AF9-A41C-9344895FE18B SEM CONEXAO 2024-12-03 12:43:20 2024-12-03 18:48:33 \N fechado 03122412410275 CHARLENE MARIA RIBEIRO DE ARAUJO charlenemaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-03 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHTYSTIAN \ \ CLIENTE: Charlene maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: DROP que alimenta o Splinter que ela está conectado foi rompida \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito uma emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \N \N \N \N \N 4200 4573FBD8-0F9A-4205-9FE1-710FFE166745 SEM CONEXAO 2024-12-03 16:48:51 2024-12-03 18:49:03 \N fechado 03122416483765 ZELIO FIRMINO RIBEIRO FILHO zeliofilho@ Aline Duarte 2024-12-03 16:48:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Zélio Firmino \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: drop que alimenta o Splinter que ele está conectado foi rompida \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito uma emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \N \N \N \N \N 4201 95CBF8EA-90FE-4201-8504-6234198FC063 SEM CONEXAO 2024-12-03 19:04:12 2024-12-05 09:37:09 \N fechado 03122419034045 KATIANA MARIA FREITAS DE MELO katianamelo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-04 09:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: katiana maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi lançado outra drop \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 DROP de retirada \ * 02 conectores de retirada \N \N \N \N \N 4202 28D8825F-D212-4F3D-AD50-DE26BDF3F954 SEM CONEXAO 2024-12-04 09:16:15 2024-12-09 10:54:09 \N fechado 04122409153040 ANDERSON RODRIGUES DOS ANJOS andersonanjos@ Aline Duarte 2024-12-09 08:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Anderson Rodrigues \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador resetado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeito a configuração \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4203 976A39D4-BAC0-4C48-9764-B8180181886C SUPORTE TECNICO 2024-12-04 10:27:45 2024-12-04 11:56:59 \N fechado 04122410260916 MARIA ELIZABETE DA SILVA mariaelizabete@ Akacya Cabral 2024-12-04 10:26:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: JEAN \ \ CLIENTE: maria elizabete da silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: drop estava muito baixa na casa da cliente e estva por fora das telhas \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi altiada a drop e repessada pelas telhas e pro quarto da cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector \N \N \N \N \N 4204 D45D1C47-EA04-4451-9668-7AD3AA9BCA4E DIFICULDADE COM O IPTV 2024-12-04 10:35:07 2024-12-04 12:26:58 \N fechado 04122410341642 CLODOVAL JOSE DE ANDRADE FERREIRA clodovaljose@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-04 10:34:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ REALIZADO POR KLEBER. \ \ CLIENTE: CLODOVAL JOSE DE ANDRADE FERREIRA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim (Remotamente) \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: A outra TV do cliente estava sem configuração do IPTV \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: Foi realizada a configuração da TV do cliente remotamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4205 23401C2A-794F-41CB-B0E4-C683A91B1B0E RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-12-04 11:28:38 2024-12-04 16:57:23 \N fechado 04122411281995 BRUNO DIONIZIO TRAJANO brunotrajano@ Aline Duarte 2024-12-04 11:28:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Bruno Dionísio \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: recolhido esquipamentos + drop \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4206 93F82EE0-30F5-4CF3-8B0B-5B865F4056E2 Cancelamento 2024-12-04 12:34:22 2025-02-10 10:15:16 \N fechado 04122412331876 IRACI JOANA DE LIMA iracilima@ Aline Duarte 2025-02-10 12:33:15 normal CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte akacya fechou por: Cliente cancelada \N \N \N \N \N 4207 DE195278-3583-470F-9F6C-13319F618E33 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-12-04 18:11:49 2024-12-09 11:01:19 \N fechado 04122418111783 FABIO FELIPE SANTOS DE LIMA fabiolima@ Aline Duarte 2024-12-14 18:11:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Fábio Felipe \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamentos recolhidos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 4208 E0F0EBEE-EE21-49BF-8BD3-D3088714894E RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-12-04 18:31:28 2025-07-07 17:28:51 \N fechado 04122418305419 MARYLIN DA SILVA LUZ marylinluz@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-23 18:30:15 alta CONCENTRADOR sim 0 AKACYA Aline duarte fechou por: Cliente reativou os serviços \N \N \N \N \N 4209 E970CC87-7B3B-43C1-A505-9BBF6B62347E RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-12-04 18:32:30 2024-12-05 18:28:09 \N fechado 04122418321424 LUIZ HENRIQUE DE SOUSA SILVA luizhenrique@ Akacya Cabral 2024-12-04 18:32:15 alta CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Luiz Henrique \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamentos recolhido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4210 86693197-4B09-46FB-87E4-AF13E2578063 INSTABILIDADE NA REDE 2024-12-05 10:47:03 2024-12-05 18:28:49 \N fechado 05122410463930 CARLOS ANTONIO DA SILVA CARNEIRO carlosantonio@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-05 10:46:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Carlos Antônio \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: nenhum \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: cliente irá testa hoje para ver se o problema irá permanecer \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \N \N \N \N \N 4211 871FF934-B341-480C-BE9E-9B298A5CC697 Financeiro 2024-12-05 19:07:45 2024-12-10 18:49:14 \N fechado 05122419064991 RAFAELA MATOS DE SANTANA rafaelamatos@ ELIETE 2024-12-10 08:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4212 C280DB07-9E01-4B0A-9BFA-48EDA71F1D21 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2024-12-06 16:33:12 \N \N aberto 06122416320390 RAIANA DA SILVA COUTINHO raianasilva@ Aline Duarte 2024-12-07 08:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte \N \N \N \N \N \N 4213 A54A7A86-0098-498E-937D-30D50AD95251 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-12-07 09:38:15 2024-12-07 11:57:37 \N fechado 07122409375061 ANDERSON CARLOS DA SILVA andersoncarlos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-07 09:37:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Anderson Carlos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: canas no IPTV não abria \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o DNS do dispositivo \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4214 0ED8152C-CC34-4FE8-BA4C-873665CCDF4B SUPORTE TECNICO 2024-12-07 09:41:23 2024-12-09 09:42:38 \N fechado 07122409405492 ANDERSON CARLOS DA SILVA andersoncarlos@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-07 09:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Anderson Carlos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: canas no IPTV não abria \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o DNS do dispositivo \ \ MATERIAIS UTILIZADOS:  \ * Nenhum \ \N \N \N \N \N 4215 68A2A87C-43A6-4D8D-938F-55CC6910E336 SEM CONEXAO 2024-12-07 10:08:18 2024-12-09 09:42:10 \N fechado 07122410080057 WANESSA XAVIER RAMOS CAVALCANTI wanessaxavier@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-07 10:08:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: wanessa Xavier \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da emenda e da casa dela \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \ \N \N \N \N \N 4216 270C464D-89B4-4309-A828-97B9C5332628 Financeiro 2024-12-07 11:47:49 2024-12-21 10:47:55 \N aberto 07122411454158 JOSE ANUNCIACAO MONTEIRO NETO josemonteiro@ Akacya Cabral 2024-12-26 09:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya \N \N \N \N \N \N 4217 6FD614D4-252F-4C67-A7FB-908725EC1488 Financeiro 2024-12-07 12:08:40 2024-12-10 09:41:15 \N fechado 07122412075512 JOAO BATISTA DE CARVALHO DA SILVA joaosilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-10 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto processado \N \N \N \N \N 4218 D426D0CC-7418-4A5E-BB46-19DACE56F219 SEM CONEXAO 2024-12-09 09:12:34 2024-12-09 11:15:35 \N fechado 09122409115840 CESAR AUGUSTO SILVA SANTANA cesaraugusto@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-09 09:11:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Cesar augusto \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ont estava travando \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi desligado e aguardado 2 min com a fonte também desconectado, ligou e o equipamento funcionou normalmente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4219 049EFEA8-A9B0-48FA-AD45-F948E1BCB592 Financeiro 2024-12-09 09:18:02 2025-01-07 16:08:57 \N fechado 09122409172642 STEFANY RIBEIRO DE MORAIS stefanymorais@ Akacya Cabral 2025-01-07 09:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya akacya fechou por: Lembrete enviado \N \N \N \N \N 4220 6E0C0AB9-5AC0-4363-BC2E-0DC294978DAB SUPORTE TECNICO 2024-12-09 13:03:12 2024-12-10 09:17:32 \N fechado 09122413021139 WELLINGTON SOUZA DA SILVA wellingtonsouza@ Akacya Cabral 2024-12-09 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Wellington souza \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: nenhum, o serviço do site já estáva funcionando normalmente ele disse que se volta a acontecer irá entrar em contato com o pessoal do suporte do site \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: não teve \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4221 EEEB26B5-F8D4-4C85-93F0-F78F2D684BF4 Financeiro 2024-12-09 17:46:39 2025-04-19 08:00:18 \N fechado 09122417454865 IGOR JOSE ADILSON SILVA igorjose@ Akacya Cabral 2025-04-19 09:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO sim 0 akacya Aline duarte fechou por: . \N \N \N \N \N 4222 0BFAC240-43DC-40D2-B2EC-401CF9E2DAB3 Financeiro 2024-12-09 17:47:48 2024-12-12 09:12:14 \N fechado 09122417472390 JOSE ANUNCIACAO MONTEIRO NETO josemonteiro@ Akacya Cabral 2024-12-11 09:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Coloquei no outro chamado \N \N \N \N \N 4223 B0319B1F-370D-421B-946E-149C49F1F4D9 INSTALACAO 2024-12-09 18:24:04 2024-12-21 11:05:05 \N aberto 09122418232041 FLAVIO MANOEL BERNADO flaviomanoel@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-23 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 4224 49E386ED-540F-409F-B664-FDB6F2360D61 SEM CONEXAO 2024-12-10 10:34:02 2024-12-10 18:50:54 \N fechado 10122410333812 CARLA CARMEM SANTANA OLIVEIRA carlacarmem@ Aline Duarte 2024-12-10 10:33:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Carla Carmen \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente informou que a velocidade não estava batendo, ( cliente estava tirando teste de velocidade pela 2.4g ) \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi informado para cliente que essa velocidade terá que ser conferido pelo wi-fi 5g, a mesma Testo e bateu a velocidade \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4225 D572753F-98FE-4EA3-B6DE-768866E02653 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-12-10 10:36:04 2024-12-13 18:18:59 \N fechado 10122410351832 FLAVIA SILVA CEZAR DA COSTA flaviasilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-10 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Flávia silva \ \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: a CTO da cliente estava sem sinal \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi corrigido na caixa de emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4226 8243FCFE-6824-441F-9B5A-3B5F09866D6F Financeiro 2024-12-10 10:52:07 2025-01-08 09:43:55 \N fechado 10122410512073 MARCOS AURELIO DOS SANTOS marcosaurelio@ Akacya Cabral 2025-01-09 09:00:15 baixa SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente encerrou com a empresa \N \N \N \N \N 4227 1BD69B1D-9B01-44AF-B527-76F538411106 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-12-10 11:56:27 2025-02-18 11:28:53 \N aberto 10122411552517 IVANILDA BEZERRA DA SILVA ivanildasilva@ Aline Duarte 2025-02-23 11:55:15 normal CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte \N \N \N \N \N \N 4228 685C4D2E-2672-45CB-AE2A-B53EC2B9829F SEM CONEXAO 2024-12-11 09:13:19 2024-12-11 12:00:52 \N fechado 11122409123690 JORGE LUIZ RODRIGUES DA SILVA jorgeluiz@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-11 09:12:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Jorge Luiz \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito uma emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \N \N \N \N \N 4229 FBB3B783-07DA-4775-8ADB-300D849C9181 TROCA DE VENCIMENTO 2024-12-11 09:28:36 2024-12-13 10:00:35 \N fechado 11122409273571 RAFAELA MATOS DE SANTANA rafaelamatos@ Akacya Cabral 2024-12-11 09:27:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Vencimento trocado \N \N \N \N \N 4230 9EB8F5CB-9688-42A6-9CEA-82AB4A1993A3 SEM CONEXAO 2024-12-11 10:09:11 2024-12-11 11:01:07 \N fechado 11122410085233 MARCONI RIBEIRO SALES marconiribeiro@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-11 10:08:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Marconi ribeiro \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador resetado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito a confirmação novamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4231 64ED3C7A-59CC-48E9-854C-5FE5F8F3BEB9 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-12-11 10:33:24 2024-12-11 16:45:52 \N fechado 11122410322920 SERGIO ROBERTO LEAL DE SOUZA sergioleal@ Akacya Cabral 2024-12-11 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Sérgio Roberto \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: houve um problema na caixa de emenda que liga a CTO do cliente \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi resolvido o problema da caixa de emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4232 029102A2-9C80-4B97-AFF1-4AFF22D70DE1 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-12-11 11:56:22 2024-12-21 11:04:22 \N aberto 11122411555963 VALQUIRIA JOSINA DA SILVA valquiriasilva@ Aline Duarte 2024-12-26 11:55:15 baixa CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte \N \N \N \N \N \N 4233 7969B114-E433-49AA-A2BB-D943A9EE9991 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-12-11 12:53:44 2024-12-11 16:01:14 \N fechado 11122412532486 DAYANE SILVA DE OLIVEIRA dayanesilva@ Aline Duarte 2024-12-11 12:53:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Dayane Silva de Oliveira \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: esquipamentos recolhidos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4234 2647907D-F6F1-411F-8C37-B64117A3158C SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2024-12-11 15:52:56 2024-12-12 09:47:34 \N fechado 11122415521136 WEDSON BEZERRA DA SILVA wedsonsilva@ Akacya Cabral 2024-12-11 15:52:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Wedson bezerra \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: caixa de emenda que liga a caixa CTO do cliente deu problema \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi resolvido o problema da caixa de emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4235 2374CA5B-8448-4C30-A995-694357ABAD51 Financeiro 2024-12-11 16:14:28 2024-12-14 09:33:36 \N fechado 11122416131971 AGUINALDO MENDES DA COSTA JUNIOR aguinaldomendes@ Akacya Cabral 2024-12-13 09:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado por Aline \N \N \N \N \N 4236 47819CEB-A6BD-4416-8EDE-034A0E9CE3B4 SEM CONEXAO 2024-12-11 16:14:44 2024-12-12 11:33:14 \N fechado 11122416135636 CESAR AUGUSTO SILVA SANTANA cesaraugusto@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-11 16:13:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Cesar augusto \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ TÉCNICO: CHYSTIAN \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: não tinha danificado a fibra, e o cliente estava conectado \ \ Obs: Kleber me pediu para fazer uma manobra no cabeamento do cliente, a manobra foi feita sinal chegou 24 dB porém ficou pendente ele autorizar \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: nenhum \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 03 conectores \N \N \N \N \N 4237 FCE3666D-8D17-41E8-85FA-571A533866C3 SUPORTE TECNICO 2024-12-11 19:02:03 2024-12-12 16:02:43 \N fechado 11122418582871 EDINELZA DOS SANTOS SILVA GALVAO edinelzagalvao@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-12 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: EDILEUZA dos santos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: não \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: não foi encontrado a casa do cliente e o cliente não atende a ligação da central \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: nenhum \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum \N \N \N \N \N 4238 7B286666-5882-4565-B21E-4D4A8AE60FD1 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2024-12-12 09:39:33 2024-12-14 12:37:38 \N fechado 12122409384934 DIEGO VIANA GOMES diegoviana@ Aline Duarte 2024-12-12 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Diego Viana \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 201 metros de drop \ * 02 conectores de retirada \ * 01 conector  \ * 04 parafusos \N \N \N \N \N 4239 AFC5D10B-0F81-4A39-B7EF-76D5736A57BB SEM CONEXAO 2024-12-12 10:16:07 2024-12-12 16:03:08 \N fechado 12122410153181 IVAN FURTADO DE CARVALHO ivanfurtado@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-12 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Ivan furtado \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeito o conector da Loja do cliente e o sinal foi baixado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4240 5B53A1E7-A903-46E4-AE61-4CA0563628F1 SUPORTE TECNICO 2024-12-12 11:30:52 2024-12-12 16:01:53 \N fechado 12122411293148 CESAR AUGUSTO SILVA SANTANA cesaraugusto@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-12 12:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Cesar augusto \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal de envio alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeito o conector da emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS:  \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4241 C2650BCB-7AF7-4510-9F64-2AF2234D62CF DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-12-12 12:22:48 2024-12-12 16:28:37 \N fechado 12122412221681 MARCONI RIBEIRO SALES marconiribeiro@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-12 11:32:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 AKACYA Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Marconi ribeiro \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador estava se desligando \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o esquipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 bucha de parafuso \N \N \N \N \N 4242 CBE29B91-8B50-4AA8-A10F-AA1A4B3A68CC RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-12-12 18:23:44 2024-12-13 09:39:22 \N fechado 12122418230283 JUAREZ DA SILVA BORBA juarezborba@ Akacya Cabral 2024-12-12 18:23:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Juarez da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: ONU recolhido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4243 574DF814-1B64-477F-B1A8-6E8D3C4B5333 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-12-13 09:47:41 2024-12-13 16:30:35 \N fechado 13122409393533 JOSENILDO HENRIQUE DE LIMA josenildolima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-13 09:39:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Josenildo Henrique \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente tava conectado não 5 G usando no ainda de cima \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi explicado corretamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS:  \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4244 80FFA60B-6E4B-4706-A416-FD7C6A7C99C3 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-12-13 10:24:25 2024-12-14 12:31:49 \N fechado 13122410231024 BIANKA MICHELE IBRAHIM SANTOS biankasantos@ Akacya Cabral 2024-12-14 10:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Bianca Michele \ TÉCNICO: CHRYSTIAN \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamentos recolhidos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4245 05FAF0CA-8096-4EDF-BA2D-56AB8531D6DD SUPORTE TECNICO 2024-12-13 11:01:10 2024-12-13 16:26:08 \N fechado 13122411004094 EDINELZA DOS SANTOS SILVA GALVAO edinelzagalvao@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-13 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: EDNELZA Galvão \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: configuração do roteador \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: roteador configurado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4246 C48DD5C5-F81D-493F-B3A5-27B746AC115D SUPORTE TECNICO 2024-12-13 12:28:05 2024-12-13 18:15:10 \N fechado 13122412274165 CESAR AUGUSTO SILVA SANTANA cesaraugusto@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-13 12:27:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Cesar augusto \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ont com problema \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado os equipamentos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 parafusos \N \N \N \N \N 4247 1D309583-F666-4B4E-95FC-FB59B822C373 DIFICULDADE COM O IPTV 2024-12-13 12:56:58 2024-12-13 18:15:37 \N fechado 13122412544698 ELIANE ALVES DE LIMA elianelima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-13 12:54:15 normal CONCENTRADOR nao 0 AKACYA Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Eliane Alves \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: IPTV não conecta \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: central resolveu o erro \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4248 15D3D86F-1827-4B63-AE6A-6767468C3544 Configurar roteador 2024-12-13 18:39:05 2024-12-14 10:39:47 \N fechado 13122418383214 EDINELZA DOS SANTOS SILVA GALVAO edinelzagalvao@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-14 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente configurou o roteador \N \N \N \N \N 4249 F1EE30A6-8E8F-4855-99BE-A5CB9CEDABC9 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2024-12-14 10:36:22 2024-12-16 18:39:03 \N fechado 14122410360778 MARTA FRANCISCA DA SILVA martafrancisca@ Aline Duarte 2024-12-14 10:36:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Marta Francisca \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 drop de retirada \ * 02 conectores \ * 02 parafusos \ * 01 parafuso L \N \N \N \N \N 4250 337D6A47-DCC5-49A9-85F4-4E1DD6775D46 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-12-16 09:57:00 2024-12-18 09:12:16 \N fechado 16122409550076 JOSENILDO HENRIQUE DE LIMA josenildolima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-17 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Josenildo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da caixa \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector \N \N \N \N \N 4251 E90F7833-0BEF-4CD2-BF19-2F1ECBDDFEBD DIFICULDADE COM O IPTV 2024-12-16 10:06:50 2024-12-16 12:43:10 \N fechado 16122410061424 CLODOVAL JOSE DE ANDRADE FERREIRA clodovaljose@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-16 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: AJUSTES FEITO REMOTAMENTE POR KLEBER \N \N \N \N \N 4252 048C037A-26E6-42FE-8BD0-647C51FB8E69 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-12-16 10:30:31 2024-12-16 11:50:26 \N fechado 16122410300237 LEONARDO DE SANTANA DOS SANTOS leonardosantos@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-16 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Leonardo de Santana dos Santos \ TECNICO: JEAN \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: pet cord da tv estava com problema \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi conectada a tv direto no wi-fi 5g \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4253 0DFA9017-C676-4C19-863E-AC92A2B439F8 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-12-16 12:08:13 2024-12-17 17:47:59 \N fechado 16122412070728 CLEBER CARVALHO DE OLIVEIRA clebercarvalho@ Akacya Cabral 2024-12-17 09:30:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya akacya fechou por: Equipamento recolhido \N \N \N \N \N 4254 5EF93370-1093-48A1-8F07-E2549B12CC63 Cancelamento - Remocao do cabeamento da casa do cliente. 2024-12-16 14:30:43 2025-03-10 18:05:13 \N aberto 16122414303129 MARCIA ANDREA GOMES DE MIRANDA marciaandrea@kleluco.com.br ELIETE 2025-03-09 16:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 4255 4D7ED6A3-4C3A-4699-85E5-CEC92352848F Financeiro 2024-12-16 15:39:24 2024-12-21 11:09:23 \N fechado 16122415382974 ZELIO FIRMINO RIBEIRO FILHO zeliofilho@ ELIETE 2024-12-20 08:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Boleto da multa foi enviado \N \N \N \N \N 4256 84329138-EABF-4269-AB1F-287C343ECD5C RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-12-17 09:25:56 2025-01-11 10:51:18 \N fechado 17122409235665 RICARDO VIEIRA DA SILVA ricardosilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-12 09:23:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Desistiu do cancelamento dos serviços \N \N \N \N \N 4257 99583A84-1C50-4EC2-AEBD-9BBCA2875434 SEM CONEXAO 2024-12-17 09:34:19 2024-12-17 18:01:05 \N fechado 17122409335924 SILVANI LYRA DA SILVA silvanilyra@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-17 09:33:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: silvani lira \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da CTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector \N \N \N \N \N 4258 0FB16E30-9CB8-40AB-BC4C-3F8EA9D90690 Bloqueio temporario por 90 dias. 2024-12-17 12:29:24 2025-03-17 08:33:26 \N fechado 17122412274036 WAGNO RIBEIRO DOS SANTOS wagnosantos@ Aline Duarte 2025-03-15 12:27:15 baixa CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: CLIENTE SOLICITOU CANCELAMENTO DOS SERVIÇOS \N \N \N \N \N 4259 1151C0FB-9046-413F-ACDB-8493C4F1F716 SEM CONEXAO 2024-12-17 12:42:53 2024-12-17 16:16:15 \N fechado 17122412423954 CAMILA NATALINE PEREIRA DA SILVA camilasilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-17 12:42:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ \ CLIENTE: Camila nataline \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector da casa estava quebrado e os equipamentos não estava fixados \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado um novo conector e fixado os equipamentos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector  \ * 04 parafusos \N \N \N \N \N 4260 F9B192B4-191A-4281-9964-8670BE856F52 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-12-17 12:53:36 2024-12-17 17:27:28 \N fechado 17122412531743 WENDY DE ANDRADE BEZERRA SILVESTRE wedysilvestre@ Akacya Cabral 2024-12-17 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Wendy de Andrade \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: DROP tava torada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi lançado outro cabeamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores de retirada \ * 01 DROP de retirada \ * 01 Splinter 1x2 \N \N \N \N \N 4261 A499A52F-F10E-40F6-A87F-6AAAC14A0A7B SEM CONEXAO 2024-12-17 13:06:28 2024-12-17 17:39:18 \N fechado 17122413061322 JORGE LUIZ RODRIGUES DA SILVA jorgeluiz@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-17 13:06:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Jorge luiz \ TÉCNICO: CHRYSTIAN. \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador travado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi desligado e ligado o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4262 B190D53B-91CB-4AD6-8565-7FE56F7EA0B9 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-12-17 17:35:14 2024-12-18 09:09:06 \N fechado 17122417344425 GABRIELA CAMYLLI FERNANDES ALVAREZ gabrielacamylli@ Akacya Cabral 2024-12-17 17:34:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRTYSTIAN \ \ CLIENTE: Gabriela camylli \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeito o conector e removido uma atenuação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector \N \N \N \N \N 4263 AF492A1A-0193-476F-AF8A-B986961C6031 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2024-12-17 18:30:34 2024-12-21 11:11:39 \N fechado 17122418302521 LUIZ MOTA DE OLIVEIRA FILHO luizmota@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-20 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ \ CLIENTE: Luiz mota \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 04 conectores \ * 02 DROP de retirada  \ * 04 parafusos \N \N \N \N \N 4264 DD5E4099-ECD4-48BB-8907-731E899E6B6F INSTALACAO 2024-12-18 11:19:44 2024-12-21 10:46:47 \N fechado 18122411192839 ADRIANA MARIA DE SOUSA adrianasousa@ Akacya Cabral 2024-12-18 11:19:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Adriana Maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \ * 152 metros de DROP \ * 04 parafusos \N \N \N \N \N 4265 13A22F8B-08D6-4F9C-AF18-4AAC959D5C1F SEM CONEXAO 2024-12-18 12:13:46 2024-12-19 09:20:49 \N fechado 18122412122877 FABIANA DA CUNHA ARAUJO DE SOUZA fabianacunha@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-18 12:12:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Fabiana da Cunha \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: troca o cabeamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 90 metros de drop \ * 02 conector \N \N \N \N \N 4266 BE75EF31-AC11-494A-9BAA-421F06244748 SEM CONEXAO 2024-12-18 13:47:00 2024-12-19 09:11:51 \N fechado 18122413393112 ANDRE DA SILVA TAVARES andretavares@kleluco.com.br ELIETE 2024-12-18 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Andre da silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cabeamento danificado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: \ Troca o cabeamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 243 metros de DROP \ * 02 conectores \N \N \N \N \N 4267 FE4823AA-A157-4232-8BC7-153AAC66FB44 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-12-18 14:16:14 2024-12-19 15:15:24 \N fechado 18122414150984 LUCIMARI CLEIDE DA SILVA lucimarisilva@kleluco.com.br ELIETE 2024-12-18 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: lucimari Cleide \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi recolocado a emenda novamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4268 781274F1-5FBC-4494-9943-4681913C2704 SEM CONEXAO 2024-12-19 18:28:58 2024-12-21 11:08:06 \N fechado 19122418284612 ZELIO FIRMINO RIBEIRO FILHO zeliofilho@ Aline Duarte 2024-12-19 18:28:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente solicitou o cancelamento dos serviços, colocou a rede de outra empresa \N \N \N \N \N 4269 FC91DCB1-ADF1-45E3-A875-76A4E7E2E3C8 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-12-19 19:06:22 2024-12-20 10:11:07 \N fechado 19122419061790 ZELIO FIRMINO RIBEIRO FILHO zeliofilho@ Aline Duarte 2024-12-20 19:06:15 baixa CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: zelio \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: esquipamentos recolhidos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4270 C344DA00-4801-4BED-9C03-8B37C55B62D4 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2024-12-20 09:59:05 2024-12-21 16:11:24 \N fechado 20122409581488 PAULO SERGIO FIGUEIREDO DA SILVA paulosergio@kleluco.com Aline Duarte 2024-12-21 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: CLIENTE DESISTIU DA INSTALAÇíO \N \N \N \N \N 4271 0FACBF5F-6241-4927-8D96-3D3FD17B5B1B Suporte Tecnico 2024-12-20 10:14:40 2024-12-21 16:11:04 \N fechado 20122410122858 CIRLENE MARIA DA SILVA cirlenemaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-21 10:12:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Cirlene Maria da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente adquiriu um tv box e solicitou o IPTV \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi instalado o IPTV no tv box \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4272 CAD7F5B7-3F2A-4789-BE86-5121E178ED7A SEM CONEXAO 2024-12-20 10:36:41 2024-12-21 11:12:10 \N fechado 20122410354444 DAYLANDIA DE MOURA ALVES DE CARVALHO daylandiamoura@ Akacya Cabral 2024-12-20 10:35:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: daylandia moura \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador travado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi desligado e ligado o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4273 FB0857AE-0BCB-4D33-BBA2-364846E32604 Cancelamento 2024-12-20 15:29:43 2025-01-29 10:39:17 \N fechado 20122415285096 JONATAS DE MIRANDA SILVA jonatasmiranda@ Aline Duarte 2025-01-29 10:00:15 baixa CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte akacya fechou por: Cliente realizou pagamento e está desativado \N \N \N \N \N 4274 147134C5-3BF1-469A-9B07-DB6AD3F3D34D SEM CONEXAO 2024-12-20 16:03:43 2024-12-21 11:17:50 \N fechado 20122416033939 MELKA KARLA CARDOSO SANTANA melkakarla@ Aline Duarte 2024-12-20 16:03:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: melka Karla \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador travado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi desligado e ligado o esquipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4275 15D4A1B0-C16B-4316-AF7B-8AD6479A3294 SEM CONEXAO 2024-12-20 17:03:27 2024-12-21 15:42:15 \N fechado 20122417030636 LUCIANA LUIZA DA SILVA lucianaluiza@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-23 17:03:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Luciana Luiza da silva \ TÉCNICO: JEAN \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador da cliente queimou \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o roteador \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4276 A49D0CB7-1187-47BF-B7AF-A9E84D5532AC Configurar roteador 2024-12-20 18:42:56 2024-12-21 10:42:37 \N fechado 20122418423660 JOANA D ARC ANDRADE DE SOUZA joanadarc@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-21 17:42:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Joana dark \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador do segundo ponto resetado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feita a configuração novamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4277 0468AA61-CE65-44B4-8C4A-34E18D4383BE SEM CONEXAO 2024-12-21 15:39:46 2024-12-23 09:35:07 \N fechado 21122415393599 BEVENUTO FRANCISCO ALVES bevenutoalves@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-23 15:39:15 alta CONCENTRADOR sim 0 aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: bevenite Francisco \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector quebrado na casa do cliente \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector de retirada \N \N \N \N \N 4278 B0813CDF-4609-45A3-9A9B-CAC96109B7FD DIFICULDADE COM O IPTV 2024-12-21 16:03:32 2024-12-21 17:24:40 \N fechado 21122416031733 PAULO SEVERINO DO NASCIMENTO pauloseverino@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-21 16:03:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Paulo Severino \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: IPTV não conectava \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: central resolveu o problema \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ \N \N \N \N \N 4279 241D4016-C995-4B64-A8F8-0912B1DB37E5 SUPORTE TECNICO 2024-12-21 16:05:46 2024-12-21 17:51:50 \N fechado 21122416050663 LAURENICE DE OLIVEIRA HOLANDA laureniceholanda@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-21 16:05:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Laurence de oliveira \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector que liga o computador danificado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: \ Foi trocado o conector \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 RJ 45 \N \N \N \N \N 4280 09647E21-343F-4D55-B4B3-DEC9EE9F3311 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-12-23 12:03:51 2024-12-23 16:49:37 \N fechado 23122412031331 WAGNA SANTOS DO NASCIMENTO wagnasantos@ Akacya Cabral 2024-12-23 12:03:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: wagna santos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: drop tava atenuada no esticador da cantoneira da casa dela \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado corretamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4281 16A86B5A-5071-48A8-ACD2-8D6E14FBDB9A DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-12-23 12:07:00 2024-12-23 15:15:40 \N fechado 23122412062679 CESAR AUGUSTO SILVA SANTANA cesaraugusto@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-23 12:06:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Cezar augusto \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: oscilação no sinal \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: cabo do cliente foi manobrado para outra CTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4282 672BEE0B-19E6-402B-BFD0-2159C39A1F93 SEM CONEXAO 2024-12-23 15:28:55 2024-12-23 17:22:33 \N fechado 23122415282686 SEVERINO JOSE MAGALHAES severinojose@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-23 15:28:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Severino jose \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ONU travada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: resetou o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4283 435491B6-A83A-458D-9ACB-FA6526D95036 Financeiro 2024-12-23 17:22:46 2024-12-30 10:15:54 \N fechado 23122417221917 HELIO ROBERTO DOS SANTOS FILHO heliosantos@ Akacya Cabral 2024-12-30 17:22:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4284 51C1F9BD-86B9-4D08-91FA-CD95D0FEB00A INSTALACAO 2024-12-23 19:04:17 \N \N aberto 23122419035638 KAMILLA GYOVANA FALCONIERIE MACHADO kamillamachado@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-27 17:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 4285 1FECF141-4278-4CA7-9FDA-AF2682F034EA SEM CONEXAO 2024-12-23 19:17:20 2024-12-24 12:19:54 \N fechado 23122419151730 ANA PAULA COSTA anapaula@k Akacya Cabral 2024-12-24 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Ana Paula \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ont não estava alinhando sinal \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: central resolveu o problema no sistema \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4286 7F210834-5D21-4E5E-BFC3-73ECFAB12FFD SEM CONEXAO 2024-12-26 10:08:55 2024-12-26 17:35:28 \N fechado 26122410025686 ANA PAULA COSTA anapaula@k Akacya Cabral 2024-12-26 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Ana Paula \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente relata oscilação na internet \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado a porta na CTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4287 947EC5F3-544B-4984-A0DC-54AD21DA194B SEM CONEXAO 2024-12-26 11:36:35 2024-12-26 12:24:12 \N fechado 26122411361887 ITACY MARTINS DA SILVA itacysilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-26 11:36:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: itacy Martins \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fonte do roteador tava mal colocada na tomada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado corretamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4288 CB79A13A-2D31-4C05-8BD5-C3B5E928121B SEM CONEXAO 2024-12-26 11:43:43 2024-12-26 12:26:34 \N fechado 26122411431852 MARTA MARIA OLIVEIRA DOS SANTOS martaoliveira@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-26 11:43:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: marta maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector da residência estava quebrado devido a uma árvore que caiu e puxou o fio \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: \ Foi colocado um conector \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector de retirada \N \N \N \N \N 4289 38A54507-CA3D-4767-A1BC-7087B2587F0A SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-12-27 09:35:06 2024-12-27 17:08:56 \N fechado 27122409343352 JAMILY KETTYLIN DA SILVA jamily@ Akacya Cabral 2024-12-27 09:34:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Jamily kettylin \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ ( Central entrou em contato com a cliente para verificar se já estava funcionando o serviço) \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: formigas romperam a fibra na CTO \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito uma fusão novamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4290 D57109DC-9B3D-4C4E-8D18-24B81EA30BA3 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-12-27 09:36:02 2024-12-27 17:08:26 \N fechado 27122409313859 ISABELA NATALIA DA SILVA FERREIRA isabelasilva@ Aline Duarte 2024-12-27 09:31:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Isabela Natália \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: formigas romperam a fibra na CTO \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito a fusão novamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4291 19DCDFA9-E2AF-4505-80A8-C117B420E30E SUPORTE TECNICO 2024-12-27 10:26:03 2024-12-27 17:00:34 \N fechado 27122410250961 JOSEANE MARIA DE OLIVEIRA DA SILVA joseanemaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-27 14:30:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Joseane Maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: quarto dos fundos não funcionava bem a conexão no computador \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi passado um cabo de rede para atender o computador do cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Um lance de cabo de rede de retirada \ * 02 conectores Rj45 \N \N \N \N \N 4292 C7286AE5-0458-4029-A61C-3E4898415E9D SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-12-27 10:46:36 2024-12-27 17:10:12 \N fechado 27122410461447 JAILSON JOSE DE ABREU jailsonjose@ Akacya Cabral 2024-12-27 10:46:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Jailson jose \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ ( Central entrou em contato com cliente pra verificar se estava funcionando ) \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: formigas romperam a fibra na CTO \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito a fusão novamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4293 95624790-C332-46EC-9546-7B008568BD2C RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2024-12-27 12:24:45 2024-12-28 11:06:55 \N fechado 27122412234487 IRACI JOANA DE LIMA iracilima@ Aline Duarte 2024-12-28 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Iraci Joana \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamentos recolhidos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4294 36E82E70-A375-42F6-AAE7-3F94DF2623B8 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-12-27 16:47:44 \N \N aberto 27122416470644 ANA PATRICIA BARBOSA DA SILVA FELIX anafelix@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-27 17:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte \N \N \N \N \N \N 4295 6A40D755-DBF0-4C7C-8813-555B5E9D616A Financeiro 2024-12-27 17:16:45 2024-12-28 16:55:05 \N fechado 27122417161965 ALEXANDRE LUIS DA SILVA alexandreluis@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-28 17:16:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4296 00AE1330-0AEA-4BE5-8A03-03FF496CAAD6 Financeiro 2024-12-27 18:34:21 2025-04-03 08:42:03 \N fechado 27122418331186 YASMIM LAYSE SANTOS BEZERRA yasmimsantos@ Akacya Cabral 2025-04-06 09:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya Aline duarte fechou por: Cliente não dá retorno as tentativas de contato \N \N \N \N \N 4297 A82C959E-4CB8-4773-95A4-593C873080DD SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2024-12-27 18:44:57 2024-12-28 11:05:23 \N fechado 27122418441781 SILVANIA AMORIM DE ANDRADE silvaniaamorim@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-28 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Silvania amorim \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: equipamento da cliente deu problema \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: central resolveu \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4298 E55AB263-C305-4927-A365-8EEC7B0CB4AA SEM CONEXAO 2024-12-28 10:26:37 2024-12-28 16:22:39 \N fechado 28122410261314 VITORIA PEREIRA DA SILVA vitoriasilva@ Aline Duarte 2024-12-28 10:26:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: vitória pereira \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: problema no equipamento da cliente \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: central resolveu o problema \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ \N \N \N \N \N 4299 F4781E3D-64F8-4B5F-9095-B50F99BC3B33 Troca de senha 2024-12-28 12:22:04 2024-12-28 12:55:47 \N fechado 28122412211890 MARIA BEATRIZ DA SILVA SANTANA BATISTA mariabeatriz@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-28 12:21:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Senha trocada! \N \N \N \N \N 4300 266AAD9F-8714-4C3E-8DA6-2F7335B5D504 SEM CONEXAO 2024-12-28 12:58:36 2024-12-28 16:21:14 \N fechado 28122412583050 VITORIA PEREIRA DA SILVA vitoriasilva@ Aline Duarte 2024-12-28 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: vitória pereira \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: problema no equipamento da cliente \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: central resolveu o problema \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4301 CBDB595E-A433-4FCA-9ECF-29EB0D4242FE Troca de titularidade 2024-12-28 15:24:15 2025-01-06 11:25:11 \N fechado 28122415225448 SILVIO JORGE LEMOS silviolemos@ Akacya Cabral 2025-01-06 15:22:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Silvio Jorge \ TÉCNICO: CHRYSTIAN \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: troca de titularidade \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: troca realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4302 BB2D696E-EE34-4146-8D0A-91E3684333BA Visita tecnica 2024-12-28 15:58:31 2024-12-28 16:34:08 \N fechado 28122415575184 MARIA BEATRIZ DA SILVA SANTANA BATISTA mariabeatriz@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-28 15:57:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya AKACYA fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Maria Beatriz \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: tv desconectou do wi-fi \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi conectada novamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4303 12BA0462-8892-4C36-9CA4-BB336F3F1DE1 RECOLHER EQUIPAMENTO 2024-12-28 16:05:14 2024-12-28 16:49:01 \N fechado 28122416021162 MARCOS AURELIO DOS SANTOS marcosaurelio@ Akacya Cabral 2024-12-28 16:02:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya AKACYA fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Marcos Aurélio \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamentos recolhidos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4304 FB6486A6-44A5-4728-8FE2-4B68C03C94C8 Financeiro 2024-12-28 16:14:23 2025-01-02 10:12:00 \N fechado 28122416135417 EDILEUSA MARIA DA SILVA edileusamaria@kleluco.com.br Akacya Cabral 2024-12-30 16:13:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Vencimento alterado no banco \N \N \N \N \N 4305 5D9702FC-940A-4120-835D-F30D41E1606C Reativacao no mesmo endereco 2024-12-28 17:05:26 2024-12-28 17:14:16 \N fechado 28122417050492 IRACI JOANA DE LIMA iracilima@ Akacya Cabral 2024-12-28 16:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 AKACYA AKACYA fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Iraci Joana \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: reativação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: cliente reativado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4306 CBE0E823-61BD-42C3-A8FE-91F0EEDC79B8 Financeiro 2024-12-28 17:07:22 2024-12-30 10:18:26 \N fechado 28122417071042 IRACI JOANA DE LIMA iracilima@ Akacya Cabral 2024-12-30 09:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 AKACYA akacya fechou por: Boletos gerados \N \N \N \N \N 4307 4FE4FB3C-8B2E-4103-9387-027F767D7579 Troca de titularidade 2024-12-30 11:58:40 2025-03-19 10:39:56 \N fechado 30122411583450 LINDINALVA DOS SANTOS LEMOS lindinalvalemos@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-08 11:58:15 baixa CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: ALTERAÇÃO REALIZADA \N \N \N \N \N 4308 2B51B07A-DA22-44C9-B81C-06C52A9C1FBA INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2024-12-30 12:08:43 2024-12-31 12:24:01 \N fechado 30122412075869 JANICE MARIA DA CONCEICAO- CASA 2 janiceconceicao@ Aline Duarte 2024-12-31 09:20:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Janice Maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \ * 04 parafusos \ * 55 metros de DROP \N \N \N \N \N 4309 BEC68BFB-C992-4D0F-BA5D-B7F36B6CC9D2 SEM CONEXAO 2024-12-30 15:48:48 2024-12-30 16:26:24 \N fechado 30122415482797 THAIS ALINE GOMES DOS SANTOS thaisaline@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-30 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Thais Aline \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ter da tomada estava com problema por isso ONU estava apagada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado um novo ter e os equipamentos funcionaram normalmente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4310 214459A6-B974-4281-8FBE-4A19370C6C92 SEM CONEXAO 2024-12-30 16:08:20 2025-01-02 19:13:49 \N fechado 30122416074582 JOSE MARANHAO DA SILVA josemaranhao@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-02 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: José Maranhão \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: nenhum, cliente reclama de oscilação a noite foi verificado o sinal e testado a velocidade e tava tudo ok, roteador atualizado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: cliente vai verificar se irá continuar \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4311 6B81D65C-23EE-438C-8F0F-C2ED9A745C7D SEM CONEXAO 2024-12-30 16:45:47 2024-12-31 09:14:00 \N fechado 30122416453367 MERIEN CRISTIAN BENIGNA DE PAULA SIQUEIRA meriencristian@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-30 16:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: merien Cristina \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi lançado outro cabeamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \ * 142 metros de drop \N \N \N \N \N 4312 03DF926B-87CE-4E66-82DE-6531FD55BBA6 SEM CONEXAO 2024-12-30 17:15:32 2024-12-31 09:51:28 \N fechado 30122417145686 ANA PATRICIA BARBOSA DA SILVA FELIX anafelix@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-31 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida \N \N \N \N \N 4313 17EA1C9A-E688-4673-800E-01598B8D41F8 SEM CONEXAO 2024-12-31 09:48:56 2024-12-31 12:22:06 \N fechado 31122409484970 JOSUE JOSE SOARES DA SILVA josuejose@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-31 09:48:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Josué José \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente tava conectado em outro wi-fi \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi esquecido do celular do cliente e conectado no wi-fi correto \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4314 5D3FD767-03F7-4D7C-BB2C-6AE0A67CFB19 SEM CONEXAO 2024-12-31 09:58:38 2024-12-31 12:20:35 \N fechado 31122409582477 EVANILDO FERREIRA MARANHAO evanildoferreira@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-31 09:58:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Evanildo ferreira \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi lançado outro cabeamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 88 metros de drop \ * 02 conectores \N \N \N \N \N 4315 2C559B0B-6C9F-4587-A7E1-00CF09BCDD8E SEM CONEXAO 2024-12-31 11:26:36 2024-12-31 12:37:30 \N fechado 31122411261631 ANA PATRICIA BARBOSA DA SILVA FELIX anafelix@kleluco.com.br Aline Duarte 2024-12-31 11:26:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Ana Patrícia \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente informou lentidão a noite, foi verificado o sinal e atualização do roteador tudo ok, cliente vai comprar o cabo de rede pra conectar no computador que está no quarto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: \ Cliente vai comprar o cabeamento para o computador \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4316 90AA6E6E-32D4-4270-A1E4-FF924D3DE625 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2024-12-31 15:44:03 2024-12-31 17:59:54 \N fechado 31122415433629 IRACI JOANA DE LIMA iracilima@ Akacya Cabral 2024-12-31 15:43:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Iraci Joana \ TÉCNICO: CHRYSTIAN \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado os conectores \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \N \N \N \N \N 4317 6B9433C6-A1E8-4D41-82BB-686086B6BC44 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-01-02 10:14:45 2025-01-03 10:07:45 \N fechado 02012510123765 DAYLANDIA DE MOURA ALVES DE CARVALHO daylandiamoura@ Aline Duarte 2025-01-03 10:12:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente desistiu da visita técnica, disse que o sinal regularizou do sistema e que não precisava mais ir. \N \N \N \N \N 4318 54753315-AB4E-4B91-80E7-F363E170B486 RECOLHER EQUIPAMENTO 2025-01-02 11:48:23 2025-02-18 11:37:27 \N aberto 02012511470586 VALQUIRIA JOSINA DA SILVA valquiriasilva@ Akacya Cabral 2025-02-23 14:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya \N \N \N \N \N \N 4319 79062F8D-D4FE-4DB6-8111-529233C8A4A5 SUPORTE TECNICO 2025-01-02 15:55:22 2025-01-02 18:30:12 \N fechado 02012515545390 ALEXANDRE SEVERINO DA SILVA alexandresilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-02 15:54:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Alexandre Severino \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente queria que o app de IPTV a empresa pagasse pelo funcionam \ Foi explicado a ela que a empresa fornece alista de canais séries e filmes e que o modelo da teve dele "Roku" era necessário a compra do App onde ela já tinha passado do período de teste fornecido pelo app! \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: cliente falou que irá pagar agora no começo do mês e nós avisa \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4320 50CE0418-A490-4276-99D2-C565B8BED907 Financeiro 2025-01-02 17:40:47 2025-01-03 09:15:37 \N fechado 02012517402470 MARIA ANGELA DE ANDRADE DA SILVA mariaangela@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-03 08:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4321 98971038-11D1-4D2A-A25E-9A818D6CF11A INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-01-02 17:47:12 2025-01-03 18:42:52 \N fechado 02012517464620 ADRIANO TAVARES DA SILVA adrianotavares@ Aline Duarte 2025-01-03 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Adriano Tavares \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 89 metros de DROP \ * 02 conectores  \ * 02 parafusos \N \N \N \N \N 4322 12ACCBF7-A800-4B6B-A847-22689688CC93 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-01-02 18:43:40 2025-01-03 11:54:44 \N fechado 02012518420599 MARIA APARECIDA GOMES SILVA mariaaparecida@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-03 15:00:15 normal CONCENTRADOR sim 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Maria Aparecida \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente informou que internet oscila a noite, foi feito os testes e tudo estava ok \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: cliente vai verificar se irá continuar \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4323 6A373D1F-BB00-475A-9F6B-3E68C759FDD7 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-01-03 11:23:15 2025-01-03 11:55:34 \N fechado 03012511223799 IVSON DA SILVA XAVIER FERREIRA ivsonferreira@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-03 11:22:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: ivson da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente relata que teve problema no dia de ano novo para assistir Netflix, porém hoje está normal \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi verificado o Sinal \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4324 CC2C3298-F039-46DB-8666-E0C69DF08C90 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-01-03 17:30:45 2025-01-04 15:21:02 \N fechado 03012517300697 JACILDA PINHEIRO CARVALHO jacildapinheiro@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-03 17:30:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: jacilda pinheiro \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ TÉCNICO: CHRYSTIAN \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 123 metros de drop \ * 02 conectores  \ * 04 parafusos \N \N \N \N \N 4325 C1F5544F-6661-4D76-A8A9-9B3DC670F4E6 SUPORTE TECNICO 2025-01-03 18:33:38 2025-01-06 16:11:35 \N fechado 03012518320962 ALEXANDRE LUIS DA SILVA alexandreluis@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-06 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Alexandre luis \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: configuração do IPTV na tv dele \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: configuração foi realizada e o app testado na televisão \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4326 4EFBA613-D631-468F-B6C1-14FE61695DCE INSTALACAO- PLANO 300 MEGAS 2025-01-04 09:09:30 2025-01-10 15:58:11 \N fechado 04012509085588 MICHELE ALEIDA ALVES DE OLIVEIRA michelealeida@ Aline Duarte 2025-01-10 09:08:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ técnico: chrystian \ \ \ \ CLIENTE: Michele aleida \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 177 metros de drop \ * 02 conectores \ * 04 parafusos \N \N \N \N \N 4327 6F8CA5A9-BDCB-4ACE-A75C-D398228801C5 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-01-04 09:12:21 2025-01-06 12:03:35 \N fechado 04012509111042 IRACI JOANA DE LIMA iracilima@ Aline Duarte 2025-01-06 09:11:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Iraci Joana \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente informou que a internet caiu a noite, porém só quem sabe explicar e a neta \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi informado que no sistema está tudo oq e não foi desconexão a mesma falou que irá resolver com a neta \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4328 531E3B3E-7155-4A91-9884-CC8D83BF93A2 Transferencia de endereco 2025-01-04 11:00:48 2025-01-04 15:04:22 \N fechado 04012510593687 JESSE FERREIRA DO NASCIMENTO jesseferreira@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-04 10:59:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Jessé ferreira \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: transferência \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: transferência realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 434 metros de drop \ * 03 conectores  \ * 04 parafusos \N \N \N \N \N 4329 734D38EF-63E9-4E8A-94A7-D6523FC050BD INSTALACAO 2025-01-04 13:03:31 2025-01-07 15:08:54 \N fechado 04012513031046 MAURIDENES NUNES RODRIGUES JUNIOR mauridenesnunes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-07 09:00:15 normal CONCENTRADOR sim 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: mauridenes Nunes \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 drop de retirada \ * 02 conectores \ * 04 parafusos \N \N \N \N \N 4330 1E8001AC-7FC3-4757-A9C4-F185BAAFA5DC SEM CONEXAO 2025-01-04 15:32:13 2025-01-04 17:03:37 \N fechado 04012515314450 MARIA APARECIDA DA SILVA mariaasilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-04 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Maria Aparecida \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: as fontes dos equipamentos estavam fora da tomada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi ligado os equipamentos e testado em todos os dispositivos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4331 586AD18B-4EC3-42C3-9D9D-4A673B942AFB SUPORTE TECNICO 2025-01-04 15:38:35 2025-01-04 16:51:07 \N fechado 04012515375892 ELIANE DE SOUZA OLIVEIRA elianedesouza@ Aline Duarte 2025-01-04 15:37:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Eliane de Souza \ técnico: chrystian \ \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente queria muda os equipamentos de local porém onde ela queria não tinha tomada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: ela ficou de manda colocar a tomada e nós ligaria para vim fazer a transferência de local \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \N \N \N \N \N 4332 3D35024C-184D-4919-9469-4E6F9D83028A DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-01-06 10:23:09 2025-01-06 12:04:14 \N fechado 06012510202082 DEYVID ALVES DA SILVA NUNES deyvidnunes@ Akacya Cabral 2025-01-06 10:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Deyvid Alves \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente reclama que o roteador não é compatível com a velocidade que ele contratou \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi informado que iria verificar com a central \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4333 029A6379-73E0-4F80-90A8-38B556B39C5B Financeiro 2025-01-06 11:29:35 2025-02-28 11:52:48 \N fechado 06012511281588 SILVIO JORGE LEMOS silviolemos@ Aline Duarte 2025-02-28 10:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Lindinalva dos santos lemos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: reconfigurar o roteador \ \ *RESOLUC?A?O DO PROBLEMA: \ Configurei o roteador \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * NENHUM \ Técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4334 10051A7E-9DC9-448F-8430-6325347EBE52 SEM CONEXAO 2025-01-06 15:14:08 2025-01-06 18:05:49 \N fechado 06012515135347 JANICE MARIA DA CONCEICAO- CASA 2 janiceconceicao@ Aline Duarte 2025-01-06 15:13:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Janice Maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador não conecta \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: central resolveu o problema \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4335 38EFD730-BF87-4D33-9601-F386F6565C2B RECOLHER EQUIPAMENTO 2025-01-06 15:36:06 2025-01-06 17:16:40 \N fechado 06012515354750 GABRIELA CAMYLLI FERNANDES ALVAREZ gabrielacamylli@ Akacya Cabral 2025-01-06 15:35:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Gabriela camilli \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamentos + drop recolhido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4336 7E4DA7D0-0CBB-47DA-9CA3-9BC4B5E1C742 Cancelamento 2025-01-06 15:41:21 2025-01-11 11:22:56 \N fechado 06012515404015 WELLINGTON SOUZA DA SILVA wellingtonsouza@ Akacya Cabral 2025-01-06 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente desativado \N \N \N \N \N 4337 167B8686-6E71-4777-AE3E-138D6AD2E941 Financeiro 2025-01-06 15:59:40 2025-01-23 19:37:47 \N fechado 06012515591954 POLIANE SIMOES FERREIRA polianesimoes@ Akacya Cabral 2025-01-23 15:59:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4338 325458F0-0D8F-4A22-95D2-15DD65A7A83E SUPORTE TECNICO 2025-01-06 16:05:40 2025-01-08 17:30:50 \N fechado 06012516042061 IRACI JOANA DE LIMA iracilima@ Aline Duarte 2025-01-07 14:30:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Nenhum problema foi identificado pelo técnico, a cliente vai esperar o contrato vencer para cancelar os serviços \ \N \N \N \N \N 4339 59EF9123-0C0F-44CB-B31D-163E809352A4 DIFICULDADE COM O IPTV 2025-01-06 16:31:05 2025-01-06 17:02:56 \N fechado 06012516303538 PAULO SERGIO DO NASCIMENTO paulonascimento@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-06 16:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Aplicativo retornou o funcionamento! \N \N \N \N \N 4340 0B66050D-B780-4717-AF18-4A6D4C02459F TROCA DE TITULARIDADE 2025-01-06 16:41:39 2025-01-22 18:56:18 \N fechado 06012516381859 EDILENE MARIA DA SILVA edilenemaria@kleluco.com Aline Duarte 2025-01-22 16:38:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Edilene Maria \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: troca de titularidade \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: trocar realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4341 4AE3DD82-B391-4879-9050-0CF7FE64DD35 Financeiro 2025-01-06 17:46:40 2025-01-15 10:35:04 \N fechado 06012517461313 JEFFERSON BRUNO MANOEL DA SILVA jefersonsilva@ Akacya Cabral 2025-01-15 17:46:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4342 E7B4A6DF-1721-47D8-89D7-DAF218EAA7AD SEM CONEXAO 2025-01-07 13:00:26 2025-01-08 17:29:00 \N fechado 07012512592568 LUCIMARI CLEIDE DA SILVA lucimarisilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-08 12:59:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: lucimari Cleide \ TÉCNICO: CHRYSTIAN \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto, sinal tava 30,10 \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS:  \ * 01 conector \N \N \N \N \N 4343 3393F5EF-F3BA-44D8-8923-4E2779717A5A Financeiro 2025-01-07 16:09:33 2025-03-10 18:04:40 \N aberto 07012516090463 STEFANY RIBEIRO DE MORAIS stefanymorais@ Akacya Cabral 2025-03-09 09:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 4344 DACBA379-8CB8-40A9-8F90-E388503731A6 INSTALACAO 2025-01-07 16:58:54 2025-01-08 17:29:24 \N fechado 07012516581961 LUCIANA DUARTE GABRIEL lucianaduarte@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-08 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Luciana Duarte \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 69 metros de drop \ * 02 conectores \ * 04 parafusos \N \N \N \N \N 4345 F49A4249-94AB-4D14-B4F8-7AB6B8157403 Financeiro 2025-01-08 09:41:23 2025-01-10 12:14:29 \N fechado 08012509400664 WELLINGTON SOUZA DA SILVA wellingtonsouza@ Akacya Cabral 2025-01-10 09:40:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Confirmado \N \N \N \N \N 4346 6128072E-94D5-44A6-937F-B9F12E424CFD RECOLHER EQUIPAMENTO 2025-01-08 11:49:19 2025-01-11 10:38:10 \N fechado 08012511475043 MARIA EDILEUZA DA SILVA edileuzasilva@ Akacya Cabral 2025-01-11 09:30:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Maria Edileuza \ técnico: CHRYSTIAN \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamentos e drop recolhido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4347 46A86809-A8A8-4281-A5FC-18CDF4EEE5D4 SEM CONEXAO 2025-01-08 12:40:01 2025-01-09 10:03:04 \N fechado 08012512394082 JESSE FERREIRA DO NASCIMENTO jesseferreira@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-08 12:39:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Jesse ferreira \ TÉCNICO: CHRYSTIAN \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: nenhum, ONU alinhando, roteador conectado o sinal está a o mesmo \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: nenhum \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4348 2DC5B06D-8D72-4531-A9B0-4BED7194CB0C INSTALACAO 2025-01-09 11:33:56 2025-01-11 11:21:07 \N fechado 09012511334248 JULIANE DA SILVA RAMOS julianeramos@gmail.com Akacya Cabral 2025-01-11 11:33:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Instalação não realizada \N \N \N \N \N 4349 21CCE874-4339-46FC-BEA3-F9C610C40AC9 SEM CONEXAO 2025-01-09 15:45:43 2025-01-10 12:53:19 \N fechado 09012515451066 FLAVIA SILVA CEZAR DA COSTA flaviasilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-09 15:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Flávia silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ont estava sem conseguir navegar na internet \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: central resolveu o problema \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ TÉCNICO: CHRYSTIAN \ \N \N \N \N \N 4350 00E0B08A-0F62-482C-BC36-58F644972784 DIFICULDADE COM O IPTV 2025-01-09 18:58:07 2025-01-30 13:44:30 \N fechado 09012518562743 JOSE ARTHUR DA SILVA josearthur02@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-30 09:00:15 normal CONCENTRADOR sim 0 AKACYA Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: jose Arthur da Silva \ técnico:jonatas \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: o iptv não estava saindo áudio \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi baixado outro aplicativo \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4351 014EE06E-503C-43AC-9492-0732262A340B RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-01-09 19:24:42 2025-01-31 11:42:24 \N fechado 09012519231521 WAGNA SANTOS DO NASCIMENTO wagnasantos@ ELIETE 2025-01-30 09:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: Chamado já aberto \N \N \N \N \N 4352 4DE34B6E-3119-4212-9FF3-8303190884CE SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-01-10 09:41:17 2025-01-10 10:36:01 \N fechado 10012509402757 DEBORA DE LIMA DOS SANTOS deboralima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-10 09:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 AKACYA Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Débora de lima \ TÉCNICO: CHRYSTIAN \ \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fibra atenuada no primeiro posto após a casa do cliente, cliente informou que foi a brisa Net que fez isso \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi retirada a atenuação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4353 54049F49-6765-45A7-90E4-CCD26D37AF9F INSTALACAO 2025-01-10 09:59:32 2025-01-15 10:57:04 \N fechado 10012509591826 GUILHERME MARTINS DA SILVA guilhermesilva@ Akacya Cabral 2025-01-14 09:59:15 normal CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Guilherme Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 215 metros de drop \ * 02 conectores \ * 04 parafusos \N \N \N \N \N 4354 1002A661-615D-4355-87B3-C23A5D8198B0 SEM CONEXAO 2025-01-10 10:11:17 2025-01-10 11:29:40 \N fechado 10012510105735 ANTONIO FERNANDO NUNES DA SILVA antoniofernando@ Akacya Cabral 2025-01-10 10:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 AKACYA Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Antônio Fernando \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ONU estava travada no sistema \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: central resolveu \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4355 1AE51170-60CA-4CB8-A3DE-366DFCE30C74 RECOLHER EQUIPAMENTO 2025-01-10 10:17:11 2025-01-10 10:46:21 \N fechado 10012510152229 JANICE MARIA DA CONCEICAO janicemaria@ Aline Duarte 2025-01-10 10:15:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Janice Maria \ técnico: chrystian \ \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamentos recolhidos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4356 9E7DC9B7-63E7-4B2E-A9E9-FABB7F2CCF2C DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-01-10 11:19:28 2025-01-10 11:44:27 \N fechado 10012511182342 FERNANDA TORRES MARQUES fernandatorres@ Akacya Cabral 2025-01-10 11:18:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Fernanda Torres \ técnico: chrystian \ \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: televisão estava desconectado