31 33DD4A10 kleber da uma olhada na minha conta ai ta bloqueada vi que vc não deu baixa no meu pagamento F5F5F5 waldyrnunes@kleluco.com.br \N 2012-03-21 03:21:19 32 33DD4A10 JÁ FOI DESBLOQUEADA, DESCULPE-ME PELA AÇÃO. D9ECFF waldyrnunes@kleluco.com.br kleluco 2012-03-21 03:21:19 42 08061321202545 kleber muda a data do meu pagamento pro dia 20 pq so to pegando grana nessa data geralmente F5F5F5 waldyrnunes@kleluco.com.br \N 2013-06-08 21:21:16 44 08061321202545 Dia 20 não temos o mais próximo é dia 25. \ O qual vou mudar para essa data \ D9ECFF waldyrnunes@kleluco.com.br kleluco 2013-06-08 21:21:16 46 25081321491376 a net ta rui \ F5F5F5 diego \N 2013-08-25 21:50:17 47 25081321491376 \N D9ECFF diego kleluco 2013-08-25 21:50:17 50 20071522390071 Configuração do Roteador F5F5F5 eliete ELIETE 2015-07-20 22:40:32 69 31071612043814 Troca de endereço F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2016-07-31 12:05:50 70 04051808192779 A filha da cliente relata que a net esta com estabilidade, e que fez o teste de velocidade e o mesmo não estar batendo com a velocidade contratada. \ Disponível a partir das 14:00 \ Telefone:\ \ (81)9840-34473\ Filha que fez a reclamação* \ (81)98594-2260 \ (81)98775-4415 \ (81)984034473 \ F5F5F5 eliete ELIETE 2018-05-04 08:27:27 72 04061815063955 Cliente solicitou o cancelamento, aguardando pagamento do mês vigente, vencimento 05/06/2018. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2018-06-04 15:08:26 76 10061812235870 Oi não estou conseguindo faze login não F5F5F5 \N \N 2018-06-10 12:24:28 80 12061816062415 Desejo cancelar a minha internet F5F5F5 \N \N 2018-06-12 16:06:56 81 14061809540443 Internet muito lenta, velocidade com menos de 1M F5F5F5 \N \N 2018-06-14 09:54:54 82 04071810460615 Cliente reclamou que o conexão vive caindo já faz tempo e que no momento está sem sinal. F5F5F5 eliete ELIETE 2018-07-04 10:51:27 83 05071809375957 Cliente solicitou a transferência de endereço da instalação. Da rua atual para a Av. Dinamarca nº 508 - Cidade tabajara - Olinda - PE CEP: 53000-000 (Proximo ao bar da Leda). De preferencia hoje pela manhã. Vai esta em casa até o meio dia. Favor verificar disponibilidade e ligar para o cliente informado. F5F5F5 eliete ELIETE 2018-07-05 09:45:47 84 10081820011386 Estou sem internet e quando faço login meu acesso é negado. Aparece a seguinte mensagem: não são permitido mais seções para este usuário. Gostaria de saber o que esta ocorrendo, não fui informada se nada. F5F5F5 \N \N 2018-08-10 20:07:53 85 10081820011386 \N CLIENTE \N \N 2018-08-10 20:17:35 86 12081815101241 Desde ontem por volta das 18:00: Inconstante. Abre uma janela ou duas do navegador, e quando passa para uma terceira, fica lento e não completa página. F5F5F5 \N \N 2018-08-12 15:17:57 88 09041913111862 Cliente adquiriu outro Roteador. Realizar configuração. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-04-09 13:12:32 89 09041913142718 Reconfigurar roteador do para nova configuração PPPOE. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-04-09 13:15:24 90 09041913165471 Cliente solicitou transferência para a Rua Orobo, nº 121 - Bairro: Tabajara, Olinda - PE F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-04-09 13:18:19 91 09041913195231 Realizar a troca do Cabeamento para a Nova Caixa. Obs. A caixa de atendimento será a ultima da rua. Cabo a ser utilizado será 2 pares. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-04-09 13:20:57 92 10041913351595 Reconfigurar o roteador para o modo de conexão PPPOE. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-04-10 13:35:52 94 15041909254364 Cliente informa que está sem internet, devido a um rompimento no cabo dentro de sua casa. Verificar se o está chegando internet usando no \ notebook. \ F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-04-15 09:26:02 95 17041907364659 Roteador desconfigurado, realizar configuração do roteador para o modo de configuração PPPOE. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-04-17 07:37:27 96 17041907394152 Realizar a transferência de endereço. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-04-17 07:40:13 97 17041914222159 Cliente relata que as vezes e preciso passar um certo tempo com o roteador desligado da energia para que volte a funcionar. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-04-17 14:23:43 98 18041910031117 Cliente solicitou a reativação. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-04-18 10:03:45 99 20041907222716 Cliente sem internet. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-04-20 07:23:19 100 20041907244967 Cliente relata ter que desligar várias vezes o roteador para normalizar a internet. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-04-20 07:25:58 101 22041907355385 Trocar o roteador de lugar. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-04-22 07:36:57 102 22041916060857 Cliente relata que o cabeamento foi partido devido a colocação de um poste. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-04-22 16:06:42 103 23041913252472 Cliente sem internet, reconfigurar o roteador para modo PPPOE. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-04-23 13:26:09 104 24041907224980 Lançar outro cabo e configurar o roteador para o modo PPPOE. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-04-24 07:23:45 105 26041907045319 Cliente solicitou a reativação do serviço. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-04-26 07:05:34 106 02051907031446 Configurar roteador para o modo PPPOE. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-05-02 07:03:53 107 06051907262139 Cliente relara esta sem internet. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-05-06 07:27:04 109 16051905030647 Cliente sem internet. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-05-16 05:04:27 111 16051906582127 Retirar o cabeamento da casa do cliente, e recolher os Switch ate a rua Curuça. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-05-16 06:59:17 117 18051904561470 Efetuar a troca do Roteador. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-05-18 04:56:49 119 18051905264776 Cliente sem internet. Configurar o roteador para o modo PPPOE. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-05-18 05:27:36 122 23051905483150 Configurar em modo PPPoe. Obs: Não resetar o roteador pois existe configuração das câmeras. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-05-23 05:49:36 123 24051906492832 Configurar o roteador para o modo PPPOE. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-05-24 06:50:00 127 30051905125027 Verificar o sinal do Roteador e no celular, se possível instalar o roteador no mesmo ambiente onde o cliente permanece. Obs. Se tiver televisão da preferencia a conexão pelo cabo saindo do roteador. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-05-30 05:14:27 130 03061905324741 Transferência para rua 15 de novembro. Atualizar endereço. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-06-03 05:33:05 131 05061905224116 Efetuar a configuração do novo Roteador. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-06-05 05:23:15 132 10061911481163 Cliente sem internet. Configurar o roteador para modo Pppoe. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-06-10 11:48:54 134 12061903490017 Cliente solicitou o cancelamento do serviço. EFETUAR A RETIRADA DO (TODOS) O CABEAMENTO (DOIS). F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-06-12 03:50:06 135 14061904510272 Verificar a conexão e o cabeamento, caso não encontre nenhuma anormalidade resetar o roteador e configurar novamente. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-06-14 04:51:47 136 19061916060396 Configurar o roteador para modo PPPOE e porta de Gerenciamento. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-06-19 16:08:19 137 21061910430883 Efetuar a configuração do Roteador novo F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-06-21 10:43:36 138 25061905060142 Cliente sem internet. Verificar a configuração do roteador e colocar para modo PPPOE. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-06-25 05:06:47 139 01071911333055 Verificar a conexão da internet. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-07-01 11:33:49 140 06071908172958 Cliente relata que o cabo está partido. F5F5F5 akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2019-07-06 08:19:00 141 10071905065314 Cliente informa que está sem internet. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-07-10 05:07:25 143 11071916014296 Verificar a conexão. Cliente informa que fica travando. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-07-11 16:02:22 144 12071905322418 Cliente informa que está sem internet. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-07-12 05:32:51 145 15071911051057 Cliente relata que alguns sites não abrem. Verificar configuração do Roteador. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-07-15 11:07:00 146 15071911215365 Cliente relata esta sem internet. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-07-15 11:22:25 147 17071907362625 Cliente relata oscilação de conexão. F5F5F5 akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2019-07-17 07:38:16 148 18071908021296 Senhora Raquel, esposa do cliente, informou que ultimamente o serviço oscila diariamente. Favor, verificar urgente! F5F5F5 akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2019-07-18 08:05:12 151 18071910562794 Cliente solicitou a retirada do nomedela do Wi-Fi. F5F5F5 eliete ELIETE 2019-07-18 10:56:46 152 18071915363561 Cliente sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2019-07-18 15:37:07 156 20071906360472 Configurar o novo roteador. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-07-20 06:37:36 157 20071908142833 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2019-07-20 08:34:22 161 31071908305421 Cliente relata que a internet esta oscilando. E, ele também relata que o roteador fica na sala e o sinal não chega até o quarto. F5F5F5 akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2019-07-31 08:34:41 162 31071908493052 Cliente informou que esta sem internet, pois a celpe colocou poste novo, há alguns dias, e hoje, tiraram todos os fios. F5F5F5 akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2019-07-31 08:53:00 164 31071909080180 O cliente relatou que a velocidade não bate com a do plano. F5F5F5 akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2019-07-31 09:08:52 165 03081908583585 Cliente relata que apos serviço da equipe técnica na caixa de alimentação desconectou e até agora não normalizou o serviço. F5F5F5 eliete ELIETE 2019-08-03 09:01:59 172 05081914424748 Cliente relata estar sem conexão. F5F5F5 akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2019-08-05 14:43:31 178 09081907443475 O esposo da cliente solicitou o cancelamento. \ \ Vai pagar no cartão o valor de R$:72,72. \ \ Fazer a retirada do cabeamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2019-08-09 07:48:30 180 10081907542515 Cliente solicitou o cancelamento. Favor fazer a retirada do cabeamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2019-08-10 07:56:30 191 21081908515791 Cliente solicita configuração do roteador. F5F5F5 eliete ELIETE 2019-08-21 08:52:52 200 23081906572316 Cliente sem conexão desde ontem, e oscilando diariamente. F5F5F5 eliete ELIETE 2019-08-23 06:58:56 204 23081912373153 Cliente solicitou o cancelamento do serviço. Motivo mudou de residencia. REMOVER O CABEAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2019-08-23 12:39:08 205 23081915324021 Verificação do plano contratado. F5F5F5 eliete ELIETE 2019-08-23 15:34:10 210 26081911324151 Sem conexão, informado por Sr. Manoel esposo da cliente. F5F5F5 eliete ELIETE 2019-08-26 11:37:08 220 05091905171176 Cliente informa que a internet não esta funcionando. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-09-05 05:17:42 222 13091908100137 Cliente relata oscilação na conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2019-09-13 08:11:08 226 30091911071689 Cliente solicita reconfiguração do roteador. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-09-30 11:08:43 233 04101908585697 Cliente solicitou o canelamento do serviço (Vai testar o serviço de outros provedores). F5F5F5 eliete ELIETE 2019-10-04 09:02:30 246 17101906172558 Cliente informa esta sem Internet. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-10-17 06:18:08 251 21101911321738 Cliente relata esta sem Internet, e informou que esta saindo água pelo cabo de rede. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2019-10-21 11:33:04 267 05111909243985 Cliente solicitou cancelamento - remoção do cabeamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2019-11-05 09:26:49 286 04121907493692 Remoção do cabeamento (cliente cancelado). F5F5F5 eliete ELIETE 2019-12-04 07:51:32 289 10012006150467 Cliente relata que está com problemas na Internet. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2020-01-10 06:17:59 296 20012013235030 Dificuldades na conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2020-01-20 13:25:20 297 20012013235030 Dificuldades na conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2020-01-20 13:25:20 298 20012013235030 Dificuldades na conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2020-01-20 13:25:20 301 22012010594744 CLIENTE SEM INTERNET, FAZER A VERIFICAÇÃO. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2020-01-22 11:01:56 302 22012011061550 CLIENTE INFORMA QUE A INTERNET NÃO FUNCIONA NO COMPUTADOR . F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2020-01-22 11:07:54 311 27012007412771 Cliente sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2020-01-27 07:42:12 312 27012011341260 TESTE DE CONEXAO F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2020-01-27 11:34:38 313 29012006274459 CLIENTE INFORMA QUE A VELOCIDADE NÃO CHEGA A CONTRATADA. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2020-01-29 06:28:26 315 01022007292585 Cliente con diiculdades de conectar no notebook, informou também dificuldades na conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2020-02-01 07:32:29 317 04022008160131 Cliente relatou dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2020-02-04 08:16:09 329 29022013591440 CLIENTE SEM INTERNET. CONFIGURAR PARA MODO PPPOE. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2020-02-29 13:59:50 330 07032015234689 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2020-03-07 15:24:31 331 07032016534785 Cliente informou que a fibra parou novamente. F5F5F5 eliete ELIETE 2020-03-07 16:56:57 332 16032010461911 Instalação (reconexão) - Cliente isenta da taxa de instalação. F5F5F5 eliete ELIETE 2020-03-16 10:48:11 350 15122013242630 Quero cancelar minha internet F5F5F5 jorgecastro@ \N 2020-12-15 13:25:09 351 29022013591440 Como gerar número de protocolo? CLIENTE lucianamelo@kleluco.com.br \N 2021-02-12 12:21:09 355 19032111070824 Cliente solicitou URGÊNCIA no atendimento pois esta trabalhando em home office. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-03-19 11:13:07 358 23032114320617 instalação 500 meggas F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-03-23 14:32:44 359 23032114441336 instalacao fibra otica F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-03-23 14:44:36 360 23032115543629 \N F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-03-23 15:54:56 361 24032114104231 cliente relata sem internet F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-03-24 14:11:09 362 24032114195359 \N F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-03-24 14:20:10 363 24032115003380 Migracao para o plano de 100 megas fibra optica. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-24 15:06:16 364 25032104460955 Migração para o plano de 100 Megas Fibra Optica com fidelidade de 12 meses. Horário da Tarde. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-25 04:49:10 365 25032104532563 Cliente solicitou o cancelamento do serviço. Recolher equipamento e remover o cabeamento. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-25 05:10:24 366 25032105201972 MIGRAÇÃO PARA 100 MEGAS FIBRA OPTICA COM FIDELIDADE 12 MESES. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-25 05:21:39 367 25032105254311 Migração para 100 megas fibra optica. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-25 05:26:37 368 25032105432572 Cliente solicitou o cancelamento do serviço. Remover o cabeamento. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-25 05:44:04 369 25032107023130 Cliente relata que está sem internet. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-25 07:03:10 370 26032111143789 CLIENTE ADQUIRIU UM OUTRO ROTEADOR E PRECISA CONFIGURAR. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-03-26 11:15:10 371 26032111505918 ROTEADOR APRESENTA PROBLEMAS, NÃO CONECTA AUTOMATICAMENTE. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-03-26 11:52:03 372 26032112215131 MIGRAÇÃO PARA O PLANO DE FIBRA 100 MEGAS COM FIDELIDADE - HORARIO DA TARDE. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-26 12:29:18 373 26032112303382 LEVAR EQUIPAMENTO DA MIGRACAO, PLANO 200 MEGAS. HORARIO DA TARDE APOS AS 17:00HRS F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-26 12:32:22 374 26032112323415 MIGRACAO PARA 100 MEGAS PLANO FIDELIDADE DE 12 MESES - HORARIO DA TARDE F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-26 12:34:04 375 27032105134135 Cliente de fibra relata está sem internet. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-27 05:14:31 376 29032108290739 CLIENTE INFORMA QUE ESTA SEM INTERNET. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-03-29 08:30:17 377 29032108344721 CLIENTE RELATA QUE ESTA SEM INTERNET F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-29 08:35:24 378 29032111055997 CLIENTE INFORMA QUE ESTA SEM INTERNET F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-03-29 11:06:23 380 29032111554369 CLIENTE INFORMA DIFICULDADES NA CONEXAO. F5F5F5 KLELUCO KLEBER LUCIO 2021-03-29 11:56:23 381 29032114265888 Cliente informou que está sem conexão desde de a madrugada de hoje. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-03-29 14:28:54 382 29032116120724 Cliente informou que está sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-03-29 16:16:52 383 29032116385749 Cliente de fibra relata a está sem conexão e a internet está caindo muito. \ F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-29 16:39:34 384 29032117524111 CLIENTE SEM INTERNET, ONU VERMELHA F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-29 17:53:26 385 30032108083672 Cliente relata que está sem internet. \ F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-30 08:09:20 386 30032108334615 Configurar roteador da cliente F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-30 08:34:55 387 30032108563448 CLIENTE RELATA LENTIDAO NA CONEXAO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-30 08:57:09 388 30032114425798 CLIENTE RELATA DIFICULDADE NA INTERNET, E INFORMA QUE O ROTEADOR ESTA COM PROBLEMAS. DISPONIBILIZAMOS UM ROTEADOR COMODATO PARA O CLIENTE. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-03-30 14:43:08 391 30032115242580 CLIENTE RELATA QUE APOS A TROCA DO ROTEADOR O SINAL NÃO PEGA EM ALGUNS LUGARES DA CASA. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-03-30 15:25:57 392 30032115421883 CLIENTE RELATA DIFICULDADE COM A CONEXÃO F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-30 15:44:40 393 30032115492312 CLIENTE SOLICITA INSTALACAO DE FIBRA (TROCA DE TECNOLOGIA). VERIFICAR O MELHOR CENARIO DE SINAL DO WIFI PARA INSTALACAO DO NOVO PONTO. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-03-30 15:51:02 394 30032116090228 CLIENTE RELATA QUE ESTÁ SEM CONEXÃO DE INTERNET F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-30 16:09:42 395 30032118123479 MIGRACAO PARA O PLANO DE 100 MEGAS FIBRA OPTICA, NO HORARIO DA MANHA ANTES DAS 10:00HRS. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-30 18:15:26 396 31032109095776 CLIENTE ESTA SEM INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-31 09:10:27 397 31032109132664 CLIENTE RELATA QUE ESTA SEM CONEXAO DE INTERNET F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-31 09:14:13 398 31032111351115 Cliente relata que desde que mudou para fibra a internet piorou, era pra ter ficado melhor pois mudou de 15 Megas para 100 Megas, quando ela faz a verificacao do sinal a internet nao chega a 11 megas e esta atrapalhando muito no trabalho Home Office nas duas redes, a 5G tambem. Relata ainda que o sinal da 5G nem completo fica, fica bem ruim e com menos da metade do sinal. Pede pra verificar a conexao. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-03-31 11:37:26 399 01042108185659 O CLIENTE ESTÁ SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-01 08:19:28 400 01042108323080 CLIENTE RELATA DIFICULDADES COM A CONEXAO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-01 08:33:22 401 01042110180482 MIGRACAO PARA O PLANO DE FIBRA OPTICA F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-01 10:18:50 402 01042110185539 MIGRACAO PARA O PLANO DE 10 MEGAS FIBRA OPTICA COM FIDELIDADE DE 12 MESES. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-01 10:20:11 403 01042112385556 CLIENTE DE FIBRA, RECOLHER O EQUIPAMENTO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-01 12:40:23 404 01042117505490 CLIENTE INFORMA QUE A ONT ESTA COM A LUZ PON VERMELHA PISCANDO. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-04-01 17:51:21 405 03042108264739 Dificuldades com a conexão desde quando trocou o roteador. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-03 08:27:35 406 03042109104975 Dificuldades com a conexão da TV. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-03 09:12:08 407 03042109122193 Cliente relata que O fio do cabo de rede está passando por cima da cerca elétrica da casa e isso faz com que o alarme dispare quando o fio toca na cerca F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-03 09:14:35 408 03042109151032 CLIENTE RELATA LENTIDAO NA CONEXAO COM A INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-03 09:16:20 409 03042110025622 Dificuldades com a conexão 5ghz. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-03 10:04:05 410 03042112092039 Cliente relata que a internet está caindo muito. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-03 12:09:59 411 03042113513921 \N F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-04-03 13:52:27 412 03042113531235 \N F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-04-03 13:54:03 413 03042119083786 CLIENTE RELATA QUE A ONU FICOU VERMELHA APOS MEXER NOS CABOS. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-04-03 19:09:39 414 05042108514166 CLIENTE INFORMA ESTA SEM INTERNET DESDE ONTEM NO INICIO DA TARDE. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-04-05 08:52:17 415 05042109125561 CLIENTE INFORMA QUE ESTA SEM INTERNET. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-04-05 09:15:15 416 05042109171567 CLIENTE INFORMA QUE ESTA SEM INTERNET. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-04-05 09:17:47 417 05042109390574 CLIENTE RELATA QUE ESTA SEM CONEXAO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-05 09:39:36 418 05042116145280 CLIENTE SEM INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-05 16:15:46 419 06042108300242 Sem net ONU VERDE não conectado no sistema. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-06 08:31:01 420 06042108310767 Cliente relata que a internet fica caindo e que está sem internet F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-06 08:32:27 421 06042108323290 Configurar roteador. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-06 08:33:17 422 06042108332875 Conectar a TV do quarto. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-06 08:34:37 423 06042108344656 Troca de senha. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-06 08:35:15 425 06042111190887 Cliente sem internet. Luz LOS da ONU acesa, vermelha. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-06 11:20:12 426 06042117071189 Cliente relata que a internet está travando. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-06 17:09:38 427 07042109531643 Migração para o plano de 100 MEGA fibra optica com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-07 09:54:29 428 07042115084686 CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO. REMOVER O CABEAMENTO F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-07 15:09:38 429 07042115304140 SOLICITOU A TROCA DO ENDEREÇO DO PONTO DE ACESSO DA RUA SEVERINA AMÉLIA, 10. PARA A AVENIDA VINTE CINCO DE DEZEMBRO, 60. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-07 15:33:41 430 07042115411164 CLIENTE SEM INTERNET. ONU COM A LUZ VERMELHA ACESA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-07 15:41:59 431 07042116560873 CLIENTE ESTA COM O ROTEADOR COM CONFIGURAÇÕES DE FABRICA. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-04-07 16:57:08 432 07042117325711 CLIENTE RELATA QUE A INTERNET CAI E VOLTA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-07 17:33:36 433 08042110375198 CLIENTE SEM INTERNET, LUZ LOS DA ONU VERMELHA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-08 10:39:22 434 08042110313134 Pagamento do acordo de débito no cartão. Levar a maquineta. Valor do débito R$164,00. Cliente informa que quer também adiantar uma mensalidade, o valor da mensalidade do cliente é R$65,00. Se ele quiser realmente adiantar a mensalidade, o valor total será R$229,00. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-08 10:45:00 435 08042117212949 DIFICULDADES COM A CONEXÃO NA TV. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-08 17:22:12 436 08042118215168 CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO. RECOLHER ONU. ELE DEIXOU A ONU COM O VIZINHO SENHOR JARBAS QUE MORA NA PRIMEIRA CASA DA DESCIDA DA ESQUINA EM CIMA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-08 18:23:50 437 09042111180962 Cliente solicita a troca da senha do WIFI. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-04-09 11:18:47 438 09042114561479 CLIENTE SEM INTERNET. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-04-09 14:56:38 439 10042108154086 CLIENTE SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-10 08:16:19 440 10042112134846 CLIENTE SEM INTERNET. LUZ DA ONU VERMELHA F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-10 12:19:07 441 10042112302691 CLIENTE SEM INTERNET F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-10 12:34:32 442 10042112351267 CLIENTE SEM INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-10 12:37:49 443 12042108154417 CLIENTE INFORMA QUE A ONU ESTA VERMELHA. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-04-12 08:16:29 444 12042109545173 CLIENTE INFORMA QUE ESTA SEM INTERNET. F5F5F5 KLELUCO KLEBER LUCIO 2021-04-12 09:55:27 445 12042110502417 Troca do roteador referente a migação para o plano de 200 megas fibra optica. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-12 10:51:32 446 12042111532558 VERIFICAÇÃO DE INTERNET. CLIENTE RELATA LENTIDÃO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-12 11:54:40 447 12042116570631 CLIENTE FIBRA OPTICA SEM INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-12 16:58:18 448 13042108170336 Migração para o Plano 100 MEGA FIBRA com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-13 08:17:48 449 13042108273838 Dificuldades com a velocidade da internet. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-13 08:28:22 450 13042111261294 Migração para o plano de 100 megas com fidelidade. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-13 11:27:33 451 13042116502427 CLIENTE SEM INTERNET F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-13 16:50:53 452 14042101351019 conexão caindo frequentemente F5F5F5 marialuz@ \N 2021-04-14 01:36:42 453 14042108130733 TRANSFERÊNCIA DE ENDEREÇO PARA A: Rua Vinte e Um (5ª Etapa), 65 Bairro: Rio Doce. (Rua da Compesa) F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-14 08:14:51 454 14042108190114 Cliente sem internet. Onu vermelha. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-14 08:20:43 455 14042116261072 CLIENTE SOLICITOU A CONFIGURACAO DO NOVO ROTEADOR. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-04-14 16:27:00 456 15042108230239 CLIENTE INFORMA QUE ESTA SEM INTERNET. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-04-15 08:25:48 457 15042108343868 TRANSFERENCIA DE ENDEREÇO, VAI PARA A: Rua Adivany Kaym, s/n, Fragoso, Paulista. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-15 08:35:42 458 15042109015588 CLIENTE FIBRA SEM CONEXÃO. ONT EM COMODATO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-15 09:02:34 459 16042110280862 Cliente sem serviço equipamento com luz vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-04-16 10:30:45 460 16042116425877 CLIENTE FIBRA SEM INTERNET F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-16 16:43:30 461 16042116501185 MIGRAÇÃO PARA O PLANO DE 100 MEGAS COM FIDELIDADE. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-16 16:50:50 462 17042108242880 CLIENTE INFORMA QUE ESTA SEM INTERNET F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-04-17 08:25:28 463 17042108260976 CLIENTE INFORMA QUE UM CAMINHAO PARTIU O CABEAMENTO. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-04-17 08:27:13 464 17042109074375 CABO TORADO NA RUA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-17 09:08:44 465 17042110351727 CONFIGURAR ROTEADOR. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-17 10:35:45 466 17042111455776 ROTEADOR COM LUZ VERMELHA ACESAR. CLIENTE SEM INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-17 11:46:38 467 17042111591828 CLIENTE SEM INTERNET DESDE 15/04/2021 (QUINTA FEIRA) F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-17 12:00:31 468 17042114024742 CLIENTE INFORMA QUE O ROTEADOR ESTA DESLIGADO. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-04-17 14:03:38 469 17042115463697 Cliente informou que está sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-04-17 15:55:46 470 17042116452661 \N F5F5F5 KLELUCO KLEBER LUCIO 2021-04-17 16:45:34 471 19042108243456 MIGRAÇÃO PARA O PLANO DE 100 MEGAS FIBRA OPTICA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-19 08:25:12 472 19042108303054 CLIENTE CABO DE REDE SEM CONEXÃO COM A INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-19 08:31:03 473 19042109105512 CLIENTE CABO DE REDE SEM INTERNET, CONECTOR DO CABO MOLHADO, CLIENTE NÃO QUER CONECTAR NO ROTEADOR PARA NÃO QUEIMAR. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-19 09:11:25 475 19042112130599 CLIENTE RELATA QUE A VELOCIDADE NÃO CHEGA CONFORME CONTRATADA. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-04-19 12:13:25 476 19042113123845 Cliente informou que esta sem internet. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-04-19 13:13:09 477 21042110154920 MIGRAÇÃO PARA O PLANO DE 200 MEGAS FIBRA OPTICA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-21 10:16:48 478 21042110173868 CLIENTE INFORMA QUE A VELOCIDADE ESTA ABAIXO DA CONTRATADA F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-21 10:19:49 479 21042110594291 CLIENTE RELATA QUE A INTERNET CAINDO E VOLTANDO. \ F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-21 11:15:16 480 21042111154233 CLIENTE FIBRA SEM INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-21 11:18:02 481 21042111180866 CLIENTE FIBRA SEM INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-21 11:19:19 482 21042111200064 LEVAR EQUIPAMENTO (MIGRAÇÃO 200 MEGAS FIBRA) F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-21 11:21:15 483 21042111224540 CLIENTE INFORMA QUE A INTERNET ESTA CAINDO E VOLTANDO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-21 11:24:51 484 21042111245961 CLIENTE SEM CONEXÃO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-21 11:27:49 485 21042111275811 CLIENTE SEM CONEXÃO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-21 11:28:50 486 21042111304152 CLIENTE FIBRA SEM INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-21 11:33:51 487 22042109111868 CLIENTE SOLICITA RECONFIGURAÇÃO DO ROTEADOR POIS FOI INFORMADO POR KLEBER A NESCESSIDADE DESSE PROCEDIMENTO PARA QUE CONSIGA CONECTAR A SUA TV NA REDE F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-22 09:13:43 488 22042109513872 CLIENTE RESETOU O ROTEADOR F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-22 09:52:13 489 22042110011427 CLIENTE RELATA TRÊS DIAS SEM CONEXÃO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-22 10:01:45 490 22042110113620 SEM INTERNET -ONU VERMELHA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-22 10:16:34 491 22042111295165 CLIENTE RELATA TRÊS DIAS SEM CONEXÃO COM A INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-22 11:30:36 492 22042111341588 CLIENTE FIBRA OPTICA SEM CONEXÃO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-22 11:34:47 493 22042112024558 CLIENTE SEM INTERNET DESDE ONTEM, ONU VERMELHA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-22 12:03:24 494 22042112554693 CLIENTE CABO DE REDE SEM INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-22 12:56:10 495 22042118301683 CLIENTE RELATA DIFICULDADE COM A CONEXAO, PRINCIPALMENTE GLOBO PLAY E YOUTUBE \ F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-04-22 18:31:01 496 23042113073513 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-04-23 13:11:14 497 23042113181486 CLIENTE SEM CONEXÃO F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-23 13:18:36 498 23042113285456 MIGRAÇÃO/ INSTALAÇÃO FIBRA PLANO 200 MEGAS. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-23 13:29:20 499 23042118215344 \N F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-04-23 18:22:32 500 24042113482642 Cliente informou que está sem conexão outra vez e que vem com dificuldades com o serviço. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-04-24 13:48:34 501 24042113520944 Cliente solicitou migração de plano para 200 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-04-24 13:55:41 502 24042113563328 Levar equipamento do plano 200 MEGA para fazer a troca com o equipamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-04-24 13:59:05 503 24042114152925 CLIENTE INFORMA QUE A ONU ESTA VERMELHA. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-04-24 14:16:09 504 24042114143154 CLIENTE SOLICITA VISITA TECNICA PARA VERIFICAR O MELHOR LOCAL PARA O NOVO ROTEADOR. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-04-24 14:17:14 505 24042114214962 Cliente relata dificuldades com a conexão. Informou que utiliza mais os dados moveis pois o nosso serviço não funciona. Informou que está pensando em solicitar o cancelamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-04-24 14:22:17 506 26042109082150 CLIENTE RELATA QUE TODOS OS DIAS A INTERNET CAI. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-26 09:09:01 507 26042114421515 CLIENTE SOLICITOU TRANSFERÊNCIA DE ENDEREÇO PARA MESMO RUA - Rua São José 50 (Perto do condomínio de cal). F5F5F5 eliete ELIETE 2021-04-26 14:43:54 508 26042117103744 CLIENTE FIBRA SEM CONEXÃO COM A INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-26 17:11:09 509 27042108340439 CIENTE INFORMA QUE ESTA SEM INTERNET F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-04-27 08:35:33 510 27042111332282 Cliente informa que esta sem internet. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-04-27 11:33:48 511 27042113001637 TROCA DE TITULARIDADE COM TROCA DE ENDEREÇO E MIGRAÇÃO PARA PLANO DE 100 MEGAS FIBRA OPTICA. NOVO ENDEREÇO: AV. FLORES DO CAMPO, 56, FRAGOSO. NOVO TITULAR: REGINA CELIA DE OLIVEIRA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-27 13:03:49 512 27042113053829 CLIENTE RELATA INSTABILIDADES NA REDE. INFORMA QUE A INTERNET CAI A CADA 1 MINUTO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-27 13:06:08 513 27042113252464 CLIENTE SEM INTERNET APÓS UM CAMINHÃO ROMPER O CABO DE REDE. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-27 13:26:06 514 28042110130853 CLIENTE RELATA QUE O CABO QUE CONECTA NA TV ESTÁ COM MAL CONTATO. \ F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-28 10:13:58 515 28042117452442 CLIENTE SEM INTERNET DESDE ONTEM 27/04/2021. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-28 17:46:08 516 29042109025479 CLIENTE RELATA LENTIDÃO NA CONEXÃO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-29 09:04:05 517 29042111225049 repassamento do fio que ficou faltando passar desde a migração. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-04-29 11:23:30 518 02052109185569 Faz dois dias que aq em minha casa está sem internet já fizemos de tudo para ver se ela voltava mas não voltou tem como vcs verificar pra ver se tem algum erro F5F5F5 mariagenilda@kleluco.com.br \N 2021-05-02 09:20:32 519 02052109185569 Ou pode manda algum técnico para ver isso pfvr CLIENTE mariagenilda@kleluco.com.br \N 2021-05-02 09:28:04 520 02052121084874 Estou sem conexão desde o dia 30/04/2021. Por favor verificar com urgência e retornar o contato. F5F5F5 helenolima@ \N 2021-05-02 21:09:25 521 03052108544958 CLIENTE FIBRA SEM CONEXÃO. ONU COM LUZ VERMELHA ACESA. \ F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-03 08:55:32 522 03052111003632 SEM INTERNET. ONU COM SINAL ALTO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-03 11:01:12 523 03052111022769 SEM INTERNET. ONU COM LUZ VERMELHA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-03 11:03:34 524 03052113025253 CLIENTE RELATA DIFICULDADES COM O SINAL E LENTIDÃO NA CONEXÃO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-03 13:03:21 525 03052113201350 CLIENTE SEM CONEXÃO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-03 13:20:58 526 03052113523045 Equipamento co luz vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-03 13:55:40 527 03052114402048 Cliente informou que esta sem sinal desde ontem. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-03 14:40:33 528 03052115421356 CLIENTE SEM INTERNET F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-03 15:42:50 529 03052115480817 CLIENTE SEM INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-03 15:50:33 530 03052116523342 CLIENTE SEM INTERNET. ONU COM LUZ VERMELHA ACESA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-03 16:53:19 531 04052108472739 \N F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-05-04 08:47:33 532 04052108515039 CLIENTE SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-04 08:52:56 533 04052108571746 Cliente sem conexão de internet. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-04 08:57:41 535 04052109141415 CLIENTE RELATA DIFICULDADES COM A CONEXÃO. FALA QUE FAZ O PROCEDIMENTO DO ROTEADOR, APÓS 30 MINUTOS A INTERNET CAI, E PARA CONECTAR TEM QUE FAZER O MESMO PROCEDIMENTO NOVAMENTE. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-04 09:14:56 536 04052109363167 CLIENTE INFORMA QUE A ONU ESTA VERMELHA F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-05-04 09:37:10 537 04052112142679 CLIENTE RELATA QUE O CONECTOR DO CABO DO ROTEADOR ESTÁ COM MAL CONTATO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-04 12:15:25 538 04052117555844 CLIENTE SEM CONEXÃO F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-04 17:56:21 539 04052118245350 CLIENTE SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-04 18:25:16 540 05052108214587 CLIENTE CABO DE REDE SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-05 08:22:11 541 05052108290032 CLIENTE RELATA DIFICULDADES NA CONEXÃO E CONEXÃO DE VELOCIDADE ABAIXO DA CONTRATADA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-05 08:30:19 542 04052117555844 PROBLEMA NO CABEAMENTO, FOI EFETUADO A JUNCAO DA REDE DE ALIMENTACAO DOS SWITCH COM A FLORES DO CAMPO. provedor kleluco kleluco 2021-05-05 17:44:27 543 06052108540385 CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO DO SERVIÇO. REMOVER O CABEAMENTO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-06 08:54:44 544 06052109184545 CLIENTE CABO DE REDE SEM CONEXÃO. Luzes do roteador estão vermelha F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-06 09:19:11 545 06052110570089 CLIENTE RELATA LENTIDÃO NA CONEXÃO. VELOCIDADE ABAIXO DA CONTRATADA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-06 10:58:08 546 06052116150563 CLIENTE DE FIBRA OPTICA SEM CONEXÃO COM INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-06 16:15:34 547 07052109544088 CLIENTE RELATA QUE ESTÁ SEM INTERNET. \ F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-07 09:55:01 548 07052110284350 CLIENTE FIBRA SEM INTERNET. ONU VERMELHA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-07 10:29:09 549 07052114201793 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-07 14:21:01 550 08052108363645 CLIENTE INFORMA QUE A ONU ESTA PISCANDO LOS (VERMELHA). F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-05-08 08:37:44 551 08052108570317 CLIENTE CABO DE REDE SEM CONEXÃO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-08 08:57:46 552 08052109483889 CLIENTE RELATA QUE A LENTIDÃO NA REDE. VELOCIDADE ABAIXO DA CONTRATADA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-08 09:49:01 553 08052110592811 CLIENTE FIBRA SEM CONEXÃO, ONU COM LUZ VERMELHA ACESA F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-08 10:59:46 554 08052114404387 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-08 14:44:39 555 10052110183095 CLIENTE RELATA QUE A VELOCIDADE ESTA COM LENTIDÃO. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2021-05-10 10:19:21 556 10052115004944 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-10 15:01:59 557 10052116535534 CLIENTE RELATA QUE A INTERNET ESTÁ OSCILANDO MUITO, ESTÁ LENTA E A VELOCIDADE É MENOR DO QUE A CONTRATADA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-10 16:54:22 558 11052109054269 TROCA DE ENDEREÇO PARA O GALPÃO AO LADO DA ANTIGA PIZZARIA DO GORDO. NOVO ENDEREÇO: RODOVIA PE-15, 5270. FRAGOSO, OLINDA F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-11 09:06:58 559 12052108412022 Cliente relata que está sem conexão de internet. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-12 08:41:43 560 12052111571333 CLIENTE RELATA QUE O POSTE EM FRENTE A RESIDENCIA ESTOROU E O CABO DE INTERNET ESTÁ ARRIADO, E QUE ELA ESTÁ SEM INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-12 11:57:31 561 12052113160526 CLIENTE RELATA QUE A VELOCIDADE DE INTERNET ESTÁ ABAIXO DA CONTRATADA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-12 13:17:07 562 12052116162871 CLIENTE CABO DE REDE SEM CONEXÃO COM A INTERNET F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-12 16:16:57 563 12052116170336 CLIENTE CABO DE REDE SEM INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-12 16:17:37 564 12052117370064 CLIENTE CABO DE REDE SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-12 17:38:21 565 13052109520659 CLIENTE CABO DE REDE SEM CONEXÃO F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-13 09:52:23 566 13052109542974 CLIENTE CABO DE REDE SEM CONEXÃO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-13 09:54:50 567 13052116081716 CLIENTE CABO DE REDE SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-13 16:08:44 568 14052112210557 CLIENTE CABO DE REDE SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-14 12:21:21 569 14052112333974 CLIENTE RELATA DIFICULDADES DE ACESO. FALA QUE A INTERNET NÃO CHEGA NO QUARTO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-14 12:34:21 570 14052112575244 CLIENTE CABO DE REDE SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-14 12:59:42 571 14052115365146 CLIENTE CABO DE REDE SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-14 15:37:07 572 15052111150087 CLIENTE CABO DE REDE SOLICITOU O CANCELAMENTO DO SERVICO, REMOVER O CABEAMENTO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-15 11:15:54 573 15052116485599 Cliente sem conexao, configurar novo roteador - O ANTIGO QUEIMOU. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-15 16:51:33 575 15052117282382 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-15 17:29:08 576 17052108501278 CLIENTE CABO DE REDE SEM INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-17 08:50:49 577 17052109240956 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-17 09:24:45 578 17052109250031 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-17 09:25:56 579 17052109285893 Sem conexão. Tem interesse de migrar para fibra. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-17 09:30:18 580 17052109595437 CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO DO SERVIÇO. REMOVER O CABEAMENTO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-17 10:01:20 581 17052110014092 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-17 10:02:17 582 17052111400693 Dificuldades na conexão e ao acesso ao aplicativo do banco. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-17 11:46:38 583 17052112544312 Esposa do cliente relata dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-17 12:56:01 584 17052113212065 Cliente informou que esta sem o acesso remoto. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-17 13:22:41 585 17052117554844 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-17 17:56:30 586 17052118140424 MIGRACAO PARA O PLANO DE 100 MEGAS FIBRA OPTICA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-17 18:14:52 587 17052118313835 Reconexão da cliente. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-17 18:34:32 588 18052109403878 CLIENTE CABO DE REDE SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-18 09:45:21 589 18052111142212 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-18 11:15:07 590 18052112415196 cliente informa que: Esta sem internet a Celpe esta colocando poste na rua acho que eles cortaram o fio da internet. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2021-05-18 12:45:54 591 18052116491753 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-18 16:50:40 592 19052108551377 CLIENTE FIBRA SEM CONEXÃO DE INTERNET. ONU VERMELHA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-19 08:55:48 593 19052110180519 CLIENTE FIBRA SEM INTERNET. ONU VERMELHA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-19 10:19:11 594 19052110191847 CLIENTE FIBRA SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-19 10:22:51 595 19052110465937 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-19 10:47:47 596 19052112144018 Fio partido desde ontem decorrente da ação da celpe. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-19 12:16:47 597 19052112195348 CLIENTE RELATA QUE A INTERNET ESTÁ FRACA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-19 12:20:25 598 19052112353493 Solicito o cancelamento da minha internet F5F5F5 ricardomendonca@ \N 2021-05-19 12:35:57 599 19052120191181 Migracao para o plano 100 MEGA FIBRA com fidelidade de 12 meses. Roteador e onu em comodato. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-19 20:21:56 600 20052115190344 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-20 15:19:39 601 19052110191847 Cliente sem conexão de internet \ Precisando ser liberado para ser pago o boleto CLIENTE priscillacarmo@ \N 2021-05-20 18:04:52 602 19052110191847 Cliente sem conexão de internet \ Precisando ser liberado para ser pago o boleto CLIENTE priscillacarmo@ \N 2021-05-20 18:05:02 603 21052110285086 CLIENTE CABO DE REDE RELATA QUE ESTÁ SEM INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-21 10:29:42 604 21052111325792 Cliente solicitou migracao para o plano de 100 MEGA com fidelidade de 12 meses. ONU e roteador em comodato. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-21 11:36:16 605 21052111524867 CLIENTE CABO DE REDE RELATA QUE ESTÁ SEM INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-21 11:53:09 606 21052113434477 Cliente informou que esta em reforma em casa e solicita troca o ponto do roteador para casa de traz e que a fiaçao fique por fora da casa da frente. Quem vai receber o pessoal do suporte é a Eloise filha da cliente. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-21 13:49:33 607 21052114185093 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-21 14:33:42 608 21052114503656 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-21 14:51:21 609 21052115292289 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-21 15:30:24 610 21052118302117 Cliente solicitou migracao para o plano de 100 MEGA com fidelidade de 12 meses. ONU e roteador em comodato. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-21 18:31:26 611 22052108540824 CLIENTE RELATA DIFICULDADES COM A CONEXÃO DE INTERNET. VELOCIDADE ABAIXO DA CONTRATADA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-22 08:55:21 612 22052109511698 CLIENTE RELATA DIFICULDADES COM A CONEXÃO DE INTERNET. VELOCIDADE ABAIXO DA CONTRATADA. CLIENTE RELATA QUE NÃO PASSA DE 6 MEGAS E O CONTRATO É DE 200 MEGAS. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-22 09:51:35 613 22052113021625 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-22 13:03:03 614 22052113070082 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-22 13:07:47 615 24052114545963 Cliente relatou que: \ [14:08, 24/05/2021] Juliana Lopes e Silva - NET FIBRA: Minha internet esta pessima todo dia cai e quando volta é mt lenta e fraca o aparelho esta no meu quarto e na minha cozinha nao aparece nem o sinal do Wi-Fi, ONU VERMELHA. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-05-24 14:57:43 616 25052112183313 CLIENTE RELATA OSCILAÇÃO NA DISTRIBUIÇÃO. ESTÁ CAINDO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-25 12:18:54 617 25052116052658 CLIENTE RELATA OSCILAÇÃO NA DISTRIBUIÇÃO. ESTÁ CAINDO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-25 16:07:26 618 25052116480672 CLIENTE RELATA DIFICULDADES COM A CONEXÃO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-25 16:50:27 619 26052113585575 CLIENTE RELATA DIFICULDADES COM A CONEXÃO DE INTERNET. VELOCIDADE ABAIXO DA CONTRATADA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-26 13:59:31 620 27052112575186 RECONFIGURAR ROTEADOR, SEM ACESSO A INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-27 12:58:46 621 27052117471439 CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO. REMOVER O CABEAMENTO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-27 17:49:04 622 28052114354994 CLIENTE FIBRA SEM INTERNET. ONU VERMELHA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-28 14:55:21 623 31052111290615 CLIENTE CABO DE REDE SEM CONEXÃO DE INTERNET F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-05-31 11:29:28 624 02062111111232 CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO DO SERVIÇO. REMOVER O CABEAMENTO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-02 11:11:47 625 03062111542690 MIGRAÇÃO PARA O PLANO DE 100 MEGAS FIBRA OPTICA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-03 11:54:52 626 04062115435993 CONFIGURAR ROTEADOR F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-04 15:44:30 627 04062115484621 \N F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-04 15:49:18 628 05062110482270 TRANSFERÊNCIA DE ENDEREÇO. \ Novo endereço: Rua Treze, N° 16 A, Rio Doce, próximo ao terminal de Rio Doce. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-05 10:48:53 629 05062110502491 TROCA DE PLANO DE 100 MEGAS PARA 200 MEGAS, LEVAR EQUIPAMENTO F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-05 10:50:44 630 05062110510614 MIGRAÇÃO DO PLANO DE 35 MEGAS FIBRA PARA O PLANO DE 200 MEGAS FIBRA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-05 10:51:24 631 05062110513356 TRANSFERÊNCIA DE ENDEREÇO. Novo endereço: Rua Antenor navarro n°17 B, Fragoso. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-05 10:52:00 632 05062110521635 CLIENTE INFORMA QUE O FIO DA INTERNET ESTÁ MUITO BAIXO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-05 10:52:48 633 08062108331354 CLIENTE SOLICITOU A MIGRAÇÃO PARA O PLANO DE 100 MEGAS FIBRA OPTICA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-08 08:33:48 634 08062108552454 MIGRAÇÃO PARA O PLANO DE 100 MEGAS FIBRA OPTICA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-08 08:56:02 635 08062109485939 Cliente informou que a internet continua caindo. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-08 09:50:11 636 08062113415391 Cliente informou que está sem conexao desde que começou a chover pela manha de hoje. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-08 13:44:52 637 08062117095340 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-08 17:11:19 638 08062117120916 CLIENTE CABO DE REDE SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-08 17:12:39 639 08062117124267 CLIENTE CABO DE REDE SEM CONEXÃO DE INTERNET F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-08 17:13:21 640 09062109530736 CLIENTE SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-09 09:55:14 641 09062111175431 CLIENTE FIBRA OPTICA SEM CONEXÃO DE INTERNET. ONU COM LUZ VERMELHA F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-09 11:17:56 642 10062113173648 Cliente sem conexão desde ontem devido a ação da celpe. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-10 13:17:53 643 10062113220191 Sem conexão desde ontem devido a ação da celpe. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-10 13:24:26 644 10062113280178 Cliente sem conexão desde ontem devido a ação da celpe. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-10 13:28:56 645 10062119020829 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-10 19:03:04 646 11062114544738 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-11 14:55:32 647 11062115130140 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-11 15:13:41 648 11062115412763 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-11 15:42:29 649 12062115435483 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-12 15:44:38 650 14062109514089 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-14 09:53:01 651 14062113135215 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-14 13:14:41 652 14062113171495 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-14 13:17:48 653 14062114320425 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-14 14:32:57 654 14062117234515 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-14 17:24:16 656 15062109585777 CLIENTE RELATA QUE FOI FEITO TESTE PELO WIFI (2.4GHZ) NAO CHEGA A VELOCIDADE CONTRATADA. \ VERIFICAR TESTE DE VELOCIDADE USANDO O NOTEBOOK COM O CABO DE REDE. F5F5F5 KLELUCO KLEBER LUCIO 2021-06-15 10:00:30 657 17062120582196 \N F5F5F5 ELIETE ELIETE 2021-06-17 21:02:03 658 21062111394150 Migracao de plano para 200 MEGA com troca de equipamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-21 11:41:11 659 21062111484885 Migracao/instalacao do plano 100 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-21 11:50:03 660 21062114093065 Migracao / instalacao para o plano de 100 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-21 14:10:50 661 23062108343224 Migracao/instalacao para o plano 100 MEGA fibra com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-23 08:37:06 662 23062110053828 CLIENTE CABO DE REDE SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-23 10:06:56 663 23062114044264 Instalacao/migracao para o plano 100 mega com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-23 14:06:03 664 23062114494151 Instalação/migração para o plano 100 MEGA com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-23 14:51:23 665 23062114520899 Instalação/migração para o plano 100 MEGA com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-23 14:53:30 666 23062115252674 CLIENTE FIBRA OPTICA SEM CONEXÃO DE INTERNET. ONU VERMELHA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-23 15:26:43 667 25062115382811 CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO DO SERVIÇO, REMOVER CABEAMENTO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-25 15:40:02 668 26062118150320 Migracao para o plano de 200 MEGA. A cliente so esta em casa no periodo da manha. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-26 18:16:25 669 28062112150150 CLIENTE CABO DE REDE SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-06-28 12:15:32 670 28062119294455 \N F5F5F5 ELIETE ELIETE 2021-06-28 19:30:42 671 28062119311587 \N F5F5F5 ELIETE ELIETE 2021-06-28 19:32:14 672 28062119324929 \N F5F5F5 ELIETE ELIETE 2021-06-28 19:33:28 673 29062118332388 Migração para o plano de 200 MEGA com fidelidade de 12 meses. \ \ Observação: Disponibilidade apenas para o periodo da manha ate as 11:00. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-29 18:36:10 674 29062118423583 MIGRACAOO DE PLANO PARA 100 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-29 18:43:58 675 30062118223395 Migracao de plano para 200 MEGA com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-06-30 18:23:43 676 01072112014194 Cliente de cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-01 12:02:20 677 01072112023989 Cliente de cabo de rede relata dificuldades com conexao e informa que conector quebrado. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-01 12:03:29 678 01072112111137 Relato da esposa do cliente: \ \ [6:41 PM, 30/06/2021] Sandra (Irma de tita) - André Luiz da Silva Mendonça: Boa noite olha eu olhei ontem depois da estação e não está dono nem 40 mega no celular \ Que o rapaz disse que no 4G dava só 50 \ E na tv Tem hora que fica travando \ Dano rede com fio desligado \ Espero que venha olhar pq coloquei a de 200 pra não cai F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-01 12:16:40 679 01072112344172 cliente relata dificuldades com a conexão. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-01 12:35:13 680 01072113065424 Cliente relata: \ [1/7 12:49 PM] +55 81 8300-8791: Quero fazer uma reclamação \ A internet não está funcionando tá super lenta cai o tempo todo principalmente na parte da noite \ Quero q vcs consertem pois pago a internet pra usar não pra ficar de enfeite a internet está horrível não tá servindo pra nada \ Espero q ajeitem logo pois já faz um bom tempo q está assim \ Olha pra ser bem sincero não consigo fazer nada com internet \ Já tem um tempo q está assim eu ainda esperei pra ver se melhorava mas do jeito q está não tem condições \ Já sim mas já faz um tempo tinha melhorado até mas agora há 1 mês mas ou menos tá horrível. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-01 13:13:57 681 01072113310132 FILHA DA CLIENTE RELATA DIFICULDADES COM A CONEXÃO \ Filha do cliente relata: \ 1/7 12:36 PM] Maiara - Edson José da Silva - Net: O quarto é do lado da sala \ Não tem como o sinal ficar tão ruim F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-01 13:34:48 682 01072114225796 Cliente relata dificuldades com a conexao. Estara em casa hoje apos as 17:00. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-01 14:24:30 683 01072114291654 CLIENTE RELATA LENTIDÃO NA CONEXÃO, VELOCIDADE MENOR QUE A CONTRATADA. CLIENTE INFORMA QUE O CACHORRO MORDEU O FIO DO CABO QUE CONECTA A ONU AO ROTEADOR, E ELE MESMO FEZ UMA EMENDA NO CABO. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-01 14:29:29 684 02072111292942 CLIENTE RELATA DIFICULDADES COM A CONEXÃO F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-02 11:29:58 685 02072111510232 Cliente relata dificuldades com com a conexao. Solicita a visita do tecnico com o notebook para realizar o teste da velocidade. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-02 12:03:52 686 02072116473993 CLIENTE RELATA DIFICULDADES COM A CONEXÃO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-02 16:48:13 687 02072118121768 Cliente solicitou mudança de endereco para: \ \ Endereço:\ Rua Setenta Numero: 25 - Residencial Eng. Luiz Bonaparte 02, Bloco 09, Apto 302 (5 ETAPA) Bairro: Rio Doce Cidade: Olinda Estado: PE CEP: 53090-500 F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-02 18:20:15 688 02072118205432 Cliente relata dificuldades com a conexao. Informou que tem dias que não consegue abrir um audio e que na tv não pega. Muito lenta. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-02 18:24:07 689 03072109521125 CLIENTE RELATA QUE ESTÁ SEM CONEXÃO DE INTERNET HÁ DOIS DIAS. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-03 09:53:18 690 03072110282080 CLIENTE RELATA QUE ESTÁ SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-03 10:28:58 691 03072110290158 MIGRAÇÃO DO PLANO DE 35 MEGAS FIBRA OPTICA PARA O PLANO DE 200 MEGAS FIBRA OPTICA, COM FIDELIDADE DE 12 MESES. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-03 10:29:48 692 03072110552968 Cliente informou que todo o final de senana fica sem internet e durante a semana a internet está horrivel. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-03 10:57:49 693 03072116583237 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-03 16:58:58 694 03072118035222 [5:50 PM, 03/07/2021] Pedro Henrique Damasceno de Oliveira - Net: Boa tarde!!! \ Por favor poderia olhar meu Upload \ Que está baixo e estou tendo complicação \ Pra jogos e alguns aplicativos \ Jogos On-line \ \ [5:52 PM, 03/07/2021] KLELUCO Telecom - Provedo: Olá, boa tarde! \ Quais os jogos e aplicativos? \ \ [5:52 PM, 03/07/2021] Pedro Henrique Damasceno de Oliveira - Net: Está assim o dia inteiro! \ Free Fire \ PUBG \ Instagram \ Nos jogos está com MS altissimo \ Está dando Legs F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-03 18:05:08 695 03072118205860 Cliente solicitou migracao para o plano de 200 mega com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-03 18:22:19 696 03072119234620 Instalacao PLANO 100 MEGA com fidelidade de 12 meses e equipamentos em comodato. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-03 19:25:29 697 05072108472290 CLIENTE FIBRA RELATA QUE ESTÁ SEM CONEXÃO DE INTERNET DESDE O DIA 04/07/2021. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-05 08:47:54 698 05072109364192 CLIENTE RELATA QUE ESTÁ SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-05 09:37:21 699 05072110061841 CLIENTE RELATA QUE ESTÁ SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-05 10:08:07 700 05072110400868 CLIENTE RELATA QUE ESTÁ SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-05 10:41:11 701 05072111082588 Bom dia, gostaria que voces dessa uma revisada nessa Internet, desde o momento da instalacao que esta sempre faltando; pra mim nao teria interesse nenhum trocar a que eu usava; por uma pessima. Porque seria melhor e só aumentou o valor e caiu na qualidade. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-05 11:08:54 702 05072111152926 Que a internet não estar pegando. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-05 11:33:01 703 05072111504641 Cliente informa que desde ontem estou sem internet. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-05 11:53:18 704 05072112183040 Cliente solicitou o cancelamento. EXISTE DEBITO + MULTA CONTRATUAL. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-05 12:21:14 705 05072114070252 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-05 14:07:29 706 05072116154798 Cliente solicitou migração para o plano 200 mega com fidelidade 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-05 16:16:56 707 05072116393155 Cliente solicitou migracao para o plano de 200 MEGA com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-05 16:40:42 709 05072117330415 Ativacao - plano 100 MEGA com fidelidade de 12 meses. Onu e roteador em comodato. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-05 17:34:56 710 05072118124479 CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO, RECOLHER EQUIPAMENTO E REMOVER FIBRA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-05 18:13:51 711 06072108284270 CLIENTE RELATA QUE ESTÁ SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-06 08:29:02 712 06072110255270 CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO DO SERVICO, REMOVER O CABEAMENTO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-06 10:28:55 713 06072111035434 A esposa do cliente informou que mesmo apos a visita do suporte o problema continua. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-06 11:04:03 714 06072111054940 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-06 11:06:47 715 06072111093659 A esposa do cliente informa que: Desde manha o acesso ta pessimo. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-06 11:10:56 716 06072111130591 CLIENTE RELATA QUE ESTÁ SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-06 11:14:12 717 06072111331270 Cliente cancelou o servico (mudou de endereco). F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-06 11:35:19 718 06072111545696 CLIENTE RELATA LENTIDÃO NA CONEXÃO F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-06 11:56:52 719 06072113243699 Ativacao - plano 200 mega com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-06 13:26:19 720 06072114093899 Migracao de plano para 100 MEGA com fidelidades de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-06 14:11:00 721 06072115281653 CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO DO SERVICO. REMOVER O CABEAMENTO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-06 15:29:32 722 06072117225556 CLIENTE RELATA QUE ESTÁ SEM CONEXÃO DE INTERNET. LUZ LOSS VERMELHA ACESA NA ONT. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-06 17:23:47 723 07072113295697 Dificuldades com a conexao na tv. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-07 13:33:10 724 07072116302039 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-07 16:30:58 725 07072116310736 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-07 16:31:46 726 07072116421648 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-07 16:42:46 727 07072116434744 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-07 16:44:42 728 07072117021721 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-07 17:03:11 729 07072117142611 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-07 17:15:55 730 07072120030486 Cliente informa que esta com dificuldades com a conexao. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-07 20:06:42 731 08072108212476 CLIENTE SOLICITA TROCA DE ENDEREÇO E MIGRAÇÃO PARA O PLANO DE 100 MEGAS. NOVO ENDEREÇO: RUA PÔRTO, 05. BAIRRO: TABAJARA. CIDADE: OLINDA-PE. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-08 08:22:41 732 08072109060626 Cliente relata que está sem conexão de internet. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-08 09:06:37 733 08072109060626 Cliente relata que está sem conexão de internet. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-08 09:06:37 734 08072111330245 CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO DO SERVICO. REMOVER CABEAMENTO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-08 11:33:33 735 08072114114953 CLIENTE RELATA QUE ESTÁ SEM CONEXÃO DESDE O HORÁRIO DA MANHÃ. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-08 14:12:28 736 08072117160511 CLIENTE RELATA QUE A VELOCIDADE DA CONEXÃO ESTÁ MENOR QUE A DO PLANO CONTRATADO F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-08 17:16:36 737 08072117270532 cliente relata que está sem conexão de internet. onu vermelha. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-08 17:27:27 738 08072117283632 CLIENTE RELATA QUE ESTÁ SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-08 17:28:55 739 08072117530626 CLIENTE RELATA QUE ESTÁ SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-08 17:53:58 740 09072108543683 CLIENTE CABO DE REDE RELATA QUE ESTÁ SEM CONEXÃO DE INTERNET DESDE ONTEM ÁS 15:00HRS. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-09 08:54:58 741 09072111460033 CLIENTE CABO DE REDE RELATA QUE ESTÁ SEM CONEXÃO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-09 11:46:14 742 09072113284726 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-09 13:30:30 743 09072113322978 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-09 13:33:21 744 09072114142815 CLIENTE RELATA QUE ESTA SEM CONEXÃO DE INTERNET. \ F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-09 14:15:06 745 09072116255081 MIGRAÇÃO PARA O PLANO DE 100 MEGAS FIBRA OPTICA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-09 16:26:15 746 10072108162761 CLIENTE RELATA QUE ESTA SEM CONEXÃO DE INTERNET, LUZ DA ONU VERMELHA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-10 08:17:04 747 10072110015798 CLIENTE RELATA DIFICULDADES COM A CONEXÃO. SEM INTERNET, E QUANDO VOLTA, CAI NOVAMENTE. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-10 10:02:15 748 10072110432063 CLIENTE COM INADIPLENTE. RECOLHER EQUIPAMENTO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-10 10:44:03 749 10072111580324 CLIENTE RELATA LENTIDAO NA CONEXAO. VELOCIDADE MENOR QUE A CONTRATADA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-10 12:01:04 750 10072114212976 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-10 14:21:38 751 12072110582753 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 10:59:15 752 12072111010861 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 11:01:32 753 12072111045816 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 11:05:42 754 12072111071589 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 11:07:59 755 12072111093418 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 11:10:20 756 12072111123183 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 11:12:52 757 12072111233519 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 11:24:02 758 12072111254787 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 11:26:43 759 12072111294886 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 11:30:32 760 12072111314999 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 11:32:28 761 12072111343420 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 11:34:57 762 12072111361352 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 11:37:03 763 12072111390773 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 11:39:37 764 12072111405578 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 11:41:36 765 12072111425794 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 11:43:14 766 12072112085666 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 12:09:24 767 12072112120667 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 12:12:27 768 12072112224060 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 12:23:06 769 12072112283442 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 12:29:01 770 12072112320230 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 12:32:39 771 12072112345998 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 12:35:32 772 12072112374243 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 12:38:03 773 12072112423696 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 12:43:19 774 12072112453662 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 12:45:58 775 12072112572791 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 12:57:47 776 12072113001360 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-12 13:00:48 777 12072115271720 CLIENTE FIBRA OPTICA SEM CONEXÃO DE INTERNET. ONU PISCANDO VERMELHA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-12 15:28:01 778 12072116114244 CLIENTE CABO DE REDE RELATA QUE ESTÁ SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-12 16:12:13 779 12072117220179 CLIENTE CABO DE REDE RELATA QUE ESTÁ SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-12 17:22:30 780 13072110333188 CLIENTE RELATA DIFICULDADES COM A CONEXÃO, INTERNET LENTA, OSCILANDO MUITO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-13 10:33:53 781 13072110512431 CLIENTE RELATA DIFICULDADES COM A CONEXÃO. INTERNET CAI E VOLTA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-13 10:52:01 782 13072111574082 CLIENTE FIBRA OPTICA SEM CONEXÃO DE INTERNET F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-13 11:58:00 783 13072111593583 CLIENTE FIBRA OPTICA SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-13 12:00:01 784 13072112011419 CLIENTE FIBRA OPTICA SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-13 12:01:40 785 14072110074531 CLIENTE FIBRA OPTICA SEM CONEXÃO DE INTERNET DESDE ONTEM. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-14 10:08:05 786 14072110232579 CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO DO SERVIÇO. REMOVER CABEAMENTO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-14 10:23:45 787 14072111581580 CLIENTE SOLICITOU REATIVAÇÃO DE SERVIÇO COM INSTALAÇÃO DO PLANO DE 100 MEGAS FIBRA OPTICA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-14 11:59:08 788 14072112231692 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-14 12:24:24 789 14072116345015 CLIENTE CABO DE REDE SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-14 16:35:15 790 15072111365984 CLIENTE RELATA DIFICULDADES COM A CONEXÃO. (TV BOX) F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-15 11:51:15 791 15072115454553 CLIENTE CABO DE REDE RELATA QUE ESTÁ SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-15 15:46:49 792 15072117434367 CLIENTE RELATA DIFICULDADES COM A CONEXÃO. INTERNET CAINDO MUITO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-15 17:44:17 793 15072118292299 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-15 18:30:23 794 15072118324057 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-15 18:33:43 795 15072118514455 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-15 18:52:11 796 16072108545423 CLIENTE SEM CONEXÃO. ONU VERMELHA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-16 08:55:21 797 16072109295637 CLIENTE RELATA QUE ESTA SEM CONEXAO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-16 09:32:07 798 16072112050320 CLIENTE SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-16 12:06:07 799 16072112313016 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-16 12:32:09 800 16072112322561 Cliente informa que esta sem conexao desde ontem a noite. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-16 12:35:57 801 16072113112636 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-16 13:11:53 802 16072113574325 Cliente vai mudar hoje 29/07/2021 da rua da mangueira para rua Jose Felipe Nº 13 Fragoso - Paulista - PE F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-16 13:59:55 803 16072114504337 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-16 14:53:21 804 16072115004867 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-16 15:01:47 805 17072108233282 CLIENTE RELATA QUE ESTÁ DESDE A SEMANA PASSADA COM DIFICULDADES NA CONEXÃO. LENTIDÃO NA CONEXÃO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-17 08:23:53 806 17072111081647 CLIENTE RELATA DIFICULDADES COM A CONEXÃO E SOLICITA MIGRAÇÃO PARA PLANO DE 200 MEGAS. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-17 11:08:36 807 17072114555216 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-17 14:56:31 808 20072110343713 CLIENTE SEM CONEXÃO DE INTERNET. ONU VERMELHA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-20 10:42:36 809 20072110424670 CLIENTE RELATA DIFICULDADES COM A CONEXÃO F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-20 10:43:18 810 20072110440243 CLIENTE RELATA DIFICULDADES COM A CONEXAO F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-20 10:44:54 811 20072110452282 \N F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-20 10:45:30 812 20072110572042 MIGRAÇÃO PARA FIBRA OPTICA E TROCA DE TITULARIDADE. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-20 10:58:11 813 20072114224388 CLIENTE RELATA DIFICULDADES COM A CONEXÃO. INTERNET LENTA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-20 14:23:05 814 20072115590315 CLIENTE RELATA DIFICULDADES COM CONEXÃO. \ F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-20 15:59:43 815 20072116145254 MIGRAÇÃO PARA O PLANO DE 100 MEGAS FIBRA OPTICA F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-20 16:15:27 816 21072108213625 CLIENTE RELATA DEFEITO NO CABO DE REDE. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-21 08:22:53 817 21072110143854 CLIENTE RELATA QUE ESTÁ SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-21 10:15:09 818 21072110152959 CLIENTE RELATA QUE ESTA COM DIFICULDADES COM A CONEXAO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-21 10:16:00 819 21072111481618 CLIENTE SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-21 11:48:54 820 22072108215184 CLIENTE RELATA QUE ESTA SEM CONEXÃO DE INTERNET. ROTEADOR COM LUZES APAGADAS F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-22 08:22:24 821 22072108465894 cliente relata que está sem conexão de internet. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-22 08:47:18 822 22072119063631 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-22 19:07:21 823 23072112010062 cliente sem conexão de internet F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-23 12:01:23 824 23072112221898 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-23 12:22:55 825 24072116331943 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-24 16:34:18 826 24072118264279 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-24 18:27:21 827 26072108400171 CLIENTE RELATA QUE ESTÁ 2 DIAS SEM CONEXÃO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-26 08:40:37 828 26072108405989 \N F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-26 08:41:04 829 26072109405824 CLIENTE SOLCITA QUE SEJA FEITA A REALOCAÇÃO DO ROTEADOR OU DO CABEAMENTO DO ROTEADOR POIS ESTA NO CHAO E DIZ QUE CORRE O RISCO DE TROPEÇAR NO FIO DO ROTEADOR. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-26 09:45:55 830 26072109545163 cliente relata que está sem conexão de internet. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-26 09:55:12 831 26072109552533 cliente relata que esta sem conexão de internet. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-26 09:55:46 832 26072111133829 Cliente solicitou a migração para o plano de 100 megas fibra optica. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-26 11:14:24 833 26072116194492 CLIENTE RELATA DIFICULDADES COM A CONEXÃO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-26 16:22:14 834 26072118123734 MIGRAÇÃO PARA O PLANO DE 200 MEGAS FIBRA OPTICA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-26 18:13:26 835 26072118225375 CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO. REMOVER CABEAMENTO F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-26 18:24:08 836 27072111261191 CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO DO SERVIÇO. RECOLHER ROTEADOR E REMOVER CABEAMENTO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-27 11:27:06 837 27072112300194 Cliente solicitou a migração para o plano de 100 MEGA FIBRA com fidelidade de 12 meses. Onu e roteador em comodato. Ele estará em casa a partir das 17:00 hrs. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-27 12:31:44 838 27072114140541 CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO DO SERVIÇO, RECOLHER EQUIPAMENTOS EM COMODATO E REMOVER O CABEAMENTO DE FIBRA OPTICA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-27 14:15:01 839 27072117201644 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-27 17:22:12 840 28072114380326 CLIENTE RELATA QUE UM CAMINHÃO TOROU O CABO DA INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-28 14:38:47 841 28072115035054 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-28 15:04:49 842 28072115065188 Cliente solicitou migracao de plano de 15 MEGA para 100 MEGA FIBRA com fidelidade de 12 meses. ONU e roteador em comodato. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-28 15:08:28 843 28072115104331 Cliente solicitou migração de plano de 15 MEGA para 100 MEGA com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-28 15:12:21 844 28072115135524 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-28 15:15:47 845 28072115183533 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-28 15:19:29 846 28072115364530 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-28 15:37:44 847 28072115414196 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-28 15:42:20 848 28072117380473 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-28 17:38:45 849 28072117510688 Cliente solicita extensão para a loja. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-07-28 17:54:34 850 29072112571575 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-29 12:58:36 851 29072112595557 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-29 13:00:52 852 29072113031135 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-29 13:04:09 853 30072115352440 Mãe e irmã do cliente relataram instabilidades na conexao. Ver a questão da ONU se realmente está com defeito e a possível troca. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-30 15:35:44 854 30072115404548 Cliente solicita a troca do roteador (aparelho) de local da sala para cozinha pois o sinal chega fraco no quintal. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-30 15:43:35 855 30072119035362 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-30 19:05:02 856 30072119113067 Cliente solicitou o cancelamento e a remoção dos equipamentos. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-30 19:13:16 857 31072115530996 Cliente informou que está sem conexão desde ontem. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-31 15:54:46 858 31072117091056 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-31 17:10:15 859 31072118234251 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-07-31 18:24:40 860 02082110121524 REATIVAÇÃO COM PLANO DE FIBRA 100 MEGAS. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-02 10:13:25 861 03082117210394 MIGRAÇÃO PARA O PLANO DE 100 MEGAS. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-03 17:21:58 862 04082116212264 REMOVER CABEAMENTO DE FIBRA. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-04 16:21:54 863 04082117594455 SOLICITOU A TRANSFERENCIA DO ENDEREÇO PARA A AV. FLORES DO CAMPO, 190. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-04 18:00:21 864 05082119175037 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-05 19:18:56 865 07082113480439 CLIENTE SEM CONEXAO DESDE O DIA 04/08/2021. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2021-08-07 13:50:23 866 07082113541962 CLIENTE INFORMA QUE: Internet cai muito ela não É 100%fibra. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2021-08-07 13:55:29 867 07082114044564 \N F5F5F5 ELIETE ELIETE 2021-08-07 14:05:40 868 07082114091312 \N F5F5F5 ELIETE ELIETE 2021-08-07 14:09:54 869 07082114171559 \N F5F5F5 ELIETE ELIETE 2021-08-07 14:17:48 870 07082116133725 sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-07 16:15:02 871 07082118294418 Cliente solicitou migração para o plano 100 MEGA com fidelidade de 12 meses e equipamentos em comodato. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-07 18:31:02 872 07082121071318 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-07 21:08:56 873 09082111080679 cliente sem conexao de internet. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-09 11:08:27 874 09082116073022 CLIENTE SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-09 16:07:53 875 10082114494789 ONU LUZ LOSS VERMELHA. FIXAR EQUIPAMENTO NA PAREDE. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-10 14:50:54 876 11082117502179 CLIENTE CABO DE REDE SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-11 17:51:05 877 12082119200199 \N F5F5F5 ELIETE ELIETE 2021-08-12 19:21:08 878 13082115001318 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-13 15:01:48 879 13082117214081 SOLICITOU A TRANSFERENCIA DO ENDEREÇO PARA A AV. FLORES DO CAMPO, 190. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-13 17:22:23 880 14082111474426 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-14 11:51:24 881 14082112041941 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-14 12:04:49 882 14082112273798 Cliente informa que: Ultimamente a qualidade da internet tá muito baixa. E era sempre tão boa... \ Desde o mês passando que ela oscila drasticamente... Hoje mesmo caiu durante o dia... Voltou, mas tô com dificuldade pra assistir vídeo, live ou jogar.. \ No medidor, não chega nem a 20 M de download e UP constante... Poderiam verificar e solucionar esse problema, por gentileza? F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-14 12:29:32 883 14082114324447 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-14 14:33:59 884 14082116023973 Cliente informa que a net tá caindo muito. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-14 16:04:02 885 14082116482093 \N F5F5F5 ELIETE ELIETE 2021-08-14 16:48:56 886 16082119042611 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-16 19:04:53 887 18082113142198 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-18 13:14:57 888 18082113345830 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-18 13:35:55 889 19082117553333 CLIENTE INFORMA QUE ESTÁ SEM CONEXÃO DE INTERNET. FIXAR EQUIPAMENTO. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-19 17:56:16 890 23082118444647 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-23 18:46:26 891 23082118524338 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-23 18:53:19 892 24082118315586 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-24 18:32:28 893 25082114070639 CLIENTE INFORMA QUE A CELPE ESTÁ NA RUA DELE REMOVENDO OS FIOS DE INTERNET DOS POSTES E QUE DESDE ENTÃO ESTÁ SEM CONEXÃO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-25 14:08:30 894 25082115193724 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-25 15:20:15 895 27082110291668 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-27 10:30:01 896 27082111262315 CLIENTE RELATA QUE ESTA SEM CONEXAO DE INTERNET. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-27 11:27:36 897 27082111291091 \N F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-27 11:29:15 898 27082111313661 MIGRAÇÃO PARA O PLANO DE 100 MEGAS. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-27 11:33:42 899 27082117052683 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-27 17:06:07 900 27082116425657 cliente sem conexão. onu vermelha \ F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-27 17:07:54 901 27082117084876 CLIENTE RELATA DIFICULDADES COM A CONEXÃO NA TV. F5F5F5 amonra AMONRA CESAR DE ALBUQUERQUE 2021-08-27 17:09:40 902 27082117164331 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-27 17:18:49 903 28082116590892 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-28 16:59:48 904 28082117002080 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-28 17:00:49 905 30082115301162 Cliente relatou que esta sem conexao desde sábado. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-30 15:31:37 906 30082115401717 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-30 15:41:11 907 30082117483663 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-30 17:49:14 908 30082120334273 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-30 20:34:48 909 31082113234947 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-31 13:24:29 910 31082113401619 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-31 13:41:01 912 31082113423319 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-31 13:43:08 913 31082113432316 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-31 13:43:58 914 31082114182315 Cliente informou que tem vários fios da celpe e de outra empresa local encima do fio da net dele. Solicita a visita tecnica para remoção dos fios para ele não ficar sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-31 14:20:09 915 31082114244271 Cliente informou que passou um caminhao e torou a fibra. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-31 14:26:18 916 31082114542832 A cliente informou que passou um caminhão e torou a fibra. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-31 14:55:25 917 31082115015817 Cliente informa que o fio da internet estão no chão na rua, tiraram do poste !! Não tem ninguém em casa, esta no trabalho, mais se poder resolver ela agradece. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-31 15:04:37 918 31082115512787 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-31 15:53:29 919 31082116532132 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-08-31 16:53:39 920 01092116194311 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-01 16:22:16 921 01092117252065 Cliente inadimplente, solicitou o cancelamento do servico. Enviar boletos atualizados, enviar boleto da multa e recolher equipamentos e fibra. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-01 17:27:17 922 01092118071973 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-01 18:12:08 923 01092118135348 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-01 18:16:52 924 02092105581553 Hoje quando acordei às 4h percebi que não tinha internet. Desliguei o modem e mesmo assim não funcionou. Solicito o restabelecimento da conexão. Grata F5F5F5 fabianosantos@kleluco.com.br \N 2021-09-02 06:01:41 925 02092111384979 Olá bom dia gostaria de cancelar a conexão com vcs tem momento durante o dia principalmente pela manhã que o sinal está muito fraco me impossibilitado fazer alguns trabalho pela internet F5F5F5 fabiomurilo@ \N 2021-09-02 11:42:25 926 02092111591667 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-02 12:00:25 927 02092112003547 Cliente de cabo de rede teve o cabeamento removido pelo acao da celpe. Reativacao em fibra com plano 100 MEGA R$:65,00. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-02 12:09:55 928 02092113380117 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-02 13:38:42 929 02092114584585 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-02 14:59:39 930 02092119402964 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-02 19:40:50 931 03092110083079 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-03 10:09:26 932 03092114113665 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-03 14:12:25 933 03092115550714 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-03 15:55:38 934 03092118360775 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-03 18:37:09 935 03092118371926 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-03 18:37:58 936 04092109315031 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-04 09:32:13 937 04092110471212 Cliente informou que o conectou quebrado. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-04 10:49:22 938 04092111150651 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-04 11:16:07 939 04092111165392 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-04 11:17:38 940 04092111201026 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-04 11:21:01 941 04092111214554 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-04 11:22:08 942 04092113035844 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-04 13:04:37 943 04092116044387 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-04 16:05:21 944 06092110053511 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-06 10:06:23 945 08092110295239 A cliente mudou de endereco e solicita a Troca de endereço de: \ Da: Rua Cafarnaum, S/N Bairro: Sitio Fragoso \ Para: Rua Aguia Dourada Fragoso numero, 347 Bairro: Sitio Fragoso \ Ponto de referencia: Varejao Santana F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-08 10:38:32 946 08092111041716 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-08 11:04:25 947 08092111100466 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-08 11:10:53 948 08092111265644 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-08 11:27:04 949 08092111291499 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-08 11:29:40 950 08092111323043 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-08 11:33:00 951 08092111375125 O cliente informa que: Bom dia tive um incidente aqui em casa o cachorro filhote pegou o fio da fonte daquela peça branca da Internet e torou o fio. O fio de alimentação de energia. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-08 11:38:54 952 08092112050151 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-08 12:05:22 953 08092112262734 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-08 12:27:08 954 08092112395867 Cliente informou que: o fio da Internet está ensinando do muro caio. o fio caio. é apenas o fio está ensinando do muro. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-08 12:40:06 955 09092110374642 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-09 10:38:02 956 09092110385855 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-09 10:40:00 957 09092110401067 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-09 10:41:26 958 09092110422551 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-09 10:43:40 959 09092111543868 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-09 11:55:23 960 09092112172833 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-09 12:18:13 961 09092112433438 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-09 12:44:32 962 09092113522750 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-09 13:53:21 963 09092116100072 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-09 16:10:34 964 09092116233954 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-09 16:24:38 965 09092116424091 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-09 16:42:46 966 09092117010562 A cliente informou que passou um caminhao e arrancou o fio. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-09 17:02:01 967 10092109180290 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-10 09:18:54 968 10092111020394 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-10 11:02:53 969 10092111070933 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-10 11:07:46 970 10092117170719 Prezados, boa tarde! Estamos sem conexão, sabem informar se há uma previsão de normalização? F5F5F5 cristianeramos@kleluco.com.br \N 2021-09-10 17:18:17 971 10092117210143 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-10 17:21:40 972 10092117170719 \N CLIENTE cristianeramos@kleluco.com.br \N 2021-09-11 04:43:30 973 11092109575046 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-11 09:58:20 974 11092110000790 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-11 10:00:47 975 11092112084793 Cliente FIBRA sem conexão. Fibra rompida em corte de pé de manga na frente da casa da cliente. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-11 12:09:21 976 13092112445214 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-13 12:45:44 977 13092114271395 Remoção do cabeamento - CANCELAMENTO mudou para outro bairro. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-13 14:28:33 978 13092118082146 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-13 18:08:50 979 14092108584287 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-14 08:59:10 980 14092109052223 Na loja. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-14 09:06:00 981 14092109083990 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-14 09:09:01 982 14092116565880 14/09/2021 - Cliente solicitou o cancelamento informou que só ira utilizar o servico ate o dia 30/09/2021 recolhimento dos equipamentos no dia 30/09/2021 como solicitado. Sera gerado um boleto proporcional referente a 20 dias de uso do servico de 11/09/2021 a 30/09/2021 no valor de R$:50,00 com vencimento 11/10/2021. E o boleto referente a multa da rescisao contratual no valor de R$:420,00. Esse valor tambem pode ser paga e dividido no cartao de credito. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-14 16:59:20 983 15092111051122 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-15 11:05:45 984 15092111393272 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-15 11:40:06 985 15092111401632 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-15 11:40:49 986 15092111450015 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-15 11:45:37 987 16092111300769 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-16 11:31:19 988 16092115173187 Cliente vai migrar para o plano de 100 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-16 15:18:21 989 16092116111886 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-16 16:11:41 990 16092116445991 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-16 16:48:28 991 17092110411576 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-17 10:42:23 992 20092111005816 20/09/2021 - Cliente informou que: Estou sem internet a três dias. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-20 11:03:36 993 20092117144187 CLIENTE SOLICITOU TROCA DA SENHA. \ NOVA SENHA : zana 102030. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-20 17:22:22 994 20092119260634 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-20 19:27:07 995 20092119372083 Levar equipamento do Plano 200 MEGA + aditivo. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-20 19:38:45 996 20092119385991 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-20 19:40:43 997 20092119405414 Para Rua 15 de novembro, casa B19 - Procurar a senhora Ana Paula. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-20 19:42:26 998 20092119504594 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-20 19:51:44 999 20092120140123 \N F5F5F5 ELIETE ELIETE 2021-09-20 20:14:55 1000 20092120151015 \N F5F5F5 ELIETE ELIETE 2021-09-20 20:15:38 1001 21092110210914 CLIENTE INFORMOU QUE ESTÁ SEM INTERNERT DESDE ONTEM. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-21 10:21:30 1002 21092110514991 CLIENTE INFORMA ESTÁ SEM CONEXÃO DESDE ONTEM. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-21 10:55:41 1003 21092111572724 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-21 12:00:17 1004 21092118273595 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-21 18:28:24 1005 22092110422897 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-22 10:44:38 1006 22092110451323 CLIENTE INFORMOU QUE A INTERNET ESTÁ OSCILANDO. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-22 10:50:44 1007 22092110535828 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-22 10:55:18 1008 22092110562099 CLIENTE COMUNICOU QUE A INTERNET ESTÁ OSCILANDO. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-22 11:00:23 1009 22092111132550 CLIENTE INFORMOU QUE ESTÁ COM DIFICULDADE COM A CONEXÃO. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-22 11:18:28 1010 23092108295568 CLIENTE SOLICITOU TROCA DE EQUIPAMENTO. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-23 08:32:08 1011 23092108322753 CLIENTE SOLICITOU TROCA DE EQUIPAMENTO. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-23 08:33:20 1012 23092108333666 REMOÇÃO DE CABEAMENTO, CLIENTE CANCELADO. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-23 08:36:38 1013 23092108365560 REMOÇÃO DO CABEAMENTO, CLIENTE CANCELADO. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-23 08:37:33 1014 23092109011122 CLIENTE INFORMOU QUE ESTÁ SEM CONEÇÃO E QUE HAVIAM DITO A ELA IA ATIVAR NO DIA 22/09/2021. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-23 09:03:28 1015 23092109034256 CLIENTE INFORMOU QUE ESTÁ COM DIFICULDADE COMA CONEXÃO. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-23 09:04:37 1016 23092109421483 CLIENTE INFORMOU QUE ESTÁ SEM CONEXÃO. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-23 09:43:32 1017 23092110073771 CLIENTE INFORMA QUE ESTÁ TENDO DIFICULDADE COM A CONEXÃO. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-23 10:09:02 1018 23092111135973 CLIENTE SOLICITOU A TRANSFERÊNCIA DE ENDEREÇO PARA RUA GENTIL GOMES DE SOUZA, 70 - SITÍO FRAGOSO. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-23 11:18:30 1019 23092116360976 Cliente solicitou cancelamento, remover o cabeamento. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-23 16:37:16 1020 24092108052794 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-24 08:11:44 1021 24092108123299 CLIENTE GPON (FIBRA) SOLICITOU MIGRAÇÃO PARA 200 MEGAS, LEVAR EQUIPAMENTO + ADITIVO. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-24 08:14:27 1022 24092108143351 CLIENTE SOLICITOU INSTALAÇÃO. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-24 08:18:27 1023 24092110390155 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-24 10:42:56 1024 24092110465791 Cliente informar que esta sem sinal desde ontem no periodo da manha, onu piscando luz vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-24 10:48:39 1025 24092110550412 CLIENTE INFORMA DIFICULDADE COM A CONEXÃO E VELOCIDADE ABAIXO DA CONTRATADA. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-24 11:07:43 1026 24092111202199 Cliente solicitou migração de plano com troca de equipamento. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-24 11:23:18 1027 24092111232949 Cliente solicitou cancelamento e recolhimento de equipamento. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-24 11:24:37 1028 27092109042795 CLIENTE INFORMOU QUE O EQUIPAMENTO ESTÁ COM A LUZ VERMELHA ESTÁ PISCANDO E SEM CONEXÃO. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-27 09:06:55 1029 27092109445166 CLIENTE INFORMOU QUE EQUIPAMENTO ESÁ COM ALUZ VERMELHA PISCANDO. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-27 09:47:11 1030 27092110032895 CLIENTE INFORMA QUE A CONEXÃO ESTÁ OSCILANDO. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-27 10:23:53 1031 27092111564547 CLIENTE SOLICITOU CHAMADO POR ESTAR SEM CONEXÃO. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-27 11:57:43 1032 27092116041067 CLIENTE RELATA QUE A INTERNET ESTÉ OSCILANDO MUITO. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-27 16:05:36 1033 28092110075344 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-28 10:08:24 1034 28092110083328 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-28 10:08:55 1035 28092111450133 LIGAR PARA CLIENTE SE CASO FOR NECESSARIO ENTRAR NA RESIDENCIA. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-28 11:46:32 1036 28092112421834 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-28 12:43:26 1037 29092110531216 Cliente solicita a visita tecnica e informa que: Tem como o técnico vim dar uma olhada ou trocar o roteador, porque tá caindo muito e muito lenta. Isso problema já vem a um bom tempo. Mas, hoje tá bem ruim. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-29 10:56:06 1038 29092114250261 CLIENTE SOLICITOU CANCELAMNETO. RECOLHIMENTO DOS EQUIPAMENTOS. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-09-29 14:27:06 1039 30092109400312 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-09-30 09:40:59 1041 02102108430194 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-02 08:44:14 1042 02102109510770 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-02 09:51:34 1043 02102109515329 Cliente informou que o roteador não está ligando. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-02 09:53:25 1044 02102111295437 Cliente já está morando na residência. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-02 11:31:17 1045 04102108460490 Cliente informou que de 00:00h faltou energia e após o retorno da energia, a conexão não voltou. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-04 08:48:28 1046 04102108524472 Cliente solicitou cancelamento. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-04 08:53:28 1047 04102110105330 Cliente informou que a conexão está oscilando. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-04 10:12:05 1048 04102115032792 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-04 15:05:18 1049 04102115054157 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-04 15:06:12 1050 05102116245746 Cliente solicitou migração de plano. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-05 16:28:15 1051 05102116351711 Cliente informou que está tendo dificuldade com a conexão há 4 dias. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-05 16:37:30 1052 05102116391965 Cliente solicitou aumento de cabo. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-05 16:40:21 1053 05102117072286 Cliente informou que sua conexão está muito lenta e caindo muito. \ F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-05 17:14:29 1054 05102117143795 Cliente informa que está com a ONU vermelha. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-05 17:16:05 1055 05102117501319 Cliente informa que o wifi só funciona na sala, em outros cômodos ele não funciona. \ F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-05 17:51:44 1056 05102117542823 Cliente informa que está sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-05 17:55:40 1057 05102117563851 Cliente informa está sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-05 17:59:00 1058 05102118160860 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-05 18:17:14 1059 05102118420389 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-05 18:42:17 1060 05102119513442 Cliente sem conexão desde o dia 04/10/2021 17:30:28. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-05 19:53:27 1061 05102120354337 Foi observado que a cliente esta desconectada desde o dia 01/10/2021 21:30:43. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-05 20:37:47 1062 05102120471258 Foi observado que a cliente GPON esta desconectada desde o dia 30/09/2021 11:46:49 F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-05 20:47:44 1063 05102120583926 Cliente co dificuldades de conectar internet na tv. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-05 21:00:44 1064 05102121083180 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-05 21:09:39 1065 05102121142229 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-05 21:15:01 1066 05102121404289 \N F5F5F5 ELIETE ELIETE 2021-10-05 21:42:17 1067 05102121473291 \N F5F5F5 ELIETE ELIETE 2021-10-05 21:49:38 1068 05102121572636 \N F5F5F5 ELIETE ELIETE 2021-10-05 21:58:21 1069 05102122084776 \N F5F5F5 ELIETE ELIETE 2021-10-05 22:09:31 1070 06102108594487 Cliente solicitou troca de senha. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-06 09:01:16 1071 06102109180287 Cliente informa que está sem conexão há 24h. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-06 09:20:21 1072 06102111231849 Cliente solicitou transferência de endereço para Rua tupinambás, 151B. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-06 11:25:50 1073 06102111371561 Sem conexao desde 04/10/2021. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-06 11:37:58 1074 06102112013254 Foi verificado que esta conectado desde 06/09/2021 19:25:50. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-06 12:02:07 1075 06102116502881 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-06 16:51:18 1076 06102117183474 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-06 17:21:59 1077 07102109190278 Cliente informa que após que da de energia a conexão não normalizou. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-07 09:19:51 1078 07102109245990 Cliente solicitou troca de senha. \ Nova senha: 98163916MIPC \ F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-07 09:25:58 1079 07102109392714 Troca de equipamento. \ Cliente informa estar sem conexão. \ F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-07 09:44:07 1080 08102107452942 [9:30 PM, 07/10/2021] Mariana Neves da Silva- Net FIBRA: Estou fazendo uma reforma aqui na minha casa E estou precisando de uma visita De vocês no período da tarde de amanha Para diminuir O tamanho do fio Pois está muito grande. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-08 07:47:21 1081 08102108301735 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-08 08:30:52 1082 08102108310858 Cliente solicitou cancelamneto hoje 08/10/2021. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-08 08:36:24 1083 08102109085111 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-08 09:09:49 1084 08102109134791 Cliente novamente sem conexao desde 07/10/2021 15:51:58 F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-08 09:14:39 1085 08102109194570 Cliente de fibra deseja migrar para o plano de 100 MEGA R$:65,00 + levar equipamento + aditivo. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-08 09:21:18 1086 08102114165390 Cliente solicitou transferência de endereço da rua Manoel Felipe de Andrade para a rua das flores, no edifício Barbosa. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-08 14:18:49 1087 09102109115784 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-09 09:12:20 1088 09102109312731 Cliente solicita que: [7:41 AM, 09/10/2021] Josenilson Muniz de Melo - Net FIBRA: Vai poder vim alguém hoje para a troca do rotiador F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-09 09:32:43 1089 09102110312865 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-09 10:31:54 1090 09102115530362 Cliente relata que: A noite é difícil eu assistir aula, um filme, jogos online... Coisa dificil de acreditar com uma internet de Fibra 100M. Eu tenho aulas online, e trava... Tentei assistir filme ontem a noite em um app de filmes e travou... Tentei ontem e hoje jogar Free Fire, fazer live e não consegui. 1. Meet, Zoom. 2. Play Cine, Cine Vision. 3. Free Fire... Jogando e fazendo live pela plataforma Booyah. O ping oscila entre 100 e 500. O normal é possível aqui no nordeste é 50. No início, era esse ping que eu tinha com vcs. Já verifiquei com outros jogadores e não estão com problemas no ping, sinal que não deva ser o servidor deles. por volta das 13h tentei jogar e fazer live... Parei pq o celular travou completamente quando o ping chegou em mais de 600. Existe a possibilidade de eu saber quantos dispositivos estão conectados a minha rede wi-fi? F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-09 16:04:49 1091 09102116262020 Clinte informa que a internet está caindo. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-09 16:29:34 1092 09102116315344 Cliente solicitou mudança de local do roteador. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-09 16:33:06 1093 09102119264733 Cliente sem conexao. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-09 19:27:11 1094 09102119282442 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-09 19:28:44 1095 11102108190874 Cliente sem conexão desde o dia 08/10/2021. Não apresenta luz vermelha no equipamento. \ F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-11 08:21:02 1096 11102108224447 Cliente sem conexão desde o dia 30/09/2021. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-11 08:26:11 1097 11102109093462 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-11 09:09:59 1098 11102109192079 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-11 09:20:01 1099 11102109361454 Transferencia de endereço para: Rua Coqueira Nº 01 - Fragoso. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-11 09:37:22 1100 11102110103372 Cliente sem conexao desde: 09/10/2021 16:33:48 F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-11 10:11:48 1101 11102110175155 Cliente informa que fica caindo direto. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-11 10:19:13 1102 11102112211176 Sarah (Mãe) de ISABELA NATÁLIA DA SILVA FERREIRA solicitou agendamento para mudança do ponto para o mesmo endereço. O ponto da casa que Isabela morava servirá como repetidor de Internet a ser colocado na área de lazer que tenho na parte de trás da casa. Agendado para sexta dia 15/10/2021 a senhora Sarah estará na casa até as 10:30. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-11 12:22:02 1103 11102113200031 cliente sem conexao desde 09/10/2021 15:59:03. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-11 13:20:23 1104 11102114225293 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-11 14:26:11 1105 13102108470032 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-13 08:47:40 1106 13102108512929 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-13 08:52:34 1107 13102108532811 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-13 08:53:41 1108 13102108542928 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-13 08:54:42 1109 13102109035999 Cliente relatou dificuldades com a conexao desde o dia que foi instalada. Fez o teste de velocidade e deu abaixo do contratado. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-13 09:05:35 1110 13102110172292 Cliente informou que está sem conexão. \ F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-13 10:21:06 1111 13102112242624 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-13 12:25:39 1112 13102112255195 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-13 12:26:19 1113 13102112334874 Cliente GPON solicita migracao de plano para 100 MEGA + aditvo + equipamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-13 12:35:05 1114 13102115293611 Cliente informou que a conexão estava oscilando. \ F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-13 15:31:21 1115 13102115534128 Cliente solicitou troca de local do roteador. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-13 15:56:18 1116 13102117391135 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-13 17:41:03 1117 14102109251737 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-14 09:25:22 1118 14102109271029 Cliente está sem conexão e com equipamento com luz vermelha. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-14 09:30:37 1119 14102109414398 Cliente informou que o cabo está baixo. \ F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-14 09:42:50 1120 14102113081082 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-14 13:14:42 1121 14102113270696 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-14 13:30:10 1122 14102117185827 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-14 17:20:28 1123 14102117222251 Cliente informa que está tendo dificuldade com a conexão. \ F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-14 17:27:10 1124 15102110325784 Clinte informa que a internet está oscilando. \ F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-15 10:33:56 1125 15102117183855 Cliente informou que a conexão está oscilando a noite. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-15 17:22:08 1126 16102108315257 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-16 08:32:56 1127 16102108411283 Cliente informa que a coinexão está osclinado. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-16 08:44:19 1128 16102108490221 Cliente informa que está com dificuldade com a conexão, não está conseguindo ouvir o youtube. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-16 08:54:01 1129 16102111121596 Cliente cabo de rede está sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-16 11:14:29 1130 16102111474584 Cliente informa que está com dificuldade de acessar sites doi google de prova. \ F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-16 11:52:52 1131 16102111554338 Cliente informa que está tendo dificuldade com a conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-16 11:57:01 1132 16102112035745 Cliente informou que está tendo dificuldade com a conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-16 12:05:12 1133 16102112065961 Cliente informa que está tendo dificuldade com a conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-16 12:08:08 1134 16102112091572 Cliente relata está com dificuldade com a conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-16 12:10:34 1135 16102112103896 Cliente relata dificuldade com a conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-16 12:11:16 1136 16102112112145 Cliente relata que está com dificuldade com a conexão, oscilando muito. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-16 12:16:27 1137 16102112595430 Cliente relata dificuldades com a conexao na tv Netflix e no celular audio e msg whatsapp. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-16 13:01:08 1138 16102113165799 Cliente solicitar verificacao de quantos dispositivos tem conectado na sua rede, relata lentidao e deseja que a senha seja trocada. NOVA SENHA: jn1874#* F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-16 13:19:08 1139 18102109170944 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-18 09:17:48 1140 18102110220730 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-18 10:23:16 1141 18102110263116 Cliente informa que está tendo dificuldade com a conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-18 10:26:38 1142 18102110310869 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-18 10:33:12 1143 18102111304633 Cliente solicitou cancelamento por motivo de mudança de endereço. Ele já se encontra no novo endereço onde será realizado o recolhimento dos equipamentos. \ Endereço: Rua Sudeste, 168, apt b 204 - Cajueiro, Recife F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-18 11:35:01 1144 18102112215418 Cliente GPON- equipamento ONU piscando luz vermelha. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-18 12:23:39 1145 18102118380337 Cliente informou que nãoi reside mais no endereço. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-18 18:39:12 1146 18102118561374 Cliente solicitou cancelamento. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-18 18:56:55 1147 18102119095217 Cliente solicitou o cancelamento. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-18 19:11:25 1148 19102109273447 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-19 09:28:00 1149 20102109055196 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-20 09:06:35 1150 20102109325832 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-20 09:33:28 1151 20102112202519 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-20 12:20:48 1152 20102112531049 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-20 12:53:29 1153 21102109221442 Cliente informa que está com dificuldade com a conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-21 09:23:26 1154 21102111130018 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-21 11:14:21 1155 21102111200321 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-21 11:21:02 1156 21102113270768 Foi verificado que o login conecta e desconecta varias vezes desde o dia da instalação. \ Favor enviar acesso aos Aplicativos, E-Mail: drielealves27@gmail.com \ F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-21 13:31:27 1157 21102115183845 CLIENTE_GPON sem conexao, informou que o caminhao passou na rua arrancou a fibra. Foi verificado que o login conecta e desconecta varias vezes desde o dia da instalação 16/10/2021. \ Favor enviar acesso aos Aplicativos, E-Mail: \ jonatantmv2@gmail.com \ F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-21 15:23:26 1158 21102116163997 Cliente informou que está oscilando. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-21 16:18:02 1159 22102109144450 Clinte solicitou migração para o plano de 100 megas. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-22 09:16:35 1160 22102109340216 Cliente informa que a conexão está muito lenta. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-22 09:37:49 1161 22102111014054 Cliente informa que a conexão está oscilando. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-22 11:03:16 1162 22102111032788 Cliente informa novamente que está sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-22 11:04:17 1163 22102111260967 Cliente informou que está tendo dificuldade com a conexão. Foi verificado que o login foi desconectado várias vezes no dia de hoje. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-22 11:30:27 1164 22102111343322 Cliente solicitou que fosse retirado o cabo que ficou no terreno da vizinha e ficasse completamente no seu terreno. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-22 11:37:08 1165 22102112225371 Cliente solicitou migração de plano para 200 mega com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-22 12:23:58 1166 22102113121563 Cliente solicitou cancelamento. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-22 13:13:32 1167 22102115200356 Cliente informa que está sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-22 15:20:44 1168 22102116221287 Cliente GPON no plano de 25 MEGA solicita migração para o plano de 100 MEGA com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-22 16:23:47 1169 22102116502870 Cliente informa que está sem conexão. Verifiquei o login conectou e desconectou varias vezes durante o dia de hoje. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-22 16:51:50 1170 22102117034162 Cliente GPON informa que está sem conexão. Verifiquei o login conectou e desconectou varias vezes durante o dia de hoje. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-22 17:06:04 1171 22102118130461 Cliente informa que está tendo dificuldades com a conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-22 18:16:41 1172 22102118224197 Cliente informou que está sem conexão e com a ONU piscando vermelha. \ F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-22 18:25:39 1173 23102110422922 Cliente novamente sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-23 10:43:18 1174 23102110581086 Cliente sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-23 10:59:05 1175 23102115535038 Cliente informou que a ONU piscando vermelha F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-23 15:55:09 1176 23102115572838 Cliente informou que a conexão não chega até a parte de trás da casa. A visita técnica é para que seja analisado o cenário e decidir qual a melhor solução. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-23 16:08:44 1177 23102118030034 Cliente solicitou a troca de senha. \ Nova senha: SPORT1905. (toda maiúscula) \ F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-23 18:04:28 1178 25102109121380 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-25 09:24:39 1179 25102112301179 Cliente solicitou mudança de endereço. Do endereço Rua Setenta, 466 Bairro: Rio Doce Cidade: Olinda - PE, para rua Juscelino Kubtschek, 16, Fragoso, Paulista -PE F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-25 12:41:28 1180 25102112492343 Cliente dificuldade com a conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-25 12:52:08 1181 25102117342188 Cliente solicitou cancelamento. Existe débito. Recolher equipamento. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-25 17:35:41 1182 26102109184430 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-26 09:22:29 1183 26102116033948 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-26 16:06:06 1184 26102116112053 Cliente informa que está sem conexão. Verifiquei e a cliente está desonectada desde o dia 24/10/2021. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-26 16:13:43 1185 27102109240352 Cliente informa que está com a conexão lenta. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-27 09:27:54 1186 27102111004617 Cliente solicitou a mudança de endereço da Rua Marcos Benevides S/N para Rua 8 de dezembro. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-27 11:02:16 1187 27102116503885 Cliente solicitou mudança de endereço da 1ª Travessa Joaquim Nabuco, número 32 (casa do meio) para Rua Manoel Felipe de Andrade, número 2, Fragoso - Paulista -PE. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-27 16:52:46 1188 27102118263118 Cliente GPON solicitou migração de plano de 100 megas para o plano de 200 megas. Ele também solicitou conectar o cabo do roteador na TV Box. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-27 18:33:15 1189 27102118455662 Levar o roteador. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-27 18:53:14 1190 28102111425633 Cliente GPON informa que está com dificuldade com a conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-28 11:44:43 1191 28102115020984 Foi informado pela mãe da cliente que o caminhão do lixo passou e torou a fibra. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-28 15:03:26 1192 28102115054886 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-28 15:06:33 1193 28102115233978 Cliente informou que estava sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-28 15:25:43 1194 28102117431229 Cliente Cabo de rede informa que está tendo dificuldade com a conexão. Foi verificado que o login deles está conectado. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-28 17:45:34 1195 29102111102820 CLIENTE GPON ESTÁ COM DIFICULDADE COM A CONEXÃO. VERIFIQUIE E ELE ESTÁ CONECTADO. \ F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-29 11:11:42 1196 29102112172845 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-29 12:18:00 1197 29102112320729 Cliente informa que a conexao cai direto solicitou o suporte tecnico e a troca da senha NOVA SENHA: carlos 1985 pediu para avisar quando trocar. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-29 12:34:09 1198 29102112421212 Cliente solicita trocar o endereço do ponto de acesso para casa dela que fica ao lado da loja. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-29 12:44:32 1199 29102115592651 Cliente GPON informa que está tendo dificuldade com a conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-29 16:00:30 1200 29102118492763 Cliente GPON informa que a conexão está lenda. \ F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-29 18:50:57 1201 30102111354695 Cliente informa que a internet fica caindo direto e que não está conseguindo abrir aplicativos: shopee e kwai. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-30 11:38:00 1202 30102111440827 Namorada do cliente informa que a conexão está oscilando e solicitou o roteador de 04 antenas como ofertado. Foi verificado vais desconexões desde o dia da instalação. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-10-30 11:47:08 1203 30102115303234 Cliente GPON está sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-30 15:37:36 1204 30102118040954 Cliente GPON está sem conexão. Estava bloqueada por falta de pagamento, realizou o pagamento, foi desbloqueada mas está sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-10-30 18:09:52 1205 01112109231317 Cliente cabo de rede informa que está sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-01 09:25:48 1206 01112112175644 Cliente GPON informou que mudou de endereço e solicitou a transferencia para RUA MARLON BARROS, 12 FRAGOSO, PAULISTA - PE CEP: 53402-740. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-01 12:20:37 1207 01112113101464 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-01 13:10:41 1208 01112115241977 Cliente cabo de rede está sem conexão. \ F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-01 15:26:03 1209 01112115190624 Cliente cabo de rede está sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-01 15:26:18 1210 01112116024962 Cliente cabo de rede está sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-01 16:03:46 1211 01112116132652 Cliente cabo de rede está com dificuldade coma a conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-01 16:14:35 1212 01112116153392 Cliente informa que net está oscilando muito e caindo direto. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-01 16:16:50 1213 01112116361564 Cliente GPON informou que está com dificuldade com a conexão. Ela relata que começou desde que migrou para o plano de 100megas. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-01 16:40:18 1214 01112116461120 Cliente cabo de rede informou que está sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-01 16:47:52 1215 01112117355462 Instalação: \ Plano: 100 megas \ Vecimento: 25 F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-01 17:37:54 1216 01112118134536 Cliente GPON solicita visita do suporte técnico pois informa que sua conexão está oscilando. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-01 18:16:22 1217 03112109182486 Cliente GPON está sem conexão. Eu verifiquei e está desconectado. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-03 09:27:58 1218 03112111373096 Cliente informou que esta sem conexão. Verifiquei aqui que desde o dia que foi instalado esta oscilando tendo varias desconexões. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-03 11:41:48 1219 03112111444749 Cliente cabo de rede relata dificuldades com a conexão. Informou que o deve ser roteador dela. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-03 11:49:27 1220 03112112511890 Cliente GPON informa que a conexão está oscilando. Foi verificado que houve várias desconexões. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-03 12:53:25 1221 03112112580368 Cliente cabo de rede informa que está sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-03 12:59:53 1222 03112114594667 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-03 15:00:30 1223 03112115044713 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-03 15:05:06 1224 03112116254221 Cliente cabo de rede está com dificuldades com a conexão. Ela informa que o sinal do wifi aparece, mas quando vai acessar algum site informa que ela sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-03 16:28:05 1225 03112117073051 Cliente GPON informa que está com a conexão oscilando. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-03 17:09:04 1226 03112117403281 Cliente cabo de rede solicitou troca do roteador. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-03 17:43:23 1227 04112109271176 CLIENTE_ETHERNET está desconectado desde ontem dia 03/11/2021. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-04 09:29:17 1228 04112109573629 Cliente GPON informa que desconectou ontem e reconectou nos dias 02/11/2021, 03/11/2021. Eu verifiquei e hoje também desconectou e conectou novamente. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-04 10:02:40 1229 04112111313623 Cliente solicitou cancelamento. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-04 11:42:34 1230 04112112270529 Cliente solicitou troca de senha. \ Nova senha: 2003julia54 F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-04 12:28:18 1231 04112116034742 Cliente informou que a fibra está solta. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-04 16:05:44 1232 04112116133170 Cliente informa que está sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-04 16:14:42 1233 04112116572526 Cliente GPON sem conexão, LOS piscando vermelha. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-04 16:59:21 1234 04112117361098 Cliente GPON solicita migração de plano de 25 MEGA para 200 MEGA com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-04 17:37:13 1235 04112118000244 Cliente solicitou migração de plano para 300 MEGA R$:95,00 com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-04 18:00:12 1236 04112119375036 Luz PON piscando. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-04 19:39:18 1237 05112109544833 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 09:56:25 1238 05112109492972 CLIENTE_ETHERNET está com dificuldades com a conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 10:04:54 1239 05112110214536 Cliente GPON informou que está tendo dificuldades com a conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 10:23:07 1240 05112111253416 Cliente GPON está tendo dificuldade com a conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 11:30:17 1241 05112112475075 CLIENTE ETHERNET informou que está sem conexão e que o roteador está apagado. Verifiquei e mostra que ela está conectada. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 12:49:57 1242 05112113081759 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 13:15:14 1243 05112113151895 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 13:16:01 1244 05112113162934 Cliente informa que internet estar cm o mesmo problema. \ [12:03, 05/11/2021] Gilvoneide Felix da Silva - Net: O técnico veio aq e disse Q o problema era no fio do poste, Pq A internet estar caindo e voltando F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 13:18:37 1245 05112113185349 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 13:19:19 1246 05112113192842 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 13:19:35 1247 05112113255568 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 13:27:14 1248 05112113280461 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 13:28:23 1249 05112113283566 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 13:29:34 1250 05112113294998 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 13:30:10 1251 05112113301975 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 13:30:53 1252 05112113313849 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 13:32:06 1253 05112113321664 Sem conexão, cliente informou que vem acontecendo com frequência. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 13:32:58 1254 05112113330138 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 13:33:28 1255 05112116370198 Cliente GPON informou que está desconectado e com ONU vermelha. \ FIXAR EQUIPAMENTOS NA PAREDE F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-05 16:38:24 1256 05112118570489 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-05 18:57:49 1257 06112109335018 Cliente solicitou troca de senha. \ Senha nova: 11240973 F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-06 09:34:41 1258 06112110232933 Cliente informou que está tendo dificuldade no site www.animefire.net . F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-06 10:26:08 1259 06112110352242 Cliente informou que está sem conexão. Verifiquei no sistema e está desconectado desde o dia 01/11/2021. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-06 10:40:20 1260 08112109280644 Cliente GPON está com uma luz vermelha piscando no equipamento. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-08 09:30:30 1261 08112109415817 Cliente GPON informa que a conexão está oscilando muito. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-08 09:43:34 1262 08112109525253 Cliente GPON está sem conexão e no equipamento está com luz vermelha ativa. \ F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-08 09:53:46 1263 08112109562417 Cliente GPON está sem conexão com luz vermelha no equipamento. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-08 09:59:54 1264 08112110010839 Cliente GPON está sem conexão com luz vermelha no equipamento. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-08 10:02:06 1265 08112110034363 Cliente cabo de rede está sem conexão desde sexta - feira 08/11/2021. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-08 10:05:09 1266 08112115553120 Cliente GPON está sem conexão e com equipamento piscando vermelho. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-08 15:57:01 1267 08112116463595 Cliente solicita migração do plano de 10 MEGA R$:45,00 para 100 MEGA R$:65,00 com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-08 16:47:56 1268 08112117204430 Cliente solicitou a troca de senha. \ Nova senha: 250352 F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-08 17:22:07 1269 08112117290986 Cliente informa que a conexão está oscilando muito. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-08 17:30:36 1270 08112118533285 CLIENTE_ETHERNET informou que está sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-08 18:55:15 1271 09112110013069 Cliente solicitou troca de senha. Nova senha: brtw1201ns. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-09 10:02:37 1272 09112110065441 Cliente GPON informou que a conexão estava oscilando muito. Foi verificado que ela já conectou e desconectou várias vezes hoje. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-09 10:12:13 1273 09112111002390 Cliente GPON informou que está sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-09 11:01:07 1274 09112115113616 Cliente GPON informa que está sem conexão e o equipamento está com um a luz vermelha piscando. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-09 15:13:01 1275 09112115145416 Cliente cabo de rede informou está sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-09 15:16:45 1276 09112116082193 Cliente informou que está sem conexão e o equipamento está com a luz vermelha piscando. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-09 16:10:05 1277 09112117332715 Cliente solicitou troca de senha. Nova senha: 24689035 F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-09 17:34:56 1278 09112117544672 Cliente informa que está sem conexão. Verifiquei e está conectada. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-09 17:56:24 1279 10112109163673 Cliente GPON está sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-10 09:17:21 1280 10112111430073 Cliente solicitou a troca de senha. Nova senha: 88200508I F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-10 11:44:02 1281 10112112214238 Cliente solicitou cancelamento. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-10 12:22:18 1282 10112115221096 Cliente informou que um caminhão passou e partiu a fibra. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-10 15:23:07 1283 10112115381470 Cliente GPON informa que a conexão está oscilando muito. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-10 15:39:50 1284 10112117383581 Levar roteador. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-10 17:39:59 1285 10112118200195 Cliente solicitou novamente um cabo (grande) para conectar do roteador no notebook. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-10 18:24:09 1286 10112119251976 Cliente GPON solicita migração para o plano de 100 MEGA R$:65,00 com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-10 19:26:33 1287 11112110540846 Cliente informa que está sem conexão. Luz LOS vermelha. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-11 10:55:33 1288 11112112354053 Cliente informa que está sem conexão. Luz vermelha no equipamento. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-11 12:37:27 1289 11112113041679 Cliente cabo de rede solicita migração de plano para 100 MEGA R$:65,00 fibra com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-11 13:05:38 1290 11112115055034 Cliente informou que está com a conexão fraca. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-11 15:07:27 1291 11112119405299 Cliente GPON solicita migração de plano de 35 MEGA R$:65,00 para 200 MEGA R$:75,00 com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-11 19:42:32 1292 12112111234921 Cliente solicitou o cancelamento porque se mudou. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-12 11:24:37 1293 12112113452786 Filho da cliente solicitou a mudança do ponte de acesso para casa de baixo. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-12 13:47:18 1294 12112115425290 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-12 15:43:25 1295 12112121031930 Cliente GPON no plano de 25 MEGA R$:55,00 solicita migração de plano para 100 MEGA R$:65,00 com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-12 21:04:42 1296 13112112431626 Cliente solicita instalação do plano 200 MEGA R$:75,00 com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-13 12:44:38 1297 13112112450528 Cliente solicita instalação do plano 100 MEGA R$:65,00 com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-13 12:46:34 1298 13112115300013 Cliente informou que vai se mudar. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-13 15:36:58 1299 16112110164275 Cliente informa está com dificuldade com a conexão. Verifiquei e está desconectada. Perguntei se o equipamento tinha alguma luz vermelha, ela informou que estava tudo verde. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-16 10:19:48 1300 16112110310086 Cliente solicitou o cancelamento. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-16 10:32:39 1301 16112110382296 Cliente solicitou a troca de equipamento. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-16 10:39:55 1302 16112110395934 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-16 10:40:45 1303 16112111303496 Cliente solicitou troca de senha. Nova senha: 98425081 F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-16 11:32:25 1304 16112115135275 Cliente GPON está sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-16 15:16:14 1305 16112115194684 Cliente informa que a conexão está oscilando e lenta. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-16 15:20:46 1306 16112118031893 Cliente GPON informou que está sem conexão. Verifiquei e ele está conectado. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-16 18:04:44 1307 17112109281967 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-17 09:28:42 1308 17112115442692 Cliente solicitou a migração do plano de de 25 MEGA R$ 55,00 para o plano de 100 MEGA R$ 65,00. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-17 15:56:25 1309 17112116294412 Cliente GPON solicitou migração do plano de 35 MEGA R$ 65,00 para o plano de 200 MEGA R$ 75,00. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-17 16:32:25 1310 17112117253966 Cliente GPON informa que está sem conexão e o equipamento está com luz vermelha. E informou que também há uma semana a conexão está lenta. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-17 17:28:35 1311 17112118504452 Cliente GPON está sem conexão e com equipamento com luz piscando vermelha. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-17 18:54:02 1312 18112109465873 Esposa do cliente informou que está com dificuldade com o Caixa Tem. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-18 09:49:18 1313 18112110462071 Ordem de recolhimento por falta de equipamento. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-18 10:48:40 1314 18112110491233 Ordem de recolhimento por falta de pagamento. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-18 10:50:46 1315 18112112284188 Cliente GPON solicitou a troca de plano de 100 MEGA R$ 65,00 para 300 MEGA R$ 95,00. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-18 12:30:56 1316 18112117523464 Cliente informa que está tendo dificuldade com a conexão. "Qualquer outro canal, app, site ou página que não seja o YouTube que ofereça o vídeo para ver, eu não tenho como ver sem ter que espera carrega." F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-18 17:55:38 1317 18112119151986 Levar o termo de contratação para a cliente assinar. Troca de titularidade. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-18 19:17:44 1318 19112109365818 Cliente GPON está sem conexão. \ Levar o equipamento. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-19 09:43:22 1319 19112110142584 Cliente GPON está sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-19 10:15:08 1320 19112111585860 Cliente GPON está com dificuldades com a conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-19 12:02:21 1321 19112112064446 Cliente com dificuldades com a velocidade. E solicita o cancelamento. Caso a esposa do cliente realmente deseje o cancelamento recolher equipamentos e FIBRA. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-19 12:07:39 1322 19112112582577 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-19 12:59:24 1323 19112115544045 Cliente se mudou. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-19 15:56:29 1324 19112116181339 Cliente solicitou migração do plano de 10 MEGA R$ 45,00 para o plano de 100 MEGA R$ 65,00. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-19 16:22:41 1325 19112116450121 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-19 16:45:30 1326 19112118021268 Cliente solicitou troca de senha. Nova senha: Drenna120724 F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-19 18:04:39 1327 19112118120965 Cliente ETHERNET sem conexão. Verifiquei e oscilou várias vezes. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-19 18:13:12 1328 19112119233876 \N F5F5F5 ELIETE ELIETE 2021-11-19 19:24:55 1329 20112109234078 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-20 09:24:32 1330 20112111543265 Cliente solicitou o cancelamento. \ F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-20 11:55:47 1331 20112116570649 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-20 16:58:31 1332 20112118253121 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-20 18:25:57 1333 20112118531437 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-20 18:53:40 1334 20112118582355 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-20 18:59:06 1335 20112119032679 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-20 19:03:50 1336 20112119163842 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-20 19:17:00 1337 20112119190566 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-20 19:19:37 1338 20112119213379 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-20 19:21:59 1339 22112109483392 Cliente está sem conexão desde o dia 21/11/2021. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-22 09:49:37 1340 22112109523141 Cliente informou que no dia 21/11/2021 estava sem conexão. Verifiquei e oscilou várias vezes. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-22 09:54:16 1341 23112109464755 Cliente solicitou a transferência pois se mudo. Endereço atual: 3ª travessa Agamenon, número 25. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-23 09:50:29 1342 23112110085750 Cliente GPON está tendo dificuldades em acessar Netflix, GloboPlay, YouTube. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-23 10:11:28 1343 23112110502140 Cliente GPON solicitou cancelamento, pois está mudando de cidade. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-23 10:51:36 1344 23112111103032 Cliente solicitou transferência de endereço. Novo endereço: Rua Ratanduva, número 10, Nevada. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-23 11:13:01 1345 23112113023399 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-23 13:03:04 1346 23112113043093 Cliente ETHERNET está sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-23 13:05:44 1347 23112113063088 Cliente ETHERNET está sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-23 13:07:06 1348 23112115175667 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-23 15:18:27 1349 23112116293693 Cliente solicita migração de plano para 100 MEGA R$:65,00 com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-23 16:31:07 1350 24112110082932 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-24 10:10:08 1351 24112111000647 Cliente relata lentidão. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-24 11:00:42 1352 24112111115717 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-24 11:13:28 1353 24112111135994 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-24 11:14:31 1354 24112113171477 Cliente informa que está com dificuldades com a conexão desde o dia que fez a instalação. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-24 13:18:09 1355 25112109051856 CLIENTE ETHERNET informou que está sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-25 09:06:21 1356 25112110000438 CLIENTE GPON está sem conexão e com a ONU vermelha. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-25 10:08:38 1357 25112110582356 Cliente solicita visita técnica para ajeitar os equipamentos. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-25 10:59:13 1358 25112111003131 Cliente solicita troca de senha. Nova senha: Nicoly4502 F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-25 11:01:39 1359 25112111102974 Recolher equipamentos cliente cancelou o serviço e já contratou outra empresa. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-25 11:11:38 1360 25112112034790 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-25 12:04:23 1361 25112115114437 Cliente relata instabilidades na conexão. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2021-11-25 15:12:34 1362 25112115312448 Cliente solicita visita técnica para que seja verificado como pode melhorar a conexão na parte da frente da casa. Ela dividiu a casa e o roteador fica na parte de trás e na parte da frente a conexão não fica muito boa. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-25 15:34:24 1363 26112109210645 Cliente GPON sem conexão. \ F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-26 09:24:02 1364 26112110044534 Cliente informa que não aparece a opção de wifi dela. Em nenhum celular da casa dela. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-26 10:06:14 1365 26112110101143 CLIENTE ETHERNET ESTÁ SEM CONEXÃO. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-26 10:10:49 1366 26112110112291 CLIENTE ETHERNET SEM CONEXÃO. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-26 10:12:10 1367 26112110300488 CLIENTE ETHERNET informa que desde ontem está sem conexão e hoje voltou mas está oscilando. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-26 10:31:42 1368 26112111061778 CLIENTE ETHERNET informa que mostra que está conectado mas não tem sinal. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-26 11:07:35 1369 26112114273097 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-26 14:28:07 1370 26112114364094 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-26 14:37:13 1371 26112118043162 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-26 18:04:57 1372 26112118070460 Cliente solicitou cancelamento pois mudou de endereço. \ F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-26 18:08:18 1373 26112118501225 RECOLHER EQUIPAMENTO. Endereço onde será realizado o recolhimento: Rua Pará, nº 94, Cajueiro, Recife. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-26 18:51:46 1374 27112111162519 Cliente GPON solicita migração de plano para 200 MEGA R$:75,00 com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-27 11:16:34 1375 27112114315135 Cliente informa que esta sem conexão desde ontem equipamento com luz vermelha. Verifiquei a hora final foi dia 26/11/2021 as 08:23:55. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-27 14:34:06 1376 27112114393466 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-27 14:40:09 1377 27112115095596 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-27 15:10:34 1378 27112115192638 Cliente solicitou o cancelamento. O Equipamento será devolvida pela esposa do mesmo que estará disponível até as 16:00 hrs. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-27 15:20:36 1379 27112118062783 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-27 18:06:51 1380 27112118560174 Cliente solicitou o cancelamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-27 18:56:17 1381 29112110101225 Cliente está sem conexão desde o dia 26/11/2021. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-29 10:12:06 1382 29112110241243 CLIENTE ETHERNET informa que está sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-29 10:26:58 1383 29112111474129 Cliente relata que ficou sem conexão dia 27/11/2021. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-29 11:48:41 1384 29112111562119 Cliente informa que está com problemas na conexão da loja. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-29 11:57:48 1385 29112112311479 CLIENTE ETHERNET informou está sem conexão. Verifiquei e teve várias oscilações. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-29 12:34:15 1386 29112113435458 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-29 13:44:40 1387 29112114500075 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-11-29 14:50:28 1388 29112117205862 Cliente solicitou troca de senha. Nova senha: 98163916MIBD. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-29 17:24:19 1389 29112117512443 REATIVAÇÃO/MIGRAÇÃO DE PLANO - Cliente solicitou reativação e migração para o plano de 100 MEGA R$ 65,00. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-29 17:53:37 1390 29112118025832 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-29 18:03:30 1391 29112118050682 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-29 18:05:50 1392 30112111404642 Cliente informou que a conexão está lenta. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-30 11:41:40 1393 30112112452898 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-30 12:47:04 1394 30112115045038 Cliente ETHERNET está sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-30 15:06:38 1395 30112115255870 Cliente estava bloqueada por volta de pagamento. Desbloqueei e continua sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-11-30 15:27:33 1396 01122109335281 CLIENTE GPON - DIFICULDADE COM A CONEXÃO: Verifiquei no sistema e têm várias oscilações. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-01 09:36:32 1397 01122109494234 Verifiquei no sistema e a conexão está oscilando. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-01 09:50:53 1398 01122111024062 CLIENTE GPON ESTÁ SEM CONEXÃO -ONU VERMELHA. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-01 11:03:44 1399 01122113033096 Filho da cliente senhor Klauber solicita migração de plano para 100 mega com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-12-01 13:03:45 1400 02122110402926 Cliente estava bloqueada temporariamente por falta de conexão. Desbloqueei mediante ao pagamento e envio do comprovante, mas ela não conectou. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-02 10:42:08 1401 02122110402926 Cliente estava bloqueada temporariamente por falta de conexão. Desbloqueei mediante ao pagamento e envio do comprovante, mas ela não conectou. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-02 10:42:08 1402 02122111371522 CLIENTE GPON ESTÁ SEM CONEXÃo - ONU VERMELHA. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-02 11:39:00 1403 02122112390489 Cliente informou "Qualquer coisa o cabo sai, \ Ai demora pra volta,Tem que achar uma posição que ele não saia a Internet, mas não dura muito." F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-02 12:40:01 1404 03122112110253 Cliente informa que está com dificuldade F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-03 12:13:24 1405 03122112585289 Cliente está com dificuldade com a conexão na TV. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-03 12:59:26 1406 03122115312311 Solicitação troca de senha. Nova senha: Kc1811@anny F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-03 15:56:33 1407 03122117164162 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-03 17:17:34 1408 04122109015547 MIGRAÇÃO PARA 100 MEGA R$ 65,00. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-04 09:02:53 1409 04122109325289 CLIENTE GPON ESTÁ SEM CONEXÃO. ELE INFORMOU QUE FOI APÓS OS TÉCNICOS MEXEREM NO POSTE. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-04 09:36:45 1410 04122111423093 Cliente ETHERNET informou que a conexão está oscilando. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-04 11:43:35 1411 04122111442126 Cliente GPON informa que não está recebendo a quantidade de MEGA contratada. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-04 11:46:27 1412 04122112565869 Novo endereço: Rua procurador Pedro Jorge, n22, fragoso \ Casa de camila falcao. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-04 12:59:35 1413 04122113022497 Novo endereço: Rua Seringueiro Chico, S/N, próximo a pizzaria Elo pizzas. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-04 13:03:49 1414 04122113083430 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-04 13:09:07 1415 04122116385828 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-12-04 16:39:45 1416 06122109203643 Cliente ETHERNET sem conexão desde o dia 04/12/2021. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-06 09:21:41 1417 06122109271511 SEM CONEXÃO- Cliente ETHERNET está sem conexão desde o dia 04/12/2021. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-06 09:27:52 1418 06122109300077 Cliente ETHERNET está sem conexão desde o dia 05/12/2021. \ F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-06 09:30:35 1419 06122110034364 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-06 10:04:23 1420 06122110383794 CLIENTE ETHERNET está sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-06 10:39:39 1421 06122111432169 CLIENTE ETHERNET ESTÁ SEM CONEXÃO F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-06 11:43:57 1422 06122116435664 Novo endereço: Rua Procurador Jorge, Nº 22, Fragoso F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-06 16:55:17 1423 06122116555372 Cliente solicitou migração de plano para 100 MEGA R$ 65,00. \ F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-06 16:57:40 1424 06122118195440 Nova senha: ballantines54321 F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-06 18:21:46 1425 06122118221369 Nova senha: ballantines54321 F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-06 18:23:48 1426 07122109390670 Cliente informou que um caminhão passou e arrancou os fios. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-07 09:40:02 1427 07122110144022 Foi liberado o login dele ontem e não conectou. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-07 10:15:42 1428 07122110192433 Cliente GPON sem conexão e com equipamento com luz vermelha. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-07 10:20:47 1429 07122110512494 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-07 10:53:17 1430 07122117205239 Cliente solicitou o recolhimento dos equipamentos por não ter condições de pagar os boletos em aberto. Deixou os equipamentos com Carlos Eduardo (983377771), no endereçoo : Rua Jose Santana da mata, Fragoso, 373. \ F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-07 17:26:13 1431 07122118065188 Cliente está sem conexão desde o dia 05/12/2021. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-07 18:09:03 1432 08122109210386 Cliente está sem conexão, informou que há dias está tendo dificuldade com a conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-08 09:24:02 1433 08122110304256 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-08 10:31:16 1434 08122115100738 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-08 15:15:04 1435 08122115241941 Cliente sem conexão desde o dia 07/12/2021. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-08 15:28:06 1436 08122115542995 Cliente está com dificuldade em conecta a senha nos dispositivos. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-08 15:57:56 1437 08122116041844 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-08 16:06:00 1438 08122117290121 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-08 17:31:43 1439 08122117290121 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-08 17:31:43 1440 08122118581349 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-08 18:59:06 1441 09122109252183 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-09 09:27:19 1442 09122115252585 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-09 15:27:01 1443 09122116314612 O esposo da cliente solicitou o recolhimento dos equipamentos, pois a titular está passando por problemas de saúde. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-09 16:33:11 1444 09122116403499 Cliente solicitou migração para o plano de 200 MEGA R$ 75,00. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-09 16:41:40 1445 09122117570737 Cliente solicitou recolhimento dos equipamentos com o senhor Luiz (primeiro morador no local), ele está com a chave. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-09 17:59:16 1446 09122119042279 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-09 19:05:01 1447 10122109273896 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-10 09:28:28 1448 10122109455321 CLIENTE ETHERNET ESTÁ SEM CONEXÃO. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-10 09:46:46 1449 10122110442330 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-10 10:46:13 1450 10122111053275 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-10 11:05:46 1451 10122111413915 CLIENTE ETHERNET SEM CONEXÃO F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-10 11:42:23 1452 10122111510299 CLIENTE GPON INFORMA QUE ESTÁ COM DIFICULDADE. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-10 11:51:56 1453 10122111573845 Cliente informou que o fio está mais baixo e corre o risco do caminhão torar. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-10 11:58:35 1454 10122115035930 Mostra que está conectado, mas ele não consegue acessar no celular. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-10 15:04:45 1455 10122115292223 Cliente informa que está sem conexão, mas no sistema mostra que ele está conectado. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-10 15:30:34 1456 10122118562011 Cliente solicitou cancelamento. Recolher roteador. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-10 18:57:11 1457 11122110012972 TROCA DE SENHA PARA: *Nova senha: \ @IPfragoSo@*- A solicitação foi feito por: 09:00, 11/12/2021 Carlos Felix Vidal Junior- Net FIBRA: Meu nome é Carlos Félix, da Igreja Presbiteriana de Fragoso, sou responsável um dos responsáveis pela Multimídia da igreja. Venho solicitar alteração de senha de UMA DAS REDES da igreja. O titular do contrato é o sr: Amauri José da Silva Junior CPF 687.931.894-00 A rede que preciso que seja feita a alteração: IPFRAGOSO \ Senha atual: %IPfragoso% - Nova senha: \ @IPfragoSo@ F5F5F5 eliete ELIETE 2021-12-11 10:06:39 1458 11122112391197 Cliente solicitou o cancelamento via mgs de voz no whatsApp por nao aceita que seja agendado para outro dia a sua tranferencia de endereco para rua Catanduva, 10 Tabajara Olinda/PE 53360-350 proximo ao posto de saude. Informou que nao ira paga multa e que nao devolvera os equipamentos. Calcular debito, multa e recolher equipamentos. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-12-11 12:40:17 1459 11122117114190 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-11 17:12:15 1460 11122117370334 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-11 17:37:19 1461 13122109383521 CLIENTE GPON ESTÁ SEM CONEXÃO DESDE SÁBADO 11/12/2021. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-13 09:40:36 1462 13122111373087 Cliente solicitou para apertar o cabo da TV. Só vai ter alguém na residência após as 10h. \ F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-13 11:38:49 1463 13122112153592 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-13 12:16:16 1464 13122114394748 Esposa do cliente informa que esta sem conexão desde o período da manhã de hoje. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-12-13 14:41:13 1465 13122116024114 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-13 16:03:03 1466 13122117134361 CLIENTE GPON SEM CONEXÃO F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-13 17:15:14 1467 13122117272539 Cliente solicitou cancelamento. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-13 17:29:24 1468 13122117272539 Cliente solicitou cancelamento. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-13 17:29:24 1469 14122109093920 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-14 09:10:25 1470 14122109110987 Ir na casa do cliente e verificar se o cabo e nosso. Se for arrumar de forma que não fique na frente da casa da vizinha. Observar: só remover ou arrumar o nosso cabo caso esteja atrapalhando a vizinhança. Não manusear nenhum outro cabeamento que não seja da nossa empresa. Mesmo que seja solicitado pelo cliente ou por terceiros. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-14 09:12:40 1471 14122109480573 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-14 09:48:38 1472 14122109571344 Cliente informa que está tendo dificuldade que quando vai assistir filme ou ouvir música a conexão trava. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-14 09:59:08 1473 14122113161336 Cliente solicitou visita técnica para ajeita a net dele. Verifiquei aqui o mesmo está desconectado desde o dia \ 12/12/2021 11:59:58. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-12-14 13:19:53 1474 14122115115170 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-14 15:14:11 1475 14122117001135 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-14 17:00:42 1476 14122117001135 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-14 17:00:42 1477 15122111221142 Cliente informa que a conexão está oscilando. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-15 11:25:29 1478 15122111444671 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-15 11:50:01 1479 15122112012434 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-15 12:01:49 1480 15122112214293 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-15 12:22:00 1481 15122118251625 Hora final 15/12/2021 17:32:13 F5F5F5 eliete ELIETE 2021-12-15 18:28:47 1482 16122109304570 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-16 09:31:28 1483 16122109304570 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-16 09:31:28 1484 16122110184784 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-16 10:19:42 1485 16122115172854 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-16 15:18:04 1486 16122118161345 CLIENTE GPON ESTÁ TENDO DIFICULDADE COM A CONEXÃO. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-16 18:17:00 1487 17122110421877 Cliente GPON está sem conexão. No equipamento está sem luz vermelha e mostra no sistema que ela está conectada, mas nos dispositivos mostra que a conexão está indisponível. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-17 10:47:07 1488 17122111223476 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-17 11:24:20 1489 17122112094378 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-17 12:10:08 1490 17122112094378 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-17 12:10:08 1491 17122112515634 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-17 12:52:50 1492 17122115375857 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-17 15:40:48 1493 17122115424067 CLIENTE ESTÁ DESCONECTADA DESDE O DIA 10/11/2021. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-17 15:45:28 1494 18122109214529 Cliente informa que passou a madrugada sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-18 09:22:27 1495 18122110330622 Cliente GPON está sem conexão desde ontem 17/12/2021. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-18 10:34:43 1496 18122111384319 Cancelamento F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-18 11:39:27 1497 18122117312253 Cliente sem conexão hora final 17/12/2021 03:32:18 F5F5F5 eliete ELIETE 2021-12-18 17:32:43 1498 20122109174380 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 09:18:09 1499 20122109201219 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 09:20:43 1500 20122109362747 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 09:36:48 1501 20122109580588 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 09:58:42 1502 20122110214762 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 10:22:07 1503 20122110325434 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 10:33:25 1504 20122110564286 Nova senha: 45681715 F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 10:57:54 1505 20122111121132 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 11:13:18 1506 20122111404629 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 11:41:11 1507 20122111445282 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 11:46:24 1508 20122111481330 Cliente está dificuldade com a conexão na TV. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 11:49:13 1509 20122111552336 Cliente está sem conexão desde o dia 17/12/2021. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 11:56:44 1510 20122112110316 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 12:11:28 1511 20122117332683 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 17:33:47 1512 20122118470883 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-20 18:49:06 1513 20122118533371 Cliente solicitou o cancelamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-12-20 18:56:02 1514 21122109344186 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-21 09:37:57 1515 21122115151189 Cliente havia informado que estava sem conexão, a conexão retornou, mas retornou lenta. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-21 15:16:35 1516 21122115331790 Cliente informou que a conexão está lenta. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-21 15:33:59 1517 21122119080860 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-21 19:08:19 1518 22122109442940 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-22 09:46:01 1519 22122112504448 Cliente informa que a conexão está oscilando. No sistema mostra que ele está conectado. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-22 12:51:42 1520 22122115283750 Cliente informou que está sem conexão. Verifiquei no sistema e ela está oscilando. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-22 15:29:32 1521 22122115321836 Cliente informou que a conexão está oscilando. Verifiquei e ela está conectada desde o dia 19/12/2021. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-22 15:33:31 1522 22122115450866 Cliente informa que a conexão está oscilando. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-22 15:46:03 1523 22122115530540 Cliente informa que está com o ping alto e perda de conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-22 15:57:31 1524 22122116085367 Cliente informa que a conexão está oscilando, está lenta e o ping alto. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-22 16:10:03 1525 23122109005712 Cliente solicitou um cabo para conectar do roteador para a TV. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-23 09:02:05 1526 23122109290569 Cliente informa que está sem conexão desde ontem. Verifiquei no sistema e está desde o dia 10/12/2021. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-23 09:31:14 1527 23122109383539 \N F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-23 09:39:03 1528 23122115263674 Cliente solicitou transferência do endereço. Novo endereço: Rua Guarany, n° 164, quadra 44 - Cidade tabajara F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-23 15:28:34 1529 23122117400026 Cliente relata que: [16:40, 23/12/2021] Suzana Soares da Silva - Net: Boa tarde eu quero fazer novamente a mesma pergunta vai ficar nessa é eu sem internet a internet caindo é bom quando o dinheiro cai na conta de vocês né Vocês são muito incompetente manda o técnico na minha casa hoje \ [16:41, 23/12/2021] Suzana Soares da Silva - Net: O rapaz foi lá em casa não resolveu nada porque você trabalha com um bando de preguiçoso entendeu incompetente \ [16:44, 23/12/2021] Suzana Soares da Silva - Net: Disse que era na caixa que fica no poste Então se o problema é ali porque você não troca Pessoal vocês estão brincando é comigo é isso para mim já é brincadeira implicância F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-23 17:41:01 1530 24122109284797 Cliente está sem conexão desde o dia 01/12/2021. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-24 09:31:42 1531 24122109534376 Cliente solicita migração para o plano de 100 MEGA R$ 65,00. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-24 09:56:03 1532 24122109534376 Cliente solicita migração para o plano de 100 MEGA R$ 65,00. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2021-12-24 09:56:03 1533 27122112063276 Cliente informa que esta sem conexão, hora final 27/12/2021 11:04:51 28:41:01. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-12-27 12:08:19 1534 27122117493769 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-12-27 17:50:24 1535 28122115202475 Cliente cabo de rede solicita migração de plano para 100 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-12-28 15:21:28 1536 29122109434918 Cliente informou que: [11:16 pm, 28/12/2021] Nalin - ALEXSANDRO COSTA - NET: Boa noite, A internet voltou a cair hoje. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-12-29 09:45:26 1537 29122109521612 Cliente informou que: [9:42 pm, 28/12/2021] Augusto Carneiro de Lima - Net: Kleber minha internet não está funcinando desde ontem pela madrugada. [9:43 pm, 28/12/2021] Augusto Carneiro de Lima - Net: Eu achei que mudando pra fibra iria melhorar mas estou vendo que não F5F5F5 eliete ELIETE 2021-12-29 09:53:39 1538 29122117144873 Cliente cabo de rede, solicita migração para 100 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-12-29 17:16:05 1539 30122117471174 Cliente informou que vai mudar de endereco. F5F5F5 eliete ELIETE 2021-12-30 17:48:28 1540 31122109374863 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-12-31 09:42:41 1541 31122109561290 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2021-12-31 09:56:27 1542 03012210063240 Cliente emersonmiranda@kleluco.com.br informa \ que está sem conexão e que trabalha com internet e deseja antedimento no período da manhã. HORA FINAL 03/01/2022 06:47:59. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-03 10:08:48 1543 03012210143275 Cliente informou que a filha resetou o roteador e ficaram sem conexão. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2022-01-03 10:18:08 1544 03012210234155 Cliente edineuzalima@kleluco.com.br\ informou que está sem conexão. HORA FINAL 07:46:27 03/01/2022 06:48:02. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-03 10:25:34 1545 03012210282039 Cliente franciellemaria@kleluco.com.br informa que: \ [09:17, 03/01/2022] Francielle Maria Pedrosa da Rocha - Net: Bom dia! eu estou sem internet aqui em casa desde ontem, e até agora não voltou. HORA FINAL 03/01/2022 02:16:18. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-03 10:32:26 1546 03012210500856 Cliente CABO DE REDE, jacirleyde@megalink.com.br informou que está sem conexão HORA FINAL\ 03/01/2022 02:16:11. [08:42, 03/01/2022] Jacirleyde da Silva Amancio - Net: Estou sem internet. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-03 10:52:27 1547 03012211103695 CLIENTE CABO DE REDE, karinamarques@kleluco.com.br informou que está sem \ [10:07, 03/01/2022] Instalação - Karina - Rua Oseas Franco Sarmento: Estou sem Net ,estou falando com vcs por dados móveis \ [10:07, 03/01/2022] Instalação - Karina - Rua Oseas Franco Sarmento: Desde 07:00 horas que estou sem sinal do meu wi-fi \ [10:07, 03/01/2022] Instalação - Karina - Rua Oseas Franco Sarmento: Já liguei e desliguei o roteador e nada . F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2022-01-03 11:14:36 1548 03012211144138 Cliente solicita troca de endereço para Rua Topázio, S/N Fragoso - Paulista - PE. Observação: Na rua da compesa lado direito sentido PE 15, rua onde tem o lixo. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-03 11:19:33 1549 03012211212320 Cliente ligou solicitando uma visita técnica pois a TV não está conectando ao Wifi. Ela solicitou o cabo que conecta na Tv e no roteador. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2022-01-03 11:23:25 1550 03012211305120 CLIENTE CABO DE REDE, andreamaria@kleluco.com.br, filho da cliente informou que [10:16, 03/01/2022] Filho - Andrea Maria Da Silva - Net: Tá acontecendo alguma coisa? Pq a falta de Internet aqui em casa já tá virando uma rotina \ [10:21, 03/01/2022] Filho - Andrea Maria Da Silva - Net: 1 ou 2 vezes isso acontece, espero que deem uma resposta concreta \ [10:22, 03/01/2022] Filho - Andrea Maria Da Silva - Net: Falaram que poderia ser o roteador \ [10:22, 03/01/2022] Filho - Andrea Maria Da Silva - Net: Mas agnt comprou outro é o problema insiste F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2022-01-03 11:33:46 1551 03012211241525 Pai da cliente CABO DE REDE, adrielyassis@kleuco.com.br informa que esta sem conexão. HORA FINAL03/01/2022 02:16:11 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-03 11:39:11 1552 03012211473814 CLIENTE_ETHERNET, conceicaovieira@kleluco.com.br informou que está sem conexão.\ HORA FINAL 03/01/2022 02:16:18 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-03 11:47:52 1553 03012212233578 Recolher equipamento, o esposo da cliente solicitou o cancelamento alegando problemas de saúde da titular. Existe debito e multa. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-03 12:23:43 1554 03012212315370 CLIENTE GPON, danielbarros@kleluco.com.br, informa que está tendo dificuldade em assistir vídeo em sites que não são o YOUTUBE. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2022-01-03 12:34:00 1555 03012212315370 CLIENTE GPON, danielbarros@kleluco.com.br, informa que está tendo dificuldade em assistir vídeo em sites que não são o YOUTUBE. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2022-01-03 12:34:00 1556 03012215120799 Esposo da cliente senhor MARIO CESAR MELO LIRA solicitou o recolhimento dos equipamentos. Existe debito e multa. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-03 15:12:31 1557 03012215154926 CLIENTE GPON, solicitou o recolhimento dos equipamentos. Existe debito referente a 02 meses e multa. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-03 15:16:48 1558 03012219041159 CLIENTE CABO DE REDE, sarhaluciana@megalink.com.br, informou que [18:06, 03/01/2022] Sarha Luciana da Silva Souza - Net: Gostaria de saber, se está havendo alguma manutenção de rede \ [18:06, 03/01/2022] Sarha Luciana da Silva Souza - Net: ? \ [18:07, 03/01/2022] Sarha Luciana da Silva Souza - Net: Pois a minha Internet, desde do começo da manhã está horrível, caindo direto. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2022-01-03 19:05:55 1559 03012219123631 CLIENTE GPON, tacianasilva@kleluco.com.br, estava temporariamente bloqueada por falta de pagamento e após o login ser liberado, continuou sem conexão. O roteador está com luz vermelha. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2022-01-03 19:14:10 1560 04012214094141 Cliente informou que loja está sem conexão desde ontem equipamento com luz vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-04 14:11:58 1561 04012216052329 RECOLHER EQUIPAMENTO, cliente solicitou o cancelamento por motivo de mudança para o interior. Existe debito proporcional, verificar se tem multa de rescisão contratual. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-04 16:08:02 1562 04012216325855 CLIENTE GPON, soniamaria@kleluco.com.br, está tendo dificuldade com a conexão. Ela enviou vídeos onde mostra que a Netflix não está carregando por completo os filmes. F5F5F5 Akacya AKACYA MARIA CABRAL FARIAS DOS REIS 2022-01-04 16:35:05 1563 04012219570755 Cliente Cabo de rede solicita migração para o plano de 100 MEGA R$:65,00. Obs: Estará em casa apos as 17:00. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-04 19:58:37 1564 04012220000688 Instalação plano 100 MEGA. O cadastro já está feito e os boletos impressos. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-04 20:02:39 1565 04012220033054 INSTALACAO plano 100 mega. O cadastro ja esta feito e os boletos impressos. Obs: O cliente so esta em casa apos as 15:00. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-04 20:05:45 1566 05012210075073 Cliente josilene@kleluco.com.br informa que está sem conexão. HORA FINAL\ 05/01/2022 02:13:56. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-05 10:09:17 1567 05012211081139 RECOLHER EQUIPAMENTO, cliente solicitou o cancelamento, vai mudar para outro estado e o avô que mora na casa não deseja ficar com o serviço pois segundo ele não gosta do serviço, fala que cai muito. Verificar se tem contrato de fidelidade e gerar multa. Gerar boleto proporcional até o dia 06/01/2022. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2022-01-05 11:11:04 1568 05012212472637 CLIENTE_ETHERNET sicleidevieira@kleluco.com.br informa que está sem conexão. HORA FINAL\ 05/01/2022 12:36:52. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-05 12:50:03 1569 05012213020897 Remover cabeamento - CANCELAMENTO. Moradora do apartamento senhora LUANA solicitou o cancelamento por mudança para outro estado. Verificar se tem fidelidade e gerar multa, calcular boleto proporcional. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-05 13:05:33 1570 05012217330897 CLIENTE_GPON, com dificuldades com a conexão solicita \ visita tecnica para verificação e informa que: [16:14, 05/01/2022] Crislania Jeronimo Dos Santos - NET FIBRA: Boa tarde a minha NET está com problema. Vcs sabem dizer se está tendo alguma manutenção na área? A Net está com lentidão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-05 17:36:01 1571 05012217594436 CLIENTE_GPON, marialourdessantos@kleluco.com.br informa que está sem conexão. HORA FINAL 05/01/2022 12:57:37. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-05 18:02:33 1572 05012218530829 Cliente solicitou a troca da senha. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-05 18:54:02 1573 05012219004495 Filho da cliente solicita acesso ao app. E-mail : marinopereira55@gmail.com Telefone: (081)987749577 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-05 19:03:32 1574 06012210191953 CLIENTE_GPON epaminondassilva@kleluco.com.br informar que está sem conexão. HORA FINAL 05/01/2022 16:07:31. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-06 10:21:20 1575 06012210303753 Cliente relata lentidão no serviço. Estará em casa apos as 16:00. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-06 10:31:38 1576 06012210405443 Cliente cabo de rede solicita migração de plano para 200 MEGA R$:75,00. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-06 10:41:47 1577 06012211155038 CLIENTE_GPON marciasilva@kleluco.com.br\ informa que está com problemas na conexão. Verifiquei que existe varias desconexões no login. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-06 11:20:37 1578 06012212044647 Cliente solicitou transferência de endereço para Rua Frederico Augusto Nº 255 Fragoso Paulista/PE CEP: 53402-830. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-06 12:07:55 1579 06012216383984 Cliente solicitou migração de plano de 25 MEGA para 100 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-06 16:40:38 1580 06012217353479 Cliente GPON solicitou transferência de endereço pois vai mudar para rua 15 de novembro, Nº ? - Ultima casa branca no final da rua tem um primeiro andar laranja do lado da casa dela. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-06 17:38:31 1581 07012210035319 CLIENTE_GPON solicitou o recolhimento dos equipamento por motivo de mudança de endereço. Existe debito vencimento 10/01/2022. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-07 10:05:38 1582 07012212131782 CLIENTE_GPON sem conexão, onu com luz vermelha. Falou que a internet vive caindo pediu a visita do suporte técnico. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-07 12:18:44 1583 07012213133379 CLIENTE_GPON, melquizedesoares@kleluco.com.br informa que está sem conexão, apagou tudo. HORA FINAL 07/01/2022 10:59:52. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-07 13:15:42 1584 07012213244012 CLIENTE_GPON bevenutoalves@kleluco.com.br informa que esta sem conexao. HORA FINAL06/01/2022 18:26:20 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-07 13:26:14 1585 07012215231975 CLIENTE_ETHERNET sicleidevieira@kleluco.com.br informa que está sem conexão. HORA FINAL 07/01/2022 14:57:18. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-07 15:23:44 1586 07012216081571 CLIENTE_GPON, danieleneves@kleluco.com.br informa que: [14:45, 07/01/2022] Daniele da Silva Neves - NET: Tô sem internet de novo ele coneta e dps fico sem internet. HORA FINAL 07/01/2022 16:09:15. VERIFIQUEI QUE EXISTE VARIAS DESCONEXÕES. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-07 16:15:51 1587 07012217223219 CLIENTE_ETHERNET marciofredson@kleluco.com.br informa que: [16:23, 07/01/2022] Marcio Fredson De Lima - Net: Boa tarde tem como você dar uma olhadinha aí na minha net. Eu tô sem net desde de cedo à tarde. HORA FINAL 07/01/2022 14:57:22. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-07 17:25:10 1588 07012217291586 CLIENTE_ETHERNET marcelocezar@kleluco.com.br informou que está sem conexão. HORA FINAL\ 07/01/2022 14:57:27. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-07 17:30:59 1589 07012218242214 CLIENTE_ETHERNET iluscacarla@kleluco.com.br informa que está sem conexao. HORA FINAL 07/01/2022 14:57:22. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-07 18:26:30 1590 07012218480852 CLIENTE_GPON wiltonmoura@kleluco.com.br nforma que está sem conexão. HORA FINAL 04/01/2022 12:46:09. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-07 18:50:57 1591 07012218591618 Cliente informa que está sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-07 18:59:23 1592 07012219062851 Cliente informa que está sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-07 19:07:26 1593 08012209420345 CLIENTE_ETHERNET deizemaria@kleluco.com.br informa HORA FINAL 08/01/2022 03:19:50. VERIFIQUEI QUE EXISTE VARIAS DESCONEXÕES. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-08 09:44:30 1594 08012209580586 CLIENTE_ETHERNET severinojose@kleluco.com.br informa que está sem conexão. HORA FINAL 07/01/2022 16:41:33. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-08 09:58:29 1595 08012210011615 Cliente solicitou transferência de endereço do ponto de acesso para Rua José Silvestre Luz, Número 1 Fragoso Paulista. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-08 10:03:39 1596 08012210054185 CLIENTE_ETHERNE alexandreferreira@kleluco.com.br1968\ \ a vizinha do cliente Alexandre que é a esposa do senhor Severino Jose Magalhães informa que que o senhor Alexandre está sem conexão. HORA FINAL 07/01/2022 16:41:21. \ \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-08 10:10:47 1597 08012210435767 CLIENTE_GPON pedrohenrique@kleluco.com.br\ solicitou a transferência de endereço do ponto de acesso para casa de parte superior da casa. [09:42, 08/01/2022] Pedro Henrique da Silva Pereira - NET FIBRA: E para tirar o ponto do térreo e colocar na minha casa no primeiro andar. E colocar um roteador em baixo que tenho aqui. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-08 10:49:23 1598 08012212210034 CLIENTE_GPON marciasilva@kleluco.com.br\ solicita troca de senha para: NOVA SENHA 98800815MIB F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-08 12:23:59 1599 08012216203585 CLIENTE_GPON josiassilva@kleluco.com.br informou que: [13:48, 08/01/2022] Josias Clementino da Silva - Net FIBRA: Olá boa tarde! Quero informar a vcs q ontem a Celpe estava mechendo aqui no poste e cortou a fibra da internet. HORA FINAL 07/01/2022 13:42:30. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-08 16:25:57 1600 11092109575046 Prezados, bom dia! \ Estamos sem sinal de internet desde o início da madrugada de hoje! CLIENTE cristianeramos@kleluco.com.br \N 2022-01-09 03:38:10 1601 09012212125684 Bom dia, estou sem internet na minha residência. F5F5F5 omircarlos@ \N 2022-01-09 12:13:13 1602 10012216585220 CLIENTE_ETHERNET solicita traca de local do ponto de aceeso na casa dele. [11:21, 10/01/2022] Jailton Francisco de Oliveira - NET FIBRA: Eu estou querendo dividir minha internet com minha vizinha. Preciso colocar o roteador na sala para o sinal ficar mas forte para ela quando vcs pode fazer está mudança? F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-10 17:01:10 1603 10012217024530 CLIENTE_ETHERNET, solicitou migração para o plano de 100 MEGA R$:65,00. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-10 17:02:59 1604 10012217102396 CLIENTE_ETHERNET elietearaujo@kleluco.com.br informa que está sem conexão. HORA FINAL09/01/2022 11:38:06 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-10 17:12:49 1605 10012217155252 CLIENTE_ETHERNET andresantos@kleluco.com.br sem conexão. HORA FINAL 09/01/2022 02:46:17. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-10 17:18:18 1606 10012218114824 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-10 18:12:10 1607 10012218201112 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-10 18:20:33 1608 10012218524355 CLIENTE_ETHERNET @kleluco.com.br informou que está sem conexão. HORA FINAL 09/01/2022 17:59:15. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-10 18:54:17 1609 11012214044340 CLIENTE_ETHERNET antoniosantos@kleluco.com.br\ informou que está com dificuldades com a conexão, lentidão. VERIFIQUEI QUE EXISTE VARIAS DESCONEXÕES. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-11 14:05:14 1610 11012214061495 CLIENTE_ETHERNET solicitou migração de plano do plano 10 MEGA R$:45,00 para 100 MEGA R$:65,00 com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-11 14:08:14 1611 12012209513511 CLIENTE_GPON ebenezersouza@kleluco.com.br sem conexão. HORA FINAL 09/01/2022 02:47:09. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-12 09:53:43 1612 12012209592713 CLIENTE_GPON andresilva@kleluco.com.br solicita suporte tecnico e informa que: Boa noite!Faz uns dois meses que instalou o roteador 4 antenas para quem tem 200 megas, no Natal e ano novo tive umas visitas aq na minha casa e a internet na funcionou como antes, inclusive o pessoal que estavam aq comentaram que a estava travando, não estou satisfeito com o sinal que estou recebendo, gostaria que fosse feito uma verificação qualquer situação podem me ligar para o técnico vir aq na minha casa. Desde já agradeço. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-12 10:02:30 1613 12012213134854 Remoção do cabeamento - CANCELAMENTO. CLIENTE_ETHERNET josilenemaria@ solicitou hoje dia 12/01/2022 o cancelamento do servico mediante confirmacao do CPF da titular. Cliente informou que por ela nao cancelaria, mas o marido quer que ela cancele pois nao gostou de ter recebido o LEMBRETE DO VENCIMENTO no dia 15/12/2021. HORA FINAL 10/01/2022 17:43:41. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-12 13:18:02 1614 12012213550324 Migração para fibra F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-12 13:59:25 1615 12012213593972 Problema com fibra F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-12 14:00:16 1616 13012209454143 CLIENTE_ETHERNET anacristina@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL \ 12/01/2022 18:58:14. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-13 09:47:08 1617 13012209520417 CLIENTE_ETHERNET gislainecesar@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 11/01/2022 14:57:13 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-13 09:53:31 1618 13012209594072 CLIENTE_ETHERNET francinetemaria@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 12/01/2022 18:58:20. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-13 10:01:03 1619 13012210071392 CLIENTE_ETHERNET luanamaria@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 08/01/2022 11:01:51 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-13 10:07:19 1620 13012210261789 CLIENTE_ETHERNET ivsonferreira@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 12/01/2022 18:57:57. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-13 10:27:28 1621 13012210302090 Enviar boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-13 10:31:21 1622 13012211193174 Cliente cado de rede solicitou migração de plano para 200 mega com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-13 11:20:28 1623 13012216431726 Boleto atualizado F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-13 16:43:48 1624 13012219233335 CLIENTE_GPON pamellapaes@kleluco.com.br Informa que: [18:24, 13/01/2022] Adelaide - Pamella Ingrid Paes Araujo - Net FIBRA: Ta muita fraca por favor, Ta uma olhada, Ta caindo direto, Muito lenta. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-13 19:26:02 1625 14012213392371 Boleto atualizado F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-14 13:39:51 1626 14012214341144 Boleto atualizado. Trocar vencimentos para 25 a partir de fevereiro 2022 (proporcional). F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-14 14:35:27 1627 14012216395644 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-14 16:40:25 1628 14012217093177 CLIENTE_GPON eduardocruz@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 12/01/2022 12:24:37 - informou que: [16:01, 14/01/2022] Eduardo Laureano da Cruz Junior - Net FIBRA: É pq não ta pegando a internet. Talvez seja pq a Celpe veio trocar ontem o medidor de energia e teve que desligar o quadro. Daí em diante, não pegou mais F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-14 17:13:09 1629 14012219544312 Enviar boleto atualizado F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-14 19:54:51 1630 14012219550268 Enviar boleto atualizado F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-14 19:55:28 1631 15012213231456 Cliente solicita migração para o plano de 200 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-15 13:24:22 1632 15012213364068 CLIENT_ GPON marizesilva@kleluco.com.br\ sEM CONEXÃO. HORA FINAL12/01/2022 18:58:29. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-15 13:40:36 1633 15012213522520 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-15 13:53:27 1634 17012211114473 Cliente solicita troca do local do ponto do sinal. [09:46, 17/01/2022] Danilo Dantas da Silva - Net FIBRA: Gostia de solicitar ajuda pois preciso trocar meu roteador de lugar. Ele está na parede. Só que estou em reforma e organizei uma tomada só p/ ele quero deixa-lo independente p/ não usar "T" F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-17 11:12:53 1635 17012215333513 Esposo da cliente informou que está com dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-17 15:34:48 1636 17012215380373 Cabo danificado na casa do cliente. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-17 15:39:04 1637 17012215454677 Sem conexão, equipamento com luz vermelha ativa. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-17 15:45:54 1638 17012215484486 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-17 15:49:15 1639 17012216355225 Cliente informa que: [15:11, 17/01/2022] Eliana Matias do Nascimento - Net: Estou sem net, No espaço de festa Na rua Carlos Mendonça F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-17 16:37:20 1640 17012219305561 Enviar boleto atualizado para o whatsapp da filha (Natalia). F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-17 19:31:54 1641 18012212321148 CLIENTE_ETHERNET joseluiz@kleluco.com.br informou que está sem conexão. HORA FINAL 17/01/2022 18:43:48. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-18 12:34:31 1642 18012212473725 CLIENTE_ETHERNET sidnaldo@kleluco.com.br esposa do cliente informou que está sem conexão. HORA FINAL 17/01/2022 14:07:43. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-18 12:49:40 1643 18012216435479 CLIENTE_ETHERNET duardomelo@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAl 17/01/2022 11:06:52. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-18 16:44:14 1644 18012216515762 CLIENTE_GPON solicita troca de endereço do ponto do sinal para Rua Machado de Assis, Nº 10 FRAGOSO. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-18 16:55:21 1645 18012218464713 CLIENTE_ETHERNET herequitiana@kleluco.com.br solicita visita técnica para configurar roteador. HORA FINAL 18/01/2022 17:49:55. [17:40, 18/01/2022] Herequitiana Paula de Souza França - Instalação Rua Manoel Felipe: O roteador retou sozinho. E não está aparecendo o nome da rede, Só aparece a rede Maxlink 300 2A Que é o nome do roteador da qui de casa. E também tá dando conectado sem internet.Tem como pedir para alguém vir aqui. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-18 18:53:50 1646 19012216355011 CLIENTE_ETHERNET michael@kleluco.com.br\ Sem conexão, cabo rompido HORA FINAL 18/01/2022. 17:06:53 : Cliente informou que: [3:35 pm, 19/01/2022] Michael Lustosa Falcão De Sousa - Net Fibra: Um caminhão passou na rua e derrubou o fio, vcs Poderiam Ir recolocar? Estou sem Internet desde terça. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-19 16:40:04 1647 19012217152219 Cliente solicita migração para o plano de 100 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-19 17:17:19 1648 20012216420935 CLIENTE_GPON elizenealves@kleluco.com.br Relata que a internet tá ruim. VERIFIQUEI QUE EXISTE VARIAS DESCONEXÕES. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-20 16:44:17 1649 20012218480673 CLIENTE_ETHERNET janainaqueiroz@kleluco.com.br Informa que está sem conexão. HORA FINAL 20/01/2022 10:56:40 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-20 18:49:56 1650 21012211534269 Cliente informou que vive sem conexão e que já informou isso varias vezes e ninguém faz nada. Hoje mesmo tá sem conexão que caiu tudo, Teams, netflix, globoplay e outros exige que veja verificado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-21 11:56:30 1651 21012218324869 Enviar boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-21 18:33:17 1652 21012219364411 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-21 19:37:18 1653 22012211031631 Remoção do cabeamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-22 11:04:10 1654 22012211521761 Recolher equipamento - CANCELAMENTO F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-22 11:53:00 1655 22012216324956 Sem conexão. Ficou um tempo desligado pois o pessoal estava viajando e quando chegou hoje que ligou não pegou. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-22 16:32:55 1656 24012210313051 douglasbezerra@kleluco.com.br\ Sem conexão ONU vermelha HORA 23/01/2022 11:29:55. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-24 10:32:25 1657 24012210401947 joaopaulo@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 22/01/2022 14:07:45. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-24 10:41:44 1658 24012210470633 simoneneri@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 23/01/2022 14:45:51. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-24 10:48:07 1659 24012210550955 rafaellecosta@kleluco.com.br Informa que: [10:50, 21/01/2022] Rafaelle dos Santos da Costa - Net FIBRA: Bom dia Nossa internet desda semana passada tá caindo o tempo todo principalmente a noite nas madrugadas tbm Agora mesmo ela caiu Ontem a noite estava fazendo uns documentos do trabalho e n consegui terminar a tempo pq ficou caindo [19:01, 23/01/2022] Rafaelle dos Santos da Costa - Net FIBRA: Tô passando só p deixar registrado q hj domingo a internet já tá na 4° vez q caiu. Todos os dias está ficando assim coisa q antes nnfazia. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-24 10:59:57 1660 24012211073111 tavares@kleluco.com.br Cliente relata dificuldades com a conexão VERIFIQUEI QUE EXISTE ALGUMAS DESCONEXÕES. [21:04, 21/01/2022] Marcos Aurélio Guerra Tavares - Net: Boa Noite Sem Internet [09:25, 22/01/2022] Marcos Aurélio Guerra Tavares - Net: Segunda semana que aconteceu isso Sexta-feira Temos aulas e etc Reiniei e não pegar [21:33, 23/01/2022] Marcos Aurélio Guerra Tavares - Net: Sem Internet desligamos e ligamos o roteador e nada F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-24 11:14:22 1661 24012211174427 edivaldosilva@kleluco.com.br SEM CONEXAO. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-24 11:18:45 1662 24012211225368 clebercarvalho@kleluco.com.br SEM CONEXAO. HORA FINAL 22/01/2022 13:46:19 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-24 11:24:46 1663 24012211493376 flaviaaraujo@kleluco.com.br SEM CONEXAO. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-24 11:50:19 1664 24012211541289 mariafernanda@kleluco.com.br SEM CONEXAO. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-24 11:54:54 1665 24012212142816 veralucia@megalink.com.br Sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-24 12:15:02 1666 24012212513242 carlosantonio@kleluco.com.br SEM CONEXÃO. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-24 12:52:16 1667 24012213083875 simonemaria@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 20/01/2022 17:17:12. Cliente informou que passou um caminhão e torou o cabo dela.\ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-24 13:10:27 1668 24012213193977 flavioalbino@kleluco.com.br Sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-24 13:20:29 1669 24012213382042 fernandalima@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 23/01/2022 12:06:14. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-24 13:39:14 1670 24012213495595 andremendonca@kleluco.com.br\ Sem conexão equipamento com LUZ vermelha ativaHORA FINAL\ 24/01/2022 11:33:13. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-24 13:51:56 1671 24012214070734 danielluis@kleluco.com.br Sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-24 14:08:17 1672 24012214115332 rosanasouza@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 24/01/2022 12:53:37. Equipamento apresenta luz vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-24 14:13:30 1673 24012214335435 CANCELAMENTO - recolher equipamentos. Existe debito e multa. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-24 14:35:13 1674 24012214565373 anisiorufino@kleluco.com.br Sem conexão \ HORA FINAL 22/01/2022 14:08:04 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-24 14:58:24 1675 24012217421144 Enviar boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-24 17:42:46 1676 24012218041388 Não consegue conetar na TV o Chromecast F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-24 18:06:19 1677 25012209575536 viviancaldeira@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 24/01/2022 17:19:05. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-25 09:59:00 1678 25012210480522 marialuciana@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 24/01/2022 16:54:10. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-25 10:49:02 1679 25012212374426 Enviar boleto atualizado F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-25 12:38:14 1680 25012213555929 Cliente solicita visita técnica para configurar roteador. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-25 13:56:53 1681 25012214495214 paulofrancisco@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 25/01/2022 09:18:44. Cliente informou que parece que a rede foi atingida por galhos de arvore caída na rua. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-25 14:52:22 1682 25012215290625 mariaeduarda@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 25/01/2022 15:16:56. LOS piscando luz vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-25 15:30:32 1683 25012217243857 marialuz@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 25/01/2022 16:14:58. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-25 17:26:16 1684 25012217303928 jorgeluis@kleluco.com.br Dificuldade com a conexão HORA INICIAL 25/01/2022 17:28:31 Tráfego 0B / 0B. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-25 17:32:16 1685 26012210284942 26/01/2022 - Cliente solicitou hoje o cancelamento do servico. [09:22, 26/01/2022] Jose Camilo De Menezes - Net: Eu quero cancelar a minha internet pois estou de mudanca [09:27, 26/01/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: Certo, vai mudar para o mesmo bairro? [09:29, 26/01/2022] Jose Camilo De Menezes - Net: Nao pra outro estado. Nao existe debito. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-26 10:29:26 1686 26012217112517 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-26 17:11:53 1687 26012217131125 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-26 17:13:37 1688 26012217144322 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-26 17:15:28 1689 27012210004614 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-27 10:01:17 1690 27012212260778 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-27 12:26:38 1691 27012212405453 saulorosal@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 27/01/2022 07:33:50. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-27 12:42:17 1692 27012213010338 herequitiana@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 27/01/2022 07:33:47. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-27 13:01:50 1693 27012213070139 lucialopes@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 27/01/2022 07:33:31. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-27 13:08:14 1694 27012214383484 marcosvieira@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 27/01/2022 07:33:31. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-27 14:39:27 1695 27012214444126 niltongoncalves@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 27/01/2022 07:33:40. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-27 14:45:39 1696 27012217331768 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-27 17:33:45 1697 27012217353155 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-27 17:36:04 1698 27012218560837 Transferência de endereço para: [11:01, 27/01/2022] Josenildo Jose da Silva - Net FIBRA: Av Flores do Campo 190-A [14:20, 27/01/2022] Josenildo Jose da Silva - Net FIBRA: Quem vem da br é a última casa do lado direito onde tem as bananeiras número 180 portão verde \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-27 18:59:12 1699 27012219033091 Filho da cliente solicita verificação no serviço pois relata lentidão desde as 13:00 do dia 27/01/2022. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-27 19:03:39 1700 27012219070499 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-27 19:07:37 1701 28012209540415 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-28 09:54:38 1702 28012210375731 tacianekaline@kleluco.com.br Informa que: [07:56, 28/01/2022] Taciane kaline da Silva - Net: Olá, bom dia! \ A Internet está oscilando muito. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-28 10:39:32 1703 28012212501035 Esposo da cliente solicita migração de plano de cabo de rede 25 MEGA R$:55,00 para 100 MEGA R$:65,00 com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-28 12:52:21 1704 28012212522635 A senhora Vilma mãe da cliente informa que: [10:51, 28/01/2022] Vilma - Liviane de Oliveira Almeida - Net FIBRA: A Net tá péssima quero cancelar não vou ficar pagando tão caro pra não poder ver um filme. VERIFIQUEI QUE O LOGIN ESTA CONECTADO E PINGANDO. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-28 12:55:03 1705 28012218505787 sheilaalves@kleluco.com.br Solicita visita do suporte tecnico relata dificuldades com a conexão, informou que não consegue acessar o IPTV no quarto dela e que o sinal fica baixo no quarto também. Que é problema com a internet pois pegou a senha do vizinho e conseguiu acessar normalmente no quarto dela. 28/1 17:02] Sheila do Nascimento Alves - Net FIBRA: Boa tarde [28/1 17:03] Sheila do Nascimento Alves - Net FIBRA: A internet está lenta [28/1 17:04] Sheila do Nascimento Alves - Net FIBRA: Está fraca o sinal é lenta F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-28 18:55:11 1706 29012210241536 katiana@kleluco.com.br Sem conexão HORA FiNAL 28/01/2022 17:56:56. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-29 10:25:02 1707 29012210270691 josenilsonmelo2@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 28/01/2022 23:04:42. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-29 10:27:55 1708 29012210301744 severinojose@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 28/01/2022 23:04:37. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-29 10:31:13 1709 29012218011045 Enviar boleto atualizado.CPF 000076617467434 Rua 3 TRAVESSA JOAQUIM NABUC, 65. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-29 18:01:20 1710 29012218013716 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-29 18:01:44 1711 31012210350825 josilene@kleluco.com.br Sem conexão HORAFINAL 30/01/2022 08:00:00. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-31 10:36:02 1712 31012210404240 jeffersonmurilo@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 28/01/2022 22:25:14. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-31 10:41:32 1713 31012211000093 josenildolima@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 28/01/2022 22:25:10. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-31 11:00:43 1714 31012211301999 adrianalima@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 28/01/2022 22:34:23. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-31 11:31:01 1715 31012211554317 adrianapaula@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 30/01/2022 17:04:14. Cliente informou que: [17:29, 30/01/2022] Adriana Paula Dias de Barros - Net: A energia voltou [17:29, 30/01/2022] Adriana Paula Dias de Barros - Net: Mas a internet não. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-31 11:57:31 1716 31012212101882 claudiataciana@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL\ 30/01/2022 00:48:36. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-31 12:11:12 1717 31012212441061 joceliofernandes@megalink.com.br Sem conexão HORA FINAL 31/01/2022 05:52:32. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-31 12:45:24 1718 31012214095585 Cliente solicitou reconexão do serviço, solicitou a instalação do plano de 100 MEGA R$:65,00 com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-31 14:11:36 1719 31012215331050 fabiofernandes@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 30/01/2022 13:13:16. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-31 15:34:05 1720 31012220115517 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-01-31 20:12:26 1721 01022213573696 renatocesar@kleluco.com.br Sem conexão, ONU com luz vermelha ativa HORA FINAL 01/02/2022 10:54:26. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-01 13:59:15 1722 01022214144847 mariajaniele@kleluco.com.br Sem conexão, na queda de energia o roteador queimou, já comprou outro solicita que alguém vá fazer a configuração. HORA FINAL 31/01/2022 20:38:29. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-01 14:17:05 1723 01022214212052 eduardomelo@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL\ 31/01/2022 14:07:53. [12:51, 01/02/2022] Eduardo Silva Melo - NET: Ola Boa tarde Estou sem Net,desde Ontem. Preciso de sua ajuda Se possível ,ainda hoje F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-01 14:23:22 1724 01022214414538 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-01 14:42:24 1725 01022215100880 Cliente solicitou o recolhimento do equipamento. Informou que mudou de endereço e foi combinado o recolhimento do equipamento as 17:40 na residencia onde é o ponto de atendimento. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-01 15:12:21 1726 01022215211390 lucianasouza@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 01/02/2022 14:31:24. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-01 15:21:56 1727 01022215244276 Cliente solicitou migração para o plano de 200 MEGA R$:75,00. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-01 15:26:11 1728 01022215532340 01/02/2022 - Cliente solicitou o cancelamento do servico. Existe debito proporcional. [14:08, 01/02/2022] Jefferson Murilo Pereira da Silva - Net FIBRA (Jose Expedito): Boa Tarde [14:09, 01/02/2022] Jefferson Murilo Pereira da Silva - Net FIBRA (Jose Expedito): Quero fazer o cancelamento da minha assinatura [14:35, 01/02/2022] Jefferson Murilo Pereira da Silva - Net FIBRA (Jose Expedito): Optei por uma conexao via Fibra \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-01 15:54:08 1729 01022219185813 wiltonmoura@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 01/02/2022 17:59:26. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-01 19:20:20 1730 02022217204561 Boleto atualizado. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-02 17:21:20 1731 03022212482116 Cliente solicitou cancelamento do servico. Existe debito e multa. Falta recolher o equipamento. [11:38, 03/02/2022] George Deyvison do Nascimento Silva - Net FIBRA: Bom dia meu pai falou com vc e disse pra mim fala aqui pra cancelar a internet pode cancelar ai ok obrigado . F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-03 12:49:41 1732 03022214525415 Cliente solicitou transferência do ponto de acesso para Avenida Flores do campo nº 120 casa 01. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-03 14:54:36 1733 03022217332089 silverlanserafim@kleluco.com.br\ HORA FINAL 03/02/2022 01:10:42 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-03 17:34:07 1734 03022217535312 Sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-03 17:54:02 1735 04022212401037 Esposo da cliente senhor Edinaldo, informou que está sem conexão. Porém verifiquei que o login está conectado. Por gentileza entrar em contato. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-04 12:46:48 1736 04022212545379 Cliente informou que está sem conexão e que desda ventania que tá tendo problemas com a net, falou que tem uns fios balançando lá na frente da casa dela. Verifiquei que o login está conectado. Por gentileza entrar em contato. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-04 12:57:32 1737 04022217212939 Plano 100 MEGA F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-04 17:22:16 1738 04022217590761 Recolher equipamento, cliente solicitou o cancelamento do serviço. Existe debito. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-04 18:00:21 1739 04022219370456 Enviar boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-04 19:37:38 1740 05022210531415 anisiorufino@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 04/02/2022 16:31:09. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-05 10:54:10 1741 05022216292572 CLIENTE_ETHERNET marconiribeiro@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 05/02/2022 15:21:30 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-05 16:31:01 1742 07022213321011 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-07 13:33:03 1743 07022215480955 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-07 15:48:40 1744 09022212044767 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-09 12:05:41 1745 09022212232751 Enviar boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-09 12:24:08 1746 10022212130548 Cliente solicitou o cancelamento por motivo de cortes de gastos passando por momento delicado financeiro e de saúde do esposo. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-10 12:14:25 1747 10022216295179 Boleto atualizado. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2022-02-10 16:30:17 1748 10022217375636 Plano escolhido 100 MEGA - Ligar 01 antes de ir para o cliente se deslocar para residencia. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-10 17:40:50 1749 11022210082017 Boleto atualizado F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-11 10:08:56 1750 11022212263018 Boleto atualizado F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-11 12:26:58 1751 11022212475411 Cliente solicitou o cancelamento do serviço. Existe debito proporcional e multa. Recolher o equipamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-11 12:49:42 1752 11022213302739 beatrizbeltrao@kleluco.com.br sem conexão HORA FINAL\ 11/02/2022 10:49:49. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-11 13:30:37 1753 11022214400994 Plano 100 MEGA F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-11 14:40:53 1754 11022217075124 Cliente solicitou o cancelamento. Existe debito e multa. Recolher equipamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-11 17:11:12 1755 11022218221296 Plano 100 MEGA F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-11 18:23:03 1756 12022211300483 wevertonsilva@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 12/02/2022 07:49:16. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-12 11:31:36 1757 12022213301176 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-12 13:30:40 1758 12022213334224 gabrielandrade@kleluco.com.br sem conexão HORA FINAL 12/02/2022 07:49:09. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-12 13:34:46 1759 12022214220924 niellysonjose@kleluco.com.br Sem conexão ONU \ vermelha HORA FINAL 12/02/2022 13:32:16 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-12 14:24:01 1760 12022215072964 Cliente vai mora na chã da mangabeira. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-12 15:08:18 1761 12022216530141 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-12 16:53:33 1762 12022217535883 TROCA DO PONTO DO ROTEADOR F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-02-12 17:54:06 1763 14022210240882 fabiofernandes@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 12/02/2022 19:15:05. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-14 10:25:07 1764 14022215380927 anafelix@kleluco.com.br SEm conexão HORA FINAL 09/02/2022 14:20:42. Cliente informou que um caminhão passou e arrancou os fios. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-14 15:39:27 1765 15022210150852 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-15 10:15:15 1766 15022210192078 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-15 10:20:05 1767 15022211034130 Cliente relata dificuldades com a conexão. Levar contrato e equipamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-15 11:04:47 1768 15022216553386 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-15 16:56:04 1769 15022219013075 danielbarros@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 15/02/2022 18:52:14. Cliente informe que um pessoal cortou umas galhas de um pé de arvore perto da acasa dele e que atingiu a fibra dele e ele está sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-15 19:04:12 1770 16022210271365 mauriceasoares@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 14/02/2022 23:01:52. Cliente deseja migrar para fibra plano 100 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-16 10:28:29 1771 17022216561648 RECOLHER EQUIPAMENTO - Cliente solicitou o cancelamento do serviço. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-17 16:57:31 1772 18022216443278 Sem internet F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-02-18 16:44:56 1773 18022216452971 \N F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-02-18 16:45:58 1774 19022211132933 suramareis@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 08/02/2022 11:59:05. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-19 11:15:49 1775 19022215022279 Sem conexão, cabo solto do poste, o cliente puxou para casa dele. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-19 15:03:31 1777 19022215052866 CLIENTE ESTA SEM INTERNET. \ OBS. CLIENTE DE CABO DE REDE. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-02-19 15:06:05 1778 19022215295073 RECOLHIMENTO DO EQUIPAMENTO - CANELAMENTO - A cliente solicitou hoje o cancelamento do serviço, informou que mudou para Igarassu e deixou os equipamento com o dono da casa que mora na parte de cima do mesmo endereço. Existe multa. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-19 15:31:31 1779 19022217232916 Dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-19 17:24:14 1781 21022209471020 CLIENTE DESEJA MIGRAR PARA A TECNOLOGIA DE FIBRA. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-02-21 09:47:16 1782 21022211460822 RECOLHIMENTO DO EQUIPAMENTO -CANCELAMENTO, cliente solicitou o cancelamento em 21/02/2022 via mgs whatsapp. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-21 11:48:13 1783 22022210171666 Boleto atualizado F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-22 10:17:44 1784 22022212240182 Enviar boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-22 12:24:47 1785 22022214203142 CLIENTE SEM INTERNET. \ CLIENTE DE FIBRA. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-02-22 14:21:17 1786 23022212334269 alessandrakely@megalink.com.br CABO DE REDE SEM CONEXAO HORA FINAL 21/02/2022 19:01:57. Cliente informou que um caminhão torou o cabo. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2022-02-23 12:36:43 1787 23022215545453 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-23 15:55:21 1788 24022210124346 Recolhimento do equipamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-24 10:13:41 1789 24022212114217 Recolher equipamentos cancelamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-24 12:12:29 1790 24022214505940 Cliente solicita suporte para instalar app na TV. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-24 15:08:09 1791 24022215082412 danieleneves@kleluco.com.br Sem conexao - ONU VERMELHA HORA FINAL 24/02/2022 11:38:51. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-24 15:09:58 1792 24022215413949 Troca de local do ponto do sinal para casa do lado Nº 08. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-24 15:43:43 1793 24022218465444 CLIENTE DE CABO DE REDE SEM INTERNET, F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-02-24 18:53:52 1794 26022209382679 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-26 09:39:14 1795 26022210161723 CLIENTE SEM INTERNET. A CLIENTE INFORMA QUE JÁ DESLIGOU E LIGOU O EQUIPAMENTO MAIS NÃO NORMALIZOU. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-02-26 10:17:07 1796 26022212361694 Boleto atualizado F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-26 12:36:43 1797 26022212474233 reginacelia@kleluco.com.br\ Sem conexão, ONU vermelha HORA FINA 25/02/2022 17:43:11. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-26 12:49:19 1798 26022216410497 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-02-26 16:41:43 1799 04032218131371 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-04 18:13:42 1800 07032210022643 adrianakarla@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 05/03/2022 18:29:40. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-07 10:04:09 1801 07032210101923 mariaeduarda@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 06/03/2022 14:37:07. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-07 10:12:00 1802 07032210201497 carlosfelix@kleluco.com.br\ SEm conexão ONU piscando LOS luz vermelha HORA FINAL 06/03/2022 14:37:00 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-07 10:21:38 1803 07032210355417 jorgeluis@kleluco.com.br SEm conexão 06/03/2022 14:37:09. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-07 10:37:05 1804 07032210430786 lucianasouza@kleluco.com.br Sem conexão 06/03/2022 14:37:04. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-07 10:44:06 1805 07032211064094 Recolher equipamentos - CANCELAMENTO. Cliente solicitou hoje o cancelamento do serviço. \ \ [10:00, 07/03/2022] Viviane de Souza Pereira Medeiros - Net: Bom dia. \ \ Solicito o cancelamento da internet, pois tivemos que contratar a Internet da OI para não perder o telefone fixo. \ \ Então, peço que me informe se o boleto de vencimento 05/03 refere-se à Internet disponibilizada em fevereiro ou março, a fim de que eu realize o pagamento devido. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-07 11:09:22 1806 07032211302373 paulofrancisco@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 07/03/2022 10:50:32. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-07 11:31:30 1807 07032211405178 vitalnunes@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 07/03/2022 08:39:09. \ \ [11:02, 07/03/2022] Vital Nunes Campinas Filho - Posto Total Net: Bom dia,estou tentando o técnico desde sábado e nada,estou sem Net desde a madrugada de sábado,está piscando uma luz vermelha,só que o vizinho tem. [11:03, 07/03/2022] Vital Nunes Campinas Filho - Posto Total Net: Por favor eu preciso da Net para trabalho. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-07 11:42:19 1808 07032211474864 leonardowolmer@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 07/03/2022 06:31:23. Cliente solicita senha do roteador. \ [12:38, 06/03/2022] Leonardo Wolmer Coelho - Net: Boa tarde Kleber você tem como vc ver a minha senha \ [12:38, 06/03/2022] Leonardo Wolmer Coelho - Net: É Leonardo Wolmer [10:57, 07/03/2022] Leonardo Wolmer Coelho - Net: 00997612460 CPF F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-07 11:48:43 1809 07032211574980 edmarpereira@megalink.com.br\ Sem conexão 07/03/2022 10:51:33. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-07 11:58:43 1810 07032212330487 Cliente solicitou troca de endereço para: [12:24, 07/03/2022] Jussara Patricia de Souza Barbosa - Net Fibra: Rua Eronildes Mendes sobrinho, B 1 cep 53402130 Fragoso paulista. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-07 12:35:24 1811 07032214394220 reginacelia@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 05/03/2022 07:02:49 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-07 14:40:45 1812 07032214440697 reginacelia@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 05/03/2022 07:02:49. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-07 14:45:11 1813 07032214552333 silverlanserafim@kleluco.com.br\ Sem conexão \ HORA FINAL 06/03/2022 23:44:23. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-07 14:56:33 1814 07032216352833 mariaandrade@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL\ 07/03/2022 12:31:52. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-07 16:36:25 1815 07032217074175 mariaodete@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL\ 07/03/2022 12:31:53. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-07 17:08:34 1816 09032210082512 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-09 10:08:54 1817 09032210165868 Cliente solicitou o cancelamento - Recolher o equipamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-09 10:18:10 1818 09032211435812 jonasluiz@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 09/03/2022 10:21:38. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-09 11:45:43 1819 09032213005688 Boleto atualizado. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-09 13:01:40 1820 09032213422918 reginacelia@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 08/03/2022 09:21:43. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-09 13:43:28 1821 10032210483477 Cliente relata dificuldades com a conexão na TV. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-10 10:49:37 1822 10032211015194 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-10 11:02:22 1823 10032211054448 Cliente relata dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-10 11:06:26 1824 10032212491158 Cliente solicitou o cancelamento do serviço. RECOLHER EQUIPAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-10 12:49:21 1825 15032212061441 Boleto atualizado. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-15 12:06:56 1826 15032216061592 Cliente solicitou o cancelamento do serviço, recolher equipamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-15 16:07:38 1827 15032217003514 Dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-15 17:01:06 1828 16032214280233 Cliente sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-16 14:29:20 1829 17032214232971 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-17 14:23:37 1830 17032214241360 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-17 14:24:43 1831 17032214245720 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-17 14:25:29 1832 17032214262297 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-17 14:26:48 1833 17032214272872 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-17 14:27:56 1834 17032216151775 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-17 16:16:03 1835 19032210015411 Sem conexão, cliente deseja troca de roteador e solicita a configuração desse roteador. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-19 10:03:42 1836 19032210140478 Sem conexão. Cliente informou que: [10:05, 19/03/2022] +55 81 8538-4075: Já faz umas duas horas q a gente tá sem internet aqui em casa [10:08, 19/03/2022] +55 81 8538-4075: A internet fica caindo direto [10:08, 19/03/2022] +55 81 8538-4075: Mas agora tá demorando muito [10:09, 19/03/2022] +55 81 8538-4075: Ela sempre cai ou fica lenta. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-19 10:16:00 1837 21032212592478 marconiribeiro@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 19/03/2022 11:55:09. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-21 13:00:22 1838 21032213012330 Recolher equipamento - cliente solicitou o cancelamento. [12:03, 21/03/2022] Marcelo Matias de Souza - Net FIBRA: Boa tarde [12:45, 21/03/2022] Marcelo Matias de Souza - Net FIBRA: MEU contrato acabou esse mês eu pedindo o cancelamento da minha internet. Ok. [12:47, 21/03/2022] Marcelo Matias de Souza - Net FIBRA: Estou quero cancelar minha internet. [12:56, 21/03/2022] Marcelo Matias de Souza - Net FIBRA: Não tenho interesse em renovação F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-21 13:03:38 1839 21032214545663 alexandrecorreia@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 21/03/2022 14:16:49 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-21 14:56:33 1840 21032217174424 Roberta Liandra da Silva - NET FIBRA: Ficar uma rua antes da Igreja Batista subindo a direita F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-21 17:19:56 1841 22032211490873 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-22 11:49:43 1842 23032211515950 Cliente solicita migração do plano para 100 MEGA R$:65,00. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-23 11:53:16 1843 24032216242885 [16:13, 24/03/2022] Elias Manoel da Silva - Net: Gente, Boa tarde. Quando for possível, agende a vinda de um técnico aqui em casa, para mudar o local do roteador...o horário deverá ser após às 16:30, oportunidade que estarei em casa. Aguardo uma confirmação...obrigado. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-24 16:25:09 1844 24032216571953 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-24 16:58:05 1845 24032218155399 Estou sem internet F5F5F5 alexsandraezequiel@ \N 2022-03-24 18:16:06 1846 25032209150381 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-25 09:15:28 1847 25032209263884 Cliente solicitou o cancelamento [18:47, 24/03/2022] Alexandre Manoel Vitoriano - Net FIBRA: Boa noite já fiz o pagamento desse mês não quero mais renovar \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-25 09:30:01 1848 25032209375914 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-25 09:38:37 1849 25032214154368 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-25 14:15:57 1850 25032215234739 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-25 15:24:16 1851 25032215324056 Cliente solicitou o recolhimento dos equipamentos - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-25 15:32:48 1852 25032217184295 Cliente solicitou o cancelamento [16:54, 25/03/2022] Crislania Jeronimo Dos Santos - NET FIBRA: Eu quero que vcs cancele meu contrato com vcs. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-25 17:20:16 1853 26032210072029 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-26 10:07:48 1854 26032210184656 Cliente solicitou o cancelamento, recolher cabeamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-26 10:19:42 1855 26032210312691 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-26 10:31:59 1856 26032211442938 Recolher equipamento - cancelamento. \ Obs: Cliente mudou de endereço está morando na \ [11:45, 26/03/2022] MARIA DE LOURDES DOS SANTOS - Net FIBRA: Rua paz real número 10 aqui mesmo do sítio fragoso F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-26 11:47:03 1857 26032215011651 Cliente solicitou migração de plano. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-26 15:02:50 1858 26032217085426 Cliente solicitou o cancelamento [17:01, 26/03/2022] Pedro Henrique da Silva Pereira - NET FIBRA: Eu me mudei estou em Jaboatão agora [17:01, 26/03/2022] Pedro Henrique da Silva Pereira - NET FIBRA: É minha mãe não vai querer ficar [17:07, 26/03/2022] Pedro Henrique da Silva Pereira - NET FIBRA: Mais não cancela ainda [17:07, 26/03/2022] Pedro Henrique da Silva Pereira - NET FIBRA: Minha mãe vai usar ate terminar esse prazo \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-26 17:10:38 1859 26032219020252 mariasuzana@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 26/03/2022 05:35:04. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-26 19:03:03 1860 28032210073565 danielsilva@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 26/03/2022 21:41:02. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-28 10:08:38 1861 28032213294696 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-28 13:30:14 1862 28032213321360 adrianakarla@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 27/03/2022 06:06:44. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-28 13:33:17 1863 28032213383239 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-28 13:39:00 1864 28032213582056 Veralucia@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 28/03/2022 07:13:13 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-28 13:59:06 1865 28032215104534 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-28 15:11:09 1866 28032217213331 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-28 17:21:59 1867 29032209392358 igormatias@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 28/03/2022 17:55:35 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-29 09:40:06 1868 29032215314942 miriansilva@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 29/03/2022 15:06:55 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-29 15:36:34 1869 29032216220421 É em relação ao cabo que foi deixado lá, o conector não passo no conduíte. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-29 16:24:48 1870 29032216263230 Cliente informou que está com dificuldades de acessar no quanto do filho. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-29 16:27:21 1871 29032216303532 Cliente informou que foi colocado o fio da internet por cima da casa do vizinho e o mesmo vai construir um primeiro andar e solicitou a remoção do cabeamento que fica em cima da casa dele. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-29 16:32:40 1872 29032218025867 CHAMADO - 30/03/2022 \ INSTALAÇÃO CLIENTE_GPON PLANO 100 - Cadastro e boletos OK F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-29 18:03:10 1873 30032209003062 RECOLHER EQUIPAMENTO, CLIENTE DE MUDANÇA. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-03-30 09:01:41 1874 30032211345576 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-30 11:35:23 1875 30032213331884 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-30 13:33:40 1876 30032217511581 CHAMADO - 31/03/2022 MANHA \ INSTALAÇÃO CLIENTE_GPON PLANO 100 - Cadastro e boletos OK F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-30 17:53:13 1877 31032210220236 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-31 10:22:25 1878 31032210464433 danielsilva@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 30/03/2022 13:35:29. Cliente deseja que seja configurado outro roteador. Tipo: PPPoE Login: danielsilva@kleluco.com.br Senha: 1948 \ \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-31 10:49:03 1879 31032211333041 Cliente relata que continua com o mesmo problema e que segue sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-31 11:35:02 1880 31032212253523 Cliente informou que está sem conexão, tudo apagado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-31 12:26:32 1881 31032214280555 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-31 14:28:29 1882 31032216484345 Cliente relata dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-03-31 16:49:53 1883 01042211293130 Transferência de endereço cliente mudou para: Rua Fragoso, 76 D. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-01 11:30:52 1884 01042214504029 Cliente solicitou o cancelamento -[12:36, 01/04/2022] José Carlos da Silva - Net (Rua Da Baixa Verde): Pode mim ajudar cancelando a minha internet [12:38, 01/04/2022] José Carlos da Silva - Net (Rua Da Baixa Verde): Eu não estou ulzando mas não a sua internet [12:40, 01/04/2022] José Carlos da Silva - Net (Rua Da Baixa Verde): Vc pode cancelar q eu vou paga o mês no dia 5. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-01 14:52:05 1885 01042215020453 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-01 15:02:39 1886 01042216415395 Boletos atualizados envia para senhor Gilvan F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-01 16:47:35 1887 04042210364825 [08:36, 04/04/2022] Shirley Marinho De Alencar - Net: Bom dia estou me mudando nos próximos quinze dias é não vou mais utilizar a internet qual sera o procedimento para cancelar o contrato [08:46, 04/04/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: Podemos transferir para senhora [08:47, 04/04/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: Qual seria o endereço para consultar a disponibilidade [08:50, 04/04/2022] Shirley Marinho De Alencar - Net: Vou para rua capilé em campo grande [10:18, 04/04/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: Informa por gentileza o dia que vai mudar para eu agendar aqui o cancelamento do serviço. [10:32, 04/04/2022] Shirley Marinho De Alencar - Net: Dia 22 de abril [10:32, 04/04/2022] Shirley Marinho De Alencar - Net: Obrigada \ [10:36, 04/04/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: Certo, obrigada por seu retorno. O boleto que vence esse mês dia 25/04/2022 a senhora paga normalmente. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-04 10:38:17 1888 04042214595594 Cliente cabo de rede solicitou o cancelamento do serviço. [13:53, 04/04/2022] Surama dos Reis Gonçalves - Net: Sim, o Cancelamento do fornecimento do serviço de internet. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-04 15:01:18 1889 04042215060585 jocelmocalixto@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 04/04/2022 01:39:53. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-04 15:06:58 1890 05042209240649 marcosaurelio@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 05/04/2022 01:20:24 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-05 09:25:52 1891 05042209565548 adolfovinivius@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 05/04/2022 09:51:37. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-05 09:57:38 1892 06042207485936 Cliente sem conexão após desbloqueio. F5F5F5 Eliete ELIETE 2022-04-06 07:50:26 1893 08042211162937 Remoção do cabeamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-08 11:17:20 1894 08042216163546 Cliente solicita transferencia de endereço da Av. flores do campo, 120 apt 05 Residencial Santo Antonio, para Rua Orobó , 91 Cidade tabajara. Ponto de referência: Rua do varejão tabajara \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-08 16:18:10 1895 08042216323630 08/04/2022 - RECOLHER EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO Cliente informou que: 16:25, 08/04/2022] Alexsandro Lucena de Lira - Net FIBRA: Eu não vou mas renovar o contrato ok [16:26, 08/04/2022] Alexsandro Lucena de Lira - Net FIBRA: Termina agora em maio F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-08 16:34:13 1896 08042217245756 Remover cabeamento -CANCELAMENTO F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-08 17:25:46 1897 11042210083048 rinaldomarques@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 09/04/2022 17:08:35. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-11 10:09:34 1898 11042210182662 marcoslima@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 09/04/2022 18:21:19. Não terá ninguém em casa durante o dia só a noite. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-11 10:20:28 1899 11042211075351 Boleto vencimento 05/04/2022 atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-11 11:08:32 1900 11042214393315 eliasjoao@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 11/04/2022 14:39:14 00:00:06. Pinguei e verifiquei que existe varias quedas. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-11 14:40:53 1901 11042214434553 Boleto venc. 11/04/2022 atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-11 14:44:29 1902 11042214451636 edilsonborba@kleluco.com.br Sem conexão\ HORA FINAL 16/03/2022 08:00:03. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-11 14:45:53 1903 11042215372478 Recolher equipamento - cancelamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-11 15:38:15 1904 11042215492434 Fibra solta na rua. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-11 15:50:28 1905 11042217144513 Cliente com dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-11 17:16:36 1906 12042211190651 rinaldomarques@kleluco.com.br\ Novamente sem conexão FORA FINAL 11/04/2022 17:54:24. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-12 11:20:19 1907 12042214515118 solangesilva@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 12/04/2022 13:41:04. Filho da cliente informou que: [13:28, 12/04/2022] +55 81 8752-9586: Boa tarde amiga é que eu sou daqui da casa de Solange Maria da Silva então que o negócio aqui do roteador eu fiz uma mudança aí eu deixei aí tá não pegou mais não tem como a senhora mandar alguém vir aqui dá uma olhada né \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-12 14:53:12 1908 13042210524417 Filho da cliente senhor Carlos, informou que está com dificuldades no acesso e conexão em alguns equipamentos após a troca dos equipamentos. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-13 10:54:19 1909 14042213403242 Boleto atualizado. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2022-04-14 13:40:54 1910 16042209593514 melquizedesoares@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 15/04/2022 14:36:07. Filha do cliente informou que: [15:38, 15/04/2022] Maria de Fátima (FILHA) - MELQUIZEDE SOARES DE ALMEIDA- NET: Olá boa tarde! \ O caminhão de construção quebrou o fio, e aqui no número 10 José Monteiro de Almeida, melquezede Soares de Almeida. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-16 10:01:45 1911 16042210191896 sandrasilva@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 14/04/2022 20:01:34. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-16 10:20:09 1912 16042210274896 izabelfulco@kleluco.com.br Sem conexão 13/04/2022 08:52:57. Filha da cliente informou que: [07:33, 15/04/2022] Renata - Izabel Cristina de Figueiredo Fulco - Net FIBRA: Olá bom dia, estou sem internet \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-16 10:29:53 1913 16042211262690 DIFICULDADES COM A CONEXAO - Esposo da cliente informou que: [16:06, 15/04/2022] Maria Flavia de Oliveira- Net Fibra: Boa tarde [16:08, 15/04/2022] Maria Flavia de Oliveira- Net Fibra: Q internet aqui na nona travessa da Agamenon 430. Tá horrível!!! Caindo o tempo todo. Maria Flávia de oliveira. 044.350.454.78 [16:08, 15/04/2022] Maria Flavia de Oliveira- Net Fibra: Veja isso aí por favor [16:08, 15/04/2022] Maria Flavia de Oliveira- Net Fibra: Na verdade, está assim a dias F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-16 11:28:31 1914 16042211321158 DIFICULDADES COM A CONEXAO - [06:30, 15/04/2022] Beatriz Batista Beltrão - Net: Bom dia! \ Estou sem acesso desde ontem a noite, pode verificar porque. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-16 11:33:07 1915 16042217093273 RECOLHER EQUIPAMENTO - CLIENTE INADIPLENTE. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-16 17:10:29 1916 18042210074942 Instalação PLANO 100 MEGA R$:65,00. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-18 10:09:33 1917 18042210243419 Cliente Cabo de rede Plano 20 MEGA R$:65,00, migração para FIBRA plano 100 MEGA R$:65,00. Estará em casa a partir das 16:30. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-18 10:26:02 1918 18042211110412 josehernane@kleluco.com.br Sem conexão ONU com luz vermelha ativa HORA FINAL 18/04/2022 10:23:20. Cliente informou que: [11:07, 18/04/2022] José Hernane Braga Brandão - Net FIBRA: Bom dia! [11:07, 18/04/2022] José Hernane Braga Brandão - Net FIBRA: Por favor liguem pra mim. Algum outro fornecedor de internet deve ter danificado a sua linha, pois o meu sinal caiu. Está com a luz vermelha piscando.. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-18 11:14:19 1919 18042216031025 Cliente solicitou o cancelamento. Recolher o equipamento antes das 09:00. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-18 16:04:08 1920 18042216402536 silverlanserafim@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 18/04/2022 09:29:26. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-18 16:41:05 1921 19042209554994 [08:34, 19/04/2022] Omir Carlos Pereira Neto - Net FIBRA: Olá bom dia [08:39, 19/04/2022] Omir Carlos Pereira Neto - Net FIBRA: Vamos suspender seus serviços por motivos financeiro. Após coisas melhorarem, retiraremos serviço internet com vcs. \ [08:39, 19/04/2022] Omir Carlos Pereira Neto - Net FIBRA: Desde já obrigada \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-19 09:57:21 1922 19042215215962 marcelocezar@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 19/04/2022 14:34:58. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-19 15:23:16 1923 19042215335036 rejanemedeiros@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 19/04/2022 12:54:00. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-19 15:34:34 1924 19042216420438 ronaldojose@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 18/04/2022 11:12:01. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-19 16:42:49 1925 19042216475032 Configurar NOVO ROTEADOR - [16:01, 19/04/2022] Gildo Franco Sarmento - Net: Boa tarde, gostaria de saber como fazer para configurar um novo roteador pois estou trocando o que está em uso, aguardo resposta \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-19 16:57:55 1926 19042217045353 Transferência de endereço para: [16:07, 19/04/2022] +55 81 8632-5123: Av benjamim 810B [16:09, 19/04/2022] +55 81 8632-5123: Ao lado da conveniência fragoso F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-19 17:06:07 1927 19042217441550 Visita técnica - O cliente informou que já está com a antena em mãos. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-19 17:45:23 1928 19042218143385 RECOLHER EQUIPAMENTOS - CANCELAMENTO - [18:05, 19/04/2022] Janaina Fernando de Almeida - NET FIBRA: Estou abrindo o estabelecimento e irei me ocupar. \ Amanhã gero meu pagamento e puxo o fio de vocês. \ Mandem retirar tudo. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-19 18:16:02 1929 20042209500165 Cliente solicitou o cancelamento do serviço. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-20 09:50:56 1930 20042215104785 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-20 15:11:23 1931 20042215410277 Cancelamento do serviço por insatisfação. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-20 15:41:11 1932 20042217474092 [17:28, 20/04/2022] Lindipaul Duarte - Net: Boa noite Kleber ! Estou sem internet em casa ! \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-20 17:47:56 1933 22042210125964 marcosvieira@kleluco.com.br HORA FINAL 21/04/2022 12:56:27. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-22 10:13:32 1934 22042210234632 Solicita suporte tecnico. [15:35, 21/04/2022] Marcio Fredson De Lima - Net: Tem como pedir para algum dos técnicos dá uma olhadinha na minha internet por favor Boa tarde \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-22 10:24:50 1935 22042210282119 Sem conexão - [13:10, 21/04/2022] Marcelo Cezar Lima - Net: Estou sem internet novamente em 1 semana terceira vez [13:12, 21/04/2022] Marcelo Cezar Lima - Net: Sem falar da instabilidade dos últimos dias. \ [13:12, 21/04/2022] Marcelo Cezar Lima - Net: Conexão ruim! [17:56, 21/04/2022] Marcelo Cezar Lima - Net: Amigo estou sem conexão desde 13:00 horas F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-22 10:29:10 1936 22042210483527 Fibra rompida - [09:17, 22/04/2022] Julia Tamires Horácio de Lima - Net FIBRA: Bom dia. [09:18, 22/04/2022] Julia Tamires Horácio de Lima - Net FIBRA: Gostaria de pedir pra que enviasse um técnico pra minha casa, ontem um caminhão passou e arrancou o fio da Internet \ [09:18, 22/04/2022] Julia Tamires Horácio de Lima - Net FIBRA: Seria possível? F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-22 10:49:54 1937 22042210545085 [09:29, 22/04/2022] Herequitiana Paula de Souza França - Instalação Rua Manoel Felipe: Bom dia [09:30, 22/04/2022] Herequitiana Paula de Souza França - Instalação Rua Manoel Felipe: Gostaria de saber o que houve com a internet que dês de ontem não está pegando [09:30, 22/04/2022] Herequitiana Paula de Souza França - Instalação Rua Manoel Felipe: Caiu ontem era onze horas da manhã e até agora não voltou F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-22 10:55:43 1938 22042211164768 Sem conexão - [16:35, 21/04/2022] Maria Lucia - Instalação / Whatsapp: Oi [16:35, 21/04/2022] Maria Lucia - Instalação / Whatsapp: A Net caiu de manhã e até agora não voltou [09:22, 22/04/2022] Maria Lucia - Instalação / Whatsapp: Bom dia [09:22, 22/04/2022] Maria Lucia - Instalação / Whatsapp: . [09:22, 22/04/2022] Maria Lucia - Instalação / Whatsapp: Desde ontem a Net não voltou ainda 09:23, 22/04/2022] Maria Lucia - Instalação / Whatsapp: A pessoa paga tudo direitinho [09:23, 22/04/2022] Maria Lucia - Instalação / Whatsapp: Nunca atrasou \ [09:23, 22/04/2022] Maria Lucia - Instalação / Whatsapp: Pra tá assim [09:24, 22/04/2022] Maria Lucia - Instalação / Whatsapp: Eu pago internet pra tem internet rapaz \ [09:24, 22/04/2022] Maria Lucia - Instalação / Whatsapp: Agora a pessoa fica o dia todinho sem internet [09:24, 22/04/2022] Maria Lucia - Instalação / Whatsapp: Já fiz de tudo e ela não volta [09:25, 22/04/2022] Maria Lucia - Instalação / Whatsapp: E ainda por cima vcs nem responde a pessoa responde \ [09:26, 22/04/2022] Maria Lucia - Instalação / Whatsapp: 🤡🤡 [10:35, 22/04/2022] Maria Lucia - Instalação / Whatsapp: .. [10:47, 22/04/2022] Maria Lucia - Instalação / Whatsapp: 🤡🤡🤡🤡🤡 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-22 11:18:17 1939 22042211462547 Cliente deseja migrar para Fibra, falta atualizar cadastro. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-22 11:47:29 1940 22042216470068 Cliente solicita troca do local do ponto de sinal. [16:19, 22/04/2022] RENATA FERREIRA DE FRANÇA (Renata) - NET FIBRA: Preciso q os meninos venham aqui pra tirar meu roteador da sala [16:19, 22/04/2022] RENATA FERREIRA DE FRANÇA (Renata) - NET FIBRA: E colocar mais perto [16:19, 22/04/2022] RENATA FERREIRA DE FRANÇA (Renata) - NET FIBRA: Do meu quarto \ [16:19, 22/04/2022] RENATA FERREIRA DE FRANÇA (Renata) - NET FIBRA: Pq quando eu fecho a porta aí não pega dentro do meu quarto a internet nao \ [16:19, 22/04/2022] RENATA FERREIRA DE FRANÇA (Renata) - NET FIBRA: Aí tem puxar mais pra perto o roteador [16:19, 22/04/2022] RENATA FERREIRA DE FRANÇA (Renata) - NET FIBRA: E não deixaram fio suficiente pra eu mesma puxar nao F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-22 16:48:25 1941 22042216490139 Boletos atualizados F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-22 16:49:35 1942 23042210364083 Cliente solicitou o cancelamento, recolher equipamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-23 10:37:27 1943 26042211452630 Cliente solicitou cancelamento. Remoção do cabeamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-26 11:46:45 1944 26042212305023 Boletos atualizados. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-26 12:31:33 1945 26042212331357 Recolher equipamento cliente solicitou o cancelamento. - [00:05, 26/04/2022] Flavio Neves Carvalho - NET FIBRA: cancelamento do contrato não quero mais a Internet de vocês obg [09:07, 26/04/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: Bom dia \ [09:08, 26/04/2022] Flavio Neves Carvalho - NET FIBRA: bom dia vocês pode desligar a Internet eu não quero mais, mas vocês podem mandar o PDF que eu pagarei no dia 5 ok 👍 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-26 12:33:27 1946 26042212435597 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-26 12:44:23 1947 26042213311161 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-26 13:31:20 1948 26042215181356 joaosilva@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 24/04/2022 12:44:49. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-26 15:19:11 1949 26042215223620 augustocarneiro@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 24/04/2022 01:54:16. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-26 15:23:16 1950 26042216283184 adrianapereira@kleluco.com.br Sem conexão ONU vermelha HORA FINAL 26/04/2022 15:48:40. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-26 16:29:36 1951 26042216335154 sandraluz@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 26/04/2022 14:46:42. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-26 16:34:41 1952 26042217470073 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-26 17:47:29 1953 27042213192997 danielbarros@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL\ 27/04/2022 04:22:36. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-27 13:20:18 1954 27042215453133 julianajecyca@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL\ 27/04/2022 10:03:28. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-27 15:46:25 1955 27042216134644 Transferencia de endereço do ponto de acesso [09:06, 27/04/2022] Joao Pedro De Arruda Silva - Net: Olá bom dia. Gostaria de solicitar a visita de um técnico para mudar o roteador da casa de cima para a casa de baixo... \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-27 16:15:07 1956 27042216294064 Cliente solicitou transferencia de endereço do ponto de acesso pelo zenvia 27/04/2022 14:40 - Estarei mudando de endereço amanhã 28/04/2022, para a rua quatorze 165 5 etapa de rio doce Preciso que faça a instalação no endereço acima citado para dar continuidade ao contrato F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-27 16:33:20 1957 28042209441545 severinojose@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 28/04/2022 07:13:22. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-28 09:44:53 1958 28042209504750 Instalação Gpon plano 100 MEGA R$:65,00. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-28 09:51:45 1959 28042210251272 izabelfulco@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 13/04/2022 08:52:57. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-28 10:26:53 1960 28042215454625 mariaasilva@kleluco.com.br Sem conexão ONU vermelha HORA FINAL 27/04/2022 19:02:36. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-28 15:47:02 1961 29042211173175 CLIENTE_GPON severinojose@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 29/04/2022 03:09:34. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-29 11:18:18 1962 29042211530327 fernandalima@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 29/04/2022 08:42:44. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-29 11:53:50 1963 29042212403424 Cliente solicitou o recolhimento dos equipamento, informou que mudou de endereço e estará no apartamento as 10:00. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-29 12:42:08 1964 29042213092476 INSTALAÇÃO GPON Plano 100 MEGA; F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-29 13:10:38 1965 29042213153739 renatofranca@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 29/04/2022 06:55:06 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-29 13:16:24 1966 29042215552321 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-29 15:55:57 1967 29042217360061 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-29 17:36:32 1968 29042217365130 Cliente solicita transferência de endereço para: Rua Antenor navarro 17 A Sítio fragoso tabajara paulista \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-29 17:38:19 1969 29042217512193 Cliente solicitou transferência de endereço para: [17:39, 29/04/2022] Marili Maria da Silva - Net: Rua 25 de dezembro de frente do pont do açaí [17:39, 29/04/2022] Marili Maria da Silva - Net: Ao lado da igreja F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-29 17:57:06 1970 30042212280245 Recolher equipamento / CANCELAMENTO - Cliente solicitou o cancelamento hoje por ligação via whatsApp, foi enviado boleto atualizado referente ao vencimento 10/04/2022 e boleto proporcional referente a 19 dias de uso do serviço de 11/04/2022 a 29/04/2022. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-30 12:30:18 1971 30042212332669 cliente relata dificuldades com a conexão - [11:27, 30/04/2022] Driele Alves dos Santos - Net FIBRA: Bom dia \ [11:28, 30/04/2022] Driele Alves dos Santos - Net FIBRA: A net ta caindo direto aqui [11:28, 30/04/2022] Driele Alves dos Santos - Net FIBRA: Tem que tá desligado e ligando o roteador direto F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-30 12:34:35 1972 30042212553634 Cliente relata dificuldades com a conexão - [12:19, 30/04/2022] Elaine Net Rodrigues: Eu falei que minha Internet está fraca [12:19, 30/04/2022] Elaine Net Rodrigues: E só tem 2 aparelhos de celular usando \ [12:19, 30/04/2022] Elaine Net Rodrigues: Gostaria de saber oque está acontecendo [12:20, 30/04/2022] Elaine Net Rodrigues: Se eu recebe uma ligação pelo WhatsApp fica cordando [12:45, 30/04/2022] Elaine Net Rodrigues: Meu telefone é novo [12:45, 30/04/2022] Elaine Net Rodrigues: E o problema não só no meu \ [12:45, 30/04/2022] Elaine Net Rodrigues: Isso é te um vídeo que vamos assistir [12:46, 30/04/2022] Elaine Net Rodrigues: Demora muito para carregar [12:46, 30/04/2022] Elaine Net Rodrigues: No começo quando estalou não era tão lento assim [12:46, 30/04/2022] Elaine Net Rodrigues: Isso é um jogo on-line [12:47, 30/04/2022] Elaine Net Rodrigues: A Internet fica ruim F5F5F5 eliete ELIETE 2022-04-30 12:57:26 1973 02052210515038 flaviaaraujo@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 02/05/2022 09:24:18. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-02 10:52:43 1974 02052211071947 miriaelly@megalink.com.br\ Sem conexão HORA FINAL\ 29/04/2022 16:53:29 - [09:41, 02/05/2022] Miriam Ótica - Antônio Fernando Nunes da Silva - Net: Bom dia sem Net???? \ [11:04, 02/05/2022] Miriam Ótica - Antônio Fernando Nunes da Silva - Net: Na residência F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-02 11:08:23 1975 02052214544029 pedrosilva@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 02/05/2022 14:24:06. [14:47, 02/05/2022] Pedro Paulo Oliveira Da Silva - Net Fibra: Olá \ [14:47, 02/05/2022] Pedro Paulo Oliveira Da Silva - Net Fibra: Boa tarde \ [14:49, 02/05/2022] Pedro Paulo Oliveira Da Silva - Net Fibra: Olha o rapaz que estalou minha internet aqui em casa estalou a fiação muito baixa sabendo que eu tenho 3 cachorros \ [14:49, 02/05/2022] Pedro Paulo Oliveira Da Silva - Net Fibra: Agora estou sem Net e acho que os cachorros morderam o fio \ [14:50, 02/05/2022] Pedro Paulo Oliveira Da Silva - Net Fibra: E preciso muito da internet pois trabalho com ela \ [14:50, 02/05/2022] Pedro Paulo Oliveira Da Silva - Net Fibra: Como vcs podem me ajudar \ [14:50, 02/05/2022] Pedro Paulo Oliveira Da Silva - Net Fibra: Não posso ficar sem \ [14:51, 02/05/2022] Pedro Paulo Oliveira Da Silva - Net Fibra: ????? \ [14:51, 02/05/2022] Pedro Paulo Oliveira Da Silva - Net Fibra: Oii \ [14:51, 02/05/2022] Pedro Paulo Oliveira Da Silva - Net Fibra: E aí vcs podem me dar uma resposta \ [14:52, 02/05/2022] Pedro Paulo Oliveira Da Silva - Net Fibra: ???? \ [14:53, 02/05/2022] Pedro Paulo Oliveira Da Silva - Net Fibra: Sim estou em casa \ [14:54, 02/05/2022] Pedro Paulo Oliveira Da Silva - Net Fibra: Vcs vem que horas ??? \ [14:54, 02/05/2022] Pedro Paulo Oliveira Da Silva - Net Fibra: Pois estou precisando muito, trabalho celular !! F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-02 14:57:16 1976 02052216010572 wilsonbarros@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL\ 02/05/2022 15:08:51 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-02 16:01:39 1977 03052211434423 adrianafrancisca@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 03/05/2022 08:46:09. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-03 11:44:32 1978 03052214420671 joceliofernandes@megalink.com.br Sem conexão HORA FINAL 03/05/2022 08:46:06 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-03 14:42:47 1979 03052215291726 Instalação Gpon plano 200 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-03 15:30:07 1980 04052212031992 pamellapaes@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 04/05/2022 11:54:49. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-04 12:04:01 1981 04052215534172 Cliente com dificuldades com a conexão, verifiquei que existe varias desconexões - [19:05, 03/05/2022] Severino José Magalhães: Boa noite. Minha internet tá muito lenta,leva horas pra carregar um vídeo,Tá parando direto e só é usada em 2 celulares. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-04 15:56:28 1982 04052216025566 rosangelamaria@kleluco.com.br cliente com dificuldades com a conexão, *verifiquei que existe varias desconexões\ HORA FINAL 04/05/2022 14:51:33* F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-04 16:05:24 1983 06052209362528 Por favor religar meu acesso \ \ F5F5F5 rodolforibeiro@kleluco.com.br \N 2022-05-06 09:37:39 1984 06052215571333 Dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-06 15:57:51 1985 06052215594599 Cliente insatisfeita com o serviço. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-06 15:59:53 1986 06052216002375 Dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-06 16:01:34 1987 06052216054226 manoelfeitosa@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 06/05/2022 12:11:39 - [13:25, 06/05/2022] Manoel dos Santos Feitosa - Net FIBRA: Boa tarde estou sem internet aqui o pessoal da eliminação pública mexeram no poste \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-06 16:08:00 1988 09052210343562 Dificuldades com a conexão - [10:28, 09/05/2022] Roberta Julieta Ribeiro Chaves - Net FIBRA: Bom dia! [10:30, 09/05/2022] Roberta Julieta Ribeiro Chaves - Net FIBRA: Preciso também que seja feito algum reparo, porque minha internet tem estado muito lenta! Sábado estava de uma lentidão, que atrasou demais o meu trabalho, meus app não carregavam, as mensagens demoravam para chegar até meus clientes e ontem a mesma coisa. [10:31, 09/05/2022] Roberta Julieta Ribeiro Chaves - Net FIBRA: E isto tem acontecido com frequência, e infelizmente, se não normalizar, terei que cancelar o serviço, pois meu uso principal da internet é para meu trabalho! F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-09 10:35:50 1989 09052210595657 Dificuldades com a conexão - [18:34, 07/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Olá \ [18:34, 07/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Olha desde cedo que a internet cai \ [18:34, 07/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: E quando funciona fica bem lenta nem no zap pega direito \ [18:34, 07/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Veja aí pfvr \ [18:35, 07/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: E isso pq só uso na tv e em um celular \ [18:35, 07/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Ou seja né diz vcs que é 100 \ [18:35, 07/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Vou testar dps pq n é possível que tá fraca pq tem muito aparelho conectado \ [18:36, 07/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Só uso na tv e no celular \ [18:36, 07/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Ninguém tem minha senha e quem eu coloquei mora longe vem Aki uma vez no ano \ [18:36, 07/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Vejam aí pfvr \ [18:36, 07/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Obg \ [10:16, 08/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: A internet tá horrível olhem aí pfvr \ [10:16, 08/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Caindo direto \ [10:16, 08/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: E quando funciona demora um ano até pra enviar uma mensagem \ [10:53, 09/05/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: Olá, bom dia! \ Obrigada por ter aguardado e informado. Quais serviços ou site a senhora está com dificuldades no acesso? \ [10:53, 09/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Tds \ [10:54, 09/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Porque até no zap tá demorando a enviar mensagem \ [10:54, 09/05/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: Reinicia seu celular e reconecta na sua rede wi-fi com o login e a senha. \ Faz o mesmo com todos os dispositivos que seja conectado ao seu wi-fi. \ Se tiver dados móveis desativa \ [10:54, 09/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Já fiz TD isso \ [10:54, 09/05/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: Esse serviço acima citado vem passando por instabilidades, nada relacionado com sua internet. \ [10:54, 09/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Pesquisei mais nd \ [10:55, 09/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Sei \ [10:55, 09/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Acho que é sim até pq quando tô Aki na casa da minha sogra pega normal \ [10:57, 09/05/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: Faz esse procedimento por gentileza, como informado o serviço de whatsapp vem passando por instabilidades, nada relacionado com sua internet. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-09 11:01:06 1990 09052211021259 Dificuldades com a conexão - [18:34, 07/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Olá \ [18:34, 07/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Olha desde cedo que a internet cai [18:34, 07/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: E quando funciona fica bem lenta nem no zap pega direito [18:34, 07/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Veja aí pfvr [18:35, 07/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: E isso pq só uso na tv e em um celular [18:35, 07/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Ou seja né diz vcs que é 100 [18:35, 07/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Vou testar dps pq n é possível que tá fraca pq tem muito aparelho conectado [18:36, 07/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Só uso na tv e no celular [18:36, 07/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Ninguém tem minha senha e quem eu coloquei mora longe vem Aki uma vez no ano [18:36, 07/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Vejam aí pfvr [18:36, 07/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Obg [10:16, 08/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: A internet tá horrível olhem aí pfvr [10:16, 08/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Caindo direto [10:16, 08/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: E quando funciona demora um ano até pra enviar uma mensagem [10:53, 09/05/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: Olá, bom dia! \ Obrigada por ter aguardado e informado. Quais serviços ou site a senhora está com dificuldades no acesso? \ [10:53, 09/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Tds [10:54, 09/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Porque até no zap tá demorando a enviar mensagem [10:54, 09/05/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: Reinicia seu celular e reconecta na sua rede wi-fi com o login e a senha. Faz o mesmo com todos os dispositivos que seja conectado ao seu wi-fi. Se tiver dados móveis desativa [10:54, 09/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Já fiz TD isso [10:54, 09/05/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: Esse serviço acima citado vem passando por instabilidades, nada relacionado com sua internet. [10:54, 09/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Pesquisei mais nd [10:55, 09/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Sei [10:55, 09/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Acho que é sim até pq quando tô Aki na casa da minha sogra pega normal [10:57, 09/05/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: Faz esse procedimento por gentileza, como informado o serviço de whatsapp vem passando por instabilidades, nada relacionado com sua internet. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-09 11:04:36 1991 09052211054737 Dificuldades com a conexão - [18:34, 07/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Olá [18:34, 07/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: Olha desde cedo que a internet cai [18:34, 07/05/2022] Eduarda Evenly de Souza Chagas - Net FIBRA: E quando funciona fica bem lenta nem no zap pega direito F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-09 11:07:16 1992 09052211201392 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-09 11:20:45 1993 10052209170337 joselmagomes@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 09/05/2022 15:56:55 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-10 09:17:42 1994 10052210183044 Instalação Gpon Plano 100 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-10 10:19:16 1995 10052212251151 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-10 12:25:45 1996 11052217150025 joceliofernandes@megalink.com.br Sem conexão HORA FINAL 11/05/2022 16:34:50 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-11 17:15:57 1997 12052210543539 Cliente solicitou o recolhimento dos equipamentos, teve que sair de casa as pressas por motivo de violência domestica. Deixou com a vizinha Dona Solange. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-12 10:56:08 1998 12052214064086 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-12 14:06:48 1999 12052217025166 Cliente solicitou o cancelamento do serviço. [16:56, 12/05/2022] Francisco de Sousa Barbosa - Net: Boa tarde, vou pagar este boleto mas não quero mas o servido de vocês, fas quase 5 anos que estou com vozes, mas vou procura outra , obrigado pela atesao. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-12 17:04:26 2000 13052210520234 mariaselma@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 13/05/2022 08:57:27. Cliente informou que: [10:40, 13/05/2022] Maria Selma Alves da Rocha: Bom dia ,estamos sem internet já tem umas horas [10:41, 13/05/2022] Maria Selma Alves da Rocha: Estou usando os dados móveis [10:41, 13/05/2022] Maria Selma Alves da Rocha: Esse fio estava na rua coloquei pra dentro \ [10:41, 13/05/2022] Maria Selma Alves da Rocha: É o da internet? [10:42, 13/05/2022] Maria Selma Alves da Rocha: Pode ter sido o caminhão do lixo pois logo após que ele passou a internet caiu quando saí o fio estava na rua [10:43, 13/05/2022] Maria Selma Alves da Rocha: Me dá uma previsão por gentileza 😉 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-13 10:54:08 2001 13052213003342 pedrosilva@kleluco.com.br\ Sem conexão ONU VERMELHA HORA FINAL 13/05/2022 12:49:00. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-13 13:02:23 2002 14052211104671 jacquelinesilva@kleluco.com.br Sem conexão onu vermelha HORA FINAL 13/05/2022 15:18:17 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-14 11:11:57 2003 16052210003025 Rua 14, nº 165 - 5ª Etapa Rio Doce \ Equipamento já se encontra no local do endereço novo. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-05-16 10:02:05 2004 16052210492370 marcosandre@megalink.com.br Sem conexão HORA FINAL 14/05/2022 19:27:46. \ \ [19:46, 14/05/2022] Nubia Lima - Marcos Andre Farias Adelino - Net: Ola a net nao esta pegando [19:46, 14/05/2022] Nubia Lima - Marcos Andre Farias Adelino - Net: Esta em manutenção? [10:50, 16/05/2022] Nubia Lima - Marcos Andre Farias Adelino - Net: Nao mostra o sinal [10:50, 16/05/2022] Nubia Lima - Marcos Andre Farias Adelino - Net: Mostra dos vizinhos mais o meu nao F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-16 10:54:39 2005 16052211424054 joceliofernandes@megalink.com.br Sem conexão HORA FINAL 16/05/2022 11:01:25. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-16 11:43:27 2006 16052211465746 leandrogomes@kleluco.com.br Sem conexao HORA FINAL 16/05/2022 11:01:27. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-16 11:47:44 2007 16052212120556 Recolher equipamento, cliente com debito se recusa a realizar o pagamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-16 12:13:19 2008 16052212325733 joseluiz@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 16/05/2022 11:01:22 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-16 12:33:45 2009 04022212545379 Não estou conseguindo baixar o boleto deste mês de maio está dando erro,por favor mim manda um CLIENTE thaisaline@kleluco.com.br \N 2022-05-16 23:35:16 2010 17052210572696 fernandalima@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 16/05/2022 11:02:29. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-17 10:58:12 2011 17052211021561 Cliente relata dificuldades com a conexão. Verifiquei que existe varias desconexões. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-17 11:03:59 2012 17052211092495 Cliente relata dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-17 11:10:15 2013 17052215335531 Dificuldades com a conexão, [15:31, 17/05/2022] Daniel Luís Albuquerque da Silva - Net: Acho que pode ser o conector [15:31, 17/05/2022] Daniel Luís Albuquerque da Silva - Net: Quando meche no fio ele funciona [15:32, 17/05/2022] Daniel Luís Albuquerque da Silva - Net: Fiz isso mas acho que ele tá meio folgado F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-17 15:36:43 2014 17052216481712 Transferência de endereço para: Rua Wellington Domingos Pereira, 29 Fragoso. Em frente a escola Esperança da avenida Benjamin, primeira casa do lado esquerdo. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-17 16:50:29 2015 18052209244025 claudiataciana@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL\ 17/05/2022 18:43:20 - [06:45, 18/05/2022] Cláudia Taciana Siqueira Cavalcante - Net: Bom dia [06:48, 18/05/2022] Cláudia Taciana Siqueira Cavalcante - Net: Estou sem internet ontem tavam aqui na rua funcionários [06:50, 18/05/2022] Cláudia Taciana Siqueira Cavalcante - Net: Fazendo manutenção F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-18 09:26:04 2016 18052209521653 Instalação PLANO 200 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-18 09:53:12 2017 20102109325832 Estamos sem internet. A luz vermelha do equipamento de rede está piscando. CLIENTE cesaraugusto@kleluco.com.br \N 2022-05-18 11:20:52 2018 18052211570669 thaissantos@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 18/05/2022 11:01:03. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-05-18 11:58:29 2019 19052210164337 joseilsonpinheiro@kleluco.com.br Sem conexão 17/05/2022 16:04:06 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-19 10:17:34 2020 19052213362390 edvaldosilva@kleluco.com.br Sem conexão, onu com luz LOS piscando HORA FINAl 19/05/2022 10:58:54 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-19 13:37:33 2021 19052214223054 Instalação PLANO 100 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-19 14:23:19 2022 19052215022320 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-05-19 15:03:05 2023 19052215114693 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO + FIBRA. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-05-19 15:12:33 2024 19052215130771 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO + FIBRA. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-05-19 15:13:20 2025 19052215134493 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO + FIBRA. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-05-19 15:13:55 2026 19052215141429 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO + FIBRA. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-05-19 15:14:25 2027 19052217331963 Cliente solicitou o cancelamento - RECOLHER EQUIPAMENTOS. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-19 17:34:29 2028 20052211005633 Cabo solto na rua. [18:22, 19/05/2022] Erasmo Carlos Barbosa da Silva - Net: Boa noite \ [18:23, 19/05/2022] Erasmo Carlos Barbosa da Silva - Net: Um caminhão passou aqui na Rua Gentil Gomes agora a noite \ [18:23, 19/05/2022] Erasmo Carlos Barbosa da Silva - Net: E arrancou a fiação \ [18:24, 19/05/2022] Erasmo Carlos Barbosa da Silva - Net: Apesar do fio da Kleluco não ter sido cortado \ [18:24, 19/05/2022] Erasmo Carlos Barbosa da Silva - Net: Ficou fora do poste com apenas 1 metro do chão e cruzando a rua \ [18:25, 19/05/2022] Erasmo Carlos Barbosa da Silva - Net: Qualquer carro que passar vai fatamente cortar o fio de internet \ [18:25, 19/05/2022] Erasmo Carlos Barbosa da Silva - Net: Peço que assim que poderem enviem um técnico para verificar a situação. Obrigado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-20 11:02:12 2029 20052211091835 rejanemedeiros@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 20/05/2022 09:24:49 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-20 11:09:58 2030 20052212312324 Cliente solicitou o cancelamento - Remover cabeamento , informou que: [11:59, 20/05/2022] Leandro Gomes Batista - Net Fibra: Olha eu gostaria de encerrar meu contrato com vcs [12:06, 20/05/2022] Leandro Gomes Batista - Net Fibra: Corte de gasto [12:07, 20/05/2022] Leandro Gomes Batista - Net Fibra: Pq eu já pago dois planos esse Air e o que tenho no telefone [12:07, 20/05/2022] Leandro Gomes Batista - Net Fibra: Aí tenho q decidir entre um ou outro [12:08, 20/05/2022] Leandro Gomes Batista - Net Fibra: Aí vou encerrar esse ai por enquanto [12:08, 20/05/2022] Leandro Gomes Batista - Net Fibra: E melhor do que não poder pagar [12:08, 20/05/2022] Leandro Gomes Batista - Net Fibra: Aí vcs encerra ae e manda pra mim oque tenho que quitar F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-20 12:33:44 2031 20052215392715 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-20 15:40:06 2032 20052215584174 Transferência de endereço + deseja migrar para o plano de 200 MEGA - [14:16, 20/05/2022] Rosana Marilia da Silva Santos - Net FIBRA: Vou me mudar para uma casa ao lado da que eu moro. [15:57, 20/05/2022] Rosana Marilia da Silva Santos - Net FIBRA: Assim que eu tiver o endereço certinho, envio aqui pra vcs [15:58, 20/05/2022] Rosana Marilia da Silva Santos - Net FIBRA: É... Vou migrar para o de 200 \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-20 16:01:41 2033 20052217051372 Cliente solicitou o cancelamento do serviço. [16:57, 20/05/2022] +55 81 8334-5627: Cancele a internet ,e mande vir busca os aparelhos. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-20 17:06:11 2034 20052218373162 Estou sem.internet \ E preciso resolver porque trabalho 24 hs com conexão \ Como vou fazer \ O telefone não atende \ Nenhum F5F5F5 iureaugusto@kleluco.com.br \N 2022-05-20 18:38:19 2035 21052211503925 Equipamento com ONU vermelha. Cliente sem internet F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-05-21 11:51:17 2036 21052212164915 mariajaniele@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 21/05/2022 11:39:50 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-21 12:17:26 2037 21052213003358 Dificuldades com a conexão. Cliente informa que: [11:44, 21/05/2022] +55 81 8368-6504: A internet está parando muito tente resolver aí mesmo dever ser na central! F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-21 13:01:52 2038 21052213043469 Dificuldades com a conexão. Cliente relata que: [11:42, 21/05/2022] Wasner Washington Rodrigues - Net FIBRA: A minha internet está ocilando muito \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-21 13:05:43 2039 21052213085489 douglasbezerra@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 21/05/2022 08:54:13 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-21 13:09:33 2040 21052213141053 annanelly@kleluco.com.br\ Sem conexão Cabo torado pelo caminhão HORA FINAL 19/05/2022 18:11:02 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-21 13:15:11 2041 21052213184399 ivsonferreira@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 21/05/2022 13:08:30 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-21 13:19:43 2042 21052213234495 gleydsonlins@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 21/05/2022 13:08:23 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-21 13:24:19 2043 21052213264842 verianesantos@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 21/05/2022 13:08:32 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-21 13:27:26 2044 21052214500033 Cliente com dificuldades com a conexão. Cliente informou que: [13:58, 21/05/2022] Maria Suzana da Silva - Net: Boa tarde estou cem internet \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-21 14:51:51 2045 23052209253170 Cliente mudou de endereço, solicita transferência para: [09:25, 23/05/2022] Lenivaldo Manoel da Silva Barros - Net Fibra: Avenida Brasil, 60 Residencial VIDA NOVA, CASA 20, Primeiro andar- Maranguape 1 Paulista -PE F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-23 09:28:06 2046 23052211084043 Cliente relata dificuldades com a conexão na loja, não consegue utilizar a maquineta e na residencia que fica em cima da loja. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-23 11:13:34 2047 23052214380354 mariafernanda@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 22/05/2022 08:38:03. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-23 14:38:42 2048 23052215281487 Cliente solicitou troca de senha para: [15:21, 23/05/2022] Gata2013 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-23 15:29:37 2049 23052215572016 Cliente solicitou a transferência de endereço para: \ [13:33, 19/05/2022] Maria Flavia de Oliveira- Net Fibra: Rua Juvenal Vasconcelos, 70 Fragoso. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-23 16:07:55 2050 24052210164477 edivaldosilva@kleluco.com.br Sem conexão 23/05/2022 16:15:09. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-24 10:17:36 2051 24052210175267 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-24 10:18:28 2052 24052213193226 Boletos atualizados. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-24 13:20:18 2053 24052215543423 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-24 15:55:11 2054 27052209155297 CLIENTE INFORMA QUE A LUZ LOS ESTA ACESA, POSSÍVEL ROMPIMENTO NA DROP DO CLIENTE. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-05-27 09:16:40 2055 27052213511942 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-27 13:51:55 2056 27052214092048 Cliente solicitou transferência de endereço para: \ [14:07, 27/05/2022] Joelma Vicente Ferreira - Net: Oitava Travessa Agamenon Magalhães [14:07, 27/05/2022] Joelma Vicente Ferreira - Net: Casa 69 [14:07, 27/05/2022] Joelma Vicente Ferreira - Net: Fragoso Paulista F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-27 14:10:59 2057 30052215224897 RECOLHER EQUIPAMENTOS. CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-05-30 15:24:31 2058 31052215175875 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-31 15:18:31 2059 31052217431575 Cliente solicitou o cancelamento. [17:23, 31/05/2022] Joana - Filha - Jiquilene Da Silva - Mandar Boleto: Opa,boa tarde [17:23, 31/05/2022] Joana - Filha - Jiquilene Da Silva - Mandar Boleto: É jiquilene [17:24, 31/05/2022] Joana - Filha - Jiquilene Da Silva - Mandar Boleto: Eu queria que vocês cancelasse a internet \ [17:24, 31/05/2022] Joana - Filha - Jiquilene Da Silva - Mandar Boleto: Eu já terminei o carne,e não quero mais essa internet [17:25, 31/05/2022] Joana - Filha - Jiquilene Da Silva - Mandar Boleto: Pode vim amanhã tirar essa internet? [17:25, 31/05/2022] Joana - Filha - Jiquilene Da Silva - Mandar Boleto: Porque eu vou me mudar. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-31 17:45:49 2060 31052218203139 silverlanserafim@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 31/05/2022 16:16:50 - entra em contato com esse número 994692022 SILVERLAN F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-31 18:22:36 2061 31052218465967 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-05-31 18:47:32 2062 01062211241380 franciellemaria@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 31/05/2022 22:25:29. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-01 11:25:12 2063 01062212043817 Recolher equipamento - CANCELAMENTO a cliente mudou de endereço. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-01 12:06:00 2064 01062212533275 marconiribeiro@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 01/06/2022 11:43:22. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-01 12:54:25 2065 01062212574952 Enviar boletos atualizados. Verifica se a cliente deseja a troca de vencimento [12:12, 01/06/2022] Eliete Araújo da Silva Melo - Net: Quando pagar o Sr pode mudar a data do pagamento todos os dias 5 de cada mês? F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-01 12:59:50 2066 01062215144456 Cliente solicitou a migra de plano de 1000 para 200 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-01 15:15:58 2067 01062215311096 Recolher equipamentos, Cliente solicitou o cancelamento. \ [13:25, 01/06/2022] Roberto Cristovão de Oliveira - NET FIBRA: Sobre cancelamento [13:42, 01/06/2022] Roberto Cristovão de Oliveira - NET FIBRA: Entrou muita água nessa chuva, perdemos muitas coisas [13:42, 01/06/2022] Roberto Cristovão de Oliveira - NET FIBRA: A elétrica tá disparando direto [13:42, 01/06/2022] Roberto Cristovão de Oliveira - NET FIBRA: Paredes encharcadas, tudo comprometido [13:43, 01/06/2022] Roberto Cristovão de Oliveira - NET FIBRA: Já tirei minhas coisas [13:43, 01/06/2022] Roberto Cristovão de Oliveira - NET FIBRA: Quero agendar a retirada do equipamento de vocês F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-01 15:34:24 2068 01062215305155 augustocarneiro@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 01/06/2022 15:04:17. Verifiquei que existe algumas desconexões. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-01 15:37:17 2069 01062216535192 mariaodete@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 01/06/2022 13:25:23 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-01 16:54:50 2070 01062217022923 Instalação plano 100 MEGA F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-01 17:03:31 2071 01062217313425 Cliente solicitou reativação do serviço, PLANO DE 300 MEGAS R$:95,00 COM FIDELIDADE DE 12 MESES. ROTEADOR E ONU EM COMODATO. Cadastro ok, falta gerar boletos. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-01 17:34:19 2072 03062211014412 Trocar local do ponto do sinal - \ \ [10:29, 03/06/2022] Ana Ester (filha) Ana Claudia Maria Floriano da Silva -: Bom dia moço minha mãe ela quer que um rapaz venha diminuir o fio da Internet que tá muito grande no chão \ \ [10:38, 03/06/2022] Ana Ester (filha) Ana Claudia Maria Floriano da Silva -: Minha mãe quer muda o lado de onde está o convenço da Internet pq tá chovendo e tá molhando a parede F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-03 11:03:47 2073 03062212130153 Cliente solicita a visita do suporte para arrumar o cabo da internet que fica dentro de casa. \ [10:54, 03/06/2022] Eronildo Vieira Milha - Net CABO 100 MEGA: Botaram um fio aqui no meio da casa \ [10:54, 03/06/2022] Eronildo Vieira Milha - Net CABO 100 MEGA: Eu so quero que ajeite \ [10:55, 03/06/2022] Eronildo Vieira Milha - Net CABO 100 MEGA: E tem um fio descoberto \ [10:55, 03/06/2022] Eronildo Vieira Milha - Net CABO 100 MEGA: Deve ser por isso q a internet fica fraca F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-03 12:15:15 2074 03062217214672 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-03 17:22:16 2075 04062211450886 Cliente relata dificuldades com a conexão. Verifiquei que existe varias desconexões. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-04 11:46:41 2076 04062216220429 Cliente solicita finalização do atendimento e conclusão da migração. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-04 16:23:22 2077 06062210462475 CLIENTE SEM CONEXÃO A MESMA INFORMA QUE A ONU ESTA PISCANDO A LUZ VERMELHA. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-06-06 10:47:34 2078 07062217414645 Instalação PLANO 200 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-07 17:42:33 2079 08062208144277 Cliente mudou de endereço, transferência para: [7/6 12:55] Maria Luciene Pereira de Lima - Net FIBRA: Oi boa tarde eu me mudei pra Rua guarajas, número 25. Na estrada da rua tem uma loja de carro e próximo da igreja universal vc vê logo a loja de carro. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-08 08:17:56 2081 08062211385183 Cliente mudou de endereço e solicita a transferência para: [11:39, 08/06/2022] José Laurindo Pergentino da Silva - Net: Rua Quixabeira número 4 tabajara, Na rua da escola oliveira Lima, Ao lado do colégio Claudino F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-08 11:41:15 2082 08062212222645 Cliente solicitou o recolhimento do equipamento. Foi bloqueado por falta de pagamento e colocou outra internet. \ \ [17:11, 07/06/2022] Solange Maria da Silva - Net FIBRA: Boa tarde, quero bloquear minha internet pode vim paga seu roteador \ \ [12:19, 08/06/2022] Rafael Rodrigues (Filho) - Solange Maria da Silva - Net: Oi amiga bom dia a gente fez um monte de reclamação ninguém falou nada que a internet estava caindo direto mas só que minha mãe coisou aqui e botou outra tá certo aí mande vir buscar o roteador de vocês F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-08 12:25:42 2083 08062217015740 lucimarisilva@kleluco.com.br Sem conexão ONU vermelha HORA FINAL 06/06/2022 11:50:53. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-08 17:03:30 2084 09062214592282 marconiribeiro@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 09/06/2022 12:31:36. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-09 15:00:30 2085 14072112231692 Oi CLIENTE alinnynicacia@ \N 2022-06-10 10:56:06 2086 14072112231692 Bom dia CLIENTE alinnynicacia@ \N 2022-06-10 10:56:11 2087 14072112231692 Meu roteador tem q configurar CLIENTE alinnynicacia@ \N 2022-06-10 10:57:02 2088 10062211564584 alinnynicacia@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL\ 06/06/2022 08:00:01. Cliente informou que: [11:32, 10/06/2022] +55 81 9963-1585: Minha net não está funcionando por causa do roteador que saiu a configuração. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-10 11:58:25 2089 10062213400380 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-10 13:40:33 2090 10062216502874 silverlanserafim@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 10/06/2022 07:47:16. Esposa do cliente informou que: [15:54, 10/06/2022] Veronica - Silverlan Serafim Melo - Net: Oi Boa tarde estamos sem.net denovo tá difícil viu amigo desse jeito \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-10 16:51:47 2091 10062216554848 sandraluz@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 10/06/2022 14:25:38. Cliente informou que: [16:14, 10/06/2022] Cliente Rua F1: esdas 14:30 estou sem internet a luz vermelha está acesa \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-10 16:58:52 2092 10062217025525 meriencristian@kleluco.com.br HORA FINAL 10/06/2022 16:42:13. Cliente informou que: [16:55, 10/06/2022] Merien Cristian Benigna de Paula Siqueira - Net FIBRA (1: Minha Internet não esta pegando. [16:57, 10/06/2022] Merien Cristian Benigna de Paula Siqueira - Net FIBRA (1: Tem duas luz piscando vermelha e azul F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-10 17:05:10 2093 07062217414645 Vcs me solicitação do nome da rede Wi-Fi e uma senha ,assim eu fiz, porém não está passando a senha , quero saber qual a senha que vcs colocaram CLIENTE washingtonluiz@ \N 2022-06-10 20:37:25 2094 11062209575627 edmarpereira@megalink.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 11/06/2022 01:18:38. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-11 09:58:40 2095 11062210063082 Recolher equipamentos, cliente solicitou o cancelamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-11 10:07:30 2096 11092109575046 Prezados, boa noite. \ Estamos sem sinal, existe previsão de normalização? CLIENTE cristianeramos@kleluco.com.br \N 2022-06-20 20:31:03 2097 21062215181411 rafaelaivo@megalink.com.br Sem conexão HORA FINAL 19/06/2022 07:57:30. Cliente informa que: [18:21, 20/06/2022] Rafaela Ivo da Silva - Net: Boa Noite a minha Internet não está pegando desde ontem já desliguei e liguei novamente mas não pega gostaria q vcs viessem aqui amanhã pra ver F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-21 15:19:53 2098 21062215233496 verianesantos@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 20/06/2022 23:01:34 Cliente informa que: [07:40, 21/06/2022] Veriane Maria Dos Santos - Net: Minha net caiu de nv [07:41, 21/06/2022] Veriane Maria Dos Santos - Net: Acho q pode ser problema no rotiador pq da do mesmo geito de ontem [07:43, 21/06/2022] Veriane Maria Dos Santos - Net: Eu tenho outro roteador aq vcs poderiam mandar alguem aq ou e so conectar o fio no outro roteador F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-21 15:25:46 2099 21062215361748 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-21 15:36:44 2100 21062215384768 mariaaparecida@kleluco.com.br Cliente conectada com dificuldades de conexão na TV. Cliente informou que está sem conexão, depois enviou um videio da TV onde aparentemente parece que a TV não está conectado na rede wi-fi dela. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-21 15:46:09 2101 21062218584156 Cliente cabo de rede solicita migração de plano para 200 MEGA. Cadastro atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-21 19:00:05 2102 27062211441582 Cliente relata dificuldades com a conexão. Verifiquei no MK que existe varias desconexões do login. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-27 11:44:30 2103 27062212594647 danielsantos@kleluco.com.br Sem conexão ONU vermelha HORA FINAL 26/06/2022 03:48:01. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-27 13:00:45 2104 27062213040692 Recolher equipamento, cliente solicitou o cancelamento. [12:24, 27/06/2022] Anderson Silva De Brito - Net Fibra: Boa tarde! Gostaria de solicitar o cancelamento da Internet, pois não estou morando na residência e a pessoa que ficou não tem interesse em permanecer com ele. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-27 13:05:42 2105 27062213151382 Cliente solicitou visita do pessoal do suporte. [14:52, 25/06/2022] Wherton César de Araujo- Net: Kleber \ [[14:52, 25/06/2022] Wherton César de Araujo- Net: Boa tarde \ [14:53, 25/06/2022] Wherton César de Araujo- Net: Os rapaz vai vim F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-27 13:16:43 2106 27062215243279 jacquelinesilva@kleluco.com.br Sem conexão, ONU vermelha HORA FINAL 27/06/2022 11:09:55\ 27/06/2022 15:03:18 03:53:23. Verifiquei que existe varias desconexões. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-27 15:26:18 2107 27062215554538 carlacarmem@kleluco.com.br Cliente semconexão ONU comluz vermelha HORAFINAL 27/06/2022 12:19:26\ 27/06/2022 14:56:50 02:37:24. Verifiquei no MK que existe algumas desconexões do login. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-27 15:58:00 2108 27062216012046 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-27 16:01:57 2109 27062216032657 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-27 16:03:59 2110 27062218290784 Recolher equipamentos, cliente mudou de endereço e deixou os equipamento na casa de: [18:23, 27/06/2022] Alice Mirian de Oliveira Souza - Net FIBRA: Os equipamentos estão na rua treze, número 40 quinta etapa rio doce [18:23, 27/06/2022] Alice Mirian de Oliveira Souza - Net FIBRA: Waldyr Nunes Gadelha de Oliveira F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-27 18:33:37 2111 28062209012653 mariajosesouza@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 27/06/2022 19:49:11 27/06/2022 20:03:47 00:14:36.Verifiquei no MK que existe varias desconexões do login F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-28 09:03:21 2112 28062209541075 danielluis@kleluco.com.brSem conexão HORA FINAL 27/06/2022 06:13:50 27/06/2022 11:02:57 04:49:07. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-28 09:55:03 2113 28062210182913 beatrizbianca@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 28/06/2022 10:05:35 28/06/2022 10:08:51 00:03:16. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-28 10:19:26 2114 28062210324279 andresantos@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 23/06/2022 20:28:11\ 27/06/2022 11:03:09\ 86:34:58 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-28 10:34:03 2115 28062210432025 daniellelopes@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 27/06/2022 19:49:11 27/06/2022 20:03:42 00:14:31 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-28 10:44:09 2116 28062211141113 Cliente solicitou migração de plano para 100 mega. CADASTRO ATUALIZADO. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-28 11:15:46 2117 28062212365976 Cliente solicitou migração de plano de 25 MEGA para 100 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-28 12:37:11 2118 28062212383915 mariafernanda@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 28/06/2022 12:32:45\ 28/06/2022 12:33:30. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-28 12:39:58 2119 28062212483613 NOME: Lindomar Santos do Nascimento - Net FIBRA: CPf: 642.216.604-49 \ E-MAIL: lindomarnascimentonovo@gmail.com \ FONE: (81) 988926370 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-28 12:53:57 2120 28062213012515 ytaloivan@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 27/06/2022 03:15:30 27/06/2022 11:03:12 07:47:42. Verifiquei no MK que existe algumas desconexões do login. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-28 13:03:02 2121 28062215213973 gabrielandrade@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 27/06/2022 20:00:37\ 27/06/2022 20:03:42\ 00:03:05 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-28 15:22:26 2122 28062215413769 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-28 15:42:23 2123 29062210023478 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-29 10:02:57 2124 29062215482584 adrianaramos@kleluco.com.br Sem conexão ONU piscando luz vermelha HORA FINAL 27/06/2022 20:34:22\ 29/06/2022 11:07:35\ 38:33:13 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-29 15:49:49 2125 29062217510158 RECOLHER EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO Cliente solicitou o cancelamento do serviço [16:44, 29/06/2022] Ana Claudia Maria Floriano da Silva - Net FIBRA: Pode cansela F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-29 17:51:36 2126 30062211161061 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-30 11:16:35 2127 30062214252589 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-30 14:25:49 2128 30062216180869 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-30 16:18:41 2129 30062216303926 joseteomar@kleluco.com.br Sem conexão ONT vermelha HORA FINAL 28/06/2022 11:14:35 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-30 16:30:52 2130 30062216303926 joseteomar@kleluco.com.br Sem conexão ONT vermelha HORA FINAL 28/06/2022 11:14:35 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-30 16:30:52 2131 30062216330816 joseteomar@kleluco.com.br Sem conexão ONT vermelha HORA FINAL 28/06/2022 11:14:35 \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-06-30 16:33:49 2132 01072210072148 CLIENTE SOLICITA A MUDANÇA DO TERREO PARA O 1º ANDAR, FELIPE MICAEL, 99271-9789. \ NUMERO DA RESIDENCIA 56. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-07-01 10:09:22 2133 01072210512457 veralucia@kleluco.com.br Sem conexão ONU vermelha HORA FINAL 25/06/2022 18:04:20 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-01 10:52:29 2134 01072211114362 Cliente informa que está com dificuldades coma conexão. \ [17:53, 30/06/2022] Patrícia da Costa Silva - Net FIBRA: Boa noite! Continuamos com o mesmo problema, hoje ficamos sem internet por três vezes até o momento. \ \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-01 11:13:35 2135 01072214394396 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-01 14:40:20 2136 01072215531649 cliente deseja migrar de plano para 100 MEGA. Atualizar cadastro. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-01 15:54:20 2137 02072209545389 reginacelia@kleluco.com.br\ Sem conexão ONU vermelha HORA FINAL 01/07/2022 10:20:58 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-02 09:56:20 2138 02072213573443 ivanfurtado@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 02/07/2022 13:03:21. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-02 13:58:27 2139 02072216460179 Configurar roteador. \ Informações de acesso do cliente \ Tipo:\ pppoe \ Login: mariadasilva@kleluco.com.br \ Senha: 1946\ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-02 16:48:49 2140 02072216491453 Configurar roteador. Informações de acesso do cliente Tipo: pppoe Login: mariadasilva@kleluco.com.br Senha: 1946 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-02 16:49:59 2141 02092105581553 Estou sem acesso à rede. Já desliguei o modem e nada CLIENTE fabianosantos@kleluco.com.br \N 2022-07-03 12:04:24 2142 04072212301347 Concluir transferência de endereço. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-04 12:31:13 2143 04072213185015 TRANFERENCIA DE ENDEREÇO - [07:01, 04/07/2022] Alice Mirian de Oliveira Souza - Net FIBRA: Bom dia! Gostaria de solicitar a transferência de endereço da rua nove, n 35 5 etapa de rio doce para maranguape 0, rua cento e oito, quadra 83 bloco 8 ap 101, térreo \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-04 13:20:07 2144 04072216570677 janetelima@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL\ 02/07/2022 16:07:27. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-04 16:58:09 2145 05072210292251 Cliente relatou dificuldades com a conexão. Verifiquei no MK que existe varias desconexões do login. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-05 10:32:58 2146 05072210334193 saulorosal@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL\ 04/07/2022 20:20:10. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-05 10:34:32 2147 05072215585415 Desconectando, cliente informou que: [15:53, 05/07/2022] Weverton Silva de Lima - Net: Boa tarde \ Toda vez q chove a internet tá caindo \ Vcs podem verificar isso por favor \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-05 16:00:09 2148 05072216482533 Instalação plano 100 MEGA. Cadastro OK F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-05 16:49:42 2149 05072218351489 Instalação plano 100 MEGA. Cadastro Ok. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2022-07-05 18:39:08 2150 06072209432636 Problema com a fibra, cliente informou que: [20:19, 05/07/2022] Rodolfo Albuquerque Ribeiro - NET FIBRA: Oi boa noite [20:19, 05/07/2022] Rodolfo Albuquerque Ribeiro - NET FIBRA: Um caminhão passou aqui e quebrou o conector que insere a fibra optica no modem [20:20, 05/07/2022] Rodolfo Albuquerque Ribeiro - NET FIBRA: Solicito visita do tecnico F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-06 09:44:53 2151 06072217393278 marciliosilva@kleluco.com.br Sem conexão ONU vermelha \ HORA FINAL 06/07/2022 16:24:49. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-06 17:40:55 2152 06072217393278 marciliosilva@kleluco.com.br Sem conexão ONU vermelha \ HORA FINAL 06/07/2022 16:24:49. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-06 17:40:55 2153 06072217412245 marciliosilva@kleluco.com.br Sem conexão ONU vermelha HORA FINAL 06/07/2022 16:24:49 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-06 17:43:38 2154 07072210500171 Cliente informa que está sem conexão novamente. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-07 10:50:55 2155 07072210500171 Cliente informa que está sem conexão novamente. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-07 10:50:55 2156 07072212490088 Cliente informou que voltou para o endereço antigo solicita transferência. [12:23, 07/07/2022] José Laurindo Pergentino da Silva - Net: Boa tarde [12:23, 07/07/2022] José Laurindo Pergentino da Silva - Net: E Laurindo \ [12:24, 07/07/2022] José Laurindo Pergentino da Silva - Net: Eu voltei pra minha casa aí perto [12:24, 07/07/2022] José Laurindo Pergentino da Silva - Net: E quero solicitar a Net \ [12:25, 07/07/2022] José Laurindo Pergentino da Silva - Net: Por gentileza [12:26, 07/07/2022] José Laurindo Pergentino da Silva - Net: Se ouver alguma cobrança favor falar pra que eu possa pagar no mês seguinte \ [12:51, 07/07/2022] José Laurindo Pergentino da Silva - Net: Avenida Flores do Campo 14 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-07 12:52:31 2157 07072217212166 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-07 17:22:16 2158 07072217212166 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-07 17:22:16 2159 08072214534663 Instalação plano 100 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-08 14:54:38 2160 08072216372857 Instalação plano 200 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-08 16:38:13 2161 08072217584817 analima@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 08/07/2022 16:11:40. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-08 18:00:09 2162 09072213030222 Cliente relata problemas na conexão. [12:51, 09/07/2022] Maiara - Edson José da Silva - Net: Ola \ [12:52, 09/07/2022] Maiara - Edson José da Silva - Net: Minha internet está muito ruim \ [12:52, 09/07/2022] Maiara - Edson José da Silva - Net: Já venho falando tem tempo \ [12:52, 09/07/2022] Maiara - Edson José da Silva - Net: E vocês não resolvem F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-09 13:05:09 2163 09072214423132 tiagogomes@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 09/07/2022 14:17:03. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-09 14:43:28 2164 11072209263325 renatofranca@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 10/07/2022 07:39:56. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-11 09:27:14 2165 11072211350426 Cliente informa que: [11:34, 11/07/2022] Weverton Silva de Lima - Net: Bom dia [11:35, 11/07/2022] Weverton Silva de Lima - Net: A internet caiu F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-11 11:35:52 2166 11072211554344 Migração para o plano de fibra. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-11 11:56:43 2167 12072209234638 Concluir migração de plano. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-12 09:25:19 2168 12072210234997 reginacelia@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 11/07/2022 15:25:37. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-12 10:24:52 2169 12072210262087 deimesonsilva@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL\ 10/07/2022 09:28:27 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-12 10:27:17 2170 12072215305525 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-12 15:31:26 2171 12072215330756 Cliente solicitou troca de senha para: alvesjuliana2005 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-12 15:34:01 2172 13072211064263 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-13 11:07:13 2173 13072211462475 elainesilva@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL\ 12/07/2022 14:22:49. Cliente solicitou o cancelamento e recolhimento dos equipamentos. [11:36, 13/07/2022] Elaine Ferreira da Silva - Net FIBRA: oi bom dia \ [11:36, 13/07/2022] Elaine Ferreira da Silva - Net FIBRA: quero cancelar a internet [11:37, 13/07/2022] Elaine Ferreira da Silva - Net FIBRA: por sinal já estamos sem internet desde ontem [11:37, 13/07/2022] Elaine Ferreira da Silva - Net FIBRA: cpf 068.463.264-05 [11:38, 13/07/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: Olá, bom dia! [11:39, 13/07/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: O equipamento apresenta alguma luz vermelha ativa? [11:39, 13/07/2022] Elaine Ferreira da Silva - Net FIBRA: sim [11:39, 13/07/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: Envia aqui por gentileza uma foto dos equipamentos[11:40, 13/07/2022] Elaine Ferreira da Silva - Net FIBRA: meu esposo entrou em contato ontem com vcs [11:40, 13/07/2022] Elaine Ferreira da Silva - Net FIBRA: e até agora estamos esperando o técnico [11:40, 13/07/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: Por qual canal de atendimento? [11:40, 13/07/2022] Elaine Ferreira da Silva - Net FIBRA: por este mesmo [11:41, 13/07/2022] Elaine Ferreira da Silva - Net FIBRA: a internet de vcs ta caindo muito [11:41, 13/07/2022] Elaine Ferreira da Silva - Net FIBRA: e desde ontem estamos sem internet \ [11:43, 13/07/2022] Elaine Ferreira da Silva - Net FIBRA: cancele por favor [11:43, 13/07/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: Verifiquei aqui que foi aberto no final da tarde um chamado para suporte técnico que será realizado no período da tarde de hoje. [11:44, 13/07/2022] Elaine Ferreira da Silva - Net FIBRA: mande ele vim recolher o equipamento [11:44, 13/07/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: Certo. \ [11:44, 13/07/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: Ok [11:44, 13/07/2022] Elaine Ferreira da Silva - Net FIBRA: a internet de vcs ta muito ruim \ [11:44, 13/07/2022] Elaine Ferreira da Silva - Net FIBRA: obrigada [11:45, 13/07/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: A senhora já deveria ter informado antes [11:45, 13/07/2022] Elaine Ferreira da Silva - Net FIBRA: meu esposo informou varias vezes \ [11:45, 13/07/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: O boleto 75143 que vence dia 15/07/2022 a senhora realizar o pagamento normalmente. \ [11:46, 13/07/2022] Elaine Ferreira da Silva - Net FIBRA: sim [11:46, 13/07/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: Vou verificar sua informação. [11:46, 13/07/2022] Elaine Ferreira da Silva - Net FIBRA: irei fazer concerteza [11:46, 13/07/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: Posso ajudarem algo mais? [11:47, 13/07/2022] Elaine Ferreira da Silva - Net FIBRA: e assim que fizer vc vai da baixa nos boletos que vc emitiu, ok [11:47, 13/07/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: Chamado para recolhimento dos equipamento aberto. No período da tarde de hoje 😉👍 \ [11:48, 13/07/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: No aguardo. [11:50, 13/07/2022] Elaine Ferreira da Silva - Net FIBRA: vou pagar agora o boleto e vc envia um documento dando quitação dos outros quando o rapaz vim recolher F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-13 11:50:09 2174 13072212115717 Cliente com dificuldades com a conexão. Relatou que: [12:06, 13/07/2022] Rubenice Correia Da Silva - NET FIBRA: Olá boa tarde minha internet tá caindo muito [12:07, 13/07/2022] Rubenice Correia Da Silva - NET FIBRA: Já vai fazer uma semana assim F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-13 12:14:31 2175 13072215235925 Instalação PLANO 100 MEGA,cadastro OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-13 15:24:47 2176 02052210515038 Estou sem internet faz 24 hrs CLIENTE flaviaaraujo@kleluco.com.br \N 2022-07-13 15:24:51 2177 02052210515038 Nao funciona direito, e quando pega é super lenta CLIENTE flaviaaraujo@kleluco.com.br \N 2022-07-13 15:25:11 2178 02052210515038 Ninguem atende telefone e nem responde no WhatsApp CLIENTE flaviaaraujo@kleluco.com.br \N 2022-07-13 15:25:26 2179 13072216175114 Cliente soliictou troca de senha para: [16:19, 13/07/2022] Rosilany - INSTALAÇÃO RUA AYRTON SENNA: Lorran0505 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-13 16:18:56 2180 14072210404758 ricardohenrique@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 14/07/2022 10:38:57. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-14 10:41:38 2181 14072210450255 carlossantos@kleluco.com.br Sem conexão ONU vermelha HORA FINAL 13/07/2022 23:29:20. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-14 10:46:03 2182 14072212205211 rejanemedeiros@kleluco.com.br\ Sem comexão, ONU vermelha HORA FINAL 13/07/2022 13:04:17.Cliente informou que a fibra estava torada na rua e um homem \ levou. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-14 12:22:36 2183 14072213064012 Esposo da cliente solicita visita técnica para auxiliar na instalação do app F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-14 13:08:19 2184 14072214422695 Cliente solicita migração do plano de 100 MEGA para o 200 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-14 14:43:46 2185 14072215573273 Cliente solicita tro cade senha para: \ [14:50, 14/07/2022] Janiele Maria Silva do Nascimento - Net: A nova senha que eu quero é 98045511 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-14 16:00:03 2186 14072216033577 andremaranhao@kleluco.com.br\ Sem conexão HORA FINAL 13/07/2022 17:20:25. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-14 16:05:26 2187 14072216132835 Cliente relata que esta com dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-14 16:14:27 2188 15072210363245 carlosfalle@kleluco.com.br\ Sem conexão ONU vermelha HORA FINAL 07/07/2022 10:49:04. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-15 10:37:26 2189 15072214125988 shirleysouza@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL\ 15/07/2022 12:13:14. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-15 14:13:38 2190 16072210440697 misselonsouza@kleluco.com Sem conexão HORA FINAL 13/07/2022 13:04:46. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-16 10:45:01 2191 16072212395337 Instalação plano 100 MEGA, cadastro OK F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-16 12:41:01 2192 18072211244951 Recolher equipamento cliente informou que: [06:55, 18/07/2022] Epaminondas Vicente da Silva: Bom dia amigo, amanhã irei me mudar, gostaria de pedir que vcs vinhessem buscar seus aparelhos aqui na minha residência amanhã. \ Se possível \ [08:32, 18/07/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: Bom dia \ [08:33, 18/07/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: Qual seria o novo endereço para transferir \ [08:51, 18/07/2022] Epaminondas Vicente da Silva: Não será necessário, irei ms mudar \ [08:51, 18/07/2022] Epaminondas Vicente da Silva: Pra longe \ [08:51, 18/07/2022] Epaminondas Vicente da Silva: San martins \ [08:52, 18/07/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: não deseja transferir para o novo endereço? \ [08:54, 18/07/2022] Epaminondas Vicente da Silva: Vcs não colocam em san martins n \ [08:54, 18/07/2022] Epaminondas Vicente da Silva: Ja perguntei \ [08:54, 18/07/2022] KLELUCO Telecom - Provedor de Internet: me passa o endereço novo \ [08:54, 18/07/2022] Epaminondas Vicente da Silva: Horta \ [08:54, 18/07/2022] Epaminondas Vicente da Silva: Hospital da mulher \ [08:55, 18/07/2022] Epaminondas Vicente da Silva: Rua doutor Flávio marojo F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-18 11:26:06 2193 18072211333418 mariafernanda@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL 18/07/2022 06:21:18. Verifiquei que existe varias desconexões no MK. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-18 11:35:17 2194 18072211360487 Cliente solicitou o cancelamento. [11:33, 18/07/2022] Ingrid Priscila Correia de Lima - Net FIBRA: Quero cancelar \ [11:33, 18/07/2022] Ingrid Priscila Correia de Lima - Net FIBRA: A net \ [11:34, 18/07/2022] Ingrid Priscila Correia de Lima - Net FIBRA: Pra mandar alguém vim buscar o roteador F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-18 11:38:09 2195 18072211360487 Cliente solicitou o cancelamento. [11:33, 18/07/2022] Ingrid Priscila Correia de Lima - Net FIBRA: Quero cancelar \ [11:33, 18/07/2022] Ingrid Priscila Correia de Lima - Net FIBRA: A net \ [11:34, 18/07/2022] Ingrid Priscila Correia de Lima - Net FIBRA: Pra mandar alguém vim buscar o roteador F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-18 11:38:09 2196 18072211392919 Cliente solicitou o cancelamento. [11:33, 18/07/2022] Ingrid Priscila Correia de Lima - Net FIBRA: Quero cancelar [11:33, 18/07/2022] Ingrid Priscila Correia de Lima - Net FIBRA: A net [11:34, 18/07/2022] Ingrid Priscila Correia de Lima - Net FIBRA: Pra mandar alguém vim buscar o roteador F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-18 11:40:01 2197 18072211443079 Cliente informou que está com dificuldades na conexão. [21:00, 16/07/2022] Gildo Franco Sarmento - Net: Olá quero comunicar tô com um probleminha aqui na minha televisão depois que um dicionário colocou um cabo na minha televisão tá dano problema direto preciso que mande alguém aqui por favor 👍 \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-18 11:45:38 2198 18072211472517 Esposa do cliente relatou dificuldades com a conexão. [12:41, 17/07/2022] Esposa De Alexsandro Ferreira De Oliveira - Net: Boa tarde. Há alguns dias a minha internet tá com sinal ruim. Em todos os aparelhos,não conseguimos assistir um vídeo sem pausar,sem desconectar. Por favor tem como verificar? \ \ [08:33, 18/07/2022] Esposa De Alexsandro Ferreira De Oliveira - Net: Bom dia. Verifica por favor,ontem quase não consegui assistir o culto on-line,parando direto. Meu filho assistindo no tablet pausando os desenhos,o sinal tá péssimo F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-18 11:49:04 2199 18072211472517 Esposa do cliente relatou dificuldades com a conexão. [12:41, 17/07/2022] Esposa De Alexsandro Ferreira De Oliveira - Net: Boa tarde. Há alguns dias a minha internet tá com sinal ruim. Em todos os aparelhos,não conseguimos assistir um vídeo sem pausar,sem desconectar. Por favor tem como verificar? \ \ [08:33, 18/07/2022] Esposa De Alexsandro Ferreira De Oliveira - Net: Bom dia. Verifica por favor,ontem quase não consegui assistir o culto on-line,parando direto. Meu filho assistindo no tablet pausando os desenhos,o sinal tá péssimo F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-18 11:49:04 2200 18072211520165 Cliente relata dificuldades com a conexão. [18:31, 16/07/2022] Edivaldo Pereira da Silva Filho - Net: Caio novamente \ [18:31, 16/07/2022] Edivaldo Pereira da Silva Filho - Net: Caiu \ [08:53, 18/07/2022] Edivaldo Pereira da Silva Filho - Net: Tem \ [08:53, 18/07/2022] Edivaldo Pereira da Silva Filho - Net: Todo fim de semana ficamos sem \ [08:54, 18/07/2022] Edivaldo Pereira da Silva Filho - Net: N sei se tem alguem mexendo na caixa de vcs F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-18 11:53:54 2201 18072211520165 Cliente relata dificuldades com a conexão. [18:31, 16/07/2022] Edivaldo Pereira da Silva Filho - Net: Caio novamente \ [18:31, 16/07/2022] Edivaldo Pereira da Silva Filho - Net: Caiu \ [08:53, 18/07/2022] Edivaldo Pereira da Silva Filho - Net: Tem \ [08:53, 18/07/2022] Edivaldo Pereira da Silva Filho - Net: Todo fim de semana ficamos sem \ [08:54, 18/07/2022] Edivaldo Pereira da Silva Filho - Net: N sei se tem alguem mexendo na caixa de vcs F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-18 11:53:54 2202 18072212470168 Cliente solicita o cancelamento do serviço. [07:47, 18/07/2022] José Márcio Queiroz de Oliveira - Net: Bom dia \ [12:28, 18/07/2022] KLELUCO FINANCEIRO: Olá, boa tarde! \ Obrigada por ter aguardado. Como posso lhe ajudar? \ [12:34, 18/07/2022] José Márcio Queiroz de Oliveira - Net: Preciso falar com cleber sobre a minha linha pq vou pagar agora no final de julho e vou cancelar estou mim mudando \ [12:35, 18/07/2022] José Márcio Queiroz de Oliveira - Net: E também preciso do boleto do mês \ [12:35, 18/07/2022] José Márcio Queiroz de Oliveira - Net: O último \ [12:35, 18/07/2022] José Márcio Queiroz de Oliveira - Net: Ele não mim responde nem olha o zap fica difícil resolver \ [12:36, 18/07/2022] KLELUCO FINANCEIRO: Informa o CPF do titular por gentileza \ [12:36, 18/07/2022] José Márcio Queiroz de Oliveira - Net: Só cliente das antigas nunca atrasou um boleto \ [12:36, 18/07/2022] José Márcio Queiroz de Oliveira - Net: 031.042.334-11 \ [12:41, 18/07/2022] KLELUCO FINANCEIRO: Obrigada por ter confirmado. \ [12:42, 18/07/2022] KLELUCO FINANCEIRO: Certo, vai mudar quando? \ [12:44, 18/07/2022] José Márcio Queiroz de Oliveira - Net: Começo de agosto \ [12:45, 18/07/2022] José Márcio Queiroz de Oliveira - Net: Outra pessoa q vai ficar na minha casa alugada vai colocar a dela mesma \ [12:45, 18/07/2022] José Márcio Queiroz de Oliveira - Net: Vai transferir da casa dela pra minha, aí a minha cancela \ [12:47, 18/07/2022] KLELUCO FINANCEIRO: Qual da data para eu poder agendar o recolhimento dos equipamentos? \ [12:47, 18/07/2022] José Márcio Queiroz de Oliveira - Net: A Internet de de vcs mesmo a da casa dela \ [12:48, 18/07/2022] KLELUCO FINANCEIRO: Certo \ [12:48, 18/07/2022] José Márcio Queiroz de Oliveira - Net: Dia 15 de agosto \ [12:49, 18/07/2022] José Márcio Queiroz de Oliveira - Net: Pode deixar agendado \ [12:49, 18/07/2022] KLELUCO FINANCEIRO: Certo, agendado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-18 12:48:23 2203 18072215491692 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-18 15:49:40 2204 18072217185228 Cliente relata dificuldades coma conexão. [15:45, 18/07/2022] . - joseilson: Estou sem internet \ [15:45, 18/07/2022] . - joseilson: E 2 dia com internet ou não [16:55, 18/07/2022] . - joseilson: De novo sem internet F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-18 17:20:55 2205 18072218213957 Cliente solicitou o cancelamento via ligação telefônica. *RECOLHER EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO* F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-18 18:23:19 2206 19072217344858 Dificuldade com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-19 17:35:38 2207 19072217344858 Dificuldade com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-19 17:35:38 2208 19072217344858 Dificuldade com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-19 17:35:38 2209 20072210544494 Cliente relata DIFICULDADES COM A CONEXÃO. [10:43, 20/07/2022] Jorge Ferreira da Silva - NET FIBRA: é a internet é que estar parando ela fica boa do nada ela volta a parar F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-20 10:55:52 2210 20072214331585 joseluiz@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAAL 20/07/2022 13:52:14. [13:53, 20/07/2022] Jose Luis Marques da Silva - Net: Se possível de uma olhada na minha net. Tá oscilando e caindo muito \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-20 14:35:03 2211 20072214422540 Remoção do cabeamento - cliente solicitou o cancelamento existe débito. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-20 14:43:46 2212 20072214422540 Remoção do cabeamento - cliente solicitou o cancelamento existe débito. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-20 14:43:46 2213 20072216035062 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-20 16:04:26 2214 20072216175149 Remoção do cabeamento - cancelamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-20 16:18:37 2215 20072216175149 Remoção do cabeamento - cancelamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-20 16:18:37 2216 21072212414764 juliosalvador@kleluco.com.br Sem conexão HORAFINAL 20/07/2022 20:29:36. [07:22, 21/07/2022] +55 81 8325-5585: Bom dia! Minha internet não está pegando, teria como verificar pois preciso usar a internet \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-21 12:43:22 2217 21072212521255 Dificuldades com a conexão e velocidade abaixo da contratada. Esposo da cliente informa que: [10:03, 21/07/2022] Thiago Henrique - Evania Cristina Soares de Araujo - Net: bom dia [10:03, 21/07/2022] Thiago Henrique - Evania Cristina Soares de Araujo - Net: novamente comecou a ficar lento [10:04, 21/07/2022] Thiago Henrique - Evania Cristina Soares de Araujo - Net: isso ate pra navegar na net normal F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-21 12:54:25 2218 21072213011041 mariaraquel@kleluco.com.br Sem conexão HORA FINAL\ 20/07/2022 17:31:42. Cliente informa que: [11:20, 21/07/2022] +55 81 9811-3715: Tou sem nete \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-21 13:02:46 2219 22072215061511 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. [14:00, 22/07/2022] Alguem - Alexandre Vieira Do Nascimento - NET FIBRA: Boa tarde [14:02, 22/07/2022] Alguem - Alexandre Vieira Do Nascimento - NET FIBRA: Peço o cancelamento da internet,por falta de condições [14:02, 22/07/2022] Alguem - Alexandre Vieira Do Nascimento - NET FIBRA: Sair do trabalho estou condições F5F5F5 ELIETE ELIETE 2022-07-22 15:07:35 2220 24072221042146 Estou sem internet F5F5F5 flaviasilva@kleluco.com.br \N 2022-07-24 21:04:50 2221 25072209204387 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-25 09:21:15 2222 25072211203062 Cliente com dificuldades com conexão. Informa que a conexão cai diariamente todos os dias a noite. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-25 11:20:44 2223 25072214522534 TROCAR o localdo roteador da casa de cima para casa de baixo. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-25 14:53:24 2224 26072214532737 Cliente relata dificuldades com a conexão e em jogo. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-26 14:55:06 2225 26072214532737 Cliente relata dificuldades com a conexão e em jogo. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-26 14:55:06 2226 29072211070631 RECOLHER EQUIPAMENTOS - CANCELAMENTO, cliente solicitou o cancelamento do serviço hoje via mensagem de whatsapp. [10:57, 29/07/2022] Daniele da Silva Neves - NET: Bom dia [10:58, 29/07/2022] Daniele da Silva Neves - NET: Preciso cancelar minha internet [11:01, 29/07/2022] Daniele da Silva Neves - NET: Mais eu preciso cancelar minha internet [11:06, 29/07/2022] Daniele da Silva Neves - NET: Mais eu não vou paga nada não porq faz tempo q tô querendo cancelar a internet [11:06, 29/07/2022] Daniele da Silva Neves - NET: E nada ainda já paguei e nada F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-29 11:10:28 2227 29072211370596 Cliente relatou por ligação telefonica que está com dificuldades no acesso ao youtube e facebook falou que fica rodando e não entra. [10:12, 29/07/2022] Nilson Da Silva - NET FIBRA: O f não está funcionando \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-29 11:39:25 2228 29072211404968 Instalação do plano de 100 MEGA. Cadastro e boletos OK F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-29 11:42:44 2229 29072215294096 Sem conexão, cliente relatou que fazem 3 semanas sem sinal. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-29 15:31:11 2230 29072216262559 Migração para o plano 100 MEGA. Cadastro e boleto OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-07-29 16:27:37 2231 01082218120420 Sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-01 18:12:18 2234 01082218561256 Recolher equipamento, CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-01 18:57:12 2235 01082218561256 Recolher equipamento, CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-01 18:57:12 2236 01082219082764 \N F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-08-01 19:08:58 2237 03082211342293 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-03 11:35:17 2238 03082211342293 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-03 11:35:17 2239 03082212262448 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2022-08-03 12:27:17 2240 03082213594713 Finalizar migração de plano. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-03 14:00:40 2241 03082214061969 Cliente mudou de casa e solicita a transferência do ponto de acesso. [11:43, 03/08/2022] Claudio José Silva das Neves - Net: É no mesmo endereço [11:43, 03/08/2022] Claudio José Silva das Neves - Net: Na mesma rua F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-03 14:08:11 2242 03082214061969 Cliente mudou de casa e solicita a transferência do ponto de acesso. [11:43, 03/08/2022] Claudio José Silva das Neves - Net: É no mesmo endereço [11:43, 03/08/2022] Claudio José Silva das Neves - Net: Na mesma rua F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-03 14:08:11 2243 03082216094190 Cliente mudou de endereço, solicita transferência do ponto de acesso para loja do lado Nº 175. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-03 16:11:23 2244 03082216114090 Cliente sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-03 16:12:30 2245 03082217443111 Cliente sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-03 17:45:06 2246 03082218000480 [17:54, 03/08/2022] Miriam Ótica - Antônio Fernando Nunes da Silva - Net: Kleber na ótica está sem internet \ [17:54, 03/08/2022] Miriam Ótica - Antônio Fernando Nunes da Silva - Net: Já liguei desliguei o roteador em nada feito F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-03 18:00:47 2247 03082218025857 [18:02, 03/08/2022] Miriam Ótica - Antônio Fernando Nunes da Silva - Net: Meu Deus e eu vou fica sem net até lá?????? \ [18:03, 03/08/2022] Miriam Ótica - Antônio Fernando Nunes da Silva - Net: Toda tarde quando eu chego em casa não está funcionando a internet F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-03 18:03:28 2248 03082218085451 [17:50, 03/08/2022] Ivson da Silva Xavier Ferreira - Net: Estou sem Internet novamente \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-03 18:11:33 2249 03082218191930 Sem conexão [18:16, 03/08/2022] Vera Lucia do Nascimento - Net: Estou com problemas. Faz mais ou menos 15 dias. Todo dia ela está caindo. Entrei em contato por outro número e não obtive resposta. Gostaria de saber o que está acontecendo, pois dependo dela pra trabalho. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-03 18:21:01 2250 04082212442773 Instalação plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-04 12:45:29 2251 04082216182011 Cliente sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-04 16:19:05 2252 05082211525419 Instalação plano 100 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-05 11:54:19 2253 05082211564936 Cliente sem conexão ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-05 11:57:44 2254 05082213140827 Instalação plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-05 13:15:20 2255 06082208225546 Sem conexão equipamento com luz vermelha ativa. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-08-06 08:23:43 2256 08082216444465 A internet não pega desde do dia 06/08/22 \ E vcs não atendem ligações \ Nem ZAP vcs respondem \ Quero saber como vai ser resolvido F5F5F5 gilmarafonseca@kleluco.com.br \N 2022-08-08 16:46:53 2257 08082218542127 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-08 18:54:54 2258 08082218555874 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-08 18:56:31 2259 09082212052350 Esposa do cliente solicita a ida do técnico na residencia pois está com dificuldades de conectar a TV ao wi-fi. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-09 12:07:00 2260 09082213411093 Sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-09 13:41:44 2261 09082216320017 Cliente informa que está sem conexão desde sábado. [16:00, 09/08/2022] Marcos Aurélio dos Santos - Net FIBRA: Estou sem internet desde de sábado e não entrei em contato com vcs antes pq eu esqueço, pois estou com reforma [16:01, 09/08/2022] Marcos Aurélio dos Santos - Net FIBRA: Quero saber se está com problema na rede [16:01, 09/08/2022] Marcos Aurélio dos Santos - Net FIBRA: Já fiz todos os procedimentos \ [16:09, 09/08/2022] KLELUCO TELECOM: Boa tarde, obrigada pelo retorno e por ter informado. Por gentileza verifica se na ONU tem alguma luz vermelha ativa [16:19, 09/08/2022] Marcos Aurélio dos Santos - Net FIBRA: Já informei que tá tudo normal F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-09 16:34:00 2262 12082210291735 Sem conexão, ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-12 10:29:56 2263 12082210301492 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-12 10:33:59 2264 12082210415338 [08:23, 12/08/2022] Eliana Matias do Nascimento - Net: Bom dia [08:24, 12/08/2022] Eliana Matias do Nascimento - Net: Kleber estou sem net no espaço de festa? F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-12 10:42:22 2265 12082210424428 Dificuldades com a conexão. [18:14, 11/08/2022] Walter Bezerra Gomes - Net FIBRA: Kleber De novo a internet com problema! Vocês precisam da a informação, o que está acontecendo! [08:17, 12/08/2022] Walter Bezerra Gomes - Net FIBRA: Bom dia[08:17, 12/08/2022] Walter Bezerra Gomes - Net FIBRA: ? [08:17, 12/08/2022] Walter Bezerra Gomes - Net FIBRA: ? F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-12 10:43:53 2266 12082210453820 Dificuldades com a conexão. [22:30, 11/08/2022] Josemir Pereira Santos Veríssimo - Net FIBRA: Mais uma vez sem Internet F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-12 10:46:18 2267 12082210470570 Dificuldades com a conexão. [10:08, 12/08/2022] Erlandia da Silva Lopes - Net FIBRA: Bom dia solicitação sobre o poste o 2o da rua tabaiares está saindo fogo que chega a apagar as luzes da rua atapa está aberta e se fogo quando acende as luzes da rua ok por favor atender neste cai direto espero que mande 0 tenho aqui no poste ok enrernete está caindo direto \ [10:08, 12/08/2022] Erlandia da Silva Lopes - Net FIBRA: A mãe de robeson ok [10:40, 12/08/2022] Erlandia da Silva Lopes - Net FIBRA: O rapaz que estava no poste eu pedi informação ele disse que estava em curte okque comunica-se avoces PR,amamdar olhar e minha enter neste esta caindo direto er landia [10:40, 12/08/2022] Erlandia da Silva Lopes - Net FIBRA: Obrigado pela tenção ok F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-12 10:49:57 2268 12082211024245 Transferência de ponto de acesso para o antigo apartamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-12 11:05:45 2269 12082211562436 Cliente solicitou o cancelamento do serviço. [10:11, 12/08/2022] Elizene Alves dos Santos - Net FIBRA: vcs pode mandar tira a Internet não tenho mas condições d permanecer minhas condições é poucoa \ [10:12, 12/08/2022] Elizene Alves dos Santos - Net FIBRA: tá muito difícil pra min [10:30, 12/08/2022] KLELUCO TELECOM: Verifiquei aqui que o período contratado termina em outubro 2022. \ [11:55, 12/08/2022] Elizene Alves dos Santos - Net FIBRA: Ok [11:55, 12/08/2022] Elizene Alves dos Santos - Net FIBRA: Obrigado \ [11:56, 12/08/2022] Elizene Alves dos Santos - Net FIBRA: quando chegar nesse período assenhora corta não vou mas poder pagar [11:57, 12/08/2022] Elizene Alves dos Santos - Net FIBRA: muito juro F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-12 11:58:14 2270 12082217281219 Instalação plano 200 MEGA R$:75,00. Cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-12 17:29:17 2271 12082218004354 Finalizar a migração do plano. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-12 18:01:48 2272 12082218181476 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-12 18:18:55 2273 12082218181476 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-12 18:18:55 2274 12082218310728 Cliente relata que todo final de semana tem dificuldades com a conexão. Chamado aberto para que o técnico vá na sua residencia da cliente verificar o que esteja acontecendo e colocar o roteador próximo ao local onde a cliente fica conectada nos finais de semana. Se for o caso orientar a cliente a comprar um repetidor. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-12 18:33:38 2275 12082218425575 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-12 18:43:27 2276 12082218441417 Cliente sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-12 18:44:55 2277 12082218441417 Cliente sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-12 18:44:55 2278 12082218441417 Cliente sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-12 18:44:55 2279 12082219364112 Dificuldades com a conexão. \ Configura roteador \ Tipo:\ PPPoE \ Login: rinaldomarques@kleluco.com.br \ Senha:1961 \ \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-12 19:41:01 2280 12082219364112 Dificuldades com a conexão. \ Configura roteador \ Tipo:\ PPPoE \ Login: rinaldomarques@kleluco.com.br \ Senha:1961 \ \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-12 19:41:01 2281 12082219364112 Dificuldades com a conexão. \ Configura roteador \ Tipo:\ PPPoE \ Login: rinaldomarques@kleluco.com.br \ Senha:1961 \ \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-12 19:41:01 2282 12082220351818 Instalação plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-12 20:35:28 2283 16082211444660 Sem conexão ONU vermelha - marinetesantana@kleluco.com.br HORA FINA 16/08/2022 07:14:02 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-16 11:46:19 2284 16082216092450 Cliente com dificuldades na conexão. [15:37, 16/08/2022] Nadja Maria Rodrigues Carvalho - Net Fibra: Boa tarde Kleber sito lhe enformar que minha Net está muito lenta dificuldade pra navegar obrigada [15:39, 16/08/2022] Nadja Maria Rodrigues Carvalho - Net Fibra: Há minha Net sempre lenta com dificuldade de abrir o Pc direito obrigada F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-16 16:11:01 2285 16082218323741 Cliente solicitou migração do plano de 50 MEGA R$:75,00 (200 MEGA R$:75,00) para 100 MEGA R$:65,00 com fidelidade de 12 meses e equipamentos em comodato. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-16 18:33:11 2286 17082211162464 Sem conexão [10:24, 17/08/2022] Ronaldo Alves da Silva - Net: Bom dia tô com a net caindo direto \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-17 11:17:34 2287 17082211280678 Recolher equipamento - CANCELAMENTO por motivo de mudança. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-17 11:29:24 2288 17082211334954 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-17 11:34:23 2289 17082211334954 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-17 11:34:23 2290 17082211431260 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-17 11:43:47 2291 17082211482070 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-17 11:48:47 2292 17082212300784 Dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-17 12:31:22 2293 17082214370928 \N F5F5F5 ELIETE ELIETE 2022-08-17 14:37:42 2294 17082214370928 \N F5F5F5 ELIETE ELIETE 2022-08-17 14:37:42 2295 17082214503675 instalação plano 200 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2022-08-17 14:51:37 2296 17082216325857 Sem conexão [16:00, 17/08/2022] . - joseilson: Eu estou sem internet deste as 2 horas \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-17 16:34:20 2297 17082216344657 Sem conexão [15:41, 17/08/2022] Esposa - Marcelo Cezar Lima: Boa tarde [15:43, 17/08/2022] Esposa - Marcelo Cezar Lima: Gostaria de saber se vcs estão com algum problema na rede ? F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-17 16:35:35 2298 17082216344657 Sem conexão [15:41, 17/08/2022] Esposa - Marcelo Cezar Lima: Boa tarde [15:43, 17/08/2022] Esposa - Marcelo Cezar Lima: Gostaria de saber se vcs estão com algum problema na rede ? F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-17 16:35:35 2299 18082216235368 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. Cliente informou pelo zenvia que: Boa tarde, eu gostaria de cancelar a internet \ Pois me mudei e não vou utilizar mais F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-18 16:26:55 2300 18082216590967 Instalação/migração para o plano 100 MEGA. Cadastro e boletos OK F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-18 17:00:14 2301 19082212085937 Sem conexão. Cliente informou que:[19:48, 18/08/2022] Maria Lucia Ferreira da Silva - Net FIBRA: Kleber por favor libere minha linha Farei o pagamento ate o dia 30 \ Preciso usar a internete [21:52, 18/08/2022] Maria Lucia Ferreira da Silva - Net FIBRA: É a Lucia da rua opala negra. Jd.fragoso \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-19 12:10:11 2302 19082212113967 Dificuldades com a conexão. Cliente informou que: [10:06, 19/08/2022] Renata Medeiros de Britto - Net FIBRA: Kleber bom dia [10:06, 19/08/2022] Renata Medeiros de Britto - Net FIBRA: Minha [10:06, 19/08/2022] Renata Medeiros de Britto - Net FIBRA: Internete [10:06, 19/08/2022] Renata Medeiros de Britto - Net FIBRA: Ontem depois que falei cm vc ela pegou e caio [10:06, 19/08/2022] Renata Medeiros de Britto - Net FIBRA: Até agora [10:07, 19/08/2022] Renata Medeiros de Britto - Net FIBRA: Nei a rede ta aparecendo F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-19 12:13:04 2303 19082212255331 Instalação plano 100 mega. Cadastro e boletos OK F5F5F5 ELIETE ELIETE 2022-08-19 12:26:56 2304 19082212255331 Instalação plano 100 mega. Cadastro e boletos OK F5F5F5 ELIETE ELIETE 2022-08-19 12:26:56 2305 19082214381677 Instalação/migração de plano para 50 MEGA R$:55,00. cadastro e boletos OK F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-19 14:39:49 2306 19082214381677 Instalação/migração de plano para 50 MEGA R$:55,00. cadastro e boletos OK F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-19 14:39:49 2307 20082212283028 Instalação/migração plano 50 MEGA R$:55,00. Cadastro e boletos OK F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-20 12:29:30 2308 20082215302885 Remoção do cabeamento - CANCELAMENTO. Cliente solicitou hoje 20/08/2022 o cancelamento do serviço via mensagem de whatsapp. Foi enviado boleto proporcional. [15:24, 20/08/2022] Severino Feliciano Da Silva - Net: Faça o cancelamento por favor[15:24, 20/08/2022] Severino Feliciano Da Silva - Net: Não quero mais F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-20 15:32:10 2309 20082215302885 Remoção do cabeamento - CANCELAMENTO. Cliente solicitou hoje 20/08/2022 o cancelamento do serviço via mensagem de whatsapp. Foi enviado boleto proporcional. [15:24, 20/08/2022] Severino Feliciano Da Silva - Net: Faça o cancelamento por favor[15:24, 20/08/2022] Severino Feliciano Da Silva - Net: Não quero mais F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-20 15:32:10 2310 22082215061227 Instalação plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-22 15:06:56 2311 22082217121280 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-22 17:12:39 2312 22082217121280 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-22 17:12:39 2313 22082217121280 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-22 17:12:39 2314 23082210593863 Sem conexão, cliente informou que: [10:04, 23/08/2022] +55 81 8409-4056: Bom dia! Ontem a tarde (não sei especificamente a hora) o fio soltou lá do poste. E desde então estou sem internet. \ Está em nome de Evanildo Ferreira Maranhão. \ 1° travessa Agamenom Magalhães, 98 - Fragoso. \ [10:04, 23/08/2022] KLELUCO TELECOM: A KLELUC F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-23 11:00:46 2315 23082218492174 Cliente relata dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-23 18:50:11 2316 24082208314787 Cliente informa que está sem conexão. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-08-24 08:32:00 2317 25082214252313 Sem conexão irisdaconti@kleluco.com.br HORA FINAL 24/08/2022 16:01:57 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-25 14:26:34 2318 05072218351489 Boa tarde CLIENTE andreasilva@ \N 2022-08-25 15:20:34 2319 05072218351489 Não estou conseguindo acessar o sistema para fazer pagamento da fatura por meio do pix CLIENTE andreasilva@ \N 2022-08-25 15:20:54 2320 25082215585791 Boleto atualizado F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-25 15:59:29 2321 25082218193452 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-25 18:21:20 2322 27082209484020 Cliente solicita visita técnica para remover cabeamento pois ira fazer polda de arvore. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-08-27 09:50:46 2323 27082209540893 Recolher equipamento - CANCELAMENTO Cliente informou que não deseja renovar o contrato por redução de custo. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-08-27 09:56:24 2324 27082215541189 SEM CONEXÃO alexsandroferreira@kleluco.com.br HORA FINAL 27/08/2022 04:46:31 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-27 15:55:29 2325 29082213593737 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-29 14:00:17 2326 30082209135543 Sem conexão ONU vermelha, flaviamaria@kleluco.com.br\ HORA FINAL 29/08/2022 14:40:20. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-08-30 09:15:00 2327 30082209543335 Cliente cabo de rede sem conexão, leandrolopes@kleluco.com.br HORA FINAL 29/08/2022 17:14:05. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-30 09:56:17 2328 30082213595789 Cliente cabo de rede sem conexão, silverlanserafim@kleluco.com.br HORA FINAL 30/08/2022 06:28:26. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-30 14:01:26 2329 30082215123285 Cliente solicitada senha do wi-fi F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-30 15:14:31 2330 30082215161979 Cliente solicita acesso ao app. \ E-mail: marcos_mitchel@hotmail.com ou marcos.mitchel@gmail.com F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-30 15:17:18 2331 30082215410243 cliente cabo de rede sem conexão, wevertonsilva@kleluco.com.br HORA FINAL 30/08/2022 04:24:10. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-30 15:42:29 2332 31082209431763 Cliente cabo de rede sem conexão, gabrielandrade@kleluco.com.br\ HORA FINAL 30/08/2022 04:24:19. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-08-31 09:44:22 2333 31082209465122 Cliente cado de rede sem conexão, alexsandroferreira@kleluco.com.br HORA FINAL 30/08/2022 19:07:12 F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-08-31 09:47:48 2334 31082210040547 Cliente solicitou migração de plano para 200 MEGA. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-08-31 10:05:05 2335 31082211165152 Cliente cabo de rede sem conexão, betaniasantos@kleluco.com.br\ HORA FINAL 30/08/2022 04:24:08. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-31 11:18:04 2336 31082211460353 Cliente cabo de rede sem conexão (no comercio) josenilsonmelo2@kleluco.com.br\ HORA FINAL 30/08/2022 04:23:59. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-31 11:47:55 2337 31082216284498 Sem conexão ONU vermelha, lucimarisilva@kleluco.com.br HORA FINAL 31/08/2022 09:03:56. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-08-31 16:29:43 2338 01092218052043 Cliente sem conexão ONT vermelha meriencristian@kleluco.com.br HORA FINAL 01/09/2022 14:34:52. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-01 18:07:17 2339 02092212253664 Sem conexão, hendriusfranca@kleluco.com.br HORA FINAL 27/08/2022 09:06:46. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-02 12:26:53 2340 03092210442967 Foi informado que a loja está sem conexão, porem verifiquei que esta conectada. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-03 10:45:56 2341 03092210462995 Foi informado que a loja está sem conexão, porem verifiquei que esta conectada. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-03 10:47:02 2342 05092211450053 Recolher equipamento - Cancelamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-05 11:45:08 2343 05092216280875 Sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-05 16:28:50 2344 05092216292455 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-05 16:30:00 2345 08092215165133 Cliente solicitou o cancelamento do serviço pelo zenvia. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-08 15:17:44 2346 08092218280234 Cliente solicitou a instalação de 200 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-08 18:29:03 2347 09092211074654 Sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-09 11:08:20 2348 09092211131390 Cliente solicitou o cancelamento - RECOLHER EQUIPAMENTO. [09:42, 09/09/2022] Melquizede Soares de Almeida - Net FIBRA: E quero lhe comunicar que não pretendo mais ficar com essa internet amanhã pode desligar. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-09 11:14:25 2349 09092211233913 Sem conexão, onu com LOS vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-09 11:23:48 2350 09092212594383 Instalação plano 200 MEGA. Cadastro +- Ok. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-09 13:00:30 2351 10092210334963 Cliente solicitou mudança de endereço do ponto de acesso para Av Benjamin n°355 sítio Fragoso Paulista F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-10 10:34:57 2352 10092215403591 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-10 15:41:02 2353 12092210124848 \N F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-09-12 10:13:13 2354 12092211333362 Cliente relata dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-12 11:34:19 2355 12092211544396 Genro do cliente informa dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-12 11:55:38 2356 12092212144892 Sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-12 12:15:16 2357 12092212500789 Cliente sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-12 12:50:41 2358 12092214341120 Cliente solicita migração de plano para 100 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-12 14:35:33 2359 12092215274113 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. [15:19, 12/09/2022] Maria Lucia Ferreira da Silva - Net FIBRA: Kleber boa tarde Infelismente nao vou poder continuar com a internet Pode bloquear No final do mes pago os dois meses que está atrasado que é agosto e setembro. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-12 15:29:25 2360 13092210312720 Dificuldades com a conexão, LOS piscando vermelho. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-13 10:32:45 2361 13092211272493 Esposa do cliente relata dificuldade de acessar no notebook. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-13 11:28:53 2362 13092213293671 Troca de endereço para: Rua José Felipe, 140. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-13 13:30:33 2363 14092212293342 Cliente sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-14 12:30:08 2364 14092212304119 Cliente informa que o app não tá pegando F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-14 12:31:45 2365 14092213242431 Sem conexão depois da falta de energia. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-14 13:25:08 2366 14092215213746 Minha internet não está funcionando desde ontem F5F5F5 mariaandrade@ \N 2022-09-14 15:22:22 2367 14092216102965 Remoção do cabeamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-14 16:10:38 2368 15092216232858 Sem conexão, equipamentos apagados. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-15 16:24:34 2369 15092219010793 Boletos atualizados. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-15 19:01:37 2370 16092214541991 Recolher equipamento, cliente solicitou o bloqueio temporário e o recolhimento do equipamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-16 14:55:37 2371 19092209184212 Cliente cabo de rede sem conexão. [08:47, 19/07/2022] Raquel Timóteo Galvão da Silva - Net: Bom dia estou sem intenet desde de ontem a tarde e não nouto. [08:02, 19/09/2022] Raquel Timóteo Galvão da Silva - Net: Bom dia estou sem intenet desde de sábado a tarde e ainda não vouto. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-19 09:20:36 2372 19092209220521 Sem conexão, fibra cortada. [08:21, 18/09/2022] INGRID KELLY FRANCA DA CRUZ- NET FIBRA: Bom dia \ [08:21, 18/09/2022] INGRID KELLY FRANCA DA CRUZ- NET FIBRA: O fio da Internet da minha casa foi cortado ontem \ [08:21, 18/09/2022] INGRID KELLY FRANCA DA CRUZ- NET FIBRA: Estou sem Internet \ [08:21, 18/09/2022] INGRID KELLY FRANCA DA CRUZ- NET FIBRA: Queria saber o motivo F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-19 09:23:07 2373 19092209243858 Cliente cabo de rede, sem conexão. [06:15, 18/09/2022] Gildo Franco Sarmento - Net: Boa noite estamos sem internet,o que ouve não recebemos mensagem \ [08:51, 18/09/2022] Gildo Franco Sarmento - Net: Boa noite estamos sem internet,o que ouve não recebemos mensagem \ [08:51, 18/09/2022] Gildo Franco Sarmento - Net: Boa noite estamos sem internet,o que ouve não recebemos mensagem \ [07:31, 19/09/2022] Gildo Franco Sarmento - Net: Bom dia, pôr favor estamos desde Sábado sem internet,na rua São Luís aqui no fragoso veja se manda alguém verificar pois estamos em dia com pagamento e ninguém atende final de semana isto é um absurdo, espero que alguém apareça pôr favor. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-19 09:25:37 2374 19092209461043 Dificuldade com a conexão. \ [14:54, 17/09/2022] Rubens Olimpio - Adriana Pereira da Silva - Net FIBRA: Boa tarde \ [14:54, 17/09/2022] Rubens Olimpio - Adriana Pereira da Silva - Net FIBRA: Minha internet está com oscilação constante \ [14:54, 17/09/2022] Rubens Olimpio - Adriana Pereira da Silva - Net FIBRA: Desde o início da tarde \ [14:57, 17/09/2022] Rubens Olimpio - Adriana Pereira da Silva - Net FIBRA: O pow da fibra está piscando \ [15:10, 17/09/2022] Rubens Olimpio - Adriana Pereira da Silva - Net FIBRA: Em azul \ [14:20, 18/09/2022] Rubens Olimpio - Adriana Pereira da Silva - Net FIBRA: Boa tarde \ [14:20, 18/09/2022] Rubens Olimpio - Adriana Pereira da Silva - Net FIBRA: Desde ontem minha internet está oscilando \ [14:21, 18/09/2022] Rubens Olimpio - Adriana Pereira da Silva - Net FIBRA: Caindo e voltando \ [14:21, 18/09/2022] Rubens Olimpio - Adriana Pereira da Silva - Net FIBRA: 2 dias já sem funcionar direito \ [14:23, 18/09/2022] Rubens Olimpio - Adriana Pereira da Silva - Net FIBRA: Falei ontem mas não tive retorno \ [14:23, 18/09/2022] Rubens Olimpio - Adriana Pereira da Silva - Net FIBRA: 👆🏼 \ [14:23, 18/09/2022] Rubens Olimpio - Adriana Pereira da Silva - Net FIBRA: Aguardando um retorno... \ [14:30, 18/09/2022] Rubens Olimpio - Adriana Pereira da Silva - Net FIBRA: Aí está mostrando que o antendimento é de segunda a sexta e no sábado de 08:00 as 11:30 aí a internet cai no sábado a tarde o cliente vai ficar sem internet todo o final do semana ? Pra resolver só na segunda ? \ [14:31, 18/09/2022] Rubens Olimpio - Adriana Pereira da Silva - Net FIBRA: Complicado... F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-19 09:47:02 2375 19092210052985 Troca de senha para: [19:14, 18/09/2022] Daniele da Silva Souza - Net FIBRA: Boa noite \ [19:14, 18/09/2022] Daniele da Silva Souza - Net FIBRA: Como faz pra mudar a senha do wi fi \ \ [09:45, 19/09/2022] Daniele da Silva Souza - Net FIBRA: Murilo270120 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-19 10:06:33 2376 19092210143790 Configurar roteador novo. \ [10:09, 19/09/2022] Josue Jose Soares da Silva - Net: Bom dia. Comprei um novo aparelho de roteador e gostaria que vinhesse aqui para cadastrar ele. \ \ [10:09, 19/09/2022] Josue Jose Soares da Silva - Net: 25 de dezembro 197. \ [10:11, 19/09/2022] Josue Jose Soares da Silva - Net: Preciso que venha aqui para cadastrar meu novo roteador.av.25 de dezembro 197. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-19 10:15:28 2377 19092210221292 Cliente relatou dificuldades com a conexão. \ [10:13, 19/09/2022] Karlos Henrique de Souza - Net: Bom dia \ [10:14, 19/09/2022] Karlos Henrique de Souza - Net: Estamos sem instabilidade no sinal de Internet, a dias! \ [10:19, 19/09/2022] Karlos Henrique de Souza - Net: Sem conexão constante! F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-19 10:24:00 2378 20092209192127 Sem conexão. \ [18:17, 19/09/2022] Leonardo Lira Rosas - Net FIBRA: Olá boa noite \ [18:18, 19/09/2022] Leonardo Lira Rosas - Net FIBRA: Estou sem internet, gostaria de solicitar a visita de um técnico \ [18:18, 19/09/2022] Leonardo Lira Rosas - Net FIBRA: Para resolver o problema \ [18:19, 19/09/2022] Leonardo Lira Rosas - Net FIBRA: Não posso ficar sem Net e isso vem acontecendo com certa frequência \ \ [09:09, 20/09/2022] Leonardo Lira Rosas - Net FIBRA: Bom dia \ [09:10, 20/09/2022] Leonardo Lira Rosas - Net FIBRA: Amigo desde ontem que está sem internet F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-20 09:20:09 2379 20092209203020 Sem conexão. \ [20:08, 19/09/2022] Michael Lustosa Falcão De Sousa - Net Fibra: Olá pessoal \ [20:08, 19/09/2022] Michael Lustosa Falcão De Sousa - Net Fibra: Boa noite! \ [20:10, 19/09/2022] Michael Lustosa Falcão De Sousa - Net Fibra: Verifiquem minha Internet, por favor. Esse mês eu já fiquei mais dias sem Internet de que dias com Internet. Na verdade que aue mudou pra fibra a Internet nunca se manteve regular. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-20 09:21:03 2380 20092209385430 Dificuldades com a conexão. \ [15:23, 18/09/2022] Miriam Ótica - Antônio Fernando Nunes da Silva - Net: Sem net????? \ [15:25, 18/09/2022] Miriam Ótica - Antônio Fernando Nunes da Silva - Net: Mais uma vez em pleno domingo tem internet aqui na minha casa😡 \ [15:36, 18/09/2022] Miriam Ótica - Antônio Fernando Nunes da Silva - Net: Meu Deus do céu \ \ [19:40, 19/09/2022] Miriam Ótica - Antônio Fernando Nunes da Silva - Net: Sem net novamente 🥺 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-20 09:39:42 2381 20092210001566 Migração de plano para 100 MEGA. \ \ [09:47, 20/09/2022] Gildo Franco Sarmento - Net: Bom dia,por gentileza avisa a Cléber, que Gildo da rua São Luís vai ficar com o plano de 100 mg no valor de 65,00 reais, pois estou ligando para ele e não esta atendendo ok, obrigado \ [09:48, 20/09/2022] Gildo Franco Sarmento - Net: Este meu número para contato 81 98546 93 22 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-20 10:01:23 2382 20092215555272 Dificuldades com a conexão. \ [15:50, 20/09/2022] Claudio José Silva das Neves - Net: Boa tarde \ [15:51, 20/09/2022] Claudio José Silva das Neves - Net: Minha Internet está caindo todos os dia \ [15:52, 20/09/2022] Claudio José Silva das Neves - Net: E qd eu desligo aí ela pegar F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-20 15:56:32 2383 20092216194762 Remover cabeamento que passa no terreno do vizinho (em construção). \ [16:08, 20/09/2022] Naildo Tenorio da Silva - Net FIBRA: Boa tarde \ [16:10, 20/09/2022] Naildo Tenorio da Silva - Net FIBRA: Tem como vir aqui tira o fio que está passando no terreno vizinho. \ [16:12, 20/09/2022] Naildo Tenorio da Silva - Net FIBRA: E porque o dono está construindo. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-20 16:22:43 2384 21092213034182 Levar termo de contratação, boletos e reconfigurar roteador com o login da cliente. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-21 13:05:59 2385 21092216042878 Remoção do cabeamento - CANCELAMENTO F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-21 16:05:44 2386 21092218033963 Cabo baixo na rua. \ 21/09/2022] Jailson da Silva Braga - Net FIBRA: Tem um fio de internet arriado na rua onde eu moro \ [15:04, 21/09/2022] Jailson da Silva Braga - Net FIBRA: Possa ser que seja lá de casa \ [15:07, 21/09/2022] Jailson da Silva Braga - Net FIBRA: Pessa pra técnico passar lá \ [15:09, 21/09/2022] Jailson da Silva Braga - Net FIBRA: Correndo risco de alguém passar e torar \ [15:09, 21/09/2022] Jailson da Silva Braga - Net FIBRA: Obg F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-21 18:05:37 2387 22092210375155 Dificuldades com a conexão. \ [10:23, 22/09/2022] Erasmo Carlos Barbosa da Silva - Net: Bom dia. Realizei todos os procedimentos e até agora não consigo conectar \ [10:24, 22/09/2022] Erasmo Carlos Barbosa da Silva - Net: As páginas carregam muito devagar e depois de muito tempo aparece a mensagem mandando se conectar a internet \ [10:25, 22/09/2022] Erasmo Carlos Barbosa da Silva - Net: Já testei com dois notebooks e um celular e acontece a mesma coisa com esses três equipamentos diferentes. \ [10:26, 22/09/2022] Erasmo Carlos Barbosa da Silva - Net: Indormo que estou com esse problema desde a semana passada. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-22 10:38:44 2388 22092211132124 Cliente solicitou a transferência do ponto de acesso para passa do térreo do mesmo endereço. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-22 11:14:39 2389 23092217485758 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-23 17:49:49 2390 16082119042611 Mas um dia sem internet oq falta agora? CLIENTE brenosales@kleluco.com.br \N 2022-09-23 18:40:42 2391 24092214112447 Pai do cliente relatou dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-24 14:12:11 2392 24092214230116 Filho da cliente relatou dificuldades com a conexão. \ [12:51, 24/09/2022] Diego - Maria Jose Francisca da Silva - Net FIBRA: Poq a net tá muito lenta mesmo \ [12:51, 24/09/2022] Diego - Maria Jose Francisca da Silva - Net FIBRA: Até pra mandar mensagem \ [12:51, 24/09/2022] Diego - Maria Jose Francisca da Silva - Net FIBRA: Tá ruim F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-24 14:24:13 2393 24092214565565 Finalizar a troca de titularidade e a migração de plano. Cadastro OK e boletos impressos. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-24 15:00:24 2394 26092210344474 Cliente informou que mudou de residencia e solicitou o bloqueio do srrviço com remoção do equipamento. Ir buscar hoje a tarde na casa da mãe dela na Rua 7 de setembro, 05. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-26 10:36:53 2395 26092211141512 Esposa do cliente informa que está sem conexão desde a ultima sexta, verifiquei aqui está conectado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-26 11:15:45 2396 26092211592212 Cliente relata dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-26 12:00:15 2397 26092212002181 Cliente relata dificuldades com a conexão referente a lentidão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-26 12:04:39 2398 26092214091513 Instalação plano 100 MEGA. Cadastro OK F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-26 14:10:07 2399 26092215480859 Cliente sem conexão. \ [15:04, 26/09/2022] Michelline Jacinto dos Santos Ribeiro - NET FIBRA: Boa tarde \ [15:04, 26/09/2022] Michelline Jacinto dos Santos Ribeiro - NET FIBRA: Fãs três 5 dias que tento fala com vcs e não comsigo \ [15:04, 26/09/2022] Michelline Jacinto dos Santos Ribeiro - NET FIBRA: Tô sem Internet F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-26 15:49:05 2400 27092212313140 Cliente solicita configuração de roteador, [20:18, 26/09/2022] Maricelia Lourdes de Oliveira - NET FIBRA: Boa noite \ [11:12, 27/09/2022] Maricelia Lourdes de Oliveira - NET FIBRA: Para o rapaz ir lá em casa \ [11:12, 27/09/2022] Maricelia Lourdes de Oliveira - NET FIBRA: Configura um roteador F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-27 12:33:05 2401 27092215373817 Sem conexão. \ [15:05, 27/09/2022] Severina Germano da Silva Nascimento - Net: Boa tarde o caminhão acabou de torar o fio da internet \ [15:05, 27/09/2022] Severina Germano da Silva Nascimento - Net: Eu estou sem internet o caminhão acabou de torar o fio dela aqui F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-27 15:38:52 2402 28092209304440 Sem conexão. \ [09:28, 28/09/2022] Carlos Lava Jato Morada Da Paz: O lava jato é cementeira está sem internete F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-28 09:31:46 2403 28092210490675 Sem conexão ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-28 10:50:13 2404 28092211255872 Instalação plano 100 MEGA, cadastro OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-28 11:26:49 2405 28092212121345 Cliente solicitou migração de plano para 100 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-28 12:13:16 2406 28092216414685 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-28 16:42:23 2407 28092216455960 Sem conexão. \ [14:09, 28/09/2022] Simone Neri Da Silva Santos - Net: Oi \ [14:09, 28/09/2022] Simone Neri Da Silva Santos - Net: Boa tarde \ [14:09, 28/09/2022] Simone Neri Da Silva Santos - Net: Estou sem Internet \ [16:19, 28/09/2022] Simone Neri Da Silva Santos - Net: Que horas vai normaliza F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-28 16:46:38 2408 28092216563694 Sem conexão. \ [14:00, 28/09/2022] Carlos Lava Jato Morada Da Paz: A internete não estar pegando \ [14:00, 28/09/2022] Carlos Lava Jato Morada Da Paz: A internete chegou e saiu, estou sem internete dinovo F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-28 16:57:13 2409 28092217010988 Sem conexão. \ [16:54, 28/09/2022] Josilene Francisca Net - Rua do Chorão: Boa tarde \ [16:54, 28/09/2022] Josilene Francisca Net - Rua do Chorão: Kléber estou sem internet F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-28 17:02:05 2410 29092213525251 Sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-29 13:53:33 2411 30092213360481 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-30 13:36:43 2412 30092218222915 Dificuldades com a conexão, cliente informou que: \ [17:54, 30/09/2022] Itacy Martins da Silva - Net FIBRA: Se puder. Resolver isso agradeço Pq faz 15 dias q To sem câmeras funcionando o rapaz fez todos os testes possíveis \ [18:02, 30/09/2022] Itacy Martins da Silva - Net FIBRA: Sim tenho câmeras aq \ [18:02, 30/09/2022] Itacy Martins da Silva - Net FIBRA: Wifi \ [18:02, 30/09/2022] Itacy Martins da Silva - Net FIBRA: Mas o sinal não chega nel \ [18:02, 30/09/2022] Itacy Martins da Silva - Net FIBRA: O técnico disse q é o roteador q o sinal não atende \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-09-30 18:23:58 2413 03102209473268 Sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-03 09:48:03 2414 03102209484123 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-03 09:49:11 2415 03102210141637 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-03 10:14:48 2416 03102210274074 Boleto atualizado F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-03 10:28:29 2417 03102210400989 Cabo baixo baixo na rua. \ [10:16, 03/10/2022] Erika Gonçalves da Rocha - Net: Bom dia \ [10:18, 03/10/2022] Erika Gonçalves da Rocha - Net: Os fios da Internet da minha casa estão baixo desde sexta feira. \ Entrei em contato cm Cleber e ele disse iria mandar os técnicos. \ O carro do lixo passou agora e quase derruba os fios cm a caixa e tudo. \ Se eu não tivesse saído pra falar, estaríamos sem Net. \ Tem condições por favor dos técnicos virem aqui arrumar esses fios? \ [10:20, 03/10/2022] Erika Gonçalves da Rocha - Net: Tem fio no chão tbm que o caminhão derrubou \ [10:20, 03/10/2022] Erika Gonçalves da Rocha - Net: Isso aconteceu sexta e até agora nada de tecnico F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-03 10:42:00 2418 03102210573623 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-03 10:58:09 2419 03102212014777 Cliente solicita reparo no cabeamento. \ [11:34, 03/10/2022] Lucimari Cleide da Silva - Net FIBRA: Oi, bom dia! \ [11:34, 03/10/2022] Lucimari Cleide da Silva - Net FIBRA: Aqui é a filha de lucimari que ela falou que tava vermelho o ngc da net \ [11:36, 03/10/2022] Lucimari Cleide da Silva - Net FIBRA: Ela vai querer renovar o contrato \ [11:37, 03/10/2022] Lucimari Cleide da Silva - Net FIBRA: Acabei de ajeitar aqui, mas eu queria pedir pra vocês colocar um fio maior, pq o meu gato fica subindo no muro, aí o fio acaba sendo puxado e, acaba saindo o ngc verde do roteador \ [11:39, 03/10/2022] Lucimari Cleide da Silva - Net FIBRA: O fio tá mt curto F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-03 12:03:17 2420 03102215572541 Transferência de endereço para: [15:07, 03/10/2022] Edson Vinicius de Oliveira da Silva - Net: Eu quero fazer a troca de endereço \ [15:30, 03/10/2022] Edson Vinicius de Oliveira da Silva - Net: Rua trindade, 146 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-03 16:00:59 2421 03102216021941 Boleto atualizado F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-03 16:03:16 2422 03102216033487 Boleto atualizado F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-03 16:04:03 2423 03102216390637 Transferência de endereço para: \ [16:37, 03/10/2022] Adriano Jose Lina da Conceição - Net FIBRA: E sobre a transferência de endereço \ [16:38, 03/10/2022] Adriano Jose Lina da Conceição - Net FIBRA: Titular é Cristiane da conceição amancio de Souza \ [16:38, 03/10/2022] Adriano Jose Lina da Conceição - Net FIBRA: Será pro endereço \ [16:38, 03/10/2022] Adriano Jose Lina da Conceição - Net FIBRA: Rua Iracema n°20 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-03 16:40:22 2424 04102210491360 Recolher equipamento, cliente solicitou hoje por ligação telefônica e confirmação do CPF o cancelamento do serviço. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-04 10:51:07 2425 04102213151267 Sem conexão. \ [12:52, 10/4/2022] Gleisson Jose da Silva - Net FIBRA: Boa tarde \ [12:54, 10/4/2022] Gleisson Jose da Silva - Net FIBRA: Foram ontem na casa da minha mãe pra ajeitar a internet pegou no momento que mexeram mais hoje já não está pegando de novo como isso é possível pq a internet está caindo tanto peço que mande o técnico amanhã pela manhã pq hj minha mãe só vai está em casa de 17:30 \ [12:54, 10/4/2022] Gleisson Jose da Silva - Net FIBRA: Ok \ [12:54, 10/4/2022] Gleisson Jose da Silva - Net FIBRA: Veja por favor se realmente convertam pq lá a internet está horrível como é possível isso se eu uso a mesma e aqui está normal ok F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-04 13:16:18 2426 04102216375494 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. [16:26, 10/4/2022] Mauricea Soares Da Silva - Net: Olá! \ [16:27, 10/4/2022] Mauricea Soares Da Silva - Net: Cancelamento...como faço? \ [16:31, 10/4/2022] KLELUCO TELECOM: Olá, boa tarde! \ Qual o motivo do cancelamento senhora? \ [16:32, 10/4/2022] Mauricea Soares Da Silva - Net: Mudança de endereço F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-04 16:39:40 2427 04102217461673 CLIENTE SEM INTERNET, ONU VERMELHA F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-10-04 17:46:49 2428 04102217522932 MUDAR LOCAL DO CABEAMENTO, APOS CONSTRUIR A ESCADA O CABO ESTA ATRAPALHANDO. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-10-04 17:53:19 2429 05102209212726 \N F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-10-05 09:21:48 2430 05102209413267 Dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-05 09:42:18 2431 05102210361541 Mãe da cliente solicitou a ida do técnico para trocar o local do roteador, informou que tem tem muito fio solto dentro de casa, que tá horrível. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-05 10:39:17 2432 06102216195387 Sem conexão ONU vermelha, estará em casa a partir da 10:00. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-06 16:20:53 2433 07102210372560 Recolher equipamento- CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-07 10:37:43 2434 07102212253270 Dificuldades com a conexão. \ [18:51, 06/10/2022] Edineuza José de Souza Lima - Net: Boa noite Kleber \ [18:51, 06/10/2022] Edineuza José de Souza Lima - Net: Pelo amor de Deus! \ [18:53, 06/10/2022] Edineuza José de Souza Lima - Net: O que está acontecendo com essa internet meu amigo estou colocando a Natura, não estou concluindo por conta dessa internet \ [18:53, 06/10/2022] Edineuza José de Souza Lima - Net: Todo dia eu fico sem internet \ [23:04, 06/10/2022] Edineuza José de Souza Lima - Net: Kleber que onda é essa! \ [23:08, 06/10/2022] Edineuza José de Souza Lima - Net: Eu pago internet mas não tenho, Kleber aqui no prédio todo mundo que tem sua internet estão reclamando eu usando meus dados móveis, porque sua internet caindo constantemente, se continuar assim eu saí F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-07 12:26:32 2435 07102213242447 Instalação plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-07 13:24:33 2436 07102213443191 Instalação plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-07 13:45:06 2437 07102216011331 Sem conexão ONU LOS vermelha F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-07 16:02:04 2438 08102219160587 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-08 19:16:46 2439 10102215373221 Sem conexão, onu vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-10 15:37:46 2440 10102215575462 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. [07:50, 10/10/2022] Rosilany - INSTALAÇÃO RUA AYRTON SENNA: Bom dia [07:50, 10/10/2022] Rosilany - INSTALAÇÃO RUA AYRTON SENNA: Vou me mudar \ [07:50, 10/10/2022] Rosilany - INSTALAÇÃO RUA AYRTON SENNA: Mora em outro estado [07:51, 10/10/2022] Rosilany - INSTALAÇÃO RUA AYRTON SENNA: Como procedo \ [07:51, 10/10/2022] Rosilany - INSTALAÇÃO RUA AYRTON SENNA: Rosilany Maria Oliveira porto \ [09:46, 10/10/2022] KLELUCO TELECOM: Bom dia \ [09:46, 10/10/2022] KLELUCO TELECOM: Qual a data que a senhora vai mudar? \ [09:46, 10/10/2022] KLELUCO TELECOM: para a equipe recolher os equipamentos \ [10:39, 10/10/2022] Rosilany - INSTALAÇÃO RUA AYRTON SENNA: Dia 15 \ [10:40, 10/10/2022] Rosilany - INSTALAÇÃO RUA AYRTON SENNA: A minha tia que mora em baixo \ Estava querendo fazer uma transferência de titularidade \ [10:40, 10/10/2022] Rosilany - INSTALAÇÃO RUA AYRTON SENNA: Não se isso poderia ser possível F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-10 15:58:18 2441 10102218205294 Boleto F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-10 18:24:09 2442 11102213082281 Transferência de endereço para: \ [18:29, 10/10/2022] Alguém de - Josuel Gomes da Silva - Net: Boa noite a rua é rua tubinambas \ [18:29, 10/10/2022] Alguém de - Josuel Gomes da Silva - Net: Nunero 91 \ [18:30, 10/10/2022] Alguém de - Josuel Gomes da Silva - Net: Referência em frente ao tia cora F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-11 13:09:29 2443 11102215244683 Instalação plano 100 MEGA, cadastro OK F5F5F5 Eliete ELIETE 2022-10-11 15:25:35 2444 11102215414968 Instalação plano 200 MEGA cadastro OK F5F5F5 Eliete ELIETE 2022-10-11 15:42:08 2445 13102209030221 Sem conexão ONU vermelha F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-13 09:03:31 2446 13102209174945 CLIENTE SOLICITA A MIGRAÇÃO PARA O PLANO DE 100 MEGAS, ONU + ROTEADOR EM COMODATO. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-10-13 09:18:44 2448 13102209211995 RECOLHER EQUIPAMENTOS: \ 01 ONU 110-B INTELBRAS / SN: OSII38007698G + 01 ROTEADOR W5-1200F INTELBRAS / SN: DXAJ2800721N4. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-10-13 09:21:52 2449 13102209224114 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-13 09:23:16 2450 13102214515975 Recolher equipamento - CANCELAMENTO \ \ *Conta pelo zenvia 13/10/2022* \ Boa tarde! \ 13:11 \ Ja solicitei a retira do modem ha dois meses atrais e aind \ 13:11 \ E ainda nao vieram retirar \ 13:11 \ No local nao mora mais ninguém \ 13:11 \ Porem \ 13:11 \ Preciso que retire \ 13:11 \ Estarei lá no local manha ate as 15:00 \ 13:11 \ Luiz bonaparte 2 \ Bloco 5 apt 001 \ 13:11 \ Esta no nome de roberto Cristóvão \ 13:11 \ Roberto Cristóvão de Olivera \ 13:12 \ Bettaooficial@gmail.com \ 13:12 \ CPF 02994241463 \ 13:13 \ \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-13 14:55:30 2451 13102215543258 Instalação plano 100 MEGA, cadastro OK \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-13 15:55:22 2452 14102208433863 Sem conexão, cabo rompido. \ [06:03, 14/10/2022] Jailson da Silva Braga - Net FIBRA: Bom dia \ [06:03, 14/10/2022] Jailson da Silva Braga - Net FIBRA: Meu cabo da internet \ [06:03, 14/10/2022] Jailson da Silva Braga - Net FIBRA: Está dourado na rua \ [06:03, 14/10/2022] Jailson da Silva Braga - Net FIBRA: E foi avisado pra vcs \ [06:03, 14/10/2022] Jailson da Silva Braga - Net FIBRA: Mandar alguém pra olhar \ [06:03, 14/10/2022] Jailson da Silva Braga - Net FIBRA: E eu só vou está em casa a partir das 12:00 \ [06:03, 14/10/2022] Jailson da Silva Braga - Net FIBRA: Veja si alguém pra vim resolver o problema \ [06:31, 14/10/2022] Jailson da Silva Braga - Net FIBRA: Nome da linha:Jailson da Silva Braga \ [06:59, 14/10/2022] Jailson da Silva Braga - Net FIBRA: Travessa cosme e Damião F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-14 08:45:38 2453 14102208500393 Dificuldades com a conexão. \ [08:29, 12/10/2022] Jorge Aldo Gomes de Freitas - Net FIBRA: Kleber bom dia. Veja o que está ocorrendo ultimamente sinal muito baixo e a partir desta noite sem Internet. \ [16:58, 13/10/2022] Jorge Aldo Gomes de Freitas - Net FIBRA: Meu contrato é 100 up/down mas só está passando por aqui veja foto: \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-14 08:51:10 2454 14102209045266 Transferência de endereço para: \ [08:54, 14/10/2022] Izabelly Carmelita Ribeiro da Rocha - Net: Bom dia queridos. Eu estou de mudança novamente kkkk. \ [08:54, 14/10/2022] Izabelly Carmelita Ribeiro da Rocha - Net: Pra rua José Felipe, 310. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-14 09:06:00 2455 14102209494713 Sem conexão, ONU vermelho, cliente solicita desconto do tempo que está sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-14 09:52:19 2456 14102212111344 Instalação plano 200 MEGA cadastro OK F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-14 12:12:02 2457 14102212291779 Instalação plano 100 MEGA, cadastro OK F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-14 12:30:06 2458 14102217474455 Sem conexão, ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-14 17:48:41 2459 14102218020263 Sem conexão, onu vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-14 18:02:18 2460 15102209543274 Sem conexão cliente cabo de rede. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-15 09:55:48 2461 15102210273636 Sem conexão cliente cabo de rede. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-15 10:29:02 2462 15102211051220 Sem conexão ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-15 11:05:55 2463 18102210582947 Olá! \ Desde o dia 14/10 que caiu a conexão da rede na minha residência. Não consegui o acesso, já retirei inúmeras vezes o roteador da tomada e até o momento não funciona o Wi-Fi. Estou tentando resolver com o suporte técnico através do Whatsapp e liguei para o número de telefone, mas não tive êxito, não fui atendido. \ Preciso de ajuda urgentemente. F5F5F5 josemoura@ \N 2022-10-18 11:03:48 2464 18102211331190 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-18 11:33:39 2465 15122111444671 \N CLIENTE barbaralopes@ \N 2022-10-18 11:42:16 2466 15122111444671 Poderia ter uma resposta CLIENTE barbaralopes@ \N 2022-10-18 11:42:29 2467 19102215324094 Colocar o roteador na parede. (Gostaria que alguém viesse aqui para coloca o rotiador pois precisei tirar para uma reformar) F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-19 15:34:17 2468 19102216395359 Instalação plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-19 16:40:45 2469 21102216285542 Intalação plano 200 MEGA, cadastro OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-21 16:29:38 2470 22102209170824 Sem conexão, Onu vermelha. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-10-22 09:18:02 2471 22102209414697 Sem conexão. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-10-22 09:41:55 2472 22102215443019 Sem conexão, cliente cabo de rede. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-22 15:45:04 2473 25102214563968 Boleto F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-25 14:57:11 2474 26102212452370 Instalação plano 200 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-26 12:45:33 2475 26102213133823 Instalação do pano de 100 MEGA, cadastro e boletos Ok. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-26 13:14:37 2476 26102213212693 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-26 13:22:04 2477 26102220090167 Boleto atualizado F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-10-26 20:09:30 2478 27102215074997 Cliente não vai renovar o contrato por motivo de mudança de endereço para Chã da mangabeira. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-27 15:09:04 2479 27102216425490 Levar 01 switch com 08 portas em regime de comodato. \ [13:19, 27/10/2022] Ebenezer Pereira de Souza - NET FIBRA: Tem como troca pra colocar para colocar mais saída \ [13:23, 27/10/2022] KLELUCO FINANCEIRO: O que está conectado nas portas existentes senhor? \ [13:25, 27/10/2022] Ebenezer Pereira de Souza - NET FIBRA: Ver só esta conectado o computador,as câmeras e agora o alarme precisa de uma porta \ [13:25, 27/10/2022] Ebenezer Pereira de Souza - NET FIBRA: Pois funciona via Internet F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-27 16:47:43 2480 28102210410577 Sem conexão ONU vermelha. \ [06:37, 28/10/2022] Gilmara Fonseca: Bom dia estou mas uma vez sem internet \ [06:37, 28/10/2022] Gilmara Fonseca: Desde ontem \ [06:37, 28/10/2022] Gilmara Fonseca: Se for manda um técnico mande a tarde \ [06:38, 28/10/2022] Gilmara Fonseca: É com essa luz vermelha o tempo todo \ [06:38, 28/10/2022] Gilmara Fonseca: Já desliguei e liguei e nada \ [06:40, 28/10/2022] Gilmara Fonseca: E esse fica assim \ [06:44, 28/10/2022] Gilmara Fonseca: Meu marido vai está em casa as 17:00 horas \ [06:45, 28/10/2022] Gilmara Fonseca: Estou saindo pra trabalhar vou ficar sem internet \ [06:45, 28/10/2022] Gilmara Fonseca: Só posso responder qualquer coisa quando chegar no trabalho \ [06:46, 28/10/2022] Gilmara Fonseca: Agradeço desde já \ [06:46, 28/10/2022] Gilmara Fonseca: Obrigada \ [06:46, 28/10/2022] Gilmara Fonseca: E um bom dia F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-28 10:42:04 2481 29102212401878 Cado de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-29 12:40:31 2482 29102212404311 Cliente cabo de rede sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-29 12:41:26 2483 29102212413065 Cliente de fibra sem conexão, plano 35 MEGA ver valor e a possibilidade de migrar para 100 MEGA com aditivo. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-29 12:43:04 2484 29102212433162 Cliente de fibra sem conexão, cliente pediu pra ir cedo pois dorme a tarde para trabalhar a noite. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-29 12:44:58 2485 29102213100381 Trocar local do roteador. \ [11:43, 29/10/2022] Fernando Bezerra de Oliveira dos Santos - Net FIBRA: Vocês funcionam até que horas hoje? \ [11:44, 29/10/2022] Fernando Bezerra de Oliveira dos Santos - Net FIBRA: Queria fazer a troca de lugar do roteador \ [11:44, 29/10/2022] Fernando Bezerra de Oliveira dos Santos - Net FIBRA: E do conversor de fibra \ [11:48, 29/10/2022] KLELUCO TELECOM: Olá, bom dia! \ [11:48, 29/10/2022] KLELUCO TELECOM: Terá alguém na residência durante o dia da segunda-feira para agendarmos o atendimento? \ [11:55, 29/10/2022] Fernando Bezerra de Oliveira dos Santos - Net FIBRA: Bom dia \ [11:55, 29/10/2022] Fernando Bezerra de Oliveira dos Santos - Net FIBRA: Terá sim \ [11:55, 29/10/2022] Fernando Bezerra de Oliveira dos Santos - Net FIBRA: Manhã e tarde F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-29 13:11:47 2486 29102214004163 Cliente sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-29 14:01:14 2487 29102217582894 Cliente relata dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-29 17:59:09 2488 31102211462665 Dificuldades com a conexão. \ [17:18, 30/10/2022] Suzana Soares da Silva - Net: Kleber boa tarde desculpa por ser domingo mas eu preciso que você mande alguém vir aqui na minha casa depois das 5:30 amanhã para olhar minha internet que a minha internet não tem sem Ginga não porque minha internet dá nem para assistir um filme fica rodando fica rodando Então eu quero que o Senhor venha ver isso para resolver Porque eu pago pela internet de 100 GB tá bom assim me desculpa aí qualquer coisa mas eu preciso ter minha internet completa \ [17:19, 30/10/2022] Suzana Soares da Silva - Net: Porque acordo é acordo que todo mês eu lhe pago Teve um dia aqui só por causa de um dia eu paguei 70 e pouco reais então eu quero que o negócio seja certo porque aqui não tem 100 GB não Kléber isso é mentira Me desculpe mas é mentira então eu quero amanhã uma pessoa me esperando chegar a trabalho de 5:30 Até 6:40 5:40 porque eu quero que entre e ajeita que ele fica aquele fio tá muito fininho para aguentar a internet dá um ventinho fica uma frescura arretada F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-31 11:47:37 2489 31102211593396 Dificuldades com a conexão. \ Voltou a parar outra vez Kleber e disfaser as imargens isso é a internet não t como ser outra coisa amigo estar falsificação toda semana estar acontecendo isso \ Olá, bom dia! \ Por gentileza digita sua mensagem \ A minha internet estar orrivel como sempre ontem eu não consegui ver nada na internet F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-31 12:00:22 2490 31102212124942 Dificuldades com a conexão. \ [08:06, 30/10/2022] Maricelia Lourdes de Oliveira - NET FIBRA: Bom dia \ [08:06, 30/10/2022] Maricelia Lourdes de Oliveira - NET FIBRA: Estou desde de ontem sem internet \ [08:06, 30/10/2022] Maricelia Lourdes de Oliveira - NET FIBRA: Está horrível \ [09:04, 31/10/2022] KLELUCO FINANCEIRO: Bom dia \ [09:04, 31/10/2022] KLELUCO FINANCEIRO: Qual seria o serviço utilizado? \ [09:04, 31/10/2022] Maricelia Lourdes de Oliveira - NET FIBRA: A internet está muito ruim \ [09:04, 31/10/2022] Maricelia Lourdes de Oliveira - NET FIBRA: Fica girando \ [09:12, 31/10/2022] KLELUCO FINANCEIRO: certo \ [09:12, 31/10/2022] KLELUCO FINANCEIRO: qual o aplicativo que está utilizando na TV? \ [09:12, 31/10/2022] KLELUCO FINANCEIRO: para verificar \ [09:12, 31/10/2022] Maricelia Lourdes de Oliveira - NET FIBRA: You tub F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-31 12:13:55 2491 31102212152131 Enviar acesso ao APP F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-31 12:15:36 2492 31102212170392 Troca de senha para: 9612loris F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-31 12:17:47 2493 31102212264620 Sem conexão desde: mariafernanda@kleluco.com.br 29/10/2022 15:57:46 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-31 12:28:00 2494 31102212550577 Instalação plano 200 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2022-10-31 12:56:07 2495 31102213180153 Dificuldades com a conexão, cliente informou que a net fica caindo e voltando. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-31 13:21:07 2496 31102213414620 Dificuldades com a conexão. \ Bom dia \ Estou desde de ontem sem internet \ Está horrível \ Bom dia \ Qual seria o serviço utilizado? \ A internet está muito ruim \ Fica girando \ certo \ qual o aplicativo que está utilizando na TV? \ para verificar \ You tub \ certo \ Já verificou \ Oi, boa tarde! \ O chamado para o suporte técnico já foi aberto. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-31 13:43:06 2497 31102216283892 Sem conexão, onu vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-31 16:29:16 2498 31102216490346 Sem conexão, cliente cabo de rede. \ [14:56, 31/10/2022] Veronica - Silverlan Serafim Melo - Net: Veja que estamos sem nenhum sinal de internet rua ayrton Senna 175 Silverlan serafim \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-31 16:49:49 2499 31102216505594 Sem conexão. \ [15:32, 31/10/2022] Adriana Magalhaes Barbosa - Net FIBRA: Boa tarde \ [15:32, 31/10/2022] KLELUCO TELECOM: A KLELUCO Telecom - Provedor de Internet agradece seu contato. Como podemos ajudar? 🚀 \ [15:32, 31/10/2022] Adriana Magalhaes Barbosa - Net FIBRA: estou sem internet \ [15:37, 31/10/2022] Adriana Magalhaes Barbosa - Net FIBRA: ? \ [15:50, 31/10/2022] Adriana Magalhaes Barbosa - Net FIBRA: ? F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-31 16:51:33 2500 31102217121315 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-31 17:13:52 2501 31102217221125 Sem conexão, cliente cabo de rede. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-31 17:23:01 2502 31102217404354 Enviar acesso ao app. \ Nome: JONAS LUIZ NASCIMENTO DE SANTANA \ E-Mail: jonaslns1914@gmail.com \ CPF: 081.135.004-56 \ Celular: (81)973344626 \ \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-31 17:42:59 2503 31102218291216 Envia acesso do app para: \ Nome: JOAO VITOR FERREIRA PONTES \ E-Mail: jvpontes17@gmail.com \ CPF/CNPJ:\ 133.422.454-41 \ Celular: (81)985534193 \ Celular: (81)999576367 \ \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-31 18:31:10 2504 31102218505292 Sem conexão onu vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-31 18:51:44 2505 31102218552136 Sem conexão ONT vermelha F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-31 18:57:04 2506 31102219063656 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-10-31 19:07:13 2507 01112214163679 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-01 14:17:09 2508 01112217032923 Instalação do plano de 100 MEGA R$:65,00, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-01 17:04:28 2509 01112217462218 Enviar acesso do App para: \ \ Nome: [15:44, 01/11/2022] Iris Daconti Wenceslau do O - NET FIBRA: Agora tenho TVbox (Roku), como faço pra ter o acesso ao pacote de canais do Plano? \ \ Nome: Iris Daconti Wenceslau do O \ CPF: 01373893451 \ E-mail: dacontiris@gmail.com \ Fone: (81) 997308971 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-01 17:51:02 2510 03112216102074 Sem conexão ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-03 16:10:29 2511 03112220042277 Instalação plano 200 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-03 20:05:07 2512 04112213302237 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-04 13:30:47 2513 05112209581016 CLIENTE RELATA DIFICULDADES COM A CONEXÃO. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-11-05 09:58:54 2514 07112218180691 Sem conexão, mariaelizabete@kleluco.com.br 07/11/2022 15:28:27 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-07 18:18:49 2515 09112209492959 Dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-09 09:50:16 2516 09112209562317 Sem conexão ONT vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-09 09:57:14 2517 09112212133698 Instalação plano 200 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-09 12:14:30 2518 10112209520787 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. Cliente estará em casa a partir das 10:00. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-10 09:53:36 2519 10112213463840 Recolher equipamentos - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-10 13:47:43 2520 10112217000394 Boleto atualizado F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-10 17:00:43 2521 11112211204695 Transferencia para: Rua Poty, 182 (Fica na rua do mercadinho tabajara). \ [08:22, 11/11/2022] Vilma Guimarães Batalha - Instalação Edf Santo Antônio Apto 12: Bom-dia \ [08:22, 11/11/2022] Vilma Guimarães Batalha - Instalação Edf Santo Antônio Apto 12: Preciso falar com vocês da Internet prá fazer transferência de endereço tô de mudança amanhã. \ [08:22, 11/11/2022] Vilma Guimarães Batalha - Instalação Edf Santo Antônio Apto 12: O outro endereço é Rua pory número 182 tabaja na vila \ [08:22, 11/11/2022] Vilma Guimarães Batalha - Instalação Edf Santo Antônio Apto 12: Fica na rua do mercadinho tabajara. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-11 11:22:47 2522 11112218431463 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-11 18:44:05 2523 12112209270033 Sem conexão, ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-12 09:27:52 2524 14112212364427 Sem conexão F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-11-14 12:37:18 2525 16112213263199 enviar boleto atualizado \ F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-11-16 13:27:37 2526 16112216084217 Instalação do plano 100 MEGA, cadastro OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-16 16:09:23 2527 18112213551770 Instalação plano 200 MEGA, cadastro e boletos Ok F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-18 13:56:12 2528 18112214261274 Instalação plano 100 MEGA, cadastro e boletos Ok F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-18 14:27:11 2529 18112214434123 Instalação plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-18 14:44:42 2530 18112217594748 Boleto F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-18 18:00:13 2531 19112211110825 Cliente sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-19 11:12:01 2532 22112210210091 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-22 10:21:37 2533 22112210214515 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-22 10:22:18 2534 22112212151917 Sem conexão ONU vermelha F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-22 12:16:01 2535 22112212260177 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-22 12:26:44 2536 22112212381667 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-22 12:39:34 2537 22112213580946 [12:45, 22/11/2022] Marcelo Cezar Lima - Net: Eliete, a conexão caiu novamente \ [12:46, 22/11/2022] Marcelo Cezar Lima - Net: Infelizmente desde cedo instável F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-22 14:00:08 2538 22112215232941 Sem conexão. \ \ [13:53, 22/11/2022] Maria Lucia Lopes da Silva - Net FIBRA: Boa tarde a internet aqui na rua das flores n está pegando \ [13:53, 22/11/2022] Maria Lucia Lopes da Silva - Net FIBRA: Não \ [13:53, 22/11/2022] Maria Lucia Lopes da Silva - Net FIBRA: Tem como vcs ver isso, o prédio todo tá sem NET F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-22 15:24:19 2539 23112210593084 Sem conexão. \ 08:57, 23/11/2022] Roberta Julieta Ribeiro Chaves - Net FIBRA: Bom dia! \ [08:57, 23/11/2022] Roberta Julieta Ribeiro Chaves - Net FIBRA: Ontem por volta das 22h o caminhão do lixo passou e arrancou o fio da internet. Estou sem internet e preciso da mesma para trabalhar 😉 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-23 11:00:26 2540 23112211205557 Instalação plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-23 11:21:47 2541 23112211322443 Troca do roteador. \ [10:16, 23/11/2022] Elizangela Batista Muniz Zap Novo: Bom dia \ [10:16, 23/11/2022] Elizangela Batista Muniz Zap Novo: Estou esperando vocês pra troca o roteador \ [10:17, 23/11/2022] Elizangela Batista Muniz Zap Novo: Falei com Cleber pra vim sábado até agora nada \ [10:18, 23/11/2022] Elizangela Batista Muniz Zap Novo: Estou em casa hoje F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-23 11:33:21 2542 23112211344288 Boleto F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-23 11:35:14 2543 23112213255481 Sem conexão, onu vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-23 13:26:54 2544 24112213180413 Sem conexão, ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-24 13:18:38 2545 24112215103668 Cliente relata dificuldades com a conexão e velocidade abaixo da contratada. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-24 15:11:47 2546 25112210000042 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-25 10:01:24 2547 25112214274290 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-25 14:28:51 2548 25112215460524 RECOLHER EQUIPAMENTOS - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-25 15:46:19 2549 25112216031022 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-25 16:04:04 2550 26112212455324 Visita técnica para verificar cabo. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-26 12:46:48 2551 28112210374641 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-28 10:38:32 2552 28112210393718 Boleto F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-28 10:40:09 2553 28112211282231 Boleto F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-28 11:29:14 2554 28112211342079 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-28 11:34:47 2555 28112211403198 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-28 11:41:04 2556 28112211544322 Dificuldades com a conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-28 11:55:17 2557 28112212165737 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-28 12:17:30 2558 28112212551372 Instalação 100 MEGA, cadastro e boletos OK. \ Obs: até 12:30 o cliente tá em casa. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-28 12:56:29 2559 28112213090926 Recolher equipamento _ CANCELAMENTO F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-28 13:09:55 2560 29112210084929 Sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-29 10:09:24 2561 29112216443050 Sem conexão ONU vermelha \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-29 16:45:16 2562 29112216453849 Recolher equipamento - CANCELAMENTO F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-29 16:46:24 2563 30112211355667 Cliente solicita o técnico para configurar novo roteador F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-30 11:37:13 2564 30112211372982 Visita tecnica para auxiliar com instalação do app e TV box. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-30 11:39:01 2565 30112211405934 Visita técnica dificuldades de conectar o notbook no cabo F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-30 11:42:11 2566 30112211441695 Sem conexão ONU vermelha. [10:21, 30/11/2022] Eduardo Araujo Da Silva - NET FIBRA: Boa dia um caminhão passou aqui pela rua e bateu nos fio de internet e aqui em casa não está pegando!!! \ F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-30 11:45:26 2567 30112212033042 Boleto F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-30 12:04:03 2568 30112216110837 Visita técnica, dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-30 16:13:01 2569 30112217300351 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-11-30 17:30:49 2570 01122210545887 Cliente sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-12-01 10:56:17 2571 01122212124363 Cliente sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-12-01 12:13:16 2572 01122215083158 Instalação plano 100 MEGA R$:65,00, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-12-01 15:09:28 2573 05122210155982 cliente informou que o cabo está partido, o caminhão partiu. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-12-05 10:16:45 2575 05122210452368 Cliente solicitou a mudança de endereço para a rua TALITA DE LIMA, Nº 04, Próximo a Barraca de Sr. Paulo. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-12-05 10:46:30 2576 12122215555666 Plano 200 MEGA, cadastro OK F5F5F5 eliete ELIETE 2022-12-12 15:56:32 2577 12122216311382 INSTALAÇÃO PLANO 200 MEGA, CADASTRO E BOLETOS OK. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2022-12-12 16:32:05 2578 12122216322539 Cliente relata que está sem conexão. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2022-12-12 16:33:19 2579 12122218570772 Sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-12-12 18:57:58 2580 13122214510033 Recolher equipamentos - CANCELAMENTO. \ [13:33, 13/12/2022] Severina Germano da Silva Nascimento - Net: Boa tarde \ [13:34, 13/12/2022] Severina Germano da Silva Nascimento - Net: Gostaria de cancelar minha Internet \ [13:34, 13/12/2022] KLELUCO TELECOM: Qual o motivo do cancelamento? \ [13:34, 13/12/2022] Severina Germano da Silva Nascimento - Net: Pessoal \ [13:35, 13/12/2022] Severina Germano da Silva Nascimento - Net: Pode vim buscar o roteador ok \ [13:35, 13/12/2022] Severina Germano da Silva Nascimento - Net: E veja o mês que tá em aberto pra eu fazer o pagamento \ [13:36, 13/12/2022] KLELUCO TELECOM: Informa o CPF do titular por gentileza \ [13:36, 13/12/2022] Severina Germano da Silva Nascimento - Net: Olhe se possível venha buscar hoje ainda porque possa ser que quando alguém vim buscar não tenha ninguém em casa \ [13:36, 13/12/2022] KLELUCO TELECOM: Informa o CPF do titular por gentileza \ [13:37, 13/12/2022] Severina Germano da Silva Nascimento - Net: 68946589434 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-12-13 14:53:18 2581 13122215075420 Cliente sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-12-13 15:08:40 2582 13122217551165 Migração para plano 10 MEGA, cadastro e boletos OK F5F5F5 eliete ELIETE 2022-12-13 17:56:40 2583 14122212363989 Recolhimento do equipamento - CANCELAMENTO. \ [11:30, 14/12/2022] Joice - Joelma Vicente Ferreira - Net FIBRA: Eu não quero mais a Internet [11:31, 14/12/2022] KLELUCO TELECOM: Certo, por qual motivo? [11:33, 14/12/2022] Joice - Joelma Vicente Ferreira - Net FIBRA: Estou sem dinheiro esse mês, e eu vou me mudar para outra cidade [11:33, 14/12/2022] KLELUCO TELECOM: Certo, informa o CPF do titular por gentileza. [11:33, 14/12/2022] Joice - Joelma Vicente Ferreira - Net FIBRA: 117.591.564-50 F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-12-14 12:39:20 2584 14122218515536 Cliente ligou pedindo o cancelamento alegou falta de condições de parar, peguntou se tem um plano menor, foi informado que o plano dela finaliza em Janeiro 2023 e que ela só pode cancelar ou trocar de plano em JAN 2023, ela então relatou que está com dificuldades com a velocidade, informou que acha que a empresa não entrega a velocidade contratada, pois tem dificuldade de acesso no portão da casa e na área de serviço. E solicitou o suporte técnico. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-12-14 18:52:17 2585 21122214045197 Sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-12-21 14:05:30 2586 21122219285086 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2022-12-21 19:29:15 2587 22122213050647 Instalação plano 100 MEGA, cadastro ok. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-12-22 13:05:11 2588 22122213254111 Instalação plano 200 MEGA, cadastro OK F5F5F5 eliete ELIETE 2022-12-22 13:26:32 2589 24122210521053 Cliente sem conexão ONU vermelha. [06:23, 24/12/2022] Andrea - Esposa - Severino Bento Da Anunciação - FIBRA: Bom dia [06:23, 24/12/2022] Andrea - Esposa - Severino Bento Da Anunciação - FIBRA: Por favor vc se vc consegue ajeitar a Net. \ Pois desde de segunda feira estamos sem internet F5F5F5 eliete ELIETE 2022-12-24 10:53:07 2590 24122213223154 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-12-24 13:23:04 2591 26122212414573 Transferencia de endereço para: Rua Presidente campo Sales, 31A, paulista Pernambuco \ CEP,53402793 [09:42, 26/12/2022] João Paulo - Rua Opala Negra: Rua Presidente campo Sales,31A, paulista Pernambuco \ CEP,53402793 \ [09:42, 26/12/2022] João Paulo - Rua Opala Negra: O endereço qe vou morar é esse👆🏻??? \ [09:42, 26/12/2022] João Paulo - Rua Opala Negra: ? \ [10:45, 26/12/2022] KLELUCO FINANCEIRO: Olá, bom dia! \ Obrigada por ter aguardado. \ [10:45, 26/12/2022] KLELUCO FINANCEIRO: Certo, quando o senhor vai mudar? \ [10:56, 26/12/2022] João Paulo - Rua Opala Negra: Dia 14 de janeiro \ [10:57, 26/12/2022] João Paulo - Rua Opala Negra: Eu vou mim mudar \ [11:02, 26/12/2022] KLELUCO FINANCEIRO: No período da manhã ou da tarde? \ [11:06, 26/12/2022] João Paulo - Rua Opala Negra: A tarde F5F5F5 eliete ELIETE 2022-12-26 12:44:30 2592 26122214012390 Instalação plano 200 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-12-26 14:02:09 2593 26122216334479 Cliente sem conexão, ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-12-26 16:34:27 2594 26122218105057 Instalação do plano 200 MEGA, cadastro OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-12-26 18:11:52 2595 27122215324827 Boleto atualizado. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2022-12-27 15:33:33 2596 28122211515987 Instalação plano 200 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-12-28 11:52:08 2597 28122212224039 Instalação plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-12-28 12:23:31 2598 28122217551494 Cliente sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-12-28 17:56:10 2599 28122219184377 Cliente sem fibra sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-12-28 19:20:00 2600 29122212492757 Transferência de endereço para: Rua 72, número 75, 4 etapa CEP: 53545-160 F5F5F5 eliete ELIETE 2022-12-29 12:52:11 2601 30122212375786 Instalação plano 200 MEGA, cadastro OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2022-12-30 12:41:31 2602 02012315161491 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 KLELUCO KLEBER LUCIO 2023-01-02 15:17:22 2603 02012315464538 Recolhimento dos equipamentos - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-02 15:47:46 2604 02012317560951 Colocar o roteador em local centralizado na casa. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-02 17:58:04 2605 15122111444671 Bom dia gostaria de muda a senha e confirma pagamento que fiz hoje CLIENTE barbaralopes@ \N 2023-01-03 09:30:35 2606 15122111444671 Gostaria de um retorno CLIENTE barbaralopes@ \N 2023-01-03 09:32:37 2607 03012311030763 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-03 11:03:49 2608 03012311485838 Remover cabeamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-03 11:50:44 2609 03012312023628 RECOLHER EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO. \ [09:43, 03/01/2023] Jorge Luis de Oliveira da Silva - Net FIBRA: om dia \ [09:43, 03/01/2023] Jorge Luis de Oliveira da Silva - Net FIBRA: Como eu faço para cancelar a Internet? \ [09:43, 03/01/2023] Jorge Luis de Oliveira da Silva - Net FIBRA: Eu já paguei esse mês \ [09:43, 03/01/2023] Jorge Luis de Oliveira da Silva - Net FIBRA: Acabei de pagar na verdade \ [09:44, 03/01/2023] Jorge Luis de Oliveira da Silva - Net FIBRA: E como estou viajando não vou usar o serviço mais \ [09:44, 03/01/2023] Jorge Luis de Oliveira da Silva - Net FIBRA: Gostaria de cancelar \ [09:56, 03/01/2023] KLELUCO TELECOM: Olá, bom dia! \ Obrigada por ter aguardado. Certo, o senhor viaja quando? \ [09:57, 03/01/2023] KLELUCO TELECOM: Precisamos agendar o recolhimento do equipamento. \ [09:59, 03/01/2023] Jorge Luis de Oliveira da Silva - Net FIBRA: Eu não estou aqui, você pode cancelar e quando chegar eu combino com vocês pra recolher o equipamento? \ [10:05, 03/01/2023] KLELUCO TELECOM: Tem precisão de quando chegará? \ [10:37, 03/01/2023] Jorge Luis de Oliveira da Silva - Net FIBRA: Devo voltar daqui há uns seis meses \ [10:37, 03/01/2023] Jorge Luis de Oliveira da Silva - Net FIBRA: Não tem como fazer uma suspensão temporária? F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-03 12:06:31 2610 03012317562635 Transferência de endereço para: Rua Curuça, Nº 08 Tabajara - Olinda/PE CEP 53350-350 F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-03 18:02:05 2611 03012319564953 Sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-03 19:57:15 2612 04012313205912 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-04 13:21:27 2613 04012315534851 Boleto F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-04 15:54:15 2614 05012310295491 Gostaria de saber o porquê da minha fatura está com esse valor ? F5F5F5 geraldylima@kleluco.com.br \N 2023-01-05 10:31:27 2615 05012312104861 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-05 12:11:53 2616 05012312371197 Instalação plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-05 12:37:55 2617 05012313133036 Instalação plano 100 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-05 13:14:34 2618 05012314192721 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-05 14:20:25 2619 05012315124020 Sem conexão ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-05 15:12:50 2620 06012311414841 Sem conexão - [07:08, 06/01/2023] Carlos Alberto Falle Moreira - NET FIBRA: Estou sem internet. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-06 11:42:09 2621 06012313283080 Sem conexão ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-06 13:29:04 2622 06012315291392 Cliente solicita suporte técnico dificuldades na conexão no not. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-06 15:30:13 2623 07012310532586 Sem conexão ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-07 10:54:30 2624 07012319063167 Troca de senha \ \ [17:54, 07/01/2023] Lindipaul Duarte - Net: Boa tarde ! Eu gostaria de mudar a chave da internet da casa de meus filhos? Por uma mas fácil \ \ [18:00, 07/01/2023] Lindipaul Duarte - Net: Arthurk2 F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-07 19:07:57 2625 09012318591418 Internet oscilando, download e upload limitado a 100mb em. Pago 300mb de download F5F5F5 eduardoxavier@ \N 2023-01-09 18:59:53 2626 10012312475697 Instalação plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-10 12:48:04 2627 10012313211368 Instalação plano 200, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-10 13:22:07 2628 10012317535991 Instalação plano 200 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-10 17:54:50 2629 12012311460899 Recolher equipamento - cancelamento. Cliente vai mudar para Jaboatão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-12 11:47:18 2630 12012317101426 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-12 17:10:47 2631 14012311470366 Remoção do cabeamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-14 11:48:02 2632 16012317430472 Instalação plano Plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-16 17:46:01 2633 16012317461882 Instalação plano Plano 200 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-16 17:47:02 2634 18012310214259 Recolher equipamento - Termino do período contratado. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-18 10:22:40 2635 19012312234374 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-19 12:26:21 2636 19012314011019 Instalação plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-19 14:02:07 2637 19012317123985 Remover cabeamento do terreno do vizinho. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-19 17:13:42 2638 19012318543370 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-19 18:55:44 2639 19012318560072 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-19 18:56:25 2640 21012313420646 Instalação plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-21 13:49:55 2641 23012312495959 Sem conexão ONU vermelha após o cliente fazer a troca de local do equipamento que não estava fixado na parede. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-23 12:51:22 2642 23012314314783 Recolher equipamento- CANCELAMENTO. Cliente solicitou o cancelamento do serviço por não aceitar pagar o valor corrigido do boleto após o vencimento. Pagou o valor normal do boleto, sem a multa e o juros para o dia de hoje. \ \ [23/1 12:56] Renata Medeiros de Britto - Net FIBRA: Os juros tá um absurdo [23/1 12:57] Renata Medeiros de Britto - Net FIBRA: 7,32 de juros no caso dois dias tá pior que as lojas até pq domingo não conta em canto neium sábado aí conta ms domingo não é outra hoje já fiz o pagamento [23/1 13:04] Renata Medeiros de Britto - Net FIBRA: Pode cancelar a intenete pq não quero ms os juros tá sendo um absurdo eu sempre paguei certo \ [23/1 13:04] Renata Medeiros de Britto - Net FIBRA: Cancele então vou coloca outra [23/1 13:10] Renata Medeiros de Britto - Net FIBRA: Porde cancela aí que vou rezouve aqui e depois fasso o pagamento certo \ [23/1 13:11] Renata Medeiros de Britto - Net FIBRA: Pq não quero meu nome sujo como falei ms já pode fazer o cancelamento geral [23/1 13:11] Renata Medeiros de Britto - Net FIBRA: E vim busca o equipamento F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-23 14:35:37 2643 23012316140495 Sem conexão. \ \ [23/1 13:14] Carlos Felix Vidal Junior- Net FIBRA: Bom dia! \ [23/1 13:15] Carlos Felix Vidal Junior- Net FIBRA: Falta de Internet. \ [23/1 14:22] Carlos Felix Vidal Junior- Net FIBRA: Oi \ [23/1 14:22] Carlos Felix Vidal Junior- Net FIBRA: Boa tarde! \ [23/1 14:22] Carlos Felix Vidal Junior- Net FIBRA: Em casa estou sem Internet! \ [23/1 14:24] Carlos Felix Vidal Junior- Net FIBRA: Outro número diz que sou o terceiro... F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-23 16:15:34 2644 24012312160354 Instalação plano 100 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-24 12:17:07 2645 25012317423369 Instalação plano 200 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-25 17:43:52 2646 26012312420040 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-26 12:42:46 2647 26012313042068 Instalação plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2023-01-26 13:05:27 2648 26012313212464 Sem conexão F5F5F5 ELIETE ELIETE 2023-01-26 13:22:10 2649 26012313232460 Sem conexão F5F5F5 ELIETE ELIETE 2023-01-26 13:23:51 2650 26012313243095 Sem conexão F5F5F5 ELIETE ELIETE 2023-01-26 13:25:00 2651 26012313370475 sem conexão F5F5F5 ELIETE ELIETE 2023-01-26 13:38:15 2652 26012313502690 sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-26 13:50:52 2653 26012317451766 Sem conexão onu vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-26 17:45:58 2654 26012318005965 Sem conexão, o cliente falou que tem um pessoal de outra empresa mexendo no poste. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-26 18:02:03 2655 27012313432232 Recolher equipamento, cliente vai mudar para outra cidade no domingo. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-27 13:44:17 2656 27012313514349 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-27 13:52:32 2657 27012313514349 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-27 13:52:32 2658 27012313531233 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-27 13:53:49 2659 27012314094790 Instalação do plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-27 14:10:38 2660 27012314213711 Instalação plano 200 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-27 14:23:00 2661 27012318545675 Cliente relata dificuldades com a conexão. \ [27/1 12:00] Caciana Pereira da Silva - NET: Estou sem net \ [27/1 12:24] Caciana Pereira da Silva - NET: No salão \ [27/1 15:06] Caciana Pereira da Silva - NET: Kleber volta a estaca zero né porque lá em casa já faz três dias que a internet vai e volta vai e volta toda vez eu ligo para tu para eu fazendo para reclamar a mesma coisa agora aqui tá sem internet no salão eu não estou em casa não eu estou no salão e eu não vou deixar de trabalhar para ir lá embaixo fazer um serviço que é para tu vir fazer não F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-27 18:56:56 2662 27012319052378 Cliente solicita a visita técnica relata problemas na fiação. \ [17:46, 27/01/2023] Eliete Araújo da Silva Melo - Net: Boa tarde por favor pode mandar uma pessoa técnico aqui amanhã? por que deu um problema na fiação da net aqui por favor? \ F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-27 19:07:05 2663 27012319052378 Cliente solicita a visita técnica relata problemas na fiação. \ [17:46, 27/01/2023] Eliete Araújo da Silva Melo - Net: Boa tarde por favor pode mandar uma pessoa técnico aqui amanhã? por que deu um problema na fiação da net aqui por favor? \ F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-27 19:07:05 2664 27012319144416 Cliente solicitou troca do ponto do sinal (roteador) relatou dificuldades de acesso em todos os comados da casa. \ [27/1 18:11] Sandra Cristina Luz Miranda - NET FIBRA Rua F1: Boa tarde, estou precisando que vcs venham na minha casa para mudar o roteador de lugar para vê se a internet pega na casa toda, pq não compreendo o porquê se a minha casa é pequena e não uso a internet em todos os cômodos, por favor espero vcs amanhã, obrigada. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-27 19:20:30 2665 27012319373357 Cliente solicita a visita técnica relata problemas na fiação. [17:46, 27/01/2023] Eliete Araújo da Silva Melo - Net: Boa tarde por favor pode mandar uma pessoa técnico aqui amanhã? por que deu um problema na fiação da net aqui por favor? F5F5F5 eliete ELIETE 2023-01-27 19:37:57 2666 01022309201614 Instalação plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-01 09:20:58 2667 02022317222131 Sem conexão ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-02 17:22:59 2668 02022317563940 Cliente sem conexão. \ [07:09, 02/02/2023] Alexandre Jose de Araujo (Rua 15 De Novembro) - NET: Bom dia, desde de ontem a noite estou sem internet!!! \ F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-02 17:58:41 2669 02022318091077 Dificuldades com a conexão, cliente relata dificuldade em jogos, poém não informa qual e que na tv fica travando também não informu qual serviço. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-02 18:11:05 2670 04022309503352 Cliente sem conexão. \ [07:52, 04/02/2023] Reginaldo Borba de Oliveira - Net: Bom dia \ [07:52, 04/02/2023] Reginaldo Borba de Oliveira - Net: Desde ontem tá sem Internet F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-04 09:51:27 2671 04022309565194 Cliente informa que na casa do filho está sem conexão. \ [21:25, 03/02/2023] Lindipaul Duarte - Net: Boa noite Kleber ! Lá na casa de meu filho está sem Net de novo ! \ F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-04 09:58:05 2672 04022312074540 Finalizar a migração do plano. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-04 12:09:47 2673 04022314504553 Migração do plano da casa do filho pra fibra. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-04 14:51:36 2674 04022316060986 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-04 16:07:09 2675 04022316082343 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-04 16:08:34 2676 07022312021970 Cliente informou que está sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-07 12:03:25 2677 07022312040057 Sem conexão, cliente exige o desconto do período que ficou sem conexão mesmo que seja 0,10. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-07 12:05:05 2678 07022314045948 Cliente sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-07 14:05:40 2679 07022314335045 Cliente com dificuldades na conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-07 14:35:29 2680 07022319314433 Cliente solicitou o cancelamento hoje mediante confirmação do CPF pelo ZENVIA. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-07 19:33:08 2681 08022313395530 Instalação plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-08 13:40:54 2682 08022315334872 Recolher equipamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-08 15:34:45 2683 09022317562438 Recolher equipamento - Cancelamento. Cliente solicitou pelo Zenvia hoje. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-09 17:57:49 2684 10022314115694 Cliente solicitou a migração de plano de 50 MEGA para 200 MEGA com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-10 14:12:55 2685 11022312301431 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-11 12:30:48 2686 11022312514334 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-11 12:52:13 2687 11022313005039 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-11 13:01:18 2688 11022313012451 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-11 13:02:00 2689 11022313021135 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-11 13:02:40 2690 11022313031590 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-11 13:03:40 2691 11022313131174 Pai do cliente o senhor Auri solicitou troca do local onde os equipamentos foi fixado. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-11 13:13:24 2692 11022313153015 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-11 13:15:56 2693 11022315431245 Filho da cliente solicita configuração de roteador. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-11 15:43:59 2694 11022316265842 Trocar de local o ponto de acesso. \ \ [15:23, 11/02/2023] Pollyana Cristina de Souza Rodrigues - Net FIBRA: Boa tarde!! \ [15:24, 11/02/2023] Pollyana Cristina de Souza Rodrigues - Net FIBRA: Kleber reformando aqui em casa e tem que mudar o fio da fibra de lugar \ [15:24, 11/02/2023] Pollyana Cristina de Souza Rodrigues - Net FIBRA: Vc pede para os meninos passar aqui pra mudar F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-11 16:27:57 2695 11022316313330 sem conexão ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-11 16:32:10 2696 11022316321751 sem conexão ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-11 16:32:39 2697 11022316324972 sem conexão após falta de energia. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-11 16:33:25 2698 11022316333191 sem conexão após falta de energia. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-11 16:33:47 2699 11022316335775 sem conexão após falta de energia. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-11 16:34:29 2700 11022316355125 sem conexão após falta de energia. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-11 16:36:09 2701 14022319375298 Instalação plano 100 MEGA, cadastro e boletos Ok. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-14 19:38:32 2702 15022311402959 Recolher equipamento, cliente solicitou o cancelamento por ligação telefônica hoje mediante confirmação do CPF. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2023-02-15 11:41:56 2703 17022313450661 Sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-17 13:45:48 2704 17022314014091 Sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-17 14:02:09 2705 18022308382328 Instalação do plano 100 MEGA, cadastros e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-18 08:38:38 2706 18022309093946 Instalação plano 200 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-18 09:09:47 2707 05112113283566 \N CLIENTE davidjoao@kleluco.com.br \N 2023-02-25 13:27:01 2708 05112113283566 Boa tarde CLIENTE davidjoao@kleluco.com.br \N 2023-02-25 13:27:08 2709 05112113283566 Minha internet não estar pegando, creio q é alguma coisa com o cabo CLIENTE davidjoao@kleluco.com.br \N 2023-02-25 13:27:35 2710 05112113283566 Minha internet não estar pegando, creio q é alguma coisa com o cabo CLIENTE davidjoao@kleluco.com.br \N 2023-02-25 13:27:35 2711 27022317070872 Cliente solicitou mudança de endereço para: Rua Cajueiro, 97. \ [15:06, 27/02/2023] miminevida9 - Marilia Silva Alves - Net Fibra: Oiii boa tarde \ [15:07, 27/02/2023] miminevida9 - Marilia Silva Alves - Net Fibra: Como eu faço pra fazer a transferência da minha NET \ [15:08, 27/02/2023] miminevida9 - Marilia Silva Alves - Net Fibra: Por que estou indo para outra casa na msm rua \ [15:08, 27/02/2023] miminevida9 - Marilia Silva Alves - Net Fibra: Preciso paga alguma taxa \ [17:00, 27/02/2023] miminevida9 - Marilia Silva Alves - Net Fibra: E a msm rua só vou mudar a casa \ [17:00, 27/02/2023] miminevida9 - Marilia Silva Alves - Net Fibra: Rua cajueiro número 97 F5F5F5 eliete ELIETE 2023-02-27 17:10:45 2712 09032311550899 Enviar boletos atualizados 10/2023 e 11/2023. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-03-09 11:56:21 2713 08082218542127 \N CLIENTE paulocesar@kleluco.com.br \N 2023-03-23 20:13:50 2714 08082218542127 Boa noite estou sem conexão CLIENTE paulocesar@kleluco.com.br \N 2023-03-23 20:14:08 2715 08082218542127 Contínuo sem internet e não consigo entra em contato com vcs né por telefone nem pelo whatsapp CLIENTE paulocesar@kleluco.com.br \N 2023-03-24 18:34:34 2716 08082218542127 M.... CLIENTE paulocesar@kleluco.com.br \N 2023-04-04 17:37:42 2717 06042309223539 ESTOU SEM INTERNET POIS FOI PAGO F5F5F5 lucileidesantos@ \N 2023-04-06 09:23:01 2718 06042309223539 OI \ CLIENTE lucileidesantos@ \N 2023-04-06 09:23:56 2719 06042309223539 VCS SAO PESSIMO PARA RESOLVER PROBLEMA DE CLIENTE DESDE DE SEGUNDA ESTOU TENTANTO FALA COM VCS E NADA CLIENTE lucileidesantos@ \N 2023-04-06 09:24:42 2720 06042315382953 Cliente informa dificuldades com a conexão e solicita troca do equipamento. \ [15:29, 06/04/2023] Sandra Cristina Luz Miranda - NET FIBRA Rua F1: Bem, já que vcs não tiveram a gentileza nem demostraram nenhum respeito com um cliente em ouvir o áudio e não disseram q não ouvia áudio. É o seguinte quando assinei o contrato com vcs, fui enformada que o roteador era de 4 antenas colocaram um de 2 não sei se por conta disso a internet oferecida por vcs não cumpre o q era para cumprir pós mim estresso muito, fica lenta, cai, fico sem Net como já aconteceu várias vezes inclusive terça e quarta pela manhã. \ Já falei sobre esse assunto várias vezes e quero uma resposta, O PORQUE VCS NAO TROCA O ROTEADOR? F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-06 15:39:54 2721 06042315402939 Cliente solicitou mudança de endereço. \ [14:48, 06/04/2023] Thais Aline Gomes dos Santos - Net FIBRA: Boa tarde \ [14:48, 06/04/2023] KLELUCO TELECOM: A KLELUCO Telecom - Provedor de Internet agradece seu contato. Como podemos ajudar? 🚀 \ [14:49, 06/04/2023] Thais Aline Gomes dos Santos - Net FIBRA: Quero pedir um mudança de endereço \ [15:04, 06/04/2023] KLELUCO TELECOM: Olá, boa tarde! \ Obrigada por ter aguardado, por gentileza informa o seu novo endereço e o dia mudança. \ [15:11, 06/04/2023] Thais Aline Gomes dos Santos - Net FIBRA: E o endereço e eu já morei vou voltar pra lá \ [15:12, 06/04/2023] Thais Aline Gomes dos Santos - Net FIBRA: Condomínio bonaparte 2 bloco 13 Apt 303 \ [15:14, 06/04/2023] KLELUCO TELECOM: Certo, quando a senhora vai mudar para lá? \ [15:14, 06/04/2023] Thais Aline Gomes dos Santos - Net FIBRA: Amanhã \ [15:20, 06/04/2023] KLELUCO TELECOM: Certo, tenho disponibilidade para o sábado no período da manhã. \ [15:27, 06/04/2023] Thais Aline Gomes dos Santos - Net FIBRA: Ok ,fico no aguardo sábado 👍🏼 \ Obg F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-06 15:41:33 2722 17072114555216 Olá boa tarde CLIENTE mariagenilda@kleluco.com.br \N 2023-04-10 11:37:32 2723 17072114555216 Poderia mim ajudar CLIENTE mariagenilda@kleluco.com.br \N 2023-04-10 11:37:43 2724 10042311401455 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-10 11:41:17 2725 10042311425688 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-10 11:43:42 2726 10042311443243 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-10 11:45:08 2727 10042311460461 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-10 11:46:35 2728 10042311470969 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-10 11:47:53 2729 10042311484881 Cliente FIBRA sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-10 11:50:29 2730 10042311514333 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-10 11:52:24 2731 10042311554282 Cliente relata que está sem conexão, verifiquei que está conectado. [17:21, 09/04/2023] Rubens Olimpio - Adriana Pereira da Silva - Net FIBRA: Boa tarde \ [17:21, 09/04/2023] Rubens Olimpio - Adriana Pereira da Silva - Net FIBRA: Mais uma vez estamos sem internet \ [17:21, 09/04/2023] Rubens Olimpio - Adriana Pereira da Silva - Net FIBRA: Esse problema está persistindo, de vez em quando está dando isso \ [17:22, 09/04/2023] Rubens Olimpio - Adriana Pereira da Silva - Net FIBRA: E o tempo para voltar a normalizar é de horas \ [17:22, 09/04/2023] Rubens Olimpio - Adriana Pereira da Silva - Net FIBRA: Eu já disse uma vez, eu preciso da internet. \ [17:23, 09/04/2023] Rubens Olimpio - Adriana Pereira da Silva - Net FIBRA: Sempre pagamos com antecedência. O minimo que espero é que a internet não tenha um nível de oscilação tão grande \ [20:56, 09/04/2023] Rubens Olimpio - Adriana Pereira da Silva - Net FIBRA: Boa noite , ainda estamos sem internet F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-10 11:57:30 2732 10042311582858 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-10 11:59:09 2733 10042312012523 Cliente FIBRA sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-10 12:02:22 2734 10042312030318 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-10 12:03:49 2735 10042312044214 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-10 12:05:15 2736 10042312073647 Cliente FIBRA sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-10 12:08:13 2737 10042312111137 Cliente FIBRA sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-10 12:13:01 2738 10042312202120 Cliente FIBRA sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-10 12:21:09 2739 10042312230249 Cliente FIBRA sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-10 12:24:16 2740 10042312252622 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-10 12:26:03 2741 10042312265150 Cliente FIBRA sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-10 12:27:42 2742 10042312295881 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-10 12:30:37 2743 10042312313485 Cliente FIBRA sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-10 12:32:10 2744 10042312332077 Cliente FIBRA sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-10 12:34:42 2745 10042312415682 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-10 12:42:45 2746 10042313280934 Cliente FIBRA sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-10 13:29:08 2747 10042314275121 Cliente FIBRA sem conexão. \ \ [14:16, 10/04/2023] Alguém de - José Pereira da Silva - Net: Boa tarde! \ A internet foi trocada para fibra e está pior do que já estava, estou sem internet a dias, tem semanas que a internet está caindo. Eu entrei em contato, enviaram um técnico e o técnico informou que o problema é na caixa, na central e que passariam para Kleber e até hoje, até esse momento, ninguém deu um retorno. Inclusive o próprio. O que deveria ser prioridade ao retornarem hoje do feriado né? \ [14:24, 10/04/2023] KLELUCO FINANCEIRO: O boa tarde F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-10 14:28:47 2748 10042318384080 cliente solicitou transferência de endereço para: Rua Cosme e Damião, 03 B. \ \ [18:29, 10/04/2023] Josuel Gomes da Silva - Net FIBRA: Boa noite queria fazer a transferência da internet rua cosmo damião número 3 B \ [18:29, 10/04/2023] Josuel Gomes da Silva - Net FIBRA: Queria que fosse no sábado à transferência da internet F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-10 18:41:20 2749 22042317444651 A conexão está muito fraca. F5F5F5 josearnaldo@kleluco.com.br \N 2023-04-22 17:45:12 2750 25042314562694 Recolher equipamento, cliente solicitou o cancelamento do serviço. \ [13:49, 25/04/2023] Lenisson Roberto de Oliveira Tenorio Bret - Net FIBRA: Boa tarde \ [13:49, 25/04/2023] Lenisson Roberto de Oliveira Tenorio Bret - Net FIBRA: Estou querendo fazer o cancelamento do meu plano \ [13:49, 25/04/2023] Lenisson Roberto de Oliveira Tenorio Bret - Net FIBRA: Estou de mudança \ [14:26, 25/04/2023] Lenisson Roberto de Oliveira Tenorio Bret - Net FIBRA: Meu CPF 706.091.624-54 \ F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-25 14:58:08 2751 28042313073131 Cliente sem conexão. Informou que: Gostaria de informar que a internet não está funcionando não sei si por falta de pagamento ou si por um fio que foi arrebatado aqui na rua. (zenvia) \ F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-28 13:10:04 2752 28042315370444 Boa tarde, por vários dias solicitei no watsapp o app de filmes e não tive resposta, hoje consegui solicitar pelo telefone e até agora não me passaram F5F5F5 clariceneves@CANCELADO \N 2023-04-28 15:41:42 2753 28042316132679 Transferência de endereço do salão para casa da cliente. \ [11:26, 28/04/2023] Elaine Do Nascimento Cunha (Ex cliente Filha de) Lusimar do: Fica aqui na mesma avenida, enfrente a lobada eletrônica, no beco entre a distribuidora de pneus vipal e o depósito de bebida \ [11:27, 28/04/2023] Elaine Do Nascimento Cunha (Ex cliente Filha de) Lusimar do: lombada* F5F5F5 eliete ELIETE 2023-04-28 16:15:55 2754 04052317542018 Esposa do cliente relatou dificuldades com a conexão. \ [17:22, 04/05/2023] Esposa de - Sidnaldo Oliveira da Silva - Net: minha internet esta caindo o dia inteiro oscila \ [17:23, 04/05/2023] Esposa de - Sidnaldo Oliveira da Silva - Net: pensei que por ser fibra isso jamais iria acontecer F5F5F5 eliete ELIETE 2023-05-04 17:57:10 2755 09052318183860 Enviar boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-05-09 18:21:16 2756 11052311533026 Cliente solicitou hoje via msg whatsapp o cancelamento. \ [11:27, 11/05/2023] Alexandre José de Araújo - Net FIBRA: Bom dia \ Vou cancelar a internet \ Ficou faltando dois meses pra eu pagar, veja como poder negociar o pagamento. \ [11:27, 11/05/2023] KLELUCO TELECOM: A KLELUCO Teleco F5F5F5 eliete ELIETE 2023-05-11 11:55:09 2757 11052311571195 Dificuldades com a velocidade F5F5F5 eliete ELIETE 2023-05-11 11:57:29 2758 11052312364157 Instalação plano 200 MEGA com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-05-11 12:37:39 2759 11052313322977 Instalação do plano 100 MEGA com fidelidade de 12 meses. Falta finalizar cadastro. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-05-11 13:33:41 2760 12052311434175 Recolher equipamento, CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-05-12 11:44:34 2761 12052312593612 Sem conexão, cliente enviou um vídeo retirando a fibra da onu para informar que estava sem conexão. [12:28, 12/05/2023] Julia Rafaela Sobrinho Barbosa - Net FIBRA: Boa tarde \ [12:28, 12/05/2023] Julia Rafaela Sobrinho Barbosa - Net FIBRA: Estou sem internet tem como verificar pra me por favor \ [12:28, 12/05/2023] Julia Rafaela Sobrinho Barbosa - Net FIBRA: Estou desde manhã F5F5F5 eliete ELIETE 2023-05-12 13:03:03 2762 12052313262716 Cliente solicitou hoje o cancelamento e recolhimento do equipamento pelo zenvia. \ \ Gostaria do cancelamento da Internet, gentileza providenciar a retirada do aparelho roteador antes do próximo vecto. dia 15. Obg \ Viviane Maria Vieira de Melo. \ 13:08 Zenvia. \ \ \ F5F5F5 eliete ELIETE 2023-05-12 13:28:30 2763 15052318210757 Esposa do cliente informou que está sem conexão. \ [18:06, 15/05/2023] Luciana Águiar - Paulo Cesar Veloso de Aguiar - Net: Boa noite \ [18:06, 15/05/2023] Luciana Águiar - Paulo Cesar Veloso de Aguiar - Net: Estou sem internet \ [18:06, 15/05/2023] Luciana Águiar - Paulo Cesar Veloso de Aguiar - Net: Ja fiz o pagamento \ [18:06, 15/05/2023] Luciana Águiar - Paulo Cesar Veloso de Aguiar - Net: Uma observação com 2 dia vocês bloquearam a internet então deveria ter desconto pelo tempo que a internet fica caindo \ [18:06, 15/05/2023] Luciana Águiar - Paulo Cesar Veloso de Aguiar - Net: Passei 3 dias praticamente sem internet F5F5F5 eliete ELIETE 2023-05-15 18:23:26 2764 16052314425370 Sem cliente cabo de rede sem conexão. Esposa do cliente informou que ontem aconteceu a mesma situação no mesmo horário F5F5F5 eliete ELIETE 2023-05-16 14:44:22 2765 16052316120035 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2023-05-16 16:13:10 2766 16052317232787 [14:50, 16/05/2023] Ricardo Henrique de Souza - Net: Sim, faz uns 5 dias que vez pega e não pega. Hoje mesmo não está pegando desde 12hs \ F5F5F5 eliete ELIETE 2023-05-16 17:24:44 2767 17052312335483 Cliente sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-05-17 12:34:28 2768 17052315481856 Sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-05-17 15:48:47 2769 18052309590091 Transferência de endereço para: \ [08:34, 18/05/2023] Izabelly Carmelita Ribeiro da Rocha - Net: O novo é: Rua Piscina, 17 \ F5F5F5 eliete ELIETE 2023-05-18 10:01:05 2770 18052310045596 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-05-18 10:06:00 2772 20052309292535 CLIENTE COLOCOU OUTRA INTERNET. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2023-05-20 09:29:57 2773 22052317060018 Cliente solicitou hoje o cancelamento do serviço mediante ligação telefônica. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-05-22 17:07:25 2774 12022214220924 Boa noite como faço meu pagamento no pix CLIENTE niellysonjose@kleluco.com.br \N 2023-05-22 21:22:36 2775 12022214220924 Estou tentando fazer e no site não está pegando CLIENTE niellysonjose@kleluco.com.br \N 2023-05-22 21:23:00 2776 23052315302865 Sem conexão \ \ [20:12, 22/05/2023] Marcio Fredson De Lima - Net: Tem como dar uma olhadinha na internet por favor desde meio dia que caiu eu só vi agora que eu cheguei do trabalho F5F5F5 eliete ELIETE 2023-05-23 15:31:04 2777 23052315312962 Sem conexão \ \ Obs: ONU vermelha, verifiquei que ele tem dois logins. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-05-23 15:32:01 2778 24052315335721 Cliente entrou em contato para contestar valor cobrado e negativação. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2023-05-24 15:35:32 2779 28102210410577 Estou sem internet sinal vermelho CLIENTE gilmarafonseca@kleluco.com.br \N 2023-05-24 17:01:56 2780 28102210410577 Desde do dia 23/05/2023 CLIENTE gilmarafonseca@kleluco.com.br \N 2023-05-24 17:02:25 2781 08082216444465 A internet não pega desde do dia 23/05/23 E vcs não atendem ligações Nem ZAP vcs respondem Quero saber como vai ser resolvido CLIENTE gilmarafonseca@kleluco.com.br \N 2023-05-24 17:04:46 2782 25052319381419 Sem conexão, foi verificado que houve varias desconexões durante o dia de hoje. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-05-25 19:39:32 2783 26052315341136 Sem conexão. \ \ [15:29, 26/05/2023] Boaz Lima Batista da Silva - Net: Boa tarde \ [15:29, 26/05/2023] Boaz Lima Batista da Silva - Net: Estou enfrentando quedas constantes na fibra F5F5F5 eliete ELIETE 2023-05-26 15:34:51 2784 26052315374546 Cliente cabo de rede sem conexão. \ \ [14:51, 26/05/2023] Vera Lucia do Nascimento - Net: Boa tarde, está havendo algum problema na internet hoje? \ [15:35, 26/05/2023] Vera Lucia do Nascimento - Net: Estou sem internet tarde tod F5F5F5 eliete ELIETE 2023-05-26 15:38:56 2785 13042108170336 Estou com problemas na Internet. Não está funcionando. CLIENTE dielsonpedro@ \N 2023-05-29 22:04:09 2786 30052313410536 Instalação do plano 100 MEGA R$:65,00 com fidelidade de 12 meses, equipamentos em comodato, não foi cobrado taxa de instalação. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-05-30 13:42:51 2787 30052318054147 Sem conexão, ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-05-30 18:07:06 2788 01062314104921 Dificuldades com a conexão. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2023-06-01 14:11:28 2789 01062314192369 Dificuldades com a conexão. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2023-06-01 14:20:06 2790 01062317175865 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-06-01 17:18:28 2791 01062319441430 Instalação plano 200 MEGA R$:75,00. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-06-01 19:44:55 2792 01062319451322 Instalação plano 100 MEGA R$:65,00. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-06-01 19:46:12 2793 02062316442585 Instalação do plano 200 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-06-02 16:45:01 2794 05062317562825 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2023-06-05 17:57:12 2795 05062318411955 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2023-06-05 18:42:05 2796 14062317591276 Boleto F5F5F5 eliete ELIETE 2023-06-14 17:59:43 2797 14062318234126 Sem conexão ONU vermelha. \ \ [17:53, 14/06/2023] Magno - NET FIBRA: Boa tarde \ [17:53, 14/06/2023] Magno - NET FIBRA: Desde de ontem a noite que a internet está se funcionar \ [17:54, 14/06/2023] Magno - NET FIBRA: Vcs poderiam informar o problema \ [17:54, 14/06/2023] Magno - NET FIBRA: Obrigado F5F5F5 eliete ELIETE 2023-06-14 18:25:07 2798 22062317230080 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-06-22 17:23:46 2799 29062312193368 Filho da cliente informa que está sem conexão. \ [11:52, 29/06/2023] Filho - Andrea Maria Da Silva - Net: Bom dia, como de costume outra vez sem Internet \ [11:52, 29/06/2023] Filho - Andrea Maria Da Silva - Net: Parece até mentira \ [11:52, 29/06/2023] Filho - Andrea Maria Da Silva - Net: Kkkkkk \ [11:59, 29/06/2023] Filho - Andrea Maria Da Silva - Net: 89022548449 \ [12:00, 29/06/2023] Filho - Andrea Maria Da Silva - Net: Qual o procedimento de cancelamento? F5F5F5 eliete ELIETE 2023-06-29 12:19:50 2800 29062312215118 Cliente solicitou o cancelamento. \ [09:43, 29/06/2023] Elaine Do Nascimento Cunha (Ex cliente Filha de) Lusimar do: Bom dia \ [09:44, 29/06/2023] KLELUCO TELECOM: Bom dia \ [09:44, 29/06/2023] KLELUCO TELECOM: Como posso ajudar? \ [09:45, 29/06/2023] Elaine Do Nascimento Cunha (Ex cliente Filha de) Lusimar do: Estou indo fazer uma viagem e não sei quando eu vou voltar, quero cancelar meu plano de internet \ [09:46, 29/06/2023] KLELUCO TELECOM: Bom dia \ [09:46, 29/06/2023] KLELUCO TELECOM: certo, iremos solicitar o recolhimento do equipamento \ [09:47, 29/06/2023] KLELUCO TELECOM: a senhora está no local? \ [10:02, 29/06/2023] Elaine Do Nascimento Cunha (Ex cliente Filha de) Lusimar do: Pode ser amanhã pela horário da manhã?? \ [10:02, 29/06/2023] Elaine Do Nascimento Cunha (Ex cliente Filha de) Lusimar do: Pq hoje tô numa correria aqui e sábado cedo já vou pegar o ônibus \ [10:08, 29/06/2023] KLELUCO TELECOM: pode sim \ [12:06, 29/06/2023] Elaine Do Nascimento Cunha (Ex cliente Filha de) Lusimar do: Tá certo, aguardo então F5F5F5 eliete ELIETE 2023-06-29 12:22:37 2801 04072316084735 Instalação do plano de 100 MEGA R$:65,00 F5F5F5 eliete ELIETE 2023-07-04 16:09:38 2802 17072321220651 Gostaria de solicitar um técnico, para verificar a minha conexão, eu não tô conseguindo nem abrir o email no computador, não consigo subir arquivos, não carrega nem filmes, como alguns dias da semana trabalho em casa fica muito difícil com essa conexão F5F5F5 danielluis@kleluco.com.br \N 2023-07-17 21:24:58 2803 22072314332225 Cliente solicitou o cancelamento do serviço hoje 22/07/2023 por ligação telefônica. Informou que o motivo do cancelamento foi o contrato e que já contratou outra preatadora de serviço, e que já removel os equipamentos da parede e guardou em uma sacola. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2023-07-22 14:36:15 2804 25072313020467 Dificuldades com a conexão. \ \ [12:54, 25/07/2023] Diego Henrique de Morais Silva (Filho de NIVIA REGINA) -: Boa tarde \ [12:54, 25/07/2023] Diego Henrique de Morais Silva (Filho de NIVIA REGINA) -: Marquei com vocês para darem uma olhada no equipamento da Net e não tive resposta \ [12:55, 25/07/2023] Diego Henrique de Morais Silva (Filho de NIVIA REGINA) -: A minha Net ta caindo muito \ [12:56, 25/07/2023] Diego Henrique de Morais Silva (Filho de NIVIA REGINA) -: Amanhã estarei em casa pela manhã \ [12:56, 25/07/2023] Diego Henrique de Morais Silva (Filho de NIVIA REGINA) -: Tem como ser amanhã F5F5F5 eliete ELIETE 2023-07-25 13:03:22 2805 25072313051455 Recolher equipamento, cliente solicitou o cancelamento. \ \ [20:11, 23/07/2023] Luiza Roberta dos Santos Lima Silva - Net: Amanhã vcs podem desligar minha nhã internet pois estou desempregada. \ [01:00, 24/07/2023] Luiza Roberta dos Santos Lima Silva - Net: Preciso que venham tirar \ [01:00, 24/07/2023] Luiza Roberta dos Santos Lima Silva - Net: Preciso que venham tirar \ [14:24, 24/07/2023] Luiza Roberta dos Santos Lima Silva - Net: Gostaria de ser respondida \ [14:25, 24/07/2023] Luiza Roberta dos Santos Lima Silva - Net: Quando vcs vem \ [14:25, 24/07/2023] Luiza Roberta dos Santos Lima Silva - Net: E já tragam a última fatura por favor F5F5F5 eliete ELIETE 2023-07-25 13:06:17 2806 26072310595986 Dificuldades com a conexão. \ \ [26/7 10:53] Edvaneide Gentil da Silva - Net FIBRA: faz 3 dias que à internet está caindo \ [26/7 10:53] Edvaneide Gentil da Silva - Net FIBRA: toda hora \ [26/7 10:53] Edvaneide Gentil da Silva - Net FIBRA: resolvam por favor \ [26/7 10:53] Edvaneide Gentil da Silva - Net FIBRA: a fatura já foi paga \ [26/7 10:54] Edvaneide Gentil da Silva - Net FIBRA: tenho até o comprovante aqui \ [26/7 10:54] Edvaneide Gentil da Silva - Net FIBRA: está caindo até agr \ [26/7 10:54] Edvaneide Gentil da Silva - Net FIBRA: toda hora caindo F5F5F5 eliete ELIETE 2023-07-26 11:02:49 2807 26072311094168 Cliente solicitou migração de plano para 100 MEGA R$:65,00. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-07-26 11:10:03 2808 26072312275540 Dificuldades com a conexão, cliente informou que está caindo direto o sinal após a configuração remota do TV BOX. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-07-26 12:29:48 2809 26072312384397 Dificuldades com a conexão, cliente informou que está caindo direto o sinal. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-07-26 12:39:44 2810 26072316501847 Recolher equipamento, cliente solicitou o cancelamento. \ \ F5F5F5 eliete ELIETE 2023-07-26 16:55:35 2811 13102214515975 Fiz o pedido de desligamento há bastante tempo, foi retirado o equipamento, não recebemos nenhuma cobrança nos contatos cadastrado com vocês informando sobre débito pendentes. Gostaria de saber porque meu nome está no SPC por vocês em um débito de R$ 130,00. \ \ Passei o dia todo tentando contato pelo whatsapp disponível e não fui atendido, estou recorrendo pelo chamado do site. \ \ Gostaria de receber discriminado esse débito, de quando e porque. \ \ No aguardo CLIENTE robertocristovao@CANCELADO \N 2023-07-27 19:17:10 2812 29072315271474 Recolher equipamentos cliente solicitou o cancelamento. \ \ [15:25, 29/07/2023] Igor Jose Adilson Silva - NET FIBRA: Queria realizar o cancelamento da minha internet \ [15:26, 29/07/2023] KLELUCO TELECOM: Certo, informa o CPF do titular por gentileza. \ [15:27, 29/07/2023] Igor Jose Adilson Silva - NET FIBRA: 10369105478 F5F5F5 eliete ELIETE 2023-07-29 15:28:22 2813 01082316233257 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-01 16:24:18 2814 02082309441430 Instalação plano 200 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-02 09:45:08 2815 02082309491890 Recolher equipamento CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-02 09:50:03 2816 02082311025994 Recolher equipamento - CANCELAMENTO F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-02 11:03:46 2817 03082310244639 Suporte técnico. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-03 10:26:08 2818 03082310261717 A dificuldades com a conexão continua mesmo após a migração do plano para fibra. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-03 10:27:47 2819 03082311483464 Migração de plano para o plano de 100 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-03 11:49:57 2820 03082314520575 Recolher equipamento - CANCELAMENTO F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-03 14:53:02 2821 03082314552583 Recolher equipamento - CANCELAMENTO F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-03 14:56:15 2822 04082316394083 Instalação plano 200 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-04 16:39:51 2823 08082216444465 Oi ainda não obtive resposta alguma no ZAP \ Já enviei o vídeo CLIENTE gilmarafonseca@kleluco.com.br \N 2023-08-08 15:10:22 2824 08082317080644 Sem conexão ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-08 17:08:49 2825 09082315425529 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-09 15:43:39 2826 09082316301450 Instalação do plano de 100 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-09 16:30:53 2827 10082310375766 Recolher equipamento - CANCELAMENTO F5F5F5 ELIETE ELIETE 2023-08-10 10:38:35 2828 10082310385254 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2023-08-10 10:39:42 2829 10082311154341 Dificuldade com a conexão. \ \ [05:19, 10/08/2023] Gilmara Fonseca: Bom dia \ [05:19, 10/08/2023] Gilmara Fonseca: O técnico veio mudou o aparelho \ [05:20, 10/08/2023] Gilmara Fonseca: A internet passou um dia \ [05:20, 10/08/2023] Gilmara Fonseca: E voltou ficar sem internet novamente \ [05:21, 10/08/2023] Gilmara Fonseca: Liga e desliga e não volta F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-10 11:16:29 2830 10082312274569 Sem conexão, ONU vermelha. O cliente informou que: eu tirei da tomada e quando coloquei novamente ficou uma luz vermelha direto F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-10 12:29:11 2831 10082312551696 Instalação plano 200 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-10 12:55:51 2832 10082312563650 Cliente solicitou suporte técnico para: [10:10, 10/08/2023] Lyzandra Wolmer - DANIEL WOLMER COELHO - Net Fibra: E se tinha como vocês irem lá pra conectar o cabo da internet na Tv dos quartos. \ \ F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-10 12:58:09 2833 10082314205869 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-10 14:21:42 2834 10082317440068 Instalação plano 100 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-10 17:44:41 2835 11082309055540 Contratação do plano de 200 MEGA R$:75,00 com fidelidade de 12 meses, equipamentos em comodato. Não pagou taxa de instalação. \ \ Ficou no lugar do cliente VINICIOS BARBOSA DA SILVA. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-11 09:08:08 2836 11082309055540 Contratação do plano de 200 MEGA R$:75,00 com fidelidade de 12 meses, equipamentos em comodato. Não pagou taxa de instalação. \ \ Ficou no lugar do cliente VINICIOS BARBOSA DA SILVA. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-11 09:08:08 2837 11082309084770 Contratação do plano de 200 MEGA R$:75,00 com fidelidade de 12 meses, equipamentos em comodato. Não pagou taxa de instalação. Ficou no lugar do cliente VINICIOS BARBOSA DA SILVA. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-11 09:09:21 2838 11082309094440 Migração de plano para 200 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-11 09:10:24 2839 11082309315095 Paramount sem funcionar. [10/8 23:08] Juliana Jecyca Da Silva Borges - NET: Cleber boa noite minha plataforma Paramount não tá pegando F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-11 09:33:12 2840 11082310081052 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-11 10:08:47 2841 10082311154341 A internet está parada de novo CLIENTE gilmarafonseca@kleluco.com.br \N 2023-08-11 14:28:09 2842 10082311154341 O Que está havendo CLIENTE gilmarafonseca@kleluco.com.br \N 2023-08-11 14:28:54 2843 10082311154341 Vcs não estão atendendo nem telefone CLIENTE gilmarafonseca@kleluco.com.br \N 2023-08-11 14:57:15 2844 10082311154341 Que vem um técnico CLIENTE gilmarafonseca@kleluco.com.br \N 2023-08-11 14:57:33 2845 14082315542370 Cliente solicitou a troca do local do roteador. \ \ Gostaria de saber qual a possibilidade de mudar meu roteador de lugar? \ Hoje ele está no quarto, mas gostaria de colocá-lo na sala pra melhorar o sinal no restante da casa. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-14 15:56:10 2846 15082311505077 Recolher equipamentos - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-15 11:52:01 2847 15082311590964 Sem conexão ONU vermelha F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-15 11:59:18 2848 16082311364956 Transferência de endereço para: Avenida Flores do Campo, 30 - Em frente ao condomínio Santo Antônio. \ \ Obs: A cliente informou que já levou os equipamentos para casa nova. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-16 11:40:03 2849 16082312321360 CLIENTE SEM INTERNET / ONU VERMELHA F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-16 12:32:53 2850 16082312332376 CLIENTE SEM INTERNET / ONU VERMELHA F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-16 12:34:00 2851 16082312342525 DIFIULDADE COM A CONEXÃO \ \ OBS: Verifiquei no MK que teve algumas desconexões \ F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-16 12:35:16 2852 16082312353655 CLIENTE SEM INTERNET \ \ Obs: Cliente só estará em casa a noite. \ \ F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-16 12:36:13 2853 16082315174171 Instalação do plano 200 MEGA com fidelidade de 12 meses. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-16 15:18:33 2854 18082317373783 Recolher equipamento - cancelamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-18 17:38:22 2855 18082318054589 Instalação do plano 200 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-18 18:05:52 2856 18082319285754 Instalação plano 100 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-18 19:29:45 2857 18082320192412 Instalação do plano 100 MEGA. \ \ Obs: Falta finalizar cadastro (endereço) F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-18 20:20:47 2858 19082317311094 Dificuldades com a conexão e com o acesso ao aplicativo na TV. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-19 17:33:16 2859 19082318010271 troca de local do roteador F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-19 18:01:40 2860 19082318010271 troca de local do roteador F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-19 18:01:40 2861 19082318021579 Troca do local do roteador F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-19 18:02:42 2862 19082318050078 Conexão instável desde a sexta 18/08 e neste momento, sábado 19/08, sem conexão F5F5F5 marlysilva@kleluco.com.br \N 2023-08-19 18:06:28 2863 19082318242252 Dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-19 18:25:02 2864 19082318242252 Dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-19 18:25:02 2865 19082318254865 Dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-19 18:26:23 2866 19082318265893 Dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-19 18:28:41 2867 19082318050078 Domingo 20/08, não está chegando a velocidade que está no contrato CLIENTE marlysilva@kleluco.com.br \N 2023-08-20 14:44:16 2868 19082317311094 \N CLIENTE alexandresouza@kleluco.com.br \N 2023-08-20 21:04:28 2869 19082317311094 Boa noite CLIENTE alexandresouza@kleluco.com.br \N 2023-08-20 21:04:35 2870 22082311000936 enviar boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-22 11:00:36 2871 22082312153531 cliente solicita o suporte para instalação dos Apps. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-22 12:16:44 2872 22082315035792 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-22 15:04:36 2873 22082315093656 Instalação plano 200 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-22 15:10:28 2874 22082318075261 Instalação plano 100 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-22 18:08:21 2875 23082311430962 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-23 11:43:16 2876 26082310521276 Cliente solicitou a transferência de endereço, pois mudou de residencia. \ [26/8 10:55] Cristiane da Conceição Amancio de Souza - Net FIBRA: Preciso que façam a transferência \ [26/8 10:55] Cristiane da Conceição Amancio de Souza - Net FIBRA: Pois me mudei \ [26/8 10:56] Cristiane da Conceição Amancio de Souza - Net FIBRA: Estou residindo na rua Cosme e Damião 30, fragoso F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-26 10:53:36 2877 26082310534491 Cliente solicitou a transferência de endereço, pois mudou de residencia. \ [26/8 10:55] Cristiane da Conceição Amancio de Souza - Net FIBRA: Preciso que façam a transferência \ [26/8 10:55] Cristiane da Conceição Amancio de Souza - Net FIBRA: Pois me mudei \ [26/8 10:56] Cristiane da Conceição Amancio de Souza - Net FIBRA: Estou residindo na rua Cosme e Damião 30, fragoso F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-26 10:54:13 2878 26082311052148 Esposo da cliente solicitou hoje mediante da confirmação do CPF transferência de endereço. \ [26/8 09:23] Erik - Charlene Maria Ribeiro de Araujo- Net FIBRA: Bom dia \ [26/8 09:24] Erik - Charlene Maria Ribeiro de Araujo- Net FIBRA: quanto vocês cobram para retirada do aparelho e instalação em novo local? \ [26/8 10:50] Erik - Charlene Maria Ribeiro de Araujo- Net FIBRA: 06561107403 \ [26/8 10:58] Erik - Charlene Maria Ribeiro de Araujo- Net FIBRA: é pra retirar no endereço que ta \ [26/8 10:58] Erik - Charlene Maria Ribeiro de Araujo- Net FIBRA: e instalar em outro \ [26/8 10:58] Erik - Charlene Maria Ribeiro de Araujo- Net FIBRA: a gente vai se mudar \ [26/8 10:58] Erik - Charlene Maria Ribeiro de Araujo- Net FIBRA: o outro endereço é Rua jaçanã numero 125 \ [26/8 10:59] Erik - Charlene Maria Ribeiro de Araujo- Net FIBRA: primeira rua do lado da livraria olímpica, debaixo da vila olímpica \ [26/8 11:05] KLELUCO TELECOM: Muda quando? \ [26/8 11:06] Erik - Charlene Maria Ribeiro de Araujo- Net FIBRA: segunda de manhã \ [26/8 11:06] Erik - Charlene Maria Ribeiro de Araujo- Net FIBRA: dia 28 F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-26 11:08:51 2879 26082311553638 Instalação do plano 200 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-26 11:56:29 2880 29082315184716 Visita técnica para colocar Internet no meu computador que fica no escritório. Foi informado a cliente que ela terá que comprar o cabo. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-29 15:22:57 2881 30082309272386 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. \ [06:30, 30/08/2023] Cristiane da Conceição Amancio de Souza - Net FIBRA: Bom dia, estou solicitando o cancelamento. \ [08:06, 30/08/2023] KLELUCO FINANCEIRO: Me informe o CPF do titular para abrir a solicitação \ [08:39, 30/08/2023] Cristiane da Conceição Amancio de Souza - Net FIBRA: 01342351428 F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-30 09:29:39 2882 30082309330431 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. \ [09:16, 30/08/2023] Adriano Jose Lina da Conceição - Net FIBRA: Bom dia \ [09:16, 30/08/2023] Adriano Jose Lina da Conceição - Net FIBRA: Gostaria de solicitar o cancelamento da internet \ [09:16, 30/08/2023] Adriano Jose Lina da Conceição - Net FIBRA: Titular 04502437450 F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-30 09:34:23 2883 30082309444738 Cliente solicita atendimento técnico para auxiliar em relação a instalação dos App na TV. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-30 09:45:00 2884 30082311053368 Transferência de endereço para: Rua 06, 93 ( fica nas proximidades da rua Alameda da Acácias e da rua Lenilson Gomes (Lot Jd Rio Doce). F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-30 11:13:42 2885 30082311244644 Suporte técnico. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-08-30 11:25:35 2886 06092316195537 Instalação do plano 200 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-06 16:20:57 2887 11092308555530 Cliente sem internet. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2023-09-11 08:57:04 2888 11092316272298 Cliente sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-11 16:28:18 2889 12092319100965 Instalação do plano 100 MEGA R$:65,00. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-12 19:11:36 2890 14092316122442 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-14 16:13:38 2891 14092317154436 Instalação do plano 100 MEGA R$:100,00. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-14 17:16:42 2892 15092311391329 Cliente sem conexão ONU vermelha. F5F5F5 Eliete ELIETE 2023-09-15 11:40:20 2893 15092311404499 Instalação plano 100 MEGA. F5F5F5 Eliete ELIETE 2023-09-15 11:41:38 2894 15092317440153 Cliente solicitou um cabo de 08 metros para conectar o PC ao roteador. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-15 17:46:01 2895 16092309273672 Cliente sem conexão. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2023-09-16 09:28:31 2896 16092309481095 Cliente sem conexão. \ [09:55, 16/09/2023] Mônica Formiga de Sousa - Net: Bom dia \ [09:55, 16/09/2023] Mônica Formiga de Sousa - Net: Cheguei agora em casa \ [09:55, 16/09/2023] Mônica Formiga de Sousa - Net: Ainda sem pegar F5F5F5 ELIETE ELIETE 2023-09-16 09:49:04 2897 16092309581132 Cliente relata que tá sem conexão e deseja cancelar o serviço. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2023-09-16 09:59:07 2898 16092311205824 Cliente cabo de rede sem conexão, esposa do cliente informou que do lado de fora da casa tem um fio partido. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-16 11:22:05 2899 19082318050078 Mais uma semana sem entregar o que está no contrato…. Preciso que vcs revejam o serviço que estão fornecendo CLIENTE marlysilva@kleluco.com.br \N 2023-09-16 13:56:31 2900 19082318050078 Não está chegando nem a 50, onde no contrato é 200 CLIENTE marlysilva@kleluco.com.br \N 2023-09-16 13:57:13 2901 20092312465685 Recolher equipamentos - CANCELAMENTO. Cliente informou que o marido contratou outra empresa e mandou ela cancelar com Kleluco. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-20 12:48:51 2902 20092316545645 Remoção do cabeamento - CANCELAMENTO. \ 29/8 14:28] Sandra Ribeiro da Silva - Net Instalação Rua Antenor Navarro: Eu quero saber qual número eu poço ligar pra cancelar a linha eu não quero mais por favor \ [29/8 14:32] Sandra Ribeiro da Silva - Net Instalação Rua Antenor Navarro: O atendimento de vocês não está bom só e bom para cobra \ [29/8 14:33] Sandra Ribeiro da Silva - Net Instalação Rua Antenor Navarro: Pelo amor de Deus não quer mais conta pra pagar \ [29/8 14:34] Sandra Ribeiro da Silva - Net Instalação Rua Antenor Navarro: Tire meu nome da linha .por favor \ [29/8 14:34] Sandra Ribeiro da Silva - Net Instalação Rua Antenor Navarro: Já que vocês não gosta de atender \ [29/8 14:35] Sandra Ribeiro da Silva - Net Instalação Rua Antenor Navarro: Por favor estou muito chateada com voces \ [29/8 14:40] KLELUCO TELECOM: Verifiquei que seu login foi bloqueado ontem por atraso no pagamento do titulo 87196 vencido em 15/08/2023. A senhora enviou acima hoje o comprovante de pagamento do boleto e agilizei a liberação do login. Deseja continuar com a solicitação de cancelamento? \ \ OBSERVACAO: Cliente conectado no MK-auth até dia \ 16/09/2023 15:17:39. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-20 16:58:05 2903 21092317002794 Instalação plano 100 MEGA, F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-21 17:01:07 2904 22092310230853 Cliente sem conexão ONU vermelha. \ \ [23:54, 21/09/2023] Daniel Henrique Barros do Nascimento - Net Fibra: Boa noite \ [23:56, 21/09/2023] Daniel Henrique Barros do Nascimento - Net Fibra: Acabo de chegar em casa e estou sem internet, e não sei desde que horas estou sem internet. \ Amanhã saio para trabalhar às 06:00 e só volto depois das 18. Não tem ninguém em casa neste intervalo para caso precise de atendimento presencial. \ [05:59, 22/09/2023] Daniel Henrique Barros do Nascimento - Net Fibra: A ONU está com o led vermelho piscando desde ontem. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-22 10:25:04 2905 22092310251662 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-22 10:26:09 2906 22092311131395 Recolhimento do equipamento ONT e da fibra. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-22 11:16:46 2907 22092311182233 Dificuldades com a conexão. \ \ 10:53 22/09/2023 zenvia - Faz exatamente uma semana que botei a net com vocês, porém está muito lenta só pega melhorzinha na sala mas se eu for por quarto fica muito lenta se eu descer principalmente, eu botei 100 megas mas nem parece ser isso é lá na minha casa só tem dois celular pq por enquanto nem televisão temos mas imagina se tivesse acho que n estaria nem pegando nela \ \ \ F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-22 11:20:32 2908 22092319471635 Instalação do plano 100 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-22 19:47:25 2909 23092311431827 Transferência de endereço para: Rua 109, quadra 85, bloco 3, apartamento 306, Jardim Maranguape - Paulista/PE. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-23 11:45:51 2910 25092317550290 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-25 17:55:59 2911 25092317574923 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-25 17:58:15 2912 25092318322788 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-25 18:33:00 2913 25092319073058 Cliente sem conexão de dia o dia 23/09/2023 F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-25 19:07:47 2914 26092311042537 Reativação no seguinte endereço, Rua Santa Ana, 25 - Fragoso, Paulista - PE, 53402-100. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-26 11:07:36 2915 26092312043767 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-26 12:05:06 2916 26092312355393 INSTALACAO PLANO 200 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-26 12:36:37 2917 26092318231854 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-26 18:24:17 2918 27092311052417 Acesso ao APPS. \ [20:16, 26/09/2023] Janaina Raquel de Andrade - Net FIBRA: Boa noite \ [20:16, 26/09/2023] Janaina Raquel de Andrade - Net FIBRA: Gostaria de acessar o paramont+ \ [10:19, 27/09/2023] Janaina Raquel de Andrade - Net FIBRA: 702.064.164-40 \ E-mail: Janaina2017raquel@gmail.com F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-27 11:06:49 2919 27092311070868 Acesso aos APPS. \ [10:49, 27/09/2023] Mariana Ribeiro - Ana Lucia Pereira Soares - Net Fibra: Olá bom dia \ [10:49, 27/09/2023] Mariana Ribeiro - Ana Lucia Pereira Soares - Net Fibra: Eu queria um suporte para acesso aos canais de tv por favor \ [10:56, 27/09/2023] Mariana Ribeiro - Ana Lucia Pereira Soares - Net Fibra: 75558122404 \ [10:56, 27/09/2023] Mariana Ribeiro - Ana Lucia Pereira Soares - Net Fibra: mr108447@gmail.com \ FONE: 81 99435-4872 F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-27 11:08:51 2920 27092311092470 Cliente sem conexão desde o dia 23/09/2023 16:11:56. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-27 11:11:43 2921 27092311270961 Cliente relata que a conexão continua lenta. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-27 11:28:30 2922 27092312311464 Recolher equipamentos e fibra - CANCELAMENTO. Cliente informou dia 27/09/2023 pelo whatsapp. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-27 12:31:21 2923 27092317225668 Fazer contrato do novo plano de 200 MEGAS. \ Cliente solicita auxilio para instalação do APP de filmes. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-27 17:24:13 2924 28092309370764 Dificuldades com a conexão, cliente relata que: [09:44, 28/09/2023] KLELUCO TELECOM: Está com alguma dificuldade de acesso? \ [09:45, 28/09/2023] William Francisco Barbosa Silva - Net FIBRA: Sim \ [09:45, 28/09/2023] William Francisco Barbosa Silva - Net FIBRA: Fica sempre caindo F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-28 09:38:29 2925 28092310073134 Recolher equipamentos - CANCELAMENTO. \ \ 28/09/2023 _ Cliente solicitou o cancelamento via mensagem de whatsapp. [09:29, 28/09/2023] Iris Daconti Wenceslau do O - NET FIBRA: Olá bom dia! Gostaria de solicitar o cancelamento da minha conta por favor. [09:45, 28/09/2023] KLELUCO TELECOM: Olá, bom dia! Obrigada por ter aguardado. Por gentileza confirma o CPF do titular. [09:50, 28/09/2023] Iris Daconti Wenceslau do O - NET FIBRA: 01373893451 [09:51, 28/09/2023] KLELUCO TELECOM: Obrigada pelo confirmação do CPF. [09:52, 28/09/2023] KLELUCO TELECOM: Qual o motivo do seu cancelamento senhora Iris? [09:52, 28/09/2023] KLELUCO TELECOM: Está com alguma dificuldade de acesso? [09:56, 28/09/2023] Iris Daconti Wenceslau do O - NET FIBRA: Dentro desse ano de contrato houveram muitas quedas e instabilidades, agradeço pelo serviço mas quero tentar uma nova linha. [10:00, 28/09/2023] KLELUCO TELECOM: Entendi, como a senhora não informou antes de agosto que não desejaria renovar seu plano, o contrato do seu plano foi automaticamente renovado por mais 12 meses em agosto 2023. [10:02, 28/09/2023] Iris Daconti Wenceslau do O - NET FIBRA: Sério isso? Meu vencimento fazem 3 dias e paguei antes do prazo. [10:02, 28/09/2023] KLELUCO TELECOM: O atual período contratado termina em Agosto 2024. [10:04, 28/09/2023] Iris Daconti Wenceslau do O - NET FIBRA: Quero cancelar independente. 🤦ðŸ½â€â™€ï¸ [10:05, 28/09/2023] KLELUCO TELECOM: Certo, chamado para recolhimento dos equipamento aberto para o dia de hoje. [10:05, 28/09/2023] Iris Daconti Wenceslau do O - NET FIBRA: Não concordo com esse formato, a pessoa fica presa e já havia me queixado sobre com vocês e esperei completar 1 ano já pra concluir, mas enfim. [10:06, 28/09/2023] Iris Daconti Wenceslau do O - NET FIBRA: Tem após às 16h, pode ser? [10:08, 28/09/2023] KLELUCO TELECOM: Entendo, completou em Agosto 2023. Como a senhora não informou antes de agosto que não desejaria renovar seu plano, o contrato do seu plano foi automaticamente renovado por mais 12 meses em agosto 2023. [10:09, 28/09/2023] Iris Daconti Wenceslau do O - NET FIBRA: Ok entendi! [10:10, 28/09/2023] KLELUCO TELECOM: O contrato está disponível no site www.kleluco.com.br na Central do cliente. [10:10, 28/09/2023] KLELUCO TELECOM: http://www.kleluco.com.br/images/CONTRATO%203258%20-%20KLELUCO%20TELECOM.pdf [10:10, 28/09/2023] Iris Daconti Wenceslau do O - NET FIBRA: Tudo bem, obrigada! [10:10, 28/09/2023] Iris Daconti Wenceslau do O - NET FIBRA: Ficou agendado? [10:11, 28/09/2023] KLELUCO TELECOM: Na pagina 13 fala sobre a vigência do contrato. [10:11, 28/09/2023] KLELUCO TELECOM: Ficou sim, posso lhe ajudar em algo mais? [10:12, 28/09/2023] Iris Daconti Wenceslau do O - NET FIBRA: Não obrigada, até mais tarde [10:13, 28/09/2023] KLELUCO TELECOM: Imagina, a KLELUCO TELECOM agradece seu contato, ótimo dia! F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-28 10:08:28 2926 28092310390826 Recolher equipamentos - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-28 10:40:01 2927 28092311384750 Cliente informa que esta sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-28 11:40:00 2928 28092313323293 Dificuldades com a conexão, cliente falou que: \ [13:06, 28/09/2023] Dayse Carneiro Lins - NET FIBRA: Vocês não podem vim aqui \ [13:06, 28/09/2023] Dayse Carneiro Lins - NET FIBRA: Pois tá caindo derreto F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-28 13:33:58 2929 28092314041051 Dificuldades com a conexão, cliente informou que: \ [13:58, 28/09/2023] Itacy Martins da Silva - Net FIBRA: Boa tarfe \ [13:58, 28/09/2023] Itacy Martins da Silva - Net FIBRA: Amigo \ [13:58, 28/09/2023] Itacy Martins da Silva - Net FIBRA: Minha internet na muito.ruim \ [13:58, 28/09/2023] Itacy Martins da Silva - Net FIBRA: Instável \ [13:58, 28/09/2023] Itacy Martins da Silva - Net FIBRA: Caindo demais F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-28 14:06:20 2930 28092315453447 Cliente com dificuldades com a conexão, verifiquei no existe algumas quedas no MK-Auth. \ Cliente informa que: [10:29, 28/09/2023] May - Instalação Rua 26: Bom dia gostaria de saber porque a internet não está pegando está acontecendo alguma coisa? F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-28 15:47:49 2931 28092316065029 Cliente solicita suporte técnico, informa que: \ [16:08, 28/09/2023] Nilziane Alves de Freitas - Net: Quando vc poder manda um técnico aqui na minha CS o cabo da tv da sala não tá pegando F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-28 16:07:08 2932 28092317131726 Dificuldades com a conexão, cliente informa que: \ [28/9 17:19] Karlos Henrique de Souza - Net: Boa tarde \ [28/9 17:20] Karlos Henrique de Souza - Net: A sinal da Internet está tendo instabilidade constante, muitas vezes nem mostra a rede quando faz pesquisa! F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-28 17:15:45 2933 28092318184284 INSTALAÇíO PLANO 100 MEGAS, CADASTRO E BOLETOS OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-09-28 18:18:52 2934 02102317195896 Cliente solicitou o cancelamento do serviço, via ligação telefonica. \ F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2023-10-02 17:20:45 2935 03102313064529 INSTALACAO DO PLANO 100 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-03 13:07:24 2936 05102309094235 Cliente sem conexão, cliente informou que a ONU não tá ligando. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-05 09:11:56 2937 05102314233879 Recolher equipamentos - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-05 14:24:25 2938 05102314301114 Cliente relata dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-05 14:30:20 2939 06102313061011 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-06 13:06:19 2940 07102308245280 Sem conexão, cliente informou que tem um fio partido. \ [23:01, 06/10/2023] Augusto Carneiro de Lima - Net: Boa noite \ [23:01, 06/10/2023] Augusto Carneiro de Lima - Net: Preciso liga a net \ [23:02, 06/10/2023] Augusto Carneiro de Lima - Net: Caiu uma árvore e torou o fio \ [23:03, 06/10/2023] Augusto Carneiro de Lima - Net: Tem como vim agora \ [23:03, 06/10/2023] Augusto Carneiro de Lima - Net: Estabelecer a net F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-07 08:26:38 2941 07102308270140 Cliente com dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-07 08:27:49 2942 07102308385783 Recolher equipamentos - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-07 08:39:42 2943 09102309035463 Sem conexã -ONU apagada. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-09 09:05:19 2944 09102310233919 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-09 10:24:39 2945 09102310330229 Sem conexão - ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-09 10:33:12 2946 09102318290613 Cliente solicita suporte tecnico. \ \ [17:09, 09/10/2023] Jeova Herculano de Oliveira- Net FIBRA: Boa tarde \ [17:10, 09/10/2023] Jeova Herculano de Oliveira- Net FIBRA: Faz tempo que solicito uma visita não sou atendido F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-09 18:30:11 2947 10102309294473 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-10 09:30:47 2948 10102316061989 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. Solicitado hoje por ligação telefônica e confirmação do CPF. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-10 16:07:53 2949 11102308550850 Suporte Tecnico para verificar o equipamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-11 08:56:53 2950 13102311063077 Cliente sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-13 11:06:52 2951 14102308361162 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-14 08:36:55 2952 20102311410734 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-20 11:41:15 2953 23102311295839 Cliente sem conexão. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2023-10-23 11:30:13 2954 24102313345838 Cliente sem conexão ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-24 13:35:51 2955 24102313361040 Visita técnica para conectar a TV por cabo. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-24 13:37:16 2956 24102313383214 Visita técnica para ver o cabo da TV. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-24 13:39:20 2957 24102313410733 Sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-24 13:41:42 2958 26102317154457 Boleto atualizado F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-26 17:16:10 2959 26102318394466 Instalação do plano 100 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-26 18:40:42 2960 28102312012312 Cliente relatou dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-28 12:05:22 2961 28102314164331 Transferência de endereço local do ponto de acesso. \ \ [12:11, 28/10/2023] Eliete Araújo da Silva Melo - Net: Boa tarde por favor pode marcar pra vim aqui na minha casa na terça feira as 15 horas pra fazer um procedimento de transferência de um ponto de Internet pra outro local por favor? \ [12:31, 28/10/2023] Eliete Araújo da Silva Melo - Net: É aqui mesmo ao lado da minha casa tirar da casa da vizinha pra minha porque está na casa ao lado e ela não quer mas ,é eu não quero cancelar então só quero wue tire da casa ao lado e deixe só na minha casa \ F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-28 14:19:30 2962 28102314201185 [12:12, 28/10/2023] +55 81 9114-1005: A Internet voltou, mas todos os dias pela manhã ela cai e passa horas sem pegar \ F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-28 14:21:22 2963 28102314221669 Dificuldade com a conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2023-10-28 14:23:03 2964 01112310342125 Cliente solicitou o bloqueio temporário por 90 dias. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2023-11-01 10:36:33 2965 03112311390929 Cliente sem conexão desde o dia 01/11/2023. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-03 11:40:06 2966 07112312285188 Sem conexão, onu vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-07 12:29:49 2967 07112312355331 Sem conexão, ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-07 12:36:06 2968 07112312565172 Sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-07 12:57:35 2969 07112312590598 Sem conexãp F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-07 12:59:42 2970 07112313050861 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-07 13:06:00 2971 07112313554341 Sem conexão, ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-07 13:56:34 2972 07112316063294 Sem conexão, ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-07 16:07:27 2973 07112317100976 Recolher equipamento, cliente solicitou hoje o cancelamento mediante confirmação do CPF pelo ZENVIA. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-07 17:12:13 2974 07112318531758 Filha da cliente relata dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-07 18:54:12 2975 08112310475249 Sem conexão, ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-08 10:48:36 2976 08112310545125 [08:30, 08/11/2023] +55 81 9106-7235: Bom dia aqui é a Antônia Guedes \ [08:30, 08/11/2023] +55 81 9106-7235: Por favor eu preciso que venha alguém aqui para ver um fio que tá afastado o fio da internet para ajeitar por favor F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-08 10:54:59 2977 08112311244424 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-08 11:24:53 2978 08112316594181 Sem conexão ONU vermelha F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-08 17:00:12 2979 08112317003398 sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-08 17:00:56 2980 08112317595884 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-08 18:00:34 2981 09112319485949 Recolher equipamento e fibra - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-09 19:51:53 2982 24012213083875 cancelar CLIENTE simonemaria@kleluco.com.br \N 2023-11-09 21:20:35 2983 10112311044665 Sem conexão, onu vermelha desde ontem. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-10 11:06:00 2984 10112311284339 Instalação do plano de 100 MEGAS, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-10 11:28:57 2985 10112311493770 Cliente solicitou suporte, [18:03, 09/11/2023] Pai - João Victor da Silva Nunes: Boa noite, estou precisando de uma orientação tecnica, vocês podem mandar alguém aqui? F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-10 11:51:09 2986 10112312035342 Sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-10 12:04:26 2987 10112313315570 Dificuldades com a conexão, [11:51, 10/11/2023] Ilusca Carla De Lucena - Net: Bom dia minha internet não está pegando ,ontem passou o dia todo assim pegando e parando. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-10 13:32:57 2988 10112313412841 Cliente relatou dificuldades com a velocidade. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-10 13:43:23 2989 10112314371578 Cliente relata dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-10 14:39:16 2990 10112314503725 instalação do plano de 100 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-10 14:50:47 2991 10112316200874 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-10 16:21:04 2992 10112317231384 Instalação do plano 100 MEGAS, cadastro e boletos Ok. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-10 17:24:04 2993 10112318502570 Instalação plano 100 MEGAS, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-10 18:51:07 2994 13112309322883 CLIENTE INFORMAQUE QUE ESTà SEM INTERNET. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2023-11-13 09:33:14 2995 13112315235329 Dificuldades com a conexão. Booa Tarde a net tá sup lenta caindo direto 🤦ðŸ»â€â™€ï¸ \ 12:52 ZENVIA \ F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-13 15:25:02 2996 16112318374033 Sem conexão ONU vermelha F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-16 18:38:28 2997 20112317264650 Suporte tecnico F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-20 17:27:30 2998 21112312543850 Cliente sem conexão ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-21 12:55:56 2999 21112316271933 CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO DEVIDO A PROBLEMA DE SINAL, E POR NíO SER ATENDIDA EM DIA DE FERIADO NACIONAL. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2023-11-21 16:28:33 3000 21112316473824 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2023-11-21 16:48:32 3001 22112316142975 Sem conexão ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-22 16:15:27 3002 23112311041585 Instalação do plano 100 MEGAS com fidelidade e equipamentos em comodato. Cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-23 11:04:23 3003 23112311070332 Cliente solicitou migração de plano para 200 MEGAS R$:75,00. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-23 11:07:54 3004 23112311235692 Sem conexão, ONT vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-23 11:24:40 3005 23112315370341 Cliente solicitou hoje o cancelamento mediante confirmação do CPF pelo whatsapp do numero 81 99633-5036. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-23 15:38:20 3006 23112318294174 Enviar boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-23 18:30:11 3007 24112318102818 A Internet está oscilando direto, só Não quero que o técnico Chistian venha na minha residência porque eu não autorizo a entrada dele F5F5F5 lucianasouza@kleluco.com.br \N 2023-11-24 18:12:48 3008 24112319095984 Cliente relata dificuldades ao fazer chamada pelo whatsapp e quando está assistindo filmes. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-24 19:12:17 3009 24112320063079 Instalação plano 200 R$:75,00, cadastro Ok. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-24 20:10:25 3010 27112317210415 Cliente solicitou o cancelamento - recolher o equipamento na mesma rua numero 05. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-27 17:22:28 3011 28112317144265 Instalação do plano 200 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-28 17:15:17 3012 30112312321873 Instalação plano 100 MEGA com fidelidade de 12 meses, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-11-30 12:33:32 3013 01122315065514 Cliente solicitou suporte técnico. \ [11:30, 01/12/2023] Murilo - Daniele da Silva Souza - Net FIBRA: Boa tarde \ [11:31, 01/12/2023] Murilo - Daniele da Silva Souza - Net FIBRA: Quero solicitar um técnico pra ir lá em casa a Net tá muito lenta \ [11:31, 01/12/2023] Murilo - Daniele da Silva Souza - Net FIBRA: Quero que ele vá lá fazer o na vistoria ok \ [11:32, 01/12/2023] Murilo - Daniele da Silva Souza - Net FIBRA: E quero saber TB pra aumentar a internet ou melhor megas dela F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-01 15:07:53 3014 01122315080842 recolher equipamento - CANCELAMENTO F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-01 15:09:03 3015 01122319215756 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-01 19:23:01 3016 02122311365467 Troca do roteador. \ [17:17, 01/12/2023] Gleisson Jose da Silva - Net FIBRA: E se puder trocar amanhã o roteador eu agradeço por um de 4 antenas e deixa a internet da minha mãe dual band \ [17:18, 01/12/2023] Gleisson Jose da Silva - Net FIBRA: Pq o roteador que está lá é muito ruim ok F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2023-12-02 11:37:55 3017 02122312402818 Instalação do plano de 100 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2023-12-02 12:41:28 3018 06122318503868 Sem conexão ONT vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-06 18:51:35 3019 07122313321975 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-07 13:33:17 3020 07122313334414 Cliente solicita migração do plano para 200 MEGA R$:75,00. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-07 13:34:58 3021 07122313453487 Visita técnica para configuração de roteador. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-07 13:46:58 3022 12122313560269 Instalação do plano 100 MEGA R$:65,00, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-12 13:57:00 3023 14122311261869 Instalação do plano de 100 MEGAS, cadastro e boletos OK. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-14 11:27:12 3024 14122312100469 Recolher equipamento, cancelamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-14 12:10:10 3025 14122314154250 Instalação do plano 200 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-14 14:16:33 3026 15122318362136 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-15 18:37:01 3027 16122312073547 Sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-16 12:07:42 3028 20122316160295 Instalação do plano 200 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-20 16:16:21 3029 20122316305985 Sem conexão, ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-20 16:31:07 3030 21122314204935 Cliente sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-21 14:21:22 3031 21122316243083 Instalação plano 300 MEGA R$:95,00, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-21 16:25:29 3032 22122311185627 Sem conexão ONU vermelha. \ [10:16, 22/12/2023] Thais Patrícia (Filha) - Lucimari Cleide da Silva - Net: Bom dia \ [10:16, 22/12/2023] Thais Patrícia (Filha) - Lucimari Cleide da Silva - Net: A Internet daqui caiu novamente \ [10:16, 22/12/2023] Thais Patrícia (Filha) - Lucimari Cleide da Silva - Net: Tá vermelha F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-22 11:19:42 3033 22122312585098 Dificuldades com a conexão. \ [11:43, 22/12/2023] Adolfo Vinicius Andrade de Moraes - Net: Bom dia! \ Você pode enviar um técnico para a minha residência? A internet está muito ruim já faz mais de 1 semana \ [11:43, 22/12/2023] Adolfo Vinicius Andrade de Moraes - Net: Está no nome da minha esposa Julliana Carla floro F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-22 12:59:55 3034 26122310281191 SEM CONEXíO F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-26 10:28:47 3035 26122316312511 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-26 16:32:15 3036 26122316324089 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-26 16:33:50 3037 26122316380486 Sem conexão, onu vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-26 16:39:36 3038 27122311154282 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-27 11:16:26 3039 27122314552826 Instalação plano 300 MEGAS, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-27 14:59:15 3040 30122315241820 Cliente cabo de rede sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2023-12-30 15:24:56 3041 02012414121147 Boleto atualizado F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-02 14:12:39 3042 05012310295491 \N CLIENTE geraldylima@kleluco.com.br \N 2024-01-03 17:43:20 3043 05012310295491 Gostaria de saber porque ? Da minha fatura está com esse valor ? CLIENTE geraldylima@kleluco.com.br \N 2024-01-03 17:44:13 3044 04012410223879 Cliente de cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-04 10:23:23 3045 04012411482155 Instalação plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-04 11:48:57 3046 08012410470250 CANCELAMENTO - RECOLHER EQUIPAMENTO F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-08 10:47:34 3047 08012410560657 Cliente em conexão, solicita suporte técnico. \ \ [23:21, 07/01/2024] Wellington - Washington Luiz de Oliveira - NET FIBRA: Oi boa noite \ [23:22, 07/01/2024] Wellington - Washington Luiz de Oliveira - NET FIBRA: Aqui o de moro teve um problema com energia aqui na rua nesse problema o roteador queimo provavelmente \ [23:23, 07/01/2024] Wellington - Washington Luiz de Oliveira - NET FIBRA: Queimo alguns coisas aqui \ [23:23, 07/01/2024] Wellington - Washington Luiz de Oliveira - NET FIBRA: Aí queria qui vcs vinhece aqui na minha residência pra ver o que aconteceu \ [23:23, 07/01/2024] Wellington - Washington Luiz de Oliveira - NET FIBRA: Espero uma resposta d vossa \ [23:23, 07/01/2024] Wellington - Washington Luiz de Oliveira - NET FIBRA: Vcs \ [23:23, 07/01/2024] Wellington - Washington Luiz de Oliveira - NET FIBRA: Obgd F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-08 10:57:27 3048 08012411221888 CLIENTE CABO DE REDE SEM CONEXAO F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-08 11:23:01 3049 08012411473331 CLIENTE INFORMOU QUE: \ [10:22, 08/01/2024] Silvio Florêncio da Silva - Net FIBRA: bom dia \ [10:27, 08/01/2024] Silvio Florêncio da Silva - Net FIBRA: gostaria que vcs. enviassem o técnico até aqui pois o cabo da Internet baixou muito a ponto de estar em cima do muro do vizinho.. \ [10:28, 08/01/2024] Silvio Florêncio da Silva - Net FIBRA: obg. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-08 11:48:30 3050 09012414432791 Configurar roteador e levar aditivo de contrato referente a migração de plano para 300 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-09 14:45:02 3051 09012417173534 Gerar contrato. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-09 17:18:29 3052 10012413581028 Instalação do plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK. \ OBS: Falta o numero da casa que a cliente ficou de informar. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-10 13:59:48 3053 10012415372944 Instalação plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-10 15:38:11 3054 10012416334996 Instalação do plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-10 16:35:08 3055 11012416224862 SUPORTE TECNICO \ Cliente sem celular com dificuldades de acessar a TV pois esqueceu a senha. \ Senha: 24631015 \ Obs: Escreve a senha em um pedaço de fita crepe e coloca em baixo do roteador e avisa pra ela. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-11 16:23:45 3056 11012416244282 Dificuldades com a conexão, cliente informa que tá sem conexão. Verifiquei que está conectado e pingando. Fiz reparo e cliente, conectou e tá pingando e a cliente informa que tá sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-11 16:28:24 3057 11012417340928 SUPORTE TECNICO \ Cliente informou que: \ Só que tem um fio do poste que vem para cá para minha casa ele tá um pouco folgado aí qualquer vento que dá-lhe ele balança muito aí descone a internet cai aí agora não depois da chuva se puder dar uma olhada Eu agradeço \ F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-11 17:34:50 3058 12012412463684 SUPORTE TECNICO \ Dificuldades com a conexão, cliente informa que tá sem conexão. \ OBS: Verifiquei que está conectado e pingando. Fiz o reparo da conexão, conectou e tá pingando. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-12 12:47:19 3059 12012415253174 SUPORTE TECNICO - CLIENTE DE FIBRA sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-12 15:26:19 3060 12012416471619 SUPORTE TECNICO CLIENTE DE FIBRA sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-12 16:47:47 3061 12012417475817 INSTALACAO Plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-12 17:48:51 3062 12012417494132 INSTALACAO Plano 200 MEGA, cadastro e boletos OK. Conferir antes se o cliente realizou o PIX do valor que estava devendo. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-12 17:51:44 3063 13012415092883 Transferencia de endereço do ponto de acesso para: Rua Espinheiro, 45 Bairro: Tabajara \ \ [00:19, 09/01/2024] Samara Cauane - Pablo Yuri Alves: Boa noite estou pará fazer mudança uma semana antes vcs poderia fazer a instalação para onde vou me mudar \ [11:08, 09/01/2024] Samara Cauane - Pablo Yuri Alves: Rua espinheiro 45 \ [11:08, 09/01/2024] Samara Cauane - Pablo Yuri Alves: Porque quando eu sair daqui eu já quero tá com Net lá , e eu gostei bastante da de vocês \ [11:25, 09/01/2024] KLELUCO TELECOM: Fica em qual bairro, teria como enviar a localização? \ [11:25, 09/01/2024] Samara Cauane - Pablo Yuri Alves: Na tabajara F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-13 15:12:20 3064 13012415140216 Gerar contrato e levar roteador. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-13 15:15:43 3065 13012415360632 Dificuldades com a conexão, \ \ 14:23 ZENVIA - Minha querida, estou a duas semanas tentando falar com vocês. A internet não tá pegando no meu quarto e os meninos da instalação ficaram de vir colocar o app na tv \ 1 F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-13 15:38:42 3066 15012409530123 Suporte técnico - troca de conector. \ [08:47, 15/01/2024] Nubia Lima - Marcos Andre Farias Adelino - Net: Bom dia \ [08:47, 15/01/2024] Nubia Lima - Marcos Andre Farias Adelino - Net: Pode mandar alguém pra trocar o conector que pega no modem F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-15 09:54:16 3067 15012410313358 Sem conexão \ [17:55, 13/01/2024] Edjane Rodrigues dos Santos - Net: Oi \ [17:55, 13/01/2024] Edjane Rodrigues dos Santos - Net: Estamos sem Internet aqui no fragoso? \ [07:40, 14/01/2024] Edjane Rodrigues dos Santos - Net: Oiii \ [07:40, 14/01/2024] Edjane Rodrigues dos Santos - Net: Estamos sem Internet desde de sábado a tarde o que ouvir? \ [08:24, 15/01/2024] Edjane Rodrigues dos Santos - Net: Oiii \ [08:25, 15/01/2024] Edjane Rodrigues dos Santos - Net: Olhaceu passei o sábado a noite sem Internet até agora tem desconto F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-15 10:33:57 3068 15012412524374 Cliente sem conexão F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-01-15 12:53:20 3069 15012414135127 Gerar contrato e boletos do segundo ponto F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-15 14:14:09 3070 15012414143829 Gerar contrao e boletos migração de plano. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-15 14:15:33 3071 15012416372986 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-15 16:37:42 3072 15012416592720 Dificuldades com a conexão, esposa do cliente informa que: \ [14:59, 15/01/2024] +55 81 9672-1793: Ola \ [14:59, 15/01/2024] +55 81 9672-1793: Boa tarde \ [14:59, 15/01/2024] +55 81 9672-1793: A Internet tá oscilando desde ontem \ [15:00, 15/01/2024] +55 81 9672-1793: Nesse momento estamos sem F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-15 17:00:38 3073 16012410273834 Gerar contrato F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-16 10:28:34 3074 16012412312598 Suporte técnico - [11:27, 16/01/2024] José Francisco Bezerra Filho - Net: Instalação o IPTV em minha televisão \ F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-16 12:32:55 3075 17012415413666 Instalação plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-17 15:41:43 3076 17012416233438 Instalação plano 100 MEGA, cadastro e boletos OK F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-17 16:24:19 3077 17012416563111 Migração de plano para 100 MEGAS. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-17 16:57:31 3078 18012410205090 Sem conexão - ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-18 10:21:46 3079 24012213083875 Estou sem conexão desde ontem, já reiniciei o roteador e não funcionou CLIENTE simonemaria@kleluco.com.br \N 2024-01-18 10:22:09 3080 18012415253911 Cliente cabo de rede sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-18 15:26:13 3081 18012416161278 Dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-18 16:17:17 3082 18012416462516 Instalação plano 200 MEGA, cadastro e boletos OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-18 16:47:05 3083 19012411242729 Sem conexão - ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-19 11:25:10 3084 19012411534647 Cliente sem conexão. \ OBS: Cliente informou que: \ [10:51, 19/01/2024] Marcos Roberto Vieira da Silva - Net: Ok. Final da rua tinha um carro da Max fibra ou algo parecido F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-19 11:55:13 3085 19012412083621 Recolher equipamento - cancelamento. \ [10:51, 19/01/2024] Jorginho - Jorge Wellyngton da Silva - NET FIBRA: Bom dia Passando para dizer que vamos cancelar a Internet por dificuldades financeiras \ Vocês podem vir tirar o material amanhã de manhã. Vamos fazer o pagamento desse mês já utilizado Está no nome de Jorge Wellyngton \ No endereço rua morada dos pássaros, sem numero Proximo ao centro da tabajara Tentei ligar p vários números e n atenderam F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-19 12:09:41 3086 19012412133875 Cliente sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-19 12:14:19 3087 20012409252188 Recolher equipamento e fibra - CANCELAMENTO F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-20 09:26:50 3088 20012409293120 Suporte técnico - [08:53, 06/11/2023] KLELUCO TELECOM: tenha uma excelente semana \ [07:17, 20/01/2024] Elias Manoel da Silva - Net: Bom dia...dentro das possibilidades de hoje, caso seja possível, envie um técnico aqui em casa para fazer um ajustes nos rotadores. Perdi as senhas, e outro está oscilando. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-20 09:30:16 3089 20012410203323 Cliente com a ONU vermelha. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-01-20 10:21:31 3090 20012413201918 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-20 13:20:54 3091 20012419000392 CLIENTE INFORMOU QUE A LUZ PON ESTà PISCANDO, NíO SICRONIZA. INICIOU NA SEXTA FERIA A NOITE. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-01-20 19:01:51 3092 22012409535659 CLIENTE COM SEM INTERNET, ONU VERMELHA. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-01-22 09:54:48 3093 22012409545321 CLIENTE SEM CONEXíO. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-01-22 09:56:21 3094 22012409562939 CLIENTE COM A ONU VERMELHA. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-01-22 09:57:01 3095 23012412421268 INSTALAÇíO PLANO 200 MEGAS CADASTRO E BOLETOS OK F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-23 12:43:11 3096 23012413074614 CLIENTE SEM CONEXAO ONU VERMELHA \ F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-23 13:08:22 3097 23012414033765 CLIENTE COM ONU VERMELHA \ F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-23 14:05:06 3098 23012415473328 INSTALACAO DO PLANO 100 MEGAS. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-23 15:48:25 3099 23012416090191 INSTALACAO PLANO 200 MEGAS F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-23 16:09:47 3100 23012418531993 Sem conexão ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-23 18:54:02 3101 25012416323058 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-25 16:33:16 3102 25012419413162 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-25 19:43:11 3103 26012418063153 Sem conexão ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-26 18:07:10 3104 29012416102475 Instalação plano 200 MEGA. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-01-29 16:10:56 3105 06022415010735 Sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-06 15:01:43 3106 06022415073152 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-06 15:08:07 3107 06022415554566 [6/2 14:44] Rosangela Esposa - Carlos Alexandre Sales De Santana - Net: Boa tarde \ [6/2 14:47] Rosangela Esposa - Carlos Alexandre Sales De Santana - Net: Estou sem Internet \ [6/2 14:48] Rosangela Esposa - Carlos Alexandre Sales De Santana - Net: Tive q retirar o Wi-Fi da sala pra colocar no quarto F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-06 15:57:37 3108 09022419015837 Recolhimento do equipamento e da fibra - CANCELAMENTO. F5F5F5 Eliete ELIETE 2024-02-09 19:02:51 3109 10022413160879 Instalação do plano 100 MEGAS. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-02-10 13:16:47 3110 15022416432437 Instalação plano 100 MEGAS. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-15 16:44:20 3111 15022418260474 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-15 18:28:52 3112 16022410282911 Sem conexão ONT. \ \ [07:41, 16/02/2024] Maria Selma Alves da Rocha: Bom dia \ [07:45, 16/02/2024] Maria Selma Alves da Rocha: O roteador amanheceu apagado ,tiramos da tomada tentamos em outra e nada fico no aguardo de um contato 😉 F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-02-16 10:29:52 3113 16022410301847 Dificuldades com a conexão. \ [09:16, 16/02/2024] Laudson Batista: Bom dia \ [09:16, 16/02/2024] Laudson Batista: Você pode verificar minha conexão por favor porque está muito mas muito lenta \ [09:16, 16/02/2024] Laudson Batista: Impactando no meu trabalho \ [09:16, 16/02/2024] Laudson Batista: Wi-Fi em geral F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-02-16 10:31:23 3114 16022411473522 Sem conexão onu vermelha F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-16 11:48:20 3115 16022414044790 Troca da senha. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-16 14:05:52 3116 16022414101246 Cliente sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-16 14:10:52 3117 16022414320886 CLIENTE SEM INTERNET F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-16 14:34:11 3118 16022418104134 RECOLHER EQUIPAMENTO. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-02-16 18:11:12 3119 20022409362993 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-20 09:36:59 3120 20022410293591 Recolher equipamento no endereço: Av. Rubi Vermelho, 30 Jardim Atlântico - Olinda - CEP: 53.060-390 ao lado da Farmácia PH. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-20 10:31:50 3121 20022412220415 Sem conexao F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-20 12:22:37 3122 21022416245991 Sem conexão \ F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-21 16:25:32 3123 22022409434282 Transferência de endereço por motivo de mudança para: Tv. Nestor Barbosa Lima, 37 - Tabajara, Olinda - PE, 53370-830 fica ao lado do Grupo de capoeira herança de Angola. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-22 09:45:51 3124 22022416213928 Recolher equipamento CANCELAMENTO solicitado pelo cliente via ligação telefônica. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-22 16:23:13 3125 23022410272773 Cliente sem conexão. [09:57, 23/02/2024] Adolfo Vinicius Andrade de Moraes - Net: Bom dia! \ Mais uma vez a internet daqui de casa esta apresentando problemas desde ontem, os técnicos já estiveram aqui 2x nos últimos 30 dias, mas só resolvem o problema provisoriamente, infelizmente se vcs não resolverem em definitivo irei solicitar o cancelamento \ F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-23 10:28:48 3126 23022416325678 Instalação plano 200 MEGA cadastro e boletos OK F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-23 16:33:43 3127 24022411062199 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. Cliente não tem interesse de renovar o contrato. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-24 11:07:34 3128 27022414525840 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-27 14:53:42 3129 27022414544740 sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-27 14:55:22 3130 27022414560316 sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-27 14:56:36 3131 27022414574313 sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-27 14:58:20 3132 27022415031979 sem conexao F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-27 15:03:57 3133 27022415392232 sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-27 15:40:06 3134 27022415440967 sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-27 15:44:45 3135 27022415492332 Sem conexão, cliente informou que vem acontecendo em outros momentos de ficar sem sinal. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-27 15:50:36 3136 27022418110991 sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-27 18:11:42 3137 28022411000834 Dificuldades com a conexão do cabo fornecido pela empresa conectado ao computador. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-28 11:01:20 3138 28022411042022 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-28 11:04:58 3139 28022412305883 INSTALACAO PLANO 100 MEGA, CADASTRO E BOLETOS OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-28 12:31:50 3140 28022412581733 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. Devido ao abuso realizados por parte da cliente nos dias 27, 28/02/2024 a Eliete. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-28 13:01:04 3141 28022413144483 INSTALACAO DO PLANO 100 MEGA, CADASTRO E BOLETOS OK. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-02-28 13:15:33 3142 29022416021943 Migração 100 megas. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-02-29 16:03:02 3143 01032414113198 Sem conexão ONU vermelha F5F5F5 eliete ELIETE 2024-03-01 14:12:22 3144 01032415034067 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2024-03-01 15:04:23 3145 08032413070881 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-03-08 13:07:58 3146 08032413081665 DIFICULDADES COM A CONEXAO \ Cliente informa que: \ [12:22, 08/03/2024] Rinaldo Marques Correia - Net FIBRA: Problemas com a internet \ [12:26, 08/03/2024] Rinaldo Marques Correia - Net FIBRA: As vezes normal, as vezes fraca, faltando de vez em quando tá ruim mesmo. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-03-08 13:09:05 3147 08032415365689 Cliente solicitou hoje o cancelamento do serviço por mensagem pelo Zenvia. \ Bom dia \ Eu tô pedindo desde o começo da semana pra vocês agendarem pra cancelar o meu contrato esse mês e vocês não respondem \ 09:56 \ *KLELUCO TELECOM:* \ Olá, tudo bem? Eu sou FLAT seu assistente virtual e darei início ao seu atendimento \ 09:56 \ *KLELUCO TELECOM:* \ Antes de encaminhar seu atendimento para um agente, por favor me informe alguns dados. Assim o agente encontrará suas informações mais rapidamente. \ *Nome*: Só lembrando que eu quero que cancele o meu contrato \ *Email*: sjeronimo678@gmail.com \ *CPF*: 29109302468 \ \ Esses dados estão corretos? \ *1*: Sim \ *2*: Não \ 09:56 \ 1 \ 09:56 \ *KLELUCO TELECOM:* \ Você quer que eu encaminhe seu atendimento para qual departamento? Por favor, me envie o número correspondente. \ *1*: SUPORTE TECNICO \ *2*: ATENDIMENTO / FINANCEIRO \ 09:56 \ 2 \ 09:57 \ *KLELUCO TELECOM:* \ Obrigado! Estou encaminhando seu atendimento para uma pessoa. Por favor, aguarde. \ 09:57 \ Sua posição na fila é 2 \ 09:57 \ Ok \ 09:57 \ Moço se vocês não resolverem e renovarem meu contrato eu vou processar vocês, por que eu tô pedindo a meses já \ 09:57 \ Eu quero que você resolva, viu \ 09:57 \ Atendimento iniciado por Você - 10:32 \ Bom dia, informa por gentileza o CPF do titular. \ 10:32 \ Este atendimento foi encerrado automaticamente por inatividade. \ Envie outra mensagem caso deseje iniciar uma nova conversa. \ 10:47 \ Atendimento encerrado automaticamente por inatividade do cliente - 10:47 F5F5F5 eliete ELIETE 2024-03-08 15:39:29 3148 18032416572082 Cliente solicita troca do local do roteador. \ [18/3 14:55] Alexandre Correia Ferreira - NET FIBRA: Boa tarde \ Estou precisando de fazer uma mudança aqui em casa. Tirar o roteador do terraço e colocar na sala. Gostaria de agendar um dia e horário com vcs pode ser F5F5F5 eliete ELIETE 2024-03-18 16:58:35 3149 18032417222947 Sem conexão ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-03-18 17:23:08 3150 19032413271370 Recolher equipamento - cancelamento F5F5F5 eliete ELIETE 2024-03-19 13:28:13 3151 19032414413797 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-03-19 14:42:34 3152 19032415004626 Sem conexão no ponto da casa da cliente. [2:53 PM, 19/03/2024] Eliana Matias do Nascimento - Net: Boa tarde \ [2:53 PM, 19/03/2024] Eliana Matias do Nascimento - Net: Estou sem net \ [2:53 PM, 19/03/2024] Eliana Matias do Nascimento - Net: Aqui na minha casa F5F5F5 eliete ELIETE 2024-03-19 15:02:23 3153 23032411162487 CLIENTE SEM INTERNET - Cabo rompido. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2024-03-23 11:17:32 3154 27032409122250 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-03-27 09:13:18 3155 27032409254138 RECOLHER EQUIPAMENTO - CANCELAAMENTO \ [7:47 AM, 27/03/2024] +55 81 9691-1553: Bom dia! \ [8:56 AM, 27/03/2024] +55 81 9691-1553: Eu gostaria de encerrar o contrato \ [9:07 AM, 27/03/2024] KLELUCO TELECOM: Bom dia, informa o CPF do titular e o motivo do cancelamento por gentileza. \ [9:08 AM, 27/03/2024] +55 81 9691-1553: 07278980437 \ [9:09 AM, 27/03/2024] +55 81 9691-1553: O motivo é mudança de Cidade F5F5F5 eliete ELIETE 2024-03-27 09:27:37 3156 01042410455681 Boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-04-01 10:46:35 3157 02042411375577 Recolher equipamento - CNCELAMENTO. [10:03, 02/04/2024] Sônia Maria Barbosa da Silva - Net Fibra: Bom dia \ [10:04, 02/04/2024] Sônia Maria Barbosa da Silva - Net Fibra: Quero cancelar a internet de vcs \ [10:56, 02/04/2024] KLELUCO FINANCEIRO: Olá, bom dia! \ Certo, informa o CPF do titular e o motivo do cancelamento por gentileza. \ [10:57, 02/04/2024] Sônia Maria Barbosa da Silva - Net Fibra: 03802201485 \ [11:28, 02/04/2024] KLELUCO FINANCEIRO: Qual o motivo do cancelamento? \ [11:29, 02/04/2024] Sônia Maria Barbosa da Silva - Net Fibra: Por gentileza cancela \ [11:30, 02/04/2024] Sônia Maria Barbosa da Silva - Net Fibra: O motivo não importa Ag \ [11:39, 02/04/2024] KLELUCO FINANCEIRO: Certo, chamado para recolhimento do equipamento aberto. \ [11:40, 02/04/2024] Sônia Maria Barbosa da Silva - Net Fibra: Só estou em casa hj \ [11:40, 02/04/2024] Sônia Maria Barbosa da Silva - Net Fibra: Que é minha folga F5F5F5 eliete ELIETE 2024-04-02 11:38:59 3158 02042412303384 Enviar boletos F5F5F5 eliete ELIETE 2024-04-02 12:31:02 3159 04042409532493 RECOLHER EQUIPAMENTO. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-04-04 09:54:01 3160 04042416382319 Enviar boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-04-04 16:39:37 3161 08042410361844 INSTALACAO PLANO 100 MEGAS COM FIDELIDADE DE 12 MESES EEQUIPAMENTO EM COMODATO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-04-08 10:37:33 3162 08042410574855 INSTALACAO DO PLANO 100 MEGAS R$:65,00 COM FIDELIDADE DE 12 MESES, EQUIPAMENTO EM COMODATO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-04-08 10:59:14 3163 09042415123741 Transferência de endereço para: Rua Catanduva, número 11, próximo ao polo cultural F5F5F5 eliete ELIETE 2024-04-09 15:16:27 3164 09042418345493 Migração de Plano para 100 Megas R$:65,00 com fidelidade de 12 meses, equipamento em comodato. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-04-09 18:36:39 3165 10042412081064 CLIENTE INFORMA DIFICULDADES COM A CONEXAO. \ \ [19:21, 4/9/2024] Rejane Pinto de Medeiros - Net Fibra: Boa noite a internet aqui na minha casa está muito fraca esses dias vcs poderia vim ajeitar amanhã dar uma verificada? F5F5F5 eliete ELIETE 2024-04-10 12:09:05 3166 13042410254996 INSTALACAO DO PLANO DE 100 MEGAS R$:65,00 COM FIDELIDADE DE 12 MESES, EQUIPAMENTOS EM COMODATO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-04-13 10:26:59 3167 13042410595028 SUPORTE TECNICO \ \ Cliente conectada, porem informa que: Minha rede de internet os fios estão no chão. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2024-04-13 11:00:14 3168 13042411002673 INSTALACAO DO PLANO DE 100 MEGAS R$:65,00 COM FIDELIDADE DE 12 MESES, EQUIPAMENTOS EM COMODATO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-04-13 11:01:24 3169 13042411482936 INSTALACAO DO PLANO DE 200 MEGAS R$:75,00 COM FIDELIDADE DE 12 MESES, EQUIPAMENTOS EM COMODATO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-04-13 11:49:42 3170 13042412075843 Cliente solicitou senha mediante confirmação do CPF. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-04-13 12:09:07 3171 13042412450977 INSTALACAO DO PLANO DE 100 MEGAS R$:65,00 COM FIDELIDADE DE 12 MESES, EQUIPAMENTOS EM COMODATO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-04-13 12:45:46 3172 13042413330614 SUPORTE TECNICO, CLIENTE RELATA DIFICULDADES COM A CONEXAO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-04-13 13:34:36 3173 13042414382484 SUPORTE TECNICO, CLIENTE RELATA DIFICULDADES COM A CONEXAO PELO ZENVIA: \ \ CLIENTE: Oi minha net está lenta não tô conseguindo fazer muita coisa tô trampo de casa hj - 13:56 \ \ KLELUCO: Algum serviço especifico que esteja com dificuldade de acesso? - 13:58 \ KLELUCO: Tá utilizando TV, computador ou celular? - 13:59 \ \ CLIENTE: Cell e PC - 14:09 \ CLIENTE; Face canal pro kurole entres outros site -14:09 \ F5F5F5 eliete ELIETE 2024-04-13 14:43:19 3174 16042415411698 CLIENTE SEM INTERNET F5F5F5 eliete ELIETE 2024-04-16 15:42:06 3175 16042417014781 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. Cliente solicitou o cancelamento HOJE mediante confirmação do CPF por motivo de saúde teve que sair da casa e não tem previsão de volta, ligar para Daniele (nora) 987075501 que morra próximo para recolher o equipamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-04-16 17:03:26 3176 18042418015057 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-04-18 18:02:18 3177 19042416533139 Cliente relata dificuldades com a conexão. \ \ [11:52, 19/04/2024] Amanda Ferreira Costa - Net FIBRA: Boa tarde \ [11:53, 19/04/2024] Amanda Ferreira Costa - Net FIBRA: O que ta acontecendo com a internet que ela tá tão devagar? \ \ [15:17, 19/04/2024] KLELUCO FINANCEIRO: Boa tarde, obrigada por ter informado, vou solicitar que seja verificado. \ [15:17, 19/04/2024] KLELUCO FINANCEIRO: Tem alguém serviço especifico que esteja com dificuldades no acesso? \ \ [15:46, 19/04/2024] Amanda Ferreira Costa - Net FIBRA: Não estou conseguindo trabalhar direito devido a internet \ F5F5F5 eliete ELIETE 2024-04-19 16:55:01 3178 22042409011626 \N F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-04-22 09:01:46 3179 25042413274853 TROCA DO LOCAL DO ROTEADOR F5F5F5 eliete ELIETE 2024-04-25 13:28:30 3180 26042412435863 Recolher equipamento cancelamento, cliente vai morar em Pau Amarelo. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-04-26 12:44:56 3181 30042414200925 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-04-30 14:21:05 3182 02052415424213 ENVIAR BOLETO ATUALIZADO. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-05-02 15:43:18 3183 02052418054115 CLIENTE SEM CONEXíO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-02 18:06:37 3184 02052418065490 SUPORTE TÉCNICO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-02 18:08:09 3185 03052410211420 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-03 10:21:35 3186 03052416555870 CLIENTE SOLICITOU EXTENSíO DO CABO PARA CONECTAR NO PC. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-03 16:57:54 3187 06052410480944 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-06 10:48:27 3188 06052417445111 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-06 17:45:19 3189 06052417460080 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-06 17:47:07 3190 07052415180429 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-07 15:18:36 3191 07052415541420 Transferência de endereço para: Rua 22, numero 59 - Quarta etapa - Rio Doce. Tem dois filhos autistas pedi prioridades no atendimento. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-07 15:56:14 3192 08052414594973 RECOLHER EQUIPAMENTO. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-05-08 15:00:05 3193 09052408355560 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-09 08:37:10 3194 09052409282737 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-09 09:29:16 3195 09052415590839 INSTALAÇíO PLANO 100 MEGAS R$:65,00 COM FIDELIDADE DE 12 MESES. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-05-09 16:01:19 3196 10052411405182 SUPORTE TECNICO F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-10 11:42:26 3197 10052412035271 Sem conexão - ONU vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-10 12:07:46 3198 10052417431898 Transferência de endereço para: Avenida Fortaleza, 2019. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-05-10 17:43:39 3199 10052418300797 INSTALACAO DO PLANO DE 200 MEGAS R$:75,00 COM DIFELIDADE DE 12 MESES, EQUIPAMENTO EM COMODATO. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-05-10 18:31:20 3200 10052418455784 INSTALACAO PLANO 200 MEGAS R$:75,00 COM FIDELIDADE DE 12 MESES, EQUIPAMENTOS EM COMODATO. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-05-10 18:47:06 3201 10052418500426 Sem conexão F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-05-10 18:59:53 3202 11052408261568 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-11 08:26:55 3203 11052408285357 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-11 08:29:33 3204 11052408561484 Cliente solicitou visita técnica para configurar a TV BOX. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-11 08:57:39 3205 11052410441877 Suporte técnico [08:52, 11/05/2024] +55 81 9565-4314: Bom dia \ [08:53, 11/05/2024] +55 81 9565-4314: Vou precisar de um técnico aqui na minha casa. \ [08:55, 11/05/2024] +55 81 9565-4314: O motivo é porque comprei um tv box novo e precisa configurar... F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-11 10:46:44 3206 11052411491721 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-11 11:50:14 3207 11052412522045 Sem conexão F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-05-11 12:53:05 3208 11052416121384 SEM CONEXAO F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-05-11 16:12:47 3209 13052408115977 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-13 08:12:29 3210 13052408240889 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-13 08:24:52 3211 13052408255659 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-13 08:26:17 3212 13052408324787 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-13 08:33:03 3213 13052408524783 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-13 08:53:21 3214 13052409095430 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-13 09:10:20 3215 13052409301832 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-13 09:30:40 3216 13052410190691 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-13 10:19:49 3217 13052410292530 Endereço atual: Rua Cobre 133 \ Bairro: Fragoso Cidade: Olinda - PE \ Novo endereço: Rua cinemática 133 Olinda Fragoso F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-13 10:31:24 3218 13052413285028 SEM CONEXAO F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-13 13:29:13 3219 13052414291349 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-13 14:29:41 3220 14052408195631 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-14 08:20:23 3221 14052409183765 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-14 09:19:11 3222 14052412072821 Recolher equipamentos - CANCELAMENTO F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-05-14 12:08:14 3223 14052414022396 Sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-14 14:10:25 3224 14052415475735 INSTALACAO DO PLANO DE 100 MEGAS COM FIDELIDADE DE 12 MESES. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-14 15:48:52 3225 15052416492457 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-15 16:50:41 3226 16052408405860 Cliente relatou que não está conseguindo conectar a internet na TV. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-16 08:41:56 3227 16052414573083 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-16 14:58:13 3228 17052411231429 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-17 11:23:44 3229 17052417363098 INSTALAÇíO PLANO 100 MEGAS. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-17 17:37:06 3230 17052417494819 INSTALAÇíO PLANO 100 MEGAS. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-17 17:50:39 3231 18052408502117 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-18 08:51:07 3232 18052409145163 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-18 09:15:07 3233 18052409554072 Sem conexão - equipamento com luz vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-18 09:56:42 3234 18052410511568 Sem conexão - onu vermelha F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-18 10:51:48 3235 20052409171878 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-20 09:17:37 3236 20052410055682 Suporte técnico para configuração do TVBOX para usar as plataformas da Kleluco play. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-20 10:07:45 3237 20052411121945 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-20 11:12:52 3238 20052411204298 INSTALACAO PLANO 100 MEGAS COM FIDELIDADE DE 12 MESES. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-20 11:21:25 3239 20052415162987 Recolhimento dos equipamentos - CANCELAMENTO F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-20 15:17:31 3240 21052409455975 Suporte técnico, trocar o equipamento de lugar e colocar cabo na TV. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-21 09:48:01 3241 21052410161036 INSTALACAO PLANO 100 MEGAS R$:65,00 COM FIDELIDADE DE 12 MESES. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-21 10:17:04 3242 21052415571814 INSTALAÇíO PLANO 100 MEGAS COM FIDELIDADE DE 12 MESES, EQUIPAMENTO EM COMODATO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-21 15:57:30 3243 22052409010881 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-22 09:02:43 3244 22052411040483 Cliente relata lentidão no whatsapp e que a Netflix demora abrir F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-22 11:06:05 3245 22052411263073 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-22 11:27:10 3246 22052414402180 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-22 14:41:48 3247 23052408295485 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-23 08:31:00 3248 23052409414152 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-23 09:42:23 3249 23052410190967 Cliente solicitou transferência de endereço para: Rua Airton Sena, 01 FRAGOSO, PAULISTA - PE F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-23 10:21:19 3250 23052410311556 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-23 10:31:42 3251 23052411202916 Recolher equipamento - cancelamento. \ Motivo: Cliente alegou não condições de realizar o pagamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-23 11:21:32 3252 24052409051774 Cliente informou "Estou fazendo uma reforma e preciso tirar o fio que está no meio do quarto na parte de cima da casa" F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-24 09:07:23 3253 24052410391963 SUPORTE TECNICO F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-05-24 10:39:58 3254 24052414445233 Dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-24 14:45:45 3255 24052414504253 Dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-24 14:58:16 3256 24052418200370 O senhor Emanuel informou que está sem conexão equipamento apresenta luz vermelha ativa. CHAMADO: 24052418200370 F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-24 18:24:41 3257 25052411061147 Cliente informou "Bom dia olha pede.pra alguém trocar o pulgle de encaixe pois estão com mal contatos e qualquer coisa desconecta ." F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-25 11:07:46 3258 27052408293689 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-27 08:29:58 3259 27052409044469 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-27 09:08:23 3260 27052409284558 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-27 09:29:17 3261 27052409313644 CLIENTE INFORMOU QUE COMPROU A FONTE QUE HAVIA QUEIMADO. SOLICITIU PARA CONFIGURAR TV BOX. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-27 09:33:31 3262 27052411285963 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-27 11:29:21 3263 27052417035718 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-27 17:04:42 3264 27052419301138 Cliente relata que ainda continua com dificuldades na conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-27 19:31:06 3265 28052410095217 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-28 10:12:29 3266 29052408305325 Cliente informou "Por favor tem como mandar alguém aqui pra dar uma olhada porque estou sem internet na tv do terraço aonde existe um repassador falei com Clebe a dois dias até agora não apareceu ninguém" F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-29 08:31:34 3267 29052415275180 RECOLHIMENTO DE EQUIPAMENTO - CANCELAMENTO F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-29 15:29:02 3268 29052417193072 Confirmação da ativação ou cancelamento do contrato (olhar nota). F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-29 17:20:38 3269 29052417421947 Recolher equipamento - CANCELAMENTO F5F5F5 eliete ELIETE 2024-05-29 17:43:03 3270 30052408472994 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-30 08:47:50 3271 30052410230376 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-30 10:24:08 3272 30052410445279 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-30 10:45:07 3273 30052416333321 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-05-30 16:35:28 3274 01062408332556 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-01 08:33:44 3275 01062408412721 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-01 08:42:51 3276 01062409092226 CLIENTE INFORMA: Não estou conseguindo abrir o aplicativo, \ UP smart F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-01 09:10:38 3277 01062414333014 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-01 14:33:59 3278 03062408501042 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-03 08:50:24 3279 03062414202279 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-03 14:20:38 3280 03062415530246 Enviar boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-03 15:53:49 3281 03062418534854 Dificuldades com a conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-03 18:54:31 3282 03062418543586 DIFICULDADES COM A CONEXíO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-03 18:55:22 3283 04062408252019 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-04 08:25:47 3284 04062408344735 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-04 08:35:10 3285 04062409244455 Novo endereço: Rua Jaçanã, 105 A, casa nº 1 primeiro andar(por trás da vila olímpica), Rio Doce, Olinda. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-04 09:26:53 3286 04062409554234 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-04 09:56:46 3287 04062412242079 Transferência para: Rua Maria Eduarda,45 - Fragoso 53060547 - Fica próximo da antena F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-04 12:26:40 3288 04062413204977 Cliente com dificuldades no acesso do aplicativo UP smart. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-04 13:21:54 3289 04062416395418 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-04 16:40:39 3290 05062408375994 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-05 08:38:25 3291 05062408382858 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-05 08:39:00 3292 05062409065629 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-05 09:10:14 3293 05062409264759 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-05 09:27:51 3294 05062409532085 Cliente solicitou mudança do local do roteador. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-05 09:54:11 3295 05062412413671 CLIENTE SEM CONEXíO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-05 12:42:14 3296 06062409245299 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-06 09:25:16 3297 06062409303028 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-06 09:30:47 3298 06062410352793 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-06 10:35:51 3299 06062411293749 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-06 11:30:17 3300 06062412391645 \N F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-06-06 12:39:45 3301 07062410090861 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-07 10:09:28 3302 07062410440125 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-07 10:47:53 3303 07062411402885 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-07 11:43:49 3304 07062414145785 RECOLHER EQUIPAMENTO DO CLIENTE: \ 01 ONU GPON INTELBRAS 110-B / SN: ITBS32FC33F9 + 01 ROTEADOR W5-1200F INTELBRAS / SN: DXAJ3304400KW F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-06-07 14:15:09 3305 07062414543227 CLIENTE RELATA QUE A ONT DEMORA A INICIAR APÓS UMA QUEDA DE ENERGIA. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-06-07 14:55:06 3306 07062414564899 ASSINATURA DO CONTRATO + ADITIVOS F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-06-07 14:57:13 3307 08062408350059 Configurar IPTV. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-08 08:37:02 3308 08062408353581 Configurar IPTV. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-08 08:37:58 3309 08062411062612 INSTALACAO PLANO 200 MEGAS R$:75,00 COM FIDELIDADE DE 12 MESES. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-08 11:07:22 3310 08062413225063 SEM CONEXAO F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-08 13:23:21 3311 10062408394333 Informado no domingo "Boa noite estamos sem internet dês das 22:00" F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-10 08:40:27 3312 10062408513718 Endereço atual: Av. Chá da Mangabeira, 190 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-10 08:52:17 3313 10062417073596 CLIENTE SEM INTERNET F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-06-10 17:08:00 3314 10062417411485 CLIENTE SEM CONEXíO \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-10 17:42:05 3315 11062408134758 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-11 08:14:24 3316 11062409354474 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-11 09:36:18 3317 11062409362275 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-11 09:36:42 3318 11062413255211 Cliente solicitou roteador em comodato. A esposa dele a senhora Milane estará aguardado. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-11 13:27:39 3319 11062415213452 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-11 15:21:55 3320 11062416504543 INSTALAÇíO PLANO 200 MEGAS R$:75,00 COM FIDELIDADE DE 12 MESES E EQUIPAMENTO EM COMODATO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-11 16:52:11 3321 11062419151675 INSTALACAO PLANO 200 MEGAS R$:75,00 COM FIDELIDADE DE 12 MESES, EQUIPAMENTOS EM COMODATO. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-06-11 19:16:47 3322 12062408352959 Cliente informa que está sem internet. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-12 08:36:51 3323 12062408491730 INTERNET OSCILANDO. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-12 08:50:05 3324 12062410445037 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-12 10:45:14 3325 12062410532885 RECOLHER EQUIPAMENTO: \ 01 ROTEADOR AC 1200 - MERCUSYS AC12G / NS: 220B269005387 + 01 ONU R1 - INTELBRAS / NS: 220B269005387. F5F5F5 KLELUCO KLEBER LUCIO 2024-06-12 10:54:44 3326 12062418072366 INSTALACAO PLANO 200 MEGAS COM FIDELIDADE DE 12 MESES, EQUIPAMENTOS EM COMODATO. \ OBS: SERà INSTALADO A PEDIDO DA CLIENTE NA CASO DO FILHO DELA O SENHOR BRUNO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-12 18:09:30 3327 12062418220395 Cliente informou que vai mudar para casa do lado da atual no mesmo endereço Rua Joaquim Inácio, 161 F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-12 18:24:25 3328 13062418074154 Cliente solicitou cabo para conectar na TV. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-13 18:08:28 3329 14062409501765 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-14 09:50:49 3330 14062410194446 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-14 10:20:09 3331 14062410244077 CLIENTE INFORMA QUE ESTà SEM CONEXíO NA LOJA: Avenida beijamim, 32 a F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-14 10:29:33 3332 14062414434516 INSTALAÇíO PLANO 100 MEGAS R$:65,00 COM FIDELIDADE DE 12 MESES, EQUIPAMENTO EM COMODATO NíO PAGOU TAXA DE INSTALÇíO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-14 14:44:48 3333 14062415534544 TROCA DE TITULARIDADE COM MIGRAÇíO PARA PLANO DE FIBRA. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-14 15:56:53 3334 15062409562962 Cliente só vai estar em casa até as 11h . F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-06-15 09:57:10 3335 15062411044654 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-15 11:05:39 3336 15062411301126 Cliente solicita instalação do IPTV. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-15 11:30:51 3337 15062413401178 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-15 13:40:42 3338 17062416364432 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-17 16:37:25 3339 17062417533790 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-17 17:54:21 3340 18062408220013 Recolher a drop. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-18 08:22:46 3341 18062411350960 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-18 11:35:34 3342 18062412095272 Sem conexão ONU vermelha F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-18 12:10:45 3343 18062413141185 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. Cliente se negou a devolver o equipamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-18 13:15:35 3344 18062415523447 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-18 15:53:59 3345 19062409104890 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-19 09:15:37 3346 19062409154796 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-19 09:16:14 3347 20062410575642 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-20 10:59:01 3348 20062411322078 NEGATIVAR BOLETO DE MULTAS VENCIDAS 30/07/2024. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-20 11:34:26 3349 20062413272549 INSTALACAO DO PLANO 100 MEGAS R$:65,00 COM FIDELIDADE DE 12 MESES, EQUIPAMENTO EM COMODATO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-20 13:28:35 3350 21062410011433 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-21 10:01:34 3351 22062408571360 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-22 08:57:34 3352 22062411252522 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-22 11:26:38 3353 22062411264355 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-22 11:27:13 3354 22062411274636 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-22 11:32:49 3355 25062409011224 Cliente solicitou: \ Vocês poderiam mandar o suporte técnico aqui em minha casa? A caixinha preta descolou da parede e a conexão fica caindo de vez em quando. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-25 09:02:06 3356 25062411551842 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-25 11:57:14 3357 25062411572877 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-25 11:58:02 3358 25062414183211 Sem conexão equipamento com luz vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-25 14:19:32 3359 25062416131556 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-25 16:13:42 3360 25062416370784 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-25 16:38:04 3361 25062416521616 Boleto F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-25 16:52:56 3362 26062408411964 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-26 08:41:40 3363 26062410283269 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-26 10:29:21 3364 26062410415888 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-26 10:42:28 3365 26062410483812 NEGATIVAR BOLETO DE DEBITO F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-26 10:49:18 3366 26062417054252 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-26 17:06:07 3367 26062417093783 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-26 17:10:07 3368 27062409390091 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-27 09:39:30 3369 27062411313324 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-27 11:33:25 3370 27062414151349 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-27 14:15:32 3371 27062414184423 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-27 14:19:01 3372 27062414302980 HM TERMINAL F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-27 14:31:06 3373 27062418295052 CLIENTE CABO DE REDE COM DIFICULDADDES COM A CONEÇíO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-27 18:30:03 3374 28062409212486 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-28 09:21:45 3375 28062414580257 DIFICULDADE NA TV F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-28 14:59:11 3376 28062415324618 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-28 15:33:09 3377 28062416552195 senha nova: @sogaleto# F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-28 16:56:37 3378 28062417022267 Enviar boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-28 17:03:03 3379 29062409331659 SEM CONEXíO NO COMERCIO F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-29 09:33:51 3380 29062411364114 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-29 11:37:03 3382 29062414210448 CLIENTE INFORMA QUE CONEXíO FICA LENTA NOS FINAIS DE SEMANA F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-29 14:21:42 3383 29062414495982 CLIENTE ESTà COM DIFICULDADE DE CONECTAR O WIFI NO PC F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-06-29 14:50:37 3384 29062416213484 Cliente relata dificuldades com a conexão no computador conectado com cabo, e dificuldades de acesso a jogos. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-06-29 16:23:12 3385 01072410484171 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-01 10:49:00 3386 01072411181277 CLIENTE RELATA QUE ESTà COM DIFICULDADE COM A CONEXíO F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-01 11:19:21 3387 01072416245191 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-01 16:25:29 3388 01072416535365 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-01 16:54:12 3389 01072417291444 MIGRAÇíO PARA O PLANO DE 100 MEGA F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-01 17:29:55 3390 02072414261445 Fragoso2024! F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-02 14:28:35 3391 02072416572772 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-02 16:58:07 3392 02072418132375 Suporte técnico: Instalar um cabo de internet em uma tv em outro cômodo da casa( a tv só pega conexão com fio) F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-02 18:14:07 3393 02072418214457 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-02 18:22:05 3394 03072411132772 \N F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-07-03 11:13:32 3395 03072412430329 Sem conexão, foi informado que ontem a noite pegou fogo no poste e desde então tá sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-03 12:44:46 3396 04072408241972 Senha nova: Zana1973 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-04 08:24:47 3397 04072408275632 cabo para conectar no computador F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-04 08:29:29 3398 04072408322158 SEM CONEXíO, ONU VERMELHA F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-04 08:34:07 3399 04072413300359 Cliente informou que mudou de casa na mesma rua onde a casa fica na mesma rua de esquina lado direito. Rua Maria Celeste, 10. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-04 13:32:44 3400 04072413342582 Cliente solicitou a instalação do plano de 100 MEGAS R$:65,00 com vencimento 15 na casa dele: Rua José Vicente Xavier número, 11, 4 etapa - Rio doce. Uma rua em frente à escola Jerónimo Albuquerque. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-04 13:38:30 3401 05072410073566 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-05 10:08:07 3402 05072412050529 CLIENTE ATUAL: IRLAN MARLON MENEZES RIBEIRO \ CONTRATO: 0537/2021 F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-07-05 12:06:10 3403 05072412103059 Cliente relata dificuldades com a velocidade e solicita suporte técnico. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-05 12:11:52 3404 06072412390726 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-06 12:39:59 3405 06072412432554 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-06 12:43:40 3406 06072413242198 Cliente sem conexão - ONU vermelha F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-06 13:25:13 3407 06072413293246 Filho da cliente informou que está com dificuldades novamente com a velocidade do serviço contratado. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-06 13:31:45 3408 06072413410965 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-06 13:41:39 3409 08072409221742 Cliente informou que depois que o vizinho fez o muro o fio ficou no chão F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-08 09:23:13 3410 09072409515566 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-09 09:52:27 3411 09072409541035 INSTALAÇíO - PLANO 100 MEGAS R$:65,00 com fidelidade de 12 meses, equipamento em comodato. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-09 09:55:09 3412 09072411492194 CLIENTE SEM INTERNET F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-07-09 11:49:49 3413 09072417013896 Sem conexão, equipamento com luz vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-09 17:03:27 3414 10072408433194 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-10 08:44:03 3415 10072409452698 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-10 09:46:00 3416 10072415471218 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-10 15:47:28 3417 10072418033429 Cliente solicitou suporte técnico: Ô minha amiga eu preciso de um cabo de internet para botar no roteador para o meu aparelho da Claro entendeu porque a internet aqui tá boa no celular mas tá bom assim já tá pegando mas não tá pegando é no meu aparelho entendeu eu queria que tu mandasse alguém vir aqui ver a velocidade dela e aproveitar e trazer um pedacinho de cabo vai dar uns três metros de cabo de internet tá certo obrigado. Eu vou estar sim minha amiga pode mandar ele vir e com um pedaço de cabo de internet de quatro em 4 m de cabo tá eu acho que dá obrigado viu muito obrigado tu sabe dizer qual o horário que ele vem F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-10 18:06:55 3418 11072409554349 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-11 09:56:27 3419 11072409570796 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-11 09:57:24 3420 11072410222041 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-11 10:23:11 3421 11072410313411 Cliente não consegue conectar a VPN dele ao wifi F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-11 10:33:03 3422 11072410414287 Cliente solicitou a troca de vencimento para o dia 10 e a troca de senha nova senha: @29191814M \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-11 10:43:19 3423 11072411005492 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-11 11:01:15 3424 11072413114513 Cliente relata dificuldades com a velocidade e solicita suporte técnico. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-11 13:12:45 3425 11072414385986 CLIENTE QUE UM CABO DE REDE MAIOR PAR A PC F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-07-11 14:40:13 3426 11072416352572 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-11 16:35:38 3427 12072409203341 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-12 09:20:59 3428 12072409300769 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-12 09:30:26 3429 12072409373440 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-12 09:38:01 3430 12072411041794 Dificuldade com IPTV F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-12 11:04:49 3431 12072411060529 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-12 11:06:22 3432 12072414485231 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-12 14:49:15 3433 13072408214481 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-13 08:22:47 3434 13072410231641 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-13 10:23:34 3435 13072416565982 Sem conexão \ F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-13 16:57:31 3436 13072418171975 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-13 18:18:07 3437 15072410302951 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-15 10:31:16 3438 15072410542652 Transferência de endereço da Av. 25 de Dezembro, 71 Fragoso para rua Itapuã , 183 Tabajara. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-15 10:56:58 3439 15072411135367 Cliente relatou que: Gostaria de saber como está o sinal aqui na 1â° travessa 15 de novembro. Pois vi que desde ontem cedo estava sem internet e quando me deu conta do retorno ela está lenta quase parando, impossibilitando o uso. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-15 11:16:48 3440 15072412440188 Cliente cabo de rede sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-15 12:44:41 3441 15072417183667 Olá boa tarde gostaria que um técnico vinhesse aqui pq faz uns dois dias que a internet não pega já tirei da tomada várias vezes e não pega F5F5F5 rosianeramos@kleluco.com.br \N 2024-07-15 17:20:52 3442 16072409472649 Cliente informa lentidão e solicitou transferência de endereço para casa do lado da atual. \ Cliente: A Net está tão lenta AFF \ Vou precisar que vcs mandem a equipe aqui sexta feira \ Pois estou me mudando para a casa ao lado da minha tipo parede com parede e tem que fazer essa transferência do roteador pra lá ok \ Vou me mudar sexta feira a noite então tenho o dia todo pra espera a equipe pra estarem resolvendo isso pra mim ok agradeço de antemão 🤠\ F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-16 09:55:15 3443 16072410004442 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-16 10:00:58 3444 16072410212333 Cancelamento. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-07-16 10:21:40 3445 16072410420197 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-16 10:42:51 3446 16072412591611 INSTALACAO PLANO 100 MEGAS R$:65,00 COM FIDELIDADE DE 12 MESES, EQUIPQMENTO EM COMODATO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-16 13:00:17 3447 16072418263328 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-16 18:27:38 3448 17072409415764 Cliente informa dificuldades com a conexão: Minha internet continua caindo vcs poderia fazer a troca do roteador ? \ A internet aqui vem caindo aqui já faz umas duas semana \ F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-17 09:43:20 3449 17072409471963 Sem conexão - ONU vermelha F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-17 09:48:11 3450 17072412081124 Cliente informou que está com a conexão oscilando. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-17 12:08:51 3451 17072416202879 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-17 16:24:28 3452 17072416262546 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-17 16:28:04 3453 18072409222830 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-18 09:22:53 3454 18072409355723 Senha nova: @Akm28317480 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-18 09:36:46 3455 18072411225718 Filha do cliente informa que tá sem conexão desde ontem após a troca do equipamento. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-18 11:23:43 3456 18072415521382 Instalção plano 100 MEGAS F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-18 15:52:53 3457 18072416333233 Instalação plano 100 MEGAS R$:65,00 com fidelidade de 12 meses, equipamento em comodato. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-07-18 16:34:45 3458 18072416545462 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-18 16:55:18 3459 18072417030097 INSTALAÇíO DO PLANO 200 MEGAS R$:75,00 COM FIDELIDADE DE 12 MESES, EQUIPAMENTO EM COMODATO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-18 17:04:13 3460 19072409074451 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-19 09:08:01 3461 19072409152385 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-19 09:16:33 3462 19072412092721 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-19 12:10:40 3463 19072415084951 O esposo da cliente solicitou a transferência de endereço, é no mesmo terreno mas em outra casa recém construída. Ele também solicitou um cabo para conectar na TV. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-19 15:11:35 3464 19072415383677 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-19 15:39:01 3465 19072417122621 Envia boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-19 17:13:04 3466 20072408432846 Recolher no colégio historiador F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-20 08:44:06 3467 20072410144586 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-20 10:15:05 3468 20072410273547 Cliente relata dificuldades com conexão e com as câmeras de segurança. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-20 10:27:44 3469 20072414225958 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-20 14:23:18 3470 20072416385659 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-20 16:39:27 3471 20072417083566 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-20 17:09:28 3472 20072418372591 Cliente solicitou o cancelamento por mudança de endereço para JD. ATLATICO. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-20 18:39:01 3473 22072409491320 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-22 09:49:29 3474 22072409493227 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-22 09:49:49 3475 22072410292684 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-22 10:30:09 3476 22072414534881 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-22 14:54:03 3477 22072415463460 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-22 15:46:42 3478 22072417245540 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-22 17:25:12 3479 23072409165468 Cliente informa: estou solicitando a substituição do meu Roteador, para um de quatro antena mais potente. \ \ Por causa que o meu está caindo o sinal constantemente e até eu próximo do aparelho fica fraco o sinal F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-23 09:17:49 3480 23072411083029 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-23 11:08:44 3481 23072411430471 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-23 11:43:48 3482 23072414341516 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-23 14:34:40 3483 23072414351737 Vizinha do titular cortou o fio pois estava passando no terreno dela \ A vizinha informou: "Quero tire fio está passado pra casa do vizinho por dentro meu terreno e vizinha não comigo não quero corta sem comunicado a você o terreno e meu não do vizinho travessa Maria Alice Ferraz que venha espero até hoje a tarde se eu corto" \ Não consegui identificar o cliente pelas informações que ela falou. \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-23 14:37:58 3484 24072409200949 Cliente informa: O roteador vai ser usado como repetidor de sinal pra eu colocar um cabo de internet e conectar no computador F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-24 09:21:26 3485 24072414061942 Recolher equipamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-07-24 14:07:00 3486 24072415085425 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-24 15:09:21 3487 25072408244931 COLOCAR O IPTV NA TV BOX F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-25 08:25:51 3488 25072408295412 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-25 08:30:11 3489 25072409002855 VOLTAR A NEGATIVAÇíO. VERIFICAR A DATA (60 DIAS) F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-25 09:01:21 3490 25072410034777 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-25 10:05:07 3491 25072410082812 RECOLHER CONTRATO ASSINADO F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-25 10:10:14 3492 25072410211332 CLIENTE DESCONECTANDO. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-07-25 10:21:36 3493 25072411492712 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-25 11:49:54 3494 25072414580390 01 ONU GPON INTELBRAS 110-B / SN: UY1H1654721ZY + \ 01 ROTEADOR W5-1200F INTELBRAS / SN: DXAJ4409136ZJ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-25 14:59:09 3495 25072415003839 01 ONU GPON INTELBRAS 110-B / SN: UY1H1654761HD + \ 01 ROTEADOR W5-1200F INTELBRAS / SN: DXAJ4409136ZJ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-25 15:01:39 3496 25072415033629 01 ONU GPON INTELBRAS 110-B / SN: UY1H1654761HD + \ 01 ROTEADOR INTELBRAS ACTION RG1200 / SN: KQ8H08064110F\ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-25 15:04:09 3497 25072415062966 INSTALAÇíO DE ROTEADOR INTELBRAS W5. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-07-25 15:07:13 3498 25072415120665 Cliente solicitou hoje por ligação telefônica migração de plano de 100 para 200 MEGAS. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-07-25 15:13:38 3499 25072416154088 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-25 16:16:12 3500 25072416542298 CLIENTE SOLICITOU CABO DE REDE PARA CONECTAR NO COMPUTADOR F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-25 16:55:48 3501 25072418035818 Cliente solicitou migração de plano para 200 MEGA F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-25 18:04:57 3502 26072408314120 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-26 08:32:00 3503 26072408373842 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-26 08:38:01 3504 26072411212212 Cliente solicitou migração de plano de 10 MEGA para 100 MEGA F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-26 11:22:17 3505 26072415073030 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-26 15:07:46 3506 26072415195851 CLIENTE VOLTOU A FICAR SEM CONEXíO F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-26 15:20:57 3507 26072418141837 Verificar se foi realizado o pagamento do boleto 15/08/2024. Caso tenha sido, excluir os boletos restantes e desativar cliente. Motivo: falecimento. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-26 18:15:39 3508 26072418154719 Verificar se os boletos já foram registrados. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-26 18:16:18 3509 27072411151055 Endereço novo: Rua Felipe Lima, número 7 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-27 11:16:09 3510 29072409472711 conexão oscilando F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-07-29 09:48:32 3511 29072410400965 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-29 10:41:15 3512 29072411191424 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-29 11:19:50 3513 29072412002036 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-07-29 12:01:14 3514 29072415142425 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-07-29 15:14:56 3515 01082408522912 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-01 08:53:00 3516 01082410563817 Sem conexão F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-08-01 10:57:11 3517 01082410584883 Sem conexão F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-08-01 10:59:30 3518 01082415484476 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-01 15:49:06 3519 01082418052217 Cliente solicita transferência de endereço. \ Cliente: No próximo sábado, irei me mudar para uma casa próxima da atual. Teria como realizar a mudança de endereço e instalar na outra casa? \ Rodovia Pe 15 Km 13 número 778, Paulista \ É o mesmo endereço para todas as casas ali na localidade, então vocês vão na atual em que estou que mostro onde será a casa. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2024-08-01 18:07:01 3520 02082408531854 Senha nova: 1975dayse F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-02 08:54:07 3521 02082408554567 Senha nova: 1975dayse1984 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-02 08:56:12 3522 02082408590186 Cliente solicitou a desconexão do WIFI do ponto do salão F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-02 08:59:45 3523 02082409160916 Fragoso2024! F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-02 09:16:42 3524 02082409410819 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-02 09:41:22 3525 02082409413069 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-02 09:41:59 3526 02082412020570 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-02 12:02:44 3527 02082414445829 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-02 14:45:28 3528 02082417001666 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-02 17:00:51 3529 02082417011719 01 ONU GPON INTELBRAS 110-B / SN: OSII421417198 + 01 ROTEADOR MERCUSYS 2 ANTENAS, 300MPBS, MW301R / SN: 22085F6023687 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-02 17:02:29 3530 02082417035153 01 ONU GPON INTELBRAS 110-B / SN: OSII421417198 +01 ROTEADOR MERCUSYS 2 ANTENAS, 300MPBS, MW301R / SN: 22085F6023687 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-02 17:04:34 3531 02082417050631 01 ONU GPON INTELBRAS 110-B / SN: OSII421417198 +01 ROTEADOR MERCUSYS 2 ANTENAS, 300MPBS, MW301R / SN: 22085F6023687 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-02 17:05:37 3532 02082417392619 Cliente relata: [17:24, 8/2/2024] Joselma Gomes da Silva - Net FIBRA: o tem como trocar esse aparelho que tá aqui não? A internet não normalizou NADA ainda \ [17:24, 8/2/2024] Joselma Gomes da Silva - Net FIBRA: Continua demorando pra carregar as coisas \ [17:25, 8/2/2024] Joselma Gomes da Silva - Net FIBRA: Mal conseguimos assistir na tv F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-02 17:40:08 3533 03082408540593 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-03 08:54:22 3534 03082410453879 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-03 10:46:13 3535 03082411364336 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-08-03 11:37:00 3536 03082415543360 Solicitar a tia Lala para verificar se o pagamento foi processado. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-03 15:55:28 3537 03082417313481 Sem conexão \ F5F5F5 eliete ELIETE 2024-08-03 17:31:59 3538 05082408322642 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-05 08:33:01 3539 05082408330584 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-05 08:33:21 3540 05082409064927 Cliente quer alterar a senha mas não recebeu a senha pelo email e está usando um novo número que não está cadastrado. Novo número: 98162-3777 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-05 09:10:27 3541 05082409290032 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-05 09:29:28 3542 05082410345959 Verificar se o boleto foi compensado. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-05 10:35:40 3543 05082412310026 Suporte tecnico F5F5F5 eliete ELIETE 2024-08-05 12:31:32 3544 06082408133085 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-06 08:13:59 3545 06082408172922 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-06 08:17:48 3546 06082408273685 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-06 08:28:01 3547 06082408394214 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-06 08:40:31 3548 06082408583626 Cliente solicitou troca de senha: 199703kay \ \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-06 08:59:24 3549 06082409022957 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-06 09:02:51 3550 06082409533782 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-06 09:53:52 3551 06082410025990 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-06 10:03:17 3552 06082411240119 Cliente informou que o cabo que conecta com o PC está com mal contato. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-06 11:26:22 3553 06082414403350 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-06 14:40:47 3554 06082414440168 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-06 14:44:31 3555 06082415590032 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-06 15:59:18 3556 06082416334789 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-06 16:35:04 3557 07082411405223 FINALIZAÇíO DA MIGRAÇíO. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-07 11:45:37 3558 07082411582168 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-07 12:00:04 3559 07082414211786 CLIENTE CONTINUOU DESCONECTADO F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-07 14:21:40 3560 07082415295425 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-07 15:30:12 3561 07082418070053 CLIENTE SOLICITOU O PLANO DE 100 MEGA. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-07 18:07:37 3562 08082408194382 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-08 08:20:17 3563 08082409485972 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-08 09:49:13 3564 08082410073270 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-08 10:07:50 3565 08082416073322 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-08 16:08:16 3566 08082416363157 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-08 16:36:51 3567 09082408435411 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-09 08:44:58 3568 09082409304287 Cliente comprou o roteador e solicitou o suporte para a configuração do mesmo. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-09 09:32:18 3569 09082409385678 Cliente solicitou o plano de 100 MEGA F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-09 09:40:18 3570 09082410174846 SOLICITOU A TROCA PARA O DIA 10 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-09 10:19:56 3571 10082409390931 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-10 09:39:25 3572 10082410500383 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-10 10:50:23 3573 10082410274187 Os equipamentos estão na casa do cliente: \ JEFFERSON DA SILVA RODRIGUES CHAVES \ Endereco: Avenida Vinte e Cinco de Dezembr \ Complemento: Na parte de trás do terreno \ Bairro: Fragoso Cidade: Paulista - PE F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-10 11:14:54 3574 10082414085759 Cliente que relata que está tendo dificuldade na conexão. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-10 14:09:35 3575 10082414512893 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-10 14:51:46 3576 12082409165237 Conexão oscilando F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-12 09:17:42 3577 12082410233763 Enteada do cliente informa: precisei alterar o ip do roteador para configurar a vpn do meu trabalho no meu computador, mas como não sabia a senha de acesso ao portal acabei dando reset no roteador e agora está sem acesso a Internet F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-12 10:32:56 3578 12082411072192 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-12 11:07:37 3579 12082411103819 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-12 11:10:55 3580 12082411381959 Enteada do cliente solicitou auxilio para a criação da VPN. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-12 11:43:24 3581 12082414201776 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-12 14:21:00 3582 12082414212416 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-12 14:21:40 3583 12082414391476 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-12 14:39:30 3584 12082414591989 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-12 14:59:50 3585 12082415202852 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-12 15:42:56 3586 12082417345591 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-12 17:35:20 3587 13082408595435 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-13 09:00:19 3588 13082410124471 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-08-13 10:13:19 3589 13082411533235 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-13 11:53:55 3590 13082411592577 Enviar o boleto atualizado. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-13 12:00:40 3591 13082414372771 Não estou querendo modificar o plano. E sim o endereço da minha internet. \ \ Trabalho com anúncios no Facebook. Acabei tombando um bloqueio da algoritmo sendo assim não posso mais realizar anúncios na minha conta. \ \ Vou começar a trabalhar com outro perfil. Mais não posso utilizar a mesma internet porque se não eles vou derrubar esse novo perfil também. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-13 14:40:16 3592 13082416214847 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-13 16:22:11 3593 13082416261523 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-13 16:26:41 3594 13082416431434 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-13 16:43:34 3595 13082417273442 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-13 17:27:57 3596 13082418001426 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-13 18:00:45 3597 13082418012140 JC04G3N8 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-13 18:02:00 3598 14082410453440 Cliente solicitou troca de senha. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-08-14 10:46:27 3599 14082410525751 Enviar boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-08-14 10:53:38 3600 14082412005093 Cliente cabo de rede sem conexão desde ontem. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-08-14 12:05:20 3601 14082414460952 Recolher equipamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-08-14 14:47:30 3602 16082408202319 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-16 08:20:41 3603 16082411114579 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-16 11:14:22 3604 16082416024538 Enviar os boletos atualizados. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-16 16:06:05 3605 16082416150539 Assim que a cliente realizar os pagamentos dos dois boletos, solicitar o recolhimento dos equipamentos. Ela solicitou. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-16 16:16:14 3606 17082408071968 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-17 08:07:52 3607 17082409145736 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-17 09:15:40 3608 17082409380545 Nova senha: Satisfacao F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-17 09:38:29 3609 17082411172960 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-17 11:18:02 3610 17082411405691 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-17 11:41:39 3611 17082412055688 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-17 12:06:36 3613 17082414170483 Mandar os dois boletos atualizados. Caso não tenha retorno, abrir chamado de recolhimento dos equipamentos. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-17 14:18:03 3614 17082416033359 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-17 16:04:25 3615 17082417065056 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-17 17:07:44 3616 19082408370442 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-19 08:37:46 3617 19082411360178 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-19 11:36:27 3618 19082415273589 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-19 15:28:02 3619 19082416180032 Giih540. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-19 16:18:56 3620 19082416260367 Transferir para CTO nova. Passar na casa da mãe dela. F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-08-19 16:29:59 3621 19082416292812 Transferir para CTO nova. F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-08-19 16:30:13 3622 20082408483681 Nova senha: olimpiada.8192. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-20 08:49:29 3623 20082408525497 ENVIAR BOLETO ATUALIZADO F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-20 08:53:23 3624 20082411363183 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-20 11:36:56 3625 20082415513485 SOLICITOU A TROCA DE TITULARIDADE F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-20 15:52:18 3626 20082416125993 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-20 16:13:23 3627 20082416520037 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-20 16:52:13 3628 20082417372428 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-20 17:37:50 3629 20082418521090 Quando coloca o filme a tela fica preta. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-20 18:53:32 3630 21082409592224 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-21 09:59:41 3631 21082410491217 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-21 10:49:32 3632 21082415450371 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-21 15:45:28 3633 21082415473560 Cliente solicitou troca de titularidade. Futuro titular: Melquisedeque. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-21 15:48:32 3634 21082415500935 Agendar com o futuro titular a assinatura do contrato. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-21 15:51:06 3635 21082416263673 Cliente solicita: para vim tirar o fio da minha internet da casa do vizinho e bota no muro da minha casa \ \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-21 16:38:21 3636 21082416463656 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-21 16:48:04 3637 21082417010057 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-21 17:01:29 3638 21082417495642 Enviar boleto da multa de rescisão contratual F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-21 17:50:33 3639 21082417594651 Ate as 11 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-21 18:00:16 3640 21082418005586 Ate as 11h F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-21 18:01:58 3641 22082416140537 Nova senha: 16080407Mmalh F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-22 16:14:48 3642 23082411371378 NEGATIVAR BOLETO E ARQUIVAR CONTRATO (ALGUMA PENDENCIA) F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-23 11:38:10 3643 23082411443945 NEGATIVAR E VERIFICAR SE O BOLETO FOI RECOLHIDO F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-23 11:45:24 3644 24082408401056 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-24 08:40:54 3645 24082409043251 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-24 09:04:47 3646 24082409484448 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-24 10:06:59 3647 24082410120029 Cliente solicitou o suporte pois o fio está solto F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-24 10:14:39 3648 24082410434229 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-24 10:43:58 3649 24082411592616 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-24 12:00:01 3650 24082414143699 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-24 14:15:12 3651 24082414293212 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-24 14:30:01 3652 26082408123370 Suporte técnico: Ficou pendente passar o cabo pelo furo porque os técnicos estavam sem alicate de clipagem. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-26 08:13:53 3653 26082409294077 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-26 09:34:50 3654 26082414344534 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-26 14:35:30 3655 26082414371716 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-26 14:37:31 3656 26082415494166 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-26 15:50:06 3657 26082418015259 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-26 18:02:10 3658 27082417452886 Dificuldade com a conexão, foi verificado varias desconexões. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-08-27 17:46:52 3659 27082418200255 Esposa do cliente relatou dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-08-27 18:21:39 3660 28082408233463 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-28 08:24:34 3661 28082408513119 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-28 08:52:01 3662 28082408593640 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-28 08:59:54 3663 28082409115264 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-28 09:12:15 3664 28082409315558 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-28 09:32:28 3665 28082411114639 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-28 11:12:11 3666 28082411553725 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-28 11:56:54 3667 28082415563997 Cliente informa: Estou sem Internet na parte de baixo da casa já faz uns sete a oito dias F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-28 15:57:51 3668 28082417365899 Cliente relatou que está sem conexão, porem foi verificado que está conectado. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-08-28 17:38:36 3669 29082409535181 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-29 09:54:20 3670 29082415022953 Boleto atualizado F5F5F5 eliete ELIETE 2024-08-29 15:03:06 3671 30082410572783 Recolher equipamento devido a inadimplência. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-08-30 10:59:15 3672 30082411553965 Cliente solicitou suporte tecnico: \ Boa noite \ O cabo do computador está com mal contato \ Ele está dobrado \ Quando mexe perde o sinal \ Alguém poderia ver isso amanhã? F5F5F5 eliete ELIETE 2024-08-30 11:57:20 3673 31082409503423 Solicitou o recolhimento as 17h \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-31 09:51:28 3674 31082415244548 Verificar se a parc 02 de MILENA LIRA MAGALHAES foi paga F5F5F5 eliete ELIETE 2024-08-31 15:25:08 3675 31082415251915 Verificar se a parc 03 de MILENA LIRA MAGALHAES foi paga F5F5F5 eliete ELIETE 2024-08-31 15:25:58 3676 31082415260615 Verificar se a parc 04 de MILENA LIRA MAGALHAES foi paga F5F5F5 eliete ELIETE 2024-08-31 15:26:34 3677 31082415370898 Verificar se realizou pagamento do acordo. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-31 15:38:13 3678 31082415383733 Verificar se realizou o pagamento do acordo F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-31 15:39:08 3679 31082415392490 Verificar se realizou o pagamento do acordo F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-08-31 15:39:52 3680 02092409131357 Cliente informou que o cabo foi rompido \ Ir na farmácia do trabalhador, 351 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-02 09:14:31 3681 02092415284391 Cliente solicitou transferência para casa ao lado 03 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-02 15:31:10 3682 02092417374979 A cliente ADRIANA DE LIMA FERREIRA vai migra de plano e troca de titularidade, agenda pra amanhã. Atualizar cadastro. F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-09-02 17:40:43 3683 03092408133296 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-03 08:14:09 3684 03092408145156 Enviar boleto atualizado para o contato 81 9495-5661 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-03 08:15:31 3685 03092408534743 Enviar boleto atualizado para Anderson Rodrigues dos Anjos F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-03 08:54:35 3686 03092409531230 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-03 09:53:47 3687 03092410114272 Rua Jurema 121 cidade tabajara F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-03 10:12:38 3688 03092410420549 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-03 10:42:32 3689 03092416593149 Cliente informa: Aproveitando, gostaria de fazer mais uma reclamação qto a velocidade da internet. Tudo trava muito. Nem uma chamada telefônica via whatsapp não consigo concluir F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-03 17:00:37 3690 03092416455075 Transferência de endereço para: Rua borboleta, 27 ao lado do bar do empresário. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-09-03 17:03:23 3691 03092417292946 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-03 17:30:08 3692 03092417442323 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-03 17:44:50 3693 03092417594991 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-03 18:00:06 3694 04092409293576 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-09-04 09:29:49 3695 04092415571669 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-09-04 15:57:35 3696 04092416034495 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-09-04 16:04:04 3697 04092417041197 Enviar boleto atualizado. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-04 17:04:46 3698 05092409300242 Cliente relata dificuldades com a conexão. \ Bom dia é ontem o dia todo eu sei conseguir ver internet na televisão né Netflix YouTube Não abriu não e eu preciso que venha um técnico aqui em casa olhar o aparelho que tem uma luz vermelha piscando no aparelho \ No aparelho menor que tá piscando a luz vermelha tempo todo Eu só não desliguei o aparelho de noite porque para não dar outro problema né que eu não sei o que é F5F5F5 eliete ELIETE 2024-09-05 09:31:30 3699 05092414471032 Entrar em contato para quitação do débito em aberto F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-05 14:48:54 3700 05092416413871 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-05 16:42:12 3701 05092417254990 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-05 17:26:54 3702 06092408093681 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-06 08:09:51 3703 06092409281945 Cliente solicitou o CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-09-06 09:29:06 3704 06092412032187 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-06 12:03:33 3705 09092408360634 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-09 08:36:25 3706 09092409065513 CONFIGURAR O ROTEADOR F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-09 09:07:30 3707 09092409385616 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-09-09 09:39:47 3708 09092410545720 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-09-09 10:55:12 3709 09092411325566 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-09-09 11:33:21 3710 09092412032159 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-09 12:03:46 3711 09092414183489 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-09-09 14:18:52 3712 09092414264083 cliente informou que o conector está quebrado F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-09-09 14:27:28 3713 09092414451471 \N F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-09-09 14:45:41 3714 09092415410395 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-09 15:41:30 3715 10092408170892 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-10 08:17:29 3716 10092408210460 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-10 08:21:26 3717 10092411054723 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-10 11:06:06 3718 10092411390637 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-10 11:39:31 3719 10092415221142 Senha nova: Greys2701 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-10 15:23:05 3720 10092416005442 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-10 16:01:19 3721 10092416015722 Cliente tem vários registros de oscilações F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-10 16:02:38 3722 10092416292329 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-10 16:29:35 3723 11092410133526 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-11 10:14:44 3724 11092410185248 Negativar boleto F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-11 10:19:15 3725 11092411154096 Recolher equipamento - CANCELAMENTO, cliente informou que vai mudar de endereço. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-09-11 11:17:11 3726 11092411595955 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-11 12:01:16 3727 11092414561186 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-11 14:56:36 3728 11092416314053 Entrar em contato para saber qual retorno a cliente teve do esposo referente aos equipamentos. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-11 16:32:43 3729 12092409281540 Confirmar a entrega dos equipamentos aqui no escritório pelo esposo da cliente F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-12 09:29:04 3730 12092410210687 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-09-12 10:21:28 3731 12092411391396 ATE AS 11H F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-12 11:40:29 3732 13092410084277 Migração de plano para 100 MEGA F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-13 10:09:05 3733 13092410092865 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-13 10:09:49 3734 13092414305029 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-13 14:31:47 3735 13092415064289 Rua das Mangueiras, 17, Tabajara F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-13 15:07:19 3736 14092408345020 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-14 08:35:01 3737 14092410175967 Cliente solicitou migração de plano para 200 MEGA \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-14 10:18:35 3738 14092411581089 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-14 11:58:31 3739 14092414312157 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-14 14:31:37 3740 16092410515070 CLIENTE SEM INTERNET F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-09-16 10:52:09 3741 16092414114254 Cliente sem conexão - ONU VERMELHA. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-09-16 14:12:47 3742 16092416250892 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-09-16 16:25:45 3743 17092408082649 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-17 08:09:21 3744 17092409334797 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-17 09:34:11 3745 17092409544269 Sem conexão F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-09-17 09:55:17 3746 17092409560462 Entrar em contato novamente com o pai, caso o filho, não tenha entrado em contato na terça-feira F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-17 09:57:01 3747 17092412084572 Cliente solicitou mudança de lugar dos equipamentos. \ Também informou que há um cabo caído na rua. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-17 12:10:09 3748 17092412102582 DIFICULDADE COM A VELOCIDADE F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-09-17 12:11:44 3749 17092414351557 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-17 14:42:09 3750 18092409263031 CLIENTE COM DIFICULDADE COM A CONEXíO F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-09-18 09:26:54 3751 18092414460564 SEM CONEXíO - ONU VERMELHA \ Cliente informa que novamente está sem sinal da internet. E solicita a transferência do fio da internet que está no poste da casa da vizinha para o poste que colocou na casa dele. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2024-09-18 14:46:55 3752 18092415503645 Instalação plano 100 MEGAS R$:65,00 com fidelidade. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-09-18 15:50:57 3753 18092415542485 Instalação do plano 100 MEGAS R$:6500 F5F5F5 eliete ELIETE 2024-09-18 15:55:32 3754 18092418145486 Instalação plano 100 MEGAS F5F5F5 eliete ELIETE 2024-09-18 18:16:22 3755 19092410462997 Cliente sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-09-19 10:48:26 3756 20092409454243 Esposo da cliente relata lentidão. \ [08:56, 9/20/2024] Johnson51 - Veronica Maria Da Rocha - NET FIBRA: Por favor tem como vc da um olhada \ A internet tá lenta por favor \ F5F5F5 eliete ELIETE 2024-09-20 09:47:14 3757 20092413532863 Instalação do plano 100 MEGAS com fidelidade 12 meses e equipamento em comodato. Cliente estará no local a partir das 16:00. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-09-20 13:54:56 3758 20092415305351 INSTALAÇíO DO PLANO 200 MEGAS COM FIDELIDADE DE 12 MESES, EQUIPAMENTO EM COMODATO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-09-20 15:32:42 3759 20092415492979 INSTALAÇíO DO PLANO 200 MEGAS R$:75,00 COM FIDELIDADE DE 12 MESES, EQUIPAMENTO EM COMODATO. \ \ OBS: LIGAR PARA CLIENTE PARA PODER ABRIR O PORTíO DO PREDIO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-09-20 15:51:21 3760 20092416300622 INSTALACAO DO PLANO 100 MEGAS R$: 65,00 COM FIDELIDADE DE 12 MESES, EQUIPAMENTO EM COMODATO. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-09-20 16:31:31 3761 20092416400660 Cliente sem conexão. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-09-20 16:41:49 3762 21092408194428 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-09-21 08:20:17 3763 21092409101625 INSTALAÇíO PLANO 100 MEGAS COMFIDELIDADE DE 12 MESES, EQUIPAMENTO EM COMODATO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-09-21 09:10:24 3764 21092412405111 Cliente solicitou e relatou que: \ [12:12, 21/09/2024] Melka Karla Cardoso Santana - Net: Gostaria que alguém vinhece fazer uma manutenção nos fios aqui dentro de casa. \ [12:17, 21/09/2024] Melka Karla Cardoso Santana - Net: A internet aqui tá muito ruim então tem muito fio aqui e não tá pegando direito F5F5F5 eliete ELIETE 2024-09-21 12:43:34 3765 21092413332462 21/09/2024 - INSTALAÇíO DO PLANO 100 MEGAS R$:65,00 COM FIDELIDADE DE 12 MESES, EQUIPAMENTO EM COMODATO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-09-21 13:34:25 3766 23092408430581 Cliente sem conexão desde sábado 21/08/2024. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-23 08:43:57 3767 23092409304267 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-23 09:31:04 3768 23092409550946 Cliente comprou cabo de rede e solicitou o suporte técnico para adaptar conector RJ. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-23 09:57:24 3769 23092410193814 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-23 10:20:01 3770 23092411563326 Cliente solicitou hoje o cancelamento do serviço. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-09-23 11:57:53 3771 23092412352085 CLIENTE INFORMA QUE ESTà SEM CONEXíO DESDE ONTEM 22 SET 2024. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-09-23 12:36:00 3772 23092415555170 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-23 15:56:08 3773 23092416124339 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-23 16:13:40 3774 24092408532116 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-24 08:53:42 3775 24092415374160 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-24 15:37:55 3776 24092416464184 Enviar boleto atualizado. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-09-24 16:47:45 3777 24092416591168 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-24 16:59:44 3778 24092417444516 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-24 17:45:26 3779 25092408323789 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-25 08:34:31 3780 25092408350092 Cliente informou que havia uma equipe da celpe em um poste. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-25 08:37:04 3781 25092409250055 Envio do boleto atualizado. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-09-25 09:25:41 3782 25092410354446 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-25 10:36:06 3783 25092410404445 Cliente solicitou troca de titularidade. Nesse dia se encerra o contrato. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-25 10:42:12 3784 25092411010691 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-25 11:01:42 3785 25092411370319 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-25 11:37:50 3786 25092411550939 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-25 11:55:32 3787 25092412080517 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-25 12:08:29 3788 25092414310713 Cliente relata dificuldade com a conexão F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-09-25 14:31:42 3789 26092412045631 Reenviar o boleto atualizado F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-09-26 12:05:50 3790 26092416321940 Caso o cliente não tenha entrado em contato, negativar. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-26 16:43:27 3791 27092410082461 Recolher equipamento F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-09-27 10:10:08 3792 27092410270934 CONFERIR DIA 07 SE HOUVE PAGAMENTO, SE NíO, NEGATIVAR F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-27 10:27:49 3793 27092410281433 CONFERIR DIA 07 SE HOUVE PAGAMENTO, SE NíO, NEGATIVAR F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-27 10:28:30 3794 27092410283564 Entrar em contato para oferecer o acordo com valor mínimo PIX: R$ 131,00 Cartão de crédito: R$ 141,00. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-27 10:30:09 3795 27092415163365 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-27 15:16:54 3796 27092415360341 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-27 15:37:19 3797 27092416013072 Cliente solicitou suporte tecnico pois informou que a conexao nao chega no comodo proximo ao roteador. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-27 16:02:56 3798 27092416502858 Verificar se foi realizado o pagamento, caso não, negativar F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-27 16:51:01 3799 27092417132027 CONFERIR DIA 08 SE HOUVE PAGAMENTO, CASO NíO, NEGATIVAR F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-27 17:14:23 3800 27092417234688 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-27 17:24:31 3801 27092417373583 A cliente informa que : Estou sem internet, Na verdade fica caindo e voltando F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-09-27 17:39:47 3802 27092417522573 CONFERIR DIA 08 SE HOUVE PAGAMENTO, CASO NíO, NEGATIVAR F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-09-27 17:53:25 3803 28092409064248 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-28 09:07:01 3804 28092409313294 Cliente apresenta várias oscilações na conexão na última semana F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-28 09:33:00 3805 28092410245484 CONFERIR DIA 09 SE HOUVE PAGAMENTO, CASO NíO, NEGATIVAR \ \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-28 10:26:39 3806 28092410264867 CONFERIR DIA 09 SE HOUVE PAGAMENTO, CASO NíO, NEGATIVAR F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-28 10:27:29 3807 28092411002811 Problema com a conexão F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-09-28 11:00:57 3808 28092411335727 CONFERIR DIA 09 SE HOUVE PAGAMENTO, CASO NíO, NEGATIVAR F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-28 11:34:54 3809 28092411440640 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-28 11:44:23 3810 28092415472850 CONFERIR DIA 09 SE HOUVE PAGAMENTO, CASO NíO, NEGATIVAR F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-28 15:49:26 3811 30092409370598 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-30 09:37:44 3812 30092409552321 Foi verificado que o último sinal de internet foi em 28/09/2024 09:30:29. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-09-30 09:58:57 3813 30092410441556 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-30 10:44:47 3814 30092411014555 CONFERIR DIA 11 SE HOUVE PAGAMENTO, CASO NíO, NEGATIVAR F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-30 11:02:25 3815 30092411442859 CONFERIR DIA 11 SE HOUVE PAGAMENTO, CASO NíO, NEGATIVAR F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-30 11:44:53 3816 30092412034633 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-09-30 12:04:11 3817 30092415295125 CONFERIR DIA 11 SE HOUVE PAGAMENTO, CASO NíO, NEGATIVADO F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-30 15:30:25 3818 30092417013142 CONFERIR DIA 11 SE HOUVE PAGAMENTO, CASO NíO, NEGATIVAR F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-30 17:02:02 3819 30092417152631 CONFERIR DIA 11 SE HOUVE PAGAMENTO, CASO NíO, NEGATIVAR F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-09-30 17:16:03 3820 01102408244181 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-01 08:45:30 3821 01102409073345 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-01 09:07:58 3822 01102409335284 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-01 09:34:21 3823 01102410372914 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-01 10:37:50 3824 01102410545573 Lembrar do pagamento do acordo no valor de R$ 168,00 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-01 10:55:51 3825 01102410560347 Verificar se houve pagamento, caso não, negativar F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-01 10:56:36 3826 01102414134028 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-01 14:14:46 3827 01102415552734 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-01 15:55:36 3828 01102416071923 Cliente solicitou a troca do lugar do equipamento. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-01 16:08:23 3829 01102416193064 CONFERIR DIA 15 SE HOUVE PAGAMENTO, CASO NAO, NEGATIVAR F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-01 16:20:45 3830 01102416205073 CONFERIR DIA 15 SE HOUVE PAGAMENTO, CASO NAO, NEGATIVAR F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-01 16:21:17 3831 01102416350365 Entrar em contato com a cliente Maria Cecilia para combinar o recolhimento dos equipamentos F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-01 16:36:34 3832 02102409234723 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-02 09:23:58 3833 02102409282565 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 09:28:43 3834 02102409331385 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 09:33:30 3835 02102409323348 Sem conexão, fez todos os procedimento e continua sem internet F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-02 09:33:48 3836 02102409363732 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 09:37:07 3837 02102409374055 Cliente sem conexão. \ [09:13, 02/10/2024] Edvaldo - Edjane Francisca: Eu estou sem Internet \ [09:14, 02/10/2024] Edvaldo - Edjane Francisca: Ele estar com uma luz vermelha piscando F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-02 09:38:29 3838 02102409382371 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 09:38:49 3839 02102409451193 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 09:45:50 3840 02102409454712 A minha internet caiu aqui e tem uma luz vermelha piscando. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-02 09:46:55 3841 02102409473351 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 09:47:56 3842 02102409565899 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 09:57:20 3843 02102409572792 internet caiu aqui e tem uma luz vermelha piscando F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-02 09:58:22 3844 02102410071095 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 10:08:05 3845 02102410065873 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-02 10:08:54 3846 02102410104727 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 10:11:33 3847 02102410171497 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-02 10:17:26 3848 02102410235248 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 10:24:15 3849 02102410281777 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 10:29:18 3850 02102410310822 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 10:31:25 3851 02102410405362 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 10:41:40 3852 02102410460877 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 10:46:29 3853 02102410514795 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 10:52:35 3854 02102410572217 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 10:57:42 3855 02102411023126 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 11:02:49 3856 02102411045528 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 11:05:16 3857 02102411062517 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 11:06:40 3858 02102411082887 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 11:08:48 3859 02102411103331 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 11:10:49 3860 02102411140157 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 11:14:16 3861 02102411174242 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 11:17:49 3862 02102411180933 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-02 11:18:34 3863 02102411192512 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 11:19:57 3864 02102411212759 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-02 11:22:13 3865 02102411245357 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-02 11:25:29 3866 02102411331799 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-02 11:33:41 3867 02102411431435 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 11:43:30 3868 02102411433273 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-02 11:43:51 3869 02102411451130 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 11:45:29 3870 02102411465488 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 11:47:12 3871 02102411482070 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 11:49:00 3872 02102411502011 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-02 11:50:40 3873 02102411514432 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 11:51:56 3874 02102411532453 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 11:55:50 3875 02102412000297 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 12:00:20 3876 02102412015240 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 12:02:26 3877 02102412040775 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 12:04:19 3878 02102412035117 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-02 12:04:57 3879 02102412074355 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 12:07:56 3880 02102412100549 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 12:10:25 3881 02102412125124 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 12:13:05 3882 02102412151896 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-02 12:15:23 3883 02102412261880 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-02 12:26:38 3884 02102412364895 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 12:37:02 3885 02102412490793 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 12:49:45 3886 02102412501211 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-02 12:50:37 3887 02102412542635 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 12:54:40 3888 02102413024676 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 13:03:05 3889 02102413034691 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-02 13:04:33 3890 02102413055643 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-02 13:06:20 3891 02102413063993 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 13:07:25 3892 02102413085523 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-02 13:09:13 3893 02102413210660 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-02 13:21:33 3894 02102413301196 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 13:30:29 3895 02102413321656 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 13:33:09 3896 02102413354853 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 13:36:12 3897 02102413533770 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 13:54:02 3898 02102413561089 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 13:57:00 3899 02102413592935 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 13:59:55 3900 02102414252388 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-02 14:25:57 3901 02102414332154 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 14:34:32 3902 02102414504923 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 14:51:04 3903 02102417315481 Verificar se o sistema identificou o pagamento, caso sim atrelar R$ 2,78. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-02 17:33:15 3904 03102408205439 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-03 08:21:20 3905 03102408215885 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-03 08:22:11 3906 03102408234656 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-03 08:24:21 3907 03102408361591 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-03 08:36:32 3908 03102408385322 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-03 08:39:04 3909 03102408384070 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-03 08:39:09 3910 03102408432329 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-03 08:43:38 3911 03102408563466 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-03 08:56:51 3912 03102409552817 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-03 09:55:42 3913 03102410505880 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-03 10:51:21 3914 03102411123665 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-03 11:12:55 3915 03102412144066 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-03 12:14:50 3916 03102412193452 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-03 12:19:47 3917 03102412222454 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-03 12:22:32 3918 03102414401941 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-03 14:40:36 3919 03102415361686 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-03 15:36:50 3920 03102416075065 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-03 16:08:35 3921 03102417150980 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-03 17:15:50 3922 03102418080879 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-03 18:08:28 3923 03102418120122 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-03 18:12:21 3924 04102408273442 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-04 08:28:13 3925 04102408315726 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-04 08:32:57 3926 04102411240140 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-04 11:24:19 3927 04102411550148 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-04 11:55:21 3928 04102413240047 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-10-04 13:24:30 3929 04102414175480 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-04 14:18:23 3930 04102414374376 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-04 14:38:08 3931 04102415164460 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-04 15:16:50 3932 04102415241613 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-04 15:24:49 3933 05102408525869 De rua RUA ANTENOR NAVARRO 17 B, para RUA ANTENOR NAVARRO 17 A F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-05 08:54:46 3934 05102409082296 Cliente com instabilidade na rede desde a quinta-feira 03/10/2024 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-05 09:08:27 3935 05102409081742 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-05 09:08:37 3936 05102409160085 Cliente Cabo de rede, tentar migração. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-05 09:16:32 3937 05102409514020 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-05 09:52:05 3938 05102410001092 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-05 10:00:34 3939 05102410084669 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-05 10:08:59 3940 05102411565881 Cliente só está em casa até as 10h F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-10-05 11:57:28 3941 05102411574879 Cliente relata dificuldades com a conexão. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-10-05 12:00:03 3942 07102408420076 Cliente solicitou configuração do IPTV. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-07 08:43:14 3943 07102409492738 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-07 09:49:50 3944 07102416044322 Mudar afiação da instalação que está passando pela casa do vizinho. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-07 16:06:19 3945 07102416464411 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-07 16:46:59 3946 07102416485993 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-07 16:49:35 3947 07102416541795 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-07 16:54:34 3948 08102411074239 Instalação do cabo de rede do roteador para catraca na academia. Confirmar com o cliente o chamado. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-08 11:10:23 3949 08102414243323 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-08 14:25:42 3950 08102416172044 Sem conexão, cliente informou que: Está piscando uma luz vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-10-08 16:19:16 3951 08102416503262 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-08 16:52:08 3952 08102416534061 Arvore caiu e arreou a fibra. Cliente está conectado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-08 16:55:40 3953 09102408452638 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-09 08:45:51 3954 09102410481026 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-09 10:50:49 3955 10102408452973 Cliente sem internet F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-10 08:46:08 3956 10102410582533 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-10 10:59:31 3957 10102411063774 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-10 11:07:12 3958 10102415314847 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-10 15:32:03 3959 10102415375063 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-10 15:40:46 3960 10102415473886 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-10 15:48:02 3961 10102415504013 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-10 15:51:04 3962 10102417070464 Migração do plano de 06 megas 40,00 , para 50 megas 58,50. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-10 17:08:54 3963 10102417104715 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-10 17:11:05 3964 10102417282317 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-10 17:28:38 3965 10102418263212 Enviar boleto do ponto da Avenida Poty, 152. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-10-10 18:27:37 3966 10102418361931 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-10 18:36:43 3967 10102419385339 Sem conexão, filha da cliente informou que: A Internet caiu, já desliguei e liguei, Porém, a luz vermelha continua ali, Tá assim alguns dias já, cai e volta, só que agora caiu e não voltou F5F5F5 eliete ELIETE 2024-10-10 19:41:19 3968 11102408494478 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-11 08:53:25 3969 11102408565413 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-11 08:58:08 3970 11102409531551 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-11 09:53:21 3971 11102415004025 Recolher equipamento, cancelamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-10-11 15:02:00 3972 11102415484063 \N F5F5F5 Akacya Akacya Cabral 2024-10-11 15:48:53 3973 11102416122849 \N F5F5F5 Akacya Akacya Cabral 2024-10-11 16:12:40 3974 11102416560375 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-11 16:56:48 3975 11102417011994 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-11 17:01:28 3976 14102408133827 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-14 08:14:40 3977 14102408365021 Cliente com instabilidade na rede desde o sábado 12/10/2024 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-14 08:37:36 3978 14102409455652 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-14 09:46:15 3979 14102411120573 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-14 11:12:33 3980 14102414464179 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-14 14:47:00 3981 14102415061082 Cliente cabo de rede, migração pro plano de 50 megas 58,50 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-14 15:07:15 3982 14102416252393 Remoção do cabeamento - CANCELAMENTO. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-10-14 16:27:22 3983 14102416470316 Cliente relata que após o chamado a conexão ficou instável. No sistema não apresenta oscilações. Solicitar para que a cliente verifique se está apenas o wifi ligado no celular, em qual app ela está sentindo mais dificuldade? F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-14 16:51:05 3984 14102416515433 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-14 16:52:58 3985 14102417193882 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-14 17:19:53 3986 14102417223812 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-14 17:23:03 3987 14102417315291 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-14 17:34:23 3988 14102417541330 Caso não tenha sido recolhido, prestar BO F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-14 17:55:12 3989 14102417590568 Cliente migração- 10 megas 45,00 para 50 megas 58,50. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-14 18:02:29 3990 14102418062689 Cliente solicitou o cancelamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-10-14 18:10:13 3991 15102408213364 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-15 08:22:39 3992 15102408271057 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-15 08:27:49 3993 15102412112031 Cliente migração 25 megas para 100 megas. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-15 12:13:03 3994 15102412150153 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-15 12:15:22 3995 16102411500192 Cliente migrando do plano de 10 megas para o de 50 megas. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-16 11:51:10 3996 16102414314752 Cliente migrando do plano de 6 mega para o plano de 50 mega. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-16 14:33:00 3997 16102414581973 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-16 14:58:45 3998 16102415501198 Migração + troca de titularidade. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-16 15:54:28 3999 16102417153163 Verificar se a ex-esposa Maria das Dores da Conceição (nova tituar) realizou o pagamento. Caso sim, desativar esse cadastro. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-16 17:16:53 4000 16102418195380 Filha da cliente relata dificuldades com a conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-10-16 18:20:47 4001 17102408542260 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-17 08:54:43 4002 17102411411911 Mandar boleto atualizado. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-17 11:43:07 4003 17102412453891 Recolhimento dos equipamentos - irmão do cliente informou que não mora mais no local. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-10-17 12:47:36 4004 17102414240913 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-17 14:24:33 4005 17102414244932 Cliente migração F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-17 14:25:25 4006 17102417203516 Migração + troca de titularidade F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-17 17:22:11 4007 17102417445077 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-17 17:45:22 4008 17102418031317 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-17 18:03:44 4009 18102408462725 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-18 08:46:51 4010 18102408505493 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-18 08:51:27 4011 18102409230068 Cliente sem conexão \ F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-18 09:23:42 4012 18102409273566 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-18 09:27:58 4013 18102410505884 MIGRAÇíO DO PLANO DE 25 MEGA PARA 100 MEGA. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-18 10:52:25 4014 18102411025025 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-18 11:03:19 4015 18102412022924 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-18 12:04:39 4016 18102415475250 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-18 15:48:20 4017 18102415360798 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-18 15:50:10 4018 18102415533841 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-18 15:54:11 4019 19102408282984 Cliente relata que está com dificuldade com a conexão na TV. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-19 08:30:28 4020 19102409225494 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-10-19 09:23:28 4021 19102409383265 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-19 09:39:22 4022 19102409405731 cliente solicitou troca de titularidade. Nova titular: Marili Marileide de Paula. contrato se encerra hoje. F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-10-19 09:42:58 4023 19102409430241 Preparar o contrato para ativação do cadastro. Troca de titularidade. Titular anterior: Rosilda Maria da Silva F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-10-19 09:44:04 4024 19102413325066 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-19 13:33:02 4025 19102413525935 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-19 13:53:16 4026 21102410344277 Cliente informa que está sem conexão. Só terá alguém na residência a partir das 14h \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-21 10:36:04 4027 21102411065849 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-21 11:11:32 4028 21102411133742 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-21 11:13:57 4029 21102411280551 Cliente apresenta oscilação na conexão. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-21 11:28:32 4030 21102411352917 Cliente informa que o sinal da ONU está alto e que passou o final de semana sem usar a internet F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-21 11:37:23 4031 21102411454114 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-21 11:45:57 4032 21102412263121 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-21 12:26:46 4033 21102413080037 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-21 13:08:13 4034 21102413103198 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-21 13:10:48 4035 21102415532271 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-21 15:55:14 4036 21102415573418 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-21 16:07:25 4037 21102416325762 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-21 16:33:18 4038 21102416365451 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-21 16:37:21 4039 21102417290977 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-21 17:29:50 4040 21102417304783 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-21 17:31:02 4041 21102417593254 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-21 17:59:51 4042 22102409464088 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-22 09:47:32 4043 22102410013326 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-22 10:01:50 4044 22102410363699 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-22 10:36:53 4045 22102411070948 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-22 11:07:46 4046 22102411085570 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-22 11:09:14 4047 22102411394097 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-22 11:39:51 4048 22102412431799 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-22 12:43:36 4049 22102412520469 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-22 12:52:23 4050 22102416543345 Usar localização do mapa para os técnicos irem até o local. Após a transferência atualizar o endereço F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-22 16:56:49 4051 22102417191321 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-22 17:19:45 4052 22102417472525 Cliente solicitou o cancelamento, ligar pra confirmar! F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-22 17:48:48 4053 22102418010948 Enviar boleto atualizado F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-10-22 18:02:15 4054 23102409191084 Cliente sem conexão desde o dia 20/10/2024. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-23 09:19:46 4055 23102410020766 Cliente 25 MEGA informa que está com dificuldade com a conexão. Quem usa é a mãe da titular (senhora Jacira), ela não entende muito de tecnologia. Por gentileza, propor a migração e enviar os dados para a troca de titularidade. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-23 10:43:09 4056 23102411511799 Cliente migração de 10 Megas 45,00 para 50 Megas 58,50. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-23 11:53:15 4057 23102412385397 Enviar boleto atualizado. Assim que ele pagar, sugerir troca de vencimento. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-23 12:39:38 4058 23102412432925 Migração de 15 megas 55,00 para 50 megas 58,50 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-23 12:46:27 4059 23102413400694 Cliente solicitou o cancelamento, confirma se deseja continuar. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-10-23 13:41:40 4060 23102415430026 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-23 15:43:43 4061 23102415553396 Migração de 10 megas para 50 megas. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-23 15:56:38 4062 23102416163313 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-23 16:18:08 4063 23102416212996 Verificar se a parc 04 de MILENA LIRA MAGALHAES foi paga \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-23 16:21:59 4064 23102417545551 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-23 17:55:45 4065 23102418522535 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-23 18:52:48 4066 24102409171145 Cliente migração 15 megas para 50 megas F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-24 09:17:56 4067 24102410053998 Cliente solicitou cancelamento dos serviços pois não queria mudar para fibra F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-24 10:07:01 4068 24102411280676 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-24 11:28:29 4069 24102411304148 Cliente migração 10 megas para 50 megas. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-24 11:31:31 4070 24102411391351 Cliente migração 15 megas para 50 megas F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-24 11:40:28 4071 24102411522166 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-24 11:52:52 4072 24102412553164 Migração de 25 mega para 200 mega F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-24 12:58:18 4073 24102418202956 Novo endereço: Avenida Benjamim, Nº 540 B \ Portão fica entre o armazém Souza e uma loja de roupa, no casa térreo \ É no mesmo terreno da casa atual, só muda o portão porque a casa é térreo, a anterior era um primeiro andar \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-24 18:22:51 4074 24102418383877 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-24 18:38:55 4075 24102418511930 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-24 19:03:11 4076 25102409192169 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-25 09:19:46 4077 25102410133452 Cliente solicita suporte técnico para levantar o cabo que está passando baixo no quintal da vizinha. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-25 10:15:55 4078 25102410181095 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-25 10:18:37 4079 25102412200378 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-25 12:20:21 4080 25102412270532 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-25 12:27:33 4081 25102417554913 ENTRA EM CONTATO COM A CLIENTE PARA SABER SOBRE O RECOLHIMENTO DOS EQUIPAMENTOS F5F5F5 eliete ELIETE 2024-10-25 17:57:49 4082 25102418075678 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-25 18:09:22 4083 26102411365730 Verificar se o cliente conseguiu realizar o pagamento do boleto atualizado vencimento 28/10/2024. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-26 11:37:49 4084 26102411540485 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-26 11:54:24 4085 26102412242356 Organizar os cabos e equipamentos. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-26 12:25:10 4086 26102412243835 Foi informado que estão tendo dificuldade para conectar no wifi da loja e também esquecer a rede. Foi indicado deixar uma única senha e nome da rede em todas as lojas. Localização: e é na do terminal, na menor, lá de cima, ao lado da lotérica. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-26 12:28:53 4087 26102417085684 Cliente relata dificuldade com a velocidade e no uso de YouTube e Netflix que não consegue assistir um filme sem travar. Também foi machista, grosso e mal educado. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-10-26 17:09:13 4088 26102417094354 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-26 17:13:29 4089 28102409052430 Cliente não está conseguindo conectar a internet nos aparelhos de televisão da sua residência. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-28 09:06:44 4090 28102409510426 Cliente relata que desde a sexta-feira a internet não para de cair. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-28 09:52:30 4091 28102409574553 Cliente relata instabilidade na rede. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-28 10:01:14 4092 28102410471835 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-28 10:51:07 4093 28102412112554 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-28 12:12:51 4094 28102412270123 Técnico que realizou o atendimento disse a cliente que ia voltar para diminuir o cabo e parafusar o roteador e até agora não retornou para concluir atendimento da cliente que se iniciou em 22/10/2024. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-28 12:29:13 4095 28102415111874 Migração, último da tabajara F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-28 15:12:35 4096 28102415361484 Cliente informa que não consegue assistir no celular e na TV F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-10-28 15:37:03 4097 28102417381783 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-28 17:39:24 4098 28102417514164 [10:21, 28/10/2024] Sandra Rogeria Cesário da Silva: Eu instalei camara em casa daquelas modelo lâmpada só que na hora de configurar a internet está bloqueando \ [10:22, 28/10/2024] Sandra Rogeria Cesário da Silva: É fui informada que a central da internet teria que distribui ou desbloquear para ter acesdo F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-28 17:52:47 4099 29102410010636 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-29 10:01:39 4100 29102411541868 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-10-29 11:54:45 4101 29102412083794 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-10-29 12:08:54 4102 29102412281651 Entrar em contato novamente com a irmã para saber se ela visitou a irmã e dos equipamentos F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-29 12:39:17 4103 29102416233162 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-29 16:23:52 4104 29102417282376 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-29 17:29:21 4105 29102417312883 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-29 17:32:05 4106 29102418312219 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-29 18:31:46 4107 29102419085225 Enviar boleto atualizado! F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-29 19:09:52 4108 29102421340318 Instalação do plano 100 MEGAS R$:65,00 com fidelidade de 12 meses, equipamentos em comodato. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-10-29 21:35:06 4109 30102409163241 Solicitou visita técnica para configurar a tv do quarto. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-30 09:18:20 4110 30102410585556 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-30 10:59:25 4111 30102414055997 Cliente inadimplente solicitou o recolhimento do equipamento/cancelamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-10-30 14:07:50 4112 30102415451680 Recolhimento 17:30 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-30 15:45:55 4113 30102415543324 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-30 15:55:02 4114 30102415565960 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-30 15:57:38 4115 30102416545255 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-30 16:55:24 4116 30102418350996 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-30 18:35:30 4117 30102419254920 Levar o contrato junto com equipamento para assinar o contrato de permanência F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-30 19:26:44 4118 31102410472043 Cliente sem conexão desde 30/10/2024 ás 22:47 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-10-31 10:50:08 4119 31102411055750 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-31 11:06:16 4120 31102411122397 Sem conexão no ponto adicional desde terça-feira 29/10/2024 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-10-31 11:13:28 4121 01112409272521 Enviar boleto atualizado. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-01 09:28:05 4122 01112409303265 Cliente não está conseguindo conectar a internet nas televisões da residência. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-01 09:31:40 4123 01112411493229 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-01 11:50:00 4124 01112413092257 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-01 13:09:51 4125 01112414283158 Migração/instalação de plano para 50 megas R$:55,00. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-11-01 14:30:44 4126 01112416374798 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-01 16:38:13 4127 01112416540428 Cliente saiu da casa 110 para 570 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-01 16:55:32 4128 01112418365649 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-01 18:37:27 4129 01112419100047 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-01 19:10:34 4130 04112410045064 Enviar o boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-04 10:05:55 4131 04112410295855 Configurar a tv BOX F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-04 10:32:07 4132 04112410474066 Instalação plano 300 Megas F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-04 10:48:40 4133 04112412460648 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-04 12:46:32 4134 04112416242561 Cliente relata está tendo dificuldade com a conexão. F5F5F5 Akacya Akacya Cabral 2024-11-04 16:35:37 4135 04112417441883 Troca de titularidade + migração. Nova titular MARIA JOSE SALVADOR DE OLIVEIRA. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-04 18:07:57 4136 04112418082278 Configuração da tvbox F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-04 18:09:31 4137 04112419071936 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-04 19:07:59 4138 05112409514725 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-05 09:52:03 4139 05112413113743 \N F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-11-05 13:13:04 4140 05112415234833 EQUIPAMENTOS LUZ COM VERMELHA ATIVA F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-05 15:24:55 4141 05112415573332 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-05 15:57:57 4142 05112416005735 Cliente informa que está sem conexão F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-05 16:01:35 4143 05112419040039 Troca de titular+migração. nova titular TATIANE MARQUES FERREIRA DA SILVA F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-05 19:05:27 4144 06112409561167 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-06 09:56:15 4145 06112412440945 Cliente não quis migrar para fibra e pediu o cancelamento. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-06 12:45:58 4146 06112413273783 Trocar o modem de lugar. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-06 13:29:17 4147 06112416564468 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-06 16:57:20 4148 06112417575682 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-06 17:58:45 4149 06112418381623 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-06 18:38:39 4150 07112410172193 Migração de 10 Megas para 100 megas F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-07 10:18:05 4151 07112410234725 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-07 10:24:04 4152 07112411334175 Cliente informou desejo de cancelamento em 07/11/2024, Data de contratação 08/10/2021. Ligar para cliente e confirmar cancelamento. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-07 11:36:13 4153 07112413094231 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-07 13:10:20 4154 07112417213781 Configurar o roteador na frente da residência F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-07 17:22:32 4155 07112417290481 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-07 17:29:15 4156 07112418111611 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-07 18:12:44 4157 07112418205171 Cliente solicitou cancelamento- (Boa tarde, aqui é Julio, marido da Nilzani, após discutir com minha esposa, decidimos que não vamos continuar com o serviço de Internet e com isso, não haverá migração, evitando perca de tempo e de material de vocês. Gostaria de pagar a fatura que vence agora dia 10/11 e com isso concluir o fim da prestação de serviço de Internet. Agradeço a compreensão e aguardo o boleto pra pagar imediatamente.). Boleto do mês de novembro já foi pago! F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-07 18:23:12 4158 07112418223148 Verificar se foi realizado pagamento. Se sim, desativar. Se não, enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-07 18:23:18 4159 07112419261511 Nora da cliente relatou dificuldades com a conexão. Verificar se a titular estará em casa para enviar aditivo do contrato. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-11-07 19:27:42 4160 08112409342176 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-08 09:34:49 4161 08112409494986 Cliente informou que está sem conexão, pois o caminhão passou e arrastou os fios da rede. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-08 09:51:52 4162 09112410502597 Pegar com a Tatiane na Segunda feira a tarde F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-09 10:51:17 4163 09112413172966 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-09 13:17:54 4164 11112409232382 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-11 09:24:08 4165 11112415421075 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-11 15:42:26 4166 11112415422997 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-11 15:42:43 4167 11112416001253 Cliente conectado no sistema, informa que está sem conexão F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-11 16:02:46 4168 11112416413190 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-11 16:41:51 4169 11112418210698 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-11 18:22:12 4170 11112418453357 Verificar se foi realizado o pagamento do boleto e desativar F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-11 18:46:20 4171 12112409174520 Cliente só está em casa no fim de tarde. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-12 09:18:53 4172 12112409212862 Cliente relatou que ontem a galha da árvore acertou o cabo e danificou o conector ou a fibra. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-12 09:22:35 4173 12112410194429 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-12 10:20:26 4174 12112410575443 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-12 10:58:37 4175 12112411012926 Cliente relata que: gostaria que um dos meninos do atendimento viesse aqui no meu estabelecimento para vermos a conexão da televisão porque desde que mudamos a senha não está pegando mais. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-12 11:02:25 4176 12112411151011 Recolhimento do contrato. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-12 11:16:48 4177 12112411393448 Cliente desconectou cabo do roteador e não conseguiu encaixar novamente F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-12 11:42:24 4178 12112416192947 Migração para 200 megas F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-12 16:20:10 4179 13112410095061 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-13 10:11:45 4180 13112411545373 Cliente relata que a conexão está instável desde o dia 10/11/2024. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-13 11:55:49 4181 13112412302458 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-13 12:30:59 4182 13112415194450 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-13 15:20:48 4183 13112415270882 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-13 15:27:32 4184 14112411225843 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-14 11:23:20 4185 14112411291233 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-14 11:30:25 4186 14112411385935 Recolher contrato F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-14 11:40:20 4187 14112411423232 Recolher contrato F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-14 11:42:55 4188 14112411430135 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-14 11:43:13 4189 14112412093499 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-14 12:10:30 4190 14112412162651 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-14 12:16:44 4191 14112415171063 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-14 15:18:05 4192 16112409211985 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-16 09:21:57 4193 16112412021998 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-11-16 12:02:43 4194 16112416112981 Cliente solicitou o PPpoE informando que precisa configurar o roteador F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-16 16:14:18 4195 16112417305538 Verificar se foi pago o boleto, se sim desativar, se não cobrança. Contrato está embaixo dos documentos do lado do telefone. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-16 17:31:56 4196 16112417494075 Enviar boletos atualizados, caso não realizar o pagamento, abrir o chamado para recolhimento dos equipamentos F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-16 17:54:40 4197 16112418130036 Entra em contato com a cliente para verificar a reativação do serviço (Solicitou o bloqueio temporário por 90 dias). F5F5F5 eliete ELIETE 2024-11-16 18:14:54 4198 18112409461351 Troca de roteador F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-18 09:47:39 4199 18112410475730 ''estou precisando do técnico para atualizar o novo roteador, para a televisão reconhecer. Estou tentando usar a internet na televisão e ñ estou conseguindo.'' F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-18 10:50:13 4200 18112412342742 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-11-18 12:34:55 4201 19112411004519 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-19 11:00:59 4202 19112416212052 Fixa equipamentos na parede para evitar o manuseio e possíveis desconexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-11-19 16:24:18 4203 19112418071078 Enviar boletos atualizados e agendar transferência de endereço F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-19 18:08:54 4204 21112409384550 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-21 09:39:00 4205 21112409534840 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-21 09:54:12 4206 21112410191289 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-21 10:19:54 4207 21112411514244 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-21 11:52:06 4208 21112411554697 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-21 11:56:29 4209 21112412590668 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-21 12:59:47 4210 21112413522089 Cliente relata que o sinal do wifi não chega em determinado local na residência. \ Obs. Levar cabo de rede para possível instalação de outro roteador. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2024-11-21 13:54:31 4211 21112414563211 CLIENTE SOLICITOU MIGRACAO DO PLANO DE 100 MEGAS R$:65,00 PARA 300 MEGAS R$:95,00 COM FIDELIDADE DE 12 MESES, EQUIPAMENTO EM COMODATO. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2024-11-21 14:59:18 4212 22112409032520 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-22 09:03:54 4213 22112409251482 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-22 09:25:57 4214 22112409251482 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-22 09:25:57 4215 22112409363471 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-22 09:37:09 4216 22112410011527 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-22 10:01:51 4217 22112410565944 Cliente sente a necessidade da troca do local do roteador, pois afirma que não chega nos outros cômodos da casa. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-22 10:58:33 4218 22112411034946 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-22 11:04:07 4219 22112416180563 Cliente só está na residência entre as 14 hrs e as 15:30. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-22 16:18:46 4220 22112416274862 Cliente com várias desconexões. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-22 16:30:04 4221 23112412180025 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-23 12:19:06 4222 23112412292084 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-23 12:29:40 4223 23112412292084 Período da tarde provedor akacya akacya 2024-11-23 13:05:55 4224 16112417305538 Verificar novamente se realizou o pagamento provedor AKACYA AKACYA 2024-11-23 13:19:37 4225 23112413241773 mudar o roteador e verificarporque a internet está travando F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-11-23 13:24:42 4226 25112409413219 CLIENTE SEM CONEXíO DESDE 24/11/2024. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-25 09:42:34 4227 25112409441565 CLIENTE SEM CONEXíO DESDE 24/11/2024. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-25 09:44:49 4228 25112409454458 CLIENTE SEM CONEXíO DESDE 24/11/2024. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-25 09:46:43 4229 25112411470798 Configurar IPTV na TV F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-25 11:47:50 4230 25112412234375 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-25 12:24:03 4231 25112416024265 Cliente sem conexão desde 24/11/2024. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-25 16:03:18 4232 25112416034848 Cliente sem conexão desde 24/11/2024 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-25 16:04:21 4233 25112417272958 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-25 17:28:32 4234 26112410481351 CLIENTE COMPROU UM ROTEADOR PARA ADICIONAR OUTRO PONTO PARA SUPRIR NECESSIDADE DA REDE NA RESIDENCIA. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-26 10:49:20 4235 26112413190685 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-26 13:19:29 4236 26112416023389 Cliente solicitou configurar IPTV na TV F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-26 16:03:25 4237 26112416033680 Confirmar a suspensão do período de 30 dias solicitados pelo cliente. Mais informações na nota. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-26 16:08:32 4238 26112416100554 Confirmar o encerramento da suspensão do serviço em 10/01/2025. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-26 16:10:16 4239 26112417152684 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-26 17:16:19 4240 19112418071078 RECOLHER EQUIPAMENTO provedor AKACYA AKACYA 2024-11-26 19:06:13 4241 25112411470798 Aguardando o retorno do pessoal da sony provedor AKACYA AKACYA 2024-11-26 19:08:25 4242 27112409155048 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-27 09:16:14 4243 27112409570244 Verificar se o boleto foi processado, caso sim, alterar dias para corte 10 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-27 09:57:43 4244 27112409594553 Verificar se o boleto foi processado, se sim, alterar o dias de corte para 10 dias F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-27 10:00:49 4245 27112410093464 Verificar se o boleto foi processado, se sim, alterar dias para corte para 10 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-27 10:10:25 4246 27112410103184 Verificar se o boleto foi processado, caso sim, alterar dias para corte 10 \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-27 10:11:25 4247 27112410592545 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-27 10:59:40 4248 27112411044662 Verificar se boleto processado, se sim, alterar dias do corte F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-27 11:05:20 4249 27112411062186 Confirmar cancelamento do contrato (fim do periodo vigente) F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-27 11:09:04 4250 27112411062186 Cliente informou que em setembro/2025 não deseja utilizar mais os serviços. provedor akacya akacya 2024-11-27 11:11:18 4251 27112411575099 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-27 11:58:02 4252 27112412094023 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-27 12:09:57 4253 27112414275844 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2024-11-27 14:28:42 4254 27112414373615 Pai do cliente relata lentidão. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-11-27 14:38:43 4255 27112415112825 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-27 15:11:55 4256 27112415435926 Confirmar se vai retornar utilizar os nossos serviços ou cancelar. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-27 15:44:38 4257 27112415501216 Verificar se o boleto foi processado, se sim, alterar datas de corte F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-27 15:50:54 4258 27112417404793 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-27 17:42:16 4259 27112417404793 Cabo da ONT solto provedor akacya akacya 2024-11-27 17:43:16 4260 27112418215543 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-27 18:22:08 4261 28112411320624 Migração de plano+ troca de titular. Novo titular- Emanuel Ferreira da Silva. Plano de 100 megas. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-28 11:34:19 4262 28112412450898 MIGRAR PONTO DE ADICIONAL PARA FIBRA F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-11-28 12:46:00 4263 28112415434182 Ligar para falar da quitação do débito (valor atualizado R$ 1.459,75) em aberto que está com desconto de 70% no valor de R$ 437,93. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-28 15:45:18 4264 28112416595575 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-11-28 17:01:12 4265 28112416595575 O técnico foi até a residência e foi atendido por duas pessoas menores de idade, por esse motivo o atendimento não foi realizado. provedor akacya akacya 2024-11-28 19:13:28 4266 27112414373615 Cliente não estava no local provedor akacya akacya 2024-11-28 19:19:33 4267 28112416595575 Cliente solicitou atendimento no período da tarde provedor akacya akacya 2024-11-28 19:21:22 4268 28112419354281 Peça pra o Rapaz vim dar uma olhada amanhã pois acho que o pugle que encaixa deve está com problema F5F5F5 eliete ELIETE 2024-11-28 19:37:00 4269 29112411102811 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-29 11:10:50 4270 29112413080566 Cliente pediu envio do boleto atualizado neste dia, pois é o dia que a mesma terá dinheiro para efetuar o pagamento do boleto em atraso. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-29 13:09:09 4271 29112416230565 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-29 16:23:36 4272 29112417322116 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-29 17:32:43 4273 29112417322116 RESPOSTA DO CHAMADO CLIENTE: Cesar augusto ATENDIMENTO REALIZADO: sim PROBLEMA ENCONTRADO: mãe do cliente relatou que ele falou que a tv estava travando, porém testei e não travou Obs : titula não está em casa RESOLUÇíO DO PROBLEMA: nenhum MATERIAIS UTILIZADOS: * Nenhum provedor akacya akacya 2024-11-29 18:58:19 4274 29112417322116 Aguardando o cliente informar quando vai estar na residência provedor akacya akacya 2024-11-29 18:58:52 4275 29112417322116 Aguardando o cliente informar quando vai estar na residência provedor akacya akacya 2024-11-29 18:58:52 4276 27112414373615 Cliente não respondeu para confirmar se estava no local provedor akacya akacya 2024-11-29 19:13:42 4277 16112417494075 Boleto atualizado, esperando algum retorno. Caso não tenha nenhum, abrir chamado para recolhimento provedor akacya akacya 2024-11-30 09:27:32 4278 30112409345148 Cliente solicitou cancelamento ao final do tempo vigente do boleto em aberto. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-30 09:35:55 4279 30112409494273 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-11-30 09:50:07 4280 26112410481351 Cliente solicitou para reagendar, vai entrar em contato para marcar provedor akacya akacya 2024-11-30 15:29:04 4281 30112416164187 Conexão com oscilação F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-30 16:17:13 4282 30112416174985 Cliente solicitou cancelamento. Pode ir recolher no período da manhã F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-30 16:23:01 4283 30112416392068 Cliente solicitou colocar IPTV no celular da esposa F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-30 16:41:59 4284 30112417025616 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-30 17:03:21 4285 30112418150155 Configuração do IPTV F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-11-30 18:15:41 4286 27112414373615 Continua sem retorno provedor AKACYA AKACYA 2024-11-30 18:16:23 4287 02122409290782 Cliente relata que o fio da Internet que vai até o computador está sem Internet. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-02 09:31:21 4288 02122410105848 "Gostaria que alguém viesse aqui pra trocar meu roteador pra colocar na sala pra ficar mais central porque o sinal está muito fraco" F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-02 10:13:12 4289 02122410324175 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-02 10:34:31 4290 02122410392771 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-02 10:39:40 4291 02122411005698 Novo endereço: rua quatorze, 55 A, Rio Doce F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-02 11:02:13 4292 02122411170165 Para o dia 10 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-02 11:24:34 4293 02122410392771 Cliente informou que só terá alguém na residência na quarta-feira no período da tarde provedor akacya akacya 2024-12-02 15:25:36 4294 02122416084732 Aparelho do cliente apresenta luz vermelha. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-02 16:09:34 4295 02122417111689 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-02 17:11:41 4296 02122417292944 Enviar boleto atualizado e agendar o bloqueio temporário até fevereiro. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-02 17:32:40 4297 16112409211985 Cliente pediu para remarcar a migração para quarta 04/12/2024 no período da manhã. provedor Aline duarte Aline duarte 2024-12-02 18:06:46 4298 02122418164342 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-02 18:17:03 4299 03122409352343 Cliente informa lentidão F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-03 09:36:11 4300 03122410322543 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-03 10:32:44 4301 03122412410275 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-03 12:43:20 4302 03122416483765 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-03 16:48:51 4303 03122419034045 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-03 19:04:12 4304 04122409153040 O sinal do wifi não aparece nos aparelhos da casa do cliente. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-04 09:16:15 4305 04122410260916 Cliente solicitou o suporte técnico para ajeitar o fio que ficou na altura do varal F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-04 10:27:45 4306 04122410341642 Cliente solicitou instalação do IPTV F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-04 10:35:07 4307 04122411281995 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-04 11:28:38 4308 04122412331876 Cliente solicitou cancelamento dos serviços em 04/12/2024. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-04 12:34:22 4309 04122418111783 Cliente se mudou da casa e deixou os equipamentos no local. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-04 18:11:49 4310 04122418305419 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-12-04 18:31:28 4311 04122418321424 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-12-04 18:32:30 4312 02122410392771 Cliente solicitou hoje para o chamado ser realizado no período da manhã provedor akacya akacya 2024-12-05 09:10:09 4313 05122410463930 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-05 10:47:03 4314 05122419064991 Enviar boleto atualizado e confirmar troca de vencimento para dia 10. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-12-05 19:07:45 4315 01112414283158 Cliente desistiu de migrar pois não queria assinar o contrato. provedor Aline duarte Aline duarte 2024-12-06 12:25:59 4316 04122418111783 Esposa do cliente informou que só está em casa aos sábados disponível para devolver os equipamentos provedor Aline duarte Aline duarte 2024-12-06 12:27:23 4317 06122416320390 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-06 16:33:12 4318 07122409375061 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-07 09:38:15 4319 07122409405492 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-07 09:41:23 4320 07122410080057 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-07 10:08:18 4321 07122411454158 Negociação: Cobrar o valor mínimo R$ 151,00, pois tem 2 boletos em aberto. Informar que não consegue fazer de outra forma. Caso ele não realize o pagamento o nome dele pode ser negativado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-07 11:47:49 4322 07122412075512 Verificar se o boleto foi processado. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-07 12:08:40 4323 09122409115840 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-09 09:12:34 4324 09122409172642 Lembrar do vencimento do boleto 07/01/2025 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-09 09:18:02 4325 07122411454158 Cliente informou que até quarta-feira estaria "levantando" o dinheiro. Quarta-feira, entrar em contato para confirmar. provedor akacya akacya 2024-12-09 10:09:20 4326 26112416033680 Confirmado provedor akacya akacya 2024-12-09 11:10:12 4327 26112416033680 Suspender o serviço provedor akacya akacya 2024-12-09 11:10:21 4328 27112414373615 Cliente relatou que ainda possui dificuldade com a conexão e agendou para sábado 14/12/2024 a visita do técnico. provedor Aline duarte Aline duarte 2024-12-09 11:42:38 4329 26112410481351 Cliente reagendou o atendimento para 09/12/2024 as 17:30, horário que a mesma chega do trabalho. provedor Aline duarte Aline duarte 2024-12-09 12:09:11 4330 01112414283158 Cliente confirmou o cancelamento para o dia de amanhã 10/12/2024. provedor Aline duarte Aline duarte 2024-12-09 12:37:23 4331 09122413021139 Cliente não consegue acessar o site do curso \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-09 13:03:12 4332 09122417454865 Lembrete de pagamento do boleto em acordo F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-09 17:46:39 4333 09122417472390 Enviar o link do pix https://pix.sejaefi.com.br/pagar/43bdd0529043a15af272697061790c8af93c24a8.html F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-09 17:47:48 4334 09122418232041 Instalação no período da tarde F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-09 18:24:04 4335 10122410333812 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-10 10:34:02 4336 10122410351832 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-10 10:36:04 4337 10122410512073 Confirmar retorno do serviço após o período de 30 dias F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-10 10:52:07 4338 10122411552517 CLIENTE SE MUDOU PARA SíO PAULO E DIZ QUE DEIXOU OS EQUIPAMENTOS NA RESIDÊNCIA. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-10 11:56:27 4339 11122409123690 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-11 09:13:19 4340 11122409273571 Cliente solicitou troca de vencimento para o dia 10 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-11 09:28:36 4341 11122410085233 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-11 10:09:11 4342 11122410322920 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-11 10:33:24 4343 11122411555963 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-11 11:56:22 4344 11122411555963 Cliente informou que está na casa do filho enquanto está realizando o tratamento do câncer. Está marcando com o filho neste dia para o filho pegar o equipamento e deixar com o vizinho. provedor Aline duarte Aline duarte 2024-12-11 12:41:27 4345 11122412532486 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-11 12:53:44 4346 11122415521136 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-11 15:52:56 4347 11122416131971 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-11 16:14:28 4348 11122416135636 Cliente relatou que: "um caminhão da Neoenergia acabou de passar aqui na rua para resolver um problema de um vizinho e, (coincidência), ficamos sem serviço de Internet." F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-11 16:14:44 4349 11122418582871 Cliente comprou roteador novo e configorou F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-11 19:02:03 4350 07122411454158 Cliente disse que na próxima semana entra em contato provedor akacya akacya 2024-12-12 09:11:33 4351 07122411454158 Enviar o link do pix https://pix.sejaefi.com.br/pagar/43bdd0529043a15af272697061790c8af93c24a8.html provedor akacya akacya 2024-12-12 09:12:28 4352 12122409384934 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-12 09:39:33 4353 12122410153181 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-12 10:16:07 4354 12122411293148 CLIENTE COM VÃRIAS DESCONEXÕES F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-12 11:30:52 4355 12122412221681 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-12-12 12:22:48 4356 12122418230283 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-12 18:23:44 4357 13122409393533 No sistema consta oscilações e o cliente informa que há duas noites fica sem conexão F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-13 09:47:41 4358 13122409393533 Cliente vai estar em casa após as 10:30h provedor akacya akacya 2024-12-13 09:56:51 4359 13122410231024 Cliente solicitou cancelamento porque mudou de endereço e não atendemos na região F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-13 10:24:25 4360 13122411004094 cliente comprou e instalou um novo roteador F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-13 11:01:10 4361 13122412274165 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-13 12:28:05 4362 13122412544698 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-12-13 12:56:58 4363 13122418383214 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-13 18:39:05 4364 14122410360778 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-14 10:36:22 4365 04122418305419 Mais uma tentativa de contato sem retorno. telefone ocupado! provedor Aline duarte Aline duarte 2024-12-14 12:09:36 4366 27112418215543 Cliente atendeu junto a um homem e ficou debochando na ligação e ignorando a tentativa de contato relacionado ao recolhimento provedor Aline duarte Aline duarte 2024-12-14 12:14:11 4367 07112413094231 Cliente não atende nem retorna as tentativas de contato. provedor Aline duarte Aline duarte 2024-12-14 12:17:37 4368 14112411385935 Mais uma tentativa de recolhimento do contrato, cliente fica dando desculpas sobre a entrega do contrato. provedor Aline duarte Aline duarte 2024-12-14 12:21:12 4369 30102418350996 Cliente não retorna as tentativas de contato para recolhimento! provedor Aline duarte Aline duarte 2024-12-14 12:34:20 4370 16122409550076 Cliente relata: toda noite falta viajei no sábado para Garanhuns tava sem internet porque tinha faltado na sexta feira a noite cheguei hoje no domingo a noite e tá sem internet finalizando desde de sexta feira que eu estou sem internet. \ No sistema consta varias oscilações. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-16 09:57:00 4371 16122410061424 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-16 10:06:50 4372 16122410300237 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-16 10:30:31 4373 16122412070728 endereço: Av Mário melo em frente ao número 436 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-16 12:08:13 4374 16122412070728 Período da manhã provedor akacya akacya 2024-12-16 12:09:46 4375 16122414303129 Remover cabeamento, cliente solicitou o cancelamento: [16/12 13:08] MARCIA ANDREA GOMES DE MIRANDA - NET: Boa tarde, \ No momento nenhum plano me interessou, pode desativar a Internet, pois estou viajando por 1 ano. \ Pode desativar sem problemas. \ Obg F5F5F5 eliete ELIETE 2024-12-16 14:30:43 4376 16122415382974 Envia boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2024-12-16 15:39:24 4377 07122411454158 Aguardando cliente entrar em contato provedor akacya akacya 2024-12-16 18:39:29 4378 17122409235665 CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO DOS SERVIÇOS POIS COMPROU UMA CASA E VAI SE MUDAR, NíO QUER PERMANECER COM OS SERVIÇOS F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-17 09:25:56 4379 17122409335924 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-17 09:34:19 4380 17122412274036 Cliente solicitou a suspensão dos serviços por 2 meses e meio. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-17 12:29:24 4381 17122412423954 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-17 12:42:53 4382 17122412531743 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-17 12:53:36 4383 17122413061322 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-17 13:06:28 4384 17122417344425 Conexão oscilando. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-17 17:35:14 4385 17122418302521 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-17 18:30:34 4386 18122411192839 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-18 11:19:44 4387 18122412122877 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-18 12:13:46 4388 18122413393112 Cliente informou que: \ [18/12 12:19] Andre Da Silva Tavares 1: Boa tarde \ [18/12 12:19] Andre Da Silva Tavares 1: Suporte e com vcs \ [18/12 12:19] Andre Da Silva Tavares 1: Tô sem Net \ [18/12 12:36] Andre Da Silva Tavares 1: Trocaram os toste aqui, tem muito cabo no chão \ [18/12 12:36] Andre Da Silva Tavares 1: Fica de lado da igreja católica F5F5F5 eliete ELIETE 2024-12-18 13:47:00 4389 18122414150984 Filha da cliente informou que: Boa tarde, a Internet aqui caiu, tá vermelha F5F5F5 eliete ELIETE 2024-12-18 14:16:14 4390 19122418284612 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-19 18:28:58 4391 19122419061790 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-19 19:06:22 4392 19122419061790 Cliente informou que vai se mudar para outro estado. provedor Aline duarte Aline duarte 2024-12-19 19:07:30 4393 20122409581488 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-20 09:59:05 4394 20122410122858 Cliente solicitou instalação da Tv Box, "gostaria de solicitar o técnico para instalar o tv box, pra o IPTV". F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-20 10:14:40 4395 20122410354444 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-20 10:36:41 4396 20122415285096 Cliente solicitou o cancelamento dos serviços ao final do período contratado. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-20 15:29:43 4397 20122416033939 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-20 16:03:43 4398 20122417030636 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-20 17:03:27 4399 20122418423660 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-20 18:42:56 4400 20122417030636 Cliente está cancelando as tentativas de ligações provedor Aline duarte Aline duarte 2024-12-21 10:46:18 4401 10122411552517 Cliente informou que deixou os equipamentos na residência e a dona da residência diz que a mesma não deixou nada na residência. provedor Aline duarte Aline duarte 2024-12-21 10:59:26 4402 11122411555963 Cliente informou que o filho não conseguiu levar os equipamentos essa semana pois Intensificou as seções de quimioterapia. provedor Aline duarte Aline duarte 2024-12-21 11:04:18 4403 14112411385935 Cliente informou que não sabe quando irá no vale do amanhecer pra entregar o contrato provedor Aline duarte Aline duarte 2024-12-21 11:06:44 4404 09122417454865 Lembrete de pagamento pra próxima parcela provedor Aline duarte Aline duarte 2024-12-21 11:10:48 4405 17122412274036 2 meses e 15 dias do período de suspensão. provedor Aline duarte Aline duarte 2024-12-21 11:17:16 4406 21122415393599 \N F5F5F5 aline duarte Aline Duarte 2024-12-21 15:39:46 4407 21122416031733 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-21 16:03:32 4408 21122416050663 conector RJ45 com defeito F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-21 16:05:46 4409 21122415393599 Cliente pediu pra remarcar pra segunda pq a casa está impossibilitada de entrada provedor Aline duarte Aline duarte 2024-12-21 16:42:33 4410 23122412031331 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-23 12:03:51 4411 23122412062679 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-23 12:07:00 4412 23122415282686 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-23 15:28:55 4413 23122417221917 Enviar boleto atualizado. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-23 17:22:46 4414 23122419035638 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-23 19:04:17 4415 23122419151730 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-23 19:17:20 4416 26122410025686 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-26 10:08:55 4417 26122411361887 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-26 11:36:35 4418 26122411431852 O conector está danificado F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-26 11:43:43 4419 27122409343352 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-27 09:35:06 4420 27122409313859 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-27 09:36:02 4421 27122410250961 Cliente solicitou a troca do local do roteador, pois no final da casa nós quartos não pega muito bem. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-27 10:26:03 4422 27122410461447 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-27 10:46:36 4423 27122412234487 Cliente solicitou cancelamento dos serviços. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-27 12:24:45 4424 27122416470644 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-27 16:47:44 4425 27122417161965 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-27 17:16:45 4426 27122418331186 Negativar boletos em aberto (novembro/dezembro). Contrato está ao lado do telefone. Calcular multa. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-27 18:34:21 4427 27122418441781 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-27 18:44:57 4428 28122410261314 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-28 10:26:37 4429 28122412211890 Nova senha: 809413loris F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-28 12:22:04 4430 28122412583050 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-28 12:58:36 4431 28122415225448 Titular faleceu. Nova titular: Lindinalva dos Santos lemos CPF: 246.886.064-00 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-28 15:24:15 4432 28122415575184 Após a troca de senha tv não conecta no wifi. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-28 15:58:31 4433 28122416021162 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-28 16:05:14 4434 28122416135417 Alterar vencimento no banco F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-28 16:14:23 4435 28122417050492 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-12-28 17:05:26 4436 28122417071042 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2024-12-28 17:07:22 4437 28122417071042 GERAR NOVOS BOLETOS provedor AKACYA AKACYA 2024-12-28 17:07:43 4438 30122411583450 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-30 11:58:40 4439 30122411583450 Troca de titular, pois o antigo titular Silvio Jorge Lemos faleceu. provedor Aline duarte Aline duarte 2024-12-30 12:00:09 4440 30122412075869 Cliente pediu ponto em outra casa dela que a família usa F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-30 12:08:43 4441 30122415482797 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-30 15:48:48 4442 30122416074582 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-30 16:08:20 4443 30122416453367 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-30 16:45:47 4444 30122417145686 Confirmar se a conexão estabilizou F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-30 17:15:32 4445 31122409484970 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-31 09:48:56 4446 31122409582477 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-31 09:58:38 4447 31122411261631 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2024-12-31 11:26:36 4448 31122415433629 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2024-12-31 15:44:03 4449 02012510123765 Cliente relata que todos os dias no horário da noite a internet fica instável e caindo. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-02 10:14:45 4450 02012511470586 Entrar em contato para perguntar sobre equipamentos F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-02 11:48:23 4451 02012515545390 Cliente com dificuldade com IPTV. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-02 15:55:22 4452 02012517402470 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-02 17:40:47 4453 02012517464620 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-02 17:47:12 4454 02012518420599 Cliente relata dificuldade para abrir sites. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-02 18:43:40 4455 02012518420599 Foi agendando para o período da tarde provedor akacya akacya 2025-01-03 10:13:54 4456 02012518420599 Foi agendando para o período da tarde provedor akacya akacya 2025-01-03 10:13:54 4457 02012518420599 Foi agendando para o período da tarde provedor akacya akacya 2025-01-03 10:13:54 4458 03012511223799 Cliente relata oscilações F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-03 11:23:15 4459 03012517300697 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-03 17:30:45 4460 03012518320962 Cliente comprou TV smart e solicitou a configuração do IPTV F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-03 18:33:38 4461 04012509085588 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-04 09:09:30 4462 04012509111042 Cliente relatou que: "Venho comunicar que a internet estar caindo muito, as vezes ela para de vez e volta , durante a madrugada Inteira ou fica lenta". F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-04 09:12:21 4463 04012510593687 -Cliente informou que irá se mudar para: rua Carandaí, 13 \ Tabajara F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-04 11:00:48 4464 04012509085588 RESPOSTA DO CHAMADO TÉCNICO: CHRYSTIAN CLIENTE: Michele aleida ATENDIMENTO REALIZADO: sim PROBLEMA ENCONTRADO: instalação será reagendada, terá que lançar uma cabeamento para ativa uma caixa próximo a residência da cliente RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi conversado com a cliente e ela irá aguardar a atividade até semana que vem. MATERIAIS UTILIZADOS: * Nenhum provedor Aline duarte Aline duarte 2025-01-04 11:08:30 4465 04012509085588 RESPOSTA DO CHAMADO TÉCNICO: CHRYSTIAN CLIENTE: Michele aleida ATENDIMENTO REALIZADO: sim PROBLEMA ENCONTRADO: instalação será reagendada, terá que lançar uma cabeamento para ativa uma caixa próximo a residência da cliente RESOLUÇíO DO PROBLEMA: foi conversado com a cliente e ela irá aguardar a atividade até semana que vem. MATERIAIS UTILIZADOS: * Nenhum provedor Aline duarte Aline duarte 2025-01-04 11:08:30 4466 04012513031046 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-04 13:03:31 4467 04012515314450 \N F5F5F5 aline duarte Aline Duarte 2025-01-04 15:32:13 4468 04012515375892 Cliente está com dificuldade na posição do aparelho. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-04 15:38:35 4469 06012510202082 Cliente informou que a conexão está oscilando e falou isso: Porque esse tempo todo eu pagando por 100 megas e meu próprio roteador não consegue processar 100 megas F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-06 10:23:09 4470 04012513031046 O pai do cliente vai realizar um procedimento cirúrgico hoje, por esse motivo foi agendado para amanhã no período da manhã provedor akacya akacya 2025-01-06 11:08:09 4471 06012511281588 Conferir se o boleto foi pago pra desativar cadastro do cliente falecido. Troca de titular realizada para o nome da esposa LINDINALVA DOS SANTOS LEMOS F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-06 11:29:35 4472 06012515135347 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-06 15:14:08 4473 06012515354750 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-06 15:36:06 4474 06012515404015 Confirmar com o cliente e recolher equipamento. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-06 15:41:21 4475 06012515591954 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-06 15:59:40 4476 06012516042061 Técnico vai na residência pra saber com a neta da cliente quais problemas vem acontecendo com a rede, pois a titular não sabe explicar os acontecimentos. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-06 16:05:40 4477 06012516303538 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-06 16:31:05 4478 06012516381859 Cliente será a nova titular no lugar do Leandro Alves da Silva F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-06 16:41:39 4479 06012517461313 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-06 17:46:40 4480 07012512592568 No momento em que o chamado foi aberto as 11:58, a cliente se encontra sem conexão e com um histórico de muitas desconexões no dia. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-07 13:00:26 4481 07012516090463 Lembrete do boleto do acordo F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-07 16:09:33 4482 07012516581961 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-07 16:58:54 4483 08012509400664 Confirmar o encerramento dos serviços e abrir o chamado para recolhimento dos equipamentos. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-08 09:41:23 4484 08012511475043 Cliente vai estar na residência no período da tarde. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-08 11:49:19 4485 08012512394082 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-08 12:40:01 4486 08012511475043 Confirmar o CPF provedor akacya akacya 2025-01-08 16:53:35 4487 09012511334248 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-09 11:33:56 4488 09012515451066 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-09 15:45:43 4489 09012518562743 [17:41, 09/01/2025] Jose Arthur da Silva (Barbearia) - Net FIBRA: Esse IPTv è o da minha casa ele está assim sem pegar nenhum canal \ [17:41, 09/01/2025] Jose Arthur da Silva (Barbearia) - Net FIBRA: È o do meu salão tbm tá com problema sem áudio no aplicativo do IPTv F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2025-01-09 18:58:07 4490 09012519231521 Recolher equipamento - cancelamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-01-09 19:24:42 4491 10012509402757 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2025-01-10 09:41:17 4492 10012509591826 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2025-01-10 09:59:32 4493 10012510105735 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2025-01-10 10:11:17 4494 10012510152229 Cliente deixou os equipamentos na casa do filho que é o segundo ponto da cliente, na rua Rubi, 135 Fragoso - Paulista. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-10 10:17:11 4495 10012511182342 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-10 11:19:28 4496 10012511472059 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-10 11:47:45 4497 10012512055352 Observar se a cliente fez o pagamento do boleto. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-10 12:06:36 4498 10012515142517 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-10 15:15:13 4499 10012517293527 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-10 17:30:17 4500 30102418350996 Cliente não responde as tentativas de contato, cancela as ligações. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-01-11 10:50:28 4501 10122411552517 Cliente gritou e desligou a ligação, não responde as tentativas de contato por whatsapp e ligação provedor Aline duarte Aline duarte 2025-01-11 10:55:01 4502 07112413094231 Cliente atende e fica muda na ligação, não responde as tentativas de contato por whatsapp e ligação provedor Aline duarte Aline duarte 2025-01-11 10:57:45 4503 14102416515433 Cliente não atende as ligações nem responde no whatsapp provedor Aline duarte Aline duarte 2025-01-11 11:00:19 4504 27112418215543 Cliente não atende as tentativas de contato nem responde o whatsapp provedor Aline duarte Aline duarte 2025-01-11 11:02:45 4505 04122418305419 Cliente bloqueou o contato da empresa e não responde por whatsapp provedor Aline duarte Aline duarte 2025-01-11 11:04:16 4506 11012512372425 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-11 12:37:47 4507 11012517245155 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-11 17:25:06 4508 13012509571243 Cliente solicitou suporte técnico para trocar o roteador de local na residência. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-13 09:57:52 4509 13012510540048 ONU APAGADA F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-13 10:54:36 4510 13012512410653 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-13 12:41:51 4511 13012515392177 Instalação do segundo ponto na apartamento do vale. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-01-13 15:40:21 4512 13012516072627 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-13 16:07:55 4513 13012516094571 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-13 16:10:00 4514 13012517074225 Enviar boleto atualizado F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2025-01-13 17:08:21 4515 13012517170091 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-13 17:17:30 4516 14012509531949 Cabo que conecta na ONU está rompido F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-14 10:01:19 4517 14012510045255 Cliente solicitou colocar 4 conectores no cabo de rede, ele já passou o cabo, só falta colocar os concentre-se RJ45 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-14 10:09:14 4518 14012510045255 Cliente solicitou colocar 4 conectores no cabo de rede, ele já passou o cabo, só falta colocar os concentre-se RJ45 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-14 10:09:14 4519 14012510123666 Roteador com a luz LOS piscando vermelha F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-14 10:13:47 4520 14012510260047 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-14 10:26:24 4521 14012513015293 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-14 13:02:49 4522 14012517230190 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-14 17:23:33 4523 15012509255056 Configuração do IPTV F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-15 09:26:21 4524 09012518562743 Configurar IPTV provedor akacya akacya 2025-01-15 17:10:32 4525 16012510174970 ONT apagada F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-16 10:18:08 4526 16012512580070 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-16 12:58:25 4527 17012509044647 TROCA DE ROTEADOR F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-17 09:06:01 4528 17012509083277 Troca de roteador e ONU \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-17 09:09:25 4529 17012513284559 Envio do boleto atualizado que está em atraso. Cliente solicitou cancelamento no dia 17/01/2025. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-17 13:29:33 4530 27122418331186 Tentei entrar em contato com a cliente mas ela atende e a chamada fica no mudo. Tentei 3x provedor akacya akacya 2025-01-17 15:23:57 4531 02012511470586 Cliente informou que o equipamento foi furtado e solicitou o valor. Foi enviado o valor. Dia 18/1/2024 verificar se teve algum retorno. provedor akacya akacya 2025-01-17 15:25:14 4532 17012515382546 Cliente informou que desde ontem, após a troca do equipamento a conexão está oscilando. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-17 15:40:08 4533 17012516120541 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-17 16:13:06 4534 17012518241915 Cliente informou que está tendo dificuldade com a conexão (informou também que o esposo instalou um repetidor de sinal) e IPTV (fica pedindo a senha e login). F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-17 18:28:56 4535 17012518291848 Verificar retorno em relação ao pagamento dos equipamentos. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-17 18:29:53 4536 18012510131842 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-18 10:14:24 4537 18012511175650 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-18 11:18:03 4538 18012511175650 Cliente relata a alguns dias que a conexão está travando nos dispositivos móveis e na residencia. já foram feitos os reparos remotos e a conexão não normalizou. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-01-18 11:19:25 4539 18012512502093 Cliente sem conexão e com muitas desconexões no histórico. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-18 12:51:00 4540 18012512502093 Procedimento feito por ligação provedor Aline duarte Aline duarte 2025-01-18 12:54:41 4541 18012517121860 Transferência para terça-feira, entrar em contato para cliente dar mais informações \ Rua Alameda dos Espinheiros, Bairro Jardim Fragoso \ Próximo ao sítio de jacilda \ \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-18 17:14:51 4542 20012509552520 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-20 09:55:55 4543 20122415285096 Cliente não efetivou o pagamento do boleto do mês 12/2024, chamado alterado para nova cobrança. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-01-20 10:02:17 4544 17012518291848 Foi enviada mensagens informando as formas de pagamento provedor akacya akacya 2025-01-20 10:13:55 4545 02012511470586 Foi enviada mensagens informando as formas de pagamento provedor akacya akacya 2025-01-20 10:14:35 4546 09122417454865 Lembrete de pagamento da parcela provedor akacya akacya 2025-01-20 10:19:38 4547 20012511422589 Informativo de negativação F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-20 11:42:47 4548 20012512010945 Enviar notificação de negativação F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-20 12:03:31 4549 20012512033548 Negativar e encerrar contrato, recolher equipamento F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-20 12:04:42 4550 20012512200398 Negativar boleto, recolher equipamento e rescisão contratual F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-20 12:22:27 4551 20012516081146 Confirmar cancelamento dos serviços F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-20 16:08:43 4552 20012516084718 Caso tenha sido confirmado o cancelamento abrir chamado para recolhimento dos equipamentos F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-20 16:09:57 4553 20012516572277 Cliente relata que todos os aplicativos estão lentos e não carregando. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-20 16:59:00 4554 20012517032338 Negativar cliente, recolher equipamentos e rescisão contratual F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-20 17:05:49 4555 20012517060575 Negativar, recolher equipamento e rescisão contratual F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-20 17:10:03 4556 09012518562743 Cliente tve um imprevisto e não pode receber o técnico, solicitou remarcação. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-01-20 18:52:51 4557 20012519180191 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-20 19:18:16 4558 21012511052078 Enviar notificação de negativação F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-21 11:06:04 4559 21012513580868 Solicitação: Pra dar uma esticada no fio da Internet que está baixo do posto pra casa F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-21 13:59:33 4560 21012515223169 "A TV dela não está recepcionando o Sinal Wi-Fi, acho que ela quer colocar por cabo direto.", foi perguntado ao cliente se eles já tinham o cabo, e ele respondeu que: "Imagino, que sim, porque no outro endereço estava conectado assim." F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-21 15:24:59 4561 17012518291848 Gerar boletos do acordo provedor akacya akacya 2025-01-21 19:07:48 4562 21012519444412 Cliente só vai estar em casa a partir das 17h \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-21 19:45:44 4563 18012517121860 Cliente solicitou a troca de endereço pra quinta-feira, pois a mudança será na quarta a noite. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-01-22 09:46:00 4564 09012518562743 Cliente informou está sem disponibilidade em receber nossos técnicos, informou que entraria em contato assim que pudesse. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-01-22 09:55:31 4565 22012511314936 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-22 11:32:03 4566 22012512044865 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-22 12:05:01 4567 22012512052950 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-22 12:05:59 4568 23012509090018 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-23 09:09:15 4569 23012509245566 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-23 09:25:09 4570 23012509491647 Senhor Francisco informou que está a 3 dias sem internet. \ Hm que fica na galeria da academia FIVE. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-23 09:50:28 4571 23012510313927 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-23 10:34:27 4572 23012513574677 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-23 13:58:23 4573 18012517121860 Drop está rompida, foi remarcada para amanhã provedor akacya akacya 2025-01-23 20:31:44 4574 24012509093162 Ponto adicional F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-24 09:09:55 4575 24012511325663 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-24 11:33:36 4576 24012515554538 Cliente com muitas desconexões F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-24 15:56:24 4577 24012516341574 Enviar boleto atualizado e troca de vencimento F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-24 16:34:51 4578 24012518100434 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-24 18:10:27 4579 24012519075978 Contrato com CPF corrigido F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-24 19:08:45 4580 24012519264191 enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-24 19:27:06 4581 24012519322750 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-24 19:33:14 4582 25012509445724 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-25 09:45:10 4583 25012510072089 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-25 10:07:45 4584 25012511012752 Upgrade de velocidade para 200 megas F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-25 11:01:43 4585 25012511085324 Cliente solicitou o cancelamento com antecedência e realizou o pagamento dos boletos em aberto. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-25 11:09:41 4586 20122415285096 Confirmar se deu baixa no pagamento dos boletos provedor Aline duarte Aline duarte 2025-01-25 11:21:10 4587 25012511400439 Cliente com duas mensalidades em aberto, o contato cadastrado é da ex-esposa que informou que não tem o contato e dele e que ele não iria pagar. Indicou que os equipamentos fossem recolhidos. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-25 11:42:27 4588 27122418331186 Tentativa de contato com a cliente, mensagem de envio de negativação enviada. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-01-25 12:56:06 4589 25012513251320 Cliente não está mais na residência, mas informou que poderia passar para pegar os equipamentos F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-25 13:25:59 4590 25012516185899 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-25 16:19:24 4591 25012516301061 Cliente solicitou cancelamento F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-25 16:30:49 4592 24012509093162 Cliente remarcou para segunda-feira provedor akacya akacya 2025-01-25 16:41:08 4593 25012517250879 Cliente solicitou cancelamento F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-25 17:25:42 4594 25012517503292 Equipamento apagado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-25 17:50:52 4595 25012516301061 Endereço para buscar o equipamento: Rua Gentil Gomes de Sousa, 30, Fragoso- CEP: 53402-660 provedor akacya akacya 2025-01-25 17:58:23 4596 24012519322750 Cliente relata dificuldade constante com a conexão. Só vai estar em casa na segunda-feira período da manhã provedor akacya akacya 2025-01-25 18:06:46 4597 24012518100434 Será finalizado segunda-feira provedor akacya akacya 2025-01-25 18:07:35 4598 25012511085324 Recolhimento dos equipamentos realizados. Pendente a drop provedor akacya akacya 2025-01-25 18:34:34 4599 25012511400439 Recolhimento dos equipamentos realizados. Pendente a drop provedor akacya akacya 2025-01-25 18:34:50 4600 25012513251320 Recolhimento dos equipamentos realizados. Pendente a drop provedor akacya akacya 2025-01-25 18:35:04 4601 27012509552075 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-27 09:55:48 4602 27012510250992 Cliente informou que o equipamento está com todas as luzes apagadas. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-27 10:26:08 4603 27012510573836 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-27 10:58:01 4604 27012512574071 Cliente com muitas desconexões. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-27 12:58:09 4605 27012515282661 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-27 15:28:54 4606 27012515282661 Cliente informou que está sem conexão novamente e o equipamento está apagado provedor akacya akacya 2025-01-27 15:30:27 4607 27012517401772 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-27 17:40:59 4608 27012518072830 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-27 18:07:54 4609 27012518330727 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-27 18:33:53 4610 28012509452647 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-28 09:46:25 4611 28012509452647 No sistema registro de várias desconexões provedor akacya akacya 2025-01-28 09:51:18 4612 10012512055352 Pagamento ainda não realizado provedor Aline duarte Aline duarte 2025-01-28 10:51:46 4613 27012510573836 Pagamento ainda não deu baixa provedor Aline duarte Aline duarte 2025-01-28 10:56:18 4614 29012510264746 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-29 10:27:40 4615 10012512055352 Pagamento ainda não realizado provedor akacya akacya 2025-01-29 10:32:52 4616 29012512352057 Cliente novamente apresenta várias desconexões F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-29 12:36:51 4617 29012515241242 Cliente apresenta várias desconexões F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-29 15:24:49 4618 29012515333886 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-29 15:34:52 4619 29012515374858 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-29 15:38:46 4620 29012516464359 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-29 16:47:01 4621 09012518562743 Cliente apresentou disponibilidade para o dia 30/01 provedor Aline duarte Aline duarte 2025-01-29 17:15:39 4622 29012518375428 Cliente solicitou para trocar os equipamentos de lugar. Da parte de trás da casa para sala. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-29 18:39:00 4623 29012518500028 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-29 18:50:15 4624 04122412331876 Cliente não efetuou o pagamento do boleto de Jan provedor Aline duarte Aline duarte 2025-01-30 13:00:58 4625 30012513553750 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-30 13:56:20 4626 30012515184190 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-30 15:22:11 4627 30012516041252 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-30 16:04:30 4628 30012517010550 Cliente solicitou recolhimento dos equipamento, pois vai se mudar para o arruda. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-30 17:02:07 4629 29012510264746 Cliente pediu para ser no período da manhã provedor akacya akacya 2025-01-30 17:49:44 4630 31012509481978 Cliente apresenta várias oscilações. \ Procurar seu Manoel na farmácia economia do trabalhado. O equipamento fica por trás da farmácia. \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-31 09:49:46 4631 31012509591237 Cliente solicitou troca de vencimento do dia 10 para o dia 25. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-31 10:00:25 4632 31012510340121 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-31 10:34:43 4633 31012510340121 Cliente apresenta várias oscilações provedor akacya akacya 2025-01-31 10:36:27 4634 31012511071349 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-31 11:08:27 4635 25012516301061 Cliente solicitou para ser na segunda-feira 03/02/2025 no endereço: Rua Coronel Joaquim Inácio, 161 provedor akacya akacya 2025-01-31 11:33:22 4636 31012512214819 Após o caminhão da celpe passar no local ficou sem conexão F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-31 12:22:37 4637 31012512252733 Após o caminhão da celpe passar no local ficou sem conexão F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-31 12:26:01 4638 31012512540829 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-01-31 12:54:39 4639 31012512544050 \N F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2025-01-31 12:59:52 4640 31012515393653 Enviar boleto atualizado. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-01-31 15:40:04 4641 01022513032798 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-01 13:03:42 4642 01022513093984 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-01 13:09:54 4643 01022516432892 Cliente possui 2 pontos, só foi recolhido de 1. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-01 16:44:26 4644 01022516432892 End do segundo ponto: AV. Benjamim, 210 apos a curva da Conveniência Fragoso, ao lado do rei dos Portões provedor akacya akacya 2025-02-03 10:35:17 4645 02012511470586 Foi enviado a proposta de parcelar o pagamento do equipamento em duas vezes para a cliente e ela informou que teve piora com o câncer. provedor akacya akacya 2025-02-03 10:40:54 4646 03022510434857 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-03 10:44:38 4647 03022510434857 Cliente solicitou a troca do local do equipamento, pois a internet não chega nos quartos provedor Aline duarte Aline duarte 2025-02-03 10:45:34 4648 03022512384239 Enviar boleto atualizado ao cliente \ F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-03 12:39:18 4649 03022512385051 Confirmar com Kleber e o cliente a instalação. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-03 12:39:38 4650 03022512423351 Enviar boleto atualizado e fazer acordo. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-03 12:43:07 4651 03022513302952 \N F5F5F5 Akacya Akacya Cabral 2025-02-03 13:30:52 4652 03022513543536 Verificar se houve pagamento boleto em aberto. Abrir chamado para recolher equipamento. F5F5F5 Akacya Akacya Cabral 2025-02-03 13:56:00 4653 03022514014336 Configuração do IPTV F5F5F5 Akacya Akacya Cabral 2025-02-03 14:02:32 4654 03022513302952 Cliente remarcou a instalação porque não estava na residência, será no dia 04/02/2025, período da manhã a partir das 08:30h provedor akacya akacya 2025-02-03 16:31:10 4655 27112415435926 Verificar se os boletos foram pagos provedor akacya akacya 2025-02-03 19:17:19 4656 03022519530383 Solicitar ao técnico Jonatas para levar o contrato para assinar F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-03 19:53:39 4657 01022516432892 Cliente reagendou o recolhimento para sábado 08/02/2024 no período da tarde! provedor Aline duarte Aline duarte 2025-02-04 09:42:53 4658 10012512055352 Cliente efetuou o pagamento no dia 03/02/2025, no aguardo pr dar baixa no sistema provedor Aline duarte Aline duarte 2025-02-04 12:26:50 4659 05022512165052 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-05 12:17:25 4660 05022513420654 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-05 13:42:31 4661 06022511085629 Cliente apresenta várias desconexões. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-06 11:09:55 4662 06022511191423 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-06 11:19:54 4663 06022511284342 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-06 11:29:07 4664 06022511443685 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-06 11:45:20 4665 06022513160685 Configurar IPTV F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-06 13:16:46 4666 06022513343147 Agendar para recolher equipamento. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-06 13:35:11 4667 06022517184925 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-06 17:19:13 4668 06022517312840 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-06 17:32:55 4669 07022509103894 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-07 09:10:59 4670 07022509325523 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-07 09:33:09 4671 25012511012752 Precisa enviar novo contrato e novos boletos com o atual plano da cliente! provedor Aline duarte Aline duarte 2025-02-07 10:12:32 4672 07022510512046 Configurar o IPTV do cliente no ponto da sua residência F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-07 10:54:30 4673 07022511353054 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-07 11:35:49 4674 07022516484793 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-07 16:49:20 4675 07022516581213 Configurar IPTV. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-07 16:58:36 4676 07022518322480 Nas fotos que o cliente enviou pelo zenvia, o fio está avariado F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-07 18:38:28 4677 08022511084263 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-08 11:09:19 4678 08022511161037 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-08 11:16:26 4679 08022511221690 O histórico da cliente apresenta muitas desconexões F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-08 11:22:55 4680 10022510211282 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-10 10:21:43 4681 10022510253523 Cliente solicitou o cancelamento dos serviços em 10/02/2025 F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-10 10:26:52 4682 10022515393636 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-10 15:40:10 4683 10022515594785 HM em frente ao terminal ao lado da lotérica F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-10 16:00:20 4684 10022516104933 Cliente suspendeu serviço hoje (10/02/2025) por um período de 2 meses. Confirmar com o cliente se ele vai retornar. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-10 16:12:26 4685 10022516201641 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-10 16:22:02 4686 10022516201641 Francisco Camilo de Menezes- Rua Primeiro de Janeiro, 17, Fragoso, Olinda provedor akacya akacya 2025-02-10 16:26:20 4687 10022516521832 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-10 16:53:25 4688 10022519040620 \N F5F5F5 Akacya Akacya Cabral 2025-02-10 19:04:25 4689 11022510370724 Cliente está tendo problemas em conectar o wifi nos aparelhos da residência F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-11 10:37:48 4690 11022512510863 ajuste no iptv F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-11 12:51:34 4691 11022513195054 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-11 13:22:18 4692 11022518041282 INSTALAÇíO DO PLANO 200 MEGAS R$:75,00 COM FIDELIDADE DE 12 MESES. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-02-11 18:04:24 4693 11022518330169 Conexão da cliente voltou a cair, muitas desconexões no sistema registrado F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-11 18:33:54 4694 11022519012090 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-11 19:01:51 4695 12022511515951 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-12 11:52:34 4696 12022511524227 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-12 11:53:11 4697 12022515460696 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-12 15:48:53 4698 12022516510196 Entrar em contato referente ao pagamento que a cliente informou que iria receber dinheiro. \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-12 16:52:14 4699 12022516510196 Entrar em contato referente ao pagamento que a cliente informou que iria receber dinheiro. \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-12 16:52:14 4700 12022516510196 Entrar em contato referente ao pagamento que a cliente informou que iria receber dinheiro. \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-12 16:52:14 4701 12022516510196 Entrar em contato referente ao pagamento que a cliente informou que iria receber dinheiro. \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-12 16:52:14 4702 12022516510196 Entrar em contato referente ao pagamento que a cliente informou que iria receber dinheiro. \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-12 16:52:14 4703 12022516510196 Entrar em contato referente ao pagamento que a cliente informou que iria receber dinheiro. \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-12 16:52:14 4704 12022516510196 Entrar em contato referente ao pagamento que a cliente informou que iria receber dinheiro. \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-12 16:52:14 4705 12022517255590 Entrar em contato para enviar proposta de acordo F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-12 17:26:42 4706 12022517354614 Enviar o boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-12 17:36:28 4707 12022517464976 Entrar em contato para propor acordo F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-12 17:47:30 4708 12022518054327 Cliente informou que vai negociar em março F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-12 18:06:32 4709 12022518054327 Cliente informou que vai negociar em março F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-12 18:06:32 4710 12022518320839 Propor acordo F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-12 18:33:12 4711 12022519045742 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-12 19:05:20 4712 12022511515951 Cliente solicitou troca do horário para o período da tarde provedor akacya akacya 2025-02-13 09:44:10 4713 13022510243141 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-13 10:24:50 4714 12022517464976 Informou que seg 17/01/2025, entra em contato para quitar o débito provedor akacya akacya 2025-02-13 18:08:46 4715 14022509122092 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-14 09:13:01 4716 14022509345546 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-14 09:36:12 4717 14022511300499 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-14 11:30:24 4718 14022513342388 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-14 13:34:29 4719 14022513342388 Cliente com muitas desconexões no sistema. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-02-14 13:35:44 4720 15022511434659 Verificar cancelamento e recolher equipamentos F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-15 11:44:12 4721 15022517045553 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-15 17:05:14 4722 17022509184311 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-17 09:19:02 4723 17022509260091 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-17 09:26:35 4724 17022509285977 Cliente solicitou o suporte para ajuste do segundo equipamento de sua residência \ F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-17 09:30:41 4725 17022509510275 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-17 09:51:33 4726 17022510022994 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-17 10:02:45 4727 17022510563773 Confirmar se o cliente deseja continuar com o cancelamento. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-17 10:57:15 4728 17022512545755 Cliente estara disponível as 16h F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-17 12:55:43 4729 17022516383012 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-17 16:39:07 4730 17022517254615 Fixar os equipamentos na parede. Cliente não estará disponível a partir das 15h F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-17 17:28:11 4731 01022516432892 Tentativa de contato sem sucesso, cliente não atende as ligações e não responde as mensagens do wpp provedor Aline duarte Aline duarte 2025-02-18 11:06:02 4732 30102418350996 Nova tentativa de contato com a cliente sem sucesso, cliente cancela as ligações e não dá retorno pelo wpp provedor Aline duarte Aline duarte 2025-02-18 11:10:14 4733 25012516301061 Nova tentativa de contato com a cliente sem retorno, cliente está cancelando as ligações provedor Aline duarte Aline duarte 2025-02-18 11:14:27 4734 10122411552517 Cliente atendeu a ligação e informou que deixou no local com a dona da residência, também nos agrediu verbalmente informando que a culpa do não recolhimento foi da empresa pela demora do atendimento. Desligou a ligação gritando pedindo pra parar de ligar pra ela. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-02-18 11:28:39 4735 02012511470586 Nova tentativa de contato com a cliente sem sucesso provedor Aline duarte Aline duarte 2025-02-18 11:37:20 4736 07112413094231 Cliente não atende as ligações, cancela todas as tentativas. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-02-18 11:42:26 4737 14102416515433 Cliente bloqueou nossos números de contato, nova tentativa de cobrança realizada sem sucesso provedor Aline duarte Aline duarte 2025-02-18 11:45:43 4738 27112418215543 Cliente cancelou as ligações, tentativa de contato sem sucesso! provedor Aline duarte Aline duarte 2025-02-18 11:48:17 4739 04122418305419 Nova tentativa de contato sem sucesso. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-02-18 11:49:37 4740 18022515063869 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-18 15:06:56 4741 18022517065899 Enviar link do PIX no valor de R$ 50,00 referente a tela do IPTV durante o período de 2 meses. F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2025-02-18 17:07:58 4742 18022517245947 Configurar Paramount+ F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2025-02-18 17:25:22 4743 19022508250395 Cliente sem conexão desde o dia 18/02/2025 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-19 08:25:39 4744 19022508292999 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-19 08:29:35 4745 19022509040997 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-19 09:04:51 4746 19022511232186 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-19 11:23:58 4747 19022511291757 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-19 11:29:36 4748 19022512261358 Enviar o boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-19 12:26:33 4749 19022514304326 Cliente informou que tem disponibilidade para recolhimento na sexta no período da tarde. "Eu tô em vitoria na quinta a noite eu chego ai vcs podem ir buscar na sexta de tarde" F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-19 14:32:37 4750 18022517065899 https://pix.sejaefi.com.br/pagar/d1f82d8da3fbe9ad92847cb8f2db17deda94b4b5.html provedor akacya akacya 2025-02-19 15:18:05 4751 18022517065899 Link do PIX na nota provedor akacya akacya 2025-02-19 15:19:32 4752 19022516110799 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-19 16:12:03 4753 19022516110799 Rua Antenor Navarro, 09, ao lado de Samira Gás. Também informou que vai deixar em Samira gás. provedor akacya akacya 2025-02-19 16:14:00 4754 19022518052948 Cliente sem conexão na TV F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-19 18:06:08 4755 19022518052948 Estará na residência no período da tarde provedor akacya akacya 2025-02-19 18:17:04 4756 20022508070390 Configuração do IPTV que ficou pendente no ato da instalação. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-20 08:07:58 4757 20022511135932 Cliente sem conexão e continua com o histórico de desconexões F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-20 11:14:42 4758 20022515290061 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-20 15:29:56 4759 20022516024635 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-20 16:03:15 4760 20022518355440 Enviar acesso do IPTV F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-20 18:36:37 4761 20022518355440 Configurar IPTV, no período da tarde provedor akacya akacya 2025-02-21 09:10:57 4762 21022509111093 Cliente sem conexão, mesmo com o chamado recente F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-21 09:13:50 4763 21022510375174 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-21 10:38:21 4764 21022511241556 Cliente a semanas já ligava falando sobre a conexão, cliente ameaçou deixa a internet \ F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-21 11:25:45 4765 21022512513279 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-21 12:51:59 4766 21022517003011 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-21 17:02:50 4767 20022518355440 Verificar disponibilidade da cliente que está gestante se vai estar na residência na quarta-feira provedor akacya akacya 2025-02-21 17:15:50 4768 20022516024635 Cliente informou que vai pagar os 3 boletos em abertos e continuar utilizando os serviços. Vai dividir com outra pessoa. provedor akacya akacya 2025-02-22 10:10:40 4769 20022516024635 Cliente informou que vai pagar os 3 boletos em abertos e continuar utilizando os servicos. Vai dividir com outra pessoa. provedor akacya akacya 2025-02-22 10:10:52 4770 22022510382670 Confirmar migração de plano para o de 100 MEGA F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-22 10:39:18 4771 21022512513279 Boleto pago! Alterar dias de corte provedor akacya akacya 2025-02-22 11:14:46 4772 22022511330391 Cliente solicitou a troca de titular, foi agendado para o dia do vencimento 05/03. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-22 11:37:17 4773 22022513065695 Cliente informou que está a 3 dias sem conseguir acessar a rede do iptv. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-22 13:08:47 4774 22022513522158 Sem conexão, a cliente informou que o cabo está torrado dentro de casa. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-02-22 13:52:29 4775 22022513065695 TV box deu problema. A filha vai mandar outro eles vao entrar em contato para agendar para segunda-feira. provedor akacya akacya 2025-02-22 16:06:19 4776 22022513065695 Favoritei a resposta do técnico para colocar quando o chamado for concluido. Pergunta de Feedbacka enviado. provedor akacya akacya 2025-02-22 16:07:37 4777 22022517242776 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-22 17:24:39 4778 24022508302916 Cliente com dificuldade com IPTV F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-24 08:31:15 4779 24022508320185 Cliente solicitou que seja retirado o espaço do no nome da rede, porque a câmera não está configurando porque tem espaço. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-24 08:33:40 4780 24022511151240 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-24 11:15:35 4781 24022511313276 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-24 11:31:48 4782 24022512270840 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-24 12:27:41 4783 12022516510196 Cliente informou que vai realizar o pagamento no dia 06/03 provedor akacya akacya 2025-02-24 14:06:04 4784 15022511434659 Cliente agendou para umas 09h provedor akacya akacya 2025-02-24 17:08:31 4785 25022508175281 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-25 08:18:22 4786 25022508445320 Equipamento com luz vermelha ativa F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-25 08:45:47 4787 25022510524974 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-25 10:53:12 4788 25022515081978 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-25 15:08:39 4789 25022515081978 Cliente informa que a internet está muito lenta, nem whatsapp está enviando mensagem provedor Aline duarte Aline duarte 2025-02-25 15:09:23 4790 25022516304378 Cliente relata que a internet está travando, e o IPTV muitos canais não estão pegando F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-25 16:31:38 4791 25022516515140 Verificar se o cliente realizou pagamento do PIX referente ao IPTV F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-25 16:52:36 4792 25022518034174 Cliente solicitou troca do plano, confirmar e trocar dados do sistema. fazer o aditivo e enviar a cliente. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-25 18:04:59 4793 26022510201871 Cliente não está conseguindo conectar no wifi F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-26 10:21:52 4794 26022511284282 Enviar o boleto atualizado a cliente, ela informou que só teria dinheiro pra efetuar o pagamento neste dia. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-26 11:29:28 4795 26022511385212 Cliente deseja fazer acordo dos boletos em aberto, informou que só recebe dia 28/02 e pediu para entrar em contato nesse dia. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-26 11:40:10 4796 27022508475563 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-27 08:48:49 4797 27022509134984 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-27 09:15:05 4798 27022509155473 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-27 09:16:05 4799 27022509422695 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-27 09:42:43 4800 27022511151353 Enviar boleto atualizado e confirmar troca de vencimento e informar os dias disponíveis. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-27 11:16:08 4801 27022511285395 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-27 11:29:44 4802 27022511482512 Enviar boleto atualizado. Cliente também deseja realizar troca de titularidade. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-27 11:49:36 4803 27022514514398 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-27 14:53:08 4804 27022516173734 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-27 16:18:10 4805 28022508354368 Enviar boleto atualizado F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2025-02-28 08:36:08 4806 28022511061474 Trocar senha e login do roteador F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-28 11:07:21 4807 28022511570925 Cliente com muitas desconexões no sistema F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-28 11:57:44 4808 28022513112180 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-28 13:11:37 4809 28022515054737 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-28 15:08:43 4810 28022515054737 Trocar login e senha provedor akacya akacya 2025-02-28 15:09:09 4811 28022515341284 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-28 15:34:41 4812 28022515542468 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-28 15:54:51 4813 28022516245636 Cliente informou que está se mudando e solicitou a troca do endereço para ''rua 110 si?tio n 63, maranguape 0'' \ Pela manhã confirmar o chamado e pedir a localização fixa no local, cliente pediu pro atendimento ser no horário da tarde. \ F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-28 16:28:20 4814 28022517313162 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-02-28 17:31:58 4815 28022518184045 Levar os contratos e boletos pra assinar. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-02-28 18:20:52 4816 01032509154414 Configuração do IPTV na TV box comprada por indicação do técncico F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-01 09:16:40 4817 01032509321851 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-01 09:32:53 4818 01032509325730 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-01 09:33:11 4819 01032509541653 Cliente informou que: Estou com dificuldade de acessar redes sociais e alguns sites. Esta? demorando muito para abrir algumas pa?ginas, e a?s vezes nem carrega. \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-01 09:55:39 4820 01032510375845 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-01 10:38:16 4821 01032511540115 Cliente informou que a conexão está oscilando F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-01 11:55:40 4822 01032513120991 Cliente informou que não está carregando as plataformas de filmes. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-01 13:13:28 4823 03032510362290 Cliente solicitou a reativação do serviço. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-03-03 10:37:34 4824 04032510045430 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-04 10:05:10 4825 22022511330391 Nova titular vai estar na residência das 10h as 15h provedor akacya akacya 2025-03-04 15:04:17 4826 28022516245636 Transferencia reagendada para o dia 06/03/2025, pois sera necessario lancar o cabeamento até a CTO. provedor akacya akacya 2025-03-04 16:34:11 4827 28022516245636 DIAS SEM CONEXÃO SERÁ DESCONTADO provedor akacya akacya 2025-03-04 16:34:22 4828 04032516344068 Hoje foi feita a proposta de negociacao e a cliente informou que esta vendo de realizar o pagamento amanha. F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-04 16:36:01 4829 04032516344068 Possivel negociacao: acresentar valor total e valor do registro, ficando assim os 2 boletos no valor de R$ 170,57 provedor akacya akacya 2025-03-04 16:38:06 4830 04032516393734 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-04 16:39:55 4831 04032517020897 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-04 17:02:34 4832 04032517185195 Cliente não consegue conectar o wifi com a senha e a central não consegue acessar o roteador. F5F5F5 Akacya Akacya Cabral 2025-03-04 17:19:51 4833 05032511435048 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-05 11:44:22 4834 04032517185195 Cliente não atendeu as ligações e não respondeu diretamente sobre a visita técnica provedor Aline duarte Aline duarte 2025-03-05 16:29:31 4835 05032516451324 Enviar boleto do acordo a cliente, 10 parcelas de 88,90. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-05 16:46:16 4836 06032516361745 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-06 16:36:40 4837 07032508350734 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-07 08:35:31 4838 07032509344121 Acordo, entrar em contato F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-07 09:35:06 4839 07032509385242 Cliente no aguardo da instalação por motivos de disponibilidade do local, enviar mensagem confirmando a instalação pra o dia 14/03 no período da tarde! F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-07 09:40:55 4840 05032516451324 Boleto enviado, no aguardo do comprovante de pagamento da parcela 01/10 provedor Aline duarte Aline duarte 2025-03-07 09:41:42 4841 07032509451879 Cliente solicitou transferência de endereço F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-07 09:45:56 4842 07032510545088 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-07 10:55:23 4843 07032513222282 Filho da cliente informou qeu o segundo roteador está sem conexão F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-07 13:23:07 4844 07032518013023 Cliente informou que desde antes do carnaval o IPTV não funciona quase 70% dos canais, solicitou reparos urgentes para continuar utilizando nossos serviços. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-07 18:03:30 4845 07032518464682 \N F5F5F5 Akacya Akacya Cabral 2025-03-07 18:47:05 4846 08032508473998 Cliente ainda vai informar o dia, mas solicitou o número do protocolo \ F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-08 08:48:28 4847 08032508505875 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-08 08:51:09 4848 08032514543636 \N F5F5F5 eliete ELIETE 2025-03-08 14:55:04 4849 08032515381867 Cliente solicitou chamado para organizar a drop no esticador F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-08 15:41:37 4850 08032515445830 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-08 15:45:11 4851 08032514543636 Levar para instalação de Sunamita provedor akacya akacya 2025-03-08 16:37:18 4852 10032509471125 Cliente informou que a conexão está fraca \ F5F5F5 AKACYA Akacya Cabral 2025-03-10 09:47:57 4853 10032511164169 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-10 11:17:06 4854 10032511331995 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-10 11:33:41 4855 10032511510341 Pagamento da parcela F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-10 11:51:27 4856 10032512225284 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-10 12:23:07 4857 10032513052376 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-10 13:05:51 4858 10032514291639 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-10 14:30:18 4859 10032515433080 Cliente solicitou o cancelamento dos equipamentos, pois informou que a internet está lenta e que já solicitou outra empresa de internet. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2025-03-10 15:45:43 4860 07032509385242 Confirmar instalação provedor akacya akacya 2025-03-10 17:34:31 4861 10032517475712 Confirmar com a cliente F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-10 17:48:37 4862 10032515433080 RESPOSTA DO CHAMADO CLIENTE: Maria dos milagres ATENDIMENTO REALIZADO: não PROBLEMA ENCONTRADO: cliente não se encontra em casa RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: nenhum MATERIAIS UTILIZADOS: nenhum provedor Aline duarte Aline duarte 2025-03-10 18:23:49 4863 11032508103176 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-11 08:10:46 4864 11032509155721 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-11 09:16:07 4865 11032509402626 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-11 09:41:27 4866 11032511024048 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-11 11:03:16 4867 11032511410282 Esposo da cliente solicitou cancelamento, manhã F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-11 11:42:07 4868 11032511550141 \N F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-11 11:55:25 4869 11032512241652 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-11 12:25:36 4870 11032512302656 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-11 12:30:30 4871 11032517111311 Verificar se a conexão normalizou, caso não, colocar no grupo F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-11 17:12:02 4872 11032517281922 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-11 17:28:30 4873 12032508521581 Cliente continua com muitas desconexões no sistema e relatou que a internet não está funcionando. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-12 08:52:58 4874 11032511550141 Cliente solicitou o cancelamento provedor Aline duarte Aline duarte 2025-03-12 10:56:55 4875 25022518034174 Pagamento deu baixa no sistema, no aguardo da confirmação da disponibilidade para enviar o aditivo referente a troca do plano. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-03-12 11:02:06 4876 12032512142941 Cliente solicitou o cancelamento no dia de hoje 12/03/2025 com antecedência. Confirmar com ele se realmente deseja o cancelamento. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-12 12:16:48 4877 13032510235138 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-13 10:24:10 4878 13032511231398 Cliente solicitou o cancelamento dos serviços no dia de hoje 13/03/2025. Agendou para o sábado 15/03 o recolhimento pois é o dia da folga dela. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-13 11:24:46 4879 13032511264832 Cliente solicitou o cancelamento no dia de hoje. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-13 11:27:32 4880 13032512014036 Enviar os boletos atualizados a cliente e boleto da multa logo após o recolhimento dos equipamentos. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-13 12:07:38 4881 13032516062453 Enviar boleto atualizado para a tia (Renata) do cliente que utiliza os serviços F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-13 16:07:40 4882 13032517481247 Enviar boleto atualizado F5F5F5 akacya Akacya Cabral 2025-03-13 17:49:04 4883 13032517504471 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-13 17:51:22 4884 13032517504471 Chamado remarcado, pois o técnico não tinha material necessário para o atendimento. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-03-13 18:49:37 4885 14032509163487 Cliente informou que um caminhão passou e arrancou os fios. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-14 09:18:01 4886 14032509163487 Cliente solicitou atendimento para o período da tarde provedor Aline duarte Aline duarte 2025-03-14 10:24:40 4887 14032515431164 Sem conexão na ótica F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-14 15:44:11 4888 14032515532271 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-14 15:54:02 4889 14032516090663 Enviar carnê de boletos ao cliente F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-14 16:09:48 4890 13032512014036 Boletos atualizados referente ao vencimento 01/2025 e 02/2025 enviado a cliente! provedor Aline duarte Aline duarte 2025-03-15 08:39:48 4891 15032511274969 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-15 11:28:42 4892 15032513403476 Cliente solicitou o cancelamento pois vive viajando e não tem como manter a conta atual. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-15 13:41:41 4893 17032510470081 Cliente informa que está sem conexão. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2025-03-17 10:47:30 4894 17032517533594 Enviar ao cliente atualizado! \ F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-17 17:54:09 4895 18032510325978 Ligar pra cliente confirmando a reativação. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-18 10:35:06 4896 18032515164388 CLIENTE SEM CONEXÃO \ F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2025-03-18 15:17:17 4897 18032515493830 Cliente sem conexão desde o dia 13/03/25 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-18 15:50:09 4898 19032508021350 Cliente solicitou o cancelamento do serviço no dia 11/03/2025, t5endo disponibilidade para recolhimento apenas do dia de hoje 19/03/2025 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-19 08:03:47 4899 19032508365469 Cliente sem conexão desde o dia 13/03 \ F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-19 08:37:22 4900 19032513425376 Cliente com dificuldades com a conexão. \ Verifiquei que existe varias desconexões. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-03-19 13:45:26 4901 19032515395783 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-19 15:40:10 4902 19032516220618 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-19 16:22:16 4903 20032508152664 Cliente solicitou cancelamento em janeiro/2025 com antecedência pra não pagar multa por rescisão contratual F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-20 08:16:35 4904 20032513470090 Recolhimento dos equipamentos, cliente solicitou o cancelamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-03-20 13:48:12 4905 20032515421659 Técnico precisa tirar foto do documento oficial do cliente, pois o mesmo não entende como faz o processo. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-20 15:43:20 4906 20032515580836 Cliente informou que estará se mudando e solicitou a troca no dia de 26/03/2025 no período da tarde. \ novo endereço: rua do Xexéu nº 115, atrás da vila. cep:53070-120 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-20 16:02:02 4907 20032519245947 Cliente sem conexão e onu vermelha desde a madrugada do dia 20/03/2025. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-03-20 19:26:24 4908 21032508045392 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-21 08:05:20 4909 21032509031297 Lembrar o pagamento da parcela 2/2 de 65,95 referente ao equipamento. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-21 09:04:20 4910 21032509124260 VERIFICAR DATA DO ACORDO DDE PAGAMENTO DA CLIENTE, PARCELA 2/4 DE 76,43 REFERENTE AOS EQUIPAMENTOS. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-21 09:13:45 4911 21032509260678 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-21 09:26:20 4912 21032510363164 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-21 10:36:44 4913 21032511490130 Enviar lembrete da parc 04/06 acordo - vencimento 20 F5F5F5 eliete ELIETE 2025-03-21 11:52:38 4914 09122417454865 Cliente pagou a parcela 2! provedor Aline duarte Aline duarte 2025-03-21 11:53:56 4915 21032511524754 Enviar lembrete da parc 05/06 acordo - vencimento 20 F5F5F5 eliete ELIETE 2025-03-21 11:54:18 4916 21032511544895 Enviar lembrete da parc 06/06 acordo - vencimento 20 F5F5F5 eliete ELIETE 2025-03-21 11:56:46 4917 21032512562774 Enviar boleto atualizado F5F5F5 eliete ELIETE 2025-03-21 12:57:10 4918 21032515013467 Cliente informou que está havendo grandes quedas na conexão. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-21 15:02:24 4919 21032515322450 Enviar boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-03-21 15:33:04 4920 22032509515212 Enviar boleto atualizado F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-22 09:52:15 4921 22032510140011 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-22 10:14:22 4922 22032510230722 Cliente solicitou o cancelamento imediato dos serviços. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-22 10:23:44 4923 22032511221568 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-22 11:23:17 4924 22032512524841 Cliente solicitou suporte técnico alegando: E eu tô conectada mais não carrega nada porque eu acho que o fio tá muito solto tem que esticar ele bem esticadinho porque quando dá uma balançada cai toda vez e assim é quando dá duas 3 horas da manhã ninguém vê mais nada Deus me livre mas meu Deus F5F5F5 eliete ELIETE 2025-03-22 12:55:09 4925 22032513520474 Cliente solicitou suporte para instalação do repetidor. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-03-22 13:52:11 4926 24032508045272 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-24 08:05:07 4927 24032508585793 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-24 08:59:03 4928 24032508585793 Novo endereço da cliente: Rua Virginia n07 provedor Aline duarte Aline duarte 2025-03-24 09:00:02 4929 20032508152664 Equipamento recolhido, no aguardo para o boleto em aberto dar baixa no sistema. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-03-24 10:53:14 4930 24032511005771 Cliente desejou reativar os serviços, corrigir nome do cliente e confirmar documentação. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-24 11:02:18 4931 24032512342245 Entra em contato para fazer acordo de pagamento ou recolhimento dos equipamentos. \ Cliente informou que: \ [12:29, 24/03/2025] Vitoria Pereira da Silva: Bom dia olha final do mês agora eu pago a você sem falta tá bom agenda aí para final desse mês \ [12:39, 24/03/2025] KLELUCO FINANCEIRO: Certo, qual o dia a senhora tem uma previsão para que eu possa deixar agendado? \ [12:40, 24/03/2025] Vitoria Pereira da Silva: 31 F5F5F5 eliete ELIETE 2025-03-24 12:36:50 4932 24032517212812 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-24 17:22:01 4933 24032517504764 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-24 17:51:05 4934 24032517504764 No ato da instalação o técnico precisa tirar uma foto frente e verso do documento oficial do cliente, pois o mesmo não sabe utilizar para essa função provedor Aline duarte Aline duarte 2025-03-24 17:55:15 4935 24032518454626 Verificar se já foi enviado o acesso do app de filmes para esse cliente. Caso sim reenviar, caso não enviar. \ E-mail: Niellyson.damasio@gmail.com \ Fone/whatsapp: 81 9984-0105 \ CPF: 07286747428 F5F5F5 eliete ELIETE 2025-03-24 18:45:56 4936 25032508220250 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-25 08:22:38 4937 25032509093311 Cliente deseja aumentar para o plano de 200 MEGA, pois deseja o IPTV F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-25 09:11:54 4938 25032512072938 Cliente comprou o roteador conforme orientado pelo técnico Jonatas e solicitou a visita técnica para configuração. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-03-25 12:10:35 4939 25032513112684 Cliente solicitou migração de plano para 200 MEGAS. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-03-25 13:12:43 4940 25032513325120 Enviar boleto atualizado. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2025-03-25 13:33:25 4941 25032513591191 Instalação plano 100 megas R$:65,00 com fidelidade de 12 meses, equipamento em comodato. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-03-25 14:00:35 4942 25032516390984 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-25 16:40:03 4943 22032509515212 Boleto atualizado enviado, no aguardo do pagamento para solicitação da troca do vencimento solicitado pela cliente venc. dia 01 provedor Aline duarte Aline duarte 2025-03-26 08:34:50 4944 26032510182362 confirmar a reativação com a cliente F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-26 10:20:52 4945 26032515375182 enviar boleto atualizado o cliente \ F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-26 15:38:16 4946 26032516383382 Cliente solicitou hoje o cancelamento pelo zenvia, informou que mudou de endereço e ficou de manda trazer os equipamento na sexta 28/03/2025. Entra em contato para lembra a cliente. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-03-26 16:41:36 4947 26032517304995 Envio do boleto atualizado a cliente \ F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-26 17:31:20 4948 27032509290389 Cliente possui 3 boletos em aberto, informou que fez uma cirurgia não planejada e gastou muito. Informou que ficou em atraso por esse motivo. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-27 09:31:49 4949 27032510310025 Cliente pediu boleto pra pagamento referente aos 2 boletos em aberto, acordo dos dois boletos no valor de 171,00. valor do plano+ registro do boleto. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-27 10:32:23 4950 27032514343090 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-27 14:34:53 4951 27032515460845 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-27 15:46:41 4952 27032517132140 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-27 17:13:55 4953 27032517141141 Cliente sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2025-03-27 17:14:16 4954 27032517470855 Cliente solicitou o suporte para trocar o equipamento do local pois: \ [17:48, 27/03/2025] Rodrigo Soares dos Santos - Net FIBRA: Preciso de um atendimento presencial para mudar o lugar do fio da net \ [17:49, 27/03/2025] Rodrigo Soares dos Santos - Net FIBRA: Tem q furar a parede \ [17:50, 27/03/2025] Rodrigo Soares dos Santos - Net FIBRA: Consigo fazer se não precisar de equipamento para desconectar o conector do fio \ [17:50, 27/03/2025] Rodrigo Soares dos Santos - Net FIBRA: Teria q ser amanhã pela manhã \ [17:50, 27/03/2025] Rodrigo Soares dos Santos - Net FIBRA: Pq vai passar uma laje \ [17:50, 27/03/2025] Rodrigo Soares dos Santos - Net FIBRA: No local \ F5F5F5 eliete ELIETE 2025-03-27 17:49:11 4955 28032512025886 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-28 12:03:22 4956 28032514193082 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-28 14:19:49 4957 29032508212692 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-29 08:21:52 4958 29032509085033 Muitas desconexões na cadastro do cliente F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-29 09:09:56 4959 29032509195849 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-29 09:20:46 4960 29032512204489 Cliente sem conexão. \ Obs: Organizar onu e roteador no padrão de qualidade da empresa. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-03-29 12:22:50 4961 29032512204489 Cliente sem conexão. \ Obs: Organizar onu e roteador no padrão de qualidade da empresa. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-03-29 12:22:50 4962 29032514391941 Clientes não conseguem baixar o aplicativo F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-29 14:39:53 4963 29032516471164 CLIENTE SEM INTERNET, ENVIAR NOVAMENTE O TÉCNICO NA CASA DO CLIENTE F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-29 16:51:30 4964 31032508092788 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-31 08:10:27 4965 31032508131011 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-31 08:13:37 4966 31032508172983 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-31 08:17:53 4967 31032514025192 Enviar boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-03-31 14:03:17 4968 31032514071998 Dificuldades com a conexão, verifiquei que existe varias desconexões. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-03-31 14:07:28 4969 31032517011955 Cliente relata grande instabilidade na conexão F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-03-31 17:01:55 4970 01042509360438 Cliente relata que vem tendo muitas desconexões, informou que não vai continua com a rede se permanecer dessa forma F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-01 09:38:21 4971 02042508090678 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-02 08:10:19 4972 02042508530376 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-02 08:53:18 4973 02042510241661 Cliente informou que o cabo da fibra está arriado na frente da casa. verificar se a fibra é nossa, se não for, não mexer! F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-02 10:25:35 4974 02042510333159 Fazer acordo para pagamento. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-04-02 10:34:32 4975 02042514533628 Enviar boleto no pix para acordo 171,00 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-02 14:56:53 4976 02042515011837 Cliente solicitou o cancelamento F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-02 15:03:18 4977 02042515445849 Cliente se mudou da residência, uma familiar irá devolver o equipamento. Solicitou a busca dos equipamentos entre as 14:00 e 16:00 hrs, horário que está disponível. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-02 15:46:25 4978 03042508243043 Cliente não estava dando retorno em relação aos pagamentos, recusava todas as tentativas de contato. \ F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-03 08:25:30 4979 21032511490130 Verificar se foi pago a parcela provedor Aline duarte Aline duarte 2025-04-03 08:38:12 4980 21032509124260 Verificar se foi pago a parcela provedor Aline duarte Aline duarte 2025-04-03 08:38:38 4981 03042508564468 Enviar os boletos atualizados a tia do cliente, que é quem utiliza os serviços. A tia do cliente informou que realizará os pagamentos no sábado. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-03 08:58:03 4982 03042509390760 Assinatura dos dois contratos do cliente F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-03 09:40:56 4983 03042514181465 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-03 14:18:50 4984 03042514463255 Drop ficou pendente do recolhimento F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-03 14:47:29 4985 03042517242646 Cliente solicitou o envio do boleto em aberto atualizado e do atual F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-03 17:26:02 4986 31032517011955 No aguardo do envio da documentação pra migração do plano provedor Aline duarte Aline duarte 2025-04-04 08:13:20 4987 04042511492755 Cliente solicitou troca de titularidade após o término do contrato. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-04 11:50:59 4988 05042509090987 Instalação plano 100 megas R$:65,00 com fidelidade de 12 meses, equipamentos em comodato. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-04-05 09:10:16 4989 05042509351063 Cliente solicita suporte técnico para instalar a internet na TV. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-04-05 09:36:28 4990 05042510032690 Cliente sem conexão desde ontem 03/04/25 as 07:14:50. O mãe da cliente senhora Nena está no local aguardado o suporte. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-04-05 10:04:53 4991 05042511393224 Cliente sem conexão desde 31/03/25 as 10:11:29, ONU com luz vermelha ativa. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-04-05 11:45:39 4994 05042513304170 Enviar boletos atualizados F5F5F5 eliete ELIETE 2025-04-05 13:31:14 4995 05042513564869 Instalação plano 200 MEGAS com fidelidade de 12 meses, equipamento em comodato. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-04-05 13:58:02 4996 05042514342882 INSTALAÇAO DO PLANO 200 MEGAS R$:75,00 COM FIDELIDADE DE 12 MESES, EQUIPAMENTO EM COMODATO. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-04-05 14:35:37 4997 07042516211727 Enviar o boleto atualizado F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-07 16:22:01 4998 07042517301086 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-07 17:30:44 4999 07042517310316 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-07 17:31:31 5000 08042511183777 Cliente vem relatando muitas desconexões F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-08 11:20:49 5001 08042511482119 Cliente solicitou cancelamento dos serviços no dia de hoje 08/04/2025. Deixando agendado até o final do período do vencimento do vencimento 25/04/25. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-08 11:49:59 5002 08042514141265 Cliente com dificuldade de acesso na TV. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-04-08 14:15:44 5003 08042515525788 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-08 15:53:23 5004 08042519164821 INSTALAÇAO DO PLANO DE 100 MEGAS R$:65,00, COM FIDELIDADE DE 12 MESES, EQUIPAMENTO EM COMODATO. F5F5F5 ELIETE ELIETE 2025-04-08 19:18:16 5005 09042514020023 Instalação do plano de 200 MEGAS R$:75,00 com fidelidade de 12 meses, equipamento em comodato. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-04-09 14:03:57 5006 09042514513456 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-09 14:54:38 5007 10042513541423 Sem conexao, onu vermelha F5F5F5 eliete ELIETE 2025-04-10 13:55:10 5008 10042513555877 Cliente sem conexao F5F5F5 ELIETE ELIETE 2025-04-10 13:56:39 5009 10042514073522 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-10 14:07:54 5010 10042515313583 Cliente com diversas desconexões no sistema F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-10 15:32:01 5011 10042515444118 Cliente sem conexão desde o dia 09/04 ás 16:04 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-10 15:45:11 5012 10042517252371 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-10 17:25:39 5013 11042508460990 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-11 08:46:32 5014 11042509154118 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-11 09:15:58 5015 11042513163532 INSTALAÇÃO DO PLANO DE 100 MEGAS R$:65,00 COM FIDELIDADE DE 12 MESES, EQUIPAMENTO EM COMODATO. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-04-11 13:17:34 5016 11042516402573 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-11 16:40:36 5017 11042517330267 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-11 17:33:17 5018 11042518540063 Cliente sem conexão desde 10:57:24 do dia de hoje 11/04/25. \ OBS: foi verificado que em outros dias existem varias desconexões no login F5F5F5 eliete ELIETE 2025-04-11 18:54:06 5019 12042508052345 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-12 08:05:40 5020 12042508162591 Cliente quer realizar a troca da titularidade e migração do plano pra 200 mega. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-12 08:17:20 5021 12042511325951 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-12 11:33:23 5022 12042514320056 Cliente deseja realizar acordo F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-12 14:32:55 5023 12042515525024 Cliente sem conexão novamente! F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-12 15:55:20 5024 14042511073258 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-14 11:07:57 5025 14042516312173 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-14 16:32:29 5026 15042508021883 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-15 08:03:22 5027 15042508111444 Cliente sem conexão desde o dia 11/04 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-15 08:11:38 5028 15042508021883 Mudança para a casa ao lado, número 72 provedor Aline duarte Aline duarte 2025-04-16 11:49:34 5029 16042514125725 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-16 14:13:17 5030 16042515463138 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-16 15:46:55 5031 16042516510597 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-16 16:51:50 5032 17042510325732 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-17 10:33:11 5033 17042510415657 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-17 10:42:12 5034 17042510462816 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-17 10:46:41 5035 17042510474232 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-17 10:47:55 5036 17042511452858 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-17 11:45:51 5037 17042513575512 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-17 13:58:13 5038 21032511524754 Cobrança realizada, verificar se foi pago provedor Aline duarte Aline duarte 2025-04-19 08:14:10 5039 21032509031297 Cobrança enviada, verificar se foi pago provedor Aline duarte Aline duarte 2025-04-19 08:18:59 5040 21032509124260 Cobrança realizada, verificar se foi pago provedor Aline duarte Aline duarte 2025-04-19 08:20:50 5041 19042510334764 Cliente deseja a instalação do aplicativo do IPTV F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-19 10:34:20 5042 19042511082766 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-19 11:09:15 5043 22042508280479 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-22 08:28:18 5044 22042512253758 INSTALAÇAO DO PLANO DE 200 MEGAS R$:75,00 COM FIDELIDADE DE 12 MESES, EQUIPAMENTO EM COMODATO. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-04-22 12:26:08 5045 22042513111897 Dificuldades com a conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2025-04-22 13:12:15 5046 22042513111897 Dificuldades com a conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2025-04-22 13:12:15 5047 23042509072960 Cliente relata muitas desconexões e instabilidade na rede, verifiquei que houve algumas quedas no sistemas. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-23 09:08:13 5048 23042515563988 Cliente informou que o cabo desconectou do computador, e que não sabe realizar o ajuste F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-23 15:57:33 5049 24042508441243 Confirmar o cancelamento com a cliente e confirmar o recolhimento dos equipamentos F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-24 08:46:22 5050 24042510514242 Enviar boletos atualizados a cliente F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-24 10:52:22 5051 24042511252544 Cliente informou que está com dificuldade na conexão da televisão, que o wifi não está conectando mais, solicitou também a instalação do aplicativo do IPTV. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-24 11:27:10 5052 24042514053465 Enviar boleto atualizado ao cliente F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-24 14:06:11 5053 24042514084437 Cliente relatou que os filhos não estão conseguindo estudar para o concurso pois a conexão está caindo o tempo todo, verifiquei que no sistema tem desconexões. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-24 14:10:18 5054 24042516222540 Cliente com dificuldade no IPTV F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-24 16:22:52 5055 25042508142884 Cliente relata que os equipamentos estão com as luzes apagadas e que já testou a tomada com outro aparelho. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-25 08:16:37 5056 25042509124133 Enviar boleto atualizado pois o cliente não tinha como pagar no vencimento e solicitou o envio no dia de hoje. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-25 09:13:46 5057 25042509532548 Enviar boleto atualizado a cliente F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-25 09:53:48 5058 25042516322977 Entrar em contato com o cliente e confirmar o cancelamento e recolhimento dos equipamentos \ F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-25 16:32:48 5059 26042510050193 Entrar em contato com a cliente para confirmar a ativação do serviço (está com bloqueio temporário). F5F5F5 eliete ELIETE 2025-04-26 10:06:26 5060 26042510480120 Cliente solicita suporte tecnico para instalacao de IPTV, avisar antes quando estiver indo. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-04-26 10:49:17 5061 26042511143255 Cliente solicitou remoção de todos os celulares conectados na sua rede wi-fi. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-04-26 11:15:57 5062 26042514304819 Transferência de endereço para a antiga casa F5F5F5 eliete ELIETE 2025-04-26 14:31:43 5063 26042515004733 Enviar boleto atualizado, Telefone: (81) 987550084 F5F5F5 eliete ELIETE 2025-04-26 15:01:45 5064 26042515094019 Instalação do plano de 100 MEGAS R$:65,00 com fidelidade de 12 meses, equipamentos em comodato. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-04-26 15:10:48 5065 28042509143486 Cliente relata que está sem internet desde o dia 27/04 e o equipamento amanheceu com a luz vermelha no dia 28/04. Verifiquei que possui muitas desconexões no sistema. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-28 09:15:44 5066 25042509532548 Cliente informou que o salário não caiu e que irá pagar no dia 30/04. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-04-28 09:20:38 5067 24042510514242 Boleto atualizado enviado a cliente, verificar se foi pago. Caso não haja o pagamento, solicitar o recolhimento dos equipamentos. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-04-28 09:33:56 5068 28042509430491 Cliente informou que o equipamento está apagado, que já tentou em outra tomada e continua sem acender F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-28 09:43:57 5069 28042509143486 Cliente informou que não tem ninguém na residência para atendimento por questões de trabalho. A filha da cliente tem disponibilidade para atendimento na quarta no período da manhã cedo. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-04-28 10:12:30 5070 28042511450781 Cliente informou que o aparelho possui uma luz vermelha e está sem internet desde cedo F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-28 11:45:55 5071 28042518072285 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-28 18:07:40 5072 29042515363964 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-29 15:37:09 5073 30042509124253 Cliente está sem conexão desde o dia 29/04/25 ás 17:00 hrs, aparelho da onu estavam com a luz do equipamento vermelha (verificado pela foto enviada). F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-30 09:14:10 5074 30042514235938 Cliente informou que está com dificuldades na conexao apos a ativaçao. [14:18, 30/04/2025] Geane Maria da Silva - Net: Eu já estou em casa boa tarde em relação a conexão da internet ligada lá na loja ficou falhando e não voltou maís só estarei lá na sexta feira agora amanhã feriado não estarei \ [14:18, 30/04/2025] Geane Maria da Silva - Net: Obg F5F5F5 eliete ELIETE 2025-04-30 14:25:58 5075 30042515103958 Cliente precisa de suporte técnico com o aplicativo do IPTV. \ Login: mariamonte@kleluco.com.br \ Senha: iptv1975 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-30 15:12:16 5076 30042517113053 Enviar boleto atualizado a cliente F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-30 17:12:13 5077 30042517123488 Enviar boleto atualiza, cliente informou que pagaria neste dia! \ F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-04-30 17:13:07 5078 02052508443463 IPTV: mariasantos@kleluco.com.br / Senha: iptv1950 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-02 08:45:45 5079 25042509532548 Cliente solicitou o envio do boleto atualizado na segunda 05/05/25 provedor Aline duarte Aline duarte 2025-05-02 09:15:21 5080 02052511340776 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-02 11:34:47 5081 02052512423864 Envia boleto atualizado F5F5F5 eliete ELIETE 2025-05-02 12:43:23 5082 03052510272463 ONU NAO LIGA F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2025-05-03 10:28:20 5083 03052510301684 CLIENTE SEM CONEXAO ONU VERMELHA F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2025-05-03 10:30:43 5084 03052510592868 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-03 11:00:55 5085 03052511364053 Cliente com várias desconexões no sistema F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-03 11:37:14 5086 03052511391848 enviar boleto atualizado F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-03 11:40:06 5087 03052511535240 Cliente relata que o aplicativo do iptv desconectou e a mesma não está conseguindo conectar. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-03 11:54:59 5088 03052512511142 Cliente inadimplente solicitou o recolhimento dos equipamentos: \ [11:55, 03/05/2025] Weldson Jose Da Silva: Infelizmente a internet não está pegando e eu só recebo o quinto dia útil se caso não normalizar infelizmente eu vou quebrar o contrato com vocês porque eu não vou ficar com internet e além de cobrar essa taxa proporcional que eu nunca paguei isso sempre coloquei sempre paguei um mês depois deixa a pessoa sem internet numa data que a pessoa não recebe porque eu não lembro de ter colocado esse dia mas tudo bem \ [11:58, 03/05/2025] Weldson Jose Da Silva: Infelizmente eu trabalho numa empresa de supervisão e eu dependo muito dessa internet para estar passando um relatório e tudo e caso não normalizar vocês podem dar recolher o equipamento tá vou pagar os dias referente e vou tá quebrando esse contrato porque pelo código de consumidor posso desistir no prazo de 30 dias \ [12:04, 03/05/2025] KLELUCO FINANCEIRO: Agradecemos sua mensagem. Não estamos disponíveis no momento, mas responderemos assim que possível. \ [12:30, 03/05/2025] KLELUCO FINANCEIRO: Temos a opção de pagamento com cartão de credito, caso o senhor tenha interesse em realizar o pagamento com o cartão hoje é só informar que enviamos o link para o senhor. \ [12:33, 03/05/2025] Weldson Jose Da Silva: Infelizmente eu não uso cartão não não tenho cartão não tá se for para continuar sem internet pode ir lá recolher o equipamento de vocês porque eu desisto da internet \ [12:34, 03/05/2025] KLELUCO FINANCEIRO: Certo, terá alguém no local hoje no período da tarde? \ [12:36, 03/05/2025] Weldson Jose Da Silva: Muito insatisfeito com o serviço de vocês nunca paguei essa taxa de acréscimo de dias internet nenhuma mas infelizmente vim morar aqui na Tabajara e só depende dessas internet aqui da Tabajara que é tudo ruim e ainda deixa a pessoa sem internet que eu não lembro de ter colocado essa data porque eu não recebo como é que a pessoa vai colocar uma data que a pessoa não recebe e ainda vinha essa taxa de acréscimo e você deixar a pessoa sem internet só um absurdo \ [12:39, 03/05/2025] Weldson Jose Da Silva: Vocês não sabem cativar um cliente não desde desanima um cliente no primeiro momento não sabe resolver nem solução não porque o quinto dia útil já tá tão próximo e vocês preferem que perder um cliente do que liberar o serviço e no quinto dia útil ter os pagamentos né mas não tem problema não eu vou solicitar brisanet eu quero saber quando vou esquentar minha cabeça com essas coisas não \ [12:42, 03/05/2025] KLELUCO FINANCEIRO: Certo, terá alguém no local hoje no período da tarde para realizar o recolhimento dos equipamentos como solicitado? \ [12:43, 03/05/2025] Weldson Jose Da Silva: Eu já falei só domingo ou sexta feira \ [12:43, 03/05/2025] Weldson Jose Da Silva: Ou a noite \ [12:43, 03/05/2025] Weldson Jose Da Silva: De hoje \ [12:46, 03/05/2025] KLELUCO FINANCEIRO: Pronto, vou deixar agendado para próxima sexta dia 09/05/2025 no período da manhã o recolhimento dos equipamentos. \ [12:46, 03/05/2025] KLELUCO FINANCEIRO: Posso lhe ajudar em algo mais? \ [12:47, 03/05/2025] Weldson Jose Da Silva: No período da manhã não tem ninguém em casa \ [12:47, 03/05/2025] Weldson Jose Da Silva: t certo a \ [12:47, 03/05/2025] Weldson Jose Da Silva: Tá certo \ [12:47, 03/05/2025] KLELUCO FINANCEIRO: Certo, ficará para o período da tarde. \ [12:48, 03/05/2025] Weldson Jose Da Silva: Só as 16:00 \ [12:48, 03/05/2025] KLELUCO FINANCEIRO: Ok F5F5F5 eliete ELIETE 2025-05-03 12:51:25 5089 03052514490261 Cliente sem conexão desde o dia 02/05/25 \ F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-03 14:49:30 5090 03052514520659 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-03 14:52:29 5091 03052516081383 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-03 16:08:25 5092 03052516480668 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-03 16:48:26 5093 03052517112316 Envio do boleto atualizado F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-03 17:11:59 5094 03052517125356 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-03 17:13:08 5095 05052509533056 CLIENTE RELATA PROBLEMA COM O SERVIÇO DE IPTV. \ IPTV TRAVANDO CONSTANTEMENTE. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2025-05-05 09:54:28 5096 05052517060368 Enviar boletos atualizados para o cliente conforme solicitado em msg pelo zenvia em 05/05/2025. \ 05/05/2025 17:13 ZENVIA - ANDERSON RODRIGUES DOS ANJOS: Certo pode agendar pra mandar os tres boletos de uma vez so no dia 15 \ \ F5F5F5 eliete ELIETE 2025-05-05 17:09:53 5097 06052515234852 CHAMADO: CLIENTE SEM INTERNET \ Obs: Verifiquei que existem varias desconexões no dia de hoje; F5F5F5 eliete ELIETE 2025-05-06 15:24:29 5098 07052509455187 CLIENTE INFORMA QUE A CONEXÃO ESTÁ CAINDO F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2025-05-07 09:46:20 5099 07052517114368 Instalaçao plano 200 MEGAS F5F5F5 eliete ELIETE 2025-05-07 17:11:58 5100 08052511020136 SEM CONEXAO ONU VERMELHA F5F5F5 ELIETE ELIETE 2025-05-08 11:03:21 5101 08052513032089 [12:36, 08/05/2025] Mirtys Tatiane dos Santos Lima 2: Gostaria de saber quanto é para instalar um cabo de Internet para um computador de mesa? \ [13:01, 08/05/2025] Mirtys Tatiane dos Santos Lima 2: Eu até tenho um cabo aqui \ [13:01, 08/05/2025] Mirtys Tatiane dos Santos Lima 2: Que era da minha outra assinatura \ [13:02, 08/05/2025] Mirtys Tatiane dos Santos Lima 2: Preciso ter Internet no meu computador \ [13:02, 08/05/2025] Mirtys Tatiane dos Santos Lima 2: Tem como aproveitar esse cabo para passar a rede de vocês? F5F5F5 eliete ELIETE 2025-05-08 13:05:42 5102 21032509124260 Pago a parcela 2/4, enviar lembrete da parcela 3/04 provedor Aline duarte Aline duarte 2025-05-08 16:58:07 5103 09052508123676 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-09 08:12:52 5104 09052508390076 Cliente informou que irá se mudar para 2 casas depois da que ela mora atualmente, solicitou mudança de endereço. Ficou pendente o envio do número da residência! F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-09 08:40:07 5105 09052508445229 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-09 08:45:15 5106 09052508390076 Rua jasana, número 105. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-05-09 08:58:20 5107 09052509043873 Cliente solicitou instalação do aplicativo do iptv F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-09 09:06:02 5108 09052509043873 Login: deborateresa@kleluco.com.br, senha: iptv1993 provedor Aline duarte Aline duarte 2025-05-09 09:07:17 5109 09052509191574 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-09 09:19:31 5110 09052509265870 Cliente solicitou a mudança de endereço para a rua Zumbi, casa na esquina com a rua dalas. Ponto de referência, a barraca de dona maria da boneca. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-09 09:28:39 5111 25042516322977 Cliente solicitou o recolhimento do equipamento no dia 16/05 provedor Aline duarte Aline duarte 2025-05-09 09:39:42 5112 09052511004798 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-09 11:01:02 5113 09052515071325 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-09 15:07:36 5114 10052508305739 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-10 08:31:16 5115 10052508334181 Cliente informou que uma arvore caiu nos fios da internet e ela está sem conexão F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-10 08:36:54 5116 10052511321121 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-10 11:32:35 5117 10052515081711 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-10 15:08:31 5118 10052516582926 Enviar boletos atualizados F5F5F5 eliete ELIETE 2025-05-10 16:59:05 5119 10052516582926 Enviar boletos atualizados F5F5F5 eliete ELIETE 2025-05-10 16:59:05 5120 12052507593665 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-12 08:00:06 5121 12052508073054 Cliente com muitas desconexões no sistema, informou que no final de semana estava quase impossível de acessar F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-12 08:08:48 5122 12052508173031 Cliente da instalação ficou sem internet no dia seguinte F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-12 08:17:58 5123 12052508221861 Cliente sem conexão desde o dia 10/05, informou que nos últimos meses a internet está péssima. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-12 08:23:05 5124 12052508264399 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-12 08:26:59 5125 12052508411823 Cliente precisa mover o equipamento para a sala, pois o sinal não está chegando em alguns pontos da casa F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-12 08:42:23 5126 12052508452633 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-12 08:45:44 5127 12052508541479 Cliente sem conexão desde o dia 10/05, informou que faltou o trabalho pra resolver essa questão pois só chega na residência no período da noite. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-12 08:55:08 5128 12052509091237 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-12 09:09:26 5129 12052509143653 Cliente sem conexão desde o dia 10/05, não informou porque achou que estava sem internet porque não tinha pago o boleto do vencimento \ F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-12 09:15:37 5130 12052514420670 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-12 14:42:40 5132 13052509284295 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-13 09:29:00 5133 13052510293171 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-13 10:29:50 5134 13052510321336 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-13 10:32:31 5135 13052512412567 Cliente relatou que a net dica caindo direto, verifiquei que existe varias desconexões desde o dia da instalação. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-05-13 12:42:50 5136 13052514094899 Enviar boleto atualizado ao cliente! F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-13 14:10:35 5137 13052514152850 Cliente sem conexão desde o dia 09/05 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-13 14:15:52 5138 13052515271373 Cliente ligou e informou que está sem internet F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-13 15:27:49 5139 13052517515768 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-13 17:52:10 5140 14052511543713 Enviar boleto atualizado a cliente F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-14 11:55:36 5141 14052515253925 Cliente comprou uma nova televisão, solicitou a instalação do aplicativo do IPTV F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-14 15:26:38 5142 15052509243452 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-15 09:25:01 5143 15052510265337 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-15 10:26:59 5144 15052513305684 Sem conexão \ F5F5F5 eliete ELIETE 2025-05-15 13:31:28 5145 15052513351042 Cliente solicita suporte para conectar o IPTV em outra TV da casa. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-05-15 13:36:42 5146 15052513512892 Cliente informou que estava sem conexão e com a luz vermelha na onu. Solicitou também a troca do vencimento de 10 para 15. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-05-15 13:53:02 5147 15052516201629 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-15 16:20:24 5148 16052508431538 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-16 08:43:28 5149 16052509053425 Cliente sem conexão desde o dia 10/05/2025 \ F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-16 09:06:27 5150 16052509083846 Confirmar o cancelamento com o cliente e agendar o recolhimento dos equipamentos! F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-16 09:09:31 5151 16052509140420 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-16 09:14:18 5152 17052511062683 Gabriel Filho da cliente menor de idade informou que está sem conexão e a ONU está vermelha, está sozinho em casa e vai chamar a vizinha para acompanha ele na hora do atendimento do suporte tecnico. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-05-17 11:08:29 5153 17052512244813 Sem conexao F5F5F5 eliete ELIETE 2025-05-17 12:25:28 5154 17052516333851 Cliente sem conexão, foi verificado que existem varias desconexões. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-05-17 16:34:51 5155 21032511544895 Cobrança enviada, verificar se pagamento foi realizado provedor Aline duarte Aline duarte 2025-05-19 08:25:36 5156 19052511190261 Cliente possui 3 boletos em aberto e não dá retorno relacionado a continuação dos serviços, bloqueou nossos contatos F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-19 11:20:16 5157 19052515024585 Cliente solicitou a troca do local do roteador F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-19 15:03:50 5158 19052515222966 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-19 15:22:52 5159 19052516520675 Cliente solicitou cancelamento no dia de hoje 19/05/2025. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-19 16:54:32 5160 20052510254281 Cliente solicitou cancelamento dos serviços F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-20 10:26:13 5161 20052510314576 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-20 10:33:48 5162 20052511522099 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-20 11:52:38 5163 20052511571258 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-20 11:57:29 5164 21052509175984 Cliente solicitou migração do plano para 300 megas F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-21 09:18:54 5165 21052517480685 Cliente com dificuldade com o IPTV F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-21 17:48:51 5166 22052514423215 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-22 14:43:19 5167 22052516291679 Enviar o boleto atualizado ao cliente F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-22 16:29:42 5168 22052517034162 Cliente informou que a Celpe foi fazer um serviço no transformador e torou os fios da internet. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-22 17:05:54 5169 23052514553348 Cliente sem conexão desde o dia 21/05/25 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-23 14:55:58 5170 24052510452712 Cliente solicitou o cancelamento com antecedência e sempre tirava dúvidas sobre o período do contrato, recolhimento agendado para o dia do encerramento do contrato F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-24 10:47:01 5171 24042508441243 Cliente confirmou o cancelamento, recolhimento agendado para 27/05 provedor Aline duarte Aline duarte 2025-05-24 13:19:57 5172 26052514215538 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-26 14:22:28 5173 26052514311075 Cliente relata que a conexão na residência dela não possui a velocidade contratada F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-26 14:32:46 5174 26052515414095 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-26 15:42:01 5175 27052509503255 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-27 09:50:46 5176 27052510230062 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-27 10:23:12 5177 27052510580198 Cliente solicitou cancelamento pois informou que precisa de mais megas, porém não quer pagar os valores dos nossos planos F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-27 10:59:21 5178 28052510273950 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-28 10:27:52 5179 28052514151045 Cliente solicitou transferência de endereço, informou que o dono pediu a casa e ela teve que sair logo. Novo endereço: RUA ESMERALDA, Nº10, POR TRÁS DO CLUBE BRISA. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-28 14:17:12 5180 28052516041412 CLIENTE SOLICITOU A MUDANÇA DE ENDEREÇO, ESTÁ RESIDINDO AO LADO DA CASA ANTERIOR. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2025-05-28 16:05:00 5181 29052508334183 Cliente com diversas desconexões no sistema F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-29 08:34:16 5182 29052508460067 Cliente com diversas desconexões no sistema F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-29 08:46:54 5183 29052508503420 Cliente com diversas desconexões no sistema F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-29 08:51:01 5184 29052508524186 CLIENTE RELATA ESTÁ SEM CONEXÃO. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2025-05-29 08:53:38 5185 29052509345593 Cliente sem conexão desde o dia 28/05 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-29 09:35:32 5186 29052510241552 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-29 10:24:32 5187 29052511093557 Cliente deseja migrar de plano, 100 MEGA. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-29 11:10:18 5188 29052515215619 Cliente informou que estão fazendo serviço na rua, que talvez possa ter sido algo na afiação pelo fluxo de caminhões que estão passando no local F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-29 15:23:34 5189 30052510500659 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-30 10:50:21 5190 30052511011469 Cliente sem conexão desde o dia 28/05 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-30 11:01:37 5191 30052515022040 Novo endereço: RUA 27, Nº21 RIO DOCE, 5º ETAPA F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-30 15:06:34 5192 30052515235917 Cliente afirmou que a conexão ficou instável e que o equipamento solta a antena. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-30 15:26:31 5193 30052516284214 Enviar boleto pra pagamento neste dia no valor de 151,00 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-30 16:29:14 5194 30052516505368 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-05-30 16:51:07 5195 30052519054165 Cliente relatou dificuldades com a conexão: \ Cliente: Gostaria de saber por qual motivo a rede está instável caindo constantemente. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-05-30 19:08:16 5196 31052515082915 31/05/2025 - Instalação do plano de 100 megas com fidelidade de 12 meses, equipamentos em comodato. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-05-31 15:09:53 5197 03062508363499 Cliente sem conexão desde o dia 01/06 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-03 08:37:03 5198 03062514253368 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-03 14:25:54 5199 03062517214088 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-03 17:22:03 5200 03062518003858 Cliente informou que as câmeras não estão pegando, solicitou suporte técnico F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-03 18:01:22 5201 04062508361097 Cliente com diversas desconexões no sistema, relata que estava sem conexão. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-04 08:37:29 5202 04062511125957 Cliente irá retornar para a antiga residência. Novo endereço: Rua Grajaú, 03 A F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-04 11:13:57 5203 04062515004348 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-04 15:00:57 5204 05062508230652 Cliente relatou que a conexão cai quando tem dois equipamentos ligados utilizando ao mesmo tempo, informou que a filha não está conseguindo trabalhar em casa porque os telefones ligados e o computador faz com que fique ocorrendo quedas. ligou pra se informar e tentar o suporte antes de cancelar a rede, pois está atrapalhando no andamento da família. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-05 08:26:17 5205 05062508273511 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-05 08:27:49 5206 05062514091321 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-05 14:09:47 5207 05062516155779 Cliente informou que a internet não está conectando em alguns aparelhos de sua residência. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-05 16:16:39 5208 05062516200438 Cliente informou que todas as noites fica sem conexão F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-05 16:20:39 5209 06062512051846 Cliente solicitou cancelamento informando que não estava gostando do preço do serviço e que o filho ia instalar a internet do amigo. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-06 12:06:14 5210 06062512072865 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-06 12:07:44 5211 06062517273768 Verificar pagamento da parc 02/10 valor R$:86,149 venc 05, acordo de debito R$861,49 de George Deyvson do Nascimento Silva, pago por Jorge Ferreira da Silva na conta do ITAU. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-06-06 17:29:33 5212 06062517294027 Verificar pagamento da parc 03/10 valor R$:86,149 venc 05, acordo de debito R$861,49 de George Deyvson do Nascimento Silva, pago por Jorge Ferreira da Silva na conta do ITAU. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-06-06 17:38:37 5213 06062517384288 Verificar pagamento da parc 04/10 valor R$:86,149 venc 05, acordo de debito R$861,49 de George Deyvson do Nascimento Silva, pago por Jorge Ferreira da Silva na conta do ITAU. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-06-06 17:39:48 5214 06062517404737 Verificar pagamento da parc 05/10 valor R$:86,149 venc 05, acordo de debito R$861,49 de George Deyvson do Nascimento Silva, pago por Jorge Ferreira da Silva na conta do ITAU. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-06-06 17:41:59 5215 06062517421092 Verificar pagamento da parc 06/10 valor R$:86,149 venc 05, acordo de debito R$861,49 de George Deyvson do Nascimento Silva, pago por Jorge Ferreira da Silva na conta do ITAU. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-06-06 17:42:52 5216 06062517444790 Verificar pagamento da parc 07/10 valor R$:86,149 venc 05, acordo de debito R$861,49 de George Deyvson do Nascimento Silva, pago por Jorge Ferreira da Silva na conta do ITAU. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-06-06 17:45:52 5217 06062517460588 Verificar pagamento da parc 08/10 valor R$:86,149 venc 05, acordo de debito R$861,49 de George Deyvson do Nascimento Silva, pago por Jorge Ferreira da Silva na conta do ITAU. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-06-06 17:46:56 5218 06062517481999 Verificar pagamento da parc 09/10 valor R$:86,149 venc 05, acordo de debito R$861,49 de George Deyvson do Nascimento Silva, pago por Jorge Ferreira da Silva na conta do ITAU. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-06-06 17:48:50 5219 06062517491080 Verificar pagamento da parc 10/10 valor R$:86,149 venc 05, acordo de debito R$861,49 de George Deyvson do Nascimento Silva, pago por Jorge Ferreira da Silva na conta do ITAU. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-06-06 17:49:59 5220 06062517513890 Verificar pagamento da parc 01/10 valor R$:86,149 venc 05, acordo de debito R$861,49 de George Deyvson do Nascimento Silva, pago por Jorge Ferreira da Silva na conta do ITAU. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-06-06 17:52:02 5221 09062509171757 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-09 09:17:45 5222 09062511071718 Cliente sem conexão desde o dia 08/06 no período da tarde F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-09 11:07:55 5223 09062511274660 Enviar boleto atualizado a cliente F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-09 11:28:04 5224 09062511440449 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-09 11:44:17 5225 09062516031859 Cliente solicitou o cancelamento pois está se mudando para Abreu e Lima F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-09 16:04:14 5226 10062508593952 Cliente informou que a luz dos equipamentos estão desligadas F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-10 09:00:07 5227 10062509582819 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-10 09:58:40 5228 10062511194263 Cliente informou que possui 2 caixas arriadas no poste F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-10 11:20:16 5229 10062511273914 Cliente informou que a conexão dela está aberta para o uso de todos F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-10 11:28:35 5230 10062514553557 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-10 14:55:59 5231 10062517230725 Cliente solocitou cancelamento pois informou que irá se mudar para Engenho do Meio - Recife. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-10 17:24:30 5232 09062516031859 Próximo a R. São Sebastião - Caetés Velho, Abreu e Lima - PE, 53560-248 provedor Aline duarte Aline duarte 2025-06-10 17:31:49 5233 09062516031859 Cliente informou está disponível as 16:00hrs provedor Aline duarte Aline duarte 2025-06-11 07:57:50 5234 11062508101033 Cliente solicitou cancelamento pois informou que queria uma internet mais veloz por menos (valor), já instalou outra e solicitou o recolhimento dos equipamentos. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-11 08:12:44 5235 11062511435498 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-11 11:44:12 5236 11062511501858 Endereço do recolhimento: Rua Catarina batista de Alencar, 532. Bairro novo \ Olinda. Entra na rua da Unimed Recife..depois entra na terceira rua a esquerda. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-11 11:51:28 5237 11062516470494 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-11 16:47:22 5238 11062516560540 Sem conexão na loja F5F5F5 eliete ELIETE 2025-06-11 17:04:54 5239 11062517552061 Sem conexao F5F5F5 eliete ELIETE 2025-06-11 17:56:14 5240 16062510595930 Cliente solicitou a configuração do roteador, pois a internet está aberta novamente a todos F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-16 11:00:40 5241 16062511142953 Cliente solicitou a configuração do IPTV pois informou que o aplicativo não está aparecendo mais na televisão \ F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-16 11:15:15 5242 16062513074825 Cliente com varias desconexões F5F5F5 eliete ELIETE 2025-06-16 13:09:15 5243 16062514040261 Cliente com diversas desconexões do sistema F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-16 14:04:40 5244 16062514132443 Senhor Francisco informou que a HM ao lado do terminal e a da Avenida Anápolis 540 estão sem conexão. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-16 14:15:20 5245 17062509421857 HM ao lado do terminal está sem conexão F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-17 09:43:01 5246 17062510294212 No sistema mostra como conectado, mas no wifi do cliente aparece como sem conexão! F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-17 10:30:36 5247 17062517134791 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-17 17:13:57 5248 18062508405058 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-18 08:41:02 5249 18062509592766 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-18 09:59:42 5250 18062510075169 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-18 10:08:05 5251 18062517300992 Informou que está sem conexão, houve uma queda de energia e o equipamento do roteador e a televisão não ligaram mais. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-18 17:32:12 5252 19062517093083 Lembra a cliente via whatsaap do pagamento do boleto atualizado vencimento 20/06/2025. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-06-19 17:11:23 5253 19062517093083 Lembra a cliente via whatsaap do pagamento do boleto atualizado vencimento 20/06/2025. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-06-19 17:11:23 5254 20062516340177 20/06/2025 - Thais solicitou a troca de titularidade para o nome dela, pois o senhor JOSE ANTONIO PEREIRA DOS SANTOS faleceu. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-06-20 16:36:49 5255 20062516520219 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-20 16:52:22 5256 21062508552735 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-21 08:56:01 5257 23062508051032 Cliente informou que o caminhão passou e torou a afiação, está sem internet desde a tarde do Domingo. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-23 08:06:05 5258 23062508440050 Enviar boleto atualizado ao cliente F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-23 08:44:25 5259 23062509024412 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-23 09:02:59 5260 23062511515316 Equipamentos todos apagados F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-23 11:52:38 5261 23062514425124 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-23 14:43:04 5262 25062508365258 Novo endereço: Rua angustura, número 5 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-25 08:39:02 5263 25062509182061 Cliente sem conexão desde a sexta 20/06 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-25 09:19:10 5264 25062510193437 Cliente informou que não está conseguindo conectar a rede F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-25 10:20:09 5265 25062514032027 Cliente com inúmeras desconexões no sistema F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-25 14:03:55 5266 25062515553341 Cliente sem conexão desde o dia 20/06 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-25 15:55:58 5267 26062511454186 Enviar boleto atualizado ao cliente F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-26 11:45:59 5268 27062508350773 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-27 08:35:19 5269 27062509055989 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-27 09:06:13 5270 27062509194258 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-27 09:19:56 5271 27062516175228 Cliente informou que não está conseguindo assistir na televisão, nem no telefone. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-27 16:18:34 5272 28062511230697 Cliente sem conexão, verifiquei que existe algumas desconexões nos últimos dias. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-06-28 11:24:47 5273 28062511531231 Entra em contato com o cliente para confirma o cancelamento ou se prefere continuar com o serviço e migrar para o plano de 100 MEGAS. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-06-28 11:55:08 5274 28062516131480 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2025-06-28 16:13:50 5275 28062516215382 Sem conexão, caindo varias vezes. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-06-28 16:22:02 5276 28062516304922 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2025-06-28 16:31:25 5277 30062508310230 Cliente analfabeto, não consegue seguir todos os procedimentos de reiniciar o equipamento. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-30 08:31:41 5278 30062508551660 Cliente informou que o caminhão passou e torou a afiação, ela está sem conexão desde o dia 28/06. Informou que só chega em casa de 17:30 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-30 08:56:23 5279 30062517244445 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-30 17:24:59 5280 30062517380163 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2025-06-30 17:38:39 5281 30062517554144 Enviar boleto atualizado F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-06-30 17:56:04 5282 02072514041375 Enviar boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-07-02 14:04:51 5283 03072507582551 ONU do cliente está apagada. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-03 07:59:04 5284 03072508083978 Cliente sem conexão desde o dia 29/06/2025 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-03 08:09:05 5285 03072508161918 Cliente pode atender a partir das 10:00 hrs F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-03 08:16:53 5286 03072508510295 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-03 08:51:17 5287 03072510361596 Cliente com diversas desconexões. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-03 10:36:45 5288 03072511015247 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-03 11:02:03 5289 03072511362232 Enviar boleto atualizado a cliente, após o pagamento verificar a reativação. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-03 11:37:28 5290 03072513191062 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2025-07-03 13:19:58 5291 03072513433525 Cliente solicitou o cancelamento via mensagem no zenvia mediante confirmação do CPF. Informou que: Adquiri-o um pacote de rede na linha móvel dela. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-07-03 13:45:32 5292 03072514281678 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-03 14:28:36 5293 03072515420059 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-03 15:42:10 5294 03072518001926 Recolher equipamento F5F5F5 eliete ELIETE 2025-07-03 18:01:08 5295 04072508050577 Cliente sem conexão desde o dia 02/07 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-04 08:05:42 5296 04072508080876 Após o atendimento o cliente retornou a ficar sem conexão F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-04 08:08:38 5297 04072514521054 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-04 14:52:40 5298 04072518152027 Sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-07-04 18:15:53 5299 03072508510295 No aguardo do contrato assinado que o técnico Jonatas esqueceu na casa do cliente. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-07-05 08:46:57 5300 05072512424991 Dificuldades com o roteador do quarto. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-07-05 12:44:16 5301 07072510540024 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-07 10:54:16 5302 07072510542038 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-07 10:55:02 5303 07072514042611 Cliente sem conexão, informou que só está em casa no período da manhã do dia 08/07/2025 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-07 14:07:17 5304 07072514042611 No aguardo do retorno da cliente em relação a alguém está no local. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-07-08 10:43:18 5305 08072514023433 Sem conexão, cliente informou que: Olha teria como tu pedir para algum dos meninos vim aqui olhar a internet? Porque tinha outro pessoal de outra internet mechendo aqui na rua , aí creio q mexeram no poste e deve ter mexido no fio , porque tá sem internet. Já tirei da tomada , coloquei dnv aq e nada. E tem um fio caído tbm. Ai não sei se é daqui. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-07-08 14:04:56 5306 08072514052927 Sem conexão, Filho da cliente o senhor Carlos Henrique informou que: Olá boa tarde, Tudo bem, Estou com um problema com minha internet F5F5F5 eliete ELIETE 2025-07-08 14:08:11 5307 09072508414363 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-09 08:42:03 5308 09072510193890 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-09 10:20:45 5309 09072511112273 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-09 11:11:39 5310 09072511303435 Cliente sem conexão desde o dia 07/07 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-09 11:30:58 5311 09072512445874 Suporte tecnico para fazer conector no cabo de rede da cliente está precisando com urgência pois ela pra trabalho em Homeoffice. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-07-09 12:50:42 5312 09072516323956 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-09 16:32:51 5313 10072508170531 Enviar boleto atualizado a cliente \ F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-10 08:17:29 5314 10072511325493 Enviar boleto atualizado ao cliente. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-10 11:33:17 5315 09072512445874 Cliente informou que irá informar quando estiver no local pra verificar a possibilidade do atendimento. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-07-10 14:01:54 5316 10072516263973 Cliente informa que os clientes no estabelecimento não conseguem conectar no wifi F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-10 16:27:49 5317 12072509423249 INSTALAÇÃO PALNO 200 MEGAS R$:75,00 COM FIDELIDADE DE 12 MESES, EQUIPAMENTOS EM COMODATO. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-07-12 09:43:43 5318 12072515133817 Cabo de Rede do Roteador Adicional com problema F5F5F5 eliete ELIETE 2025-07-12 15:14:36 5319 09072512445874 A cliente não está em casa informou que: Boa Tarde! Hoje estou de plantão e nao estou em casa . Na segunda eu entro em contato com vocês, ta certo? provedor eliete eliete 2025-07-12 15:17:37 5320 14072510564511 Cliente solicitou a troca do local do roteador, pois está caindo água próximo ao equipamento. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-14 10:59:13 5321 14072514043739 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-14 14:04:55 5322 14072514374254 Cliente com muitas desconexões no sistema. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-14 14:38:48 5323 14072516452723 Cliente informou que o IPTV não está aparecendo os filmes, solicitou suporte técnico. "Eu estou tendo problemas com o aplicativo iptv strem player pois o mesmo não está mostrando nenhum filme" F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-14 16:46:27 5324 12072515133817 Cliente terá que comprar o cabo de rede, nos informará assim que realizar a compra para realizar o atendimento. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-07-15 08:19:38 5325 15072515274866 Cliente solicitou cancelamento dos serviços no dia de hoje 15/07/2025, Informou que está desempregado e não pode manter o serviço. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-15 15:28:52 5326 16072515590288 Enviar boleto atualizado ao clinte F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-16 15:59:50 5327 16072517413054 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-16 17:41:50 5328 16072517455459 PARCELA 03/06. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-16 17:46:29 5329 16072517463339 PARCELA 05/06 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-16 17:46:57 5330 16072517470215 PARCELA 6/6 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-16 17:47:24 5331 18072508503641 Confirmar com a cliente o cancelamento do serviço para o dia 15/09. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-18 08:51:17 5332 18072510485262 Verificar com a cliente se vai trocar a titularidade ou cancelar os serviços. Pois o ponto está na casa da sogra e a mesma não vem pagando corretamente. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-18 10:50:04 5333 18072511495964 Confirmar com o cliente antes do técnico ir F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-18 11:50:40 5334 18072513484065 Sem conexão, ONT vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-07-18 13:50:01 5335 18072517362832 Cliente sem conexão após manutenção na região. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-18 17:37:06 5336 18072518260699 Recolher equipamento, cliente inadimplente solicitou o recolhimento. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-07-18 18:26:17 5337 19072509372261 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-19 09:38:15 5338 19072510255687 Cliente está sem conexão, equipamento do cliente sem luz vermelha. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-19 10:27:02 5339 19072514262319 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-19 14:26:38 5340 21072509245226 Cliente pendente de atendimento do dia 19/07 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-21 09:25:42 5341 21072509374063 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-21 09:37:57 5342 22072508070193 Cliente solicitou troca do plano de 200 MEGA para 100 MEGA, pois não consegue utilizar os bônus do plano. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-22 08:08:41 5343 22072510571468 Cliente informou que está sem conexão desde o período da manhã, aparecendo uma exclamação. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-22 10:58:32 5344 22072515215296 Troca de Equipamento F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2025-07-22 15:22:20 5345 23072507573846 Cliente está se mudando e solicitou o recolhimento dos equipamentos! F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-23 07:58:20 5346 21072509374063 Falta a finalização da instalação provedor Aline duarte Aline duarte 2025-07-23 09:00:28 5347 23072514271068 Cliente se mudou do local e levou os equipamentos, informou que no sábado vai no local pra realizar o recolhimento. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-23 14:28:10 5348 23072515294689 Cliente com diversas desconexões no sistema, reclamou que desde cedo está cm dificuldades na conexão F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-23 15:30:29 5349 23072515352349 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-23 15:35:34 5350 24072509165866 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-24 09:17:08 5351 24072509165866 Enviar boleto atualizado a cliente provedor Aline duarte Aline duarte 2025-07-24 09:17:31 5352 24072510334499 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-24 10:33:52 5353 24072511513260 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-24 11:51:45 5354 24072516465616 Enviar boleto atualizado F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-24 16:47:24 5355 25072510245894 Cliente informou que: "Olhe por favor desde ontem à noite que eu tô sem internet o meu fio da internet estourou em cima no poste venho consertar amanhã cedo" F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-25 10:25:39 5356 25072510304185 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-25 10:31:10 5357 25072510492641 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-25 10:49:48 5358 26072512013529 OBS: Cliente solicita suporte para verificar se a TV dele atende ao APP da KLELUCO PLAY F5F5F5 eliete ELIETE 2025-07-26 12:02:25 5359 26072512035985 OBS: Cliente questiona velocidade contratada por conta conversor de energia solar F5F5F5 eliete ELIETE 2025-07-26 12:04:45 5360 26072513051644 OBS: Cliente solicitou o cancelamento por não aceitar valor atualizado do boleto após vencimento. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-07-26 13:08:42 5361 26072515271791 OBS: Sem conexão, cliente deve o roteador trocado recentemente pois levou agua da chuva. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-07-26 15:27:56 5362 26072516300298 Cliente solicitou migração de plano de 100 para 200 MEGAS F5F5F5 eliete ELIETE 2025-07-26 16:31:03 5363 28072508454778 A ONU da cliente está com as luzes apagadas F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-28 08:46:52 5364 28072509011715 Cliente informou que a afiação caiu na frente do local F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-28 09:02:47 5365 28072510002930 Cliente desconectada no sistema desde o dia 24/07/2025 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-28 10:01:01 5366 28072514530254 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-28 14:53:15 5367 28072517120258 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-28 17:13:42 5368 29072509274388 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-29 09:27:59 5369 29072511522060 Cliente informou que está sem conexão desde as 09:00 da manhã F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-29 11:53:45 5370 29072511522060 Cliente informou que está sem conexão desde as 09:00 da manhã F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-29 11:53:45 5371 29072515321395 Enviar boleto atualizado F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-29 15:32:47 5372 29072515361918 Cliente com desconexões no sistema F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-29 15:36:51 5373 29072517514145 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-29 17:52:29 5374 29072517514145 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-29 17:52:29 5375 30072509312438 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-30 09:31:41 5376 30072514353825 Cliente sem conexão, ONT vermelha. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-07-30 14:36:26 5377 30072515383747 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-30 15:39:03 5378 31072510151863 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-31 10:15:36 5379 31072510311780 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-31 10:31:35 5380 31072514452848 Recolher no endereço: Rua Carlos Mendonça 08 em frente ao espaço Eliana cep53402003, titular deixou os equipamentos na casa da prima F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-31 14:47:14 5381 31072517504937 Cliente informou que irá se mudar e no local já possui serviço de internet, solicitou cancelamento. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-07-31 17:52:13 5382 01082508264373 Cliente se mudou e deixou os equipamentos no local, a dona da casa irá abrir pra que seja retirado os equipamentos. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-01 08:27:49 5383 01082516152920 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-01 16:15:51 5384 01082517361728 Cliente sem conexão! F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-01 17:36:39 5385 02082512565749 Cliente solicitou a troca de lugar o roteador F5F5F5 eliete ELIETE 2025-08-02 12:57:19 5386 02082514192131 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-02 14:19:41 5387 02082515580088 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-02 15:58:31 5388 04082508545152 Cliente com desconexões no sistema F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-04 08:55:34 5389 05082510341790 Cliente informou que está sem conexão desde o dia de ontem 04/08/2025. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-05 10:35:44 5390 06082509464599 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-06 09:47:13 5391 06082510335259 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-06 10:34:16 5392 07082509460993 Cliente sem conexão desde o dia de ontem F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-07 09:46:33 5393 07082511014917 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-07 11:02:16 5394 07082513222630 Desconectado desde 06/08/25 as 14:14:01 F5F5F5 eliete ELIETE 2025-08-07 13:23:13 5395 07082517110528 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-07 17:11:24 5396 08082509204943 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-08 09:21:05 5397 08082513423138 Não foi instalado o IPTV no ato da instalação da cliente e a mesma não conseguiu instalar no local F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-08 13:43:31 5398 08082516364731 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-08 16:37:03 5399 08082517014274 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2025-08-08 17:02:22 5400 11082510095546 Cliente solicitou hoje o cancelamento do serviço e recolhimento dos equipamentos, foi informado que o atual período contratado termina em 10/2025 e a cliente prosseguiu com a solicitação do cancelamento mediante confirmação do CPF digitado e por áudio. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-08-11 10:12:49 5401 11082515250832 Migração de plano, retornar para o plano de 100 megas, a TV do cliente não pego os canais do plano 200 megas F5F5F5 eliete ELIETE 2025-08-11 15:27:25 5402 12082509130383 Cliente solicita suporte tecnico para fazer os conectores do cabo da extensão para um ponto adicional próprio no salão dela. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-08-12 09:15:27 5403 12082509252724 Verificar com a cliente vai renovar o contrato. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-08-12 09:28:15 5404 12082510280383 Sem conexão ONU vermelha F5F5F5 eliete ELIETE 2025-08-12 10:28:46 5405 12082513515790 Cliente relatou instabilidades na conexão, existem varias quedas no dia de hoje. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-08-12 13:53:19 5406 12082515270174 Cliente informou que desde que o tecnico mexeu na caixa do porte ficou sem conexão. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-08-12 15:28:00 5407 13082509181598 Enviar boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-08-13 09:18:59 5408 13082510391170 Sem conexão desde 11/08/25 as 15:15:04, ONT com LOS ativo. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-08-13 10:41:18 5409 13082511270761 Cancelamento, recolher equipamentos. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-08-13 11:30:18 5410 13082512590745 Cliente vem presentado problemas com a conexão será trocado os equipamentos para ver se resolve o problema. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-08-13 12:59:19 5411 13082513495491 Verificar se a cliente vai realizar a troca de titularidade. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-08-13 13:50:55 5412 13082517511191 Sem conexão desde 13/08/25 as 16:30:32, ONT com LOS ativo. Deve algumas desconexões no dia 13/08/2025. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2025-08-13 17:54:57 5413 13082518090313 Sem conexão desde 13/08/25 as 16:39:10, Deve algumas desconexões no dia 13/08/2025. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-08-13 18:09:17 5414 14082508290336 Cliente informou que está sem conexão desde o dia de ontem no período da tarde, foi verificado no sistema que a cliente está sem conexão desde as 16:00 hrs. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-14 08:30:07 5415 14082508371263 Cliente informou que um caminhão passou e arrasou a afiação na tarde do dia de ontem. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-14 08:37:51 5416 14082508434187 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-14 08:43:58 5417 14082508511241 Sem conexão desde 13/08/25 as 16:39:15, ONU com LOS ativo. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-08-14 08:53:08 5418 14082510254315 Após envio do boleto 15/08/2025 a cunhada do cliente solicitou o cancelamento e informou que [08:24, 14/08/2025] Gecilda Barbosa Falcão Da Silva (Cunhada) - Clovis Afonso Ribeiro: Faz mais ou menos, um mês que não está usando a internet. Informei que o atual período contrato termina em 07/2026 e que apenas o titular pode solicitar o cancelamento do serviço. Verificar com o cliente Clovis sobre o cancelamento e marcar o recolhimento dos equipamentos se for o caso. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2025-08-14 10:27:30 5419 14082512023377 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-14 12:02:59 5420 15082511031048 Cliente informou que estará se mudando pra Recife e a pessoa que utilizava também se mudou para outro bairro em que não atendemos. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-15 11:04:37 5421 15082515052695 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-15 15:05:54 5422 15082515410760 Solicitou colocar um cabo de rede no computador. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-15 15:42:40 5423 15082515473980 Cliente com diversas desconexões no sistema F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-15 15:48:39 5424 15082517120070 Verificar com a cliente se ela deseja realmente cancelar o serviço. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-08-15 17:13:33 5425 16082511274933 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-16 11:28:59 5426 18082509040348 Cliente não está conseguindo conectar nenhum aparelho a rede wifi, informou que ontem todos os aparelhos não estavam mais conectando a rede. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-18 09:05:09 5427 18082510345825 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-18 10:35:14 5428 19082510262351 Cliente solicitou o cancelamento, informou que se mudou do local. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-19 10:27:03 5429 19082511523518 Cliente sem conexão e solicitando suporte técnico para instalação do IPTV. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-19 11:53:15 5430 19082514034414 Cliente solicitou cancelamento dos serviços F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-19 14:04:14 5431 19082515144945 Cliente com diversas desconexões no sistema F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-19 15:15:17 5432 19082515203050 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-19 15:20:51 5433 19082515512824 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-19 15:51:54 5434 19082516284279 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-19 16:28:55 5435 20082508444541 Cliente só está no local a partir das 16:00 hrs F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-20 08:45:20 5436 20082509192036 Antigo titular: RUAN FELIPE BENTO E SILVA, CPF: 704.141.594-54. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-20 09:21:10 5437 20082514374348 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-20 14:37:56 5438 20082516115954 Cliente solicito troca da senha F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-20 16:12:39 5439 20082516411658 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-20 16:41:37 5440 21082515535093 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-21 15:54:03 5441 22082513054689 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-22 13:06:05 5442 22082513361024 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-22 13:36:28 5443 22082515003892 Cliente com diversas desconexões no sistema F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-22 15:00:59 5444 22082515130586 Enviar boleto atualizado F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-22 15:13:38 5445 23082510143128 CLIENTE SEM CONEXÃO F5F5F5 KLELUCO KLEBER LUCIO 2025-08-23 10:14:53 5446 23082510164661 TROCA DE EQUIPAMENTO (ROTEADOR) F5F5F5 KLELUCO KLEBER LUCIO 2025-08-23 10:17:16 5447 23082510175222 DOWNGRADE DE VELOCIDADE PARA 100 MEGAS (RETORNAR PLANO ANTIGO. F5F5F5 KLELUCO KLEBER LUCIO 2025-08-23 10:18:40 5448 23082511064381 Cliente sem conexão desde ontem a tarde 22/08/25 14:25:47, estará no local em 30 minutos. \ F5F5F5 eliete ELIETE 2025-08-23 11:08:40 5449 25082508215469 Cliente informou que o cabo do conector estava torado. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-25 08:22:42 5450 25082509143470 Fibra rompida dentro da residência F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-25 09:14:57 5451 25082511501147 Novo endereço: 5 travessa Agamenon Magalhães, n 16. 53402025. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-25 11:51:12 5452 25082514463753 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-25 14:46:47 5453 25082514482729 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-25 14:48:59 5454 26082508402246 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-26 08:40:34 5455 26082511415328 Cliente informou que a loja fechou e que não tem mais condições de manter os serviços. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-26 11:42:49 5456 26082514535640 Enviar boleto atualizado ao cliente F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-26 14:54:34 5457 27082515233985 Cliente informou que o caminhão passou e torou a afiação F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-27 15:24:09 5458 27082515380925 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-27 15:38:48 5459 28082508040291 Informou que mesmo após o atendimento a rede retornou a cair F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-28 08:04:39 5460 28082511323350 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-28 11:32:54 5461 28082511455152 Cliente vem relatando instabilidade na rede a alguns dias, foi infrmado que não consegue nem realizar pesquisas no google. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-28 11:46:41 5462 29082509054884 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-29 09:06:30 5463 29082515324617 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-29 15:33:08 5464 29082518142996 Visita técnica para verificar se a TV da cliente suporta o plano de 200 MEGAS. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-08-29 18:17:37 5465 29082518562166 Enviar boleto F5F5F5 eliete ELIETE 2025-08-29 18:56:46 5466 30082511103516 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-30 11:11:14 5467 30082513300847 Titular informou que chega em casa as 16:00 hrs F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-08-30 13:30:51 5468 01092509101832 Cliente informou que está sem condições financeiras de manter o serviço F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-01 09:10:57 5469 01092509303044 Envio do boleto atualizado F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-01 09:31:00 5470 01092514191682 Cliente solicitou mudança de endereço, na mesma rua apenas mudando a numeração da residência F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-01 14:20:14 5471 01092516332596 Recolhimento dos equipamentos cliente vai mudar de endereço. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-09-01 16:35:56 5472 01092517461055 Novo endereço: Rua Edna Costa, Nº 75 - Fragoso, paulista. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-01 17:47:21 5473 02092509042478 Cliente não quis realizar os procedimentos de desligar e ligar os equipamentos \ F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-02 09:05:09 5474 02092514190516 Sem conexão ONU VERMELHA F5F5F5 eliete ELIETE 2025-09-02 14:20:10 5475 02092515523055 Cliente não está conseguindo utilizar o aplicativo F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-02 15:53:22 5476 02092517441458 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-02 17:44:31 5477 02092517543411 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-02 17:54:52 5478 04092509535550 Cliente vem relatando dificuldade na conexão faz 4 dias F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-04 09:55:03 5479 04092511490811 Cliente solicitou cancelamento porque irá se mudar e informou que no novo local já possui internet. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-04 11:50:00 5480 04092514234585 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-04 14:24:30 5481 04092514415419 Cliente sem conexão desde o dia 02/09 F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-04 14:43:30 5482 05092511365119 Novo endereço: Avenida Agnaldo Esteves, Nº 47- A, Ao lado do ferro velho de seu João. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-05 11:38:11 5483 05092511422712 Cliente solicitou configuração do segundo roteador F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-05 11:43:21 5484 05092514581548 Mudança do local do aparelho \ F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-05 14:58:57 5485 05092515015518 Configurar roteador F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-05 15:02:31 5486 28082511323350 Aguardando contrato para fechar o chamado provedor Aline duarte Aline duarte 2025-09-05 16:36:10 5487 06092510555483 Cliente informou que: \ [10:56, 06/09/2025] Vanusa Cipriano de Andrade - Net: Tem hora que pega tem hora que falha \ [10:56, 06/09/2025] Vanusa Cipriano de Andrade - Net: Agora mesmo no momento tá pegando mas ela fica assim indo e voltando F5F5F5 eliete ELIETE 2025-09-06 10:57:40 5488 06092512232862 Cliente informa que: \ [12:13, 06/09/2025] Edvaneide Gentil da Silva - Net FIBRA: Estou sem internet \ [12:15, 06/09/2025] Edvaneide Gentil da Silva - Net FIBRA: Preciso trabalhar \ [12:15, 06/09/2025] Edvaneide Gentil da Silva - Net FIBRA: Urgente \ F5F5F5 eliete ELIETE 2025-09-06 12:24:47 5490 06092516154558 Cliente sem conexão no computador do quarto. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-09-06 16:16:49 5491 08092509370836 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-08 09:37:28 5492 08092509494632 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-08 09:49:58 5493 08092510192512 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-08 10:19:34 5494 08092510292381 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-08 10:29:39 5495 08092510330225 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-08 10:33:13 5496 08092511091943 Aplicativo do IPTV desconectou da televisão da cliente F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-08 11:09:54 5497 08092511252112 Cliente com diversas desconexões no dia de hoje F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-08 11:25:51 5498 08092511423293 Cliente informou que está se mudando, e no endereço informado pelo cliente não atendemos na região. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-08 11:43:18 5499 08092514135193 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-08 14:14:09 5500 08092514261616 Novo endereço: Rua do Cardeal, 115-A, Rio Doce-Olinda. rua fica por trás da Vila Olímpica. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-08 14:29:23 5501 08092517565530 Celpe torou a afiação F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-08 17:57:24 5502 09092509322747 Cliente informou que o wifi está desconectando o tempo todo dos equipamentos F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-09 09:35:18 5503 09092510033411 Cliente informou que deseja cancelar o serviço. "Estou procurando um melhor e mais barato, até agora eu estive satisfeita, mas estou à procura de outra". F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-09 10:04:59 5504 09092512265730 Cliente sem conexão desde 07/09/25 20:21:04 F5F5F5 eliete ELIETE 2025-09-09 12:28:30 5505 09092512265730 Cliente sem conexão desde 07/09/25 20:21:04 F5F5F5 eliete ELIETE 2025-09-09 12:28:30 5506 09092512265730 Cliente sem conexão desde 07/09/25 20:21:04 F5F5F5 eliete ELIETE 2025-09-09 12:28:30 5507 09092512300190 Cliente sem conexão desde 07/09/25 20:21:04 F5F5F5 eliete ELIETE 2025-09-09 12:30:41 5508 09092514234183 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-09 14:24:12 5509 09092514300143 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-09 14:30:34 5510 09092514485742 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-09 14:49:21 5511 09092517500111 Enviar pra cliente o pagamento para o IPTV F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-09 17:50:39 5512 11092516460513 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-11 16:46:31 5513 11092517132143 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-11 17:13:42 5514 11092517132143 NOVO ENDEREÇO: Rua Leste, 103, Jardim Fragoso provedor Aline duarte Aline duarte 2025-09-12 08:24:56 5515 12092508461458 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-12 08:46:33 5516 12092510581569 Cliente relata instabilidade na conexão a uns dias, fiz todos os procedimentos com a mesma antes de abrir o chamado F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-12 10:59:00 5517 11092516460513 Aguardando cliente confirmar o cancelamento do serviço provedor Aline duarte Aline duarte 2025-09-12 11:29:34 5518 12092516505213 Novo endereço: Endereço: rua quatro, ao lado do número 14, Bairro: fragoso, Cidade: paulista, Estado: Pernambuco, Ponto de referência: procurar Mauá piscinas. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-12 16:54:13 5519 12092518190491 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-12 18:19:20 5520 13092509462670 Configurar o roteador do cliente. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-13 09:47:01 5521 13092509535120 Muitas desconexões no sistema F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-13 09:54:21 5522 13092515464519 Cliente solicitou cancelamento informando que iria se mudar \ F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-13 15:47:35 5523 15092508222751 Cliente continua com diversas desconexões no sistema F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-15 08:23:01 5524 15092509022216 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-15 09:02:36 5525 15092511344037 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-15 11:35:01 5526 15092511505252 Cliente informou que o wifi não está conectando na televisão dele F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-15 11:51:42 5527 15092516135258 Cliente informou que um caminhão do lixo torou a afiação F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-15 16:14:24 5528 13092509462670 Foi informado ao técnico pelo filho do cliente que o titular deseja trocar para o plano de 200 MEGA. Nenhuma informação foi passada a central de atendimento. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-09-15 16:17:22 5529 15092516565252 Cliente informou que o filho instalou outra, que não queria mais a nossa pois estava tendo muitas quedas. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-15 16:57:31 5530 16092508391325 Cliente relatou que a internet mostra como conectada/ sem conexão com a internet, mandou print da tela do celular mostrando. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-16 08:40:22 5531 17092509472073 A titular junto com a mãe que é quem utiliza o serviço entrou em contato solicitando o cancelamento do serviço, pois não estão utilizando, ninguém está mais morando do local segundo elas. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-17 09:53:13 5532 17092517224147 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-17 17:23:26 5533 17092517242944 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-17 17:24:48 5534 18092508244543 Enviar boleto atualizado F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-18 08:26:05 5535 18092509075650 Adicionar outro ponto na escola. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-18 09:09:08 5536 19092508302993 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-19 08:30:39 5537 19092508492573 Cliente solicitou cancelamento no dia de ontem 18/09/25 - "Eu fiquei insatisfeito com uma falta de internet que houve a uns dias atrás, devido a ela não pode entrar um projeto do trabalho no prazo, por isso precisei sacrificar meu fim de semana. E dias depois ( hoje ) a internet caiu duas vezes no mesmo dia. Ou seja, essa instabilidade está comprometendo minha vida profissional e me estressando, somente por isso." F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-19 08:50:45 5538 19092509051432 Cliente informou que após a queda de energia a ONU apagou e não retornou o funcionamento. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-19 09:05:53 5539 20092511301912 CLIENTE RELATA QUEDA NO SERVIÇO. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2025-09-20 11:30:57 5540 22092511105320 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-22 11:11:56 5541 22092511231288 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2025-09-22 11:24:56 5542 22092511273021 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-22 11:27:49 5543 22092511285677 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-22 11:29:15 5544 22092511311939 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-22 11:31:43 5545 22092511323957 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-22 11:32:56 5546 22092511342468 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-22 11:35:37 5547 22092511382947 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-22 11:38:46 5548 22092511401856 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-22 11:40:37 5549 22092511481493 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-22 11:48:24 5550 22092511520261 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-22 11:52:16 5551 22092511552042 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-22 11:55:33 5552 22092511574845 Sem conexão ONU vermelha F5F5F5 eliete ELIETE 2025-09-22 11:57:57 5553 22092512001956 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-22 12:00:33 5554 22092512022653 Sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2025-09-22 12:02:55 5555 22092512050436 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-22 12:05:18 5556 22092512112921 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-22 12:11:41 5557 22092512153481 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-22 12:15:43 5558 22092512264724 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-22 12:26:58 5559 22092512293158 sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2025-09-22 12:29:57 5560 22092512344862 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-22 12:34:58 5561 22092512380731 sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2025-09-22 12:38:14 5562 22092512443472 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-22 12:45:04 5563 22092512495288 sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2025-09-22 12:50:26 5564 22092512543458 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-22 12:54:45 5565 22092513100193 sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2025-09-22 13:10:48 5566 22092513204035 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-22 13:20:53 5567 22092513212572 sem conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2025-09-22 13:22:18 5568 22092515581652 CLIENTE SEM CONEXÃO. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2025-09-22 15:58:49 5569 22092517251270 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-22 17:25:27 5570 22092518211620 Audiência de conciliação de Sergio Roberto Leal de Souza, amanhã dia 05/11/2025 as 10:10. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-09-22 18:25:03 5571 23092511572412 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-23 11:57:45 5572 23092516014918 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-23 16:02:08 5573 24092511191927 Cliente se negou a realizar os procedimentos F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-24 11:20:04 5574 24092511413328 Cliente informou que um caminhão passou e torou a afiação. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-24 11:41:58 5576 24092515252119 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-24 15:25:41 5577 24092516412854 Informou que o equipamento tinha parado de funcionar F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-24 16:41:57 5578 24092516434265 Enviar boleto atualizado! F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-24 16:44:00 5579 25092511163993 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-25 11:17:03 5580 25092511203281 Enviar boleto atualizado. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-25 11:21:20 5581 25092518460060 Enviar boleto atualizado. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-09-25 18:46:38 5582 26092510092842 Cliente informou que está insatisfeita com o serviço e solicitou cancelamento. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-26 10:09:46 5583 27092508312185 Cliente informa que está sem conexão. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2025-09-27 08:32:08 5584 27092509264354 CLIENTE SEM CONEXÃO F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2025-09-27 09:27:14 5585 27092509520219 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-27 09:52:23 5586 29092508213775 Cliente informou que o equipamento está apagado, que tentou ligar em outras tomadas e também não funcionou. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-29 08:22:27 5587 29092508453148 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-29 08:45:45 5588 29092510493814 Cliente pediu pra confirmar com ele a mudança de endereço F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-29 10:50:12 5589 30092508252742 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-30 08:25:40 5590 30092508281898 "Gostaria de solicitar avaliação da qualidade/velocidade da minha internet pois nessa semana tenho observado que vídeos, fotos, assistir na televisão, etc. esta demorando e travando mais que o normal." F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-30 08:28:48 5591 29092510493814 Novo endereço: Rua José expedito de Andrade, número 285 C provedor Aline duarte Aline duarte 2025-09-30 08:42:21 5592 30092509490337 Cliente solicitou cancelamento no dia de hoje, informou que não quer utilizar mais nosso serviço F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-09-30 09:50:05 5593 01102508295373 Cliente enviou um print que mostra o wifi como conectado, mas em baixo informava "conectado, sem conexão". F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-01 08:31:15 5594 02102508485588 Cliente informou que após a queda de energia no dia de ontem a internet não voltou mais. Fiz o procedimento padrão com o cliente e não retornou a conexão F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-02 08:50:05 5595 02102509342331 Cliente com desconexões no sistema F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-02 09:34:55 5596 02102515585375 Cliente analfabeto, informou que o IPTV desconectou do aparelho da televisão F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-02 15:59:36 5597 03102511062044 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-03 11:06:33 5598 03102512534492 Cliente informou que o caminhão passou e arrastou a afiação, segundo o cliente o fio está jogado na frente do local F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-03 12:54:30 5599 04102510204248 Cliente bloqueado por falta de pagamento, solicitou boleto atualizado enviou comprovante de agendamento de pagamento e solicitou o cancelamento, informou que vai mudar para Recife. \ OBS: A cliente vai deixar a chave da casa com a irmã que mora embaixo. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-10-04 10:23:23 5600 04102510250433 CLIENTE SEM CONEXÃO F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2025-10-04 10:25:27 5601 04102515205436 Cliente relata que a internet está lenta. F5F5F5 kleluco KLEBER LUCIO 2025-10-04 15:21:35 5602 06102509542580 Cliente solicitou cancelamento pois vai se mudar pra são paulo. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-06 09:54:59 5603 06102510380778 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-06 10:38:29 5604 06102512571722 Cliente solicitou troca de plano de 50 megas para 200 megas F5F5F5 eliete ELIETE 2025-10-06 12:58:19 5605 06102516572979 Enviar boleto atualizado F5F5F5 eliete ELIETE 2025-10-06 16:58:14 5606 07102508364193 Cliente informou que faz 2 semanas que o equipamento apagou após uma queda de energia F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-07 08:37:38 5607 06102510380778 Cliente solicitou reagendamento pra quinta-feira 09/10/25 no período da manhã, no primeiro horário possivel provedor Aline duarte Aline duarte 2025-10-07 09:09:20 5608 07102509163439 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-07 09:16:48 5609 18072510485262 Mensagem enviada a titular, aguardando retorno da mesma sobre o cancelamento. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-10-07 10:41:48 5610 07102510422137 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-07 10:42:44 5611 06102512571722 Cliente solicitou mudança da data do atendimento para 08/10/25 no período da tarde 16:30 provedor Aline duarte Aline duarte 2025-10-07 15:05:59 5612 07102516191933 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-07 16:19:50 5613 07102516195731 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-07 16:20:26 5614 07102516295167 Cliente solicitou o cancelamento do serviço informando que não mora mais no local F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-07 16:30:36 5615 07102516295167 81982048509 provedor Aline duarte Aline duarte 2025-10-07 16:31:05 5616 08102512292417 Cliente informou dificuldades com a conexão F5F5F5 eliete ELIETE 2025-10-08 12:32:24 5617 08102513051940 Sem conexão 08/10/25 03:57:30, cliente também reclamou de forma que foi realizada a instalação que tá horrível a forma que tá que ela gostada das coisas dela bem feita. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-10-08 13:07:55 5618 08102515040169 Verificar se o cliente assinou o contrato pelo GOV e enviou assinado. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-08 15:06:05 5619 08102515462517 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-08 15:46:43 5620 09102510134593 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-09 10:14:41 5621 09102514332067 Cliente informa não conseguir utilizar a internet nos aplicativos em geral, disse que não carrega videos nem chamada de video no telefone. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-09 14:36:33 5622 09102514385482 Cliente informou instabilidade na rede, não está conseguindo acessar os aplicativos no geral F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-09 14:39:34 5623 09102514550682 Cliente relatou instabilidade na rede, solicitou o chamado do suporte F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-09 14:56:37 5624 10102511384573 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-10 11:39:44 5625 10102514392920 Cliente sem conexão, não está no local porque está viajando. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-10 14:40:20 5626 10102517441413 Cliente solicitou cancelamento nos dois pontos informando que está se mudando pro ibura F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-10 17:45:55 5627 11102511325833 Verificar se o cliente pagou o acordo referente as mensalidades atrasadas F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-11 11:33:54 5628 11102512040066 Cliente informou que o IPTV não está funcionando na casa dela, solicitou suporte F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-11 12:04:47 5629 11102514521333 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-11 14:52:28 5630 08102515462517 No aguardo do contrato pra fechar o chamado. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-10-13 08:43:56 5631 13102508475492 Cliente relatou que a conexão na residência não está funcionando, a mesma informou que possui 3 roteadores espalhados pelo local e que mesmo assim está com dificuldade. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-13 08:49:19 5632 13102508580417 Cliente solicitou cancelamento informando que não mora mais no local. "Bom dia olhe eu quero que desligue a internet porque não estou mais morando na casa não vou pagar esse mês e vocês desligam" "Óleo veja bem não tem ninguém em casa entendeu eu vou ver se sábado à tarde o que aconteceu um imprevisto na minha casa mataram meu sobrinho e eu não tenho condição mais de viver nessa vida entendeu mas eu vou ver o dia para poder vocês entrar lá para poder é desligar viu" F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-13 08:59:45 5633 13102509102859 Muitas desconexões no sistema F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-13 09:10:50 5634 13102511530174 Cliente informou que a afiação dentro da residência está arriada atrapalhando. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-13 11:53:58 5635 13102514530373 Cliente teve diversas desconexões no sistema e no momento não está com conectada F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-13 14:54:00 5636 13102516134662 Cliente relata dificuldade na conexão F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-13 16:14:20 5637 14102514233750 Cliente solicitou o cancelamento mediante confirmação do CPF, informou que:[14:07, 14/10/2025] Joao Paulo Teodoro de Lira - Net: Kleber boa tarde tudo bem! \ [14:07, 14/10/2025] Joao Paulo Teodoro de Lira - Net: Venho comunicar que estou me mudando pra águas compridas \ [14:07, 14/10/2025] Joao Paulo Teodoro de Lira - Net: Não tenho como ficar com a internet F5F5F5 eliete ELIETE 2025-10-14 14:23:53 5638 14102516004063 Verificar se houve pagamento do acordo para retornar o uso do serviço. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-14 16:01:30 5639 17092517242944 Aguardando documentação assinada chegar a central pra fechar o chamado. provedor Aline duarte Aline duarte 2025-10-15 09:12:46 5640 15102516491566 Cliente informou por ligação que se mudou e agora reside no endereço Rua 55, nº 51 e solicitou recolhimento nesse endereço. informou não possuir interesse em continuar com os serviços. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-15 16:50:41 5641 15102517324572 Ligar pra cliente e verificar se deseja realizar um acordo e permanecer com o uso do serviço. Possível acordo 151,00 dos dois boletos em aberto F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-15 17:33:45 5642 16102508143296 Cliente não estava dando retorno relacionado a acordos e recolhimento dos equipamentos, após diversas tentativas respondeu pra que recolhesse o equipamento. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-16 08:15:43 5643 16102508262832 Cliente relata e enviou vídeos mostrando que tudo que a mesma tenta assistir fica travando F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-16 08:27:08 5644 16102508431483 Cliente se mudou do local e deixou o equipamento. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-16 08:43:41 5645 16102510485011 Cliente solicitou cancelamento dizendo que vai se mudar pra outro estado. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-16 10:49:24 5646 16102513522639 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-16 13:52:59 5647 16102515371288 Verificar a necessidade da rede dentro na residência do cliente. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-16 15:38:17 5648 16102515390858 \N F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-16 15:39:37 5649 17102511002775 Cliente informa que não está conseguindo utilizar os serviços que tudo está travando. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-17 11:01:28 5650 17102511320146 Solicitou cancelamento informando que se mudou. \ [19:09, 16/10/2025] +55 81 8839-7676: Boa noite [19:09, 16/10/2025] +55 81 8839-7676: Eu me mudei pra itapissuma [19:10, 16/10/2025] +55 81 8839-7676: Vcs traz ate aq. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte 2025-10-17 11:32:28 5651 17102511320146 Cliente informou que a ex esposa estará no local pra recolhimento provedor Aline duarte Aline duarte 2025-10-17 14:12:38 5652 18102518163930 Sem conexão desde hoje 18/10/25 as 12:29:19 F5F5F5 eliete ELIETE 2025-10-18 18:18:15 5653 18102518230246 Cliente solicitou a realização do serviço, avisar quando estiver indo. F5F5F5 eliete ELIETE 2025-10-18 18:24:24 5654 20102509333553 Cliente sem conexão em 2 pontos F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte \N 5655 20102516381059 Cliente vem reclamando de instabilidade na rede F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte \N 5656 20102518412836 Em frente a casa do técnico, n vale do amanhecer. F5F5F5 Aline duarte Aline Duarte \N