do wi-fi \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi conectada novamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4357 CBE1547C-D72D-439F-8401-00F80B6A039B RECOLHER EQUIPAMENTO 2025-01-10 11:47:45 2025-01-10 19:17:04 \N fechado 10012511472059 WELLINGTON SOUZA DA SILVA wellingtonsouza@ Akacya Cabral 2025-01-10 11:47:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Wellington souza \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamento recolhido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4358 E6F716AF-5A68-4693-B644-217E057E6915 Financeiro 2025-01-10 12:06:36 2025-02-07 09:56:25 \N fechado 10012512055352 JANICE MARIA DA CONCEICAO janicemaria@ Aline Duarte 2025-02-05 08:00:15 baixa CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente efetuou o pagamento, cadastro desativado! \N \N \N \N \N 4359 45232FE0-5BA1-435C-A437-356842F40698 SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2025-01-10 15:15:13 2025-01-10 18:56:54 \N fechado 10012515142517 ALEXANDRE LUIS DA SILVA alexandreluis@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-10 15:14:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ \ \ CLIENTE: Alexandre Luis \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi lançado outro cabeamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 drop de retiradaRESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Alexandre Luis \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi lançado outro cabeamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 drop de retirada \N \N \N \N \N 4360 92D88480-27B1-417C-8FA7-5698E5B7A0DF Financeiro 2025-01-10 17:30:17 2025-01-20 10:17:23 \N fechado 10012517293527 JONATAS DE MIRANDA SILVA jonatasmiranda@ Akacya Cabral 2025-01-20 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4361 1D294FB3-348E-4132-B94F-955C118A7175 RECOLHER EQUIPAMENTO 2025-01-11 12:37:47 2025-01-16 18:52:37 \N fechado 11012512372425 RAYNARA RODRIGUES DA SILVA raynarasilva@ Akacya Cabral 2025-01-16 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: raynara soares \ técnico: chrystian \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamentos e drop recolhido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4362 E3113908-5075-49E1-AE27-EEA14692A7C0 SEM CONEXAO 2025-01-11 17:25:06 2025-01-11 17:44:03 \N fechado 11012517245155 ALEXSANDRA DE VASCONCELOS NASCIMENTO alexsandranascimento@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-11 17:24:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Alexsandra de Vasconcelos \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector mau colocado na CTO \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado corretamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4363 C474DB0D-886E-4284-AC8B-33AAE5000845 SUPORTE TECNICO 2025-01-13 09:57:52 2025-01-13 11:17:50 \N fechado 13012509571243 MILENA DE CARVALHO CAVALCANTI SIMOES milenasimoes@ Akacya Cabral 2025-01-13 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Milena de carvalho \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: mudança de equipamento de local \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamento transferido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 parafusos \N \N \N \N \N 4364 C0F68897-9CC8-49B3-B86E-EADCC5DBF505 SEM CONEXAO 2025-01-13 10:54:36 2025-01-13 13:48:22 \N fechado 13012510540048 GILVONEIDE FELIX DA SILVA gilvoneidefelix@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-13 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ técnico: chrystian \ \ \ CLIENTE: givonelde Felix \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: equipamentos queimados por conta de água que escorreu na parede \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado os equipamentos e transferidos de local \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector \ * 04 parafusos \N \N \N \N \N 4365 DE0F68D4-C05B-4019-871B-C7D0107C2F57 SEM CONEXAO 2025-01-13 12:41:51 2025-01-13 13:47:33 \N fechado 13012512410653 ANDERSON CARLOS DA SILVA andersoncarlos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-13 12:41:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ técnico: chrystian \ \ \ CLIENTE: Anderson Carlos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da casa e da caixa do cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \N \N \N \N \N 4366 4B4D55C3-99F8-4E78-B466-843AED95E8C1 INSTALACAO 2025-01-13 15:40:21 2025-01-15 16:54:44 \N fechado 13012515392177 EDER CARLOS SILVA DA CRUZ edercruz@kleluco.com.br ELIETE 2025-01-15 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: Chamado já aberto com outro cadastro \ \N \N \N \N \N 4367 DD0521C7-17CA-4FC0-B958-F86AEDC1E474 INSTALACAO 2025-01-13 16:07:55 2025-01-13 19:11:30 \N fechado 13012516072627 ELIZABETE MARIA SILVA BACCARO elizabetemaria@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-13 16:07:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Elizabete Maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ TÉCNICO: CHRYSTIAN \ \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \ * 04 parafusos \ * Drop de retirada \N \N \N \N \N 4368 2669CAE9-F017-404A-B3F7-DB84BB5B245B INSTALACAO 2025-01-13 16:10:00 2025-01-13 19:12:09 \N fechado 13012516094571 ROBSON GUSTAVO DO NASCIMENTO robsongustavo@ Akacya Cabral 2025-01-13 16:09:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Robson Gustavo \ TÉCNICO: CHRYSTIAN \ \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 parafusos \N \N \N \N \N 4369 F3F17EAA-91C8-48ED-8CEF-92EC4A835518 Financeiro 2025-01-13 17:08:21 2025-01-14 09:27:06 \N fechado 13012517074225 RAFAELLE DOS SANTOS DA COSTA rafaellecosta@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-14 09:07:15 alta CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 4370 86041023-BAFB-4C45-A414-7FB901B2BD5E Financeiro 2025-01-13 17:17:30 2025-01-15 10:28:07 \N fechado 13012517170091 RICARDO VIEIRA DA SILVA ricardosilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-15 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4371 F9679E31-A0AA-48C3-877B-1D0365DD66B3 SUPORTE TECNICO 2025-01-14 10:01:19 2025-01-18 10:52:33 \N fechado 14012509531949 ADRIANA MARIA DE SOUSA adrianasousa@ Akacya Cabral 2025-01-18 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Adriana Maria \ Técnico:Chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: DROP foi puxada pelo lado de fora \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi organizado o cabeamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4372 44934D61-3F77-47A4-9946-ED4AE59753FE SUPORTE TECNICO 2025-01-14 10:09:14 2025-01-14 12:35:08 \N fechado 14012510045255 AMOACIR MATTOS DO NASCIMENTO NETO amoacirmattos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-14 10:04:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: amoacir Mattos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: colocar conector nos cabos da tv \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: conectores colocados \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 04 RJ 45 \N \N \N \N \N 4373 A78476E8-B65C-4DDB-9ED2-49BA8C0BBFA9 SUPORTE TECNICO 2025-01-14 10:09:15 2025-01-14 12:35:08 \N fechado 14012510045255 AMOACIR MATTOS DO NASCIMENTO NETO amoacirmattos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-14 10:04:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: amoacir Mattos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: colocar conector nos cabos da tv \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: conectores colocados \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 04 RJ 45 \N \N \N \N \N 4374 2AC0248A-0C2B-4EB7-8696-66E3577E7AB5 SEM CONEXAO 2025-01-14 10:13:47 2025-01-14 11:23:26 \N fechado 14012510123666 DANIELE DA SILVA SOUZA danielesouza@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-14 10:12:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Daniele da Silva \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: DROP estava rompida no quintal da casa dela \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito uma emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \N \N \N \N \N 4375 88196CB0-85B4-40C4-B256-6CFDC9753E32 SEM CONEXAO 2025-01-14 10:26:24 2025-01-14 12:36:11 \N fechado 14012510260047 MARIA MAYARA CARDOSO SILVA mariamayara@ Aline Duarte 2025-01-14 10:26:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Maria Mayara \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector da emenda tava quebrado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector \N \N \N \N \N 4376 B5606B53-4529-4863-AF7F-655F09F97FC1 SEM CONEXAO 2025-01-14 13:02:49 2025-01-15 11:18:09 \N fechado 14012513015293 IVANEIDE LEITE DA SILVA ivaneideleite@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-14 12:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Ivaneide leite \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: quando cheguei internet estava funcionando, cliente falou que voltou as 15 horas quando ele mexeu na tomada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: nenhum \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4377 352B5580-45A4-4328-9E3A-2F631B0E6775 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-01-14 17:23:33 2025-01-18 18:40:19 \N fechado 14012517230190 EDER CARLOS SILVA DA CRUZ edercarlos@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-18 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Eder Carlos \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 parafusos \N \N \N \N \N 4378 87694CC9-880C-41A7-BC0D-B47090013D48 Visita tecnica 2025-01-15 09:26:21 2025-01-15 10:55:57 \N fechado 15012509255056 DAYANE DA COSTA CARVALHO CASSALES GIANETTI dayanecosta@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-15 09:25:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Dayane da costa \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: configura IPTV \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: IPTV configurado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4379 DB418B02-941A-49BF-98CA-35F5F0164924 SEM CONEXAO 2025-01-16 10:18:08 2025-01-16 13:47:46 \N fechado 16012510174970 ROSILENE DE LIMA MELO rosilenemelo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-16 10:17:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Rosilene de lima \ TÉCNICO:CHRYSTIAN \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: equipamento queimado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4380 B514C075-C391-4F00-A89E-BEAB3BE30312 INSTALACAO 2025-01-16 12:58:25 2025-01-16 18:37:10 \N fechado 16012512580070 DANIEL SOARES HILDEBRANDO danielsoares@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-16 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Daniel Soares \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ Técnico: Chrystian \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 58 metros de drop \ * 02 conectores  \ * 04 parafusos \N \N \N \N \N 4381 D0077403-20FC-4E85-8EC3-17F54F06AF09 SUPORTE TECNICO 2025-01-17 09:06:01 2025-01-17 16:05:25 \N fechado 17012509044647 DEYVID ALVES DA SILVA NUNES deyvidnunes@ Akacya Cabral 2025-01-17 09:04:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Deyvid nunes \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: troca de equipamento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamento trocado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 parafusos \N \N \N \N \N 4382 49ECDAD4-CA46-4B62-AD19-A39A98C3E8D9 SUPORTE TECNICO 2025-01-17 09:09:25 2025-01-17 12:05:47 \N fechado 17012509083277 JOSE FRANCISCO BEZERRA FILHO josefrancisco@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-17 09:08:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: José Francisco \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: troca de equipamentos \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamentos substituídos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 parafusos \N \N \N \N \N 4383 2CA3D9C8-E9AE-4877-818D-61F226A215B4 Financeiro 2025-01-17 13:29:33 2025-02-03 10:12:29 \N fechado 17012513284559 WENDY DE ANDRADE BEZERRA SILVESTRE wedysilvestre@ Aline Duarte 2025-02-03 08:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: Boleto atualizado \N \N \N \N \N 4384 74AAD6B5-44A4-4D65-BD1C-003C979713DB SUPORTE TECNICO 2025-01-17 15:40:08 2025-01-17 16:52:39 \N fechado 17012515382546 ROSILENE DE LIMA MELO rosilenemelo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-17 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Rosilene de lima \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da casa e refeito o da caixa \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector \N \N \N \N \N 4385 2AD9C02C-44FD-4B70-A95C-D1FF6F740DA2 SEM CONEXAO 2025-01-17 16:13:06 2025-01-18 09:31:35 \N fechado 17012516120541 JORGE LUIZ RODRIGUES DA SILVA jorgeluiz@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-18 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Cliente solicitou o cancelamento do chamado, informou que a conexão já estava normal. "Bom Dia Olha a Net Voltou Normal Ta Pode Cancelar o Chamado ta bom Obg Bom Trabalho" \N \N \N \N \N 4386 EEE2F3D5-FBB5-429D-B6EF-B36ECF78E34F DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-01-17 18:28:56 2025-01-20 18:55:05 \N fechado 17012518241915 MICHELE ALEIDA ALVES DE OLIVEIRA michelealeida@ Akacya Cabral 2025-01-18 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Michele aleida \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente se confundiu com outro IPTV de outro fornecedor que não estava pegando \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: nenhum \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ Nenhum \N \N \N \N \N 4387 15ECCEDA-0F16-4A19-8D47-C050DB72E4D0 Financeiro 2025-01-17 18:29:53 2025-03-07 09:23:40 \N fechado 17012518291848 GILVONEIDE FELIX DA SILVA gilvoneidefelix@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-06 09:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya akacya fechou por: Boletos gerados e enviados \N \N \N \N \N 4388 CEEEB11C-DB69-4B43-9EDE-5CB2A3B33099 Financeiro 2025-01-18 10:14:24 2025-01-31 10:56:08 \N fechado 18012510131842 ANDERSON RODRIGUES DOS ANJOS andersonanjos@ Akacya Cabral 2025-01-31 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4389 AC8D6353-8C56-4C5E-8169-03CE3100D81C DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-01-18 11:18:03 2025-01-18 13:07:46 \N fechado 18012511175650 ROSILENE DE LIMA MELO rosilenemelo@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-18 11:17:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Rosilene de lima \ técnico: chrystian \ \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: problema na conexão \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi alterado o canal do wi-fi \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4390 EB35B441-D5AA-4680-97FD-9F1BE3AE25A2 SEM CONEXAO 2025-01-18 12:51:00 2025-01-18 17:33:08 \N fechado 18012512502093 FELLYPE ALLYSON SANTOS DE OLIVEIRA fellypesantos@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-18 14:00:15 normal CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Felipe Allison \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: troca cabeamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 159 metros de DROP \N \N \N \N \N 4391 80FA536D-61C6-491A-84D7-205D14D0DACD Transferencia de endereco 2025-01-18 17:14:51 2025-01-24 19:12:21 \N fechado 18012517121860 LUCIANA LOPES DA SILVA lucianalopes@ Akacya Cabral 2025-01-24 09:00:15 normal CONCENTRADOR sim 0 akacya akacya fechou por: \ CLIENTE: Luciana lopes \ \ TECNICO CHRYSTIAN \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: transferência de endereço \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: transferência realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \ * 81 metros de DROP \ * 02 parafusos \ \ Materiais usados para fazer o reparo do cabo que rompeu que ligava a CTO que tá ligando Luciana \ \ * 336 metros de drop \ * 05 conectores \N \N \N \N \N 4392 601F9D72-6689-4E1C-979A-B9765084DC47 INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-01-20 09:55:55 2025-01-20 18:14:43 \N fechado 20012509552520 RICARDO JOSE DA SILVA ricardojose@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-20 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ técnico:chrystian \ \ \ CLIENTE: Ricardo jose \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 64 metros de drop \ * 01 conector \ * 01 conector de retirada  \ * 04 parafusos \N \N \N \N \N 4393 090096CE-244D-4A18-8302-B2997B1E9605 Financeiro 2025-01-20 11:42:47 2025-03-07 09:24:09 \N fechado 20012511422589 DEVENLLY THAYANE DE SOUZA RODRIGUES devenllysouza@ Akacya Cabral 2025-03-06 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: \N \N \N \N \N 4394 0B59E35E-1A57-4D95-BC19-9706BDD91653 Financeiro 2025-01-20 12:03:31 2025-01-21 13:33:16 \N fechado 20012512010945 MARCIA CRISTINA BORBA DA SILVA marciaborba@ Akacya Cabral 2025-01-21 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Notificação enviada \N \N \N \N \N 4395 B7E85771-E723-4A78-B398-81EE0340407D Financeiro 2025-01-20 12:04:42 2025-02-13 18:22:34 \N fechado 20012512033548 MARCIA CRISTINA BORBA DA SILVA marciaborba@ Akacya Cabral 2025-02-09 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Equipamentos recolhidos \N \N \N \N \N 4396 A9D69817-41CF-482D-9C90-0C1334095278 Financeiro 2025-01-20 12:22:27 2025-02-06 11:12:56 \N fechado 20012512200398 EVERALDO CHAVES DA SILVA everaldochaves@ Akacya Cabral 2025-02-05 12:20:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Equipamentos recolhidos, multa enviada \N \N \N \N \N 4397 2F4FF2F5-B257-4139-BE93-F31E8A4CD58C Financeiro 2025-01-20 16:08:43 \N \N aberto 20012516081146 MILENA ALESSANDRA SILVA DE SOUZA milenasouza@ Akacya Cabral 2024-03-19 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 4398 1CEB4D97-567C-4F14-AF7D-F5B43328D30E Financeiro 2025-01-20 16:09:57 2025-03-20 18:13:24 \N fechado 20012516084718 MILENA ALESSANDRA SILVA DE SOUZA milenasouza@ Akacya Cabral 2025-03-20 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Cliente solicitou cancelamento dos serviços. \ \N \N \N \N \N 4399 5F4CEFAF-3813-4BDF-BDAF-8216851E5B2C DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-01-20 16:59:00 2025-01-20 19:02:31 \N fechado 20012516572277 ROSILENE DE LIMA MELO rosilenemelo@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-20 16:57:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Rosilene de lima \ técnico:chrystian \ \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: lentidão \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: central resolveu o problema \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4400 00F028CE-D967-424A-9DC2-9FB85B1B955F Financeiro 2025-01-20 17:05:49 2025-02-06 11:13:59 \N fechado 20012517032338 ALEXSANDRA EZEQUIEL BEZERRA alexsandraezequiel@ Akacya Cabral 2025-02-05 17:03:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Agendado para recolher os equipamentos no sábado 08/02/2025 \N \N \N \N \N 4401 F74F0494-0CEB-4982-A15E-37E8292A1A0C Financeiro 2025-01-20 17:10:03 2025-03-10 18:04:16 \N aberto 20012517060575 GIRLEIDE CRISTIANE DA SILVA girleidesilva@ Akacya Cabral 2025-03-09 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 4402 4E9B2D89-E82C-41CC-B982-39735E95ED2D Configurar roteador 2025-01-20 19:18:16 2025-01-25 16:22:59 \N fechado 20012519180191 ANDERSON RODRIGUES DOS ANJOS andersonanjos@ Akacya Cabral 2025-01-25 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Anderson Rodrigues \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador resetado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi configurado o roteador \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4403 1BE7A37F-5EC4-48EC-984D-1ABE2CDBC7CE Financeiro 2025-01-21 11:06:04 2025-01-24 10:52:04 \N fechado 21012511052078 POLIANE SIMOES FERREIRA polianesimoes@ Akacya Cabral 2025-01-25 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente realizou o pagamento do boleto em aberto. \N \N \N \N \N 4404 3C30C202-1CD2-4B84-8F19-035D7B596D71 SUPORTE TECNICO 2025-01-21 13:59:33 2025-01-21 15:40:58 \N fechado 21012513580868 LUCICLEIDE MARIA DA SILVA lucicleidemaria@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-21 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Lucicleide Maria \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fio estava baixo \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi organizado o cabeamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4405 E6B690FB-6BBF-4368-B62E-D7D70241B5E7 SUPORTE TECNICO 2025-01-21 15:24:59 2025-01-21 17:21:51 \N fechado 21012515223169 JESSE FERREIRA DO NASCIMENTO jesseferreira@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-21 15:22:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Jesse ferreira \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da caixa e da emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \N \N \N \N \N 4406 D899A4C5-9C85-483E-BD6A-1A80EB03E6B6 SEM CONEXAO 2025-01-21 19:45:44 2025-01-22 17:00:36 \N fechado 21012519444412 DANIEL HENRIQUE BARROS DO NASCIMENTO danielbarros@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-22 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ técnico: Chrystian \ \ \ \ CLIENTE: Daniel Henrique \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cabo que liga o roteador com a ONU tava mau encaixado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi conectado corretamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4407 8CB2DBC9-EE31-4C6E-8011-CD667BACFDAF SEM CONEXAO 2025-01-22 11:32:03 2025-01-22 16:39:40 \N fechado 22012511314936 ELIANE GUEDES CALE elianecale@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-22 11:31:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ técnico: chrystian \ \ CLIENTE: Eliane Guedes \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: DROP danificada , equipamentos não estava fixados \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi lançado outro cabeamento e fixado os equipamentos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 112 metros de drop \ * 02 conectores \ * 02 parafusos \ * 01 parafuso L \N \N \N \N \N 4408 05B06447-151B-4109-8ABB-0255CAD085C0 SEM CONEXAO 2025-01-22 12:05:01 2025-01-22 13:21:16 \N fechado 22012512044865 MARIA JOSE SALVADOR DE OLIVEIRA mariasalvador@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-22 12:04:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Maria José \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da caixa \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector \N \N \N \N \N 4409 7D8D4D18-91B4-4216-B4D0-ADBD4BC46A9D Financeiro 2025-01-22 12:05:59 2025-02-07 09:54:41 \N fechado 22012512052950 YAGO ALISSON SILVA PONTES yagopontes@ Akacya Cabral 2025-02-06 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Cliente efetivou o pagamento do boleto em aberto e decidiu permanecer com o uso dos serviços \ \N \N \N \N \N 4410 0CF65782-C96E-401A-BDC3-02DC1484252E SEM CONEXAO 2025-01-23 09:09:15 2025-01-23 11:12:17 \N fechado 23012509090018 LAITANIA BRUNELY DA SILVA GOMES laitaniasilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-23 09:09:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: laitania brunely \ TÉCNICO: CHRYSTIAN \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fonte do roteador estava mau colocado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado corretamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4411 207ACB7F-A2F4-42C7-8F0F-290A085E0977 SEM CONEXAO 2025-01-23 09:25:09 2025-01-23 19:49:05 \N fechado 23012509245566 MARIA FERNANDA CONCEICAO DA SILVA mariafernanda@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-23 09:24:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Maria Fernanda \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado os conectores da casa e da emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 03 conectores \N \N \N \N \N 4412 B79DC1B7-9BEF-4627-86CD-F62BF575FA16 SEM CONEXAO 2025-01-23 09:50:28 2025-01-23 11:11:40 \N fechado 23012509491647 HM CELULAR COMERCIO & SERVICOS EIRELI - ME MATRIZ hmcelular@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-23 09:49:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: HM celular \ técnico:CHRYSTIAN \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector da loja Tava quebrado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector \N \N \N \N \N 4413 21D63335-64F4-467A-ADE3-6BD69F1E0311 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-01-23 10:34:27 2025-01-23 13:21:04 \N fechado 23012510313927 VALDESIO RAMOS SIMOES valdesioramos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-23 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: valdesio ramos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento, poste pegou fogo \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito uma fusão na drop \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4414 04A78801-2346-484A-A303-A16C05FAD0BE INSTALACAO 2025-01-23 13:58:23 2025-01-23 19:49:53 \N fechado 23012513574677 SIDNEY SOARES DE SOUSA sidneysousa@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-23 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Sidney sousa \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \ * 04 parafusos \ * 134 metros de drop \N \N \N \N \N 4415 78310681-986C-48E0-A764-8720E4580110 SUPORTE TECNICO 2025-01-24 09:09:55 2025-01-27 12:07:32 \N fechado 24012509093162 SIMONE DA SILVA BARBOSA RODRIGUES simonesilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-27 15:00:15 normal CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Simone da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente quer colocar um ponto na parte de cima da casa, porém não quis que passasse outro cabeamento e disse que vai comprar um repetidor de sinal \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: cliente informou que avisará a central quando compra o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4416 54155093-3663-4531-BDC8-6877E4680AF3 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-01-24 11:33:36 2025-01-24 19:13:53 \N fechado 24012511325663 EDSON JOSE FERRAZ edsonferraz@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-24 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Edson José \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cabo que conecta o roteador ao computador estava passando lentidão \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito um cabo para conectar o computador \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 RJ 45 \ * 06 metros de cabo de rede de retirada \N \N \N \N \N 4417 6166A54E-F536-4568-86B6-CE89F469B192 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-01-24 15:56:24 2025-01-25 12:45:09 \N fechado 24012515554538 WILLIAM FRANCISCO BARBOSA SILVA williamsilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-25 15:55:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: William Francisco \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: RJ 45 do cabo que conecta roteador com ONU estava com defeito \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o Rj45 \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 RJ 45 \N \N \N \N \N 4418 7BEA9E6D-9240-4601-B5B7-7C55EE0D6A17 Financeiro 2025-01-24 16:34:51 2025-01-31 11:11:38 \N fechado 24012516341574 JOAO PAULO MENDES LINS joaolins@ Akacya Cabral 2025-01-31 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4419 6A034C64-8DF8-4170-8719-62A3B8FB570E INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-01-24 18:10:27 2025-01-31 12:04:54 \N fechado 24012518100434 GABRIELLA GONCALVES COSTA gabriellacosta@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-29 10:00:15 normal CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: JONATAS \ \ CLIENTE: Gabriella Gonçalves Costa \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ MOTIVO: INSTALAÇíO \ \ RESOLUÇíO DO ATENDIMENTO: Foi instalada uma no nova CTO, próximo ao prédio da cliente. Está conectada na CTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \ * 01 CTO \ \N \N \N \N \N 4420 E531CD34-9CF3-4172-92E6-164E925D51E1 ASSINATURA DO CONTRATO 2025-01-24 19:08:45 2025-01-25 18:38:53 \N fechado 24012519075978 POLIANE SIMOES FERREIRA polianesimoes@ Akacya Cabral 2025-01-25 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: POLIANE Simoes \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: assina o contrato \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: contrato assinado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4421 ACAA5E93-9824-47B0-9A29-F03291636778 Financeiro 2025-01-24 19:27:06 2025-01-25 09:58:44 \N fechado 24012519264191 MARIA ANGELA DE ANDRADE DA SILVA mariaangela@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-25 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4422 68C15BCA-6CE6-4D55-AD54-4B9ED1B8E5B4 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-01-24 19:33:14 2025-01-27 11:26:51 \N fechado 24012519322750 GIVANILDO MACIEL DE LIMA SILVA givanildomaciel@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-27 09:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Givanildo Maciel \ técnico: chrystian \ \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente informou que fica lento a noite e fins de semana, foi verificado a velocidade e no momento estava OK, foi identificado tbm dispositivos a mais conectados no wi-fi \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado a senha do wi-fi do cliente e testado nós dispositivos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4423 E7E9AD52-01C2-4DAB-91BD-C4F756B6BF05 SEM CONEXAO 2025-01-25 09:45:10 2025-01-25 18:38:16 \N fechado 25012509445724 CARLOS ALBERTO FALLE MOREIRA carlosfalle@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-25 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Carlos Alberto \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente esqueceu a senha \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi reconfigurado o roteador \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4424 95096F1E-D41C-4D2F-9641-B5F65474AEF5 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-01-25 10:07:45 2025-01-25 17:44:30 \N fechado 25012510072089 JOSENILDO HENRIQUE DE LIMA josenildolima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-25 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Josenildo Henrique \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: os conectores da casa e da caixa estava danificado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado os conectores \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \N \N \N \N \N 4425 353B45F2-4620-43E4-8AA2-B7B6BD4E493D SUPORTE TECNICO 2025-01-25 11:01:43 2025-02-11 16:24:58 \N fechado 25012511012752 REJANE PINTO DE MEDEIROS rejanemedeiros@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-11 09:00:15 normal CONCENTRADOR sim 0 akacya Aline duarte fechou por: Não houve a troca do plano pois a TV não era compatível. \N \N \N \N \N 4426 67FECF28-A6F2-4378-98A4-F13990A7ECA0 RECOLHER EQUIPAMENTO 2025-01-25 11:09:41 2025-01-31 13:28:07 \N fechado 25012511085324 JONATAS DE MIRANDA SILVA jonatasmiranda@ Aline Duarte 2025-01-31 11:08:15 normal CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Jonatas de Miranda \ TÉCNICO: CHRYSTIAN \ \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Recolhimento da drop \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: DROP recolhido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4427 752070B1-EE55-4BE0-9177-B753FF3ACA7B RECOLHER EQUIPAMENTO 2025-01-25 11:42:27 2025-01-31 13:58:43 \N fechado 25012511400439 EVERALDO CHAVES DA SILVA everaldochaves@ Akacya Cabral 2025-01-31 11:40:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Everaldo chaves \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento da drop \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: drop recolhido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4428 80E65C94-9ACF-442E-8DC1-2E664CAE0CCE RECOLHER EQUIPAMENTO 2025-01-25 13:25:59 2025-02-01 13:19:04 \N fechado 25012513251320 MARCIA CRISTINA BORBA DA SILVA marciaborba@ Akacya Cabral 2025-02-01 11:30:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Márcia Cristina \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento de drop \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: drop recolhido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4429 8B0D3781-0BAA-4354-83F7-A36E9C3B6A8E Financeiro 2025-01-25 16:19:24 2025-01-27 09:47:55 \N fechado 25012516185899 THIAGO LIRA DA SILVA thiagolira@ Akacya Cabral 2025-01-27 16:18:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado emviado \N \N \N \N \N 4430 94449ABA-A5D8-448B-8CEC-2685D4386893 RECOLHER EQUIPAMENTO 2025-01-25 16:30:49 2025-10-15 09:10:20 \N aberto 25012516301061 WAGNA SANTOS DO NASCIMENTO wagnasantos@ Akacya Cabral 2025-10-19 08:12:15 normal CONCENTRADOR sim 0 akacya \N \N \N \N \N \N 4431 59F3DD6D-E7BF-4EA2-80EC-07D44AAD768F RECOLHER EQUIPAMENTO 2025-01-25 17:25:42 2025-02-01 13:02:15 \N fechado 25012517250879 ALEXSANDRA EZEQUIEL BEZERRA alexsandraezequiel@ Akacya Cabral 2025-02-01 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Alexsandra Ezequiel \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi recolhido o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \    Nenhum \N \N \N \N \N 4432 0B424093-4EEC-4D9C-BB21-9577D5BFE426 SEM CONEXAO 2025-01-25 17:50:52 2025-01-25 18:00:05 \N fechado 25012517503292 GIVANILTON PEDRO DA SILVA givaniltonsilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-25 17:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente informou que colocou uma extensão e o equipamento voltou a funcionar \N \N \N \N \N 4433 8227A850-E4AD-4517-A556-9AA40F89FFAE Financeiro 2025-01-27 09:55:48 2025-01-29 10:36:31 \N fechado 27012509552075 ALEXANDRE LUIS DA SILVA alexandreluis@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-29 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4434 5B9B9B93-466A-427C-8C91-67B00940F0E5 SEM CONEXAO 2025-01-27 10:26:08 2025-01-27 12:08:39 \N fechado 27012510250992 ELIZANGELA BATISTA MUNIZ elizangelabatista@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-27 10:25:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Elizangela batista \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da casa da cliente \ \ MATERIAIS UTILIZ \N \N \N \N \N 4435 0E77DD83-C684-45A9-90BE-9520464BF8B4 Financeiro 2025-01-27 10:58:01 2025-02-03 17:03:58 \N fechado 27012510573836 ELIANE DE MELO MACENA elianemacena@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-05 17:00:15 normal CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Pagamento feito! 22/01/2025 - 00:02:19 1967688548 Recebimento de cobrança Boleto EFI • 244020598 de Silvio a c pereira R$ 78,50 \N \N \N \N \N 4436 4E031B0D-0D6B-41F1-A386-E701425F9DF3 SEM CONEXAO 2025-01-27 12:58:09 2025-01-27 16:12:03 \N fechado 27012512574071 MIRTYS TATIANE DOS SANTOS LIMA mirtyslima@ Aline Duarte 2025-01-27 12:57:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: mirtys Tatiane \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente informou que está a caindo ontem durante a chuva mais depôs normalizou \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi verificado o sinal e testado todos os dispositivos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4437 A7FB3213-066B-42C7-A45F-691F968E8C58 SEM CONEXAO 2025-01-27 15:28:54 2025-01-29 12:02:35 \N fechado 27012515282661 ELIZANGELA BATISTA MUNIZ elizangelabatista@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-29 15:28:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Elisângela Batista Muniz \ técnico jonatas \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector da casa do cliente estava quebrado a fibra. \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado um conector novo \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 1 conector de campo \N \N \N \N \N 4438 159410E8-464C-40BD-AB6E-B1D1AB4236CD SEM CONEXAO 2025-01-27 17:40:59 2025-01-27 18:13:20 \N fechado 27012517401772 ELIANE DE MELO MACENA elianemacena@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-27 17:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Eliane de melo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal estava alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da casa \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector \N \N \N \N \N 4439 FDEBE13F-1A51-443F-8B49-34FB71F0768C INSTALACAO 2025-01-27 18:07:54 2025-02-01 10:25:11 \N fechado 27012518072830 ANA PAULA CABRAL DE OLIVEIRA anacabral@ Akacya Cabral 2025-01-31 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Ana paula cabral \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ té,cnico: jonata \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 2 conector de fibra \ 4 parafusos \ Drop de retirada \ 1 ONU \ 1 1 roteador mercusys \N \N \N \N \N 4440 36B050CC-2B40-49F6-B6E5-EE6B266068F9 SEM CONEXAO 2025-01-27 18:33:53 2025-01-29 11:39:13 \N fechado 27012518330727 MARIA JOSE SALVADOR DE OLIVEIRA mariasalvador@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-29 18:33:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: maria jose Salvador de Oliveira \ técnico: jonatas \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Roteador estava travado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: desliguei e liguei o roteador \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4441 3AA23D16-91DB-4CA3-BB57-E9701B43B718 SEM CONEXAO 2025-01-28 09:46:25 2025-01-29 11:21:57 \N fechado 28012509452647 FERNANDA TORRES MARQUES fernandatorres@ Akacya Cabral 2025-01-29 09:45:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya akacya fechou por: \ \ CLIENTE: Fernanda Torres Marques \ TECNICO: JONATAS \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal estava alto, e encontrei uma atenuação no esticador no poste \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi desatenuada a fibra e foi trocado o conector da casa do cliente, conector tava cheio de poeira \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector \N \N \N \N \N 4442 95E3A1A3-D6D6-41A9-805D-3F6D121ED6C4 SEM CONEXAO 2025-01-29 10:27:40 2025-01-31 11:05:24 \N fechado 29012510264746 TACIANE KALINE DA SILVA tacianekaline@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-31 09:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Taciane kaline \ técnico: jonatas \ \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: o roteador da cliente danificou \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado um roteador em comodato \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 1 parafuso em L \N \N \N \N \N 4443 9CAF9DC6-85CD-4AA3-9568-2C195C323D34 SEM CONEXAO 2025-01-29 12:36:51 2025-01-30 09:42:34 \N fechado 29012512352057 MIRTYS TATIANE DOS SANTOS LIMA mirtyslima@ Akacya Cabral 2025-01-29 12:35:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: JONATAS \ \ CLIENTE: Mirtys Tatiane dos Santos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: a ont estava desautorizada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi resolvido pela central \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4444 BCC2B942-1D88-4D1C-A93C-02841BFC72E4 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-01-29 15:24:49 2025-01-29 19:18:13 \N fechado 29012515241242 CAROLAINE ANDRADE DA SILVA carolainesilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-29 16:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Carolaine Andrade da Silva \ técnico: jonas \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto do cliente chegando-29.10 \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado um conector da emenda e da casa do cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 2 conector de campo \N \N \N \N \N 4445 A58CCB0A-4F2B-411A-BEF2-E9A64F87EB19 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-01-29 15:34:52 2025-01-30 11:20:48 \N fechado 29012515333886 LUCIMARI CLEIDE DA SILVA lucimarisilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-30 15:33:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Lucimari Cleide da Silva \ técnico: jonatas \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto, a fibra da cliente vem da cto do brisa do campo e tem duas emenda o lance e muito grande \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado 3 conectores, 1 na cto e 2 na emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 3 conectores de campo \N \N \N \N \N 4446 6D110208-B02D-4C1B-9DD7-3886A8C281D3 SEM CONEXAO 2025-01-29 15:38:46 2025-01-29 19:13:35 \N fechado 29012515374858 ELIZANGELA BATISTA MUNIZ elizangelabatista@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-29 15:37:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: JONATAS \ \ CLIENTE: Elisângela Batista Muniz \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto do cliente \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da cto \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 1 conector de campo \N \N \N \N \N 4447 452BA892-2AE4-4480-9ECE-5B22E73FFD5D SEM CONEXAO 2025-01-29 16:47:01 2025-01-30 12:57:07 \N fechado 29012516464359 CLAUDIA SOUZA DOS SANTOS claudiasouza@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-30 16:46:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Claudia Souza dos Santos \ técnico: jonatas \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fibra estava atenuada no esticado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: desatenuei a fibra sinal -27.05 \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4448 77E34763-8B44-4307-A0B6-D0B770571856 troca de local do roteador 2025-01-29 18:39:00 2025-02-10 18:27:30 \N fechado 29012518375428 EDILENE MARIA DA SILVA edilenemaria@kleluco.com Akacya Cabral 2025-02-10 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Edilene Maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: troca de local dos equipamentos \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamentos transferidos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 04 parafusos \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4449 8A7AD7FA-1511-4F3A-BD8A-BBB947E84847 SEM CONEXAO 2025-01-29 18:50:15 2025-01-30 12:56:31 \N fechado 29012518500028 JOAO LOURENCO DA SILVA joaolourenco@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-01-29 18:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão normalizou sozinha, técnico não precisou seguir \N \N \N \N \N 4450 83C0829D-6CD1-4AC1-8D83-8BF89155AA21 SEM CONEXAO 2025-01-30 13:56:20 2025-01-30 17:49:09 \N fechado 30012513553750 MARIA ALICE OLIVEIRA ACIOLI aliceacioli@ Aline Duarte 2025-01-31 13:55:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: JONATAS \ \ CLIENTE: Maria Alice Oliveira acioli \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: a ONU e o conector estava sujo de gesso \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeito o conector e limpei a entrada da ONU \ \ MATERIAIS UTIL \N \N \N \N \N 4451 4AFF22D1-2863-4660-B6CB-12724FEBF89E SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-01-30 15:22:11 2025-01-30 15:25:57 \N fechado 30012515184190 MARIA ALICE OLIVEIRA ACIOLI aliceacioli@ Akacya Cabral 2025-01-30 15:18:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Chamado já está aberto \N \N \N \N \N 4452 165D9AC2-849D-4198-9B2A-3BBA3E648686 Financeiro 2025-01-30 16:04:30 2025-02-10 10:18:45 \N fechado 30012516041252 IRACI JOANA DE LIMA iracilima@ Akacya Cabral 2025-02-10 09:04:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente cancelado \N \N \N \N \N 4453 1FC7CF55-CF31-4BFF-A2B7-566CF5F2DAF6 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-01-30 17:02:07 2025-02-01 13:19:32 \N fechado 30012517010550 ANDRESSA FERREIRA DE MELO andressamelo@ Aline Duarte 2025-02-01 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Andressa Ferreira de melo \ técnico: jonatas \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi recolhido o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \    Nenhum \N \N \N \N \N 4454 1F4140B2-592F-4F29-9BD1-AF4762B56645 SEM CONEXAO 2025-01-31 09:49:46 2025-01-31 10:32:31 \N fechado 31012509481978 VALMIR GOMES DE MELO valmirgomes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-31 09:48:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Valmir Gomes \ técnico:chrystian \ \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da ONU \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector \N \N \N \N \N 4455 9AA664AB-6312-4010-B0E0-566612E5AF53 TROCA DE VENCIMENTO 2025-01-31 10:00:25 2025-02-01 17:22:25 \N aberto 31012509591237 BRUNO MARQUES NEVES DA SILVA brunoneves@ Akacya Cabral 2025-01-03 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 4456 8C32A02E-CE6F-452F-B03F-14D60C777FBD DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-01-31 10:34:43 2025-01-31 11:37:31 \N fechado 31012510340121 ELIANE ALVES DE LIMA elianelima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-01-31 10:34:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Eliane Alves de Lima \ técnico: jonatas \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: a televisão da cliente estava travada, não estava abrindo os aplicativo YouTube, e o aplicativo iptv \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: desliguei a televisão da tomada e liguei novamente, fiz todos os testes. \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4457 65EFC656-9F5D-4615-B771-F4FC35BA500D INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-01-31 11:08:27 2025-01-31 13:14:30 \N fechado 31012511071349 KAIRON CLEITON CAMILO DE LIMA kaironcleiton@ Aline Duarte 2025-01-31 11:07:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: kairon Cleiton \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ técnico: chrystian \ \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \ * 01 drop de retirada  \ * 04 parafusos \N \N \N \N \N 4458 F87478A0-14FC-48AA-BE00-2EA35804D7EA SEM CONEXAO 2025-01-31 12:22:37 2025-02-01 12:51:17 \N fechado 31012512214819 ALEXANDRE LUIS DA SILVA alexandreluis@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-01 08:58:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Alexandre luis \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fibra que alimenta a CTO estava rompida \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito a fusão \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4459 446677BD-3801-4E4B-BAAE-4E2D0CE84EE7 SEM CONEXAO 2025-01-31 12:26:01 2025-02-01 12:51:50 \N fechado 31012512252733 RAFAELA MATOS DE SANTANA rafaelamatos@ Akacya Cabral 2025-02-01 09:08:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Rafaela matos \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fibra que alimenta a CTO estava rompida \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito a fusão \ \ MATERIAIS UTILIZADOS:  \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4460 E2D8FBD0-4460-465E-B21C-17B405161E3B SEM CONEXAO 2025-01-31 12:54:39 2025-02-01 09:56:13 \N fechado 31012512540829 RAFAELA MATOS DE SANTANA rafaelamatos@ Aline Duarte 2025-02-01 09:05:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte aline duarte fechou por: Chamado duplicado \N \N \N \N \N 4461 082C8CD4-C4B6-4E31-B3D8-921D240AB239 SEM CONEXAO 2025-01-31 12:59:52 2025-02-01 12:44:10 \N fechado 31012512544050 LUCIMARI CLEIDE DA SILVA lucimarisilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-01 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 AKACYA Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ técnico: jonatas \ \ \ CLIENTE: Lucimari Cleide da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fibra rompida \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi lançada um fibra nova \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 2 conector de fibra \   173 fibra drop \N \N \N \N \N 4462 6B1FF3A9-7788-45ED-99EB-4E3D24734F7C Financeiro 2025-01-31 15:40:04 2025-02-10 10:56:59 \N fechado 31012515393653 ALEXANDRE SEVERINO DA SILVA alexandresilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-10 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado! \ \N \N \N \N \N 4463 8E35B5B0-3B47-47F1-9210-85A85D3F78F5 SEM CONEXAO 2025-02-01 13:03:42 2025-02-01 17:20:56 \N fechado 01022513032798 ADRIANA FRANCISCA DE LIMA adrianafrancisca@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-01 13:03:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Adriana Francisca \ técnico: chrystian \ \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cabo que conecta roteador com ONU estava na porta errada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado corretamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4464 CB92AB6D-4DB6-4FEB-A7D8-37DB251DDBB2 SEM CONEXAO 2025-02-01 13:09:54 2025-02-01 17:21:32 \N fechado 01022513093984 TAMIRES MARIA DO NASCIMENTO tamiresmaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-01 13:09:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Tamires \ técnico: jonatas \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeito o conector da ONU \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4465 EF7E9C11-07EC-4152-B7A7-4FA86AB92B42 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-02-01 16:44:26 2025-02-18 11:06:15 \N aberto 01022516432892 ALEXSANDRA EZEQUIEL BEZERRA alexsandraezequiel@ Aline Duarte 2025-02-23 10:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte \N \N \N \N \N \N 4466 C56BFA50-D79B-46D9-9D4A-883550F63F51 SUPORTE TECNICO 2025-02-03 10:44:38 2025-02-10 10:17:21 \N fechado 03022510434857 WILLIAM FRANCISCO BARBOSA SILVA williamsilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-08 14:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO*_ \ \ \ CLIENTE: William Francisco Barbosa da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente mudou os equipamentos de lugar \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado os equipamentos no corredor da casa, para distribuir melhor o sinal do Wi-Fi. \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 2 parafusos \N \N \N \N \N 4467 D7D8143F-C64B-40E2-A02D-4B9CBE6B150C Financeiro 2025-02-03 12:39:18 2025-02-06 11:15:14 \N fechado 03022512384239 RICARDO VIEIRA DA SILVA ricardosilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-06 12:38:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: Realizou o pagamento do boleto em aberto \N \N \N \N \N 4468 224F487B-EA28-4882-B562-F5DC217CA9F6 INSTALACAO 2025-02-03 12:39:38 \N \N aberto 03022512385051 RAYNAN RIBAS DE ANDRADE raynanribas@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-24 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 4469 3F3CF640-DBC6-4561-B988-9AC4E498DC44 Financeiro 2025-02-03 12:43:07 2025-02-13 18:35:50 \N fechado 03022512423351 VITORIA PEREIRA DA SILVA vitoriasilva@ Akacya Cabral 2025-02-09 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Chamado aberto \N \N \N \N \N 4470 7E493F50-1F8C-4E1D-B43B-B1A280D8672A INSTALACAO 2025-02-03 13:30:52 2025-02-04 15:15:10 \N fechado 03022513302952 PEDRO HENRIQUE BISPO DE LIMA pedrobispo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-04 08:30:15 normal CONCENTRADOR sim 0 Akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Pedro Henrique \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ técnico: chrystian \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 drop de retirada \ * 02 conectores \ * 02 parafusos \ * 02 RJ 45 \ * 02 metros de cabo de rede de retirada \N \N \N \N \N 4471 E5502FCA-1477-4BD1-A8B7-499538C9FC93 Financeiro 2025-02-03 13:56:00 2025-02-10 10:57:20 \N fechado 03022513543536 IRACI JOANA DE LIMA iracilima@ Akacya Cabral 2025-02-10 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Akacya akacya fechou por: Equipamento recolhido \N \N \N \N \N 4472 92CE6DE4-9C28-4210-905B-30E4DA2A55DE SUPORTE TECNICO 2025-02-03 14:02:32 2025-02-03 18:41:24 \N fechado 03022514014336 GABRIELLA GONCALVES COSTA gabriellacosta@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-03 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Gabriella costa \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: colocar IPTV \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: IPTV colocado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4473 1B503150-77A8-4AA0-B246-0EC7E60B69DD ASSINATURA DO CONTRATO 2025-02-03 19:53:39 2025-02-04 16:04:45 \N fechado 03022519530383 ANA PAULA CABRAL DE OLIVEIRA anacabral@ Akacya Cabral 2025-02-04 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Ana Paula Cabra de Oliveira \ técnico: jonatas \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: assinar o contrato \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: contrato assinado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4474 991B110F-D0EF-4296-9996-8173F2D9D21F SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2025-02-05 12:17:25 2025-02-06 16:49:13 \N fechado 05022512165052 WANESSA XAVIER RAMOS CAVALCANTI wanessaxavier@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-06 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Wanessa Xavier \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da Caixa \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector \N \N \N \N \N 4475 91FB5B0A-8F16-448B-8DEA-3387D96D6216 Financeiro 2025-02-05 13:42:31 2025-02-13 18:37:45 \N fechado 05022513420654 EMERSON INACIO DA SILVA emersoninacio@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-09 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4476 7FEDE22E-68CA-4667-A17A-B51322A4D956 SEM CONEXAO 2025-02-06 11:09:55 2025-02-06 16:43:23 \N fechado 06022511085629 ADRIANA PEREIRA DA SILVA adrianaramos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-06 11:08:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Adriana Pereira \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ONU queimou \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4477 FEA49BB0-B0B7-4728-BCCB-AD3976E66F51 SEM CONEXAO 2025-02-06 11:19:54 2025-02-06 17:50:02 \N fechado 06022511191423 RAIANA DA SILVA COUTINHO raianasilva@ Akacya Cabral 2025-02-06 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Raiana da Silva \ técnico:chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da ONU \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector \N \N \N \N \N 4478 216C9757-285E-46DE-B6F1-F025BE60647C Financeiro 2025-02-06 11:29:07 2025-02-10 10:58:05 \N fechado 06022511284342 INGRID LORANNY MARQUES NEVES DA SILVA ingridneves@ Akacya Cabral 2025-02-10 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto pago! \N \N \N \N \N 4479 589FA66B-5BBE-48DC-9F02-F9E6BBC04FA2 SEM CONEXAO 2025-02-06 11:45:20 2025-02-06 16:44:31 \N fechado 06022511443685 JOSENILDO DA SILVA JUNIOR josenildojunior@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-06 12:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Josenildo da Silva \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado 1 conector da emenda e um da ONU \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \N \N \N \N \N 4480 410C6DBB-1B30-4104-9334-CB085F7179E8 Visita tecnica 2025-02-06 13:16:46 2025-02-06 16:42:20 \N fechado 06022513160685 THIAGO LIRA DA SILVA thiagolira@ Akacya Cabral 2025-02-06 15:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Thiago lira \ Técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolocar IPTV \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: IPTV colocado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4481 57FB9B0D-E2CA-473D-9B54-F1471739F604 Financeiro 2025-02-06 13:35:11 2025-02-07 09:53:03 \N fechado 06022513343147 YAGO ALISSON SILVA PONTES yagopontes@ Akacya Cabral 2025-02-07 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Cliente efetivou o pagamento e continua com os serviços \N \N \N \N \N 4482 4B8CD092-E9CD-450E-97C8-4F9F42E381D9 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-02-06 17:19:13 2025-02-06 19:40:37 \N fechado 06022517184925 STEFFANY KATENY MELO DO NASCIMENTO steffanykateny@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-06 17:18:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Stefany kateny \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ técnico: chrystian \ \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 drop de retirada \ * 02 conectores \ * 02 parafusos \ * 01 parafuso L \N \N \N \N \N 4483 356E2748-584E-42AE-A8CF-8880759E78ED SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-02-06 17:32:55 2025-02-06 19:40:02 \N fechado 06022517312840 ERISON MARQUES DE BRITO JUNIOR erisonbrito@ Akacya Cabral 2025-02-06 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Erison Marques de Brito Junior \ técnico: jonatas \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector da ONU danificado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: coloquei um conector novo, e instalei o iptv no celular do cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector \N \N \N \N \N 4484 FF531E0E-DB1B-491D-888A-2B325FDD92D6 SEM CONEXAO 2025-02-07 09:10:59 2025-02-07 17:59:58 \N fechado 07022509103894 ELBA JORGE DE SOUZA LEAO elbajorge@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-07 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Elba Jorge de Souza Leão \ técnico: jonatas \ \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Roteador travado, e TV do cliente estava travada \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: desliguei e liguei o roteador e desliguei e liguei a tv, fiz todos os testes a net estar ok \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4485 920F0E49-5827-4237-A36F-04C3D94D5054 SEM CONEXAO 2025-02-07 09:33:09 2025-02-07 10:49:01 \N fechado 07022509325523 JOSE ARTHUR DA SILVA (barbearia) josearthur@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-07 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: josr Arthur da Silva \ técnico: jonatas \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ONU piscando o pon \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: resolvido pela central \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4486 8EA41E73-34AF-4B24-B9C3-8E62EDF247BC SUPORTE TECNICO 2025-02-07 10:54:30 2025-02-08 15:14:30 \N fechado 07022510512046 JOSE ARTHUR DA SILVA josearthur02@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-08 10:51:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Bruno Marques \ técnico: jonatas \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fonte tava com fio torado e emendada com fita isolante \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado uma fonte nova \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 fonte 12v \N \N \N \N \N 4487 D03A849F-E807-4D50-93FF-F38D919F1116 SEM CONEXAO 2025-02-07 11:35:49 2025-02-08 16:13:46 \N fechado 07022511353054 AUDECIO LOPES DE VASCONCELOS audeciolopes@ Akacya Cabral 2025-02-08 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: audecio Lopes \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador queimou por conta da água \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o equipamento e transferido de local \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico:chrystian \ \N \N \N \N \N 4488 FC232001-70FD-45C5-AC96-C224EA6061DB Recolhimento do cabeamento recolhimento equipamento - CANCELAMENTO 2025-02-07 16:49:20 2025-02-07 18:02:16 \N fechado 07022516484793 IRACI JOANA DE LIMA iracilima@ Akacya Cabral 2025-02-07 16:48:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Iraci Joana \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: reconhecimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamentos + drop recolhido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4489 5F77D120-F61E-4B7E-A839-0643347C3C23 Visita tecnica 2025-02-07 16:58:36 2025-02-10 10:52:12 \N fechado 07022516581213 MANOEL DA SILVA MEDEIROS manoelmedeiros@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-10 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente informou que o IPTV normalizou \N \N \N \N \N 4490 1BD453DA-0FD9-4ED3-A7D7-6DC0D0965BEE SEM CONEXAO 2025-02-07 18:38:28 2025-02-08 11:07:44 \N fechado 07022518322480 BRUNO MARQUES NEVES DA SILVA brunoneves@ Aline Duarte 2025-02-08 18:32:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Bruno Marques \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fonte tava com fio torado e emendada com fita isolante \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi colocado uma fonte nova \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 fonte 12v \N \N \N \N \N 4491 C9E512DE-CE18-4716-B7E6-42CE4E33E4A9 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-02-08 11:09:19 2025-02-08 17:37:52 \N fechado 08022511084263 MARCELO CEZAR LIMA marcelocezar@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-08 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Marcelo Cezar Lima \ técnico: jonatas \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Roteador travado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: desliguei e liguei o roteador, fiz todos os testes a Internet está ok \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4492 16714C43-9B3B-4E23-B232-3BAA783E7C97 SEM CONEXAO 2025-02-08 11:16:26 2025-02-08 15:10:05 \N fechado 08022511161037 JOCELMO CALIXTO DA SILVA jocelmocalixto@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-08 11:16:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: jocelmo Calixto \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ONU queimou \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado a ONU \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector click de retirada \N \N \N \N \N 4493 034FA4AB-D2F6-4769-B469-63513FB76D2C SEM CONEXAO 2025-02-08 11:22:55 2025-02-08 15:09:12 \N fechado 08022511221690 ELIANE GUEDES CALE elianecale@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-08 11:22:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Eliane Guedes \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ONU não conectava \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da caixa e trocado a ONU \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector click novo \N \N \N \N \N 4494 52B8E0C0-B455-41F2-A47D-1CB5C5D5AFB3 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-02-10 10:21:43 2025-02-11 17:41:01 \N fechado 10022510211282 GILMARA FONSECA gilmarafonseca@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-11 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Gilmara Fonseca \ técnico: chrystian \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi trocado os conectores da casa e da emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores clicks novos \N \N \N \N \N 4495 31CF38ED-406A-4574-A905-4DB3FC183082 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-02-10 10:26:52 2025-02-10 11:07:44 \N fechado 10022510253523 FERNANDA TORRES MARQUES fernandatorres@ Akacya Cabral 2025-02-10 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Fernanda Torres \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: reconhecimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamento e DROP recolhido+ 01 conector transcende \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \N \N \N \N \N 4496 66B4AA6C-713B-4187-BC1A-54D2F8DF52E2 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-02-10 15:40:10 2025-02-10 17:11:54 \N fechado 10022515393636 ALEXSANDRA COUTINHO BEZERRA alexsandrabezerra@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-10 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Alexandra coutinho \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente informou que a internet pegava em todos os celulares menos no celular dela, pedir para verificar e o wi-fi do celular dela estava desligado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi ligado o wi-fi e o celular conector normalmente, foi mostrado a ela o problema e ensinado como ela verificar para não acontecer novamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4497 6952F4F4-41C3-4B39-A697-1BEC4C987730 SEM CONEXAO 2025-02-10 16:00:20 2025-02-10 18:18:59 \N fechado 10022515594785 HM CELULAR COMERCIO & SERVICOS EIRELI - ME hmcelular_04@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-10 15:59:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: HM CELULAR \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: FIBRA ROMPIDA POSTE PEGOU FOGO \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: FOI LANSADO 188 metros de fibra, da loja até a emenda \ Os conectores foram usados os mesmos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: jonatas \ \N \N \N \N \N 4498 B1D568CA-E4C8-4601-B7BD-85AE54DBCA60 Financeiro 2025-02-10 16:12:26 2025-04-04 16:46:19 \N fechado 10022516104933 CLODOVAL JOSE DE ANDRADE FERREIRA clodovaljose@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-04-05 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Cliente retornou com o serviço \N \N \N \N \N 4499 7DD87AC8-984B-4016-86BC-8DEE36FB6AA0 RECOLHER EQUIPAMENTO 2025-02-10 16:22:02 2025-02-11 10:01:50 \N fechado 10022516201641 JOSE PEREIRA DA SILVA josepereira@ Akacya Cabral 2025-02-10 16:20:15 normal CONCENTRADOR sim 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: José Pereira \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ técnico: chrystian \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: equipamentos recolhidos \ Obs: a fibra do cliente não se encontra no local nem na caixa \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4500 CCAA9E76-BF88-417F-BF8B-897A77FEBE3D SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-02-10 16:53:25 2025-02-10 17:11:11 \N fechado 10022516521832 RAIMUNDO DE SOUZA ALCANTARA raimundosouza@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-10 16:52:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Raimundo de Souza \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector da caixa estava folgado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi encaixado corretamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4501 0405B3CE-4991-407E-A9F4-431ED29B05CC Reativacao no mesmo endereco 2025-02-10 19:04:25 2025-02-11 17:03:16 \N fechado 10022519040620 SEVERINA FRANCISCA DA SILVA severinasilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-11 09:00:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: severina Francisca da Silva técnico: jonatas \ \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: foi no sistema o problema \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi resolvido.pela central \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4502 DBAD7208-3BDA-42E7-A915-3C544B7C5994 SUPORTE TECNICO 2025-02-11 10:37:48 2025-02-11 12:34:15 \N fechado 11022510370724 FLAVIA SILVA CEZAR DA COSTA flaviasilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-13 10:37:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Flávia Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ técnico: chrystian \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente com lentidão na tv do quarto, tv estava conectado pelo wi-fi \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi passado um cabo para conectar a tv e colocado o IPTV na tv do quarto e no tv box da sala \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 10 metro de cabo de rede  \ * 02 RJ 45 \N \N \N \N \N 4503 65CA45BC-B71F-4211-943F-F274A15EF420 SUPORTE TECNICO 2025-02-11 12:51:34 2025-02-11 13:35:19 \N fechado 11022512510863 JOSE ARTHUR DA SILVA josearthur02@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-11 12:51:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: José Arthur \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: configuração do IPTV \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: IPTV configurado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4504 00BC8DFD-7A24-4C05-A82D-9EC3C1C5909A Reativacao no mesmo endereco 2025-02-11 13:22:18 2025-02-11 17:03:36 \N fechado 11022513195054 SEVERINA FRANCISCA DA SILVA severinasilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-11 13:19:15 baixa SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: severina Francisca da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: foi no sistema o problema \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi resolvido.pela central \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: jonatas \ \N \N \N \N \N 4505 920E4245-C8B3-4255-81A3-726357906BFD INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-02-11 18:04:24 2025-02-12 13:28:19 \N fechado 11022518041282 PAULO ROBERTO DE ALMEIDA pauloalmeida@kleluco.com ELIETE 2025-02-12 08:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Paulo Roberto \ técnico: Jonatas \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi feita a instalação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 2 Conectores clik do novo \ * 130 metro de fibra \N \N \N \N \N 4506 755E5A0B-C4F3-4DD6-AD4E-6D189B454851 SEM CONEXAO 2025-02-11 18:33:54 2025-02-11 19:31:27 \N fechado 11022518330169 GILMARA FONSECA gilmarafonseca@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-11 18:33:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Gilmara Fonseca \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi refeito os conectores \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \N \N \N \N \N 4507 D1C56A2C-E595-4C48-8E83-DF72933290B0 SEM CONEXAO 2025-02-11 19:01:51 2025-02-12 11:02:31 \N fechado 11022519012090 AMARO ALVES FERREIRA amaroalves@ Aline Duarte 2025-02-12 09:01:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Amaro Alves \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador estava configurado errado \ \ RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi feito a confirmação corretamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4508 0194fa6e-d34f-70f1-a680-601012de7d48 INSTALACAO- PLANO 300 MEGAS 2025-02-12 11:52:34 2025-02-13 19:12:37 Nascimentothalita69@gmail.com fechado 12022511515951 ISABEL TALITA NASCIMENTO MASSA isabeltalita@ Aline Duarte 2025-02-13 14:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: isabel talita nascimento \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ técnico: Jonatas \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalacao \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi feita a instalacao \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 3 conectores clik do novo \ * 273 metros de fibra  \ * 4 parafusos \N \N \N \N \N 4509 0194fa6f-620a-7589-9ce9-cfddc56b845b INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-02-12 11:53:11 2025-02-15 14:09:46 crishc2013@gmail.com fechado 12022511524227 CRISTIANE SILVA DE HOLANDA CAVALCANTI cristianesilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-15 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Cristiane Silva \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 drop de retirada \ * 02 conectores \N \N \N \N \N 4510 0194fb47-2ea4-74c6-bfba-9cfa386448ff SEM CONEXAO 2025-02-12 15:48:53 2025-02-12 16:52:27 valmir728@gmail.com fechado 12022515460696 VALMIR GOMES DE MELO valmirgomes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-12 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Valmir gomes \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto e cabo estava com emenda \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi lançado outro cabeamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 01 drop de retirada \N \N \N \N \N 4511 0194fb81-2d2b-715c-93ae-988b77c99bf3 Financeiro 2025-02-12 16:52:14 2025-03-07 09:30:10 vitóriapereirae2e@gmail.com fechado 12022516510196 VITORIA PEREIRA DA SILVA vitoriasilva@ Akacya Cabral 2025-03-06 09:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya akacya fechou por: Acordo enviado, aguardando retorno \ \N \N \N \N \N 4512 0194fb81-2d3c-7ae4-883b-e01f5b3ccfa3 Financeiro 2025-02-12 16:52:14 2025-03-07 09:30:10 vitóriapereirae2e@gmail.com fechado 12022516510196 VITORIA PEREIRA DA SILVA vitoriasilva@ Akacya Cabral 2025-03-06 09:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya akacya fechou por: Acordo enviado, aguardando retorno \ \N \N \N \N \N 4513 0194fb81-2d5b-77c7-bb07-f5e933ed401e Financeiro 2025-02-12 16:52:14 2025-03-07 09:30:10 vitóriapereirae2e@gmail.com fechado 12022516510196 VITORIA PEREIRA DA SILVA vitoriasilva@ Akacya Cabral 2025-03-06 09:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya akacya fechou por: Acordo enviado, aguardando retorno \ \N \N \N \N \N 4514 0194fb81-2d7e-72e5-99e2-c6b09eb04e18 Financeiro 2025-02-12 16:52:14 2025-03-07 09:30:10 vitóriapereirae2e@gmail.com fechado 12022516510196 VITORIA PEREIRA DA SILVA vitoriasilva@ Akacya Cabral 2025-03-06 09:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya akacya fechou por: Acordo enviado, aguardando retorno \ \N \N \N \N \N 4515 0194fb81-2d9b-74db-8e62-161bba35ce3d Financeiro 2025-02-12 16:52:14 2025-03-07 09:30:10 vitóriapereirae2e@gmail.com fechado 12022516510196 VITORIA PEREIRA DA SILVA vitoriasilva@ Akacya Cabral 2025-03-06 09:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya akacya fechou por: Acordo enviado, aguardando retorno \ \N \N \N \N \N 4516 0194fb81-2dbe-7b3a-856b-6c91036d2cb8 Financeiro 2025-02-12 16:52:14 2025-03-07 09:30:10 vitóriapereirae2e@gmail.com fechado 12022516510196 VITORIA PEREIRA DA SILVA vitoriasilva@ Akacya Cabral 2025-03-06 09:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya akacya fechou por: Acordo enviado, aguardando retorno \ \N \N \N \N \N 4517 0194fb81-2ddc-7142-88d3-90ae0962cf42 Financeiro 2025-02-12 16:52:14 2025-03-07 09:30:10 vitóriapereirae2e@gmail.com fechado 12022516510196 VITORIA PEREIRA DA SILVA vitoriasilva@ Akacya Cabral 2025-03-06 09:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya akacya fechou por: Acordo enviado, aguardando retorno \ \N \N \N \N \N 4518 0194fba0-b976-7a05-a21d-7c8e3f74f27c Financeiro 2025-02-12 17:26:42 2025-02-22 09:23:04 robertohelio52@gmail.com fechado 12022517255590 HELIO ROBERTO DOS SANTOS FILHO heliosantos@ Akacya Cabral 2025-02-22 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Chamado de recolhimento aberto \N \N \N \N \N 4519 0194fba9-ac5d-7af1-9879-d4d6d966c768 Financeiro 2025-02-12 17:36:28 2025-02-26 08:54:40 triathonjuris@yahoo.com.br fechado 12022517354614 AGUINALDO MENDES DA COSTA JUNIOR aguinaldomendes@ Akacya Cabral 2025-02-26 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente realizou pagamento do boleto em aberto \N \N \N \N \N 4520 0194fbb3-c61f-7606-bd87-e8d9cd5c903d Financeiro 2025-02-12 17:47:30 2025-02-17 18:30:15 18melve16@gmail.com fechado 12022517464976 EDUARDA EVELYN DE SOUZA CHAGAS eduardachagas@ Akacya Cabral 2025-02-17 09:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya akacya fechou por: Link do PIX enviado para a cliente \N \N \N \N \N 4521 0194fbc5-3333-74c0-ac70-6ad1b4f7d17a Financeiro 2025-02-12 18:06:32 2025-03-04 12:18:32 jonathas_noninho@hotmail.com fechado 12022518054327 FABIO ANDRE OLIVEIRA DIAS jonathas@ Akacya Cabral 2025-03-04 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Chamado já aberto \N \N \N \N \N 4522 0194fbc5-33b9-7dc7-b757-a9f2dfdb2b81 Financeiro 2025-02-12 18:06:32 2025-03-04 12:18:32 jonathas_noninho@hotmail.com fechado 12022518054327 FABIO ANDRE OLIVEIRA DIAS jonathas@ Akacya Cabral 2025-03-04 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Chamado já aberto \N \N \N \N \N 4523 0194fbdd-9cc5-74cd-b215-ea2bfff88f84 Financeiro 2025-02-12 18:33:12 2025-03-10 18:05:39 claguerafa@gmail.com aberto 12022518320839 CLARISSA BERNARDO CARDOSO clarissacardoso@ Akacya Cabral 2025-03-09 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 4524 0194fbfb-06f4-7f5d-abe8-1f01f4094527 SEM CONEXAO 2025-02-12 19:05:20 2025-02-12 19:49:42 luizfelipe10@gmail.com fechado 12022519045742 LUIZ FELIPE DE BARROS SERAFIM luizbarros@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-12 19:04:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Luiz Felipe de Barros Serafim \ técnico: Jonatas \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector danificado a fibra quebrada dentro do conector \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi colocado um novo conector \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 1 Conector clik do novo \N \N \N \N \N 4525 0194ff44-dc9c-7c0b-983a-ed75e61f76c1 SEM CONEXAO 2025-02-13 10:24:50 2025-02-13 10:45:16 hmceular2012@bol.com.br fechado 13022510243141 HM CELULAR COMERCIO & SERVICOS EIRELI - ME hmcelular_04@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-13 10:24:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: HM unidade jardim Maranguape \ técnico: chrystian \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fonte tava mau encaixado \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi ligado corretamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4526 01950429-7a12-7016-8deb-cb614133b3a1 INSTALACAO 2025-02-14 09:13:01 2025-02-14 12:41:31 gabrielynascimento521@gmail.com fechado 14022509122092 GABRIELA DA SILVA DO NASCIMENTO gabrielasilva@ Akacya Cabral 2025-02-14 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Gabriel Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 113 metros de drop \ * 02 conectores \ * 04 parafusos \N \N \N \N \N 4527 0195043e-b36a-72ac-bc08-9adcc89211e4 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-02-14 09:36:12 2025-02-14 11:35:41 josearnaldolimadias@gmail.com fechado 14022509345546 JOSE ARNALDO LIMA DIAS josearnaldo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-14 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: JONATAS \ \ CLIENTE: jose Arnaldo lima dias \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: a drop do cliente estava no chão, e o conector nao estava na cto... o cliente informou que tinha um carro aqui trocando a luiz do poste. \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi colocado dois conector uma na residencia e outro na cto. \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 2 conector um clik novo e outro clik retirada \N \N \N \N \N 4528 019504a7-3e11-7c59-9a4c-51eaa0d5328d SEM CONEXAO 2025-02-14 11:30:24 2025-02-14 12:38:03 anedeusevida@hotmail.com fechado 14022511300499 JOSUE JOSE SOARES DA SILVA josuejose@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-14 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: JONATAS \ \ CLIENTE: Josue jose soares da silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: o roteador da cliente estava travado, nao estava conectando nem a rede wifi. E muito antigo o riteador dela... \ Imformei a cliente que precisava fazer a troca do roteador \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: desliguei e liguei o roteasor \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * NENHUM \N \N \N \N \N 4529 01950518-d8eb-73b6-b737-be472b533d7c Troca do equipamento 2025-02-14 13:34:29 2025-02-14 17:40:41 elianedelima@yahoo.com.br fechado 14022513342388 ELIANE ALVES DE LIMA elianelima@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-14 14:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte akacya fechou por: TECNICO: JONATAS \ \ RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *CLIENTE eliane lima \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: configuração do roteador \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: IPTV configurado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ \ RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ *CLIENTE eliane lima \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: configuração do roteador refiz o conector da cto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: IPTV configurado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4530 019509da-3f5f-78b8-a911-e37196ec9954 RECOLHER EQUIPAMENTO 2025-02-15 11:44:12 2025-02-25 11:21:16 pontesjoyce26@gmail.com fechado 15022511434659 JOYCE DE PONTES LOPES joycelopes@ Akacya Cabral 2025-02-25 08:30:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: JONATAS \ \ CLIENTE: joyce de pontes \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Recolhimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi recolhido os equipamento e a drop \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 2 conector recolhido 1 trancede e um clik do novo \N \N \N \N \N 4531 01950b00-26c3-708f-ae23-7fa553cba7d1 Financeiro 2025-02-15 17:05:14 2025-02-17 09:25:47 elianeoliveira88223@gmail.com fechado 15022517045553 ELAINE DE SOUZA OLIVEIRA elainesouza@ Akacya Cabral 2025-02-17 16:04:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cadastro errado \N \N \N \N \N 4532 019513d8-fbe0-78c2-9758-7e48f41bc05d SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2025-02-17 09:19:02 2025-02-17 12:16:20 heltonthalys1914@gmail.com fechado 17022509184311 ENOE NAIR MIRANDA DE ARAUJO PEREIRA 2 enoemiranda@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-17 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: enoe naiz \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi utilizado a sobra da casa da cliente para conectar novamente na CTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4533 019513df-e6da-78ee-b238-2196d0c966a9 Financeiro 2025-02-17 09:26:35 2025-02-17 09:26:55 elianeoliveira88223@gmail.com fechado 17022509260091 ELIANE DE SOUZA OLIVEIRA elianedesouza@ Akacya Cabral 2025-02-17 09:26:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4534 019513e3-a6f3-7f1d-a44b-7b6d96867fd9 SUPORTE TECNICO 2025-02-17 09:30:41 2025-02-17 12:14:57 clairealinesc@hotmail.com.br fechado 17022509285977 ANDRE LUIZ DA SILVA andresilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-17 09:28:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Andre Luiz \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente esqueceu a senha do wi-fi do segundo ponto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi reconfigurado o segundo ponto \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ \N \N \N \N \N 4535 019513f6-c2d7-7738-8892-16ff7755fd80 SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2025-02-17 09:51:33 2025-02-17 11:25:06 marilip0912@hotmail.com fechado 17022509510275 MARILDA PEREIRA DE MELO marildamelo@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-17 09:51:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Marilda pereira \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fonte da ONU queimou \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocado a fonte \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 fonte 12v \N \N \N \N \N 4536 01951401-038e-78df-8c81-4eaa3dfea682 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-02-17 10:02:45 2025-02-17 18:45:34 Victor.nauan123@gmail.com fechado 17022510022994 NAUAN VICTOR ALBUQUERQUE DUARTE nauanvictor@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-17 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: nauan Victor \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector \ * 04 parafusos \ Obs : residência já tinha nosso cabeamento \N \N \N \N \N 4537 01951432-e923-7404-9a66-0f4ffed3f8eb Financeiro 2025-02-17 10:57:15 2025-05-12 10:04:59 lopesvasconcelos172@gmail.com fechado 17022510563773 AUDECIO LOPES DE VASCONCELOS audeciolopes@ Akacya Cabral 2025-05-12 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Cliente quer cancelar mesmo! \N \N \N \N \N 4538 0195149f-5d66-7648-aa36-8156b9c0a6d4 INSTALACAO 2025-02-17 12:55:43 2025-02-22 17:26:10 beatrizrodriguesadv1@gmail.com fechado 17022512545755 BEATRIZ RODRIGUES SILVA beatrizrodrigues@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-22 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Beatriz Rodrigues \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalac?a?o \ \ RESOLUC?A?O DO PROBLEMA: instalac?a?o realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores clicks novos \ * 02 parafusos \ * 01 drop de retirada \N \N \N \N \N 4539 0195156b-e452-7fc7-9fca-8d376fee9271 ASSINATURA DO CONTRATO 2025-02-17 16:39:07 2025-02-18 10:31:22 gabrielynascimento521@gmail.com fechado 17022516383012 GABRIELA DA SILVA DO NASCIMENTO gabrielasilva@ Akacya Cabral 2025-02-18 17:38:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Gabriela da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: entregar a cópia da folha 3 do contrato e recolher a que foi errado \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: troca realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4540 01951598-cf84-784c-8545-47bcdfb44fba SUPORTE TECNICO 2025-02-17 17:28:11 2025-02-22 17:16:22 crishc2013@gmail.com fechado 17022517254615 CRISTIANE SILVA DE HOLANDA CAVALCANTI cristianesilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-22 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Cristiane silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fixa equipamento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: equipamento fixado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 parafusos \N \N \N \N \N 4541 01951a3d-dd72-7c4b-a9de-0eb322ff931c SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2025-02-18 15:06:56 2025-02-19 14:47:43 coutinho192014@gmail.com fechado 18022515063869 ALEXSANDRA COUTINHO BEZERRA alexsandrabezerra@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-18 15:06:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Sinal da cliente retornou com o ajuste do técnico á CTO \N \N \N \N \N 4542 01951aac-aaff-779b-a646-1f311952b625 Financeiro 2025-02-18 17:07:58 2025-02-25 16:51:47 clodovaljosedeandradeferreiraf@gmail.com fechado 18022517065899 CLODOVAL JOSE DE ANDRADE FERREIRA clodovaljose@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-10 09:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 AKACYA akacya fechou por: Link do PIX enviado \N \N \N \N \N 4543 01951abc-975c-76c2-b47b-a233e825f971 SUPORTE TECNICO 2025-02-18 17:25:22 2025-02-19 14:42:38 Victor.nauan123@gmail.com fechado 18022517245947 NAUAN VICTOR ALBUQUERQUE DUARTE nauanvictor@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-19 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 AKACYA Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Nauan victor albuquerque \ técnico: jonatas \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente nao estava conseguinso se conctar co. O paramont+ \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi configurado o paramont+ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4544 01951df4-d3c0-7e3f-929b-f664df4bacb3 SEM CONEXAO 2025-02-19 08:25:39 2025-02-19 10:57:30 leticia.oliveira.0152@gmail.com fechado 19022508250395 WILMA ALVES DE ALBUQUERQUE wilmaalves@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-19 08:25:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Wilma Alves \ Técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cabo estava fora da CTO sem conector \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi colocado 9 conector novo e conectado a cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector click novo \N \N \N \N \N 4545 01951df8-6e93-707c-8154-ed38caceb24c SEM CONEXAO 2025-02-19 08:29:35 2025-02-19 17:47:19 diegomanoel0588@gmail.com fechado 19022508292999 MANOEL MESSIAS DO NASCIMENTO manoelmessias@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-19 08:29:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Manoel messias \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi refeito o conector da CTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: chrystian \ \N \N \N \N \N 4546 01951e18-b782-7016-8f54-b96914c1db44 SEM CONEXAO 2025-02-19 09:04:51 2025-02-19 11:01:33 thaissinhalatriciadasilva@gmail.com fechado 19022509040997 LUCIMARI CLEIDE DA SILVA lucimarisilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-19 09:04:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: LuciMari Cleide \ técnico: jonatas \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fibra estava rompida \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi lançado um drop de retirada de uma emenda para outra. \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector click novo \N \N \N \N \N 4547 01951e98-1735-7560-98aa-70101cece534 SEM CONEXAO 2025-02-19 11:23:58 2025-02-19 14:43:12 deeborareiss@gmail.com fechado 19022511232186 MIRTYS TATIANE DOS SANTOS LIMA mirtyslima@ Akacya Cabral 2025-02-19 11:23:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: mirtys Tatiane \ técnico: chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal estava alto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi refeito o conector da ONU \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4548 01951e9d-3f3a-7623-b101-a15b67fef565 SEM CONEXAO 2025-02-19 11:29:36 2025-02-19 14:41:56 sl993304@gmail.com fechado 19022511291757 SANDRA DA SILVA LIMA MONTEIRO sandralima@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-19 11:29:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Sandra da Silva \ técnico: chrystian \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente reclamou de lentidão na cozinha, mais a cliente tava conectado pela 5G e os equipamentos estão na sala \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi conectada na 2.4G e informada sobre o funcionamento das duas bandas! \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4549 01951ed1-6355-75be-9120-42ad219d8335 Financeiro 2025-02-19 12:26:33 2025-02-22 08:20:48 thiagolira13151315@gmail.com fechado 19022512261358 THIAGO LIRA DA SILVA thiagolira@ Akacya Cabral 2025-02-21 12:26:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado no dia 21/02/2025. \N \N \N \N \N 4550 01951f44-cd6e-778a-9410-6dd60102037c RECOLHER EQUIPAMENTO 2025-02-19 14:32:37 2025-02-22 09:48:33 robertohelio52@gmail.com fechado 19022514304326 HELIO ROBERTO DOS SANTOS FILHO heliosantos@ Aline Duarte 2025-02-22 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: JONATAS \ \ CLIENTE: Helio Roberto \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: recolhido o equipamento e a drop \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4551 01951f9f-d591-7d67-82d0-cda0756bcaf8 Financeiro 2025-02-19 16:12:03 2025-04-03 17:12:16 wendyzeca@gmail.com fechado 19022516110799 WENDY DE ANDRADE BEZERRA SILVESTRE wedysilvestre@ Akacya Cabral 2025-04-06 08:15:15 baixa CONCENTRADOR sim 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: WENDY DE ANDRADE BEZERRA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: RECOLHIMEMTO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOU RECOLHIDO OS EQUIPAMENTO A DROP E 1 CONECTOR TRANSCENDE \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: NENHUM \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4552 01952008-499e-74b5-823d-25f0acde086b DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-02-19 18:06:08 2025-02-21 08:57:39 jailsonbraga26@gmail.com fechado 19022518052948 JAILSON DA SILVA BRAGA jailsonbraga@kleuco.com.br Akacya Cabral 2025-02-20 14:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ técnico: chrystian \ \ CLIENTE: Jailson da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente reclamou que o wi-fi na?o pegava legal no u?ltimo quarto e a teve na?o abria nada \ \ RESOLUC?A?O DO PROBLEMA: foi passado um cabeamento para ativa um segundo ponto no u?ltimo quarto e colocado um cabo do roteador do segundo ponto para a tv do quarto \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 15 metros de cabo de rede  \ * 02 RJ 45 \N \N \N \N \N 4553 0195230b-019f-7d84-a2e8-441074ca74f0 SUPORTE TECNICO 2025-02-20 08:07:58 2025-02-20 09:22:21 paulaotricolor@hotmail.com fechado 20022508070390 PAULO ROBERTO DE ALMEIDA pauloalmeida@kleluco.com Aline Duarte 2025-02-20 08:07:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Paulo Roberto de almeida \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: configurar iptv \ \ RESOLUC?A?O DO PROBLEMA: foi instalado o iptv no tv box \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4554 019523b5-f78c-797b-bbb7-8bcfdf1e4c26 SEM CONEXAO 2025-02-20 11:14:42 2025-02-21 08:59:31 deeborareiss@gmail.com fechado 20022511135932 MIRTYS TATIANE DOS SANTOS LIMA mirtyslima@ Aline Duarte 2025-02-20 11:13:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Mirtys tatiane dos santos lima \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: o sinal estava alto \ \ RESOLUC?A?O DO PROBLEMA: foi trocado o cabeamento de uma cto para outra... o sinal do cliente ta 25.98 dbm e o sinal da cto esta 24.73dbm \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: jonatas \ \N \N \N \N \N 4555 0195249f-a2d7-7da3-a343-ee8a04c3b26e SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2025-02-20 15:29:56 2025-02-21 08:58:51 deeborareiss@gmail.com fechado 20022515290061 MIRTYS TATIANE DOS SANTOS LIMA mirtyslima@ Akacya Cabral 2025-02-20 15:29:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Mirtys tatiane dos santos lima \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: o sinal estava alto \ \ RESOLUC?A?O DO PROBLEMA: foi trocado o cabeamento de uma cto para outra... o sinal do cliente ta 25.98 dbm e o sinal da cto esta 24.73dbm \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: jonatas \ \N \N \N \N \N 4556 019524be-245a-7112-b120-c0fae024f82c ACORDO DE DEBITO 2025-02-20 16:03:15 2025-04-03 08:39:46 sandragomesdeaquino@gmail.com fechado 20022516024635 SANDRA GOMES DE AQUINO sandraaquino@ Akacya Cabral 2025-04-06 16:02:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya Aline duarte fechou por: Cliente não está dando retorno referente ao pagamento! \ \N \N \N \N \N 4557 0195254a-8e5f-7fe0-8013-b421b8e5082e SUPORTE TECNICO 2025-02-20 18:36:37 2025-04-03 08:41:08 anaclaudiaeitor@gmail.com fechado 20022518355440 ANA CLAUDIA DE AZEVEDO anaazevedo@ Akacya Cabral 2025-04-06 09:00:15 baixa CONCENTRADOR sim 0 akacya Aline duarte fechou por: Cliente entrou em trabalho de parto no dia do chamado e por esse motivo não houve o atendimento. \N \N \N \N \N 4558 0195286d-aae2-7dec-b51e-f452b45da81e SEM CONEXAO 2025-02-21 09:13:50 2025-02-22 08:21:39 diegomanoel0588@gmail.com fechado 21022509111093 MANOEL MESSIAS DO NASCIMENTO manoelmessias@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-21 16:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Manoel messias \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocado a porta na cto \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4559 019528bb-0aa3-79b8-965d-0e1755ebc971 SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2025-02-21 10:38:21 2025-02-21 14:28:04 wedsonbezerra75@gmail.com fechado 21022510375174 WEDSON BEZERRA DA SILVA wedsonsilva@ Akacya Cabral 2025-02-21 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Wedson bezerra \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi lançado outro cabeamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 180 metros de drop \ * 02 conectores clicks novos \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4560 019528e6-7090-72e0-8b7e-d451d9a64212 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-02-21 11:25:45 2025-02-21 14:29:00 lipex00819@gmail.com fechado 21022511241556 ANA PATRICIA BARBOSA DA SILVA FELIX anafelix@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-21 11:24:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Ana Patricia \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ técnico: jonatas \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente relatando que fica lenta mas a noite \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi limpado os equipamento que estavam cheios de poeira \ Sinal da fibra -22.24 dbm \ A internet esta normal. \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4561 01952935-6314-7cdd-842c-f0c4988aab2c Financeiro 2025-02-21 12:51:59 2025-02-25 14:45:10 araujogiovanni705@gmail.com fechado 21022512513279 GIOVANNI GOMES DE ARAUJO giovannigomes@ Akacya Cabral 2025-02-25 09:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya akacya fechou por: Dias de corte alterado \N \N \N \N \N 4562 01952a1b-0b68-74c3-b7fa-80590ce49e4e SEM CONEXAO 2025-02-21 17:02:50 2025-02-21 17:45:39 camiloneto510@gmail.com fechado 21022517003011 KAIRON CLEITON CAMILO DE LIMA kaironlima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-21 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: kairon Cleiton \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector da CTO estava quebrado \ \ RESOLUC?A?O DO PROBLEMA: foi trocado o conector da CTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector click do novo \ técnico: chrystian \ \N \N \N \N \N 4563 01952de2-4480-7add-9923-fdcb522e73e8 Financeiro 2025-02-22 10:39:18 2025-04-04 08:10:15 gomesmariaaparecida42@gmail.com fechado 22022510382670 MARIA APARECIDA GOMES SILVA mariaaparecida@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-04-04 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Migração realizada \N \N \N \N \N 4564 01952e17-5d14-7f05-87ba-c454c4573536 TROCA DE TITULARIDADE 2025-02-22 11:37:17 2025-03-12 10:54:14 wedsonbezerra75@gmail.com fechado 22022511330391 WEDSON BEZERRA DA SILVA wedsonsilva@ Aline Duarte 2025-03-11 08:00:15 normal CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Estela Bezerra da silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Troca de titularidade \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: cliente assinou o contrato \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \  .  Nenhum \ técnico: Jonatas \ \N \N \N \N \N 4565 01952e6b-20f2-7d4d-8af9-d35aa3dd7bc7 DIFICULDADE COM O IPTV 2025-02-22 13:08:47 2025-02-25 11:26:47 \N fechado 22022513065695 MARIA DO MONTE PHAELANTE DE MOURA mariamonte@ Aline Duarte 2025-02-25 14:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Maria do monte \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: configuração de iptv \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: IPTV configurado na tv \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4566 01952e93-2205-7a3d-ba84-f99d7bc8933d SEM CONEXAO 2025-02-22 13:52:29 2025-02-22 15:44:39 elizangelabatista17@hotmail.com fechado 22022513522158 ELIZANGELA BATISTA MUNIZ elizangelabatista@kleluco.com.br ELIETE 2025-02-22 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Elizangela batista \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector folgado na ONU \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi colocado corretamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4567 01952f55-62c1-7019-a561-a30f951cba62 RECOLHER EQUIPAMENTO 2025-02-22 17:24:39 2025-02-26 11:38:33 amauri.j@gmail.com fechado 22022517242776 AMAURI JOSE DA SILVA JUNIOR amaurijose@ Akacya Cabral 2025-02-26 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Amauri jose da silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: recolhido equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 1 conector \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4568 019537b9-c00e-7d2d-828d-a2b65861860c DIFICULDADE COM O IPTV 2025-02-24 08:31:15 2025-02-24 16:04:04 willcesar1@outlook.com fechado 24022508302916 FLAVIA SILVA CEZAR DA COSTA flaviasilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-24 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 4569 019537bb-f651-76a7-b8f8-367af2254a5a SUPORTE TECNICO 2025-02-24 08:33:40 2025-02-25 11:22:07 Fany18melo@gmail.com fechado 24022508320185 STEFFANY KATENY MELO DO NASCIMENTO steffanykateny@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-24 08:32:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Alteração realizada no nome da rede \N \N \N \N \N 4570 01953850-342a-75e0-8f18-1689ba6b85e6 Financeiro 2025-02-24 11:15:35 2025-02-28 09:47:23 gabrielynascimento521@gmail.com fechado 24022511151240 GABRIELA DA SILVA DO NASCIMENTO gabrielasilva@ Akacya Cabral 2025-02-28 11:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente solicitou um novo dia \N \N \N \N \N 4571 0195385f-0d53-7205-a5af-5117b0f949e9 INSTALACAO 2025-02-24 11:31:48 2025-02-25 11:24:37 gomesdebi8@gmail.com fechado 24022511313276 SIDNEIDE FERREIRA VIANA sidneideviana@ Akacya Cabral 2025-02-25 11:31:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: sidneide \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: configuração do retardado e finaliza a instalação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: configuração e instalação finalizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4572 01953892-3688-7194-8dec-854c389cb403 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-02-24 12:27:41 2025-02-25 15:57:37 danniely.magalhaes93@gmail.com fechado 24022512270840 JESSICA DANNIELY MAGALHAES - CASA 2 julialisboa@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-25 12:27:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Julia Magalha?es \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalac?a?o \ \ RESOLUC?A?O DO PROBLEMA: instalac?a?o realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 parafusos \ * 02 conectores \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4573 01953cd4-510c-70c3-8749-6dd70aadd935 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-02-25 08:18:22 2025-02-25 16:01:13 renato_c.santana@hotmail.com fechado 25022508175281 RENATO CESAR DE SOUZA SANTANA renatocesar@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-25 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: a cto estava sem sinal \ \ RESOLUC?A?O DO PROBLEMA: foi feita a fusao na ceo \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4574 01953ced-6bbc-7831-aa72-80bea1353a4f SEM CONEXAO 2025-02-25 08:45:47 2025-02-25 15:25:15 andresinhatavares28@gmail.com fechado 25022508445320 ANDRE DA SILVA TAVARES andretavares@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-25 08:44:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Andre da silva tavares \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: a cto estava sem sinal \ \ RESOLUC?A?O DO PROBLEMA: foi feita a fusao na ceo \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: jonatas \ \N \N \N \N \N 4575 01953d62-1498-7f13-9a8e-bdb9c40144db SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2025-02-25 10:53:12 2025-02-25 16:01:05 ca38290@gmail.com fechado 25022510524974 CESAR AUGUSTO SILVA SANTANA cesaraugusto@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-25 10:52:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: a cto estava sem sinal \ \ RESOLUC?A?O DO PROBLEMA: foi feita a fusao na ceo \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4576 01953e4b-f228-7125-ad39-705cadc88295 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-02-25 15:08:39 2025-02-25 15:58:32 amoacirmattos@gmail.com fechado 25022515081978 AMOACIR MATTOS DO NASCIMENTO NETO amoacirmattos@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-02-25 15:08:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Amoacir matos do nascimento \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador travado \ \ RESOLUC?A?O DO PROBLEMA: Desliguei e liguwi o Roteador \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * NENHUM \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4577 01953e97-ea2a-7cf6-be81-a0c7eb58d9db DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-02-25 16:31:38 2025-02-25 17:25:32 paulaotricolor@hotmail.com fechado 25022516304378 PAULO ROBERTO DE ALMEIDA pauloalmeida@kleluco.com Aline Duarte 2025-02-25 16:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Paulo Roberto de almeida \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: iptv nao estava atualizado \ \ RESOLUC?A?O DO PROBLEMA: atualizei o iptv \ técnico: jonatas \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * NENHUM \N \N \N \N \N 4578 01953eab-1d2f-78ad-b8f8-949a51972606 Financeiro 2025-02-25 16:52:36 2025-03-17 08:27:56 clodovaljosedeandradeferreiraf@gmail.com fechado 25022516515140 CLODOVAL JOSE DE ANDRADE FERREIRA clodovaljose@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-17 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Cliente voltou com uso do plano de 200 megas \ \N \N \N \N \N 4579 01953eed-6217-7bc6-9229-005ccb25a4fe Financeiro 2025-02-25 18:04:59 2025-03-12 16:27:31 gomesmariaaparecida42@gmail.com fechado 25022518034174 MARIA APARECIDA GOMES SILVA mariaaparecida@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-12 18:03:15 baixa CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Maria Aparecida \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: downgrade \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: contrato assinado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS:  \ * Nenhum \ técnico: chrystian \ \N \N \N \N \N 4580 0195426b-bd8f-7055-9ede-8eca8fd0c989 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-02-26 10:21:52 2025-02-26 10:26:06 danielwolmer@live.com fechado 26022510201871 ANDERSON CARLOS DA SILVA andersoncarlos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-26 10:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Cliente informou que conseguiu conectar novamente \N \N \N \N \N 4581 019542a9-a479-7889-9537-726f18fe408f Financeiro 2025-02-26 11:29:28 2025-02-28 09:47:45 gabrielynascimento521@gmail.com fechado 26022511284282 GABRIELA DA SILVA DO NASCIMENTO gabrielasilva@ Aline Duarte 2025-02-28 11:28:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: Chamado aberto \N \N \N \N \N 4582 019542b3-6f3b-7a43-9d43-962512ea7aa9 Financeiro 2025-02-26 11:40:10 2025-03-27 09:12:46 vitoriapereirae2e@gmail.com fechado 26022511385212 VITORIA PEREIRA DA SILVA vitoriasilva@ Aline Duarte 2025-02-28 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: cliente não deu retorno \N \N \N \N \N 4583 0195473c-e995-75b8-bb86-85b94fd1c595 RECOLHER EQUIPAMENTO 2025-02-27 08:48:49 2025-02-27 12:44:21 anapaulaanap788@gmail.com fechado 27022508475563 ANA PAULA CABRAL DE OLIVEIRA anacabral@ Akacya Cabral 2025-02-27 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Ana Paula cabral de oliveira \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: recolhido equipamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 1 conector \ técnico:jonatas \N \N \N \N \N 4584 01954754-f555-7f46-8c79-db4a101ecc96 Financeiro 2025-02-27 09:15:05 2025-03-04 14:55:54 anapaulaanap788@gmail.com fechado 27022509134984 ANA PAULA CABRAL DE OLIVEIRA anacabral@ Akacya Cabral 2025-03-04 09:13:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4585 01954755-e0f1-7d86-abc0-1d3e8e891fcb RECOLHER EQUIPAMENTO 2025-02-27 09:16:05 2025-02-27 12:43:40 robsongustavonascimento19@gmail.com fechado 27022509155473 ROBSON GUSTAVO DO NASCIMENTO robsongustavo@ Akacya Cabral 2025-02-27 09:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Robson Gustavo \ técnico:chrystian \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: equipamento recolhido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4586 0195476e-44c2-7fee-af19-9514997b8b4c RECOLHER EQUIPAMENTO 2025-02-27 09:42:43 2025-02-27 16:02:48 limad2520@gmail.com fechado 27022509422695 DEBORA DE LIMA DOS SANTOS deboralima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-27 09:42:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: CLIENTE DESISTIU DO CANCELAMENTO. \N \N \N \N \N 4587 019547c3-cb70-7662-9094-73f96b7db80b Financeiro 2025-02-27 11:16:08 2025-02-28 09:43:48 silvaricardo2514@gmail.com fechado 27022511151353 RICARDO VIEIRA DA SILVA ricardosilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-28 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4588 019547d0-3e97-7686-b125-1ceafb39e43c Financeiro 2025-02-27 11:29:44 2025-02-28 09:50:52 niellyson.damasio@gmail.com fechado 27022511285395 NIELLYSON JOSE DAMASIO FELIX niellysonjose@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-28 11:28:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4589 019547e2-6f43-7fd1-807e-7cba39e50183 Financeiro 2025-02-27 11:49:36 2025-03-07 09:10:55 thiagolira13151315@gmail.com fechado 27022511482512 THIAGO LIRA DA SILVA thiagolira@ Akacya Cabral 2025-03-07 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4590 0195488a-74e1-7899-a846-270a8949b32f DIFICULDADE COM O IPTV 2025-02-27 14:53:08 2025-02-27 16:02:07 arthurducorte98@gmail.com fechado 27022514514398 JOSE ARTHUR DA SILVA josearthur02@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-27 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Jose Arthur da silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: so o ao vivo nao estava pegando \ \ RESOLUC?A?O DO PROBLEMA: excluir a conta e coloquei de novo \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4591 019548d8-4e60-7dce-8bc3-d11559737e16 FINANCEIRO 2025-02-27 16:18:10 2025-03-04 12:17:54 guiilherme03siilva03@gmail.com fechado 27022516173734 GUILHERME MARTINS DA SILVA guilhermesilva@ Akacya Cabral 2025-03-04 08:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4592 01954c57-a9ef-76cc-9f8a-93e4ffba7161 Financeiro 2025-02-28 08:36:08 2025-03-04 12:40:53 gabrielynascimento521@gmail.com fechado 28022508354368 GABRIELA DA SILVA DO NASCIMENTO gabrielasilva@ Akacya Cabral 2025-03-04 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4593 01954ce2-1a69-72a3-8e14-95ad504c46f8 SUPORTE TECNICO 2025-02-28 11:07:21 \N Lindi-lemos2012@hotmail.com aberto 28022511061474 LINDINALVA DOS SANTOS LEMOS lindinalvalemos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-28 11:06:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 4594 01954d10-3db6-7b2f-8060-836d9456ff43 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-02-28 11:57:44 2025-02-28 16:16:38 carlacarmen876@gmail.com fechado 28022511570925 CARLA CARMEM SANTANA OLIVEIRA carlacarmem@ Aline Duarte 2025-02-28 11:57:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Carla Carmem \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto, sinal estava 27,85 \ \ RESOLUC?A?O DO PROBLEMA: foi trocado o conector da ONU \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector click novo \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4595 01954d53-dfe7-7732-a001-5c405065fb2f TROCA DE TITULARIDADE 2025-02-28 13:11:37 2025-02-28 16:19:50 iuryabnny47@gmail.com fechado 28022513112180 ABNNY YURI VENTURA DA SILVA abnnyyuri@ Aline Duarte 2025-02-28 13:11:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: abnny yuri \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: mudanc?a de titularidade \ \ *RESOLUC?A?O DO PROBLEMA: \ Configurei o roteador \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * NENHUM \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4596 01954dbf-153c-79e7-82c4-72b28d528d94 TROCA DE TITULARIDADE 2025-02-28 15:08:43 2025-02-28 17:24:52 mirianmiriaelly@outlook.com.br fechado 28022515054737 MIRIAM EMILIA NUNES DE PAULA miriamnunes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-02-28 16:00:15 normal CONCENTRADOR sim 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Mirian Nunes \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: mudanc?a de titularidade \ \ *RESOLUC?A?O DO PROBLEMA: \ Configurei o roteador \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * NENHUM \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4597 01954dd6-dd92-741b-b713-37afc8958c5f Financeiro 2025-02-28 15:34:41 2025-03-10 09:19:45 elbajleao@hotmail.com fechado 28022515341284 ELBA JORGE DE SOUZA LEAO elbajorge@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-10 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto pago \N \N \N \N \N 4598 01954de9-525f-7de1-b50f-6972bcc235e2 Financeiro 2025-02-28 15:54:51 2025-03-15 08:30:49 ZIKAANDERSON06@GMAIL.COM fechado 28022515542468 ANDERSON RODRIGUES DOS ANJOS andersonanjos@ Akacya Cabral 2025-03-15 15:54:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado! \ \N \N \N \N \N 4599 01954e07-f8fe-7d51-8985-dc2df6fdd93b Transferencia de endereco 2025-02-28 16:28:20 2025-03-07 09:39:55 tharcilaalessandra41@gmail.com fechado 28022516245636 SAMUEL BEZERRA samuelbezerra@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-06 09:30:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Samuel bezerra \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: transferência de endereço \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: transferência endereço realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 252 metros de drop \ * 02 conectores \ * 04 parafusos \N \N \N \N \N 4600 01954e42-3ba8-70e4-83e9-0ec870704225 Financeiro 2025-02-28 17:31:58 2025-03-04 14:59:53 rdfpan123@gmail.com fechado 28022517313162 RODOLFO ALBUQUERQUE RIBEIRO rodolforibeiro@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-04 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4601 01954e6f-001c-75e1-97f8-05401b9b5283 Contrato e boletos 2025-02-28 18:20:52 2025-03-01 17:12:42 kellainnymaria@gmail.com fechado 28022518184045 MARIA DAS GRACAS FERREIRA DE LIMA marialima@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-01 18:18:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Maria das gracas \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: contrato \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: peguei o contrato \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ Técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4602 019551a3-2298-7574-a4bd-c0afc8e544f6 SUPORTE TECNICO 2025-03-01 09:16:40 2025-03-01 10:54:30 \N fechado 01032509154414 MARIA DO MONTE PHAELANTE DE MOURA mariamonte@ Akacya Cabral 2025-03-01 09:15:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Maria do monte \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: configuração de tv box, colocar IPTV \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: IPTV colocado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4603 019551b1-fce0-7822-8000-5a0a850b962b Financeiro 2025-03-01 09:32:53 2025-03-07 09:18:30 mari.fernanda2001@gmail.com fechado 01032509321851 MARIA FERNANDA DE LIMA fernandalima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-05 09:32:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto pago \N \N \N \N \N 4604 019551b2-4264-7da9-b31e-3e47d5be4ff3 Financeiro 2025-03-01 09:33:11 2025-03-07 09:12:13 mari.fernanda2001@gmail.com fechado 01032509325730 MARIA FERNANDA DE LIMA fernandalima@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-07 09:32:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto pago \N \N \N \N \N 4605 019551c6-d136-7381-bdad-78e97604e99e DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-03-01 09:55:39 2025-03-01 17:14:27 lulamorais21@gmail.com fechado 01032509541653 PATRICIA DA COSTA SILVA patriciacosta@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-01 09:54:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Patri?cia da costa \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente reclama que ta? tendo problema no app da caixa econo?mica \ \ RESOLUC?A?O DO PROBLEMA: foi informado pra ela que realmente o sistema da caixa ta? passando por manutenc?a?o e esta? tendo problema, tirei um teste de velocidade e no pro?prio teste foi mostrado que o app da caixa informou que esta? com problema \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: chrystian \ \N \N \N \N \N 4606 019551ed-d7f0-7878-8fdc-0276d6f37b12 INSTALACAO 2025-03-01 10:38:16 2025-03-01 13:24:48 mariannacristina360@gmail.com fechado 01032510375845 MARIANNA CRISTINA SANTOS DA SILVA mariannasantos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-01 10:37:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: marinna santos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \ * 02 parafusos \ * 01 drop de retirada \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4607 01955234-b304-7d2b-bb1e-6a8f3f648a03 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-03-01 11:55:40 2025-03-01 13:23:34 marcone.dealmeida@yahoo.com.br fechado 01032511540115 MARCONE DE ALMEIDA marconealmeida@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-01 11:54:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Marcone de Almeida \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi refeito o conector \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: chrystian \ \N \N \N \N \N 4608 0195527b-ec91-7708-9521-199f73ade7a6 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-03-01 13:13:28 2025-03-01 17:13:35 verianesantos367@gmail fechado 01032513120991 JOZINETE MARIA DA SILVA jozinetemaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-01 13:12:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Jozinete maria da silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador dezatualizado \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: atualizei o roteasor \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: jonatas \ \N \N \N \N \N 4609 01955c39-ea55-736f-958b-22d651844c03 Reativacao no mesmo endereco 2025-03-03 10:37:34 2025-03-03 18:16:57 clodovaljosedeandradeferreiraf@gmail.com fechado 03032510362290 CLODOVAL JOSE DE ANDRADE FERREIRA clodovaljose@kleluco.com.br ELIETE 2025-03-03 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Reativação realizada. \N \N \N \N \N 4610 01956142-9cd2-7287-b4a9-2d317ce3e407 INSTALACAO 2025-03-04 10:05:10 2025-03-14 16:18:30 nadiergecorreia@outlook.com fechado 04032510045430 NADIERGE MICHELINE CORREIA DE ARAUJO nadiergearaujo@ Akacya Cabral 2025-03-09 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Instalação realizada \N \N \N \N \N 4611 019562a8-7318-7237-9516-ebeaa9dea2ba Financeiro 2025-03-04 16:36:01 2025-03-10 18:05:34 michelegoncalves1979@gmail.com aberto 04032516344068 MICHELE ALEIDA ALVES DE OLIVEIRA michelealeida@ Akacya Cabral 2025-03-09 09:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya \N \N \N \N \N \N 4612 019562ac-0393-7466-af4a-85270010d57d Financeiro 2025-03-04 16:39:55 2025-03-07 09:22:28 tharcilaalessandra41@gmail.com fechado 04032516393734 SAMUEL BEZERRA samuelbezerra@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-05 16:39:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4613 019562c0-c001-706d-870b-076c943151d7 Financeiro 2025-03-04 17:02:34 2025-03-11 15:27:45 iloranny68@gmail.com fechado 04032517020897 INGRID LORANNY MARQUES NEVES DA SILVA ingridneves@ Akacya Cabral 2025-03-11 17:02:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4614 019562d0-9561-7a38-becd-9df8569b8a1b Suporte Tecnico 2025-03-04 17:19:51 2025-03-06 17:44:40 tslh.2010@gmail.com fechado 04032517185195 SEVERINA FRANCISCA DA SILVA severinasilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-06 10:00:15 normal CONCENTRADOR sim 0 Akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ \ CLIENTE: Severina Francisca \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: senha do wi-fi não conectava \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi resetado o roteador e configuração novamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ \N \N \N \N \N 4615 019566c3-cc2e-7ee5-9229-cc4445a38855 DIFICULDADE COM O IPTV 2025-03-05 11:44:22 2025-03-05 12:32:01 araujogiovanni705@gmail.com fechado 05032511435048 GIOVANNI GOMES DE ARAUJO giovannigomes@ Aline Duarte 2025-03-05 11:43:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Giovanni gomes \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: o iptv do cliente estava desatualizado \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: atualizei o iptv do cliente, mas nao esta aparencendo, a grade de Netfilx nem globo play nem Disney, HBO. \ \ MATERIAIS UTILIZADOS:  \    Nenhum \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4616 019567d8-323c-7ec1-a167-9b9b74ea9ed4 Financeiro 2025-03-05 16:46:16 2025-03-14 16:02:44 simoesitalo13@gmail.com fechado 05032516451324 JULIANA JACIRA DA SILVA SIMOES julianasilva@ Aline Duarte 2025-03-14 16:45:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente não deu retorno as tentativas de contato, por ligação e whatsapp relacionado ao acordo que a mesma solicitou. \N \N \N \N \N 4617 01956cf5-c28c-757a-8b7a-243967a26a6d SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-03-06 16:36:40 2025-03-06 17:16:34 michellyt63@gmail.com fechado 06032516361745 CLAUDIO JOSE SILVA DAS NEVES claudiojose@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-06 16:36:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Cláudio José \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fibra atenuada \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi retirada a atenuação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4618 01957063-9ea1-7930-82d8-e416dbb05bb1 INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-03-07 08:35:31 2025-03-07 18:10:08 susubeatrizac@gmail.com fechado 07032508350734 SUELY BEATRIZ DO NASCIMENTO TAVARES suelybeatriz@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-07 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Suely beatriz do Naiscimento tavares \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalacao \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalacao concluida, iptv instalado no celular do cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Drop de retirada \ * 01 conector clik do novo \ * 01 conector de retirada clik do novo \ * 02 parafuso \ técnico: jonatas \ \N \N \N \N \N 4619 0195709a-2b6c-7c6b-9a47-d5dc313dd0cf Financeiro 2025-03-07 09:35:06 2025-03-22 12:39:31 vitoriapereirae2e@gmail.com fechado 07032509344121 VITORIA PEREIRA DA SILVA vitoriasilva@ Akacya Cabral 2025-03-21 09:34:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Cliente não realizou retorno \ \N \N \N \N \N 4620 0195709f-7cd9-74b5-a85d-fb58a4f0049f INSTALACAO 2025-03-07 09:40:55 2025-03-25 12:11:05 rayup12@gmail.com fechado 07032509385242 RAYNAN RIBAS DE ANDRADE raynanribas@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-24 17:30:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Rayana Ribas \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 117 metros de drop \ * 02 conectores \ * 04 parafusos \ técnico: chrystian \ \N \N \N \N \N 4621 019570a4-13ae-7722-974a-16b024bbe159 Transferencia 2025-03-07 09:45:56 2025-03-07 18:09:14 danielwolmer@live.com/ inhocarlos334@gmail.com fechado 07032509451879 DANIEL WOLMER COELHO danielwolmer@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-07 09:45:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Daniel wolmer \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: transferência de endereço \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: transferência realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 430 metros de drop \ * 02 conectores  \ * 04 parafusos \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4622 019570e3-a92a-7e70-becc-bbe26a9d9156 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-03-07 10:55:23 2025-03-08 12:27:09 \N fechado 07032510545088 LUIZ CARLOS FELIX DE ARAUJO luizcarlos1@ Aline Duarte 2025-03-08 10:54:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Luis carlos felix de araujo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalacao \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalacao concluida. \ \ MATERIAIS UTILIZADO Drop de retirada \ * 02 conector de retirada clik do novo \ * 02 parafuso \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4623 0195716a-ed20-7c26-8319-eab8531b4f8b SEM CONEXAO 2025-03-07 13:23:07 2025-03-08 16:24:32 saturninomatheus5@gmail.com fechado 07032513222282 EDVANEIDE GENTIL DA SILVA edvaneidegentil@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-08 13:22:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: JONATAS \ \ CLIENTE: Edivaneide Gentil da silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: a extensao do segundo roteasor parou \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: o cliente vai comprar o cabeamento para fazer a troca \ \ MATERIAIS UTILIZADO \ . NENHUM \N \N \N \N \N 4624 0195726b-9feb-7c40-9242-52ce5fef9603 DIFICULDADE COM O IPTV 2025-03-07 18:03:30 2025-03-10 14:44:37 paulaotricolor@hotmail.com fechado 07032518013023 PAULO ROBERTO DE ALMEIDA pauloalmeida@kleluco.com Aline Duarte 2025-03-10 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: JONATAS \ \ CLIENTE: Paulo Roberto \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente reclamando que e so o ao vivo do iptv que fica travando, \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: coloquei o usuario de novo na tv pra ve se vai normalizar... fiz todos os testes o iptv estar funcionando normal o ao vivo filmes e series. \ \ MATERIAIS UTILIZADO \ . NENHUM \N \N \N \N \N 4625 01957293-83c3-76b5-9915-f90fecc6f40f INSTALACAO 2025-03-07 18:47:05 2025-03-10 18:25:29 alysoncopino274@gmail.com fechado 07032518464682 ALYSON GOMES DE ALMEIDA COPINO sunamitaborges@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-10 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: sunamita Borges \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 95 metros de drop \ * 02 conectores  \ * 04 parafusos \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4626 01957595-d557-7f59-a3bc-f1433becf29a RECOLHER EQUIPAMENTO 2025-03-08 08:48:28 2025-03-11 10:24:48 marcosaurelio171163@gmail.com fechado 08032508473998 MARCOS AURELIO MIGUEL DOS SANTOS marcosanjos@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-10 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Marcos aurelio \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi recolhido o equipamento, a drop e 4 conectores transcender \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4627 01957598-4a68-7aed-a0fa-aed0a7492027 SEM CONEXAO 2025-03-08 08:51:09 2025-03-08 16:26:00 chagasvalentina2020@gmail.com fechado 08032508505875 FERNANDA DAS CHAGAS ANDRADE fernandachagas@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-08 08:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: JONATAS \ \ CLIENTE: Fernanda das chagas andrede \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ont estava travada \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi preciso desautorizar e autorizar novamente \ \ MATERIAIS UTILIZADO \ . NENHUM \N \N \N \N \N 4628 019576e5-75a3-7866-bff2-6372956230b3 ASSINATURA DO CONTRATO 2025-03-08 14:55:04 2025-03-13 09:08:35 borgessunamita9@gmail.com fechado 08032514543636 ELIANE GUEDES CALE elianecale@kleluco.com.br ELIETE 2025-03-10 16:00:15 normal CONCENTRADOR sim 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Eliane Guedes \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: assinatura de contrato \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: contrato assinado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ Técnico: chrystian \ \N \N \N \N \N 4629 01957710-145e-7fa4-a18b-26d21bc31a18 SUPORTE TECNICO 2025-03-08 15:41:37 2025-03-08 16:22:51 linda.simoes@hotmail.com fechado 08032515381867 LINDACI BATISTA SIMOES DE AZEVEDO lindacisimoes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-08 15:38:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: JONATAS \ \ CLIENTE: lindaci batista \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: o cabeamento estava baixo dentro da casa \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: ajeitei o cabeamento \ \ MATERIAIS UTILIZADO \ . NENHUM \N \N \N \N \N 4630 01957713-5814-7fbe-b826-c47826ef2e03 INSTALACAO 2025-03-08 15:45:11 2025-03-08 16:35:13 borgessunamita9@gmail.com fechado 08032515445830 SUNAMITA BORGES TAVARES sunamitaborges@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-08 15:44:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: dois chamados abertos \N \N \N \N \N 4631 01958019-02a5-74c6-b954-8a931bfccefd DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-03-10 09:47:57 2025-03-10 18:10:51 josearnaldolimadias@gmail.com fechado 10032509471125 JOSE ARNALDO LIMA DIAS josearnaldo@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-10 09:47:15 alta CONCENTRADOR nao 0 AKACYA akacya fechou por: Cliente informou que a conexão normalizou \N \N \N \N \N 4632 0195806a-a22a-7e6c-8548-5ae2a5910a07 Financeiro 2025-03-10 11:17:06 2025-03-11 10:07:53 victor.nauan123@gmail.com fechado 10032511164169 NAUAN VICTOR ALBUQUERQUE DUARTE nauanvictor@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-11 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4633 01958079-d012-7ef8-b387-f1e81bad2a72 INSTALACAO 2025-03-10 11:33:41 2025-03-12 10:54:45 lbsjunior20102231@gmail.com fechado 10032511331995 LUIZ BERLAMINO DA SILVA JUNIOR luizsilva@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-11 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Luiz berlamino \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 drop de retirada \ * 02 conectores clicks novos \ Técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4634 0195808a-11f7-7cfa-809a-90db19f46a61 Financeiro 2025-03-10 11:51:27 2025-03-13 18:49:51 any40740@gmail.com aberto 10032511510341 GILVONEIDE FELIX DA SILVA gilvoneidefelix@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-14 11:51:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya \N \N \N \N \N \N 4635 019580a7-12a5-7bb6-856e-fe5c4fe98f53 SUPORTE TECNICO 2025-03-10 12:23:07 2025-03-11 15:25:23 saturninomatheus5@gmail.com fechado 10032512225284 EDVANEIDE GENTIL DA SILVA edvaneidegentil@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-11 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: edvaneide gentil \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: troca o cabeamento do segundo ponto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: cabeamento substituido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4636 019580ce-2fb1-77ec-a6ac-9c776ccce75e INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-03-10 13:05:51 2025-03-10 18:23:14 vitoriampontual@gmail.com fechado 10032513052376 VITORIA MARIA DA SILVA vitoriamaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-10 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: VITORIA MARIA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalação feita, foi instalado o iptv em duas tlevisao \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ . 02 CONECTOR CLIK DO NOVO \ . 307 metros de drop \ \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4637 0195811b-82fc-7326-bad3-a4659e8b5876 RECOLHER EQUIPAMENTO 2025-03-10 14:30:18 2025-03-10 18:24:58 janejaneresende@gmail.com fechado 10032514291639 REJANE MARIA ARANTES DA SILVA rejanemaria@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-10 14:29:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Rejane Maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: equipamentos recolhidos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4638 01958160-8cce-7643-a4f6-d560cc7dd2b8 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-03-10 15:45:43 2025-03-11 15:43:22 paulo_valentim2010@hotmail.com fechado 10032515433080 MARIA DOS MILAGRES NASCIMENTO SANTOS mariasantos@ KLEBER LUCIO 2025-03-11 16:00:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO sim 0 kleluco akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: JONATAS \ \ CLIENTE: Maria dos milagres \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi recolhido o equipamento, a drop e 2 conectores transcender \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ \N \N \N \N \N 4639 019581d1-1132-7206-882b-aa43dc05c2cd RECOLHER EQUIPAMENTO 2025-03-10 17:48:37 2025-03-11 10:23:59 biblioteca.m.online@outlook.com fechado 10032517475712 MILENA DE CARVALHO CAVALCANTI SIMOES milenasimoes@ Akacya Cabral 2025-03-11 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Milena de carvalho \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: equipamento mais drop recolhido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4640 019584e6-635c-7e2f-babd-5658bfd53067 SEM CONEXAO 2025-03-11 08:10:46 2025-03-11 10:25:53 borgessunamita9@gmail.com fechado 11032508103176 SUNAMITA BORGES TAVARES sunamitaborges@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-11 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: sunamita Borges \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fonte estava folgada na tomada \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocado o ter de energia \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4641 01958522-3acd-7798-bee8-1b5d000ab829 SEM CONEXAO 2025-03-11 09:16:07 2025-03-11 15:11:50 leticia.oliveira.0152@gmail.com fechado 11032509155721 WILMA ALVES DE ALBUQUERQUE wilmaalves@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-11 09:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: Conexão normalizada \N \N \N \N \N 4642 01958539-6b4e-7e27-8b56-956d2877a8fa SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2025-03-11 09:41:27 2025-03-11 10:28:18 pereira5713@hotmail.com fechado 11032509402626 JOSE ANTONIO PEREIRA DOS SANTOS joseantonio@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-11 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: jose antonio \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: o sinal do wifi nao estava aparencendo \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: o Roteador tem um botão de desligar o sinal do wifi, eu apartei e liguei novamente. \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: jonatas \ \N \N \N \N \N 4643 01958584-541c-7728-9c37-0dd27073707b SEM CONEXAO 2025-03-11 11:03:16 2025-03-11 15:24:39 mirianmiriaelly@outlook.com.br fechado 11032511024048 MIRIAM EMILIA NUNES DE PAULA miriamnunes@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-11 11:02:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: JONATAS \ \ CLIENTE: mirian emilia \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: o pppoe nao estava querendo se conectar no sistema \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi resolvido pela central \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4644 019585a7-e411-7c06-8f51-b606cd515066 RECOLHER EQUIPAMENTO 2025-03-11 11:42:07 2025-03-14 16:15:20 mari25vieira@gmail.com fechado 11032511410282 MARIANA LEITE VIEIRA CAMPOS BEZERRA marianaleite@ Akacya Cabral 2025-03-15 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Equipamento recolhido no dia 11/03/2025 \ \N \N \N \N \N 4645 019585b4-11af-77ef-8fc8-d2ca3d841207 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-03-11 11:55:25 2025-03-12 11:08:42 mari25vieira@gmail.com fechado 11032511550141 MARIANA LEITE VIEIRA CAMPOS BEZERRA marianaleite@ Akacya Cabral 2025-03-11 18:30:15 alta CONCENTRADOR sim 0 akacya Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Mariana leite \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cancelamento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: equipamentos recolhidos \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4646 019585cf-b2c9-7270-9f0f-d44aed3b2fd8 SEM CONEXAO 2025-03-11 12:25:36 2025-03-11 17:50:33 \N fechado 11032512241652 CIRLENE MARIA DA SILVA cirlenemaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-11 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: CHRYSTIAN \ \ CLIENTE: Cirlene Maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ont apresentou problema \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi clonado um equipamento provisório \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4647 019585d4-30fd-712a-ade1-627551493e5b SEM CONEXAO 2025-03-11 12:30:30 2025-03-11 15:30:27 wanessa_tec-rad@hotmail.com fechado 11032512302656 WANESSA XAVIER RAMOS CAVALCANTI wanessaxavier@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-11 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: Conexão normalizado \N \N \N \N \N 4648 019586d5-f015-7066-ac85-725235499afb SEM CONEXAO 2025-03-11 17:12:02 2025-03-12 08:38:55 senamarcelo6@gmail.com fechado 11032517111311 EDILEUSA MARIA DA SILVA edileusamaria@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-12 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Conexão normalizada! \N \N \N \N \N 4649 019586e5-035c-7a25-abe8-be0dc8f448e5 SEM CONEXAO 2025-03-11 17:28:30 2025-03-12 10:58:03 daniellellopes454@gmail.com fechado 11032517281922 DANIELLE LOPES DA SILVA daniellelopes@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-11 17:28:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão da cliente normalizou sem precisar a ida do técnico ao local. \ \N \N \N \N \N 4650 01958a33-62c3-76cf-bdf2-da62098bda3b Troca do equipamento 2025-03-12 08:52:58 2025-03-13 15:32:27 pereira5713@hotmail.com fechado 12032508521581 JOSE ANTONIO PEREIRA DOS SANTOS joseantonio@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-13 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte akacya fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ TECNICO: JONATAS \ \ CLIENTE: jose antonio \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: troca de equipamento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi configurado um novo Roteador, por que o Roteador do cliente estava com defeito. \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4651 01958aee-0208-7c20-a6db-300ae5b3fc6a Cancelamento 2025-03-12 12:16:48 2025-05-27 17:11:21 marlonalvees931@gmail.com fechado 12032512142941 AMARO ALVES FERREIRA amaroalves@ Aline Duarte 2025-05-27 13:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: AMARO ALVES FERREIRA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi recolhido os equipamentos e a drop \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4652 01958fad-3e61-7994-9da6-3fcb9baa17c9 Financeiro 2025-03-13 10:24:10 2025-03-24 08:27:24 triathonjuris@yahoo.com.br fechado 13032510235138 AGUINALDO MENDES DA COSTA JUNIOR aguinaldomendes@ Akacya Cabral 2025-03-24 10:23:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: boleto enviado \N \N \N \N \N 4653 01958fe4-b803-78cc-b1e1-0d50a944026e RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-03-13 11:24:46 2025-07-15 08:15:05 rafaelmarcionilo@gmail.com / ritasillva21@gmail.com fechado 13032511231398 MARIZE CRISTINA DE ANDRADE SILVA marizesilva@ Aline Duarte 2025-07-14 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Marize Cristina De Andrade Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamento \ \ *Resolução Do Problema: não teve \ \ *Material Usado:*não teve \ Técnico: Juan \N \N \N \N \N 4654 01958fe7-40fd-7631-af4a-c8a33c0649ad RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-03-13 11:27:32 2025-03-14 09:18:37 janicegbaracho@gmail.com fechado 13032511264832 JANICE MARIA DA CONCEICAO- CASA 2 janiceconceicao@ Aline Duarte 2025-03-13 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Janice Maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: equipamentos recolhidos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4655 0195900b-f693-704b-a6a2-ab889f3616ce Financeiro 2025-03-13 12:07:38 2025-03-15 08:39:52 rafaelmarcionilo@gmail.com / ritasillva21@gmail.com aberto 13032512014036 MARIZE CRISTINA DE ANDRADE SILVA marizesilva@ Aline Duarte 2025-03-15 12:01:15 baixa CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte \N \N \N \N \N \N 4656 019590e7-bc39-7101-8958-9bc190ba283a Financeiro 2025-03-13 16:07:40 2025-03-17 08:32:41 thiagolira13151315@gmail.com fechado 13032516062453 THIAGO LIRA DA SILVA thiagolira@ Akacya Cabral 2025-03-17 16:06:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Boletos atualizados enviados a tia que utiliza os serviços \ \N \N \N \N \N 4657 01959144-917b-7a28-b9d2-bfc1efc36414 FINANCEIRO 2025-03-13 17:49:04 2025-03-15 08:38:57 moraisandersonn093@gmail.com fechado 13032517481247 ANDERSON MORAIS DA SILVA andersonmorais@kleluco.com.br Akacya Cabral 2025-03-15 17:48:15 alta CONCENTRADOR nao 0 akacya Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado ao cliente \N \N \N \N \N 4658 01959146-aa4c-7a63-bfca-549a57919037 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-03-13 17:51:22 2025-03-14 15:54:53 thayssaisadora313@gmail.com fechado 13032517504471 JOSELMA GOMES DA SILVA joselmagomes@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-14 08:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Joselma Gomes \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi lançado outro cabeamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 drop de retirada \ * 02 conectores \ técnico:chrystian \N \N \N \N \N 4659 01959497-0914-72b4-8554-41695871afbd SEM CONEXAO 2025-03-14 09:18:01 2025-03-14 16:22:15 rhayarabr@gmail.com fechado 14032509163487 CLAUDIA TACIANA SIQUEIRA CAVALCANTE claudiataciana@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-14 14:30:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Cláudia Taciana \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi lançado outro cabeamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 drop de retirada \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4660 019595f8-9701-7586-83db-23b22e7bec96 SEM CONEXAO 2025-03-14 15:44:11 2025-03-14 17:16:30 mirianmiriaelly@outlook.com.br fechado 14032515431164 MIRIAM EMILIA NUNES DE PAULA miriamnunes@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-14 15:43:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Mirian Emília \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: as câmeras estavam desconectado \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi conectadas novamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: chrystian \ \N \N \N \N \N 4661 01959601-99da-707b-b89b-5e8c9544ccda INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-03-14 15:54:02 2025-03-15 17:20:50 rodrigowcardoso@gmail.com fechado 14032515532271 JOAO RODRIGO DA ROCHA CARDOSO joaorodrigo@ Aline Duarte 2025-03-15 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: João Rodrigo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \ * 02 parafusos \ * 01 drop de retirada \ técnico: chrystian \ \N \N \N \N \N 4662 01959610-0907-7532-a263-0730cfaceb7f Financeiro 2025-03-14 16:09:48 2025-04-05 12:11:10 danielluis.pe@gmail.com fechado 14032516090663 DANIEL LUIS ALBUQUERQUE DA SILVA danielluis@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-05 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte eliete fechou por: Carnê de boletos enviado. \N \N \N \N \N 4663 01959a35-0be7-7d1c-9510-8fe8461e360a INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-03-15 11:28:42 2025-03-15 13:58:53 santiagoedivaldo896@gmail.com fechado 15032511274969 EDIVALDO SANTIAGO DE LIMA edivaldolima@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-14 12:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Edivaldo Santiago \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \ * 01 drop de retirada \ * 02 parafusos \ Técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4664 01959aae-ca2b-7b84-82d3-7922fa67899a RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-03-15 13:41:41 2025-03-15 15:29:06 01dorissantos@gmail.com fechado 15032513403476 WAGNO RIBEIRO DOS SANTOS wagnosantos@ Aline Duarte 2025-03-15 13:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Wagno ribeiro dos santos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Recolhimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi recolhido o equipamento a drop esta na resifencia ainda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ Nenhum \ TÉCNICO: JONATAS \N \N \N \N \N 4665 0195a45c-0ab7-76ec-9c14-e139344e442f Cliente FIBRA - sem conexao 2025-03-17 10:47:30 2025-03-18 16:53:30 \N fechado 17032510470081 HM CELULAR COMERCIO & SERVICOS EIRELI - ME MATRIZ hmcelular@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2025-03-17 11:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 kleluco Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: HM celular terminar \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi voltado o cabo e conectado novamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector click novo \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4666 0195a5e2-a8a3-7985-b42d-7657371ff7a2 Financeiro 2025-03-17 17:54:09 2025-03-22 12:42:08 silvaricardo2514@gmail.com fechado 17032517533594 RICARDO VIEIRA DA SILVA ricardosilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-21 17:53:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: BOLETO ATUALIZADO ENVIADO \N \N \N \N \N 4667 0195a977-0e76-7beb-ac3f-d19ac42b3494 Reativacao no mesmo endereco 2025-03-18 10:35:06 2025-03-25 08:23:54 janejaneresende@gmail.com fechado 18032510325978 REJANE MARIA ARANTES DA SILVA rejanemaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-25 14:30:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: chamado aberto errado. \N \N \N \N \N 4668 0195aa79-6777-79d0-83ae-cc7f2af70208 SEM CONEXAO 2025-03-18 15:17:17 2025-03-18 16:14:21 givaniltonpedro@gmail.com fechado 18032515164388 GIVANILTON PEDRO DA SILVA givaniltonsilva@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2025-03-18 15:50:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 kleluco Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: givanilton Pedro \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto, fibra tava atenuada na árvore da rua \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi localizado e retirada a atenuação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: crystian \N \N \N \N \N 4669 0195aa97-7cb5-7e12-b3cd-a25c0fbb4802 SEM CONEXAO 2025-03-18 15:50:09 2025-03-19 08:06:08 angelavieira130@gmail.com fechado 18032515493830 MARIA ANGELA DE ANDRADE DA SILVA mariaangela@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-18 15:49:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Maria Angéla \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi feito uma emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores de retirada \ técnico: chrystian \ \N \N \N \N \N 4670 0195ae12-e1a7-72d5-bd71-63d70de32957 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-03-19 08:03:47 2025-03-21 09:32:47 adl.finaceiro@gmail.com Theo.jtca@gmail.com fechado 19032508021350 JAILSON JOSE DE ABREU jailsonjose@ Aline Duarte 2025-03-21 08:02:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Jailson jose de abreu \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi recolhido o equipamento a drop e 2 conector trancender \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum  \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4671 0195ae31-9fd3-741d-b3e6-f2c9c492a6af SEM CONEXAO 2025-03-19 08:37:22 2025-03-19 10:26:21 erasmocbs@gmail.com fechado 19032508365469 ERASMO CARLOS BARBOSA DA SILVA erasmocarlos@ Aline Duarte 2025-03-19 08:36:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Erasmo Carlos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi lançado outra fibra \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector click novo \ * 96 metros de DROP \ técnico: chrystian \ \N \N \N \N \N 4672 0195af4b-ac54-79e8-a8bd-73ab02e8cce3 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-03-19 13:45:26 2025-03-19 15:51:35 elianeoliveira88223@gmail.com fechado 19032513425376 ELIANE DE SOUZA OLIVEIRA elianedesouza@ ELIETE 2025-03-19 15:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Eliane de souza oliveira \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador estava travado, \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: atualizei o roteador, velocidade ok \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum  \ técnico: jonatas \ \N \N \N \N \N 4673 0195afb4-b5ef-70a8-a6f9-f7241ba94f1c SEM CONEXAO 2025-03-19 15:40:10 2025-03-19 16:07:36 ZIKAANDERSON06@GMAIL.COM fechado 19032515395783 ANDERSON RODRIGUES DOS ANJOS andersonanjos@ Aline Duarte 2025-03-19 15:39:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Anderson Rodrigues \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador desconfigurado \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: reconfigurei novamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum  \ técnico: jonatas \ \N \N \N \N \N 4674 0195afdb-4037-7b75-826b-f8fccd61c115 SEM CONEXAO 2025-03-19 16:22:16 2025-03-19 17:52:26 verianesantos367@gmail fechado 19032516220618 JOZINETE MARIA DA SILVA jozinetemaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-19 16:22:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: conexão retornou \ \N \N \N \N \N 4675 0195b344-f379-760a-b6c7-a796de06bfa6 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-03-20 08:16:35 2025-03-26 08:45:00 milenaale360@gmail.com fechado 20032508152664 MILENA ALESSANDRA SILVA DE SOUZA milenasouza@ Aline Duarte 2025-03-26 17:30:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente desativada sem débito, enviado declaração de quitação \N \N \N \N \N 4676 0195b474-8fb2-7a62-8c79-1103152cc275 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-03-20 13:48:12 2025-03-20 18:14:45 edilene160965@gmail.com / dayane_rocha@live.com fechado 20032513470090 ANA CRISTINA LACERDA DE ANDRADE SILVA analacerda@ ELIETE 2025-03-20 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Ana Lacerda \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: equipamentos recolhidos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: chrystian \ \N \N \N \N \N 4677 0195b4dd-f84e-78ee-ae0d-7edae66ed79e INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-03-20 15:43:20 2025-03-22 11:53:07 NAO INFORMADO fechado 20032515421659 ALBERTO JOSE FRANCISCO albertojose@ Aline Duarte 2025-03-20 15:42:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Alberto jose francisco \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalacao \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: intalacao feita cliente vai trocar o tv box esta travando \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 2 conector clik \ * 158 metros de fibra \ * 4 parafusos \ TÉCNICO: JONATAS \N \N \N \N \N 4678 0195b4ef-14fc-70d9-b5f8-d78e75a65845 Mudanca de endereco 2025-03-20 16:02:02 2025-03-26 08:43:40 mirianfrac.mmfc@gmail.com fechado 20032515580836 MIRIAN MARIA DE FRANCA CARNEIRO mirianmaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-26 15:58:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: mirian maria de fraça \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: transferencia \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: transferencia concluida \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 2 conector clik do movo \ * 4 parafusos \ * 330 metros de fibra drop \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4679 0195b5aa-30af-71e8-9f18-dd714da19101 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-03-20 19:26:24 2025-03-21 11:53:22 lipex00819@gmail.com fechado 20032519245947 ANA PATRICIA BARBOSA DA SILVA FELIX anafelix@kleluco.com.br ELIETE 2025-03-21 08:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Ana Patrícia \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: CTO está sem sinal \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi feito uma fusão na caixa de emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico- chrystian \ \N \N \N \N \N 4680 0195b861-0541-75e5-b629-3fc8d1a58e87 SEM CONEXAO 2025-03-21 08:05:20 2025-03-21 10:38:32 comercialsouzaolinda@gmail.com fechado 21032508045392 ALISSON DA SILVA RIBEIRO alissonsilva@ Aline Duarte 2025-03-21 08:04:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Alisson da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: CTO estava sem sinal \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi colocado em outra CTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ TÉCNICO: CHRYSTIAN \N \N \N \N \N 4681 0195b897-073a-751a-a401-26c1fae62146 Financeiro 2025-03-21 09:04:20 2025-04-24 16:19:34 pereiraadri322@gmail.com fechado 21032509031297 ADRIANA PEREIRA DA SILVA adrianaramos@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-24 08:00:15 normal CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Parcela 2/2 do acordo efetuado. cliente sem débito dos equipamentos \N \N \N \N \N 4682 0195b89f-a5e7-7eb1-b4c4-9611d0d9b63a Financeiro 2025-03-21 09:13:45 2025-10-07 16:33:13 any40740@gmail.com fechado 21032509124260 GILVONEIDE FELIX DA SILVA gilvoneidefelix@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-09 08:20:15 baixa CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto do equipamento atrelado aos boletos de mensalidade da cliente \N \N \N \N \N 4683 0195b8ab-2b5d-72fa-9368-78a6922651de SEM CONEXAO 2025-03-21 09:26:20 2025-03-21 10:42:43 rodrigo.nareal@hotmail.com fechado 21032509260678 RODRIGO SOARES DOS SANTOS rodrigosantos@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-21 09:26:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Rodrigo soares dos santos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: drop estava rompido dentro da parede da casa do cliente \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi colocado uma emenda, e lançado um a drop para dentro da casa do cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 3 conector clik do novo \ *técnico jonatas \N \N \N \N \N 4684 0195b8eb-a1c1-7967-98d5-bc5eaf92ee12 SEM CONEXAO 2025-03-21 10:36:44 2025-03-21 14:04:38 carlosporpinoesteves@gmail.com fechado 21032510363164 CARLOS ALBERTO PORPINO ESTEVES carlosesteves@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-21 10:36:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Carlos alberto \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: CTO está sem sinal \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi feito uma fusão na caixa de emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4685 0195b931-1ea9-761d-911f-cfc0c7e16348 Financeiro 2025-03-21 11:52:38 2025-04-14 17:22:59 igorlind2013@gmail.com fechado 21032511490130 IGOR JOSE ADILSON SILVA igorjose@ ELIETE 2025-04-17 08:11:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO sim 0 eliete Aline duarte fechou por: pago! \N \N \N \N \N 4686 0195b932-a554-7062-aa76-3cb39b8d6d4a Financeiro 2025-03-21 11:54:18 2025-05-19 08:23:03 igorlind2013@gmail.com fechado 21032511524754 IGOR JOSE ADILSON SILVA igorjose@ ELIETE 2025-05-19 08:30:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO sim 0 eliete Aline duarte fechou por: solicitado pagamento! \N \N \N \N \N 4687 0195b934-e635-7d9b-8860-c0ec1f570198 Financeiro 2025-03-21 11:56:46 2025-07-16 10:33:37 igorlind2013@gmail.com fechado 21032511544895 IGOR JOSE ADILSON SILVA igorjose@ ELIETE 2025-07-16 08:30:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO sim 0 eliete Aline duarte fechou por: ACORDO QUEBRADO POR FALTA DE PAGAMENTO DO CLIENTE. \N \N \N \N \N 4688 0195b96c-3096-70a0-9fd9-5e8563325e02 Financeiro 2025-03-21 12:57:10 2025-03-22 12:51:25 givaldojulio@hotmail.com fechado 21032512562774 GIVALDO JULIO DA SILVA givaldojulio@kleluco.com.br ELIETE 2025-03-22 08:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 4689 0195b9de-db5b-76d7-82ed-f63d59a88d46 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-03-21 15:02:24 2025-03-21 17:02:53 lojadasconstrucoes@hotmail.com fechado 21032515013467 IVAN FURTADO DE CARVALHO ivanfurtado@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-21 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Ivan furtado \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da ONU \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector click novo \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4690 0195b9fa-ee49-7262-9534-ac31ac7c098b Financeiro 2025-03-21 15:33:04 2025-03-31 09:50:00 Nascimentothalita69@gmail.com fechado 21032515322450 ISABEL TALITA NASCIMENTO MASSA isabeltalita@ ELIETE 2025-03-31 08:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado a cliente \N \N \N \N \N 4691 0195bde9-403b-752d-bc7d-faafa05accac Financeiro 2025-03-22 09:52:15 2025-03-28 08:22:49 nadiergecorreia@outlook.com fechado 22032509515212 NADIERGE MICHELINE CORREIA DE ARAUJO nadiergearaujo@ Aline Duarte 2025-03-28 09:51:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente não efetuou o pagamento do boleto \N \N \N \N \N 4692 0195bdfd-7fc4-77b3-8391-9fd9ec8d6051 DIFICULDADE COM O IPTV 2025-03-22 10:14:22 2025-03-22 10:38:59 \N fechado 22032510140011 CIRLENE MARIA DA SILVA cirlenemaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-22 10:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Cirlene Maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente não encontrava o apps do IPTV no tvbox dela \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi localizado o app e informado a cliente como localizar \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4693 0195be06-1427-731b-a14a-b838e27c4caa RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-03-22 10:23:44 2025-04-08 17:45:22 yagoalisson@gmail.com fechado 22032510230722 YAGO ALISSON SILVA PONTES yagopontes@ Aline Duarte 2025-04-08 10:23:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: YAGO ALISSON \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Recolher Equipamentos \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: Equipamentos Recolhidos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ Nemhum \ técnico: kleber \N \N \N \N \N 4694 0195be3c-9ab7-721d-a3f2-35c479ec8941 CONFIGURAÇÃO DO IPTV 2025-03-22 11:23:17 2025-03-22 12:43:41 NAO INFORMADO fechado 22032511221568 ALBERTO JOSE FRANCISCO albertojose@ Aline Duarte 2025-03-22 11:22:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Alberto jose \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: configuração do TV box, colocar IPTV \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: IPTV configurado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ TÉCNICO: CHRYSTIAN \N \N \N \N \N 4695 0195be90-b6ef-750e-b4e6-c2239b9e8750 Suporte Tecnico 2025-03-22 12:55:09 2025-03-22 16:35:46 suzanaserafim73@gmail.com fechado 22032512524841 SUZANA SOARES DA SILVA suzanasilva@kleluco.com.br ELIETE 2025-03-22 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Atendimento realizado por Jonatas, ele informou que o roteador da cliente estava travado e que fez a atualização do mesmo. \N \N \N \N \N 4696 0195bec4-ec63-70b0-892a-3de544f5660d Suporte Tecnico 2025-03-22 13:52:11 2025-03-22 16:18:56 \N fechado 22032513520474 COSME FRANCISCO FILHO cosmefilho@kleluco.com.br ELIETE 2025-03-22 15:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Suporte técnico realizado por Jonatas, repetidor instalado e configurado. \N \N \N \N \N 4697 0195c7d3-e5ea-7c8e-b527-297b990fae3b SEM CONEXAO 2025-03-24 08:05:07 2025-03-24 10:54:29 manoel.neris_@hotmail.com fechado 24032508045272 MANOEL DOS SANTOS FEITOSA manoelfeitosa@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-24 08:04:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Manoel dos Santos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ONU com problema e sinal alto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocado a ONU e o conector da casa do cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector click novo \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4698 0195c805-4619-78ca-8ca4-acb72b0cc522 Mudanca de endereco 2025-03-24 08:59:03 2025-03-25 14:22:10 moraisilva2016@gmail.com fechado 24032508585793 GISELE MORAIS DA SILVA giselemorais@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-25 10:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: GISELE MORAIS DA SILVA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: TRANFETENCIA \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: TRANFERENCIA CONCLUIDA, DA CASA DE BAIXO PARA CASA DE CIMA \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * [1] CONECTOR CLIK DO NOVO \ * [2] parafusos \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4699 0195c876-1d0e-7708-bfb6-d8972d405093 Reativacao no mesmo endereco 2025-03-24 11:02:18 2025-03-29 17:13:24 marcosaurelio171163@gmail.com fechado 24032511005771 MARCOS AURELIO MIGUEL DOS SANTOS marcosanjos@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-29 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Marcos Aurélio \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: reativação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: reativação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores \ * 01 drop de recolhimento \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4700 0195c8cc-aa21-71c1-b0ed-4a4ce248b0e6 Financeiro 2025-03-24 12:36:50 2025-04-02 16:40:25 vitoriapereirae2e@gmail.com fechado 24032512342245 VITORIA PEREIRA DA SILVA vitoriasilva@ ELIETE 2025-04-02 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Cliente solicitou o cancelamento \N \N \N \N \N 4701 0195c9d1-bf5e-7166-9ae2-f8dbbe78c3d4 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-03-24 17:22:01 2025-03-25 14:48:57 valdomarceiro39@gmail.com fechado 24032517212812 JOSE VALDO DA SILVA josevaldo@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-25 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: JOSE VALDO \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: INSTALAÇÃO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: INSTALAÇÃO CONCLUIDA \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * [2] CONECTOR CLIK DO NOVO \ * [4] PARAFUSOS \ * DROP DE RETIRADA \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4702 0195c9ec-5dc1-71b4-a572-343b50f4d23c INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-03-24 17:51:05 2025-03-27 08:12:04 NAO INFORMADO fechado 24032517504764 EDIJAIR JOSE DAS NEVES edijairjose@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-26 16:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: edijair José \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 04 parafusos \ * 01 drop de retirada \ * 02 conectores \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4703 0195ca1e-9507-742b-b571-51345346e288 ACESSO AOS APPS 2025-03-24 18:45:56 2025-03-25 12:17:10 niellyson.damasio@gmail.com fechado 24032518454626 NIELLYSON JOSE DAMASIO FELIX niellysonjose@kleluco.com.br ELIETE 2025-03-25 08:20:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Foi reenviado ao cliente o acesso \N \N \N \N \N 4704 0195cd0a-4b95-72a8-8b14-1d9d50096b59 Transferencia de endereco 2025-03-25 08:22:38 2025-03-26 08:22:41 mirianfrac.mmfc@gmail.com fechado 25032508220250 MIRIAN MARIA DE FRANCA CARNEIRO mirianmaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-25 08:22:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: mirian maria de fraça \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: transferencia \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: transferencia concluida \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 2 conector clik do movo \ * 4 parafusos \ * 330 metros de fibra drop \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4705 0195cd37-6383-7eaf-bae6-2db374db1355 CONFIGURACAO DO IPTV 2025-03-25 09:11:54 2025-03-26 08:05:51 rayup12@gmail.com fechado 25032509093311 RAYNAN RIBAS DE ANDRADE raynanribas@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-25 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: RAYNAN Ribas \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Upgrade e configuração do novo roteador \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: configuração realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4706 0195cdda-fa35-7564-b6a4-12481d2cf34b Configurar roteador 2025-03-25 12:10:35 2025-03-26 10:54:20 \N fechado 25032512072938 COSME FRANCISCO FILHO cosmefilho@kleluco.com.br ELIETE 2025-03-26 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: COSMO FRANCISCO FILHO \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: CONFIGURAR O ROTEADOR \ DO SEGUNDO PONTO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: CONFIGUREI O ROTEADOR E FOI COLOCADO 2 CONECTOR RJ45 \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 2 conector RJ 45 \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4707 0195ce13-de67-739e-8bcd-2d1368fdc9c7 MIGRACAO DE PLANO 2025-03-25 13:12:43 2025-03-28 08:00:07 lucaslocscandido@gmail.com fechado 25032513112684 JOSEANE MARIA DE OLIVEIRA DA SILVA joseanemaria@kleluco.com.br ELIETE 2025-03-27 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Joseane Maria \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: upgrade + trocado de roteador \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: troca realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4708 0195ce26-d2bb-78f1-818e-b42e8dcf7c02 Financeiro 2025-03-25 13:33:25 2025-03-28 14:23:06 rosalinda44019@gmail.com fechado 25032513325120 ALEXANDRE LUIS DA SILVA alexandreluis@kleluco.com.br ELIETE 2025-03-28 08:10:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Boletos atualizados enviados \N \N \N \N \N 4709 0195ce3f-b08b-7e97-ae57-04e6334301eb INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-03-25 14:00:35 2025-03-25 17:37:24 VeronicaMatis590@gmail.com fechado 25032513591191 VERONICA MATIAS DA SILVA veronicamatias@kleluco.com.br ELIETE 2025-03-25 14:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Veronica matias da silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Instaçao \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalaçao concluida \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * [2] CONECTOR CLIK DO NOVO \ * [4] parafusos \ * [101] metros de drop \ TÉCNICO: JONATAS \N \N \N \N \N 4710 0195ced1-ae54-7f11-be2e-e006e13d51ff INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-03-25 16:40:03 2025-03-26 08:08:12 marymariano323@gmail.com fechado 25032516390984 VALDIR MARIANO valdirmariano@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-25 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Valdir mariano \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 01 conector \ 04 parafusos \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4711 0195d29c-e514-7eaf-961b-71c9cdf54ba5 Reativacao no mesmo endereco 2025-03-26 10:20:52 2025-04-02 14:08:02 janejaneresende@gmail.com fechado 26032510182362 REJANE MARIA ARANTES DA SILVA rejanemaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-02 10:18:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: REJANE MARIA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: REATIVAÇAO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: reativaçao concluida \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 2 parafusos L \ * 2 parafusos  \ *técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4712 0195d3bf-7b54-7296-972f-285e0b0a676b Financeiro 2025-03-26 15:38:16 2025-03-27 10:58:48 adl.finaceiro@gmail.com Theo.jtca@gmail.com fechado 26032515375182 JAILSON JOSE DE ABREU jailsonjose@ Aline Duarte 2025-03-27 15:37:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4713 0195d3f9-75c7-716e-87e3-62b0b13895ca RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-03-26 16:41:36 2025-10-15 09:10:35 janejaneresende@gmail.com aberto 26032516383382 REGENEIDE MARIA ARANTES LOPES regeneidelopes@ ELIETE 2025-10-19 08:13:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 4714 0195d426-ff08-7b84-9f2a-1b529488e6db Financeiro 2025-03-26 17:31:20 2025-03-31 09:43:16 gabrielynascimento521@gmail.com fechado 26032517304995 GABRIELA DA SILVA DO NASCIMENTO gabrielasilva@ Aline Duarte 2025-03-31 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado a cliente \N \N \N \N \N 4715 0195d796-5a18-7a2b-8fb5-53cdc729d4c0 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-03-27 09:31:49 2025-03-28 16:15:22 brunoedi2014@hotmail.com fechado 27032509290389 MARGARETH DE OLIVEIRA BARROS margarethbarros@ Aline Duarte 2025-03-28 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: MARGARETH DE OLIVEIRA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: RECOLHIMENTO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI RECOLHIDO O EQUIPAMENTO E A DROP E 1 CONECTOR CLIK DO NOVO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \   . NENHUM \ técnico: Jonatas \ \N \N \N \N \N 4716 0195d7cd-cbbc-779f-846e-a4fb6f010601 Financeiro 2025-03-27 10:32:23 2025-04-03 08:36:05 silvaricardo2514@gmail.com fechado 27032510310025 RICARDO VIEIRA DA SILVA ricardosilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-03 10:31:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente não deu retorno enquanto a possível acordo \N \N \N \N \N 4717 0195d8ab-ce5c-7b14-a737-6c587a7fdd45 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-03-27 14:34:53 2025-03-27 17:18:57 yuri.eloieb@gmail.com fechado 27032514343090 YURI ELOI MENEZES DE ALMEIDA yurieloi@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-27 14:34:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: YURI ELOI MENEZES DE ALMEIDA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: SINAL AUTO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: REVIS O CONECTOR DA CTO, TROQUEI O CONECTOE DA ONU \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 CONECTOR DE RETIRADA TRANSENDER \ Técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4718 0195d8ed-8ab5-705a-8097-82ee35f96438 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-03-27 15:46:41 2025-03-27 17:20:34 \N fechado 27032515460845 MARIA DO MONTE PHAELANTE DE MOURA mariamonte@ Aline Duarte 2025-03-27 15:46:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: MARIA MONTE \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: atenuaçao no esticador \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi tirada a atenuação do esticador \ Atualizei o iptv do cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4719 0195d93d-6a12-7d12-a33a-b20b61bfbd99 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-03-27 17:13:55 2025-03-28 07:58:40 mirandamarcia842@yahoo.com fechado 27032517132140 MARCIA ANDREA GOMES DE MIRANDA marciaandrea@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-27 17:13:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: MARCIA GOMES \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: INSTALACAO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: ISTALAÇAO CONCLUIDA \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * UM PARAFUSO L \ * 2 PARAFUSOS \ técnico : jonatas \N \N \N \N \N 4720 0195d93d-bc91-74a1-a667-475f1223dea0 SEM CONEXAO 2025-03-27 17:14:16 2025-03-28 08:00:45 any40740@gmail.com fechado 27032517141141 GILVONEIDE FELIX DA SILVA gilvoneidefelix@kleluco.com.br ELIETE 2025-03-27 17:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Gilvaneide felix da silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal auto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocaso o conector da cto \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 1 conector de retirada clik do novo \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4721 0195d95d-b2e6-7f50-b305-0fcfe314b4e3 SUPORTE TECNICO 2025-03-27 17:49:11 2025-03-28 14:21:45 rodrigo.nareal@hotmail.com fechado 27032517470855 RODRIGO SOARES DOS SANTOS rodrigosantos@kleluco.com.br ELIETE 2025-03-28 09:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: RODRIHO SOARES DOS SANTOS \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: CLIENTE PEDIU PARA MUDAR A FIBRA DE LOCAL \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI MUDADO A FIBRA DE LOCAL \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \   . NENHUM \ TÉCNICO: JONATAS \N \N \N \N \N 4722 0195dd47-746e-745d-813d-0a356231077d INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-03-28 12:03:22 2025-03-29 08:02:22 Daliilaakarlaa@gamil.com fechado 28032512025886 DEBORA TERESA DA SILVA BARBOSA deborateresa@ Aline Duarte 2025-03-28 12:02:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: debora teresa \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 drop de retirada \ * 02 conectores \ * 02 parafusos \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4723 0195ddc4-608c-7be5-8d71-5090ce9cf88a SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2025-03-28 14:19:49 2025-03-28 15:17:45 wayne23lima@gmail.com fechado 28032514193082 JOELMA SILVA DO NASCIMENTO joelmasilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-28 14:19:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: JOELMA SILVA DO NASCIMENTO \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: SINAL ALTO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI REFEITO O CONECTOR DA CTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ . NENHUM \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4724 0195e1a3-070d-7a32-b493-94207feb7e54 SEM CONEXAO 2025-03-29 08:21:52 2025-03-29 11:03:57 sm-producoes@hotmail.com fechado 29032508212692 SCHEILA ADRIANA DE MELO LEAL scheilamelo@ Aline Duarte 2025-03-29 08:21:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: SCHEILA ADRIANA DE MELO \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: onu estava deligada \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: liguei a onu \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4725 0195e1cf-07a7-734b-8e71-ce90b7b8ac07 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-03-29 09:09:56 2025-03-29 11:02:19 brunoantony18p@gmail.com fechado 29032509085033 JEFFERSON BRUNO MANOEL DA SILVA jefersonsilva@ Aline Duarte 2025-03-29 09:08:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Jefferson bruno \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector click novo \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4726 0195e1d8-f472-7265-97ed-5f8557637f9e SUPORTE TECNICO 2025-03-29 09:20:46 2025-03-29 10:52:26 moraisilva2016@gmail.com fechado 29032509195849 GISELE MORAIS DA SILVA giselemorais@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-29 09:19:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Gisele morais \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: configura o segundo ponto que resetou \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: segundo ponto configurado \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4727 0195e27f-a23b-7f8d-b248-e7393420525b SEM CONEXAO 2025-03-29 12:22:50 2025-03-29 14:45:55 NAO INFORMADO fechado 29032512204489 BEVENUTO FRANCISCO ALVES bevenutoalves@kleluco.com.br ELIETE 2025-03-29 14:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: BEVENUTO Francisco \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da casa \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector click novo \N \N \N \N \N 4728 0195e27f-a280-7112-ac4b-e149637675e6 SEM CONEXAO 2025-03-29 12:22:50 2025-03-29 14:45:55 NAO INFORMADO fechado 29032512204489 BEVENUTO FRANCISCO ALVES bevenutoalves@kleluco.com.br ELIETE 2025-03-29 14:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: BEVENUTO Francisco \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da casa \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector click novo \N \N \N \N \N 4729 0195e2fd-1c5e-75f4-86c2-db53e3778aa3 SUPORTE TECNICO 2025-03-29 14:39:53 2025-03-29 17:14:03 sbentoa@hotmail.com fechado 29032514391941 SEVERINO BENTO DA ANUNCIACAO severinobento@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-29 14:39:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente não tem equipamento compatível como aplicativo \N \N \N \N \N 4730 0195e375-9bda-7f44-b3d9-b98b274659c1 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-03-29 16:51:30 2025-03-31 17:08:26 brunoantony18p@gmail.com fechado 29032516471164 JEFFERSON BRUNO MANOEL DA SILVA jefersonsilva@ Aline Duarte 2025-03-29 16:47:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: . \N \N \N \N \N 4731 0195ebe5-4b5c-71c8-93ba-f20423ee0237 SEM CONEXAO 2025-03-31 08:10:27 2025-04-04 08:04:03 aninhaluciaalbuquerque62@gmail.com fechado 31032508092788 ANA LUCIA ALBUQUERQUE DA SILVA anasilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-04 08:09:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida \N \N \N \N \N 4732 0195ebe8-312e-79e3-b263-f88ef9fe3527 SEM CONEXAO 2025-03-31 08:13:37 2025-03-31 15:07:47 beatrizrodriguesadv1@gmail.com fechado 31032508131011 BEATRIZ RODRIGUES SILVA beatrizrodrigues@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-31 08:13:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Retorno da conexão \N \N \N \N \N 4733 0195ebec-17b9-74af-823b-080cd1046906 SEM CONEXAO 2025-03-31 08:17:53 2025-03-31 15:08:03 danieleaires@yahoo.com.br fechado 31032508172983 DANIELE AIRES ALVES DE MARCELO danieleaires@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-03-31 08:17:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Retorno da conexão \N \N \N \N \N 4734 0195ed28-5078-7695-a97b-4e1c1aadaf2c Financeiro 2025-03-31 14:03:17 2025-04-03 08:29:13 gabrielynascimento521@gmail.com fechado 31032514025192 GABRIELA DA SILVA DO NASCIMENTO gabrielasilva@ ELIETE 2025-04-03 08:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4735 0195ed2c-24e9-73b4-a483-9a533c008c0c DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-03-31 14:07:28 2025-03-31 17:07:57 brunoantony18p@gmail.com fechado 31032514071998 JEFFERSON BRUNO MANOEL DA SILVA jefersonsilva@ ELIETE 2025-03-31 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Jeferson bruno \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi refeito os conectores das emenda e da cto, o da onu foi trocado. \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector trancender \N \N \N \N \N 4736 0195edcb-db86-79dd-aed9-31d23ff8b3d1 MIGRACAO DE PLANO 2025-03-31 17:01:55 2025-04-04 16:54:21 lipex00819@gmail.com fechado 31032517011955 ANA PATRICIA BARBOSA DA SILVA FELIX anafelix@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-04 12:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: ANA PATRICIA BARBOSA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: MIGRAÇAO DE PLANO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI TROCADO O ROTEADOR... \ Iptv instalado na tv \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 2. Parafusos \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4737 0195f15c-213d-7406-8668-b8342e85c941 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-04-01 09:38:21 2025-04-02 08:29:41 katiabento51@gmail.com fechado 01042509360438 KATIA BENTO DE FRANCA katiafraca@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-01 09:36:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: KATIA BENTO DE FRANÇA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: cliente reclamando que e so no iptv que os filmes fica travando, nos celulares \ Fulciona normal. \ \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: fiz todos os testes na casa do cliente, inclusive verifiquei o sinal da fibra estar normal \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * nenhum \ técico: jonatas \N \N \N \N \N 4738 0195f631-e529-77e5-b5af-36a3e89186a7 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-04-02 08:10:19 2025-04-02 11:26:04 silvioalexandrecosme@outlook.com fechado 02042508090678 ELIANE DE MELO MACENA elianemacena@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-02 08:09:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: ELIANE DE MELO MACENA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: SINAL ESTAVA ALTO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: REFIZ O CONECTOR DA ONU \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4739 0195f659-3c15-7779-8246-438a8f1d0677 SEM CONEXAO 2025-04-02 08:53:18 2025-04-02 11:25:25 simonesoares200@gmail.com fechado 02042508530376 SIMONE SOARES DA SILVA simonesoares@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-02 08:53:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: simone soares \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Roteasor estava travado, e nao estava aparecendo a rede wifi \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: Desliguei e liguei o roteador. Reconfigurei o roteador \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4740 0195f6ad-bb95-7ba0-bff7-8915b3a483d3 SUPORTE TECNICO 2025-04-02 10:25:35 2025-04-02 16:40:03 tacianekalinerh@gmail.com fechado 02042510241661 TACIANE KALINE DA SILVA tacianekaline@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-02 10:24:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: TACIANE KALINE DA SILVA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: o cabo de rede antigo da cliente estava baixo \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi tirado o cabo de rede \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4741 0195f6b5-ea63-7008-af94-07fbb203947f Financeiro 2025-04-02 10:34:32 2025-04-08 12:04:10 triathonjuris@yahoo.com.br fechado 02042510333159 AGUINALDO MENDES DA COSTA JUNIOR aguinaldomendes@ ELIETE 2025-04-08 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Boleto do acordo foi enviado \N \N \N \N \N 4742 0195f7a6-1bb0-79f9-b324-8bb636724413 Financeiro 2025-04-02 14:56:53 2025-04-16 08:37:45 anaclaudiaeitor@gmail.com fechado 02042514533628 ANA CLAUDIA DE AZEVEDO anaazevedo@ Aline Duarte 2025-04-16 14:53:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente solicitou cancelamento dos serviços \N \N \N \N \N 4743 0195f7ab-fac5-7978-9307-ead123c47ff5 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-04-02 15:03:18 2025-04-03 15:10:36 vitoriapereirae2e@gmail.com fechado 02042515011837 VITORIA PEREIRA DA SILVA vitoriasilva@ Aline Duarte 2025-04-03 15:01:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: VITORIA PEREIRA DA SILVA\ \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: EQUIPAMENTO RECOLHIDO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: NENHUM \ técnico: kleber \N \N \N \N \N 4744 0195f7d3-76d9-7183-b11e-4a807d81dff9 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-04-02 15:46:25 2025-04-03 14:46:23 aliceaciolly15@gmail.com fechado 02042515445849 MARIA ALICE OLIVEIRA ACIOLI aliceacioli@ Aline Duarte 2025-04-03 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: MARIA ALICE OLIVEIRA ACIOLI \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: RECOLHIMENTO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi RECOLHIDO OS EQUIPAMENTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: jonatas \ \N \N \N \N \N 4745 0195fb66-2512-7ed4-9f3e-56dc56ac0201 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-04-03 08:25:30 2025-04-05 12:12:27 adrianamariamatheus2022@gmail.com fechado 03042508243043 ADRIANA MARIA DE SOUSA adrianasousa@ Aline Duarte 2025-04-05 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte eliete fechou por: FOI RECOLHIDO OS EQUIPAMENTO E A DROP por JONATAS \N \N \N \N \N 4746 0195fb83-f43c-7af5-b6fd-d11909dc1907 Financeiro 2025-04-03 08:58:03 2025-04-05 12:02:49 thiagolira13151315@gmail.com fechado 03042508564468 THIAGO LIRA DA SILVA thiagolira@ Aline Duarte 2025-04-05 08:56:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte eliete fechou por: Boletos atualizados enviados \N \N \N \N \N 4747 0195fbab-3671-79f1-a5fd-16ed5c60f14e ASSINATURA DO CONTRATO 2025-04-03 09:40:56 2025-04-03 11:52:31 adolfodemoraes@hotmail.com fechado 03042509390760 ADOLFO VINICIUS ANDRADE DE MORAES adolfovinivius@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-03 09:39:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Adolfo vinicius Andrede \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: assinatura do contrato \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi assinado os 2 contrato dos dois pontos \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ *técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4748 0195fca9-a26d-7308-9fe2-bb7ad12822aa SEM CONEXAO - ONU APAGADA 2025-04-03 14:18:50 2025-04-03 16:03:49 biabeltrao@live.com fechado 03042514181465 BEATRIZ BATISTA BELTRAO beatrizbeltrao@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-03 14:18:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Beatris Batista Beltrao \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: Rompimento \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: FOI RECOLHIDA A SOBRA DA CASA DO CLIENTE, E FOI REFEITO O CONECTOR DA CTO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: EQUIPAMENTO RECOLHIDO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: NENHUM \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4749 0195fcc3-dede-78ac-b796-4d4f0bd6a6f2 Remocao do cabeamento - CANCELAMENTO 2025-04-03 14:47:29 2025-04-17 14:04:18 aliceaciolly15@gmail.com fechado 03042514463255 MARIA ALICE OLIVEIRA ACIOLI aliceacioli@ Aline Duarte 2025-04-17 11:40:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Drop recolhida. \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4750 0195fd55-0413-7f62-a356-a47e94bf0c53 Financeiro 2025-04-03 17:26:02 2025-04-05 11:56:22 victor.nauan123@gmail.com fechado 03042517242646 NAUAN VICTOR ALBUQUERQUE DUARTE nauanvictor@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-05 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte eliete fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4751 01960148-a161-7881-b406-887d09549a55 Financeiro 2025-04-04 11:50:59 \N janejaneresende@gmail.com aberto 04042511492755 REJANE MARIA ARANTES DA SILVA rejanemaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-11-10 11:49:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte \N \N \N \N \N \N 4752 019605db-d9ac-7701-a151-2619afce5026 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-04-05 09:10:16 2025-04-05 12:30:42 mariarosanesoaresdasilva8@gmail.com fechado 05042509090987 MARIA ROSANE SOARES DA SILVA mariarosane@kleluco.com.br ELIETE 2025-04-05 09:50:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: INSTALAÇÃO CONCLUIDA JA TINHA CABEAMENTO e equipamentos na casa deixado pelo antigo morador. Atendimento realizado por Jonatas \N \N \N \N \N 4753 019605f3-d8c6-79b1-a352-7fdedcb41692 Suporte Tecnico 2025-04-05 09:36:28 2025-04-08 17:47:20 VeronicaMatis590@gmail.com fechado 05042509351063 VERONICA MATIAS DA SILVA veronicamatias@kleluco.com.br ELIETE 2025-04-07 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: TELEVISÃO DA CLIENTE É ANTIGA E NÃO SUPORTA OS APLICATIVOS \N \N \N \N \N 4754 0196060d-dc24-7c07-9e93-16eeadc2269e SEM CONEXAO 2025-04-05 10:04:53 2025-04-05 12:48:17 nanda.lp2017@gmail.com fechado 05042510032690 MARIA FERNANDA CONCEICAO DA SILVA mariafernanda@kleluco.com.br ELIETE 2025-04-05 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: JONATAS - RESPOSTA DO CHAMADO \ CLIENTE: MARIA FERNANDA \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ PROBLEMA ENCONTRADO: ROMPIMENTO E ATENUAÇAO NO ESTICADOR \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI TROCADO OS CONECTORES DA EMENDA E DA ON, E FOI TIRADA A ATENUAÇAO \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 3 CONECTOR DE RETIRADA CLIK DO NOVO \N \N \N \N \N 4755 0196066a-1c24-767d-9292-0e7204d99f1b SEM CONEXAO 2025-04-05 11:45:39 2025-04-05 14:41:10 joaommenezeses94@gmail.com fechado 05042511393224 JOAO MARCOS MENEZES DE OLIVEIRA joaomarcos@kleluco.com.br ELIETE 2025-04-05 12:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: JONATAS - RESPOSTA DO CHAMADO \ CLIENTE: JOAO MARCOS \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ PROBLEMA ENCONTRADO: SINAL ALTO \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI TOROCADO O CONECTO DA EMENDA \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 1 CONECTOR DE RETIRADA TRANSCENDER \N \N \N \N \N 4758 019606ca-c703-7175-a4cb-5e593c20e9bd Financeiro 2025-04-05 13:31:14 2025-04-30 10:17:12 ZIKAANDERSON06@GMAIL.COM fechado 05042513304170 ANDERSON RODRIGUES DOS ANJOS andersonanjos@ ELIETE 2025-04-30 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Cliente não dá retorno as tentativas de contato, cobrança realizada. \N \N \N \N \N 4759 019606e3-4e7f-79e7-8240-3f7efe58d7d8 INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-04-05 13:58:02 2025-04-05 16:48:10 jacksieldeivid4@gmail.com fechado 05042513564869 JACKSIEL DEIVID DOS SANTOS NASCIMENTO jacksieldeivid@kleluco.com.br ELIETE 2025-04-05 15:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: JONATAS - RESPOSTA DO CHAMADO \ CLIENTE: Jacksiel deivid \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalacao \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalacao concluida foi usado drop de retirada, e foi instalado o iptv. \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 1 CONECTOR DE RETIRADA TRANSCENDER \ 1 CONECTOR NOVO CLIK \N \N \N \N \N 4760 01960705-b7f7-7a42-9b69-c4c0d90f0732 INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-04-05 14:35:37 2025-04-05 18:50:08 nicenecy@yahoo.com.br fechado 05042514342882 JOSENICE SOARES DA SILVA josenicesoares@kleluco.com.br ELIETE 2025-04-05 15:34:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: JONATAS - RESPOSTA DO CHAMADO \ CLIENTE: Josenice \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalacao \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalacao concluida \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 2 CONECTOR NOVO \ 4 parafusos \ 150 metors de drop \N \N \N \N \N 4761 019611b3-d8a2-7299-b368-ebb3a477174e Financeiro 2025-04-07 16:22:01 2025-04-08 12:11:39 Luziabela912@gmail.com fechado 07042516211727 LUZIA MARIA MARQUES luziamaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-08 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 4762 019611f2-c3e8-777a-a7e0-b11911ea3e4f INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-04-07 17:30:44 2025-04-08 17:44:50 Patriciaavelino.salles@gmail.com fechado 07042517301086 PATRICIA AVELINO DA SILVA SALLES patriciaavelino@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-08 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: PATRICIA ACELINO \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Instalação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: Instalação Realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 2 CONECTOR NOVO \ 1 Parafuso L \ 2 parafusos \ 20 metros de Drop de rerirada \ técnico: kleber \N \N \N \N \N 4763 019611f3-7a73-7779-9af3-5ea15875f59d INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-04-07 17:31:31 2025-04-09 17:55:14 ozenildog@gmail.com fechado 07042517310316 OZENILDO GOMES DA SILVA ozenildogomes@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-09 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: OZENILDO GOMES DA SILVA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalacao \ \ *RESOLUÇÃO DO PROBLEMA. INSTALACAO FEITA \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 2. Conector de clik do novo \ 4. parafosos \ 145 metros de drop \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4764 019615c6-7226-7b77-9bd9-0249f3b98638 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-04-08 11:20:49 2025-04-08 14:47:17 carlacarmen876@gmail.com fechado 08042511183777 CARLA CARMEM SANTANA OLIVEIRA carlacarmem@ Aline Duarte 2025-04-08 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: CARLA CARMEM \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Suspeita da tomada de energia da cliente \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: Foi trocado o T para régua de energia \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 8 und fixa fio \ TÉCNICO: KLEBER \N \N \N \N \N 4765 019615e1-298d-75c8-a538-ad0aea811946 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-04-08 11:49:59 2025-04-28 08:25:34 triathonjuris@yahoo.com.br fechado 08042511482119 AGUINALDO MENDES DA COSTA JUNIOR aguinaldomendes@ Aline Duarte 2025-04-26 11:48:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Equipamento recolhido \N \N \N \N \N 4766 01961666-974c-7989-917c-d3e2fe9bfc86 SUPORTE TECNICO 2025-04-08 14:15:44 2025-04-16 09:13:50 NAO INFORMADO aberto 08042514141265 ALBERTO JOSE FRANCISCO albertojose@ ELIETE 2025-04-16 14:14:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 4767 019616bf-ff2f-7d3c-800a-05e074b5fafd INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-04-08 15:53:23 2025-04-10 17:32:19 andrealuiza992@gmail.com fechado 08042515525788 ANDREA LUIZA DA SILVA andrealuiza@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-10 11:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: ANDREA LUIZA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Instalação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: Instalação Realizada e instalei o iptv \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 1CONECTOR NOVO \ 1CONECTOR DE RETIRADA \ 4 PARAFUSOS \ 223 METROS DE DROP \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4768 0196177b-93d5-7931-9b13-7504844e4ef2 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-04-08 19:18:16 2025-04-09 17:54:45 pelesvivas1983@gmail.com fechado 08042519164821 PAULO HENRIQUE DE OLIVEIRA paulooliveira@ ELIETE 2025-04-09 09:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 ELIETE Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: PAULO HENRIQUE DE OLIVEIRA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalacao \ \ *RESOLUÇÃO DO PROBLEMA. INSTALACAO FEITA \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 2. Conector de clik do novo \ 4. parafosos \ 153 metros de drop \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4769 01961b82-2848-721b-b0c2-14de0a6430b5 INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-04-09 14:03:57 2025-04-10 17:32:52 heloisalara2504@gmail.com fechado 09042514020023 EDIMIR SANTOS DA SILVA edimirsilva@ ELIETE 2025-04-10 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: EDIMIR SILVA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Instalação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: Instalação Realizada e instalei o iptv \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 2 CONECTOR NOVO \ 4 parafussos \ Drop de retirada \ técnico: jonatas \ \N \N \N \N \N 4770 01961bb0-911c-78a0-881e-42de3215afde SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-04-09 14:54:38 2025-04-09 17:54:15 jesseferreira@hotmail.com fechado 09042514513456 JESSE FERREIRA DO NASCIMENTO jesseferreira@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-09 14:51:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: jesse ferreira do naiscimento \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ROMPIMENTO \ \ *RESOLUÇÃO DO PROBLEMA. foi lançado o um drop ate a emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 2. Conector de clik do novo \ 94 metros de drop \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4771 019620a0-7c70-7661-81e9-af0a8c2e48f3 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-04-10 13:55:10 2025-04-11 10:14:27 ozenildog@gmail.com fechado 10042513541423 OZENILDO GOMES DA SILVA ozenildogomes@kleluco.com.br ELIETE 2025-04-11 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: ozenildo gomes da silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector folgado na onu \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi colocado o conector novamente na onu \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ Nenhum \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4772 019620a1-d730-7a87-9503-ef7e45c82dad SEM CONEXAO 2025-04-10 13:56:39 2025-04-12 08:22:15 crislainelindinha@hotmail.com fechado 10042513555877 JOAO BATISTA DE CARVALHO DA SILVA joaosilva@kleluco.com.br ELIETE 2025-04-11 16:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 ELIETE Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: JOAO BATISTA DE CARVALHO DA SIVA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ROMPIMENTO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI LANÇADO 73 METROS DE FIBRA ATE A EMENDA \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 3 conector novo \ 1 aclopador \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4773 019620ac-2338-7b6b-a7c0-a44682be9edb INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-04-10 14:07:54 2025-04-10 18:16:16 weldson930@gmail.com fechado 10042514073522 WELDSON JOSE DA SILVA weldsonjose@ Aline Duarte 2025-04-10 14:07:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Weldson jose da silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Instalação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: Instalação Realizada e instalei o iptv \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 2CONECTOR NOVO \ 4 PARAFUSOS \ 86 METROS DE DROP \ técnico: jonatas \ \N \N \N \N \N 4774 019620f9-25b1-7d4b-880d-564f0bb558a0 SEM CONEXAO 2025-04-10 15:32:01 2025-04-11 10:13:59 josenildosilva2023542@gmail.com fechado 10042515313583 JOSENILDO DA SILVA JUNIOR josenildojunior@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-11 15:31:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: JOSENILDO DA SILVA JUNIOR \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: SINAL ALTO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI TROCADO O CONECTOR DA EMENDA \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 1. Conector novo \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4775 01962105-35fb-77ce-b77a-4239d0195c23 SEM CONEXAO 2025-04-10 15:45:11 2025-04-10 15:45:37 josenildosilva2023542@gmail.com fechado 10042515444118 JOSENILDO DA SILVA JUNIOR josenildojunior@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-10 15:44:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: chamado duplicado \N \N \N \N \N 4776 01962161-2f58-75c4-9755-b17362ac8b4d SEM CONEXAO 2025-04-10 17:25:39 2025-04-11 08:57:50 heloisalara2504@gmail.com fechado 10042517252371 EDIMIR SANTOS DA SILVA edimirsilva@ Aline Duarte 2025-04-10 17:25:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: EDIMIR SILVA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocado os 2 conectores da cto e da onu sinal -26.72 dbm. \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 2 CONECTOR NOVO \N \N \N \N \N 4777 019624ac-4769-71ac-b16b-25286e714d70 INSTALACAO- PLANO 300 MEGAS 2025-04-11 08:46:32 2025-04-11 17:36:55 gomesdebi8@gmail.com fechado 11042508460990 EDMILSON DOS SANTOS DA SILVA edmilsonsilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-11 08:46:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: EDMILSON DOS SANTOS \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: intalaçao \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: istalaçao feita \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 2 conector novo \ 4 parafusos \ 79 metros de drop \ técnico jonatas \N \N \N \N \N 4778 019624c7-3a4f-7bc8-958c-5f6464530121 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-04-11 09:15:58 2025-04-15 14:40:54 NAO INFORMADO fechado 11042509154118 WEVERSON PEDRO SILVA DE SOUZA weversonpedro@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-14 08:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: WEVERSON PEDRO SILVA DE SOUZA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: INSTALAÇÃO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: INSTALAÇÃO REALIZADA \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 02 CONECTORES CLICK NOVOS, 4 PARAFUSOS, FIXAFIOS E 90 METROS DE DROP \ técnico: kleber \N \N \N \N \N 4779 019625a4-6a83-70fb-a957-c774cb2dbe35 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-04-11 13:17:34 2025-04-15 14:39:47 aldonunesnuness@gmail.com fechado 11042513163532 ALDO NUNES aldonunes@ ELIETE 2025-04-14 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: ALDO NUNES \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: INSTALAÇÃO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: INSTALAÇÃO REALIZADA \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 04 PARAFUSOS, 25 METROS DE DROP DE RETIRADA. \ técnico: kleber \N \N \N \N \N 4780 0196265e-4e88-761e-aad1-07f3bfef97fa SEM CONEXAO 2025-04-11 16:40:36 2025-04-11 17:35:04 weldson930@gmail.com fechado 11042516402573 WELDSON JOSE DA SILVA weldsonjose@ Aline Duarte 2025-04-11 16:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: weldson jose da silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector da onu \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: refiz o conector da onu \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4781 0196268e-88e4-7868-ab69-b84d3e4c2deb SEM CONEXAO 2025-04-11 17:33:17 2025-04-12 08:20:17 rhayarabr@gmail.com fechado 11042517330267 CLAUDIA TACIANA SIQUEIRA CAVALCANTE claudiataciana@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-11 17:33:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: CLAUDIA TACIANA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: caminha passou e arrancou a fiacao \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: soltei a sobra e troquei o conector ca cto \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 1 conwctor novo \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4782 019626d8-8714-7077-b2d5-29ab1c748a51 SEM CONEXAO 2025-04-11 18:54:06 2025-04-15 14:38:52 ingridclaudinobrum@outlook.com fechado 11042518540063 INGRID ALICIA CLAUDINO BRUM ingridalicia@ ELIETE 2025-04-14 08:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: INGRID ALICIA CLAUDINO BRUM \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: DROP ROMPIDA \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI FEITO O LANÇAMENTO DE OUTRA DROP ATÉ A CASA DA CLIENTE, FIXAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS E MUDANÇA DE LOCAL DO EQUIPAMENTO. \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 02 CONECTOR CLICK NOVO, 02 PARAFUSOS, 115 METROS DE DROP \ técnico: kleber \N \N \N \N \N 4783 019629ad-37c0-780b-987e-e73fead34431 SEM CONEXAO 2025-04-12 08:05:40 2025-04-16 09:13:36 galegobossa22@gmail.com aberto 12042508052345 BRUNO DANIEL DOS SANTOS SILVA brunosilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-16 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte \N \N \N \N \N \N 4784 019629b7-e942-78ce-9219-4de4c03d245b TROCA DE TITULARIDADE 2025-04-12 08:17:20 2025-04-16 07:57:46 maycarsil@gmail.com fechado 12042508162591 MARIA MAYARA CARDOSO SILVA mariamayara@ Aline Duarte 2025-04-15 08:16:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: MARIA JACI \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: troca de titularidade e migraçao de plano \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi colocado os equipamento na parede, e instalado o iptv nas duas tvs e no celular \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 4. Parafusos \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4785 01962a6b-65b5-79b7-9db1-cb54c38f2035 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-04-12 11:33:23 2025-04-15 14:39:19 anaclaudiaeitor@gmail.com fechado 12042511325951 ANA CLAUDIA DE AZEVEDO anaazevedo@ Aline Duarte 2025-04-16 08:14:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: ANA CLAUDIA DE AZEVEDO\ \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: RECOLHER EQUIPAMENTO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: EQUIPAMENTO RECOLHIDO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: NENHUMN \ técnico: kleber \N \N \N \N \N 4786 01962b0f-c4c7-7b94-b33c-9864a053b6e3 Financeiro 2025-04-12 14:32:55 2025-04-16 17:57:31 silvaricardo2514@gmail.com fechado 12042514320056 RICARDO VIEIRA DA SILVA ricardosilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-16 14:32:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto do acordo enviado \N \N \N \N \N 4787 01962b5b-35e4-7e6b-bcea-5dd63e13f275 SEM CONEXAO - ONU APAGADA 2025-04-12 15:55:20 2025-04-15 14:38:26 rhayarabr@gmail.com fechado 12042515525024 CLAUDIA TACIANA SIQUEIRA CAVALCANTE claudiataciana@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-14 08:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: CLAUDIA TACIANA SIQUEIRA CAVALCANTE \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: DROP AMASSADA NA TAMPA DA CTO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: REFEITO O CONECTOR ELIMINANDO A PARTE DANIFICADA \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: NENHUM \ técnico: kleber \N \N \N \N \N 4788 019634a0-d438-757e-825c-f081d848e38c SUPORTE TECNICO 2025-04-14 11:07:57 2025-04-15 14:40:14 \N fechado 14042511073258 HM CELULAR COMERCIO & SERVICOS EIRELI - ME MATRIZ hmcelular@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-14 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: HM CELULAR COMERCIO (LOJA TERMINAL) \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: COLOCAÇÃO DE CABO DE REDE ENTRE O PC E ROTEADOR \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: CABEAMENTO REALIZADA \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: 10 METROS DE REDE, 02 CONECTORES RJ45 \ técnico: kleber \N \N \N \N \N 4789 019635c9-f11d-7c46-b78d-20945e1079d9 TROCA DE TITULARIDADE COM MIGRACAO PARA PLANO DE FIBRA 2025-04-14 16:32:29 2025-04-16 07:57:28 maycarsil@gmail.com fechado 14042516312173 MARIA JACI DA SILVA mariajaci@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-15 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: MARIA JACI \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: troca de titularidade e migraçao de plano \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi colocado os equipamento na parede, e instalado o iptv nas duas tvs e no celular \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 4. Parafusos \N \N \N \N \N 4790 0196391e-33f0-756c-a505-9d37611dfc46 Mudanca de endereco 2025-04-15 08:03:22 2025-04-17 09:34:06 rosalinda44019@gmail.com fechado 15042508021883 ALEXANDRE LUIS DA SILVA alexandreluis@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-16 10:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Mudança de endereço realizada \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4791 01963925-c247-713a-b6a9-ef7071f051aa SEM CONEXAO 2025-04-15 08:11:38 2025-04-16 08:40:03 cleidinhaandrade@hotmail.com fechado 15042508111444 JOSICLEIDE BARATA DE ANDRADE SOUZA josicleidesouza@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-15 08:11:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: JOSECLEIDE \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector no aclopador folgado \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi conectado novamente o conector \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ Nenhum \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4792 01963f97-38dc-7086-922a-4db1e196141c SEM CONEXAO 2025-04-16 14:13:17 2025-04-17 09:33:33 maycarsil@gmail.com fechado 16042514125725 MARIA JACI DA SILVA mariajaci@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-16 14:12:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Trocou 2 conector da emenda \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4793 01963fec-f1ad-71c5-afa5-5f24c7ee6c63 SEM CONEXAO 2025-04-16 15:46:55 2025-04-17 10:40:27 comercialsouzaolinda@gmail.com fechado 16042515463138 ALISSON DA SILVA RIBEIRO alissonsilva@ Aline Duarte 2025-04-17 15:46:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Refez o conector da cto, novo sinal 20,15 \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4794 01964028-633e-7eb0-8122-e3b2c3a7d4b5 SEM CONEXAO 2025-04-16 16:51:50 2025-04-17 09:32:26 manoel.neris_@hotmail.com fechado 16042516510597 MANOEL DOS SANTOS FEITOSA manoelfeitosa@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-16 16:51:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Roteador travado, instalou o IPTV na casa da cliente. \ Técnico: JONATAS \N \N \N \N \N 4795 019643f4-145c-7e8c-b66a-6e95027ebdc6 SEM CONEXAO 2025-04-17 10:33:11 2025-04-17 14:03:30 marilip0912@hotmail.com fechado 17042510325732 MARILDA PEREIRA DE MELO marildamelo@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-17 10:32:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Rompimento. \ Técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4796 019643fc-54da-7bc3-99df-a5b7b8d98d91 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-04-17 10:42:12 2025-05-10 14:38:29 iloranny68@gmail.com fechado 17042510415657 INGRID LORANNY MARQUES NEVES DA SILVA ingridneves@ Aline Duarte 2025-05-10 10:41:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte kleluco fechou por: EQUIPAMENTOS RECOLHIDO, A DROP NÃO ESTAVA NO LOCAL. \N \N \N \N \N 4797 01964400-7137-715e-be8d-dd2a231c2b49 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-04-17 10:46:41 2025-04-17 14:01:08 polianesimoes32@gmail.com fechado 17042510462816 POLIANE SIMOES FERREIRA polianesimoes@ Aline Duarte 2025-04-17 10:46:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Recolhido o equipamento e a drop. \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4798 01964401-920c-7cd2-90b6-2f7d8ea00f68 RECOLHER EQUIPAMENTO 2025-04-17 10:47:55 2025-04-17 14:05:25 matosdesantanarafaela@gmail.com fechado 17042510474232 RAFAELA MATOS DE SANTANA rafaelamatos@ Aline Duarte 2025-04-17 10:47:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Equipamento recolhido \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4799 01964436-9a3c-7e89-ab8b-b8c6c4b77aa3 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-04-17 11:45:51 2025-04-17 17:12:38 Ruanlucaswork@gmail.com aberto 17042511452858 RUAN LUCAS DA SILVA NUNES DE FARIAS ruanlucas@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-19 11:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte \N \N \N \N \N \N 4800 019644af-ca67-7d10-9841-3b5d9bbca9a6 SEM CONEXAO 2025-04-17 13:58:13 2025-04-19 08:03:04 gffonseca3@gmail.com fechado 17042513575512 GILMARA FONSECA gilmarafonseca@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-17 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Rompimento, celpe trocou o poste, foi lancado uma drop da emenda para a cada do cliente. \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4801 01964e41-da6b-79f3-ad11-70ef85df8758 SUPORTE TECNICO 2025-04-19 10:34:20 \N costa-gabi@hotmail.com aberto 19042510334764 GABRIELLA GONCALVES COSTA gabriellacosta@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-19 12:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte \N \N \N \N \N \N 4802 01964e61-d190-729d-b813-5987d04c790e INSTALACAO- PLANO 300 MEGAS 2025-04-19 11:09:15 2025-04-19 11:41:25 joananayaracosta@gmail.com fechado 19042511082766 JOANA NAYARA DA COSTA joanacosta@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-19 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Não efetivamos a instalação pois possui restrição no CPF. \N \N \N \N \N 4803 01965d41-89e3-7ab7-a89c-2d1cc5ac14f4 SEM CONEXAO 2025-04-22 08:28:18 2025-04-22 14:09:36 Samaraalmeidaah@gmail.com fechado 22042508280479 GISLIANE CESAR DE ARAUJO ALMEIDA gislianecesar@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-22 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: GISLIANE CESAR DE ARAUJO \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: FONTE DO ROTEASOR EM CURTO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI TROCADO A FONTE DO ROTEADOR \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ NENHUM \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4804 01965e1b-4869-7cff-9c2e-c719aa2fde48 INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-04-22 12:26:08 2025-05-22 08:21:30 flaviobatista7wl5@gmail.com fechado 22042512253758 FLAVIO BATISTA MENDES DE LIMA flaviolima@kleluco.com.br ELIETE 2025-05-23 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Instalação não realizada \N \N \N \N \N 4805 01965e45-817c-7971-938a-7565da663b27 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-04-22 13:12:15 2025-04-22 17:46:36 carlacarmen876@gmail.com fechado 22042513111897 CARLA CARMEM SANTANA OLIVEIRA carlacarmem@ ELIETE 2025-04-22 14:11:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: CARLA CARMEM \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: a extensao da energia que liga o roteador esta folgada \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: troquei o roteador de tomada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ NENHUM \ técnico: jonatas \ \N \N \N \N \N 4806 01965e45-81b8-7c9b-b5aa-622a2cb10834 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-04-22 13:12:15 2025-04-22 17:46:36 carlacarmen876@gmail.com fechado 22042513111897 CARLA CARMEM SANTANA OLIVEIRA carlacarmem@ ELIETE 2025-04-22 14:11:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: CARLA CARMEM \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: a extensao da energia que liga o roteador esta folgada \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: troquei o roteador de tomada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ NENHUM \ técnico: jonatas \ \N \N \N \N \N 4807 0196628c-7302-76ba-b8b2-15d84aacda49 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-04-23 09:08:13 2025-04-23 10:01:12 heloisalara2504@gmail.com fechado 23042509072960 EDIMIR SANTOS DA SILVA edimirsilva@ Aline Duarte 2025-04-23 09:07:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: EDIMIR DA SILVA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: os aparelhos estava conectados em um wifi so \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi dividido os aparelhos conectados no wifi 5g e no 2.4 \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ NENHUM \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4808 01966403-349b-71ba-beb7-13322e3c9bfc SUPORTE TECNICO 2025-04-23 15:57:33 2025-04-24 16:18:39 dayanegianetti61@gmail.com fechado 23042515563988 DAYANE DA COSTA CARVALHO CASSALES GIANETTI dayanecosta@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-24 15:56:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: DAIANE DA COSTA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: CONECTA O CABO DE REDE DO ROTEADOR PARA O COMPUTADOR \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI COLOCADO O CABO DE REDE DO ROTEADOR PARA O COMPUTADOR \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ NENHUM \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4809 0196679e-cda1-7267-b506-373a4aa66f80 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-04-24 08:46:22 2025-05-27 13:57:01 jully93.lopes@gmail.com fechado 24042508441243 JULIANA LOPES E SILVA julianalopes@ Aline Duarte 2025-05-27 09:50:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: JULIANA LOPES SILVA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi recolhido os equipamentos e a drop \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ técnico:jonatas \ \N \N \N \N \N 4810 01966812-2857-7c60-999b-b2b51253278a Financeiro 2025-04-24 10:52:22 2025-05-02 09:16:35 Nascimentothalita69@gmail.com fechado 24042510514242 ISABEL TALITA NASCIMENTO MASSA isabeltalita@ Aline Duarte 2025-04-30 10:51:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boletos atualizados enviados \N \N \N \N \N 4811 01966832-0241-7275-9e47-c6c8f039bb67 SUPORTE TECNICO 2025-04-24 11:27:10 2025-04-24 14:11:29 carlosporpinoesteves@gmail.com fechado 24042511252544 CARLOS ALBERTO PORPINO ESTEVES carlosesteves@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-24 11:25:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: carlos alberto porpino esteves \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: o wifi nao estar se conectando com o roteador \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi colocado a tv pelo cabo de rede \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ NENHUM \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4812 019668c3-99c0-797c-8105-7594aa4b5259 Financeiro 2025-04-24 14:06:11 2025-04-28 09:54:34 projeartdistribuidora@gmail.com fechado 24042514053465 EDER CARLOS SILVA DA CRUZ edercarlos@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-28 14:05:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado ao cliente \N \N \N \N \N 4813 019668c7-5cc5-7527-9068-3cd9c7a506b4 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-04-24 14:10:18 2025-04-24 15:58:21 h2735braga@hotmail.com fechado 24042514084437 JOSE HERNANE BRAGA BRANDAO josehernane@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-24 14:08:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: jose hernane braga \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi refeito o conector da emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS:  \  NENHUM \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4814 01966940-bce5-70f9-9f06-3bd3ed0266e5 SUPORTE TECNICO 2025-04-24 16:22:52 2025-04-24 17:01:21 \N fechado 24042516222540 MARIA DO MONTE PHAELANTE DE MOURA mariamonte@ Aline Duarte 2025-04-24 16:22:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: MARIA DO MONTE \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: o iptv nao estava pegando \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI atualizado o iptv \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ NENHUM \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4815 01966ca9-eb5b-76c0-b30e-7b785c486dee SEM CONEXAO 2025-04-25 08:16:37 2025-04-25 08:47:36 coutinho192014@gmail.com fechado 25042508142884 ALEXSANDRA COUTINHO BEZERRA alexsandrabezerra@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-25 08:14:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente colocou uma outra tomada e funcionou o equipamento \N \N \N \N \N 4816 01966cde-3e2d-7824-b9ab-89ff1be0477c Financeiro 2025-04-25 09:13:46 2025-04-26 14:50:35 givaldojulio@hotmail.com fechado 25042509124133 GIVALDO JULIO DA SILVA givaldojulio@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-26 09:12:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte eliete fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 4817 01966d02-e48b-787d-b8f9-a89e92bc5579 Financeiro 2025-04-25 09:53:48 2025-05-05 16:29:48 victor.nauan123@gmail.com fechado 25042509532548 NAUAN VICTOR ALBUQUERQUE DUARTE nauanvictor@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-05 09:53:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte eliete fechou por: Boleto atualizado enviado para os números cadastrados. \ \N \N \N \N \N 4818 01966e70-32b5-7169-b617-8fc3d71fda87 Cancelamento 2025-04-25 16:32:48 2025-05-20 10:45:08 comercialsouzaolinda@gmail.com fechado 25042516322977 ALISSON DA SILVA RIBEIRO alissonsilva@ Aline Duarte 2025-05-20 00:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: ALISSON DA SILVA RIBEIRO \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: RECOLHIMENTO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI RECOLHIDO OS EQUIPAMENTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ técnico: JONATAS \N \N \N \N \N 4819 01967234-d36e-7b5f-99c5-0e4786e93707 ATIVACAO 2025-04-26 10:06:26 2025-05-02 09:12:23 m.missionaria@yahoo.com.br fechado 26042510050193 GEANE MARIA DA SILVA - LOJA geanesilva@kleluco.com.br ELIETE 2025-04-30 08:30:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Cliente ativada! \N \N \N \N \N 4820 0196725c-0dbf-7f19-9808-a4629ecdfbab SUPORTE TECNICO 2025-04-26 10:49:17 2025-04-28 14:18:36 marcos87714827@gmail.com aberto 26042510480120 MARCOS ANTONIO PORTO DOS REIS MOURA marcosreis@kleluco.com.br ELIETE 2025-04-28 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 4821 01967274-7666-7018-a87d-4f3330fe415c SUPORTE TECNICO 2025-04-26 11:15:57 2025-05-02 09:16:19 itacymartins.net@gmail.com fechado 26042511143255 ITACY MARTINS DA SILVA itacysilva@kleluco.com.br ELIETE 2025-04-30 10:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Ajustes realizados. técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4822 01967327-b3fd-729a-b496-a04a01b7b1a1 Transferencia de endereco do ponto de acesso 2025-04-26 14:31:43 2025-04-29 08:24:36 danielwolmer@live.com/ inhocarlos334@gmail.com fechado 26042514304819 DANIEL WOLMER COELHO danielwolmer@kleluco.com.br ELIETE 2025-04-28 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Transferência realizada. \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4823 01967343-30e5-71f8-b6f9-1b03e220b53c Financeiro 2025-04-26 15:01:45 2025-05-05 16:24:16 gomesdebi8@gmail.com fechado 26042515004733 EDMILSON DOS SANTOS DA SILVA edmilsonsilva@kleluco.com.br ELIETE 2025-05-05 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado para todos os números cadastrados e por e-mail. \N \N \N \N \N 4824 0196734b-7a8f-79a1-9086-070aa7ddec8b INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-04-26 15:10:48 2025-05-06 17:51:53 magaguiarmelo@gmail.com fechado 26042515094019 MARIANGELA AGUIAR DE MELO mariangelamelo@kleluco.com.br ELIETE 2025-05-05 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: Instalação realizada. \N \N \N \N \N 4825 01967c53-2161-78a8-aa0a-ced1e638c3fc SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-04-28 09:15:44 2025-05-02 09:14:22 nanda.lp2017@gmail.com fechado 28042509143486 MARIA FERNANDA CONCEICAO DA SILVA mariafernanda@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-30 09:14:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente conectada. técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4826 01967c6c-f470-7b76-9e78-705690f0fb27 SEM CONEXAO - ONU APAGADA 2025-04-28 09:43:57 2025-04-29 08:20:38 dayanegianetti61@gmail.com fechado 28042509430491 DAYANE DA COSTA CARVALHO CASSALES GIANETTI dayanecosta@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-28 09:43:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: ONT estava queimada, foi trocado o equipamento \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4827 01967cdc-9d66-7533-8df7-6290a07d02f4 SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2025-04-28 11:45:55 2025-04-28 14:05:09 juliamires18@gmail.com fechado 28042511450781 JULIA TAMIRES HORACIO DE LIMA juliatamires@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-28 11:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão da cliente voltou! \N \N \N \N \N 4828 01967e3a-1f9f-77e9-8ca7-d4c4ed40a08d INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-04-28 18:07:40 2025-04-29 08:47:07 eliannepereira225@gmail.com fechado 28042518072285 ELIANE DA SILVA PEREIRA elianepereira@ Aline Duarte 2025-04-28 18:07:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Instalação realizada. Técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4829 019682d6-ad21-75fe-a85b-6077eede09c1 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-04-29 15:37:09 2025-04-30 08:26:26 mariaeduarda22145@gmail.com fechado 29042515363964 MARIA EDUARDA DA SILVA COSTA mariacosta@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-29 15:36:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Instalação realizada \ Técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4830 0196869e-6a25-7a3b-ab05-5a508f86a24a SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-04-30 09:14:10 2025-05-02 09:14:00 marcossjr10@gmail.com fechado 30042509124253 MARCOS JUNIOR LIMA marcosjunior@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-04-30 09:12:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: cliente conectado. técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4831 019687bb-de9b-70c2-9596-7c8cee3eed87 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-04-30 14:25:58 2025-05-02 09:58:26 m.missionaria@yahoo.com.br fechado 30042514235938 GEANE MARIA DA SILVA - LOJA geanesilva@kleluco.com.br ELIETE 2025-05-02 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Resposta do chamado \ \ Nome: Geane Maria da Silva \ \ Atendimento realizado: sim \ \ Problema encontrado: nenhum \ Resolução problema: ja estava funcionando a internet \ \ Matérial usado: Nenhum \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4832 019687e6-4235-7e27-a274-cca6702ced58 SUPORTE TECNICO 2025-04-30 15:12:16 2025-05-02 10:46:51 \N fechado 30042515103958 MARIA DO MONTE PHAELANTE DE MOURA mariamonte@ Aline Duarte 2025-05-02 15:10:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado \ \ Nome: MARIA MONTE \ \ Atendimento realizado: sim \ \ Problema encontrado: o aplicativo saiu da TV \ \ Resolução problema: foi instalado novamente o aplicativo e o iptv na TV do cliente \ \ Matérial usado: Nenhum \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4833 01968854-129d-7fcc-8c28-6da820d6fa97 Financeiro 2025-04-30 17:12:13 2025-05-08 12:14:03 weldson930@gmail.com fechado 30042517113053 WELDSON JOSE DA SILVA weldsonjose@ Aline Duarte 2025-05-08 17:11:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte eliete fechou por: Boleto Efi atualizado enviado \N \N \N \N \N 4834 01968854-e4df-7926-9264-ed102f746240 Financeiro 2025-04-30 17:13:07 2025-05-05 16:54:43 chalene.maragogi@gmail.com fechado 30042517123488 CHARLENE MARIA RIBEIRO DE ARAUJO charlenemaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-05 17:12:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte eliete fechou por: Foi verificado que a cliente já tinha realizado o pagamento do boleto 108756 vencimento 21/04/25 em 02/05/25 R$ 88,76 \N \N \N \N \N 4835 019690d1-1ba9-762a-a98d-080226a57d6c INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-05-02 08:45:45 2025-05-03 16:05:02 mariadocarmo123456789ab@gmail.com fechado 02052508443463 MARIA DO CARMO SILVA DOS SANTOS mariasantos@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-02 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado \ \ Nome: MARIA DO CARMO \ \ Atendimento realizado: sim \ \ Problema encontrado: instalação \ \ Resolução problema: instalação feita \ \ Matérial usado: \ 2. Conector Clio novo \ 4. Parafusos \ 97. Metros de fibra \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4836 0196916b-db76-7fab-a648-47a9b7b830af SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2025-05-02 11:34:47 2025-05-02 17:41:44 sergiorleals@hotmail.com fechado 02052511340776 SERGIO ROBERTO LEAL DE SOUZA sergioleal@ Aline Duarte 2025-05-02 11:34:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Sérgio Roberto \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi feito uma emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores de retirada \ * 01 conector click  \ * 01 acoplador \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4837 019691aa-ab2f-7efc-94ce-971f93baa486 Financeiro 2025-05-02 12:43:23 2025-05-06 15:29:57 brunoantony18p@gmail.com fechado 02052512423864 JEFFERSON BRUNO MANOEL DA SILVA jefersonsilva@ ELIETE 2025-05-06 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Boleto atualizado enviado para os dois numeros cadastrados no whatsApp. \N \N \N \N \N 4838 01969655-63d4-72ca-8e1b-1e1b1d344073 ONU Apagada 2025-05-03 10:28:20 2025-05-03 11:29:46 byelsport@gmail.com fechado 03052510272463 LUCAS GABRYEL SANTANA FARIAS lucasgabryel@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2025-05-03 10:27:15 normal CONCENTRADOR nao 6 kleluco Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: LUCAS GABRIEL \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Fonte queimada da onu \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: troquei a fonte da onu \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * NENHUM \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4839 01969657-91af-7445-bf72-e1d9af4ef926 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-05-03 10:30:43 2025-05-03 11:02:03 chagasvalentina2020@gmail.com fechado 03052510301684 FERNANDA DAS CHAGAS ANDRADE fernandachagas@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2025-05-03 10:30:15 normal CONCENTRADOR nao 6 kleluco Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: FERNANDA DAS CHAGAS ANDRADE \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: CONECTOR FOLGADO NA ONT \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: COLOQUEI O CONECTOR DA ONT NOVAMENTE \ \ MATERIAIS UTILIZADOS:  \ * NENHUM \ TÉCNICO: JONATAS \N \N \N \N \N 4840 01969673-381f-780b-9a0d-292d161ce82a INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-05-03 11:00:55 2025-05-03 16:54:12 luisinhomedio@gmail.com fechado 03052510592868 LUIZ CARLOS DA SILVA JUNIOR luizjunior@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-03 10:59:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Luiz Carlos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores clicks \ * 02 parafusos \ * 01 drop de retirada \ TÉCNICO:CHRYSTIAN \N \N \N \N \N 4841 01969694-788e-7884-9a08-742171ee7676 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-05-03 11:37:14 2025-05-03 14:14:51 marilip0912@hotmail.com fechado 03052511364053 MARILDA PEREIRA DE MELO marildamelo@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-03 11:36:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: MARILDA PEREIRA DE MELO \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: SINAL ESTAVA ALTO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: REFIZ OS CONECTORES DA EMENDA E DA ONU \ \ MATERIAIS UTILIZADOS:  \ * NENHUM \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4842 01969697-16f3-70b8-bff4-7dec8f664994 Financeiro 2025-05-03 11:40:06 2025-05-08 08:54:55 weldson930@gmail.com fechado 03052511391848 WELDSON JOSE DA SILVA weldsonjose@ Aline Duarte 2025-05-08 08:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Chamado duplicado, boleto enviado ao cliente \N \N \N \N \N 4843 019696a4-b948-7ab5-b282-465214964d7d DIFICULDADE COM O IPTV 2025-05-03 11:54:59 2025-05-06 17:52:23 nicenecy@yahoo.com.br fechado 03052511535240 JOSENICE SOARES DA SILVA josenicesoares@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-05 11:53:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte kleluco fechou por: Foi enviado o login e senha para a cliente, a mesma informou que conseguiu resolver. \ \N \N \N \N \N 4844 019696d8-612b-78e4-8569-69545b4669d6 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-05-03 12:51:25 2025-05-10 14:36:51 weldson930@gmail.com fechado 03052512511142 WELDSON JOSE DA SILVA weldsonjose@ ELIETE 2025-05-09 16:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: EQUIPAMENTO E DROP RECOLHIDA. \N \N \N \N \N 4845 01969744-7ee2-7a76-ade2-09bef962e073 SEM CONEXAO 2025-05-03 14:49:30 2025-05-03 16:16:34 renato_c.santana@hotmail.com fechado 03052514490261 RENATO CESAR DE SOUZA SANTANA renatocesar@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-03 14:49:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Renato cesar \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ONU travada \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi desligado e logado o equipamento e o problema foi resolvido \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico:chrystian \N \N \N \N \N 4846 01969747-3a51-7b97-a588-da541208d004 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-05-03 14:52:29 2025-05-03 15:54:11 nidinhabezerra@gmail.com / williamfbs1@gmail.com fechado 03052514520659 WILLIAM FRANCISCO BARBOSA SILVA williamsilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-03 14:52:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: William Francisco \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: o sinal do Wifi não estava aparecendo nos aparelhos, o roteador tem um botão do Wifi \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: apertei novamente o botão e aparece o sinal do Wifi novamente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * NENHUM \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4847 0196978c-bd38-7280-a63a-f6d656583493 SEM CONEXAO 2025-05-03 16:08:25 2025-05-03 16:50:16 iuryabnny47@gmail.com fechado 03052516081383 ABNNY YURI VENTURA DA SILVA abnnyyuri@ Aline Duarte 2025-05-03 16:08:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: abnny yuri \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ONU travada e cabo Wan conectado na Lan \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi desligado e ligado o equipamento e colocado o cabo na porta corretamente e informado para o cliente sobre a porta do equipamento que não pode mexer \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \ técnico: chrystian \ \N \N \N \N \N 4848 019697b1-6116-721c-986c-9c24bc87598b INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-05-03 16:48:26 2025-05-06 17:42:44 jl7311994@gmai.com fechado 03052516480668 JOSUE LIMA DO NASCIMENTO josuelima@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-06 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte kleluco fechou por: Instalação realizada \ RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Josué Lima \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalação feita \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 02 conectores clicks \ * 04 Parafusos \ * 223 metros de drop \N \N \N \N \N 4849 019697c6-eed0-7896-ad5a-f5e28802b29e Financeiro 2025-05-03 17:11:59 2025-05-05 16:50:59 juniorerison77@gmail.com fechado 03052517112316 ERISON MARQUES DE BRITO JUNIOR erisonbrito@ Aline Duarte 2025-05-05 17:11:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte eliete fechou por: Boleto atualizado enviado para o numero cadastrado e por e-mail \N \N \N \N \N 4850 019697c7-fec7-7cb7-ae6b-87e0dedacc71 SEM CONEXAO 2025-05-03 17:13:08 \N juniorerison77@gmail.com aberto 03052517125356 ERISON MARQUES DE BRITO JUNIOR erisonbrito@ Aline Duarte 2025-05-03 17:12:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte \N \N \N \N \N \N 4851 0196a083-18b5-7a05-b2b2-a84a2ccf565f DIFICULDADE COM O IPTV 2025-05-05 09:54:28 2025-05-06 17:45:21 ricardorefrigeracao861@gmail.com fechado 05052509533056 RICARDO JOSE DA SILVA ricardojose@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2025-05-05 09:53:15 baixa CONCENTRADOR nao 4 kleluco kleluco fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Ricardo José da Silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: IPTV estava travando \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocado o wi-fi que a TV estava conectado da 2.4g para 5G \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * Nenhum \N \N \N \N \N 4852 0196a211-bd39-7866-b718-79a9d4dd7917 Financeiro 2025-05-05 17:09:53 2025-05-15 14:12:54 ZIKAANDERSON06@GMAIL.COM fechado 05052517060368 ANDERSON RODRIGUES DOS ANJOS andersonanjos@ ELIETE 2025-05-15 17:06:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Boletos atualizados enviados ao cliente! \N \N \N \N \N 4853 0196a6d7-99ca-7bb5-ab39-547088e2f72e DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-05-06 15:24:29 2025-05-06 17:42:10 jamillykettylin1@gmail.com fechado 06052515234852 JAMILY KETTYLIN DA SILVA jamily@ ELIETE 2025-05-06 15:23:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: Cliente informou que o serviço já normalizou. \ Contato feito via whatsapp do Suporte. \N \N \N \N \N 4854 0196aac8-608d-7cd8-b4bd-027c39d93580 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-05-07 09:46:20 2025-05-07 15:32:47 douglasvip29@hatmail.com fechado 07052509455187 DOUGLAS NASCIMENTO DE SOUZA douglassouza@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2025-05-07 10:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 6 kleluco kleluco fechou por: Sinal estava -28,0, foi refeito o conector e baixou para -26.0 \N \N \N \N \N 4855 0196ac60-5cba-746b-8daf-57bb41a8c15b INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-05-07 17:11:58 2025-05-09 08:47:03 milenesoares261@gmail.com fechado 07052517114368 MILENE SOARES DOS SANTOS milenesoares@kleluco.com.br ELIETE 2025-05-08 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Milene soares \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalação realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 drop de retirada \ * 02 conectores clicks novos \ * 04 parafusos \ TÉCNICO: CHRYSTIAN \ \N \N \N \N \N 4856 0196b035-3d8f-7d9d-b409-e8458d4326a1 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-05-08 11:03:21 2025-05-08 11:40:15 leehtorres2547@gmail.com fechado 08052511020136 ADRIELY LETICIA TORRES DE ASSIS adrielyassis@kleluco.com.br ELIETE 2025-05-08 11:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 ELIETE Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: adrely Letícia \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto e equipamentos não fixados \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da ONU os equipamentos seram fixado no período da tarde \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 01 conector click novo \ técnico: chrystian \N \N \N \N \N 4857 0196b0a5-423e-71e5-add3-688a7b51bcc2 Suporte Tecnico 2025-05-08 13:05:42 2025-06-09 08:16:11 deeborareiss@gmail.com fechado 08052513032089 MIRTYS TATIANE DOS SANTOS LIMA mirtyslima@ ELIETE 2025-06-09 09:10:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Cliente não deu retorno sobre o atendimento. \N \N \N \N \N 4858 0196b4bf-85af-7b45-b341-09dfda5071d4 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-05-09 08:12:52 2025-05-10 14:34:37 weldson930@gmail.com fechado 09052508123676 WELDSON JOSE DA SILVA weldsonjose@ Aline Duarte 2025-05-09 08:12:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte kleluco fechou por: EQUIPAMENTO RECOLHIDO E DROP RECOLHIDA. \N \N \N \N \N 4859 0196b4d8-79ba-70c3-8cda-c0db9939ef09 Mudanca de endereco 2025-05-09 08:40:07 2025-05-09 16:42:15 chalene.maragogi@gmail.com fechado 09052508390076 CHARLENE MARIA RIBEIRO DE ARAUJO charlenemaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-09 14:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: charlene maria ribeiro de araujo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: tranferencia \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi feita a transferencia \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 01 conector clik \ 4 parafusos \ 95 metros de drop \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4860 0196b4dd-294a-773b-a661-22482bfc9d56 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-05-09 08:45:15 2025-05-09 09:32:10 jorge_rodrigues21@hotmail.com fechado 09052508445229 JORGE LUIZ RODRIGUES DA SILVA jorgeluiz@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-09 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: JORGE LUIZ RODRIGUES DA SILVA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: PEDI CORDE SE APAGANDO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI TROCADO O PEDI CORDI \ \ MATERIAIS UTILIZADOS:  \  NENHUM \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4861 0196b4f0-3215-7ac9-9f5b-4effd3b4ae40 SUPORTE TECNICO 2025-05-09 09:06:02 2025-05-09 14:10:25 Daliilaakarlaa@gmail.com fechado 09052509043873 DEBORA TERESA DA SILVA BARBOSA deborateresa@ Aline Duarte 2025-05-09 09:04:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: DEBORA TEREZA DA SILVA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: IPTV \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI INSTALADO O IPTV EM 2 TV UMA PEGOU NORMAL A OUTRA ESTAR DEMORANDO ABRIR ELA ABRIR MAS DEMORA 20 SEGUNDOS \ técnico: jonatas \ \N \N \N \N \N 4862 0196b4fc-8914-7036-be84-33e72e0a1f2f SEM CONEXAO 2025-05-09 09:19:31 2025-05-09 10:20:49 joaommenezeses94@gmail.com fechado 09052509191574 JOAO MARCOS MENEZES DE OLIVEIRA joaomarcos@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-09 09:19:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: JOAO MARCOS \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI trocado o conector da emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 1 conector trancender retirada \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4863 0196b504-e51a-79c2-ac88-97f4f69376dd Mudanca de endereco 2025-05-09 09:28:39 2025-05-10 15:07:11 mariadasneves@gmail.com fechado 09052509265870 MARIA DAS NEVES CAMARA DA SILVA marianeves@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-10 09:26:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: MARIA DAS NEVES \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: transferencia \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi feita a transferencia, usei o drop de retirada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 02. Conector clik \ 04. Parafusos \ técnico: jonatas \ \N \N \N \N \N 4864 0196b559-7b0e-7611-a235-6cf8471de41b SEM CONEXAO 2025-05-09 11:01:02 2025-05-10 11:35:50 ninoeuriel12@gmail.com fechado 09052511004798 EDSON JOSE FERRAZ edsonferraz@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-09 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Edson \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: a fibra so cliente estava danificada \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocada a fibra do cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 02 conector clik novo \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4865 0196b63b-37e7-7690-a5cc-2ecec07bb3b3 INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-05-09 15:07:36 2025-05-10 08:14:20 eo98926@gmail.com fechado 09052515071325 EDSON DE OLIVEIRA BARBOSA edsonbarbosa@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-09 15:07:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: EDOSON \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalacao \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi feita a instalacao e instalado o iptv \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 02 conector clik novo \ 4 parafusos \ Drop de retirada \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4866 0196b9f6-ba7b-7ffe-ae4d-56c6ccb210d3 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-05-10 08:31:16 2025-05-10 14:35:04 elianeoliveira88223@gmail.com fechado 10052508305739 ELIANE DE SOUZA OLIVEIRA elianedesouza@ Aline Duarte 2025-05-10 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte kleluco fechou por: EQUIPAMENTO E DROP RECOLHIDA. \N \N \N \N \N 4867 0196b9fb-e0f2-7190-9e89-50f0c76ae7c8 SEM CONEXAO 2025-05-10 08:36:54 2025-05-10 15:41:59 dani83silva@gmail.com fechado 10052508334181 DANIELE DA SILVA SOUZA danielesouza@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-10 08:33:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: DANIELEDA SILVA SOUZA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento caiu um galho de arvore \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocado os comectores da emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 02. Conector clik \ técnico: jonatas \ \N \N \N \N \N 4868 0196ba9c-b892-7688-98c9-f0a56438f243 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-05-10 11:32:35 2025-05-12 14:16:16 lopesvasconcelos172@gmail.com fechado 10052511321121 AUDECIO LOPES DE VASCONCELOS audeciolopes@ Aline Duarte 2025-05-12 11:32:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: AUDECIO LOPES DOS VASCONCELOS \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: RECOLHIMENTO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI RECOLHIDOS OS EQUIPAMENTO E A DROP \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \   nenhum \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4869 0196bb62-6c9e-7f06-986f-ff04c38cc2e5 SEM CONEXAO 2025-05-10 15:08:31 2025-05-12 10:08:33 jasmimevelly@gmail.com fechado 10052515081711 JASMIM EVELLY PEREIRA DA SILVA jasmimevelly@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-10 15:08:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Jasmim evelly \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento caiu um galho de arvore \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi feito uma emenda na fusao \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 01 conector \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4870 0196bbc7-a403-76d1-8b47-cc5602deba52 Financeiro 2025-05-10 16:59:05 2025-05-17 11:14:49 ZIKAANDERSON06@GMAIL.COM fechado 10052516582926 ANDERSON RODRIGUES DOS ANJOS andersonanjos@ ELIETE 2025-05-17 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Boletos pagos \N \N \N \N \N 4871 0196bbc7-a456-74de-bb48-8fa7a47761b7 Financeiro 2025-05-10 16:59:05 2025-05-17 11:14:49 ZIKAANDERSON06@GMAIL.COM fechado 10052516582926 ANDERSON RODRIGUES DOS ANJOS andersonanjos@ ELIETE 2025-05-17 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Boletos pagos \N \N \N \N \N 4872 0196c426-e93d-70e8-8093-e6ba144c1693 SEM CONEXAO 2025-05-12 08:00:06 2025-05-12 14:05:40 jasmimevelly@gmail.com fechado 12052507593665 JASMIM EVELLY PEREIRA DA SILVA jasmimevelly@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-12 07:59:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida! \N \N \N \N \N 4873 0196c42e-de0a-7dc8-8392-a7221ce809fd DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-05-12 08:08:48 2025-05-12 15:52:43 Adriano.htztavares1309@gmail.com fechado 12052508073054 ADRIANO TAVARES DA SILVA adrianotavares@ Aline Duarte 2025-05-12 08:07:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: ADRIANO TAVARES DA SILVA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: a cto esta com sinal auto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: tem que baixar o sinal da cto para normalizar o cliente \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ nenhum \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4874 0196c437-42ad-7913-84fb-7be86172547b SEM CONEXAO 2025-05-12 08:17:58 2025-05-12 14:09:16 eo98926@gmail.com fechado 12052508173031 EDSON DE OLIVEIRA BARBOSA edsonbarbosa@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-12 08:17:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida! \ \N \N \N \N \N 4875 0196c43b-f1e5-70bf-9131-cca8a59ea46d SEM CONEXAO 2025-05-12 08:23:05 2025-05-12 14:10:01 arthurducorte98@gmail.com fechado 12052508221861 JOSE ARTHUR DA SILVA (barbearia) josearthur@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-12 08:22:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: conexão estabelecida! \N \N \N \N \N 4876 0196c43f-8508-7999-849a-61e846af37e2 SEM CONEXAO 2025-05-12 08:26:59 2025-05-12 14:10:41 Anapaula10826@mail.com fechado 12052508264399 ANA PAULA COSTA anapaula@k Aline Duarte 2025-05-12 08:26:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida! \N \N \N \N \N 4877 0196c44d-9f46-7473-be8a-c6978c3fcebd SUPORTE TECNICO 2025-05-12 08:42:23 2025-05-19 10:08:16 ivsonferreira19_@hotmail.com fechado 12052508411823 IVSON DA SILVA XAVIER FERREIRA ivsonferreira@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-19 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: IVSON DA SILVA XAVIER FERREIRA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: CLIENTE PEDIU PARA COLOCAR UM ROTEADOR NA COSINHA PARA O SINAL DO WIFI CHEGAR NO QUARTO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI FEITO UMA EXTENSAO DE 10 METROS PARA A COSINHA, CONFIGUREI O ROTEADOR \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 2 conector RJ 45 \ técnico: jonatas \ \N \N \N \N \N 4878 0196c450-af22-7c27-b84d-9427b60f9370 SEM CONEXAO 2025-05-12 08:45:44 2025-05-12 14:11:06 arthurducorte98@gmail.com fechado 12052508452633 JOSE ARTHUR DA SILVA josearthur02@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-12 08:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida! \N \N \N \N \N 4879 0196c459-49b5-7610-827e-aa286d1ce4b2 SEM CONEXAO 2025-05-12 08:55:08 2025-05-12 15:53:16 angelavieira130@gmail.com fechado 12052508541479 MARIA ANGELA DE ANDRADE DA SILVA mariaangela@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-12 08:54:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: MARIA ANGELA DE ANDREDE \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: a drop estava solta dentro da casa do cliente, folgo o conector da onu \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi batido fixa fiu na drop novamente e conectei novamente o conector na onu. \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ nenhum \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4880 0196c466-6387-7621-bbe3-988028722a7b SEM CONEXAO 2025-05-12 09:09:26 2025-05-12 14:13:38 deeborareiss@gmail.com fechado 12052509091237 MIRTYS TATIANE DOS SANTOS LIMA mirtyslima@ Aline Duarte 2025-05-12 09:09:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida \N \N \N \N \N 4881 0196c46c-0b9d-7834-968d-07d3cd5c4d0d SEM CONEXAO 2025-05-12 09:15:37 2025-05-12 14:14:30 pelesvivas1983@gmail.com fechado 12052509143653 PAULO HENRIQUE DE OLIVEIRA paulooliveira@ Aline Duarte 2025-05-12 09:14:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida! \ \N \N \N \N \N 4882 0196c597-77f4-71cd-aac3-a65dc21fcd4a INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-05-12 14:42:40 2025-05-15 09:27:47 jhonteodoro1@gmail.com fechado 12052514420670 JOAO PAULO TEODORO DE LIRA joaopaulo@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-14 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: JOAO PAULO TEODORO DE LIRA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalacao \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalaçao feita, \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 02. Conector clik novo \ Drop foi de retirada \ TÉCNICO: JONATAS \N \N \N \N \N 4884 0196c99e-a8fb-7c16-b846-45ab28378006 SEM CONEXAO 2025-05-13 09:29:00 2025-05-13 11:14:54 salvadorlsdireito@gmail.com fechado 13052509284295 LETICIA SALVADOR DA SILVA leticiasalvador@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-13 09:28:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: LETICIA SALVADOR DA SILVA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: o cachorro mordeu a drop \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: soltei um pouco da sobra e refiz o conector \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ nenhum \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4885 0196c9d6-59db-7350-aeea-0ac6b26666f6 SEM CONEXAO 2025-05-13 10:29:50 2025-05-13 14:19:06 merciamercia227@gamil.com fechado 13052510293171 MERCIA MARIA DE OLIVEIRA merciaoliveira@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-13 10:29:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: MERCIA MARIA DE OLIVEIRA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: DROP ROMPIDO PELO TRATOR \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI COLOCADO UMA EMENDA \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 01. Conector clik \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4886 0196c9d8-d178-7d3e-ba4b-c31b6b30c99e INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-05-13 10:32:31 2025-05-15 09:27:16 NAO INFORMADO fechado 13052510321336 VANESSA DA SILVA FLORENCIO vanessasilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-14 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: VANESSA DA SILVA FLORENCIO \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalacao \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalaçao feita, \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 02. Conector clik novo \ 134 metros de drop \ TÉCNICO: JONATAS \N \N \N \N \N 4887 0196ca50-1dec-7a84-a6c5-106fb82c2767 Dificuldades com a conexao. 2025-05-13 12:42:50 2025-05-14 08:09:09 milenesoares261@gmail.com fechado 13052512412567 MILENE SOARES DOS SANTOS milenesoares@kleluco.com.br ELIETE 2025-05-13 15:41:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Conexão estabilizou no sistema \N \N \N \N \N 4888 0196caa0-754f-7108-8d32-0ddb697a9d9e Financeiro 2025-05-13 14:10:35 2025-05-15 09:30:42 triathonjuris@yahoo.com.br fechado 13052514094899 AGUINALDO MENDES DA COSTA JUNIOR aguinaldomendes@ Aline Duarte 2025-05-15 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado ao cliente! \N \N \N \N \N 4889 0196caa5-4a4a-7ddc-b853-cf222c8d1c4a SEM CONEXAO 2025-05-13 14:15:52 2025-05-14 07:54:25 lucidalvamaria1379@gmail.com fechado 13052514152850 LUCIDALVA MARIA DE ARAUJO lucidalvamaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-13 14:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: LUCIDALVA MARIA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fibra rompida \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi lançado uma fibra e coloquei uma emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4890 0196cae7-2ab7-7f7a-9b47-54aafad2881c SEM CONEXAO 2025-05-13 15:27:49 2025-05-14 07:53:59 jasmimevelly@gmail.com fechado 13052515271373 JASMIM EVELLY PEREIRA DA SILVA jasmimevelly@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-13 15:27:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: JASMIM EVELLY \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal auto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocado os conectores \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \  2 conector clik \ técnico: jonatas \ \N \N \N \N \N 4891 0196cb6b-5302-7d66-a2c0-c99beb22106d SEM CONEXAO 2025-05-13 17:52:10 2025-05-14 08:05:45 juniorerison77@gmail.com fechado 13052517515768 ERISON MARQUES DE BRITO JUNIOR erisonbrito@ Aline Duarte 2025-05-14 17:51:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida \N \N \N \N \N 4892 0196cf4b-3b2d-796f-a62e-6905dc4e6d0d Financeiro 2025-05-14 11:55:36 2025-05-30 10:56:26 elianeoliveira88223@gmail.com fechado 14052511543713 ELIANE DE SOUZA OLIVEIRA elianedesouza@ Aline Duarte 2025-05-30 11:54:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado a cliente \N \N \N \N \N 4893 0196d00c-724b-726a-ba4a-5d491b6c797a SUPORTE TECNICO 2025-05-14 15:26:38 2025-05-15 09:26:42 \N fechado 14052515253925 MARIA DO MONTE PHAELANTE DE MOURA mariamonte@ Aline Duarte 2025-05-14 15:25:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: maria monte \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: configurar a tv nova do cliente e instalar o iptv \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi configurado a tv nova do cliente, e foi instalado o iptv na tv \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ TÉCNICO: JONATAS \N \N \N \N \N 4894 0196d3e7-ba1c-7363-8134-c02a8361aa10 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-05-15 09:25:01 2025-05-15 13:46:29 maria.sclarm@gmail.com fechado 15052509243452 LUIZ MOTA DE OLIVEIRA FILHO luizmota@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-15 09:24:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte eliete fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ Atendimento realizado por: JONATAS \ CLIENTE: CLAUDIO ALVES DE LIMA \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ PROBLEMA ENCONTRADO: o vento arrancou a bandeja \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi refeito a bandeja \ MATERIAIS UTILIZADOS: Nenhum \ OBS: Não foi necessário ir na casa do cliente, Eliete informou da normalização do servço pelo whatsApp \N \N \N \N \N 4895 0196d420-773d-70ac-b7e0-10295b17700b SEM CONEXAO 2025-05-15 10:26:59 2025-05-15 13:48:09 rosilda.73glima@gmail.com fechado 15052510265337 CLAUDIO ALVES DE LIMA claudioalves@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-15 10:26:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte eliete fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ Atendimento realizado por: JONATAS \ CLIENTE: CLAUDIO ALVES DE LIMA \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ PROBLEMA ENCONTRADO: o vento arrancou a bandeja \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi refeito a bandeja \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ OBS: Não foi necessário ir na casa do cliente, Eliete informou da normalização do servço pelo whatsApp \N \N \N \N \N 4896 0196d4c9-5d3c-741c-89db-d16ee2613c27 SEM CONEXAO 2025-05-15 13:31:28 2025-05-15 13:49:52 ruidasilvabeatz@gmail.com fechado 15052513305684 ABIGAIL DA SILVA abigailsilva@kleluco.com.br ELIETE 2025-05-15 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ Atendimento realizado por: JONATAS \ CLIENTE: ABIGAIL DA SILVA \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ PROBLEMA ENCONTRADO: o vento arrancou a bandeja \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi refeito a bandeja \ MATERIAIS UTILIZADOS: Nenhum \ OBS: Não foi necessário ir na casa do cliente, Eliete informou da normalização do serviço pelo whatsApp \N \N \N \N \N 4897 0196d4ce-25aa-73f4-97b3-b1939e63eec1 CONFIGURACAO DO IPTV 2025-05-15 13:36:42 2025-05-15 17:11:56 marcos87714827@gmail.com fechado 15052513351042 MARCOS ANTONIO PORTO DOS REIS MOURA marcosreis@kleluco.com.br ELIETE 2025-05-15 16:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ Atendimento realizado por: JONATAS \ CLIENTE: MARCOS ANTONIO PORTO DOS REIS MOURA \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ PROBLEMA ENCONTRADO: o cliente formatou a tv, e a tv esta pedindo o imail, quando o cliente coloca o imail esta dando senha incorreta \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: nao conseguir instalar o iptv por que tem que configurar a tv, \ so que o imail do cliente nao estar entrando na tv, o cliente vai resetar novamemte para ver se ela baixa o aplicativo para instalar o iptv. \ MATERIAIS UTILIZADOS: Nenhum \N \N \N \N \N 4898 0196d4dd-1c46-770e-94f8-4b7852d83348 SEM CONEXAO 2025-05-15 13:53:02 2025-05-15 13:59:27 elizangelabatista17@hotmail.com fechado 15052513512892 ELIZANGELA BATISTA MUNIZ elizangelabatista@kleluco.com.br ELIETE 2025-05-15 14:05:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ Atendimento realizado por: JONATAS \ CLIENTE: ELISANGELA BATISTA MUNIZ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ PROBLEMA ENCONTRADO: ROTEADOR ESTAVA TRAVADO, E OS EQUIPAMENTO ESTAVA SOLTO \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: DESLIGUEI E LIGUEI O ROTEADOR, E FIXEI OS EQUIPAMENTO NA PAREDE \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ \ OBS: troca de vencimento realizado e boletos enviados para cliente. \N \N \N \N \N 4899 0196d564-07e5-726e-98d5-cddab14089e7 SUPORTE TECNICO 2025-05-15 16:20:24 2025-05-17 11:25:00 NAO INFORMADO fechado 15052516201629 ALBERTO JOSE FRANCISCO albertojose@ Aline Duarte 2025-05-16 16:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte kleluco fechou por: FOI INSTALADO OUTRO APLICATIVO NA TV DO CLIENTE, SENDO QUE TODOS OS APP SÃO PAGOS, O QUE FOI INSTALADO EXPIRA EM 24/05/2025. \ FOI ENVIADO UMA FOTO DO APLICATIVO FUNCIONANDO PERFEITAMENTE. \N \N \N \N \N 4900 0196d8e8-0cdd-7be0-b3e1-1e1dab9af279 SEM CONEXAO 2025-05-16 08:43:28 2025-05-17 11:19:44 waslso84@gmail.com fechado 16052508431538 WASHINGTON LUIZ DE SOUZA OLIVEIRA washingtonluis@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-16 08:43:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte kleluco fechou por: ONU ESTAVA COM ERRO NO SISTEMA, FOI FEITO A EXCLUSAO E INSLUSAO NOVAMENTE, O SERVIÇO NORMALIZOU. \N \N \N \N \N 4901 0196d8fd-17ba-7a15-a752-6c7d93fe3cdf SEM CONEXAO 2025-05-16 09:06:27 2025-05-17 15:47:00 mariaeduarda22145@gmail.com fechado 16052509053425 MARIA EDUARDA DA SILVA COSTA mariacosta@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-16 09:05:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte kleluco fechou por: SINAL ALTO, FOI REFEITO O CONECTOR DA EMENDA COM OS MESMOS CONECTORES. \N \N \N \N \N 4902 0196d8ff-e681-7f38-8527-020dac973ef6 Cancelamento 2025-05-16 09:09:31 2025-06-20 17:35:31 ZIKAANDERSON06@GMAIL.COM fechado 16052509083846 ANDERSON RODRIGUES DOS ANJOS andersonanjos@ Aline Duarte 2025-06-20 09:08:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: ANDERSON RODRIGUES DOS ANJOS \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: recolhimentos \ \ Resolução Do Problema: foi recolhido os equipamentos e a drop \ \ \ \ Material Usado: \  . Nenhum \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4903 0196d904-46d1-7d0e-9889-e1735e4a03c7 SEM CONEXAO 2025-05-16 09:14:18 2025-05-17 11:28:41 supergodita40@gmail.com fechado 16052509140420 BOAZ LIMA BATISTA DA SILVA boazlima@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-16 09:14:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte kleluco fechou por: CLIENTE INFORMOU QUE O PROBLEMA FOI RESOLVIDO REMOTAMENTE. NÃO TINHA ABERTO CHAMADO TÉCNICO. \N \N \N \N \N 4904 0196de93-2d50-7691-8ef7-57d1efb4c5b8 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-05-17 11:08:29 2025-05-17 12:30:12 Slsilveiralima@gmail.com fechado 17052511062683 GISELE MORAIS DA SILVA giselemorais@kleluco.com.br ELIETE 2025-05-17 11:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: O SINAL ESTAVA ALTO, FOI REFEITO O CONECTOR. \ SERVIÇO NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 4905 0196ded9-a7ba-7b2d-b48e-ba5878e4896f SEM CONEXAO 2025-05-17 12:25:28 2025-05-17 13:02:10 wayne23lima@gmail.com fechado 17052512244813 JOELMA SILVA DO NASCIMENTO joelmasilva@kleluco.com.br ELIETE 2025-05-17 12:24:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: SINAL ALTO, FOI TROCADO O CONECTOR E TRSNAFERIDO EM OUTRA CTO MAIS PRÓXIMA DA CASA DA CLIENTE. \ SERVIÇO NORMALIZADO, SINAL -23.38. \N \N \N \N \N 4906 0196dfbd-fae4-731b-a7d2-71c43c828418 SEM CONEXAO 2025-05-17 16:34:51 2025-05-20 11:47:45 tharcilaalessandra41@gmail.com fechado 17052516333851 SAMUEL BEZERRA samuelbezerra@kleluco.com.br ELIETE 2025-05-19 16:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: PROBLEMA NO FIRMWARE DA ONU. SERVIÇO NORMALIZADO, ONU FOI ATUALIZADA. \N \N \N \N \N 4907 0196e8ea-afb0-7d32-808e-57bdc9a28350 RECOLHER EQUIPAMENTO 2025-05-19 11:20:16 2025-05-21 09:12:29 \N fechado 19052511190261 PAULO JOSE DE LIMA paulolima@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-19 11:19:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente decidiu permanecer com os serviços \N \N \N \N \N 4908 0196e9b7-5c86-76f2-b737-3d8e75ec04ef SUPORTE TECNICO 2025-05-19 15:03:50 2025-05-21 16:48:26 jl7311994@gmai.com fechado 19052515024585 JOSUE LIMA DO NASCIMENTO josuelima@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-23 15:02:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: JOSUE LIMA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: fazer uma extensao para casa de cima \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI lançado um cabo de rede para a casa de cima, o cliente tinha o cabo na residencia \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4909 0196e9c8-ca4f-72b2-96fb-ec3565546476 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-05-19 15:22:52 2025-05-21 10:44:40 luanamaria1899@gmail.com fechado 19052515222966 LUANA MARIA BARBOSA MONTEIRO DA SILVA luanabarbosa@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-20 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: LUANA MARIA BARBOSA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalacao \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalacao realizada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 02. Conector clik \ 03. Drop de retirada \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4910 0196ea1c-b779-73a5-9080-b98d7dfc4dff RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-05-19 16:54:32 2025-05-21 11:08:36 \N fechado 19052516520675 MARIA DO MONTE PHAELANTE DE MOURA mariamonte@ Aline Duarte 2025-05-21 16:52:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: MARIA DO MONTE \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: RECOLHIMENTO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI RECOLHIDO OS EQUIPAMENTO E A DROP \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ TÉCNICO: JONATAS \N \N \N \N \N 4911 0196eddf-901f-7bb3-8a11-691fac993258 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-05-20 10:26:13 2025-05-20 16:59:46 jnfsilva@live.com fechado 20052510254281 JOSENILDO FERREIRA DA SILVA josenildosilva@ Aline Duarte 2025-05-20 10:25:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: josenildo ferreira da silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi recolhido os equipamentos falta so a drop \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ NENHUM \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4912 0196ede6-8171-7271-9e81-a6330aac4cd0 SEM CONEXAO 2025-05-20 10:33:48 2025-05-20 14:19:55 adre1960@gmail.com fechado 20052510314576 ADRIANA PEREIRA adrianapereira@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-20 10:31:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: ADRIANA PEREIRA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: A ONU ESTAVA ACENDENDO SO A LUZ DO POWER \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI TRACADA A ONU \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4913 0196ee2e-ab00-7981-95ef-d50452107b7c INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-05-20 11:52:38 2025-05-21 10:44:04 marcelo.imoveis23@gmail.com fechado 20052511522099 MARCELO CORREIA DOS SANTOS marcelocorreia@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-20 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: MARCELO CORREIA DOS SANTOS \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: INSTALAÇÃO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: INSTALAÇÃO REALIZADA \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 02 conectores \ 65 metros de drop \ 2 parafusos \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4914 0196ee33-1dfc-7a40-9627-f648e8ce828d SEM CONEXAO 2025-05-20 11:57:29 2025-05-20 16:37:03 nadiergecorreia@outlook.com fechado 20052511571258 NADIERGE MICHELINE CORREIA DE ARAUJO nadiergearaujo@ Aline Duarte 2025-05-20 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: NADIERGE MICHELINE \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Sinal alto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da emenda \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 01 conector clik \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4915 0196f2c8-4974-70fe-8fa1-21b92389c96e MIGRACAO DE PLANO 2025-05-21 09:18:54 2025-05-22 14:45:16 edvaldobarbosa64@gmail.com fechado 21052509175984 EDVALDO BARBOSA DA SILVA edvaldosilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-22 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: PAULO ALMEIDA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: migraçao de plano \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi configurado outro roteador, \ E instalado o iptv, \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ TÉCNICO: JONATAS \N \N \N \N \N 4916 0196f49b-28c9-7594-ab03-e0d2777021a4 SUPORTE TECNICO 2025-05-21 17:48:51 2025-05-22 11:00:53 paulaotricolor@hotmail.com fechado 21052517480685 PAULO ROBERTO DE ALMEIDA pauloalmeida@kleluco.com Aline Duarte 2025-05-22 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: PAULO ALMEIDA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Cliente estava reclamando que o iptv estava travando, o ao vivo... os filmes rodava so nao avançava e nem voltava \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: Baixei outro aplicativo, e fiz a configuracao, estar rodando normal \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4917 0196f917-a720-727a-b99c-9a8587314af7 SEM CONEXAO 2025-05-22 14:43:19 2025-05-22 17:19:38 marilip0912@hotmail.com fechado 22052514423215 MARILDA PEREIRA DE MELO marildamelo@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-22 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: MARILDA PEREIRA DE MELO \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: SINAL ESTAVA ALTO E A DROP ESTAVA ATENUADA \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI TROCADO OS CONECTORES, E DESATENUEI A DROP, E TROQUEI O ROTEASOR \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 04. Conector clik \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4918 0196f979-0fbf-7b72-a2ec-3fdce5bfa025 Financeiro 2025-05-22 16:29:42 2025-06-06 08:26:39 victor.nauan123@gmail.com fechado 22052516291679 NAUAN VICTOR ALBUQUERQUE DUARTE nauanvictor@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-07 16:29:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado ao cliente \N \N \N \N \N 4919 0196f99a-3131-7069-83a3-a50cc3d296db SEM CONEXAO 2025-05-22 17:05:54 2025-05-23 17:41:23 NAO INFORMADO fechado 22052517034162 EDIJAIR JOSE DAS NEVES edijairjose@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-23 17:03:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: EDIJAIR JOSE DAS NEVES \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ROMPIMENTO A CELPE TOROU A DROP \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI LANÇADA OUTRA DROP \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 02. Conector \ 105 metros de drop \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4920 0196fe49-9927-7e29-b0ec-46fa5478d681 SEM CONEXAO 2025-05-23 14:55:58 2025-05-23 18:22:48 felipef1990@gmail.com fechado 23052514553348 ROSILENE DE LIMA MELO rosilenemelo@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-23 14:55:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: ROSILENE DE LIMA MELO \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: A cto estava cheia de agua \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da cto \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 01. Conector clik \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4921 0197028c-0978-7c45-9b2e-1d64a08ed204 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-05-24 10:47:01 2025-05-26 17:51:11 deyvidalves150@gmail.com fechado 24052510452712 DEYVID ALVES DA SILVA NUNES deyvidnunes@ Aline Duarte 2025-05-26 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: DEYVID ALVES DA SILVA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi recolhodo os equipamentos e a drop \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4922 01970d9e-01e2-70cd-b01b-963ec5f17cd7 SUPORTE TECNICO 2025-05-26 14:22:28 2025-05-26 16:30:30 paulaotricolor@hotmail.com fechado 26052514215538 PAULO ROBERTO DE ALMEIDA pauloalmeida@kleluco.com Aline Duarte 2025-05-26 14:21:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: PAULO ALMEIDA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: iptv esta travando \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi instalado outro aplicativo \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ técnico:jonatas \N \N \N \N \N 4923 01970da7-71e5-7cf5-81ae-44192ca0cf2b DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-05-26 14:32:46 2025-05-26 17:23:22 souzalima11@gmail.com fechado 26052514311075 EDINEUZA JOSE DE SOUZA LIMA edineuzalima@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-26 14:31:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: EDILEUZA JOSE DE SOUZA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: A TV ESTAVA ESTAVA TRAVADA \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: DESLIGUEI E LIGUEI A TV NA TOMADA, O CELULAR DO CLIEBTE ESTAVA CONECTADO NO 2.4, POR ISSO QUE NAO ESTAVA PASSANDO A VELOCIDADE... CONECTEI O CELULAR NO WIFI 5.G \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ técnico:Jonatas \N \N \N \N \N 4924 01970de6-d81a-740d-8caa-0b923592c789 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-05-26 15:42:01 2025-05-29 15:26:35 martinslenny2020@gmail.com fechado 26052515414095 EDILSON FRANCISCO DA SILVA edilsonfrancisco@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-29 15:41:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Edilson francisco da silva \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Instalaçao \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalaçao feita \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 02 conector clik \ 04 parafussos \ 75 metros de drop \ TÉCNICO: JONATAS \N \N \N \N \N 4925 019711cb-a053-739c-9e7d-322aec3e3d65 SEM CONEXAO 2025-05-27 09:50:46 2025-05-27 11:04:19 nanda.lp2017@gmail.com fechado 27052509503255 MARIA FERNANDA CONCEICAO DA SILVA mariafernanda@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-27 09:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: maria fernanda \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: rompimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi refeito a emenda \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 02.conector clik \ técnico jonatas \N \N \N \N \N 4926 019711e9-4e97-71ec-a99d-16e4850ec469 SEM CONEXAO 2025-05-27 10:23:12 2025-05-27 10:26:07 NAO INFORMADO fechado 27052510230062 VANESSA DA SILVA FLORENCIO vanessasilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-27 10:23:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Técnico Jonatas realizou reparos na CTO, conexão estabelecida \N \N \N \N \N 4927 0197120a-67fa-7979-9d58-534eb9e0a42e RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-05-27 10:59:21 2025-05-27 16:04:41 kalebe.padilha@hotmail.com fechado 27052510580198 KALEBE FRUTUOSO PADILHA kalebepadilha@ Aline Duarte 2025-05-27 10:58:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: KALEBE FRUTUOSO PADILHA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi recolhido os equipamentos e a drop \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ técnico:Jonatas \N \N \N \N \N 4928 01971713-f07e-75fd-a352-dc4c200fea2f INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-05-28 10:27:52 2025-05-29 10:41:58 paulocarlosfilho@gmail.com fechado 28052510273950 PAULO CARLOS DA SILVA FILHO paulocarlos@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-28 10:27:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: PAULO CARLOS \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Instalaçao \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalaçao feita \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 02 conector clik \ 04 parafussos \ 353 metros de drop \N \N \N \N \N 4929 019717e5-e5da-7526-859b-a33082e54feb Transferencia de endereco 2025-05-28 14:17:12 2025-05-29 18:15:12 mariarosanesoaresdasilva8@gmail.com fechado 28052514151045 MARIA ROSANE SOARES DA SILVA mariarosane@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-29 14:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: maria rosane \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: transferencia \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi feita a tranferencia \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 02. Conector de retirada transender \ 3. Foi usado drop de retirada \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4930 01971848-9998-776a-a5a0-a00eea0928cf Transferencia 2025-05-28 16:05:00 2025-05-30 14:50:18 ingridclaudinobrum@outlook.com fechado 28052516041412 INGRID ALICIA CLAUDINO BRUM ingridalicia@ KLEBER LUCIO 2025-05-30 16:04:15 normal CONCENTRADOR nao 6 kleluco Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: INGRID ALICIA CLAUDINO BRUM \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: transferencia \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi feita a transferencia \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ NENHUM \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4931 01971bd2-4c39-784b-99e7-91b847d3ae69 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-05-29 08:34:16 2025-05-30 14:46:02 Ruanlucaswork@gmail.com fechado 29052508334183 RUAN LUCAS DA SILVA NUNES DE FARIAS ruanlucas@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-30 08:33:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão do cliente normalizou \N \N \N \N \N 4932 01971bdd-df25-74b2-b94f-6d0347c3a46f DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-05-29 08:46:54 2025-05-29 14:00:49 alexandrearaujo38@gmail.com fechado 29052508460067 ALEXANDRE JOSE DE ARAUJO alexandrejaraujo@ Aline Duarte 2025-05-29 08:46:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: ALEXANDRE JOSE DE ARAUJO \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da emenda o sinal ficou -24.10 \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 01 conector clik \N \N \N \N \N 4933 01971be1-a3d8-75c4-aa17-1eecdecd4e6e DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-05-29 08:51:01 2025-05-29 15:59:48 absbio@yahoo.com.br fechado 29052508503420 ADRIANO BENTO SANTOS adrianobento@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-29 08:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Adriano bento dos santos \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da onu e da emenda sinal ficou -27.05 \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 03 conector clik \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4934 01971be4-0779-7b88-ab62-0a16adea7649 Cliente FIBRA - sem conexao 2025-05-29 08:53:38 2025-05-29 11:30:29 fariasnirvana@gmail.com fechado 29052508524186 DANIELA CARNEIRO DOS SANTOS danielasantos@ KLEBER LUCIO 2025-05-29 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 6 kleluco Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: DANIELE CARNEIRO DOS SANTOS \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocado os dois conectores da onu e da cto \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 02 conector clik \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4935 01971c0a-6478-753f-9607-18f04e8b2249 SEM CONEXAO 2025-05-29 09:35:32 2025-05-29 14:01:40 rosianeramos560@gmail.com fechado 29052509345593 ROSIANE DO NASCIMENTO RAMOS rosianeramos@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-29 09:34:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: ROSIANE DO NASCIMENTO RAMOS \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da onu o sinal ficou -26.05 \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 01 conector clik \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4936 01971c37-41c7-7052-93b3-355c75b6b4df INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-05-29 10:24:32 2025-05-30 14:46:46 jacilene.servadedwus@gmail.com fechado 29052510241552 JACILENE LEOPOLDINA DA SILVA jacilenesilva@ Aline Duarte 2025-05-30 10:24:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente desistiu da instalação \N \N \N \N \N 4937 01971c61-2762-701b-8a53-02844c38e075 MIGRACAO DE PLANO 2025-05-29 11:10:18 2025-06-02 08:20:44 borgessunamita9@gmail.com fechado 29052511093557 ELIANE GUEDES CALE elianecale@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-30 11:09:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: ELIANE CALEBE \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: mudança de plano \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi feito a troca do equipamento \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ TÉCNICO: JONATAS \N \N \N \N \N 4938 01971d49-04c4-749a-86d7-82ce5d0fdcb5 SEM CONEXAO 2025-05-29 15:23:34 2025-05-29 16:25:53 merciamercia227@gamil.com fechado 29052515215619 MERCIA MARIA DE OLIVEIRA merciaoliveira@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-29 15:21:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: MERCIA MARIA DE OLIVEIRA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: sinal alto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da onu e da onu sinal ficou -25.20 \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 01. conector clik \ técnico:jonatas \N \N \N \N \N 4939 01972175-3f16-74d8-af3c-10c1bb213161 SUPORTE TECNICO 2025-05-30 10:50:21 2025-06-04 11:03:23 paulaotricolor@hotmail.com fechado 30052510500659 PAULO ROBERTO DE ALMEIDA pauloalmeida@kleluco.com Aline Duarte 2025-06-03 10:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: IPTV do cliente normalizou \N \N \N \N \N 4940 0197217f-90fe-7c38-a316-c23d1194fa65 SEM CONEXAO 2025-05-30 11:01:37 2025-05-30 11:40:45 sarhaluciana28@gmail.com fechado 30052511011469 SARHA LUCIANA DA SILVA SOUZA sarhaluciana@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-30 11:01:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: SARHA LUCIANA DA SILVA SOUZA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: conector folgado, ( a cliente limpar a parede e bateu no conector). \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: coloquei o conector novamente \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \  NENHUM \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4941 0197225f-d1e2-7193-a2bd-ea0f37d22c63 Mudanca de endereco 2025-05-30 15:06:34 2025-06-02 08:19:00 cavalcantejailson85@gmail.com fechado 30052515022040 JAILSON DA SILVA CAVALCANTE jailsoncavalcante@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-30 15:02:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: JAILDON DA SILVA CAVALCANTE \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: transferencia \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi feita a transferencia \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 02 conector \ 197 metros de drop \ TÉCNICO: JONATAS \N \N \N \N \N 4942 01972272-16c9-7d0e-94cd-1ae53bd3700b SUPORTE TECNICO 2025-05-30 15:26:31 2025-06-02 08:21:28 jaciamancio@hotmail.com fechado 30052515235917 JACIRLEYDE DA SILVA AMANCIO jacirleyde@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-05-30 15:23:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: JACIRLEYDE DA SILVA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: roteador esta com a antena quebrada \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocado o roteador. \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ TÉCNICO: JONATAS \N \N \N \N \N 4943 019722ab-8272-7b51-9792-89f7422f1aff Financeiro 2025-05-30 16:29:14 2025-06-06 08:58:12 projeartdistribuidora@gmail.com fechado 30052516284214 EDER CARLOS SILVA DA CRUZ edercarlos@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-05 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto enviado ao cliente \N \N \N \N \N 4944 019722bf-8b53-79ab-90dc-9a8d273f030d SEM CONEXAO 2025-05-30 16:51:07 2025-06-02 17:21:21 eliassilvadeusefiel420@gmail.com fechado 30052516505368 ELIAS JOAO DA SILVA eliasjoao@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-03 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente normalizou a conexão! \N \N \N \N \N 4945 0197233d-1b4d-7c56-88c5-4f753161b23d DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-05-30 19:08:16 2025-06-02 17:22:13 lbsjunior20102231@gmail.com fechado 30052519054165 LUIZ BERLAMINO DA SILVA JUNIOR luizsilva@kleluco.com.br ELIETE 2025-05-31 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Conexão normalizada, ajustes realizados pela central \N \N \N \N \N 4946 01972789-37e0-797b-88e4-166a55e7876b INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-05-31 15:09:53 2025-06-03 08:48:38 lucianareisdeouza6@gmai.com fechado 31052515082915 LUCIANA REIS DE SOUZA lucianareis@kleluco.com.br ELIETE 2025-06-03 15:20:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: LUCIANA REIS DE SOUZA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: SIM \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalaçao \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: instalaçao realizada \ \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 02 conector clik \ Foi lançado drop de retirada \ 04 parafusos \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4947 01973594-a33d-7e47-8ec4-c50ad3a522aa SEM CONEXAO 2025-06-03 08:37:03 2025-06-03 16:53:48 laianysantosmatos@hotmail.com fechado 03062508363499 LAIANY SANTOS DE MATOS laianysantos@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-03 08:36:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: LAIANY SANTOS \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: o conector da cor estava com dando sinal alto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da cto \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 1 conector click \ técnico: jonatas \ \N \N \N \N \N 4948 019736d4-0715-70c7-a203-28b83bebf842 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-06-03 14:25:54 2025-06-04 11:04:26 Ft8085849@gmail.com fechado 03062514253368 ALDO FELIPE DOS SANTOS TRAJANO aldofelipe@ Aline Duarte 2025-06-03 14:25:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: ALDO FELIPE DOS SANTOS TRAJANO \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: insalaçao \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi feita a instalação \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 2. conector click \ * 4 Parafusos \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4949 01973775-4a11-74d3-b36c-b67f3a0e29bd INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-06-03 17:22:03 2025-06-04 16:21:22 jpontes69@hotmail.com fechado 03062517214088 JOSEPY PONTES AMERICO - BARRACAO josepyamerico@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-04 17:21:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: JOSEPY AMERICO \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI feita a instalação ja tinha cabeamento na residência \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: NENHUM \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4950 01973799-4c6e-7f8e-ae14-8b070c7fdcf0 SUPORTE TECNICO 2025-06-03 18:01:22 2025-06-05 10:09:40 valmir728@gmail.com fechado 03062518003858 VALMIR GOMES DE MELO valmirgomes@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-05 18:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Almir Gomes de melo \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: o pedcorde que sai do roteador e vai para o dvr estava apagando. \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocado o pedcode do roteador que vai para dvr \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4951 01973abb-657b-7ae7-9908-7e6d26f64fe8 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-06-04 08:37:29 2025-06-04 10:57:54 mariarosanesoaresdasilva8@gmail.com fechado 04062508361097 MARIA ROSANE SOARES DA SILVA mariarosane@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-04 08:36:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: MARIA ROSANE SOARES DA SILVA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: SINAL ALTO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocado o conector da onu \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ * 1. conector click \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4952 01973b4a-a52d-7d9f-a9c2-a077505344a7 Mudanca de endereco 2025-06-04 11:13:57 2025-06-04 14:59:01 jesseferreira@hotmail.com fechado 04062511125957 JESSE FERREIRA DO NASCIMENTO jesseferreira@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-04 11:12:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ CLIENTE: JESSE FERREIRA DO NASCIMENTO \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: TRANSFERENCIA \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI FEITA A TRANSFERENCIA \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: NENHUM \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4953 01973c1a-7958-7556-8e7c-33d01de09ae1 SEM CONEXAO 2025-06-04 15:00:57 2025-06-04 17:03:36 aja.de.oliveira@gmail.com fechado 04062515004348 SUELY GOMES SILVA DE OLIVEIRA suelygomes@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-04 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: SUELY GOMES SILVA DE OLIVEIRA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: o conector do Sprint estava danificado \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi trocado de porta na cto \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 1. Conector click \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4954 01973fd7-8004-7b3c-baf7-a3880b0fd1ce DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-06-05 08:26:17 2025-06-06 16:13:10 sergiorleals@hotmail.com fechado 05062508230652 SERGIO ROBERTO LEAL DE SOUZA sergioleal@ Aline Duarte 2025-06-06 08:23:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: SERGIO ROBERTOLEAL DE SOUZA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: SINAL ALTO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI REFEITO CONECTOR SA ONU \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ NENHUM \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4955 01973fd8-eab4-7452-9419-84c06ef61fde SEM CONEXAO 2025-06-05 08:27:49 2025-06-05 14:01:27 evania_cristina@yahoo.com.br fechado 05062508273511 EVANIA CRISTINA DOS SANTOS DA SILVA evaniacristina@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-05 08:27:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: EVANIA CRISTINA DOS SANTOS \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Rompimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi lançado outro cabeamento \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ 88 metro de drop \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4956 01974111-fd94-7783-ac5a-715828ca59c6 SEM CONEXAO 2025-06-05 14:09:47 2025-06-06 15:50:48 crislainelindinha@hotmail.com fechado 05062514091321 JOAO BATISTA DE CARVALHO DA SILVA joaosilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-06 14:09:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: JOAO BATISTA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: SINAL alto \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: refizo conector da onu \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: NENHUM \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4957 01974186-223f-796b-a166-52505fbd0978 SUPORTE TECNICO 2025-06-05 16:16:39 2025-06-06 08:57:42 ddaylandia@hotmail.com fechado 05062516155779 DAYLANDIA DE MOURA ALVES DE CARVALHO daylandiamoura@ Aline Duarte 2025-06-05 16:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ CLIENTE: DAYLANDIA DE MOURA ALVES DE CARVALHO \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: o antivírus estava bloqueando o acesso a internet no notebook \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi desativado o antivírus do notebook \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ técnico:jonatas \N \N \N \N \N 4958 01974189-ce64-77cc-b20e-7eb49cfde507 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-06-05 16:20:39 2025-06-06 12:12:53 ayrton-soares@hotmail.com fechado 05062516200438 AYRTON SOARES PEREIRA ayrtonsoares@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-06 16:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Sinal normalizado do cliente, ajustes feitos pela central \N \N \N \N \N 4959 019745c7-3be9-7e38-9b39-7fb6467a79bf RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-06-06 12:06:14 2025-06-06 16:14:58 mary.weeck@gmail.com fechado 06062512051846 MARIA JOSE DE ANDRADE OLIVEIRA mariaandrade@ Aline Duarte 2025-06-06 12:05:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: MARIA JOSE DE ANDRADE \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: RECOLHIMENTO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI RECOLHIDO OS EQUIPAMENTOS SO FICOU PENDENTE A DROP. \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ NENHUM \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4960 019745c8-9cf9-7eed-9e46-fa8088744e90 INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-06-06 12:07:44 2025-06-07 10:52:02 cleitonmerg@gmail.com fechado 06062512072865 CLEITON MERGULHAO GOMES DA SILVA cleitonmergulhao@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-06 14:07:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Cleiton mergulhao \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: Instalação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI feita a instalação e instalei o iptv \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ . 02 conector click \ Drop de retirada \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4961 019746ef-3d1d-7c63-bd12-d6e751b71831 Financeiro 2025-06-06 17:29:33 2025-07-07 08:07:29 george.10.gd@gmail.com fechado 06062517273768 GEORGE DEYVSON DO NASCIMENTO SILVA georgesilva@ ELIETE 2025-07-05 09:10:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Parcela paga, pai do titular enviou o comprovante de pagamento! \N \N \N \N \N 4962 019746f7-8b09-7292-9f43-f9a27f62f7a7 Financeiro 2025-06-06 17:38:37 2025-08-05 08:29:04 george.10.gd@gmail.com fechado 06062517294027 GEORGE DEYVSON DO NASCIMENTO SILVA georgesilva@ ELIETE 2025-08-05 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Lembrete enviado ao cliente \N \N \N \N \N 4963 019746f8-9f17-7921-9008-a3ef4bc79369 Financeiro 2025-06-06 17:39:48 2025-09-05 08:47:44 george.10.gd@gmail.com fechado 06062517384288 GEORGE DEYVSON DO NASCIMENTO SILVA georgesilva@ ELIETE 2025-09-05 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Parcela paga! \N \N \N \N \N 4964 019746fa-9e27-702f-b8c3-f409704628a0 Financeiro 2025-06-06 17:41:59 2025-10-01 17:03:14 george.10.gd@gmail.com fechado 06062517404737 GEORGE DEYVSON DO NASCIMENTO SILVA georgesilva@ ELIETE 2025-10-04 17:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: PIX TRANSF Jorge F01/10 R$ 86,15 parcela do acordo \N \N \N \N \N 4965 019746fb-7067-7f6e-82b6-7567f6d6b119 Financeiro 2025-06-06 17:42:52 \N george.10.gd@gmail.com aberto 06062517421092 GEORGE DEYVSON DO NASCIMENTO SILVA georgesilva@ ELIETE 2025-11-05 17:42:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 4966 019746fe-2c32-735f-9798-e61c1daaf058 Financeiro 2025-06-06 17:45:52 \N george.10.gd@gmail.com aberto 06062517444790 GEORGE DEYVSON DO NASCIMENTO SILVA georgesilva@ ELIETE 2025-12-05 17:44:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 4967 019746ff-2630-7f9f-a097-560388b2f8a8 Financeiro 2025-06-06 17:46:56 \N george.10.gd@gmail.com aberto 06062517460588 GEORGE DEYVSON DO NASCIMENTO SILVA georgesilva@ ELIETE 2026-01-05 17:46:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 4968 01974700-e66e-71de-bc0b-7a078a3cb6d1 Financeiro 2025-06-06 17:48:50 \N george.10.gd@gmail.com aberto 06062517481999 GEORGE DEYVSON DO NASCIMENTO SILVA georgesilva@ ELIETE 2026-02-05 17:48:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 4969 01974701-f491-7dbb-a9f2-0f603ea0ee97 Financeiro 2025-06-06 17:49:59 \N george.10.gd@gmail.com aberto 06062517491080 GEORGE DEYVSON DO NASCIMENTO SILVA georgesilva@ ELIETE 2026-03-05 17:49:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 4970 01974703-d2c8-777b-8202-5f6bbc7917dd Financeiro 2025-06-06 17:52:02 2025-06-06 17:54:13 george.10.gd@gmail.com fechado 06062517513890 GEORGE DEYVSON DO NASCIMENTO SILVA georgesilva@ ELIETE 2025-06-06 17:51:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Parc 01/10 valor R$:86,149 venc 05, acordo de debito R$861,49 de George Deyvson do Nascimento Silva, pago por Jorge Ferreira da Silva em 06/06/2025 valor R$:86,15. \N \N \N \N \N 4971 019754a0-0ebd-7bbb-9c35-5ddd0fd11416 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-06-09 09:17:45 2025-06-10 08:31:51 deysetorres49@gmail.com fechado 09062509171757 DEYSE TORRES DA SILVA deysetorres@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-09 09:17:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: Deyse Torres \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: instalação \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI feita a instalação, e foi lançado drop de retirada \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ . 02 conector click \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4972 01975504-ebc3-75cb-8eda-56e30cd946c7 SEM CONEXAO 2025-06-09 11:07:55 2025-06-09 14:30:05 amizadecris2000@live.com fechado 09062511071718 JOAO LUCAS DA SILVA joaolucas@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-09 11:07:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: JOAO LUCAS DA SILVA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: SINAL alto e estava atenuada no esticador \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI trocado os dois conector e desatenuei a drop \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ . 02 conector click \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4973 01975517-5e73-7341-bebe-8da39747ffa2 Financeiro 2025-06-09 11:28:04 2025-06-20 08:05:23 eliannepereira225@gmail.com fechado 09062511274660 ELIANE DA SILVA PEREIRA elianepereira@ Aline Duarte 2025-06-20 11:27:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado a cliente \N \N \N \N \N 4974 01975526-35fa-7eed-b48a-04a4c0055f9a INSTALACAO 2025-06-09 11:44:17 2025-06-16 10:04:06 quirinomarta32@gmail.com fechado 09062511440449 MARTA QUIRINO DA SILVA martaquirino@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-13 11:44:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado \ \ Cliente: MARTA QUIRINO DA SILVA \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: instalacao \ \ Resolução Do Problema: foi feita a instalação, foi lançado drop de retirada \ \ Material Usado: \ . 2. Conectores clik de retirada \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4975 01975614-345c-7910-874a-a1d9b113dbc5 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-06-09 16:04:14 2025-06-16 10:04:47 anthonycarlosbrandao@gmail.com fechado 09062516031859 ANTHONY CARLOS DA SILVA anthonysilva@ Aline Duarte 2025-06-14 09:20:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente informou que vai permanecer com a internet pra não pagar a multa por rescisão contratual. \N \N \N \N \N 4976 019759b6-47e5-7f19-94a5-6479e3c52e60 SEM CONEXAO 2025-06-10 09:00:07 2025-06-10 10:16:54 carlacarmen876@gmail.com fechado 10062508593952 CARLA CARMEM SANTANA OLIVEIRA carlacarmem@ Aline Duarte 2025-06-10 08:59:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: CARLA CARMEM SANTANA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: a fonte da ONU estava queimada \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FOI trocado a fonte da ONU \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ . 1 fonte de alimentação  \ técnico: Jonatas \ \N \N \N \N \N 4977 019759eb-e2a8-719c-a263-75aa3b73e637 SEM CONEXAO 2025-06-10 09:58:40 2025-06-10 11:30:47 marinhobeatriz802@gmail.com fechado 10062509582819 BEATRIZ DA SILVA MARINHO beatrizsilva@ Aline Duarte 2025-06-10 09:58:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: BEATRIZ DA SILVA MARINHO \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: O CAMINHAO PASSOU E ROMPEU A DROP \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: SOLTEI A SOBRA DA CASA DO CLIENTE E FIZ O CONECTOR NA CTO \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ . 1 CONECTOR click \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4978 01975a36-98ca-73e6-adb4-9a2079dfe062 SEM CONEXAO 2025-06-10 11:20:16 2025-06-10 11:55:15 daizaassucao@gmail.com fechado 10062511194263 DAIZA LEOPOLDINA DE ASSUNCAO daiza@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-10 11:19:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: DAIZA LEOPOLDINA DE ASSUNÇÃO \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ROTEADOR ESTAVA TEAVADO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: FESLIGUEI E LIHUE O ROTEADOR \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ NENHUM \ técnico: jonatas \ \N \N \N \N \N 4979 01975a3e-33ad-75d2-919b-ca9f94f1ff17 SUPORTE TECNICO 2025-06-10 11:28:35 2025-06-10 16:37:24 joana2009@gmail.com fechado 10062511273914 JOANA D ARC ANDRADE DE SOUZA joanadarc@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-10 11:27:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: JOANADARC \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: CONECTOR DA ONU DANIFICADO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: troquei o conector da ONU \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ . 1 conector click  \ .técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4980 01975afc-169c-7534-98c5-468827d4ba52 SEM CONEXAO 2025-06-10 14:55:59 2025-06-10 16:37:48 adolfodemoraes@hotmail.com fechado 10062514553557 ADOLFO VINICIUS ANDRADE DE MORAES adolfovinivius@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-10 14:55:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: ESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: ADOLFO VINICIUS \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: ROTEADOR TRAVADO \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: DESLIGUEI E LIGUEI O ROTEADOR \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ . NENHUM  \ .técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4981 01975b84-0eca-7f12-8f8e-b5e25ed3ee79 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-06-10 17:24:30 2025-06-11 16:39:50 erasmocbs@gmail.com fechado 10062517230725 ERASMO CARLOS BARBOSA DA SILVA erasmocarlos@ Aline Duarte 2025-06-11 14:23:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: ERASMO CARLOS BARBOSA D SILVA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi recolhido os equipamento e a drop e 2 conector \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ . Nenhum \ .técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4982 01975eb1-4214-70c6-907b-cb9dfacdb8b0 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-06-11 08:12:44 2025-06-11 10:20:32 sergiorleals@hotmail.com fechado 11062508101033 SERGIO ROBERTO LEAL DE SOUZA sergioleal@ Aline Duarte 2025-06-11 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: SERGIO Roberto Leal de souza \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: recolhimento \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi recolhido os equipamento a drop e 8 conectores, 1 da cto 1 da residência e 6 da emenda. \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ . Nenhum \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4983 01975f72-daf6-7254-bb21-66fc35e7af44 TROCA DE TITULARIDADE 2025-06-11 11:44:12 2025-06-11 16:39:26 iliamoura279@gmail.com fechado 11062511435498 LILIA SILVA DE MOURA liliasilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-11 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ \ CLIENTE: LILIA SILVA DE MOURA \ \ ATENDIMENTO REALIZADO: sim \ \ PROBLEMA ENCONTRADO: trocou de titularidade \ \ RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: foi assinado o contrato \ \ MATERIAIS UTILIZADOS: \ . Nenhum \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4984 01975f79-8469-7533-a078-5eb9bad4d7c5 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-06-11 11:51:28 2025-06-19 15:32:58 acioli.clebson@gmail.com fechado 11062511501858 CLEBSON ACIOLI SERRANO clebsonacioli@ Aline Duarte 2025-06-19 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Equipamento recolhido, cliente entregou na central todos os equipamentos corretos \N \N \N \N \N 4985 01976088-6b45-7cff-8c95-e885ceed13fb SEM CONEXAO 2025-06-11 16:47:22 2025-06-12 14:04:56 jasmimevelly@gmail.com fechado 11062516470494 JASMIM EVELLY PEREIRA DA SILVA jasmimevelly@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-12 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Ajustes realizados pela central, cliente com conexão estabilizada \N \N \N \N \N 4986 01976098-7a03-7615-923d-f18c27c03bf7 SEM CONEXAO 2025-06-11 17:04:54 2025-06-12 10:41:59 lojadasconstrucoes@hotmail.com fechado 11062516560540 IVAN FURTADO DE CARVALHO ivanfurtado@kleluco.com.br ELIETE 2025-06-12 08:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Resposta do chamado \ \ Cliente: IVAN NEVEZ \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: sina alto \ \ Resolução Do Problema: troquei os conectores, e foi \ \ Material Usado: \ . 2. Conectores clik \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4987 019760c7-7957-7fdb-b18c-5c461165620a SEM CONEXAO 2025-06-11 17:56:14 2025-06-12 11:21:10 crislainelindinha@hotmail.com fechado 11062517552061 JOAO BATISTA DE CARVALHO DA SILVA joaosilva@kleluco.com.br ELIETE 2025-06-12 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Resposta do chamado \ \ Cliente: João Batista de Carvalho da silva \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: sina alto \ \ Resolução Do Problema: foi refeito os conectores da emenda e da onu \ \ Material Usado: \ . Nenhum. \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4988 0197790a-ce8a-75f2-8e02-a4ca255fd0ed SUPORTE TECNICO 2025-06-16 11:00:40 2025-06-16 11:31:25 joana2009@gmail.com fechado 16062510595930 JOANA D ARC ANDRADE DE SOUZA joanadarc@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-16 10:59:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado \ \ Cliente: JOANADARC ANDRADE DE SOUZA \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: ROTEADOR DA EXTENSÃO RESETADO \ \ Resolução Do Problema: FOI CONFIGURADO O ROTEADOR DA EXTENSÃO \ \ Material Usado: \ . NENHUM \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4989 01977918-2848-7a24-a301-9b562b08ae6b SUPORTE TECNICO 2025-06-16 11:15:15 2025-06-16 14:06:56 jeruza765380@gmail.com fechado 16062511142953 JERUZA FELIX DE ANDRADE jeruzafelix@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-16 11:14:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado \ \ Cliente: JERUZA FELIX \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: O IPTV NAO ESTAVA APARECENDO NA TV \ \ Resolução Do Problema: FOI CONFIGURADO O IPTV DO CLIENTE \ \ Material Usado: \  . NENHUM \ \ TÉCNICO: JONATAS \N \N \N \N \N 4990 01977980-8710-7059-ba3a-00b510b391b0 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-06-16 13:09:15 2025-06-16 17:44:19 souzalima11@gmail.com fechado 16062513074825 EDINEUZA JOSE DE SOUZA LIMA edineuzalima@kleluco.com.br ELIETE 2025-06-16 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Conexão normalizada por ajustes na central \N \N \N \N \N 4991 019779b3-429f-7c83-9c47-187811208740 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-06-16 14:04:40 2025-06-16 16:39:45 maycarsil@gmail.com fechado 16062514040261 MARIA JACI DA SILVA mariajaci@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-16 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão estabilizada pela central \N \N \N \N \N 4992 019779bd-0530-711d-9d84-2c5cbd02d92a SEM CONEXAO 2025-06-16 14:15:20 2025-06-16 16:36:56 \N fechado 16062514132443 HM CELULAR COMERCIO & SERVICOS EIRELI - ME MATRIZ hmcelular@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-16 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado \ \ Cliente: HM CELULAR DA ANAPOLIS \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: O ROTEADOR ESTAVA TRAVADO \ \ Resolução Do Problema: FOI DESLIGADO E LIGADO O ROTEADOR \ \ \ \ Material Usado: \ . Nenhum \ \ Resposta do chamado \ \ Cliente: HM CELULAR \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: A DROP ESTAVA TORADA EM CIMA DA LOJA, \ \ Resolução Do Problema: FOi TROCADO O CONECTOR DA EMENDA, E FOI SOLTEI A RESERVA E TEFIZ O CONECTOR DA ONU. \ \ \ \ Material Usado: \ . 01 . Conectores clik \N \N \N \N \N 4993 01977dea-1220-7a66-8fd1-2d2b3c6c03a5 SEM CONEXAO 2025-06-17 09:43:01 2025-06-17 14:51:48 \N fechado 17062509421857 HM CELULAR COMERCIO & SERVICOS EIRELI - ME MATRIZ hmcelular@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-17 09:42:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado \ Cliente: HM CELULAR terminal \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: fibra quebrada no conector \ \ Resolução Do Problema: foi trocado o conector da onu \ Material Usado: \ . 1 conector \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4994 01977e15-a263-7c3b-9d8b-0258e316b826 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-06-17 10:30:36 2025-06-17 11:00:03 marcossjr10@gmail.com fechado 17062510294212 MARCOS JUNIOR LIMA marcosjunior@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-17 10:29:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão do sistema foi normalizado pela central \N \N \N \N \N 4995 01977f86-eb1c-7e4b-baf1-810840e6c29f SEM CONEXAO 2025-06-17 17:13:57 2025-06-18 14:52:24 leonardolira@live.com fechado 17062517134791 LEONARDO LIRA ROSAS leonardorosas@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-18 08:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: Leonardo lira rosas \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: Fibra Rompida \ \ Resolução Do Problema: foi lançada outra fiação \ \ \ \ Material Usado: \ . 2 conector \ . 76 metros de drop. \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 4996 019782d7-b090-7334-9a21-fb3c04182f85 SEM CONEXAO 2025-06-18 08:41:02 2025-06-18 17:41:59 dralucianamgalvao@gmail.com fechado 18062508405058 LUCIANA MENDES SILVA GALVAO lucianamendes@ Aline Duarte 2025-06-18 08:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: Luciana Galvão \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: a onu estava com o erro no sistema \ \ Resolução Do Problema: onu foi atualizada \ \ \ \ Material Usado: \ . Nenhum \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 4997 0197831f-b2fc-7c13-b5f7-340a4557afcf SEM CONEXAO 2025-06-18 09:59:42 2025-06-18 10:05:35 h2735braga@hotmail.com fechado 18062509592766 JOSE HERNANE BRAGA BRANDAO josehernane@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-18 09:59:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão do cliente foi normalizada pela central \N \N \N \N \N 4998 01978327-5f61-788c-b5e8-36829dca4bdd SEM CONEXAO 2025-06-18 10:08:05 2025-06-18 15:12:40 h2735braga@hotmail.com fechado 18062510075169 JOSE HERNANE BRAGA BRANDAO josehernane@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-18 10:07:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: JOSE HERNANE BRAGA BRANDÃO \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: SINAL ALTO \ \ Resolução Do Problema: foi lançada uma fiação da 1 emenda para 2 emenda \ \ \ \ Material Usado: \ . 4 conector \ . 150 metros de drop. \ técnico: jonatas \ \N \N \N \N \N 4999 019784bd-f9f2-7401-a01e-020f48e7d6bd SEM CONEXAO 2025-06-18 17:32:12 2025-06-19 11:07:50 zilmarvalentim2@gmail.com fechado 18062517300992 ZULAMAR DE MELO VALENTIM zulamarmelo@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-19 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: ZULAMAR DE MELO VALENTIM \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: os equipamentos estava deligado \ \ Resolução Do Problema: liguei os equipamentos \ \ \ \ Material Usado: \  . Nenhum \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 5000 019789d1-4682-7251-982b-efff40b94f1e Financeiro 2025-06-19 17:11:23 2025-06-20 08:02:13 paty_fsantos@yahoo.com.br fechado 19062517093083 PATRICIA FERREIRA DOS SANTOS patriciasantos@kleluco.com.br ELIETE 2025-06-20 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Boleto enviado a cliente \N \N \N \N \N 5001 019789d1-6b47-7f79-9df3-04ec01dc045f Financeiro 2025-06-19 17:11:32 2025-06-20 08:02:13 paty_fsantos@yahoo.com.br fechado 19062517093083 PATRICIA FERREIRA DOS SANTOS patriciasantos@kleluco.com.br ELIETE 2025-06-20 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Boleto enviado a cliente \N \N \N \N \N 5002 01978ed7-fd82-7eb6-9ffc-457dd0ccd8d8 TROCA DE TITULARIDADE 2025-06-20 16:36:49 2025-10-20 11:08:47 Pereirathays312@gmail.com aberto 20062516340177 THAIS PEREIRA DOS SANTOS thaispereira@kleluco.com.br ELIETE 2025-10-23 09:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 5003 01978ee6-3aa7-7433-9291-249047abf192 SEM CONEXAO 2025-06-20 16:52:22 2025-06-21 08:01:58 katiabento51@gmail.com fechado 20062516520219 KATIA BENTO DE FRANCA katiafraca@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-20 16:52:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: KATIA BENTO DE FRANÇA \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: sinal auto \ \ Resolução Do Problema: foi trocado o conector da emenda \ Material Usado: \ . 1 conector clik retirada \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 5004 01979258-7a1c-795f-b0a9-923f5043544d INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-06-21 08:56:01 2025-06-23 09:11:44 tainagomes154@gmail.com fechado 21062508552735 TAYNA ROSALVA GOMES DE LIMA taynalima@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-21 08:55:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: TAYNA RASALVA GOMES DE LIMA \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: instalação \ \ Resolução Do Problema: instalacao feira, e foi lançada drop de retirada \ Material Usado: \ . 2 conector clik \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 5005 01979c77-7ba6-74b5-9ace-728fede5a79b SEM CONEXAO 2025-06-23 08:06:05 2025-06-23 15:49:12 \N fechado 23062508051032 ANTONIA GUEDES DO NASCIMENTO antoniaguedes@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-23 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: Antônia \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: caminhão da celpe torou a fibra \ \ Resolução Do Problema: foi lançado outra cabeamento \ \ Material Usado: \ 2. Conector novo \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 5006 01979c9a-92b0-7ba8-8df4-db3365fbdca7 Financeiro 2025-06-23 08:44:25 2025-07-07 08:30:56 victor.nauan123@gmail.com fechado 23062508440050 NAUAN VICTOR ALBUQUERQUE DUARTE nauanvictor@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-07 08:44:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado ao cliente \N \N \N \N \N 5007 01979cab-9433-7fab-91c6-b372dc2028e1 INSTALACAO- PLANO 300 MEGAS 2025-06-23 09:02:59 2025-06-25 11:39:05 amorim23032014@gmail.com fechado 23062509024412 RAFAELLA GIOVANNA DE AMORIM SILVA rafaellasilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-23 09:02:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: RAFAELLA GIOVANNADE AMORIM SILVA. \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: instalação \ \ Resolução Do Problema: instalação feira \ \ Material Usado: \ .02. conector clik \ Foi lançado drop de retirada. \ 04. Parafussos \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 5008 01979d46-e54d-7402-a3e7-d851910e6b52 SEM CONEXAO 2025-06-23 11:52:38 2025-06-23 14:44:09 alexandrexango3636@gmail.com fechado 23062511515316 CARLOS ALEXANDRE SALES DE SANTANA carlosalexandre@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-23 11:51:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: Carlos Alexandre \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: fonte da onu é do roteador queimado \ \ Resolução Do Problema: troquei as fontes da onu e do roteador \ \ Material Usado: \   2 fonte \ TÉCNICO: JONATAS \N \N \N \N \N 5009 01979de2-ecd9-76d0-b570-746ae36f1ffc SEM CONEXAO 2025-06-23 14:43:04 2025-06-23 16:06:53 milenesoares261@gmail.com fechado 23062514425124 MILENE SOARES DOS SANTOS milenesoares@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-23 14:42:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: MILENE SOARES DOS SANTOS \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: roteador travado \ \ Resolução Do Problema: desliguei e liguei o roteador \ \ Material Usado: \   Nenhum \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 5010 0197a6e2-5d8f-7054-80fe-92143e3fbfb8 Mudanca de endereco 2025-06-25 08:39:02 2025-06-25 17:57:17 marialucieneplima@gmail.com fechado 25062508365258 MARIA LUCIENE PEREIRA DE LIMA marialuciene@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-25 08:36:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: MARIA LUCIENE PEREIRA DE LIMA \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: transferência \ \ Resolução Do Problema: foi feita a transferência. Obs. Subindo o campo de jáne esse é complemento \ \ Material Usado: \ 3 conector \ 308 metro de drop \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 5011 0197a707-1ac4-7b68-be9f-a389b1858215 SEM CONEXAO 2025-06-25 09:19:10 2025-06-26 10:54:06 mauridenesjr@gmail.com fechado 25062509182061 MAURIDENES NUNES RODRIGUES JUNIOR mauridenesnunes@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-26 08:18:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: MAURIDENES NUNES RODRIGUES JUNIOR \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: drop danificado \ \ Resolução Do Problema: foi trocado a drop \ \ Material Usado: \ Foi lançado um drop de retirada \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 5012 0197a73e-efbc-7f6f-bd73-7518d084f3bd DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-06-25 10:20:09 2025-06-25 17:55:54 N�O INFORMADO fechado 25062510193437 JOSUEL GOMES DA SILVA josuelgomes@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-25 10:19:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: josuel Gomes \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: roteador estava travado \ \ Resolução Do Problema: foi feita a atualização do roteador \ \ Material Usado: \   Nenhum \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 5013 0197a80b-d002-7033-ab23-0d03cc85b82c DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-06-25 14:03:55 2025-06-25 14:46:54 taynaraelisabeth14@gmail.com fechado 25062514032027 JOAO LOURENCO DA SILVA joaolourenco@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-25 14:03:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: JOÃO LOURENÇODA SILVA \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: não tinha nenhum problema \ \ Resolução Do Problema: o sinal da fibra estava normal, a Internet estar funcionando normal \ \ Material Usado: \   Nenhum \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 5014 0197a872-6602-7be0-98c9-705106a4eb55 SEM CONEXAO 2025-06-25 15:55:58 2025-06-25 16:08:46 NAO INFORMADO fechado 25062515553341 EDIJAIR JOSE DAS NEVES edijairjose@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-25 15:55:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Foi alterado a porta da GPON daí teve que autorizar o equipamento novamente na nova porta. \N \N \N \N \N 5015 0197acb3-e426-7fd0-a7cc-79d0703c23f7 Financeiro 2025-06-26 11:45:59 2025-06-28 12:05:41 luisinhomedio@gmail.com fechado 26062511454186 LUIZ CARLOS DA SILVA JUNIOR luizjunior@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-28 11:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte eliete fechou por: Boleto atualizado enviado. \N \N \N \N \N 5016 0197b12b-afbe-780d-a7e5-520157abfb5a SEM CONEXAO 2025-06-27 08:35:19 2025-06-27 09:34:33 elbajleao@hotmail.com fechado 27062508350773 ELBA JORGE DE SOUZA LEAO elbajorge@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-27 08:35:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: ELBA JORGE DE SOUZA LEÃO \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: sinal alto \ \ Resolução Do Problema: foi trocado os conectores da emenda \ \ Material Usado: \ 2 conector de retirada \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 5017 0197b147-f7ee-79f2-b110-cdca8addec49 INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-06-27 09:06:13 2025-06-28 10:40:20 joceliamaria278@gmail.com fechado 27062509055989 JOCELIA MARIA DE OLIVEIRA SILVA joceliamaria@ Aline Duarte 2025-06-27 09:05:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte eliete fechou por: Cliente solicitou hoje o cancelamento da instalação pelo zenvia mediante confirmação do CPF. \ E que eu queria cancelar \ 10:24 \ A estação \ 10:24 \ Certo, informa o CPF do titular por gentileza \ 10:41 \ 127.761.774-02 \ 10:42 \ \N \N \N \N \N 5018 0197b154-8848-7f6a-a3ac-b17372937e22 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-06-27 09:19:56 2025-06-30 10:18:42 georgelsl2015@gmail.com fechado 27062509194258 GEORGE LUCAS SANTOS LEMOS georgelucas@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-28 09:19:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: GEOGE LUCAS \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: instalação \ \ Resolução Do Problema: foi feita a instalação, e foi lançado drop de retirada \ \ Material Usado: \ 1. conector de retirada \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 5019 0197b2d3-cd8b-702c-a0c2-85722048aaf6 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-06-27 16:18:34 2025-06-30 08:48:34 souzalima11@gmail.com fechado 27062516175228 EDINEUZA JOSE DE SOUZA LIMA edineuzalima@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-28 16:17:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: EDINEUZA JOSE DE SOUZA \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: sinal alto \ \ Resolução Do Problema: foi trocado o conector da onu e foi atualizado firmware do roteador \ \ Material Usado: \ 1. conector de retirada \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 5020 0197b6ed-3203-787d-91aa-b667e38635c8 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-06-28 11:24:47 2025-06-30 08:52:28 aninhaluciaalbuquerque62@gmail.com fechado 28062511230697 ANA LUCIA ALBUQUERQUE DA SILVA anasilva@kleluco.com.br ELIETE 2025-06-28 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Cliente conectada \N \N \N \N \N 5021 0197b708-f992-7c56-bff9-b0116ef9e041 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-06-28 11:55:08 2025-07-10 08:32:43 robertobsouza@gmail.com fechado 28062511531231 ROBERTO BEZERRA DE SOUZA robertosouza@ ELIETE 2025-07-09 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Roberto Bezerra De Souza \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: não teve \ \ Resolução Do Problema: \ Recolhimento de ONU \ Roteador \ \ *Material Usado  \ Não teve \ técnico: Juan \ \N \N \N \N \N 5022 0197b7f5-d445-7de4-8c0e-c7d33e711f44 SEM CONEXAO 2025-06-28 16:13:50 2025-06-30 08:51:09 eduardoalexsandro1980@gmail.com fechado 28062516131480 EDUARDO ALEXSANDRO SANTOS DA SILVA eduardosantos@kleluco.com.br ELIETE 2025-06-28 16:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: EDUARDO ALEXSANDRO \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: Roteado levou água \ \ Resolução Do Problema: foi configurado outro roteador \ \ Material Usado: \ Nenhum \ técnico:Jonatas \N \N \N \N \N 5023 0197b7fd-5615-7e83-877e-e9b7ff9495ce SEM CONEXAO 2025-06-28 16:22:02 2025-06-30 08:51:35 jamillykettylin1@gmail.com fechado 28062516215382 JAMILY KETTYLIN DA SILVA jamily@ ELIETE 2025-06-28 16:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: JAMILY KETTTLIN DA SILVA \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: sinal alto \ \ Resolução Do Problema: foi trocado o conector da onu \ \ Material Usado: \ 1. Conector clik \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 5024 0197b805-ebff-74eb-9467-d2e95a774990 SEM CONEXAO 2025-06-28 16:31:25 2025-06-30 08:53:17 edvaldobarbosa64@gmail.com fechado 28062516304922 EDVALDO BARBOSA DA SILVA edvaldosilva@kleluco.com.br ELIETE 2025-06-28 16:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Cliente conectado, ajustes realizados pela central \N \N \N \N \N 5025 0197c09b-6efd-76bc-b69f-dfeee999fd33 SEM CONEXAO 2025-06-30 08:31:41 2025-06-30 16:00:19 rosalinda44019@gmail.com fechado 30062508310230 ALEXANDRE LUIS DA SILVA alexandreluis@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-30 14:31:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: ALEXANDRE LUIZ DA SILVA \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: ROMPIMENTO \ \ Resolução Do Problema: FOI TROCADO A DROP \ \ Material Usado: \ FOI LANÇADO DROP DE RETIRADA \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 5026 0197c0b2-0be8-7bfa-8b3f-3278c8b5976a SEM CONEXAO 2025-06-30 08:56:23 2025-07-01 09:03:45 angelavieira130@gmail.com fechado 30062508551660 MARIA ANGELA DE ANDRADE DA SILVA mariaangela@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-06-30 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: MARIA ANGELA DE ANDRADE \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: SINAL ALTO \ \ Resolução Do Problema: FOI TROCADO OS CONECTORES DA EMENDA E DA CTO \ \ Material Usado: \ 3 CONECTORES CLIK \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 5027 0197c283-ae0a-7737-b1cc-d23aadbb7aeb INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-06-30 17:24:59 2025-07-03 09:45:26 lucicleideCosta8@gmail.com fechado 30062517244445 LUCICLEIDE COSTA BEZERRA lucicleidecosta@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-02 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: LUCI CLEIDE COSTA BEZERRA \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: Instalacao \ \ Resolução Do Problema: FOI feita a instalação, e foi lançado um drop de retirada \ \ Material Usado: \ 2 CONECTORES CLIK \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 5028 0197c290-33c8-7c33-99d9-af47bcf796e7 SEM CONEXAO 2025-06-30 17:38:39 2025-07-03 10:26:57 estrela.chagas@gmail.com fechado 30062517380163 ROBERTA JULIETA RIBEIRO CHAGAS robertachagas@kleluco.com.br ELIETE 2025-07-02 14:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: Roberta julieta \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: fibra as Rompida \ \ Resolução Do Problema: FOI lançada outra fibra e feito a fusão \ \ Material Usado: \   Nenhum \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 5029 0197c2a0-240e-7910-99e8-8d5ada26c344 Financeiro 2025-06-30 17:56:04 2025-07-01 09:05:42 rosalinda44019@gmail.com fechado 30062517554144 ALEXANDRE LUIS DA SILVA alexandreluis@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-01 08:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 5030 0197cc19-2bf4-7077-a339-5ebd29dcaf14 Financeiro 2025-07-02 14:04:51 2025-07-04 09:09:30 sousasoares111075@gmail.com fechado 02072514041375 SIDNEY SOARES DE SOUSA sidneysousa@kleluco.com.br ELIETE 2025-07-04 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado ao cliente \N \N \N \N \N 5031 0197cff0-a7b0-7229-8654-10357bd01e21 SEM CONEXAO 2025-07-03 07:59:04 2025-07-03 10:46:17 lojadasconstrucoes@hotmail.com fechado 03072507582551 IVAN FURTADO DE CARVALHO ivanfurtado@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-03 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: IVAN CARVALHO \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: fibra as Rompida \ \ Resolução Do Problema: FOI trocado os conectores da emenda e da cto \ \ Material Usado: \  3 conector clik \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 5032 0197cff9-d3f0-7210-91cc-8ac74d1cc9d6 SEM CONEXAO 2025-07-03 08:09:05 2025-07-05 08:06:23 rosana.marilia.silva@hotmail.com fechado 03072508083978 ROSANA MARILIA DA SILVA SANTOS rosanasilva@ Aline Duarte 2025-07-03 08:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: ROSANA \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: FIBRA ROMPIDA \ \ Resolução Do Problema: FOI LANÇADO OUTRA FIBRA E COLOCOU UMA EMENDA \ \ Material Usado: \ 3. CONECTOR NOVO CLIK \ 60. METROS DE DROP \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 5033 0197d000-f82a-755d-828c-4ea62ebdf329 SEM CONEXAO 2025-07-03 08:16:53 2025-07-03 13:59:09 angelavieira130@gmail.com fechado 03072508161918 MARIA ANGELA DE ANDRADE DA SILVA mariaangela@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-03 08:16:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: MARIA ANGELA DE ANDRADE DA SILVA \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: Rompimento \ \ Resolução Do Problema: FOI lançado drop de retirada da cto para a emenda \ \ Material Usado: \ 1 conector clik \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 5034 0197d020-76d1-7071-b13a-213ae114efb3 INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-07-03 08:51:17 2025-07-08 09:16:21 \N fechado 03072508510295 RUAN LUCAS MOREIRA SOTERO ruansotero@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-07 14:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: RUA LUCAS MOREIRA \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: instalação \ \ Resolução Do Problema: foi feito a instalação \ \ Material Usado: \ 2. Conector trancender \ 171 metro de drop \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 5035 0197d081-0450-7c63-a814-16dd9fc6788e SEM CONEXAO 2025-07-03 10:36:45 2025-07-03 11:10:42 angelaeliscosta@gmail.com fechado 03072510361596 ELISANGELA DA CONCEICAO COSTA - ME panlore@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-03 10:36:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: ELISANGELA DA CONCEIÇÃO COSTA \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: sinal alto \ \ Resolução Do Problema: FOI refeito o conector da onu \ \ Material Usado: \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 5036 0197d098-2da8-7c68-86f6-9f6d027e84af DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-07-03 11:02:03 2025-07-07 08:31:39 carlosporpinoesteves@gmail.com fechado 03072511015247 CARLOS ALBERTO PORPINO ESTEVES carlosesteves@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-07 11:01:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente não deu retorno sobre o chamado aberto, informou que se retornar as dificuldades irá avisar \N \N \N \N \N 5037 0197d0b8-9aaa-7abe-b36e-53bf0e569f91 Reativacao no mesmo endereco 2025-07-03 11:37:28 2025-07-14 09:04:22 mg.mmghygor@gmail.com fechado 03072511362232 MARYLIN DA SILVA LUZ marylinluz@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-11 11:36:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: CLIENTE REATIVADA. Acordo realizado para retorno dos serviços, 08/07/2025 - 07:05:29 2456498543 Recebimento de cobrança BANCO EFI • 881873731 de Marylin da Silva Luz R$ 171,00. \N \N \N \N \N 5038 0197d116-7091-7cff-862a-b05f492c4337 SEM CONEXAO 2025-07-03 13:19:58 2025-07-03 15:53:54 Ft8085849@gmail.com fechado 03072513191062 ALDO FELIPE DOS SANTOS TRAJANO aldofelipe@ ELIETE 2025-07-03 15:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: ALDO FELIPE DOS SANTOS TRAJANO \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: FONTE DO ROTEADOR QUEIMADA \ \ Resolução Do Problema: FOI TROCADO A A FONTE DO ROTEADOR \ \ Material Usado: \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 5039 0197d12d-d8d7-7ee6-bcc2-f65f0eebb570 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-07-03 13:45:32 2025-07-15 16:42:36 dralucianamgalvao@gmail.com fechado 03072513433525 LUCIANA MENDES SILVA GALVAO lucianamendes@ ELIETE 2025-07-15 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Luciana Mendes Silva Galvão \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamento \ \ *Resolução Do Problema: nao teve \ \ Material Usado: \ TÉCNICO: JUAN \N \N \N \N \N 5040 0197d155-45f5-7a56-a17f-eb9c5c37b3b0 SUPORTE TECNICO 2025-07-03 14:28:36 2025-07-03 15:00:20 joana2009@gmail.com fechado 03072514281678 JOANA D ARC ANDRADE DE SOUZA joanadarc@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-03 14:28:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: JOANA DARC ANDRADE DE SOUZA \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: cliente comprou outro roteador \ \ Resolução Do Problema: FOI configurado um novo roteador da extensão \ \ Material Usado: \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 5041 0197d198-a2a2-785a-bc56-0a86ecf2bd18 SEM CONEXAO 2025-07-03 15:42:10 2025-07-03 16:38:44 aninhaluciaalbuquerque62@gmail.com fechado 03072515420059 ANA LUCIA ALBUQUERQUE DA SILVA anasilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-03 15:42:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: ANA LUCIA ALBUQUERQUE DA SILVA \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: SINAL ALTO \ \ Resolução Do Problema: FOI TROCADO O CONECTOR DA CTO \ \ Material Usado: \ 1. Conector trancender \ técnico: jonatas \ \N \N \N \N \N 5042 0197d217-da5a-7e23-b2f3-7e44d3bae3c6 RECOLHER EQUIPAMENTO 2025-07-03 18:01:08 2025-07-04 14:40:29 18melve16@gmail.com fechado 03072518001926 EDUARDA EVELYN DE SOUZA CHAGAS eduardachagas@ ELIETE 2025-07-04 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ Cliente: EDUARDA EVELYN DE SOUZA \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: recolhimento \ \ Resolução Do Problema: foi recolhido os equipamentos \ \ Material Usado: \ Nenhum \ TÉCNICO: JONATAS \N \N \N \N \N 5043 0197d51d-1731-7730-b92a-8a835b69f3ff SEM CONEXAO 2025-07-04 08:05:42 2025-07-04 14:38:19 biabeltrao@live.com fechado 04072508050577 BEATRIZ BATISTA BELTRAO beatrizbeltrao@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-04 08:05:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: BEATRIZ BATISTA BELTRÃO \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: sinal alto, o conector da onu estava danificado \ \ Resolução Do Problema: foi trocado o conector da onu \ \ Material Usado: \ 1 conector clik \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 5044 0197d51f-c6d3-74f2-a35a-18785633590a SEM CONEXAO 2025-07-04 08:08:38 2025-07-04 14:38:47 Ft8085849@gmail.com fechado 04072508080876 ALDO FELIPE DOS SANTOS TRAJANO aldofelipe@ Aline Duarte 2025-07-04 08:08:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: ALDO FELIPE DOS SANTOS \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: fonte do roteador queimada novamente \ \ Resolução Do Problema: foi trocado a fonte do roteador \ \ Material Usado: \ 1 fonte para o roteador \ técnico: jonatas \N \N \N \N \N 5045 0197d691-ab49-7e5c-9e68-771db06f35c9 INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-07-04 14:52:40 2025-07-05 08:45:56 adolfodemoraes@hotmail.com fechado 04072514521054 ADOLFO VINICIUS ANDRADE DE MORAES ME adolfovinivius_03@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-04 14:52:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Resposta do chamado* \ \ Cliente: ADOLFO VINICIUS \ \ Atendimento Realizado: sim \ \ Problema Encontrado: INSTALAÇÃO \ \ Resolução Do Problema: INSTALACAO CONCLUIDA COM SUCESSO \ \ Material Usado: \ 2. CONECTOR NOVO CLIK \ 124. METROS DE DROP \ Técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 5046 0197d74b-ba4f-7b8d-b04d-6320062bd572 SEM CONEXAO 2025-07-04 18:15:53 2025-07-05 14:09:57 charlesluizjs@gmail.com fechado 04072518152027 CHARLES LUIZ DOS SANTOS charlesluiz@kleluco.com.br ELIETE 2025-07-05 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: CHARLES LUIZ DOS SANTOS \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: FIBRA ROMPIDA \ \ Resolução Do Problema: FOI LANÇADO OUTRA FIBRA E COLOCOU UMA EMENDA \ \ Material Usado: \ 3. CONECTOR NOVO CLICK \ 60. METROS DE DROP \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 5047 0197db42-7bab-7490-b5f7-e745b18b4e75 Dificuldades com a conexao. 2025-07-05 12:44:16 2025-07-05 14:10:30 jailsonbraga26@gmail.com fechado 05072512424991 JAILSON DA SILVA BRAGA jailsonbraga@kleuco.com.br ELIETE 2025-07-05 14:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: JAILSON DA SIMVA BRAGA \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: REPEDITOR NAO FUNCIONAVA INTERNET \ \ Resolução Do Problema: ATUALIZEI O ROTEADOR PRINCIPAL, MAIS INFORMEI AO CLIENTE QUE ELE DEVERIA DESLIGAR OS DOIS ROTEADORES, O PRINCIPAL E O REPEDITOR QUE E PELO CABO. \ \ Material Usado: \ MENHUM \ técnico: Kleber \N \N \N \N \N 5048 0197e52a-7e4a-77bb-9d98-b5a9a288d165 INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-07-07 10:54:16 2025-07-08 09:15:32 cassia.patricia3218@gmail.com fechado 07072510540024 CASSIA PATRICIA ALBUQUERQUE TIMOTEO cassiapatricia@ Aline Duarte 2025-07-07 10:54:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: CASSIA \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: INSTALACAO \ \ Resolução Do Problema: \ \ Material Usado: \ 2 CONECTORES CLICK \ 1 DROP DE RETIRADA 50M \ 4 PARAFUSOS \ técnico: Kleber e Juan \N \N \N \N \N 5049 0197e52b-3044-7703-978b-c929bf94f09f RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-07-07 10:55:02 2025-07-07 17:26:05 NAO INFORMADO fechado 07072510542038 ALBERTO JOSE FRANCISCO albertojose@ Aline Duarte 2025-07-07 10:54:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: ALBERTO \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: RECOLHIMENTO \ \ Resolução Do Problema: \ EQUIPAMENTOS RECOLHIDO. \ \ OBS FALTOU A DROP \ Material Usado: \ técnico: Kleber \N \N \N \N \N 5050 0197e5db-33e0-75f0-898f-9f95dd9fe8a6 SEM CONEXAO 2025-07-07 14:07:17 2025-07-12 15:06:51 malu.mouraep@gmail.com fechado 07072514042611 MARIA DE LOURDES EVANGELISTA DE PONTES mariapontes@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-12 08:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte kleluco fechou por: Cabo de rede que faz a conexão entra a ONU e ROTEADOR estava com mal contato, foi retirado e colocado novamente no local e a conexão normalizou. \ Não havendo necessidade de visita técnica. \N \N \N \N \N 5051 0197eaff-6940-7766-b202-27b69554fc4e SEM CONEXAO 2025-07-08 14:04:56 2025-07-09 14:21:59 ingridclaudinobrum@outlook.com fechado 08072514023433 INGRID ALICIA CLAUDINO BRUM ingridalicia@ ELIETE 2025-07-08 14:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: INGRID ALICIA \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: DROP ROMPIDA DEVIDO A UM POSTE CAIR \ \ Resolução Do Problema: \ LANÇAMOS OUTRA DROP \ \ OBS FALTOU A DROP \ \ \ Material Usado: \ \ 3 CONECTORES \ 1 LANCE DE DROP DE RETIRADA \ 1 ACOPLADKR \ técnico: Kleber \N \N \N \N \N 5052 0197eb02-621d-7971-85dd-f479094054bd SEM CONEXAO 2025-07-08 14:08:11 2025-07-08 15:54:45 chsilva.ch2002.ch25@gmail.com fechado 08072514052927 MARIA GENILDA DA SILVA mariagenilda@kleluco.com.br ELIETE 2025-07-08 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Conexão da cliente normalizada. \ técnico Kleber e Juan \N \N \N \N \N 5053 0197eefe-26f9-700c-a875-cb82f1c995ac SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-07-09 08:42:03 2025-07-09 14:21:14 gilenoA8@gmail.com fechado 09072508414363 GILENO ANDRADE DOS SANTOS gilenoandrade@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-09 08:41:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: GILENO ANDRADE \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: DROP ROMPIDA DEVIDO AS BANANEIRAS \ \ Resolução Do Problema: \ UTILIZAMOS A DROP DE SR ALBERTO \ \ Material Usado: \ \ 1 CONECTORES \ 1 LANCE DE DROP DE RETIRADA (FIBRA DE SR ALBERTO \ 1 ONU TOMBO 0726 \ técnico:Kleber \ \N \N \N \N \N 5054 0197ef58-84e2-7677-9dc1-856433797d73 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-07-09 10:20:45 2025-07-16 17:44:26 sm-producoes@hotmail.com fechado 09072510193890 SCHEILA ADRIANA DE MELO LEAL scheilamelo@ Aline Duarte 2025-07-16 10:19:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Scheila Adriana De Melo Leal \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamento \ \ *Resolução Do Problema não teve \ Material Usado: \ Obs: passar no endereço dela, para recolher drop! \ TÉCNICO: JUAN \N \N \N \N \N 5055 0197ef87-20da-73db-b8a3-d1042fcfcbaf RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-07-09 11:11:39 2025-07-09 14:20:01 Fariasangelson@gmail.com fechado 09072511112273 ANGELSON FARIAS DA SILVA angelsonsilva@ Aline Duarte 2025-07-09 11:11:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Angelson Farias Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: não teve \ \ Resolução Do Problema: \ Recolhimento de ONU \ Roteador \ E drop aproximadamente 100M \ \ *Material Usado  \ Não teve \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5056 0197ef98-cd92-771f-876b-3b235a90108d SEM CONEXAO 2025-07-09 11:30:58 2025-07-09 11:43:01 aninhaluciaalbuquerque62@gmail.com fechado 09072511303435 ANA LUCIA ALBUQUERQUE DA SILVA anasilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-09 11:30:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: "Desculpe-me! O pedreiro desconectar e eu não vi. Recomecei a tomada, retornou o serviço" \ Os equipamentos estavam desligados, conexão normalizada \ \N \N \N \N \N 5057 0197efe1-cf75-75f8-b8ed-fca25734243e SUPORTE TECNICO 2025-07-09 12:50:42 2025-08-11 15:24:30 amorim23032014@gmail.com fechado 09072512445874 RAFAELLA GIOVANNA DE AMORIM SILVA rafaellasilva@kleluco.com.br ELIETE 2025-08-11 09:30:15 normal CONCENTRADOR sim 0 eliete eliete fechou por: Cliente informou que irá informar quando estiver no local pra verificar a possibilidade do atendimento. \N \N \N \N \N 5058 0197f0ad-2fee-79e4-bf33-0431a94e45c8 SEM CONEXAO 2025-07-09 16:32:51 2025-07-10 13:55:06 cacildamaria84@yahoo.com.br fechado 09072516323956 CACILDA MARIA OLIVEIRA DA SILVA cacildamaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-10 16:32:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Cacilda Maria Oliveira Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: Drop rompida, devido caminhão do lixo \ \ Resolução Do Problema: nova Drop \ \ *Material Usado \ 2 conector \ Drop de 75 M \ Arame de espinar \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5059 0197f40e-0563-7cda-8b5b-bf27b6edd82f Financeiro 2025-07-10 08:17:29 2025-07-16 10:29:22 Daliilaakarlaa@gmail.com fechado 10072508170531 DEBORA TERESA DA SILVA BARBOSA deborateresa@ Aline Duarte 2025-07-16 08:17:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado \ \N \N \N \N \N 5060 0197f4c1-4868-7d28-88a8-4cee2535a556 Financeiro 2025-07-10 11:33:17 2025-07-31 14:54:05 gomesdebi8@gmail.com fechado 10072511325493 EDMILSON DOS SANTOS DA SILVA edmilsonsilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-31 11:32:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 5061 0197f5ce-f0d3-7cda-b74d-bed13be610c3 SUPORTE TECNICO 2025-07-10 16:27:49 2025-07-15 17:15:18 angelaeliscosta@gmail.com fechado 10072516263973 ELISANGELA DA CONCEICAO COSTA - ME panlore@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-12 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 5062 0197fea9-b1d1-7c0f-a8b1-32d195119292 INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-07-12 09:43:43 2025-07-12 15:07:56 matffc@hotmail.com fechado 12072509423249 MATEUS FERNANDO FERREIRA CRUZ mateuscruz@kleluco.com.br ELIETE 2025-07-12 10:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: Instalação realizada com sucesso. \ Materiais Utilizados: \ * 2 conector \ * Drop de 75 M \N \N \N \N \N 5063 0197ffd8-a291-7b4d-be41-0d62887d2ddb SUPORTE TECNICO 2025-07-12 15:14:36 2025-08-11 11:08:30 cacianapereira83@gmail.com fechado 12072515133817 CACIANA PEREIRA DA SILVA cacianasilva@kleluco.com.br ELIETE 2025-08-11 15:40:15 alta CONCENTRADOR sim 0 eliete eliete fechou por: Cliente informou que não vai comprar o cabo de rede para solucionar o problema do ponto adiciona que fica no salão dela. [11:12, 11/08/2025] Caciana Pereira da Silva - NET: Eu não vou comprar não \ OBS: Como não nos responsabilizamos por ponto adicional realizado por conta própria do cliente estou fechando o chamado. \N \N \N \N \N 5064 0198093b-8a88-7b53-a6a3-329faef6a3d6 SUPORTE TECNICO 2025-07-14 10:59:13 2025-07-16 17:42:50 jl7311994@gmai.com fechado 14072510564511 JOSUE LIMA DO NASCIMENTO josuelima@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-17 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Josue Lima Do Nascimento \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: mudança de local \ \ *Resolução Do Problema mudou o equipamento de local \ Material Usado: \ 4 buchas \ 4 parafuso \ Fixa fio \ Enforca gato \ Arame de espinar \ TÉCNICO: JUAN \N \N \N \N \N 5065 019809e5-8be0-7907-9bb7-a55d759189ae SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2025-07-14 14:04:55 2025-07-14 17:56:09 joaommenezeses94@gmail.com fechado 14072514043739 JOAO MARCOS MENEZES DE OLIVEIRA joaomarcos@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-14 14:04:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: João Marcos Menezes De Oliveira \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: drop rompida no esticador \ \ *Resolução Do Problema: lançamento de drop \ \ Material Usado: \ 2 acoplador \ 4 conector \ Drop de 120M \ Arame de espinar \ Técnico: JUAN \N \N \N \N \N 5066 01980a04-90e0-7ce4-b567-83a2d1b3fcbb DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-07-14 14:38:48 2025-07-15 11:41:42 reginaldovaledourado@hotmail.com fechado 14072514374254 REGINALDO BORBA DE OLIVEIRA reginaldoborba@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-14 14:37:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Reginaldo Borba De Oliveira \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: Sinal alto \ \ *Resolução Do Problema: troca de conector na CTO \ \ Material Usado: \ 1 conector \ Técnico: Juan \N \N \N \N \N 5067 01980a79-70d2-7bb9-b038-cc734ef89e0d DIFICULDADE COM O IPTV 2025-07-14 16:46:27 2025-07-15 16:44:25 jeruza765380@gmail.com fechado 14072516452723 JERUZA FELIX DE ANDRADE jeruzafelix@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-14 16:45:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Serviço normalizado \N \N \N \N \N 5068 01980f58-c43d-7e2e-b686-a4b708af587f RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-07-15 15:28:52 2025-07-16 08:43:01 Adriano.htztavares1309@gmail.com fechado 15072515274866 ADRIANO TAVARES DA SILVA adrianotavares@ Aline Duarte 2025-07-15 15:27:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Adriano Tavares Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamento \ \ *Resolução Do Problema não teve \ Material Usado: \ TÉCNICO: JUAN \N \N \N \N \N 5069 0198149b-7c11-7dd5-93b1-1e302496f69d Financeiro 2025-07-16 15:59:50 2025-07-19 09:05:22 waslso84@gmail.com fechado 16072515590288 WASHINGTON LUIZ DE SOUZA OLIVEIRA washingtonluis@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-19 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado \ \N \N \N \N \N 5070 019814f8-dd83-7cca-a167-a399d580f0d8 INSTALACAO 2025-07-16 17:41:50 2025-07-21 11:37:48 deborahnegromonte648@gmail.com fechado 16072517413054 DEBORAH MARIA NEGROMONTE DE SANTANA deborahmaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-19 17:41:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Deborah Maria Negromonte De Santana \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado: não teve \ \ *Resolução Do Problema: instalação \ Obs: pendência no iptv \ \ Material Usado: \ 2 buchas \ 2 parafusos \ Roteador \ ONU \ Arame de espinar \ Enforca gato \ 2 conector  \ Fixa fio \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5071 019814fd-1eca-7357-bf55-c51920b0dd24 Financeiro 2025-07-16 17:46:29 2025-08-20 11:47:12 igorlind2013@gmail.com fechado 16072517455459 IGOR JOSE ADILSON SILVA igorjose@ Aline Duarte 2025-08-20 08:11:15 baixa SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente não seguiu com o acordo \N \N \N \N \N 5072 019814fd-8ba2-77bf-83f0-dd63ef969dcb Financeiro 2025-07-16 17:46:57 2025-08-20 08:09:44 igorlind2013@gmail.com fechado 16072517463339 IGOR JOSE ADILSON SILVA igorjose@ Aline Duarte 2025-08-20 17:46:15 baixa SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente desistiu do acordo \N \N \N \N \N 5073 019814fd-f693-7a0f-a951-c5b10305f31b Financeiro 2025-07-16 17:47:24 2025-09-16 15:18:21 igorlind2013@gmail.com fechado 16072517470215 IGOR JOSE ADILSON SILVA igorjose@ Aline Duarte 2025-09-20 17:47:15 baixa SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente quebrou o contrato \N \N \N \N \N 5074 01981d5f-da58-7d98-9d1e-3add4b205be2 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-07-18 08:51:17 2025-09-15 15:44:04 marcosantonio256@hotmail.com fechado 18072508503641 MELKA KARLA CARDOSO SANTANA melkakarla@ Aline Duarte 2025-09-15 08:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Melka Karla Cardoso Santana \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado:*recolhimento de equipamentos \ \ Resolução Do Problema: recolhimento de equipamentos \ \ Material Usado: \ TÉCNICO: JUAN \N \N \N \N \N 5075 01981dcc-98d6-7f96-a1c9-d9bbba2a8c63 Financeiro 2025-07-18 10:50:04 2025-10-13 15:20:19 Fabycferreira00@gmail.com fechado 18072510485262 FABIANA DA CONCEICAO FERREIRA fabianaferreira@ Aline Duarte 2025-10-13 10:48:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Migração de plano realizada com sucesso \ \N \N \N \N \N 5076 01981e04-158b-7b7e-af3d-f8f6b049052e RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-07-18 11:50:40 2025-07-23 11:21:36 heloisalara2504@gmail.com fechado 18072511495964 EDIMIR SANTOS DA SILVA edimirsilva@ Aline Duarte 2025-07-26 11:49:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Edimir Santos Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado: recolhimento \ \ *Resolução Do Problema: \ \ \ *Material Usado: \ \ 1 roteador  \ 1 ONU \ Drop \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5077 01981e71-56d9-7d5c-a79d-c17f2dc2a173 SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2025-07-18 13:50:01 2025-07-18 17:21:19 reginaldovaledourado@hotmail.com fechado 18072513484065 REGINALDO BORBA DE OLIVEIRA reginaldoborba@kleluco.com.br ELIETE 2025-07-18 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Reginaldo Borba De Oliveira \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: drop rompida \ \ *Resolução Do Problema trocou a drop \ Material Usado: \ 2 buchas \ 2 parafuso \ técnico: JUAN \N \N \N \N \N 5078 01981f41-3e02-752f-82e8-ca33476c7493 SEM CONEXAO 2025-07-18 17:37:06 2025-07-21 07:53:46 nadiergecorreia@outlook.com fechado 18072517362832 NADIERGE MICHELINE CORREIA DE ARAUJO nadiergearaujo@ Aline Duarte 2025-07-19 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão reestabelecida, técnicos: Kleber e Juan \N \N \N \N \N 5079 01981f6e-46f5-7b6a-a393-dbeb6cf38e15 Recolher equipamento - Cliente inadimplente 2025-07-18 18:26:17 2025-07-22 10:53:39 araujogiovanni705@gmail.com fechado 18072518260699 GIOVANNI GOMES DE ARAUJO giovannigomes@ ELIETE 2025-07-21 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Giovanni Gomes De Araujo \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado: recolhimento \ \ *Resolução Do Problema: não teve \ \ \ Material Usado: \ Recolhido ont \ técnico:Juan \N \N \N \N \N 5080 019822b1-3316-7b00-ba9f-0b7f6632982e INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-07-19 09:38:15 2025-07-21 11:08:03 gabriel.gacarlos@gmail.com fechado 19072509372261 GABRIEL DE ANDRADE CARLOS gabrielcarlos@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-19 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Gabriel De Andrade Carlos \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado: não teve \ \ *Resolução Do Problema: instalação \ \ Material Usado: \ 2 buchas \ 2 parafusos \ Roteador \ ONU \ Enforca gato \ 2 conector  \ Fixa fio \ técnico:Juan \N \N \N \N \N 5081 019822dd-df14-7a91-a063-414a9d39a0f8 SEM CONEXAO 2025-07-19 10:27:02 2025-07-19 14:52:09 jeffersonrouche01@gmail.com fechado 19072510255687 MIRTES REGINA DOS SANTOS FERREIRA mirtessantos@ Aline Duarte 2025-07-19 10:25:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão do cliente normalizada. \N \N \N \N \N 5082 019823b9-3b61-7b33-88f9-964d84c2733a SEM CONEXAO 2025-07-19 14:26:38 2025-07-19 14:49:44 elbajleao@hotmail.com fechado 19072514262319 ELBA JORGE DE SOUZA LEAO elbajorge@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-21 14:26:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte kleluco fechou por: APÓS FALTA DE ENERGIA A ONU NÃO SUBIU, FOI NECESSÁRIO DELETAR DO SISTEMA E ADICIONAR NOVAMENTE. \ SERVIÇO NORMALIZADO. \N \N \N \N \N 5083 01982cf2-6f2c-7cd3-b7e9-4afd9b4ae03d SEM CONEXAO 2025-07-21 09:25:42 2025-07-21 10:43:16 felix.luiscarlos@gmail.com fechado 21072509245226 LUIZ CARLOS FELIX DE ARAUJO luizcarlos1@ Aline Duarte 2025-07-21 09:24:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Luiz Carlos Feliz De Araujo \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado: conector da CTO \ \ *Resolução Do Problema: trocar de conector \ \ Material Usado: \ 1 conector \ técnico:Juan \N \N \N \N \N 5084 01982cfd-a627-7938-9994-08532dc91678 INSTALACAO 2025-07-21 09:37:57 2025-07-28 09:39:38 giselearaujo1392@hotmail.com fechado 21072509374063 GISELE ARAUJO DOS SANTOS giselearaujo@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-26 09:00:15 normal CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: GISELE ARAUJO DOS SANTOS \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: FINALIZAR INSTALAÇÃO \ \ Resolução Do Problema: \ SINAL ALTO \ \ Material Usado: \ 01 CONECTOR (CTO) \N \N \N \N \N 5085 019831d2-47ab-7d92-ac23-73398a2d924b MIGRACAO DE PLANO 2025-07-22 08:08:41 2025-07-25 16:45:56 deborahnegromonte648@gmail.com fechado 22072508070193 DEBORAH MARIA NEGROMONTE DE SANTANA deborahmaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-25 08:07:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente: Deborah Maria Negromonte De Santana \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado: migração de plano \ \ *Resolução Do Problema trocar de roteador \ \ \ *Material Usado: \ 1 roteador \ técnico: Juan \ \N \N \N \N \N 5086 0198326d-c888-7336-bd8d-6f4c15f56ec0 SEM CONEXAO 2025-07-22 10:58:32 2025-07-22 11:00:21 monaugusta@gmail.com fechado 22072510571468 MONICA AUGUSTA DE OLIVEIRA COSTA monicaaugusta@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-22 10:57:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão da cliente reestabelecida, trocou a tomada em que o equipamento estava conectado \N \N \N \N \N 5087 0198335f-4cf9-7c51-bb87-3b74d62da361 Troca do equipamento 2025-07-22 15:22:20 2025-07-22 17:14:53 ddaylandia@hotmail.com fechado 22072515215296 DAYLANDIA DE MOURA ALVES DE CARVALHO daylandiamoura@ KLEBER LUCIO 2025-07-22 15:21:15 normal CONCENTRADOR nao 0 kleluco Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Daylandia De Moura Alves De Carvalho \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado: roteador \ \ *Resolução Do Problema: trocar de roteador \ \ \ *Material Usado: \ \ 1 roteador \ técnico: juan \N \N \N \N \N 5088 019836ef-2973-7109-affa-4b1a9ff71d32 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-07-23 07:58:20 2025-07-23 11:21:08 eliannepereira225@gmail.com fechado 23072507573846 ELIANE DA SILVA PEREIRA elianepereira@ Aline Duarte 2025-07-23 07:57:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Eliane Da Silva Pereira \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado: recolhimento \ \ *Resolução Do Problema: \ \ \ *Material Usado: \ \ 1 roteador  \ 1 ONU \ Drop \ técnico:Juan \N \N \N \N \N 5089 01983854-125e-7b1f-a0b8-03f89bd75586 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-07-23 14:28:10 2025-07-31 17:23:56 silvarayanna72@gmail.com fechado 23072514271068 RAIANA DA SILVA COUTINHO raianasilva@ Aline Duarte 2025-07-31 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente enviou os equipamentos certinhos pelo Uber \N \N \N \N \N 5090 0198388d-1e9b-78a9-9a57-05a3d048d1d0 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-07-23 15:30:29 2025-07-23 17:29:41 ricardohssp@gmail.com fechado 23072515294689 RICARDO HENRIQUE DE SOUZA ricardohenrique@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-23 15:29:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Ricardo Henrique De Souza \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado: cabo de rede folgado \ Obs: o sinal chegando na OLT ficou alto, Sr Kleber disse que iria verificar! \ \ *Resolução Do Problema: encaixe do cabo \ \ \ *Material Usado: \ Fita crepe (indentificar na CTO) \ técnico: JUAN \N \N \N \N \N 5091 01983891-c649-7b21-af92-bd96a02b1728 SEM CONEXAO 2025-07-23 15:35:34 2025-07-24 08:06:39 gabriel.gacarlos@gmail.com fechado 23072515352349 GABRIEL DE ANDRADE CARLOS gabrielcarlos@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-23 15:35:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Gabriel De Andrade Carlos \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado: cabo de rede que liga o 2 roteador, estava com emenda \ \ *Resolução Do Problema: o cabo tinha sobra, e não foi preciso colocar outra emenda \ \ \ *Material Usado: \ 1 RJ45 \ Fixa fio \ Enforca gato \ técnico: Juan \ \N \N \N \N \N 5092 01983c5d-acd6-7364-98e4-d19a0f61d530 Financeiro 2025-07-24 09:17:08 2025-08-04 09:34:01 cassia.patricia3218@gmail.com fechado 24072509165866 CASSIA PATRICIA ALBUQUERQUE TIMOTEO cassiapatricia@ Aline Duarte 2025-08-04 09:16:15 normal CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado a cliente \N \N \N \N \N 5093 01983ca3-ed75-7358-b362-0aeb3a5ace26 SEM CONEXAO 2025-07-24 10:33:52 2025-07-24 16:11:10 gustavofsilvaa@gmail.com fechado 24072510334499 MARYLIN DA SILVA LUZ marylinluz@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-24 10:33:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Marylin Da Silva Luz \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado: drop rompida \ \ *Resolução Do Problema: drop nova \ \ \ *Material Usado: \ Drop de 129 M ( tirado da bobina) \ 2 conector  \ Alça de aço \ técnico: Juan \ \N \N \N \N \N 5094 01983ceb-3af3-7d5b-b7d6-2f4f7eefcdee SEM CONEXAO 2025-07-24 11:51:45 2025-07-24 17:32:45 mariaceca562@gmail.copm fechado 24072511513260 MARIA JOSE DA CONCEICAO mariaconceicao@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-24 11:51:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Maria José da Conceição \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado: fonte da ONU aquecida \ \ *Resolução Do Problema: desligamento e espera dar uma esfriar \ (Cliente informou que as desconexões foram entre 12:00 até 14:30, a parti de 14:30 a conexão estabeleceu) \ \ \ *Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5095 01983df9-e585-7d27-be62-14a3317cb5cc Financeiro 2025-07-24 16:47:24 2025-07-30 09:18:09 rosalinda44019@gmail.com fechado 24072516465616 ALEXANDRE LUIS DA SILVA alexandreluis@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-30 16:46:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 5096 019841c2-c28f-7d4a-9cdc-f797e61e26a7 SEM CONEXAO 2025-07-25 10:25:39 2025-07-25 16:38:03 \N fechado 25072510245894 ANTONIA GUEDES DO NASCIMENTO antoniaguedes@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-25 10:24:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente: Antonia Guedes Do Nascimento \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado: drop rompida \ \ *Resolução Do Problema: drop nova \ \ \ *Material Usado: \ Drop de 100 M \ 2 conector  \ Alça de aço \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5097 019841c7-d02f-7ce7-b0bd-490b36572ab8 INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-07-25 10:31:10 2025-07-28 09:40:54 hellendyana13@gmail.com fechado 25072510304185 HELLEN DYANA TORRES DE SANTANA hellendyana@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-26 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente: Hellen Dayana Torres De Santana \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado: não teve \ \ *Resolução Do Problema: instalação \ \ *Material Usado: \ Drop de 120 M \ 2 conector \ Alça de aço \ 1 roteador \ 1 ONU \ 4 parafuso \ 4 buchas \ Fixa fio \ Arame de espinar \N \N \N \N \N 5098 019841d8-dde5-7f98-889c-c2338537850a INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-07-25 10:49:48 2025-07-28 09:56:41 nosborsan20@gmail.com fechado 25072510492641 ROBSON CARDOSO DA SILVA robsonsilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-26 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente: Robson Cardoso Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado: não teve \ \ *Resolução Do Problema: instalação \ \ *Material Usado: \ Drop de 350 M \ 2 conector \ Alça de aço \ 1 roteador \ 1 ONU \ 5 parafuso \ 4 buchas \ Fixa fio \ Abraçadeira de nylon \ Arame de espinar \N \N \N \N \N 5099 01984741-b725-7a62-b063-47d29a0c46df SUPORTE TECNICO 2025-07-26 12:02:25 2025-07-28 08:35:46 deyzesoares95@gmail.com / mauriciomonteiro041@gmail.com fechado 26072512013529 MAURICIO MONTEIRO DE LIMA mauriciomonteiro@kleuco.com.br ELIETE 2025-07-26 14:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: MAURICIO MONTEIRO DE LIMA \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: VERIFICAR SE A TV DO CLIENTE SUPORTA O APP PARA KLELUCO PLAY \ \ Resolução Do Problema: \ FOI VERIFICADO QUE A TV LG DO CLIENTE TEM O SUPORTE PARA O APP. \ \ Material Usado: NENHUM \ \ OBS. Cliente vai entrar em contato para migrar para o novo plano \N \N \N \N \N 5100 01984743-d724-7d2b-8f47-288353e708ce SUPORTE TECNICO 2025-07-26 12:04:45 2025-07-28 08:35:19 claudio.pri@outlook.com fechado 26072512035985 CLAUDIONOR AMBROSIO DA SILVA claudionorsilva@kleluco.com.br ELIETE 2025-07-26 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: CLAUDIONOR AMBROSIO DA SILVA \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: CLIENTE RELATAVA QUE A VELOCIDADE SERIA DE 400 MEGAS. \ \ Resolução Do Problema: \ FOI INFORMADO QUE NUNCA TIVEMOS ESSE PLANO, TAMBEM FOI EXPLICADO SOBRE A TECNOLOGIA 2,4GHZ E 5GHZ. \ \ Material Usado: NENHUM \N \N \N \N \N 5101 0198477e-639b-7809-ac35-18d3fb9ea4a4 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-07-26 13:08:42 2025-07-28 08:34:45 Anapaula10826@mail.com fechado 26072513051644 ANA PAULA COSTA anapaula@k ELIETE 2025-07-26 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: ANA PAULA COSTA \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: RECOLHER EQUIPAMENTO \ \ Resolução Do Problema: EQUIPAMENTO RECOLHIDO \ \ Material Usado: NENHUM \N \N \N \N \N 5102 019847fd-dd6c-7eaf-b6b6-b54d31040668 SEM CONEXAO 2025-07-26 15:27:56 2025-07-28 08:26:47 eduardoalexsandro1980@gmail.com fechado 26072515271791 EDUARDO ALEXSANDRO SANTOS DA SILVA eduardosantos@kleluco.com.br ELIETE 2025-07-26 16:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: EDUARDO ALEXSANDRO SANTOS DA SILVA \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: ROTEADOR COM PROBLEMA NO SINAL DO WIFI \ \ Resolução Do Problema: ROTEADOR SUBSTITUÍDO \ \ Material Usado: NENHUM \ \N \N \N \N \N 5103 01984837-a874-7960-830e-cb242d1d275a MIGRACAO DE PLANO 2025-07-26 16:31:03 2025-07-29 08:29:04 deyzesoares95@gmail.com / mauriciomonteiro041@gmail.com fechado 26072516300298 MAURICIO MONTEIRO DE LIMA mauriciomonteiro@kleuco.com.br ELIETE 2025-07-28 15:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Maurício Monteiro De Lima \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado:*migração de plano \ \ Resolução Do Problema: troca de roteador \ \ Material Usado: \ 1 roteador \ 2 bucha \ 2 parafuso \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5104 019850db-6471-7a3b-946b-5f4369fa0313 SEM CONEXAO 2025-07-28 08:46:52 2025-07-28 10:45:49 edjanerodrigues1538@gmail.com fechado 28072508454778 EDJANE RODRIGUES DOS SANTOS edjanesantos@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-28 08:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Edjane Rodrigues Dos Santos \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: não teve \ \ Resolução Do Problema: \ Organizei a drop \ \ Material Usado: \ 01 conector (CTO) \ Alça de aço \ Arame de espinar \ TÉCNICO: JUAN \N \N \N \N \N 5105 019850e9-f91c-76fd-a4e2-d57537d39b01 SEM CONEXAO 2025-07-28 09:02:47 2025-07-28 15:12:46 josivaldo17augusto@gmail.com fechado 28072509011715 JOSIVALDO AUGUSTO FERREIRA SOARES josivaldoaoares@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-28 09:01:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Josivaldo Augusto Ferreira Soares \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado:*não teve \ \ Resolução Do Problema: a afiação que estava caída em frente a residência dele, era de outra empresa, a internet dele, está funcionando normalmente \ \ Material Usado: \ técnico:Juan \N \N \N \N \N 5106 0198511f-4733-7d9f-8125-3cb4123c332c SEM CONEXAO 2025-07-28 10:01:01 2025-07-28 11:30:16 rosianeramos560@gmail.com fechado 28072510002930 ROSIANE DO NASCIMENTO RAMOS rosianeramos@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-28 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Rosiane Do Nascimento Ramos \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: sinal alto \ \ Resolução Do Problema: \ Troca de conector \ \ Material Usado: \ 01 conector (CTO) \ Alça de aço \ Arame de espinar \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5107 0198522a-d3a2-7517-b33c-c1d896a8863d SEM CONEXAO 2025-07-28 14:53:15 2025-07-29 11:06:43 carlosfelixjr@gmail.com fechado 28072514530254 CARLOS FELIX VIDAL JUNIOR carlosfelix@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-29 14:53:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Carlos Felix Vidal Junior \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: rompimento de drop \ \ Resolução Do Problema: Troca de Drop \ \ Material Usado: \ 2 conector  \ Drop de 190 M \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5108 019852ab-6bca-7c40-96ef-106be4c407be INSTALACAO- PLANO 300 MEGAS 2025-07-28 17:13:42 2025-07-30 10:34:00 carlaedilma1972@gmail.com fechado 28072517120258 EDILMA CARLA SANTANA PEREIRA edilmacarla@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-29 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Edilma Carla Santana Pereira \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado: não teve \ \ Resolução Do Problema: instalação \ \ Material Usado: \ 2 conector \ Drop de 200 M \ Alça de aço \ Arame de espinar \ 1 roteador \ 1 ONU \ Fixa fio \ Enforca gato \ 3 bucha \ 3 parafuso \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5109 01985627-6762-7b6f-af12-3a0186b82c30 INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-07-29 09:27:59 2025-08-09 12:23:31 paulo65manoel65@gmail.com fechado 29072509274388 PAULO MANOEL DA SILVA paulomanoel@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-04 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte kleluco fechou por: Instalação realizada com Sucesso. \ Obs: Na residência já havia uma drop do cliente antigo. \N \N \N \N \N 5110 019856ac-dad1-74d7-b351-d1677e6a45de SEM CONEXAO 2025-07-29 11:53:45 2025-07-29 14:47:04 jamillykettylin1@gmail.com fechado 29072511522060 JAMILY KETTYLIN DA SILVA jamily@ Aline Duarte 2025-07-29 11:52:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Irmão da cliente alterou a posição do cabo do roteador, não precisou o técnico ir até o local. \N \N \N \N \N 5111 019856ac-daed-76ca-8932-c180fc1c6eab SEM CONEXAO 2025-07-29 11:53:45 2025-07-29 14:47:04 jamillykettylin1@gmail.com fechado 29072511522060 JAMILY KETTYLIN DA SILVA jamily@ Aline Duarte 2025-07-29 11:52:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Irmão da cliente alterou a posição do cabo do roteador, não precisou o técnico ir até o local. \N \N \N \N \N 5112 01985775-6267-7893-8ade-0b6743f74cb4 Financeiro 2025-07-29 15:32:47 2025-07-30 09:06:04 maiacontas@gmail.com fechado 29072515321395 EDNALDO DO NASCIMENTO MAIA ednaldomaia@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-30 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado ao cliente \N \N \N \N \N 5113 01985779-1a81-7d38-b879-9f6830790b0a SEM CONEXAO 2025-07-29 15:36:51 2025-07-30 10:15:49 mariaceca562@gmail.copm fechado 29072515361918 MARIA JOSE DA CONCEICAO mariaconceicao@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-30 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Maria José Da Conceição \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: fonte da ONU \ \ *Resolução Do Problema:*troca de fonte \ \ Material Usado: \ 1 fone de 12V \ técnico:Juan \N \N \N \N \N 5114 019857f5-4717-7206-89db-28bc72c28d8e SEM CONEXAO 2025-07-29 17:52:29 2025-07-30 08:06:46 sl993304@gmail.com fechado 29072517514145 SANDRA DA SILVA LIMA MONTEIRO sandralima@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-29 17:51:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Sandra Da Silva Lima Monteiro \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: conector na CTO \ \ Resolução Do Problema: conectei na cto \ \ Material Usado: \N \N \N \N \N 5115 019857f5-472f-7dcd-a3f6-b1ae442e240b SEM CONEXAO 2025-07-29 17:52:29 2025-07-30 08:06:46 sl993304@gmail.com fechado 29072517514145 SANDRA DA SILVA LIMA MONTEIRO sandralima@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-29 17:51:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Sandra Da Silva Lima Monteiro \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: conector na CTO \ \ Resolução Do Problema: conectei na cto \ \ Material Usado: \N \N \N \N \N 5116 01985b51-276b-75a3-85b9-0e95a157566b SEM CONEXAO 2025-07-30 09:31:41 2025-07-30 10:24:11 rosal__@hotmail.com fechado 30072509312438 SAULO DOS SANTOS ROSAL saulorosal@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-30 09:31:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Saulo Dos Santos Rosal \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: conector com fibra quebrado dentro \ \ *Resolução Do Problema:*troca de conector \ \ Material Usado: \ 1 conector (casa cliente) \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5117 01985c68-2601-7016-9a7f-f90d00e8ecf4 SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2025-07-30 14:36:26 2025-07-31 08:25:26 daluz.sergio@hotmail.com fechado 30072514353825 ANTONIONI CARNEIRO DO CARMO antonioni@kleluco.com.br ELIETE 2025-07-30 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Antônioni Carneiro Do Carmo \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado:*conector na cto \ \ *Resolução Do Problema:*troca de conector \ \ Material Usado: \ 1 conector ( CTO ) \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5118 01985ca1-798e-7088-b2be-e579ee77df40 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-07-30 15:39:03 2025-08-01 15:18:01 dornelasfamiliadornelas@gmail.com fechado 30072515383747 FLAVIO DE PAULA DORNELAS flaviodornelas@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-07-31 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Flavio De Paula Dornelas \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: não teve \ \ *Resolução Do Problema:*instalação \ \ Material Usado: \ 2 conector click xfiber \ 1 roteador \ 1 ONU \ Enforca gato \ Arame de espinar \ Alça de aço \ Fixa fio \ Drop 50M aproximadamente \ 3 buchas \ 3 parafusos \ técnico:Juan \N \N \N \N \N 5119 0198609f-b83e-7a63-8921-448024385553 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-07-31 10:15:36 2025-07-31 15:22:38 bruninhoingrid28@gmail.com fechado 31072510151863 BRUNO MARQUES NEVES DA SILVA brunoneves@ Aline Duarte 2025-07-31 10:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Bruno Marques Neves Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado:*recolhimento de equipamento \ \ *Resolução Do Problema:*recolhimento de equipamento \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5120 019860ae-58c4-7218-b364-65f4a922526a RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-07-31 10:31:35 2025-07-31 17:00:54 juniorerison77@gmail.com fechado 31072510311780 ERISON MARQUES DE BRITO JUNIOR erisonbrito@ Aline Duarte 2025-07-31 10:31:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Erison Marques De Brito Junior \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado:*ecolhimento de equipamento \ \ *Resolução Do Problema:*recolhimento de equipamento \ \ Material Usado: \ TÉCNICO: JUAN \N \N \N \N \N 5121 01986198-65a7-743b-8672-3bdaef6054c1 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-07-31 14:47:14 2025-07-31 16:23:10 marinhobeatriz802@gmail.com fechado 31072514452848 BEATRIZ DA SILVA MARINHO beatrizsilva@ Aline Duarte 2025-07-31 14:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Beatriz da Silva Marinho \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado:*recolhimento de equipamento \ \ *Resolução Do Problema:*recolhimento de equipamento \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5122 01986241-c32f-747a-8086-ef0b71bc4af7 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-07-31 17:52:13 2025-08-04 09:16:14 rosana.marilia.silva@hotmail.com fechado 31072517504937 ROSANA MARILIA DA SILVA SANTOS rosanasilva@ Aline Duarte 2025-08-02 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Rosana Marília Da Silva Santos \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado:*recolhimento de equipamento \ \ *Resolução Do Problema:*recolhimento de equipamento \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5123 01986563-6359-7927-8b4c-a2835aaa1abf RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-08-01 08:27:49 2025-08-02 08:25:15 anthonycarlosbrandao@gmail.com fechado 01082508264373 ANTHONY CARLOS DA SILVA anthonysilva@ Aline Duarte 2025-08-01 08:26:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Anthony Carlos Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado:*recolhimento de equipamento \ \ *Resolução Do Problema:*recolhimento de equipamento \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5124 0198670f-e382-744a-a16d-55fa1b250432 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-08-01 16:15:51 2025-08-04 09:19:00 antoniosilva06029@gmail.com fechado 01082516152920 ANTONIO JOSE DA SILVA antoniojose@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-02 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Antonio José Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado:*nao teve \ \ Resolução Do Problema: instalação \ \ Material Usado: \ \ 4 buchas \ 4 parafuso \ Drop aproximadamente 100M \ 1 roteador \ 1 ONU \ 2 conectores \ Arame de espinar \ Enforca gato \ Fixa fio \ Alça de aço \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5125 01986759-dcfc-7667-b6c8-565cc16744ca SEM CONEXAO 2025-08-01 17:36:39 2025-08-02 09:00:44 daniellellopes454@gmail.com fechado 01082517361728 DANIELLE LOPES DA SILVA daniellelopes@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-02 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Danielle Lopes Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: Fonte do roteador queimada \ \ Resolução Do Problema: troca de fonte \ \ Material Usado: \ 1 fonte de 9V \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5126 01986b80-7b34-7de2-9ab8-1039359a39d3 Suporte Tecnico 2025-08-02 12:57:19 2025-08-04 13:59:30 daniellellopes454@gmail.com fechado 02082512565749 DANIELLE LOPES DA SILVA daniellelopes@kleluco.com.br ELIETE 2025-08-04 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Danielle Lopes Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: a cliente pediu para mudar o equipamento de local \ \ Resolução Do Problema: mudança de local de equipamento \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5127 01986bcb-e6c1-7ab7-865c-ff27850cf8e4 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-08-02 14:19:41 2025-08-04 10:03:03 joselia.s65@outlook.com fechado 02082514192131 JOSELIA DOS SANTOS ARAUJO SOARES joseliasoares@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-02 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Joselia Dos Santos Araujo Soares \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado:*nao teve \ \ Resolução Do Problema: instalação \ \ Material Usado: \ \ 2 buchas \ 2 parafuso \ Drop aproximadamente 210M \ 1 roteador \ 1 ONU \ 2 conectores \ Arame de espinar \ Enforca gato \ Fixa fio \ Alça de aço \ técnico:juan \N \N \N \N \N 5128 01986c26-61d5-7175-ba47-b95b6472a86d SEM CONEXAO 2025-08-02 15:58:31 2025-08-04 09:54:45 vanusaandrade1@gmail.com / vanusaandrade1@gmail.com fechado 02082515580088 VANUSA CIPRIANO DE ANDRADE vanusacipriano@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-02 16:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Vanusa Cipriano De Andrade \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado:*conector quebrado na emenda \ \ Resolução Do Problema: 1 conector \ \ Material Usado: \ \ 1 conector na emenda \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5129 019874ef-def7-7b47-a2e9-07749baab449 SEM CONEXAO 2025-08-04 08:55:34 2025-08-04 11:02:54 cacianapereira83@gmail.com fechado 04082508545152 CACIANA PEREIRA DA SILVA cacianasilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-04 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Caciana Pereira Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: cabo de rede da ONU para o roteador, estava folgado \ \ Resolução Do Problema: encaixe do cabo \ \ Material Usado: \N \N \N \N \N 5130 01987a71-f1ce-717b-be2b-75f5e97ca74c SEM CONEXAO 2025-08-05 10:35:44 2025-08-05 17:04:38 daniellellopes454@gmail.com fechado 05082510341790 DANIELLE LOPES DA SILVA daniellelopes@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-05 10:34:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Reparos remotos realizados pela central \N \N \N \N \N 5131 01987f6b-e0ed-7065-acd8-454a3f0a6746 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-08-06 09:47:13 2025-08-07 09:22:24 maycon@gmail.com fechado 06082509464599 MAYCON CESAR ANDRADE DE CARVALHO mayconcesar@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-06 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Maycon Cesar Andrade De Carvalho \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: nao teve \ \ *Resolução Do Problema:*instalação \ \ Material Usado: \ \ Drop de 60 M \ 2 conectores click xfiber \ 1 roteador \ 1 ONU \ 2 parafusos \ 2 buchas \ Fixa fio \ Abraçadeira de nylon \ Alça de aço \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5132 01987f96-f6a8-7300-89f1-485ae5f62448 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-08-06 10:34:16 2025-08-14 09:31:22 js889288@gmail.com fechado 06082510335259 JAILSON DA SILVA SANTANA jailsonsilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-12 08:50:15 alta CONCENTRADOR nao 9 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Jailson Da Silva Santana \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: instalação \ \ Resolução Do Problema: instalação \ \ Material Usado: \ \ 2 conector xfiber \ 1 roteador \ 1 ONU \ 4 buchas \ 6 parafusos \ técnico: Jonatas \N \N \N \N \N 5133 01988491-a2f1-7f60-922d-5225dec84441 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-08-07 09:46:33 2025-08-07 14:12:50 carlosporpinoesteves@gmail.com fechado 07082509460993 CARLOS ALBERTO PORPINO ESTEVES carlosesteves@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-07 09:46:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Carlos Alberto Porpino Esteves \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado:*fibra rompida \ \ *Resolução Do Problema:*fibra nova \ \ Material Usado: \ \ Drop de 100 M aproximadamente \ 2 conectores click xfiber \ 4 parafusos \ 4 buchas \ Fixa fio \ Abraçadeira de nylon \ Alça de aço \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5134 019884d6-f48f-7fbf-9dc1-349f8237ff00 SEM CONEXAO 2025-08-07 11:02:16 2025-08-09 12:24:27 adolfodemoraes@hotmail.com fechado 07082511014917 ADOLFO VINICIUS ANDRADE DE MORAES ME adolfovinivius_02@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-07 11:01:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte kleluco fechou por: Foi realizado uma instalação da CTO na frente da Academia do Cliente e interligado o ponto para essa nova CTO. \N \N \N \N \N 5135 01988558-0002-78d0-863c-989169c496a3 SEM CONEXAO 2025-08-07 13:23:13 2025-08-09 12:26:40 nosborsan20@gmail.com fechado 07082513222630 ROBSON CARDOSO DA SILVA robsonsilva@kleluco.com.br ELIETE 2025-08-09 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: Drop rompida devido a uma poda de árvore, foi colocado uma emenda. \ Serviço normalizado no dia de hoje 09/08/2025 devido a atenuação da drop que seguia para a casa do cliente. \N \N \N \N \N 5136 01988628-e88d-7aaf-ac4d-9d24c142c376 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-08-07 17:11:24 2025-08-14 09:43:18 iarapascoal3@gmail.com fechado 07082517110528 IARA PASCOAL GOMES iarapascoal@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-13 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Iara Pascoal Gomes \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: não teve \ \ Resolução Do Problema: instalação \ \ Material Usado: \ \ 2 conector click xfiber \ Drop de 80M \ 1 ont \ Fixa fio \ Alça de aço \ Arame de espinar \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5137 019889a0-ad78-7c58-818b-11cfcdd40a27 INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-08-08 09:21:05 2025-08-09 12:25:15 tatiananbasouza@gmail.com fechado 08082509204943 TATIANA NATALI BEZERRA AVELINO DE SOUZA tatiananatali@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-09 09:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte kleluco fechou por: Instalação realizada, na casa da cliente já havia uma drop do cliente antigo CLODOVAL. \ Foi configurado o equipamento remotamente e alterado as configurações. \N \N \N \N \N 5138 01988a90-ef5b-7ef9-b527-90e85d8b19ab DIFICULDADE COM O IPTV 2025-08-08 13:43:31 2025-08-09 14:40:31 hellendyana13@gmail.com fechado 08082513423138 HELLEN DYANA TORRES DE SANTANA hellendyana@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-09 13:42:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte kleluco fechou por: Foi feito a instalação em conjunto com a cliente remotamente, funcionando perfeitamente. \ A tv da cliente e Android e reportou informando que está tudo funcionando. \N \N \N \N \N 5139 01988b2f-d2cf-7632-93d6-ebc3ef4a4b5a SEM CONEXAO 2025-08-08 16:37:03 2025-08-08 16:40:15 itacymartins.net@gmail.com fechado 08082516364731 ITACY MARTINS DA SILVA itacysilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-08 16:36:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Conexão estabelecida após reparo na rede \N \N \N \N \N 5140 01988b46-ff0a-7242-af16-0e914ec87dee SEM CONEXAO 2025-08-08 17:02:22 2025-08-08 17:57:11 katianafmelo@hotmail.com fechado 08082517014274 KATIANA MARIA FREITAS DE MELO katianamelo@kleluco.com.br ELIETE 2025-08-08 17:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO REALIZADO PELO TECNICO JUAN \ *Cliente:* Katiana Maria Freitas De Melo \ Atendimento Realizado: SIM \ *Problema Encontrado:* sinal alto \ *Resolução Do Problema:* troca de conector \ Material Usado: 1 conector click xfiber (casa cliente) \N \N \N \N \N 5141 01989943-1e2c-744c-b660-14ce842e7b0a RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-08-11 10:12:49 2025-08-14 14:32:54 janaina2017raquel@gmail.com fechado 11082510095546 JANAINA RAQUEL DE ANDRADE janainaraquel@ ELIETE 2025-08-11 10:09:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Janaina Raquel De Andrade \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamento \ \ Resolução Do Problema: recolhimento de equipamento \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5142 01989a63-2305-7523-b588-abcb46e2d347 Migracao de plano com troca de equipamento. 2025-08-11 15:27:25 2025-08-25 11:55:48 deyzesoares95@gmail.com / mauriciomonteiro041@gmail.com fechado 11082515250832 MAURICIO MONTEIRO DE LIMA mauriciomonteiro@kleuco.com.br ELIETE 2025-08-25 11:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Maurício Monteiro De Lima \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado: * Migração De plano \ \ Resolução Do Problema: \ Troca de equipamento \ \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5143 01989e34-f480-788f-a87a-adbf28176a2b SUPORTE TECNICO 2025-08-12 09:15:27 2025-08-14 09:58:53 cacianapereira83@gmail.com fechado 12082509130383 CACIANA PEREIRA DA SILVA cacianasilva@kleluco.com.br ELIETE 2025-08-13 10:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Caciana Pereira Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: ponto adicional \ \ Resolução Do Problema: passou um cabo para o salão de beleza \ \ Material Usado: \ \ 1 cano de rede de aproximadamente 30M \ 1 parafuso L \ 1 bucha \ 2 fixa fios \ 2 RJ45 \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5144 01989e40-ab94-701c-889b-ca5a3db47714 Verificar se vai renovar o contrato 2025-08-12 09:28:15 2025-09-29 09:01:53 silvani20102@gmail.com fechado 12082509252724 SILVANI LYRA DA SILVA silvanilyra@kleluco.com.br ELIETE 2025-09-29 09:25:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Cliente desistiu do cancelamento, irá permanecer com o serviço \N \N \N \N \N 5145 01989e78-161a-7da3-a622-990ef1bc391e SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2025-08-12 10:28:46 2025-08-14 09:15:09 m.missionaria@yahoo.com.br fechado 12082510280383 GEANE MARIA DA SILVA - LOJA geanesilva@kleluco.com.br ELIETE 2025-08-12 11:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Geane Maria Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: rompimento de fibra \ \ Resolução Do Problema: fez uma emenda, de frente a casa de Carlos Alberto \ \ Material Usado: \ \ 3 conector click xfiber  \ Drop de 80M \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5146 01989f33-596e-71da-b521-6f94b5a8d0a4 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-08-12 13:53:19 2025-08-14 10:01:12 daniellellopes454@gmail.com fechado 12082513515790 DANIELLE LOPES DA SILVA daniellelopes@kleluco.com.br ELIETE 2025-08-12 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: O técnico foi ao local e relatou que o problema continuou, foi verificado que precisa da troca do equipamento! \N \N \N \N \N 5147 01989f8a-0b5e-7d98-926a-67ed88eba58f SEM CONEXAO 2025-08-12 15:28:00 2025-08-14 09:15:45 carlosporpinoesteves@gmail.com fechado 12082515270174 CARLOS ALBERTO PORPINO ESTEVES carlosesteves@kleluco.com.br ELIETE 2025-08-12 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Carlos Alberto Porpino Esteves \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado: conector na caixa \ \ Resolução Do Problema: Refiz o conector na CTO \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5148 0198a35e-8c45-76f5-a852-02dd079fef11 Financeiro 2025-08-13 09:18:59 2025-08-16 08:15:06 liliamoura279@gmail.com fechado 13082509181598 LILIA SILVA DE MOURA liliasilva@kleluco.com.br ELIETE 2025-08-16 09:18:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado a cliente! \ \N \N \N \N \N 5149 0198a3a9-eac0-7562-b992-de6265d84628 SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2025-08-13 10:41:18 2025-08-14 09:58:15 \N fechado 13082510391170 MURILO FERNANDO FERREIRA DO NASCIMENTO murilofernando@kleluco.com.br ELIETE 2025-08-13 11:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente: Murilo Fernando Ferreira Do Nascimento \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado rompimento de drop \ \ Resolução Do Problema: drop nova \ \ Material Usado: \ Drop de 80M aproximadamente \ 2 conectores \ Alça de aço \ Arame de espinar \ 2 plaquetas de identificação \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5150 0198a3d6-c5e3-7529-8bf3-dc51613e051c RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-08-13 11:30:18 2025-08-26 09:25:30 brunoantony18p@gmail.com fechado 13082511270761 JEFFERSON BRUNO MANOEL DA SILVA jefersonsilva@ ELIETE 2025-08-25 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Jefferson Bruno Manoel Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamentos \ \ Resolução Do Problema: \ Recolhimento de equipamentos \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5151 0198a428-4701-74b6-b735-35884435378d Troca do equipamento 2025-08-13 12:59:19 2025-08-15 09:57:45 daniellellopes454@gmail.com fechado 13082512590745 DANIELLE LOPES DA SILVA daniellelopes@kleluco.com.br ELIETE 2025-08-15 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: DANIELLE LOPES DA SILVA \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: TROCA DE EQUIPAMENTO \ \ Resolução Do Problema: EQUIPAMENTO TROCADO PARA VERIFICAR SE O PROBLEMA CONTINUA DESCONECTANDO \ \ Material Usado: NENHUM \ técnico: Kleber \N \N \N \N \N 5152 0198a457-8413-7d5c-8a0e-2d5374291f2c Financeiro 2025-08-13 13:50:55 \N joycesapeka157@gmail.com aberto 13082513495491 JOYCE ALEXANDRE DE SOUZA joycesouza@kleluco.com.br ELIETE 2025-11-06 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 5153 0198a536-ed61-739e-ae6e-500851f7a74c SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2025-08-13 17:54:57 2025-08-15 08:53:27 lululgsilva3020@gmail.com fechado 13082517511191 LUCIANA LOPES DA SILVA lucianalopes@ ELIETE 2025-08-14 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Luciana Lopes Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: fibra rompida Luciana Lopes Da Silva \ \ Resolução Do Problema: troca de fibra \ \ Material Usado: \ \ 2 conector click xfiber \ 1 conector T \ Drop de 155M \ 1 acoplador \ Alça de aço \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5154 0198a544-0dd2-730b-a708-c02241af3363 SEM CONEXAO 2025-08-13 18:09:17 2025-08-15 08:45:34 mariaflaviaraul@gmail.com fechado 13082518090313 FLAVIA MARIA LOURENCO flaviamaria@kleluco.com.br ELIETE 2025-08-14 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Flávia Maria Lourenço \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: fibra As atenuada \ \ Resolução Do Problema: reparo no posicionamento da fibra AS \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5155 0198a858-2dcb-7710-bb22-08a7841e8c88 SEM CONEXAO 2025-08-14 08:30:07 2025-08-15 08:38:28 reginabonifacio1971@gmail.com fechado 14082508290336 REGINA CELIA DE OLIVEIRA MORAIS reginacelia@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-14 08:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Regina Célia De Oliveira Morais \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: Fibra AS atenuada \ \ Resolução Do Problema: \ Reparo no posicionamento na fibra AS \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5156 0198a85f-4223-7a43-9a3e-b1faa2a3d4bc SEM CONEXAO 2025-08-14 08:37:51 2025-08-15 08:43:57 NAO INFORMADO fechado 14082508371263 DIVANETE RITA DE MENEZES divaneterita@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-14 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Divanete Rita De Menezes \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: fibra As atenuada \ \ Resolução Do Problema: Reparo no posicionamento na fibra AS \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5157 0198a864-dae9-7cec-a560-e2a2e630d1b1 SEM CONEXAO 2025-08-14 08:43:58 2025-08-15 08:44:34 kakabezerra404@gmail.com fechado 14082508434187 KASSANDRA LIRA DA SILVA BEZERRA kassandralira@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-14 08:43:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Kassandra Lira Da Silva Bezerra \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: fibra AS atenuada \ \ Resolução Do Problema: reparo no posicionamento da fibra AS \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5158 0198a86d-404e-71c3-a069-98547597f3fb SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-08-14 08:53:08 2025-08-15 08:45:02 gilenoA8@gmail.com fechado 14082508511241 GILENO ANDRADE DOS SANTOS gilenoandrade@kleluco.com.br ELIETE 2025-08-14 09:35:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Gileno Andrade Dos Santos \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: fibra As atenuada \ \ Resolução Do Problema: reparo no posicionamento da fibra AS \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5159 0198a8c3-a51a-7259-b23d-7451533bf603 Financeiro 2025-08-14 10:27:30 2025-08-20 08:08:42 \N fechado 14082510254315 CLOVIS AFONSO RIBEIRO clovisafonso@ ELIETE 2025-08-20 10:25:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Cliente solicitou cancelamento dos serviços \N \N \N \N \N 5160 0198a91b-0eaa-7c2d-956e-44f00a4b4588 SEM CONEXAO 2025-08-14 12:02:59 2025-08-15 09:33:32 mariadocarmo123456789ab@gmail.com fechado 14082512023377 MARIA DO CARMO SILVA DOS SANTOS mariasantos@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-15 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Maria Do Carmo Silva Dos Santos \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: roteador desconfigurou \ \ Resolução Do Problema: configuração do roteador \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5161 0198ae0b-fc7a-78aa-8c78-04f89b7df73a RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-08-15 11:04:37 2025-08-16 14:01:39 \N fechado 15082511031048 CLOVIS AFONSO RIBEIRO clovisafonso@ Aline Duarte 2025-08-16 14:03:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Clóvis Afonso Ribeiro \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: \ Recolhimento de equipamentos \ \ Resolução Do Problema: \ Recolhimento de equipamentos \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5162 0198aee8-e32a-7b58-86c1-fa0bea31cf28 INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-08-15 15:05:54 2025-08-18 08:52:59 mhageronimo@gmail.com fechado 15082515052695 MARIA HELENA ALVES GERONIMO mariahelena@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-16 15:05:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Maria Helena Alves Geronimo \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: instalação \ \ Resolução Do Problema: instalação \ \ Material Usado: \ \ 2 conector click xfiber \ Drop 30 M \ 1 alça de aço \ Arame de espinar \ 1 ont \ 2 parafuso \ 2 buchas \ Técnico: Juan \N \N \N \N \N 5163 0198af0a-8b2b-7c4f-9d62-a7654ef92fa6 SUPORTE TECNICO 2025-08-15 15:42:40 2025-08-16 09:32:41 \N fechado 15082515410760 HM CELULAR COMERCIO & SERVICOS EIRELI - ME MATRIZ hmcelular@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-16 10:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: HM Celular Comércio \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: verificar o cabo de rede \ \ Resolução Do Problema: \ O técnico da HM irá formata o computador \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5164 0198af10-03dc-7c38-86d0-95920ad429d8 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-08-15 15:48:39 2025-08-15 17:25:37 gilenoA8@gmail.com fechado 15082515473980 GILENO ANDRADE DOS SANTOS gilenoandrade@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-15 15:47:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente: Gileno Andrade Dos Santos \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado: troca do cabo de rede \ \ Resolução Do Problema: troca do cabo de rede \ Atualização \ \ Material Usado: \ \ 1 cabo de rede \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5165 0198af5d-bed7-7e28-95d4-bab8aeeb2eb3 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-08-15 17:13:33 2025-08-19 15:52:26 carlacarmen876@gmail.com fechado 15082517120070 CARLA CARMEM SANTANA OLIVEIRA carlacarmem@ ELIETE 2025-08-21 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Equipamento da cliente recolhido no dia 19/08/2025. \N \N \N \N \N 5166 0198b348-a413-75a1-8540-33dde628ed9a SEM CONEXAO 2025-08-16 11:28:59 2025-09-01 08:37:24 tatiananbasouza@gmail.com fechado 16082511274933 TATIANA NATALI BEZERRA AVELINO DE SOUZA tatiananatali@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-30 09:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Tatiana Natali Bezerra Avelino De Souza \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: rompimento \ \ Resolução Do Problema: foi realizado uma emenda \ \ Material Usado: \ 3 conectores click xfiber \ 1 acoplador \ 20 M de fibra drop \ 2 alça de fibra drop \ técnico: juan \ \N \N \N \N \N 5167 0198bd11-ad67-7aa4-919f-7a4ff37ef6e5 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-08-18 09:05:09 2025-08-18 09:50:14 mariabeatriz.883931@gmail.com fechado 18082509040348 MARIA BEATRIZ DA SILVA SANTANA BATISTA mariabeatriz@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-18 09:04:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Maria Beatriz Da Silva Santana Batista \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: \ A tv da cliente não estava se conectando na internet \ \ Resolução Do Problema: \ A hora da tv estava errada, por isso não estava conectado na rede \ E foi feito a atualização do equipamento \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5168 0198bd64-26dc-7337-b640-66d57b281e5c SEM CONEXAO 2025-08-18 10:35:14 2025-08-18 15:24:29 angelaeliscosta@gmail.com fechado 18082510345825 ELISANGELA DA CONCEICAO COSTA - ME panlore@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-18 10:34:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Elisangela Da Conceição Costa - ME \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: equipamentos e sinal alto \ \ Resolução Do Problema: troca de equipamentos \ \ Material Usado: \ 1 Roteador \ 1 ONU \ 2 conectores click xfiber \ 1 conector de retirada \ 2 parafuso \ 1 parafuso L \ 3 buchas \ Fixa fio \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5169 0198c283-081a-7350-9d23-f7a130b8b47a RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-08-19 10:27:03 2025-08-21 17:35:25 jeffersonrouche01@gmail.com fechado 19082510262351 MIRTES REGINA DOS SANTOS FERREIRA mirtessantos@ Aline Duarte 2025-08-21 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Mirtes Regina Dos Santos Ferreira \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamentos \ \ Resolução Do Problema: recolhimento de equipamentos \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5170 0198c2d1-f08a-7085-adb2-07fb94cae174 SEM CONEXAO 2025-08-19 11:53:15 2025-08-19 14:57:07 cleitonmerg@gmail.com fechado 19082511523518 CLEITON MERGULHAO GOMES DA SILVA cleitonmergulhao@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-19 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Cleiton Mergulhão Gomes Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: \ Conector na casa dele quebrado, problema no app do iptv \ \ Resolução Do Problema: \ Vou colocado um conector novo, foi feita uma limpeza no sistema de armazenamento da TV, e foi instalado outro app (ultra XP IPTV) \ \ Material Usado: \ 1 conector xfiber (casa cliente) \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5171 0198c349-ddab-7ba2-a3ed-97995e5f4ffb RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-08-19 14:04:14 2025-08-19 15:35:04 carlacarmen876@gmail.com fechado 19082514034414 CARLA CARMEM SANTANA OLIVEIRA carlacarmem@ Aline Duarte 2025-08-19 14:03:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Carla Carmem Santana Oliveira \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamentos \ \ *Resolução Do Problema:*recolhimento de equipamentos \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5172 0198c38a-ea4b-756d-ad55-eae578605eba SEM CONEXAO 2025-08-19 15:15:17 2025-08-19 15:45:41 angelaeliscosta@gmail.com fechado 19082515144945 ELISANGELA DA CONCEICAO COSTA - ME panlore@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-19 15:14:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Elisangela da Conceição Costa - ME \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: Cabo de rede que liga do roteador para a ONU, e conector da drop \ \ Resolução Do Problema: \ Foram trocando ambos \ \ Material Usado: \ 1 cabo de rede \ 1 conector xfiber casa cliente \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5173 0198c390-0230-7b71-b10d-03c2430b0848 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-08-19 15:20:51 2025-08-19 16:54:26 fariasnirvana@gmail.com fechado 19082515203050 DANIELA CARNEIRO DOS SANTOS danielasantos@ Aline Duarte 2025-08-19 15:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Daniela Carneiro Dos Santos \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamentos \ \ Resolução Do Problema: \ Recolhimento de equipamentos \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5174 0198c3ac-7096-7a07-a23c-b0a8501ac3a5 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-08-19 15:51:54 2025-08-22 07:56:51 pelesvivas1983@gmail.com fechado 19082515512824 PAULO HENRIQUE DE OLIVEIRA paulooliveira@ Aline Duarte 2025-08-22 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Paulo Henrique De Oliveira \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamentos \ \ Resolução Do Problema: recolhimento de equipamentos \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5175 0198c3ce-549c-7a7e-b8fe-5621bb2c7e6f DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-08-19 16:28:55 2025-08-19 17:24:32 a.carlooos45@gmail.com fechado 19082516284279 ANTONIO CARLOS DE OLIVEIRA antoniocarlos@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-19 16:28:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Antônio Carlos De Oliveira \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: \ Atualização do equipamento \ \ Resolução Do Problema: \ Foi feito a limpeza do equipamento, pois estavam muitos sujos, foi feita a atualização dos equipamentos \ E o cadastro de duas câmeras do cliente, autorizado por (Sr Kleber) \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5176 0198c74c-441c-7bdc-8dbc-3f0d8bb53c44 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-08-20 08:45:20 2025-08-22 08:20:28 nicenecy@yahoo.com.br fechado 20082508444541 MARIA LEDA JUVINO marialeda@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-20 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Maria Leda Juvino \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: instalação \ \ Resolução Do Problema: instalação \ \ Material Usado: \ 1 Roteador \ 1 ONU \ 2 conector click xfiber \ 4 parafuso \ 4 buchas \ Alça de aço \ Arame de espinar \ Fixa fio \ Drop 135 M \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5177 0198c76d-1147-7dfc-8c43-4fc1cc4a4202 TROCA DE TITULARIDADE 2025-08-20 09:21:10 2025-08-23 15:59:40 rayane2015carol@gmail.com fechado 20082509192036 RAYANE CAROLAINE BENTO DA SILVA deiltonjose@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-23 09:19:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte kleluco fechou por: TROCA DE TITULAR REALIZADA. \N \N \N \N \N 5178 0198c88f-1192-7755-adb1-bb95ab5f80d2 SEM CONEXAO 2025-08-20 14:37:56 2025-08-20 16:22:29 aninhaluciaalbuquerque62@gmail.com fechado 20082514374348 ANA LUCIA ALBUQUERQUE DA SILVA anasilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-20 14:37:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Ana Lúcia Albuquerque Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: \ Conector quebrado casa cliente \ \ Resolução Do Problema: \ Troca de conector \ \ Material Usado: \ 1 conector click (retirada) \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5179 0198c8e5-cc22-769a-9f65-cd53c8124127 SUPORTE TECNICO 2025-08-20 16:12:39 2025-08-21 14:00:57 deborahnegromonte648@gmail.com fechado 20082516115954 DEBORAH MARIA NEGROMONTE DE SANTANA deborahmaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-21 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Deborah Maria Negromonte De Santana \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: troca de senha \ \ Resolução Do Problema: \ Realizado a troca de senha \ E ativação do gerenciamento remoto \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5180 0198c900-5149-7d81-8792-a9939751c236 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-08-20 16:41:37 2025-08-22 08:19:53 alindadatarde1@gmail.com fechado 20082516411658 LINDINALVA SILVA DE ASSIS lindinalvaassis@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-21 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Lindinalva Silva De Assisx \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado:*instalação \ \ Resolução Do Problema: instalação \ \ Material Usado: \ 1 Roteador \ 1 ONU \ 2 conector click \ 2 parafuso \ 3 buchas \ 1 parafuso L \ Fibra drop 97M \ Alça de aço \ Arame de espinar \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5181 0198cdfb-1e97-7cfb-a01d-d1f7d1e5a19c SEM CONEXAO 2025-08-21 15:54:03 2025-08-21 17:36:03 aninhaluciaalbuquerque62@gmail.com fechado 21082515535093 ANA LUCIA ALBUQUERQUE DA SILVA anasilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-21 15:53:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Ana Lúcia Albuquerque Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: a fibra foi puxado pelo lado de fora \ \ Resolução Do Problema: \ Folguei a fibra, e prendi com fixa fio \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5182 0198d287-b1fa-77a1-aee6-a131af290def SEM CONEXAO 2025-08-22 13:06:05 2025-08-22 14:51:03 edilene.ajr@gmail.com fechado 22082513054689 EDILENE MARIA DA SILVA edilenemaria@kleluco.com Aline Duarte 2025-08-22 14:05:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Edilene Maria Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: sinal alto \ \ Resolução Do Problema: \ Troca de conector, (CTO) e (cliente) \ \ Material Usado: \ 2 conector click \ técnico: Juan \ \N \N \N \N \N 5183 0198d2a3-84b7-7d05-8453-910ee1f47d36 SEM CONEXAO 2025-08-22 13:36:28 2025-08-22 15:23:33 leonsantos36@hotmail.com fechado 22082513361024 LEONILDO JOSE DOS SANTOS leonildojose@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-22 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Leonildo José Dos Santos \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: sinal alto \ \ Resolução Do Problema: \ Troca de conector (casa cliente) \ \ Material Usado: \ 1 conector click \ técnico: Juan \ \N \N \N \N \N 5184 0198d2f0-e570-71a1-afa5-a5d067a29fe4 SEM CONEXAO 2025-08-22 15:00:59 2025-08-23 16:03:22 elbajleao@hotmail.com fechado 22082515003892 ELBA JORGE DE SOUZA LEAO elbajorge@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-22 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte kleluco fechou por: SINAL ALTO, FOI REALIZADO A TROCA DO CONECTOR E ACOPLADOR. \N \N \N \N \N 5185 0198d2fc-78a0-7d73-aea8-ff6ac65f7ddc Financeiro 2025-08-22 15:13:38 2025-08-30 08:45:48 ingridclaudinobrum@outlook.com fechado 22082515130586 INGRID ALICIA CLAUDINO BRUM ingridalicia@ Aline Duarte 2025-08-30 08:15:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado \N \N \N \N \N 5186 0198d711-5183-79d9-b095-39c532f4159f Conexao 2025-08-23 10:14:53 2025-08-23 16:00:53 reneepaulo25@hotmail.com fechado 23082510143128 RENEE PAULO RODRIGUES reneepaulo@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2025-08-23 11:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 KLELUCO kleluco fechou por: DROP COM PROBLEMA, EFETUADO A TROCA DO CABEAMENTO \ 70 METROS DE DROP \ 03 CONECTORES XFIBER \N \N \N \N \N 5187 0198d713-805f-77bd-b1a5-54394b538e09 Financeiro 2025-08-23 10:17:16 2025-08-23 16:02:28 alindadatarde1@gmail.com fechado 23082510164661 LINDINALVA SILVA DE ASSIS lindinalvaassis@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2025-08-23 11:30:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 KLELUCO kleluco fechou por: EQUIUPAMENTO TROCADO UPGRADE DE EQUIPAMENTO. \N \N \N \N \N 5188 0198d714-c7fb-7849-bc45-c62d66685d8d Conexao 2025-08-23 10:18:40 2025-08-25 11:55:32 deyzesoares95@gmail.com / mauriciomonteiro041@gmail.com fechado 23082510175222 MAURICIO MONTEIRO DE LIMA mauriciomonteiro@kleuco.com.br KLEBER LUCIO 2025-08-23 10:17:15 normal CONCENTRADOR nao 0 KLELUCO Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Maurício Monteiro De Lima \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado: * Migração De plano \ \ Resolução Do Problema: \ Troca de equipamento \ \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5189 0198d742-8f70-7f14-bf0e-867cec7613f5 SEM CONEXAO 2025-08-23 11:08:40 2025-08-23 16:02:03 oliveira.mauricelia@yahoo.com fechado 23082511064381 MARICELIA LOURDES DE OLIVEIRA maricelialourdes@kleluco.com.br ELIETE 2025-08-23 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: SINAL DA CLIENTE ESTAVA ALTO \ FOI REALIZADO A TROCA DO CONECTOR \ 02 CONECTORES XFIBER \N \N \N \N \N 5190 0198e0f7-56be-77ee-a4eb-bf58680f5aff SEM CONEXAO 2025-08-25 08:22:42 2025-08-25 09:14:12 johnsonbarros1971luiza@gmail.com fechado 25082508215469 VERONICA MARIA DA ROCHA veronicarocha@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-25 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Verônica Maria Da Rocha \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: conector da fibra drop torado, e o fio da fonte da ONU torado \ \ Resolução Do Problema: \ Realizado a troca do conector \ A troca da fonte \ E atualização do equipamento \ \ Material Usado: \ 1 Conector click xfiber  \ 1 fonte 12V \ técnico: Juan \ \N \N \N \N \N 5191 0198e127-2dad-7489-bd18-9fb15d29b584 SEM CONEXAO 2025-08-25 09:14:57 2025-08-25 10:41:03 caioyurysonascimento@gmail.com fechado 25082509143470 CAIO YURY DO NASCIMENTO SILVA caioyury@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-25 09:14:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Caio Yury Do Nascimento Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: conector torado \ \ Resolução Do Problema: \ Troca de conector \ Obs: foi feita uma emenda mecânica no cabo de rede, que liga o segundo ponto do cliente \ \ Material Usado: \ 1 Conector click xfiber \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5192 0198e1b6-39dc-794b-9830-1e27f5ec87fb Mudanca de endereco 2025-08-25 11:51:12 2025-08-26 16:39:07 ninofaisca2020@gmail.com fechado 25082511501147 SEVERINO JOSE MAGALHAES severinojose@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-26 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Severino José Magalhães \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: Mudança de endereço \ \ Resolução Do Problema: realizado a mudança \ \ Material Usado: \ Fibra drop de 181M (tirado da bobina) \ 2 conector click de retirada \ Fixa fio \ Alça de aço \ Arame de espinar \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5193 0198e256-fac9-7998-95ca-b69366918f2b DIFICULDADE COM O IPTV 2025-08-25 14:46:47 2025-08-27 15:29:36 natashaweruska12@gmail.com fechado 25082514463753 PEDRO PAULO OLIVEIRA DA SILVA pedrosilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-27 15:10:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Pedro Paulo Oliveira Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: Dificuldade com o iptv \ \ Resolução Do Problema: \ Instalado aplicativo \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5194 0198e258-fecb-7e44-ad6c-9af27f72e407 DIFICULDADE COM O IPTV 2025-08-25 14:48:59 2025-08-26 08:43:17 mhageronimo@gmail.com fechado 25082514482729 MARIA HELENA ALVES GERONIMO mariahelena@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-25 15:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente precisa comprar o aplicativo para que o técnico possa ir até o local pra realizar os ajustes necessários. \N \N \N \N \N 5195 0198e62e-0bc0-70cd-96a7-95b020d943a0 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-08-26 08:40:34 2025-08-27 09:25:31 brayan.camilo1987@gmail.com fechado 26082508402246 BRAYAN OSWALDO AVELLANEDA MEDINA brayanmedina@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-26 08:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Brayan Oswaldo Avallaneda Medina \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: instalação \ \ *Resolução Do Problema:*instalação \ \ Material Usado: \ Fixa fio \ 2 alça de aço \ Drop de aproximadamente 50M \ 2 conector click de retirada \ Arame de espinar \ 1 Roteador  \ 1 ONU \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5196 0198e6d4-e895-7dc8-87ef-9b4a29219e3e RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-08-26 11:42:49 2025-08-27 08:32:22 aldonunesnuness@gmail.com fechado 26082511415328 ALDO NUNES aldonunes@ Aline Duarte 2025-08-26 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Aldo Nunes \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamentos \ \ Resolução Do Problema: recolhimento de equipamentos \ \ Material Usado: \ TÉCNICO: JUAN \N \N \N \N \N 5197 0198e784-7545-7727-a487-7528c2bbe9ab Financeiro 2025-08-26 14:54:34 2025-09-09 10:44:30 rosalinda44019@gmail.com fechado 26082514535640 ALEXANDRE LUIS DA SILVA alexandreluis@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-07 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado ao cliente \N \N \N \N \N 5198 0198ecc5-e676-7ba3-a7b4-9bf8154eacbb SEM CONEXAO 2025-08-27 15:24:09 2025-08-27 16:47:31 marcos_guerra30@yahooo.com.br fechado 27082515233985 MARCOS AURELIO GUERRA TAVARES marcostavares@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-27 15:23:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Marcos Aurélio Guerra Tavares \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: Rompimento \ \ Resolução Do Problema: \ Fibra nova e atualização do roteador \ \ \ Material Usado: \ 50 M de fibra \ 2 conector click de retirada \ Alça de aço \ Arame de espinar \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5199 0198ecd3-4fa2-7e68-a97c-058329e32066 SEM CONEXAO 2025-08-27 15:38:48 2025-08-28 15:49:17 \N fechado 27082515380925 ANTONIO CEZAR DO NASCIMENTO FILHO antoniocesar@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-28 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Antônio Cezar Do Nascimento Filho \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: rompimento de fibra \ \ Resolução Do Problema: \ Fibra nova \ \ Material Usado: \ 50 M de fibra \ 2 alça de aço \ Arame de espinar \ 2 conector click xfiber \ TÉCNICO: JUAN \ \N \N \N \N \N 5200 0198f059-e34e-78de-af7c-b3caf8edf6f6 SEM CONEXAO 2025-08-28 08:04:39 2025-08-28 08:53:56 marcos_guerra30@yahooo.com.br fechado 28082508040291 MARCOS AURELIO GUERRA TAVARES marcostavares@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-28 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Marcos Aurélio Guerra Tavares \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: o conector tava encaixado, porém tava piscando pon \ \ \ Resolução Do Problema: \ Foi retirado o conector da ONU, medir o sinal que chegou 24:64 dbm, e foi colocado novamente na ONU, assim que foi colocado, ela piscou pon e 5 segundos dps ela alinhou com o sistema \ \ Obs: o fio arriado que estava no terreno dele, foi a fibra que estava rompida, eu iria recolher quando a esposa do cliente, pediu para ficar com o fio, pois iria usar para fazer um varal na casa dela \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5201 0198f118-8d38-7e71-9311-d3d93502214b INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-08-28 11:32:54 2025-10-15 09:08:24 saranna.fialho@gmail.com aberto 28082511323350 SARANNA NAIDEE FIALHO PINHEIRO saranna@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-21 14:30:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte \N \N \N \N \N \N 5202 0198f125-2c47-7441-977f-0f812231f2ca DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-08-28 11:46:41 2025-08-28 15:30:15 willamswendell996@gmail.com fechado 28082511455152 VALDESIO RAMOS SIMOES valdesioramos@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-28 14:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Valdesio Ramos Simoes \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: \ Foi relatado que a internet estava caindo desde quarta-feira passada \ \ Resolução Do Problema: \ Foi feito um reset no roteador do cliente \ \ Obs: a filha do cliente pediu para trocar a senha do wi-fi \ \ Obs: o cliente usa um sistema de IPTV, que não e fornecido pela nossa empresa \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5203 0198f5b8-dda1-7a82-ab85-e34eb399c97f INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-08-29 09:06:30 2025-09-01 11:18:33 caroezequiel27091988@gmail.com fechado 29082509054884 ANA CAROLINA EZEQUIEL FERREIRA anacarolina@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-30 08:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Ana Carolina Ezequiel Ferreira \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: instalação \ \ Resolução Do Problema: instalação \ \ Material Usado: \ 1 Roteador \ 1 ONU \ 2 Conector click xfiber \ Fixa fio \ 4 parafuso \ 4 buchas \ 2 alça de fibra drop \ Drop de 110M \ Arame de espinar \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5204 0198f71a-d771-72e9-a02e-752b9def861d INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-08-29 15:33:08 2025-09-01 11:18:08 edmilsonbezerra758@gmail.com fechado 29082515324617 EDMILSON BEZERRA DA SILVA edmilsonbezerra@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-30 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Edmilson Bezerra Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: instalação \ \ Resolução Do Problema: instalação \ \ Material Usado: \ 1 Roteador \ 1 ONU \ 2 conector click xfiber \ Fibra drop 150 M aproximadamente \ Fixa fio \ Arame de espinar \ 5 alça \ 5 parafuso \ 4 buchas \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5205 0198f7b1-70fe-737d-9b97-5fee1d9f1c29 Visita tecnica 2025-08-29 18:17:37 2025-09-02 08:52:08 NAO INFORMADO fechado 29082518142996 SONIA MEDEIROS DE SOUZA soniamedeiros@kleluco.com.br ELIETE 2025-09-01 09:20:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Sônia Medeiros De Souza \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: visita técnica e migração de plano \ \ Resolução Do Problema: \ Trocado o equipamento , por questão de upgrade \ \ Material Usado: \ Fixa fio \ 1 Roteador \ 4 parafuso \ 4 buchas \ técnico: JUAN \N \N \N \N \N 5206 0198f7d5-48e8-7cce-8c09-5e244afde7f5 Financeiro 2025-08-29 18:56:46 2025-08-30 08:45:09 rosalinda44019@gmail.com fechado 29082518562166 ALEXANDRE LUIS DA SILVA alexandreluis@kleluco.com.br ELIETE 2025-08-30 08:10:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado a cliente \ \N \N \N \N \N 5207 0198fb51-6bf8-7da6-9c8e-84f7fe951a76 Mudanca de endereco 2025-08-30 11:11:14 2025-09-01 08:46:14 edileneciceralinodasilva@gmail.com fechado 30082511103516 EDILENE CICERA LINO DOS REIS edilenelino@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-08-30 12:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Edilene Cícera Lino Dos Reis \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: mudança de endereço \ \ Resolução Do Problema: realizado a mudança \ \ Material Usado: \ 1 Conector click xfiber \ 2 alça de aço \ Arame de espinar \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5208 0198fbd1-4048-7646-8955-301488bb432a INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-08-30 13:30:51 2025-09-04 14:47:38 jonath4nsilv04@gmail.com fechado 30082513300847 JONATHAN VITOR ELEOTERIO DA SILVA jonathanvitor@ Aline Duarte 2025-09-03 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Instalação realizada! \N \N \N \N \N 5209 01990530-063d-75f9-bcb7-6bb233e94e47 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-09-01 09:10:57 2025-09-01 11:49:27 lululgsilva3020@gmail.com fechado 01092509101832 LUCIANA LOPES DA SILVA lucianalopes@ Aline Duarte 2025-09-01 09:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Luciana Lopes Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamentos \ \ Resolução Do Problema: recolhimento de equipamentos \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5210 01990542-60d9-77af-af90-31d58ca8d00a Financeiro 2025-09-01 09:31:00 2025-09-05 09:24:41 cassia.patricia3218@gmail.com fechado 01092509303044 CASSIA PATRICIA ALBUQUERQUE TIMOTEO cassiapatricia@ Aline Duarte 2025-09-05 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado! \N \N \N \N \N 5211 0199064b-2dc5-7967-8ade-d593abce3ae0 Mudanca de endereco 2025-09-01 14:20:14 2025-09-02 11:32:34 paulo65manoel65@gmail.com fechado 01092514191682 PAULO MANOEL DA SILVA paulomanoel@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-02 14:19:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Paulo Manoel Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: Mudança de endereço \ \ Resolução Do Problema: \ Realizado a mudança \ \ Material Usado: \ Fibra drop de 60M aproximadamente \ 2 Conector click (retirada) \ Fixa fio \ 2 parafuso \ 2 buchas \ 3 alça \ Arame de espinar \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5212 019906c7-697b-780b-8890-53ee51e6ad71 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-09-01 16:35:56 2025-09-05 16:46:15 deeborareiss@gmail.com fechado 01092516332596 MIRTYS TATIANE DOS SANTOS LIMA mirtyslima@ ELIETE 2025-09-05 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Mirtys Tatiane Dos Santos Lima \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamentos \ \ Resolução Do Problema: recolhimento de equipamentos \ \ Obs: ficou faltando recolher a fibra drop \ \ Material Usado: \ tecnico: juan \N \N \N \N \N 5213 01990708-cbfa-71ba-9b30-64b9a6321f24 Mudanca de endereco 2025-09-01 17:47:21 2025-09-05 15:28:26 amorosodosport@gmail.com fechado 01092517461055 JOSE SILVESTRE CORREIA DIAS josedias@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-05 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: José Silvestre Correia Dias \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: mudança de endereço \ \ Resolução Do Problema: \ Foi realizado a mudança de endereço, foi realizado a atualização do equipamento, e foi realizado uma limpeza, pós estavam com poeira \ \ Material Usado: \ 4 buchas \ 4 parafuso \ Fibra drop de 30M aproximadamente \ 2 Conector click xfiber \ 1 alça \ Arame de espinar \ Fixa fio \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5214 01990a51-11b1-714f-a840-0b577faf2a7e SEM CONEXAO 2025-09-02 09:05:09 2025-09-02 13:54:05 \N fechado 02092509042478 CIRLENE MARIA DA SILVA cirlenemaria@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-02 09:04:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Cirlene Maria Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: rompimento de fibra \ \ Resolução Do Problema: fibra nova \ \ Material Usado: \ 2 conector click (retirada) \ Fibra drop de 80M aproximadamente \ 3 alça de aço \ Arame de espinar \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5215 01990b71-7b44-73c4-9330-f1815e905882 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-09-02 14:20:10 2025-09-02 17:17:42 marilliansoares@yahoo.com fechado 02092514190516 MARILLIAN CONCEICAO SOARES DO NASCIMENTO marilliansoares@kleluco.com.br ELIETE 2025-09-02 16:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Marillian Conceição Soares Do Nascimento \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: Rompimento de fibra \ \ Resolução Do Problema: \ Fibra nova \ \ Material Usado: \ Fibra drop de 40 M aproximadamente \ 3 conector click de retirada (só um ficou bom) \ 1 conector click xfiber \ 1 alça de fibra drop \ Arame de espinar \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5216 01990bc6-cf43-76af-854d-b3524f2b8bab DIFICULDADE COM O IPTV 2025-09-02 15:53:22 2025-09-02 17:47:07 NAO INFORMADO fechado 02092515523055 SONIA MEDEIROS DE SOUZA soniamedeiros@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-02 15:52:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Sônia Medeiros De Souza \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: dificuldade com o IPTV \ \ Resolução Do Problema: foi instalado o aplicativo ibo player, o aplicativo tá no uso experimental, daqui a 7 dias ele irá expirar, isso já foi informado ao cliente \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5217 01990c2c-9014-710e-a6ee-cbb5b26d372b SEM CONEXAO 2025-09-02 17:44:31 2025-09-03 10:12:56 marlymdasilva@gmail.com fechado 02092517441458 MARLY MOISES DA SILVA marlysilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-03 17:44:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Marly Moisés Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: fonte da ONU queimada \ \ \ Resolução Do Problema: \ Troca da fonte \ \ Material Usado: \ Fonte de 12V \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5218 01990c36-0af8-71a0-8ba8-1af407b34ed7 SEM CONEXAO 2025-09-02 17:54:52 2025-09-03 10:12:25 veraluciabeltrao2015@gmail.com fechado 02092517543411 VERA LUCIA BATISTA BELTRAO veralucia@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-03 17:54:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Vera Lucia Batista Beltrão \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: fonte estava mal encaixada no T de energia \ \ Resolução Do Problema: \ Solicitei outro T de energia a cliente, pois oq elas estava usando estava folgado, e informei que se o equipamento vier a pisca uma luz vermelha, e para ela entrar em contato com a empresa, caso não esteja piscando luz vermelha, e para ela verificar a tomada! \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5219 019914cb-7b9d-7b13-ad36-7c7cc4a09c02 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-09-04 09:55:03 2025-09-06 17:32:22 vanusaandrade1@gmail.com / vanusaandrade1@gmail.com fechado 04092509535550 VANUSA CIPRIANO DE ANDRADE vanusacipriano@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-05 09:53:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte kleluco fechou por: CHAMADO REALIZADO E FECHADO. \N \N \N \N \N 5220 01991534-b95b-72f8-81cf-bd42bbdf4942 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-09-04 11:50:00 2025-09-06 14:34:50 suramarheis@gmail.com fechado 04092511490811 SURAMA DOS REIS GONA?ALVES suramareis@ Aline Duarte 2025-09-06 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte kleluco fechou por: Equipamento recolhido. \N \N \N \N \N 5221 019915c2-2c0f-761f-a9ff-1e6b5f138d2e INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-09-04 14:24:30 2025-09-05 15:48:45 dornelasflavia096@gmail.com fechado 04092514234585 FRANCISCO DE ASSIS DORNELAS franciscodornelas@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-04 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Francisco De assis Dornelas \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: instalação \ \ Resolução Do Problema: instalação \ \ Material Usado: \ Fibra drop de 92M \ 2 Conector click xfiber \ 2 alça \ Arame de espinar \ 1 Roteador \ 1 ONU \ Fixa fio \ 5 buchas \ 5 parafuso \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5222 019915d3-9005-7c28-8376-d76de77636e2 SEM CONEXAO 2025-09-04 14:43:30 2025-09-04 16:25:51 \N fechado 04092514415419 MARIA JOSE SALVADOR DE OLIVEIRA mariasalvador@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-04 14:41:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Maria José Salvador De Oliveira \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: roteador não está discando o IP \ \ Resolução Do Problema: foi feito a atualização da ONU, verificação de sinal, e reset no roteador, pedi para a cliente ir testar, caso vier a acontecer o mesmo problema, e para ela entrar em contato conosco \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5223 01991a50-4068-7a18-b669-8170b33874f9 Mudanca de endereco 2025-09-05 11:38:11 2025-09-09 17:49:07 mariarosanesoaresdasilva8@gmail.com fechado 05092511365119 MARIA ROSANE SOARES DA SILVA mariarosane@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-09 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Maria Rosane Soares Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: mudança de endereço \ \ Resolução Do Problema: realizado a mudança de endereço \ \ Material Usado: \ Fibra drop de 310 M \ 2 conector de fibra drop \ Plaquetas de identificação \ Arame de espinar \ 4 parafuso \ 4 bucha \ Fixa fio \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5224 01991a54-fcaa-7565-b9f4-78687ab6ca5d SUPORTE TECNICO 2025-09-05 11:43:21 2025-09-05 15:01:29 oliveira.mauricelia@yahoo.com fechado 05092511422712 MARICELIA LOURDES DE OLIVEIRA maricelialourdes@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-05 11:42:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Maricelia Lourdes De Oliveira \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: cliente pediu para configurar o repetidor dela \ \ Resolução Do Problema: \ Esse repetidor foi recolhido para central, pós só pode ser configurado tendo um notebook ou PC em mãos \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5225 01991b08-0ff6-7450-a16f-deca6fb30136 SUPORTE TECNICO 2025-09-05 14:58:57 2025-09-05 16:26:18 cavalcantejailson85@gmail.com fechado 05092514581548 JAILSON DA SILVA CAVALCANTE jailsoncavalcante@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-05 14:58:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Jailson Da Silva Cavalcante \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: mudar equipamento de local \ \ Resolução Do Problema: foi realizado a mudança, e foi realizado a atualização do equipamento \ \ Material Usado: \ 3 parafuso \ 3 buchas \ 4 fixa fio \ 0,5 de alça de fibra drop \ Arame de espinar \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5226 01991b0b-53e6-7f93-a70b-d82d0cd779e6 SUPORTE TECNICO 2025-09-05 15:02:31 2025-09-06 12:17:37 oliveira.mauricelia@yahoo.com fechado 05092515015518 MARICELIA LOURDES DE OLIVEIRA maricelialourdes@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-06 15:01:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte kleluco fechou por: ROTEADOR CONFIGURADO (REPETIDOR) \N \N \N \N \N 5227 01991f51-8563-7c08-9353-0eeae5689fab Dificuldades com a conexao. 2025-09-06 10:57:40 2025-09-06 17:27:56 vanusaandrade1@gmail.com / vanusaandrade1@gmail.com fechado 06092510555483 VANUSA CIPRIANO DE ANDRADE vanusacipriano@kleluco.com.br ELIETE 2025-09-06 15:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: Foi realizado a limpeza do conector, e atualização do roteador. Sinal: 26,06 \N \N \N \N \N 5228 01991fa1-48b7-71f5-9da9-a4dadecbd95b SEM CONEXAO 2025-09-06 12:24:47 2025-09-06 17:31:39 saturninomatheus5@gmail.com fechado 06092512232862 EDVANEIDE GENTIL DA SILVA edvaneidegentil@kleluco.com.br ELIETE 2025-09-06 15:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete kleluco fechou por: Foi realizado a troca do conector da fibra drop, e foi feita a organização da fibra drop e dos equipamentos \ \N \N \N \N \N 5230 01992075-b5e6-75e8-b066-e6691d28c69d Suporte Tecnico 2025-09-06 16:16:49 2025-09-06 17:32:03 wasner10@hotmail.com fechado 06092516154558 WASNER WASHINGTON RODRIGUES wasnerrodrigues@kleluco.com.br ELIETE 2025-09-06 17:00:15 normal CONCENTRADOR nao 9 eliete kleluco fechou por: TRAVA DO CONECTOR COM PROBLEMA. \N \N \N \N \N 5231 01992954-d191-778b-9ca5-e41358156761 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-09-08 09:37:28 2025-09-08 10:26:05 MARCONESALLES37@GMAIL.COM fechado 08092509370836 MARCONI RIBEIRO SALES marconiribeiro@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-08 09:37:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Marconi Ribeiro Sales \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado:*conector da fibra drop não estava encaixado \ \ Resolução Do Problema: foi verificado o sinal que está chegando (25:50) dbm, e foi colocado no local novamente, e o cliente já está conectado \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5232 01992960-4215-75a2-abab-505f009d7036 SEM CONEXAO 2025-09-08 09:49:58 2025-09-08 11:31:16 Fabycferreira00@gmail.com fechado 08092509494632 FABIANA DA CONCEICAO FERREIRA fabianaferreira@ Aline Duarte 2025-09-08 09:49:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Fabiana Da Conceição Ferreira \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado:*conector estava mal encaixada e a cliente pediu para por os equipamentos na casa dela \ \ Resolução Do Problema: foi colocado os equipamentos na casa dela, e foi verificado o sinal que esta chegando (21,34) dbm \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5233 0199297b-5d8f-71fc-b28c-b74d2ac245aa SEM CONEXAO 2025-09-08 10:19:34 2025-09-08 17:12:01 jamillykettylin1@gmail.com fechado 08092510192512 JAMILY KETTYLIN DA SILVA jamily@ Aline Duarte 2025-09-08 10:19:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Sinal normalizado, titular trocou o local no cabo. \N \N \N \N \N 5234 01992984-9680-7d67-ae19-8dea3a530c01 SEM CONEXAO 2025-09-08 10:29:39 2025-09-08 11:49:42 aninhaluciaalbuquerque62@gmail.com fechado 08092510292381 ANA LUCIA ALBUQUERQUE DA SILVA anasilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-08 10:29:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Ana Lucia Albuquerque Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: conector de fibra drop quebrado \ \ Resolução Do Problema: \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5235 01992987-d9e9-7672-ba3e-6c6d3cc8c64c SEM CONEXAO 2025-09-08 10:33:13 2025-09-09 08:01:15 gabriel029azevedo@gmail.com fechado 08092510330225 GABRIEL AZEVEDO DE SANTANA gabrielazevedo@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-08 10:33:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Gabriel Azevedo De Santana \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado: rompimento*de fibra drop \ \ Resolução Do Problema: emenda e um lance de fibra \ \ Material Usado: \ 60 M aproximadamente \ 1 acoplador \ 3 conector  \ 3 alça \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5236 019929a9-6fe4-72b9-a91e-877068288e1d DIFICULDADE COM O IPTV 2025-09-08 11:09:54 2025-09-09 10:18:41 jeruza765380@gmail.com fechado 08092511091943 JERUZA FELIX DE ANDRADE jeruzafelix@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-09 11:09:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Jerusa Feliz De Andrade \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: Dificuldade com o IPTV \ \ Resolução Do Problema: foi colocado o IPTV novamente na tv da cliente \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5237 019929b8-0c31-7db6-94da-e060a0f80600 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-09-08 11:25:51 2025-09-12 10:56:22 jonath4nsilv04@gmail.com fechado 08092511252112 JONATHAN VITOR ELEOTERIO DA SILVA jonathanvitor@ Aline Duarte 2025-09-12 11:25:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Jonathan Vitor Eleoterio Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: Dificuldade na conexão \ \ *Resolução Do Problema:*a cliente relatou que o equipamento pequeno ficou piscando a luz vermelha, desde uns 3 dias atrás, mais desde ontem, a conexão voltou e está normalizada, sinal está chegando 26:08 dbm \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5238 019929c8-0498-7575-81e9-aac6d362dff4 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-09-08 11:43:18 2025-09-12 11:28:59 alexandrearaujo38@gmail.com fechado 08092511423293 ALEXANDRE JOSE DE ARAUJO alexandrejaraujo@ Aline Duarte 2025-09-10 08:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Alexandre José De Araújo \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamento \ \ Resolução Do Problema: recolhimento de equipamento \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5239 01992a52-200a-78e8-8077-953276c46cb3 SEM CONEXAO 2025-09-08 14:14:09 2025-09-08 17:39:22 adolfodemoraes@hotmail.com fechado 08092514135193 ADOLFO VINICIUS ANDRADE DE MORAES adolfovinivius@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-08 14:13:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Sinal do cliente normalizado pela central \N \N \N \N \N 5240 01992a60-151c-7238-8693-d59d42105f35 Mudanca de endereco 2025-09-08 14:29:23 2025-09-10 10:56:28 albertoleallealdebarros@gmail.com fechado 08092514261616 ALBERTO LEAL DE BARROS albertoleal@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-10 08:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Alberto Leal De Barros \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: mudança de endereço \ \ *Resolução Do Problema:*realizado a mudança de endereço \ \ Material Usado: \ 290 M de fibra drop \ 2 conector click xfiber \ Arame de espinar \ 2 parafuso \ 3 buchas \ 1 parafuso L \ 2 plaquetas de identificação \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5241 01992b1e-860c-747c-91a7-a6ea27037b28 SEM CONEXAO 2025-09-08 17:57:24 2025-09-09 10:01:40 \N fechado 08092517565530 ANTONIO CEZAR DO NASCIMENTO FILHO antoniocesar@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-09 17:56:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Antônio Cezar Do Nascimento Filho \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: rompimento de fibra \ \ *Resolução Do Problema:*foi solta a sobra técnica e deu para chegar na CTO \ \ Material Usado: \ 1 conector click xfiber \ 0,5 alça de fibra drop \ 2 plaquetas de identificação \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5242 01992e79-31b9-70b0-98a1-1f45a8039d85 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-09-09 09:35:18 2025-09-10 09:54:18 adolfodemoraes@hotmail.com fechado 09092509322747 ADOLFO VINICIUS ANDRADE DE MORAES ME adolfovinivius_02@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-09 09:32:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: ADOLFO VINICIUS ANDRADE DE MORAES \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: nenhum \ \ Resolução Do Problema: Ja havia normalizado, Juliana informou que o serviço já havia normalizado \ \ *Material Usado:*Nemhum \ técnico: Kleber \N \N \N \N \N 5243 01992e94-5cdc-749f-aec2-57f60a6083da RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-09-09 10:04:59 2025-09-10 10:15:52 mariaelizabete3005@gmail.com fechado 09092510033411 MARIA ELIZABETE DA SILVA mariaelizabete@ Aline Duarte 2025-09-09 10:03:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Maria Elizabete Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamentos \ \ *Resolução Do Problema:*recolhimento de equipamentos \ \ Material Usado: \ TÉCNICO: JUAN \N \N \N \N \N 5244 01992f17-c517-797b-839f-e12710ad49e3 SEM CONEXAO 2025-09-09 12:28:30 2025-09-09 12:29:48 isabelanatalia13@hotmail.com fechado 09092512265730 ISABELA NATALIA DA SILVA FERREIRA isabelasilva@ ELIETE 2025-09-10 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: chamado aberto em triplicidade. \N \N \N \N \N 5245 01992f17-c537-76a3-b4a5-2f3d0984fb9c SEM CONEXAO 2025-09-09 12:28:31 2025-09-09 12:29:48 isabelanatalia13@hotmail.com fechado 09092512265730 ISABELA NATALIA DA SILVA FERREIRA isabelasilva@ ELIETE 2025-09-10 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: chamado aberto em triplicidade. \N \N \N \N \N 5246 01992f17-c589-741f-8be5-fcc2033f50c3 SEM CONEXAO 2025-09-09 12:28:31 2025-09-09 12:29:48 isabelanatalia13@hotmail.com fechado 09092512265730 ISABELA NATALIA DA SILVA FERREIRA isabelasilva@ ELIETE 2025-09-10 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: chamado aberto em triplicidade. \N \N \N \N \N 5247 01992f19-c2a9-70c6-9f7c-843987ebc52b SEM CONEXAO 2025-09-09 12:30:41 2025-09-10 09:52:33 isabelanatalia13@hotmail.com fechado 09092512300190 ISABELA NATALIA DA SILVA FERREIRA isabelasilva@ ELIETE 2025-09-10 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: ISABELA NATALIA DA SILVA FERREIRA \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: ONU TRAVADA \ \ Resolução Do Problema: Sim \ \ Material Usado: Nenhum \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5248 01992f81-b027-7f88-aafc-ffd5066255c8 INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-09-09 14:24:12 2025-09-11 13:56:45 financeiro@sistemaeletro.com / sistemaeletro@terra.com.br fechado 09092514234183 SISTEMA ELETRO LTDA sistemaeletroltda@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-09 14:23:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Sistema Eletro Ltda \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: instalação \ \ Resolução Do Problema: instalação \ \ Material Usado: \ 40 M aproximadamente \ 2 Conector click xfiber \ Arame de espinar \ Plaqueta de identificação \ 1 roteador  \ 1 onu \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5249 01992f87-849c-72d7-b509-bb0471652cd8 INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-09-09 14:30:34 2025-09-12 11:03:40 anabarros.adv@outlook.com fechado 09092514300143 ANA PAULA BARROS DOS SANTOS LIMA anapaula@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-11 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Ana Paula Barros Dos Santos Lima \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: não houve \ \ Resolução Do Problema: instalação \ \ Material Usado: \ Fibra drop de 238 M \ 2 Conector click xfiber \ Arame de espinar \ Fixa fio \ 4 parafuso \ 4 buchas \ 1 plaquetas de identificação \ TÉCNICO: JUAN \N \N \N \N \N 5250 01992f98-b536-719d-8651-42e2b5744798 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-09-09 14:49:21 2025-09-12 11:04:42 carlos1617costa@gmail.com fechado 09092514485742 CARLOS COSTA DE SOUZA carloscosta@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-10 10:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: *Cliente:*Carlos Costa De Souza \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: não teve \ \ Resolução Do Problema: instalação \ \ Material Usado: \ 2 parafuso \ 2 buchas \ 60 M de fibra drop aproximadamente \ 2 conector click xfiber \ 1 plaquetas de identificação \ Arame de espinar  \ Fixa fio \ técnico: juan \N \N \N \N \N 5251 0199303e-b402-7939-8b07-7d2cd3967797 DIFICULDADE COM O IPTV 2025-09-09 17:50:39 2025-09-11 08:27:09 NAO INFORMADO fechado 09092517500111 SONIA MEDEIROS DE SOUZA soniamedeiros@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-10 17:50:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Chamado realizado por Kleber e pela central \N \N \N \N \N 5252 01993a50-b463-72bc-966e-fa9d6c2a9431 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-09-11 16:46:31 2025-09-17 08:09:22 polyaalves01@icloud.com fechado 11092516460513 POLLYANA INGRID ALMEIDA ALVES pollyanaingrid@ Aline Duarte 2025-09-17 08:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente desistiu no momento de realizar o cancelamento. \ \N \N \N \N \N 5253 01993a69-96a6-71f3-bd5f-2426ec0a338f Mudanca de endereco 2025-09-11 17:13:42 2025-09-12 11:03:06 marcelo.imoveis23@gmail.com fechado 11092517132143 MARCELO CORREIA DOS SANTOS marcelocorreia@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-12 08:00:15 normal CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Marcelo Correia Dos Santos \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: Mudança de endereço \ \ *Resolução Do Problema:*foi realizado a mudança e foi feita a atualização do equipamento \ \ Obs: ele continua no mesmo endereço 5000, eu só mudou para casa do lado \ \ Material Usado: \ 4 parafuso \ 4 bucha \ Fixa fio \ Arame de espinar \ 1 plaqueta de identificação \ 1 conector click (retirada) \ técnico: JUAN \N \N \N \N \N 5254 01993dbf-a479-727b-b5af-82ca514a1b9f INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-09-12 08:46:33 2025-09-15 15:39:47 vscard4@gmail.com fechado 12092508461458 ALEXSANDRO COSTA JUNIOR alexsandrojunior@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-12 08:46:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Alexsandro Costa Junior \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: não houve \ \ Resolução Do Problema: instalação \ \ Material Usado: \ 4 parafuso \ 4 bucha \ Fixa fio \ Fibra drop de 50 M aproximadamente \ 2 conector click de retirada \ Arame de espinar \ 2 plaquetas de identificação \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5255 01993e38-e4b1-7e37-aab1-b4fec1a83ddd DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-09-12 10:59:00 2025-09-12 17:09:06 mariabeatriz.883931@gmail.com fechado 12092510581569 MARIA BEATRIZ DA SILVA SANTANA BATISTA mariabeatriz@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-12 10:58:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Reparos remotos foram realizados na rede \N \N \N \N \N 5256 01993f7e-1cc5-7417-adfe-306e45e57e32 Mudanca de endereco 2025-09-12 16:54:13 2025-09-13 11:47:20 adielfrancisco3@gmail.com fechado 12092516505213 ADIEL FRANCISCO DA SILVA NETO adielneto@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-13 16:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Adiel Franscisco Da Silva Neto \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: mudança de endereço \ \ Obs: o equipamento do cliente tá em Los ativo, pos a caixa tá lotada \ \ Resolução Do Problema: realizado a mudança de endereço \ \ Material Usado: \ 166 de fibra drop \ 2 conector click xfiber \ Fixa fio \ 6 plaquetas de identificação \ Arame de espinar \ 4 parafuso  \ 4 bucha \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5257 01993fcc-087d-7ef8-a2ed-ffcb5d657d01 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-09-12 18:19:20 2025-09-15 15:40:25 arlindoj716@gmail.com fechado 12092518190491 ARLINDO JOSE DE FARIAS NETO arlindojose@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-13 18:19:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Arlindo José De Farias Neto \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: não houve \ \ Resolução Do Problema: instalação \ \ Material Usado: \ 2 buchas \ Fixa fio \ técnico: Juan \ \N \N \N \N \N 5258 0199431d-5a50-709f-88bd-b42690e81290 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-09-13 09:47:01 2025-09-22 08:44:45 reneepaulo25@hotmail.com fechado 13092509462670 RENEE PAULO RODRIGUES reneepaulo@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-22 15:00:15 normal CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Renne Paulo Rodrigues \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: upgrade de velocidade \ \ Resolução Do Problema: realizado a troca do equipamento principal \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5259 01994324-1170-7031-9fd3-f4f2329d9a3f DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-09-13 09:54:21 2025-09-13 15:31:42 elbajleao@hotmail.com fechado 13092509535120 ELBA JORGE DE SOUZA LEAO elbajorge@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-13 09:53:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Elba Jorge De Souza Leao \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: dificuldade com a conexão \ \ *Resolução Do Problema:*atualização de equipamento \ \ Material Usado: \ Não precisou \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5260 01994467-7793-7e45-a1de-6dac14e80919 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-09-13 15:47:35 2025-09-15 16:16:10 franciscocamilo736@gmail.com fechado 13092515464519 FRANCISCO CAMILO DE MENEZES franciscocamilo@ Aline Duarte 2025-09-15 09:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Francisco Camilo De Menezes \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamento \ \ *Resolução Do Problema:*recolhimento de equipamentos \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5261 01994d1d-2b55-7cbb-b019-fb4f4e27dea8 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-09-15 08:23:01 2025-09-15 17:01:05 elbajleao@hotmail.com fechado 15092508222751 ELBA JORGE DE SOUZA LEAO elbajorge@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-15 08:22:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO- Gabarito \ \ *Cliente:*Elba Jorge De Souza Leão \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: sinal alto \ \ Resolução Do Problema: foi realizado a troca do conector da CTO, e foi verificado na emenda, o sinal está chegando na casa do cliente 25:56 dbm, segundo o Power miter \ \ Material Usado: \ 1 Conector click xfiber \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5262 01994d41-6b27-78af-934a-9709d12c4e43 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-09-15 09:02:36 2025-09-16 15:09:52 Bs21402558@gmail.com fechado 15092509022216 CLENIO CORREIA DA SILVA cleniosilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-15 09:02:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Clênio Correira Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: não teve \ \ Resolução Do Problema: instalação \ \ Material Usado: \ 109 M de fibra drop \ 2 conector click xfiber \ 4 parafuso \ 4 bucha \ Arame de espinar \ Fixa fio \ 6 plaquetas de identificação \ Técnico: Juan \N \N \N \N \N 5263 01994dcc-f4ac-7026-ab8b-78c0b2ba3e3e INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-09-15 11:35:01 2025-09-16 08:27:40 kellysuellen93@gmail.com fechado 15092511344037 WELLINGTON GOMES DA SILVA wellingtongomes@ Aline Duarte 2025-09-16 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente desistiu da instalação! \N \N \N \N \N 5264 01994ddc-3bb3-75fb-9d6a-31647d00e04e SUPORTE TECNICO 2025-09-15 11:51:42 2025-09-15 15:05:17 malaquiasmauro@gmail.com fechado 15092511505252 MAURO MALAQUIAS DA SILVA mauromalaquias@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-15 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Reparos realizados pela central normalizou o serviço \N \N \N \N \N 5265 01994ecc-bc4e-731f-b3d6-ca82050ea74d SEM CONEXAO 2025-09-15 16:14:24 2025-09-16 10:22:23 joceliofernandes22@hotmail.com fechado 15092516135258 JOCELIO GONCALVES FERNANDES joceliofernandes@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-16 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Jocélio Gonçalves Fernandes \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: rompimento de fibra \ \ *Resolução Do Problema:*fibra nova \ \ Material Usado: \ 85 M de fibra \ 2 conector click xfiber \ Arame de espinar \ 3 plaquetas de identificação \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5266 01994ef4-343b-73f0-9629-ff9e5fb47f25 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-09-15 16:57:31 2025-09-16 09:00:19 vaniaviegasfalcao@gmail.com fechado 15092516565252 VANIA SILVA VIEGAS vaniasilva@ Aline Duarte 2025-09-15 16:56:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Vânia Silva Viegas \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado:*recolhimento de equipamentos \ \ Resolução Do Problema: recolhimento de equipamentos \ \ Material Usado: \ TÉCNICO: JUAN \N \N \N \N \N 5267 01995253-69ee-73a7-86a8-74ee1b6f1ead DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-09-16 08:40:22 2025-09-16 15:15:45 Bs21402558@gmail.com fechado 16092508391325 CLENIO CORREIA DA SILVA cleniosilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-16 08:39:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: *RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Clênio Correia da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado:*dificuldade com a conexão \ \ *Resolução Do Problema:*foi verificado o sinal que está chegando 21:21 dbm, e quando cheguei ao local a cliente já estava usando a internet, porém o telefone dela estava conectado na rede da vizinha, eu pedir para ela esquecer a rede da vizinha e conectar só na nossa! \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5268 019957bc-789a-7a16-b37c-a06515850bf2 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-09-17 09:53:13 2025-09-20 11:27:30 isabelanatalia13@hotmail.com fechado 17092509472073 ISABELA NATALIA DA SILVA FERREIRA isabelasilva@ Aline Duarte 2025-09-20 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte kleluco fechou por: Equipamentos recolhido, ficou pendente o cabo de rede. \N \N \N \N \N 5269 01995958-a668-77a0-a6c2-5a7cd82b4ace INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-09-17 17:23:26 2025-10-11 09:40:03 felipealmeida.ims@gmail.com fechado 17092517224147 FELIPE MONTE DE ALMEIDA felipemonte@ Aline Duarte 2025-10-13 17:22:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: CLIENTE NÃO INSTALADO \N \N \N \N \N 5270 01995959-e7f9-77be-9eb9-ef5aaa1fdb93 MIGRACAO DE PLANO 2025-09-17 17:24:48 2025-10-16 08:14:10 sl993304@gmail.com fechado 17092517242944 SANDRA DA SILVA LIMA MONTEIRO sandralima@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-14 17:24:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Sandra Da Silva Lima Monteiro \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: dificuldade com IPTV \ \ Resolução Do Problema: foi realizado a troca do equipamento da cliente \ \ Material Usado: \ Não foi preciso \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5271 01995c93-1039-71e2-9df2-4cf81a4e4986 Financeiro 2025-09-18 08:26:05 2025-09-30 17:29:29 jl7311994@gmai.com fechado 18092508244543 JOSUE LIMA DO NASCIMENTO josuelima@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-30 08:24:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado ao cliente \N \N \N \N \N 5272 01995cba-788b-702a-a346-e321ea4c071c Outros 2025-09-18 09:09:08 2025-09-18 11:44:36 andre.cavalcante1305@gmail.com fechado 18092509075650 A. A. ESCOLA LTDA emc@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-18 09:07:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: A. A. Escola Ltda \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: não teve \ \ *Resolução Do Problema:*instalação \ \ Material Usado: \ 2 conector click xfiber \ Fixa fio \ Arame de espinar \ 1 plaqueta de identificação \ 1 ONU \ 1 cabo de rede \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5273 019961bd-9892-76fa-bd5c-41bc48e88629 INSTALACAO 2025-09-19 08:30:39 2025-09-20 11:27:46 neideesouza80@gmail.com fechado 19092508302993 IVONEIDE PALMEIRA ALVES ivoneidealves@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-19 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte kleluco fechou por: Instalação realizada \N \N \N \N \N 5274 019961d0-00a4-767e-bc1f-b3abd688b9af RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-09-19 08:50:45 2025-09-19 11:16:30 iuryabnny47@gmail.com fechado 19092508492573 ABNNY YURI VENTURA DA SILVA abnnyyuri@ Aline Duarte 2025-09-19 08:49:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Abnny Yuri Ventura Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: Recolhimento de equipamentos \ \ Resolução Do Problema: recolhido fibra e equipamentos \ \ Material Usado: \ TÉCNICO: JUAN \N \N \N \N \N 5275 019961dd-db6b-7db9-9777-0ed5a19e774d SEM CONEXAO 2025-09-19 09:05:53 2025-09-19 11:15:31 veraln68@gmail.com fechado 19092509051432 VERA LUCIA DO NASCIMENTO veralucia@kleuco.com.br Aline Duarte 2025-09-19 09:05:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Vera Lucia Do Nascimento \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: ONU queimada devido queda de energia \ \ Resolução Do Problema: realizado a troca da ONU \ \ Material Usado: \ 1 ONU \ técnico: JUAN \N \N \N \N \N 5276 01996789-0731-7228-92ad-3fdc18975f89 Suporte Tecnico 2025-09-20 11:30:57 2025-09-22 08:42:56 elbajleao@hotmail.com fechado 20092511301912 ELBA JORGE DE SOUZA LEAO elbajorge@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2025-09-20 09:30:15 baixa CONCENTRADOR nao 9 kleluco Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Elba Jorge De Souza \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: desconexões \ \ Resolução Do Problema: Sr Kleber informou que irá ficar analisando os equipamentos, para saber oq está acontecendo \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5277 019971c4-5509-7d62-982c-e427eb499f94 Mudanca de endereco 2025-09-22 11:11:56 2025-09-23 17:34:01 carlos1617costa@gmail.com fechado 22092511105320 CARLOS COSTA DE SOUZA carloscosta@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-23 11:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Carlos Costa De Souza \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: mudança de endereço \ \ Resolução Do Problema: realizado a mudança \ \ Material Usado: \ 2 parafuso \ 2 buchas \ 2 conector click xfiber \ Fibra drop 100M \ Arame de espinar \ 1 plaqueta de identificação \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5278 019971d0-3b54-7076-a756-8e1d8373c902 SEM CONEXAO 2025-09-22 11:24:56 2025-09-22 14:09:06 m.missionaria@yahoo.com.br fechado 22092511231288 GEANE MARIA DA SILVA - LOJA geanesilva@kleluco.com.br ELIETE 2025-09-22 11:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Rompimento na rede, serviço normalizado. \N \N \N \N \N 5279 019971d2-e033-74d5-a19c-0fe943fed217 SEM CONEXAO 2025-09-22 11:27:49 2025-09-22 14:00:54 mjosenilson693@gmail.com fechado 22092511273021 JOSENILSON MUNIZ DE MELO josenilsonmelo@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-22 11:27:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Rompimento na rede, sinal normalizado! \N \N \N \N \N 5280 019971d4-2fd4-7f0d-a732-d4a114cccc46 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-09-22 11:29:15 2025-09-22 14:01:46 josivaldo17augusto@gmail.com fechado 22092511285677 JOSIVALDO AUGUSTO FERREIRA SOARES josivaldoaoares@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-22 11:28:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Rompimento na rede, sinal normalizado! \N \N \N \N \N 5281 019971d6-71a9-7976-9bbc-95f6f7e2d102 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-09-22 11:31:43 2025-09-22 14:02:42 personalizados_mirelle@hotmail.com fechado 22092511311939 MIRELLE RAIANY CORREA ALVES mirellealves@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-22 11:31:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Rompimento na rede, sinal normalizado! \N \N \N \N \N 5282 019971d7-8e40-743d-b4db-701a52259bc7 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-09-22 11:32:56 2025-09-22 14:04:02 saturninomatheus5@gmail.com fechado 22092511323957 EDVANEIDE GENTIL DA SILVA edvaneidegentil@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-22 11:32:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Rompimento na rede, sinal normalizado. \N \N \N \N \N 5283 019971da-04be-7146-a425-a05569a39061 SEM CONEXAO 2025-09-22 11:35:37 2025-09-22 14:05:06 victoriadaiane02@gmail.com fechado 22092511342468 ANA PATRICIA BARBOSA DA SILVA FELIX anafelix@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-22 11:34:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Rompimento na dede, sinal normalizado. \N \N \N \N \N 5284 019971dc-e5ee-7b4d-ae20-0874ea2e79e8 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-09-22 11:38:46 2025-09-22 14:06:05 adolfodemoraes@hotmail.com fechado 22092511382947 ADOLFO VINICIUS ANDRADE DE MORAES ME adolfovinivius_02@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-22 11:38:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Rompimento na rede, sinal estabelecido! \N \N \N \N \N 5285 019971de-980b-7169-be86-18b5e169acff SEM CONEXAO 2025-09-22 11:40:37 2025-09-22 14:07:06 jasmimevelly@gmail.com fechado 22092511401856 JASMIM EVELLY PEREIRA DA SILVA jasmimevelly@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-22 11:40:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Rompimento na rede, sinal estabelecido \N \N \N \N \N 5286 019971e5-b785-76d0-be3b-239e823656f7 SEM CONEXAO 2025-09-22 11:48:24 2025-09-22 14:08:01 guilhermeaquino.pe@gmail.com fechado 22092511481493 GUILHERME AQUINO FERREIRA guilhermeaquino@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-22 11:48:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Sinal estabelecido, rompimento na rede \N \N \N \N \N 5287 019971e9-42d9-74be-be6d-bcc5cdb88d25 SEM CONEXAO 2025-09-22 11:52:16 2025-09-22 14:09:06 estilogs099@gmail.com fechado 22092511520261 GLEISSON JOSE DA SILVA gleissonjose@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-22 11:52:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Rompimento da rede, sinal estavelecido! \N \N \N \N \N 5288 019971ec-4486-71e3-9761-dd5606faccd1 SEM CONEXAO 2025-09-22 11:55:33 2025-09-22 14:12:27 na_str@hotmail.com fechado 22092511552042 NATALIA DA SILVA FERREIRA nataliasilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-22 11:55:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte eliete fechou por: Rompimento na rede, serviço normalizado. \N \N \N \N \N 5289 019971ee-766d-73aa-be45-b7fca66ca9f3 SEM CONEXAO - ONU APAGADA 2025-09-22 11:57:57 2025-09-22 14:15:29 Ruanlucaswork@gmail.com fechado 22092511574845 RUAN LUCAS DA SILVA NUNES DE FARIAS ruanlucas@kleluco.com.br ELIETE 2025-09-22 12:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Rompimento na rede, serviço normalizado. \N \N \N \N \N 5290 019971f0-d6a4-7403-8964-318d9fb54261 SEM CONEXAO 2025-09-22 12:00:33 2025-09-22 14:10:13 valdir.tf.11@gmail.com fechado 22092512001956 VALDIR TAVARES DE FREITAS valdirtavares@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-22 12:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Rompimento na rede, conexão estabelecida \N \N \N \N \N 5291 019971f3-01ef-76f7-9df7-405e7f9afbad SEM CONEXAO 2025-09-22 12:02:55 2025-09-22 13:42:28 marlymdasilva@gmail.com fechado 22092512022653 MARLY MOISES DA SILVA marlysilva@kleluco.com.br ELIETE 2025-09-22 12:02:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Rompimento. Conexão do cliente estabelecida. \N \N \N \N \N 5292 019971f5-3259-744f-b47d-88329437da5b SEM CONEXAO 2025-09-22 12:05:18 2025-09-22 14:11:12 ninofaisca2020@gmail.com fechado 22092512050436 SEVERINO JOSE MAGALHAES severinojose@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-22 12:05:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Rompimento na rede, conexão estabelecida. \N \N \N \N \N 5293 019971fb-0aea-7c73-a101-6d9e29f5190a SEM CONEXAO 2025-09-22 12:11:41 2025-09-22 14:15:00 waslso84@gmail.com fechado 22092512112921 WASHINGTON LUIZ DE SOUZA OLIVEIRA washingtonluis@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-22 12:11:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Rompimento na rede, sinal normalizado! \ \N \N \N \N \N 5294 019971fe-bc99-7d5d-a5c0-1c10b39345cd SEM CONEXAO 2025-09-22 12:15:43 2025-09-22 14:18:14 willcesar1@outlook.com fechado 22092512153481 FLAVIA SILVA CEZAR DA COSTA flaviasilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-22 12:15:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte eliete fechou por: Rompimento na rede, serviço normalizado. \N \N \N \N \N 5295 01997209-098d-7079-a490-2d21e739f3f0 SEM CONEXAO 2025-09-22 12:26:58 2025-09-22 14:20:03 deyvison6@hotmail.com fechado 22092512264724 DEYVISON ANTONIO DA SILVA deyvisonsilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-22 12:26:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte eliete fechou por: Rompimento na rede, serviço normalizado. \N \N \N \N \N 5296 0199720b-c1e8-7c63-abb2-5c3f88b9fa92 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-09-22 12:29:57 2025-09-22 13:40:59 willamswendell996@gmail.com fechado 22092512293158 VALDESIO RAMOS SIMOES valdesioramos@kleluco.com.br ELIETE 2025-09-22 12:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Rompimento externo, conexão estabelecida, cliente conectado \N \N \N \N \N 5297 01997210-5b86-7d7c-9668-6758dd92ad34 SEM CONEXAO 2025-09-22 12:34:58 2025-09-22 14:23:53 mariarosanesoaresdasilva8@gmail.com fechado 22092512344862 MARIA ROSANE SOARES DA SILVA mariarosane@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-22 12:34:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte eliete fechou por: Rompimento na rede, serviço normalizado. \N \N \N \N \N 5298 01997213-5678-7e9c-810f-c5ef0abdf6d0 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-09-22 12:38:14 2025-09-22 12:44:14 jasmimevelly@gmail.com fechado 22092512380731 JASMIM EVELLY PEREIRA DA SILVA jasmimevelly@kleluco.com.br ELIETE 2025-09-22 13:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Chamado aberto mediante em duplicidade. \N \N \N \N \N 5299 01997219-99ac-70a3-acc0-c270cde4afce SEM CONEXAO 2025-09-22 12:45:04 2025-09-22 14:26:29 Paulovneto@paulista.pe.senac.br fechado 22092512443472 PAULO VALENTIM DE SIQUEIRA NETO pauloneto@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-22 12:44:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte eliete fechou por: Rompimento na rede, serviço normalizado. \N \N \N \N \N 5300 0199721e-8485-7eb1-b63f-19b91634e636 SEM CONEXAO 2025-09-22 12:50:26 2025-09-22 14:00:55 layzacatariny2016@gmail.com fechado 22092512495288 LAYZA CATARINY CANDIDO DA SILVA layzasilva@kleluco.com.br ELIETE 2025-09-22 13:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete eliete fechou por: Rompimento na rede, serviço normalizado. \N \N \N \N \N 5301 01997222-7964-7616-8851-1221a0893031 SEM CONEXAO 2025-09-22 12:54:45 2025-09-22 14:23:59 luesto2017@gmail.com fechado 22092512543458 LUCIANA DE SOUZA CAVALCANTI lucianasouza@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-22 12:54:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Rompimento. conexão estabelecida! \N \N \N \N \N 5302 01997231-27dc-767f-aa3f-ad17ad09caa3 SEM CONEXAO 2025-09-22 13:10:48 2025-09-22 13:56:49 patricianpereira62@gmail.com fechado 22092513100193 PATRICIA NUNES PEREIRA patricianunes@kleluco.com.br ELIETE 2025-09-22 13:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Rompimento. Conexão do cliente estabelecida. \N \N \N \N \N 5303 0199723a-6288-79ad-a879-65dc03a009ee SEM CONEXAO 2025-09-22 13:20:53 2025-09-22 14:22:34 polyaalves01@icloud.com fechado 22092513204035 POLLYANA INGRID ALMEIDA ALVES pollyanaingrid@ Aline Duarte 2025-09-22 13:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Rompimento, conexão estabelecida! \N \N \N \N \N 5304 0199723b-b0a1-79b5-b14f-bbbaa9b68c69 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-09-22 13:22:18 2025-09-22 13:41:39 dudamaria03@gmail.com fechado 22092513212572 MARIA EDUARDA VALDOMIRO FERREIRA mariaeduarda@kleluco.com.br ELIETE 2025-09-22 13:35:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Rompimento. Conexão do cliente estabelecida. \N \N \N \N \N 5305 019972ca-fdd6-7e6d-a4b9-1093acf465d2 SEM CONEXAO 2025-09-22 15:58:49 2025-09-23 11:41:19 lojadasconstrucoes@hotmail.com fechado 22092515581652 IVAN FURTADO DE CARVALHO ivanfurtado@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2025-09-23 15:58:15 baixa CONCENTRADOR nao 9 kleluco Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Ivan Furtado De Carvalho \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: rompimento de fibra \ \ Resolução Do Problema: troca de fibra \ \ Tem 1 emenda indo para CTO \ \ \ Material Usado: \ 3 conector click xfiber \ 1 acoplador \ 45 M de fibra aproximadamente \ técnico:Juan \N \N \N \N \N 5306 0199731a-4c62-7d03-b2ed-92778b81ff29 SEM CONEXAO 2025-09-22 17:25:27 2025-09-22 18:03:33 romero_silvio2012@hotmail.com fechado 22092517251270 SILVIO ROMERO FARIAS DOS SANTOS silvioromero@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-22 17:25:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Silvio Romero Farias Dos Santos \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: ont pedindo liberação \ \ Resolução Do Problema: liberação permitida, cliente conectada novamente \ \ Material Usado: \ Não teve \ técnico: juan \N \N \N \N \N 5307 01997350-df04-74c0-be8a-0e9e101bc1d6 Audiência 2025-09-22 18:25:03 \N kleluco@hotmail.com aberto 22092518211620 KLEBER LUCIO CORDEIRO DE LIRA hp@kleluco.com.br ELIETE 2025-11-04 09:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 5308 01997714-a291-7653-947b-ccf7230be467 SEM CONEXAO - ONU VERMELHA 2025-09-23 11:57:45 2025-09-23 17:25:12 ninofaisca2020@gmail.com fechado 23092511572412 SEVERINO JOSE MAGALHAES severinojose@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-23 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Severino José Magalhães \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: rompimento de fibra \ \ Resolução Do Problema: fibra nova \ \ Material Usado: \ 175 M de fibra \ 2 conector click \ Arame de espinar \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5309 019977f4-6117-73a7-b311-5b09e78b3aab INSTALACAO- PLANO 300 MEGAS 2025-09-23 16:02:08 2025-09-24 17:08:56 exequaly@gmail.com fechado 23092516014918 CLEBER AUGUSTINHO DA SILVA clebersilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-24 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Cleber Augustinho Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: não teve \ \ Resolução Do Problema: instalação \ \ Material Usado: \ 157 M de fibra drop \ 2 conector click xfiber \ 5 alça de fibra drop \ 2 parafuso \ 1 parafuso L \ 3 buchas \ Fixa fio \ 1 plaqueta de identificação \ Arame de espinar \ técnico:Juan \N \N \N \N \N 5310 01997c18-8074-7641-8386-2b716af6c71d SEM CONEXAO 2025-09-24 11:20:04 2025-09-24 14:04:55 simonesoares200@gmail.com fechado 24092511191927 SIMONE SOARES DA SILVA simonesoares@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-24 11:19:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Simone Soares Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: conector da emenda \ \ Resolução Do Problema: troca de conector e acoplador \ \ Material Usado: \ 1 Conector click xfiber \ 1 acoplador \ técnico: Juan \ \N \N \N \N \N 5311 01997c2c-8d3b-77d0-894f-efde62e96ac6 SEM CONEXAO 2025-09-24 11:41:58 2025-09-24 16:28:08 verianaaraujo79@gmail.com fechado 24092511413328 MARIA VERIANA DE ARAUJO mariaveriana@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-24 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Maria Veriana De Araújo \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: rompimento de fibra \ \ Resolução Do Problema: fibra nova \ \ Material Usado: \ 2 conector click retirada \ 80 M de fibra drop aproximadamente \ 3,5 de alça de fibra \ Arame de espinar \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5313 01997cf9-5e22-7509-83cf-4d5d598adc68 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-09-24 15:25:41 2025-09-25 16:00:51 felipelinsmedeiros@gmail.com fechado 24092515252119 FELIPE LINS DE MEDEIROS felipemedeiros@ Aline Duarte 2025-09-25 15:25:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Felipe Lins De Medeiros \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamentos \ \ Resolução Do Problema: recolhimento de equipamentos \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5314 01997d3f-318c-7f7b-9de3-d6626b8c3e27 SEM CONEXAO 2025-09-24 16:41:57 2025-09-24 16:42:23 vianadouglas1@hotmail.com fechado 24092516412854 DOUGLAS DE ABREU VIANA douglasabreu@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-24 16:41:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Douglas De Abreu Viana \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: equipamento queimado \ \ Resolução Do Problema: troca de equipamento \ \ Material Usado: \ 1 ont \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5315 01997d41-101d-73af-948d-fee166bde14d Financeiro 2025-09-24 16:44:00 2025-10-07 08:42:41 Daliilaakarlaa@gmail.com fechado 24092516434265 DEBORA TERESA DA SILVA BARBOSA deborateresa@ Aline Duarte 2025-10-07 16:43:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado a cliente \N \N \N \N \N 5316 0199813c-1a2b-7d58-9843-9b220c236390 SEM CONEXAO 2025-09-25 11:17:03 2025-09-29 16:01:20 jpontes69@hotmail.com fechado 25092511163993 JOSEPY PONTES AMERICO - BARRACAO josepyamerico@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-29 11:16:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Josepy Pontes Américo \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: roteador desconfigurado \ \ Resolução Do Problema: \ Configuração do roteador \ \ Material Usado: não precisa \ TÉCNICO: JUAN \N \N \N \N \N 5317 01998140-05d9-77a2-ab28-df096c773f80 Financeiro 2025-09-25 11:21:20 2025-09-29 09:11:26 sousasoares111075@gmail.com fechado 25092511203281 SIDNEY SOARES DE SOUSA sidneysousa@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-29 11:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado ao cliente \N \N \N \N \N 5318 019982d7-b4e0-71e0-b2c3-d5f822639c71 Financeiro 2025-09-25 18:46:38 2025-09-29 08:59:03 rosalinda44019@gmail.com fechado 25092518460060 ALEXANDRE LUIS DA SILVA alexandreluis@kleluco.com.br ELIETE 2025-09-29 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado ao cliente \N \N \N \N \N 5319 01998624-dc29-77b3-b804-0356b24c8c3a RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-09-26 10:09:46 2025-09-29 14:04:23 polyaalves01@icloud.com fechado 26092510092842 POLLYANA INGRID ALMEIDA ALVES pollyanaingrid@ Aline Duarte 2025-09-29 10:08:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Pollyana Ingrid Almeida Alves \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamentos \ \ Resolução Do Problema: recolhimento de equipamentos \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5320 01998af1-d3e1-7388-9e16-34acaca299ef Cliente FIBRA - sem conexao 2025-09-27 08:32:08 2025-09-27 11:28:57 titidoga3@gmail.com fechado 27092508312185 DOUGLAS BEZERRA DA SILVA douglasbezerra@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2025-09-27 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 9 kleluco Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Douglas Bezerra Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: sinal alto \ \ Resolução Do Problema: troca de conectores e acoplador na emenda \ \ Material Usado: \ 2 Conector click xfiber \ 1 acoplador \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5321 01998b24-489f-7f3f-9755-8bdfb8f7400a Cliente FIBRA - sem conexao 2025-09-27 09:27:14 2025-09-29 09:02:45 palaciogesso@hotmail.com fechado 27092509264354 IVNA ANGELICA ALVES DA SILVA ivnasilva@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2025-09-29 10:00:15 alta CONCENTRADOR nao 9 kleluco Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Ivna Angélica Alves Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: rompimento de fibra \ \ Resolução Do Problema: troca de fibra \ \ Material Usado: \ Fibra de 80 M aproximadamente \ 1 acoplador \ 1 Conector click xfiber \ 2 Conector transcend de retirada \ 3 alça de fibra drop \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5322 01998b3b-4e49-7324-9cc0-a643e1c854c5 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-09-27 09:52:23 2025-10-07 10:45:14 barrosrodrigo02@gmail.com fechado 27092509520219 RODRIGO BARROS DOS SANTOS rodrigobarros@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-10 09:52:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Rodrigo Barros Dos Santos \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: não teve \ \ Resolução Do Problema: instalação \ \ Material Usado: \ 4 parafuso \ 20 M de fibra aproximadamente \ 2 Conector click xfiber \ 4 bucha \ 1 alça de fibra drop \ Fixa fio \ Arame de espinar \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5323 01999535-af74-79e9-bc82-83e71f5d61ca SEM CONEXAO 2025-09-29 08:22:27 2025-09-29 10:34:37 Paulovneto@paulista.pe.senac.br fechado 29092508213775 PAULO VALENTIM DE SIQUEIRA NETO pauloneto@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-29 08:21:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Paulo Valentim De Siqueira Neto \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: o problema estava na tomada do cliente que estava folgado \ \ Resolução Do Problema: \ Foi trocado o equipamento de local \ \ Material Usado: \ 2 parafuso \ 2 buchas  \ Fixa fio \ TÉCNICO: JUAN \N \N \N \N \N 5324 0199954b-0438-7f39-9ed1-104b2398b324 SEM CONEXAO 2025-09-29 08:45:45 2025-09-29 14:03:36 mariarosanesoaresdasilva8@gmail.com fechado 29092508453148 MARIA ROSANE SOARES DA SILVA mariarosane@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-29 08:45:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Maria Rosane Soares Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: rompimento de fibra \ \ Resolução Do Problema: foi feito um lance e colocar duas emendas \ \ Material Usado: \ 4 conector click xfiber \ 2 acoplador \ Arame de espinar \ 5 alça de fibra drop \ Fibra drop de 180 M \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5325 019995bc-f342-7b6d-b6dd-89e0c4754810 Mudanca de endereco 2025-09-29 10:50:12 2025-09-30 17:32:53 jonath4nsilv04@gmail.com fechado 29092510493814 JONATHAN VITOR ELEOTERIO DA SILVA jonathanvitor@ Aline Duarte 2025-09-30 10:49:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Jonathan Vitor Eleoterio Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: mudança de endereço \ \ Resolução Do Problema: foi realizado a mudança \ \ Material Usado: \ 1 Conector de rosca transcend \ 1 conector click xfiber \ Fibra drop de 50 M aproximadamente \ 2 parafuso \ 1 parafuso L \ 3 buchas \ Fixa fio \ 1 plaqueta de identificação \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5326 01999a5e-fd52-78f6-a4bd-240fe4e51c73 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-09-30 08:25:40 2025-10-02 11:06:25 ddaylandia@hotmail.com fechado 30092508252742 DAYLANDIA DE MOURA ALVES DE CARVALHO daylandiamoura@ Aline Duarte 2025-09-30 08:25:15 alta SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Daylandia De Moura Alves De Carvalho \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamentos \ \ Resolução Do Problema: recolhimento de equipamentos \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5327 01999a61-dc7b-7c1a-ae27-df7ed276a891 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-09-30 08:28:48 2025-09-30 17:30:10 absbio@yahoo.com.br fechado 30092508281898 ADRIANO BENTO SANTOS adrianobento@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-09-30 08:28:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Adriano Bento Santos \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: sinal alto \ \ Resolução Do Problema: troca de conector na CTO \ \ Obs: o número da casa do cliente e 86, o prédio brando e vermelho, a casa do cliente e no 3 andar \ \ Material Usado: \ 1 Conector click xfiber \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5328 01999aac-4506-76ad-ae40-59751d46612d RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-09-30 09:50:05 2025-10-02 11:05:48 jamillykettylin1@gmail.com fechado 30092509490337 JAMILY KETTYLIN DA SILVA jamily@ Aline Duarte 2025-09-30 17:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Jamily Kettylin Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamentos \ \ Resolução Do Problema: recolhimento de equipamentos \ \ Obs: ficou pendente Recolhimento de fibra drop \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5329 01999f8a-771d-72f6-a7d0-d7dca0ab314d DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-10-01 08:31:15 2025-10-02 09:08:47 \N fechado 01102508295373 VANESSA VANUSA FERREIRA vanessavanusa@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-01 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: *RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Vanessa Vanusa Ferreira \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: Equipamentos travado devido quedas de energia \ \ Resolução Do Problema: \ Eu desliguei os equipamentos, deixei 2 minutos, e liguei. \ Informei a cliente que quando a energia cair, se ela sentir dificuldade na conexão com a internet, ela poder desligar os equipamentos deixa 2 minutos e está ligando novamente \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5330 0199a4c2-0e11-79e2-8c32-939c3f32ae70 SEM CONEXAO 2025-10-02 08:50:05 2025-10-02 09:36:30 exequaly@gmail.com fechado 02102508485588 CLEBER AUGUSTINHO DA SILVA clebersilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-02 08:48:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Cleber Augustinho Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: PPPoE no roteador errado \ \ Resolução Do Problema: \ Foi corrigido o PPPoE \ \ Material Usado: não precisou \ TÉCNICO: JUAN \N \N \N \N \N 5331 0199a4eb-1b36-726b-960b-1a4a9d0c837c DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-10-02 09:34:55 2025-10-02 11:51:31 absbio@yahoo.com.br fechado 02102509342331 ADRIANO BENTO SANTOS adrianobento@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-02 09:34:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ *Cliente:*Adriano Bento Santos \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: rompimento de fibra \ \ Resolução Do Problema: fibra nova \ \ Material Usado: \ Fibra de aproximadamente 70M \ 2 conector click xfiber \ 2 alça \ 2 plaquetas de identificação \ Arame de espinar \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5332 0199a64b-4b33-75ad-9bec-b0b3aa97dd94 DIFICULDADE COM O IPTV 2025-10-02 15:59:36 2025-10-03 08:15:02 rosalinda44019@gmail.com fechado 02102515585375 ALEXANDRE LUIS DA SILVA alexandreluis@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-02 15:58:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Alexandre Luis Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: dificuldade com IPTV \ \ Resolução Do Problema: foi colocado o aplicativo ssiptv \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5333 0199aa65-5ca4-7518-bd7d-6e5be9f82051 INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-10-03 11:06:33 2025-10-07 10:46:48 adoniasjose91@gmail.com fechado 03102511062044 ADONIAS JOSE BISPO DA SILVA adoniasjose@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-03 11:06:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Adonias José Bispo Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: não teve \ \ Resolução Do Problema: instalação \ \ Material Usado: \ Fibra drop de 60 M aproximadamente \ 1 alça de fibra drop \ Arame de espinar \ 2 Conector click \ 2 parafuso \ 1 parafuso L \ 3 buchas \ Fixa fio \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5334 0199aac8-30cd-7e63-82c9-13e2647c4bae SEM CONEXAO 2025-10-03 12:54:30 2025-10-03 15:06:30 givaniltonpedro@gmail.com fechado 03102512534492 GIVANILTON PEDRO DA SILVA givaniltonsilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-03 12:53:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Givanilton Pedro Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: rompimento de fibra \ \ Resolução Do Problema: foi colocado 1 emenda \ \ Material Usado: \ 2 conector click de retirada \ 1 acoplador \ Arame de espinar \ 1 alça de fibra drop \ técnico: Juan \ \N \N \N \N \N 5335 0199af64-338e-731f-a3b7-f84da9e29b12 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-10-04 10:23:23 2025-10-09 10:46:59 ingridclaudinobrum@outlook.com fechado 04102510204248 INGRID ALICIA CLAUDINO BRUM ingridalicia@ ELIETE 2025-10-08 13:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Ingrid Alicia Claudino Brum \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamentos \ \ Resolução Do Problema: recolhimento de equipamentos \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5336 0199af66-16e4-7b16-b76a-75c0fb6c705e SEM CONEXAO 2025-10-04 10:25:27 2025-10-07 08:40:50 nicenecy@yahoo.com.br fechado 04102510250433 MARIA LEDA JUVINO marialeda@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2025-10-06 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 9 kleluco Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Maria Leda Juvino \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: fibra quebrada dentro no conector \ \ Resolução Do Problema: troca de conector \ \ Material Usado: \ 1 Conector click xfiber (CTO) \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5337 0199b075-3540-7a0b-9e61-fff6aefc61c2 Troca do equipamento 2025-10-04 15:21:35 \N coutinho192014@gmail.com aberto 04102515205436 ALEXSANDRA COUTINHO BEZERRA alexsandrabezerra@kleluco.com.br KLEBER LUCIO 2025-10-04 15:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 kleluco \N \N \N \N \N \N 5338 0199b996-ebea-79fc-86f2-c5334c09b956 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-10-06 09:54:59 2025-10-07 11:17:06 luciaana9432@gmail.com fechado 06102509542580 ANA LUCIA MIGUEL DOS SANTOS anasantos@ Aline Duarte 2025-10-06 09:54:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Ana Lucia Miguel Dos Santos \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: \ \ Resolução Do Problema: \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5339 0199b9be-be0f-7d83-a337-ac5017cfc46d INSTALACAO -PLANO 100 MEGAS 2025-10-06 10:38:29 2025-10-09 17:36:59 adrianomarcos83@hotmail.com fechado 06102510380778 ADRIANO MARCOS DE ARAUJO adrianomarcos@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-09 08:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Adriano Marcos De Araujo \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: Não teve \ \ Resolução Do Problema: instalação \ \ Material Usado: \ 80 M de fibra drop \ 2 Conector click xfiber \ 2 alça \ 2 parafuso \ 2 buchas \ Arame de espinar \ Fixa fio \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5340 0199ba3e-c203-75c1-84c5-74b2c29ea8bf MIGRACAO DE PLANO 2025-10-06 12:58:19 2025-10-13 16:42:33 renata_s26@hotmail.com fechado 06102512571722 RENATA DE SIQUEIRA GALVAO LIMA renatagalvao@kleluco.com.br ELIETE 2025-10-13 13:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Renata De Siqueira Galvão Lima \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: migração de plano \ \ Resolução Do Problema: realizado a troca de equipamento \ \ Material Usado: \ técnico:Juan \N \N \N \N \N 5341 0199bb1a-6a6d-7f95-aefe-b3d05d9757f5 Financeiro 2025-10-06 16:58:14 2025-10-07 10:37:16 mariarosanesoaresdasilva8@gmail.com fechado 06102516572979 MARIA ROSANE SOARES DA SILVA mariarosane@kleluco.com.br ELIETE 2025-10-07 08:40:15 normal CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Boleto atualizado enviado a cliente \N \N \N \N \N 5342 0199be76-73f1-762d-80ff-589e2bd08fc6 SEM CONEXAO 2025-10-07 08:37:38 2025-10-07 16:31:24 Daliilaakarlaa@gmail.com fechado 07102508364193 DEBORA TERESA DA SILVA BARBOSA deborateresa@ Aline Duarte 2025-10-07 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente solicitou cancelamento do serviço. \N \N \N \N \N 5343 0199be9a-52d9-79b9-99af-77e52e8223ba INSTALACAO 2025-10-07 09:16:48 2025-10-08 15:13:58 jonasfelipebito@gmail.com fechado 07102509163439 JONAS FELIPE RODRIGUES DA SILVA jonasfelipe@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-07 09:16:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: cliente desistiu da instalação. \N \N \N \N \N 5344 0199bee8-fcb9-7a6e-99cb-02820302d762 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-10-07 10:42:44 2025-10-16 15:31:17 felix.luiscarlos@gmail.com fechado 07102510422137 LUIZ CARLOS FELIX DE ARAUJO luizcarlos1@ Aline Duarte 2025-10-16 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Luiz Carlos Feliz De Araujo \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamento \ \ Resolução Do Problema: recolhimento de equipamentos \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5345 0199c01d-9ca0-7554-9bb2-e039b3ee7418 INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-10-07 16:19:50 2025-10-09 16:13:00 allyssonfelipe08@gmail.com fechado 07102516191933 VALDOMIRO ALLYSSON FREITAS DE LIMA valdomirolima@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-08 08:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Valdomiro Allysson Freitas De Lima \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: não teve \ \ Resolução Do Problema: instalação \ \ Material Usado: \ Fibra drop de 30 M aproximadamente \ 1 alça \ 2 Conector click xfiber \ 2 parafuso \ Fixa fio \ Arame de espinar \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5346 0199c01e-2bf8-7d17-b993-9556925a3b30 INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-10-07 16:20:26 2025-10-08 15:17:57 sandralss0976@gmail.com fechado 07102516195731 SANDRA LUCIENE SOARES DOS SANTOS sandraluciene@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-08 08:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: desistiu da instalação. \N \N \N \N \N 5347 0199c027-798b-772d-b19d-102e7e87cfc9 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-10-07 16:30:36 2025-10-09 11:28:46 Daliilaakarlaa@gmail.com fechado 07102516295167 DEBORA TERESA DA SILVA BARBOSA deborateresa@ Aline Duarte 2025-10-08 14:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Débora Teresa Da Silva Barbosa \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamentos \ \ Resolução Do Problema: recolhimento de equipamentos \ \ Obs: equipamento estava com uma parte quebrada e faltando a fonte \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5348 0199c473-c072-7b55-9157-8a9c69e0fdf0 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-10-08 12:32:24 2025-10-11 08:40:14 magaguiarmelo@gmail.com fechado 08102512292417 MARIANGELA AGUIAR DE MELO mariangelamelo@kleluco.com.br ELIETE 2025-10-10 17:00:15 baixa CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: Sinal da cliente normalizado \N \N \N \N \N 5349 0199c494-4422-77b0-9ecd-de5ef7283bd8 SEM CONEXAO 2025-10-08 13:07:55 2025-10-09 11:51:36 dolores.delima@hotmail.com fechado 08102513051940 MARIA DOLORES COSTA LIMA mariadolores@kleluco.com.br ELIETE 2025-10-08 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 9 eliete Aline duarte fechou por: Conexão normalizada \N \N \N \N \N 5350 0199c500-7391-7a81-9a3b-40ea380bc682 TROCA DE TITULARIDADE 2025-10-08 15:06:05 2025-10-14 08:26:03 albericobarbosa8@gmail.com fechado 08102515040169 ALBERICO AUGUSTO BARBOSA DE ANDRADE albericoaugusto@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-13 11:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Alberico Augusto Barbosa De Andrade \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: troca de titularidade \ \ Resolução Do Problema: foi realizado a troca, atualização no roteador, mudança de nome de rede e senha de wi-fi \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5351 0199c525-a9f6-7c79-bff5-6a2638f59111 INSTALACAO- PLANO 300 MEGAS 2025-10-08 15:46:43 2025-10-15 09:06:54 Hilton5kdezp@gmail.com fechado 08102515462517 HILTON JOSE HORACIO DA SILVA JUNIOR hiltonjose@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-15 14:00:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Hilton José Horácio Da Silva Junior \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: não teve \ \ Resolução Do Problema: instalação \ \ Material Usado: \ 180 M de fibra drop \ 2 Conector click xfiber \ 2 parafuso \ 1 parafuso L \ 3 buchas \ 4 alça de fibra drop \ Fixa fio \ Arame de espinar \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5352 0199c91c-0923-78cd-bde1-e3b5d1f95c0e SEM CONEXAO 2025-10-09 10:14:41 2025-10-09 11:29:57 mirianmiriaelly@outlook.com.br fechado 09102510134593 MIRIAM EMILIA NUNES DE PAULA miriamnunes@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-09 10:13:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: *RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Miriam Emília Nunes De Paula \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: fibra rompida na CTO \ \ Resolução Do Problema: vou usado a sobra técnica \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \ \N \N \N \N \N 5353 0199ca0b-c6ec-7e9d-8dfe-d556c3a3526a DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-10-09 14:36:33 2025-10-10 08:11:57 gomesmariaaparecida42@gmail.com fechado 09102514332067 MARIA APARECIDA GOMES SILVA mariaaparecida@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-09 14:33:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO- \ \ Cliente: Maria Aparecida Gomes Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: sinal alto \ \ Resolução Do Problema: troca de conectores \ \ Material Usado: \ 2 conector click xfiber \ técnico: juan \N \N \N \N \N 5354 0199ca0e-8908-7c6d-a7be-0a6224d9c78f DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-10-09 14:39:34 2025-10-10 08:11:16 camilanataline210@gmail.com fechado 09102514385482 CAMILA NATALINE PEREIRA DA SILVA camilasilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-09 14:38:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Camila Nataline Pereira Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: equipamentos travado \ \ Resolução Do Problema: cliente relatou que estava tendo diversas quedas de energia, eu orientei a cliente par quando isso acontece, ela pode desligar os equipamentos, e dps de 2 minutos ligar novamente, para a conexão está sendo normalizada. \ Fiz o teste de velocidade na frente da cliente bateu 182/212 download e upload \ \ Material Usado: \ tecnico: juan \N \N \N \N \N 5355 0199ca1e-240a-70f0-b01d-57b875456074 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-10-09 14:56:37 2025-10-20 10:14:20 yanrock217@gmail.com aberto 09102514550682 YAN GUEDES SILVA yanguedes@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-23 09:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte \N \N \N \N \N \N 5356 0199ce90-400c-75fa-9998-0ed73cfd9046 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-10-10 11:39:44 2025-10-13 11:27:18 Ft8085849@gmail.com fechado 10102511384573 ALDO FELIPE DOS SANTOS TRAJANO aldofelipe@ Aline Duarte 2025-10-11 11:38:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Aldo Felipe Dos Santos Trajano \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: Recolhimento de equipamentos \ \ Resolução Do Problema: recolhimento de equipamentos \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5357 0199cf35-9a4f-75e9-bcb2-d9b4cdc5c5a8 SEM CONEXAO 2025-10-10 14:40:20 2025-10-11 08:39:36 clairealinesc@hotmail.com.br fechado 10102514392920 ANDRE LUIZ DA SILVA andresilva@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-10 14:39:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: André Luiz Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: rompimento de fibra \ \ Resolução Do Problema: emenda de fibra \ \ Material Usado: \ 2 conector \ 1 acoplador \ 2 alça \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5358 0199cfdf-82ea-777a-95b9-9a9ec7715dcb RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-10-10 17:45:55 2025-10-17 16:39:31 gabrielcavolcante@gmail.com fechado 10102517441413 GABRIEL DOS SANTOS CAVALCANTI gabrielsantos@ Aline Duarte 2025-10-17 08:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Gabriel Dos Santos Cavalcanti \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ *Problema Encontrado:*recolhimento de equipamentos \ \ Resolução Do Problema: recolhimento de equipamentos \ \ Material Usado: \ TÉCNICO: JUAN \N \N \N \N \N 5359 0199d3b1-4561-7a47-811a-238462b0c5cc Financeiro 2025-10-11 11:33:54 2025-10-20 11:09:04 Ft8085849@gmail.com aberto 11102511325833 ALDO FELIPE DOS SANTOS TRAJANO aldofelipe@ Aline Duarte 2025-10-21 10:00:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 Aline duarte \N \N \N \N \N \N 5360 0199d3cd-8e14-72f0-a2a7-a2d09b0a8d66 DIFICULDADE COM O IPTV 2025-10-11 12:04:47 2025-10-14 16:54:53 sl993304@gmail.com fechado 11102512040066 SANDRA DA SILVA LIMA MONTEIRO sandralima@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-14 12:04:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Sandra Da Silva Lima Monteiro \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: dificuldade com IPTV \ \ Resolução Do Problema: foi realizado a troca do equipamento da cliente \ \ Material Usado: \ Não foi preciso \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5361 0199d467-11c8-7f2a-8581-f4fb6a9df08e INSTALACAO - PLANO 200 MEGAS 2025-10-11 14:52:28 2025-10-15 10:04:07 anaver8_@hotmail.com fechado 11102514521333 ANA VERONICA DE LIMA CRUZ anaveronica@ Aline Duarte 2025-10-14 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: cliente desistiu da instalação \N \N \N \N \N 5362 0199dd67-5168-73ac-8c6a-1b912f52f381 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-10-13 08:49:19 2025-10-14 08:18:13 Slsilveiralima@gmail.com fechado 13102508475492 GISELE MORAIS DA SILVA giselemorais@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-13 08:47:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Gisele Morais Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: sinal alto, e equipamento mal posicionado \ \ Resolução Do Problema: o equipamento foi mudado de local, e foi trocado os conectores \ \ Material Usado: \ 4 conector click (retirada) \ 1 acoplador \ Fixa fio \ 2 parafuso  \ 2 buchas \ TÉCNICO: JUAN \N \N \N \N \N 5363 0199dd70-dc95-7fb4-90d8-670c53cba6ec RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-10-13 08:59:45 2025-10-20 10:52:05 alex.alvessouza1990@gmail.com fechado 13102508580417 NADJA MARIA DA SILVA ALVES nadjaalves@ Aline Duarte 2025-10-17 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Nadja Maria Da Silva Alves \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamentos \ \ Resolução Do Problema: recolhimento de equipamentos \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5364 0199dd7b-01b0-7ac1-b4fb-2bf52423b414 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-10-13 09:10:50 2025-10-14 11:31:58 n�o informado fechado 13102509102859 MARIA RAQUEL MENDONCA DA SILVA GONZAGA mariaraquel@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-14 09:10:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Maria Raquel Mendonça Da Silva Gonzaga \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: sinal alto \ \ Resolução Do Problema: foi trocado os conectores e o equipamento foi atualizado \ \ Material Usado: \ 2 conector de retirada \ Fixa fio \ 4 buchas \ 4 parafuso \ Arame de espinar \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5365 0199de10-5c74-7d74-8738-3c645c96d44e SUPORTE TECNICO 2025-10-13 11:53:58 2025-10-13 16:39:40 jubiju_07@hotmail.com fechado 13102511530174 ANA CLAUDIA DO NASCIMENTO ananascimento@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-13 15:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Ana Claudia Do Nascimento \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: Fibra estava arriada no quintal da cliente \ \ Resolução Do Problema: fibra foi presa e foi feito a raquete \ \ Material Usado: \ 0,5 alça \ Arame de espinar \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5366 0199deb5-31aa-7494-bde9-f2410963df21 SEM CONEXAO 2025-10-13 14:54:00 2025-10-14 08:17:33 farthurry@gmail.com fechado 13102514530373 FABIANA DA CUNHA ARAUJO DE SOUZA fabianacunha@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-13 16:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Fabiana Da Cunha Araujo De Souza \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: fibra com problema \ \ Resolução Do Problema: realizado a troca da fibra \ \ Material Usado: \ 80 M de fibra \ 2 conector de retirada \ 2,5 alça de fibra drop \ TÉCNICO: JUAN \N \N \N \N \N 5367 0199defe-bcca-715d-beb2-6b387f5b6618 SUPORTE TECNICO 2025-10-13 16:14:20 2025-10-16 08:51:02 gaje01@hotmail.com fechado 13102516134662 JOSE FRANCISCO BEZERRA FILHO josefrancisco@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-15 08:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Cliente informou que houve normalização do sinal \ \N \N \N \N \N 5368 0199e3bf-fa75-7a08-8529-47d23a2061cc RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-10-14 14:23:53 2025-10-17 15:49:30 jhonteodoro1@gmail.com fechado 14102514233750 JOAO PAULO TEODORO DE LIRA joaopaulo@kleluco.com.br ELIETE 2025-10-17 08:50:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: João Paulo Teodoro De Lira \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamentos \ \ Resolução Do Problema: recolhimento de equipamentos \ \ Material Usado: \ TÉCNICO: JUAN \N \N \N \N \N 5369 0199e419-59f3-7ff3-bb71-a842aa803312 Financeiro 2025-10-14 16:01:30 2025-10-18 18:33:11 luisinhomedio@gmail.com aberto 14102516004063 LUIZ CARLOS DA SILVA JUNIOR luizjunior@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-20 10:20:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte \N \N \N \N \N \N 5370 0199e96c-ba79-7e8b-9b2a-c83449b063e8 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-10-15 16:50:41 2025-10-16 15:32:10 nadiergecorreia@outlook.com fechado 15102516491566 NADIERGE MICHELINE CORREIA DE ARAUJO nadiergearaujo@ Aline Duarte 2025-10-16 09:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Nadierge Micheline Correia De Araujo \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamentos \ \ Resolução Do Problema: recolhimento de equipamentos \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5371 0199e994-2bd7-7ec2-8830-085acc385bdf Financeiro 2025-10-15 17:33:45 2025-10-17 09:15:24 lucianaacaraje62@gmail.com fechado 15102517324572 LUCIANA LUIZA DA SILVA lucianaluiza@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-17 13:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: Acordo enviado a cliente \N \N \N \N \N 5372 0199ecbb-a2a5-7a44-ba26-318abe8b5564 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-10-16 08:15:43 2025-10-16 11:37:06 cassia.patricia3218@gmail.com fechado 16102508143296 CASSIA PATRICIA ALBUQUERQUE TIMOTEO cassiapatricia@ Aline Duarte 2025-10-16 08:14:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Cássia Patrícia Albuquerque Timoteo \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamentos \ \ Resolução Do Problema: recolhimento de equipamentos \ \ *Material Usado:*não foi preciso \ técnico: Juan \ \N \N \N \N \N 5373 0199ecc6-157b-729f-b0ad-e315c189228d DIFICULDADE COM O IPTV 2025-10-16 08:27:08 2025-10-16 10:52:00 sl993304@gmail.com fechado 16102508262832 SANDRA DA SILVA LIMA MONTEIRO sandralima@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-16 08:26:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Sandra Da Silva Lima Monteiro \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: o sistema da tv da cliente e Android e tava tendo dificuldade com o aplicativo \ \ Resolução Do Problema: a televisão tava com aplicativo oeste play instalado, e tava apresentando dificuldade, por este motivo foi instalado o aplicativo xciptv e atualmente tava rodando normalmente \ \ Material Usado: não foi preciso \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5374 0199ecd5-3b62-7f40-8d80-428860972f15 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-10-16 08:43:41 2025-10-17 11:34:54 NAO INFORMADO fechado 16102508431483 MARTA FRANCISCA DA SILVA martafrancisca@ Aline Duarte 2025-10-16 08:43:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Marta Francisca Da Silva \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamentos \ \ Resolução Do Problema: recolhimento de equipamentos \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5375 0199ed48-5370-760e-a8de-faf4ed5922d8 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-10-16 10:49:24 2025-10-20 11:14:42 mhageronimo@gmail.com fechado 16102510485011 MARIA HELENA ALVES GERONIMO mariahelena@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-17 14:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Maria Helena Alves Geronimo \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: recolhimento de equipamentos \ \ *Resolução Do Problema:*recolhimento de equipamentos \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5376 0199edf0-67e7-7be1-b91b-8346caddcedc SEM CONEXAO 2025-10-16 13:52:59 2025-10-16 17:12:19 danieleaires@yahoo.com.br fechado 16102513522639 DANIELE AIRES ALVES DE MARCELO danieleaires@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-16 15:00:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Daniele Aires Alves De Marcelo \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: fibra arriada \ \ Resolução Do Problema: a cliente estava com internet normal, porém a fibra dela estava arriada no chão \ \ Material Usado: \ TÉCNICO: JUAN \N \N \N \N \N 5377 0199ee50-cfb9-74d5-8de9-25f82afc9ca1 Visita tecnica 2025-10-16 15:38:17 2025-10-20 12:47:46 jcabralfilho@hotmail.com fechado 16102515371288 JOAO CABRAL DA SILVA FILHO joaocabral@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-18 08:00:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: João Cabral Da Silva Filho \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: dificuldade com a conexão \ \ Resolução Do Problema: foi trocado o equipamento do cliente \ \ Material Usado: \ Técnico: Juan \N \N \N \N \N 5378 0199ee52-09eb-76e9-8f14-c53aa8c283f0 SEM CONEXAO 2025-10-16 15:39:37 2025-10-16 17:13:07 magaguiarmelo@gmail.com fechado 16102515390858 MARIANGELA AGUIAR DE MELO mariangelamelo@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-16 15:39:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: *RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Mariangela Aguiar De Melo \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: fibra estava atenuada do lado da CTO \ \ Resolução Do Problema: foi ajeitado a forma que a fibra estava \ \ Material Usado: \ TÉCNICO: JUAN \N \N \N \N \N 5379 0199f279-bc16-783e-b427-8c32705a6163 DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-10-17 11:01:28 2025-10-17 12:16:16 silvioalexandrecosme@outlook.com fechado 17102511002775 ELIANE DE MELO MACENA elianemacena@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-17 11:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Eliane De Melo Macena \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: Dificuldade com conexão \ \ Resolução Do Problema: foi feito o teste de velocidade e bateu os megas que a cliente tem disponível, eu mostrei o aplicativo speed test ao rapaz chamado Silas, e pedir a ele que se vier a acontecer as lentidoes, e para ele fazer o teste \ \ Material Usado: \ técnico: Juan \ \N \N \N \N \N 5380 0199f296-1ff0-717d-a14b-995b07b21c6f RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO 2025-10-17 11:32:28 2025-10-18 18:32:18 jonath4nsilv04@gmail.com aberto 17102511320146 JONATHAN VITOR ELEOTERIO DA SILVA jonathanvitor@ Aline Duarte 2025-10-20 10:40:15 alta CONCENTRADOR sim 0 Aline duarte \N \N \N \N \N \N 5381 0199f92f-fc53-7f58-8e06-3901a74909db SEM CONEXAO - ONT VERMELHA 2025-10-18 18:18:15 2025-10-20 12:48:48 alexsandraflima81@gmail.com fechado 18102518163930 ALEXSANDRA FRANCISCA DE LIMA alexsandralima@kleluco.com.br ELIETE 2025-10-18 18:30:15 alta CONCENTRADOR nao 0 eliete Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Alexsandra Francisca De Lima \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: conector rompimento na CTO \ \ Resolução Do Problema: troca de conector \ \ Material Usado: \ 1 conector click retirada \ técnico: Juan \N \N \N \N \N 5382 0199f935-9ebe-746c-bf06-bd6ad408f3d1 Reativacao no mesmo endereco 2025-10-18 18:24:24 \N jhonteodoro1@gmail.com aberto 18102518230246 JOAO PAULO TEODORO DE LIRA joaopaulo@kleluco.com.br ELIETE 2025-10-20 15:00:15 normal SERVIDOR DE BLOQUEIO nao 0 eliete \N \N \N \N \N \N 5383 019a0165-c5a4-7a53-87b1-bf050c0a2033 SEM CONEXAO 2025-10-20 09:33:58 2025-10-20 12:58:26 adolfodemoraes@hotmail.com fechado 20102509333553 ADOLFO VINICIUS ANDRADE DE MORAES ME - Ponto 03 adolfovinivius_03@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-20 09:33:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte Aline duarte fechou por: RESPOSTA DO CHAMADO \ \ Cliente: Adolfo Vinícius Andrade De Moraes ME - ponto 03 \ \ Atendimento Realizado: SIM \ \ Problema Encontrado: fibra rompida \ \ Resolução Do Problema: foi solto a sobra técnica que tinha na cto, e veio para academia \ \ Material Usado: \ 1 plaqueta de identificação \ Arame de espinar \ Técnico: Juan \N \N \N \N \N 5384 019a02ea-d0c3-7c40-a908-97a90195dcec DIFICULDADES COM A CONEXAO 2025-10-20 16:38:54 2025-10-20 16:55:45 arlindoj716@gmail.com aberto 20102516381059 ARLINDO JOSE DE FARIAS NETO arlindojose@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-21 16:38:15 alta CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte \N \N \N \N \N \N 5385 019a035c-0b27-74b4-8c97-9b2b9846961a Mudanca de endereco 2025-10-20 18:42:35 2025-10-20 18:43:28 luisinhomedio@gmail.com aberto 20102518412836 LUIZ CARLOS DA SILVA JUNIOR luizjunior@kleluco.com.br Aline Duarte 2025-10-21 08:30:15 normal CONCENTRADOR nao 0 Aline duarte \N \N \N \N \N \N